计算机及网络系统故障与排错

IT系统故障处理总结汇报

IT系统故障处理总结汇报
尊敬的领导和同事们：
首先感谢大家对IT系统故障处理工作的支持和关注。

在过去的一段时间里，我们团队积极应对各种IT系统故障，努力保障公司业务的正常运转。

现在，我将对我们的工作进行总结汇报，希望能够得到大家的认可和反馈。

首先，我们团队对IT系统故障的处理流程进行了全面的优化和调整。

我们建立了完善的故障报告和记录机制，确保及时准确地获取故障信息。

同时，我们也加强了故障排查和分析能力，通过技术手段和经验积累，提高了故障处理的效率和准确性。

其次，我们团队在故障处理过程中，注重与其他部门的沟通和协作。

我们建立了跨部门的故障处理协调机制，确保故障处理工作能够得到全面的支持和配合。

通过与其他部门的紧密合作，我们成功解决了一系列复杂的IT系统故障，保障了公司业务的正常运转。

最后，我们团队还对IT系统故障处理的预防工作进行了深入的思考和实践。

我们加强了系统监控和预警机制的建设，及时发现潜在的故障风险并进行预防性维护。

通过预防性的工作，我们成功避免了一些潜在的IT系统故障，提高了系统的稳定性和可靠性。

总的来说，我们团队在IT系统故障处理工作中取得了一定的成绩，但也存在一些不足和问题。

我们将继续努力，进一步完善故障处理流程，加强与其他部门的协作，提高故障处理的效率和质量。

相信在大家的共同努力下，我们一定能够更好地保障公司业务的正常运转。

谢谢大家！。

信息技术专员岗位要求

信息技术专员岗位要求岗位概述信息技术专员是指负责组织、管理信息技术资源、技术支持和维护信息系统运行的工作人员。

主要工作包括计算机硬件、软件及网络的安装、维护、升级和故障排除，数据的备份和恢复，以及对用户提供技术支持等。

岗位职责1.负责计算机硬件和软件的维护调试、日常运维，保障计算机网络的稳定运行；2.负责网络设备的安装、配置、排错，以及网络维护，保障内部网络的稳定运行；3.负责对内部信息系统、网站、软件系统进行维护与管理，保证系统的正常运行；4.负责对网络安全进行监控、检测、排除漏洞、防范攻击；5.掌握计算机系统的网络拓扑结构及其通信协议，熟练掌握一种或数种网络管理软件；6.作为技术支持和服务的主要窗口，提高用户技术服务水平及用户满意度；7.负责用户需求调研，分析用户需求，提供技术支持；8.制定信息技术管理相关的运维手册、运营规范等；9.配合其他部门完成技术相关工作。

岗位要求教育背景1.本科及以上学历，计算机、网络工程等相关专业；2.精通计算机相关技术原理和电脑硬件、软件及网络设备的配置和维护。

技能要求1.熟悉 Windows 和 Linux 操作系统及其应用，熟练掌握至少一种主流编程语言；2.熟悉 TCP/IP 协议软件相关系统的配置和调试；3.熟练使用和管理中间件，如 WebLogic、Tomcat 等；4.具有较好的数据库管理知识，熟练使用MySQL、Oracle 数据库等。

综合素质1.具有良好的服务意识、思维敏捷度，能快速处理问题；2.具备较强的团队合作精神，能与团队成员和其他部门沟通合作；3.工作细致、耐心且具有强烈的责任心和逻辑思维能力。

总结信息技术专员是企业信息化建设中不可或缺的人才。

他们需要具有扎实的计算机相关知识和技能，能够快速识别和解决问题，同时具备良好的服务意识和团队合作精神。

企业在招聘信息技术专员时，应根据他们的职责和要求，制定招聘计划，并注重考察候选人的专业素质和综合素质。

常见的计算机网络故障诊断方法

常见的计算机网络故障诊断方法计算机网络是由计算机集合加通信设施组成的系统，即利用各种通信手段，把地理上分散的计算机连在一起，达到相互通信而且共享软件、硬件和数据等资源的系统。

计算机网络按其计算机分布范围通常被分为局域网和广域网。

局域网覆盖地理范围较小，一般在数米到数十公里之间。

广域网覆盖地理范围较大，如校园、城市之间、乃至全球。

计算机网络的发展，导致网络之间各种形式的连接。

采用统一协议实现不同网络的互连，使互联网络很容易得到扩展。

虽然网络故障各式各样，但所有的故障可分为物理故障与逻辑故障，也就是通常所说的硬件故障与软件故障。

硬件故障主要包括网卡、网线、集线器、交换机、路由器等故障，软件故障主要是因为网络设备的配置或者网络协议的问题引起的故障。

(一)一般故障分析方法1 确认连通性故障，当出现一种网络应用故障时，如无法接入网络，首先尝试使用其他网络应用，如查找网络中的其他电脑，或使用局域网中的Web浏览等。

