商务管理相关人才需求和岗位设置

一、信息管理与网络商务人才需求调查基本情况

（一）调查的目的

鉴于教学改革的要求，课题组对广东省（重点是珠三角地区）IT行业及相关应用领域

进行了广泛的市场调查，了解用人单位对信息管理和网络电子商务专业人才的需求状况，包括未来三年内人才需求量，对人才的学历层次要求和能力要求等；了解用人单位对大中专层

次专业人才的需求特征，我校在用人单位中的知名度及用人单位接受我校学生实习的可能性。通过开展调研，帮助我校各专业明确我校信息管理与网络商务专业学生的培养定位，以进一步完善人才培养方案，以及为今后招生计划的制订，新增专业的设置等，提供参考意见

和建议；并逐步建立经常性的反馈渠道和评价制度。建立计算机专业职业活动导向的课程模

式打下了良好基础。

（二）调查的范围与方法

1、根据课题时间安排，结合专业建设需要，对计算机信息管理方向的相关企业与培训

机构进行了调研。课题组成员先后走访广州、深圳和东莞等地的IT行业相关企业30余家。

2、设计问卷调查表，走访今科、鑫纬度、风铃影视、阳光森林健康国际集团中国营养

健康网、饭统网、E鸿网络、动易网络、东莞亚美等企业专家30多名，初步完成了对计算

机信息管理、网络（电子）商务人才的需求情况、岗位能力调查。

3、利用校友会成立、毕业生访问等机会，向历届（主要是05—08级）计算机专业毕业生及本校师生员工发放调查问卷，了解目前本专业教育情况。

4、通过网络、招聘现场、报纸等媒体了解计算机技术人才的需求变化及岗位能力要求。

5、根据课程开发专家组的指导意见，在企业调研的基础上，对前期归纳的岗位工作任

务分析表进行再修订，并邀请企业经验丰富的技术主管和项目工程师8名，与本专业骨干教

师进行互动交流，对计算机信息管理、网络（电子）商务工作岗位、工作任务进行现场论证，完成了工作任务分析表，为专业标准和课程方案的制定奠定了基础。

6、从文献中查阅所需的信息。如：《全国信息技术人才培养实施意见》、《2008广州统计年鉴》、《2008广东统计年鉴》、《加快广东省信息产业发展步伐》、《广东十二五规划》、《中国电子商务十二年》等

二、中国计算机信息管理与网络商务专业人才需求现状

（一）中国IT产业发展趋势

二十一世纪进入信息时代，席卷全球的信息科技给人类的生产和生活方式带来了深刻的变革，信息产业已成为推动国家经济发展的主导产业之一。IT产业作为知识密集、技术密

集的产业，其迅猛发展的关键是有一大批从事IT技术创新的人才。一定数量、结构和质量

的IT人才队伍是IT产业发展的支撑，一个国家的IT人力资源储备、IT人才培养及使用状

况决定着该国IT产业发展的水平和潜力。也可以说，IT产业的竞争就是人才的竞争，高水

平的IT人才培养和队伍建设是走向IT产业大国和强国的前提条件。根据中国计算机报的报道教育部、信息产业部、国防科工委、交通部、卫生部日前公布的数字，我国每年的计算机人才需求量增加100万！

（二）广东省IT行业基本情况目前广东省IT行业中，信息管理与网络商务高级人才

非常紧缺。广州市政府强调将加强与高校及职业技术学校的沟通与联系，积极引进技术学科

带头人，扩大网络与软件应用技术人才培养规模，进行人才储备；而随着互联网向Web2.0迈进，3G的应用推广，信息管理与网络商务高端应用人才在数量和质量上也应与之相适应。

政府出资鼓励各高职院校教师参加华南理工、中山大学举办的信息技术和软件开发项目培训。并鼓励

网络和软件企业建立专门的培训机构，采取在岗培训的方式，培养具有较强科研

开发能力的技术人员和实际操作能力的教师。信息管理与网络商务专业的社会需求广东省

特别是珠三角经济的特点主要是民营企业发达，中小企业，家族企业，个体企业数量惊人，据统

计，广东省目前有企业190万户,个体工商业户78.3万户，民营企业30多万家，两者占企业总数的57%,民企创造的工业产值3000亿元，对全省工业产值增长的贡献率为22.7%,拉动工业产值增长5.56个百分点.这一数据必然决定了企业对营销人员的大量需求，从这些数据，可以看出珠三角及周边地区对网络（电子）商务人才的需求相当大，依目前广东省高校的培养速度是远远无法满足企业的需求.中国社会科学院发布的《2010年中国电子商务市场调查报告》显示，自2000年以来，我国网络（电子）商务交易额每年以60%的速度增长，商务部2010

