星伟物业公司秩序维护领班岗位职责
物业秩序维护员岗位职责及工作范本(3篇)
物业秩序维护员岗位职责及工作范本各管理处:为规范秩序维护工作，经公司经理办公会议研究，制定《秩序维护员岗位职责及工作规范》，请认真学习，遵照执行。
一、班长的基本职责1、负责执行管理处与公司工作制度。
2、负责监督各岗位工作，并对队员的执行情况进行考核。
3、负责队员的思想作风建设、及业务技能培训。
4、负责处理管理区域值勤时发生的一般性问题。
5、负责与管理处各班组之间的协调、沟通工作。
6、负责质量记录的监督与管理。
7、负责本班疑难问题及投诉的处理。
8、熟悉本辖区的车辆及人员基本情况。
二、秩序维护员职责1、严格交接班制度，做好执勤记录，认真履行职责，不无故离岗，维护好本区域内安全，交通安全有序。
2、举止文明，熟悉环境，维护秩序，防范到位。
3、严格执行昼夜____小时执勤制度。
业主每天上下班高峰期间，确保交通畅通无阻;夜间加强巡逻，流动岗要及时处理管理区域内所发生的问题。
4、熟悉小区地形、楼宇位置、门牌号码、业主姓名及特征，熟练掌握和规范使用技防设备，学会使用消防器材，懂得一般救护知识。
发生突发事件，及时处理并上报公司领导及有关部门，做好现场保护工作，积极配合有关部门进行抢救和善后工作。
5、对所管理区域执行巡逻任务，严格按照规定巡逻路线行走，采集好每一处信息，不折不扣、高质量高标准完成巡逻任务。
6、对进入小区的车辆凭卡通行，业主暂未办理通行卡的，应督促办理，非本小区内的车辆一般不准进入小区。
7、来访客人进入小区，必须说明来访对象，最好征得业主同意后放行。
坚决禁止任何以推销为目的人员与盲流人员进入小区。
8、值勤时，按季节着制式服装，衣着干净整齐、姿态端庄大方，保持良好的精神面貌和形象。
9、加强对装修施工人员及拾荒者的出入管理。
禁止在小区内摆摊做生意，严禁行乞者和形迹可疑者进入小区，防范和制止各种不利于社会安定和人身安全的违法乱纪行为。
10、巡视时，必须保持高度警惕和责任心，凡小区内出现的异常情况均应及时报告，及时阻止，确保一方平安。
物业秩序领班岗位职责及工作内容
物业秩序领班岗位职责及工作内容
物业秩序领班是负责管理物业秩序和管理的重要岗位，其职责和工作内容如下：
1. 督促物业秩序管理工作的执行，确保公共区域的整洁和秩序。
2. 协调和安排物业秩序管理人员的工作，制定工作计划和安排值班时间表。
3. 对居民违规行为进行处理，包括制止噪音扰民、堵塞公共通道、乱倒垃圾等行为。
4. 对物业设施的维护和管理进行监督，及时发现并处理设施故障和损坏。
5. 组织开展物业秩序教育和宣传工作，提高居民的文明素质和社区意识。
6. 协助物业管理部门处理居民投诉和意见建议，维护良好的社区环境和居住氛围。
7. 定期检查公共区域的清洁情况，制定整改措施并跟踪整改情况。
8. 协助物业管理部门开展相关安全工作，确保小区安全和秩序。
9. 定期对物业秩序管理工作进行总结和分析，提出改进建议和措施，不断提升管理水平和服务质量。
秩序维护领班岗位说明书
9、完成上级领导交办的其它工作任务。
领导职责
对秩序维护部本班工作负领导责任
工作关系
直接上级
秩序维护部主管
直接下级
秩序维护员
权力范围
秩序维护部的管理、员工的培训与考核，并对所本班员工的管理有建议权。
岗位名称：秩序维护领班
年龄：25-35岁
岗 位 条 件
基本条件
文化程度
高中以上文化程度
3、熟悉各岗位职责、任务，掌握管理区域内安全工作的规律及特点；
4、负责协调本班与其他班组之间的工作关系和本班人员之间的关系；
5、负责本班人员的考勤，处理执勤中遇到的问题，重大问题及时向管理处领导请示报告；
6、负责主持召开班务会，及时传达上级指示，并具体组织落实；
7、对因管理不力而造成本班在执勤中发生的重大失误，或本班人员出现严重违法违纪的行为负责；
