咨询项目整体工作计划书
贵阳北京路项目整体服务工作服务计划书142501097
![贵阳北京路项目整体服务工作服务计划书142501097](https://img.taocdn.com/s3/m/f33e0c138f9951e79b89680203d8ce2f006665e3.png)
《贵阳银海公司北京路项目整体服务工作计划书》
第一章: 项目整体服务板块
工作内容:
项目前期工作方案及报告:
自甲乙双方签订合作协议或合同后, 并且甲方应付帐款到帐之日起45日内。
一、前期整体策划费
1.收费形式
整体收取
2.收费标准
整体策划费: 万元(人民币)
3.收费办法
合同签订的同时收取整体策划费的 %,
全部方案提交之日收取剩余的 %。
二、全程咨询顾问费
1.按月收取
2.收费标准
6万元/月(人民币)
3.收费办法
每月的6日收取, 由甲方以转账支票或现金支票的方式予以支付, 如遇此日为周末及甲方法定的节假日则由甲方提前一天予以支付。
工作内容:
工作内容:
形成性工作成果:
营销工作核心要素:。
咨询项目企划方案(精选多篇)
![咨询项目企划方案(精选多篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/eb25adf1360cba1aa811da7c.png)
咨询项目企划方案(精选多篇)第一篇:咨询项目方案撰写常见管理咨询项目方案撰写经验分享提纲(以实际培训时的课程大纲为准)一、金字塔原理与写作结构介绍二、管理咨询项目建议书的编写方法1、几种常见项目编写方法介绍与比较;2、项目建议书的逻辑结构与思路;3、有关注意事项;4、建议书案例点评。
三、调研报告的编写方法1、常见管理咨询项目的调研内容;2、调研的一般流程和关键节点;3、调研的工具选用与调研注意事项;4、调研报告的撰写思路案例回顾与经验分享提纲(以实际培训时的课程大纲为准)一、项目总体回顾二、项目背景介绍与初步需求理解三、项目过程回顾1、进场前准备;2、启动仪式;3、准备调研计划;4、中高层访谈调研;5、问卷调研与数据整理;6、企业调研诊断报告与汇报沟通;7、企业文化大纲方案构思、策划与研讨;8、案例二次访谈计划与实施;9、方案撰写;10、提交、修改、完善;……再提交、修改、完善。
项目回顾与建议(对客户)。
最后沟通,此次项目结案。
四、项目成果1、项目本身文案成果;2、项目过程中的学习成果;3、二次项目开发;五、项目教训与经验分享1、3个教训2、5个经验3、1个期望六、二次开发进展与开发构想第二篇:企划方案深圳市品琦实业发展有限公司企划案目的:为了让深圳市品琦实业发展有限公司走上管理规范化、发展战略化、目标有计划的踏上旅程,并有效推动公司改革,推动品琦品牌全面转型的大计,将为深圳市品琦实业发展有限公司提供企业发展战略规划/营销规划/品牌推广计划/产品开发规划/内部管理规划等相关项目,并负责所有项目战略规划的实施工作。
l计划时间:(2014--2014)l计划内容:为公司提供6大系统服务。
第一:企业发展战略规划与组织建设;第二.品牌推广计划的制定第三.品牌产品开发规划制定第四:企业发展方向的规划第五:企业人才规划(招聘/考核/培训)第六:品牌发展规划制定内容细则:第一:企业发展战略规划与组织建设一、公司管理章程与规范部分1、组织架构2、员工职责3、行为要则4、各部门职责分工a.招聘及入职管理b.考勤管理c.工作证、工衣管理d.出差管理e.请假管理f.奖惩管理g.薪资管理h.离职管理i.劳动合同管理6.人事考核管理员工异动制度员工培训与进修管理福利管理先进工作者、优秀员工评选工伤管理条例文件管理制度内部稽查管理制度体检管理制度7.行政管理食堂管理宿舍管理办公用品管理印鉴管理制度公司参观接待管理制度安全管理车辆管理出差管理会议管理制度保密制度计算机及信息技术管理管理人员工作纪律出入公司管理制度采购管理制度二:营销部管理规划部分(一)营销中心的组织架构1、编制设置原则:2、岗位分类3、机构及人员设置:(二)、营销中心的工作职能(三)、营销中心工作责任(四)、营销中心的工作联系(五)、营销中心下辖各部门的工作职能1、市场部的工作职能2、业务部的工作职能(六)、营销中心各岗位职责1、营销总监的工作职责:a.营销中心的日常营销管理工作b.与各部门的协调管理c.营销总监的权限d.营销总监的职务要求如下:2、市场部所辖各岗位职责a.市场部经理的工作职责b.广告企划经理的工作职责c.设计主任的工作职责3、销售部内各岗位的工作职责a.销售部经理的工作职责b. 销售部经理助理的工作职责c.零售经理的工作职责d.店长的工作职责e.店员的工作职责4、直属分公司内各岗位的工作职责a.直属分公司总经理的工作职责b.直属分公司总经理助理的工作职责(七)、营销中心员工薪酬绩效考核管理制度1、适用范围2、基本原则3、目标体系4、目标的确立5、薪金标准及人员编制a.岗位分类b.分级标准及工资待遇c.其它补贴6、工资/奖金的提取及发放a.销售部经理月度工作考核标准b.销售部拓展业务人员工作考核标准c.销售部客户人员工作考核标准d.销售支援系统员工(含市场部、商品部及销售助理)工作考核标准e.年底发放年终任务风险金f.年终奖发放管理三:生产部管理规划部分(一)生产部组结构(二)生产部人员配置(三)生产部作业流程(四)生产部工作职责(五)生产部各岗位职务说明书1.生产部经理职务说明书2.生产调度主任职务说明书3.采购主任职务说明书4.车间生产主管职务说明书5.工程部主管职务说明书6.仓库管理员职务说明书7.生产组长职务说明书8.包装组长职务说明书(六)生产部员工绩效考核评分标准三:人力资源部管理规划部分(一)、人力资源部组织架构(二)、人力资源部人员配置(三)、人力资源部作业流程(四)、人力资源部工作职责(五)、人力资源部各岗位职务说明书1.人力资源部经理职务说明书2.公司办公室主任职务说明书3.文员职务说明书4.后勤主任职务说明书5.资料室主任职务说明书6.保安组长职务说明书7.伙房组长职务说明书8.卫生组长岗位职责(六)、人力资源部员工绩效考核评分标准1.经理绩效考核评分标准2.办公室主任绩效考核标准3.办公室文员绩效考核标准4.后勤员工绩效考核标准5.资料室主任、后勤主任、人事主任四:商品开发部管理规划部分(一)商品开发部组织结构(二)商品开发部人员配置(三)商品开发部作业流程(四)商品开发部工作职责(五)商品开发部各岗位职务说明书1.产品开发部经理职务说明书2.产品开发部副经理职务说明书3.首席设计师职务说明书5.设计师职务说明书:6.设计助理员职务说明书7.样板师职务说明书(六)商品开发部员工绩效考核评分标准1.商品开发部经理绩效考核评分标准2.首席设计师绩效考核评分标准3.设计师绩效考核评分标准4.设计助理员绩效考核评分标准五:财务部管理规划部分(一)财务部组织结构(二)财务部人员配置(三)财务部工作流程(四)财务部工作职责(五)财务部各岗位职务说明书1.