提升电力营销服务管理水平的对策研究 刘洋
电力营销优质服务提升的有效对策
智能制造Digital Space P .225别于自动化控制的重要特点之一。
模糊控制的来源是数学中的模糊和估计算法，在计算机信息处理中形成一种新型的系统控制方式，尤其适用于变量多、过程复杂难以控制、难以进行精确描述的系统进程，通过智能系统的计算、模拟人类的控制倾向和策略，实现复杂过程的简单控制。
这种模糊控制有效降低了电气传动系统中的人力成本，简化对电气传动系统的操作流程。
在电气传动系统中实现智能控制中的模糊控制，需要工作人员事先对电气传动系统中各部分设备的工作框架结构进行设计和优化，并利用智能控制对数据的大范围采集和处理，不断自动优化参数的数值，对电气传动系统的控制不断进行细节调整，在控制过程中始终保持信息传输和系统控制的精简和有效。
2.2 单神经元控制神经元网络是工程技术中通过数学、生物学、神经网络学、人工智能控制学等众多领域叠加，模拟人脑神经网络和功能建立的非线性系统，区别于传统自动化控制的线性系统而存在，是智能控制区别于自动化控制的又一重要特点。
神经元网络能够实现大规模数据的并行处理，提高了单位时间内智能系统的信息交流和控制操作。
单神经元控制是神经元网络中的一个部分，是神经元网络实现高强度信息处理的基础，单神经元控制能够帮助电气传动系统实现多个复杂问题的同步处理，有效提高智能控制下电气传动系统的工作效率。
这种控制形式能够实现系统控制的高效和自动学习调整，更加人性化，具备成长性，但需要强大的硬件作为支撑，从成本的角度来看，这是限制单神经元控制发展的重要因素。
在实际应用中，单神经元控制可以实现通过系统中电机速度对系统其它部分工作影响的结果进行数据采集和分析，并对这些分析结果进行记忆和应用，实现对电机调速这种用传统自动化控制无法实现的部分进行控制，更适用于复杂多变、需要考虑多方面影响结果的控制工作。
3结束语电气传动系统中应用智能控制有很强的市场优势，能够满足系统的工作需求，有效节约人力成本、提高系统控制效果和效率、降低系统控制错误率，实现有效分析和工作结果的记忆和再利用，有效促进电气工程技术的前进和发展。
电力营销开拓电力市场的主要问题及对策 刘洋
电力营销开拓电力市场的主要问题及对策刘洋摘要：随着社会经济的快速发展，影响了电力企业的发展。
电力营销市场也在逐渐扩展。
电力营销市场正朝着更加科学化、规范化的方向发展。
对于电力企业来说，积极地拓展电力营销市场，最为主要的目的就是提高自身的经济效益和社会效益，使得自己的电力产品能够更好地推销出去。
但是，从现在的实际情况来看，电力营销开拓电力市场却还存在着一些问题，需要采取有效措施来进行改进。
关键词：电力营销；电力市场；主要问题引言电力营销战略是电力市场中非常重要的服务手段，传统的电力营销观念相对比较落后，营销手段相对比较单一，严重阻碍了电力企业的发展。
新的形势下，电力市场竞争越来越激烈，这使得电力企业的电力市场营销拓展发生着重大变化，但是在实际应用中，由于营销体系以及制度等的不完善，目前还是存在很多问题，需要结合电力市场的运行情况，应用更加科学合理的营销手段服务电力企业的运营，不断推进我国电力企业的发展。
1电力营销市场概述在电力市场的营销中，首先应该确定需要开拓的市场方向，不可盲目跟风，要根据自身发展的特色，将整个电力市场分为数个目标市场，而且这些目标市场应该具备稳定以及整体的特点，这可以让电力市场的营销处于一个相对稳定的状态，而不会因为经济效益的下降而降低对该地区的电力供给。
在具体的实施过程中，可以将同一个目标下的客户看作是一个整体目标市场，然后根据其统一性，对其他目标市场进行多方位考察，从而又局部看整体，以此来确定其他的目标市场。
但是在确定这些目标市场的时候，要尊重存在其中的差异性，对于不同的目标市场，要确定不同的电力营销计划，并且在实施的过程中，应该考虑到各个目标市场之间的特点，并根据这些特点提供更加人性化的服务，以此来满足不同市场目标中不同用户的需求，从而在整体上巩固电力市场的发展基础，使电力营销操作发挥其效果。
2电力营销开拓中存在的不足2.1企业自身的市场意识还不足从当前的实际情况来看，在某些电力企业中，市场意识还是比较薄弱。
浅谈我国供电企业电力营销管理现状及其发展策略 刘杨
浅谈我国供电企业电力营销管理现状及其发展策略刘杨摘要：当下由于我国市场经济体制的不断完善，电力行业的同时面临机会与挑战，电力企业应勇敢地抓住机遇直面挑战，运用科学有效的电力营销理念，立足于开展电力营销“电网是基础，技术是支撑，服务和管理是保障”的原则，积极地解决现阶段供电企业面临的问题，鉴于此，本文对我国供电企业电力营销管理现状及其发展策略进行了分析探讨，仅供参考。
关键词：供电企业；电力营销；现状；发展策略一、电力与电力营销从经济学角度来看，可以认是电力一种不可见的特殊商品，其特殊性主要体现在以下几点：①外表无形性，电力人的肉眼不可见，只有通过波形、电压、频率等指标体现；②非储存性，电力的储存不能通过一般意义上的载体完成，而需要依靠各级电力输送网络完成，即电网是电力输送与储存的唯一载体；③公用性，电力不具有传统意义上的商品的独有性与私人性，电力商品是现代社会经济持续发展的基本保障，因此全社会的任何单位和个人均有权利使用和共享电力能源，电力输送等一旦出现故障，极易引发社会问题；④计量特殊性，由于电力无形，因此对电力的计量难以通过电力的外在数量进行，必须使用电度表等专业计量工具对电力进行交易数量计量。
电力营销，顾名思义，即是将电力这种特殊商品放入电力市场中进行流通和交易，作为供电企业的核心任务与中心环节，电力营销事关企业存亡。
为确保营销的有效性，要求电力企业在这一过程中依据外部环境的变化以及电力用户需求的变化，不断调整自身战略结构、提升产品质量，使电力用户能够始终获得安全、可靠、合格的电力产品以及周到、细致、满意的服务。
二、现阶段我国供电企业开展电力营销面临的问题1、电力营销服务管理体系不科学现如今的营销已经不仅仅局限于商品了，其中还包含着服务，消费者消费的不仅是商品更包括服务。
电气时代的到来，注定了电力行业与国民息息相关的关系，电力商品充斥着整个国民的生活。
