每天学点管理学第十九天罗森塔尔效应(皮格马利翁效应)精美课件
皮格马利翁效应
皮格马利翁效应“期待效应”，“说你行，你就行，不行也行；说你不行，你就不行，行也不行。
”皮格马利翁效应是说人心中怎么想、怎么相信就会如此成就。
你期望什么，你就会得到什么，你得到的不是你想要的，而是你期待的。
只要充满自信的期待，只要真的相信事情会顺利进行，事情一定会顺利进行，相反的说，如果你相信事情不断地受到阻力，这些阻力就会产生，成功的人都会培养出充满自信的态度，相信好的事情会一定会发生的。
这种称为积极期望的态度是赢家的态度。
事前就期待你一定会赢，而且坚守这种看法，因此，只要你充满自信的期待。
即使你期待时所把持的资料是不正确的，你仍然会得到你所期望的结果。
父母老板对子女下属的期望，以及我们对自己的期望，都是对我们生活是否愉快是有重大影响的期望，当我们怀着对某件事情非常强烈期望的时候,我们所期望的事物就会出现。
由于教师认为这个学生是天才，因而寄予他更大的期望，在上课时给予他更多的关注，通过各种方式向他传达“你很优秀”的信息，学生感受到教师的关注，因而产生一种激励作用，学习时加倍努力，因而取得了好成绩。
这种现象说明教师的期待不同，对儿童施加影响的方法也不同，儿童受到的影响也不同。
2363223233322在企业管理上，皮格马利翁效应代表管理者利用激励和赞美，以激发员工的潜力和斗志，从而创造出惊人的效益。
如果始终给事物传递一种良性暗示，它会出现转机，或者变得更加出色;但是，如果不断向一个人传递不良暗示，事情往往会真的变得很糟糕，因为不良暗示中包含有对人的贬低、歧视，它会让人消极自卑，乃至一事无成。
当员工认为努力会带来良好的绩效评价时，他就会受到激励从而付出更多努力。
明智的管理者，会真诚地欣赏员工的每一次进步，赞美员工的勇气和信心，在赞美的过程中，强化员工的长处，弱化员工的短处，在潜移默化中让员工感知何为正确的做法，然后放手让他们去做。
当出现差错，管理者要慎用批评、质问的语气，不要将目光锁定在下属的错误上。
皮格马利翁效应PPT
第二组：吴滢、杨金昱、叶倩、陈谢、丰母日
目
录
01 02 03 04
皮该怎样做
教育成功的奥秘
皮格马利翁效应什么
皮格马利翁效应(Pygmalion Effect)，也有译“毕马龙效应”、“比马龙效
应”或“期待效应”，由美国著名心理学家罗森塔尔和雅格布森在小学教
学上予以验证提出。暗示在本质上，人的情感和观念会不同程度地受到别 人下意识的影响。人们会不自觉地接受自己喜欢、钦佩、信任和崇拜的人
的影响和暗示。
提出者：罗森塔尔和雅格布森
对教师的要求
教育实践也表明： 如果教师喜爱某些学生，对他们 会抱有较高期望，经过一段时间这些 学生常常会取得老师所期望的进步。 相反，那些受到老师忽视、歧视 的学生，久而久之会一天天变坏，最 后沦为社会的不良分子。 尽管有些例外，但大趋势却是如 此，同时这也给教师敲响了警钟。
教师应该怎么做
由此，我们可以总结出这样一个心理学规律：对被 实验的期望越大，倾注的心血越多，付出的感情越 深厚，那么被试者的上进心就越强，进步就越快。 这就是著名的“罗森塔尔效应”：鼓励你的学生， 培养他们的自信，你的期望将在很大程度上决定学 生的未来。
教育成功的奥秘
仔细分析，无论是罗森塔尔名单上的“大器晚成” 的学生也好，还是在教育艺术下受到表扬或批评之 后上进的学生也好，其成功的奥秘在于 :
一：成功来自于信任。
二：成功来自于赞扬。
三：成功来自于师爱。
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案例 罗森塔尔效应
“罗森塔尔效应”产生于 著名心理学家 罗森塔尔的一次有名的实验中：他和助手来 到一所小学，声称要进行一个“未来发展趋 势测验”，并煞有介事地以赞赏的口吻，将 一份“最有发展前途者”的名单交给了校长 和相关教师，叮嘱他们务必要保密，以免影 响实验的正确性。其实他撒了一个“权威性 谎言”，因为名单上的学生根本就是随机挑 选出来的。8个月后，奇迹出现了，凡是上了 名单的学生，个个成绩都有了较大的进步， 且各方面都很优秀。