4、负责协调本班与其他班组之间的工作关系和本班人员之间的关系；
5、负责本班人员的考勤，处理执勤中遇到的Biblioteka 题，重大问题及时向管理处领导请示报告；
6、负责主持召开班务会，及时传达上级指示，并具体组织落实；
7、对因管理不力而造成本班在执勤中发生的重大失误，或本班人员出现严重违法违纪的行为负责；
8、负责抓好全班的训练工作；
秩序维护领班岗位说明书
岗位名称：秩序维护领班
年龄：25-35岁
岗 位 条 件
基本条件
文化程度
高中以上文化程度
资 历
2年以上物业安全管理经验
能力素质
责任心强，有较强的组织管理能力， 处理突发事件能力。
健康情况
良好
岗 位 职 责
1、爱岗敬业，遵纪守法，严于律已，以身作则，发挥模范带头作用；
秩序维护领班职责
5、负责本班人员的考勤，处理执勤中遇到的问题，重大问题及时向管理处领导请示报告；
6、负责主持召开班务会，及时传达上级指示，并具体组织落实；
7、对因管理不力而造成本班在执勤中发生的重大失误，或本班人员出现严重违法违纪的行为负责；
8、负责抓好全班的训练工作；
9、声音：普通话发音标准
（二）
知识与技能要求
1、学历要求：高中以上学历
2、专业要求：退伍军人
3、工作经验：安全管理工作经验二年以上
4、职业资格/职称：无要求，有物业管理员岗位证书更佳
5、责任心强，有较强的组织管理能力， 处理突发事件能力。
秩序维护领班职责
职位名称
秩序维护领班
所属部门
管理处
定员
3人
直接上级职务
秩序维护部主管
直接下级职务
秩序维护员
所辖人员
所属员工
职位代码
工
责
1、爱岗敬业，遵纪守法，严于律已，以身作则，发挥模范带头作用；
2、负责主持本班工作，带领和督导全班人员履行岗位职责，认真做好秩序维护工作；
3、熟悉各岗位职责、任务，掌握管理区域内安全工作的规律及特点；
9、完成上级领导交办的其它工作任务。
应负责任
对秩序维护部本班工作负领导责任
职务权限
秩序维护部的管理、员工的培训与考核，并对所本班员工的管理有建议权。
（一）
生理要求
1、年龄：40岁以下
2、性别：男
3、身高：170㎝以上
4、体重：与身高成正常比例
5、听力：正常
6、视力：正常
7、健康状况：体格健康
8、外貌：良好
2024年物业秩序维护员岗位职责及工作（三篇）
2024年物业秩序维护员岗位职责及工作各管理处:为规范秩序维护工作，经公司经理办公会议研究，制定《秩序维护员岗位职责及工作规范》，请认真学习，遵照执行。
一、班长的基本职责1、负责执行管理处与公司工作制度。
2、负责监督各岗位工作，并对队员的执行情况进行考核。
3、负责队员的思想作风建设、及业务技能培训。
4、负责处理管理区域值勤时发生的一般性问题。
5、负责与管理处各班组之间的协调、沟通工作。
6、负责质量记录的监督与管理。
7、负责本班疑难问题及投诉的处理。
8、熟悉本辖区的车辆及人员基本情况。
二、秩序维护员职责1、严格交接班制度，做好执勤记录，认真履行职责，不无故离岗，维护好本区域内安全，交通安全有序。
2、举止文明，熟悉环境，维护秩序，防范到位。
3、严格执行昼夜____小时执勤制度。
业主每天上下班高峰期间，确保交通畅通无阻;夜间加强巡逻，流动岗要及时处理管理区域内所发生的问题。
4、熟悉小区地形、楼宇位置、门牌号码、业主姓名及特征，熟练掌握和规范使用技防设备，学会使用消防器材，懂得一般救护知识。
发生突发事件，及时处理并上报公司领导及有关部门，做好现场保护工作，积极配合有关部门进行抢救和善后工作。
5、对所管理区域执行巡逻任务，严格按照规定巡逻路线行走，采集好每一处信息，不折不扣、高质量高标准完成巡逻任务。
6、对进入小区的车辆凭卡通行，业主暂未办理通行卡的，应督促办理，非本小区内的车辆一般不准进入小区。
7、来访客人进入小区，必须说明来访对象，最好征得业主同意后放行。
