2020支行行长述职报告3篇
2020支行行长述职报告3篇
2020支行行长述职报告3篇【篇一】支行行长述职报告我于XXXX年XX月被任命为XX银行XX支行副行长;任职以来，在银行党委的正确领导下，我和班子成员认真贯彻执行党的金融方针政策及金融法规，紧密结合实际工作，牢牢把握业务经营这一核心，以效益作为全行工作的出发点和落脚点，扎实工作，努力创新，较好地完成了各项工作任务，单位面貌发生显著变化，为促进业务稳健发展做了力所能及的努力，取得了一些成绩，也得到了一些经验, 现将我在XX 支行XX年的工作汇报如下。
一、重学习，提高政治思想素质和业务水平作为银行的管理人员，我深刻认识到学习的重要性;任职以来，我都坚持在工作中学习、把学习当作工作的原则，严格端正学习态度。
一是加强政治理论和业务知识的学习，提高理论素养;坚持以“三个代表” 重要思想和十七大精神为指导，深入学习贯彻党的各种政策法规，边学习边做读书笔记，边写心得体会;XX年年共完成xx万多字读书笔记和xx万余字心得体会; 十七大期间，积极主动地观看了全场报道，认真系统地进行了学习，并联系实际进行深入思考。
二是学习总行的各种会议精神和工作部署，并结合支行实际，认真贯彻落实; 在抓好自身学习的同时，全力搞好职工的政治思想和业务学习，组织开展员工培训教育活动，为把支行建设成为学习型组织不懈努力。
三是围绕分管的工作学习，提高业务能力。
我分管的工作涉及面广，综合性较强，每一项工作都有特定的要求和程序，只有不断学习，掌握方方面面的规定、制度、办法，才能有效指导工作。
因此，我认真学习相关业务知识，认真对待每一项工作，认真负责地去做好做到位，从而使其他行领导能够把主要精力投入到银行的主业务中去。
通过学习，一定程度地提高了我的政治思想理论，进一步树立了正确的人生观、世界观，提高了业务能力，为更好地完成本职工作打下了坚实的基础。
二、带班子，恪尽职守起好表率为全面加强员丄“以客户中为心”的服务意识，有力地促进支行持续健康发展，XX年年，我努力进取，积极创新，进一步加强了班子建设力度。
银行支行行长述职报告（三篇）
银行支行行长述职报告尊敬的领导、各位同事：大家好！首先感谢领导和各位同事对我工作的支持和关心，我有幸能担任这个银行支行的行长职务。
在过去的一年里，我领导团队通力合作，取得了一些显著的成绩。
在此，我向领导和各位同事汇报我过去一年的工作。
一、经济形势分析过去一年，全球经济形势依然复杂严峻，国内也面临着一系列的挑战。
中央政府为了应对这些挑战，采取了一系列的宏观调控政策，包括降低存款准备金率、降息和提高金融支持等措施，以稳定经济增长和金融市场。
在这种背景下，我们银行支行积极响应政府的政策，抓住机遇，取得了良好的业绩。
二、业绩分析1. 存款业务方面，过去一年，我们银行支行的存款规模有所增加，总体呈现稳定增长的态势。
我们加强了存款产品的创新和宣传，提高了客户的存款黏性。
同时，我们还积极拓展企业和个人客户的存款业务，为客户提供了更多的便利和优惠，进一步增加了存款规模。
2. 贷款业务方面，我们银行支行的贷款业务发展迅猛。
我们注重客户需求，根据客户的不同需求提供了灵活的贷款方案。
与此同时，我们还加强了对贷款项目的审批和风险控制，确保了贷款的安全与稳定。
通过这些努力，我们成功吸引了更多的客户，贷款规模也得到了较大的提升。
3. 投资理财业务方面，我们银行支行积极推广和宣传相关的投资理财产品，满足客户多样化的投资需求。
我们强调风险教育和投资知识普及，提高了客户的投资意识和投资素质。
通过这些努力，我们的投资理财业务也实现了较大规模的增长。
4. 服务质量方面，我们银行支行一直以客户满意度作为衡量我们工作质量的重要指标。
我们注重提高员工的服务意识和技能，通过培训和考核，提高员工的服务质量。
同时，我们还加强了内部流程的优化和协调，提高了办理业务的效率和便利性。
在过去一年里，我们的客户满意度明显提高，客户投诉率也有所降低。
三、存在的问题和解决办法1. 存在的问题：银行业务操作风险较大，需要加强内部控制和审计。
在过去一年里，我们发现了一些内部控制不够严密的问题，通过自查和外部审计，我们纠正了这些问题，并采取了一系列措施来加强内部控制和审计。
支行行长个人述职报告范文3篇
支行行长个人述职报告范文支行行长个人述职报告范文精选3篇（一）尊敬的领导：我是XX支行的行长XX，在过去一年的时间里，我积极履行职责，带领支行全体员工开展各项工作，在上级的指导和支持下取得了一些成绩，现将个人述职报告如下：一、经营业绩：在过去一年中，受到宏观经济形势的影响，银行业面临着挑战和压力。
然而，在全体员工的共同努力下，我支行取得了较好的经营业绩。
截至报告时间，我行净利润完成XX元，同比增长XX%。
同时，我们成功获得了一批优质客户，提高了存款和贷款业务的规模，实现了一定的市场份额增长。
二、风险防控：在风险防控方面，我支行高度重视风险管理，加强对各类风险的控制和监测。
我们建立了完善的风险评估体系，定期开展风险管理培训，加强对各项风险的防范和控制措施。
通过这些举措，我行成功抵御了各类风险，保持了良好的风险水平。
三、员工团队建设：员工是银行发展的重要力量，我支行注重员工的培训和发展。
我们定期组织培训班，提高员工的专业知识和技能，鼓励员工积极参加学习和竞赛活动。
同时，我们还加强团队建设，通过员工职业生涯规划、活动组织等方式，提高员工的归属感和团队合作意识。
四、社会责任履行：作为一家金融机构，我支行始终秉持社会责任的理念，积极参与各类社会公益活动。
过去一年，我们在扶贫、环境保护、教育等方面开展了一系列公益项目，为社会做出了一份贡献。
五、存在的问题及改进方向：虽然我支行取得了一定的成绩，但也存在着一些问题，如业务创新不够、客户服务待提升等。
为了更好地满足客户需求、提高业务水平，我将进一步推动数字化转型，加强产品创新以及提升员工服务意识等方面进行改进。
六、下一阶段工作计划：在未来的工作中，我将继续加强团队建设，推动员工能力的提升和培训。
同时，我还将加强对风险的监测和控制，保持风险水平。
另外，我将积极开展客户关系管理，提高客户满意度，提升我们的品牌形象。
以上述职报告仅是对过去一年工作的简要总结和计划，还请领导批评指正。
支行长述职报告（3篇）