案例分析
从上述案例中我们不难看出影响心 理的几个主要因素：
一是气氛:即对他人高度的期望而产生了一 种温暖的、关心的、情感上支持所造成的 良好气氛
二是反馈：即教师对寄予期望的学生，给 予更多的鼓励和赞扬
三是输入：即教师向学生表明对他们抱有 高度的期望，教师指导他的学生，对学生 提出的问题给予启发性的回答，并提供极 有帮助的知识材料。
皮格马利翁效应在管理中的应用
运用到管理中，就要求领导对下属要 投入感情、希望和特别的诱导，使下属得 以发挥自身的主动性、积极性和创造性。 如领导在交办某一项任务时，不妨对下属 说：“我相信你一定能办好”、“你是会 有办法的”┉这样下属就会朝你期待的方向 发展，人才也就在期待之中得以产生。一 个人如果本身能力不是很行，但是经过激 励后，才能得以最大限度的发挥，也就变 成了行。
The Pygmalion Effect
一罗个森人 塔如尔果效本应身能力不是很行，但是经过激励后，才能得以最大限度的发挥，也就变成了行。 A看b着ou看t t着he，P美yg女m竟ali活on了E。ffect
简 三而是言输之 入：即教师向皮学生格表马明对利他翁们抱效有应高度(P的y期g望m，a教li师on指导E他ff的ec学t生)，，对学生提出的问题给予启发性的回答，并提供极有帮助的 一“知运天皮识用， 格 材 到也他玛料管成利。理有功翁中译塑效，造应就“了”要毕一留求个给领马美我导龙女们对的这下效形样属应象一要，个投”爱启入、不示感释：情“手赞、比，美希每、望马天信和龙以任特深和别效情期的应的待诱眼具导”光有，，观一使赏种下由不能属止量得。，以它发能挥改自变身人的的主行动为 性，、当积一极个性人和获创得造另性一。个人的信任、 赞运美用时 到著，管他理名便中心感，觉就理获要学得求了领家社导罗会对支下森持属塔，要从投尔而入和增感强情雅了、格自希我望布价和森值特，别在变的小得诱自导学信，教、使自下学尊属上，得获以得发一挥种自积身极的向主上动的 性动、力积，极并性尽和力创达造到性对。方的期待，以 避皮罗简免格森而对 马 塔 言予方利尔之失翁效以望效应验，应从证而提维持出这。种社亦会称支持“的罗连续森性塔。 尔效应 (如P领yg导m(a在Rlio交on办bEef某fer一cttR)项o任s务e时nt，h不al妨E对f下fe属c说t)：”或“我“相期信你待一效定能应办”好”。、“你是会有办法的”┉这样下属就会朝你期待的方向发展，人
管理知识：皮格马利翁效应是什么？.doc
管理知识：皮格马利翁效应是什么？皮格马利翁效应皮格马利翁效应，也有译毕马龙效应、比马龙效应，由美国著名心理学家罗森塔尔和雅格布森在小学教学上予以验证提出。
亦称罗森塔尔效应(RobertRosenthal Effect) 或期待效应：说你行，你就行，不行也行;说你不行，你就不行，行也不行。
皮格马利翁效应是说人心中怎么想、怎么相信就会如此成就。
你期望什么，你就会得到什么，你得到的不是你想要的，而是你期待的。
只要充满自信的期待，只要真的相信事情会顺利进行，事情一定会顺利进行，相反的说，如果你相信事情不断地受到阻力，这些阻力就会产生，成功的人都会培养出充满自信的态度，相信好的事情会一定会发生的。
这种称为积极期望的态度是赢家的态度。
事前就期待你一定会赢，而且坚守这种看法，因此，只要你充满自信的期待。
即使你期待时所把持的资料是不正确的，你仍然会得到你所期望的结果。
在我们生活中，父母亲对我们的期望，老板对我们的期望，我们对别人的期望，特别是对儿女、对配偶、对同事、部属的期望，以及我们对自己的期望，都是对我们生活是否愉快是有重大影响的期望，假如你对自己有极高且积极的期望，每天早上对自己说：我相信今天一定会有一些很棒的事情发生。
这个练习就会改变你的整个态度，使你在每一天的生活中都充满了自信与期望。
皮格马利翁效应告诉我们,当我们怀着对某件事情非常强烈期望的时候,我们所期望的事物就会出现。
皮格马利翁效应由来皮格马利翁逝希腊神话中塞浦路斯国王。
这个国王性情孤僻，常年一人独居。
他善于雕刻，孤寂中用象牙雕刻了一座表现了他理想中的女性的美女像。
久而久之，他竟对自己的作品产生了爱慕之情。
