医疗品质及缺陷管理月总结
科室医疗质量月总结
科室医疗质量月总结尊敬的领导、各位同事：在经历了一个月的医疗工作后，我非常荣幸能够给大家带来我们科室的医疗质量月总结。
本次总结旨在回顾过去的工作，发现问题，总结经验，进一步提高工作水平，达到长期提供高质量医疗服务的目标。
本次医疗质量月总结主要分为三个部分：工作回顾、问题剖析和改进方案。
一、工作回顾过去一个月，我们科室团结协作，积极努力，取得了一系列医疗质量方面的突出成绩。
首先，我们在医疗技术上取得了重要突破。
经过精心的培训和学习，全体科室医护人员技术水平得到了明显提高，提升了医疗水平和治疗效果。
其次，在医疗资源的利用上，我们始终坚持合理调配和最大化利用，使每一位患者能够获得及时、高效和优质的医疗服务。
再次，我们积极践行“以患者为中心”的理念，注重患者的需求和体验，深受患者的赞誉。
二、问题剖析虽然在过去的工作中取得了一定的成绩，但我们也要客观看到存在的问题和不足之处。
首先，由于医疗服务的需求量较大，科室的人手相对不足。
在繁忙的工作中，我们有时会出现疲劳和不顾细节的情况，对患者的治疗产生一定的影响。
其次，由于医疗技术的不断更新，我们需要加强学习和培训，以不断提高自身的技术水平和专业知识，从而更好地满足患者的需求。
此外，在医疗过程中，我们还发现了一些固有的问题，如对医疗器械的正确使用和管理，对医疗记录的完整性和准确性等。
三、改进方案针对上述问题和不足之处，我们提出以下改进方案，以进一步提高我们的医疗质量。
1. 加强人员管理：增加科室人员数量，合理分配工作任务，避免人力短缺的情况发生。
同时，加强人员培训，提高员工的技术水平和服务意识。
2. 持续学习和准确记录：定期组织培训，学习新的医疗技术和知识，以保证我们科室医护人员的专业素质和能力。
另外，严格要求医护人员对患者的医疗记录，保证记录的完整性和准确性。
3. 加强药品和器械管理：建立健全的药物和器械管理制度，确保医疗资源的正确使用和管理。
加强对医疗器械的培训，提高操作的熟练度，减少使用不当的情况。
医疗品质及缺陷管理月总结
医疗品质及缺陷管理月总结《医疗品质及缺陷管理月总结》的范文，希望对网友有用。
篇一：20XX年(1--10)月份医疗质量管理工作总结20XX年（1--10）月份医疗质量管理工作总结20XX年以来，在院领导的支持下，质量管理科以全面提高医疗质量为主题，树立“质量兴院”的理念，创新思维，转变观念，促使医院的医疗、护理、管理各项工作再上一个新台阶。
现将质量管理科工作总结如下：1、深化开展与落实全面医疗质量管理与控制工作，突出强化三级管理二级质控的重要作用，尤其是加强医技科室诊断报告的质控。
制定与下发了“正确书写医学影像诊断报告和医学影像质量管理与质量控制要求的规定”等相关指导性文件，规范诊断报告书写质量。
我科每周定期抽查终末和运行病历中及各类医技科室检查及诊断报告，指出其存在的问题，并提出整改建议，持续地提高报告书写质量。
2、每月完成医院质量管理简报的编辑、印制、发放，已发行10期质量管理简报。
汇总院领导、各职能科室及本科室在质量工作检查中存在的问题，对存在的问题提出整改意见，督导与追踪落实改进情况，并对效果进行评价。
3、“二甲医院评审”准备工作，对我院发展有者至关重要的作用。
我科也将其作为工作的重中之重，组织相关职能科室督导二甲工作共3次，完成了对全院各科室的指导工作。
组织二甲专项会议2次，汇报督导过程中存在的问题，最全面的院领导和科主任协商解决，并将结果及时反馈到有关科室。
完成自查报告，填写等级医院评审专用软件资料，并送交上级卫生行政部门审核。
在迎检过程中，陪同管理组专家，顺利完成了对我院的检查。
检查结束后，将专家的意见汇总向全院各科室发放整改报告，限期2周完成改进，并落实改进情况。
目前评审还没有结论，要延续做好等级医院后续工作，以备迎接复审。
按照院领导安排，完成对全院各部门二甲各项检查记录的督导。
根据工作需要，拟定了“20XX年度持续开展二甲评价准备工作要求的通知”，指导各科室今后工作，拟定实施下一轮的检查督导工作。
医疗质量考核月总结
医疗质量考核月总结本月是医疗质量考核的重要节点，医院全体员工积极配合，共同努力，取得了一系列显著成绩。
经过月度考核评估，本月医疗质量考核总得分稳步提升，达到了过去半年以来的最高水平。
一、医院概况1.1 门急诊量稳步增长本月，医院门急诊量较上月增加10%，并且门急诊患者满意度也有所提高，追踪调查表明，患者对门急诊的等候时间和服务态度普遍感到满意。
1.2 住院病人康复率提升住院病人康复率是医疗质量考核的重要指标，本月住院病人康复率较上月提高了5%，说明医院治疗效果和护理水平得到了显著改善。
1.3 病案质量稳定可控医院高度重视病案质量工作，健全相关制度，提高医务人员病案书写水平。
本月的病案复核结果显示，病案质量总体稳定可控，但也存在一些细节问题需要加强。
二、医疗质量考核亮点2.1 临床路径管理的有效运用本月，在多个临床科室中，临床路径管理得到了有效运用。
通过规范化、个性化的治疗方案，临床路径管理有效提高了治疗效果和患者满意度，减少了住院时间和康复周期，同时也降低了医疗费用。
2.2 医疗技术的提升和创新医院致力于医疗技术的提升和创新，本月多位医生取得了重大技术突破，开展了一系列成功手术和新技术应用。
这些技术的成功应用不仅提高了诊疗水平，同时也为患者提供了更多的治疗选择。
2.3 安全管理的加强医院本月加强了安全管理工作，落实了医疗事故报告制度和不良事件反馈制度，全面加强了手术室、麻醉科、药房等高风险科室的安全管理。
通过持续监测和改进，医院在安全管理方面取得了很大进展。
三、存在的问题和不足3.1 人员流动问题本月由于人员流动较大，新加入的一些医务人员对医院的工作流程还不够熟悉，需要进一步培训和指导，以确保工作质量和效率的稳定。
3.2 信息化系统使用不规范尽管医院信息化系统已经初步建设完成，但个别科室存在系统使用不规范的情况，影响了工作效率和信息的完整性。
未来需要进一步加强信息化系统培训和督促，确保全院各科室都能正确、高效地使用信息化系统。
