门店管理规章制度初稿.doc
店面管理的规章制度范本5篇
店面管理的规章制度范本5篇在我们平凡的日常里，大家逐渐认识到制度的重要性，制度是指要求大家共同遵守的办事规程或行动准则。
想必许多人都在为如何制定制度而烦恼吧，以下是小编精心整理的店面管理的规章制度范本，欢迎阅读与收藏。
店面管理的规章制度范本篇1第一章总则第一条为规范自营店面日常经营活动中事务处理的基准及流程，使其经营得以合理、有序的进行。
并结合公司的实际，制定本制度。
第二条本管理制度适用于公司自营店面的日常经营管理。
第三条事务范围。
日常经营管理的事务范围如下：1、店面员工的管理事务；2、从入库、盘点到销售为止的一切与店面日常经营有关的事务；3、因日常店面销售而发生的与商品销售相关的统计事务；4、店面商品管理事务。
第二章店面日常守则第四条营业员工作职责。
1、为顾客提供优良的服务，努力完成公司销售目标；2、保持店面清洁，维持现场整齐；3、主动出样并及时更换样品；4、及时整理顾客弄乱的样品，并保持造型美观；5、参与收货进库及验货；6、整理仓库，保持仓库整齐整洁；7、收集顾客资料及提供断货商品信息；8、提供顾客咨询服务及对商品需求之咨询；9、参与店内盘点工作；10、根据公司要求进行卖场促销的布置；11、负责店内商品和店内物品的保管工作；12、保持个人仪容仪表整洁，具有良好的精神面貌；13、参与商品宣传资料的发放工作以及其他广告宣传工作；14、每日制作日报表，及时向上级主管汇报日常销售情况及重大事项；15、切实完成店长交办的事项；16、遵守营业员守则。
第五条店长工作职责。
1、通过对店员的管理与监督，掌管专卖店的日常销售活动；2、以达成营业目标为最高责任，根据公司制定的销售目标，制定落实到人、到日的月销售计划明细表并追踪考核；3、每日库存报表制作，检查店内畅销产品货源是否充足，并及时与项目经理协调沟通；4、每日检查核对营业员制作的日报表是否准确，并及时反馈给项目经理。
5、安排店员进出货品，并核对进出货品的准确性；6、监督检查价格牌的价格是否正确，价格牌填写方式是否按照公司要求及当地物价局要求执行；7、监督检查商品陈列、广告宣传品、道具摆放是否按照要求执行，并及时纠正；8、监督检查店员口语、音乐播放是否按照公司要求执行；9、准时完成公司要求的各类报表；10、对店内各类单据的追踪管理；11、做好每日销售记录，填写销售周（月）报表，向直属主管汇报工作要点，产品销售动向，促销活动效果，提出工作建议；12、留意商圈内竞争品牌，竞争店销售动向，及时向公司反馈；13、监督做好每日现金盘点工作；14、负责安排落实每月店内盘点工作；15、对店内销售情况进行分析，检查每天上柜货品是否充足，并据此向公司申请要货，并做好每日补货工作的追踪；16、监督检查促销赠品的领用、发放和记录工作；17、做好每班的清点货品工作，如有差异一定要有记录，并及时上报，按公司制度赔偿；18、妥善处理售后服务。
门店管理规章制度范文(4篇)
门店管理规章制度范文第一章总则第一条：为了规范门店的管理，确保门店的安全和顾客的权益，制定本规章制度。
第二条：本规章制度适用于门店所有员工，并且员工必须严格遵守。
第二章工作时间第三条：门店的工作时间为每天上午8点至下午6点，逢周末和法定节假日照常营业。
第四条：员工每天工作8小时，包括午休1小时，具体的上下班时间由门店管理人员安排。
第三章遵守规定第五条：员工必须遵守门店的各项规定和管理制度，如违反规定将被追究法律责任。
第六条：员工应当保持工作区域的整洁和卫生，不得私自带入不相关的物品。
第七条：员工禁止在门店内吸烟、饮酒和嚼食，严禁违章操作和私自调整设备。
第四章服务规范第八条：员工应友好、热情地接待顾客，提供优质的服务。
第九条：员工应始终保持良好的穿着和仪容仪表，不得穿着非正式服装。
第十条：员工应主动协助顾客完成购物需求，提供专业意见和建议。
第十一条：员工禁止以任何形式索要、接受顾客的财物，如发现将严肃处理。
第五章保密义务第十二条：员工必须严守门店的商业秘密和顾客的个人隐私，不得泄露或利用任何相关信息。
第十三条：员工不得私自复制或传播门店的内部文件和资料。
第六章安全管理第十四条：员工必须严格遵守门店的安全规定，保护门店的财物安全。
第十五条：员工应妥善使用门店的设备和物品，如有损坏或遗失应立即报告。
第十六条：员工应保持门店的环境整洁和安全，如发现异常情况应及时报告。
第七章违纪处分第十七条：对于违反本规章制度的员工，将视情节轻重采取以下处分措施：（一）口头警告；（二）书面警告；（三）暂停工资；（四）停职；（五）开除。
第八章附则第十八条：本规章制度由门店管理人员解释，并且对本规章制度进行解读的最终权利。
第十九条：本规章制度自颁布之日起实施，如有需要修改的地方，门店管理人员将及时修订并通知员工。
第二十条：员工在遵守本规章制度的同时，也应当遵守相关法律法规和公司内部的其他制度和规定。
以上为门店管理的规章制度范本，仅供参考使用，具体规定可根据门店实际情况进行调整和完善。
店面管理制度范本精选3篇
店面管理制度范本（第一篇）此文档协议是通用版本，可以直接使用，符号*表示空白。
一、店面行为规范1、客户到店，接待人员必需立刻起立，“欢迎光临****店”，主动迎接。
前台靠近自来水桶的人员供应倒水等服务。
2、严禁在店面大声喧哗，做与工作无关的事，对上司必需称职务。
3、前台不允许放与项目无关的东西，如水杯、化妆包、镜子、报纸、杂志等。
4、有领导伴侣来访，由前台人员负责引见并供应倒水服务。
茶几处只用于接待使用，不得在此谈天、睡觉等。
5、业务、导购随时作好接待客户的预备，必需随时有人在前台，以免影响接待客户。
6、工作时间内必需仔细接待每一组到访客户（包括行业同行和参观产品客户）。
7、前台电脑主要为*日常办公使用，严禁播放视频音乐。
8、业务员在完成来电和来访客户的接待工作后，应准时做好相关工作记录。
9、尊老爱幼，不得以貌取人，不得讥笑他人。
二、店面管理（一）培训管理1、依据店面新老员工的实际状况制定有针对性的培训方案。
2、培训方案应充分考虑：公司企业文化、专业学问、产品学问、服务礼仪、销售技巧、顾客反对意见及疑议等。
3、依据店内销售存在的问题进行针对性培训，实际解决店内问题，从而提高店面业绩。
4、建立公司内部群，实行网络在线的沟通学习探讨。
（二）客户管理1、依据与客户的成交状况，督促员工做好顾客信息的录入工作，以备后期查询和汇总，有可持续进展的客户，要准时跟踪反馈。
