运营半年工作总结
主播运营半年总结范文
尊敬的领导、同事们：转眼间，我已入职主播运营岗位半年有余。
在这段时间里，我深入了解了主播运营的各项工作，并在实践中不断成长。
现将我的半年工作总结如下：一、工作回顾1. 直播平台运营负责抖音、快手等直播平台的日常运营，包括品牌内容输出、广告推广、直播内容策划、直播场景布置、直播主题、內容策划主播专业话术修正等。
通过不断优化运营策略，提高用户关注度和粘性。
2. 主播培训与管理针对不同主播的特点，制定个性化的培训计划，提升主播技能与收入。
同时，负责主播管理，对平台与主播负责，确保直播内容质量。
3. 数据分析与优化对各直播平台视频运营数据进行监控，分析数据，找出问题，为优化运营策略提供依据。
通过数据分析，提高直播效果，实现粉丝和收入的持续增长。
4. 线上线下活动策划策划线上线下活动，提高主播的活跃度，吸引更多粉丝关注。
通过活动，增强粉丝与主播之间的互动，提升品牌知名度。
5. 跨平台合作与各大品牌、MCN机构、网红等进行合作，拓宽直播渠道，实现资源共享，提高直播效果。
二、工作亮点1. 成功策划并执行多场大型直播活动，吸引了大量粉丝关注，提高了品牌知名度。
2. 通过精细化运营，实现主播粉丝量和收入的双增长，为平台创造了可观的经济效益。
3. 优化直播内容，提升用户体验，使粉丝粘性显著提高。
4. 建立健全主播培训体系，提高主播综合素质，为平台输送了一批优秀主播。
三、不足与改进1. 在数据分析方面，还需进一步提升，以便更好地指导运营策略。
2. 在活动策划方面，需加强与团队成员的沟通与协作，提高活动执行效率。
3. 在主播培训方面，需关注主播个性化需求，制定更具针对性的培训计划。
四、未来展望1. 深入挖掘直播市场潜力，拓展更多优质直播资源，提升平台竞争力。
2. 加强数据分析能力，为运营策略提供有力支持。
3. 优化主播培训体系，提升主播综合素质，打造一支优秀的直播团队。
4. 拓展线上线下活动，提高粉丝活跃度，实现平台与主播的共同成长。
酒店运营半年工作总结
一、前言时光荏苒，转眼间酒店运营已过半载。
为了全面回顾总结上半年的工作，明确下半年的工作方向，现就酒店运营半年工作总结如下。
二、工作回顾1. 服务质量提升（1）加强员工培训，提高服务意识。
上半年，我们针对全体员工开展了多次培训，包括服务礼仪、客房管理、餐饮服务等，使员工的服务水平得到了明显提升。
（2）优化服务流程，提高客户满意度。
我们根据客户需求，不断优化服务流程，简化入住、退房等环节，确保客户在酒店享受到便捷、舒适的服务。
2. 业绩稳步增长（1）客房入住率持续提升。
通过加大营销力度，优化客房布局，提高客房品质，上半年客房入住率较去年同期增长10%。
（2）餐饮收入稳步增长。
我们针对餐饮市场，推出多款特色菜品，举办各类美食节活动，吸引更多顾客前来就餐，餐饮收入同比增长8%。
3. 营销活动丰富多彩（1）举办各类促销活动，提高酒店知名度。
上半年，我们成功举办了多场主题活动，如会员日、亲子活动等，吸引了大量客户前来消费。
（2）拓展线上线下渠道，拓宽营销范围。
我们与各大旅游平台、企业合作，开展线上线下营销活动，提高酒店知名度。
4. 内部管理不断优化（1）加强财务管理，降低成本。
我们严格控制各项开支，提高资金使用效率，上半年成本降低5%。
（2）完善人力资源管理制度，提高员工福利待遇。
我们关注员工成长，优化薪酬体系，提高员工满意度。
三、存在问题1. 部分员工服务意识有待提高。
2. 部分设施设备老化，需及时更新。
3. 营销活动需进一步拓展，提高市场占有率。
四、下半年工作计划1. 加强员工培训，提高服务意识。
2. 加大设施设备更新力度，提升酒店品质。