支行长述职报告尊敬的领导：我是XX支行的支行长，首先感谢领导对我一直以来的关心和支持。
在过去一年里，我带领团队在不断变化的市场环境下，取得了一系列重要成绩。
特此向领导作述职报告，以供参考。
一、经营情况今年以来，支行积极落实党风廉政建设，注重加强内部纪律建设，改进了业务流程，提高了工作效率。
同时，我们紧跟市场变化，根据客户需求调整产品结构，加大金融创新力度。
截至目前，我行营业额同比增长25%，取得了较好的经营效益。
二、风险控制今年，面对复杂多变的市场形势，我支行始终坚持风险控制第一原则。
我们建立了完善的风险评估体系，加强了对不良贷款和信用风险的预警和防范，有效提高了不良贷款率的控制。
同时，我行积极加强对各类风险的监管，提高了风控水平，保证了资金安全。
三、客户服务客户是银行的生命线，我支行一直以来致力于提升客户服务水平。
我们加强了客户关系管理，通过定期客户拜访和调研，了解客户需求，提供个性化的金融解决方案。
同时，加大了产品创新力度，推出了更多便捷的金融工具，提升了客户的满意度。
四、团队建设作为支行长，我十分重视团队建设。
我们加强了员工培训和素质提升，提高了员工的综合能力和服务意识。
同时，通过激励机制的改革，激发了员工的工作热情，促进了团队的凝聚力和战斗力。
这些举措为我们取得了良好的业绩提供了坚实的基础。
五、改进措施虽然我们取得了一定的成绩，但也面临一些问题和挑战。
为此，我们将继续加强以下方面的工作：1. 加强风险管理，建立更为完善的风控体系，加强对各类风险的监测和处置，确保资金安全。
2. 持续提升客户服务水平，根据市场需求推出更具竞争力的金融产品，提升客户满意度。
3. 强化团队建设，加强员工培训，提高员工的专业素养和服务水平，提升整个团队的战斗力。
4. 积极参与社会责任活动，履行银行公民的责任，提升银行的形象和声誉。
结语：在过去一年里，我支行以积极进取的态度应对市场的变化，取得了一系列成果。
在未来的工作中，我们将继续按照党风廉政和风险控制的要求，以客户服务为中心，加强内部管理，提升团队凝聚力和战斗力。
银行支行行长述职报告模板（三篇）
银行支行行长述职报告模板尊敬的领导、各位同事：大家好！我是某银行支行的行长XXX，非常荣幸能够站在这里向大家汇报过去一年的工作。
首先，我要感谢公司领导的关心和支持，同时也要感谢全体员工的辛勤付出和团队合作精神，才有了我们一年来的辉煌成绩。
下面是我对支行工作的述职报告。
一、市场发展情况过去一年，面对复杂多变的经济形势和竞争市场环境，我们支行积极应对，努力推进业务发展。
我们深入分析市场需求，结合公司整体发展战略，加大了对个人客户和中小微企业客户的开拓力度，通过精准的市场定位和个性化服务，取得了显著的成果。
个人客户方面，我们加强了客户群体细分，通过产品创新和服务升级，稳定并拓展了个人存款和贷款业务，全年个人存款总额增长20%，个人贷款总额增长15%。
我们还成功引入了多款理财产品，吸引了更多客户参与投资，理财业务实现了良好的增长。
中小微企业客户方面，我们坚持服务实体经济的理念，加大了对中小微企业的金融支持力度。
我们通过完善的信贷政策和风控体系，精准辨别客户需求，提供定制化的金融产品和综合解决方案。
全年中小微企业贷款总额增长30%，支持了大量的企业发展。
同时，我们还积极支持区域重点产业的发展，加大了对优质企业的扶持力度，为当地经济的稳定和可持续发展做出了贡献。
二、风险管理工作作为银行行长，风险管理是我工作的重中之重。
过去一年，我们充分认识到风险管理的重要性，不断加强措施，做好各项风险管理工作。
首先，在信贷风险管理方面，我们严格按照公司的信贷政策和风控要求，加强了对贷款申请的审核和审查工作，确保贷款资金流向的合理性和安全性。
同时，我们还加强了对不良贷款的风险防控措施，通过加强与客户的沟通和催收工作，有效减少了不良贷款的发生率，降低了信贷风险。
其次，在市场风险管理方面，我们密切关注市场波动，加强了对市场动态的研究和分析，及时调整投资组合，有效控制了市场风险。
同时，我们也加强了对外汇风险和利率风险的管理，采取相应的对冲措施，降低了市场风险带来的影响。
支行行长述职报告范文（3篇）
支行行长述职报告范文尊敬的董事会成员、各位股东朋友们：大家好！我是×××支行的行长，很荣幸能够在此向大家汇报我的工作情况以及×××支行的运营状况。
在过去一年里，我领导支行团队，努力做好各项工作，取得了一些成绩，并且也意识到了我们面临的一些挑战。
在接下来的报告中，我将向您介绍我和我的团队在过去一年内所做的工作以及未来的发展方向。
一、行业形势分析过去的一年，银行业面临了巨大的变革和挑战。
全球经济增长放缓、利率波动、金融监管政策不断收紧等因素直接影响了我们的业务运营。
同时，科技创新和互联网金融的兴起也对传统银行的经营模式提出了新的要求和挑战。
在这样的背景下，我们必须以开放的胸怀迎接变化，勇敢创新，积极应对挑战，才能保持竞争力和持续发展。
二、工作总结1.业务发展：在过去一年里，我带领支行团队不断扩大业务规模，提升服务质量。
通过精细化管理和差异化竞争，我们成功实现了贷款、储蓄、理财等各项主要业务的增长。
特别值得一提的是，我们积极发展了小微企业金融业务，为当地经济发展做出了一定贡献。
2.风险管理：作为行长，我高度重视风险管理工作。
我们加强了对信贷风险的控制与管理，严格执行风险防控流程，不断提高贷款审批的准确性和风险的可控性。
此外，我们还加强了内部控制和合规管理，确保业务运营的合法合规。
虽然我们在风险管理方面取得了一些成绩，但我也意识到我们仍然面临着一定的挑战，需要进一步加强。
3.员工培训：我非常重视员工的培训和发展。
在过去一年里，我们组织了一系列的培训活动，包括业务培训、管理培训和职业素质提升培训。
通过培训，我们提高了员工的专业水平和服务质量，也增强了员工的工作积极性和团队合作精神。
4.社会责任：作为一家金融机构，我们承载着社会责任，积极参与公益事业。
在过去的一年里，我们组织了多次志愿者活动，与当地社区开展了互动交流，提高了支行的知名度和声誉。
我们还积极参与了一些慈善捐赠活动，回馈社会，用行动践行了企业的社会责任。
银行支行行长述职报告【3篇】
银行支行行长述职报告【3篇】工作报告是工作报告中的总结报告。
这是一份向上的文件，向上级当局说明了重要事项。