医疗质量考核月总结3篇
医疗质量考核月总结3篇医疗质量考核月总结1一、基本情况第一季度有医务处、药剂科、院感办等部门对第一季度依法执业、医疗核心制度执行情况、医疗质量、医疗安全、合理用药等方面工作进行了检查。
按照《医疗质量管理考核标准》、《病历质量评价标准》、《医院处方点评细则及评分标准》进行里逐项检查、打分。
现将检查结果通报如下：（一）依法执业通过现场检查及查看排班表的形式对依法执业情况进行了检查，整体情况较好，未发现有非法执业情况。
（二）医疗核心制度执行情况多数科室能自觉认真落实核心制度及医疗规章制度，尤其是首诊负责制、三级医师查房制度、查对制度，保证了医疗安全。
但检查中也发现了一些问题，通报如下：1.交班记录总体较前改善明显，但部分科室、部分人员交班重点不突出，危重病人交班有遗漏，书写格式不规范，字迹潦草。
2.部分科室死亡病例讨论不及时，死亡病例讨论内容简单。
3.部分疑难危重病例讨论流于形式，讨论目的不明晰，内容简单。
4.输血及血液制品基本可严格控制，但存在输血记录书写不规范情况，存在个别输血后未及时评价输血结果现象。
5.会诊中仍存在普通会诊由住院医完成、会诊内容过于简单现象。
（三）医疗质量和医疗安全提高医疗质量，保障患者安全时医院诊疗活动的重中之重。
在检查中发现，大部分科室医疗质量管理欠缺，科室内医疗质量控制存在记录不全，，质控不全面的现象。
针对住院超过三十天患者，缺乏有效的评价。
病程记录中三级医师查房部分内容存在复制黏贴内容，对具体病患针对性不强。
危急值报告制度整体执行较好，但对危急值的追踪存在不及时现象。
手卫生科室医护人员执行较好。
不良事件报告制度可全院执行。
（四）归档病历质量从整体情况看归档病历质量水平有所提高，但存在问题如下：（1）现病史描述不严谨。
（2）对患者既往史、过敏史、手术史等存在遗漏。
（3）鉴别诊断内容中存在较为明显复制黏贴内容，缺乏针对性。
（4）上级医师查房内容针对患者病情缺乏个体性。
（5）少量会诊内容在病程记录中未及时记录。
医疗质量安全月工作总结（2篇）
医疗质量安全月工作总结____年我院根据上级部门的安排部署，医疗质量安全管理方面重点巩固了医疗规范和核心制度的落实，积极推进公立医院改革，较好地完成各项工作任务。
全年门诊量完成____人次，完成住院治疗____人次（其中农合患者____人次，占住院总数的____%），住院手术____人次，住院分娩____人次，业务量增长达到____%。
我院____年在以往工作基础上，认真总结经验，继续深入开展了“三好一满意”、医疗质量万里行及抗菌药物临床应用专项整治等活动。
医院坚持以“持续改进质量、保障医疗安全”为主题，不断强化质量观念，提高责任意识，构筑安全防线，加强医务人员的教育与培训，尤其加强了医疗护理人员质量安全观念，全年组织相关培训学习____期，参加人员达到____余人次。
医院高度重视医疗质量，完善质量管理，加强质量控制，保证质量安全。
建立健全了医疗护理质控体系，定期对各科室进行医疗质量的检查，检查结果向科室反馈、全院通报;严格依法执业，在工作中利用不同形式引导患者正确、合理就医。
进一步落实各项医疗核心制度，强化病历质量管理，加强重点科室建设，完善重点部门管理。
加强临床医疗技术应用管理，建立了手术分级管理制度和手术医师档案，严格按规定开展医疗技术的临床应用。
规范了药品管理，组织医务人员进行合理用药培训，认真进行处方点评，及时干预不合理用药;加强了医疗器械管理工作，加大了不良事件的监测、报告。
完善抗菌药物管理制度，彻底清理抗菌药物使用品种，保留抗菌药物____个剂型，非限制性抗菌药物占到抗菌药物总数的2/3以上。
继续推进与落实“病人安全目标”，完善医疗事故防范预案和处理程序，严格执行查对制度、医嘱制度，加强环节管理，落实医疗安全相关工作制度，本年度未发生重大医疗差错、事故。
加强医院感染控制，突出管理重点，落实环节规范，全年传染病无漏报，无院内感染发生。
临床路径工作进一步推进，目前我院有____个病种纳入临床路径管理，但是目前存在入组率偏低、变异率较高等问题。
医疗质量检查分析、总结、反馈5篇
医疗质量检查分析、总结、反馈5篇第一篇：医疗质量检查分析、总结、反馈医疗质量检查分析、总结、反馈为进一步加强医疗质量和医疗安全的管理，提高医疗质量，确保医疗安全，本月我院对各科室医疗质量和医疗安全进行了检查和分析，总体上看，医务人员的医疗质量和医疗安全意识明显增强，医疗技术水平逐步提高。
但是在检查中也发现了许多问题。
本月主要对住院病历进行了检查，现将分析情况通报如下：一、存在的问题：1、个别病历首页填写存在缺项及误填：如出院情况与出院小结中的疗结果不相符、确诊日期与大病历确诊日期填写不一致、过敏药物漏填、患者身份证号漏填、病理诊断、损伤、中毒因素漏填等。
2、现病史相关阴性鉴别症状描写不全，系统回顾未填写，体格检查中对一些阳性体征漏填或阳性体征与专科情况描写不一致。
大病历首页缺乏患者签名认可。
确诊诊断、补充诊断不及时。
3、首次病程记录中体格检查内容繁琐，重点不突出；诊断依据不充分鉴别诊断不规范（如：初步诊断脑出血与脑出血相鉴别、颅内感染颅内感染相鉴别等）。
辅助检查分析不全，使用抗生素依据不足。
到目前为止病程记录中仍出现相互拷贝，内容类同的现象。
4、三级医师查房记录不全，只体现了二级查房，缺少主治医师查房记录或者缺少住院医师查房记录。
上级医师查房记录存在缺陷（对于诊断依据的分析没有重点突出，缺乏特征性，而是简单的复制现病史及体格检查，缺乏对鉴别诊断的分析意见）。
5、上级审核把关不严，仍有上级医师未审阅大病历或只签名不审阅手签名不及时的现象，长期医嘱、临时医嘱上级医师未及时手签名。
6、运行病历除存在上述情况外，还普遍存在：病历、首程及病程记录书写完毕不能及时打印出来，所以病历夹中看不到纸质病历，或者打印出来的病历无医师的手签名，要等到出院时才补签字。
另外病程记录不能及时书写，有缺漏现象。
