远程集中授权业务要点(新入行)
农村信用社远程集中授权业务操作规程
在“YCSQ”系统中，授权人员所使用的系统功能为：
1、查看授权端接收到的申请授权待审核信员接受的集中授权信息。
（三）申请柜员：
申请柜员是指使用“YCSQ”系统申请模块的用户，“YCSQ”系统将自动从仿真端获取到柜员的相关信息，申请柜员使用的系统功能为：
⑹联网核查；
⑺现场图片。
2、转账部提
⑴仿真画面；
⑵借、贷方凭证（账号、凭证号）；
⑶定期存单(正面、背面)；
⑷借、贷方存取款凭条背面（如贷方无凭证需审核存取款凭条正面汇款信息）；
⑸客户及代理人有效身份证件；
（2）转账金额在300万元（含）以上由远程授权员与远程授权中心主任进行双授权。
（三）回传要素
相关开户后新打印存款凭证（存折、存单、鹤卡或一本通首页和最后一笔金额打印页）
（一）审核要素
1、现金销户：
⑴仿真画面；
⑵凭证（账号、凭证号）；
⑶定期存单（正面、背面）；
⑷存取款凭条背面；
⑸客户及代理人有效身份证件；
2、转账销户：
（1）转账金额在5万元（含）以上，300万元（不含）以下由远程授权员进行授权；
（2）转账金额在300万元（含）以上由远程授权员与远程授权中心主任进行双授权。
（一）审核要素
⑴仿真画面；
⑵存取款凭条背面；
⑶凭证（账号、凭证号） (如汇款需审核存取款凭条正面信息）；
⑷客户及代理人有效身份证件；
ⅩⅩ农村信用社远程集中授权业务操作规程
第一章：远程集中授权系统概述
远程集中授权：是指营业网点柜员发起待授权交易，采取现场授权与远程集中授权相结合的模式，通过“远程集中授权系统”( 以下简称“YCSQ”系统)，以影像传输方式，将业务交易信息、原始凭证、现场影像等信息同步传输至远程集中授权中心（以下简称“授权中心”），由远程集中授权人员（以下简称“授权人员”）在授权中心的授权终端上审核交易信息、凭证影像和监控影像，对交易实施授权的业务处理模式。
远程授权
远程集中授权中心一、中心目标通过远程集中授权系统实现全行所有需要授权业务集中授权，以“解放网点授权员、提高业务服务效率、减轻柜面服务压力、缩短业务完成时间”为最终目的。
二、中心职能远程集中授权中心统一设置授权岗，对全行发起的需要授权的业务进行集中授权。
中心根据授权业务的需要实现动态量化实时管理，实时显示每名授权员的工作动态、在线时间；上传的授权业务随机分配给授权员，实现“背对背”授权监督模式；授权主管可以通过语音、文字等方式和柜员进行异地交流，并可以通过对交易画面的回放对业务的完整性、合规性作出准确判断，也可以通过视频实时了解柜员的操作情况。
实现“面对面”授权向“背对背”授权模式转变，实现监督模式由事后监督向事中监督转变。
将风险监管端口前移，更加有效防范风险。
三、中心管理原则中心管理原则中心管理原则中心管理原则（一）控制风险原则（二）提高效率原则（三）服务客户原则（四）坚持制度原则四、人员配置根据全行营业机构的业务情况，经测算每天需要授权的业务量为5500-6500笔，按每人每天可以授权300笔，预计需要20个授权员。
中心同时配备1名思想素质过硬、领导能力较强的中心主管和2名综合业务能力全面、责任心较强的授权主管，具体开展集中授权工作。
五、岗位职责（一）中心主管主要职责：1.贯彻落实总行相关制度、规定；2.协助部门经理具体负责中心的全面管理工作；2.负责制定并完成对中心人员的日常考核；3.及时处理重大突发事件并及时向上级主管部门和领导报告；4.完成部门经理交办的其他工作。
（二）授权主管主要职责：1.协助中心主管贯彻落实中心相关规章、制度；2.确保当班期间授权系统处于正常运行状态，系统出现异常及时反馈至中心主管并协助主管及时处理，保证系统安全平稳运行；3.处理日常需要授权主管授权的业务；4.及时解答授权员提出的问题，确保授权及时、准确、合规。
5.完成中心主管交办的其他工作。
（三）授权员主要职责：1.确保当班期间授权终端处于签到状态，离岗时应退出终端；2.对业务经办传输的交易信息和影像资料进行审核和授权并及时处理，不积压、不延误；3.对业务经办传输的凭证要素以及相关资料的文义性进行审核，对影像资料要素与交易信息的一致性进行审核，对所授权业务依据的完整性和合规性负责；4.不得无故拒绝授权业务，若拒绝授权，应提出明确、合理的拒绝理由。
远程集中授权业务要点(新入行)
一、概念及岗位职责
3、经办柜员主要职责如下： （1） 核对客户身份，按照相关制度规定对客户身份证件、现金实物 、票据、银行介质等真伪进行严格审核，包括对客户身份证件进行联网核 查等。 （2） 准确录入相关交易要素，并及时、完整、清晰的采集和传输相 关影像资料。 （3） 对业务凭证及相关资料的真实性、完整性、合规性以及要素录 入的准确性负责。 （4） 在业务授权完成后，对客户签字等后续业务处理的真实性负责 。
凭证补发操作
当申请端弹出【要求补拍】提示框后，经办柜员点击【确 定】按钮。根据授权员的提示补拍所需凭证，拍摄完成后 点击【凭证补发】按钮发送给授权员。
8
取消申请操作
柜员审授权后。【返回ABIS】按钮置换【取消申请】按钮。点 击【取消申请】按钮弹出确认提示框。点击【确认】按钮，取 消该笔申请，返回申请端
