淘宝维权物流公章证明
公章代替合同章证明模板
公司名称
公司地址
联系电话
电子邮箱
证明书
兹证明我公司因合同章遗失/损坏/正在制作中，特此声明在合同章补办/修复/制作完成之前，我公司将使用公章代替合同章进行合同的签订工作。
现将有关事项证明如下：
1.我公司名称为公司全称，公司地址为公司地址。
2.我公司公章具有与合同章同等的法律效力，用于合同签订、协议确认等法律行为。
3.我公司保证在合同章补办/修复/制作完成之后，将立即停止使用公章代替合同章，并严格按照规定使用合同章。
4.在使用公章代替合同章期间，我公司将严格按照合同法及相关法律法规，确保合同的合法性、有效性。
5.如因使用公章代替合同章导致任何法律纠纷或损失，我公司将承担相应的法律责任。
特此证明。
公司名称盖章
法定代表人签字：
日期：填写日期
注：本证明书一式两份，一份由公司留存，另一份交由合作方保存。
淘宝客服处理退款的流程及要求
客服处理退款的流程及要求Alvin 先提要求：1.卖家退款处理严禁出现退款超时的情形发生，退款超时比例过高，将会导致店铺质量权重暴跌！2.不到万不得已情况下，卖家不要点击“要求客服介入处理”，因为卖家或者买家一旦点击，淘宝小二就会介入，退款行为就变成退款纠纷。
作为卖家，要及时处理买家的退款申请，并要引导买家进行退款、部分退款、退货、退邮费等流程操作，必要时候要安抚买家情绪，避免出现买家要求淘宝客服介入的情形发生，同时避免买家出现情绪过激，愤而发起交易投诉。
3.严格上说，退款行为的发生，某种程度上，卖家是居于弱势，淘宝也会相对袒护买家，除非卖家有比较强有力的证据表明买家应该承担主要责任，否则，一般情况下是卖家需要承担退款责任，多数情况下，只要买家要求不过分，卖家最好同意买家的退款申请，在退款金额上和买家协商一致即可。
4.退款过程中，一定程度上会导致卖家承担一定的损失，主要体现在退货运费上，退货退款中货品磨损，以及其他情形，相对整个店铺的交易来说，退款所产生的损失，相对较小，一般不会站到销售额的2%，有经验的卖家，一般不愿意在退款处理上和买家进行扯皮，与遭遇小二介入导致退款纠纷和退款率过高带来的店铺服务权重降低和网店降权行为的整体损失相比，退款处理局部的损失几乎可以忽略不计。
5.请所有的客服人员，务必熟悉淘宝退款流程，包括举证方式。
6.退款处理要及时，除了不超时少出现客服介入之外，退款处理的速度越快越好。
7.退款过程中，如果买家要退货，请要求他将退货的运单号和快递公司名称填写在留言中，后续卖家可直接查询运单号，查到即可执行退款程序。
如出现买家退回的货品不是卖家发出的货品，卖家应第一时间将买家退回的货品退回至买家（拒收）。
8.因仓库接收买家退货的快递件，从登记到反馈到客服这边，有一个时间差，一般来说，网店都是指定一个客服或者售后人员专门接收、登记退货件，并根据退货件的情况，再决定是否立即同意在买家退款申请上进行放款。
物流快递公司证明模版
物流快递公司证明模版
快递公司证明表
编号：XXXX
日期：XXXX年XX月XX日
尊敬的用户：
您好！感谢您一直以来对我们公司的支持和信赖。
为了进一步便于您的使用和管理，请您提供下列证明材料，并填写以下信息。
一、用户基本信息
姓名：
二、物流快递证明办理事项
1.标明办理证明要求的事项：（例：工作单位、婚姻状况等）
2.补充说明：
三、证明办理方式
1.邮寄方式：
寄送地址：
邮编：
收件人：
2.自助领取：
领取时间：
领取地址：
四、附件清单
2.物流快递公司账户的相关证明材料：
3.其他：
五、申请人声明
本人对所提供的信息的真实性负有法律责任。
感谢您的配合与支持！祝您生活愉快！
此致
敬礼
XXX快递公司
附件：物流快递公司证明需提供的材料清单
2.物流快递公司账户的相关证明材料：请您提供与该账号相关的证明材料，包括账户对应的申请表、授权证明等。
