最新版2016年秋东北财经大学《旅游学》综合练习满分答案
16春东财《旅游经济学》在线作业三
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东财《旅游经济学》在线作业三一、单选题(共 8 道试题,共 32 分。
)1. 通过研究旅游消费者的心理倾向、消费行为和消费结构,探索出旅游消费合理化的途径,这是旅游经济学研究的___. 对象. 内容. 性质. 方法正确答案:2. 投资者和贷款者把对项目自身的考察放在首位,而把投资主体企业的经济实力放在次要地位这种筹措资金的方式属于___. 运用信用手段筹集旅游投资资金. 运用财政手段筹集旅游投资资金. 运用社会筹资手段筹集旅游投资资金. 旅游项目融资正确答案:3. 对拟建项目的各种数据和条件都是已知的,根据这些已知数据和条件,做出明确的方案选择,一般称为_____决策. 非确定性. 确定性. 小中取大法. 风险性正确答案:4. 由于旅游者个人的经济条件,职业,性别,年龄,文化程度等方面的差异,形成的生产要求属于___. 旅游产品生产的多层次原则. 配套性原则. 多样性原则. 时效性原则正确答案:5. 下列哪种表述是不正确的_______. 旅游资源一般具有文化属性. 旅游资源是旅游业发展的基础. 旅游资源的形成,一般都具有人为性. 旅游资源开发价值具有多层次性正确答案:6. 按照研究范围的差别,旅游经济效益可分为______. 客观经济效益与微观经济效益. 直接经济效益与间接经济效益. 近期经济效益与远期经济效益. 正效益与负效益正确答案:7. 下列哪种表述不正确______. 旅游消费是一种系统性的消费. 旅游消费具有生产过程与消费过程同一性的特征. 旅游消费是一种低弹性的消费. 旅游消费是一种情感性突出的消费正确答案:8. 世界旅游组织在1980年发表的《马尼拉宣言》中明确指出:“旅游也是人类的基本需要之一,旅游应是______”. 人人必须享有的特权. 人人必须履行的义务. 人人应享有的权利. 人人都享有的权力正确答案:东财《旅游经济学》在线作业三二、多选题(共 17 道试题,共 68 分。
东北财经大学智慧树知到“旅游学”《旅游心理学》网课测试题答案2
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东北财经大学智慧树知到“旅游学”《旅游心理学》网课测试题答案(图片大小可自由调整)第1卷一.综合考核(共15题)1.社会知觉主要有()?A.第一印象B.刻板印象C.期望效应D.熟人效应2.美国心理学家修兹把人际关系倾向分为()?A.包容B.支配C.感情D.尊重3.就情绪的具体表现过程而言,情绪是()?A.理性的B.非理性的C.综合的4.愉悦的情绪会提高学习效率。
这句话正确与否?()A.是B.否5.喜欢到熟悉的目的地旅游的人属于()的旅游者。
A.独立型B.依赖型C.心理中心型D.他人中心型6.导游员的心理素质体现在()?A.兴趣B.性格C.意志D.能力7.旅游者购物动机有()?A.纪念性动机B.纪念性动机C.新奇动机D.求利动机8.态度的()因素影响旅游偏好的形成。
A.态度的强度B.态度的复杂性C.态度的内涵D.态度的指向9.神经衰弱的主要症状有()?A.易兴奋和易疲劳B.易激惹、烦恼、紧张C.睡眠障碍D.肌肉紧张性疼痛10.有什么样的态度就有什么样的行为。
这句话正确与否?()A.对B.不对C.不一定11.人类的感觉的种类有()。
A.视觉B.听觉C.嗅觉D.第六感觉12.旅游心理学的研究方法主要有()。
A.实验法B.测量法C.调查法D.观察法13.人类的知觉种类有()?A.空间知觉B.听觉C.错觉D.直觉14.喜欢指手画脚的人是()人格状态占主导地位的人?A.儿童自我状态B.成人自我状态C.父母自我状态D.他人自我状态15.餐厅服务对快速的要求高的原因是()?A.客人的节奏快B.等待让客人痛苦C.客人要面子D.显示服务好第2卷一.综合考核(共15题)1.避免服务失败的方法有()?A.员工积极B.无条件服务保证C.服务补救D.经常检查2.服务由()要素构成?A.支持性设施和设备B.辅助性物品C.显性服务D.隐性服务3.员工心理健康的标准有()?A.正确认识自己,接纳自己B.适应环境C.人际关系和谐D.行为合理4.人的听觉能够感受到的声波频率是()。
东北财经大学智慧树知到“旅游学”《旅游经济学》网课测试题答案1
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东北财经大学智慧树知到“旅游学”《旅游经济学》网课测试题答案(图片大小可自由调整)第1卷一.综合考核(共15题)1.在旅游产品组合生产中,一般要考虑三个重要的制约因素()。
A、时间因素B、空间因素C、经济因素D、情绪因素2.旅游收入再分配的主要结构为()。
A、旅游收入中上缴政府的各类税金,构成政府的财政收入参与的再分配B、支付给旅游从业人员的个人报酬部分参与的再分配C、企业自留利润部分参与的再分配D、旅行社业3.有关于旅游经济学的学科性质说法正确的是()。
A、针对某一部门或领域的经济活动进行研究的科学B、部门经济学C、现代经济学D、现代旅游活动中所产生的各种经济现象、经济关系以及经济规律4.通过研究旅游消费者的心理倾向、消费行为和消费结构,探索出旅游消费合理化的途径,这是旅游经济学研究的()。
A、对象B、内容C、性质D、方法5.旅游经济学研究的主要内容包括()。
A、旅游经济活动的产生、发展与旅游产业问题B、旅游资源与旅游产品C、旅游市场与供求关系D、旅游消费及消费的最大满足E、旅游经济效益F、旅游经济发展战略与发展模式6.按旅游者购买旅游产品的方式来划分,旅游价格分为()。
A、随团统包价格B、小包价格C、单项旅游价格D、基本旅游价格7.下列哪种表述是不正确的?()A、旅游资源一般具有文化属性B、旅游资源是旅游业发展的基础C、旅游资源的形成,一般都具有人为性D、旅游资源开发价值具有多层次性8.运用财政手段筹集旅游投资资金,主要是通过()。