他祈求爱神阿佛罗狄忒赋予雕像以生命。
阿佛罗狄忒为他的真诚所感动，就使这座美女雕像活了起来。
皮格马利翁遂称她为伽拉忒亚，并娶她为妻。
后人就把由期望而产生实际效果的现象叫做皮格马利翁效应。
在这个神话的基础上，美国著名心理学家罗森塔尔(RobertRosenthal)和雅格布森进行了一项有趣的研究。
罗森塔尔效应实验ppt课件
05
对罗森塔尔效应的批判与反思
实验的局限性
样本规模较小
罗森塔尔效应实验仅针对一小 部分学生进行了研究，样本规 模较小，可能导致结果的不稳
定性。
缺乏随机性
实验中的分组并非随机分配，而是 基于教师的评估，这可能引入主观 偏见，影响结果的可靠性。
THANKS
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自我实现预言
01
定义
自我实现预言是指一个人对他人或自己的期望会影响他们的行为和表现
，从而使得预期的结果得以实现。
02 03
实例
在教育领域中，教师对学生的期望往往会影响学生的表现。如果教师认 为某个学生有潜力取得好成绩，那么这个学生很可能会因为教师的期望 而努力表现更好。
启示
在教育和管理中，我们应该对他人和自己持有积极的期望，以激发他人 的潜力和创造力。
02
深化影响因素研究
除了他人期望外，还有哪些因素会影 响罗森塔尔效应的表现？未来研究可 以进一步探究个体差异、文化背景等 因素对罗森塔尔效应边界条件
虽然罗森塔尔效应在很多场景中都得 到了验证，但是否存在边界条件？未 来研究可以进一步探究罗森塔尔效应 的适用范围和限制。
望。
教师期望的影响
教师期望效应
教师的期望会直接影响学生的自尊心、自信心和学习动力。当教师 对学生持有高期望时，学生会更加自信、努力，并更容易取得好成 绩。
消除偏见
教师应该避免对学生产生偏见，公平地对待每一个学生，并根据学 生的实际表现来调整自己的期望。
提高教师期望
教育机构可以通过培训和心理辅导等途径，提高教师的期望水平，让 教师更加关注学生潜力和发展，从而激发学生的学习动力和创造力。
罗森塔尔效应
罗森塔尔效应罗森塔尔效应罗森塔尔效应亦称“皮格马利翁效应”或“期待效应”。
暗示在本质上，是人的情感和观念，会不同程度地受到别人下意识的影响。
美国心理学家罗森塔尔的实验体现出来两层暗示。
一是教师受到了权威者的影响，坚信这部分学生就是最有发展潜力的。
也正因如此，教师的一言一行都难以隐藏对这些学生的信任与期待，而这种“真诚的期待”是学生能够感受到的。
产生罗森塔尔效应的三大要素一是期待者的威信。
期待者的威信可以给被期待者以信心，使他们更加自尊、自信、自爱、自强。
一般而言，期待者威信越高，越容易产生罗森塔尔效应。
二是期待结果的可能性。
一般来说，期待结果估量后自认为实现可能性较大，而且这种期待结果对自己又有意义，那么，罗森塔尔效应产生的可能性就很大。
三是这一效应是按“憧憬—期待—行动—感应—接受—外化”这一机制产生的。
这就是说，期待者对期待对象产生美好的憧憬，并出现具体的期待结果，还要为这种期待付出具体的努力实践，如给予积极的评价、肯定、表扬、帮助、指导等行动，使被期待者感受到期待者对自己的特殊的关怀和鼓励，并从内心上接受期待者的种种爱心和帮助，以致做出相应的努力，把内在的潜能激发出来，达到了期待者所期望的结果。
这一过程中有一环节出现差错，都会影响到罗森塔尔效应的产生或强度大小。
人为什么会不自觉地接受别人的影响和暗示呢？其实，人的判断和决策过程，是由人格中的“自我”部分，在综合了个人需要和环境限制之后做出的。
这种决定和判断就是“主见”。
一个“自我”比较发达、健康的人，通常就是我们所说的“有主见”、“有自我”的人。
但是，人不是神，没有万能的“自我”、更没有完美的“自我”，这样一来，“自我”并不是任何时候都是对的，也并不总是“有主见”的。
“自我”的不完美、以及“自我”的部分缺陷，就给外来影响留出了空间、给别人的暗示提供了机会。
罗森塔尔效应告诉我们，对一个人传递积极的期望，就会使他进步得更快，发展得更好。
反之，向一个人传递消极的期望则会使人自暴自弃，放弃努力。