属于行政文件中动议、报告和请示三种向上文件之一。
以下是为大家整理的关于银行支行行长述职报告的文章3篇 ,欢迎品鉴！我于20xx年6月出任xx分行行长。
供职以来，在省行营业部党委的恰当领导下，我和班子成员认真贯彻继续执行党的金融方针政策及金融法规，紧密结合实际工作，牢牢把握住业务经营这一核心，以效益做为全行工作的出发点和落脚点，我和班子成员率领全行员工勤奋工作，顽强拼搏，大力开展减存活贷款，积极主动抢占市场份额，在极其困难的条件下，同时实现了各项考核计划。
至2022年末，各项存款快速增长创下了历史最出色水平，催收盘活工作顺利完成了省行营业部下发的计划，较好的同时实现了利润指标，获得了物质文明建设与精神文明建设的双丰收。
下面就一年以来的工作展开家访。
一、大力开展资金组织工作，各项存款年度增长创历史新高机构资源整合后，照接省行营业部的建议，我行将在普阳街分理处开户的xxx公司归还给xx分行，仅这一户就偷走对公款10，000万元，所以从资源整合后的情况看看，尽管归还给我行5个分理处，但由于大户被划，引致存款总量有所上升。
如何发展壮大存款总量并再壮新低，就是摆到我面前的一个亟待解决的问题。
为此，我和班子成员始终把非政府资金放到注重的边线去揪。
一是抢先抓早。
配合省行营业部开展的新世纪之春储蓄优质服务竞赛活动，召开中层干部会议，积极部署落实，使我行第一季度的存款工作落得实、抓得早，实现了首季存款开门红的奋斗目标。
为全年的存款工作打下了良好的基础。
二就是加强公关力度，积极主动培育黄金客户群体。
我在这方面的主要作法就是：稳固老客户，发展崭新客户。
我本人做为行长，一马当先，在平衡和发展中，奔波于崭新老客户之间，在几家银行抢夺xx市财政局社会保障处这个大客户的情况下，调动方方面面的关系，实行各种措施，把这个大客户平衡在了我行，存款余额始终超过3亿元以上，并使之沦为确保我行存款稳定增长的支柱性客户。
2024年银行支行行长述职报告范例(六篇)
2024年银行支行行长述职报告范例我于今年调到支行担任行长近一年来的时间里，分行党委的正确领导下，在全行干部职工的全力配合下，能面对不断变化的新形势、新情况，能够始终保持必胜的信念，坚持以客户为中心，以市场为导向，以效益为目标，以创新为动力，积极拓展市场，优化客户结构，增强资金实力，提高资产质量，深化内部改革，各项业务健康快速有效发展，各项管理水平不断提高，经营效益不断提升，同业竞争能力不断增强，较好地履行了岗位职责，基本完成了分行下达的各项工作任务。
本人人努力进取积极创新不断进步，工作、学习和思想素养等方面取得了较好成效现对一年来的工作和思想汇报如下:一、坚定政治立场，强化学习提高素质在此岗位工作一年多来，在支行党支部的正确领导下，我能坚持坚决贯彻执行党的路线、方针、政策和金融工作的一系列决定、指示，在政治上同党中央保持高度一致。
紧紧围绕全行工作重点，把握政治方向和改革、发展的大局，坚持讲大局、讲发展、讲稳定，依法合规经营，从政治上、思想上、工作上、制度上确保党的路线方针政策以及上级行规定的贯彻执行。
一年多来我认真学习了我行各项金融产品和各项规章制度。
对上级行的会议和文件精神能理解透彻并执行到位对领导交办的工作能领会透彻并完成到位对金融产品的精髓能吸收透彻并宣传到位。
二、牢记第一要务，不断加速支行业务发展进程在工作中，我深感加快发展对支行的重要性和紧迫性，不敢有丝毫松懈，自觉做到以发展为已任，围绕市场，有效组织起各项经营活动，较好地推进了支行的商业化进程。
1、制定高起点的发展目标。
每个经营年度，都能通过反复多次算积极的帐、发展的帐，高起点地提出业务发展目标，以此激发全行上下奋勇争先的意识和干劲，提升各方面工作的标准和要求，在全行营造了加快有效发展的浓厚氛围。
2、研究制定切实可行的工作措施，多策并举推进经营目标的全面实现。
注意根据新情况、新问题、新要求，审时度势，分类指导，调整策略，把握重点，狠抓落实，力求通过各种有效途径，确保各项业务发展始终保持良好的发展态势。
支行行长述职报告（精选15篇）
支行行长述职报告（精选15篇）支行行长述职报告篇1大家好!20xx年在省分行、市分行和县委县政府的正确领导下，支行以党的XX大精神统领全局，以行长两个翻番为核心目标，以XX银行二次转型为中心，认真贯彻市分行经营战略决策，坚持效益、质量、规模协调发展的方针，外拓市场开发与营销，内抓潜力建设和管理，促进了XX县支行各项业务的正常发展。
在日常工作中，能够认真执行有关财务管理规定，履行节约、勤俭原则;处处率先垂范，廉洁勤政，务实开拓，较好的完成了上级下达的各项任务指标，现我代表XX县支行领导班子就一年来的履职状况报告如下，请评议。
一、全力践行客户至上理念，推动业务经营快速发展20xx年，我行坚持以客户为中心，进一步加大了市场攻坚力度，经过一年的不懈努力，各项经营指标完成状况良好。
(一)收入完成状况。
截止11月底我支行共完成收入X万元，完成市行下达的年收入目标的%，同比增幅%。
个人业务完成收入XX万元，完成目标的87.14%，公司业务完成收入446.54万元，完成目标的59.53%，信贷业务完成收入X万元，完成目标89.48%。
预计20xx年支行可完成收入3345万元，欠产365万元。
具体是：个人业务完成XX万元，欠25万元;公司业务完成XX万元，欠270万;信贷业务完成X万元，欠70万元。
预计完成利润1900万元，超计划101万元。
(二)重点业务完成状况1、储蓄业务：截止12月1日，自营网点储蓄余额50603万元，较年初新增7651万元、增幅17.4%，较全县大口径平均增幅(11.3%)高6.1个百分点，较全市自营网点平均增幅(17.1%)高0.3个百分点。
活期占比较年初(45.67%)下降6.79个百分点，高于全县活期占比6.41个百分点，高于全市邮储银行活期平均比重4.04个百分点。
自营网点余额占XX县邮政金融储蓄余额份额的22.11%，较年初所占份额增长1.08个百分点。
2、公司业务：截止12月1日，公司开户336户，余额302万，较年初增长-2456万元。
支行行长年终述职报告2020
支行行长年终述职报告2020年终向领导去述职自己的工作，作为支行行长，这一年的工作要好好整理下。
下面是由小编为大家整理的“支行行长年终述职报告2020”，仅供参考，欢迎大家阅读。