A、财政拨款B、地方政府投资C、拨改贷的形式获取投资资金D、国家投资9.旅游价格在市场中形成,它必然要受多种因素所决定,包括()。
A、旅游产品的价值量B、外汇的汇率C、货币发行的数量D、市场的供求关系10.下列哪种表述不正确?()A、旅游消费是一种系统性的消费B、旅游消费具有生产过程与消费过程同一性的特征C、旅游消费是一种低弹性的消费D、旅游消费是一种情感性突出的消费11.下列()属于旅游产业所具有的垄断性特点。
东北财经大学智慧树知到“旅游学”《旅游学》网课测试题答案4
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东北财经大学智慧树知到“旅游学”《旅游学》网课测试题答案(图片大小可自由调整)第1卷一.综合考核(共15题)1.()是旅游活动量的最大承受能力,是一个预警临界容量指标。
A、旅游期望容量B、旅游极限容量C、旅游经济容量D、旅游社会容量2.用情境模型描述交往,可以从这样一些方面着手()。
A、交往的目的B、交往的途径C、交往关系的性质D、交往的参与者3.旅游需求与旅游者需求的特点可以粗略地概括为()。
A、存在明显的季节性变动B、具有较大的弹性C、关联性很强D、以时尚为导向4.个体旅游决策过程包括()。
A、旅游需要识别B、旅游信息收集C、被选方案评估D、形成决策5.旅游的目的是()。
A、积累人际资本和知识资本B、追求愉悦C、受远方崇拜心理驱使D、寻求心理刺激6.旅游流的形成有其内在和外在的原因()。
A、旅游流是市场经济的产物B、旅游流受旅游需求的近似性所推动C、旅游流受旅游供给的区域集中性所拉动D、旅游流古来有之7.以下关于旅游的说法正确的是()。
A、旅游是个人出自生存目的而移居异地的经历B、旅游可以出自一切非赚钱的目的C、旅游可以出自迁徙以外的任何目的D、旅游是个人以前往异地寻求愉悦为目的的短暂经历8.欧洲与北美对于国内旅游者的定义是不同的,二者的差别表现在()。
A、欧洲用出行距离B、北美用出行距离C、欧洲用逗留时间D、北美用逗留时间9.责任约束松弛的行为特征对应的具体表现是()。
A、消费攀高B、文化干涉C、道德弱化D、物质摄取10.由旅游研究基本矛盾生发出的其他各种矛盾包括()。
A、旅游期望与旅游感受B、旅游动机与旅游体验C、旅游流与旅游容量D、旅游需求与旅游供给11.描述旅游流运动规律的几个典型模型有()。
A、马里奥特模型B、康贝尔模型C、沙罗特模型D、兰德格林模型12.旅游经济效应的表现()。
A、改变地区的经济结构B、平衡国际收支C、解决就业人口D、吸引外国资本13.下列不属于旅游资源的有()。
东北财经大学智慧树知到“旅游学”《服务管理》网课测试题答案1
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东北财经大学智慧树知到“旅游学”《服务管理》网课测试题答案(图片大小可自由调整)第1卷一.综合考核(共15题)1.服务流程设计的方法包括()。
A.生产线方法B.技术核分离方法C.集成设计方法D.自助服务法2.差异化战略的实质是创造一种能被感觉到的独特服务,实现差异化有()途径A.使无形产品有形化B.将标准产品定制化C.降低感知风险D.重视员工培训E.控制服务质量3.顾客选择服务提供者的标准有()A.可获性、便利性B.可靠性、个性化C.价格、质量D.声誉、安全、速度4.战略性管理要素包括以下____方面。
A、服务接触B、服务质量C、顾客能力和需求管理D、信息管理5.PZB提出了服务质量的评价要素,即____。
A、可靠性B、敏感性C、保证性D、移情性E、有行性6.根据服务技术、服务组织和文化的特征,服务文化的建设应当主要沿着____路径进行。
A、设计有效的培训系统,提高员工素质B、创建合理的授权机制,使员工决策自由,尽可能地使顾客满意C、实行团队激励体系,鼓励团队协作和创新7.有关服务瓶颈的说法正确的是____。
A、瓶颈是在产品布局中占居最长时间从而限定了全过程的最大流速的活动B、服务流程的瓶颈是由于工作的制度、程序不合理,管理机制不适应等原因限制了工作流C、瓶颈的解决一般要求用全局的观点来分析工作流,借用先进的思想和技术来解决D、找出服务运作过程中的瓶颈并加以消除,其重要性体现在服务业的收益大多数是来源于运作高峰时期的服务8.针对“价值就是全部付出能得到的全部东西”的策略有____。
A、价格结构B、价格束C、俘获定价D、双部定价E、结果导向定价9.影响服务关键时刻的因素有()A.服务背景B.环境设施C.行为模式D.和谐10.服务能力同()三方面的内容有关。
A.容纳人或事物的实体设施B.形式与设备C.顾客的数量D.劳动力的限制11.针对“价值就是全部付出能得到的全部东西”的策略有()A.价格结构B.价格束C.俘获定价D.双部定价E.结果导向定价12.下列属于纯服务体系的有()。
东北财经大学智慧树知到“旅游学”《服务管理》网课测试题答案1
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东北财经大学智慧树知到“旅游学”《服务管理》网课测试题答案(图片大小可自由调整)第1卷一.综合考核(共15题)1.差异化战略的实质是创造一种能被感觉到的独特服务,实现差异化有____途径。
A、使无形产品有形化B、将标准产品定制化C、降低感知风险D、重视员工培训E、控制服务质量2.服务企业组织结构形式有()。
A.“无限扁平”组织形式B.T结构C.“倒金字塔”组织结构D.“蜘蛛网”组织形式3.服务质量指的是顾客总的感知服务质量,包括____。
A、技术质量B、职能质量C、形象质量D、真实瞬间4.服务价值链是一种表明()者关系的链。
A.顾客B.组织C.利润D.员工5.马斯洛首次提出了需求层次理论,该理论认为人类有____层次的需求。