罗森塔尔效应也称皮格马利翁效应
三、超限效应
1.马克·吐温的故事
超限效应是指刺激过多、过强或作用时 间过久，从而引起心理极不耐烦或逆反 的心理现象。
2.超限效应反应了几个问题 ：
（1）以自我为中心 （2）没有注意方式、方法 （3）没能注意“度”的把握 （4）没有换位思考。
3.给我们的启示：
接受任务、信息、刺激时，存在一个主 观的容量，超过这一容量，人就不愿意 认真对待这些任务了。因此，当向学生 或者孩子讲述某个知识、道理以及布置 作业时，在时间以及任务数量上要注意 不要超过学生可接受的限度，否则不仅 达不到为祖母原则
1.原理
普雷马克最早提出，利用频率较高的活 动来强化频率较低的活动，从而促进低 频活动的发生。
2.需要注意的几点：
（1）必须是先有行为，后有强化，这种 前后关系不容颠倒。
（2）必须使孩子在主观上认识到强化与 他的学习行为之间的依随关系。
（3）必须用学生喜欢的活动去强化相对 不喜欢的活动 。
一、罗森塔尔效应
也称皮格马利翁效应 ，或期待效应。
皮格马利翁 罗森塔尔
1.来源
2.期望的力量
对一个人传递积极的期望，就会使他进 步得更快，发展得更好。
向一个人传递消极的期望则会使人自暴 自弃，放弃努力。
3.给我们的启示
“皮格玛利翁效应”留给我们这样一个启 示：赞美、信任和期待具有一种能量，它能改 变人的行为，当一个获得另一个人的信任、赞 美时，他便感觉获得了社会支持，从而增强了 自我价值，变得自信、自尊，获得一种积极向 上的动力，并尽力达到对方的期待，以避免对 方失望，从而维持这种社会支持的连续性。
罗森塔尔效应ppt
罗森塔尔效应的发生过程
（1）教师支持正向预测学业成绩 （2）“自我效能感”的中介作用 （3）“学习投入”的中介作用 （4）“自我效能感—学习投入”的
链式中介作用
教师期望→目标取向 自我价值感（自尊） 成就动机
自信
罗森塔尔效应给我们哪些启示呢？
教师
家长
老板
罗森塔尔效应
汇报人：xxx
时间：x年x月x日
背景 这是一个源于古希腊的神话传说， 国王皮格马利翁倾注自己全部的 心血，雕刻出了一座完美女神并 深深的爱上了她，他祈求爱神赋 予这座雕像生命，最终爱神为他 的真诚所感动并复活了雕像”。
罗森塔尔实验 罗森塔尔的著名实验：他先要求教师们对班上的 学生进行智力测验，然后告诉老师们有些学生属 于大器晚成类型，并附上学生名单（事实上，所 有的所谓大器晚成者的名单，都是从一个班里随 机挑选出来的，与班上其他学生并没有显著不 同）。可是当学期之末，再次进行智力测验时， 名单上学生的成绩显著优于第一次测得的结果。
皮格马利翁效应
实验
主试：罗森塔尔和福德
实验
1963年，罗森塔尔和福德告诉学生实验者，用 来进行迷津实验的老鼠来自不同的种系：聪明 鼠和笨拙鼠。实际上，老鼠来自同一种群。但 是，实验结果却得出了聪明鼠比笨拙鼠犯的错 误更少的结论，而且这种差异具有统计显著性。 对学生实验者测试老鼠时的行为进行观察，并 没发现欺骗或做了其他使结果歪曲的事情。似 乎可以推断，拿到聪明鼠的学生比那些拿到笨 拙鼠的不幸学生更能鼓励老鼠去通过迷津。也 许这影响了实验的结果，因为实验者对待两组 老鼠的方式不同。
积极的期望促使人们向好的方向发展， 消极的期望则使人向坏的方向发展，人 们通常用这样来形象地说明皮格马利翁 效应："说你行，你就行；说你不行，你 就不行"。要想使一个人发展更好，就应 该给他传递积极的期望
显然，罗森塔尔的“权威性谎言”发生 了作用，因为这个谎言对教师产生了暗 示，左右了教师对名单上学生的能力的 评价；而教师又将自已的这一心理活动 通过情绪、语言和行为传染给了学生， 使他们强烈地感受到来自教师的热爱和 期望，变得更加自尊、自信和自强，从 而使各方面得到了异乎寻常的进步。
对少年犯罪儿童的研究表明，许多孩子 成为少年犯的原因之一，就在于不良期 望的影响。他们因为在小时候偶尔犯过 的错误而被贴上了"不良少年"的标签，这 种消极的期望引导着孩子们，使他们也 越来越相信自己就是"不良少年"，最终走 向犯罪的深渊。