3. 拓展线上线下渠道，提高酒店知名度。
4. 举办更多特色活动，吸引更多客户。
5. 加强财务管理，降低成本。
总之，上半年酒店运营取得了一定的成绩，但也存在一些问题。
下半年，我们将继续努力，不断提升酒店品质，为顾客提供更加优质的服务。
运营个人工作总结3篇
运营个人工作总结运营个人工作总结精选3篇（一）在过去的一段时间里，我担任运营个人工作的角色，并取得了一些显著的成就。
以下是我的工作总结：1. 业务发展：通过广泛的市场调研和竞争分析，我成功地识别出了一些新的市场机会，并通过制定和执行相关的营销策略，实现了业务的快速发展。
销售额和市场份额都有了显著的增长。
2. 品牌推广：我致力于提升品牌知名度和形象。
我通过社交媒体、博客和其他在线渠道发布有关公司和产品的有益信息，吸引了更多的潜在客户，并与现有客户建立了更紧密的联系。
这些努力不仅增加了销售额，还提高了客户满意度和忠诚度。
3. 市场营销活动：我成功地组织了一系列精确定位的市场推广活动，包括展览会、促销活动和活动赞助。
这些活动不仅帮助我们吸引了更多的潜在客户，还增加了我们的品牌知名度。
通过与其他业务伙伴合作，我们还获得了更多的曝光机会。
4. 数据分析：通过对销售数据、市场调研和客户反馈的分析，我能够深入了解市场趋势和客户需求，并根据这些数据制定相关的市场和销售策略。
这些数据分析不仅帮助我们做出准确的决策，还使我们更好地了解我们的目标受众。
5. 团队协作：作为一名运营个人，我经常需要与销售团队、市场团队和产品团队紧密合作。
我努力建立并保持了与团队成员之间的良好合作关系，并实时沟通和协调各种项目。
这种有效的团队协作使我们能够更高效地完成任务并取得成功。
总的来说，我的运营个人工作总结显示出我通过市场调研、品牌推广、市场营销活动、数据分析和团队协作取得了显著的成绩。
我相信这些成就将有助于为公司的未来发展做出更大的贡献。
运营个人工作总结精选3篇（二）这是一个例子个人周总结：本周工作总结本周主要工作重点在推进公司项目的运营工作，具体工作如下：1. 客户数据分析：对公司的客户数据进行分析，找出潜在的目标客户群体，并制定相应的营销策略。
2. 社交媒体运营：通过社交媒体平台开展推广活动，增加品牌曝光度，并与粉丝互动，提高用户参与度。
精益运营上半年工作总结
随着时间推移，我们已顺利完成2023年上半年精益运营工作。
在此，我对上半年的工作进行总结，以期为下半年的工作提供借鉴和改进的方向。
一、工作回顾1. 精益管理理念深入人心上半年，我们持续深化精益管理理念，通过举办各类培训、研讨活动，提高员工对精益管理的认识，使全体员工充分认识到精益管理的重要性。
2. 精益改善项目取得实效上半年，我们围绕生产、质量、成本、效率等方面开展了多项精益改善项目，取得了显著成效。
例如，通过优化生产流程，降低了生产成本；通过改进质量管理体系，提高了产品质量；通过提升设备利用率，提高了生产效率。
3. 人才培养与团队建设上半年，我们注重人才培养与团队建设，通过开展内部培训、外部交流等活动，提升员工专业技能和综合素质。
同时，加强团队协作，形成良好的工作氛围。
4. 持续改进与优化上半年，我们不断总结经验，查找不足，对精益运营管理体系进行持续改进与优化，确保各项工作高效、有序开展。
二、工作亮点1. 成本控制取得突破通过精益管理，我们成功降低了生产成本，实现了成本控制目标。
上半年，成本降低幅度达到5%。
2. 产品质量提升显著通过持续改进，我们提高了产品质量，产品合格率达到了99.8%。
客户满意度也得到显著提升。
3. 生产效率提高上半年，我们通过优化生产流程，提高了生产效率，产量同比增长10%。