财务部经理职务说明书2.主办会计职务说明书3.出纳员职务说明书(六)财务部员工绩效考核评分标准1.财务部经理绩效考核评分标准2.主办会计绩效考核评分标准3.出纳员绩效考核评分标准六:品质管理部管理规划部分(一)品管部组织结构(二)品管部工作流程(三)品管部人员配置(四)品管部工作职责(五)品管部各岗位职务说明书1.品管部经理职务说明书2.品管助理职务说明书(六)品管部员工绩效考核评分标准1.品管部经理绩效考核评分标准2.品管助理绩效考核评分标准七:员工手册的编制第一章/总则第二章/考勤第三章/聘用与异动第四章/假期第五章/薪酬及福利制度第六章/人事考核制度第七章/培训制度第八章/奖惩制度第九章/行(请收藏好范文网:)为准则第十章/其它第二.品牌推广计划的制定一:负责组建公司营运团队二:负责制定公司订货方案三:负责公司合同书的编制工作(营销部所有用的合同)第三.品牌产品开发规划制定一:产品风格定位方案二:协助公司做好产品开发工作三:协助公司做好产品组合工作四:为公司提供产品的资息第四:企业发展方向的规划第五:企业人才规划(招聘/考核/培训)第六:品牌发展规划制定以上方案是本人为公司的现状所做的企划案,请参考。
咨询项目建议书
![咨询项目建议书](https://img.taocdn.com/s3/m/eb80d122c4da50e2524de518964bcf84b8d52d42.png)
咨询项目建议书咨询项目建议书1.项目概述本项目建议书旨在提供一个咨询项目的详细计划和建议,以便客户能够全面了解和评估该项目的可行性和效益。
本项目旨在解决以下问题,并为客户提供必要的咨询服务。
2.项目背景与目标2.1 项目背景在这一章节,我们将详细介绍客户面临的问题或挑战,并解释为什么需要进行咨询项目。
2.2 项目目标这一章节中,我们将列出清晰的项目目标和预期成果,以便客户对项目的期望有一个明确的了解。
3.项目范围和方法3.1 项目范围在这一章节,我们将详细说明项目的具体范围,包括所涉及的流程、人员和资源。
3.2 项目方法我们将在本章节介绍我们将采用的方法论和工具,以确保项目能够顺利进行并达到预期结果。
4.项目计划和里程碑4.1 项目计划概述在这一章节,我们将提供一个整体的项目计划概述,包括项目的起止时间、关键活动和里程碑。
4.2 项目活动和任务我们将列出所有项目活动和任务,并为其分配时间和资源,以确保项目能够按计划进行。
5.风险管理在这一章节,我们将详细讨论可能的项目风险,并提出相应的风险管理措施,以便客户能够及时应对和解决潜在问题。
6.项目成本和预算我们将在本章节提供项目的成本估计和预算安排,以便客户了解项目的经济效益和投资回报。
7.项目团队和资源在这一章节,我们将介绍项目所需要的团队成员和资源,以确保项目能够顺利运行并取得成功。
8.项目评估和报告9.附件1.项目工作计划2.项目风险登记册3.项目团队成员清单4.项目成本估算表格附录:法律名词及注释1.名词1:注释12.名词2:注释23.名词3:注释3。
医院咨询工作计划范文
![医院咨询工作计划范文](https://img.taocdn.com/s3/m/92495e5e54270722192e453610661ed9ad5155c4.png)
医院咨询工作计划范文
根据医院咨询工作的需要,制定以下工作计划:
1. 每天上班前,先查看当天的咨询预约情况,了解咨询人员和咨询内容,做好相应的准备工作。
2. 每天在工作时间内,接听电话咨询并做好记录,及时回复各种咨询邮件和信息。
3. 定期组织开展健康讲座和咨询活动,提供健康知识和解答疑问的平台。
4. 定期对咨询工作进行总结和分析,不断优化工作流程和提高服务质量。
5. 做好咨询记录的归档工作,保证信息的安全和隐私。
6. 不断学习提高自身专业水平,为病患提供更全面和专业的咨询服务。
以上是本人的医院咨询工作计划,希望能够得到领导的认可和支持。
咨询项目整体工作计划书6400字
![咨询项目整体工作计划书6400字](https://img.taocdn.com/s3/m/dd5c9ae06e1aff00bed5b9f3f90f76c661374cdb.png)
咨询项目整体工作计划书6400字咨询项目整体工作计划书一、工作目标和目标规划本次咨询项目旨在帮助客户解决企业发展中所面临的问题,为客户提供一系列有效可行的解决方案,提升企业竞争力和核心价值,最终实现企业高速稳定发展。
我们的目标规划如下:1.深入了解客户企业的发展状况,制定适合企业发展的解决方案。
2.针对不同层次部门进行分析,制定相应的改进方案。
3.提供专业的建议,为客户制定长期发展规划,确保企业可持续发展。
二、工作任务和时间安排1.市场调研和竞争对手分析预计时间:2周2.数据分析和报告撰写预计时间:1周3.问题解决方案制定预计时间:2周4.方案实施和跟进预计时间:4周5.项目总结和复盘预计时间:1周三、资源调配和预算计划1.人力资源我们将从公司内部挑选合适的团队成员,确保团队成员的专业技能和实践经验。
团队成员:5人项目总监:1人,负责项目整体管理,协调项目相关事宜。
工作组长:1人,负责任务分配、进度跟进、现场管理等工作。
咨询顾问:3人,分别担任市场调研、数据分析、问题解决方案制定和实施跟进等任务。
2.预算计划工作预算安排:工作组成员报酬:100,000元人民币必要的差旅及文具费用:5,000元人民币总计预算:105,000元人民币四、项目风险评估和管理为了最大程度降低项目风险,我们在方案制定前将充分调研、分析,并了解客户的实际情况,减少因客户企业自身情况或因外部因素导致的风险。
我们还将充分考虑制定方案所导致的风险,并进行评估和管理,以协助客户更好地应对风险。
五、工作绩效管理为确保项目能够按时完成,我们将对工作进展进行追踪和监督,并定期与客户进行沟通以及及时反馈工作进展情况,以保证项目的顺利推进和绩效的实现。
同时,我们也会通过项目总结和复盘,对项目所取得的成果及其影响进行分析和总结,衡量工作绩效并不断完善工作方法。
六、沟通和协调为保证项目的顺利开展,我们将充分与客户沟通,确保双方达成一致,并及时反馈工作进展情况。
咨询服务策划书3篇
![咨询服务策划书3篇](https://img.taocdn.com/s3/m/09f91efef424ccbff121dd36a32d7375a517c668.png)
咨询服务策划书3篇篇一咨询服务策划书一、项目背景随着市场竞争的加剧,企业对于专业的咨询服务需求日益增长。
为满足客户需求,提升服务质量,我们制定了本咨询服务策划书。
二、服务内容1. 市场调研与分析:深入了解客户所在行业的市场动态、竞争态势和潜在机会,为客户提供全面的市场调研报告。
2. 战略规划与咨询:基于市场调研结果,为客户制定切实可行的战略规划,包括业务发展方向、竞争策略等。