“皮格马利翁效应”留给我们这样一个 启示：赞美、信任和期待具有一种能量， 它能改变人的行为，当一个人获得另一 个人的信任、赞美时，他便感觉获得了 社会支持，从而增强了自我价值，变得 自信、自尊，获得一种积极向上的动力， 并尽力达到对方的期待，以避免对方失 望，从而维持这种社会支持的连续性。
皮格马利翁效应PPT演示课件
• 激励是现代人力资源管理的核心 人是管理中最基本的、 最活跃的要素，是现代管理的核心。为能有效地组织并充
分利用人力资源，人们通过各种方法对其加以研究，不少 国外学者通过实证性研究发现，那些按照计酬的员工中只 要实际能力发挥20%～30%，就可以保住自己的地位。如 果通过激励充分调动其积极性与创造性，其潜力可以发挥 到80%～90%，也就是说，一个人可以加入一个组织并成 为其中的成员，都不一定意味着他就必然会尽心全力工作， 多作贡献。充分调动每个人的积极性，促使他们为实现组 织目标而努力工作，这是管理者的重要职责。管理者通过 激励方式，使表现突出者继续发挥积极作用，使表现不好 者，逐步克服消极因素，成为为组织多作贡献的人，也是 吸引优秀人才的手段。
5
• 实际上，这是心理学家进行的一次期望心理实验。他们 提供的名单纯粹是随便抽取的。他们通过“权威性的谎言”
暗示教师，坚定教师对名单上学生的信心，虽然教师始终
把这些名单藏在内心深处，但掩饰不住的热情仍然通过眼
神、笑貌、音调滋润着这些学生的心田，实际上他们扮演
了皮格马利翁的角色。学生潜移默化地受到影响，因此变
4
• 1968年，罗森塔尔和他的助手来到一所小学，他们从一至 六年级中各选3个班，在学生中进行了一次煞有介事的 “发展测验”。然后，他们以赞美的口吻将有优异发展可 能的学生名单通知有关老师。8个月后，他们又来到这所 学校进行复试，结果名单上的学生成绩有了显著进步，而 且情感、性格更为开朗，求知欲望强，敢于发表意见，与 教师关系也特别融洽。
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5、 行为归化制度
• 行为归化是指对成员进行组织同化和对违反行为规范或达 不到要求的处罚和教育。组织同化（Organizational Socialization）是指把新成员带入组织的一个系统的过程。 它包括对新成员在人生观、价值观、工作态度、合乎规范 的行为方式、工作关系、特定的工作机能等方面的教育， 使他们成为符合组织风格和习惯的成员，从而具有一个合
罗森塔尔效应和皮格马力翁效应
罗森塔尔效应和皮格马力翁效应1948年，美国社会学家默顿在揭示人类社会活动的建构特征时，提出了“自我实现的预言”的概念。
意思是说，一个本来属于不实的期望、信念或预测,由于它使人们按想象的情境去行动,结果导致最初并非真实的预言得到应验,变成了现实。
1953－1956年，美国心理学家R·罗森塔尔作为博士研究生在加利福利亚大学从事博士论文研究时，发现了一个“差点使自己的论文毁掉”的情况：看上去自己在毫不知情的情况下，引导着被试朝自己的研究假设和期望的方向做出反应。
由此，罗森塔尔想到，如果真的是无意识的人际期望效应影响了研究结果，那么在自己的实验室里就可以通过几名实验者再现这一现象。
其后，罗森塔尔在实验室中做了一系列实验。
研究的主要情境是实验者要求被试对人们的照片进行评价。
结果显示，当实验者对被试产生高评价期望时，被试对照片的评价就高些；当实验者对被试产生低评价期望时，被试对照片的评价就低一些。
1959年，罗森塔尔把自己的论文分别寄给一家知名杂志和美国科学促进会，结果让他啼笑皆非：在1960年的某一天，他同时收到了杂志的退稿信和美国科学促进会颁发的社会心理学研究奖。
为了检验在实验室研究中揭示的人际期望效应的普遍性，罗森塔尔随后以动物（大白鼠）作为被试又进行了实验研究。
他告诉半数参与研究的实验者，实验用的白鼠善于走迷津；而对另一半实验者则说实验用的白鼠不善于走迷津。
结果显示，认为白鼠善于走迷津的实验者所在组的白鼠，学习走迷津时的表现，都优于认为白鼠不善于走迷津的实验者所在组的白鼠。
这进一步证明了期望效应存在的普遍性。
罗森塔尔并未由此止步。
他想，如果实验者期望白鼠聪明，白鼠就变得了聪明，那么教师期望学生聪明，学生就可能变得聪明。