2、常常对顾客档案进行分析整理，将顾客进行等级区分，督促员工做好顾客的回访工作，了解客户的建材产品需求状况。
3、定期作顾客消费记录查询及分析，了解客户的最终成交金额，分析客户的消费力量，喜爱的产品款式、最终的畅销品等，针对不同的客户群体做针对性的产品促销活动。
4、建立产品职业沟通群，与非同类各行业合作伙伴及潜在客户的网上沟通探讨，巩固合作伙伴、培育潜在客户。
（三）销售管理1、依据店面实际状况，制定合理的月、季、年销售方案及制定销售目标。
2、依据销售方案，制定适应当地消费状况的促销方案，报老板批准并执行。
门店管理规章制度(4篇)
门店管理规章制度第一章总则第一条为了规范门店的日常管理，保障门店运营的顺利进行，特制定本门店管理规章制度。
第二条本规章制度适用于门店所有员工，包括但不限于店长、副店长、收银员、服务员等。
第三条本规章制度的制定和修改由门店管理部门负责，并经过总部相关部门的审核和批准。
第四条门店员工必须认真学习、遵守和执行本规章制度，不得以任何理由擅自修改、解释或废除规章制度。
第五条门店员工应保护门店的经营利益和商业秘密，不得泄露给任何外部人员。
第六条门店员工对于本规章制度的违反行为将受到相应的处罚，包括但不限于口头警告、书面警告、罚款、降职、停职、解聘等。
第二章岗位责任第七条门店各个岗位的职责和权限应明确规定，并向员工进行讲解和培训。
第八条门店店长应负责门店的全面管理，包括但不限于制定经营计划、人员招聘、培训、调度、业绩考核等。
第九条门店副店长应协助店长完成门店的各项工作，并负责店内员工的日常管理和指导工作。
第十条门店收银员应负责门店的收银工作，包括但不限于收取客户款项、找零、记录交易信息等。
第十一条门店服务员应负责门店的前台接待、顾客服务、产品介绍、销售等工作。
第十二条门店员工应按照各自岗位职责的要求，认真履行职责，保证门店的正常运营。
第三章门店管理第十三条门店的开门和闭店时间应根据实际情况确定，并通过公告等形式向员工和顾客通知。
第十四条门店员工应保持门店的整洁和卫生，定期清理门店内的杂物、尘土以及消毒工作。
第十五条门店员工应保证店内设施和设备的正常运行和安全使用，如发现问题应及时报修。
第十六条门店员工应遵守公司的各项规章制度，包括但不限于服装着装规范、工作时间和休假制度等。
第十七条门店员工不得私自调取或销售门店内的产品，严禁从中谋取私利。
第十八条门店员工应按照公司的销售目标和要求，认真履行销售职责，不得违规销售或随意调整价格。
第十九条门店员工应保护公司的商业秘密，不得泄露给竞争对手或其他不相关的人员。
第四章安全与保密第二十条门店员工应牢记安全第一的原则，严禁在工作中存在任何不安全行为或操作。
【商家】门店管理规章制度范本(WORD档)word资料6页
门店管理规章制度为加强公司及形象店正规化管理，促进公司发展，提高公司知名度，创造新的销售理念和服务模式，加强工作人员自身修养。
特制定以下制度：卫生制度：要求楼上楼下地面干净无灰尘，桌面整洁无污渍。
楼下展台、展柜酒水摆放整齐，酒水擦拭干净。
储藏室干燥防潮，货物摆放整齐归类。
大门每天都要擦洗清洁，无指印和污点，大门区域地面无杂物、垃圾、污水。
考核分值（2）水电制度：第一条：公司灯具照明、办公设备、空调管理、景观灯照明以及节约用水等作了明确规定，以杜绝水电资源现象。
第二条：本办法考核对象对全公司全体员工。
第三条：公司员工应树立节约水电，安全用水用电意识，自觉维护节约用水电制度，切实保证水电量控制度最低。
节约用电管理1.各办公室在天气明朗光线充足时，不得开启照明灯具。
2.因天气阴暗光线较暗时，上班时间可开启照明灯具，开启数量根据光线需要而定，但不可浪费。
3.离开办公室超过30分钟和下班时，必须关闭所有照明灯具。
4.因开会、接待，需要用到会议室或接待区的灯具，可开启灯具。
若因接待重要客人或有庆祝活动时，可全部打开照明灯具。
会议、接待完毕后，负责主持会议和接待服务的相关工作人员立即关闭电源开关。
5.对于门面店中的灯具使用，工作人员必须遵循店长的安排，除必要的灯具、设备（门灯，吊灯，酒水箱灯）开启，其他设备的使用需要向店长申请，得到同意后才可开启使用，使用完毕后及时关闭电源。
清洁整齐。
办公设备管理：员工养成随手关闭不使用的办公设备的好习惯，员工离开办公室时，注意将所有的电器关闭，关闭插座电源。
如电脑，打印机，饮水机等用的设施在下班时要及时关闭，减少待机时间。
严禁在工作时间以外，利用单位电脑玩游戏、炒股、聊天、看电影等。
办公室的电脑，复印机由使用者负责开关，即下班或者离开一个小时必须断开电源。
节约用水管理：公司和门面店有相关负责人做好月、年用水统计报表。
负责好每月一次对计量表的数字核对，定期对计量表维护保养。
新增用水管道、设备的安装必须向公司相关部门联系批准后方可施工，对用水设备和计量表定期进行维护保养，防止水资源流失，确保用水安全。
店铺管理规章制度范本(3篇)
店铺管理规章制度范本第一章总则第一条为了规范店铺管理，提高服务质量，保障员工权益，制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于本店所有员工，包括正式员工、临时员工和实习生。
第三条所有员工应遵守本规章制度，并承担与之相对应的责任。
第四条店铺管理人员应负责解释和执行本规章制度，并定期进行宣传教育和培训。
第五条违反本规章制度的员工，将面临相应的纪律处分，包括口头警告、书面警告、停职、临时离职、解雇等。
第二章工作时间第六条店铺的营业时间为每天上午9点至晚上9点，员工应按照店铺的营业时间到岗上班。
第七条为了保证店铺的正常运营，员工应严格遵守工作时间，不得迟到早退。
第八条正式员工的工作时间为每天8小时，其中包括1小时的午休时间。
第九条员工应按照店铺工作安排，轮班工作，不得私自调换或缺席。
第三章工作纪律第十条员工应保持良好的工作态度，遵守工作纪律，不得懈怠、偷懒或推诿责任。
第十一条员工应穿戴整齐、干净的工作服，并保持个人卫生，不得在店铺内穿着拖鞋或过于随便。
第十二条员工不得将店铺的财产用于个人目的，包括但不限于挪用、盗用或私自转让。
第十三条员工不得与顾客发生私人关系，以保证服务的公正性和客户的隐私。
第十四条员工应尽快处理客户的投诉或问题，不得拖延或推诿。
第四章工资福利第十五条员工的工资按照本店的规定进行支付，支付周期为每月一次。