授权员开始审核业务后，若在规定时间未授权完毕，系统自动该笔 业务。退回信息在“操作信息显示区域”显示。柜员再次提交此笔 业务时，字体自动提高排队优先级。再次提交时，优先发给同一主 管。
1
截屏功能运用操作
4 二期上线以后截图是一项新增的功能，对如需联网核
查结果、查询账户主档“4254”卡卡转账交易、
“1049”折折转账交易等用快捷键“Alt+p”将屏幕画
16
三、业务规定
Part 6 补打业务的凭证上传
柜员在业务操作时，因打印机故障等原因需补打凭证时，提 交授权时上传的业务凭证要注明补打原因、日志号、原交易码 及传票号等信息，经运营主管签字审批，以确认补打交易的真 实性，原打印错误的凭证也一并上传（未打印除外）。
对于一些如现金缴款单、挂失申请书、特殊业务申请等凭证 的补打交易，主管审批签字、补打原因及相关要素应填制在需 补打的凭证上，禁止远程授权系统与运营监管平台影像系统的 传票出现不一致的情况。
XX银行集中授权业务操作指南
XX银行集中授权业务操作指南1. 介绍本文档旨在指导XX银行员工如何正确进行集中授权业务操作，遵循合规和风险控制的原则。
2. 操作流程2.1 鉴权在进行集中授权业务操作之前，务必进行鉴权，核实客户身份信息和授权权限。
鉴权流程如下：1. 客户向柜台工作人员提供身份证明文件。
2. 工作人员核对客户身份信息，并在系统中进行记录和确认。
3. 鉴权通过后，方可进行后续操作。
2.2 授权账户设置集中授权业务操作涉及授权账户的设置，具体步骤如下：1. 登录授权系统，选择相应的授权账户管理功能。
2. 输入客户授权账户信息，包括账户类型、账号、持有人等。
3. 确认账户信息无误后，保存设置并进行备案。
2.3 授信额度管理在集中授权业务操作中，需要对授信额度进行管理，以确保风险控制和商业合规。
以下是授信额度管理的步骤：1. 在授权系统中选择授信额度管理功能。
2. 输入客户授权账户和相应的授信额度。
3. 检查授信额度设置是否符合公司政策和合规要求，并进行保存和备案。
2.4 交易授权集中授权业务操作的核心是进行交易授权。
以下是交易授权的步骤：1. 客户提出具体交易需求，并向柜台工作人员提供相关证明文件。
2. 工作人员核对交易需求和授权账户信息，确保符合授权权限。
3. 在授权系统中输入交易信息，包括收款方、金额、用途等。
4. 核对交易信息无误后，确认交易，并保存交易授权记录。
3. 风险控制在进行集中授权业务操作时，务必严格遵守风险控制原则，保障业务的稳健和合规。
以下是风险控制的要点：- 鉴权环节要求工作人员严格核实客户身份信息，避免错误操作和欺诈风险。
- 授权账户设置要求工作人员仔细核对账户信息，避免账户设置错误和权限泄露。
- 授信额度管理要遵循公司政策和合规要求，确保授信额度不超过风险容忍度。
- 交易授权时要审核交易信息，防止非法交易和资金风险。
4. 操作指引本文档提供了XX银行集中授权业务操作的基本流程和注意事项，员工在操作过程中应遵循相关步骤，确保合规和风险控制。
农村信用社远程集中授权业务操作规程
（一）审核要素
⑴仿真画面；
⑵凭证（账号、凭证号）；
⑶存取款凭条背面；
⑷客户及代理人有效身份证件；
⑸联网核查；
⑹现场图片。
（二）授权条件
1、现金金额在5万元（含）以上，20万元（含）以下由远程授权员进行授权；
2、现金金额在20万元（不含）以上由现场与远程授权员进行双授权（需现场授权员复点）。
十二、柜面通借贷转
（二）授权条件
逐笔授权;
⑸联网核查；
⑹现场图片。
（二）授权条件
1、现金金额在5万元（含）以上，20万元（含）以下由远程授权员进行授权；
2、现金金额在20万元（不含）以上由现场与远程授权员进行双授权（需现场授权员复点）。
（一）审核要素
⑴仿真画面；
⑵存取款凭条背面；
⑶凭证（账号、凭证号）；
⑷客户及代理人有效身份证件；
⑸联网核查；
（一）审核要素
⑴仿真画面；
⑵借、贷方凭证（账号、凭证号）；
⑶借、贷方存取款凭条背面；
⑷客户及代理人有效身份证件；
⑸联网核查；
⑹现场图片。
（二）授权条件
1、转账金额在5万元（含）以上，300万元（不含）以下由远程授权员进行授权；
2、转账金额在300万元（含）以上由远程授权员与远程授权中心主任进行双授权。
⑺联网核查；
⑻现场图片。
（二）授权条件
1、现金入股
（1）现金金额在5万元（含）以上，20万元（含）以下由远程授权员进行授权；
（2）现金金额在20万元（不含）以上由现场与远程授权员进行双授权（需现场授权员复点）。
2、转账入股：
（1）转账金额在5万元（含）以上，300万元（不含）以下由远程授权员进行授权；
新柜员上岗培训课程远程集中授权业务操作课件
加强风险管理
远程集中授权可以减少 授权时间，提高业务处 理速度，提高工作效率。
通过远程集中授权，可 以加强风险管理，降低
业务风险。
统一管理
远程集中授权可以统一 管理授权操作，规范业
务操作。
提升服务质量
远程集中授权可以提高 服务质量，提升客户满
意度。
远程集中授权业务的历史与发展
早期发展
未来发展