为了检验这一假设，1964年，罗森塔尔与加利福尼亚一所小学的校长里诺·雅克布森合作，开始以小学生和小学教师为研究对象进行实验。
实验的大致程序是这样的：先对1至6年级的18个班的小学生进行一次名为“预测未来智力发展测验”而实为智力测验的测试。
每天学点管理学第十九天罗森塔尔效应(皮格马利翁效应)精美课件
教育实践也表明：如果教 师喜爱某些学生，对他们会抱 有较高期望，经过一段时间， 学生感受到教师的关怀、爱护 和鼓励；常常以积极态度对待 老师、对待学习以及对待自己 的行为，学生更加自尊、自信 、自爱、自强，诱发出一种积 极向上的激情，这些学生常常 会取得老师所期望的进步。相 反，那些受到老师忽视、歧视 的学生，久而久之会从教师的 言谈、举止、表情中感受到教 师的“偏心”，也会以消极的 态度对待老师、对待自己的学 习，不理会或拒绝听从老师的 要求；这些学生常常会一天天 变坏，最后沦为社会的不良分 子。尽管有些例外，但大趋势 却是如此，同时这也给教师敲 响了警钟。
“积极反应激励人们继续做积极的事情，这是一个呈螺旋状上升 的趋势。”
虎鲸是海洋中最凶猛的食肉动物，体积非常庞大，但是训练师却 能够成功训练它们来给观众做各种令人眼花缭乱的高难度表演。 训练师成功根本原因在于，我们杂大多数时候总是将精力集中在 那些出错的事情上，并且很自然地对出错的人加以惩罚；但他们 在训练虎鲸时却不这样做，他们总是将精力朝着达到积极结果方 向去调整。当虎鲸有任何不情愿的表现时，他们不是去惩罚它们 ，而是立即将它们的注意力转移到其他地方，即调整指令；但是 当它们表现优秀的时候，会立即得到亲热的拍打或食物奖励。正 是通过与虎鲸建立相互信任的关系，然后运用这种非惩罚性质的 指令调整和强化，训练师成功地做到了很多人想都不敢想的事情 。
人物介绍
罗森塔尔(1933-) 美国社会心理学家 加利福尼亚大学教授 主要研究：人际期望，即一个人对 另一个行为的期望本身将导致该期 望成为现实。 皮格马利翁效应是由他通过实验予 以验证提出的。
所以皮格马利翁效应又称为罗森塔尔效应。
5
实验
你们所教的这些学生智商并不比别的学生高。 你们是在教师中随机抽出来的。
管理学上的“皮格马利翁效应”
管理学上的“皮格马利翁效应”您还记得2002年日韩世界杯赛，最后的总冠军是哪个国家的球队吗？是的，是巴西。
那您还记得巴西那届的主教练是谁吗？斯科拉里，绰号叫老狐狸。
斯科拉里是一个固执而倔强的老头。
他在32强总决赛之前，坚持不带不太善于合作的老将罗马里奥去参加日韩世界杯赛，而要带饱受伤病折磨的罗纳尔多。
虽然巴西人举国游行，反对这一决定，但斯科拉里仍坚决使用罗纳尔多。
在32强总决赛之前，有新闻记者问斯科拉里对罗纳尔多的看法，斯科拉里回答道：“他非常棒，是个天才。
”姑且不论这话是发自内心，还是逢场做秀，但结果：罗纳尔多的表现异常神勇，他不但帮助巴西人第五次捧到格雷米亚杯，而且进球最多，成为最佳射手。
苏东坡大家一定都知道吧。
苏东坡有个和尚朋友叫佛印。
两个人在一起坐禅论道时，从来都是佛印赢，苏东坡输。
有一次，苏东坡和佛印一起打坐。
坐着坐着，佛印心中生出大欢喜，睁开眼睛问苏东坡：“苏兄，此时你看我像什么？”苏东坡一看，整佛印的机会来了，就一本正经地对佛印说：“我看你像一堆屎。
”佛印没生气，继续打坐。
苏东坡越想越兴奋，心中也生出大欢喜，睁开眼睛问佛印：“佛印兄，此时你看我又如何？”佛印回答道：“我看你像一尊佛。
”苏东坡乐了，以为打了个大胜仗，就唱着歌回家，把事情的经过告诉了妹妹苏小妹。
苏小妹一听，笑道：“大哥，你输惨了。
佛印心中有佛，所以看你像一尊佛；你说别人像屎，只能证明你满肚子是屎。
”各位，在我们的工作当中，您又是怎么看待您的上级、下属或者同事的呢？在您和他们进行合作的过程中，您对他们的看法，是您内心想法的真实写照。
这就是管理学上的皮格马利翁效应。
皮格马利翁效应是指：你怎么看他，就会怎么对他；你怎么对他，他就会怎么对你。
当你把你的员工看作是垃圾员工的时候他就会表现得越来越像一堆垃圾；当你把你的员工当作是一个优秀员工时，他的表现也会越来越证明这一点。