二、整改措施1、加强科内医务人员对《病历书写基本规范》、首诊负责制、三级查房制度、会诊制度、危重病人抢救制度、疑难病例讨论制度等的学习。
医院医疗质量月活动总结
医院医疗质量月活动总结（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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医疗质量月的活动总结
医疗质量月的活动总结一、前言医疗质量是医院的生命线，关系到患者的生命安全和医院的声誉。
为了提高医疗服务质量，保障患者安全，我国卫生部门将每年的某一个月定为“医疗质量月”，并要求全国各地医疗机构开展一系列质量管理活动。
今年，我们医院积极响应号召，开展了医疗质量月活动，取得了显著的成效。
现将活动总结如下：二、活动组织与策划在医疗质量月活动期间，我们成立了以院长为组长，各职能部门负责人为成员的活动领导小组，明确了活动目标、主题和内容，制定了详细的活动方案，并召开了动员大会，对活动进行部署和安排。
三、活动内容与成果1. 加强医疗质量管理培训我们组织全体医务人员进行了医疗质量管理培训，学习了国家有关医疗质量管理的政策法规、诊疗规范和操作流程。
通过培训，提高了医务人员的医疗质量意识和服务水平。
2. 开展医疗质量检查活动期间，我们组织专家对临床科室的医疗质量进行了全面检查，重点关注诊疗行为、病历质量、药品使用、医疗安全等方面。
对于检查中发现的问题，及时反馈给相关科室，并提出整改措施。
3. 加强病历质量管理我们加强了病历质量管理，对病历进行了全面审查，规范了病历书写，提高了病历质量。
同时，组织医务人员参加病历书写培训，提高了病历书写能力。
4. 优化诊疗流程我们优化了诊疗流程，缩短了患者就诊等待时间，提高了医疗服务效率。
同时，加强了对预约诊疗、双向转诊等工作的管理，提高了医疗服务协同水平。
5. 强化医疗安全监管我们加强了医疗安全监管，对医疗事故、医疗纠纷进行了全面梳理，分析了原因，制定了针对性措施。
同时，加强了患者安全教育，提高了患者安全意识。
6. 提升医疗服务满意度我们通过开展患者满意度调查，了解患者对医疗服务的满意度，查找不足，及时改进。
同时，加强医患沟通，提高了医疗服务质量。
四、活动成效通过医疗质量月活动的开展，我们取得了以下成效：1. 医疗质量得到提升：通过加强培训、检查和整改，医疗质量得到了明显提升，患者安全得到更好保障。
医院质量月报年终总结(3篇)
第1篇一、前言随着医疗行业的发展，医院质量管理的重要性日益凸显。
为全面提升医院服务质量，提高患者满意度，我院积极响应国家卫生健康委员会关于开展“医院质量月”活动的号召，于今年开展了以“提升服务质量，保障医疗安全”为主题的质量月活动。
现将本次质量月活动总结如下：一、活动背景1.国家政策要求：根据国家卫生健康委员会《关于开展2023年医院质量月活动的通知》要求，我院决定开展质量月活动，以提高医院整体服务质量。
2.医院自身需求：近年来，我院在医疗质量、服务态度、医疗安全等方面取得了一定的成绩，但仍存在一些不足。
为进一步提升医院服务质量，保障医疗安全，我院决定开展质量月活动。
二、活动目标1.提高医疗质量：通过质量月活动，加强医疗质量管理，提高医疗技术水平，确保医疗安全。
2.优化服务质量：提升医护人员服务意识，改善患者就医体验，提高患者满意度。
3.强化医疗安全：加强医疗安全管理，防范医疗风险，保障患者生命安全。
三、活动内容1.医疗质量管理（1）加强医疗质量管理培训，提高医护人员质量意识。
（2）完善医疗质量管理体系，明确各岗位质量职责。
（3）开展医疗质量检查，对存在问题进行整改。
2.服务质量提升（1）加强医患沟通，提高医护人员服务态度。
（2）优化就医流程，缩短患者等待时间。
（3）开展满意度调查，及时了解患者需求。
3.医疗安全管理（1）加强医疗安全培训，提高医护人员安全意识。
（2）开展医疗安全检查，排查安全隐患。
（3）建立医疗安全预警机制，防范医疗风险。
四、活动成果1.医疗质量方面（1）医疗质量管理培训覆盖率达到100%。
（2）医疗质量检查发现问题得到有效整改。
（3）医疗技术水平得到提升，患者满意度提高。
2.服务质量方面（1）医患沟通得到加强，患者满意度提高。
（2）就医流程优化，患者等待时间缩短。
（3）满意度调查结果显示，患者对医院服务质量满意度较高。
3.医疗安全方面（1）医疗安全培训覆盖率达到100%。
（2）医疗安全检查发现安全隐患得到及时整改。
医院医疗质量月活动总结
医院医疗质量月活动总结医院医疗质量月活动总结范文（精选5篇）活动已经告一段落了，我们一定都积累了不少宝贵的经历，你会有什么样的总结呢？你所见过的活动总结应该是什么样的？下面是店铺帮大家整理的医院医疗质量月活动总结范文（精选5篇），欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
医院医疗质量月活动总结1一、服务质量月活动安排：1、从4月18日起通过走访患者和填写服务质量回访卡，征求患者对目前医院各服务环节中存在的问题和不足，以及对今后医院更好的发展所提出的建设性意见，对服务质量回访卡上的问题进行分类和总结，是哪个服务环节出的问题，哪个环节的医务人员写出书面整改措施，杜绝同样的现象再次发生。
2、医院为了进一步开展质量服务月活动，专门制定了《医院医务人员医德行为规范》，装订成册，人手一册，要求每个医务人员站在患者的立场上，从患者的角度出发，比照《医院医务人员医德行为规范》的要求，对自己的服务过程和服务质量进行自查，每人写出了一份的自查报告和改进建议。
并在全科会议上进行发言，由区全科医务人员进行了评议。
3、医院在质量服务月的活动中提出了"提高服务意识，创造优质服务，让患者满意"的口号，并制作了横幅标语悬挂在医院大厅。
另外通过公司网站和宣传栏，宣传医院的各种服务项目，使患者对医院的服务项目和措施有一个全面的了解，医院同时也公布了24小时服务的义务，对患者提出的各种关于疾病问题和保健常识进行及时解答，进一步方便了患者。