坚决禁止任何以推销为目的人员与盲流人员进入小区。
8、值勤时，按季节着制式服装，衣着干净整齐、姿态端庄大方，保持良好的精神面貌和形象。
9、加强对装修施工人员及拾荒者的出入管理。
禁止在小区内摆摊做生意，严禁行乞者和形迹可疑者进入小区，防范和制止各种不利于社会安定和人身安全的违法乱纪行为。
10、巡视时，必须保持高度警惕和责任心，凡小区内出现的异常情况均应及时报告，及时阻止，确保一方平安。
秩序维护岗位职责
秩序维护岗位职责秩序维护岗位职责15篇在社会一步步向前发展的今天，接触到岗位职责的地方越来越多，岗位职责包括岗位职务范围、实现岗位目标的责任、岗位环境、岗位任职资格及各个岗位之间的相互关系等。
想必许多人都在为如何制定岗位职责而烦恼吧，以下是店铺整理的秩序维护岗位职责，仅供参考，希望能够帮助到大家。
秩序维护岗位职责11、秩序主管主管（队长）全面负责秩序维护部的各项管理工作，物品及交接班情况督促，对讲机使用及保养的讲解跟监督。
2、了解和掌握秩序维护部的情况，根据上级领导的要求和意图，结合实际，建立和健全各项工作细则的奖惩条例，抓好实施组织和监督工作，对物业辖区的治安、消防、车辆交通工作全面实施管理工作。
3、主持秩序维护部各类工作会议，协助客服主管督促检查各项规章制度及考核制度的落实，重点是《员工手册》及秩序维护部相关规定的落实情况，组织队员学习专业知识和形体仪表训练，带领秩序维护员进行体能军事化训练以及消防知识培训、演习等，提高全体队员的整体素质。
4、每月定期不定期检查队员的'工作情况，做好监督、检查和考评工作，落实岗位责任制和奖惩条例；5、掌握队员的思想动态，认真做好思想工作，抓好秩序维护部队员的思想建设，关心队员的生活状况和业务水平，做好全体队员的思想教育、法制教育和职业精神教育，帮助队员正确处理好工作中的各种问题，为队员解决实际问题。
6、教育培养所属班长，不断培养他们的组织指挥能力和管理水平。
7、处理有关秩序方面的事务，重大治安问题和事故及时向领导汇报，协助公安机关维持现场秩序，并采取果断措施，控制事态进一步发展。
8、协助其他各个部门日常工作及上级领导临时性安排工作任务。
1、在项目负责人的`领导下，参与项目公共秩序维护工作;2、严格按公司体系文件的规定进行工作，并做好相关记录;3、严格遵守工作流程与标准，严格执行各类应急方案、预案，并根据实际工作需求向上级提出合理建议;4、对来访人员提供引导服务，管控无关人员进入服务区域;5、引导车辆进出、保持通道畅通，对进场物品卸货的提示、对携带物资离开的管理，并收取出门条;6、检查设施设备运行情况(消防系统、监控系统、门禁系统、收费系统、周界系统、固定防盗设施等);7、跟进移交工作及记录，下班前认真填写值班工作记录、移交事项纪录;8、积极参加公司组织的各种培训，努力提高技能水平;9、积极参加部门组织演练、演习(消防、防汛、防盗抢、车场事故)活动等。
物业公司秩序维护各岗位职责(完整版)
物业公司秩序维护各岗位职责一秩序维护队长岗位职责1、在项目经理的领导下，负责本物业管辖范围内的安全防范工作，并与政府有关部门建立良好的公共关系。
2、组织属下秩序维护员，做好内部安全防范和消防工作，并向项目经理汇报。
3、熟悉物业管理区域范围内施工单位的情况，并及时掌握变动情况；熟悉物业管理区域内房屋建筑和各类设施的布局，并及时掌握门卫、车库、会所、消防监控室等重要部位的工作情况，确定保卫重点。
4、督促和检查物业管理区域内各类安全防盗设施的配备情况，登记和处理业户遗弃的物品。
5、抓好消防监控室的日常管理工作，确保秩序维护员24小时值班制度的落实;掌握消监控室各类设备的运行动态，定期查验记录，配合工程维护部做好各类设备的日常维修保养，确保各种设备的正常运行。
6、定期检查各班组落实治安责任制情况，督促和帮助各班组抓好岗位工作中的安全环节，切实做好安全防范工作，并对外来施工单位加强安全监督。
