民航国内客票销售(唐忍雪,胡涛主编)PPT模板
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项目4异常票务的处理
任务1民航电子客票承 运人的变更
任务3民航电子客票子 舱位的变更
任务5民航电子客票航 程的变更
任务2民航电子客票航 班、日期的变更
任务4民航电子客票舱 位等级的变更
项目小结与练习
03
附录
附录
附录1MU-CA国内航线 不正常航班客票签转及 结算协议 附录2旅客签转、结算 通知单 附录3国航、东航舱位 对照表
单元1概述
1.1民航运输业务的基础知识
1.1.1航线 1.1.2航段 1.1.3航班 1.1.4代码共享
单元1概述
1.2民航运输业概况
1.2.1目前的运输规模 1.2.2中国民航未来发展分析
单元1概述
1.3国内航空公司概况
1.3.1国有大型航空公司 1.3.2地方性质航空公司 1.3.3民营航空公司
04
参考文献
参考文献
A
K
感谢聆听
C
N
A
K
民航国内客票销售(唐忍雪，胡 涛主编)
演讲人 2 0 2 X - 11 - 11
C
N
目录
01. 模块一知识篇 02. 模块二技能篇 03. 附录 04. 参考文献
01
模块一知识篇
单元1概述
1.1民航运输业务的基 础知识 1.2民航运输业概况 1.3国内航空公司概况 1.4城市机场三字代码 单元小结与练习
单元1概述
1.4城市机场三字代码
1.4.1国内城市机场三字代码 1.4.2国际城市机场三字代码
单元2民航业务知 识
2.1国内客票运价的种类 2.2电子客票的基本知识 单元小结与练习
单元2民航业务知识
2.1国内客票运价的种类
2.1.1普通舱票价 2.1.2公务舱票价 2.1.3头等舱票价 2.1.4儿童和婴儿票价 2.1.5特种票价 2.1.6包舱票价 2.1.7国内票价的使用原则
任务1民航订 座系统的进入
及退出
Leabharlann Baidu
02
任务2民航订 座系统的临时
退出及恢复
03
任务3民航订 座系统的密码
修改
04
项目小结与练 习
模块二技能篇
项目2航班信息查询
01 任务1公用信息查
询
03 任务3系统其他公
用信息查询
02 任务2国家/城市/机
场信息查询
04 任务4航班信息查
询
05 项目小结与练习
模块二技能 篇
项目3旅客订座记录的处 理
01 任务1 旅客订座记 02 任务2 旅客订座记
录的建立
录的提取查看
03 任务3 旅客订座记 04 任务4 旅客订座记
录的修改
录的出票操作
05 任务5 销售情况统 06 任务6 QUEUE信箱
计与检查
的处理
模块二技能篇
项目3旅客订座记录的处理
项目小结与练习
模块二技能篇
单元2民航业务知识
2.2电子客票的基本知识
2.2.1电子客票基本知识 2.2.2电子客票销售模式 2.2.3改签规定 2.2.4退票规定
02
模块二技能篇
模块二技能篇
项目1民航订座系统介绍 项目2航班信息查询 项目3旅客订座记录的处理 项目4异常票务的处理
模块二技能篇
项目1民航订座系统介绍
01
任务1民航电子客票承 运人的变更
任务3民航电子客票子 舱位的变更
任务5民航电子客票航 程的变更
任务2民航电子客票航 班、日期的变更
任务4民航电子客票舱 位等级的变更
项目小结与练习
03
附录
附录
附录1MU-CA国内航线 不正常航班客票签转及 结算协议 附录2旅客签转、结算 通知单 附录3国航、东航舱位 对照表
单元1概述
1.1民航运输业务的基础知识
1.1.1航线 1.1.2航段 1.1.3航班 1.1.4代码共享
单元1概述
1.2民航运输业概况
1.2.1目前的运输规模 1.2.2中国民航未来发展分析
单元1概述
1.3国内航空公司概况
1.3.1国有大型航空公司 1.3.2地方性质航空公司 1.3.3民营航空公司
04
参考文献
参考文献
A
K
感谢聆听
C
N
A
K
民航国内客票销售(唐忍雪，胡 涛主编)
演讲人 2 0 2 X - 11 - 11
C
N
目录
01. 模块一知识篇 02. 模块二技能篇 03. 附录 04. 参考文献
01
模块一知识篇
单元1概述
1.1民航运输业务的基 础知识 1.2民航运输业概况 1.3国内航空公司概况 1.4城市机场三字代码 单元小结与练习
单元1概述
1.4城市机场三字代码
1.4.1国内城市机场三字代码 1.4.2国际城市机场三字代码
单元2民航业务知 识
2.1国内客票运价的种类 2.2电子客票的基本知识 单元小结与练习
单元2民航业务知识
2.1国内客票运价的种类
2.1.1普通舱票价 2.1.2公务舱票价 2.1.3头等舱票价 2.1.4儿童和婴儿票价 2.1.5特种票价 2.1.6包舱票价 2.1.7国内票价的使用原则
任务1民航订 座系统的进入
及退出
Leabharlann Baidu
02
任务2民航订 座系统的临时
退出及恢复
03
任务3民航订 座系统的密码
修改
04
项目小结与练 习
模块二技能篇
项目2航班信息查询
01 任务1公用信息查
询
03 任务3系统其他公
用信息查询
02 任务2国家/城市/机
场信息查询
04 任务4航班信息查
询
05 项目小结与练习
模块二技能 篇
项目3旅客订座记录的处 理
01 任务1 旅客订座记 02 任务2 旅客订座记
录的建立
录的提取查看
03 任务3 旅客订座记 04 任务4 旅客订座记
录的修改
录的出票操作
05 任务5 销售情况统 06 任务6 QUEUE信箱
计与检查
的处理
模块二技能篇
项目3旅客订座记录的处理
项目小结与练习
模块二技能篇
单元2民航业务知识
2.2电子客票的基本知识
2.2.1电子客票基本知识 2.2.2电子客票销售模式 2.2.3改签规定 2.2.4退票规定
02
模块二技能篇
模块二技能篇
项目1民航订座系统介绍 项目2航班信息查询 项目3旅客订座记录的处理 项目4异常票务的处理
模块二技能篇
项目1民航订座系统介绍
01