3.其他：根据您提供的证明材料要求，我们可能还需要您提供其他相关材料。
请您根据具体情况补充完整。
注：请您在寄送证明材料时，注意妥善包装，确保材料的完好无损。
我们将在收到您的申请材料后，尽快核实并办理相关证明手续。
请您耐心等待。
淘宝运费模板设置
运费模板的误区作为卖家， 你是否为运费模板烦恼过？是否因为包邮却不知道该不该把疆蒙 黑等偏远城市也包进去而忧桑？面对买家的投诉， 躺着也中枪的你是否感到心力 交瘁却又无力吐槽~你们的痛，小编都懂得，今天给大家送上运费模版的投诉干 货（仅适用于淘宝网） ，未雨绸缪，包教包会，免费试学不收任何费用！包邮的误区包邮定义：指卖家对所售商品承担大陆地区首次发货的运费。
/detail-82.htm。
常见的场景有： 1、运费设置和实际服务有冲突：在运费上设置包邮，在交易时却告诉买家某某 地区由于地方偏远不在包邮范围内； 2、运费设置和商品描述中有冲突：在运费上设置包邮，在商品描述中又写着类 似下面的内容： 例如： 3、对于首次和首重有混淆：在运费上设置包邮，在交易时却告诉买家只是包首 重，不是全部的运费都包，还要买家另外支付续重的费用。
小编提醒： 如果一旦核实设置：卖家承担运费（即包邮） ，之后出现未 能按照包邮定义来执行的，会让消费者觉得被骗，觉得卖家不诚信，浪费了自 己的时间精力，被讹钱。
所以，淘宝受理相关投诉，根据实际情况会按照违背承 诺扣4分受理。
卖家因违规被扣分后，会影响到店铺的浏览量，店铺参加活动的 资格等。
其实，卖家大可不必如此周章的解释，如今的运费模板可以分区域设置 包邮。
例如亲的宝贝只支持江浙沪包邮的，即可以单独勾选江浙沪是0运费，而 其他地方则是正常的运费，在选择时也非常清晰。
具体设置如下图：赶紧做个宝贝运费模版体检，如果你还不知道这个功能，就可以马上动手 试一试。
首重、续重，算不清楚常见的场景有：设置好运费模板，如自己没设置好续重模板，导致买家拍 下后还要另外加收运费。
是属于违背承诺的违规，投诉会按照违背承诺扣4分处 理。
原先单调地按件计数，设置首重和续重，想要按长度、体积或者重量来， 肿么办？现在的运费模版增加了：重量和体积两个计数单位，相信可以帮助到一 部分的商家。
从这个设置页面我们可以看到，在设置首重时也不再像原来那样只能按 单件设置首重，而可以自由选择多少件或者多少 KG 来设置售后。
电商淘宝天猫运营资料表格之签收后发现货物有问题应该怎么办？ - 副本
签收后发现货物有问题应该怎么办？您需要对自己出售的商品负责，发货后需要确保您的买家能够顺利地签收商品，若您一、签收问题的处理原则若买家填写的收货地址和（或）收货人信息不准确，导致商品在该收货地址被签收的，淘宝视为本人签收，交易做打款处理，相应钱款将支付给您。
收货人无正当理由拒绝签收商品的，运费由买家承担；收货人若依据签收要求拒绝签收商品或者退回商品的，交易做退款处理，运费由您承担。
收货人拒绝签收商品后，您应当及时联系承运人取回商品。
若因您怠于取回商品所产生的额外运费、保管费等费用由您承担。
涉及表面一致的事项，若买家提供有效凭证证明签收时既已存在表面一致情形的，交易做退款或退货退款处理；若买家无法有效举证的，交易做打款处理。
对于不能在签收商品时验收的事项产生争议的，比如商品存在质量问题等，具体处理原则请您查看相关专题内容。
二、签收问题的举证若买家表示未收到货，而您表示买家已签收货物的，您需要承担举证责任，需要提供收货人本人签收货物的签收底单、物流公司出具的收货人本人授权第三方签收凭证等证明，证实买家已收到货物。
商品退回您处，若您签收商品后对于商品表面一致的问题有疑义或由于商品表面一致问题拒绝签收的，您需要对商品已存在表面不一致的情形承担举证责任，需要提供物流公章证明，证实退换货商品存在表面不一致情形（如破损/少件/空包裹等）。
三、签收问题相关的运费争议交易中的运费争议，根据“谁过错，谁承担”的原则处理，但买卖双方协商一致的除外。
