信息管理十大知识点
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但是，负责战略信息管理并不意味着无视战术层次和 操作层次的信息管理。
从组织性质上，ＣＩＯ大体分为政府ＣＩＯ（非盈利 部门的ＣＩＯ亦可属于该类型）和企业ＣＩＯ。
ＣIＯ产生的历史背景
•２０世纪７０年代末、８０年代初，ＣＩＯ的概念在信息资 源管理（ＩＲＭ，Information Resource Management)理论 中就已经出现；而作为管理岗位的ＣＩＯ则出现于２０世纪 ８０年代中期的美国，是一个组织的信息管理发展到战略信 息管理阶段时的必然产物。 •１９８４年，美国总统负责的委员会收到一份关于信息差距 的报告，调查报告称发现了一种“结构真空”，即政府中无 人去协调管理信息的选择和流通，以致于“政府拥有太多的 错误信息，太少的正确信息。”
首席信息官CIO培养知识体系 中的主要知识点
首席信息官CIO培养知识体系 中的Baidu Nhomakorabea要知识点
1、信息技术知识
1.1 计算机原理：计算机发展历史、工作原理、组成结构、硬 件基础知识等；
1.2软件概论：操作系统、数据库系统、应用软件、软件开发工 具等；
1.3计算机网络：计算机网络发展历史、网络互联的基本原理、 拓扑结构、网络设备，无线网络、无线通信等；
2.4信息分析方法：信息分析流程、定性/定量分析方法、 信息分析工具（如数据挖掘、OLAP、商务智能、统计 工具）等；
3、信息系统知识
3.1管理信息系统：管理信息系统的开发过程、开发方法、开 发平台，以及ERP、DSS等；
3.2电子政务的系统结构及其所涉及的关键信息技术；
3.3常用的信息安全策略和电子政务、电子商务的信息安全保 障体系和保密系统；
CIO是推进信息化的领军人物
•CIO是组织信息化的鼓动者 •CIO是组织信息化战略的制定者 •CIO是重大信息化项目实施的组织者 •CIO是信息系统正常可靠运行的保障者
建立以CIO为核心的电子政务、电子商务运营体系是 有效控制建设成本，避免项目失败的战略举措。
ＣＩＯ职能的主要发展趋势
由单纯内部技术支持转向参与全局性管理与决策。 信息变革知识、信息战略知识、信息文化知识成为ＣＩＯ
4、流程管理知识
4.1价值链管理：价值链的含义、企业内部价值链、供应链管 理、价值链分析法等；
4.2业务流程管理：业务流程的表示方法、流程设计、流程分 析、流程优化（Business Process Improvement,BPI）、流程 重组（Business Process Reengineering,BPR）、业务集成等；
政府ＣＩＯ→企业ＣＩＯ的产生
政府ＣＩＯ出现之后，有效地改善和加强了政府部门的信 息资源管理。其成功经验促使一些大型企业将这一新职位 引入到本公司的信息资源管理中，企业ＣＩＯ由此应运而 生。２０世纪８０年代中期通过对美国５００家大型企业 的抽样调查表明，已经有４０％的公司设立了ＣＩＯ职位。
进入２０世纪９０年代后，信息革命的浪潮席卷全球，美 国、加拿大、英国、法国、日本、韩国、新加坡等国家或 地区筹划和实施各自的信息化战略，其中企业ＣＩＯ体制 被视为基础性建设受到了广泛的关注。例如，到１９９８ 年，排名进入世界５００强的日本企业中有８０％以上实 行了ＣＩＯ体制。
知识更新的重点。 政府ＣＩＯ战略管理与技术实施成为政府部门ＣＩＯ必须
掌握的基本知识点；企业ＣＩＯ战略管理与技术实施成为 企业ＣＩＯ必须掌握的基本知识点。 信息技术知识、流程再造与优化知识、信息资源管理知识、 信息系统知识、项目管理知识、公共管理知识、企业经营 管理知识等是ＣＩＯ应需具备的基础知识。
1.4IT前沿：下一代互联网、移动计算、网络计算机、XML、 中间件等前沿IT技术；
2、信息管理知识
2.1信息采集与传播：信息资源的特点及其采集途径、 方法；信息传播行为、传播过程、传播媒介和效果监控 等；
2.2信息组织：信息组织的控制与规范、分类组织、主 题组织、信息整序、信息编码等；
2.3信息检索：信息检索系统、信息检索技术与方法、 检索效果评价等；