随着网络技术的发展，远程集中授权 业务逐渐兴起，早期主要应用于银行、 证券等金融行业。
柜员需根据业务需求， 填写业务申请表格， 并确保信息准确无误。
业务审核
远程集中授权中心将对业务申请 进行审核，确保业务合规、风险
可控。
审核过程中，授权中心将对客户 身份信息、业务资料等进行核实。
若审核未通过，授权中心将及时 通知柜员，并说明原因及改进建
议。
业务执行
若业务审核通过，授权中心将 下发执行指令至柜员。
03 远程集中授权业务操作要 点
业务申请要点
01
02
03
申请材料齐全
确保业务申请材料完整、 准确，避免因材料缺失或 错误导致申请被退回。
明确申请目的
清晰阐述业务申请的目的 和背景，以便审核人员更 好地理解需求。
遵循申请流程
遵循银行规定的申请流程， 确保每一步操作都符合规 范。
业务审核要点
审核材料真实性
及时反馈
在业务执行过程中，如遇问题应及 时向上级反馈。
业务监控与反馈要点
实时监控
对业务执行过程进行实时监控， 确保一切按计划进行。
反馈机制
建立有效的反馈机制，以便及时 发现并处理问题。
定期总结
对业务执行情况进行定期总结， 分析问题并提出改进措施。
关于新增部分业务实行集中授权的通知
关于新增部分业务实行集中授权的通知
各分行运营管理部：
为进一步防范操作风险，提高业务处理标准化水平，同时减轻分支行授权压力，推动智能网点推广，总行新增部分业务到总行营业部集中作业中心统一授权（即实行远程授权模式），现将相关事项通知如下：
一、规范远程授权审核资料，统一业务处理标准
总行梳理了当前已集中和本次新增集中授权的交易，进一步规范了授权需提交的资料，以提高业务处理标准化水平。
分支行在发起实行远程授权交易时，应根据总行梳理的各交易需提供的授权资料进行上传，确保资料完整，信息齐全，避免因资料不全被集中作业中心拒绝，延长交易时间。
二、未实行集中授权交易的处理要求
对于未实行集中授权的交易，原则上由分支行授权人员自行授权，分支行在营业时间内因故需集中作业中心授权的，由分行提前与总行运营管理部和总行营业部沟通后处理。
分支行自行授权的，授权人员应严格把控交易风险点，认真审核授权资料，切实发挥授权作用。
总行将在统筹考虑总行营业部集中作业中心工作量、确保业务处理效率的基础上，逐步集中需授权业务。
分支行在执行中遇有问题，随时向总行反馈。
附件：1.已实行集中授权交易明细
2.本次新增实行集中授权交易明细
运营管理部总行营业部
2019年3月6日（本通知同时发至各分行所辖支行，总行相关部门）
附件1：已实行集中授权交易明细
3
4
附件2：本次新增实行集中授权交易明细
5
6。
远程集中授权操作注意事项-1
远程集中授权操作注意事项1、上线前，所有网点的国光终端都应在管理模式下（密码66666666）关闭防火墙、调整声音等，一般模式下的操作关机后无法保存；2、上线前各网点柜员和相关有权人应要熟悉远程集中授权相关规定，特别是前台柜员要针对自身日常办理的业务，熟悉业务提示；3、在办理业务之前请将三系统（国光综合业务系统、联网核查系统、远程集中授权申请端系统）打开，并调试各项设备；4、联网核查时，在设备读取身份证信息后请将身份证拿开，以免身份证阅读仪反复读取、核查信息，造成时间浪费；5、在业务凭证获取完毕后，请各位前台人员对照系统的业务提示，检查获取的凭证是否存在缺少、重复情况，缺少的需要补拍，重复的删除，不清晰的删除后重新获取，避免因上述原因造成排队时间过长，浪费他人时间；6、在提交授权申请后，柜员要注意观察申请端画面，及时进行文字和语音交流；7、对于存款达到十万，取款五万的业务需要现场审核，还需填制大额现金支付审批表（取现时）和大额资金支付审批表（转账时）（具体情况请参照《安徽长丰农村商业银行大额资金支付管理规定》执行）；8、身份证可以通过联网核查系统中“发集中授权”按钮来获取，不需单独获取（身份证缺磁无法读取除外）；9、现金支票、转账支票等重要空白凭证需要验印的业务和需现场审核的业务，都需要换人验印或审核；10、身份证联网核查系统请修改为各支行以前所用的联网核查系统账号和密码；11、请广大柜员提醒客户，填写单据时请写规范，必须将大小写金额写清楚，否则授权中心将拒绝授权；12、部分业务需要补录凭证的，请经办柜员尽快进行补录，否则会导致授权端无法查看到补录材料，补录成功后仍需要注意查询，以免需要二次凭证补录；13、有权人签字的业务审批单，请在其上将审批事项填写清楚，牵扯到有权人签字的请签字，不要加盖私章；14、授权中心授权时间是7：30-17：30，在下班后需授权的请提前向运营管理部申请，否则影响业务办理后果自负。
13、运营控制部-远程集中授权业务操作
在需要发送至授权方的交易画面处，点击快捷键即可保 存交易画面并且连同拍摄图像一并发送至授权方。截屏成功 后系统状态栏自动显示“截屏成功，图像已保存”，截屏快捷 键Ctrl+F3。
•
用于拍摄客户影像，快捷键F7。
•
3、主副交换
•
用于交换主摄像头以及副摄像头的位置，快捷键Alt+S。
•
4、自动裁切
•
用于对主摄像头拍摄的图像进行自动裁边操作，勾选则启用该功
能，默认不勾选。
第三章 经办端主要功能
•
5、显示图像