四、温馨提示我是卖家，买家表示收到货物破损/少件/空包裹，我需要提供什么凭证？您需要提供的相关物流凭证具体要求：1）提供的物流红章凭证应该需包含参考凭证的全部内容（示意图如下）；2）证明右下角要填写完整的派件物流公司名称，并加盖公司公章，公章里面的字样是公司结尾，而不是某个部门（如财务章、业务章等无效）；3）“实际收货人姓名”要与物流跟踪记录上的姓名一致，如果是草签或已签，需要提供签收底单。
淘宝规则解读之违背发货时间承诺
违背发货时间承诺定义违背发货时间承诺，是指除特殊情形外，卖家在买家付款后未按约定时间发货的，需向买家支付该商品实际成交金额的百分之五作为违约金，且金额最低不少于一元，最高不超过三十元；买家发起投诉后卖家在淘宝网人工介入且判定投诉成立前，未主动支付该违约金的，除须赔偿违约金外，每次扣三分。
买家发起投诉后卖家在淘宝网人工介入且判定投诉成立前，主动支付该违约金的，淘宝介入不做扣分处理违背发货时间承诺投诉发起条件买家操作付款后申请退款成功且交易状态为“交易关闭”的0-15天违背发货时间承诺投诉发起路径登录到“我的淘宝”—“已买到的宝贝”，找到对应交易后点击“投诉卖家”，然后在跳出页面选择投诉原因：未按约定时间发货违背发货时间承诺投诉举证要求一、致维权方请写明您的维权理由，并提供客观有效的凭证来证实自己的维权内容，如：1、完整清晰的阿里旺旺聊天历史记录截图（截图方法/要求请点此查看）2、阿里旺旺举证号（举证号提取方法请点此查看）3、淘宝站内信截屏4、充值账户明细截图或游戏截图等等，证实卖家存在无货、未实际发货等行为。
二、致被维权方您的申诉和提供的凭证将作为判断事实的依据，请您按如下选项来进行下一步申诉：A、如您仍愿意与买家交易或已履行发货义务，请马上和买家联系协商，争取第一时间消除误会；B、如您并没有买家维权中所反映的行为，请您做出合理解释并提供如下凭证：1、完整清晰的阿里旺旺聊天历史记录截图（截图方法/要求请点此查看）2、阿里旺旺举证号（举证号提取方法请点此查看）3、淘宝站内信截屏4、发货凭证补充说明：1如您已经在约定时间内发货但物流原因超过发货时间未显示跟踪记录，请提供物流发货底单和物流揽件时间红章证明（需说明物流揽件时间并加盖物流公章）。
凭证请参看/support/knowledge-5185627.htm2如您已经在约定时间内发货且有跟踪记录，但物流原因导致商品退回，请提供物流发货底单和物流退回原因红章证明（需说明物流退回原因并加盖物流公章）3如您旺旺上有和买家明确约定发货时间，且买家在发货时间内主动申请退款投诉，请您提供阿里旺旺举证号或者完整清晰的阿里旺旺聊天历史记录截图。
淘宝售后维权不处理怎么办
淘宝售后维权不处理怎么办
淘宝售后维权不处理，消费者可直接拨打12315消协投诉，消费者应保存好购物凭证等证据。
需要提醒，网购经销商多在外地，消费者收货时要注意查看票据公章，按属地原则向票据公章所在地消协投诉。
情节比较严重，涉及金额比较多时，构成网购诈骗，触犯法律，就需要向公安部门报案，请求公安部门介入，不仅可避免更多消费者上当受骗，也可为自己争取减少财产损失的可能。
消费者投诉须知：
1、消费者通过信函、传真、短信、电子邮件和12315网站投诉平台等形式投诉的，应当载明：消费者的姓名以及住址、电话号码等联系方式；被投诉人的名称、地址；投诉的要求、理由及相关的事实根据；投诉的日期等。
2、消费者采用电话、上门等形式投诉的，工商行政管理部门工作人员应当记录前款各项信息。
3、消费者可以本人提出投诉，也可以委托他人代为提出。
4、消费者委托代理人进行投诉的，应当向工商行政管理部门提交《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》第十二条规定的投诉材料、授权委托书原件以及受托人的身份证明。
授权委托书应当载明委托事项、权限和期限，并应当由消费者本人签名。