支行行长年终述职报告2020（一）尊敬的领导：您好！20xx年我继续担任xx支行负责人，在县总行的正确领导和地方政府的关心支持下，我带领支行全体职工认真贯彻落实省xx及县总行工作会议精神，紧紧围绕年初总行制定的目标任务，以业务经营为中心，以服务“三农”为宗旨，以清收不良贷款为重点，带领全体员工通过辛勤努力，实现了各项存款稳步增长、盘活不良取得一定成绩、利息收入清收取得一定进展，现就一年来的工作情况作如下陈述：一、支行目标任务完成情况截止20xx年x月x日，我支行各项存款余额为xx万元，较年初净增xx万元，增幅为xx%；全年xx卡累计发行xx张，完成年计划的xx%；各项贷款余额为xx万元，通过20xx年的置换核销，贷款五级分类不良余额为xx万元，压降任务仍然繁重；实现利息收入xx万元；置换核销贷款收回xx元。
二、20xx年支行采取的主要工作措施1、夯实根基抓存款。
一是及早筹划、狠抓落实。
为不务时机抓好组织资金工作，全年各项经营目标任务下达后，我支行及早筹划，明确目标，分解任务，制定措施，狠抓落实。
二是强化宣传，扩大影响。
三是改进服务，提升效率。
我支行积极组织职工加强业务学习，提高服务质量，满足了客户需求，提升了服务质量和办事效率。
四是扑捉信息，增加份额。
面对我支行存款全年增势缓慢的不利局势，我们不等不靠、自我加压，研究对策，扑捉信息，组织低成本存款。
五是抓卡发行，促卡质量。
积极进行宣传和动员，逐岗位下达任务外，还抓好外出务工人员、学生、个体工商户的发卡工作。
创新机制，绩效考核。
为调动员工工作积极性，体现按劳分配，多劳多得的原则，柜台业务办理速度和客户的满意率大幅提高。
2、两眼向内抓盘活。
一是制定方案，明确目标。
年初，根据总行下达的清收任务，依据不良贷款的摸底情况，我支行及时制定了20xx 年清收工作方案，并成立了清收领导小组和清收小分队，及时将清收任务、清收对象落实到相关岗位和责任人。
支行行长个人述职工作总结报告（3篇）
支行行长个人述职工作总结报告尊敬的领导、各位同事：大家好！我是XX支行行长，非常荣幸能够站在这里向大家述职。
在过去的一年里，我带领全体员工，努力推动支行各项工作的落地实施，取得了一定的成绩。
在此向大家汇报工作情况，总结经验，展望未来。
一、总体工作情况1.业务发展在过去一年里，支行积极响应上级政策，通过有效的营销策略和创新的产品，大力开展企业贷款、个人房贷、个人信用贷款等业务，有效提升了市场占有率。
支行贷款余额年末达到XX亿元，同比增长XX%。
个人存款余额年末达到XX亿元，同比增长XX%。
2.风险管理支行注重风险防控，完善审批流程，加强对贷后的追踪管理，有效控制了不良贷款风险。
全年支行不良贷款率维持在良好水平，有效防范了风险。
3.网点建设支行按照总行的要求，积极打造“服务+体验”的网点形象，改善了客户的办理体验。
通过装修升级和设备更新，支行网点的整体形象得到了极大提升，营业额和客户流量均有明显增长。
4.员工培训支行重视员工的培训和能力提升，定期组织各类培训和考试，激励员工提高专业素养和综合能力。
支行职工整体素质明显提升，员工的工作效率和服务质量也得到了显著提升。
二、存在问题及原因尽管支行取得了一定的成绩，但仍然存在一些问题需要进一步解决。
主要包括：1.业务发展不够均衡当前支行贷款业务过于依赖企业贷款，个人贷款增速较低。
这主要是由于支行在个人业务拓展方面的宣传和推广不够到位，个人客户对银行的信任度相对较低。
同时，对市场变化的及时反应能力还有待提高。
2.风险防控仍需加强虽然支行不良贷款率保持在较低水平，但是目前不良贷款的趋势呈上升态势。
这主要是由于贷款审批过程中对客户的风险评估不够严格，对贷后的监管不够到位，还有一些重点行业和领域的风险防控工作亟待加强。
3.员工培训需要改进尽管支行加大了员工培训的力度，但目前还没有建立起较为完善的培训体系。
培训内容缺乏个性化，培训方法和手段也需要改进。
同时，员工的动力激励机制也需要进一步优化，以更好地激发员工的工作积极性和创造力。
支行行长述职报告(精选3篇)
支行行长述职报告（精选3篇）支行行长述职报告光阴的迅速，一眨眼就过去了，回顾过去的工作，倍感充实，收获良多，快快来写一份述职报告吧。
那么述职报告应该怎么写才合适呢？下面是为大家收集的支行行长述职报告，仅供参考，欢迎大家阅读。
支行行长述职报告1工作总结必须突出亮点一年过去的很快，转眼又到了交XX年终工作总结的时候，每到这个时候总会很发愁写什么，怎么写。
写过几次，到现在终于总结出来了一点点个人的小经验，也跟大家分享一下吧。
在我看来，年终工作总结不能眉毛胡子一把抓，必须突出亮点。
工作总结绝不能写成流水账的形式，工作有重点才能有亮点，检查维护及夜间巡查，切实加强风险防范。
加强安全保卫档案管理。
根据安全保卫档案目录，充实安全保卫纸质档案和电子档案，对辖内各网点的重要部位安全防范档案建立电子台帐。
三、行风建设方面落实监察和行风建设工作，努力提高服务质量重视行风建设和监察工作，组织全支行干部员工观看警示教育片；分理处以上领导干部、客户经理和会计主管参加廉政知识考试；加强劳动纪律的考核和服务监督。
做好对柜员八小时以外的动态考核工作，通过谈心和家访来了解柜员的家庭生活、业余爱好，解决柜员的实际生活困难，消除风险隐患。
通过开展“寻找未知的自己”活动，让柜员发现自身的不足并进行改进，从而进一步提高支行整体服务水平。
认真准备市级精神文明单位复评工作我支行在1997年已荣获市文明单位称号。
网点搬迁，使我支行形象有了显著改观，服务水平、环境卫生有了明显的改善，使支行的综合实力不断提高，实现精神文明和业务双丰收。
在全面总结上半年工作后，认真分析各项成果的得失利弊、工作的盲点，并结合我支行实际情况，我提出了下半年工作计划，初步构思如下：1、以帐户年审为契机，对所有帐户开展一次全面梳理。
对不规范帐户进行清理，完善账户管理工作。
2、加强财务费用管理，提倡厉行节约，杜绝不合理开支。
3、加强会计业务培训，组织柜员内控知识考试和技能考核，全面提高柜员业务水平。
支行行长述职报告范例（3篇）
支行行长述职报告范例尊敬的董事会和各位领导：大家好！很荣幸向各位领导和董事会述职，我是XX银行的行长XX。
首先，我要感谢董事会的信任和支持，使我能够领导XX银行在过去一年里取得了显著的成绩。