4、医院还组织部分医务人员在学生公寓进行一次义诊活动，免费对同学们进行测量身高、体重和血压，并现场解答同学们的提出的各种医疗问题和咨询。
5、在公司的网站和医院醒目的地方，公布和张贴医院的服务承诺制和服务质量监督和投诉电话，患者在医院各环节的服务过程，如有不满意或不解的问题，随时可拨打服务质量监督和投诉电话，医院在认真调查和询问后，会在最短的时间内给患者满意的答复。
二、通过自查发现以下问题和不足：1、个别医务人员的服务态度和服务意识离患者的要求还有一定的差距，工作中使用文明用语不到位，缺乏与患者之间的沟通，偶尔出现由于患者不理解或医务人员解释不到位而引发的医患纠纷。
2024年医院质量月活动总结简单版（六篇）
2024年医院质量月活动总结简单版在本月的质量服务优化活动中，我们依据《ISO质量管理体系》标准及各项规定，结合工作特性，对日常医疗管理和服务中的潜在问题进行了深入的审查与自我评估。
以下是主要的工作内容：1、我们全面且严谨地进行了管理与服务质量的检查（包括抽查）工作。
检查的焦点包括：检验员工对规章制度、岗位职责和劳动纪律的遵守情况，由各职能科室进行定期与不定期的检查，以及部门的自我检查，具体涉及员工的上下班时间、在岗状态及对劳动纪律的遵守。
检查部门环境的整洁与卫生状况，涵盖员工办公室、更衣室和病区的卫生情况。
检查过程中发现的问题（包括上级领导的抽查）如下：医疗方面：共抽查了全院____份病史（各病区____份），其中____份存在不完善之处，主要表现为医嘱单有涂改迹象。
未发现违反“五合理”原则的情况。
护理方面：发现____例护理人员在工作时间打瞌睡，以及____例员工工作服被挂在病区的公共区域。
消毒隔离工作上，部分病区楼层未在规定时间内对治疗室进行消毒。
护理记录中，____份记录存在缺陷，主要体现在体温单、入院评估和护理记录的不准确，有____例交班巡视记录提前。
部分病区工作人员更衣室卫生状况不佳，护理站工作台上的物品摆放混乱且发现零食。
2、在安全服务方面，我们进行了隐患排查和漏洞弥补的检查。
具体包括：检查了部门设施设备的运行情况，以及员工是否按照操作规程正确使用设备，确保了各项安全措施的执行。
我们详细检查了病区及后勤班组的设施设备运行情况，以及员工的操作规程执行记录。
对消防设施设备的维护状况进行了审查，包括全院各部门的消防设施设备的维护记录和定点摆放情况。
对于检查中发现的违规行为、业务工作中的不足以及安全工作中的隐患，我们要求各部门、科室制定出针对性的处理和整改方案，并进行彻底整改。
需做好详细的处理和整改记录，以备后续的复查。
2024年医院质量月活动总结简单版（二）____年____月底，南宁市妇幼保健院隆重召开了____年度“医疗质量月”活动总结表彰大会。
医疗质量月的活动总结
医疗质量月的活动总结•相关推荐医疗质量月的活动总结（精选7篇）一个热烈的活动已经结束，我们会积累一些相应的经验，是时候抽出时间写写活动总结了。
你所见过的活动总结应该是什么样的？以下是小编为大家整理的医疗质量月的活动总结（精选7篇），欢迎阅读与收藏。
医疗质量月的活动总结1作为农村新型合作医疗办人民满意的新型农村合作医疗攻坚年，在扎实稳重又不失创新的摸索中很快过去了，我们黄川镇紧紧抓住这一惠泽于民的好事，严格按照县委、县政府的文件和会议精神，进行贯彻落实。
现始至年终，本人现将20xx年，我镇在巩固、完善、实施新型农村合作医疗工作向在座的各位的做一汇报：一、完成情况我镇共有22个行政村，农村人口6.2万人，全年共筹集新型合作医疗资金57万元，占总人口92%。
二、报销情况自20xx年1月至今我镇中心卫生院共为参保对象报销63974人次，报销金额达111.8万余元。
其中村级卫生室报销达10万元，中心卫生院报销79万元。
另外报销超过一万元的还有150人，报销金额达21.8万余元。
三、采取措施思想认识到位。
我们充分认识到统筹城乡发展，加强农村社会事业，切实解决关系农民切身利益的突出问题已成为各级党委政府的重点工作。
建立新型农村合作医疗制度，是解决好广大农民的“看病难”问题，可以有效缓解农民因病致贫、因病返贫，是减轻农民负担、改善农村生产生活条件的基础性工作，是加强“三农”工作，推动城乡协调发展的战略举措，也是实现县委、县政府提出来的“苏北争先、全市第一，赶超邳州、洼地崛起”、建立和谐社会的尽然要求。
工作推进到位。
今年3月中旬我镇召开了全镇新型农村合作医疗工作会议，成立了由镇领导、村干部、卫生院等人员组成的领导小组，明确了职责，实行了三套班子包村、机关干部驻村、村组干部协助、卫生人员配合的工作机制，进行筹集资金。
仅用5天时间就将参合资金筹集到位。
监督管理到位。
管好、用好新型农村合作医疗基金，充分发挥基金的效益，是建立新型农村合作医疗制度的关键所在。
医疗质量月活动总结(5篇)
医疗质量月活动总结（5篇）医疗质量月活动总结1医疗卫生改革的最终目标是要以较低廉的费用为病人供应较优质的医疗服务。
近几年来，我院和其它市级综合性医院一样，成为了我市医疗卫生工作的基本组成部分，而且形成了独有的中医医疗卫生工作体系，在为人民群众供应质优价廉的中医药医疗保健服务、继承进展中医药学术和培育中医药人才方面作了不懈的努力。
在20xx 年，我院坚持以病人为中心的服务理念，以提高医疗质量、合理收费、降低医疗费用为落脚点，努力为广阔患者供应优质的医疗服务。
医院业务收入同比增加14.36，门诊量同比增加12.18，住院病人同比增加5.41，剔除工作量增加因素后，同比增加4.85，而每个门诊病人费用为108.78元，为我市市级9家医院的最低。
一、加强医疗质量管理，保证和提高医疗服务质量〔一〕医疗质量管理是医院管理的核心，提高医疗质量是管理医院根本目的。
医疗质量是医院的生命线，医疗水平的凹凸、医疗质量的优劣直接关系到医院的生存和进展。
20xx年，我院在“医疗质量服务年”活动的基础上，把削减医疗质量缺陷，准时排查、消退医疗平安隐患，削减医疗事故争议，杜绝医疗事故当作重中之重的工作。