5、消费者为二人以上，投诉共同标的的，工商行政管理部门认为可以合并受理，并经当事人同意的，为共同投诉。
6、共同投诉可以由消费者书面推选并授权二名代表进行投诉。
代表人的投诉行为对其所代表的消费者发生效力，但代表人变更、放弃投诉请求，或者进行和解，应当经被代表的消费者同意。
淘宝商品授权书盖章
兹有我方（授权方），根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定，特授权贵方（被授权方）在本授权书中约定的范围内，以我方名义从事以下事项：一、授权范围：1. 贵方在本授权书中约定的范围内，有权以我方名义进行淘宝店铺的运营、推广和销售活动。
2. 贵方有权使用我方的商标、名称、包装、设计等知识产权，但需遵守相关法律法规及我方的要求。
3. 贵方有权接受并处理我方淘宝店铺的订单，包括但不限于订单处理、发货、售后服务等。
4. 贵方有权根据市场情况调整产品价格，但需确保产品价格不低于我方规定的最低限价。
5. 贵方有权根据市场需求，自行决定是否参加淘宝平台的各种促销活动。
二、授权期限：本授权书的授权期限自双方签订之日起至____年____月____日止。
授权期限届满后，如双方未另行协商一致，本授权书自动终止。
三、保密条款：1. 贵方在本授权书中获得的任何信息，包括但不限于商业秘密、技术秘密等，均属于我方的知识产权，贵方应严格保密，不得泄露给任何第三方。
2. 贵方在使用我方知识产权的过程中，应遵守相关法律法规，不得侵犯我方的知识产权。
四、违约责任：1. 如贵方违反本授权书的规定，擅自使用我方知识产权，造成我方损失的，贵方应承担全部责任，并赔偿我方因此遭受的损失。
2. 如贵方违反本授权书的规定，擅自修改、变更、泄露或传播我方商业秘密，造成我方损失的，贵方应承担全部责任，并赔偿我方因此遭受的损失。
五、争议解决：1. 双方在履行本授权书过程中发生的争议，应友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。
2. 本授权书的解释权归我方所有。
特此授权！授权方（盖章）：授权人（签字）：联系电话：通讯地址：被授权方（盖章）：授权人（签字）：联系电话：通讯地址：签订日期：____年____月____日。
快递赔付货物价值证明
快递赔偿货物价值证明
兹有我司于____年__月__日托付____快递邮寄的包裹，快递
单号为：_______,快递员：______，包裹包装完好，快递员已验货，确认无误后邮寄。
收件人：____，地址：______。
____年__月__日至今，收件人未收到快递，严重影响我公司
名誉。
故我公司要求赔偿经济缺失____元，货物原价：______元。
我司对本货物价值证明承当法律责任。
特此证明。
公司名称：（盖章）
____年__月__日
快递赔偿货物价值证明
兹有我司于____年__月__日托付____快递邮寄的包裹，快递
单号为：_______,快递员：______，包裹包装完好，快递员已验货，确认无误后邮寄。
收件人：____，地址：______。
____年__月__日至今，收件人未收到快递，严重影响我公司
名誉。
故我公司要求赔偿经济缺失____元，货物原价：______元。
我司对本货物价值证明承当法律责任。
特此证明。
公司名称：（盖章）
____年__月__日。
淘宝赔付证明
淘宝赔付证明导读：合约是双方在购买前就明确具体条款的一种文书，用以表明法律关系，保护双方权益。
购买产品时，可以通过签订合约来规定双方的权利义务，清晰明确地约束双方，避免纠纷的发生。
1、概述:合约是双方在购买前就明确具体条款的一种文书，用以表明法律关系，保护双方权益。
购买产品时，可以通过签订合约来规定双方的权利义务，清晰明确地约束双方，避免纠纷的发生。