以下是我对XX银行在过去一年所取得的工作成果和存在的问题进行的总结和分析。
一、工作成果1.贷款业务的发展在过去一年里，XX银行的贷款业务发展迅速，总贷款金额达到了XX亿元，同比增长XX%。
我们加强了与各行各业的合作，积极支持和推动实体经济的发展，特别是对于中小企业提供了大量的融资支持。
同时，我们加大了对个人消费贷款的投放，满足了广大市民的消费需求。
贷款资产的质量得到进一步提升，不良贷款率稳定在XX%左右。
2.存款业务的稳定发展在过去一年里，XX银行的存款业务继续保持了稳定的发展势头。
我们通过加大对客户的回访和关怀，优化了存款产品的设计，并提供了个性化的金融服务，吸引了更多的客户将资金存入银行。
存款规模达到了XX亿元，同比增长XX%。
同时，我们也积极推进存款业务的数字化转型，提高了存款业务的效率和便利性。
3.风险管理的提升在过去一年里，XX银行加强了风险管理工作，提升了整体风险防控能力。
我们建立了完善的风险评估体系，对贷款和投资进行了严格的审核和监控，加强了对重点客户的风险管理。
同时，我们也加强了对内部操作风险的监控和管理，确保了行员操作的合规性和风险的可控性。
截至目前，XX银行的不良贷款率保持在XX%以下，远低于行业平均水平。
4.网点建设的加强为了更好地服务客户，XX银行在过去一年里加强了网点建设，完善了网点布局和服务功能。
我们开设了XX个新网点，提升了银行的服务覆盖范围和能力。
同时，我们也加大了对现有网点的改造和升级，提高了网点的服务质量和体验。
通过这一系列的措施，我们为客户提供了更加便捷和高效的理财、存贷款等服务，取得了良好的社会反响和市场口碑。
5.员工队伍的建设在过去一年里，XX银行注重员工队伍的建设和培养，并通过各种培训和激励措施提高了员工的工作技能和工作积极性。
银行支行行长述职报告3篇
银行支行行长述职报告银行支行行长述职报告精选3篇（一）尊敬的领导、各位同事：大家好！我是XX银行支行的行长，今天非常荣幸能够向各位领导和同事进行述职报告。
在这一年的工作中，我深切感受到了行业竞争的激烈和银行改革的挑战，也经历了支行规模和业绩的持续增长。
在此，我将对过去一年的工作进行总结和分析，并对未来的发展提出一些建议。
一、工作总结1. 业务发展方面，我们坚持以客户需求为导向，积极推动金融创新。
通过引进新产品、丰富服务内容、提高服务质量，我们成功开拓了更多的客户群体，提高了客户满意度。
同时，我们加强了与企业客户的合作，推动了企业贷款和融资服务的扩大。
在个人金融领域，我们致力于提供个性化的金融解决方案，增加了存款和理财产品的销售。
2. 风险管理方面，我们加强了内控体系建设，严格执行各项风险管理政策和措施。
通过建立风险评估体系、完善风险监测和预警机制，我们有效控制了信贷风险和市场风险，确保了支行的稳定经营。
同时，我们加大了对员工的培训力度，提高了员工的风险意识和风险管理能力。
3. 内部管理方面，我们加强了团队建设和员工激励，建立了一支高效、团结的工作团队。
通过制定员工目标和考核机制，激发了员工的积极性和创造力。
我们还加强了制度建设，规范了各项工作流程，提高了工作效率。
二、问题分析尽管支行在过去一年取得了一些较好的业绩，但我也发现了以下一些问题：1. 人力资源管理不足。
由于全行业的竞争加剧，我们需要更多的员工来满足不断增长的业务需求。
然而，招聘和培训新员工的工作仍存在一些不足之处，导致部分岗位人员流动性较大，人员补充不及时，给工作带来了一定的影响。
2. 风险管理仍需进一步完善。
虽然我们加强了风险管理工作，但在实际操作中仍存在一些问题，如对新业务的风险评估不够全面，对关键岗位的风险控制不够严格等。
这些问题需要我们进一步加强内部管理，提高风险意识和风险管理能力。
三、未来发展展望1. 加强人力资源管理。
我们将进一步加强对员工的培训和职业发展规划，提高员工的专业素质和工作能力。
有关银行支行行长履职情况述职报告5篇
银行支行行长履职情况述职报告有关银行支行行长履职情况述职报告5篇我们眼下的社会，报告对我们来说并不陌生，报告具有成文事后性的特点。
那么个人职位的工作报告是怎么写的呢？下面是给大家整理的关于银行支行行长履职情况述职报告，方便大家学习。
银行支行行长履职情况述职报告精选篇120__年，无论是对__支行还是对我个人来说，都是不平常的一年。
我觉得可以用下面八句话来概括：自加压力、迎难而上；凝聚人心，振奋精神；尽职尽责，不失斗志；超越自我，不辱使命。
作为__支行一把手，一年来，在区分行党委的正确领导下，我团结和带领班子成员与全体员工，认真贯彻落实总分行工作会议精神，在业务发展上紧紧围绕区分行党委提出的“大而强”、“小而好”的战略目标定位，加快发展，不断提高经营效益；在班子建设上以思想建设为根本、能力建设为重点、作风建设为基础、制度建设为保证，努力把我行领导班子建设成“政治素质好、经营业绩好、团结协作好、作风形象好”的坚强领导集体。
可以说，20__年，我行各项工作在全行员工的共同努力下取得了历史性突破，绝大部分指标超额完成了区分行下达的计划任务，全行经营管理水平、市场竞争实力、整体创利能力都有了较大幅度的提升，经营指标和员工收入在同业和系统内都名列前茅。
员工的归属感、责任感和主动性普遍增强，支行党总支凝聚力、战斗力得到加强。
下面我就自己20__年的学习和工作情况，向区分行考核组和同志们汇报如下，请大家评议。
一、认真学习，努力提高自身的政治业务素质和思想道德修养坚持党总支中心组理论学习和自学相结合，及时掌握党和国家的方针政策，不断更新商业银行的经营管理知识。
通过学习，提高了自己的理论水平、决策水平、驾驭全局能力和市场适应能力。
树立正确的权力观，坚持廉洁自律，自觉接受监督。
自觉把自己置于组织和员工的监督之下，做到权为民所用。
对全行的财务工作、贷款审批、干部任免、人员调配，严格把关，公开透明。
认真执行领导干部廉洁自律准则和总分行制定的廉洁自律各项规定，自觉抵制拜金主义、享乐主义、以权谋私的腐败行为，不为利所诱惑，不为欲而越轨，不为私去枉法，自觉按法规行事，按程序办事，始终做到自重、自省、自警、自励，以纯洁的思想作风和勤奋的工作作风办事，用廉洁自律铸造自身的人格力量。
银行支行行长的述职报告（通用5篇）