供电企业作为一种奇特的行业，一直处于被垄断的局面，这样便导致供电企业的工作人员的服务态度不尽如人意，很多工作人员的态度没有做到微笑服务，对工作不热强，甚至在某些时候其工作态度比较恶劣。
提升电力营销服务管理水平的措施探讨 杨巧玲
提升电力营销服务管理水平的措施探讨杨巧玲摘要：电力营销管理是电力企业发展的热词，加强电力营销管理水平可以提升电力企业的用电管理水平，促进电力企业内部改革。
随着信息技术的发展以及电力企业市场外部环境的发展变化，分析电力企业营销过程中存在的问题，培养电力企业营销管理人才，优化管理模式，构建信息化的电力营销模式，推动电力企业内部改革，提升电力企业的管理效率与电力企业社会服务水平。
鉴于此，本文对提升电力营销服务管理水平的措施进行分析，以供参考。
关键词：电力营销；管理水平；提升措施引言随着时代的发展和进步，城市居民和工业公司对于电力的需求不断增大但是当前的很多电力公司无论是在系统的硬件方面还是管理的软件方面都是存在很大的问题的，这对于营销服务的开展很是不利，所以笔者希望有关公司能够做好这些方面的工作。
1建立电力营销服务管理系统对于电力供应工作的主要意义电力营销管理的主要内容将经济和管理两个方面的工作结合起来做好电力的供应工作，做好电力营销服务的工作是企业能够长远发展的重要保证。
企业在进行电力营销的过程中应该能够结合自身的实际发展情况去采取各种适当的方法对于内部的运行系统进行不断的升级和改造工作。
只有保证电力系统的管理水平达到了一定的维度，才能够将市场进一步扩大。
有关企业在进行实际调研的过程中应该对于营销管理的各个方面进行系统化的研究，注重每一个工作环节的设计细节只有这样才能够实现比较科学化的管理效果。
2我国电力企业营销过程中的主要问题2.1电力营销意识不足在传统的管理模式下，电力企业无需进行营销，只需根据区域内的常规用电需求进行配置即可，此种电力管理模式显然无法契合电力企业的市场竞争与发展属性，并导致部分员工电力营销意识不足，没有形成相应的服务意识，无法推动电力企业内部管理改革。
随着市场竞争日益激烈，电力企业同样要面对动态的市场环境与行业竞争压力，电力企业职工缺乏足够的营销意识，将会导致企业发展与电力营销服务水平滞后于行业的发展。
关于电力营销优质服务的现状及改进措施分析
关于电力营销优质服务的现状及改进措施分析1. 引言1.1 电力营销优质服务的重要性电力营销是一个涉及到人民生活的重要领域，保障了人们生活和生产的基本需要。
而电力营销的优质服务则更是关系到人们生活的舒适度和方便性。
优质的电力营销服务不仅能提高用户体验，还能提高用户满意度和忠诚度，从而增加企业的市场份额和竞争力。
在当今市场竞争日益激烈的环境下，提供优质的服务已经成为企业生存和发展的关键因素之一。
电力营销优质服务的重要性体现在多个方面，优质的服务可以提高用户的满意度，增强用户对企业的信任感，促使用户更愿意选择、使用企业的产品或服务。
优质服务能够有效降低用户的投诉和退订率，保持客户的稳定性和忠诚度，为企业带来更加稳定的收入。
优质的服务还能为企业树立良好的品牌形象，吸引更多用户，带来更多商机。
电力营销优质服务的重要性不言而喻，是企业成功的关键之一。
【字数200】2. 正文2.1 电力营销优质服务的现状分析电力营销优质服务是指电力公司在向用户提供电力产品的过程中，从用户需求出发，提供更加优质、高效、便捷的服务。
当前电力营销优质服务的现状存在一些问题和挑战。
目前部分电力公司在服务上存在着滞后的情况，服务质量不稳定，用户体验感较差。
一些电力公司仍采用传统的服务方式，难以适应用户多样化的需求。
缺乏个性化服务也是影响电力营销优质服务的重要因素。
部分电力公司对用户需求了解不深入，无法提供个性化的服务，导致用户满意度不高。
信息透明度不足也是电力营销优质服务的现状之一。
用户往往难以获得电力公司的相关信息，不清楚公司的服务内容和价格，无法做出明智的选择。
部分电力公司在人才队伍建设方面仍存在欠缺，服务水平参差不齐，难以保证稳定的服务质量。
电力营销优质服务的现状存在着种种问题和挑战，需要电力公司不断优化服务机制，提升服务水平，以更好地满足用户需求。
2.2 影响因素分析在影响电力营销优质服务的因素分析中，主要包括以下几个方面：市场竞争激烈是影响电力营销服务质量的重要因素之一。
提升电力营销优质服务的有效对策_1
提升电力营销优质服务的有效对策发布时间：2021-09-10T03:05:32.455Z 来源：《科学与技术》2021年第5月13期作者：王鹏高海燕[导读] 在整个电力行业当中,电力营销的重要性不言而喻王鹏高海燕内蒙古电力（集团）有限责任公司巴彦淖尔电业局内蒙古巴彦淖尔市 015000摘要：在整个电力行业当中,电力营销的重要性不言而喻.电力营销服务是市场经济的产物,用户占主导地位.营销服务是与用户建立互利互信的关系,以优质的服务和优惠的待遇吸引用户,实现利润最大化.在营销过程中,不仅要保证电力电能的质量,而且要提高自己营销的服务态度,以及服务模式.电力企业为了提高自己的核心竞争力,就必须学会运用现代营销管理理念,做好电力营销服务的管理,为了保护电力企业形象,提高市场竞争力,营销服务必须做到位.基于此,本文就提升电力营销优质服务的相关对策进行分析,以提升电力营销服务质量和水平。
关键词：电力营销；优质服务；有效对策导言在电力系统的工作中，除了供电外，营销和服务也是现代电力系统运行的重要组成部分。
另一方面，营销自身的发展，服务是一项非常重要的内容，优质的服务往往是推动营销工作的重要动力，也是保证电力营销企业发展进步的主要途径。
1我国电力企业营销方式现状1.1竞争环境激烈，营销体系单一随着我国综合国力的提升，人们对物质生活的需求不断提高，同时，精神方面的需求也在不断加强。
我国是一个资源大国，天然气、煤炭资源、太阳能等能源普遍使用，在国民使用率中占很大比重。
新兴的资源能源多种多样，这就使消费者有了更多的选择，可以根据不同的需求选择不同的能源，所以，选择电力资源的次数迅速下降，电力企业面临严峻的挑战和考验。
这时候，就需要企业自身制定良好的营销策略，主动营销，才能实现企业的目标。
企业压力过大，未必不是一件好事，有压力才会有动力，才能推广好自己的产品。