2、内容要素：（1）合同标题：用以表明本合同的主题；（2）合同双方：确定合同当事人；（3）合同主要内容：包括货物名称、数量、价格、质量标准、交货期、运输方式等；（4）双方的义务：明确双方在合同履行过程中的义务，如付款、安装、维修等；（5）违约责任：约定双方违反本合同所承担的违约责任；（6）争议解决：约定双方在发生争议时应采取的解决措施；（7）附件：如果有必要，可以附上有关技术资料、图纸等；（8）签字：确定合同的有效性，也是双方的承诺。
3、签订：（1）双方应认真核对货物、数量、价格等信息，确认无误后正式签订合同；（2）双方应当将有关的合同文件复印件交换，以确认合同的有效性；（3）如果有必要，双方可以签订担保合同，以确保双方履行合同义务。
4、执行：（1）双方应严格按照合同约定履行各自义务；（2）双方应及时交付货物或支付款项；（3）双方应将有关凭证及时交换，以确保合同的有效性；（4）双方应就发生的纠纷及时协商解决，避免纠纷拖延。
淘宝证明赔付应包括的内容：协议书是当事人之间签订的一种文本，其中将明确双方可以达成一致的内容，以及如何执行该协议。
写协议书的过程包括准备需要的信息、组织和编写协议书的格式，以及定义双方的权利和义务等等。
1. 确定双方身份：首先要确定协议书的双方身份，以便于在协议书中使用正确的语句。
2. 明确协议条款：确定协议条款，以便双方能够理解所有各方的权利和义务，并清楚标明执行协议的程序。
3. 书写协议：根据确定的条款，将协议书的内容编写出来，清楚地书写每一条款，确保双方都能够理解和遵守。
不认可快递公司加盟商公章天猫商场退货规定遭质疑
不认可快递公司加盟商公章天猫商场退货规定遭质疑第一篇：不认可快递公司加盟商公章天猫商场退货规定遭质疑(快递公司为陈先生出具的验货证明未被天猫商城认可)至于“快递公司在某些城市是以加盟的形式开设，无法提供快递公司的财务公章”这一情况，该客服表示有一定的了解，但是目前只能按现有的退换规定来执行由于双方无法达成一致意见，陈先生目前已向天猫商城所在地的杭州工商部门发起投诉天猫：防止某些快递公司损害商家利益工作人员告知其保全证据，需要对平板电脑划痕部位进行拍照，并要求快递公司出具现场验货的书面证明陈先生在帖中称，他在天猫商城商家“原道麦尊专卖店”订购的平板电脑，通过当地的韵达快递于9月9日送达收货时，他当着快递员的面拆开快递包装，发现里面的平板电脑并非全新商品——平板正面贴膜有多处进灰，背面有多处严重划痕对此，他立即致电天猫商城客服热线反映情况“难道在天猫商城的签约商家处购买的商品，发票上的商家名必须是天猫吗？”陈先生对此很是气愤，认为天猫商城的这一退货规定是有意刁难消费者，遂向红网“消费维权”频道发帖投诉客服人员对此解释称，验货证明要求加盖快递公司的财务公章确实是天猫商城的规定，主要是为了防止某些不正规的快递公司，不按实际情况出具验货证明，损害商家利益在核实该网友反映的情况后，红网记者与天猫商城客服热线工作人员取得了联系但他的这一要求遭到了天猫商城的拒绝，理由是“顾客出示的验货证明上的公章不符合规定”红网长沙10月10日讯（记者吴庠）“我有快递员及快递公司的书面证明，为什么不予以办理退货？”青海西宁网友陈先生遇到烦心事，他在天猫商城一商家处购买的平板电脑，收货时当着快递员拆开包裹，发现平板电脑非全新商品，要求快递公司开具验货书面证明后，向天猫商城提出退货申请网友投诉：快递公司出具证明，天猫商城以及原道麦尊专卖店不认可（原标题：不认可快递公司加盟商公章天猫商场退货规定遭质疑）“我按天猫的要求一一照做了，快递公司出具的验货证明还加盖了税务公章陈先生为此咨询当地的韵达快递公司，对方负责人回复称，“我们是韵达快递加盟商，只能提供税务公章，要韵达快递的财务公章需要去韵达上海总部”但天猫商城最终的处理结果是“不予以退换货”，理由是“验货证明必须加盖快递公司的财务公章，其他公章无效””陈先生称快递公司出具验货书面证明未被认可。