E—commerce基础讲义PPT

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电子商务(最新完整版)PPT课件

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1.2 电子商务的产生背景与发展过程
➢ 以 EDI 为主体的电子商务阶段 ➢ 以 Internet 为主流的电子商务阶段
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1. 2. 1 以 EDI 为主体的电子商务阶段
1. EDI：Electronic Data Interchange
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商业战略
亚马逊书店的商业战略简介如下。经营销售亚马逊书店的营销活动在其网页中体现得最为充分。亚马逊书店在营销方面的投资也令人注目：亚马逊书店每收入1美元就要拿出24美分搞营销，拉顾客，而传统的零售商店则仅花4美分就够了。亚马逊书店的营销策略主要有：（1）产品策略亚马逊书店根据所售商品的种类不同，分为三大类：书籍（BOOK）、音乐（MUSIC）和影视产品（VIDEO），每一类都设置了专门的页面，同时，在各个页面中也很容易看到其他几个页面的内容和消息，它将书店中不同的商品进行分类，并对不同的电子商品实行不同的营销对策和促销手段。（2）定价策略亚马逊书店采用了折扣价格策略。所谓折扣策略是指企业为了刺激消费者增加购买在商品原价格上给以一定的回扣。它通过扩大销量来弥补折扣费用和增加利润。亚马逊书店对大多数商品都给予了相当数量的回扣。例如，在音乐类商品中，书店承诺：“You’ll enjoy everyday savings of up to 40% on CDs, including up to 30% off Amazon’s 100 best-selling CDs(对CD类给40%的折扣，其中包括对畅销CD的30% 的回[1]扣)。” （3）促销策略常见的促销方式，也即企业和顾客以及公众沟通的工具主要有四种。它们分别是广告、人员推销、公共关系和营业推广。在亚马逊书店的网页中，除了人员推销外，其余部分都有体现。逛书店的享受并不一定在于是否有足够的钱来买想要的书，而在于挑选书的过程。手里捧着书，看着精美的封面，读着简介往往是购书的一大乐趣。在亚马逊书店的主页上，除了不能直接捧到书外，这种乐趣并不会减少。精美的多媒体图片，明了的内容简介和权威人士的书评都可以使人有身临其境的感觉。主页上广告的位置也很合理，首先是当天的最佳书，而后是最近的畅销书介绍，还有读书俱乐部的推荐书，以及著名作者的书籍等等。不仅在亚马逊书店的网页上有大量的多媒体广告，而且在其他相关网络站点上也经常可以看到它的广告，例如，在Yahoo！上搜索书籍网站时就可以看到亚马逊书店的广告。该书店的广告还有一大特点就在于其动态实时性。每天都更换的广告版面使得顾客能够了解到最新的出版物和最权威的评论。不但广告每天更换，还可以从“Chech out the Amazon Hot 100. Updated hourly!中读到每小时都在更换的消息。亚马逊书店千方百计地推销自己的网点，不断寻求合作伙伴（associate）。由于有许多合作伙伴和中间商，从而使得顾客进入其网点的方便程度和购物机会都大大增加，它甚至慷慨地做出了如下的承诺：只要20你21成/6为/4 亚马逊书店的合作伙伴，那么由贵网点售出的书，不管是否达到一定的配额，亚马逊书店将34

《电子商务基础》ppt课件

典型代表
阿里巴巴、慧聪网等。
优势
降低采购成本、提高交易效率、优化供应链管理等。
B2C电子商务模式
定义典型代表交易流程
优势
B2C（Business-to-Consumer）是指企业与消费者之间的电子商务模式，即企业通过互联网为消费者提供一个新型的购物环
境。
京东、天猫、苏宁易购等。
消费者浏览商品、下单购买、支付货款、物流配送、收货评价等。
品种齐全、价格透明、购物便捷等。
C2C电子商务模式
定义
典型代表
C2C（Consumer-to-Consumer）是指消费者与消费者之间的电子商务模式，即消费者之间通过互联网进行个人交易。
淘宝、拍拍网等。
交易流程
优势
卖家发布商品信息、买家浏览并选择商品、双方协商交易细节、买家支付货款、卖家发货、买家确认收货并评价。
降低成本、提高效率、拓展市场、增强竞争力等。
3
电子商务对传统商业模式的影响
改变交易方式、优化供应链、促进产业升级等。
电子商务的应用领域
B2B电子商务
企业之间的电子商务活动，如采购、销售、库
存管理等。
B2C电子商务
企业与消费者之间的电子商务活动，如网上购
物、在线支付等。
C2C电子商务
消费者之间的电子商务活动，如拍卖、二手交
ERA
电子商务安全概述
电子商务安全定义
保障电子商务交易过程中的机密性、完整性、可用性和真实性。
电子商务安全的重要性
确保交易双方信任建立，维护消费者权益，促进电子商务健康发展。
电子商务安全涉及的技术领域
密码学、网络安全、应用安全等。
电子商务安全威胁与防范措施