CIO的职责由CIO的角色决定。CIO应是既懂信息技术，又 懂业务和管理，且身居高级行政管理职位的复合型人才。其主 要职责是：
（1）参与高层管理决策，领导组织信息战略的制定和重要 信息化项目的实施；
（2）制定组织的信息政策与信息活动规划及制度； （3）制定组织的信息流程，规范组织信息管理的基础标准； （4）负责组织的信息系统建设规划与宏观管理； （5）监控所有信息化项目的实施，监控现有信息系统的运 行，评估信息技术的投资回报； （6）单位信息化的宣传、咨询、培训、沟通与组织协调； （7）培育良好的信息文化； （8）不断提升组织和员工的信息素质、信息能力，提高组 织的核心竞争力。
当IT成为企业战略优势之源时， CIO就具备了生成条件
企业ＣＩＯ源于政府ＣＩＯ，但其无论在数量和发展速度 上都超越了政府部门的ＣＩＯ。纠其原因，信息全球化的大趋 势导致信息技术逐渐演变为公司的竞争资源是ＣＩＯ生成的内 因；信息技术投资的增加及对投资回报的期待是ＣＩＯ生成的 动因。
随着信息革命在全球的发展，信息能力正在成为一个组织 的核心能力，信息资源已成为最主要的战略资源，信息部门已 成为决定一个组织兴衰存亡的重要组成部分。以信息技术为基 础的信息功能集成管理的实现是ＣＩＯ生成的诱因。
此外，ＭＩＳ（Ｍanagement Information System)的失败 和战略信息系统的出现是ＣＩＯ生成的外因（如电子政务在全 球的迅猛发展）。
ＣＩＯ最核心和本质的角色
• 信息功能领导者 • 战略信息资源管理者 • 信息技术战略规划家 • 电子政务或电子商务的推动者、组织者、实施者
CIO的职责
企业CIO知识体系和必备的 《信息管理》十大知识点
清华大学信息科学技术学院
焦宝文
CIO培训部
企业CIO职责和知识体系
ＣIＯ的定义
ＣＩＯ是Chief Information Officer的字头缩写，直译 为首席信息官，也译为首席信息主管。
ＣＩＯ实质是站在战略的高度统筹一个组织或机构的 信息管理。因此，通常所谓的ＣＩＯ是指处于该职位 并负责一个组织战略信息管理活动的高层管理人员。
从组织性质上，ＣＩＯ大体分为政府ＣＩＯ（非盈利 部门的ＣＩＯ亦可属于该类型）和企业ＣＩＯ。
ＣIＯ产生的历史背景
•２０世纪７０年代末、８０年代初，ＣＩＯ的概念在信息资 源管理（ＩＲＭ，Information Resource Management)理论 中就已经出现；而作为管理岗位的ＣＩＯ则出现于２０世纪 ８０年代中期的美国，是一个组织的信息管理发展到战略信 息管理阶段时的必然产物。 •１９８４年，美国总统负责的委员会收到一份关于信息差距 的报告，调查报告称发现了一种“结构真空”，即政府中无 人去协调管理信息的选择和流通，以致于“政府拥有太多的 错误信息，太少的正确信息。”
首席信息官CIO培养知识体系 中的主要知识点
首席信息官CIO培养知识体系 中的Baidu Nhomakorabea要知识点
1、信息技术知识
1.1 计算机原理：计算机发展历史、工作原理、组成结构、硬 件基础知识等；
1.2软件概论：操作系统、数据库系统、应用软件、软件开发工 具等；
1.3计算机网络：计算机网络发展历史、网络互联的基本原理、 拓扑结构、网络设备，无线网络、无线通信等；
2.4信息分析方法：信息分析流程、定性/定量分析方法、 信息分析工具（如数据挖掘、OLAP、商务智能、统计 工具）等；
3、信息系统知识
3.1管理信息系统：管理信息系统的开发过程、开发方法、开 发平台，以及ERP、DSS等；
3.2电子政务的系统结构及其所涉及的关键信息技术；
3.3常用的信息安全策略和电子政务、电子商务的信息安全保 障体系和保密系统；
CIO是推进信息化的领军人物
•CIO是组织信息化的鼓动者 •CIO是组织信息化战略的制定者 •CIO是重大信息化项目实施的组织者 •CIO是信息系统正常可靠运行的保障者
建立以CIO为核心的电子政务、电子商务运营体系是 有效控制建设成本，避免项目失败的战略举措。
ＣＩＯ职能的主要发展趋势