4. 团队凝聚力增强通过开展团队建设活动，我们增强了员工之间的沟通与协作，团队凝聚力得到显著提升。
三、下半年工作计划1. 深化精益管理理念，持续开展精益改善项目。
2. 加强成本控制，降低生产成本，提高企业盈利能力。
3. 优化质量管理体系，提升产品质量，满足客户需求。
4. 提高生产效率，确保产品按时交付。
5. 加强人才培养与团队建设，提升员工综合素质。
6. 持续改进与优化，提高精益运营管理水平。
总之，上半年我们在精益运营方面取得了一定的成绩，但仍存在诸多不足。
在今后的工作中，我们将继续努力，不断提升精益运营水平，为企业发展贡献力量。
运营专员个人工作总结（通用5篇）
运营专员个人工作总结运营专员个人工作总结（通用5篇）时间是箭，去来迅疾，一段时间的工作已经告一段落，相信大家这段时间以来的收获肯定不少吧，这也意味着，又要准备开始写工作总结了。
为了让您在写工作总结时更加简单方便，以下是小编为大家整理的运营专员个人工作总结，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
运营专员个人工作总结篇1在过去的半年中很有幸加入到xxx公司来，在领导的悉心关怀下，在同事们的帮助下，通过自身的努力，各方面都取得了一定的进步，较好地完成了自己的本职工作。
现将工作情况作简要总结：一、不断加强学习，素质进一步提高。
具备良好的产品知识和业务素质是做好本职工作的前提和必要条件。
半年以来，始终把学习放在重要位置，努力在提高自身综合素质上下功夫。
一是重点学习了产品知识；二是学习了与电子商务部门相关的规章制度；三是在前辈指导下联系实际学习电子商务的工作技巧，注意收集相关信息。
对公司领导各次会议中的讲话总是认真聆听，汲取养分，收获颇丰；四是尽可能地向周围理论水平高、业务能力强的同事学习，努力丰富自己、充实自己、提高自己。
可以说在这半年中，由起初的凭借兴趣入门逐渐过渡到现在能独立处理部分事物并对这项工作始终持有浓厚兴趣。
二、踏实肯干、做好本质工作我的主要工作内容是客户服务，完整的工作流程可以体现为熟悉店铺情况了解上架产品信息客户接待订单处理售后处理和评价管理。
前期在淘宝平台运用，收集商品网络信息做得比较充分。
客户接待可以说是比较重要的一个环节，是我们产品信息输出的直接窗口，在这半年的是实际操作里，我秉持着巨细靡遗的态度，在不断总结日常工作提升交流技巧的同时，参看一些优秀的实例和经验分享，逐步形成了日常工作体系，对工作技巧进行不断的更新和查漏补缺。
订单的达成以及售后处理过程，现阶段已经掌握比较高效的订单处理、统计的方法，在售后问题中，能有效解决普遍问题，对于少有的复杂的难以处理的问题，做到第一次看、问，看前辈同事怎么处理，问与之相关的生产、销售等各环节明细，再次遇到同类问题可以独立解决。
营运分公司上半年工作总结（通用5篇）
营运分公司上半年工作总结营运分公司上半年工作总结（通用5篇）时间乘着年轮循序往前，一段时间的工作已经结束了，这段时间以来的工作，收获了不少成绩，来为这一年的工作写一份工作总结吧。
工作总结怎么写才能发挥它最大的作用呢？以下是小编为大家收集的营运分公司上半年工作总结（通用5篇），仅供参考，大家一起来看看吧。
营运分公司上半年工作总结1关于营运支持部所做的所有工作及对公司各方面的影响，我一直就没有停止过思考，尤其是进入今年以来，曾经一段时间，甚至每晚不自觉地在梦中努力寻找各种问题的合理解决途径，然而事与愿违，至少目前我并没有在现实中找到这套绝对完美可以应对各种问题的方法，倒是我的过于焦虑对自身的智力和体力都造成了一定程度的质疑，所以我决定下班后就暂时放下对其不自觉去思考的罗盘（绝对不想是不可能的），毕竟管理的重点在实践和执行，而不是坐而论道。