可在我们的企业中，管理者们会不会经常和员工讲这样的话：“你真是一个销售的天才”、“在这方面，我真的很崇拜你”。
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6
美国心理学家罗森塔尔( Robert Rosenthal)受此 故事的启发，在1966年提出了这样一个问题： 他设 计了一些实验，试图证明实验者的偏见会影响研究结 果。在其中有一项引人注目的研究中， 罗森塔尔及 其同事， 要求教师们对他们所教的小学生进行智力 测验。他们告诉教师们说，班上有些学生属于大器晚 成(late blooming)者，并把这些学生的名字念给老 师听。罗森塔尔认为，这些学生的学习成绩可望得到 改善。事实上所有大器晚成者的名单，是从一个班级 的学生中随机挑选出来的,他们与班上其他学生没有 显著不同。可是当学期之末，再次对这些学生进行智 力测验时，他们的成绩显著优于第一次测得的结果。 这种结局是怎样造成的呢？罗森塔尔认为，这可能是 因为老师们认为这些大器晚成的学生开始崭露头角， 予以特别照顾和关怀，以致使他们的成绩得以改善。 这就是著名的“罗森塔尔效应”。
现实的遗憾：现实生活中人们似乎都已经遗忘“信任” 、“期待”和“赞美”这几个词了，他们对身边那些在 生活、工作和学习中一时不理想的人们往往不是给予鼓 励和耐心的帮助，而是讽刺、挖苦，并且总是用一种老 眼光和轻视的态度冷落他们，使他们的自尊心和自信心 大大地受到伤害以至于让他们感到心灰意冷、气馁自卑 ，甚至性格孤僻、沉默寡言，长此以往，便使他们秉性 难移了。
赞美别人，等于赞美自己 扬人之善 宽容别人 隐人之过 方成海量
心态决定一切 多寻找并欣赏别人的优点 要习惯给别人戴高帽 怎样赞美男人
赞美别人的方法
怎样赞美女人
赞美的别样用法
皮格马利翁效应之成功法则
肯定自己 在生活中多赞美自己 找到自己的优势，开发自己的潜能。 树立自信 建立积极的心态 树立成功意识 自我奖励
人物介绍
罗森塔尔(1933-)
美国社会心理学家
加利福尼亚大学教授 主要研究：人际期望，即一个人对 另一个行为的期望本身将导致该期 望成为现实。 皮格马利翁效应是由他通过实验予 以验证提出的。
所以皮格马利翁效应又称为罗森塔尔效应。
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实验
你们所教的这些学生智商并不比别的学生高。
你们是在教师中随机抽出来的。
ห้องสมุดไป่ตู้
皮格马利翁效应之职场法则
适当地来点赞美 把批评和赞美糅合在一起 适时的沟通 赞美：因人而异
以赞美代替批评 要学会鼓励下属 传达高期望 赞美：情真意切
赞美：及时具体 堂，规过于暗室。
赞美：公平公正
赞美：扬善于公
赞美：箭到靶心
怎样赢得你上司的赞美
皮格马利翁效应之教育法则
赏识：效应发生作用的前提。 信任：效应发生作用的基础 期望：效应发生作用的动力 暗示：效应发生作用的心理导向 微笑：效应发生作用的催化剂 激励：效应发生作用的关键 赞美：效应发生作用的手段
鲸鱼哲学
“注意力就像阳光一样，我们注意什么，什么就会生长；我们忽 略什么，什么就会枯萎。”
学会赏识孩子 要一视同仁
赏识——情感的创新 要看人之大
要微笑面对孩子
要重视孩子的疑问 赏识的理念
因材施教
要放下你的架子和面子 赏识的技巧
赏识源于信任
赏识源于了解 赏识源于宽容
赏识源于尊重
赏识源于激励 赏识源于提醒
赏识宜有度
宽猛相济——赏识、惩罚都需要
皮格马利翁效应之人际法则
好”、“你是会有办法的”┉这样下属就会朝你期待
的方向发展，人才也就在期待之中得以产生。
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不服不行
说 不 行 ， 就 不 行 ， 行 也 不 行
说 你 行 ， 你 就 行 ， 不 行 也 行
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罗森塔尔效应
（皮格马利翁效应）
传说故事
阿弗洛蒂忒
伽拉忒亚