电力营销一直不得领导层的重视，所以，一直以来都没有完整的企业工作部门，也没有完整的营销系统，由于各地都有电力系统的网点，分布比较分散，所以彼此之间缺少沟通和交流，缺乏团结意识，营销策略不统一。
电力营销管理中电费电价分析方法 刘洋
电力营销管理中电费电价分析方法刘洋摘要：随着社会经济的不断发展，电力行业也发展迅速，电力企业的工作范围也有了不小的扩展，而且在电力行业很多的工作中，电费电价是电力工作中最重要的存在，工作人员必须要对电费电价的分析方法进行探讨研究，电费电价可以影响到消费者对电力企业的看法，同样也会对电力企业的发展产生影响，所以我们必须要对它有足够的了解以及重视。
关键词：电力企业；营销数据；电力营销；电费电价；分析方法电力营销的主要目的就是在面对多方电力需求的时候能够迅速地反应过来，并且满足消费者的需求，把这个目标作为基础将电力营销的利益最大化，并且让电力企业能够最大化的获得经济利益。
电力企业的工作人员只有对消费者进行优秀的用电服务，才可以让电力企业形象得到良好的评价，在经济市场中占据比较高的地位，想要提升电力供应的工作水平，就必须要进行电力营销这项工作，从这个方面就能够看出电力营销对于一个企业的重要性。
一、收集电力营销的数据电费电价整理工作的前提条件就是电力营销数据的收集工作同样是获得相关数据信息的最好途经。
工作人员在对电力营销数据进行收集的时候，工作人员都是依照电费的相关规定进行收取，并且对电价调整的实际状况一起绘制成表格。
详细来说的意思就是它的数据信息会涉及到基层的电力营业所，工作人员要对每天的使用电量以及实际状况进行分类处理工作，依据使用电量的性质以及使用的总电量进行汇总。
二、电力营销管理中电费电价分析方法工作人员在对电力营销数据进行分析的时候，所运用的办法通常都是综合指数分析法，这种方法是属于统计学的范围内。
对于数量指标和质量指标进行简要分析，这样就能够形成综合性的指数。
1、电力营销收入出现变化对售电收入造成的影响工作人员在对电力营销数据信息进行统计时，必须要分析综合指数，还应该把同度量这一因素引进来，它可以将没有办法进行对比的数据信息转变成可以进行对比的数据信息，或者是将经济意义上没有办法进行直接加入的数据信息转变成可以进行对比的数据。
供电企业电力营销优质服务必要策略探讨 于洋
供电企业电力营销优质服务必要策略探讨于洋发表时间：2017-12-23T20:26:36.477Z 来源：《电力设备》2017年第26期作者：于洋1 刘娜2 [导读] 摘要：随着我国经济的快速发展，各行各业都取得了较快的进步，电力越来越成为我国国经济发展中的重要支柱性产业。
（1.国网冀北电力有限公司固安县供电分公司；2.国网冀北电力有限公司廊坊市供电公司）摘要：随着我国经济的快速发展，各行各业都取得了较快的进步，电力越来越成为我国国经济发展中的重要支柱性产业。
电力营销是电力行业运营发展中至关重要的一个环节，在电力营销中，加强优质服务，是获得政府及社会的认可、进而提升企业的无形资产价值的根本举措。
本文在此从供电企业的营销目标出发，对优质服务在营销中的作用及如何提高电力营销优化服务水平做了一定的探讨。
关键词：电力；营销目标；优质服务前言：电力优质服务的提供，能够为电力企业拓宽市场管道，使电力企业的服务质量和知名度得到提高，从而打造出电力企业的知名品牌。
营销需要良好的方法，需要建立在优质服务的基础上，才能全面做好营销工作，推进企业可持续发展。
一、供电企业的营销目标首先，供电企业营销工作的开展首先应明确目标，围绕发展新客户制定营销计划。
其次，以宣传推广作为营销重点，通过组织实地参观、体验等活动形式提高客户对供电服务生产工作的认知水平，更加深入地了解电能的重要作用与价值，从而主动在选择生活能源时将电能作为首选。
最后，应积极构建营销服务的“一站式”模式，即在满足不同客户个性化用电需求的基础上，为其提供整合化的服务流程，从供电设备的安装、维修、使用及电力供给各环节切实落实服务一体化，从而提高客户满意度，以优质服务扩大市场份额，提升企业品牌影响力。
二、优质服务在电力营销中的重要作用1、优质服务是企业承担经济和社会责任的客观要求电力企业要时刻将自己处于良好状态，树立大局意识、政治意识，和良好的社会责任意识。
作为企业，除了做好电力企业应该做的本职外，还要在服务中不断创新研究，通过市场手段，为客户提供优质服务，主动为社会经济建设做出应有贡献。
电力市场营销理论浅析
【】 ３ 汪榕 培 ． 英语 词 汇学教程 ［ ］上海 ： 海 外语教 育 出版 Ｍ 上
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［］ｅｎ ， ｔａ．ｒｍ ａ ｉ ｌ ａ ｉｎＡ ｏ ｕ Ｉ Ｆａ ｅ ４Ｈ ｉｅＢ ｅ Ｉ ａ ｍ ｒｃ ｉ ｔ ： Ｃ ｎｅｔ ａ ｒｍ Ｇ ｚ ｏ ａ ｃｐ ｗ ｒ［］ ｎ ｅｓ ｙ ｏ Ｃｉ ｇ ｒｓ， ９ ｏ Ｍ． ｉ ｒｉ ｆ ｈ ａｏＰｅｓ１ １ ｋ Ｕｖ ｔ ｃ ９ 【 Ｌｋｆ ＧＷ ｍ ｎＦ ｅａｄ ＤｎｅｏｓＴ ｉ ｓ Ｗ ａ Ｃｔｇｒ ｓ ５ ａｏｆ ．ｏ ｅ ，ｒ，ｎ ａｇ ｕ ｈ ｇ： ｈｔ ａｅｏｉ ］ ， ｉ ｒ ｎ ｅ Ｒｖ ａ ｂｕ ｔｅ ｉ ［】 ｈ ａ ｏ ｈ Ｕ ｉ ｉ ｏ ｈｃｇ ｅｅｌ ｏｔ ｈ Ｍｎ Ｍ Ｃ ｉ ｇ ： ｅ ｎ ｅｓ ｙ ｆ ｉ ｏ ａ ｄ ｃ Ｔ ｖｒｔ Ｃ ａ
．
电力营销市场的结构和特性研究
作为 电力市场重要的组成部分 的电力营销市场，其 辛 ｜ 寺点与 产 部门，特别是 随着 世界 各国电力工业 技术 的进 步，国际劳动
电力 市 场 的 基 本 特 点 是 分 不 开 的。 因此 ，认 识 电力 营 销 市 场 的 生 产率 的提 高，我国 电力工业 技术 水平 也在 不断提高。 因此 ，
【 ０ ｆｒ ｄａｃｄ ｅｒｅ’ Ｅｇｉ － ｈ ｅｅ Ｄｃｉ ａｙ ］ ７ ｘｏｄ ｖｎｅ Ｌａｎ ］ Ａ ｒ ｎｔｈ Ｃ ｉ ｓ ｉ ｏ ｒ［ ． ｓ ｎ ｔｎ Ｍ
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（ 责任 编辑 ： 刘辉）
Ｃ Ｐ Ｅ Ｅ中国 电力教育