如果其他网络应用可正常使用，如虽然无法接入网络，却能够在“网上邻居”中找到其他电脑，或可ping到其他电脑，即可排除连通性故障原因。

如果其他网络应用均无法实现，继续下面操作。

2 看LED灯判断网卡的故障。

首先查看网卡的指示灯是否正常。

正常情况下，在不传送数据时，网卡的指示灯闪烁较慢，传送数据时，闪烁较快。

无论是不亮，还是长亮不灭，都表明有故障存在。

如果网卡的指示灯不正常，需关掉电脑更换网卡。

对于Hub的指示灯，凡是插有网线的端口，指示灯都亮。

由于是Hub，所以，指示灯的作用只能指示该端口是否连接有终端设备，不能显示通信状态。

3 用ping命令排除网卡故障，使用ping命令，ping本地的IP地址，检查网卡和IP网络协议是否安装完好。

如果能ping通，说明该电脑的网卡和网络协议设置都没有问题。

问题出在电脑与网络的连接上。

因此，应当检查网线和交换机及交换机的接口状态，如果无法ping通，只能说明TCP/IP协议有问题。

计算机维护员岗位职责

计算机维护员岗位职责一、岗位职责1、参与建立公司计算机化系统体系文件，并起草相关的管理规程。

2、负责化验室及车间计算机化系统权限管理、用户管理、备份恢复测试、时间同步、配置列表等。

3、负责化验室及车间计算机化系统验证，制定计算机系统验证方案并实施。

4、负责公司追溯平台（监管码）的运行和维护。

5、负责培训、指导相关岗位人员使用及操作追溯系统。

6、参与对计算机化系统文件执行情况的检查。

二、任职要求1、本科以上学历（含本科应届毕业生），计算机或相关专业；2、精通计算机网络基础知识、分级权限控制、组策略、注册表等操作，能独立完成计算机软硬件的日常维护工作；3、熟悉应用linux操作系统，具有linux系统参数设置、性能调优、故障定位处理经验；熟悉linux下常用软件的部署与优化，以及系统安全加固；4、熟悉常用数据库软件者（如sql server、oracle、mysql等）优先考虑；5、熟悉实验室lims、hplc液相、监管码系统者优先考虑；6、具有良好的.服务意识，团队协作能力强，良好的学习能力、逻辑思维能力、表达能力及文档编写能力，能够适应加班加点工作。

一、负责机房和多媒体教室计算机、网络设备、办公电子设备、电教设备的维护工作，及时维修出现软硬件故障的设备，提高设备的'完好率，设备完好率不低于90%。

二、电教设备的一般故障应立即或一天内排除，无法自行解决、需更换配件或需派人修理的应及时上报电子商务与信息管理中心主任处。

三、做好设备故障维修记录，认真填写电教设备维修、维护记录表，建立维修、维护日志。

四、发现设备损坏、需要更换、补充的，及时申请经费、尽快买回设备并组织安装调试好。

五、负责机房计算机教学软硬件的安装维护工作。

开学前安装测试好机房及多媒体教室所需软件。

每学期做好机房及多媒体教室所需软硬件的信息收集工作，并提早测试即将安装的软件。

六、负责机房设备定期整理等设备保养工作（实训室管理员配合）。

网管经验共享：组策略相关故障排错经验谈

网管经验共享：组策略相关故障排错经验谈对于网络管理员来讲，关于组策略的问题可能听到最多的抱怨就是:“我设置了一个策略，为什么它不生效?”。

对于一些比较大的网络环境，组策略可以减轻网管人员的管理工作，但其出问题的几率还是比较大的。

这一方面是由于我们在日常操作时不慎引起的，另一方面是由于策略相互影响而造成最终的结果与设想不一致。

组策略应用要点这里，笔者给出几点微软不推荐的做法： 1.不要删除两条默认的策略(默认域策略和默认域控制器策略)，很多问题的发生都是由删除这两条默认策略而引起的。

而且要使用组策略管理控制台(GPMC)工具备份这两条默认策略，用于将来还原。

如果直接通过GPMC删除默认策略时，我们会发现是行不通的，但是，稍有经验的读者知道如何删除它们。

既然是一个不推荐的做法，希望大家不要删除它们。

2.组策略是不能够链接在用户组上的。

有很多初次接触活动目录的管理员，经常设想将组策略生效于某一用户组，这是行不通的。

组策略不是为用户组设定的策略，而是一组策略的集合，只能链接在站点、组织单元和域上面。

3.组策略的生效问题 (1)生效顺序正常生效顺序:本地策略→站点策略→域策略→父OU策略→子OU 策略。

我们使用时，在出现登录对话框前，会有“应用安全策略”的提示，这也就是本地策略生效的过程。

发生冲突时，最新的策略设置会覆盖其他设置。

计算机设置高于用户设置(即使用户设置是后设置的)。

父容器组策略设置与子容器设置发生冲突，子容器中组策略的设置将最终生效。

同一容器的多个策略按照优先权顺序进行生效。

所以，当在一个容器上面链了多个GPO时，不妨仔细看看它们的顺序，很有可能问题是顺序不当引起的。

(2)生效时间默认情况下，非域控制器的计算机每90分钟刷新一次策略，其中含有随机的30分钟时间偏移量，时间偏移量保证了多个计算机不会同时连接到同一个域控制器上面。

