《将心注入》读书心得感想-读《将心注入》读书有感

《将心注入》读书心得感想_读《将心注入》读书有感读《将心注入》有感，如果一个人倾心投入于自己的工作，那么就有可能实现在他人看来不可能实现的梦想，生活因此会变得很有意义。

下面是小编为大家收集整理的《将心注入》读书心得感想，欢迎大家阅读《将心注入》读书心得感想篇1翻了一下星巴克股价，从金融危机的2008年最低的4美金，到今天的57美元，八年的时间上涨了10倍。

最近读舒尔茨的《将心注入》，讲述了这个十倍股cEo如何从0到1。

在这本书中，舒尔茨探讨了一个消费品的产品、体验以及品牌的建设。

除此之外，还可以看到：一个企业，在不以利润为本的情况下，如何还能做成一个全球的品牌。

重新定义咖啡：体验而不是咖啡豆零售“我接过咖啡喝了一小口，一股浓烈的味道滑过我的舌头。

喝了三口，杯子里的咖啡就没了，但我还能感觉到它的暖意和力量。

”这是1983年，已在星巴克工作一年的舒尔茨去意大利出差时，在米兰当地一家咖啡馆的体验。

在米兰，舒尔茨看到了休闲和生活对于人生的意义所在。

在享受生活的同时，也明白工作的意义。

而舒尔茨喝的咖啡：手工调制的卡布奇诺，上面浮着一层有人的白色乳沫。

这种“浓缩咖啡”是舒尔茨在美国从来没有体验过的。

1983年，仅米兰一地，就有1500家咖啡馆，意大利有20万家咖啡馆。

在小型咖啡馆，老板一遍调制咖啡，一遍和顾客聊着、笑着。

氛围惬意。

星巴克错失的正是这一点!完全错失了!舒尔茨意识到，咖啡馆的线下体验，才是真正的吸引力以及一种纽带关系。

把喜欢咖啡的人们聚在一起，而不是买咖啡豆回家里。

在意大利，咖啡喝咖啡馆以及是生活的一个方面，而星巴克显然忽略了咖啡事业的真正意义。

舒尔茨说，意大利的体验，就像一道闪电，直穿心灵，全身都为之震撼。

因为过去的星巴克，为顾客提供的只是优质的咖啡豆，并没有提供一杯杯香浓的咖啡。

从固态的商品到精神的服务，星巴克离意大利的咖啡精神还差一大截。

如果把意大利的咖啡文化移植到星巴克，或许会成为美国人生活中的伟大体验。

舒尔茨在米兰待了一周后，决心把意大利的浓缩咖啡浪漫情怀带到西雅图。

舒尔茨对星巴克的这段改变，我觉得是真正“颠覆性”的。

可以说，舒尔茨重新定义了星巴克的卖点：卖体验而不是咖啡豆。

客户需要的不仅仅是香醇的咖啡豆，还有彼此的交流。

而舒尔茨的角色，可以说是星巴克的超级产品经理。

比如新鲜的烘焙原粒咖啡豆。

星巴克把提供优质的咖啡豆，作为公司的精神遗产。

舒尔茨在投入星巴克时，烘焙都专心学习。

舒尔茨可以通过机器里的“噼啪”声，来检视咖啡豆的颜色，分辨出不同品种咖啡的微妙颜色。

首席产品官的舒尔茨，通过意大利的咖啡馆旅程，让星巴克从一个咖啡豆零售店，变成了一个品味咖啡的交流空间。

星巴克花了15年才是优质咖啡流行起来，使意大利这种浓缩咖啡被人接受，只花了5年。

每一次与顾客的接触，都是加深品牌”我们不是靠咖啡做人的生意，而是靠人做咖啡的生意。

”在星巴克的理念中，顾客之所以找上门，主要有三点：咖啡的因素、人的因素、感觉因素。

从零食店开始，星巴克就精挑细选全世界的优质咖啡豆，并且把每一个品种都烘焙出特有的味道。

而一杯咖啡中98%是水，水如果不好，会把优质的咖啡豆毁了。

星巴克的每个门店柜台的后面，都有专门安装的水过滤装置。

每个地区和门店，星巴克都能稳定保持咖啡的品质。

舒尔茨认为，员工在接待顾客时，需要把咖啡的知识和星巴克的激情传递给顾客。