第十六条员工应当按时上交个人所得税，遵守法律法规的相关规定。
第十七条员工享有法定的休假、产假、病假等假期权益，具体情况按照国家法律法规执行。
第十八条员工有权参加店铺组织的培训和职业发展活动，提升自己的专业技能。
第五章安全保障第十九条员工应遵守店铺的安全制度，确保店铺内安全，避免事故发生。
第二十条员工在工作期间应注意劳动保护，如佩戴防护用品、正确使用工具、遵循操作规范等。
第二十一条员工在意外或紧急情况下应及时向相关领导汇报，并按照应急预案采取相应的措施。
第二十二条店铺的公共区域应保持整洁，避免堆放杂物或造成安全隐患。
门店管理规章制度专业范本(三篇)
门店管理规章制度专业范本目录第一章总则第一条目的第二条适用范围第三条术语定义第四条导则与原则第五条职责和权利第二章门店管理规范第一节开业准备第一条门店选址第二条人员招聘第三条物资配备第二节门店运营第一条交接班制度第二条员工考勤第三条门店巡查第四条顾客服务第五条商品陈列第六条店面卫生第七条库存管理第八条财务管理第三节安全管理第一条火灾事故预防第二条盗窃事故预防第三条紧急情况处理第三章违纪与处分第一节违纪行为第一条违反门店规章制度第二条违背职业道德第三条滥用职权行为第二节处分措施第一条口头警告第二条书面警告第三条合同解除第四章附则第一条规章制度修改与通知第二条门店管理规章制度的执行与监督第三条其他事项第一章总则第一条目的为了规范门店的管理和运营行为，确保门店的正常运转和服务质量，制定本规章制度。
第二条适用范围本规章制度适用于所有门店的员工和管理人员。
第三条术语定义1. 门店：指具有独立经营、负责某一特定业务的零售店面或服务机构。
2. 员工：指受雇于门店的工作人员，包括正式员工、临时员工和兼职员工。
3. 管理人员：指门店的主管、领导和管理岗位人员。
第四条导则与原则1. 诚信：员工应遵守职业道德，严守员工纪律和行为规范。
2. 公平：门店的管理和运营应公平公正，不偏袒个人或团体。
3. 协作：员工应积极合作，共同推动门店的良性运营。
4. 高效：门店的工作应高效有序，提高工作效率。
第五条职责和权利1. 门店管理人员有权组织、规范和监督门店的管理和运营工作。
2. 员工有权享受公平的工作待遇和良好的工作环境。
3. 员工应尽职尽责，积极完成上级交办的任务，维护门店形象和利益。
第二章门店管理规范第一节开业准备第一条门店选址1. 门店选址应考虑地理位置、交通便利度、人流量等因素。
2. 门店选址应符合法律法规和规划要求。
第二条人员招聘1. 门店应根据业务需要制定招聘计划，严格按照招聘程序和标准进行招聘。
2. 门店应公开招聘信息，平等对待应聘者。
门店管理规章制度范本（三篇）
门店管理规章制度范本第一章总则第一条为了规范门店的管理，保证门店的正常运营和员工的工作顺利进行，制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于所有门店员工，包括正式员工、兼职员工等。
第三条门店经理是门店的最高管理者，负责门店的日常管理和决策，对门店员工有指导和管理职责。
第四条所有员工应遵守本规章制度，并配合门店经理的管理工作。
第二章劳动纪律第五条所有员工应按时上下班，不得擅自迟到、早退或旷工。
第六条员工应穿戴整洁、得体的服装出勤工作，不得穿着过于暴露或不雅的服装。
第七条员工应保持良好的工作状态，不得在工作岗位上吸烟、饮酒或嚼食。
第八条员工应遵守职业道德，不得向顾客泄露公司或其他员工的商业机密。
第九条员工应维护门店的整洁和卫生，不得乱丢垃圾或擅自移动门店内的物品。
第十条员工应文明待客，礼貌和尊重顾客，不得侮辱、歧视或恶意对待顾客。
第三章工作规范第十一条员工应按照门店的工作要求和流程进行工作，不得随意改变工作方式。
第十二条员工应认真聆听顾客的需求，提供准确的服务和建议。
第十三条员工在与顾客和同事交流时应注意文明用语和礼貌待人。
第十四条员工应遵守门店的货品管理制度，不得私自携带、使用或转让门店的产品。
第十五条员工应定期进行商品陈列和货架整理，保持门店的良好形象。
第十六条员工应有效管理门店现金和刷卡收款，确保交易的准确和安全。
第四章员工的权利和义务第十七条员工有权获得与其工作岗位相适应的经济待遇和福利。
第十八条员工有权获得培训和提升机会，提高其工作能力和技能。
第十九条员工应履行岗位责任，按时完成工作任务并保护公司的商业机密。
第二十条员工应遵守公司的规章制度，不得从事违法违规行为。
第二十一条员工应积极与同事和领导进行沟通和合作，共同完成工作目标。
第五章奖惩措施第二十二条对于认真履行职责、表现优异的员工，门店将予以表扬和奖励。
第二十三条对于不按规章制度行事、工作不合格或违反职业操守的员工，门店将予以批评和处罚。
第二十四条多次违反规章制度或有严重失职行为的员工，门店将考虑终止其劳动合同。
零售店面规章制度(4篇)
零售店面规章制度第一章总则第一条为了加强零售店面的管理，规范员工的行为，提升服务质量，维护店面的正常运营秩序，制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于本店所有员工，包括全职员工、兼职员工以及临时工。
第三条本规章制度的宗旨是以员工为中心，以顾客为导向，促进店面的稳定发展。
第四条本店的各项制度均在员工入职时进行详细介绍和说明，并要求员工签署承诺书，确保员工完全了解和遵守本店的规章制度。
第五条本店各级管理人员负责监督和执行本规章制度，对违反规定的员工采取相应的纪律处分措施。
第二章工作制度第一条工作时间1. 员工每天工作时间按照合同约定执行，如有特殊情况需加班，须经店长批准方可进行。
2. 员工必须遵守公司的排班安排，不得私自请假或擅自缺勤。
3. 员工上班期间应当离岗务必打卡，准时上下班，不得迟到早退。
第二条值班规定1. 值班人员必须按时到岗，准时交班，不得迟到早退。
2. 值班期间必须保持手机畅通，以便随时与管理者联系。
3. 值班期间禁止长时间使用手机、社交媒体或私人通信工具。
第三条货物查验1. 员工在收货时必须认真查验产品的数量和质量，确保符合订单要求。
2. 如发现货物有损坏、错误或缺失的情况，应立即向上级报告并做好相应记录。
3. 员工接收的货物必须按规定的储存方式进行分类存放，以便于管理和售卖。
第三章服务质量第一条服务宗旨1. 员工应以客户满意为出发点，为每一位顾客提供周到、高效、友好的服务。