银行支行行长的述职报告（通用5篇）银行支行行长的述职报告（通用5篇）每一天的时间都非常珍贵，这段时间以来的工作，收获了不少成绩，将过去的成绩汇集成一份述职报告吧。
那么问题来了，述职报告应该怎么写？下面是小编整理的银行支行行长的述职报告（通用5篇），欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
银行支行行长的述职报告1一、基本情况我20xx年10月至20xx年10月担任明珠花园支行行长。
负责该行的全面工作，这五年的时间里，在上级行党委的正确领导下，我团结带领全行员工认真完成各项任务，取得了较好的成绩，下面我就任职以来的履职情况述职如下：二、任职期限内工作及职责履行情况（一）在思想工作方面，坚持勤政廉洁，努力提高自身素养。
做为一名党员，时时以共产党员的标准严格要求自己，廉洁自律，具有过硬的政治和理论素质。
不计个人得失，勤勤恳恳，任劳任怨，尊敬领导，团结同事，尊重他人，能和同事打成一片，办事公道正派，责任不推诿，遇难不回避。
性格开朗，作风民主，富有朝气，善于在自己身边营造一种活泼、宽松、进取的工作氛围，调动各方面的积极因素，形成工作合力，推动工作顺利进展。
我工作中之所以能够做到尽心尽力尽职，得益于政治思想牢固，一是做到了认真学习掌握党和国家的方针、路线、政策，深刻领会上级行的战略部署和要求，通过政治理论学习，不断提高自身的思想素质。
二是做到抓好党风廉政建设，把党风廉政建设工作始终放到首位，在实际工作中求成效。
业务发展情况：1，业务发展步伐明显加快我从xx年10月至xx年10月，xx年存款新增4969万元，融资总量13325万元，xx存款增长了7751万元，融资总量24110万元，xx年存款新增3593万元，融资总量12321万元，xx年存款新增3294万元，融资总量23906万元，xx年10月底存款新增246万元，融资总量14599万元。
2，中间业务发展迅速，xx年中间业务收入133万元，xx年中间业务收入174万元，xx年中间业务收入146万元，xx年中间业务收入168万元，xx年截至到10月中间业务收入92万元。
2020银行行长述职报告3篇
2020银行行长述职报告3篇【篇一】银行行长述职报告在刚刚过去的20xx年里，我作为负责支行全面工作的行长，在市分行党委的领导下，认真贯彻落实省、市分行行长会议精神，以加快发展为主线，坚持求真务实、开拓创新，认真履行工作职责，带领全行干部员工努力做好各项工作，使业务经营得到了健康、有效、快速地发展，邮政储蓄银行支行行长年中述职报告。
下面，我述职如下：一、坚持加强自身修养，提高管理水平作为支行的党总支书记、行长，我始终以三个代表重要思想和科学的发展观作为行动的指南，保持一个党员干部应有的品德和品格，思想过硬，作风正派，积极发挥好支行领导作用。
我工作中之所以能够做到尽心尽力尽职，得益于政治思想的牢固，日常打下了较好的基础。
一方面，做到认真组织和参加每月的中心组学习制度，及时学习掌握党和国家的方针、路线、政策，深刻领会上级党委的战略部署和要求，通过政治理论的学习，不断提高自身的思想素质。
另一方面，主动从总行各种会议精神、文件、报刊、网络了解和掌握政治经济金融政策，拓宽眼界和知识面，提高学知识的能力的用知识的水平，用于指导业务工作。
一年来，我认真学习了金融、财务会计、内部管理规章制度，认真对待每一项工作，认真负责地去做好做到位，有效保障了各项业务依法合规规范有序开展。
二、坚持以客户为中心，推动业务经营快速发展20xx年，我行坚持以客户为中心，进一步加大了市场攻坚力度，经过一年的不懈努力，各项经营指标完成情况良好。
全年共实现经营利润万元，人民币各项存款比年初新增万元，人民币各项贷款比年初下降万元，新业务和电子银行业务有较大的发展，新增不良贷款率为。
一是对公存款发展迅速。
采取点面结合的方式，加强市场调研，确定以机构客户、三资企业、中小企业为主的目标客户，找准定位，进行有质量有效益的营销，全年共实现新开户户，新增存款万元，其中存款达50万元以上的户，占新增对公存款的。
抢抓当前拆迁改造的有利时机，及时与拆迁企业取得联系，争取到单位存款近万元，二是信贷业务有所发展。
2020年度支行行长述职报告
2020年度支行行长述职报告2020支行行长述职报告(一)我叫***，19**年*年*日出生，中共党员，大学本科学历，毕业于北京***金融学专业，金融工作年限22年。
于19**年7月在北京市某某区***参加工作，先后从事过储蓄、人事劳资、科技、信贷、公存、营业部主任、基建、保卫、综合管理等工作，于20xx年1月到北京农村商业银行某某支行，主持非管辖支行某某支行工作。
从20xx年1月到今天已在北京农村商业银行某某支行工作近一年了。
在这一年的时间里我带领支行干部职工以奋发向上的工作作风，以团结协作和忘我工作的精神，克服各种困难，在逐步摸清、理顺支行的各项工作的基础上，努力完成管辖行下达的各项计划指标，使支行在组织管理方面实现平稳过渡的同时，支行各项业务平稳发展，新老客户群体稳定，保持了良好的经营发展态势。
现将一年的主要工作述职如下：一、主要经营考核指标完成情况汇报截止到20xx年末，某某支行考核利润实现......二、主要工作情况汇报1、多听、多看、多分析，摸清情况，为开展工作打好基础。
到任之初，为了在短时间内尽快了解掌握支行的各项业务发展状况、管理水平和人员素质等情况，克服困难，平时经常找干部职工谈话,并深入到科室、网点,积极与当地政府取得联系和支持，掌握第一手资料，迅速了解支行各个方面的情况。
白天走访村镇和农户，晚上利用休息时间处理支行事务。
根据某某地区的特点，我及时走访镇政府和相关部门，了解某某开发区政治、经济发展状况和思路，走访税务、工商、农办等部门和企业，了解某某地区的金融市场情况,了解企业客户的经营状况和需求，为今后工作的顺利开展打好基础。
为进一步了解支行干部职工的真实想法，加强支行的经营管理水平，我在3月初通过找员工谈话、召开部门负责人座谈会、各种小型会议和支行工作会等形式，及时了解员工思想状况，并对员工提出的意见和建议认真分析研究，对合理建议及时采纳和总结，并对一些职工普遍关注的问题给予了答复和解决。
银行支行行长述职报告(精选多篇)
