国家电网公司电力营销工作评价标准文件

国家电网公司电力营销与服务工作质量评价标准

（初稿）

1.指导思想：电力营销工作坚持以市场为导向，以效益为中心，以优质服务为

宗旨，以高素养的营销队伍为依托，以技术创新为支撑，努力构筑适应市场经济进展的电力营销治理体系，实现公司经营进展目标。

2.电力营销与服务工作质量的评价要紧从工作质量评价和工作实绩指标两个

方面进行，包括电力营销与服务工作的要紧内容。评价标准暂按五年内努力达到的目标来确定。

3.电力营销与服务工作质量的评价（1000分）包括：市场研究与开发（50分）、

需求预测与治理（50分）、公共关系治理（40分）、业务治理（140分）、

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电费治理（140分）、计量治理（140分）、用电检查治理（50分）、营销服务（140分）、技术支持系统建设及应用（150分）、营销队伍建设（50分）、营销机制与体制（50分）等方面。

4.本评价标准适用于国家电网公司系统供电企业的电力营销与服务工作质量

评价与考核。

5.评价指标及评价规定：

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