2. 员工应主动倾听顾客的需求和意见，并及时做出回应和改进。
第二条服务礼仪1. 员工在店面工作期间必须穿着整齐、干净的工作服，仪容仪表必须端正。
2. 员工必须礼貌待客，主动问候顾客，不得用粗话、恶语或嘲笑等不文明言行对待顾客。
3. 员工应当主动主动解答顾客的询问，并提供正确、准确的信息。
第三条售后服务1. 员工应当为顾客提供各类售后服务，包括退货、换货、修理等。
2. 如顾客有任何投诉和问题，员工应积极协助解决，并做好相应的记录。
门店管理规章制度初稿
门店管理规章制度初稿第一章总则第一条为规范门店的经营管理秩序，维护门店的正常运营，确保员工的权益和顾客的权益，制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于公司所有门店的经营管理工作。
第三条门店经理是门店的最高负责人，负责门店的日常经营管理工作，承担相应的责任和义务。
第四条所有门店员工必须遵守本规章制度，不得违反规定，否则将承担相应的法律责任。
第五条门店必须符合国家相关法律法规的规定，执行国家政策，并积极参与社会公益事业。
第二章门店员工的权利和义务第六条门店员工有言论自由的权利，但言论不得违反国家法律法规规定，不得损害门店的声誉和利益。
第七条门店员工有享受合理待遇和福利的权益。
第八条门店员工应根据岗位职责，勤勉工作，认真履行职责，不得拖延工作进度，造成经济损失。
第九条门店员工应保守商业秘密和顾客隐私，不得泄露公司和顾客信息。
第十条门店员工应服从公司的管理，遵守公司的规章制度，不得违反公司的决策。
第三章门店经营管理规范第十一条门店经理应定期制定门店的经营计划和销售目标，并组织员工全力以赴。
第十二条门店经理应确保门店的设施和设备处于良好状态，并及时维修、更换。
第十三条门店经理应保证门店的产品质量符合国家相关标准，并且及时处理顾客的投诉和纠纷。
第十四条门店经理应组织员工进行规范培训，提高员工的业务水平和服务意识。
第十五条门店经理应根据门店销售情况和员工绩效，合理制定薪酬激励政策。
第四章处罚措施第十六条门店员工如违反本规章制度，一经发现，将按照公司规定的处罚措施进行处理，轻者口头警告，重者停职、降职或解除劳动合同。
第十七条门店员工如涉嫌犯罪行为，将立即报告公安机关，并按照公司规定进行相应的内部调查和处理。
第十八条门店经理如违反本规章制度，一经发现，将根据公司规定进行相应的处罚，轻者降职、解除劳动合同，重者追究法律责任。
第五章附则第十九条本规章制度自公布之日起生效。
第二十条本规章制度的解释权归公司所有，如有需要，公司可以对本规章制度进行修订。
门店管理规章制度专业(四篇)
门店管理规章制度专业(____字)第一章总则第一条为规范门店管理行为，促进门店经营的健康稳定发展，根据国家有关法律法规和公司内部管理要求，制定本规章制度专业。
第二条本规章制度适用于公司直营门店、加盟门店和特许经营门店的管理。
第三条门店管理应遵循诚信、规范、公平、公正、互利的原则。
第二章门店经营第四条门店应有合法经营资质，遵守国家相关法律法规和行业规范。
第五条门店应加强商品品质控制和售后服务，确保产品质量和顾客满意度。
第六条门店应合理设置售后服务流程，并及时处理顾客投诉和纠纷，维护公司良好形象。
第七条门店应建立统一的价格政策，明码标价，禁止搞虚假宣传和价格欺诈行为。
第三章门店人员管理第八条门店人员应具备相关岗位的专业知识和技能，能够满足门店经营需求。
第九条门店人员应遵守公司的规章制度，严格遵守工作纪律，保持良好的工作态度和形象。
第十条门店人员应保护公司商业秘密，不得泄露公司资料和顾客信息。
第十一条门店人员应积极参加公司组织的培训和考核，持续提升自身的业务水平和服务能力。
第四章门店设备管理第十二条门店设备应经常进行检测和维护，确保设备的正常运转和安全使用。
第十三条门店设备应按照公司要求进行统一采购和配置，不得私自更换或增减。
第十四条门店设备应定期进行清洁和消毒，保持环境整洁和顾客舒适。
第五章门店安全管理第十五条门店应建立健全的安全管理制度，确保员工和顾客的人身安全。
第十六条门店应加强防火、防盗等安全工作，定期检查和维护门店安全设施。
第十七条门店应合理设置监控设备，确保门店内外的安全监控。
第六章门店卫生管理第十八条门店应保持环境整洁，定期清扫、消毒门店内部和外部区域。
第十九条门店应遵守食品安全卫生要求，确保食品质量安全。
第二十条门店应合理规划和使用卫生用品，保持卫生设施的洁净和正常使用。
第二十一条门店应定期组织人员进行卫生培训，提高员工的卫生意识和卫生管理能力。
第七章门店营销策略第二十二条门店应制定具有针对性的营销策略，根据市场需求和人群特点进行营销活动。
门店管理规章制度初稿范文
门店管理规章制度初稿范文
《门店管理规章制度初稿》
第一章总则
第一条为规范门店管理，保障员工权益，提高门店运营效率，特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于门店内所有员工，包括但不限于店长、店员、保洁等各类员工。
第三条本规章制度的制定目的在于维护门店秩序，规范员工
行为，促进门店发展，保障员工权益。
第二章门店规章
第四条员工进出门店时，须出示有效工作证件，并按规定入门。
第五条员工在工作期间，严禁擅自外出，必须按时上下班。
第六条员工需按时参加员工集中培训和考核，提高个人技能。
第七条员工不得在门店内吸烟、饮酒、聚众赌博等违法行为。
第三章员工管理
第八条员工在工作期间必须穿戴工作服，保持整洁，不得影
响门店形象。
第九条员工需严格遵守工作时间，不得迟到早退。
第十条员工需按照门店规定完成日常工作任务，不得违规操作。
第四章管理制度
第十一条店长需严格执行员工管理规章，对员工不得出现违规行为。
第十二条门店内所有财务收支需按照规定程序进行，不得私自挪用。
第十三条店长需定期召开员工会议，解决员工提出的问题，促进员工团队建设。
第五章处罚制度
第十四条对于违反门店规章制度的员工，将根据违规情节轻重进行批评教育、警告甚至解除合同等处理。
第六章附则
第十五条本规章制度由门店负责人负责解释和执行，员工需严格遵守。
第十六条本规章制度自发布之日起生效，如有修改，由门店负责人负责制定并通知员工。
以上为《门店管理规章制度初稿》，如有违规行为将按照规定进行处理。
门店管理规章制度专业样本（四篇）