A、生理需求B、安全和保障需求C、社交需求D、尊重和地位需求E、自我实现需求6.“战略服务观”的整合要素包括()。
A.战略系统整合B.提升成本效益C.公司定位D.目标市场细分7.美国哈佛大学托马斯(Dan R.E.Thoms)教授认为服务可划分为()类型。
A.资本密集性服务B.设备提供的服务C.人工提供的服务D.劳动密集性服务8.下列说法正确的有()。
A.只有根据客观的数据和事实,而不是凭主观的看法和感觉基础上构建起来的帕累托图才是最可靠的,其分析也是最有效的B.根据需要,可制作表格或画出帕累托柱状或曲线图C.帕累托图是将引起质量问题的相关因素按作用大小顺序排列,通过做出累计百分比曲线、柱状图或表格,识别相关因素中“关键的少数”,确定关键原因的一种直观图形D.采用帕累托图找出关键的少数因素的方法称为帕累托分析9.服务蓝图的解读正确的是()A.服务蓝图的结构是由垂直方向上的设计表示出来,从上而下,出现三层结构,一线员工在上,而管理者在下B.在服务接触层的“外部相互影响线”,将员工的行为和一线服务人员的行为联系起来C.“可视线”将服务系统的前台和后台分开D.“内部相互影响线”将服务系统的后台与组织内的其他支持性功能部门分开E.“管理实施线”将管理职能活动与业务活动区分开来10.服务管理理论研究的阶段划分()A.服务觉醒B.跳出产品模式C.跨学科研究D.回归本原11.购买风险大的原因主要为____。
东北财经大学智慧树知到“旅游学”《旅游企业战略管理》网课测试题答案2
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东北财经大学智慧树知到“旅游学”《旅游企业战略管理》网课测试题答案(图片大小可自由调整)第1卷一.综合考核(共15题)1.企业的财务资源规划是通过编制()来进行的。
A.成本核算B.工资预算C.资本预算D.会计账簿2.旅游业通常被认为是边际收益率()的行业。
A.很高B.不高也不低C.很低D.一般3.引进方法使员工放弃当前实践和文化准则并为变革做准备是()阶段。
A.解冻阶段B.变化阶段C.再冻结阶段D.资源重分配阶段4.服务利润链在企业的获利程度,顾客忠诚度和员工满意度、忠诚度及其生产率之间建立了相关联系。
它们之间的联系是()。
A.企业的利润和收入主要是依赖于顾客的忠诚度B.顾客忠诚度是顾客满意度的直接结果C.顾客满意度在很大程度上是受顾客所获得的服务价值大小的影响D.价值是由满意的、忠诚的和高生产效率的员工创造的5.并购后的整合内容有()。
A.战略整合B.业务整合C.制度整合D.组织人事整合E.文化整合6.正确的战略目标会发挥()重要作用。
A.战略目标能够实现企业外部环境、内部条件和企业目标三者之间的动态平衡,使企业获得长期、稳定和协调的发展B.战略目标为战略方案的决策和实施提供了评价标准和考核依据C.战略目标描绘了企业发展的远景,对各级管理人员和广大职工具有很大的激励作用D.战略目标能够使企业使命具体化和数量化7.企业进行外部环境分析的目的是:()A.了解有哪些因素会对企业的未来活动产生影响B.了解国内和国际的重大影响因素C.认清这些影响的性质,积极的影响因素称为机会,它是对企业有利的D.消极的影响因素称为威胁,它对企业是不利的E.如何对这些不同性质影响因素采取对策8.企业进行外部环境分析的目的是()。
A.了解有哪些因素会对企业的未来活动产生影响B.了解国内和国际的重大影响因素C.认清这些影响的性质,积极的影响因素称为机会,它是对企业有利的D.消极的影响因素称为威胁,它对企业是不利的E.如何对这些不同性质影响因素采取对策9.战略实施往往被称作是战略管理的()。
东财《旅游学》在线作业三1满分答案
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东财《旅游学》在线作业三
试卷总分:100 得分:100
一、多选题 (共 25 道试题,共 100 分)abc
1. 旅游流的特征表现在三个维度,分别是____。
A. 时间
B. 流向
C. 流量
D. 资金流
满分:4 分
正确答案:ABC
2. 旅游观赏的心理要素主要有____。
A. 感知
B. 联想
C. 理解
D. 情感
满分:4 分
正确答案:ABCD
3. 以下关于旅游学与旅游专业其他分支学科关系说法正确的是____。
A. 旅游学是对其他分支学科的简单概括和介绍
B. 旅游学应在概念层面上与其他分支学科实现综合
C. 旅游学应在理论层面上与其他分支学科实现综合
D. 旅游学统驭其他分支学科
满分:4 分
正确答案:BCD
4. 中国国内旅游流的特征是____。
A. 从流量上看,经历了从涓涓细流到浩浩荡荡的过程
B. 国内旅游流的发源地受文化条件的影响十分明显
C. 观光旅游者的主要兴趣在于休闲观光
D. 观光度假旅游者的平均逗留时间长
满分:4 分
正确答案:AC
5. 旅游学学科至今还未发展成熟的原因包括____。
A. 旅游学研究的语言体系还未丰富和规范
B. 旅游学研究的组织还不够规模
C. 在旅游学研究过程中缺乏公认的规则
D. 缺乏特殊的旅游学研究方法和理论范式。
东北财经大学智慧树知到“旅游学”《旅游规划学》网课测试题答案3
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东北财经大学智慧树知到“旅游学”《旅游规划学》网课测试题答案(图片大小可自由调整)第1卷一.综合考核(共15题)1.创意构想作为影响旅游项目设计的一个主因子,说明()是旅游项目成功的关键。
A、旅游项目的独特性B、旅游项目的区位条件C、旅游项目的规模D、旅游项目的资源品位2.旅游规划的评价立场包括()。
A、为规划评价B、为多对象管理的评价C、从旅游者的角度评价D、为政治效益的评价3.旅游线路规划的设计程序包括()。
