远程集中授权业务要点(新入行)

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浏览删除操作
点击凭证影像目录区域中的图像名称查看已拍摄图像，选中 要删出的图片，点击【选定删除】按钮，系统弹出确认对话 框，点击【确定】按钮成功删除。
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二、功能简介
二、功能简介
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申请授权操作
柜员根据凭证提示库资料拍摄图片完毕并审核无误后，点 击【申请授权】按钮体检授权业务。
功能简介
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授权成功操作
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一、概念及岗位职责
3、经办柜员主要职责如下： （1） 核对客户身份，按照相关制度规定对客户身份证件、现金实物 、票据、银行介质等真伪进行严格审核，包括对客户身份证件进行联网核 查等。 （2） 准确录入相关交易要素，并及时、完整、清晰的采集和传输相 关影像资料。 （3） 对业务凭证及相关资料的真实性、完整性、合规性以及要素录 入的准确性负责。 （4） 在业务授权完成后，对客户签字等后续业务处理的真实性负责 。
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文字交易操作
1 文字输入区输入文字或通过下拉菜单选择常用语进行交
流。且柜员和授权员可对当前沟通文字保存为常用语，
减少文字录入工作量。
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语音交流操作
2 授权员发起语音通话请求后，申请端右下角弹出语音通话
提示框，柜员看到该提示框后即可通过耳麦进行通话。
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二、功能简介
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功能简介
二、功能简介
超时退回
授权员开始审核业务后，若在规定时间未授权完毕，系统自动该笔 业务。退回信息在“操作信息显示区域”显示。柜员再次提交此笔 业务时，字体自动提高排队优先级。再次提交时，优先发给同一主 管。
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截屏功能运用操作
4 二期上线以后截图是一项新增的功能，对如需联网核
查结果、查询账户主档“4254”卡卡转账交易、
“1049”折折转账交易等用快捷键“Alt+p”将屏幕画
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一、概念及岗位职责
（五）人员管理与职责
1、远程集中授权业务涉及的人员包括经办柜员、授权员和运营主管。 2、营业机构运营主管主要职责如下： （1）在业务审批或审核时，对业务的真实性、合规性和资料的完整性 负责。 （2）监督指导柜员远程集中授权业务操作。对需运营主管事前审批的 授权业务，应由运营主管按照相关业务制度规定进行审批，并在相应业务 凭证上签章确认。运营主管对业务的真实性、合规性和资料的完整性负责 。
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影像仪初始化
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当办理业务时有时会出现凭证摄像头与客户摄像头不
正常工作的情况，如果发现预览区域出现颠倒的情况
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二、功能简介
二、功能简介
Fra Baidu bibliotek
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功能简介
申请端划分的区域
分为“已获取影像区域”、“凭证拍摄区域”、“客户拍 摄区域”、“操作信息区域”、“凭证影像目录区域”、 “文字交流显示区域”、“凭证提示区域”和”状态显示 区域“九个区域。
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拍摄影像操作
（1）经办柜员降序传输的业务凭证、介质和身份证件等按照 同一方向置于凭证拍摄头下，摄像头完成自动对焦，点击【拍 摄凭证】按钮进行拍摄。（2）将客户摄像头对准客户，点击 【拍摄客户】按钮进行拍摄。
（二）远程集中授权的目标是，建立科学规范的授权业务处理方式和流程 ，促进临柜业务处理的集约化、规范化和标准化，增强事中风险防范能力， 提高业务处理效率与服务质量。
（三）远程集中授权系统分为申请端、授权端和管理端三个功能模块，由 不同的用户使用完成不同的功能。
（四）授权模式：交易授权模式控制（现场或远程）。
面直接截图到申请端，无需打印完成后再拍摄影像，
减轻柜面远程授权申请影像拍摄工作量，柜员可根据
需要灵活应用，提高远程授权业务处理效率。
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二、功能简介
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功能简介
二、功能简介
优化凭证提示区域
凭证提示区域由原来固定显示一行，调整为由柜员通过鼠标停留在 凭证提示区域上缘，按鼠标左键上下拖动凭证提示区域上缘来调整 显示宽度，从而到达随意显示多行的功能，在鼠标点击凭证提示区 域后，通过键盘的上下键也能看看提示内容。同时，在鼠标停留在 凭证提示区域时，以气泡形式显示所有提示内容。
远程集中授权业务要点
运营后台中心集中授权部 石琰 2015年7月
目录
一、概念及岗位职责
远程集中 授权系统
二、功能简介 三、业务规定
四、授权相关要求
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一、概念及岗位职责
一：概念及岗位职责
（一）远程集中授权是指柜员通过远程集中授权系统，将临柜授权业务的 交易画面、业务凭证和客户证件等实物的电子影像资料同步传输至授权中心 ，由授权员远程审核并完成授权的一种操作模式。
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申请退回操作
业务正在被授权员审核时，【返回ABIS】按钮置换为【申请 退回】按钮，点击【申请退回】按钮弹出确认提示框。输入 申请退回理由，点击【确定】按钮发送请求。
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二、功能简介
二、功能简介
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功能简介
凭证剪裁操作
远程集中授权系统提供【自动剪裁】、【不剪裁】、【固 定A5】和【固定A6】四种裁剪方式。系统默认【自动】裁 边，当自动裁边效果不理想时，使用其他裁边方式。
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一、概念及岗位职责
4、授权员主要职责如下： (1)审核柜员录入的交易要素、业务凭证及相关影像资料，对柜员输 入的交易要素与实物影像要素的一致性进行核对，包括原始凭证、身份证件 等资料的合规性、完整性以及录入要素的准确性等，及时办理授权业务，不 得积压和延误，离岗时应做签退处理。 (2)对业务处理所依据的合规性、完整性以及要素录入的准确性负责。 (3)授权过程中发现柜面人员违反规章制度和操作规程、业务处理不 规范、差错和过失等各类问题，应拒绝授权； (4)发现重大风险隐患及案件线索，应及时向业务主管部门报告。 5、授权业务的真实性由营业机构经办柜员或经办运营主管负责。
凭证补发操作
当申请端弹出【要求补拍】提示框后，经办柜员点击【确 定】按钮。根据授权员的提示补拍所需凭证，拍摄完成后 点击【凭证补发】按钮发送给授权员。
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取消申请操作
柜员审授权后。【返回ABIS】按钮置换【取消申请】按钮。点 击【取消申请】按钮弹出确认提示框。点击【确认】按钮，取 消该笔申请，返回申请端
授权员审核通过后，申请端自动弹出【授权成功】提 示框，点击【确定】按钮后，自动返回进行后续操作 。
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现金审核操作
办理超过业务规定金额的现金业务时，经办柜员点击【现场 审核】按钮，出现现场审核提示框，审核人员清点现金大把 与系统录入画面核对无误后进行指纹认证确认。
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二、功能简介
二、功能简介
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功能简介