7、每天按时巡视检查安防设施设备和巡逻的工作质量；掌握各种线索，发现不安全情况，及时布控、处置，并及时向项目经理汇报。
8、发生灾害事故和刑事案件，应立即赶到现场，保护事发现场，配合公安、消防部门做好各类案件或灾害事故的调查取证工作。
9、负责对属下员工进行安全保卫知识、技能及服务意识方面的培训以及突发事件的应急处理；掌握队员思想动态，向项目经理提出奖惩和使用意见。
10、完成领导交办的其他工作任务。
二秩序维护班长岗位职责1、负责主持本班日常工作，坚决执行上级领导的工作安排，抓好本班的培训工作及日常管理。
2、负责主持召开班务会，及时传达上级指示和精神。
3、负责本班人员的考勤和奖惩记录，如实记载本班人员在值勤中遇到和处理的问题，重大问题及时向队长汇报。
4、负责沟通本班与其他班组间的工作关系及协调本班人员之间的工作和生活关系；关心和爱护员工，随时掌握员工的思想动态，并引导员工视公司为家，以公司利益为重，团结合作的思想。
5、爱岗敬业，遵纪守法，严于律己，以身作则，发挥模范带头作用。
星伟物业公司秩序维护主任岗位职责
星伟物业公司秩序维护主任岗位职责部门/单位：秩序维护部职级：外勤主管需向何上司负责：项目经理1.目的1.1确保秩序维护部工作正常运转，现场事件得到及时处理，人员及时得到协调指挥。
1.2明确工作标准，确保物业安全管理、服务达到一定的标准层次。
2.适用范围物业服务中心秩序维护部。
3.内容3.1工作职责：3.1.1在服务中心的领导下，组织、开展秩序维护部的日常管理工作，负责责任区的治安安全防范工作、消防工作的顺利进行和具体落实。
3.1.2贯彻执行公司的质量方针、政策、相关管理条例及建立健全安全保卫制度，督促员工执行并加以检查。
3.1.3负责制定、修改秩序维护部各项工作的作业计划、操作流程及操作标准，并且全面按照规定落实与定期检验完成情况，定期检查部门存在的不足之处做出相应的整改方案给予及时整改。
3.1.4负责维护责任区治安秩序，预防查处治安事故，协助公安部门侦破有关违法犯罪案件，搞好责任区的安全防范工作。
3.1.5熟悉责任区的内外环境，了解技防设备设施、公共设备设施的分布和使用情况及熟练掌握相关设备设施的操作技能。
3.1.6协助管理中心协调处理责任区内发生的各种投诉、纠纷和突发事故，并且做好相关的工作记录。
3.1.7负责秩序维护部定期组织秩序维护部的工作例会、培训、考核、奖惩工作的进行。
3.1.8负责制定责任区的治安、消防年度工作计划，做好秩序维护人员年度预算及工作总结。
3.1.9带头遵守公司的各项规章制度，以身作则，不许滥用职权。
3.1.10对秩序维护员的聘用，解聘提出建议。
3.2工作内容：3.2.1检查秩序维护各岗位运作情况，发现问题及时给予纠正、指导、处理。
3.2.2检查秩序维护部各种岗位记录表单的使用情况和各种工作的落实、执行情况。
3.2.3将部门的每天的报表进行审核，将报表中须处理的事情给予及时的协调处理并且将各种报表规范存档。
3.2.4处理部门与部门之间协调工作，使秩序维护部的各项工作得到顺利的进行。
秩序维护领班工作内容
秩序维护领班工作内容
1.1 负责班内的日常管理工作（本班次岗位安排及对下属人员的工作质量、效率、考勤、仪表仪容、劳动纪律进行检查督导），对新员工进行岗上培训及指导。
1.2 对巡逻人员发现的情况及特殊事件作详细记录并
报相关部门处理。
1.3 及时处理本班园区内发生的安全事件，保护业主
的人身财产安全，维护园区的良好生活及办公
环境。
1.4 遇有突发事件时（跑水、电梯困人、停电等）积
极指挥下属配合各部工作。
1.5 每天交接班时，检查本班人员使用过的物品设施是否完好、卫生清扫情况，填写交接班记录，并对发生的特别事件详细记录，报告上级领导。
1.6 负责各岗替换刚工作。
1.7 负责大宗物品出入的控梯工作。