A、明确旅游线路的消费情况B、构建旅游线路的基本内容C、规划设计多条线路D、旅游线路检验4.旅游规划中,旅游项目主题功能分类系统的类型有()。
A、饮食B、住宿C、旅行、游览D、购物、娱乐5.旅游开发对区域经济的负作用有()。
A、滋长新的殖民剥削B、旅游的波动性,致使大量设施闲置浪费C、旅游开发带来通货膨胀D、盲目发展导致资源浪费6.旅游规划实施追踪监控预警系统作为规划全过程控制系统的重要组成部分,在规划实施中具有的功能有()。
A、报警器的功能B、调节器的功能C、安全阀的功能D、方向盘的功能7.根据考察和调查的区域范围,旅游开发与规划野外考察和调查的方法可分为()。
A、定点考察B、线路考察C、区域普察D、徒步踏察8.可行性论证工作中的市场研究包括对规划区可能的旅游产品进行()。
A、资源评价B、投入产出分析C、市场调查D、市场分析和预测9.Forster提出的旅游区环境开发的三区结构模式可将旅游区分为()。
A、自然特色区B、娱乐区C、游客中心D、服务区10.旅游规划的出发点是()。
A、社区居民的需求B、市场的变化和发展C、项目设计D、国民经济发展要求11.核式环布局模式的核心是()。
A、娱乐设施B、景区C、商店D、餐馆12.图件与文本资料的收集包括()等。
A、已有的旅游规划文本B、地域社会经济发展规划C、工作底图(地形图)D、历年的旅游统计数据13.旅游市场细分的传统方法有()。
A、地理细分B、社会经济系分C、人口学细分D、行为细分14.造成旅游地域或场所的流量过于稀疏(即疏载)的原因有()。
最新版2016年秋东北财经大学《景区管理》综合练习满分答案
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16年东北财经大学《景区管理》综合练习一、单项选择题(只有一个正确答案)【1】为现有产品找到新市场的策略是()。
A:多元化B:市场渗透C:产品开发D:市场开发答案:D【2】三亚誉为“东方夏威夷”,这种市场定位方法称为()。
A:心理逆向定位B:攀附定位C:变换市场定位D:狭缝市场定位答案:B【3】在现有的景区内增建大型新项目,以吸引更多的游客,打开新市场的大门,这种景区开发类型属于()。
A:全新式开发B:提升式开发C:滚动式开发D:改造式开发答案:C【4】景区消费的()意味着,可进入性是景区能否取得成功的关键因素。
B:体验性C:稳定性D:异地性E:复杂性F:共享性答案:D【5】一个景区划分为零售、餐饮、会议、教育服务等部门是以()为基础来划分的。
A:地域B:产品C:功能D:市场答案:B【6】在现有的景区内增建大型新项目属于()。
A:滚动式开发B:改造式开发C:全新式开发D:提升式开发答案:A【7】中世纪是欧洲()旅游的兴起和兴盛时期。
A:温泉B:观光C:宗教答案:C【8】从旅游本质来看,景区管理的核心目标是()。
A:增加游客数量B:深化游客体验C:保证安全D:利润答案:B【9】景区营销的唯一目标是()。
A:获得利润B:提高游客的消费水平C:增加景区游客数量D:强化游客体验答案:A【10】在景区所提供的各项服务中,对游客体验影响最大的是()。
A:餐饮服务B:接待服务C:解说服务D:住宿服务答案:C【11】下列选项中,不属于景区变革外部激发因素的是()。
A:营销中介或供应商经营不佳B:希望改变景区的经营模式C:经济状况的恶化D:新颁布的影响景区经营的法律和法规答案:B【12】体验经济的需求要素是()。
A:利益B:突出感受C:特点D:特色答案:B【13】下列营销策略属于景区营销拓展性发展策略的是()。
A:景区共生营销B:事件营销C:顾客导向营销D:品牌营销答案:A【14】旅游产品供给商对中间商的数量不加限制,越多越好,这种策略是()。
东北财经大学智慧树知到“旅游学”《服务管理》网课测试题答案4
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东北财经大学智慧树知到“旅游学”《服务管理》网课测试题答案(图片大小可自由调整)第1卷一.综合考核(共15题)1.配合实施组织结构扁平化的一系列管理创新实践有()A.自我导向小组B.走动式管理C.“伙伴系统”和“在岗培训程序”D.员工授权2.劳动密集型服务组织不应采取()策略。
A.差异化B.低成本C.规模化D.价格竞争3.需求管理策略包括____。
A、划分需求B、提供价格诱因C、开发互补性服务D、使用预定系统及处理超额预订问题等4.按照顾客接触程度的不同,可以把服务系统分为()A.接触程度较高的纯服务类型B.接触程度低的制造型服务类型C.二者兼而有之的混合服务类型5.PZB提出了服务质量的评价要素,即()A.可靠性B.敏感性C.保证性D.移情性E.有行性6.针对“价值就是全部付出能得到的全部东西”的策略有____。
A、价格结构B、价格束C、俘获定价D、双部定价E、结果导向定价7.在管理措施的制定和实施中,导致服务质量不高的原因主要有()。
A.难以保持长期的努力B.把服务质量作为专业人士的问题C.角色模糊D.企业高层管理人员不重视服务质量8.有关顾客满意说法正确的有()。
A.情绪化判断B.更全面的判断C.建立在实际需要的基础上D.认知性判断9.服务质量指的是顾客总的感知服务质量,包括____。
A、技术质量B、职能质量C、形象质量D、真实瞬间10.服务能力同()三方面的内容有关。
A.容纳人或事物的实体设施B.形式与设备C.顾客的数量D.劳动力的限制11.服务价值链的循环包括()A.微观层面循环B.宏观层面循环C.内部服务循环D.层面循环之间的关系12.服务产品具有()四个方面特征A.无形性B.同步性C.差异性D.易逝性13.服务的“考验时刻”包括____。
A、买或不买的考验时刻B、进行价值评判的考验时刻C、决定再买的考验时刻D、反馈的关键时刻E、坏消息的考验时刻F、永远重复考验时刻14.比特斯(Peters,1987)引用来维特提出的服务产品整体概念用以说明顾客识别服务提供商之间差异的方式,通常包括____。