•
画面右侧显示图像缩略图，上部分显示本次授权图像，下部分显
示以往授权图像（连续授权时显示）。
第一章 业务概况
• 二、远程集中授权的优点 • （一）操作风险集约化控制。网点授权业务由集中授权中心远程授权，
且随机选择授权人员，操作风险集中控制，并降低道德风险。
• （二）授权核准人员队伍专业化，有利于统一业务核准和授权标准， 提高风险控制效率。
• （三）有利于释放网点授权岗位充实营销力量。集中授权后，网点不 需设专职授权，可释放人员充实营销队伍，现场授权可由网点派驻经 理、大堂经理或网点副职兼任。
第一章 业务概况
• 三、远程集中授权系统推广情况 • 目前总行纳入远程集中授权的交易码共485支约占
核心系统授权总业务量70%-80%；其它未能涵盖的授权 点，现阶段仍需要网点采用现场授权。总行在精简核心和 外围系统核准点总量的同时，将逐步增加集中授权核准点， 使远程集中授权能覆盖核心和外围系统总核准交易量的90 ％以上，将大大减少前台的现场核准交易量，释放各机构 的事中核准人员。
银行关于“远程集中授权”的思考
提高授权效率
远程集中授权可以简化授 权流程，减少审批环节， 提高授权效率。
加强风险控制
远程集中授权可以建立统 一的风险控制标准和流程 ，提高风险控制水平。
促进信息沟通
远程集中授权可以缩短信 息传递链条，减少信息失 真和延误，提高决策效率 。
实施远程集中授权的必要性
适应银行业务发展
随着银行业务的不断发展，传统 授权模式已经无法满足业务需求 ，需要实施远程集中授权以适应
定义与特点
定义
远程集中授权是指通过远程技术 手段，将分散的授权业务集中到 一个中心点进行处理，以提高授 权效率和风险管理水平。
特点
集中授权具有高效、便捷、准确 的特点，能够实现授权业务的快 速响应和处理，提高银行业务的 运营效率。
优势与不足
优势
提高授权效率：通过集中授权，可以减少授权业务的处理时间，提高业务处理速度 。
03
银行现状分析
传统授权模式存在的问题
01
02
03
授权效率低下
传统授权模式下，授权过 程繁琐，需要层层审批， 效率低下。
风险控制不足
由于缺乏统一的风险控制 标准和流程，传统授权模 式存在较大的风险隐患。
信息沟通不畅
传统授权模式下，信息传 递链条长，容易出现信息 失真和延误，影响决策效 率。
远程集中授权的适用性分析
04
沟通成本增加：由于集中授权涉及不同地区或部门的业务处理，需要 加强沟通协调，增加沟通成本。
适用范围与限制
适用范围
远程集中授权适用于银行各类授权业务，如信贷审批、资金 交易、账户管理等，尤其适用于跨地区、跨部门的业务处理 。
限制
由于技术、资源等方面的限制，远程集中授权可能不适用于 所有业务场景和地区。同时，在实施过程中需要充分考虑业 务需求、系统支持、人员培训等因素，确保实施效果和业务 连续性。
银行关于“远程集中授权”的思考
银行关于“远程集中授权”的思考银行关于“远程集中授权”的思考远程集中授权是将前台柜员需要授权的交易信息，以及业务凭证影像、视频、音频等同步传输至“后台集中授权中心”，由授权人员在自己的终端上审核并完成授权的业务授权实现模式。
实现了“面对面”授权向“背对背”授权模式的转变。
同时，监督模式也由事后监督向事中监督转变，将风险监管端口进行了前移，更加有效的防范了前台业务的操作风险。
远程集中授权是对前台业务授权模式的一项重大改革。
实现远程集中授权，在一定程度的达到了农信社前台业务授权模式改革的目的，一方面，提高了业务办理效率、减轻了柜面服务压力、缩短了业务完成时间；另一方面，优化了人力资源，降低了成本，提高了效率；再一方面，有效降低了一线柜员的业务操作风险。
在传统授权模式下，每个网点至少配备一名授权员。
对于业务量小的网点来说，授权员的工作量较小，在一定程度上，存在人力资源浪费。
举例来说，一个县级联社有30个网点，每个网点配备1名授权主管，就需要30名授权主管。
如果上线远程集中授权系统，6-7名授权员就可以完成整个联社的授权工作。
结合我省综合业务系统的授权级别设置，业务授权一般分为三个级别，网点主管为一级，信用社主任为二级，联社主任为三级。
还以30个网点的联社为例，网点主管级别的授权业务量较多，每班至少需要两名授权员，才能基本满足需要，信用社主任级一名授权员即可满足需要，再加上联社主任级授权员一名，如果要完全满足工作需要，每班需要4名授权员，两班需要8名，再加上授权管理员一名，这样一来，一个联社远程集中授权中心就需要9名人员才能正常运行。
这样就产生一问题：一方面是主管级别的授权员忙的不可开交，另一方面是联社主任级别的授权员闲的无事可做，一天可能就三五笔授权业务。
实际的运行情况如何呢？据笔者了解，部分联社并没有严格按照综合业务系统的授权级别按岗位进行分配人员，而是一个授权员兼多个级别授权员进行业务授权，有的甚至一个授权员兼三个级别授权员进行业务授权，就是所有业务都能授权。
银行柜台远程授权业务操作规程
银行柜台远程授权业务操作规程银行柜台远程授权业务操作规程第一章总则第一条为规范银行柜台远程授权的业务操作，保障客户财产安全，提高业务办理效率，制定本规程。