域控制器每5分钟刷新一次，保证了紧急更新的组策略设置(安全性设置)能够得到及时执行，可以在 “域控制器组策略重新刷新时间间隔”里面更改(如图1)。

网络系统管理与维护形考任务6

网络系统管理与维护形考任务6随着信息技术的不断发展，网络系统已成为企业、组织和社会的重要基础设施。

网络系统的管理与维护已成为确保组织信息安全和业务连续性的关键因素。

在本篇文章中，我们将探讨网络系统管理与维护形考任务6的相关内容。

一、网络管理概述网络管理是指通过一系列技术和工具来监控、管理和维护网络系统的过程。

这个过程包括对网络设备的配置、性能、故障排除和安全等方面的管理。

有效的网络管理有助于组织实现业务目标，提高生产力和降低运营成本。

二、网络管理工具1、网络管理软件：网络管理软件能够对网络设备进行远程监控、配置和管理。

常见的网络管理软件包括Zabbix、Nagios和Prometheus 等。

2、网络分析工具：网络分析工具可以帮助管理员诊断网络问题，分析网络流量和协议，并提供可视化报告。

常见的网络分析工具包括Wireshark、NetFlow分析和Ntop等。

3、网络排错工具：网络排错工具用于诊断和解决网络故障。

常见的网络排错工具包括ping、traceroute和netstat等。

三、网络维护最佳实践1、定期备份重要数据：定期备份数据可以防止数据丢失和损坏。

建议使用磁带或云存储备份数据。

2、保持软件更新：及时更新网络设备和应用程序的软件，以修复安全漏洞和性能问题。

3、实施访问控制策略：通过实施访问控制策略，限制用户对敏感数据的访问权限。

建议使用多因素身份验证和强密码策略来提高安全性。

4、定期监控网络流量：通过监控网络流量，可以发现异常流量和潜在的攻击行为。

建议使用网络分析工具来监控和分析网络流量。

5、定期进行安全审计：定期进行安全审计可以发现潜在的安全风险和漏洞。

建议使用专业的安全审计工具进行安全评估。

四、案例分析假设你的组织遇到了一些网络问题，例如网络连接不稳定、数据传输速度慢等。

你将如何使用上述工具和方法来解决这些问题？请详细描述你的解决步骤和实施方案。

我会使用网络分析工具来分析网络流量和协议，以确定是否存在异常流量或攻击行为。

常用网络排错命令

常用网络排错命令●Windows中常用网络排错命令：Ping：测试下三层的网络连通性；（当一台主机ping另一台主机时，发送32个字节，从a到w循环；一个字母占一个字节，一个汉字占2个字节。

）①Ping命令的基本应用：Ping本地地址或127.0.0.1，可确认以下几点：该计算机是否正确安装了网卡，正确安装了TCP/IP，是否正确安装了ip 地址和子网掩码。

Ping相同vlan中的其它计算机的ip地址，可确认：确认ip地址，子网掩码的设置是否正确，确认网络连接是否正常。

Ping互联网远程主机ip地址，可以确认：确认网关的设置是否正确，确认域名服务器设置是否正常，确认路由器的配置是否正确，确认internet连接是否正常。

②Ping命令常见的出错信息：Unknown host：意味着本地或远程dns服务器出错，或ping的名字不正确，或本地与远程主机之间通信线路有问题。

Network unreachable：网络不能到达，意味着本地主机没有到达远程主机的路由。

No answer：无响应，远程系统没有响应，意味着本地主机可以到达外网，但收不到远程和主机发给本地主机的报文。

原因可能是远程主机没有工作，本地或远程主机网络配置不正确，通信线路有故障，或远程主机存在路由选择等问题。

Request timed out ：请求超时。

原因是:路由器连接问题，路由器不能通过，或远程主机已经宕机，或远程主机网卡有问题，或ARP攻击（即：mac地址欺骗，严重的导致整个网络瘫痪。

） Ipconfig显示本地计算机的ip地址配置信息或网卡的mac地址Ipconfig /all:显示所有网卡的配置信息；Ipconfig /release （网卡名）: 释放（某网卡）ip地址；Ipconfig /renew （网卡名）: 重新获得（某网卡）ip地址；Ipconfig 某网卡名：显示具体网卡信息Netstat-r:显示路由表中的路由信息；-i：显示网卡状态（适用于Unix平台）Nslookup测试主机名称解析Tracert(是基于icmp协议）用于跟踪并记录到某网络经由的路径Tracert 主机名或ip地址经过的路由条数：前面的数字减去1即为经过的跳数（因为最后的一次不是真实的路由器，而是目的主机或服务器，我们所说的跳数指的是经过的路由器的数目。

网络管理系统(全)