所以，星巴克在招聘中，重要的一点是：聘用高素质的人才。

服务人员，需要用星巴克的热情影响顾客。

而要把星巴克全球的服务人员标准化，大量的培训是必须的。

星巴克对每一个新入职员工，会进行24小时的训练课程。

之后，会学习注入“咖啡知识”、“如何烹煮一杯完美的咖啡”、“顾客服务技巧”这些课程。

甚至，星巴克还训练咖啡师怎么用眼神跟顾客接触。

感觉的因素，星巴克一直被称为“家和办公室之外的第三空间。

”在舒尔茨定义的星巴克空间中，门店需要洋溢一种“星巴克式”的体验：空松、时尚、惬意以及独具风格的优雅。

在这样的空间中，顾客可以缓解来自工作和家庭的压力。

或是抚慰心情，或是休闲小憩片刻。

核心的追求就是：让顾问觉得来着很值。

在营造环境氛围上，星巴克丝毫不亚于对咖啡质量的关照。

同时，经过精心营造的环境，会再次传导到品牌上。

因为门店是最好的品牌。

顾客在店里所有看到的、问到的、听到的，或者品尝到的每一样东西，都有助于加深品牌印象。

几乎所有的顾客走进星巴克，首先问到的都是咖啡香。

因为咖啡很容易吸收其他气味，所以星巴克很多年一直禁止在店里吸烟。

并且也不出售五香肉片、汤羹等卤制品。

星巴克只有做的目的只有一个：让你问到的只有咖啡香。

在门店的商品摆放上，星巴克会将生咖啡豆放到金属槽里，这样会让顾客产生好奇，引发提问。

而随着企业的发展，星巴克逐渐需要一位专门的品牌事物专家。

1995年，星巴克挖来了耐克的广告总监斯科特·贝伯瑞。

在耐克，他创造了“justdoit”的slogan。

星巴克从一个专注咖啡质量的公司，逐渐把自己往一个伟大的品牌商靠拢。

舒尔茨，平民出身，从加入星巴克的那一天，就把对咖啡的激情转化为事业。

不管是烘焙咖啡豆还是引入意大利的咖啡屋。

舒尔茨一直都在“跟随内心”。

舒尔茨在最后一章《跟着心灵前行》中说，星巴克的使命就是将优质咖啡的福音带给每一个人、每一个地方。

而在价值观上，星巴克并不追求利润第一，而是一个受人尊敬的品牌。

星巴克把员工叫做合作伙伴。

即使是兼职员工，星巴克也为每个人购买社会保险。

把心交给合作伙伴，顾客感受到这些，会给予同样的回应。

“成功不应该由金钱衡量，应该关注的是你以何种方式达到目的，你的终极目标定于何处。

”《将心注入》读书心得感想篇2如今的社会，已经习惯于把所有的成功都归于传奇：聪明绝顶的人，灵光一闪的创意瞬间，如期而至的财富。

成功背后的经历，不过是背景中的佐料，让舞台下流着口水的观众艳羡不已。

与此不同的是，更多的商业教导，在mBA的专业表达中，你总是听到这样词汇：商业模式、市场规模、利润。

还有财富的阶梯：nasdaq。

我们的商业教育，主要于两个主流中：一类是娱乐化表达的媒体，另一类就是极具专业技术的商学院。

很多时候，关于商业目标的问题，是没有人会怀疑的：赚取最大利润。

这是商业的主要目标之一。

但是，我也会怀疑，也在猜想：这是商业的唯一的，而且也是唯一值得追求的正确的目标吗?很多时候，我在媒体的娱乐和商学院的严谨中穿梭，仔细地寻找我希望找到的东西。

看过无数的成功故事，但没有一种成功的方式，象星巴克的成功方式，给我带来震撼。

是的，不仅是成功本身，而是成功的方式，给予了我更深的教育和感动：[1]如何看待出身、家庭条件作为星巴克的核心领导者，霍华德·舒尔茨，从小生活在家境窘境的环境里，父亲倾其一生，任老任怨，从未从其工作中获得尊重和利益。