第二条本规程适用于银行柜台对客户远程授权业务的办理。
第三条银行柜台应当秉承诚信、公正、安全、便利的服务理念，确保客户经济利益安全。
第四条银行柜台应当建立健全远程授权审批制度，严格执行授权规定，审慎履行职责，防范风险。
第五条银行柜台应当为客户提供安全可靠的远程授权业务操作环境，并尊重客户的授权意愿，依法为客户提供合法服务。
第六条银行柜台应当加强与相关单位和部门的合作，共同开展反欺诈和防范风险等工作。
第二章审批流程第七条客户在银行开立账户时，需签订柜台业务授权协议，明确授权的业务范围和权限。
第八条客户向银行进行远程授权操作前，必须在银行柜台提交书面申请，说明授权的业务范围、授权方式等具体信息，并提供相关证明文件。
第九条银行柜员应当核实客户的身份信息，核对客户提供的证明文件，确保申请信息无误。
第十条若客户授权给的代理人身份不是银行卡持有人本人，银行柜员应当要求代理人出示授权证明文件和身份证明，核实代理人的身份信息。
第十一条银行柜员应当根据银行审核流程，对客户提交的申请进行审核，并根据实际情况决定是否批准授权申请。
第十二条当授权申请获批准后，银行柜员应当根据授权内容，对银行系统进行相应操作，确保业务的顺利进行。
第三章注意事项第十三条银行柜员在代理客户进行远程授权操作时，应当认真审核客户的身份信息，确保客户经济利益的安全。
第十四条银行柜员应当严格履行审批职责，确保审批流程的合规和规范，杜绝外部人员干涉授权流程。
第十五条银行柜员应当在授权申请过程中，保密客户的个人信息和隐私，不得将客户信息泄露给外部人员。
第十六条客户在进行授权操作时，应当认真核对授权内容和授权方式，确保自身利益不受影响。
第四章审核责任第十七条银行柜员应当认真履行审批职责，对于违反授权规定的操作行为，应当及时进行纠正和处置。
银行远程集中授权管理办法
银行远程集中授权管理办法XX县农村信用合作银行远程集中授权管理方法〔暂行〕第一章总那么第一条为标准银行远程集中授权管理，提高远程集中授权的质量与效率，有效防范和控制操作风险，根据《中华人民共和国会计法》、《商业银行内部控制指引》等法律法规和贵州省农村信用社相关制度和业务操作流程规定，特制定本方法。
第二条银行的远程集中授权采取大集中模式，由远程集中授权中心对辖内各网点的授权业务进行集中统一授权。
第三条本方法所称远程集中授权是指运用数字影像、计算机网络等技术，将授权业务的交易要素、凭证影像、环境影像等信息传输至特定终端，实现业务操作与主管授权相别离的一种非现场授权方式。
第四条远程集中授权不改变各项业务授权管理的根本要求，业务的范围及其审查、审批等事项的执行标准仍遵循相关制度管理规定。
第五条远程集中授权业务范围包括综合业务、对私业务、对公业务和特殊交易业务等。
上述业务均指XX银行综合业务系统下的各类业务。
第六条本方法所称业务经办人员是指XX银行辖内各网点的业务操作柜员，集中授权主管是指远程集中授权中心的专职授权人员。
第七条远程集中授权业务的类型、范围和起点金额，以省农信社CCIS门柜系统的规定确定。
第八条远程集中授权应遵循全面、及时、连续的根本要求，科学配备远程集中授权主管，确保业务及时、有效处理。
第九条远程集中授权按照“先提交先处理”的原那么进行业务处理，但大额交易、授权拒绝后重提授权交易、时效性要求高的业务可优先处理。
第十条本方法适用于XX银行办理远程集中授权业务。
第二章机构设置与职责分工第十一条XX银行事后监督部为远程集中授权中心的管理部门，负责银行远程集中授权工作的组织与实施、远程集中授权管理制度的制定、业务培训的组织，远程集中授权工作的管理。
远程集中授权中心具体负责远程集中授权业务的集中作业处理、操作风险控制、业务处理流程制定和系统优化需求提出等。
第十三条集中授权主管应具备的根本条件：〔一〕政治思想好，责任心强，遵纪守法，廉洁奉公，工作认真负责，作风正派，坚持原那么，具有较强的责任心和风险防范意识；〔二〕熟练掌握贵州省银行的各项规章制度和核算手续，熟悉各类业务的操作流程和风险审查要点，具有较强的业务处理及问题分析能力；〔三〕原那么上从事农信社会计工作2年以上，具有较全面的农信社会计、出纳专业知识，身体健康，无不良行为记录。
银行关于“远程集中授权”的思考
银行关于“远程集中授权”的思考近年来，随着移动互联网的普及，越来越多的银行开始倡导和实行远程集中授权的方式。
这是一种在客户不在现场的情况下，通过手机、电脑等互联网终端进行授权或确认的方法。
然而，这种方式的实施需要考虑到一些安全性问题。
首先，远程集中授权的最大特点就是“远程”，这也导致了诸多风险。
比如，用户的账户可能被黑客攻击或者病毒攻击导致信息泄露，进而导致账户或者资金受到损失。
此外，如果用户使用的终端存在病毒或者木马，可能会导致授权被篡改或者窃取，让黑客或者欺诈者能够利用这个漏洞进行不当操作。
其次，在远程集中授权实施的过程中，我们也需要考虑到授权本身的安全性。
银行方面应该为此提供具有安全性保障的授权终端，比如加密保护等技术手段，以防止窃取。
同时，银行也需要对授权人员进行身份验证，以确保他们的合法授权权限。