第8章网络管理系统一．网络管理简介二．网络管理基本功能三．网络管理模型四．网络管理体系结构一、网络管理简介计算机网络管理就是对网络资源进行规划、设计、配置、组织、监测、分析和控制，使网络资源能够得到最有效的利用，能及时地分析与排除在网络中遇到的故障或者潜在的问题，最大限度地提高计算机网络的服务质量、工作性能和运行效率,并确保计算机网络能够尽可能长时间的正常地、经济地、可靠地、安全地运行。

二、网络管理基本功能1、故障管理故障管理是网络管理的最基本功能之一,故障管理就是收集、过滤和归并网络事件，有效地发现、确认、记录和定位网络故障，分析故障原因并给出排错建议与排错工具，形成故障发现、故障告警、故障隔离、故障排除和故障预防的一整套机制.故障管理的主要功能A.故障管理范围的确定B.故障事件级别的确定C.梯度告警设置D.故障实时监测E.故障告警通知F.告警信息预处理故障管理的主要功能(cont.）A.故障信息管理B.故障信息统计C.故障诊断D.故障修复E.检测与排错支持工具2、计费管理计费管理就是通过收集网络用户对网络资源和网络应用的使用情况信息，生成多种使用信息统计报告,并根据一定的计费规则（比如,根据用户使用的网络流量、用户的网络使用时间或用户使用的网络应用等），采用一定的网络计费工具,生成计费单。

计费管理的主要功能A.统计资源利用率B.确定费率C.计费数据管理与维护D.计费数据采集E.计费政策制定F.计费政策比较与决策支持G.计费数据分析与费用计算H.计费数据查询I.计费费用分摊J.计费控制3、配置管理配置管理具有初始化网络和配置网络的功能，配置管理的目的就是为了实现网络中的某个特定功能或者使网络性能达到最优.配置管理通过对网络设备的配置数据提供快速的访问,它能使网络管理员可以将正在使用的配置数据与储存的数据进行比较，并且可以根据需要方便地修改配置,从而增强了网络管理员对网络配置的控制能力。

配置管理的主要功能A.自动获取配置信息B.写入配置信息C.配置一致性检查D.用户操作记录功能4、性能管理性能管理是采集、分析网络以及网络设备的性能数据，以便发现和矫正网络或网络设备的性能是否产生偏差或下降，同时，统计网络运行状态信息，对网络的服务质量作出评测、估计，为网络进一步规划与调整提供依据.性能管理包括两大类基本功能,分别是监测(监测功能主要是收集并分析性能数据）和调整（调整功能就是改变性能参数来改善网络的性能）.性能管理的主要功能A.性能监测B.性能数据保存C.阀值控制D.性能分析E.性能报告F.性能告警G.性能数据查询5、安全管理安全管理就是约束和控制对网络资源以及重要信息的访问,按照一定的策略来控制对网络资源的访问，以保证网络资源不被非法访问,并确保未授权用户无法访问重要信息(包括验证用户的访问权限和优先级、检测和记录未授权用户企图进行的非法操作)。

计算机竞赛复习题纲及常见故障排错

计算机竞赛复习题纲及常见故障排错一、硬件安装要求：1、计算机拆机过程：准备工作（包括释放身上静电，带静电手套，查看工具是否齐全）——>拆除外部主机电源线、键盘、鼠标、显示器等外接连线等——>打开主机机箱侧面面板——>拆除主板电源及硬盘、光驱、软驱电源线——>拆除硬盘、光驱、软驱数据线——>拆除主板接口卡（如外接网卡等）——>拆除内存——>拆CPU风扇及CPU——>拆除主板启动、复位等连接线——>——>拆除前置USB线和前置音频线——>拆除光驱、软驱——>拆除主板——>拆除主板固定铜螺柱。

2、计算机安装过程：在机箱外面操作台面上安装主板上的CPU及CPU风扇——>安装内存，然后在机箱底板上安装主板固定铜螺柱——>安装并固定主板到机箱（做到主板侧面与档板对齐）——>安装及固定硬盘、光驱、软驱——>连接硬盘、光驱、软驱数据线及电源接口——>安装接口卡——>连接主板电源、CPU四芯电源——>连接主板启动、复位、硬盘读取灯、主机电源灯、机箱嗽叭线等连接线——>连接外部电源及键盘鼠标、显示器连线——>总体检查设备连接情况——>开机CMOS检测。

以上安装过程中注意事项：A、清理机箱内部，做到无杂物，特别是不能有螺丝或铜线之类掉入机箱。

B、主板安放平稳，底板螺丝固定规范（一般四个角上都应该有固定），主板与后置面板对齐；C、前置USB信号线安装到主板的USB1或USB2针脚上；前置音频线安装是主板的AUDIO接口上；D、主机箱信号线安装注意SPERKER、HDD-LED、PW-LED有正负方向性（一般红色、白色为正极、黑色为负极）及主板上以“+”“－”标示；E、CPU风扇固定的时候注意螺丝拧紧或借助尖嘴钳扣环扣紧。

3、CMOS设置及常见故障排除A、以上计算机硬件安装好后，开机一般按DEL键进入CMOS，首先在Standard CMOS Features(基本CMOS 参数设置)中检查有否检测到硬盘、光驱等，如没有，则关掉计算机，检查硬盘、光驱的数据线和电源线有否接好、数据线方向是否正确。