探讨电力营销服务管理水平提升的策略
的意义。但随着目前城市建设向外延的大面 规范程序、责任追究等入手，严格加强财务管 大。这要引起建设单位在征地前做好土地用
积推进，安置小区项目的建设中存在的建设 理和审计监督力度，严格控制每一笔资金支 地的规划，不能盲目开发，这样会造成很大土
周期长、拆迁后回迁慢等一些列问题得不到 出，一个阶段一次审计，一个项目一个报告。 地的浪费。其次是安置小区特色不足，建筑密
支付，行业主管部门的管理，当地关系着村民 理站备案，共用基础建设费用各自负担 50％。 在实际工作中严格控制。主要存在的问题如
方方面面的问题，对城镇良好形象的树立、投
2.3 严控审计制度。这一环节关乎整个 下。
资环境的改善和社会的稳定，都有十分重要 安置小区建设的质量。建设单位从健全制度、
首先是土地集约化低，人均用地面积过
共基不共墙的以墙外边为界，在通到边侧的 各项工作。
第三是绿化率低，配套设施不完善。安置
以墙外边外界，房屋的前后方向，以墙外为
2.5 确保工程质量。建设单位在施工中 小区内绿地率低。安置小区基本上无公共绿
界。
严把设计关、材料采购关和施工质量关。为确 地, 只有在按日照间距标准控制的空间实行
1.2 建筑设计条件和要求。建设单位在 保设计质量，规划设计方案及建筑施工设计 了绿化。如高塘岭镇的莲湖安置小区、星城镇
速，农民生活水平逐渐富裕，大部分地区达到 术支持系统格外重要。
度，发现服务中的薄弱环节，制定相应措施，
小康水平，发展的同时也导致能源消耗高速
电力营销技术系统基本分为：电力营销 增强执行力。
增长。据我国农电总公司相关数据统计，1995 管理系统、客户服务技术支持系统、自动抄表
3.供电服务应急制度的建立与完善。电
探讨电力营销服务管理水平提升的策略
探讨电力营销服务管理水平提升的策略xx年xx月xx日CATALOGUE目录•电力营销服务管理的现状和问题•提升电力营销服务管理水平的策略•实施电力营销服务管理水平的措施•电力营销服务管理水平的成效和展望•结论01电力营销服务管理的现状和问题缺乏主动服务意识和全员服务理念难以满足客户需求和期望难以适应市场变化和竞争服务理念的落后服务模式的单一以销售电能为主，缺乏能源综合服务以传统渠道为主，缺乏创新渠道以供电服务为主，缺乏多元化服务缺乏客户至上的服务意识缺乏主动了解客户需求和反馈缺乏个性化、差异化服务缺乏与客户的沟通和互动缺乏完善的客户服务体系缺乏规范化、标准化服务流程缺乏客户满意度和服务质量评价体系缺乏跨部门协同和信息共享机制02提升电力营销服务管理水平的策略1建立先进的服务理念23服务理念应聚焦客户需求，以提供优质、高效、便捷的服务为目标，始终保持以客户为中心的服务态度。
以客户为中心应主动了解客户需求，及时掌握市场动态，积极应对市场变化，始终保持对客户需求的敏感度和响应度。
积极主动不断进行服务创新，积极尝试新的服务模式和手段，以满足客户日益多样化的需求。
持续创新03增值服务在基本服务的基础上，提供更加深度的增值服务，如电能咨询服务、能源管理服务等，以提高客户黏性和满意度。
创新多元化的服务模式01个性化服务针对不同客户的需求，提供个性化的服务方案和产品，以满足客户的特殊需求。
02智能化服务运用现代科技手段，如大数据、人工智能等，提供更加智能化的服务体验，提高服务效率和质量。
建立完善的客户服务系统提高服务效率通过客户服务系统，实现服务流程的自动化和标准化，提高服务响应速度和效率。
提升客户体验优化客户服务界面，提高服务质量和服务感受，使客户在接受服务的过程中感到更加舒适和满意。
整合服务资源建立涵盖售前、售中、售后的全方位客户服务体系，实现服务资源的全面整合和优化。
专业素养加强客户服务人员的专业培训，使他们具备扎实的业务知识和专业技能。
电力营销优质服务提升的有效对策
电力营销优质服务提升的有效对策发布时间：2021-01-06T14:47:09.743Z 来源：《中国电业》2020年8月22期作者：王雅博[导读] 目前，随着人们生活水平的天宫，我国的电力工程的发展也越来越迅速。
王雅博国网山西省电力公司绛县供电公司山西省运城市绛县 043600摘要：目前，随着人们生活水平的天宫，我国的电力工程的发展也越来越迅速。
在市场经济背景下，能源作为人类社会生存和发展的重要支撑因素，其重要性日益凸显。
而电能作为人们生活中不可或缺的重要能源，如今已经成为推动社会发展的重要动力。
人类社会对电能愈发旺盛的需求，使得供电企业逐渐成为了市场经济发展中的先行官，处于行业领先地位。
然而，由于供电长期处于供方市场，使得供电企业在电力营销、服务方面比较薄弱，缺乏应有的服务意识，电力营销理念落后等因素，影响了供电企业的长足健康发展。
关键词：提升电力营销优质服务；助力优化；电力营商环境1 引言电力企业营销管理水平的高低关系着企业自身的经济效益。
面对日趋激烈的电力市场竞争，电力企业如果不能够提高营销服务水平，优化营商环境，就无法赢得消费者和市场，保证企业的经济效益。
因此，电力企业必须要认识到市场营销环境的变化，不断改进电力营销的理念和策略，为消费者提供更加优质的电力产品和电力服务，构建良好的营商环境，树立良好的企业形象，促进电力企业的长远发展。
2 电力营销优质服务提升，优化电力营商环境的重要性电力是现代社会生产生活必不可少的一种基础性资源，尤其是在目前智慧城市以及智能电网发展的过程当中，电力资源不可或缺。
只有提高电力行业发展水平，改善营商环境，构建公平良好公开透明的市场，充分竞争焕发供电企业的竞争活力，才能够促进我国供电企业的可持续发展，为社会和公民提供更加充足优质的电力服务。
具体来看，电力营销优质服务提升，优化电力营商环境主要有以下几方面的作用：（1）提高供电企业的国际竞争力，尤其是通过这种政府间的合作，充分利用我国目前在国际市场当中的影响力，更加广泛的招商引资，开展更加深入的国际合作，并且促使我国供电企业走出国门参与到市场竞争当中，从而增强供电企业的营收路径以及盈利能力。
电力营销管理中精细化管理的应用 于洋
电力营销管理中精细化管理的应用于洋摘要：随着现代化建设的发展，人们对电力要求也越来越高，电力营销精细化管理的发展也有了创新。