此外，为了防止授权过程中出现错误或者导致财产损失的状况，银行方还应该提供合适的应急措施、客服服务以及退款保障等服务。
第三，远程集中授权也需要特别关注用户的个人资料保护问题。
就像在传统现场授权的情况下一样，用户所提供的个人资料应该被银行进行保密处理，确保其安全性。
银行应该明确告知用户哪些信息会被记录下来，并明确告诉他们如何正确使用和保存授权的方式。
另外，还要告知客户一旦有不正常的情况出现，及时联系银行以避免损失。
最后，引起关注的一个话题就是远程集中授权的法律问题。
这种授权方式是否符合法规以及法律责任的承担等方面需要深入研究。
因为远程集中授权的实施不仅涉及到银行、用户等方面的权益，也涉及到全社会公共利益。
因此，加强法律法规的规范和管理是保障远程授权的重要保障。
综上所述，虽然远程集中授权存在较多安全性问题，但是随着互联网金融的发展以及用户对便利操作的需求，远程授权成为了银行业务发展的必然趋势。
因此，银行需要加强对远程授权方式的管理，提高用户的风险防范意识以及完善相关的法律法规等方面，以达到更为安全、便捷的远程授权操作。
银行关于“远程集中授权”的思考
降低风险
统一风险管理
远程集中授权可以实现统一的风险管理，对各类业务进行集中审批 和监控，提高了风险控制的能力和效率。
标准化操作
远程集中授权可以制定标准化的操作流程和规范，确保业务操作的 准确性和合规性，降低操作风险。
强化内部控制
通过远程集中授权，银行可以强化内部控制，加强对分支机构的监 督和管理，防止违规操作和风险事件的发生。
银行关于“远程集中授权” 的思考
汇报人： 2024-01-07
目录
• 引言 • 远程集中授权的概述 • 远程集中授权的优势 • 远程集中授权的挑战与解决方
案
目录
• 银行实施远程集中授权的案例 分析
• 对未来银行远程集中授权的思 考与建议
01
引言
背景介绍
随着金融科技的快速发展，银行业务 量和交易量不断增长，传统的人工授 权模式已无法满足业务快速发展的需 求。
提升客户体验
快速响应客户需求
远程集中授权可以快速响应客户的业务需求，提高客 户满意度和忠诚度。
简化客户操作
通过远程集中授权，银行可以简化客户操作流程，提 高客户自助服务的体验和效率。
个性化服务
远程集中授权可以根据客户需求提供个性化的服务方 案，满足客户的多样化需求，提高客户满意度。
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远程集中授权的挑战与解决方 案
03
远程集中授权的优势
提高效率
集中处理业务
通过远程集中授权，银行可以将分散在各地 的业务集中到一起，统一处理，减少了处理 时间，提高了工作效率。
简化流程
远程集中授权可以简化业务流程，减少人工干预， 降低操作风险，提高业务处理的准确性和速度。
自动化处理
通过引入先进的技术手段，远程集中授权可 以实现自动化处理，减少人工操作，提高处 理效率。
远程集中授权新注意事项
远程集中授权新注意事项2、凡需提供身份证有效证件的，无论是否注明，均需上传联网核查结果和客户影像。
联网核查可以按alt+V上传屏幕影像。
3、无存折或卡交易时，需上传存款凭条正反两面，正面填写金额及其它应填事项，不准有客户签字。
4、如为代理办理业务，均需上传存款人及代理人的有效身份证件。
4、存折上传时，应上传第一页，余额页及存折封皮〔带凭证号码〕。
7、存折销户满页必须先换折再销户。
8、支票需上传正反面，转账支票在背后的附加信息栏中由客户填写姓名及身份证号码。
9、ATM机长短款挂账和销账，不管本行和外行均需提交申请表，并由负责人签字。
10、挂失如为无行为能力人，需上门效劳的时候由负责人在挂失单上签字并注明情况。
考前须知〔二〕1.申请端有加急交易时，可上报授权中心主任将授权任务“置顶”；也可将贵宾窗口的IP地址上报授权中心主任，在系统中进行维护，该终端办理所有授权业务均优先排队。
2、.由于终端配置不同，反响速度也各有快慢，为保证申请端截取的业务画面质量，建议申请端柜员办理授权业务之前主动翻开申请端。
3、.现场审核时，审核人员无柜员级别限制,完成审核之后必须拔出柜员卡。
4、办理授权业务时，如果同时有F2本地授权和F4异地授权，请选择F2本地授权，因为申请F4异地授权会增加业务流程，影响业务授权效率。
5、办理未到期存单的司法扣划时需要两次授权，两次授权请都选择本地授权。
6、.拍摄凭证时要确保采集平台上未放置其他物品〔数据线、指纹仪等〕，否那么影像仪会失去裁边和纠偏功能。
7、.申请端发生死机状态应如何处理？授权端已经授权完成，申请端业务处于死机状态，柜员应点击屏幕左下角“开始”按钮，选“所有程序”、“国光终端仿真”、“工具”、“终止所有仿真进程”，申请端就可以解除锁定状态。
解除后注意检查柜员流水确定此笔业务是否成功。
8、.申请端“申请授权”后“信息提示区”显示“仿真插件连接超时”如何处理？仿真插件连接超时是网络连接故障，柜员检查网线连接正常后重启电脑，如果还是异常请找科技部检查网点网线连接情况。
银行远程授权的工作计划
银行远程授权的工作计划
根据前期的调研数据和市场需求分析，制定了以下银行远程授权的工作计划：