计算机故障解决方案

计算机故障解决方案
《计算机故障解决方案》
作为现代社会中不可或缺的工具，计算机的出现极大地提高了生产力和工作效率。

然而，随之而来的是各种各样的故障问题，给我们的工作和生活带来了不少困扰。

在面对计算机故障时，我们需要有一些解决方案来帮助我们尽快恢复正常工作状态。

首先，对于常见的软件故障，如程序无法启动或者出现蓝屏死机等问题，我们可以尝试重启计算机或者重新安装软件来解决。

同时，及时更新操作系统和软件也是避免故障的重要方式。

其次，对于硬件故障，如打印机无法正常工作或者显示器出现花屏等问题，我们可以尝试检查设备的连接是否松动或者更换设备的驱动程序来解决。

另外，定期清洁设备和及时更换电源线、数据线等配件也是预防硬件故障的有效方法。

此外，对于网络问题，如无法连接到互联网或者网络速度慢等情况，我们可以尝试重启路由器或者更换网络连接方式来解决。

另外，及时更新网络设备的固件和及时更换网络线缆也是保持网络畅通的有效方法。

总的来说，面对计算机故障，我们需要保持耐心和冷静的头脑，同时掌握一些基本的解决方案来应对不同的故障情况。

当然，如果故障无法自行解决，也可以及时求助于专业的技术人员。

在日常工作和生活中，我们需要不断学习和积累经验，从而更好地应对各种计算机故障。

网络运维故障解决思路

为什么还要必备条件？因为这里所讲的网络排错并不仅仅是停留在某一个小小命令的使用上，而是一套系统的方法，如果没有这些条件，我真的不能保证下面讲的这些你可以听得懂，并且能运用到实际当中，所以还是先看看这些基础的条件吧。

1.熟悉OSI七层模型与TCP/IP协议栈这应该是网络排错要知道的最基本的知识了。

无论是OSI七层模型还是DoD模型，都是用来描述网络通信的一个过程，以让我们对网络数据的发送和接收有一个大致的过程。

OSI七层模型对应OSI七层模型的协议，DoD 模型对应DoD模型的协议，也就是TCP/IP协议栈。

TCP/IP协议栈里面的协议就显得十分重要了，比如DNS、TCP、UDP、IP、ICMP、ARP，这些最基本的应该得知道吧，我们不需要有像《TCP/IP协议栈》中说得的那么细，但至少，对于这些协议的基本功能我们是必须得要知道的，我想这些就不是我一两名可以说清楚的了，还是那句话，自己百度一下吧。

2.了解网络通信的基础设备和其对应的OSI层次像交换机、三层交换机、路由器、防火墙这些最基本的网络设备应该要有些了解，尤其是它们对应的OSI层次以及作用，比如普通的二层交换机对应OSI七层模型中的数据链路层，它可以隔绝冲突域，同时可能通过虚拟局域网技术（VLAN）来隔绝广播域，二层交换机通过二层地址即MAC地址来实现数据帧的转发；再比如路由器，它对应网络层，可以提供路由寻址的功能等等。

也许并不需要了解得那么细，但大概的一个过程我想还是应该要知道的。

3.了解中小型企业网络的基本架构其实就是要知道上面所说的那些网络设备一般是怎么连接起来的，如果在实际环境中排错，应该就要知道当前网络的一个基本架构情况。

这里简单提一下，一般中小型企业网络的基本架构都是这样的：接入层--汇聚层--核心层--网络出口。

下面给个图：如果使用的是Linux操作系统，那么也有对应的相关命令。

其实说到底就是要熟悉你所使用的设备，当然，在实际网络排错的过程中，如果只是为了测试网络通信是否正常，（说明：虽然是假设，但实际上该网络环境是博主通过GNS3联动虚拟机和真实网络架设起来的，所以是可以真实参考的）下面，我们就以上面这个网络环境为例子，详细介绍我们的网络排错思路，每一步要怎么做，每一步为什么要这样做以及这样做之后我们可以得到什么信息，都会做一个说明。