1.6 对本班违纪员工拿出处罚意见。
秩序维护领班工作标准
1. 熟知小区（大厦）内业户的姓名、房间号、车型、车牌号、车位号。
2.熟悉和掌握各部门的基本情况，了解物业服务区域内的基本情况。
3. 每天不定时对重点部位（电梯机房、水泵房、管道井、配电室、外围门窗）进行巡查，不少于2次。
4. 每天交接班前领班应对各岗位及重点部位进行一
次巡查（查看值班室卫生是否整洁有序、值班记录填写是否完整准确、物品设施是否完好、重点部位是否异常、确保交接班顺利责任明确）。
5. 及时传达上级指令，分配布置各岗位人员工作及换
岗时间，确保各岗位人员按时进入岗位工作。
6. 随时检查监督各岗位工作情况，保证各岗位按标准
程序进行工作。
7. 遇有突发事件时（跑水、电梯困人、停电、火警）
应立即到达现场进行处理。
8. 准确记录本班次内发生的任何事件。
秩序维护部领班岗位职责(5篇材料)[修改版]
![秩序维护部领班岗位职责(5篇材料)[修改版]](https://img.taocdn.com/s3/m/59b7f821b9f3f90f77c61bae.png)
第一篇：秩序维护部领班岗位职责秩序维护部领班岗位职责1、在秩序维护部经理的领导下，负责安排本班各项具体工作。
2、监督本班员工执行上级各项工作指令及公司规章制度。
3、检查本班各岗位工作情况，及时纠正工作偏差。
4、如实记录并小结本班工作情况，及时向上级汇报。
5、做好保安器材的交接和保管工作。
工作标准1、安排本班每天的具体工作，包括上岗执勤、公差勤务、请销假及制度的落实。
2、监督、指导本班人员执行上级的各项工作指令及公司规章制度。
纠正各岗位工作偏差，使所属人员达到公司要求。
3、早7：30—8：15站在正门台阶上监督正门执勤。
4、每天9:00、12：30、15：00检查楼内开窗情况，并报到客服。
5、队长每班对各岗位检查应不少于10次，并详细记录被检查人员岗位情况。
6、大堂接待人员下班与正门锁闭这个时间段内必安排一名安全员在大堂值班。
7、本班值勤情况要详细交接给接班队长并签字。
8、处理本班次发生的各类问题，处理时要保持清醒的头脑和冷静的态度，从公司角度出发妥善处理问题，始终要以一个服务者的身份来面对客户，权限范围以外的要及时向上级汇报。
9、每天早7：00将所有电梯、旋转门打开，晚18：00关闭银行旋转门。
10、每天巡查大厦各楼层，留意治安消防情况查询可疑人员，及时将推销及闲杂人员劝离大厦。
11、周六、周日加强对21F、19F、10F、9F的巡视，上、下午对21F、19F、10F、9F的巡视不得少于两次。
屋内确认无加班人员，门锁好。
12、，（节假日为关闭）周一至周五走廊灯，电梯间灯巡楼时打开，17:30以后，大厦走廊灯，电梯间灯关闭。
秩序维护部消防领班1、负责大厦的消防管理工作，对大厦内的消防设施进行每日的巡视和检查，对存在的隐患及时汇报并提出整改意见。
2、不断完善消防管理的漏洞和不足，负责健全消防档案和各种消防记录表格的填写。
3、负责消防控制中心的管理，确保消防管理员的职责履行。
4、对控制中心的设备设施随时进行检查，对存在的问题及时进行更改。
秩序维护领班岗位职责
秩序维护领班岗位职责
1）对秩序维护主管负责，完成秩序维护主管（总领班）交办的各项工作任务。
2）严格执行岗位操作规程和交接班制度。
负责巡查各岗位工作情况，对违规、违章行为应要求其及时改正。
3）负责本班员工岗位培训工作的落实与考核。
4）负责本班意外事件的处理并及时上报。
5）负责落实消防器材和其他安防、技防设备的检查。
6）负责本班秩序维护装备的领用和保管。
7）负责做好秩序维护日常各类运行记录的收集、整合和归档工作
8）负责本班员工的绩效考核工作。
2秩序维护领班岗位职责
直接上级：秩序维护主管
直接下级：消防中心值班员、秩序维护员、车辆管理员