unit 7 _e_commerce_ppt

Section 2-1
13
Benefits and Characteristics of ECommerce
Web sites enable businesses to track customers’ purchasing habits.
Section 2-1
14
Benefits and Characteristics of ECommerce
If a customer will not accept a substitute, even when there are many other comparable products available, he or she is demonstrating brand loyalty.
brand loyalty refers to a customer’s preference for a particular product
Section 2-1
9
E-Commerce versus E-Business
Government, not-forprofit organizations, and corporations all conduct e-business.
e-business any process a business conducts over a computer network
Chapter 7
E-COMMERCE
1
Learning Objectives
• • • • • • • • • Describe electronic commerce, its scope, benefits, limitations, and types. Understand auctions and bartering. Describe the major applications of business-to-consumer commerce, including service industries, and major issues faced by e-tailers. Discuss the importance and activities of online advertising. Describe business-to-business applications. Describe emerging EC applications such as intrabusiness and B2E commerce. Describe e-government activities and consumer-to-consumer ecommerce. Describe the e-commerce support services, specifically payments and logistics. Discuss some ethical and legal EC issues. Describe EC failures and strategies for success.

电子商务讲解课件(英文)Lecture

Customer service
Effective channels for customers to get help and resolve issues.
03
E-commerce Businesses
Marketplace
Marketplace Amazon Alibaba eBay
A platform that brings together buyers and sellers to facilitate transactions.
A crowdfunding platform that allows individuals or groups to raise funds for personal causes or charitable
projects.
Airbnb
A peer to peer e-commerce platform that allows
01
02
03
起始阶段
20世纪90年代初，电子商务出现，以静态网页展示产品信息。
发展阶段
20世纪90年代末至21世纪初，电子商务平台兴起，在线购物逐渐普及。
成熟阶段
21世纪中期至今，移动支付、社交电商、跨境电商等多元化模式涌现。
Types of E-commerce
01
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03
04
B2B (Business-to-Business) ：企业与企业之间的电子商务
Bitcoin, Ethereum, etc., used for secure, decentralized transactions.
Delivery and Logistics
In-store pickup

2024年度《电子商务基础》PPT课件

政府与企业之间的电子商务，如政府采购、税务申报等。
政府与消费者之间的电子商务，如公共服务、在线办事等。
2024/3/23
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02
电子商务技术基础
2024/3/23
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互联网技术
互联网的发展历程
互联网的主要服务
从ARPANET到万维网，以及移动互联网的兴起。
如电子邮件、远程登录、文件传输等。
对供应链中的商流、物流、信息流和资金流进行计划、组织、协调和控制，以实现供应链整体最优化的管理过程。
电子商务环境下供应链管理的特点
信息化、协同化、敏捷化、全球化。
2024/3/23
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电子商务物流优化与改进
物流网络优化合理规划物流节点和线路，提高物流网络覆盖率和运输效率。
跨境电商物流创新针对跨境电商的特点和需求，创新跨境电商物流模式和服务方式，如建立海外仓、开展国际多式联运等。
电子商务物流的特
点
信息化、自动化、网络化、智能化和柔性化。
电子商务物流的重
要性
降低成本、提高效率、增强客户体验、拓展市场等。
2024/3/23
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电子商务物流模式
自营物流模式
第三方物流模式
企业自行组建物流配送系统，独立完成商品的运输、储存、配送等物流活动。
企业通过与专业的物流公司合作，将物流业务外包给物流公司，由物流公司负责完成商品的运输、储存、配送等物流活动。
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电子商务法律法规概述
电子商务法的概念和特点
2024/3/23
电子商务法的基本原则和制度
电子商务法的调整对象和范围
电子商务法与其他法律的关系
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电子商务中的知识产权保护