就像去年的教训：我不能通过不断延长工作时间去努力完成在指定工作时间内不能完成的工作，因为这只能证明：我不适合这份工作，因为我不会发挥团队合作精神，或者我个人工作效率太低。
这是我不愿看到的结果。
在第一季度工作总结中我已经提及过，以前还是由来总带领的营运支持部在转手由我主要负责了，我首先做了以下几项工作：教会王薇做我以前做的工作、督促dcrc的工作，形成营运支持部的团队精神，其中最难的当然还是完成自身的思维、概念的蜕变。
诸如：以前认为只要把自己工作范围内的事情做好就好了，现在三个人的工作都要兼顾。
以前是来总给我布置任务，现在可能要我去给她们设置目标、分配任务了，有时候甚至觉得做个小领导还真不容易，无论从经验还是能力上，我还没有一下子具备领导该有的一些品质，比方说：敏锐的洞察力、宽广的心胸、绝对的执行力等。
现在回想年初，在处理一些棘手的问题上，很感谢俞总和蒋总一直在给我默默地支持，包括来总，我非常清楚换个公司，别的领导不一定会对你给出无障碍成长空间，不一定会对你给出真诚的建议或者忠告，而我耿直的个性也不一定不会被严重打击，基于这点，我对公司及领导的感恩胜过在任何物质上奖励的感激，正因为如此在工作方面有了不同意见，甚至出现争执，我并没有想太多或者过于抱怨。
运营岗的工作总结范文6篇
运营岗的工作总结范文6篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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2024年营运的半年工作总结和计划 运营管理半年工作总结(5篇)
2024年营运的半年工作总结和计划运营管理半年工作总结(5篇)营运的半年工作总结和计划运营管理半年工作总结一一、坚持不懈抓服务、抓规范，提升公司窗口形象这一年我们一直很注重的营业前台的形象，组织全体营业员认真学习营业规范，观看服务规范的《营业厅标准化服务培训教材》，认真对照自已的一言一行。
当我们身着工作服走进营业前台的那一刻起，就意识到我位每一位工作人员身处在公司的服务窗口，每一位营业员都是企业的形象代表。
一个甜美的微笑，一声亲切的问候拉近了客户与我们之间的距离，因为营业窗口是联系客户的桥梁和纽带。
微笑也并不仅仅在工作中显得尤为重要，融入到日常生活中也是如此。
微笑能使陌生人感到亲切，使朋友感到安慰，使亲人感到愉悦。
微笑是人类的春天。
你给别人微笑的同时，别人也给你友情，你没有付出什么，却得到了一份珍贵的感情馈赠。
有一句话说得很好，微笑无需成本，却创造了许多价植。
二、定期组织培训，提高营业人员自身的业务水平。
这一年中我们定期组织营业员对新业务知识进行学习，使大家能及时了解并掌握好各项新知识，便于在工作中更有郊的向用户进行推广，更好的服务于每一位用户。
三、注意服务与发展并重，齐心协力完成各项任务指标。
自从今年x月开始全省对营业厅绩效考核办法进行了统一调整，从原来单一的抓服务管理，调整为服务与发展并重。
每月市公司统一下达营业厅各项指标包括:__、__、__等。
自从x月份以来我们__营业厅在全体营业员的共同努力下，共发展了__,在公司领导的正确领导下，在前台全体营业员的共同努力下，市公司组织的季度评选活动中取得了全市第一的好成绩。
我们大家为此感到高兴和自豪，但我们将继续努力,再创辉煌。
四、工作思路。
1、抓服务，提高员工自身主动服务意识。
在每一个尽可能为用户服务的地方设立亲情服务，关注任何一个前来受理业务的用户。
工作之余设立营业心得分享，对于前台较好的服务案例由前台人员与其他营业员进行分享，追求怎么才能做得更好。
个人运营工作总结5篇