1. 确定远程授权的需求范围和目标群体，包括个人客户和企业客户。
2. 进行远程授权技术方案的评估和选择，确保安全性和便利性。
3. 设计远程授权的流程和界面，优化用户体验。
4. 开展内部培训，确保员工对远程授权流程和规定的熟悉和掌握。
5. 开展外部宣传和推广，提高客户对远程授权的认知和接受度。
6. 建立远程授权的监管和风险管理机制，确保业务稳健运行。
7. 不断优化远程授权的技术和流程，根据实际情况进行调整和改进。
银行关于“远程集中授权”的思考
银行关于“远程集中授权”的思考远程集中授权是指通过技术手段将网点柜员需要授权的交易画面，业务凭证影像、身份证件影像、客户头像或业务视频/音频实时传输至后台集中授权中心授权人员的终端，由后台授权人员在自己方终端上审核并完成授权的一种柜台运行模式。
以下是本站分享的银行关于"远程集中授权"的思考，希望能帮助到大家!银行关于"远程集中授权"的思考20__年9月起，顺平联社积极按照上级要求，全面施行了远程集中授权制，并组织成立了远程集中授权中心，配备了专职授权员，布放各项专业设备，做好前期培训及测试，确保远程集中授权系统的顺利运行。
该系统上线一个多月以来，笔者先后对涉及到相关业务的柜员、授权员及部分客户进行了走访，从不同角度做了体验和分析。
下面，我将就自己在体验中产生的思考做简要的阐述。
一、系统优势远程集中授权系统通过集中式远程授权服务，将涉及授权的业务操作集中到联社授权中心办理，节省了人力资源，优化了柜面服务，提高了工作效率。
同时，该系统将柜面操作与现场审核有机结合，改进了事后监督的滞后性，有效控制和防范了业务操作风险。
此外，该系统独具影像资料保存功能，业务资料便于随时保存及调阅，成为稽核审计的有效辅助手段。
上线一个多月以来，远程集中授权系统运行稳定，数据传输顺畅，暂无卡包、拥塞现象。
截至目前，顺平联社共办理远程授权业务21573笔，其中，成功授权20474笔，拒绝受理1099笔，平均每日受理授权业务431.5笔，每笔授权用时66.8秒。
二、存在的问题集中授权是线性链式操作，申请、审核、受理、执行等各个环节均需要娴熟紧密的配合，才能使整个系统顺利运行。
然而，上线伊始，由于人员配备、业务熟练度及资料审核等方面的差距，导致部分环节衔接不顺畅，暴露出授权速度慢、客户排队积压、资料审核重复等问题，直接影响了工作效率，甚至引发客户投诉。
问题主要体现在以下几个方面：一是授权员配备不足。
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截屏功能运用操作
4 二期上线以后截图是一项新增的功能，对如需联网核
查结果、查询账户主档“4254”卡卡转账交易、
“1049”折折转账交易等用快捷键“Alt+p”将屏幕画
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文字交易操作
1 文字输入区输入文字或通过下拉菜单选择常用语进行交
流。且柜员和授权员可对当前沟通文字保存为常用语，
减少文字录入工作量。
1
语音交流操作
2 授权员发起语音通话请求后，申请端右下角弹出语音通话
提示框，柜员看到该提示框后即可通过耳麦进行通话。
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二、功能简介
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功能简介
二、功能简介
超时退回
9
申请退回操作
业务正在被授权员审核时，【返回ABIS】按钮置换为【申请 退回】按钮，点击【申请退回】按钮弹出确认提示框。输入 申请退回理由，点击【确定】按钮发送请求。
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二、功能简介
二、功能简介
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功能简介
凭证剪裁操作
远程集中授权系统提供【自动剪裁】、【不剪裁】、【固 定A5】和【固定A6】四种裁剪方式。系统默认【自动】裁 边，当自动裁边效果不理想时，使用其他裁边方式。
授权员审核通过后，申请端自动弹出【授权成功】提 示框，点击【确定】按钮后，自动返回进行后续操作 。
6
现金审核操作
办理超过业务规定金额的现金业务时，经办柜员点击【现场 审核】按钮，出现现场审核提示框，审核人员清点现金大把 与系统录入画面核对无误后进行指纹认证确认。
7
二、功能简介
二、功能简介
7
功能简介
凭证补发操作
当申请端弹出【要求补拍】提示框后，经办柜员点击【确 定】按钮。根据授权员的提示补拍所需凭证，拍摄完成后 点击【凭证补发】按钮发送给授权员。
8
取消申请操作
柜员审授权后。【返回ABIS】按钮置换【取消申请】按钮。点 击【取消申请】按钮弹出确认提示框。点击【确认】按钮，取 消该笔申请，返回申请端
（二）远程集中授权的目标是，建立科学规范的授权业务处理方式和流程 ，促进临柜业务处理的集约化、规范化和标准化，增强事中风险防范能力， 提高业务处理效率与服务质量。