电子商务课件

电子商务课件电子商务（E-commerce），简而言之，就是利用互联网和电子技术来进行商务活动的过程。

随着互联网的迅速发展，电子商务已经成为了现代商务活动的主要方式之一。

本课件将为大家介绍电子商务的基本概念、发展历程、优势与挑战等内容。

一、电子商务的概念电子商务是指利用计算机网络、互联网和信息技术，以及相关设备和软件进行商务活动的过程。

这种商务活动包括各种与商业有关的活动，如在线购物、在线支付、在线咨询等。

电子商务的出现极大地方便了商家和消费者之间的交流与交易。

二、电子商务的发展历程电子商务的发展可以追溯到互联网的出现。

上世纪90年代初，互联网的商业化应用逐渐开始，线上购物网站和在线支付系统相继涌现。

2000年代后期，随着电子商务技术的不断成熟和互联网用户的普及，电子商务进入了一个快速发展的阶段。

如今，移动互联网的普及使得电子商务更加便捷和普惠。

三、电子商务的优势电子商务相对于传统的商务方式具有诸多优势。

首先，它打破了时间和空间的限制，顾客可以随时随地进行购物和交易。

其次，电子商务提供了丰富的商品信息和在线咨询服务，使得消费者能够做出更加明智的消费决策。

此外，电子商务降低了企业的运营成本，提高了企业的竞争力。

四、电子商务的挑战虽然电子商务带来了很多好处，但也面临一些挑战。

首先，网络安全问题仍然是一个重要的难题。

随着电子商务的发展，网络黑客和诈骗分子也越来越活跃。

其次，电子商务如何保护消费者的权益也是一个需要重视的问题。

此外，公司在网络推广和客户服务方面也需要不断改进。

五、电子商务的前景随着互联网技术和相关设备的不断创新，电子商务的前景非常广阔。

移动互联网的普及提供了更多的商机，人工智能和大数据技术的应用将带来更精准的推荐和个性化的服务。

电子商务将深刻影响传统零售业和服务行业，成为未来商务发展的重要趋势。

结语电子商务是一项革命性的商务模式，它改变了人们的消费方式和商业生态。

通过本课件的学习，我们可以更好地理解电子商务的概念和特点，了解其发展历程、优势与挑战。

电子商务Electronic Commerce(共10张PPT)

SET網路流程
Payment Gateway (付款轉接站) http://www. hEtltepc:t/r/wonwicw.Wallet (電子錢包) E例le:亞ctr馬on遜ic向W出al版let社(電進子書錢包) htwtt/p~:c//nwywawng. /e_Commerce/ Bht2tpC:(//Bwuwswin.ess to Customer) Bht2tpB:(/B/wuwswin.ess to Business) tVwIS/~Acn&yaMnags/ete_rCCoamrdm提er出ce/ B2BC(Business to BCuussitnoemsesr)) BS2SCL(SBeucsuinresSsotockCeutssLtoamyer )) B2B(Business to Business) hStStpL:(/S/wewcwur.e Sockets Layer ) http://master.
參考資料
• .tw/~cnyang/e_Co mmerce/
• .tw/~m8756004/mispaper/e-comerce.htm
電子商務的類型
• B2B(Business to Business)
– 例:亞馬遜向出版社進書
• B2C(Business to Customer)
– 例:年代買球票
• C2C(Customer to Customer)
– 例:奇摩拍賣
電子商務的特點
• 減低交易成本 • 市場大 • 廣告
– Pull Push
• 安全性
解決之道!!
• SSL(Secure Sockets Layer )
– Netscape提出 – 防止網路封包被擷取