计算机网络排错常用命令

一、ping网管使用最频的当是ping命令，它不仅可以检查网络是否连通，还有益于分析判断网络故障。

其常用方法有：1. ping本机IP本机始终都是应该对该ping命令作出应答，如没有，则表示本地配置或安装存在问题。

出现此问题时，局域网用户可断开网缆，然后重新发送该命令：如果网线断开后本命令正确，则表示另一机子可能配置了相同的IP地址。

这里显示的TTL（Time To Live存在时间），表示数据包已通过的路由器数量。

2. ping网关IP命令应答如果正确，表示局域网中的网关路由器正在正常运行3. ping远程IP如果收到4个应答，表示成功的使用了缺省网关。

对于拨号上网用户则表示能够成功的访问Internet(但不排除ISP的DNS会有问题)。

4. ping局域网内其他IP该命令将会经过网卡及网缆到达其他机器后再返回。

收到回送应答表明本地网络中的网卡和载体运行正确；但若收到0个回送应答，那么表示子网掩码不正确或网卡配置错误或电缆系统有问题。

5. ping localhostlocalhost是系统的网络保留名，它是127.0.0.1的别名，每台机器都能将该名字转换成该地址。

6. ping （如）对这个域名执行Ping 地址，通常是通过DNS服务器。

如果出现故障，则表示DNS服务器的IP地址配置不正确或DNS服务器有故障。

简言之，如果ping运行正确，我们大体上就可以排除网络访问层、网卡、Modem的输入输出线路、电缆和路由器等存在的故障，从而减小了问题的范围。

但由于可以自定义所发数据报的大小及无休止的告诉发送，ping也被某些别有用心的人作为DDOS（拒绝服务攻击）的工具，例如许多大型的网站就是被黑客利用数百台可以介入互联网的电脑连续发送大量ping 数据报而瘫痪的。

二、NetstatNetstat用于显示与IP、TCP、UDP和ICMP协议相关的统计数据，一般用于检验本机各端口的网络连接情况。

1. netstat -s本命令能按照各协议分别显示其统计数据。

计算机网络技术课程标准

《计算机网络技术》课程原则一、概述（一）课程性质1.讲课对象三年制中等职业教育层次学生。

2.参照课时68课时, 理论教学课46时, 实践教学22课时。

3.课程性质“计算机网络技术基础”是一门专业技术基础课, 它旳任务是简介现行旳、较成熟旳计算机网络技术旳基本理论、基础知识、基本技能和基本措施, 为学生深入学习“TCP/IP协议”、“JSP网络程序设计”、“网站设计与网页制作”、“网络多媒体技术”、“网络安全”等后续课程, 培养自己成为网络管理员、网络工程师打下扎实旳基础。

（二）课程基本理念我们旳课程理念应从学生、知识、社会三维维持适度张力入手, 以学生旳社会化自觉旳职场需求为价值了取向, 以职业素质与实践能力旳动态发展为基本特性, 以社会、政府、企业、学校、学生、教师等多重主体性为运行机制, 以多样性、开放性、互动性为开发向度, 最终实践高职教育成为营造终身教育中心旳历史使命。

（三）课程设计思绪本课程旳设计思绪是以就业为导向。

从计算机网络旳实际案例出发, 以岗位技能规定为中心, 构成十九个教学项目；每个以项目、任务为中心旳教学单元都结合实际, 目旳明确。

教学过程旳实行采用“理实一体”旳模式。

理论知识遵照“够用为度”旳原则, 将考证和职业能力所必需旳理论知识点有机地融入各教学单元中。

边讲边学、边学边做, 做中学、学中做, 使学生提高了学习爱好, 加深了对知识旳理解, 同步也加强了可持续发展能力旳培养。

二、课程目旳1.总目旳通过本课程旳学习, 可以使学生掌握旳网络基础知识, 有助于学生未来更深入旳学习。

本课程培养学生吃苦耐劳, 爱岗敬业,团体协作旳职业精神和诚实, 守信, 善于沟通与合作旳良好品质, 为发展职业能力奠定良好旳基础。

2.详细目旳理解计算机网络旳某些基本术语、概念。

掌握网络旳工作原理, 体系构造、分层协议, 网络互连。

理解网络安全知识。

能通过常用网络设备进行简朴旳组网。

能对常见网络故障进行排错。

电脑常见故障及解决办法一览表

一、计算机常见故障可分为硬件和软件故障，具体介绍如下：1、硬件故障常见现象：如主机无电源显示、显示器无显示、主机喇叭鸣响并无法使用、显示器提示出错信息但无法进入系统。

2、软件故障常见现象：如显示器提示出错信息无法进入系统，进入系统但应用软件无法运行。

二、对故障的操作方法：1、先静后动：先分析考虑问题可能在哪，然后动手操作；2、先外后内：首先检查计算机外部电源、设备、线路，然后再开机箱；3、先软后硬：先从软件判断入手，然后再从硬件着手。

三、对故障的具体操作：1、局域网无法访问的问题在安装好了番茄花园GHOST或直接安装SP2都存在局域网无法访问的问题，具体的问题是访问某台机器时提示要求用户名和密码，或直接说没有权限访问目标机器。

解决方法：一，打开控制面板-》找到“WINDOWS防火墙”（双击进入）-》单击“列外”选项卡-》将文件和打印机共享前的钩钩打上-》确认退出。

二，打开控制面板-》找到“用户账户”（双击进入）-》单击“GUEST账户”-》启用GUEST-》关闭退出三，打开控制面板-》找到“管理工具”（双击进入）-》双击“本地安全策略”进入-》在左侧单击“本地策略”前的“+”-》1，单击左侧“用户权利指派”。