东财《旅游学》在线作业二满分答案
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东财《旅游学》在线作业二一、多选题(共 25 道试题,共 100 分。
)1. 旅游体验的方式包括____。
A. 旅游观赏B. 旅游交往C. 旅游模仿D. 旅游消费-----------------选择:ABCD2. 人类的时间可以划分为____。
A. 生理时间B. 劳动时间C. 社交时间D. 自由时间-----------------选择:ABCD3. 关于旅游的起源,正确的结论是____。
A. 旅游是大工业的产物B. 旅游是市场经济的产物C. 旅游是人类社会发展到一定历史阶段的产物D. 旅游可能在原始社会就已经存在-----------------选择:CD4. 群体旅游者的类型有____。
A. 家庭型B. 社会组织型C. 社会阶层型D. 临时型-----------------选择:ABCD5. 个体旅游决策过程包括____。
A. 旅游需要识别B. 旅游信息收集C. 被选方案评估D. 形成决策-----------------选择:ABCD6. 旅游对文化的影响,表现为____。
A. 文化采借B. 文化摩擦C. 文化潜移D. 文化霸权-----------------选择:ABC7. 在影响旅游产品生命周期的因素中,企业可以控制的因素有____。
A. 需求因素B. 效应因素C. 内部营销环境D. 外部营销环境-----------------选择:BC8. 可持续旅游发展的宏观意义有____。
A. 改变人们对旅游资源可再生性的认识B. 对于发展中国家加强宏观管理有意义C. 引发技术、组织和观念上的变革D. 对于改善企业管理的重要作用-----------------选择:ABC9. 机会组合模型适用于旅游决策的条件包括____。
A. 旅游者购买不同于以往的过程B. 旅游者购买过程和以往的过程没有什么不同C. 旅游者购买带有某种风险D. 旅游者的参与水平较高-----------------选择:ACD10. 不同社会状态下人生时间的结构性变化规律是____。
2016年秋东北财经大学《旅游经济学》综合练习满分答案
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16年东北财经大学《旅游经济学》综合练习一、单项选择题(只有一个正确答案)【1】旅游市场细分是按照一定的标准进行的,按照旅游者的性格气质、旅游动机、生活方式等因素来细分的属于()。
A:人口属性细分B:心理类型细分C:地理环境细分D:购买行为细分答案:B【2】旅游消费的集中化与()是现代旅游产业成熟和发展的两个重要标志。
A:供给的专业化B:生产的集约化C:流通的集中化D:消费的分散化答案:A【3】旅游价格是旅游产品价值的货币表现。
在其他条件不变的情况下,旅游产品的价格水平与单位货币的价值之间是()关系。
A:单影B:倒影C:正影D:双影答案:B【4】某饭店有标准客房100间,饭店每天应摊销的固定成本为12000元,客房保本出租率为80%,每间客房日平均变动成本为40元,不考虑纳税,试计算该饭店盈亏平衡点的价格水平应是()。
A:190B:200C:210D:180答案:A【5】下列()是指旅游目的地的旅游可进入性。
A:旅游者进入旅游地的难易程度和它的距离性B:旅游者进入旅游地的难易程度和它的空间性C:旅游者进入旅游地的难易程度和它的广泛性D:旅游者进入旅游地的难易程度和它的时效性答案:D【6】小中取大法属于()旅游项目投资决策方案中的方法。
A:非风险型决策B:确定型决策C:非确定型决策D:风险型决策答案:B【7】从旅游经济发展的目标内容上来划分,旅游经济发展模式可分为()。
A:创汇导向型模式和经济发展导向型模式B:市场自发型旅游发展模式和政府主导型旅游发展模式C:常规型模式和非常规型模式D:平衡型模式和非平衡型模式答案:A【8】旅游产业的定义,主要是从()角度进行的。
A:传统产业B:三次产业C:需求D:供给答案:C【9】()对旅游者的旅游活动才有实际意义。
A:连续的可自由支配时间B:每日余暇时间C:非工作时间D:工作间歇时间答案:A【10】旅游产品对于旅游者来说,是一种()。
A:大众性产品B:单纯性产品C:集约性产品D:系列性产品答案:D【11】消费者消费的最大满足,首先是对()最大满足。
东北财经大学智慧树知到“旅游学”《服务礼仪》网课测试题答案2
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东北财经大学智慧树知到“旅游学”《服务礼仪》网课测试题答案(图片大小可自由调整)第1卷一.综合考核(共15题)1.一般大型会议的座次安排是()。
A.散座式B.圆桌式C.主席式D.环绕式2.在国外的宾馆享受服务,一般都是要付小费给宾馆服务员的,这是对服务人员服务的一种肯定。
对为你打扫房间等各项服务的服务员,必须每天或者隔天付小费,小费可以放在床上。
()A.正确B.错误3.椭圆形和比例均匀的五官一直被公认为最理想的美人。
自古以来三庭五眼是对标准脸形的精辟概括。
()A.正确B.错误4.顾客进店后,如果只是走马观花地浏览商品,此时营业员暂且不必打扰,在一旁与顾客保持一定距离并留意观察顾客的购买意向即可。
()A.正确B.错误5.主题公园的特点有()。
A.主题鲜明B.寓教于乐C.科技先进D.服务上乘6.下列说法错误的是()。
A.遇到住客不愿见访客时,服务人员要礼貌地告诉访客客人正在休息或在办事情,不便接待客人,请访客到大堂问讯处,为其提供留言服务B.有时访客带有住客签名的便条但无房钥匙,要进入客房取物品,可以让其进入客房C.如果有闲杂人等在楼层走廊徘徊,只要他(她)不是酒店的员工,客房服务员都要主动上前询问客人是否需要帮助D.即使是对乱闯楼房的访客,也要礼貌地解释说明,使其离开楼层,离开酒店。