3. 组织架构优化:协助客户优化组织架构,提高运营效率,降低管理成本。
4. 流程再造与优化:对客户现有业务流程进行评估,提出优化建议,提高流程效率和质量。
5. 人力资源管理咨询:提供人力资源规划、招聘与选拔、绩效考核等方面的咨询服务,帮助客户提升人力资源管理水平。
6. 财务管理咨询:包括财务战略规划、预算管理、成本控制等方面的咨询服务,助力客户实现财务管理目标。
7. 信息化咨询:为客户提供信息化战略规划、系统选型与实施、数据管理等方面的咨询服务,推动企业数字化转型。
三、服务流程1. 需求分析:与客户进行深入沟通,了解其需求、目标和预期。
2. 方案设计:根据需求分析结果,制定个性化的咨询服务方案。
3. 实施与执行:按照方案要求,为客户提供专业的咨询服务。
4. 监控与调整:在服务过程中,密切关注项目进展,及时调整方案以确保达成预期目标。
5. 项目验收:对服务成果进行评估,确保客户满意后完成项目验收。
四、服务优势1. 专业团队:我们拥有一支由行业专家、资深顾问组成的专业团队,具备丰富的实践经验和专业知识。
2. 丰富案例:成功服务过众多知名企业,积累了丰富的行业经验和成功案例。
3. 定制化服务:根据客户的具体需求,提供量身定制的咨询服务方案,确保方案的针对性和有效性。
4. 优质客户体验:以客户为中心,关注客户需求,提供优质、高效的服务,确保客户满意度。
5. 保密性:我们承诺对客户提供的信息严格保密,确保客户商业机密安全。
五、服务承诺1. 我们将严格按照服务流程为客户提供专业、高效的咨询服务。
咨询项目计划书实用范本
![咨询项目计划书实用范本](https://img.taocdn.com/s3/m/aa16245f11a6f524ccbff121dd36a32d7275c715.png)
咨询项目计划书实用范本一、引言咨询项目计划书是指为了进行有效的咨询服务而制定的详细计划的文件。
本文将提供一个实用的咨询项目计划书范本,以供参考和使用。
二、项目介绍项目名称:XXXX咨询项目项目目标:XXXX咨询公司将为客户提供专业的咨询服务,提升其业务竞争力和运营效率。
项目时限:从XXXX年XX月XX日开始,到XXXX年XX月XX日结束。
三、项目背景在这一部分,详细描述项目所处的背景环境,包括客户的需求和问题,引起这个咨询项目的原因,以及项目的重要性和价值。
四、项目目标本项目的目标是帮助客户解决以下问题:1. 提高营销策略和市场定位,增加市场份额。
2. 优化内部流程,提高运营效率并降低成本。
3. 提升员工技能和素质,增强团队协作能力。
4. 改善组织结构和管理方式,实现可持续发展。
五、项目内容本项目的主要内容包括但不限于以下几个方面:1. 市场调研与分析:对行业、市场及竞争对手进行综合调研和深入分析,为制定营销策略提供支持。
2. 流程优化:对客户内部流程进行全面评估,提出改善方案并进行实施跟踪。
3. 培训与发展:为客户员工提供相关培训和发展计划,提升其技能水平和综合素质。
4. 组织管理:对客户组织结构和管理方式进行评估和优化,制定可行的改革方案。
六、项目计划1. 市场调研与分析阶段(预计时间:2周)- 收集行业相关资料和数据,进行梳理和整理。
- 分析市场趋势、竞争对手和潜在机会。
- 编写并提交调研报告。
2. 流程优化阶段(预计时间:4周)- 分析客户内部流程,发现瓶颈和问题。
- 制定改善方案,并与客户共同确认。
- 实施改善方案并进行跟踪评估。
3. 培训与发展阶段(预计时间:6周)- 根据需求进行员工培训计划的制定。
- 提供培训课程和材料,并安排培训师资资源。
- 进行培训效果评估和调整。
4. 组织管理阶段(预计时间:8周)- 对客户组织结构及管理方式进行评估。
- 提出改革方案并与客户进行沟通协商。
- 实施方案并监督控制改革效果。
管理咨询项目计划书
![管理咨询项目计划书](https://img.taocdn.com/s3/m/98a0c8620812a21614791711cc7931b764ce7b71.png)
管理咨询项目计划书工作目标1.提高编辑团队的专业能力针对资深编辑团队,组织一系列专业能力提升活动,包括但不限于最新行业动态分享、编辑技巧研讨、案例分析等,以提升团队对市场趋势的敏感度及内容创作能力。
每季度至少开展2次专题培训,并组织1次大型研讨会,确保每个成员都能得到充分的学习和交流机会。
2.优化编辑工作流程针对现有编辑工作流程中的痛点,如审稿效率、内容质量控制等,进行深入分析,并制定相应的优化方案。
计划用6个月时间,逐步推进流程改革,以提高工作效率,保证输出内容的优质性。
3.建立质量监控体系建立一套完善的质量监控体系,包括编辑过程中的质量控制、成稿后的质量审核等。
对于重要稿件,实行双重审核制度,确保内容的准确性和可靠性。
同时,定期对质量监控体系进行评估和优化,以适应不断变化的市场需求。
工作任务1.开展专业能力提升活动由专门的小组负责策划和执行专业能力提升活动,包括与外部专业机构合作举办培训课程,邀请业内专家进行讲座等。
同时,要确保每次活动的效果都能得到评估和反馈,以便不断调整和优化活动内容。
2.编辑工作流程优化由流程管理小组负责,对现有编辑工作流程进行全面审查,找出存在的问题,并制定具体的优化方案。
优化过程中,要充分考虑团队的实际操作情况,避免过度复杂化,确保流程的简洁性和实用性。
3.质量监控体系建立由质量监控小组负责,制定质量监控标准,设计监控流程,包括稿件的质量标准、审核流程、反馈机制等。
同时,要确保监控体系的执行力度,避免出现监控不严或过度审查的情况,以保证编辑工作的正常进行。
内容为计划书的主体部分,具体执行时,还需根据实际情况进行微调。
希望这个计划书能对您的工作有所帮助。
任务措施1.实施定期培训针对提升编辑团队专业能力的目标,制定每季度至少两次的定期培训计划。
通过内部或外部专家的讲座、研讨会等形式,提供最新的行业动态、编辑技巧等内容。
同时,建立培训效果评估机制,确保每次培训都能达到预期效果,提升团队成员的专业能力。
(工作计划)课程咨询工作计划
![(工作计划)课程咨询工作计划](https://img.taocdn.com/s3/m/e06e159f77a20029bd64783e0912a21615797f6d.png)
(工作计划)课程咨询工作计划课程咨询工作计划。
一、目标,提供有效的课程咨询服务,帮助学生选择合适的课程,提高教育质量。
二、工作内容:
1. 收集课程信息,了解学校提供的各种课程,包括课程设置、教学内容、教学方式等。
2. 咨询服务,根据学生的需求和兴趣,提供个性化的课程咨询服务,帮助学生选择适合自己的课程。
3. 宣传推广,通过各种途径宣传学校的课程,吸引更多学生参与课程学习。
4. 反馈整改,收集学生和家长的意见和建议,及时进行课程的调整和改进。
