每天学点管理学第十九天罗森塔尔效应(皮格马利翁效应)精美课件

自我减压
追求更高的目标
反皮格马利翁效应

识人之长短 扬长避短 巧妙利用短处 平衡优点与缺点
企业中的实例
“给人以自信是到目前为止我所能做的最重要的事情。”
通用电气前任CEO杰克·韦尔奇
18
企业中的实例
“经营之神”
日本松下电器的创始人——松下幸之助
19
总结
罗森塔尔效应运用到企业管理中，就是要求领导 对下属要投入感情、希望和特别的诱导，使下属得以 发挥自身的主动性、积极性和创造性。如领导在交办 某一项任务时，不妨对下属说：“我相信你一定能办
赞美别人，等于赞美自己 扬人之善 宽容别人 隐人之过 方成海量
心态决定一切 多寻找并欣赏别人的优点 要习惯给别人戴高帽 怎样赞美男人
赞美别人的方法
怎样赞美女人
赞美的别样用法
皮格马利翁效应之成功法则

肯定自己 在生活中多赞美自己 找到自己的优势，开发自己的潜能。 树立自信 建立积极的心态 树立成功意识 自我奖励
6

美国心理学家罗森塔尔( Robert Rosenthal)受此 故事的启发，在1966年提出了这样一个问题： 他设 计了一些实验，试图证明实验者的偏见会影响研究结 果。在其中有一项引人注目的研究中， 罗森塔尔及 其同事， 要求教师们对他们所教的小学生进行智力 测验。他们告诉教师们说，班上有些学生属于大器晚百度文库成(late blooming)者，并把这些学生的名字念给老 师听。罗森塔尔认为，这些学生的学习成绩可望得到 改善。事实上所有大器晚成者的名单，是从一个班级 的学生中随机挑选出来的,他们与班上其他学生没有 显著不同。可是当学期之末，再次对这些学生进行智 力测验时，他们的成绩显著优于第一次测得的结果。 这种结局是怎样造成的呢？罗森塔尔认为，这可能是 因为老师们认为这些大器晚成的学生开始崭露头角， 予以特别照顾和关怀，以致使他们的成绩得以改善。 这就是著名的“罗森塔尔效应”。

赏识：效应发生作用的前提。 信任：效应发生作用的基础 期望：效应发生作用的动力 暗示：效应发生作用的心理导向 微笑：效应发生作用的催化剂 激励：效应发生作用的关键 赞美：效应发生作用的手段
鲸鱼哲学

“注意力就像阳光一样，我们注意什么，什么就会生长；我们忽 略什么，什么就会枯萎。”

“积极反应激励人们继续做积极的事情，这是一个呈螺旋状上升 的趋势。”
虎鲸是海洋中最凶猛的食肉动物，体积非常庞大，但是训练师却 能够成功训练它们来给观众做各种令人眼花缭乱的高难度表演。 训练师成功根本原因在于，我们杂大多数时候总是将精力集中在 那些出错的事情上，并且很自然地对出错的人加以惩罚；但他们 在训练虎鲸时却不这样做，他们总是将精力朝着达到积极结果方 向去调整。当虎鲸有任何不情愿的表现时，他们不是去惩罚它们 ，而是立即将它们的注意力转移到其他地方，即调整指令；但是 当它们表现优秀的时候，会立即得到亲热的拍打或食物奖励。正 是通过与虎鲸建立相互信任的关系，然后运用这种非惩罚性质的 指令调整和强化，训练师成功地做到了很多人想都不敢想的事情 。
暗示的力量
综合 做出
“自我”的不完美、以及“自我”的部分缺陷，就给外 来影响留出了空间、给别人的暗示提供了机会。 暗示，对于有“主见”的人，会引起积极暗示效果，
起到“画龙点睛”的作用；对于“主见”虚弱的人，会引起
消极暗示效果，使人过于依赖。
9
积极的期望
皮格马利翁效应告诉我们，自尊心和自信心是人的精神支柱，
学会赏识孩子 要一视同仁
赏识——情感的创新 要看人之大