门店管理规章制度专业样本第一章总则第一条为确保门店日常运营的规范性、有序性及高效性，特制定本规章制度，以资全体员工共同遵守，旨在维护门店正常运营秩序。
第二条本规章制度适用范围涵盖门店内所有员工，无论其职位高低，均须严格遵守。
第三条本规章制度的核心理念在于：依法合规管理，维护公平竞争环境，秉持诚信经营原则，致力于为顾客提供卓越的服务与产品。
第四条门店员工务必全面、准确地理解并遵守本规章制度的各项规定，对于任何违反行为，将依据相关规定给予相应处罚。
第五条门店管理机构保留对本规章制度的最终解释权，以确保其适应性与权威性。
第二章入职管理第六条门店在招聘新员工时，必须严格遵守国家法律法规及公司既定程序，确保招聘过程公平、公正、公开，严禁任何形式的歧视行为。
第七条新员工入职前，需提交完整、真实的入职材料，并接受公司的全面面试与专业培训。
第八条入职之际，新员工需与公司签订正式劳动合同，并依照公司要求提供身份证、户口簿等必要证件的复印件。
第九条入职后，新员工需积极参与岗位培训，深入学习并理解本规章制度的各项内容，以确保快速融入团队并胜任岗位工作。
第三章员工行为规范第十条门店员工应自觉遵守国家法律法规，坚决抵制任何违法犯罪活动，严格保守公司商业秘密，维护公司合法权益。
第十一条员工应尊重并保护客户隐私，严禁私自获取、使用或泄露客户信息，确保客户信息安全无虞。
第十二条员工在为客户提供服务时，应秉持真诚、专业的态度，杜绝虚假宣传与误导行为，确保客户获得真实、准确的信息与服务。
第十三条员工应严格遵守公司工作纪律，如按时上下班、不迟到早退、不旷工等，以维护良好的工作秩序。
第十四条员工应珍惜公司财产，妥善使用并保管公司设备、材料等资源，严禁私自占用或损坏公司财物。
第十五条员工应保持良好的工作态度与职业操守，积极营造和谐、高效的工作氛围，避免对他人及公司造成不良影响。
第十六条员工之间应相互尊重、团结协作，严禁任何形式的歧视、侮辱或冲突行为，共同维护良好的职场环境。
门店管理规章制度(3篇)
门店管理规章制度第一章总则第一条为规范门店管理行为，维护企业形象，促进门店经营有序进行，特制定本门店管理规章制度（以下简称“本制度”）。
第二条本制度适用于企业旗下所有门店的日常管理活动。
第三条门店管理行为应遵循法律法规、公司政策和本制度的规定。
第四条门店经理是门店管理的责任主体，负责门店的日常管理工作，必须正确履行职责，确保门店运营的顺利进行。
第二章门店经营规范第五条门店应以提供优质产品和服务为目标，确保顾客的满意度。
第六条门店应合理配置和利用门店所拥有的资源，确保门店的经营效益。
第七条门店应按照公司的营销策略和规划进行销售活动，不得变相损害公司的利益。
第八条门店所有信息，包括销售数据、利润数据等均应保密，不得泄露给外部人员或其他机构。
第九条门店应保持门店内的环境整洁、卫生，确保门店员工和顾客的健康和安全。
第三章门店员工管理第十条门店员工应经过严格的培训和考核后方可上岗，掌握必要的业务知识和技能。
第十一条门店员工应服从门店管理人员的安排和指导，保持良好的工作纪律和职业道德。
第十二条门店员工应保证自身形象整洁，着装得体，不得影响公司的形象。
第十三条门店员工应遵守工作时间和工作地点的规定，不得私自离岗或变换工作地点。
第十四条门店员工禁止在工作时间和工作地点内从事与工作无关的活动，禁止私自接收顾客的礼物和回扣。
第十五条门店员工应遵守公司规定的销售流程和操作规范，不得私自修改销售记录和数据。
第十六条门店员工应与顾客保持友好的沟通和态度，提供专业的产品咨询和解决方案。
第十七条门店员工应遵守公司规定的顾客服务标准，尽力满足顾客的需求。
第四章门店设施设备管理第十八条门店设施设备是门店正常运营的重要保障，门店应加强设施设备的保养和维护工作。
第十九条门店设施设备的维修工作应及时响应和处理，确保设备的正常运转。
第二十条门店设施设备的维修工作应委托专业的维修人员进行，不得私自修理或拆卸设备。
第二十一条设备的报废、更新工作应按照公司规定的流程进行，不得私自处置或转移设备。
商铺管理规章制度(精选3篇)
商铺管理规章制度（第一篇）此文档协议是通用版本，可以直接使用，符号*表示空白。
一、部门本职：负责商铺运营管理工作。
二、主要职能：依据公司制定的经营业内及招商进度针对已签订租赁合同的业主商铺和公司自有商铺进行后续运营管理。
1、拟定营运管理文件及经营商户相关的营运指导准则。
2、对项目周边已有商业项目的业内品牌调整状况及新开商业项目业内品牌分布状况进行调研和分析。
3、对项目周边商业的促销活动信息的收集，准时对本商业项目的促销活动进行调整。
4、准时反馈市场最新动态及竞争对手营运状况。
5、依据公司业内方针和营运管理标准推动商铺的门头及装修形象的标准化、规范化工作。
6、推动已签订租赁合同的商铺在确定时间节点内进场装修。
7、依据商业版块制定的经营业内和商户形象标准对已签订租赁合同的商户供应装修标准并对商户供应的门头及内场装修图纸(效果图等)进行审核。
8、定期与招商部协商分析商铺招商状况，并提出合理的商户调整建议和底商形象活动建议。
9、负责商户的日常管理工作，与商户保持良好的联系和沟通，协调好公司与商户的关系。
10、随时了解经营信息和业主、经营户的经营动态，做好已租赁商铺的经营业主建档工作。
11、与相关部门亲密合作，做好经营商户进场、装修、调整、退场工作。
12、对营运管理过程中可能消失的困难和突发大事做出相应的预案，并对营运过程中消失的问题供应建议处理方法。
13、负责组织部门内员工的培训、考核工作。
努力做好人员工作绩效的评估及士气与绩效的提高。
打造一支学习型的有战斗力营运团队。
14、完成上级领导交派的其他工作任务。
营运部各岗位上岗要求、职责及规范一、营运部总监1、营运部总监的上岗要求(1)大专以上文化程度，从事商业营运工作5年以上，对购物中心有专业化、市场化的理解，对不同规模的各种业内的行业特点、物业需求、技术要求、进展战略等方面有全方位的熟悉，同时具备转化为优秀营运管理的专业把握和沟通素养。
(2)具有良好的职业道德和敬业精神。
店铺管理规章制度范文(5篇)
店铺管理规章制度范文第一章总则第一条为规范店铺的经营管理，保障员工权益，提升服务质量，制定本规章制度。
第二章店铺经营第二条店铺经营目标：根据市场需求和公司要求，制定年度销售目标，实施有效的营销策略，努力超额完成销售任务。