三、时间安排:
1. 每周一至周五,进行课程信息的收集和整理。
2. 每周三下午,开展课程咨询服务。
3. 每月一次,进行课程宣传推广活动。
4. 每季度,对课程进行一次反馈整改。
四、责任人:
1. 负责收集课程信息和整理的同事。
2. 负责开展课程咨询服务的同事。
3. 负责课程宣传推广的同事。
4. 负责反馈整改的同事。
五、效果评估:
1. 每周进行课程咨询服务的学生满意度调查。
2. 每月进行课程宣传推广活动的参与人数统计。
3. 每季度进行课程反馈整改的效果评估。
以上工作计划,旨在提供更好的课程咨询服务,为学生提供更好的教育体验,帮助学生选择适合自己的课程,提高教育质量。
医院管理咨询项目计划书
![医院管理咨询项目计划书](https://img.taocdn.com/s3/m/d4f7bd29793e0912a21614791711cc7930b7787a.png)
医院管理咨询项目计划书项目背景:随着人口老龄化和医疗需求日益增长,医院管理面临着更加复杂的挑战。
医院管理咨询作为一种提供专业服务的领域,可以帮助医院提升管理效率、优化资源配置,提高医疗服务质量,帮助医院走向更加可持续的发展道路。
项目目标:本项目旨在针对医院管理存在的问题和挑战,提供专业的管理咨询服务,帮助医院解决管理难题,提升服务水平,促进医院可持续发展。
项目内容:1. 咨询需求分析:根据医院管理现状和需求,收集并分析医院管理存在的问题和需求,确定咨询服务的重点和方向。
2. 管理咨询方案制定:根据需求分析结果,制定具体的管理咨询方案,包括目标设定、咨询内容、时间表和预期效果等。
3. 咨询服务实施:依据制定的方案,开展咨询服务实施工作,包括数据收集、分析、制定改进方案、推动实施等环节。
4. 效果评估和跟踪:对咨询服务的效果进行评估和跟踪,及时调整方案,确保咨询效果的最大化。
项目进度安排:本项目计划从2022年1月开始实施,预计为期12个月。
具体进度安排如下:- 1月-2月:咨询需求分析阶段,确定咨询方向和重点。
- 3月-6月:管理咨询方案制定阶段,制定具体的管理咨询方案。
- 7月-10月:咨询服务实施阶段,开展咨询服务实施工作。
- 11月-12月:效果评估和跟踪阶段,对咨询效果进行评估和跟踪。
项目费用预算:本项目总预算为100万元,具体费用预算如下:- 咨询顾问费用:50万元- 数据收集和分析费用:10万元- 实施方案推动费用:20万元- 效果评估跟踪费用:10万元- 其他费用:10万元项目风险管理:1. 人员风险:确保项目团队成员专业能力,保障咨询服务质量。
2. 进度风险:严格按照项目进度安排,保证项目按时完成。
3. 资金风险:做好财务预算和管理,确保项目预算的有效使用。
项目成果:预计通过本项目的实施,可以帮助医院解决管理问题,提升服务水平和管理效率,促进医院的可持续发展。
同时,也可以为其他医院提供管理经验和借鉴。
心理咨询室工作计划
![心理咨询室工作计划](https://img.taocdn.com/s3/m/418ced39f56527d3240c844769eae009581ba2fc.png)
心理咨询室工作计划《心理咨询室工作计划》一、工作目标1. 提供个人和小组心理咨询服务,帮助客户解决心理问题和情绪困扰,提高心理健康水平。
2. 建立有效的咨询计划和咨询目标,提高咨询效果。
3. 开展心理健康教育活动,提升公众心理健康意识。
二、工作内容1. 个人咨询- 接待来访客户,进行初步咨询及评估,安排适当的咨询师进行个人咨询。
- 与客户建立有效的咨询关系,进行深入的心理诊断和咨询服务,制定个性化的咨询方案。
- 跟踪客户咨询进度,评估咨询效果,及时调整咨询方案。
2. 小组咨询- 策划并开展针对不同群体的小组咨询活动,如青少年成长小组、家庭关系小组等。
- 组织小组成员共同解决心理问题,提供情绪管理和沟通技巧培训,增强团体成员之间的情感交流与互助。
3. 心理健康教育- 开展心理健康知识普及活动,如举办心理健康讲座、撰写心理健康相关文章等。
- 联合社区、学校等机构,开展心理健康宣传教育活动,提高公众心理健康意识。
三、工作措施1. 增加心理咨询师的培训交流,提高咨询师的专业水平,不断更新心理咨询知识和技能。
2. 定期召开工作会议,总结心理咨询工作进展情况,发现问题及时解决,提出改进建议。
3. 加强与相关机构的合作,争取更多资源和支持,扩大心理咨询服务范围。
四、工作评估1. 对心理咨询服务对象进行满意度调查,收集客户反馈,了解服务效果,及时改进服务质量。
2. 定期对心理咨询师进行绩效评估,评估其咨询技能和服务态度,激励其提高咨询水平。
通过以上工作计划,我们将更加有序地开展心理咨询工作,提高心理咨询服务水平,为客户提供更全面、更专业、更有效的心理健康服务。
咨询项目计划书
![咨询项目计划书](https://img.taocdn.com/s3/m/5b38c267caaedd3383c4d3c1.png)
北京阳光协和建材有限公司咨询项目建议书北大纵横管理咨询公司二零零四年十一月声明本项目建议书由北京北大纵横管理咨询公司为北京阳光协和建材有限公司制作,所有建议均非最终咨询建议。
文中涉及部分双方商业机密,仅供双方参与此项目有关人员阅读。
未经双方同意,本项目建议书所有内容不得向第三方透露。
目录1. 项目理解和思路 (1)1.1对关键问题与咨询需求的理解 (1)1.2咨询工作开展思路 (4)2.工作计划 (6)2.1内部管理诊断及人力资源管理体系设计阶段 (6)2.2公司财务管理体系设计 (13)2.3方案实施辅导 (14)3. 项目实施计划 (15)4. 费用 (15)4.1项目费用 (15)4.2其他费用 (16)5. 北大纵横咨询案例简介 (16)5.1某公司连锁经营体系设计 (16)5.2某零售公司连锁经营体系设计 (17)6. 项目组织 (21)7. 北大纵横管理咨询公司简介 (23)7.1公司概况 (23)7.2工作原则 (24)7.3纵横咨询经验 (25)7.4北大纵横优势 (27)7.5北大纵横对咨询服务价值的认识 (29)8. 纵横项目领导小组成员背景 (30)附件:公司营业执照 (32)1. 项目理解和思路1.1对关键问题与咨询需求的理解1.1.1关键问题通过与北京阳光协和建材有限公司相关人员的初步交流,根据北大纵横以往对企业管理的咨询经验,我们认为北京阳光协和建材有限公司的未来发展中可能存在以下一些不确定因素:首先,战略方向的内涵及实施步骤不清晰。
北京阳光协和建材有限公司经过十多年的发展,由最初进行陶瓷批发业务发展成为今天华北地区最大的陶瓷、卫生洁具销售公司。
公司希望通过采取品牌发展战略,组建自己的建材超市,打造了“卫陶之家”这个品牌,准备在五年内组建300家“卫陶之家”连锁建材超市,并成为建材销售行业的龙头。