我院严把医疗质量关，各科室严格执行各项规章制度，规范诊疗行为，坚持首诊负责制、三级查房制、疑难病人会诊、重危病人及术前术后商量制度。
增添责任意识，注意医疗活动中的动态分析，做好各种防范措施，防患于未然。
针对当前患者对医疗知情权要求的提高，完善各项告知制度。
加强质控管理，住院病历书写实施了《市中医病历书写实施细则》和评分标准，通过近一年的运行，我院住院病历的书写在全市中医系统住院病历质控检查中，总分为全市其次位，前十名优胜病历中我院占三位，前二名均为我院医务人员。
〔二〕优化医疗服务流程以提高医疗质量的基础。
服务流程是医疗机构的运行结构和方式，在不增加病房、卫技人员的基础上，优化的医疗服务流程确定了医疗机构的效率和竞争力，这在很大程度上增添了医院的长期生存力量，使医院的可用资源通过平衡流程中的各组成部分来削减重复和铺张，使医院现有硬件和软件到达较高的利用率和较好的利用水平，尽可能发挥专业技术人员的力量，尽可能满意病员的需求，取得较高的经济效益和社会效益。
医疗品质及缺陷管理月总结
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篇一：年(--)月份医疗质量管理工作总结年（--）月份医疗质量管理工作总结年以来，在院领导的支持下，质量管理科以全面提高医疗质量为主题，树立质量兴院的理念，创新思维，转变观念，促使医院的医疗、护理、管理各项工作再上一个新台阶。
现将质量管理科工作总结如下：、深化开展与落实全面医疗质量管理与控制工作，突出强化三级管理二级质控的重要作用，尤其是加强医技科室诊断报告的质控。
制定与下发了正确书写医学影像诊断报告和医学影像质量管理与质量控制要求的规定等相关指导性文件，规范诊断报告书写质量。
我科每周定期抽查终末和运行病历中及各类医技科室检查及诊断报告，指出其存在的问题，并提出整改建议，持续地提高报告书写质量。
、每月完成医院质量管理简报的、印制、发放，已发行期质量管理简报。
汇总院领导、各职能科室及本科室在质量工作检查中存在的问题，对存在的问题提出整改意见，督导与追踪落实改进情况，并对效果进行评价。
、二甲医院评审准备工作，对我院发展有者至关重要的作用。
我科也将其作为工作的重中之重，组织相关职能科室督导二甲工作共次，完成了对全院各科室的指导工作。
组织二甲专项会议次，汇报督导过程中存在的问题，最全面的范文写作网站院领导和科主任协商解决，并将结果及时反馈到有关科室。
完成自查报告，填写等级医院评审专用软件资料，并送交上级卫生行政部门审核。
在迎检过程中，陪同管理组专家，顺利完成了对我院的检查。
检查结束后，将专家的意见汇总向全院各科室发放整改报告，限期周完成改进，并落实改进情况。
目前评审还没有结论，要延续做好等级医院后续工作，以备迎接复审。
按照院领导安排，完成对全院各部门二甲各项检查记录的督导。
根据工作需要，拟定了年度持续开展二甲评价准备工作要求的通知，指导各科室今后工作，拟定实施下一轮的检查督导工作。
、按照医院的安排，我科开展了个月的急诊质量管理活动。
医院的医疗品质及缺陷管理月总结
建立医疗缺陷监测和报告系统，及时发现和处理 医疗缺陷，防止类似问题再次发生。
3
强化医疗缺陷责任追究
对发生的医疗缺陷进行责任追究，严肃处理相关 责任人，提高医务人员的责任心和风险意识。
提高医务人员医疗品质及缺陷管理意识
加强医务人员培训
01
定期组织医务人员参加医疗品质及缺陷管理培训，提高医务人
员的专业素养和管理能力。
建立激励机制
02
通过建立激励机制，鼓励医务人员积极参与医疗品质及缺陷管
理工作，提高工作积极性和主动性。
强化医务人员职业道德教育
03
加强医务人员的职业道德教育，培养医务人员的责任心和职业
操守，提高医疗服务水平。
THANKS
感谢观看
部分患者对医疗服务流程不够满意，需进一步优化服务流程，提高患者就医体验。
针对重点科室、重点环节的监控和管理仍需加强，应建立更加完善的医疗质量管理 体系。
05
CATALOGUE
下一步工作计划
持续改进医疗品质管理
完善医疗质量管理体系
根据国家相关法律法规和医院实际情况，不断完善医疗质量管理 体系，确保医疗质量管理的科学性和规范性。
本月医疗缺陷管理情况
医疗缺陷报告制度得到有效执行，及 时发现并处理多起医疗缺陷事件。
对发生的医疗缺陷进行了深入调查和 分析，提出了针对性的改进措施。
加强了对重点科室、重点环节的监控 和管理，降低了医疗缺陷的发生率。
本月医疗品质及缺陷管理存在的问题与改进建议
部分医务人员对医疗质量安全核心制度的掌握不够熟练，需加强培 并制定改进措施。
制定持续改进计划，不断优化医疗服 务流程和质量。
培训与教育
医疗工作月总结推荐8篇
医疗工作月总结推荐8篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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月度医学管理工作总结
月度医学管理工作总结在过去的一个月里，医学管理工作面临着诸多挑战和机遇。
通过团队的共同努力和协作，我们在医疗服务质量提升、患者安全保障、医疗资源合理配置等方面取得了一定的成绩，同时也遇到了一些问题和需要改进的地方。
以下是对本月度医学管理工作的详细总结。
一、医疗服务质量管理1、医疗流程优化为了提高医疗服务效率，减少患者等待时间，我们对部分常见疾病的诊疗流程进行了重新梳理和优化。
例如，对于感冒、发热等常见症状的患者，简化了挂号、候诊、检查等环节，使患者能够更快地得到诊断和治疗。
同时，加强了各科室之间的沟通与协作，避免了患者在不同科室之间的往返奔波。
2、医疗质量监控建立了完善的医疗质量监控体系，对病历书写、医疗操作规范、医嘱执行等方面进行定期检查和评估。
通过抽查病历，发现部分病历存在书写不规范、诊断依据不充分等问题，并及时进行了反馈和整改。
同时，加强了对医疗操作过程的监督，确保医务人员严格按照操作规范进行操作，减少医疗差错的发生。
3、患者满意度调查开展了患者满意度调查工作，通过问卷调查、电话回访等方式，收集患者对医疗服务的意见和建议。