电子商务基础说课课件

发展阶段
20世纪90年代末至21世纪初，随着网络技术的不断发展和普及，电子商务进入了快速发展阶段， B2B、B2C、C2C等模式逐渐成熟。
创新阶段
近年来，随着移动互联网、大数据、人工智能等技术的不断发展，电子商务不断创新，出现了社交电商、直播电商等新模式。
电子商务应用领域
零售业
批发业
电子商务技术基础
包括网络技术、数据库技术、电子支付技术等
电子商务应用实践
包括网上购物、网上拍卖、网上银行等
电子商务安全与风险管理
包括网络安全、交易安全、风险管理等
电子商务法律法规与伦理道德
包括电子商务法、网络隐私保护、知识产权等
课程安排与时间表
根据教学内容和学生实际情况，合理安排教学进度和时间表，确保教学质量和效果。
网络交易安全保障措施
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加密技术
采用SSL、SET等加密技术对交易信息进行加密处理，确保
数据传输安全。
防火墙技术
通过设置防火墙，防止未经授权的访问和数据泄露。
身份认证技术
采用数字证书、动态口令等技术对交易双方进行身份认证，
确保交易安全。
安全支付协议
采用安全电子交易协议（SET ）等安全支付协议，确保支付
过程的安全性。
消费者权益保护政策
交易透明度
确保消费者在交易前能够充分了解商品或服务的详细信息，包括价格、质量、退换货政策等。
隐私保护
保护消费者的个人隐私信息，未经消费者同意不得将其个人信息泄露给第三方。
争议解决机制
建立完善的争议解决机制，为消费者提供投诉、申诉和仲裁等途径，确保消费者权益得到保障。

E—commerce 基础讲义 PPTppt课件

• EC is defined through these perspectives
– Communications – delivery of info and products over networks
– Commercial (trading) – buying and selling – Business process –virtual info exchange – Service – cut service costs and improve quality – Learning – Collaborative – Community
3
Research Interests
• M.Sc. in Computer Science • MBA in Electronic Business • PhD in MIS • Third year at LU
4
Overview of Electronic Commerce
Learning Objectives
electronic commerce (EC)
The process of buying, selling, or exchanging products, services, or information via computer networks
8
Electronic Commerce: Definitions and Concepts
9
Electronic Commerce: Definitions and Concepts
e-business
A broader definition of EC that includes not just the buying and selling of goods and services, but also servicing customers, collaborating with business partners, and conducting electronic transactions within an organization

电子商务基础完整ppt课件

探讨加强电子商务伦理道德建设的措施，如制定行业规范、加强监管和惩罚力度等。
THANKS
感谢观看
02
03
04
电子支付安全
保障电子支付过程中的信息安全、资金安全和交易安全。
风险管理
识别和评估电子支付过程中的风险，并采取相应措施进行管
理和控制。
法律法规与监管
遵守相关法律法规和监管要求，确保电子支付的合规性和稳
健性。
技术保障
采用先进的技术手段，如加密技术、身份认证技术等，确保电子支付的安全性和可靠性。
电子支付工具与方式
银行卡支付
通过银行卡进行在线支付，包括借记卡和信用
卡。
第三方支付
通过第三方支付平台进行支付，如支付宝、微
信支付等。
移动支付
通过手机等移动设备完成支付，如Apple Pay
、Google Pay等。
数字货币支付
通过数字货币进行支付，如比特币、以太坊等
。
电子支付安全与管理
01
02
CATALOGUE
电子商务技术基础
互联网技术基础
互联网的发展历程和基本概念
01
从ARPANET到万维网，互联网的起源、发展和基本构成。
TCP/IP协议栈
02
传输控制协议（TCP）和网络协议（IP）在互联网通信中的核心
作用。
常见的互联网服务
03
电子邮件、远程登录、文件传输、万维网等服务的原理和应用
。
Web技术基础
1 2
Web基本概念
超文本、超媒体、URL、HTTP等Web基础概念解析。
Web开发技术
HTML、CSS、JavaScript等前端开发技术，以及PHP、Java、Python等后端开发技术。