1. 对于上级领导的书面或口头命令，秩序维护领班必须迅速布置执行，并及时
报告给秩序维护主管，并在管理职权范围内给予协助。
2．秩序维护领班对当值秩序维护员要从严要求，认真贯彻落实公司制定秩序维护员岗位的各项管理制度。
3. 当值中要抓好重点方面的秩序维护工作，即防火、防盗、防破坏、防突发事
件，作好巡查记录并认真填写好《日报表》。
4.可直接接受业主的投诉，对违法犯罪分子要做到及时、坚决、果断、合法的
制止及处理，同时及时、准确向上级汇报。
5.布置班前（后）会的总结讲评工作，并对岗前仪容仪表进行检查。
当班期间
发现的问题，要在日报表上做出详细记录，并与接班领班做好交接工作，要求在交接中用文字表达清楚需跟进或配合事项。
6.秩序维护领班要熟悉所辖区域的环境及各类设施设备的性能及使用方法。
7.发生突发事件时要第一时间赶到现场，指挥秩序维护员保护现场并了解情况，
及时报告或处理；发生刑事案件要重点做好保护现场及人证，配合公安机关开展工作，详细记录。
8.做好通讯器材、用具、物品的保养、交接和保管工作。
9. 协助主管做好本班的内务卫生管理、请销假制度、班员考评、日常学习、日
常训练、业务文化活动的开展等工作。
10.完成公司及项目安排的其它工作任务。
物业秩序维护员岗位职责及工作(2篇)
物业秩序维护员岗位职责及工作各管理处:为规范秩序维护工作，经公司经理办公会议研究，制定《秩序维护员岗位职责及工作规范》，请认真学习，遵照执行。
一、班长的基本职责1、负责执行管理处与公司工作制度。
2、负责监督各岗位工作，并对队员的执行情况进行考核。
3、负责队员的思想作风建设、及业务技能培训。
4、负责处理管理区域值勤时发生的一般性问题。
5、负责与管理处各班组之间的协调、沟通工作。
6、负责质量记录的监督与管理。
7、负责本班疑难问题及投诉的处理。
8、熟悉本辖区的车辆及人员基本情况。
二、秩序维护员职责1、严格交接班制度，做好执勤记录，认真履行职责，不无故离岗，维护好本区域内安全，交通安全有序。
2、举止文明，熟悉环境，维护秩序，防范到位。
3、严格执行昼夜____小时执勤制度。
业主每天上下班高峰期间，确保交通畅通无阻;夜间加强巡逻，流动岗要及时处理管理区域内所发生的问题。
4、熟悉小区地形、楼宇位置、门牌号码、业主姓名及特征，熟练掌握和规范使用技防设备，学会使用消防器材，懂得一般救护知识。
发生突发事件，及时处理并上报公司领导及有关部门，做好现场保护工作，积极配合有关部门进行抢救和善后工作。
5、对所管理区域执行巡逻任务，严格按照规定巡逻路线行走，采集好每一处信息，不折不扣、高质量高标准完成巡逻任务。
6、对进入小区的车辆凭卡通行，业主暂未办理通行卡的，应督促办理，非本小区内的车辆一般不准进入小区。
7、来访客人进入小区，必须说明来访对象，最好征得业主同意后放行。
坚决禁止任何以推销为目的人员与盲流人员进入小区。
8、值勤时，按季节着制式服装，衣着干净整齐、姿态端庄大方，保持良好的精神面貌和形象。
9、加强对装修施工人员及拾荒者的出入管理。
禁止在小区内摆摊做生意，严禁行乞者和形迹可疑者进入小区，防范和制止各种不利于社会安定和人身安全的违法乱纪行为。
10、巡视时，必须保持高度警惕和责任心，凡小区内出现的异常情况均应及时报告，及时阻止，确保一方平安。
物业秩序领班岗位职责
物业秩序领班岗位职责岗位职责概述物业秩序领班是物业管理部门中的重要职位，负责管理和维护小区或大型物业项目的秩序和安全。
物业秩序领班需要具备良好的管理能力、沟通能力和解决问题的能力，以确保小区居民的生活环境安全、卫生和秩序良好。
主要职责1.监督和管理物业秩序：负责监督小区内的秩序，例如停车管理、垃圾分类和处理、公共区域的清洁和维护等。
确保小区内的居民和访客遵守规定，不违反社区秩序和规章制度。