要微笑面对孩子
要重视孩子的疑问 赏识的理念
因材施教
要放下你的架子和面子 赏识的技巧


赏识源于信任
赏识源于了解 赏识源于宽容
赏识源于尊重
赏识源于激励 赏识源于提醒

赏识宜有度
宽猛相济——赏识、惩罚都需要
皮格马利翁效应之人际法则

罗森塔尔效应
（皮格马利翁效应）
WWW.EDU12.COM
传说故事
阿弗洛蒂忒
伽拉忒亚
2

古希腊神话中有这样一 个故事：赛浦路斯国王皮 格马利翁用象牙雕刻了一 座表现他的理想中的女性 的美女像，雕刻时，他倾 注了自己全部的心血和感 情，雕成后又每天捧在手 中，用深情的目光凝视她 。久而久之，竟对自己的 作品产生了爱慕之情。他 祈求爱神阿佛罗狄忒赋予 雕像以生命，阿佛罗狄忒 为他的真诚爱情所感动， 就使这座美女雕像活了起 来。皮格马利翁遂称她为 伽拉忒亚，并娶她为妻。

皮格马利翁效应之职场法则

适当地来点赞美 把批评和赞美糅合在一起 适时的沟通 赞美：因人而异
以赞美代替批评 要学会鼓励下属 传达高期望 赞美：情真意切
赞美：及时具体 堂，规过于暗室。
赞美：公平公正
赞美：扬善于公
赞美：箭到靶心


怎样赢得你上司的赞美
皮格马利翁效应之教育法则



现实的遗憾：现实生活中人们似乎都已经遗忘“信任” 、“期待”和“赞美”这几个词了，他们对身边那些在 生活、工作和学习中一时不理想的人们往往不是给予鼓 励和耐心的帮助，而是讽刺、挖苦，并且总是用一种老 眼光和轻视的态度冷落他们，使他们的自尊心和自信心 大大地受到伤害以至于让他们感到心灰意冷、气馁自卑 ，甚至性格孤僻、沉默寡言，长此以往，便使他们秉性 难移了。

教育实践也表明：如果教 师喜爱某些学生，对他们会抱 有较高期望，经过一段时间， 学生感受到教师的关怀、爱护 和鼓励；常常以积极态度对待 老师、对待学习以及对待自己 的行为，学生更加自尊、自信 、自爱、自强，诱发出一种积 极向上的激情，这些学生常常 会取得老师所期望的进步。相 反，那些受到老师忽视、歧视 的学生，久而久之会从教师的 言谈、举止、表情中感受到教 师的“偏心”，也会以消极的 态度对待老师、对待自己的学 习，不理会或拒绝听从老师的 要求；这些学生常常会一天天 变坏，最后沦为社会的不良分 子。尽管有些例外，但大趋势 却是如此，同时这也给教师敲
人物介绍
罗森塔尔(1933-)
美国社会心理学家
加利福尼亚大学教授 主要研究：人际期望，即一个人对 另一个行为的期望本身将导致该期 望成为现实。 皮格马利翁效应是由他通过实验予 以验证提出的。
所以皮格马利翁效应又称为罗森塔尔效应。
5
实验
你们所教的这些学生智商并不比别的学生高。
你们是在教师中随机抽出来的。
是成功的先决条件，对一个人传递积极的期望，就会使他进步得更
快，发展得更好。反之，向一个人传递消极的期望则会使人自暴自 弃，放弃努力。所以，不管是家长、老师、管理者，都应该切记：
不要视别人的自尊心、自信心为儿戏，因为要想让一个人重建
自信，不知比破坏一个人的自信心要难上多少倍。
10
锦上添花的皮格马利翁效应
好”、“你是会有办法的”┉这样下属就会朝你期待
的方向发展，人才也就在期待之中得以产生。
22
不服不行
说 不 行 ， 就 不 行 ， 行 也 不 行
说 你 行 ， 你 就 行 ， 不 行 也 行
23

这个故事虽然是虚构的，但在现实中“皮格马利翁效应 ”却经常发生。人们从故事中总结出了“皮格马利翁效 应”，并对这一效应做出充分的解释，使它广泛应用于 管理、教育等社会生活领域各个方面的是美国心理学家 罗塔尔森和他的助手雅各布森，因此，“皮格马利翁效 应”又称“罗塔尔森效应”。
罗塔尔森的实验和伟大发现。