第一章电子商务概述《电子商务基础》PPT课件

（二）广义的电子商务（E⁃business）
• E⁃business是利用网络实现所有商务活动业务流程的电子化，不仅包括了 E⁃commerce面向外部的所有业务流程，如网络营销、电子支付、物流配送、电子数据交换等，还包括了企业内部的业务流程，如企业资源计划、管理信息系统、客户关系管理、供应链管理、人力资源管理、网上市场调研、战略管理及财务管理等。因此，广义的电子商务既包括企业内部商务活动，如生产、管理、财务等，也包括企业对外的商务活动，将上下游业务合作伙伴结合起来开展业务。
பைடு நூலகம்
一电子商务的定义
广义的电子商务包含的内容较为广泛，狭义的电子商务所包含的内容是广义的电子商务包含的内容的子集。图1-1比较形象地反映了它们两者之间的关系。
二电子商务的概念模型
电子商务的概念模型是对现实世界中电子商务活动的一般抽象描述，它由电子商务实体、电子市场、交易事务和商流、信息流、资金流、物流等基本要素构成。
THREE
1.3
电子商务的分类
随着计算机网络功能完善和电子通信技术的发展，电子商务向着标准化和规范化发展，其结构、特征、操作过程、交易模式等越来越具有统一性和通用性，分类日益清晰。为了适应企业经营管理和实施电子商务工程的需求，下面对电子商务进行详细的分类：
A
一、按参与电子商务
活动的交易主体划分
第一章电子商务
概述
CHAPTER
1.1
ONE
电子商务的概念
一电子商务的定义
电子商务是一个不断发展的概念，电子商务的先驱IBM公司于 1996年提出了Electronic Commerce的概念，到了1997年该公司又提出了Electronic Business的概念。但我国在引进这些概念的时候都翻译成为电子商务，很多人对这两者的概念产生了混淆。事实上这两个概念及内容是有区别的，有些人将 E⁃commerce 称为狭义的电子商务，将E⁃business 称为广义的电子商务。

2024版电子商务基础课件

互联网接入技术
介绍常见的互联网接入方式，如拨号接入、宽带接入、无线接入等，并分析其优缺点。
互联网应用技术
概述互联网的主要应用，如电子邮件、远程登录、文件传输、万维网等。
Web技术
Web基本概念
解释Web的定义、发展历程和主要特点。
HTML/XHTML语言
详细介绍HTML/XHTML语言的语法、元素和属性，以及如何使用它们创建网页。
安全意识培养
提高用户和员工的安全意识，加强安全教育和培训。
电子商务风险管理流程与方法
风险管理流程
识别风险、评估风险、制定风险应对策略、监控和审查风险。
风险识别方法
通过漏洞扫描、安全审计、渗透测试等手段识别潜在风险。
风险评估方法
采用定性或定量评估方法，对识别出的风险进行优先级排序和影响程度评估。
确保交易数据的机密性、完整性和可用性，维护消费者和企业的信任和
利益。
03
电子商务安全面临的挑战
网络攻击、数据泄露、身份盗窃、恶意软件等。
电子商务安全威胁与防范
常见安全威胁
网络钓鱼、恶意软件、拒绝服务攻击、跨站脚本攻击等。
安全防范措施
使用强密码、定期更新软件、安装防火墙和入侵检测系统、限制不必要的网络访问等。
阐述数字签名的原理、作用和实现方式，以及数字证书的概念、作用和申请流程。
加密技术
详细介绍加密技术的原理、分类和应用，如对称加密、非对称加密和混合加密等。
防火墙与入侵检测技术
介绍防火墙的原理、分类和应用，以及入侵检测技术的原理和实现方式。
03
电子商务模式与策略
B2B电子商务模式
定义 B2B（Business-to-Business）是指企业与企业之间通过专用网络或Internet，进行数据信息的交换、传递，开展交易活动的商业模式。

《最新电商干货PPT课件：电子商务详解基础篇》

电子商务的市场环境和竞争优势
Market Landscape Competition Competitive Advantage
A fast growing market dominated by tech giants like Alibaba, JD, and Pinduoduo. Price, quality and customer experience are factors that determine the competitiveness of an e-commerce business. Innovation, efficient supply chain management and excellent customer service can give businesses a competitive edge.
电子商务的社会影响和发展前景
1 Job Creation
E-commerce has created millions of jobs in logistics, customer service, and technology.
2 Environmental Impact
Online shopping reduces carbon emissions by eliminating the need for customers to travel to physical stores.
Cross-Border Trade
Regulationsim to create a level playing field for both domestic and foreign businesses.
Taxation
Governments are exploring new tax models to capture the revenue generated by e-commerce businesses operating across borders.