银行支行行长述职报告(精选多篇)目录第一篇：2020年银行支行行长述职报告第二篇：2020年银行支行行长述职报告第三篇：银行支行行长述职报告第四篇：银行支行行长2020年述职报告第五篇：银行支行行长述职报告更多相关范文正文第一篇：2020年银行支行行长述职报告2020年银行支行行长述职报告2020年，无论是对××支行照旧对我自己来说，都是不平常的一年。
可以用下面四句话来概括这一年我行工作：自加压力、迎难而上；凝聚人心，振奋精神；尽职尽责，不失斗志；超越自我，不辱使命。
一年来，我和班子成员认真贯彻执行党的金融方针政策及金融法例，紧密结合实际工作，牢牢把握业务谋划这一焦点，以效益作为全行工作的出发点和落脚点，我和班子成员带领全行员工勤奋工作，顽强拼搏，大力开展增存活贷，积极抢占市场份额，在极其困难的条件下，实现了各项稽核筹划。
下面就一年以来的工作举行述职。
一.加强班子建设，坚持从严治行。
没有规矩，无以成方圆，没有一个好的领导班子，就谈不上发展。
在班子建设上我以思想建设为根本、能力建设为重点、作风建设为基础、制度设置装备摆设为包管的要求，努力建立一支“政治素质好、经营能力强、制度执行严”的高效领导班子。
工作中我一向对峙从严治行，本着求效、务本、求实、创新的原则，加强内部综合治理和步队设置装备摆设，强化内控制度，防备和化解经营风险，收效甚佳。
在加强党风廉政建设和三防一保工作等方面，我行也做了大量过细认真的工作，建立了有用的责任制办理，通过抓落实保证了整年宁静谋划无事故。
颠末员工的通力合作，全行上下团结一心，气氛和谐，精神振奋，为各项工作的开展创造了一个精良的工作情况。
二.开展资金组织工作，存款增长创新高。
我行仅一年历史，资金尚未形成规模，07年初我行存款余额为 15亿，如何壮大存款总量并再攀新高，是摆在面前的一个亟待解决的题目。
为此，我和班子成员始终把组织资金放在突出的位置来抓，按照“稳定，增长；再稳定，再增长”的步骤，稳健前行。
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2020支行行长述职报告3篇【篇一】支行行长述职报告我于xxxx年xx月被任命为xx银行xx支行副行长;任职以来，在银行党委的正确领导下，我和班子成员认真贯彻执行党的金融方针政策及金融法规，紧密结合实际工作，牢牢把握业务经营这一核心，以效益作为全行工作的出发点和落脚点，扎实工作，努力创新，较好地完成了各项工作任务，单位面貌发生显著变化，为促进业务稳健发展做了力所能及的努力，取得了一些成绩，也得到了一些经验，现将我在xx支行XX年的工作汇报如下。
一、重学习，提高政治思想素质和业务水平作为银行的管理人员，我深刻认识到学习的重要性;任职以来，我都坚持在工作中学习、把学习当作工作的原则，严格端正学习态度。
一是加强政治理论和业务知识的学习，提高理论素养;坚持以“三个代表”重要思想和十七大精神为指导，深入学习贯彻党的各种政策法规，边学习边做读书笔记，边写心得体会;XX年年共完成xx万多字读书笔记和xx万余字心得体会;十七大期间，积极主动地观看了全场报道，认真系统地进行了学习，并联系实际进行深入思考。
二是学习总行的各种会议精神和工作部署，并结合支行实际，认真贯彻落实;在抓好自身学习的同时，全力搞好职工的政治思想和业务学习，组织开展员工培训教育活动，为把支行建设成为学习型组织不懈努力。
三是围绕分管的工作学习，提高业务能力。
我分管的工作涉及面广，综合性较强，每一项工作都有特定的要求和程序，只有不断学习，掌握方方面面的规定、制度、办法，才能有效指导工作。
因此，我认真学习相关业务知识，认真对待每一项工作，认真负责地去做好做到位，从而使其他行领导能够把主要精力投入到银行的主业务中去。
通过学习，一定程度地提高了我的政治思想理论，进一步树立了正确的人生观、世界观，提高了业务能力，为更好地完成本职工作打下了坚实的基础。
二、带班子，恪尽职守起好表率为全面加强员工“以客户中为心”的服务意识，有力地促进支行持续健康发展，XX年年，我努力进取，积极创新，进一步加强了班子建设力度。
一是坚定信念，维护大局。
自担任支行副行长以来，我能从严要求自己，摆正自己同组织的关系，顾全大局，始终把工作摆在首位，坚定信仰，积极向上，始终保持着亢奋的精神状态，思想上求进步，工作上求成效;在处理工作关系上，十分注意摆正自己的角色位置，自觉维护集体领导、集体利益和集体荣誉，做到宽容待人、公正办事;敢于讲真话讲实话，敢于负责任。
二是加强党风廉政建设。
在紧抓业务的基础上，我以身作则，并严格规律员工，坚持以高标准、严要求作为工作的出发点和落脚点，加大纪检监察工作力度;对重点部位、重点窗口加强检查，规范员工的工作行为;制定相关廉政制度，从苗头上杜绝吃、拿、卡、要、报等不良问题在我行发生，使我行的党风廉政建设工作上了一个新台阶。
三是激进意识，促进发展。
一方面围绕支行业务经营等重大事项，提出对银行发展具有前瞻性、决策性的好建议。
另一方面为激发职工工作的积极性、创造性，竭尽全力争取政策，提高职工福利待遇，维护职工利益，切实使员工感受到单位大家庭的温暖。
四是强化服务;规范了支行内部管理，制定和完善了支行的会计、信贷、财务、机房设备及安全保卫方面的规章制度和岗位职责等，时刻提醒服务宗旨，积极提倡“以客户为中心”的服务理念，严格要求员工做到“来有迎声、问有答声、走有送声”。
五是紧抓教育工作，紧紧围绕业务经营这个中心，从维护支行改革和发展大局出发，教育员工认清形势，时刻端正经营思想，正确处理好业务发展和风险防范的关系，坚持发展与管理并重，自觉做到爱岗敬业，恪尽职守。
六是组织开展保持共产党员先进性教育活动。
按照总行的安排部署，认真抓好党支部建设工作，抓好先进性教育活动的组织实施，以使党员的先锋模范作用得到充分发挥。
XX 年年，支部共发展了xxx名新党员，开展了xxxx教育活动，有力地增强了党组织的凝聚力和战斗力。
三、勤工作，竭尽全力干好本职我的岗位是分管营业部、科技保卫、后勤、工会等等，管得很多，也管得很宽，这对我提出了要求和考验。
(一)强化保卫安全教育。
为全面促进支行安全保卫工作，我狠抓了安全保卫制度建设，加强监督检查，以办专栏、制作宣传横幅等多种形式，积极宣传安全保卫工作的重要性，并配合社会上的“严打”斗争广泛宣传大造声势，起到了很好的教育效果，进一步使员工增强了安全防范意识;并在此基础上加强了临柜人员及保卫押运人员应知应会知识的学习，做到抓防范、促安全、抓业务、促效益，收到了明显的效果;XX年年，未发生一起差错事故或刑事案件，受到了总行领导的充分肯定。