从小的印象，给舒尔茨留下了永远的痕迹。

很多年后，当他赋予星巴克的使命时，他发誓要创立这样一个企业：不仅仅是个创造财富的机器，而且要让每个参与工作的员工都得到应得的利益和尊重。

舒尔茨没有抱怨命运的不公，反而视星巴克为其父亲精神遗产，并把这种遗产发扬光大。

贫穷，不是放弃的理由，也不是让人怜悯的理由，而应该是让人成长的财富和动力。

[2]为什么价值观是非常重要的?价值观不是什么高深的概念，就是驱动你选择，做事后面的根本原因。

如果商业的目标不是指向人，而只是人之外的财富，那么商业的价值观就没有什么可挑剔得了：如果你把员工只看作是财富路上的铺路石，一个砝码，一个数字，一个利润指标。

你又如何要求信任或是忠诚?每个人都在追求自己的梦想，只是每个人的梦都不一样。

你怎么能说为了你的梦想，就应该牺牲别人的梦想。

是你的工具，还是你的伙伴?将心比心。

你对人的方式，就是人对你的方式。

这就是价值观。

同时，价值观，也是一把尺子，一块轮廓分明的界限：能做什么，什么是禁忌，坚持什么，放弃什么。

价值观也决定了：在利益面前，如何分享财富;在困难面前，如何同舟共济。

难怪，沧海桑田，星转物移。

当人们谈到基业长青的企业，都会谈到它：价值观。

没有价值观的企业，是很难有长久的生命力。

因为很多时候，人心是经不起诱惑的。

如果能容忍诱惑，就没有人愿意坚持最初的梦想。

但同时，人也是向往崇高和阳光的，当价值观成为一种精神力量，它就不仅是一种财富的核心竞争力，也是组织中所有人的光荣和梦想。

[3]品牌：将心注入再没有比诚意，更有利于创业者冲破困境。

也没有任何技术，可以和将心注入的能量相比。

星巴克的品牌取决于三个重要的方面：咖啡因素，人的因素，体验因素。

咖啡因素：好的产品，不是于设计，而是诚意，来自于对顾客的诚意：如何向顾客提供一流的咖啡豆;如何使让万里高空飞机上的顾客喝到纯正的星巴克咖啡?这是星巴克最关心的产品问题。

他们的价值观，决定了他们的诚意：他们不会去买劣质的咖啡豆卖给顾客;他们不会在原材料涨价的季节，把涨价的成本一股脑儿地转给顾客;甚至，他们不会去选择跟自己价值观不符合的市场或伙伴。

人的因素：视员工为伙伴，给每个参与其中的人尊重，和利益：几万个合作伙伴。

星巴克不仅培训自己的员工，而且培训合作商的员工。

在他们心里，品牌的建立就是面对每一个人：他们面对员工，员工面对顾客时创立的信任的感受。

其他的都只是结果。

体验因素：星巴克不仅创立了一个伟大的组织，而且创造了一种非凡的咖啡体验或文化。

作为简单商品的咖啡已经存在1000年的历史了，但星巴克赋予了咖啡新的价值或品味：人心的寂寞，在新世纪来临之际，通过咖啡的浪漫连接在一起。

星巴克，看到了咖啡产业的精髓所在，咖啡不仅仅是咖啡，它是一个社交的绿洲，一种人与人的感情纽带，一种消费得起的平等，梦想中的第三空间。

读《将心注入》，好比旋转美丽的万花筒，精彩分呈：看见一个人的成长和选择;看见一个创业者的梦想和传奇;一个伟大的品牌是如何创立，如何经历风雨，茁壮成长。

星巴克的历史并不仅仅是一个发展和获胜的记录，它也是关于如何以不同的方式来建立一个公司的故事。

它完全不同于我们所常见的那种公司，它证明了一个以心灵为导向、以自然为灵魂的公司仍然可以赚钱。

它表明了一个公司在保证它的股东们能长久赢利的同时，却不必牺牲他的以尊严对待员工的核心价值-这就是星巴克认为正确的，也是运作企业的最佳方式。

你不可能在娱乐化叙述的感受到，也不可能在商学院光滑而严谨的框架中体会到这一切。

《将心注入》能让人重新振奋起来，去追求自己的梦想，听从自己的心灵，即使遭人讥笑也无所谓。

《将心注入》告诉我们：一个公司不必失去激情也可以做大做强，但这只有在以人为本、以自身的价值观为本，而不是以利润为本的情况下，才可以做到。

你会发现，说到底：关键是人心。

星巴克把心交给了每一杯咖啡，还有它的合作伙伴们。

当顾客感受到时，他们自然会给予相应的回报。

舒尔茨说：“如果你倾心投入于自己的工作，或是任何值得为之努力的事业，你就有可能实现在他人看来不可能实现的梦想，生活因此会变得很有意义。