软件系统详细设计文档

东莞移动

集团助手项目

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目录1文档介绍5

1.1文档目的5

1.2项目背景5

1.3需求概述5

1.4文档范围6

1.5读者对象6

1.6参考文档6

2系统环境&结构6

2.1运行环境6

2.1.1客户端6

2.1.2Web服务器7

2.1.3数据库服务器7

2.2系统结构7

3功能设计9

3.1模块划分9

3.2后台基础信息管理12

3.2.1集团资料管理12

3.2.2集团成员管理13

3.2.3集团账务服务16

3.2.4集团产品管理18

3.3前台动力100模块（主频道）18 3.3.1我的动力100（子频道）18 3.3.2产品及解决方案（子频道）29 3.3.3最新动态（子频道）33

3.3.4成功案例（子频道）36

3.3.5服务及支持（子频道）38 3.4前台高效办公模块（主频道）42 3.

4.1飞信（子频道）42

3.4.2139邮箱（子频道）46

3.4.3快捷查询（子频道）48

3.4.4备忘提醒（子频道）49

3.5前台休闲娱乐模块（主频道）51 3.5.1资讯信息（子频道）51

3.5.2彩信（子频道）52

3.5.3彩铃（子频道）54

3.5.4游戏（子频道）56

3.5.5手机报（子频道）57

3.5.6手机软件（子频道）59

1文档介绍

1.1文档目的

以技术的角度去诠释集团助手的实现，通过文档，技术人员或者相关对技术了解的客户或者工作人员通过文档可以清晰看到系统实现的逻辑，便于开发人员进行交流。

1.2项目背景

从东莞移动角度出发：无法及时有效的将最新的集团信息化产品、服务、优惠、案例等信息传递给集团客户；缺乏快速收集集团客户信息、问题/困难/意见/建议/需求/满意度的渠道；缺乏网上营销、客户自助服务的电子渠道，实体渠道服务营销成本高、效率低、压力大。

从集团客户角度出发：缺乏及时了解最新的集团信息化产品、服务、优惠、案例等信息的渠道；缺乏快速反馈集团信息化产品使用问题/困难/意见/建议/需求以及服务满意度的渠道；使用不同的集团信息化产品，需要进入不同的集团业务平台，缺乏统一入口；客户经理变动频繁，无法快速获取最新的客户经理联系信息，导致无法及时获取移动信息化服务。

1.3需求概述

为集团客户了解最新的信息，提供统一的入口，主要体现在集团客户对信息收集的及时性和操作的便捷性上，通过对动力100网站集团客户信息的收集，并加入139邮箱和web飞信的功能，使集团客

户办公更加便捷，加入了休闲娱乐部分，为集团客户的办公增加乐趣，扩大了信息量的收集。

1.4文档范围

1.5读者对象

✓开发人员

✓维护人员

1.6参考文档

✓【东莞移动集团助手需求分析书.doc】

✓【概要设计.doc】

✓【数据字典】

2系统环境&结构

2.1运行环境

2.1.1客户端

●软件环境

●硬件环境

普通的pc机器，内存最低配置256M

2.1.2Web服务器

●软件环境

●硬件环境（略）

2.1.3数据库服务器

●软件环境

●硬件环境（略）

2.2系统结构

系统的工作是在数据库、应用服务器以及客户端等多层结构基础

上开发的，硬件系统架构如下：

互联网络

客户

客户

在线客服

客户经理

Internet 互联网

移动助手

移动内部网DMZ 隔离区(192网段)

移动助手服务器

客户经理

客户

软件总体结构如下图：

系统结构图

3功能设计3.1模块划分

3.2后台基础信息管理

3.2.1集团资料管理

⏹功能点作用

对前台用户形成的预约受理单进行查询，对异常情况的修改和删除操作。

⏹功能

✓查询

✓删除

✓修改

⏹数据模型

✧集团基本信息表【CORP_BASE_INFO】

集团联系人表【CORP_CONTACT_INFO】

集团服务表【CORP_SERVICE_INFO】

⏹前台展现

✓查询展现

1231东莞分公司李三张思33332东城中心张思张思

✓修改界面

集团代码001

集团名称

联系人

客户经理

【确定】【重置】

✓修改界面

删除操作，弹出提示框，是否删除的提示。

3.2.2集团成员管理

⏹功能点作用

对集团组织机构的查询、增加、修改和删除操作，对集团成员的查询、增加、修改和删除操作。

⏹功能

✓组织机构新增

✓组织机构查询

✓组织机构修改

✓组织机构删除

✓集团成员增加