(二)在全面构建和谐单位的前提下，我带领着工会成员，坚持以人为本的原则，结合实际积极为职工办实事、做好事，全力保障职工应该享受的教育、保障等各种权益;以“岗位练兵、技术比武、评选生产标兵”等形式，努力提高职工的岗位技能，提高职工的工作积极性;引导职工扎根支行、热爱支行。
为深入提高员工业务能力，进一步凝聚团队力量，xx月xx日，组织支行全体员工观看《成为企业欢迎的人》读书活动，要求员工好好读，好好领会，并要求每一位员工上交读后感;活动后，共收到读后感xxxx篇，对改善工作理念、改善员工团队精神起到了良好的作用。
XX年年，支行共开展各类培训xxxx次，举办各类文娱活动xxxx次，有效地改善了员工的精神面貌，营造了支行和谐健康发展的良好氛围。
(三)对于商业银行，抗风险能力是困扰发展的因素之一，而提高抗风险能力，改善客户环境，创新制度、加强人才建设尤为重要，如：1.建立金融创新的激励、约束制度，进一步提高员工的创新意识和实际创新能力。
2.建立决策、执行和监督考评制衡互动的科学管理制度。
3.加快新产品的开发，在包括名称、操作方式、功能、办理手续等方面进行金融产品的创新。
4.加强银行间的合作;学习借鉴外资银行先进的金融工具、金融手段和经营管理技术，逐步提高竞争力;等等。
自在蒲鞋市支行任职以来，我诚诚恳恳，兢兢业业地致力于银行创新工作，XX年年，制定和修改各类规章制度xxxx条，献言献策xxxx条，经民主研究决定后应用到实践中，有力地促进了银行发展。
XX年年，xx支行日均存款达xxxx元，全部存款超过xxxx亿元，超出了XX年十个百分点，取得了可喜的成绩。
一年来，在上级部门的领导下，通过同事们的全力协助，我在分管的工作中尽心尽力地做了一些工作，取得了一些成绩，但是我也深知自己取得的成绩与总行的要求、与支行全体员工期望还有不小的距离，还存在很多不足：如面对繁忙的工作有时还存在急躁的情绪，在管理上有时还要求不够严格，业务学习不够深入，工作思路不够开拓，营销成绩不够突出等等。
在新的一年里，我有信心在总行的领导和同事们的继续支持帮助下，发扬成绩，克服不足，为xx支行做出更大的贡献。
以上述职，敬请各位领导和同志们给予批评指正。
【篇二】支行行长述职报告20XX年各项工作基本告一段落了，一年来我能始终如一的严格要求自己，严格按照行里制定的各项规章制度来进行实际操作。
在我的努力下，20XX年我个人没有发生一次责任事故。
完成了各项工作任务，业余揽储179万元，营销基金150万元，营销国债110万元，营销保险5万元，营销外汇理财产品——汇财通22万元。
营销理财金帐户25个。
在这里我汇报一下我在这一年中的工作情况。
一、加强学习，提高自身素质。
一年来，我能够认真学习各项金融法律法规，积极参加行里组织的各种学习活动，不断提高自己的理论素质和业务技能。
特别是后来到了个人理财中心做客户经理后，多问、多学、多练，通过学习“优质客户识别引导流程”能成功的识别优质客户。
作为一名客户经理，我认为不但要善于学习，还要勤于思考。
11月我做为客户对交通银行、建设银行、招商银行、中兴实业银行等4家商业银行进行了走访，看看他们的金融产品和服务质量，回来后深有感慨。
从交通银行醒目的基金牌价表和各种金融产品的宣传资料、大堂经理和客户经理的优质服务、中兴实业银行的人民币理财产品、招商银行为优质客户设置的绿色通道，我看到了我们行的差距，还看到了我个人知识的欠缺，回来后制订了系统的学习业务知识和理论知识的计划，同时提出了建议把基金牌价和放宣传资料的架子尽快到位，既服务客户又起到好的营销效果。
二、勤奋务实，为我行事业发展尽责尽职。
一年来，我先后从事储蓄员，客户经理等不同的岗位，无论在哪一个岗位工作，我都能够立足本职、敬业爱岗、无私奉献，为我行事业发展鞠躬尽瘁。
在做客户经理时能主动收集优质客户资料，补登优质客户信息记录表90多份。
做为客户经理，我的一言一行，都代表我行的形象。
所以，我对自己高标准、严要求，积极为客户着想，向客户宣传我行的新产品，新业务，新政策，扩大我行的知名度。
在储蓄所工作时，能积极协同所主任搞好所内工作，利用自己所学掌握的知识，做好所内机具的保养和维修，保障业务的正常进行，营业前全面打扫所内卫生。
营业终了，逐项检查好各项安全措施，关好水电等再离所。
从没受到过一次外面顾客的投诉。
在平时有顾客对我们的工作有不同看法的时候，我也能把客户不明白的事情解释清楚，最终使顾客满意而归。
所里经常会有外地来的工人和学生办理个人汇款，有的人连所需要的凭条都不会填写，每次我都会十会细致的为他们讲解填写的方法，一字一句的教他们，直到他们学会为此。
临走时还要叮嘱他们收好所写的回单，以便下次再汇款时填写。
当为他们每办理完汇款业务的时候，他们都会不断的向我表示感谢。
在我做好自己工作的同时，还用我多年来在储蓄工作中的经验来帮助其他的同志，同志们有了什么样的问题，只要问我，我都会细心的予以解答。
当我也有问题的时候，我会十分虚心的向老同志请教。
对待业务技能，我心里有一条给自己规定的要求：三人行必有我师，要千方百计的把自己不会的学会。
想在工作中帮助其他人，就要使自己的业务素质提高。
三、开拓市场，寻找新的增长点。
只有不断开发优质客户，扩展业务，增加存款，才能提高效益。
为搞好营销，扩大宣传力度，我通过电话发短消息联络客户，介绍我行的新产品，并上门送宣传资料宣传我行新产品的功能和特点。
收到了好的效果。
12月2号利用去儿子学校的机会，给他们老师介绍了汇财通和保险业务，老师们争先询问汇财通利率情况，有个客户来我行购买了几千元美圆的汇财通。
新的一年里我为自己制定了新的目标，做为客户经理我计划从以下几个方面来锻炼自己，提高自己的整体素质。
一、道德方面。
做为客户经理在品德、责任感等方面必须要有较高的道德修养，强烈的事业心，作风正派，自律严格，洁身自爱。
二、心理方面。
客户经理心理要成熟、健康。
经受过磨炼，能理智地对待挫折和失败。
还要有积极主动性和开拓进取精神。
同时，还要有较强的交际沟通能力，语言、举止、形体、气质富有魅力。
在性格上要热情开朗，在语言上要风趣幽默，在处理棘手问题上要灵活变通，在业务操作上要谨慎负责。