如有疑点,及时通知大堂副理和保安,以保证客人安全7.下列说法正确的有()。
A.一般对身份较高的已婚女性称呼她们“太太”B.普通的已婚女性称呼她们“夫人”C.当不知道对方是否已婚时,不管她的年纪多大都要称呼其“小姐”,千万不要称呼她“太太”D.对职业女性称呼为“女士”8.站姿种类有()。
A.侧放式B.前腹式C.后背式D.背垂式9.旅游中最尊贵的车位是前排靠右边的那个。
把那个座位让给最年长的或职位最高的人。
()A.正确B.错误10.要先注视对方眼睛后鞠躬,站直后再次注视对方眼睛并问候。
鞠躬时,视线应落在自己脚上。
()A.正确B.错误11.在没有医务人员的情况下,酒店任何人员不可对客人施予任何治疗。
东财《旅游经济学》在线作业一满分答案
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东财《旅游经济学》在线作业一一、单选题(共 8 道试题,共 32 分。
)1. 通过研究旅游消费者的心理倾向、消费行为和消费结构,探索出旅游消费合理化的途径,这是旅游经济学研究的___A. 对象B. 内容C. 性质D. 方法-----------------选择:B2. 针对出现的差距和问题能及时的修正和调整,是发展战略在实施过程中的保持生命活力,最终实现奋斗目标上述依赖的是______原则A. 从基本国情出发的原则B. 服从国民经济发展战略的原则C. 主观意志D. 稳定性与灵活性相结合的原则-----------------选择:D3. 下列哪种表述不正确______A. 旅游消费是一种系统性的消费B. 旅游消费具有生产过程与消费过程同一性的特征C. 旅游消费是一种低弹性的消费D. 旅游消费是一种情感性突出的消费-----------------选择:C4. 旅游供给是___A. 富有弹性的B. 无弹性C. 缺乏弹性D. 难以确定-----------------选择:C5. 我们在旅游资源开发前,必须要进行科学细致的市场调查和预测,这是考虑开发的___A. 个性原则B. 市场原则C. 开发利用与保护并重原则D. 综合开发原则-----------------选择:B6. 旅游投资项目最终可行性研究又可称为______A. 投资机会研究B. 详细可行性研究C. 经济技术可行性研究-----------------选择:C7. 下列哪种表述是不正确的_______A. 旅游资源一般具有文化属性B. 旅游资源是旅游业发展的基础C. 旅游资源的形成,一般都具有人为性D. 旅游资源开发价值具有多层次性-----------------选择:C8. 世界旅游组织将世界划分为六大区域旅游市场,目前在这六大区域旅游市场中,哪个市场最发达_____A. 欧洲B. 美洲C. 东亚及太平洋地区D. 南亚E. 中东F. 非洲-----------------选择:A东财《旅游经济学》在线作业一单选题多选题二、多选题(共 17 道试题,共 68 分。
东北财经大学智慧树知到“旅游学”《旅游与饭店信息管理》网课测试题答案5
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东北财经大学智慧树知到“旅游学”《旅游与饭店信息管理》网课测试题答案(图片大小可自由调整)第1卷一.综合考核(共15题)1.下列哪些类别的软件属于免费软件:()A.评估版软件B.商业版软件C.试用版版软件D.演示版软件2.常见的人文学科参考文献格式有:()A.Harward(哈佛)B.Chicago Review(芝加哥)C.APA(美国心理学会)D.MLA(现代语言学会)3.“一种虚拟的,有巨大柔性组合空间的旅游线路”指的是:()A.旅游者线路B.旅行社线路C.旅游景区线路D.旅游规划线路4.酒店为了顾客抵达的不确定性,通常采取的策略是()A.核对预订B.增加保障类预订C.不接受预订D.增加客房数量5.用于旅游需求预测的计量经济模型包括:()A.线性回归模型(Linear Regression Model)B.对数回归模型(Log-Linear Regression Model)C.协整检验与误差修正模型(CI/ECM)D.时变参数模型(TVP)E.向量自回归方法(VAR)F.近似理想需求系统模型(AIDS)6.“帮助顾客,并迅速提供服务的愿望”,这属于服务质量构成要素中的()。
A.可靠性B.响应性C.保证性D.移情性7.下列哪个文献管理软件的使用,需要首先下载并安装Firefox,因为其是Firefox的一个插件。
()A.EndnoteB.ZoteroC.Google ScholarD.Procite8.下列哪项不属于电子邮件客户端程序:()A.OutlookB.Outlook ExpressC.Live mailD.Firefox9.下列哪项不属于输出设备:()A.显示器B.触摸屏C.投影仪D.打印机10.质性分析软件主要处理:()A.数据B.文本C.图片D.视频11.国外研究环境价值估价的主要方法有:()A.旅行成本法(TCM)B.意愿定价法(CVM)C.专家意见法(DM)D.享乐定价法(HPM)12.“准确地履行服务承诺的能力”,这属于服务质量构成要素中的()。
东北财经大学智慧树知到“旅游学”《旅行社经营管理》网课测试题答案卷5
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东北财经大学智慧树知到“旅游学”《旅行社经营管理》网课测试题答案(图片大小可自由调整)第1卷一.综合考核(共10题)1.旅行社经理资格证书包括()。
A.国际旅行社总经理资格证书B.国际旅行社部门经理资格证书C.国内旅行社总经理资格证书D.国内旅行社部门经理资格证书2.旅行社品牌的核心是()。
A.旅游产品名称B.旅游线路C.企业名称D.旅游市场名称3.旅行社责任保险的有效期限为()。