激烈的市场竞争对公司领导人提出了较大的挑战,我们必须明确在激烈的竞争环境中整体行业发展的方向和趋势,以及在竞争过程中完善自身核心能力的需求,从而清晰今后公司整体发展目标和方向,以保证我们今后的发展有的放矢。
健康管理智能咨询项目计划书
![健康管理智能咨询项目计划书](https://img.taocdn.com/s3/m/e5664a8a185f312b3169a45177232f60ddcce786.png)
健康管理智能咨询项目计划书一、项目背景随着人们生活水平的提高和健康意识的增强,对健康管理的需求日益增长。
传统的健康咨询方式往往受到时间、空间和人力资源的限制,无法满足人们随时随地获取准确、个性化健康建议的需求。
因此,我们提出了健康管理智能咨询项目,旨在利用先进的信息技术,为用户提供便捷、高效、专业的健康咨询服务。
二、项目目标1、开发一款功能强大、易于使用的健康管理智能咨询系统,能够为用户提供个性化的健康建议和方案。
2、整合丰富的健康知识和数据资源,确保咨询结果的准确性和科学性。
3、提高用户对健康管理的认知和重视程度,促进用户养成良好的健康习惯。
4、建立用户健康档案,实现对用户健康状况的长期跟踪和管理。
三、项目内容1、系统开发设计用户友好的界面,包括登录注册、健康问卷填写、咨询结果展示等功能模块。
开发智能咨询引擎,能够根据用户输入的健康信息和问题,运用数据分析和算法模型,提供准确的咨询答案和建议。
建立用户健康档案数据库,存储用户的基本信息、健康状况、咨询记录等数据,为个性化服务提供支持。
2、数据资源整合收集整理权威的医学文献、临床指南、健康知识库等资料,为咨询服务提供科学依据。
与医疗机构、健康管理机构等合作,获取相关的健康数据和案例,丰富咨询内容。
3、团队组建招聘医学专家、数据分析师、软件开发工程师、运营人员等,组成专业的项目团队。
对团队成员进行培训,提高其专业素养和业务能力。
4、市场推广制定市场推广策略,通过线上线下相结合的方式,提高项目的知名度和影响力。
与相关企业、机构合作,开展联合推广活动,扩大用户群体。
四、项目实施计划1、第一阶段(具体时间区间 1)完成项目的立项和规划工作,确定项目的目标、任务和实施计划。
组建项目团队,明确各成员的职责和分工。
开展市场调研,了解用户需求和市场竞争情况。
2、第二阶段(具体时间区间 2)进行系统的设计和开发工作,完成界面设计、数据库搭建、咨询引擎开发等任务。
整合数据资源,建立健康知识库和用户健康档案数据库。
咨询工作计划表怎么写(10篇)
![咨询工作计划表怎么写(10篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/166617470640be1e650e52ea551810a6f524c8fd.png)
咨询工作计划表怎么写(10篇)1咨询工作计划表怎么写篇一一、做好心理咨询室的常规工作1、认真上好每一堂心理课,使学生对心理健康有一个正确的认识,充分挖掘学生的主观能动性,由不情不愿到发自内心的需要。
2、每天定时、定人坚持做好“心理咨询室”的开放工作;3、对于年级中反映的心理状况异常的学生给予重点关注;4、特别关注生活在特殊家庭中的学生;5、及时为“尖子生”提供有效支持;6、与班主任老师共同学习有关班级心理辅导的内容;7、主动作好与家长的沟通互动;8、搞好心理辅导的科研工作,开设讲座。
9、根据心理咨询情况,及时与老师、家长取得联系,共同引导学生。
二、心理辅导工作在学校领导的关心指导下,除了做好常规工作外,在思想、组织、宣传、硬件等方面进一步做到规范。
1、作为心理辅导老师首先在思想上要以学生发展为本,要充分认识到学生不规范的行为或多或少都与心理问题有美,都是自己份内的事,要主动出击而不仅仅是“守株待兔二2、要大力宣传心理健康的重要性,建立宣传工作的四个体系:面向全体教师、面向全体学生、面向家长、面向心理偏差学生设立一个心理健康宣传周,利用广播、黑板报、知识竞赛等,推动全校师生共同关心心理健康问题。
3、在组织上要给予落实,拟建立学校心理宣传、保健两条三级网络。
建立学校心理宣传三级网络:班主任一一全校教职工;(一言一行都跟学生的心理活动有关) 学生社团一一学生自主活动;(心理辅导的目的就是助人自助) 心理咨询室一一“悄悄话”信箱;建立学校心理保健三级网络:心理信息员一一班主任一一心理辅导室;(1)每班设有心理信息员,在班级中关心同学、团结同学,在各方面起表率作用;但要注意保密性,有情况及时反映。
(2)班主任充当学生的心理健康保健医生,及时反映情况。
(3)面向全校学生,每天中午、放学后向学生提供心理辅导的时间。
4、在硬件上要进一步落实:信箱、电话、网络、心理咨询室等。
5、尝试社会化。
学校、家庭、社会、社区都是环境,对学生心理健康很重要,让学生了解社会,才会确定自己的人格。
(工作计划)课程咨询工作计划
![(工作计划)课程咨询工作计划](https://img.taocdn.com/s3/m/6b28097aa22d7375a417866fb84ae45c3b35c207.png)
(工作计划)课程咨询工作计划课程咨询工作计划。
目标,提供高质量的课程咨询服务,帮助学生选择适合他们需求和兴趣的课程,提高学生的学习体验和成绩。
1. 确定客户需求,通过与学生和家长的沟通,了解他们的学习目标、兴趣爱好和学术能力,为他们提供个性化的课程建议。
2. 搜集课程信息,收集学校和教育机构的课程资料,了解课程设置、教学内容和师资情况,为学生提供全面的课程信息。
3. 提供咨询服务,根据客户需求和课程信息,向学生和家长提供专业的课程咨询服务,帮助他们选择适合的课程和学习计划。
4. 跟踪学生进展,定期与学生和家长沟通,了解学生的学习情况和进展,及时调整课程安排和学习计划,确保学生的学习效果。
5. 提供后续支持,在学生选择课程后,继续提供课程咨询和支持服务,帮助学生解决学习中遇到的问题和困难,提高学生的学习
成绩和综合能力。
6. 定期评估服务质量,定期对课程咨询服务进行评估,了解客户满意度和服务质量,及时改进工作方法和提升服务水平。
通过以上工作计划,我们将为学生和家长提供全方位的课程咨询服务,帮助他们选择适合的课程,提高学习效果和成绩。
咨询项目整体工作计划书
![咨询项目整体工作计划书](https://img.taocdn.com/s3/m/a088e0bde87101f69f319582.png)
