捷顺智慧停车云平台使用手册

捷顺智慧停车

云平台使用手册

捷顺科技实业股份有限公司

2018年8月

目录

1大屏 (6)

1.1城市概况 (6)

2监控 (6)

2.1地图监控 (6)

3路内 (7)

3.1停车资源监控 (7)

3.1.1片区管理 (7)

3.1.2泊位管理 (8)

3.1.3路内车场管理 (8)

3.2实时监控 (9)

3.2.1路内车场运行监控 (9)

3.2.2路内泊位状态监控 (10)

3.2.3路内视频停车记录 (11)

3.2.4路内地磁停车记录 (11)

3.3车场人员管理 (12)

3.3.1人员管理 (12)

3.3.2班次管理 (13)

3.3.3排班管理 (14)

3.3.4考勤记录 (16)

3.3.5考勤统计 (16)

3.3.6绩效统计 (17)

3.4现金收费额度管理 (18)

3.4.1现金收费额度充值 (18)

3.4.2现金收费额度充值管理 (18)

3.4.3现金收费额度使用明细 (19)

3.5设备管理 (19)

3.5.1地磁网关管理 (19)

3.5.2地磁状态监控 (20)

3.5.3视频设备管理 (21)

3.5.4视频设备监控 (22)

3.5.5PDA设备管理 (22)

3.5.6SIM卡管理 (23)

3.6路内订单管理 (23)

3.6.1路内订单管理 (23)

3.6.2路内异常订单 (24)

3.6.3路内异常停车调账 (24)

3.6.4视频异常订单 (25)

3.6.5停车异常订单 (26)

3.6.6路内无牌车停车订单 (26)

4路外 (27)

4.1路外车场管理 (27)

4.2路外设备管理 (28)

4.3实时监控 (29)

4.3.1路外车场实时监控 (29)

4.3.2路外泊位使用监控 (30)

4.3.3设备状态变更明细 (31)

4.3.5路外停车记录 (32)

4.4路外订单管理 (33)

4.4.1路外停车订单 (33)

4.4.2路外异常停车调账 (34)

5充电 (34)

5.1充电概况 (34)

5.2充电桩监控 (35)

5.3充电桩管理 (36)

5.4订单管理 (37)

5.4.1充电订单 (37)

6诱导 (37)

6.1诱导屏设备管理 (37)

6.2诱导屏信息管理 (38)

6.3发布诱导信息 (38)

6.4诱导调度管理 (39)

7结算 (40)

7.1财务概况 (40)

7.2商户管理 (40)

7.3对账管理 (41)

7.3.1停车场业务对账 (41)

7.3.2支付平台对账 (42)

7.4收入分析统计 (42)

7.4.1停车场收入报表 (42)

7.4.2收入统计 (43)

7.4.3支付方式统计 (43)

7.4.4收入类型统计 (44)

7.4.5停车场收入统计 (45)

7.4.6商户收入统计 (45)

7.4.7各区收入统计 (46)

8运营 (46)

8.1运营概况 (46)

8.2城市停车概况 (47)

8.3订单管理 (48)

8.3.1路内停车订单 (48)

8.3.2路外停车订单 (48)

8.3.3异常停车订单 (49)

8.3.4充电订单 (49)

8.4用户管理 (50)

8.4.1用户概况 (50)

8.4.2月租用户信息 (50)

8.4.3注册用户 (51)

8.4.4线下用户 (51)

8.4.5月卡用户 (52)

8.4.7车辆白名单 (53)

8.4.8车辆黑名单 (53)

8.4.9代扣车辆 (54)

8.5计费策略管理 (55)

8.5.1路内停车计费策略 (55)

8.5.2路外停车计费策略 (57)

8.6月卡管理 (58)

8.6.1路外月卡套餐管理 (58)

8.6.2路内月卡套餐管理 (59)

8.6.3路内月卡管理 (60)

8.7消息推送管理 (61)

8.7.1消息推送模板 (61)

8.7.2个人端推送明细 (61)

8.7.3POS终端推送明细 (62)

8.7.4系统公告 (62)

8.8客服中心 (63)

8.8.1工作台 (63)

8.8.2客服问题 (64)

8.8.3用户查询 (65)

8.8.4车牌申诉 (67)

8.8.5月卡查询 (67)

8.8.6停车订单 (68)

8.8.7上报问题 (68)

8.8.8知识库 (69)

8.9停车统计分析 (69)

8.9.1停车支付明细表 (69)

8.9.2新增/添加车牌/支付用户统计 (70)

8.9.3泊位周转频次分析 (70)

8.9.4线下用户转化统计 (71)

8.9.5用户支付方式统计 (71)

8.9.6支付用户转化统计 (72)

8.9.7用户支付次数统计 (73)

8.9.8用户停车时长统计 (73)

8.9.9用户停车金额统计 (74)

8.10共享车位管理 (74)

8.10.1共享车位管理 (75)

8.10.2共享车位订单管理 (75)

9运维 (76)

9.1运维概况 (76)

9.2运维工单概览 (77)

9.3设备监控 (77)

9.3.1停车场基础设施 (77)

9.3.2路内视频设备 (78)