A.一个月B.半年C.一年D.两年4.组团包价包括()、()、()、()和保险等附加费用。
A.房费B.标准餐费C.交通费D.综合服务费5.旅行社按照业务流程和业务特征所进行的专业化分工叫做()。
A.水平分工体系B.垂直分工体系6.一名领导者直接领导的下属的数量叫做() A.管理层次B.管理跨度C.管理水平D.管理策略7.世界传统的旅游产品包括观光旅游及其升级产品、文化产品、商务产品、()、()等。
A.乡村旅游B.度假旅游C.商务旅游D.奖励旅游8.()是针对制造业与服务业所制定的质量管理及质量保证标准。
A.ISO9000B.ISO9001C.ISO9002D.ISO90039.目前,世界上旅行社最多的地区是()。
A.亚洲B.北美C.欧洲D.其他10.欧美采用垂直分工体系,将旅行社分为()三种类型。
A.旅游经营商B.旅游代理商C.旅游批发商D.旅游零售商第1卷参考答案一.综合考核1.参考答案:ABCD2.参考答案:B3.参考答案:C4.参考答案:ABCD5.参考答案:B6.参考答案:B7.参考答案:BC8.参考答案:A9.参考答案:BC10.参考答案:ACD。
东北财经大学智慧树知到“旅游学”《饭店管理总论》网课测试题答案卷5
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东北财经大学智慧树知到“旅游学”《饭店管理总论》网课测试题答案(图片大小可自由调整)第1卷一.综合考核(共10题)1.饭店职业培训的方式有哪些____。
A.入职培训B.在职培训C.交替培训D.更换培训2.实行连锁经营的现代饭店集团(公司)产生于____。
A、第一次世界大战以后B、第二次世界大战以后C、第一次世界大战以前D、二十世纪八十年代3.产品成本偏高的时期是____。
A.导入期B.增长期C.成熟期D.衰退期4.控制职能又分为以下几种类型____。
A.事先控制B.现场控制C.反馈控制D.指标控制5.饭店管理的基础是____。
A、计划的制定B、组织和制度的建设C、市场营销D、质量管理6.80年代全国饭店行业推广的科学管理的典型的饭店是____。
A.锦江饭店B.王府饭店C.北京建国饭店D.花园饭店7.企业战略主要包括企业的____。
A、发展方向B、战略目标C、经营方针D、经营策略8.广告媒体的选择时要考虑____。
A、饭店的规模和实力B、目标市场的定位C、目标市场的特点D、所要推销的产品9.马斯洛需要层次理论将人的需要分为生理需要和____。
A.安全需要B.社交需要C.尊重需要D.自我实现需要10.饭店高层管理者的主要职责是____。
A.决策B.执行上级命令C.检查D.指导第1卷参考答案一.综合考核1.参考答案:ABCD2.参考答案:B3.参考答案:AD4.参考答案:ABC5.参考答案:B6.参考答案:C7.参考答案:ABCD8.参考答案:ABCD9.参考答案:ABCD10.参考答案:A。
东北财经大学智慧树知到“旅游学”《住宿管理》网课测试题答案5
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东北财经大学智慧树知到“旅游学”《住宿管理》网课测试题答案(图片大小可自由调整)第1卷一.综合考核(共15题)1.总统套间通常有套间()。
A.3间以上B.5间以上C.8间以上D.15间以上2.一般饭店的大堂公共面积应不小于()。
A.100平方米B.150平方米C.0.8平方米/间客房D.1平方米/间客房3.前厅部经理的岗位职责包括()。
A.对总经理负责B.审阅日报表C.督导员工D.安全及消防工作4.个性化服务第一个层次是()。
A.被动的B.主动的5.客房部又称作()。
A.管家部B.房务部C.住宿部D.销售部6.查房时,发现烟缸内有未熄灭的烟头时,服务员应该()。
A.不必理会B.立即熄灭C.查房后熄灭D.扔进废纸篓7.客房设备管理的第一个环节是设备的()。
A.选择B.保养C.清洁D.维修8.选择客房设备时要综合考虑的因素有()。
A.适应性B.方便性C.节能性D.安全性E.成套性9.推销客房时,应着重强调客房的()。
A.客房价格B.客房特点C.客房面积D.客房等级10.设备的三级归口管理指设备主管部门,(),班组。
A.购买部门B.使用部门C.维修部门D.清洁部门E.保养部门11.饭店公共区域包括()。
A.餐厅B.宴会厅C.会议室D.停车场E.员工食堂12.商务客人“办公室外的办公室”是指()。
A.前厅部B.财务部C.商务中心D.康乐部13.前厅服务与管理的中枢是()。
A.收银B.问讯C.接待D.总机E.商务中心14.设备编号的三节号码法,第一节指种类,第二节指(),第三节指组内序号。
A.名称B.价格C.使用方法D.位置E.厂家15.通常,饭店前台收银在业务方面直接归口于饭店()。
A.前厅部B.财务部C.客房部D.餐饮部E.康乐部第2卷一.综合考核(共15题)1.家具放置要距离墙()厘米。
A.3~5B.5~10C.10~12D.12~152.入住资料包括()。
A.登记表B.欢迎卡C.客房钥匙D.账单3.礼宾主管的岗位职责包括()。
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B:替代旅游 C:森林旅游 D:生态旅游 答案:C 【13】旅游流之所以能够产生,是由于()。 A:旅游流具有时间特征 B:旅游吸引物在地域分布上的分散性 C:旅游流是经济发展的产物 D:旅游流是一种与人类相始终的现象 答案:C 【14】以下不属于旅游资源开发原则的是()。 A:社会营销导向原则 B:先开发后治理原则 C:总体规划原则 D:保护性开发原则 答案:B 【15】田野工作是一种()研究方法,在旅游研究中也广泛使用。 A:心理学 B:社会学 C:经济学 D:营销学 答案:B 【16】在根本上影响旅游产品生命周期的因素是()。 A:需求因素