第三条店铺经营方式：按照公司的制度和规定，落实店铺运营计划，合理安排人员工作，并对店铺销售状况进行监督和分析。
第四条店铺货品管理：建立商品管理制度，保证货品的合理进货和销售，遵守换货、退货等相关规定。
第五条店铺陈列管理：根据公司要求，合理陈列货品，注意陈列的清洁和整齐，提供舒适的购物环境。
第六条店铺宣传活动：按照公司的要求，组织店铺的促销活动和宣传活动，吸引更多的顾客。
第三章员工管理第七条员工招聘：根据公司要求，制定员工招聘标准和流程，确保招聘的员工符合岗位要求。
第八条员工培训：根据员工的不同工作需要，制定培训计划和培训课程，提高员工的业务水平和服务能力。
第九条员工考核：建立员工绩效考核制度，根据工作目标和业绩，定期对员工进行绩效评估，并进行奖惩。
第十条员工薪酬福利：制定员工薪酬福利制度，保证员工薪资的公正和福利的合理。
第十一条员工纪律：建立员工纪律制度，明确员工的职责和义务，严禁违反公司规定和职业道德行为。
第四章店铺安全第十二条店铺安全管理：建立店铺安全管理制度，落实店铺安全防范措施，保证店铺的安全和顾客的人身财产安全。
第十三条店铺消防管理：按照国家和地方的消防法规和标准，建立店铺消防管理制度，提供消防设备和培训员工的消防知识。
第十四条店铺环境卫生：保持店铺的环境卫生，定期进行清洁和消毒，确保店铺的品质和形象。
第五章违规处理第十五条违规处理：对于违反本规章制度的行为，根据严重程度进行惩戒，包括口头警告、书面警告、降职、解雇等。
第六章附则第十六条本规章制度的解释权归店铺管理人员所有，必要时可以进行修改和补充。
第十七条本规章制度自颁布之日起生效。
店铺管理规章制度范文（2）店长：负责整个店面的营运管理、包括店面物品陈列、店面卫生、店面办公设备、店面产品及店面人员管理导购：负责顾客解说产品并促成成交，店面清洁和店面陈列。
门店店面管理规章制度(8篇)
门店店面管理规章制度（8篇）（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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门店管理制度范文(通用3篇)
门店管理制度范文(通用3篇)第1篇: 门店管理制度餐厅每周一次大扫除，由相关管理人员对酒店的环境卫生和个人卫生进行检查，并作记录。
一、个人卫生标准1、做到勤洗手、剪指甲、不留长指甲和涂有色指甲油；勤洗澡，勤换工作服勤洗被褥。
刷牙。
2、工作时间不配戴饰品（如：耳环、戒指、项链、手足链）工作牌必需佩带在左胸上方，要端正，明亮。
3、工作时间必须穿工作服做到整齐干净无皱纹、破损或开口的地方要补好。
4、男服务员发型侧不过耳，后不过领前不遮眉，不留鬓角不染发。
5、女服务员不得批肩散发、喷重味香水。
不戴假睫毛、化淡装二、环境卫生标准1、餐厅店堂要每日打扫，公共区域；确保一切公共设施的清洁，整齐光亮。
2、玻璃门窗；要保持清洁、白亮。
要求无污迹、水迹、水印、手印、指痕。
3、窗台；不定期的由管理员安排值班服务员檫洗，保持干净。
4、地面；无杂物、光亮、无水迹、无油迹。
5、备餐柜：餐柜物品摆放整齐，无私人用品，干净无油渍。
6、桌椅：无灰尘无油渍7、灯具：光亮清洁，无油渍灰尘；装饰物及植物要定期檫洗；植物要定期施肥、打药、杀虫、清除败叶和杂物。
8、檫洗，无灰尘无油迹、摆放端正适宜。
三、餐用具卫生1、洗净后光洁明亮，没污点油迹。
2、能够按规格整齐摆放于消毒柜中消毒，每周定期对全部餐具进行统一的消毒一次。
四、工作卫生1、上班时间在工作场所内不得抽烟喝酒，不得随地吐痰严禁面对食品、顾客打喷涕咳嗽，严禁乱丢废纸乱放茶水杯。
2、严禁使用掉落地面的餐具和食物。
3、手指不可直接接触食物，不得碰触杯口，碗口、筷子前端及汤匙盛汤部位。
第2篇: 门店管理制度 1、树立顾客至上，服务第一的思想，员工上班时着装要统一、整洁，精神要饱满，服务要热情、周到，挂牌上岗；2、全体员工必须遵守药店的一切规章制度做到不迟到、不早退、不无故请假。
如上班迟到罚款10元；利用上班时间做私活、看病、打针等，作早退处理，罚款20元；无故早退作旷工处理；如有特殊情况请假，应先书面提出申请，事假1天交柜长批准后方可，2天以上交经理批准后方可，否则做旷工处理，旷工一次罚款50元。
门店管理规章制度模版(3篇)
门店管理规章制度模版第一章总则1.为保障门店正常运营、提高服务质量，制定本规章制度，以规范门店内部管理行为。
2.本制度适用于所有门店店员及相关人员，凡涉及门店日常经营管理的行为均须遵守。
3.门店店员及相关人员应严格遵守国家法律法规、店内管理制度，维护门店形象，为顾客提供优质服务。
第二章工作岗位和职责1.门店经理门店经理负责门店的日常运营管理，包括但不限于人员调度、库存管理、顾客服务等工作。
必须具备一定的管理能力和相关经验，能够有效协调门店内部各个部门的工作，确保门店运营的顺利进行。
2.收银员收银员负责门店的收银工作，按规定操作收银系统，确保收款的准确性和流程的畅通。
同时，收银员还应当及时处理顾客的咨询和投诉，并协助门店经理完成门店的各项日常工作。
3.售货员售货员是门店的形象代表，负责门店内商品的展示和销售工作。
售货员应当具备一定的产品知识和销售技巧，热情待客，主动引导顾客购买，提供满意的购物体验。
4.保洁员保洁员负责门店的清洁工作，包括但不限于地面清理、货架擦拭、卫生间清扫等。
保洁员应当保持工作区域的整洁和卫生，确保门店环境的舒适和顾客的满意度。
第三章纪律和行为规范1.遵守门店工作时间门店店员应严格按照排班表上班，不得无故早退或迟到。
如遇特殊情况需请假，应提前向门店经理申请并获得批准。
2.服装要求门店店员应穿着整洁、干净的工作服，不得穿着破损或不雅的服装。
同时，店员应当注意个人卫生，保持良好的仪容仪表。
3.言行规范门店店员应文明礼貌待人，不得使用粗言秽语或做出不端行为。
对待顾客要热情友好，不得对顾客进行歧视或不尊重的行为。
4.保护门店财产门店店员应当爱护门店财产，严禁窃取、损坏或滥用门店的设备、物品。
如发现财产遗失或损坏，应及时向门店经理报告。
5.保密规定门店店员必须保密与工作相关的商业机密和顾客个人信息，不得泄露或滥用。
6.禁止吸烟和饮酒门店店员在工作期间严禁饮酒和吸烟，不得在门店内或门店附近吸烟。
门店管理规章制度专业范文（3篇）