（三）远程集中授权系统分为申请端、授权端和管理端三个功能模块，由 不同的用户使用完成不同的功能。
（四）授权模式：交易授权模式控制（现场或远程）。
2
一、概念及岗位职责
（五）人员管理与职责
1、远程集中授权业务涉及的人员包括经办柜员、授权员和运营主管。 2、营业机构运营主管主要职责如下： （1）在业务审批或审核时，对业务的真实性、合规性和资料的完整性 负责。 （2）监督指导柜员远程集中授权业务操作。对需运营主管事前审批的 授权业务，应由运营主管按照相关业务制度规定进行审批，并在相应业务 凭证上签章确认。运营主管对业务的真实性、合规性和资料的完整性负责 。
面直接截图到申请端，无需打印完成后再拍摄影像，
减轻柜面远程授权申请影像拍摄工作量，柜员可根据
需要灵活应用，提高远程授权业务处理效率。
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二、功能简介
1 5
功能简介
二、功能简介
优化凭证提示区域
凭证提示区域由原来固定显示一行，调整为由柜员通过鼠标停留在 凭证提示区域上缘，按鼠标左键上下拖动凭证提示区域上缘来调整 显示宽度，从而到达随意显示多行的功能，在鼠标点击凭证提示区 域后，通过键盘的上下键也能看看提示内容。同时，在鼠标停留在 凭证提示区域时，以气泡形式显示所有提示内容。
远程集中授权业务要点
运营后台中心集中授权部 石琰 2015年7月
目录
一、概念及岗位职责
远程集中 授权系统
二、功能简介 三、业务规定
四、授权相关要求
1
一、概念及岗位职责
一：概念及岗位职责
（一）远程集中授权是指柜员通过远程集中授权系统，将临柜授权业务的 交易画面、业务凭证和客户证件等实物的电子影像资料同步传输至授权中心 ，由授权员远程审核并完成授权的一种操作模式。
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浏览删除操作
点击凭证影像目录区域中的图像名称查看已拍摄图像，选中 要删出的图片，点击【选定删除】按钮，系统弹出确认对话 框，点击【确定】按钮成功删除。
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二、功能简介
二、功能简介
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申请授权操作
柜员根据凭证提示库资料拍摄图片完毕并审核无误后，点 击【申请授权】按钮体检授权业务。
功能简介
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授权成功操作
5
二、功能简介
二、功能简介
1ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
功能简介
申请端划分的区域
分为“已获取影像区域”、“凭证拍摄区域”、“客户拍 摄区域”、“操作信息区域”、“凭证影像目录区域”、 “文字交流显示区域”、“凭证提示区域”和”状态显示 区域“九个区域。
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拍摄影像操作
（1）经办柜员降序传输的业务凭证、介质和身份证件等按照 同一方向置于凭证拍摄头下，摄像头完成自动对焦，点击【拍 摄凭证】按钮进行拍摄。（2）将客户摄像头对准客户，点击 【拍摄客户】按钮进行拍摄。
1
影像仪初始化
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当办理业务时有时会出现凭证摄像头与客户摄像头不
正常工作的情况，如果发现预览区域出现颠倒的情况
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一、概念及岗位职责
4、授权员主要职责如下： (1)审核柜员录入的交易要素、业务凭证及相关影像资料，对柜员输 入的交易要素与实物影像要素的一致性进行核对，包括原始凭证、身份证件 等资料的合规性、完整性以及录入要素的准确性等，及时办理授权业务，不 得积压和延误，离岗时应做签退处理。 (2)对业务处理所依据的合规性、完整性以及要素录入的准确性负责。 (3)授权过程中发现柜面人员违反规章制度和操作规程、业务处理不 规范、差错和过失等各类问题，应拒绝授权； (4)发现重大风险隐患及案件线索，应及时向业务主管部门报告。 5、授权业务的真实性由营业机构经办柜员或经办运营主管负责。
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一、概念及岗位职责
3、经办柜员主要职责如下： （1） 核对客户身份，按照相关制度规定对客户身份证件、现金实物 、票据、银行介质等真伪进行严格审核，包括对客户身份证件进行联网核 查等。 （2） 准确录入相关交易要素，并及时、完整、清晰的采集和传输相 关影像资料。 （3） 对业务凭证及相关资料的真实性、完整性、合规性以及要素录 入的准确性负责。 （4） 在业务授权完成后，对客户签字等后续业务处理的真实性负责 。