调查结果显示，患者对医疗技术水平的满意度较高，但在服务态度、就医环境等方面仍存在一定的改进空间。
针对这些问题，我们制定了相应的改进措施，如加强医务人员的服务意识培训、改善就医环境等。
二、患者安全管理1、医疗风险评估对常见的医疗风险进行了评估和分析，制定了相应的风险防范措施。
例如，对于手术患者，术前进行详细的风险评估，包括患者的身体状况、手术难度、麻醉风险等，并制定个性化的风险防范方案。
同时，加强了对医疗设备和器械的维护和管理，确保其正常运行，减少因设备故障导致的医疗事故。
2、感染防控加强了医院感染防控工作，严格执行无菌操作规范、消毒隔离制度等。
定期对医院环境进行消毒和监测，确保医院环境的清洁和卫生。
同时，加强了对医务人员的感染防控知识培训，提高其感染防控意识和能力。
3、患者安全教育开展了患者安全教育活动，向患者宣传疾病预防、康复护理等方面的知识，提高患者的自我保健意识和能力。
医疗质量考核月总结
医疗质量考核月总结时光荏苒，岁月如梭。
在过去的一个月里，我院紧紧围绕提高医疗质量这个核心，深入开展医疗质量考核工作，取得了显著成效。
现将本月医疗质量考核工作进行总结，以期为今后的工作提供借鉴和改进。
一、考核目的本次医疗质量考核旨在进一步规范医疗行为，提高医疗服务水平，确保患者安全，推动医院高质量发展。
通过考核，发现存在的问题和不足，制定针对性的改进措施，提升医疗质量管理的科学化、规范化水平。
二、考核范围与内容本次考核范围涵盖了我院所有临床科室、医技科室及职能科室。
考核内容主要包括医疗核心制度的执行、医疗文书质量、诊断与治疗的准确性、医疗安全、病历管理、药品使用、医疗服务流程等方面。
三、考核过程1.组织部署：医院成立医疗质量考核小组，制定详细的考核方案和评分标准，明确考核时间、流程和要求。
2.自查自纠：各科室对照考核标准，认真开展自查自纠，对存在的问题进行整改。
3.现场考核：考核小组通过实地查看、查阅病历、访谈患者等方式，对各科室的医疗质量进行现场考核。
4.评分与反馈：考核小组根据现场考核情况，对各科室进行评分，并将考核结果及时反馈给各科室，督促其整改。
5.总结与表彰：对考核结果进行总结分析，对表现优秀的科室进行表彰，对存在的问题提出改进措施。
四、考核结果与分析1.总体情况：经过紧张的考核，各科室在医疗质量方面取得了较好的成绩。
大部分科室能严格执行医疗核心制度，医疗文书质量得到提高，诊断与治疗准确性有所上升，医疗安全状况良好。
2.存在的问题：部分科室在医疗质量方面仍存在一些问题，如：交班重点不突出，危重病人交班有遗漏；死亡病例讨论不及时；少数医生处方书写不规范等。
3.改进措施：针对存在的问题，医院将采取以下措施进行整改：（1）加强医疗核心制度的培训和宣传，提高医务人员对医疗核心制度的认识和执行力。
（2）强化医疗文书质量管理，规范医疗文书书写，提高医疗文书质量。
（3）加强诊断与治疗的准确性，提高医生业务水平，严格执行诊疗规范。
月度医学管理工作总结
月度医学管理工作总结在过去的一个月里，医学管理工作面临着诸多挑战和机遇。
通过团队的共同努力，我们在各个方面取得了一定的成绩，也遇到了一些问题。
以下是对本月度医学管理工作的详细总结。
一、医疗质量管理1、病历书写规范病历作为医疗过程的重要记录，其书写规范至关重要。
本月我们加强了对病历书写的监督和检查，发现部分病历存在字迹潦草、内容不完整、格式错误等问题。
针对这些问题，我们组织了病历书写规范培训，向医务人员详细讲解了病历书写的要求和标准，并制定了相应的奖惩制度。
经过努力，病历书写质量有了明显提高。
2、医疗操作规范为确保医疗操作的安全性和有效性，我们对常见的医疗操作进行了规范和梳理。
例如，在输液、采血、手术等操作中，明确了操作流程、注意事项和质量控制标准。
同时，加强了对医务人员操作过程的监督，及时发现并纠正不规范的操作行为。
通过这些措施，降低了医疗操作风险，提高了医疗服务质量。
3、医疗质量评估定期进行医疗质量评估是持续改进医疗服务的重要手段。
本月我们采用了多种评估方法，包括患者满意度调查、医疗指标监测、同行评议等。
通过评估发现，患者对医疗服务的满意度较上月有所提高，但在某些方面仍存在不足，如等候时间过长、沟通不够充分等。
针对这些问题，我们制定了相应的改进措施，以进一步提高医疗质量。
二、医疗安全管理1、感染防控感染防控是医疗安全的重要环节。
本月我们加强了对医院感染的监测和防控工作，重点关注病房、手术室、供应室等重点区域。
严格执行消毒隔离制度，加强医务人员手卫生管理，定期对环境进行消毒和检测。
通过这些措施，有效降低了医院感染的发生风险。
2、医疗设备管理医疗设备的正常运行是医疗安全的保障。
本月我们对医院的医疗设备进行了全面检查和维护，及时发现并处理了一些设备故障和隐患。
同时，加强了对设备操作人员的培训，提高其操作技能和安全意识。
完善了医疗设备的管理制度，明确了设备的采购、使用、维护、报废等流程。
3、医疗纠纷处理及时、妥善地处理医疗纠纷是维护医院正常秩序和患者合法权益的关键。
医疗质量月总结
医疗质量月总结一、背景医疗质量是衡量医疗保健系统中各方面表现的重要指标，关系着患者的生命安全和健康，也关系着医疗机构的声誉和发展。
为了提升医疗质量，激发医护人员的创新能力，每年都会举行医疗质量月活动。
本文对本年度医疗质量月的活动和总结进行详细回顾和分析。
二、活动回顾1. 主题确定本年度的医疗质量月活动以“安全、质量、服务”为主题，围绕着提升临床技术水平、加强医疗安全管理和提升患者满意度展开。
2. 活动内容（1）举办医疗知识讲座：组织专家开展医疗知识讲座，提高医护人员的专业技能和危急情况处理能力。
（2）举行操作培训课程：通过模拟实践，加强医护人员的操作技能和团队协作能力。
（3）组织医疗质量大会：邀请国内外知名专家进行专题报告，分享医疗领域的最新研究成果和质量管理经验。
（4）举办医疗质量与患者安全研讨会：围绕医疗风险管理和患者安全的相关议题进行深入讨论和研究。