咨询项目整体工作计划书篇一:咨询项目整体工作计划书XXXXXXXX有限公司基于战略的内部控制体系建设咨询项目整体工作计划二零一三年一月目录第一部分:XX咨询对XX公司基于战略的内部控制体系建设项目的总体思路 ................................................ ................................................... .. (3)第二部分:XX公司基于战略的内部控制体系建设项目工作内容界定书 ................................................ ................................................... .. (11)第三部分:XX公司基于战略的内部控制体系建设项目分阶段内容规划 ................................................................................................... .. (12)第四部分:XX公司基于战略的内部控制体系建设项目成果说明 ................................................ ................................................... (17)第五部分:XX公司基于战略的内部控制体系建设项目时间进程 ................................................ ................................................... (21)第六部分:XX公司基于战略的内部控制体系建设项目报价 ................................................ ................................................... (22)第一部分:xx咨询对xx公司基于战略的内部控制体系建设项目的总体思路一、xx咨询对xx公司基于战略的内部控制体系建设项目的认识、思考xx公司自成立以来,专业从事于工业领域节能减排,公司以发展清洁能源为己任,致力于服务工业领域的高能耗企业,主要从事工业节能项目系统集成、核心装备制造、节能项目的投资建设、工程实施及运营管理。
咨询师工作计划
![咨询师工作计划](https://img.taocdn.com/s3/m/978b6551fbd6195f312b3169a45177232f60e49b.png)
咨询师工作计划
《咨询师工作计划》
作为一名咨询师,制定一份合理的工作计划对于提高工作效率和服务质量至关重要。
以下是我制定的咨询师工作计划:
首先,每天早上我会安排30分钟的时间来准备当天的咨询工作。
我会回顾上一次与客户的会话记录,了解他们的情况和问题,以便更好地为他们提供服务。
其次,我会在每周初制定一个咨询诊断计划。
我会根据客户的需求和问题制定针对性的咨询方案,包括建立目标、制定行动计划和评估进展。
然后,我会每天安排一定时间与客户进行面对面或在线咨询。
在这段时间内,我会全神贯注地倾听客户的问题,帮助他们解决困惑和烦恼,并提供专业的建议和支持。
此外,我还会定期参加相关的专业培训和学术研讨会,持续提升自身的专业知识和技能,以更好地为客户服务。
最后,我将每周末花一些时间来总结和评估这周的工作成果,分析客户的反馈和建议,并对下周的工作计划进行调整和优化。
总的来说,这份工作计划将帮助我更好地管理工作时间、提高咨询服务质量、不断提升专业能力,从而更好地为客户提供有效的咨询服务。
全过程造价咨询项目服务整体设想及目标策划
![全过程造价咨询项目服务整体设想及目标策划](https://img.taocdn.com/s3/m/260dec6a82c4bb4cf7ec4afe04a1b0717fd5b3ac.png)
全过程造价咨询项目服务整体设想及目标策划项目服务整体设想及目标策划一、整体设想1、工程造价咨询业务的操作规程必须符合现行的法律、法规、规章、规范性文件及专业规定要求和相应的标准、规范、技术文件要求,体现公正、公平、公开的执业原则。
2、工程造价咨询人员在承担工程造价咨询业务时,应以科学为基础,以事实为依据,以法律为准绳,客观、真实地执业并出具业务报告。
工程造价咨询人员必须确保在对所有可以得到的相关事实和重要经验进行了全面、客观研究分析的基础上为客户提出咨询意见、解决方案和推荐建议,并且这些意见和方案是具有现实意义和实践性的,是能为客户所理解的。
工程造价咨询人员必须查证获得的有关资料是否与实际情况相符,必要时采用现场踏勘、函证等有效方法取得工程项目咨询所需资料。
3、工程造价咨询人员应独立地行使执业的权责,公平公正地对待咨询项目相关的利益各方,并对其出具的业务报告负相应的法律责任工程造价咨询人员不得参加与承办业务项目有关的经营活动或在与之有关的企业任职。
工程造价咨询人员不应该接受客户或被审核单位提供的折让、佣金或礼物等超越工作条件需要的利益,也不应在委托单位不知情的情况下单独与被审核单位接触。
4、在咨询项目的进行过程中,工程造价咨询人员必须对所接触的相关单位和个人表现出尊重和诚信。
工程造价咨询人员在咨询过程中不应对客户隐瞒有关工作情况,并应履行对客户的有关承诺。
工程造价咨询人员必须确保客户能够完全了解项目的进展信息,同时应鼓励客户对工程造价咨询人员的工作情况和效果提供反馈信息,并对其提供的建设性意见予以记录。
5、工程造价咨询人员有义务严格保守有关客户的各种事件的信息,不在第三者面前泄露任何在咨询项目开展过程中所获得的专有信息。
但国家法律、法规、行业管理制度有强制性规定的情况除外。
6、工程造价咨询人员不得接受贵重礼品,不得参加相关单位的宴请和高档娱乐活动,严禁工作人员单独与承包方进行有碍独立执业和职业形象的接触。
政府项目咨询计划书
![政府项目咨询计划书](https://img.taocdn.com/s3/m/6a1b39b2f605cc1755270722192e453611665b46.png)
政府项目咨询计划书一、项目背景和意义随着数字化时代的到来,政府项目管理工作也面临着新的挑战和机遇。
为了更好地提高政府项目管理的效率和质量,我司拟对相关项目进行咨询服务,提出具体的改进意见和措施,以期实现政府项目管理的现代化转型。
二、项目目标本项目的主要目标是提高政府项目管理工作的效率和效果,确保项目按时按质完成,并实现项目成本的最优化。
具体目标包括:1. 梳理和优化项目管理流程,提高项目管理的透明度和规范化程度;2. 建立健全的项目管理制度,明确各项责任和权限,减少管理漏洞;3. 引入先进的项目管理工具和技术,提高项目管理的智能化水平;4. 加强项目管理团队的培训和能力建设,提升项目管理人员的素质和能力。
三、项目内容和方法本项目主要包括以下内容和方法:1. 收集资料:通过调研、访谈和问卷调查等方式,收集相关政府项目管理的资料和信息,包括项目管理流程、制度规定、人员配置等。
2. 分析研究:对所收集到的数据进行分析研究,确定存在的问题和改进的空间,提出相应的建议和解决方案。