门店管理规章制度专业范文第一章总则第一条为加强门店的管理，规范运营行为，提高经营效益，制定本管理规章制度。
第二条本规章制度适用于公司所有门店，包括直营门店和加盟门店。
第三条各门店的管理人员和员工应严格遵守本规章制度，不得违反国家法律法规和公司规定。
第四条本规章制度的解释权归公司所有。
第二章门店管理职责第五条门店经理是门店的最高管理者，负责门店的日常管理和运营，制定并执行相关制度和规定。
第六条门店经理应具备良好的管理和协调能力，能够有效指导和监督员工的工作。
第七条部门经理是门店各个部门的负责人，负责本部门的运作和管理，协助门店经理完成工作目标。
第八条员工应按照门店经理和部门经理的指示和安排，认真完成工作任务，并积极参与集体活动。
第三章门店营业时间和休息规定第九条门店营业时间为每天上午9点至晚上9点，具体时间可根据门店实际情况进行调整。
第十条员工每天工作时长为8小时，包括1小时的午休时间。
第十一条员工应严格按照排班表上的工作时间出勤，不得迟到早退。
如确因特殊情况需要请假或调休，应提前向部门经理申请，并经批准后方可执行。
第四章员工行为规范第十二条员工应保持良好的仪容仪表，着装整洁，不得穿戴不雅或不卫生的服饰。
第十三条员工应保持良好的工作状态，不得在工作时间内与同事闲聊、玩手机等影响工作效率的行为。
第十四条员工应遵守公司的机密制度，不得泄露公司和客户的商业秘密。
第十五条员工不得利用职务之便谋取私利，不得接受他人的礼品、款待等。
第十六条员工应遵守公司的规章制度，尊重上级和同事，加强团队合作和沟通。
第五章安全生产规定第十七条员工应严格遵守安全操作规程，正确使用工具和设备，确保自己和他人的安全。
第十八条员工应定期参加安全培训，学习安全生产知识和技能，提高安全意识。
第十九条发生事故时，员工应立即向门店经理报告，并采取应急措施，保护现场和其他员工的安全。
第二十条员工应定期检查和维护安全设施和设备，确保其正常运行。
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门店管理规章制度一、员工管理行为准则一、门店框架二、门店管理1、店长工作职责：店长是专营店的灵魂，主要负责店面的日常管理（人、财、物）、组织、激励、培训工作，全面负责店内员工的管理工作，主要包括如下内容：（1）员工管理：对员工日常工作进行监督和管理，包括迟到、早退、仪容仪表、待客礼仪、卫生等的全面管理。
a、帮助员工做好正确的职业规划、职业定位，帮助员工快速成长，为其创造晋升条件。
b、做好员工的激励工作，根据店面管理及考核制度，对员工工作进行准确评估，以鼓励先进，形成比、学、赶、帮、超的良性循环工作氛围。
c、经常与员工沟通，协调人际关系，努力创造积极、愉快的工作氛围。
（2）店务管理：对店内设备、货品、账目、安全措施等进行全面管理，具体为：a、设备管理――对店内各种电器、收银机等设备的运作和安全情况进行检查，有问题及时解决。
b、账目管理――做到帐目清晰，钱账相符。
c、货品管理――认真做好产品的销售统计工作，保障合理库存。
:d、安全管理――对门窗、电器开关进行检查后关店，消除安全隐患。
e、每日工作做到日清日结，日结日高。
（3）培训管理：对新进员工及老员工做好日常的培训工作，帮助新老员工提高专业技能，具体为：a、根据店面新老员工的实际情况制定有针对性的培训计划。
b、培训计划应充分考虑：公司企业文化、专业知识、产品知识、服务礼仪、销售技巧、顾客反对意见及疑议等。
c、根据店内销售存在的问题进行针对性培训，实际解决店内问题，从而提高店面业绩。
（4）会员管理：对店内的顾客进行科学有效的管理，提高顾客对品牌的认知度，具体为。
a、根据店内会员管理制度，督促员工做好顾客信息的录入工作，确保会员信息真实准确。
b、经常对顾客档案进行分析整理，将顾客进行等级区分，督促员工做好顾客的回访工作。
c、定期作顾客消费记录查询及分析，分析顾客的忠诚度、购买产品情况、到店情况等，针对不同顾客做针对性会员促销活动。
d、会员顾客的信息管理：给会员发生日、节日等各种问候、回访及促销信息，维护会员对品牌的忠诚度，从而提高会员到店次数，增加到店人数。
（5）销售管理：根据店面的实际情况做好店内的业绩管理工作，具体工作为：a、根据店面实际情况，制定合理的月、周、日销售计划及制定销售目标。
b、根据销售计划，制定相适应当地消费情况的促销方案，并报总公司及代理商批准。
c、根据方案，实施销售计划及促销方案，结束后对以上两种方案进行最终总结，根据员工表现情况进行奖励。
d、对员工销售能力的管理，及时对员工在工作中出现的销售问题进行培训及解决。
2、组长（第二负责人）：在店长的领导下开展工作，店长不在时协助店长做好店面的各项管理工作，具体工作职能：（1）卖场流动岗位，引导顾客办理业务，详细热情介绍相关业务知识，要求专业，系统，自信，主动协助员工完成销售。
（2）负责卖场卫生和门前三包卫生。
（3）随时纠正员工不良行为，与员工一起学习探讨正确的工作方法，学习上级交代的学习任务。
(4)班长职责：执行上级下达的各项任务，及时传达上级精神；组织员工学习，带领员工完成工作目标；负责各区卫生；随时反映情况，共同协商解决问题。
(5)店员职责：店员是基层工作人员，其仪容仪表代表了品牌形象，其言谈举止处处显示了品牌及服务理念，具体工作职能为：（1）严格遵守员工日常工作规范。
（2）努力学习专业及产品知识，全面提高专业技能及娴熟应用销售技巧。
（3）深入领会我们的服务理念，做好顾客的服务接待（售前、售中、售后）工作。
（4）服从上级工作安排，完成下达的销售指标。
（5）做好店内产品的整理及监控工作，防止偷盗，避免店内产品丢失破损。
店面工作流程一、店长每日工作流程（一）营业前1 组织晨会的召开。
a、人员状况确认（出勤、休假、轮班、服装、仪容仪表及精神状况）。
b、传达上级重要文件及通知。
c、昨日营业状况确认、分析。
d、针对营业问题，指示有关人员改善。
e、分配当日工作计划。
2）店内状况确认：a、店面、展柜、货品的卫生清洁情况。
b、店内货品的陈列、补货、促销、订货等。
c、电器、灯光、音乐、宣传资料等准备情况。
d、畅销货品的储备及展示确认。
（二）营业期间A、无顾客时的工作（有序的安排好员工的工作及其他准备工作，时刻为销售做好准备）1）记录当天晨会日志。
2）顾客资料的整理，上传公司后台，定时进行呼叫回访。
3）时刻检查货架上有无空缺商品及是否短缺，提醒店员计划补上。