（5）开展医疗质量案例分享：就医疗事故中发现的问题进行案例分析和分享，提供宝贵的经验教训。
3. 宣传推广为了让更多的人了解医疗质量月活动，我们采取了多种宣传方式，包括海报展示、微信公众号推送、院内电视广告和社交媒体推广等。
三、成果总结1. 提升医护人员的专业技能通过举办医疗知识讲座和操作培训课程，我们成功提升了医护人员的专业技能水平。
课程设置合理，内容实用，得到了广大医护人员的积极参与和好评。
2. 加强医疗安全管理本年度医疗质量月特别注重医疗安全管理的培训和推广。
我们开展了多场关于医疗风险管理和患者安全的研讨会，宣传了一系列的安全操作规程，并组织开展了应急演练。
这些举措有效地提高了医疗安全意识和管理水平。
3. 提升患者满意度医疗质量与患者满意度紧密相关。
本年度医疗质量月我们注重改善医院的服务质量，加强了医生与患者的沟通培训，并采集了患者满意度调查数据。
通过分析调查结果，我们发现患者对医院的服务质量有了显著的提升。
四、亮点和不足1. 亮点（1）主题明确：以“安全、质量、服务”为主题，使医疗质量月活动更加有针对性和可操作性。
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医疗品质及缺陷管理月总结《医疗品质及缺陷管理月总结》的范文，希望对网友有用。
篇一：20XX年(1--10)月份医疗质量管理工作总结20XX年（1--10）月份医疗质量管理工作总结20XX年以来，在院领导的支持下，质量管理科以全面提高医疗质量为主题，树立“质量兴院”的理念，创新思维，转变观念，促使医院的医疗、护理、管理各项工作再上一个新台阶。
现将质量管理科工作总结如下：1、深化开展与落实全面医疗质量管理与控制工作，突出强化三级管理二级质控的重要作用，尤其是加强医技科室诊断报告的质控。
制定与下发了“正确书写医学影像诊断报告和医学影像质量管理与质量控制要求的规定”等相关指导性文件，规范诊断报告书写质量。
我科每周定期抽查终末和运行病历中及各类医技科室检查及诊断报告，指出其存在的问题，并提出整改建议，持续地提高报告书写质量。
2、每月完成医院质量管理简报的编辑、印制、发放，已发行10期质量管理简报。
汇总院领导、各职能科室及本科室在质量工作检查中存在的问题，对存在的问题提出整改意见，督导与追踪落实改进情况，并对效果进行评价。
3、“二甲医院评审”准备工作，对我院发展有者至关重要的作用。
我科也将其作为工作的重中之重，组织相关职能科室督导二甲工作共3次，完成了对全院各科室的指导工作。
组织二甲专项会议2次，汇报督导过程中存在的问题，最全面的院领导和科主任协商解决，并将结果及时反馈到有关科室。
完成自查报告，填写等级医院评审专用软件资料，并送交上级卫生行政部门审核。
在迎检过程中，陪同管理组专家，顺利完成了对我院的检查。
检查结束后，将专家的意见汇总向全院各科室发放整改报告，限期2周完成改进，并落实改进情况。
目前评审还没有结论，要延续做好等级医院后续工作，以备迎接复审。
按照院领导安排，完成对全院各部门二甲各项检查记录的督导。
根据工作需要，拟定了“20XX年度持续开展二甲评价准备工作要求的通知”，指导各科室今后工作，拟定实施下一轮的检查督导工作。
4、按照医院的安排，我科开展了3个月的急诊质量管理活动。
我科协助120急救中心、急诊医学科的科室管理工作，并对其工作质量督导。
组织其学习“临床操作规范”和“临床诊疗指南”，落实每月2次的理论考试，共进行6次考试，并将延续全面工作质量追踪督导及控制。
5、按照门诊质量管理文件的要求，我科开展长达3个月的督查门诊管理活动，共抽查483份。
下发门诊手册书写规范，并每周抽查门诊数十册，评价其书写质量。
按医院的规定，对空白和简单门诊手册进行处罚。
6、落实爱婴医院复核整改、范文写作资料审核工作。
编辑《母乳喂养知识手册》、《爱婴医院管理文件汇编》等书籍，拟定有关要求的系列文件20余个，完成印制并发放至有关科室。
已完成爱婴医院1次督导检查，全面细致地对产科、新生儿科等相关科室进行的资料审核和实地考察，对存在的问题及时提出整改措施。
7、我科积极协助帮扶医院，辅导其医院管理、全面医疗等工作，指导中心卫生院完成有关工作资料，以备迎接国检。
8、我科对全院的部分医护人员进行“三基三严”抽查考试2次，“医疗不良事件与隐患缺陷管理”考核1次，成绩均合格。
9、每月协助护理部对本院的优质护理病房进行全方位的考核，并协助医务科、护理部等科室完成部分临时性工作任务。
10、根据卫生局的要求转发呼市卫生计生委关于《转发国家卫生计生委办公厅关于印发麻醉、重症医学、急诊、临床检验、病理、医院感染管理6个专业质控指标（20XX年版）的通知》转发给有关职能科室、临床医技科室参考执行。
11、为了贯彻落实卫生计生委《关于印发全面提升旗县级医院综合工作实施方案的通知》（内卫计医发〔20XX〕100号）文件精神，按照市卫生局的文件要求，全面提升医院综合能力，结合我院实际，拟定了《医院全面提升医院综合能力工作实施方案》，提交院领导审核讨论，以便各部门结合实际，认真贯彻实施。
起草了我院?*派湎哒锒媳ǜ媸樾垂娣丁保峤恢鞴茉毫斓技翱剖医刑致邸?/p>ZSYY篇二：缺陷管理半年及年终总结20XX年上半年缺陷管理总结20XX年1-6月神经外科发生缺陷12次，精品集中体现在病历检查缺陷和抗生素使用上，如：1、个别医生入院记录、首次病程记录未及时填写体温。
2、体格检查遗漏肝上界、肺下界；心脏查体遗漏心包摩擦音、周围血管征；高血压病人遗漏周围血管检查、腹部和肾周有无血管杂音等。
3、53床病人，闭合性颅脑损伤，患者无咳嗽加重，咳痰量少，为少许白色泡沫痰，血常规正常，体温正常，使用头孢匹**和左氧**沙星。
属扩大抗生素使用指针。
4、16床，诊断为高血压脑出血、肺部感染，抗生素使用已20天。
但患者肺部感染控制不佳，未行痰细菌培养。
该例属不规范使用抗生素。
科室加强学习，要求主管医生必须及时填写入院时首次生命体征记录，并与体温单记录一致。
要求护理组在测量完患者体温后，及时告知医生，敦促及时记录。