2.协调相关部门和人员：与保安、清洁工、维修人员等相关部门和人员进行协调，确保各项工作有序进行。
及时处理和解决居民投诉和问题，并与相关部门沟通协调，以提供满意的解决方案。
3.制定和执行安全措施：负责制定并执行小区的安全措施，确保小区的安全性。
例如制定火灾逃生计划、安排巡逻和监控措施、确保小区的门禁系统正常运行等。
4.组织和协调社区活动：负责组织和协调小区内的社区活动，提高居民之间的交流和互动。
例如组织社区健身活动、文化娱乐活动、节日庆祝活动等，增强社区凝聚力和归属感。
5.安全意识培训和教育：组织和开展居民的安全意识培训和教育活动，提高居民对安全问题的认识和应对能力。
例如开展消防演习、安全知识讲座等，提高居民的安全意识和应急能力。
6.维护物业设施和设备：负责监督和维护小区内的物业设施和设备，例如电梯、供水供电系统、防火设施等。
及时发现并解决设施和设备的故障，确保小区内的设施和设备正常运行。
7.管理物业档案和文件：负责管理和整理物业档案和文件，包括居民信息、工作记录、投诉处理记录等。
确保档案和文件的完整性和保密性，为物业管理提供依据和参考。
职位要求1.教育背景：具备相关物业管理或管理学专业的学士学位或以上学历。
2.经验要求：具备3年以上物业管理相关工作经验，有一定的管理经验和解决问题的能力。
3.技能要求：熟悉物业管理相关法律法规和政策，具备良好的沟通、协调和组织能力。
熟练使用办公软件和物业管理系统。
4.素质要求：具备良好的服务意识和团队合作精神，能够处理紧急情况和应对突发事件。
秩序维护部各岗位职责
秩序维护部各岗位职责(一)秩序维护部主管1.负责本管理处物业范围内的安全秩序维护管理工作。
2.负责拟定安全秩序维护工作计划并组织具体实施，对管理区域内发生的重大火灾事故和治安刑事案件负责。
3.负责主持召开秩序维护员会议，及时传达贯彻上级指示。
4.对秩序维护各岗位执勤人员的工作进行巡查、督导，并负责处理秩序维护员执勤中遇到的疑难问题。
5.负责秩序维护员的业务技能培训和考核工作。
6.负责零星安全秩序维护用品的采购、验证、维修工作。
7.对秩序维护员玩忽职守、违章操作导致业主、物业使用人投诉或造成重大损失负领导责任。
(二)秩序维护员1.秩序维护员上岗必须穿着统一制服，佩戴规定装备和佩戴工作牌。
2.上岗时要认真检查设备设施，认真做好“四防”（防火、防盗、防破坏、防自然灾害）工作；发现不安全因素立即查明情况，排除险情，并及时报告主管领导，确保管区安全。
3.熟悉本岗位任务和工作程序，执勤过程中要以敏锐的目光，注意可疑的人、事、物，预防案件、事故的发生，力争做到万无一失。
4.爱护设施设备和公共财物，对大厦（小区）内的一切设施、财物不得随便移动及乱用；熟悉管区消防系统及消防器材的安装位置，熟悉掌握各种灭火器材的使用方法，遇到突发事件能正确进行处理。
5.坚守岗位，提高警惕，对岗位内发生的各种情况要认真进行处理，并且做好记录，发现违法犯罪嫌疑人要坚决设法抓获。
6.遇到紧急突发性重大事情，要及时向班长或主管领导请示报告。
7.严格执行交接班制度。
8.积极向业主、物业使用人宣传遵纪守法和消防安全等治安防范知识。
秩序维护各岗位职责
秩序维护员各岗位职责一、秩序维护队长岗位职责1、直接服从物业服务中心经理，熟悉物业管理区域情况和各岗位工作职责、工作程序，负责秩序维护队的全面管理工作。
2、负责制定本部门的安防工作计划，督促检查下属严格执行岗位责任制度、操作规程及安防设备、器具的检修保养制度，确保器械的正常使用。
3、定期或不定期对工作范围进行自查，及时发现并处理小区存在治安、消防等问题，并跟进所属人员的整改行为。
4、对秩序维护队员进行合理排班和工作指导，并对其开展日常考核和评价；管理秩序员的考勤、值班和培训工作，严格监督秩序员遵守公司的各项规章制度。
5、每天按时查岗并检查各岗位值勤情况、值班记录和工作日记并签字。