如今，电能已是人类生活和社会生产中不可或缺的资源，也正因如此，电力企业得以发展进步的同时也面临着日益激烈的竞争。
在这样复杂的市场经济形势下，各地电力企业都开始重视营销管理工作，通过精细化管理手段来细化营销管理环节，提升管理效果，增强企业竞争力。
但在精细化管理的实际应用过程中出现了很多问题，比如管理制度和服务体系上的不足、精细化管理工作流于表面等，都是营销管理工作实效性不高的重要原因。
鉴于此，有必要明确精细化管理在电力营销管理中的重要作用，对这些问题进行深入分析，并进一步探究电力营销管理中精细化管理的应用策略，以提高营销管理工作成效，使企业的市场竞争力真正得到提升。
关键词：电力营销管理；精细化管理；应用引言在市场经济条件下，能源终端市场的竞争也越来越激烈，电力企业要想实现可持续发展，需要不断创新，使其能够适应经济发展。
本文从电力营销角度出发，分析了精细化管理对电力营销的影响。
在电力营销服务中采用精细化管理是非常重要的，可以进一步提升电力企业的综合管理水平，提升企业的核心竞争力。
1电力营销精细化管理的重要性在现代企业中，精细化管理为重要的管理理念之一，将其应用到电力企业的营销管理当中优势明显。
在精细化管理方式下，能够明确企业内部的管理框架，区分人员责任与分工，优化电力企业的内部管理。
同时，在精细化的管理组织下，可完善电力营销流程，加速企业内部管理工作改革，提高企业市场竞争优势。
此外，在精细化管理指导下，有助于实现对各个管理重点精准化指导，优化配置企业的各项资源，节约电力企业电力营销管理环节的成本，提高工作效率的同时，增强企业效益。
2电力营销管理中精细化管理的应用问题2.1管理制度尚不完善当前，精细化管理在电力营销管理中的应用还存在很多问题，其中最为关键的一个问题就是精细化管理制度尚不完善，其在电力营销管理中的应用还处在初级阶段。
浅谈电力营销管理中电费电价的几点建议 刘洋
浅谈电力营销管理中电费电价的几点建议刘洋摘要：伴随着现阶段社会和经济的不断发展，促使电力行业发展迅猛，特别是在确立市场经济体制之后，电力企业的发展面临着非常激烈的竞争，若想在激烈的市场竞争中立于不败之地，需要充分重视电力营销管理工作。
现在我国应用的是阶梯电价计费方法，其在营销管理中有着重要意义，可是因为不断变化的电力市场，在电力营销过程中需要把客户的需求作为重点，通过供应关系确保用户商品的安全性。
下面我们通过分析电力营销与数据采集，对电力营销管理中存在的问题进行探讨，并提出解决方法。
关键词：电力营销管理；电费电价；建议；分析电费电价工作其过程比较繁杂，并且难度也较高，需要应用到大量的营销数据，对其进行分类和整理，重要数据的分析能够对电力营销的现状有所了解，找出电力营销存有的问题。
在实现这一最终目标时，工作人员要具备较强的统计分析能力，熟悉和了解基层单位的用电状况，掌握好我国的电价政策。
在不断推动的西电东送方针下，促使我国电力事业得到迅猛发展，使电力市场的结构性矛盾得到大大缓解。
虽然现在已经取得了较好的效果，可是在发展过程中还面临着许多问题，比如，部分地区用电结构不平均，一些地区还存有不科学的电费收缴方式，除了这些，电力营销过程中还有许多细节问题，对于这些问题我们需要进一步的改善，使电力营销管理水平得到切实提高。
1、概述电力营销从电力营销上讲，其根本目的是给各类客户群供应稳定可靠的电力产品，因而电力市场常常会出现变动，相关电力工作人员就需要根据这些变动，适当调整，充分满足客户用电方面的需求。
电力营销的根本目标为从用电群体对电力需求方面出发，做出快速反应，尽快达到用户的用电需求，在这前提下实现电力营销最优化，获取丰富的经济效益。
在供应优良用电服务上面，电力营销需要加大重视度，构建良好的企业形象，使其在能源市场当中的份量得到提高，同时也提升我国电力反应速度和供应水平，增强电力营销工作的关注。
2、营销统计数据的采集于统计和整理电费与电价之前，需要把营销信息的采集工作做好，其目的是为了确保营销工作人员可以做好电力电费整理工作，这也是营销管理工作的主要参考，从中可以得到充分的各项电价和电费信息。
加强优质服务 提升电力营销管理水平 刘洋
加强优质服务提升电力营销管理水平刘洋摘要：电力企业发展中，电力营销管理是不能忽视的一项重要工作内容，采取科学有效的电力营销管理策略一方面可以带动企业的良性发展，另一方面还能促进企业管理质量的提升，为企业在激烈市场竞争中争取更多的生存与发展空间。
此外，供电企业在经营活动中还应充分按照市场的动态变化和企业发展的实际情况对企业进行更为精准的定位，根据企业自身的定位来制定适合企业的电力营销策略，在提高电力营销服务质量的同时也推动了企业经济效益的显著提升。
关键词：加强优质服务；电力营销；管理水平1导言电力行业的市场竞争压力越来越大，而电力营销服务管理水平对于电力企业的发展有着非常重要的影响，我们应通过有效的措施全面提升电力企业的营销服务管理水平，为电力企业的竞争与可持续发展打下坚实的基础。
2电力营销管理的内涵分析电力营销管理是电力企业经济与管理的核心，是电力企业可持续发展的关键。
科学有效的电力营销管理既是对电力企业自身内部的基本现状进行有效的管理，同时也是对电力行业发展的外部环境和市场状况采取的有效应对措施和方法。
因此我们在进行电力营销管理的过程中需要对内部进行系统的改造和提升，确保用户的用电更加安全高效和稳定，提升用户的用电体验和服务体验，从而为电力企业构建高水平的电力服务团队。
市场经济的发展，导致电力企业的竞争力越来越大，要想使电力企业能够具有可持续发展的基础，电力企业就需要充分的落实电力营销管理，全面提高电力服务水平。
3电力营销管理的重要性当前我国市场经济进入深度发展的阶段，同时这也给供电企业带来了较大的影响，供电企业在内部管理机制上需要面对更多的难题，因此供电企业为了更好地顺应市场的变化就一定要采取有效的措施对内部机制进行有效的调整和改革，从而更好地满足当前发展状况下电力行业的发展需要，电力营销工作的水平对电力企业自身的建设和发展有着重要的作用，电力营销与企业的经济效益之间存在着非常紧密的联系，所以科学有效的电力营销策略可以提高企业的发展水平，同时也能够提高企业的软实力，更好地推动企业的健康发展。