3. 制定方案:根据分析结果,制定具体的改进方案和实施方案,包括项目管理流程的优化、制度的完善、技术的引入等。
4. 实施落实:根据方案设定的时间节点和责任分工,实施改进措施,确保项目管理工作的有序推进和效果的持续改善。
5. 评估反馈:定期对项目管理工作进行评估和反馈,及时发现问题并加以解决,以保证项目管理的持续改进和提升。
四、项目计划和进度安排本项目计划分为以下几个阶段,并制定相应的进度安排:1. 立项阶段(1个月):确定项目的背景和目标,制定项目的工作计划和实施方案。
2. 资料收集阶段(2个月):通过各种方式收集相关资料和信息,进行初步分析和研究。
3. 分析研究阶段(2个月):对所收集到的数据进行深入分析和研究,确定改进的方向和重点。
4. 方案制定阶段(1个月):根据分析结果制定具体的改进方案和实施方案。
5. 实施落实阶段(3个月):根据方案的要求和安排,实施改进措施并进行跟踪评估。
企业咨询全案策划方案
![企业咨询全案策划方案](https://img.taocdn.com/s3/m/8dfa0cafb9f67c1cfad6195f312b3169a451ea09.png)
企业咨询全案策划方案随着市场竞争的日益激烈,企业咨询成为了众多企业转型升级的必由之路。
而一个成功的企业咨询项目,少不了一个全案策划方案。
在这篇文章中,我们将介绍企业咨询全案策划方案的重要性,并提供一些实施方案的建议。
企业咨询全案策划方案是一个详细规划咨询项目的文件,它为咨询项目提供了明确的目标、计划和方法。
一个完善的全案策划方案可以帮助企业更好地管理和控制项目,确保项目顺利实施并取得成功。
首先,一个成功的企业咨询全案策划方案应该明确目标和需求。
在制定方案之前,咨询顾问需要与企业深入沟通,了解企业的现状、需求和目标。
只有明确了目标和需求,才能制定出具有针对性的策划方案。
其次,全案策划方案应该包含一个清晰的工作计划。
这个计划应该明确列出项目的每个阶段,以及每个阶段的工作内容和时间节点。
一个好的工作计划可以帮助团队成员了解他们在项目中的角色和责任,并能够合理安排时间和资源,以保证项目按计划进行。
此外,方案中需要包含详细的方法和工具。
针对不同的咨询项目,可能需要采用不同的方法和工具来解决问题。
咨询顾问应该在方案中详细说明所选用的方法和工具,并解释为什么选择这些方法和工具。
这样可以增加项目的可信度和成功的可能性。
最后,全案策划方案还需要考虑项目的风险和控制措施。
在执行咨询项目的过程中,可能会遇到各种各样的风险和问题。
咨询顾问需要提前预见这些风险,并制定相应的控制措施,以确保项目能够顺利进行,同时最小化潜在风险对企业的影响。
总之,企业咨询全案策划方案是一个成功的咨询项目必不可少的组成部分。
它具有规划、指导和控制项目的作用,能够确保咨询项目达到预期的目标。
因此,在开展咨询项目之前,企业应该与咨询顾问充分沟通,制定一份详尽的全案策划方案。
只有这样,企业才能够在咨询过程中节省成本、提高效率,并实现转型升级的目标。
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有限公司基于战略的内部控制体系建设咨询项目整体工作计划二零一三年一月1 / 21目录2 / 21第一部分:咨询对公司基于战略的内部控制体系建设项目的总体思路一、咨询对公司基于战略的内部控制体系建设项目的认识、思考公司自成立以来,专业从事于工业领域节能减排,公司以发展清洁能源为己任,致力于服务工业领域的高能耗企业,主要从事工业节能项目系统集成、核心装备制造、节能项目的投资建设、工程实施及运营管理。
近年来,工业节能公司集成国内外先进技术,为高耗能工业企业提供从节能诊断、评估,到技术改造、运行及融资的节能环保综合解决方案。
成功开发了中石油、重庆钢铁、拉法基、台玻集团、川威集团等多个余压余热余气回收利用项目,为冶金、石油石化、建材、化工等工业企业客户实施了一批合同能源管理项目。
公司未来将继续致力于服务工业领域的高能耗企业,促进高能耗企业余热余压和放散性可燃气体的综合利用,促进能源高效、可持续、智慧地利用,争取通过3-5年时间,把公司打造成为符合中国节能称号的“国内一流、国际知名”的上市公司和工业领域全方位节能服务商。
公司未来仅仅围绕“一个目标、两个支撑”三件大事,需要解决系统、合理平衡资源的约束和持续扩大的发展需求之间的矛盾,建立内控体系以支撑公司发展以及重大项目的推进和落地。
环保行业及工业节能服务领域随着转变发展方式的不断深入,需要持续的商业模式创新,如何把握和管理新模式风险尤为重要,需要有机的将战略层面的风控和战术层面的内控体系建设结合起来。
十二五期间乃至十三五期间,中国经济总体的结构将继续调整,环保、节能成为国家持续关注的主题,节能环保产业将步入快速3 / 21发展时期,对于公司而言,外部环境机遇大于挑战,结合企业自身战略转型升级需要,将关注环境、理解环境和把握自身有效衔接起来,公司亟需建立健全基于战略的内部控制体系,借助内部控制工具和流程统领系列经营管理创新工作,使得公司在有效应对挑战的同时更能有力地抓住发展机遇,进一步提升企业综合实力;更重要的是,通过内部控制体系建设,将有助于公司规范治理运作、校正战略靶向、推动组织变革、优化管控模式、匹配流程建设、强化公司控制力。
认为,公司内部控制体系的建设,需要上升到公司核心能力建设的高度加以开展,要结合外部环境、发展现状和战略需要,合理把握控制强度,实现综合效率最大化。
一方面,公司的业务和服务行业逐渐扩大和变得复杂,业务涉及高能耗企业余热余压和放散性可燃气体的综合利用,服务行业分布在钢铁及有色金属冶炼行业、建材行业、石油石化行业、煤化工行业、电力行业等,不同子公司和项目的管理需求、管理成熟度、内部控制水平和意识参差不齐,公司应该对各业务板块子公司和项目个性化的设计内控。
另一方面多元化运作对风险内控提出要求,公司实行多元化建设运营模式,需要使得各业务板块及子公司发挥协同效应,在理顺与各子公司管控关系的基础上,有效强化内部控制能力。
认为,公司在未来“有准备”地拥有应对复杂竞争局面的能力,必须是通过今天有意识地系统规划和“预埋”相应的功能要素来实现。
着眼于未来长期发展与独特竞争优势的确立,打造系统的内部控制体系是必然要求。
4 / 21在此,咨询本着“改变企业物理架构的同时,改变企业的心智架构”的核心服务理念,认为公司的基于战略的内部控制体系建设项目应该满足以下三点需求:(1)本次内部控制体系建设项目是满足公司新一轮大发展需要,必须呼应公司战略转型和产业布局,尤其是在建项目转变为运营企业的过程中,不是摸着石头过河,交学费探索发展的思路,而是内部控制先行、管控要求先行、模式设计先行,以此为导向开展基于战略的内部控制体系建设,全面提升企业内控经营能力,为战略实现提供保障;(2)本次基于战略的内部控制体系建设是以本次项目为契机,体现公司决策层经营管理提升的求新务实的变革意图,从第三方的独立视角,以《企业全面风险管理指引》、《企业内部控制基本规范》等国内外法案规范为基础,结合近年来能源集团企业的内控与集团管控咨询经验,在公司当前管理体系的基础上建设覆盖各个经营管理环节、突出节能产业特征的内部控制体系,为公司运行奠定管理创新平台基础。