要求医生必须详细体格检查，翔实记录有关阳性和阴性体征。
若以后在床病历检查中出现类似情况，将按照医院病历评审标准，每项扣2分；如出现乙级病历，将加倍处罚。
经积极处理，神经外科今年上半年未发生一例投诉及医疗纠纷，成效明显。
神经外科 20XX-7-320XX年1-12月神经外科发生缺陷35次，主要集中体现在病历检查缺陷和抗生素使用上，如：1、个别医生病历仍然复制粘贴后不修改。
2、新农合用药未签字。
3、个别医生入院记录、首次病程记录未及时填写体温。
4、范文TOP100体格检查遗漏肝上界、肺下界；高血压病人遗漏周围血管检查、腹部和肾周有无血管杂音等。
1、6床病人，脑挫伤，患者无咳嗽加重，咳痰量少，为少许白色泡沫痰，血常规正常，体温正常，使用头孢唑啉和左氧**沙星。
属扩大抗生素使用指针。
5、5床，诊断为高血压脑出血、肺部感染，抗生素使用已20天。
但患者肺部感染控制不佳，未行痰细菌培养。
该例属不规范使用抗生素。
科室已加强学习，要求1、要求医生组必须清新认识到滥用抗生素的危害，再次学习《临床抗生素使用指导原则》；2、违规使用抗生素的，按每例50元予以科内处罚；屡教不改者，报请医务部，取消处方权。
经积极处理，神经外科今年下半年未发生一例投诉及医疗纠纷，成效明显。
神经外科 20XX-1-320XX年1-6月神经外科发生缺陷12次，集中体现在病历检查缺陷和抗生素使用上，如：1、个别医生入院记录、首次病程记录未及时填写体温。
2、体格检查遗漏肝上界、肺下界；心脏查体遗漏心包摩擦音、周围血管征；高血压病人遗漏周围血管检查、腹部和肾周有无血管杂音等。
3、53床病人，闭合性颅脑损伤，患者无咳嗽加重，咳痰量少，为少许白色泡沫痰，血常规正常，体温正常，使用头孢匹**和左氧**沙星。
属扩大抗生素使用指针。
4、16床，诊断为高血压脑出血、肺部感染，抗生素使用已20天。
但患者肺部感染控制不佳，未行痰细菌培养。
该例属不规范使用抗生素。
科室加强学习，要求主管医生必须及时填写入院时首次生命体征记录，思想汇报专题并与体温单记录一致。
要求护理组在测量完患者体温后，及时告知医生，敦促及时记录。
要求医生必须详细体格检查，翔实记录有关阳性和阴性体征。
若以后在床病历检查中出现类似情况，将按照医院病历评审标准，每项扣2分；如出现乙级病历，将加倍处罚。
经积极处理，神经外科今年未发生一例投诉及医疗纠纷，成效明显。
神经外科 20XX-1-320XX年1-6月神经外科发生缺陷集中体现在病历检查上，如：1、个别医生病历仍然标点符号错误。
2、医保新农合用药未签字3、个别医生病历未及时打印。
4、新农合用药未签字5、质控小结?*蠢∫饧醇?、医师交接班记录不完善；7、运行病历病程记录未及时书写，上级医师审签不及时；手术安全核查表，风险评估表未及时签字，手术同意书无科主任签字，患者是否同意手术未反映。
8、归档病历：存在辅助检查结果未及时记录，病程记录雷同，签名医师不同，会诊记录未及时记录，入院记录记录不详细，出院记录记录不详细，出院记录时间错误等。
科室加强学习，加强病历书写管理。
要求及时病历记录，严禁复制病历不修改。
加强抗菌药物相关知识学习，严格按照《抗菌药物临床应用基本原则》用药。
1、加强核心制度的学习，确保落到实处。
加强病历书写管理。
要求及时病历记录，及时审签字。
加强对手术三方核查制度的学习，要求及时审签，要求签字时将患者是否手术在同意书上反映。
经积极处理，神经外科今年上半年未发生一例投诉及医疗纠纷，成效明显。
神经外科 20XX-7-520XX年1-6月神经外科发生缺陷19次，集中体现在病历检查缺陷和抗生素使用上，如：1、三级医师查房记录审签不及时。
2、个别医师书写交接班记录流于形式，交接班重点不突出。
3、死亡讨论记录内涵不足。
4、病程记录记录过于简单5、输血记录不规范，未及时记录等等6、检验包括查看不及时等等。
科室已加强学习，加强医疗质量管理，充分发挥医疗护理质控小组作用，严格执行医疗护理核心制度，不断改进质量，提高效率。
若以后在床病历检查中出现类似情况，将按照医院病历评审标准，每项扣2分；如出现乙级病历，将加倍处罚。
经积极处理，神经外科今年上半年未发生一例投诉及医疗纠纷，成效明显。
神经外科 20XX-7-3篇三：医疗缺陷管理高鹏疼痛病医院医疗缺陷标准与管理办法20XX.12医疗纠纷大多因医疗缺陷引起。
因此加强医疗缺陷的管理就显得尤为重要。
根据国家医疗质量管理标准及有关文件精神，结合我院实际情况，特制定本标准与管理办法。
一、医疗缺陷的概念和分类（一）医疗缺陷主要是指医疗、护理、服务及管理过程中的不完善而形成的质量不足或服务不满意。
（二）医疗缺陷的分类：根据判定角度不同可分为自查缺陷、投诉缺陷和鉴定缺陷。
1、自查缺陷是指医疗机构进行内部质量评价时认定的未引起医疗纠纷的缺陷。
2、投诉缺陷是指患方对医疗服务不满意而向医院投诉并反映情况，形成医疗纠纷，医院根据患方投诉核查确认的缺陷。
3、鉴定缺陷是指由《医疗事故处理条例》规定的鉴定部门按照规定的程序、标准及构成要件认定的医疗缺陷。
医疗事故指医疗机构及其医务人员在医疗活动中，违反医疗卫生管理法律、行政法规、部门规章和诊疗护理规范、常规，过失造成患者死亡或人身损害的事故。
（三）医疗缺陷的分度：自查缺陷、投诉缺陷根据缺陷程度的不同可分为轻度缺陷、中度缺陷、重度缺陷。
鉴定缺陷分为一级医疗事故、二级医疗事故、三级医疗事故、四级医疗事故。
1、轻度缺陷：指对病人的病情未造成影响或有影响未造成不良后果的缺陷。
2、中度缺陷：指给病人造成组织器官的可愈性损伤，增加病人痛苦、延长疗程或违反操作规程，但未造成不良后果的缺陷。
3、重度缺陷：指严重影响疗程或造成的损伤长期不愈，甚至造成残疾、死亡等不良后果的缺陷。
4、一级医疗事故：造成患者死亡、重度残疾的；5、二级医疗事故：造成患者中度残疾、器官组织损伤导致严重功能障碍的；6、三级医疗事故：造成患者轻度残疾、器官组织损伤导致一般功能障碍的；7、四级医疗事故：造成患者明显人身损害的其他后果的。