6、负责监督交接班工作并认真审阅交接班记录，确保各类物品列项交接清楚并签字。
7、负责抓秩序维护员宿舍全面的内务及内勤工作。
8、负责安排对突发事件的处理及善后工作，若无法处理则及时上报物业服务中心经理，过后以书面报告形式进行总结。
9、定期对秩序员进行培训，提高秩序员的业务技能及综合素质。
及时了解队员的思想动态，保持秩序员队伍稳定性。
10、与监控中心保持密切的联系，配合指挥监控中心处理报警等事情。
11、不定期对秩序维护员在礼仪、纪律、精神面貌及内务方面进行检查及指导。
12、协助物业服务中心其它部门做好小区业主装修监管工作。
13、对属安防工作范围的投诉进行安排处理。
14、向物业服务中心经理提出改善秩序工作的意见及建议。
15、与消防队、公安局等有关单位保持良好关系。
16、完成上级交办的其他工作任务。
二、秩序维护员班长岗位职责1、直接服从秩序维护队长，负责当值时间内本班秩序维护员的全面管理工作。
2、熟悉物业管理区域情况和各岗位职责、工作程序，熟悉各种消防设施设备的使用和保养，落实各项安全防范措施，以身作则，督促、指导本班人员在值勤中做好安防和服务工作。
3、严格交接班制度，做好交接班记录和本班队员考勤记录，妥善保管和交接各类安保器械和设施设备，并登记好当班值勤中出现的各种情况及各秩序维护员值勤表现，及时总结值勤、内务以及其他工作情况，指出存在问题并督促改进。
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星伟物业公司
秩序维护领班岗位职责
部门/单位：秩序维护部
职级：秩序维护领班
需向何上司负责：外勤主管
1.目的
确保现场工作质量，保持现场秩序维护队员工作有条不乱，现场事件得到及时处理。
2.适用范围
3.秩序维护部
4.内容
3.1基本职责：
3.1.1严格遵守公司的各项规章制度，在班组内能够起到带头模范作用。
3.1.2熟悉小区的环境、各部门的情况以及秩序维护部各项工作的作业流程、工作标准与作业规范。
3.1.3根据秩序维护部各岗位的工作重点和特性，合理安排秩序维护员的岗位工作。
3.1.4严格检查秩序维护员的仪容仪表、工作质量、工作纪律、作业规范、工作记录、技防设备的运行、环境卫生、公用物品的使用情况等，以及上级领导下达的工作任务的落实和完成情况。
3.1.5遇到突发事件第一时间感到现场进行阻止事态的恶性发展，并且及时上报和协助上级领导进行处理。
3.1.6做好班组内员工的思想工作，从工作上和生活上去关心和帮助员工，带领班组队员积极参加部门组织的活动、例会和培训工作。
3.1.7积极维护公司和业主的利益，严格执行公司的各项规章制度，做到模范贯彻、坚持原则、不徇私情，发现队员有违纪行为，应严肃处理。
3.1.8每月对班组的工作情况进行总结，将好的工作特点进行宣传，将不足之处进行及时整改。
3.2工作内容：
3.2.1接班之前应组织班组队员开班前会，利用班前例会检查员工仪容仪
表着装情况，强调阶段性工作的重点和注意事项。
3.2.2合理安排队员的岗位工作，全面做好责任区的安全防范工作。
3.2.3全面巡视小区的车辆管理、二次装修管理、消防管理、治安管理工
作，发现问题及时给予处理。
3.2.4做好员工岗位轮换、用餐等暂离岗位的协调工作。
3.2.5上下班高峰期间领班应主动到人员、车辆、物品进出比较多的门岗
协助门岗队员值勤。
3.2.6认真作好交接班记录，遇到特别的事情应做好口头和书面交接工作。
3.2.7每天将小区的人员进出、车辆进出与收费、物品出门单、电梯使用
证、员工的违纪情况、特别事件报告进行书面的记录上报。
3.2.8下班之后组织队员召开班后点评例会，将一天工作认真做好总结，
将班组内工作表现好的个人进行表扬，对工作不合格的队员进行口头批评或进行处理。
3.2.9及时完成上级领导交于的其他工作事项。
4.质量记录和表单无。