由单纯内部技术支持转向参与全局性管理与决策。 信息变革知识、信息战略知识、信息文化知识成为ＣＩＯ
4、流程管理知识
4.1价值链管理：价值链的含义、企业内部价值链、供应链管 理、价值链分析法等；
4.2业务流程管理：业务流程的表示方法、流程设计、流程分 析、流程优化（Business Process Improvement,BPI）、流程 重组（Business Process Reengineering,BPR）、业务集成等；
政府ＣＩＯ→企业ＣＩＯ的产生
政府ＣＩＯ出现之后，有效地改善和加强了政府部门的信 息资源管理。其成功经验促使一些大型企业将这一新职位 引入到本公司的信息资源管理中，企业ＣＩＯ由此应运而 生。２０世纪８０年代中期通过对美国５００家大型企业 的抽样调查表明，已经有４０％的公司设立了ＣＩＯ职位。
进入２０世纪９０年代后，信息革命的浪潮席卷全球，美 国、加拿大、英国、法国、日本、韩国、新加坡等国家或 地区筹划和实施各自的信息化战略，其中企业ＣＩＯ体制 被视为基础性建设受到了广泛的关注。例如，到１９９８ 年，排名进入世界５００强的日本企业中有８０％以上实 行了ＣＩＯ体制。
知识更新的重点。 政府ＣＩＯ战略管理与技术实施成为政府部门ＣＩＯ必须
掌握的基本知识点；企业ＣＩＯ战略管理与技术实施成为 企业ＣＩＯ必须掌握的基本知识点。 信息技术知识、流程再造与优化知识、信息资源管理知识、 信息系统知识、项目管理知识、公共管理知识、企业经营 管理知识等是ＣＩＯ应需具备的基础知识。
1.4IT前沿：下一代互联网、移动计算、网络计算机、XML、 中间件等前沿IT技术；
2、信息管理知识
2.1信息采集与传播：信息资源的特点及其采集途径、 方法；信息传播行为、传播过程、传播媒介和效果监控 等；
2.2信息组织：信息组织的控制与规范、分类组织、主 题组织、信息整序、信息编码等；
2.3信息检索：信息检索系统、信息检索技术与方法、 检索效果评价等；
CIO的职责由CIO的角色决定。CIO应是既懂信息技术，又 懂业务和管理，且身居高级行政管理职位的复合型人才。其主 要职责是：
（1）参与高层管理决策，领导组织信息战略的制定和重要 信息化项目的实施；
（2）制定组织的信息政策与信息活动规划及制度； （3）制定组织的信息流程，规范组织信息管理的基础标准； （4）负责组织的信息系统建设规划与宏观管理； （5）监控所有信息化项目的实施，监控现有信息系统的运 行，评估信息技术的投资回报； （6）单位信息化的宣传、咨询、培训、沟通与组织协调； （7）培育良好的信息文化； （8）不断提升组织和员工的信息素质、信息能力，提高组 织的核心竞争力。
当IT成为企业战略优势之源时， CIO就具备了生成条件
企业ＣＩＯ源于政府ＣＩＯ，但其无论在数量和发展速度 上都超越了政府部门的ＣＩＯ。纠其原因，信息全球化的大趋 势导致信息技术逐渐演变为公司的竞争资源是ＣＩＯ生成的内 因；信息技术投资的增加及对投资回报的期待是ＣＩＯ生成的 动因。
随着信息革命在全球的发展，信息能力正在成为一个组织 的核心能力，信息资源已成为最主要的战略资源，信息部门已 成为决定一个组织兴衰存亡的重要组成部分。以信息技术为基 础的信息功能集成管理的实现是ＣＩＯ生成的诱因。
此外，ＭＩＳ（Ｍanagement Information System)的失败 和战略信息系统的出现是ＣＩＯ生成的外因（如电子政务在全 球的迅猛发展）。
ＣＩＯ最核心和本质的角色
• 信息功能领导者 • 战略信息资源管理者 • 信息技术战略规划家 • 电子政务或电子商务的推动者、组织者、实施者
CIO的职责
企业CIO知识体系和必备的 《信息管理》十大知识点
清华大学信息科学技术学院
焦宝文
CIO培训部
企业CIO职责和知识体系
ＣIＯ的定义
ＣＩＯ是Chief Information Officer的字头缩写，直译 为首席信息官，也译为首席信息主管。
ＣＩＯ实质是站在战略的高度统筹一个组织或机构的 信息管理。因此，通常所谓的ＣＩＯ是指处于该职位 并负责一个组织战略信息管理活动的高层管理人员。