提高电力服务质量推进电力营销工作分析 史洋
提高电力服务质量推进电力营销工作分析史洋发表时间：2020-11-05T09:56:30.753Z 来源：《基层建设》2020年第18期作者：史洋[导读] 摘要：我国电力资源使用量的不断增加为我国电力企业带来了巨大的压力，有压力就会有动力，电力公司要牢牢抓紧发展的这个机会，积极参与竞争，选择不同方式进行宣传，尽量改变服务方式，提高口碑品牌。
常州三新供电服务有限公司金坛分公司江苏常州 213200摘要：我国电力资源使用量的不断增加为我国电力企业带来了巨大的压力，有压力就会有动力，电力公司要牢牢抓紧发展的这个机会，积极参与竞争，选择不同方式进行宣传，尽量改变服务方式，提高口碑品牌。
从消费者自身出发，了解消费者的需求，制定相应的对策，提升电力营销服务质量。
关键词：电力服务质量；电力营销；工作分析 1电力营销服务质量的现状分析1.1营销服务意识薄弱由于电力是我国国有企业的重要组成部分，而国营经济是我国市场的主导经济，因为电力企业在电力服务过程中，忽视了电力服务质量的重要性，并且电力企业还是保持以往守旧的思想观念进行电力管理工作。
但在现今瞬息万变的市场背景之下，传统落后的管理服务理念已经不能适应现今的市场环境变化，若还保持着以往低水平的服务，会严重影响我国电力需求与电力供给之间的矛盾性。
1.2营销管理服务信息的不对称在电力企业电力营销服务信息的不对称是电力销售中的常见现象，在我们现今的社会管理服务形式中，想要实现电力信息服务的高效性，相关人员认为有必要借助现今信息技术加强电力营销服务的质量，信息技术在营销管理的应用关键点则在于，能够对传统繁琐的在营销管理上缺少现代信息化的精炼性进行弥补，若电力企业还是采用以往保守的方式方法来进行电力营销服务管理，那么将会影响用户对电力服务质量的满意程度。
1.3管理营销模式中的风险性通过我国电力企业营销服务质量的研究分析，电力部门在针对电力信息的管理上具有以下几点风险性：（1）在营销服务技术上的风险，技术上的风险性关键在于，电力企业在管理方式上不能跟着现代信息社会的发展脚步走，因此在技术的运用存在一定的落后性，并且在信息系统的设计上也相当的简陋可以说是漏洞百出，无法抵御不法份子的信息攻击；（2）管理人员在操作方式上也存在一定的风险性，管理方式上的风险性在于上岗员工没有经过专门培训，以至于员工在管理操作中可能存在较大的失误现象，严重时则会造成重大损失。
提升电力营销服务管理水平的措施探讨 刘兴
提升电力营销服务管理水平的措施探讨刘兴发表时间：2019-09-19T12:30:27.177Z 来源：《防护工程》2019年11期作者：刘兴[导读] 提升电力营销工作的服务质量和水平，实现供电企业的长远发展。
国网晋中供电公司山西晋中 030600摘要：电力作为我国的基础能源，供电企业的服务对象是广大的社会群众，要想在群众心目中树立良好的企业形象，提升企业的竞争力，必须采取有效措施，加强电力营销优质服务，提升电力营销工作的服务质量和水平，实现供电企业的长远发展。
关键词：电力营销；服务管理；存在问题；提升措施引言在社会经济发展过程中，传统的电力营销管理方式已无法满足企业及用户需求，因此电力营销人员需认识到改革和创新的重要性，通过完善营销理念、提升自身素质、改进缴费制度、提供针对性服务等多方面，促进营销服务水平的提升。
1电力市场营销及电力优质服务在营销中的作用作为推动国民经济发展的基础性行业，电力行业对于日常生活及日常生产的影响相对深远。
通常情况下，用户用电量与发电量呈正比例关系，而经结构调整后面临宏观市场挑战，促使市场建设发生翻天覆地的变化。
由此可见，发展电力市场时综合考虑电网规模及技术要求，将现有的电力管理机制及服务模式视为发展基础，严格落实营销管理方案，灵活运用通信技术及计算机技术等手段，对于保证电网正常运行具有不可比拟的积极作用。
同时，结合客户需求全方位评估电力市场，主动迎合时代发展潮流，以原有的营销理念为基础搭建完善的管理模式。
除引进科学的电网技术外，发展电力企业无法脱离提供优质电力服务的支持。
受市场因素的影响，当前我国大多数电力企业现有的电力服务管理方案仍存在着较多问题亟待解决，难以满足日益严格的服务要求，一旦对于营销管理认知不够充分且管理体系不够健全则无法取得令人满意的服务效果。
同时，以提供优质服务为基础，持续拓展服务领域，对于推动电力企业可持续性发展具有显著价值作用。
从消费者角度来看，受众以享受高端技术所带来的进步为基础渴望获得更好的服务，而电力企业忽略优质服务则难以充分发挥其营销手段的作用无法提高企业核心竞争力。
提升电力营销服务管理水平的措施探讨
提升电力营销服务管理水平的措施探讨发布时间：2022-07-28T01:55:21.222Z 来源：《中国建设信息化》2022年6期27卷作者：冯小曼[导读] 对于供电企业来说，电力营销管理是企业发展和运行过程中的核心业务与工作重点之一冯小曼国网河北省电力有限公司雄县供电分公司，河北雄县 071800摘要：对于供电企业来说，电力营销管理是企业发展和运行过程中的核心业务与工作重点之一，供电企业日常生产、运营、社会效益和经济效益等都受到此项工作质量和效率的直接影响，所以供电企业必须跟上时代发展步伐，对营销管理策略进行优化创新，实现该工作效率与质量的切实提升。
所以要求电力企业必须透彻分析现阶段自身工作中的不足，并结合具体状况制定切实可行的实施措施，旨在提升电力企业综合竞争力的同时推进其进一步发展。
关键词：电力企业；营销服务管理水平；提升策略1社会背景下优质服务的重要性在电力企业的发展中，优质服务发挥着及其重要的作用，不仅是电力企业生存、发展的根本点，也是电力企业扩展经济市场的有效途径。
伴随着电力企业体制的不断改革，社会经济形式的不断转变，电力企业面临的市场竞争也逐渐激烈起来，借助何种手段，占领有效的经济市场是供电企业首要解决的问题。
优质服务逐渐被人们重视，服务质量也逐渐成为衡量供电企业的有力依据。
供电营业厅是供电企业面临用户的部门，也是供电企业和客户之间的沟通桥梁。
2当前电力营销服务管理现状随着当前社会经济的飞速发展，全球化趋势日益增强，这将直接推动我国经济市场的进一步开放。