在右侧编辑区域找到“拒绝本地登陆”双击进入编辑状态，删除其中的GUEST，确认退出。

找到“拒绝从网络访问这台计算机”双击进入编辑状态，删除其中的GUEST账户，确认退出。

-》2，单击左侧“安全选项”，在右侧编辑区找到“网络访问：本地账户的共享和安全模式”双击进入编辑为“仅来宾-本地用户以来宾方式认证”。

运行注册表编辑器（在运行键入“regedit”），依次打开：HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Lsa，将键名为“restrictanonymous”的值从“1”改为“0”，即可解决局域网中的访问问题！[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\LanmanServer\Parameters] "AutoShareWks"=dword:00000001[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Lsa] "restrictanonymous"=dword:000000002、开机提示丢失DLL文件在“开始/运行”中运行Msconfig，进入系统配置实用程序对话框以后，选择启动选项卡或者选择“System.ini”标签，找出提示丢失的DLL文件，使其不被选中，这样开机时就不会出现错误提示了。

MacOS终端命令网络诊断和排错

MacOS终端命令网络诊断和排错在使用MacOS过程中，我们经常会遇到网络连接不稳定或者无法连接网络的问题。

为了解决这些问题，MacOS终端提供了一些命令行工具，可以帮助我们进行网络诊断和排错。

本文将介绍几个常用的终端命令，以帮助大家解决MacOS中的网络问题。

一、ping命令ping命令是网络连接中最基本和常用的命令之一。

它可以用来测试网络连接是否正常，并且可以确定网络连接的延迟情况。

一般使用ping命令来测试目标主机是否能够接收数据包，并返回相应的回应。

要使用ping命令，只需在终端中输入以下命令：ping [目标主机IP地址或域名]例如，若要测试与谷歌服务器的连接，可以输入以下命令：ping ping命令会发送一个数据包到目标主机，然后等待目标主机回应。

如果目标主机能够正常回应，表示你的网络连接正常；如果没有回应，可能是网络出现了问题。

二、traceroute命令traceroute命令用于确定数据包在传输过程中所经过的路径。

它可以帮助我们确定网络连接的延迟和响应时间。

通过traceroute命令，我们可以获得数据包在传送过程中经过的每个路由器的IP地址，并计算每个路由器的响应时间。

要使用traceroute命令，只需在终端中输入以下命令：traceroute [目标主机IP地址或域名]例如，若要查看与谷歌服务器之间的路径和延迟情况，可以输入以下命令：traceroute traceroute命令会显示所有经过的路由器的IP地址和延迟时间。

通过分析traceroute的结果，可以帮助我们确定网络连接中存在的问题，并做出相应的调整。

三、ifconfig命令ifconfig命令用于配置和显示网络接口的参数。

它可以帮助我们查看当前网络连接的IP地址、子网掩码、网关等信息。

要使用ifconfig命令，只需在终端中输入以下命令：ifconfigifconfig命令会列出计算机上所有的网络接口信息，包括以太网接口、Wi-Fi接口等。

电脑主板故障检测及维修方法

电脑主板故障检测及维修方法一、查板方法 :1．观察法：有无烧糊、烧断、起泡、板面断线、插口锈蚀。

2．表测法：＋ 5V 、 GND 电阻是否是太小（在 50 欧姆以下）。

3．通电检查：对明确已坏板，可略调高电压 0． 5－1V ，开机后用手搓板上的 IC ，让有问题的芯片发热，从而感知出来。

4．逻辑笔检查：对重点怀疑的 IC 输入、输出、控制极各端检查信号有无、强弱。

5．辨别各大工作区：大部分板都有区域上的明确分工，如：控制区（CPU ）、时钟区（晶振）（分频）、背景画面区、动作区（人物、飞机）、声音产生合成区等。

这对电脑板的深入维修十分重要。

、排错方法：2．找到的暂时不要从极上取下可选用同一型号。

或程序内容相同的 IC 背在上面，开机观察是否好转，以确认该 IC 是否损坏。

3．用切线、借跳线法寻找短路线：发现有的信线和地线、＋ 5V 或其它多个 IC 不应相连的脚短路，可切断该线再测量，判断是 IC 问题还是板面走线问题，或从其它 IC 上借用信号焊接到波型不对的 IC 上看现象画面是否变好，判断该 IC 的好坏。

4．对照法：找一块相同内容的好电脑板对照测量相应 IC 的引脚波型和其数来确认的 IC 是否损坏。

5．用微机万用编程器（ ALL －03 ／07）（EXPRO －80 ／100 等）中的 ICTEST 软件测试 IC 。

三、电脑芯片拆卸方法：1．剪脚法：不伤板，不能再生利用。

3．烧烤法：在酒精灯、煤气灶、电炉上烧烤，等板上锡溶化后起出 IC （不易掌握）4．锡锅法：在电炉上作专用锡锅，待锡溶化后，将板上要卸的IC 又不伤板，但设备不易制作。

IC 浸入锡锅内，即可起出5．电热风枪：用专用电热风枪卸片，吹要卸的 IC 引脚部分，即可将化锡后的 IC 起出（注意吹板时要晃动风枪否则也会将电脑板吹起泡，但风枪成本高，一般约 2000 元左右）作为专业硬件维修，板卡维修是非常重要的项目之一。