年10月18日发布《电子商务“十二五”发展指导意见》，明确提出到2015年，中国规模以

上企业应用电子商务比率将达80%以上，应用电子商务完成进出口贸易额将占中国当年进

出口贸易总额的10%以上，网络零售额相当于社会消费品零售总额的9%以上。据了解，2010年我国电子商务交易额达 4.5万亿元，全国网络零售交易额达5231亿元人民币，约为社会

消费品零售总额的 3.3%，应用网上交易和网络营销的中小企业比例达到42.1%。，其中BtoB （企业与企业间的电子商务）占整个电子商务市场份额的98%，并涌现出一批实力较强的

电子商务企业和行业电子商务应用平台。目前，我国已经形成环渤海地区、长江三角洲和珠

江三角洲三大电子商务发展核心。与电子商务几何级发展不相称的是，电子商务人才极为短缺。专家预计，未来10年中国电子商务人才缺口为200多万，每年平均需要20多万人。而

我国大约有1000所高校（其中高职院校约700所）开设电子商务专业，每年输送电子商务专业人才只有8~10万人。智联招聘网2009年年中统计电子商务人才需求达到45128人，这个数字还不包括与网络（电子）商务相关的网络营销和物流管理人才。广东作为中国经济

最发达、增长最迅速的地区之一，也是电子商务起步较早、发展较快的地区。据2009年《广东电子商务发展战略研究》分析，近年来，随着广东国民经济和社会信息化的发展，以及网络（电子）商务相关政策法规的不断完善，有关信用、认证、支付和现代物流等电子商务支撑体系的建成，电子商务在社会各领域得到广泛的应用，成效显著：大型企业电子商务效应

明显，一些中小企业及外向型企业网上交易的潜在需求也在不断增大，其市场前景被业内人

士普遍看好；有形市场和虚拟市场相结合，现阶段，广东以专业镇和专业市场为依托，形成行业信息化服务联盟，建设面向行业的电子商务平台的发展模式成效非常显著；产业园区电子商务效益显著；企业与政府间电子商务应用（主要包括网上税务、网上工商和网上政府采

购等）效果突出。《广东省电子商务“ ^一五”发展规划》指出，当前制约广东电子商务

发展的一个主要障碍是网络（电子）商务人才缺乏，主要是三方面的人才，一是网络（电子）

商务模式设计、战略规划的管理人才，二是网络（电子）商务市场运作和营销的管理人才，三是网络（电子）商务信息系统建设、咨询和项目实施的管理人才。《发展规划》指出，“十一五”时期，广东省社会经济发展要完成优化经济结构，转变增长方式，加强自主创新，

深化体制改革，扩大对外开放的重要任务，必须大力发展电子商务。“十一五”期间全省中小型企业互联网应用普及率要达到40%以上，规模以上企业互联网普及率达100%, 60%以

上的大中型企业开展电子商务应用，省流通龙头企业、重点批发市场全面开展电子商务应用。

国家级和省级农业产业化龙头企业电子商务普及率达到100 %，全省乡镇企业、种养大户、

流通大户互联网应用普及率达到50%，各类农村信息化系统得到广泛应用。要初步建成区

域性电子商务体系，珠江三角洲地区城市电子商务应用水平全国领先，建成一批区域、行业

电子商务平台和产业集群电子商务平台。，“十二五”期间，我国电子商务发展将有三大目标，即“到2015年我国电子商务法规标准体系基本形成；电子商务成为企业拓展市场、推动”中国制造"转型升级的有效手段、消费者方便安全消费的重要渠道；电子商务服务业成为我国现代商贸流通体系建设的重要组成部分。”《广东省十二五规划》中强调“加强信息资源