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古希腊神话中有这样一 个故事：赛浦路斯国王皮 格马利翁用象牙雕刻了一 座表现他的理想中的女性 的美女像，雕刻时，他倾 注了自己全部的心血和感 情，雕成后又每天捧在手 中，用深情的目光凝视她 。久而久之，竟对自己的 作品产生了爱慕之情。他 祈求爱神阿佛罗狄忒赋予 雕像以生命，阿佛罗狄忒 为他的真诚爱情所感动， 就使这座美女雕像活了起 来。皮格马利翁遂称她为 伽拉忒亚，并娶她为妻。
“积极反应激励人们继续做积极的事情，这是一个呈螺旋状上升 的趋势。”
虎鲸是海洋中最凶猛的食肉动物，体积非常庞大，但是训练师却 能够成功训练它们来给观众做各种令人眼花缭乱的高难度表演。 训练师成功根本原因在于，我们杂大多数时候总是将精力集中在 那些出错的事情上，并且很自然地对出错的人加以惩罚；但他们 在训练虎鲸时却不这样做，他们总是将精力朝着达到积极结果方 向去调整。当虎鲸有任何不情愿的表现时，他们不是去惩罚它们 ，而是立即将它们的注意力转移到其他地方，即调整指令；但是 当它们表现优秀的时候，会立即得到亲热的拍打或食物奖励。正 是通过与虎鲸建立相互信任的关系，然后运用这种非惩罚性质的 指令调整和强化，训练师成功地做到了很多人想都不敢想的事情 。
是成功的先决条件，对一个人传递积极的期望，就会使他进步得更
快，发展得更好。反之，向一个人传递消极的期望则会使人自暴自 弃，放弃努力。所以，不管是家长、老师、管理者，都应该切记：
不要视别人的自尊心、自信心为儿戏，因为要想让一个人重建
自信，不知比破坏一个人的自信心要难上多少倍。
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锦上添花的皮格马利翁效应
教育实践也表明：如果教 师喜爱某些学生，对他们会抱 有较高期望，经过一段时间， 学生感受到教师的关怀、爱护 和鼓励；常常以积极态度对待 老师、对待学习以及对待自己 的行为，学生更加自尊、自信 、自爱、自强，诱发出一种积 极向上的激情，这些学生常常 会取得老师所期望的进步。相 反，那些受到老师忽视、歧视 的学生，久而久之会从教师的 言谈、举止、表情中感受到教 师的“偏心”，也会以消极的 态度对待老师、对待自己的学 习，不理会或拒绝听从老师的 要求；这些学生常常会一天天 变坏，最后沦为社会的不良分 子。尽管有些例外，但大趋势 却是如此，同时这也给教师敲
自我减压
追求更高的目标
反皮格马利翁效应
识人之长短 扬长避短 巧妙利用短处 平衡优点与缺点
企业中的实例
“给人以自信是到目前为止我所能做的最重要的事情。”
通用电气前任CEO杰克·韦尔奇
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企业中的实例
“经营之神”
日本松下电器的创始人——松下幸之助
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总结
罗森塔尔效应运用到企业管理中，就是要求领导 对下属要投入感情、希望和特别的诱导，使下属得以 发挥自身的主动性、积极性和创造性。如领导在交办 某一项任务时，不妨对下属说：“我相信你一定能办
暗示的力量
综合 做出
“自我”的不完美、以及“自我”的部分缺陷，就给外 来影响留出了空间、给别人的暗示提供了机会。 暗示，对于有“主见”的人，会引起积极暗示效果，
起到“画龙点睛”的作用；对于“主见”虚弱的人，会引起
消极暗示效果，使人过于依赖。
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积极的期望
皮格马利翁效应告诉我们，自尊心和自信心是人的精神支柱，
这个故事虽然是虚构的，但在现实中“皮格马利翁效应 ”却经常发生。人们从故事中总结出了“皮格马利翁效 应”，并对这一效应做出充分的解释，使它广泛应用于 管理、教育等社会生活领域各个方面的是美国心理学家 罗塔尔森和他的助手雅各布森，因此，“皮格马利翁效 应”又称“罗塔尔森效应”。
罗塔尔森的实验和伟大发现。