4）监督店员的工作情况，错误地方及时纠正。
5）监督促销活动的实施和进展，提醒店员及时向顾客做好宣传和介绍。
6）对新员工作出相应的指导和培训。
7）安排老员工对专业知识的巩固学习。
8）安排员工轮流在店面周围发宣传单，吸引顾客到店。
9）赠品的合理赠送，时刻维护顾客服务。
10）时刻维持店内的卫生状况。
11）合理安排员工轮流用餐。
B、有顾客时的工作（时刻围绕销售，做好细节工作，提高业绩！）1）仔细观察销售过程，随时准备提供有必要的协助。
2）随时帮助后进员工的销售，提高后进员工的销售能力。
3）激励和跟踪所有员工对自已销售目标的完成，及时调整销售计划。
4）紧盯每一个员工的成交能力，随时分析店面成交率及店面单笔成交金额的水平值。
5）时刻关注目前销售与计划的差距，将情况告知员工，激励员工再接再励，为店面总业绩目标的达成时刻努力。
6）处理营业中顾客投诉。
7）服务礼仪规范时刻监督提醒。
8）空缺商品再次检查并补货，提醒店员，严格防范货品丢失。
（三）营业结束1）各项营业报表的填写，分析完成销售计划的情况并列出明日销售计划及目标。
2）安排卫生的打扫。
3）收回店外物品。
4）关闭照明、灯箱、电器。
5）签退，离开卖场。
二、营业员一日工作流程（一）营业前1）参加晨会：a、向店长汇报前一天的销售业绩以及重要信息反馈。
b、听从店长分配当日工作计划。
c、申领当日的宣传促销用品和辅助工具。
2）检查准备商品：a、复点过夜的商品。
―――参加完晨会后，要做的第一件事，就是根据商品平时的摆放规律，对照商品的账目，将过夜商品进行过目清点和检查。
不论实行的是正常的出勤还是两班倒，对隔夜后的商品都要进行复点，以明确各自所负的责任；在复点商品时，如果发现疑问或问题，应及时地向店长汇报，请示处理。
b、上报商品计划：―――在复点商品的过程中，根据销售规律和市场变化，数量不足的商品，要尽快地报计划，做到库有柜有。
续补的数量要在考虑销售的基础上，尽量保证货品不积压，不缺货。
c、做好店内与商品的清洁整理工作。
―――店内的地面、货架、商品以及每个卫生死角都必须清理干净。
（二）营业期间A、无顾客1）做好顾客资料登记工作。
2）柜台空缺产品及时申补。
3）维护营业区卫生。
4）将工作日志记录完整。
5）在卖场外进行有效的派单等宣传活动。
6）对销售中遇到的问题及时讨论总结，以便为下一个顾客做好更完善的服务。
B、有顾客（所有准备的结果是为了有更高的业绩）1）积极地根据顾客需求介绍产品，并讲清会员可享受的优惠服务。
2）时刻明确自己的销售目标，了解完成计划的情况，对未完成的销售任务进行合理分析和调整。
3）随时了解自己接待顾客的成交率，及时分析并努力提高。
4）公司促销活动及时告知顾客，促进每单销售的达成。
5）将销售过程中顾客未成交的原因及时分析，并告之店长，为提高员工销售总结好经验。
C、交接班1）晚班接班的人没到，早班不允许下班。
2）早班人员要将工作日志的内容传达给晚班人员。
3）晚班接班人员必须将货品认真清点，如有短少或毁损应立即向店长汇报。
4）做好顾客的销售服务工作，未接待完顾客不许下班，切忌因交接班对顾客服务怠慢，造成顾客不满情绪。
（三）营业结束1）各项工作数据地整理、上报。
2）柜台货品整理。
3）打扫卫生包干区。
4）收回店外物品。
5）关闭照明、电器。
6）签退，离开卖场。
晋级制度员工晋级制度制定合理的晋级制度，提供员工合理的发展空间。
晋级考核为三个月，符合条件即可晋级。
1、学员上岗条件为：（1）培训期间无旷课，无迟到早退情况。
（2）通过公司的相关培训考核，掌握基本的产品知识和销售服务流程。
（3）得到相关上岗证书。
2、实习转为正式的条件为：（1）工作满三个月，工作期间累计迟到、早退不超过2次。
（2）工作期满通过公司相关的专业知识及产品考核。
（3）熟练应用服务礼仪，无顾客投诉。
（4）每月完成个人销售任务的80％以上。
3、晋升条件：（1）每月均能超额完成销售任务，个人销售能力较强。
（2）工作满半年时间，工作期间累计迟到、早退不超过3次以上。
（3）对公司的忠诚度高，服从公司及店长的管理，能够完成公司及店长下达的各项工作任务。
（4）有较强的团队精神，主动帮助新老员工，能够在新老员工中起到表率作用。
（5）对相关的专业知识及产品能够熟练应用。
（6）具有很强的顾客服务意识，新顾客成交率高。
4、晋升店长：（1）晋级组长6个月，很好的管理团队，销售业绩每月保持前两名的。
（2）熟悉整个店面的工作管理流程，在店长不在时能够独立管理店面。
（3）能够严格自律，在各方面工作上都能给员工起到良好的带头表率作用。
（4）具备领导、沟通及协调能力，能够做到公平、公正，与员工之间配合默契，协助店长在店内形成比、学、赶、帮、超的竞争氛围。
（5）具备卓越的销售能力，个人销售成绩卓越，对待不同顾客都能通过自己的专业及服务达到销售目的。
（6）能够协助店长做好新员工的基本培训工作，帮助老员工提高专业技能和提高服务、销售技巧。
店面基本管理制度1 、严格执行相关考勤制度，遵守作息时间，做到不迟到，不早退，不旷工；按时上下班。
2、工作之前必须把分担区卫生打扫干净，包括地面、展柜、工作台、产品、玻璃。
3、女职员需淡妆上岗，发型文雅，整洁得体，不得披头散发，不得浓妆艳抹，不得涂深色口红和深色指中油；手上饰物不得过多及太夸张。
男职员发型需端庄大方，不可留长发，以齐耳为准，不可留大鬂角小胡子。
4、工作时应精神抖擞，除培训、整理、填写资料外禁止在卖场倚靠墙壁或者桌椅，站姿要规范，除收银员外，禁止其他人员进入收银台。
5、禁止在卖场接打电话、玩手机、看书报杂志。
6、销售员接待顾客时，除特殊情况外必须使用标准礼貌用语讲普通话。
销售员在接待客户时，要微笑面对且态度端正，严禁与客户勾肩搭背.7、对工作中存在的问题，每个员工都有权反映到店长那里，严禁私自说一些不利于团结的话，做一些不利于团结的事。
8、员工在销售给顾客产品时，必须介绍到位，让顾客完全明白，避免因为介绍不到位而引发投诉。
9、严禁门店人员损坏公司形象利益，泄漏公司机密。
10、严禁工作时间在卖场大声喧哗、嬉戏、酗酒、勾肩搭背、赌博、抽烟、打牌、下棋、吃零食、化妆、闲聊及不文明言谈举止等一切有损公司形象，影响正常销售工作的行为。
11、请病假必须在上班前一小之向店长申请，如果销售人员第二天不能按时上下班，需当日23点之前向店长申请。