(3)随着公司的快速发展,以及内外部环境的不断变化,公司充分意识到要加强内部控制,增强公司控制力,同时也需认识到公司的发展必然带来外部精英人才的加盟,如何使得新晋人才能发挥所长,为公司经营创新和管理提升添砖加瓦,而不是随心所欲折腾反复,也是本次项目以体系统筹来总体规划、分步实施的内在动因。
5 / 21二、项目目标及核心思路1、项目目标及项目整体解决方案基于有限公司集团化运作和战略提升需要,刷新公司发展和内部控制理念,提升公司内部控制理念,系统梳理公司面对的内外部环境及主要业务板块和在建项目经营管理活动中的各种风险,量身打造个性化、体系化、高效率、重点突出、易于操作的内部控制体系、,实现与组织、流程、制度紧密衔接,保障公司在快速扩张过程中风险可控、健康发展。
进而分步推进方案实施、夯实经营管理基础平台,强化内部控制体系的落地,让内部控制理念真正深入人心,渗透到企业经营管理方方面面,为公司战略目标的实现保驾护航!2、公司基于战略的内部控制体系建设核心思路认为,本次公司基于战略的内部控制体系建设必须坚持以下核心思路:(1)公司本次全面风险内控项目不能简单地从合规性视角来思考,应主动的、系统地对接“一个目标、两个支撑”,外部监管机构的相关要求和指标要求高度固化仅是风险管理的基础,内控应与组织、流程、制度紧密衔接,从根本上提升公司的管理平台。
(2)公司本次咨询项目要积极与中节能集团的内控体系建设整体要求和平台对接。
(3)公司本次咨询项目要直面复杂的外部环境和产业环境,系统梳理改革步入深水区、各种矛盾持续积累,市场更加不确定、服务模式更加复杂等带来的系统风险。
6 / 21(4)本次风险和内控体系建设要充分把握节能服务行业的特点和规律,建立一整套周期前瞻式风险管理工具,有效管理风险。
(5)本次风险和内控体系建设应该结合公司相关产业的具体运作特点,与经营管理深度融合,打造公司高管的重要履职平台,提高履职能力和履职质量,防止内控空心化、边缘化、负担化。
(6)面向发展需要,内控体系必须一次规划、分步、分模块、分业务板块逐步实施,不断强化对企业管理和发展的支撑作用。
为了在项目进行过程中充分贯彻以上核心思路,项目组在项目过程中必须把握以下要点:(1)战略性。
充分理解并把握公司战略发展脉络,从战略高度审视体系建设方案及成果,确保成果与战略转型需要相匹配。
(2)独立性。
项目组必须站在第三方的独立视角,从内控与管控视角充分挖掘有限公司的运作中的薄弱项,提出针对性改进建议,帮助有限公司切实提升综合管理水平。
(3)合规性。
在项目操作过程中必须随时注意合规性要求,确保工作成果切实符合内部控制基本规范和配套应用指引,以及环保节能行业安全监管标准要求。
(4)全面性。
体系建设不仅应覆盖到公司总部层面,更应覆盖到主要子公司层面,强化对子公司内部控制的监控,以及以环保在建项目为对象设计在建项目内部控制数据库。
(5)适用性。
本次项目全过程必须以有限公司当前管理平台为基础,推动有限公司管控模式的管理创新顶层设计,确保体系融7 / 21合,高度适用,避免管理多张皮的现象。
认为,有限公司高效驾驭多元化统筹发展,在未来“有准备”地拥有应对复杂竞争局面的能力,必须是通过今天有意识地系统规划和“预埋”相应的内控体系功能要素来实现。
着眼于未来长期发展与独特竞争优势的确立,打造系统的内部控制体系是必然要求。
基于上述分析,建议咨询项目采取项目式咨询模式,由咨询组建项目组驻点作业,项目组充任变革教练和方案设计者,与有限公司项目组共同组建联合项目组通力合作,共同实现思路理念刷新、工作成果落地、组织变革推动。
咨询项目团队从以下四个方面发挥作用:1、首先是认识论的提供者,其次应用方法论,组织和推进有限公司参照公司先进标准要求和管理创新兼容并蓄的体系建设和系统融合,最后才是部分核心方案的制定者。
2、基于集团化运作环境下内控控制和集团管控的认识和运作体系与公司内部团队予以知识转移,“授人以渔”,带出一批内部顾问队伍。
3、探索对于现阶段管理基础下的有限公司内控体系建设最具有价值的咨询点,把握合规性导向和管控导向的分寸尺度,协助对接团队产生自身做不到,想不到的能力和管理体系。
4、是助产士,预见可能的变革障碍,推动公司少走弯路,少交学费,基于集团化运作的内在需要奠定现实内控基础,预埋前置8 / 21保障,指明未来变革方向。
公司组建的项目组建议从以下四个方面发挥作用:1、立足公司发展实际,回顾以往,展望未来,基于内控认识和行业认识视野充分揭示内控领域存在的问题和改进方向,帮助项目组短时间快速融入有限公司。
2、骨干人员和潜力人员共同参与项目,承接方法论、理念和知识的转移运用,基于“整体规划、并行模块、分步实施”的三原则,在项目组培训指导和工具提供基础上开展多类型内控测试和内控识别、问卷发放回收与分析、组织职能和岗位职责梳理、控制活动对应举措在流程制度中的修订评审等方面承担配合的工作任务,文案工作符合预设标准。
3、作为外部咨询人员和内部员工队伍的沟通窗口,传递变革意志和意见建议,平衡把握现状实操需要和创新提升需要,科学合理设计责任权利匹配,推进内控文化和管控文化刷新共识。
4、通过项目,建立集团一盘棋的全局理念,在胜任本职工作的同时充当职能领域的内部咨询专家角色,在成果方案进一步推广运用和改进升级方面更加积极主动。
9 / 21第二部分:公司基于战略的内部控制体系建设项目工作内容界定书基于上述分析,考虑到有限公司的管理实际,咨询对本次咨询作业应共同关注的重点做以下清晰界定:管理咨询服务可分为以下五个步骤:(共需8周)1.步骤一:基于战略的内控体系现状诊断及改进建议2.步骤二:内控管理体系框架设计3.步骤三:内控导向的全面风险识别、评估和应对策略制定4.步骤四:基于战略、管控的内控制度修订、流程内控体系建设5.步骤五:公司内控手册编制及体系分步实施建议10 / 21第三部分:公司基于战略的内部控制体系建设项目分阶段内容规划11 / 2112 / 2113 / 2114 / 2115 / 21第四部分:公司基于战略的内部控制体系建设项目成果说明(注:下列成果方案中,格式方案主要供研讨、汇报、交流,格式方案为正式成果,可直接作为文件下发)在合同附件整体工作计划的基础上,结合项目具体时间安排与对接项目组共同编制月度工作计划和周度工作计划,项目组每四周提交下月工作安排,具体工作计划分解到每天,明确时间进度里程碑。
此外建立联合项目组常态联络机制,每周制作项目简报,回顾本周项目进展以及提前规划下周工作安排。