电力产业作为我国国民经济的基础产业，同时更是重要的战略支撑产业。
为了更好地推动电力产业的长效发展，深化电力体制改革势在必行。
就当前电力营销服务管理现状而言，已经初步建立打破垄断的开放竞争态势，电力公司需要转变经营观念，强化服务理念，面向市场实现优化管理。
优质且持久的电能服务是地方经济发展的前提，更是居民正常生活的重要保障。
电力营销服务水平更是直接决定了企业自身的核心竞争力，关系着电力产业实际效能，最终会影响企业的经营效益。
加强优质服务提升电力营销管理水平
加强优质服务提升电力营销管理水平发布时间：2022-01-05T05:55:39.629Z 来源：《当代电力文化》2021年8月22期作者：段诗萌[导读] 市场经济体制改革的深化发展，电力企业应同样面临着体制改革段诗萌国网长治供电公司营销稽查中心，山西省长治市046000摘要：市场经济体制改革的深化发展，电力企业应同样面临着体制改革，进而满足市场发展需求。
受到经济市场化的影响，行业内部竞争激烈，供电率等硬性条件的差异性基础上，良好的营销模式与优质服务成为企业发展的核心要素。
不仅如此，提升营销与优质服务水平，其本身就是一项复杂过程，涉及很多方面。
基于此，本文就新形势下如何做好电力企业电力营销及优质服务做了详细探讨。
关键词：电力营销管理；优质服务；水平 1高质量服务在供电营业机构中的重要性营业服务产品质量无疑是当今国际知识经济发展时代企业市场竞争的重要考核内容之一，只有不断提供更好的营业服务，才能在众多的市场竞争者中脱颖而出，赢得最大的社会经济效益和企业最大发展空间。
为了在电力市场竞争中顺利取胜，供电经营企业必须高度重视供电公司营销的各项电力市场营销以及服务管理工作。
高质量的供电服务水平有利于促进供电经营企业健康、可持续发展，有利于满足居民客观上保持社会主义经济健康发展的基本需要，保证我国供电企业稳定和保持可持续发展。
2电力企业营销管理定位 2.1定位电力营销管理电力市场以市场为导向来规划定位管理模式，营销机制应符合经济发展变化，把电力营销与核心业务相联系，使得电力营销与生产经营成为有机整体，促进二者之间的相互成就与辅助。
2.2紧跟时代发展步伐建立安全电力网时，应强调电网改造力度与投资方向。
信息技术的发展为电力营销提供了更多可能性，电力营销纳入计算机运行系统，在原电力营销及服务基础上，更加关注营销服务的优质性与高效性，以此利于营销目标的实现。
2.3更新电力营销理念电力市场企业开始从卖方市场转向买方市场，但是仍然按照以前卖方市场进行供电管理模式，已经无法满足新形势市场需求，所以应定位电力营销的新发展环境。
简析电力营销中优质服务的提升与创新_18
简析电力营销中优质服务的提升与创新发布时间：2022-10-08T07:29:06.032Z 来源：《新型城镇化》2022年19期作者：刘恒[导读] 随着社会经济不断发展，我国电力行业也发生了较大改革，若提升自身核心竞争能力，在日益激烈的市场竞争环境中有立足之地，那么就必须要积极转变经营理念，牢固树立以优质服务提升的意识观念，通过多元化的工作方法进行电力营销工作，实现可持续良性发展。
在电力营销中，提升与创新优质服务具有非常重要的现实意义，突破这个问题可以帮助电力行业实现发展提升。
关键词：电力营销；优质服刘恒国网昔阳县供电公司山西昔阳 045300摘要：随着社会经济不断发展，我国电力行业也发生了较大改革，若提升自身核心竞争能力，在日益激烈的市场竞争环境中有立足之地，那么就必须要积极转变经营理念，牢固树立以优质服务提升的意识观念，通过多元化的工作方法进行电力营销工作，实现可持续良性发展。
在电力营销中，提升与创新优质服务具有非常重要的现实意义，突破这个问题可以帮助电力行业实现发展提升。
关键词：电力营销；优质服务；提升；创新1 现阶段的电力市场特点现如今人们对电力产品的需求处于不断增长的状态，这也使许多的电力产品发展速度已经无法满足人们的需求，因此需要加强对电力产品的研发效率，但是随之而来的是供电企业之间的权利义务。
同时由于我国发展较快，导致了许多地区对于电量的需求最为普遍的就是供过于求，因此许多的电力用户需要更加优良的高品质电力服务，对于供电企业而言，这既是一次机遇也是一次挑战。
在供电企业的发展过程中，必须加强对电力优质服务方面的重视，不断完善企业内部的服务模式与制度，还需要对企业员工进行素质与教育培养工作，从而建设起一个具有高素质的电力服务队伍，这样更加有利于促进电力营销的快速发展。
2 电力营销中优质服务的作用作为基础能源企业，电力供应是否安全、稳定、充足、可靠，关系到人民生活、社会发展和国家稳定。
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提升电力营销服务管理水平的对策研究刘洋
发表时间：2019-07-16T16:13:20.010Z 来源：《河南电力》2018年23期作者：刘洋[导读] 我国经济蓬勃发展，对于电力资源的需求也处于不断上升的状态。
（国网宁夏电力有限公司培训中心宁夏银川 750001）摘要：我国经济蓬勃发展，对于电力资源的需求也处于不断上升的状态。
随着人们生活水平的提高，对电力服务的需求和质量也有了新的要求。
电力营销服务管理部门是电力企业发展的重要部门，其服务管理水平高低直接影响着电力企业的客户发展与市场占有份额，因此需要不断地提升电力营销服务管理水平，以帮助企业获得更丰富的客户资源，促进电力企业的快速发展。
本文首先阐述了电力营销管理
的内涵与意义，然后对电力营销管理服务水平的提升策略进行了深入的研究。
关键词：电力企业；营销服务管理水平；提升策略引言
电力是人们生活中必不可少的能源，电力企业是进行电力能源生产、输送、销售的企业。
电力企业作为国有企业的重要组成部分，服务对象是广大的用电客户，做好电力企业的电力营销工作，提升电力营销服务的质量和水平，对电力企业的长远发展具有至关重要的意义。
但当前，电力企业在进行电力营销时，由于多种因素的影响，还存在着一些问题，对于提升电力企业的竞争力，树立良好的企业形象具有不利的影响。
因此，必须探讨更加有效的电力营销优质服务对策，实现电力企业的长远发展。