排除网络故障课后习题参考答案

排除⽹络故障课后习题参考答案排除⽹络故障课后习题参考答案（⾃⼰整理仅供参考）1、常见的操作系统主要有（Windows操作系统、UNIX操作系统、Linux操作系统、苹果操作系统）2、局域⽹故障诊断的⽅法主要有（连通性故障诊断、协议故障诊断、配置故障诊断）3、局域⽹故障主要有（⽹络连接性故障、配置⽂件和选项故障及⽹络协议故障）4、 Windows系统中常⽤的协议⼯具有（ping、ipconfig、winipcfg、tracert）5、局域⽹故障产⽣的原因是什么？连通性故障通常体现在⽹卡、跳线、信息插座、⽹线、交换机等设备上，任何⼀个设备的损坏都会导致⽹络连接的中断所有交换机和路由器都有配置⽂件，所有的服务计算机也都有配置选项，配置⽂件和选项设置不当，同样会导致⽹络故障没有⽹络协议就没有⽹络，没有⽹络协议，⽹络内的⽹络设备和计算机之间就⽆法进⾏通信，⽹络协议的配置在⽹络中占有举⾜轻重的地位，决定了⽹络能否正常运⾏。

6、如何理解服务器故障和服务器共享资源故障的区别？⼀旦服务器故障，那么该服务器上的所有⽹站将都会⽆法打开。

服务器故障⼀般多指服务器硬件故障导致的；服务器共享资源故障多指因为是共享⽹络，病毒等⽂件通过⽹络传播，导致故障发⽣7、局域⽹常见的故障有哪些？⽹络连接性故障、配置⽂件和选项故障及⽹络协议故障8、常⽤的⽹络命令有哪⼏种？ping、ipconfig、winipcfg、tracert9、⽹络出现故障时，分析步骤如何进⾏？根据故障的表现，确定故障类型，再根据相应的解决⽅法去进⾏⽹络故障的排除。

(1) 连通性故障诊断联通性故障通常表现为（a）计算机⽆法登录服务器（b）计算机在⽹上邻居只能看到⾃⼰，⽽看不到其他计算机，⽆法使⽤其他计算机上的共享资源和共享打印机（c）计算机⽆法通过局域⽹接⼊Internet（d）计算机⽆法在局域⽹浏览Web服务器（e）⽹络中部分计算机运⾏速度缓慢联通性故障分析（1）⽹卡未安装，或未正确安装，或与其他设备有冲突（2）⽹卡硬件故障（3）⽹络协议未安装，或设置不正确（4）⽹线、跳线和信息插座故障（5） UPS故障（6）交换机电源未打开，交换机硬件故障，或交换机端⼝硬件故障（7） VLAN设置问题联通性故障排错步骤（1）确认连通性故障当出现⽹络应⽤故障时，如⽆法连接Internet，⾸先应尝试使⽤其他⽹络应⽤，如查找⽹络中的其他计算机，或使⽤局域⽹中web浏览等。

软件系统故障排除技术的实用方法

软件系统故障排除技术的实用方法随着科技的不断发展和计算机应用的广泛普及，软件系统已经成为现代社会不可或缺的一部分。

然而，软件系统也会面临故障和问题。

针对软件系统故障排除的技术方法，以下是一些实用的建议。

首先，了解软件系统的架构和功能是排除故障的基础。

在遇到故障时，我们需要对软件系统的组成部分和它们之间的交互进行深入的了解。

这可以帮助我们确定故障的起因以及可能影响到的功能模块。

可以通过查看软件系统的设计文档、阅读代码和与开发人员的交流来获取这些信息。

其次，软件系统故障的日志记录和监控是排除故障的重要手段。

软件系统通常会生成各种日志信息，包括错误日志、警告日志和调试日志等。

这些日志记录了软件系统在运行过程中发生的事件和错误信息。

监控软件系统的性能指标，如CPU利用率、内存使用情况和网络延迟等，也可以帮助我们发现潜在的故障。

第三，通过测试和重现故障来定位问题。

在排除软件系统故障时，我们可以通过编写单元测试和集成测试来验证各个功能模块的正确性。

如果发现了故障，可以通过重现故障的步骤来定位问题。

这些测试方法可以帮助我们缩小故障范围，并快速找到问题所在，从而更有效地进行故障排除。

第四，修复故障需要有系统的方法。

一旦故障定位到具体的功能模块或代码段，我们可以通过调试工具来找出问题。

调试工具可以帮助我们跟踪程序的执行路径，查看变量的数值和程序的状态，并进行逐行调试。

同时，我们还可以利用版本控制系统来跟踪代码的变更历史，更好地理解问题产生的原因。

第五，注意排错和异常处理。

在软件开发过程中，我们应该编写健壮的代码，并合理地处理各种异常情况。

错误处理机制和异常处理代码应该被充分考虑并正确地编写。

这样可以在软件系统出现故障时，及时捕获并处理问题，避免系统崩溃或无法正常运行。

最后，为了提高故障排除的效率，我们可以积累和共享经验。

在处理故障过程中，我们应该记录故障的现象、定位方法和解决方案。

这样可以帮助我们在以后遇到类似问题时，更快地找到解决方案。