电子商务 ppt课件

互联网金融
电子商务平台可以通过大数据、人工智能等技术，提供更加便捷、个性化的金融服务，如 P2P网络借贷、互联网基金等。
风险控制
电子商务平台可以通过数据分析和挖掘，进行风险评估和预警，保障金融交易的安全性和稳定性。
电子商务在服务业的应用
在线教育
电子商务平台可以提供在线教育服务，如网络课程、在线培训等，满足学习者的多样化学习需求。
电子商务的定义与特点
特点高效性：电子商务能大幅提高商业运作效率。
便捷性：电子商务提供了更为便捷的交易方式。
电子商务的定义与特点
广泛性
电子商务可以面向全球范围内的消费者和企业。
低成本
电子商务可以降低交易成本。
电子商务的发展历程
01
02
03
第一阶段
1990年代初，以EDI（电子数据交换）技术为基础的电子商务开始兴起。
3. 精准的营销策略：美团网通过大数据分析消费者的购买行为，为消费者推荐合适的商品或服务，提高购买转化率。
案例四：华为的跨境电商模式
总结词：华为作为一家全球知名的科技企业，其跨境电商模式对全球贸易格局产生了重要影响。
详细描述
1. “云+端”战略：华为通过提供云计算服务和终端设备（如手机、电脑等），实现了全球范围内的信息交互和数据共享。
物流问题
电子商务的物流配送需要高效、准确、及时，以满足消费者的需求。然而，在某些地区，由于地理、交通等因素，物流配送面临较大的挑战。
03
消费者权益保护
电子商务交易中，消费者权益保护是一个重要的问题。如何确保消费者
的权益不受侵害，以及如何处理消费者投诉和纠纷，是电子商务面临的
重要挑战。

电子商务的基本知识课件

电子商务的基本知识课件第一章电子商务的基本知识电子商务定义政府组织:?欧洲议会?美国政府?国际标准化组织企业:?Intel?IBM?HP通过电子方式进行的商务活动通过Internet进行的各项商务活动企业之间、企业与消费者之间信息内容与需求交换的一种通用术语电子商务web+IT+business通过电子化的手段来完成商业贸易活动的一种方式电子商务电子市场+电子交易+电子服务电子商务的含义人们利用电子手段进行商业、贸易等商务活动, 是传统商务活动的电子化。

?电子手段:电子技术、电子工具、电子设备及系统?商务活动:询盘、报价、磋商、签约、履约、支付等经济活动定义电子商务?狭义:(E-Commerce)是在利用现代电子工具(包括现代通信工具和计算机网络)的基础上进行企业经营管理和市场贸易等现代商务活动。

(黄敏学,《电子商务》)?广义:(E-Business)各行各业(包括政府机构和企业、事业单位)中各种业务的电子化,又可以称做电子业务,包括电子商务、电子政务、电子军务、电子医务、电子教务、电子公务、电子事务、电子家务等。

电子商务的应用层次企业电子商务市场电子商务社会电子商务电子商贸供应链管理电子政务(政府采购、缴税电子化)电子商务的分类按电子商务参加主体划分按电子商务交易过程划分按电子商务交易对象划分按电子商务参加主体划分企业与消费者间电子商务(B2C) ??网上商店?实现网上在线零售以及提供所需服务企业与企业间电子商务(B2B) ??EDI ?供应商管理、库存管理、销售管理、信息传递、支付管理企业与政府间电子商务(B2G)??电子政务?政府采购、税收、商检、管理条例发布、以及法规政策颁布消费者间电子商务(C2C)??网上拍卖消费者与政府间电子商务(C2G)??社会福利发放与个人纳税企业内部电子商务 ??企业内部信息管理系统按电子商务交易过程划分交易前电子商务?指买卖双方和参加交易其他各方在签订贸易合同前的准备活动。