16年东北财经大学《旅游学》综合练习
一、单项选择题(只有一个正确答案) 【1】以下属于旅游产品核心利益的是()。 A:餐饮 B:交通 C:质量 D:旅游愉悦 答案:D 【2】测定旅游容量最重要的一步在于()。 A:同旅游地承受的旅游活动对应的适当的基本时空标准 B:同旅游地承受的旅游活动对应的适当的基本数量标准 C:同旅游地承受的旅游活动对应的适当的基本时间标准 D:同旅游地承受的旅游活动对应的适当的基本空间标准 答案:A 【3】旅游可持续发展不包括()。 A:生态旅游 B:替代旅游 C:文化旅游 D:绿色旅游 答案:C 【4】完整意义的旅游现象出现在()。 A:宋朝时期
B:效应因素 C:环境因素 D:供给因素 答案:A 【17】提出休闲旅行两种驱动力(追求漫游、追求阳光)的学者是()。 A:克罗姆顿 B:戴恩 C:艾泽欧-阿荷拉 D:格雷 答案:D 【18】对应普劳格的个性心理模式,喜欢熟悉目的地旅游,活动项目较少的游 客属于()。 A:保守型 B:开放型 C:中间型 D:近保守型 答案:A 【19】国外旅游研究的特点中不包括()。 A:轻理论重应用 B:最早集中在美洲 C:重国际旅游轻国内旅游 D:从单科独进到综合研究 答案:B 【20】旅游流的特征不包括()。
B:旅游者 C:旅游目的地居民 D:旅游资源 答案:D 【9】旅游需求与个人可自由支配的收入之间的关系,可以描述为()。 A:没有明确的关系 B:存在相互影响的临界点 C:不相互影响 D:是一种负相关关系 答案:B 【10】国外的旅游学研究最早可以追溯到19世纪末,代表人物是()。 A:鲍迪奥 B:鲍尔曼 C:汉泽克尔 D:马里奥蒂 答案:A 【11】旅游交往中,处于零水平状态的是()。 A:互助 B:竞争 C:互动 D:隔离 答案:D 【12】旅游可持续发展不包括()。 A:绿色旅游
D:恼怒 答案:ABCD 【28】以下属于替代旅游主要目标的有()。 A:支持人们在旅游政策方面为寻求自决所做出的努力 B:鼓励国内旅游的发展 C:必须坚持一种对社区的文化和经济予以关注的发展态度 D:提供可以取代大众旅游的剥削和破坏成分的变通旅游方式 答案:ABD 【29】影响旅游需求实现的客观障碍有空间障碍以及()。 A:时间约束 B:文化差异 C:身心障碍 D:社会责任 答案:ABCD 【30】世界国际旅游流运动的区域格局呈现以下基本特征()。 A:亚太地区呈现增长趋势 B:国际旅游流集中在欧洲 C:北美地区相对稳定 D:跨区域的国际旅游流量非常大 答案:ABC 【31】对“准旅游”的理解正确的有()。 A:非审美目的的旅行 B:非休闲的旅行 C:以获得愉悦体验为目的的旅行
A:精神与外物合一的参与 B:生物性参与 C:漫不经心的参与 D:情迷意乱的参与 答案:D 二、多项选择题 【25】根据旅游者— 朋友模型,下列旅游者与目的地居民的关系中,旅游者可以在更平等的基础上 正式参与到社区的某些事件中的有()。 A:顾客 B:朋友 C:游客 D:旅行者 答案:BD 【26】旅游观赏对象中的美的存在形态有()。 A:自然美 B:社会美 C:艺术美 D:道德美 答案:ABC 【27】旅游目的地社区的态度演变过程可以概括为()。 A:欣喜 B:对抗 C:冷漠
D:沙罗特模型 答案:ABCD 【36】旅游消费的特点包括()。 A:效果上个体差异大 B:是一种心理体验过程 C:一般不排斥其他人同时消费 D:有较强的自主参与性 答案:ABCD 【37】旅游学的具体研究方法有()。 A:科学实验 B:田野作业与社区研究 C:模式分析 D:统计分析 答案:ABCD 【38】主要的旅游容量测定方法有()。 A:旅游资源容量测定 B:旅游心理感知容量测定 C:旅游生态容量测定 D:旅游经济发展容量的测定 答案:ABCD 【39】影响旅游环境效应的因素包括()。 A:生态系统的恢复能力 B:景区的变化速度 C:景区的使用强度
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
D:非娱乐的旅行 答案:ABD 【32】旅游角色的特点包括()。 A:主要是一种非正式的角色 B:具有伦理脱离倾向 C:角色的参与程度因人而异 D:以自致性角色为主 答案:ABCD 【33】影响旅游环境效应的因素有()。 A:开发动机 B:景区的使用强度 C:景区的变化速度 D:生态系统的恢复能力 答案:ABCD 【34】旅游产品的利益构成中,属于展现利益的有()。 A:价格 B:区位 C:声誉 D:旅游愉悦 答案:ABC 【35】描述旅游流运动规律的几个典型模型有()。 A:马里奥特模型 B:兰德格林模型 C:康贝尔模型
A:流量 B:流向 C:流动 D:时间 答案:C 【21】某一产品的旅游需求与其互补品的价格之间的关系是()。 A:此消彼长的关系 B:没有关系 C:严格对应关系 D:正相关关系 答案:A 【22】田野工作是研究()方面问题时,最重要的研究方法。 A:旅游经济效应 B:旅游环境效应 C:社会文化影响 D:旅游者心理 答案:C 【23】黄山风景区属于()。 A:旅游购物品 B:旅游资源 C:资源依托型旅游产品 D:资源脱离型旅游产品 答案:C 【24】根据角色参与的程度划分,深恋的情侣属于()。
B:唐朝时期 C:南朝时期 D:清朝时期 答案:C 【5】以下属于资源脱离型旅游产品的是()。 A:故宫 B:深圳锦绣中华 C:黄山 D:秦陵兵马俑 答案:B 【6】旅游产生的时间最迟也在()发生的时候。 A:审美意识完整化 B:自由时间 C:异地审美意识 D:审美意识 答案:C 【7】以下关于旅游的说法正确的是()。 A:旅游可以出自一切非赚钱的目的 B:旅游是个人前往异地以寻求愉悦为目的的短暂经历 C:旅游可以出自会议的目的前往异地 D:旅游是个人出自商务目的而旅行到异地的经历 答案:B 【8】旅游交往所涉及的交往主体不包括()。 A:旅游目的地服务人员