1电力营销管理的意义首先电力营销管理直接关系着电力企业的长远发展，高效的管理模式有利于电力企业提升管理质量，觉得电力营销管理还可以促进电力企业不断地进行内部管理的完善，使电力系统更科学更有效的为广大人民服务，实现安全生产和健康发展。
其次电力营销管理水平的提高可以助推电力企业在经济改革的大环境中应对改革的浪潮，催生电力企业不断升级转型，进一步提高服务质量和改善发展模式，适应适应市场经济的变革和时代发展的需求。
电力营销管理可以促使电力企业规范化管理，促进现代思想融入到电力企业发展过程中，倡导电力企业向着资源节约型的方向发展，紧随时代发展的步伐，全面提升电力企业的市场竞争力。
第三，电力营销服务管理水平的提升有助于提升电力企业工作人员的内部实力。
电力营销服务管理注重对营销管理理念的创新，注重管理模式的创新，在管理的过程中注重对各个环节进行有效的稽查审核，从细节中窥探电力营销管理的漏洞并加以改善，因此电力营销服务管理可以全面提高电力企业工作人员的服务水平和业务能力，提升企业的内部实力。
2电力企业营销中存在的问题 2.1电力营销制度规范有待完善
当前，在一些供电企业中，大都是存在一些电力营销制度规范的，但很多制度规范都是不够完善的，这主要可以表现在以下两个方面：一方面，电力企业所具有的电力营销制度规范与电力企业的实际情况不够贴切，不能够很好地满足电力企业实际营销工作的需要。
另一方面，在电力营销制度规范中，对于责任的明确不够合理，这导致出现问题以后，无法准确地找到第一责任人，这不利于电力营销服务水平的提升。
2.2缺乏高水平高素质的电力营销人员
对于供电企业来说，高水平高素质的电力营销人员，是开展营销工作的重点和关键，运用专业素质较高的人员开展营销工作，能够提升营销的成功率。
但就目前的实际情况而言，电力企业中依然缺乏高水平高素质的营销工作人员。
所具有电力营销人员大都对电力相关知识不够了解，这使得他们存在无法对客户的问题进行解决的现象，这不但对电力营销能否成功具有重要影响，也影响着电力营销的服务水平与服务效率。
2.3缺乏完善的电力营销设施
电力营销设施的不完善也是影响电力营销工作的重要因素，一方面，在工作人员进行电力营销时，由于电力企业服务对象是比较广的，电力营销网点也是较为分散的，因此，要想实现电力营销服务质量和水平的提升，提升营销工作的效率，必须为电力营销人配备车辆等硬件设施，但在很多企业中，是不能满足电力营销硬件需求的。
另一方面，实现电力营销信息化，能够大大提升电力营销工作的效率，但由于硬件设施的不完善，影响着电力营销信息化推进。
2.4电力营销服务理念不合理
当前，在电力企业中，很多员工依然受到传统理念的影响，存在着一部分员工认为自己在国有企业中上班，重视自身的利益，并不认为电力营销服务水平和服务质量的提升有很大的作用，缺乏服务理念，这导致他们在进行电力营销工作时，服务态度不够好，这影响着电力营销服务质量和水平的提升，不利于电力企业的长远发展。
3电力营销服务管理水平提升策略 3.1从电力服务方面提升
电力营销服务管理水平的提升需要从电力企业的内部出发，全面提升内部人员的服务意识和理念，从而改善电力企业的营销服务管理水平。
首先建立企业应建立正确的电力服务文化，让优质服务意识贯穿到电力企业发展的内外，从而引导电力企业向着更高质量的服务水平前进和发展。
针对电力企业内部服务人员可以进行服务意识的教学培训，将优质服务意识贯穿到电力营销服务管理人员的心中。
让所有的工作人员无论是在企业内部工作还是在营销管理的过程中，所有的工作都应做到优质服务。
当企业内部建立了优质服务的思想文化以后，对于加快企业的营销服务管理水平提升就打下了坚实的基础。
此外越来越高的市场竞争力以及人们生活水平质量的提高也要求电力企业能够全面提高营销服务管理水平。
因此电力企业在发展的过程中要具有优质服务的大格局，其优质服务不仅仅是为了经济利益，要更多的以国家利益为前提，通过优质服务全面提高广大人民的生活水平和质量。
在优质服务的指导下构建稳定的网络沟通设备，按照国家的电力企业发展规划进行有效的电网部署，实现线上线下电力双重服务。
建立高效的售后服务系统，满足广大用电客户对于电力服务的需求。
此外电力营销服务管理工作人员还应具备良好的社会责任感，其优质服务意识就是为了电力企业的长远发展，同时也要以为人民服务为电力营销工作开展的宗旨。
3.2从电力企业管理方面提升
在电力企业管理方面，为了使电力营销服务管理水平得到有效的提高，高素质的人才引进非常重要。
高素质的人才引进可以为电力企业注入新鲜的血液，同时能够接收新的服务思潮和理念，可以对电力企业发展过程中的设备与技能进行有效的更新，从而为增强电力企业的市场竞争力而奠定基础。
此外在电力企业内部人事管理方面要构建科学的人事管理系统，使电力营销服务管理工作人员具有良好的责任感，在工作的过程中能够各司其职。
建立科学的讲法机制，对于有理想有抱负的工作人员应进行有效的奖励，从而通过榜样作用全面提升电力企业工作人员的营销服务质量。
在对企业外部管理方面，要建立科学的电力营销服务管理理念，以广大用电客户的需求为市场导向，针对客户群体进行有效的市场调研和评估，做到产品的多样化宫集，从而全面提升电力企业的电力管理服务水平。
3.3进行电力营销服务管理水平的创新
随着科学技术的不断发展，互联网充分的融入到电力营销服务管理工作中，构建互联网加电力营销服务与管理模式，紧随时代发展和社会进步的步伐，针对电力营销服务管理水平进行创新发展。
利用互联网构建电力企业的网络服务平台，实现对广大用户的线上线下管理。
将电力营销服务管理与广大的社交媒体软件进行有效的融合，使广大用电客户能够通过智能APP和手机客户端完成相关的电力业务，在全面提高客户的用电体验方面，使电力企业的电力营销服务管理水平得到提升。
结束语
电力行业的市场竞争压力越来越大，而电力营销服务管理水平对于电力企业的发展有着非常重要的影响，我们应通过有效的措施全面提升电力企业的营销服务管理水平，为电力企业的竞争与可持续发展打下坚实的基础。
参考文献：
[1]陈小燕.电力营销优质服务提升的有效对策[J].低碳世界，2016（17）：104-105.
[2]庄莹.电力营销优质服务提升的有效对策[J].环球市场，2016（30）：110.。