个人运营工作总结5篇个人运营工作总结篇1按照2021年农经集团工作部署，结合投资运营部的部门职能以及本人兼职情况，现将本人2021年的主要工作汇报如下：投资运营部的部门职能职责主要包括：股权投资、资产租赁、项目申报管理、子公司服务及管理、企业混改以及完成上级主管部门交办事项等相关工作。
其中，因在2021年相继有1名同事离职，1名同事调至其他部门，故部门3人人均承担工作较多，工作量较大。
我本人主要负责项目申报管理、子公司联系服务、部分新项目的论证以及完成上级主管部门交办事项等。
一、履职情况（一）项目申报管理集团2018年省级财政综合改革专项资金涉及的项目有3个，分别为:冷链集团“农产品供应链共享中心”、天府顶珍公司“攀枝花特色农产品及块菌预冷和初加工”、天府余氏东风公司“冷链物流运输”。
由于企业整合以及疫情原因导致3个项目的实施进度延期，2021年根据省社主管部门的相关要求，分别对三个项目实施推进情况进行定期的跟踪管理，重点对几个推进进度不及预期的项目进行了动态跟踪，对照问题清单，对存在问题进行督促整改，确保项目顺利实施完成。
主要工作有：一是协助天府余氏东风公司于2021年6月完成省级财政厅绩效评价工作，鉴于该项目实施情况良好，督导协助其于2021年11月向省社提出验收申请，有力助推综改项目的实施完成；二是督促协助项目实施运营主体公司就省社主管部门提出的项目整改要求进行及时的情况报备；三是协助天府顶珍积极协调解决项目自筹资金问题，转让民营股东部分股权，引入新的合作伙伴。
四是协助冷链集团上报项目资金预算调整及实施方案的系列请示，并督促冷链集团项目的继续推进实施，并就项目建设中存在的不规范问题提出意见建议。
五是协助川供天下公司对四川消费扶贫平台建设项目进行验收申报。
（二）“关停并转”工作2021年根据集团“关停并转”工作方案指示要求，由我部门牵头开展有关工作。
主要工作如下：一是按照集团工作要求，定期对关停并转工作进展情况进行总结汇报；二是结合关停并转工作方案实施细则，牵头就天府贸易公司股权转让事宜拟写立项请示及附件上报省社、供投集团批复；三是牵头拟就供销生鲜公司股权转让事宜制定工作方案。
运营工作总结报告【8篇】
运营工作总结报告【8篇】运营工作总结报告【篇1】时光荏苒，20__年即将过去，回顾这一年的工作历程，电子商务部在公司领导的支持和各个部门的配合下，确保了公司网络的正常运行，配合各个部门顺利完成公司的各项工作任务，推进了“搜车网”的开发、制作、测试及全面上线。
新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战，希望同大家一道，在20__年的工作基础上，继续群策群力，为明杰人的明天，携手共进！总结如下：（一）、20__年工作重点回顾和存在的问题一、工作重点回顾1、软件和数据库管理方面(1)合理安排软件使用流程和制定相关规范，及时响应各部门对计算机软件的维护，尽可能减少故障的使用，出现故障时能立即解决，不能当场解决的能在最短时间内解决。
(2)定期维护和备份数据库，根据实际问题及时解决数据库的系统问题和服务器故障。
2、网站平台管理方面全面加强公司4个门户网站（明杰集团官网、赢家环保再生资源公共服务平台、OK14资讯网、赢家汽拆网站）的建设、更新及中国再生资源客户管理系统的管理工作，是电子商务部的工作重点，根据公司的实际情况不定期发布各类信息并加以推广，为明杰每一个进步打下了坚实的基础。
今后，我们的电子商务部将再接再厉，使公司网站的内容更加丰富和精彩。
3、网络管理方面网络市场的竞争日趋激烈，为了顺应形势，我们组织了多次网站推广，包括网站和公司收车业务的宣传，例如百度知道问答模式的推广使得赢家环保、赢家汽车拆解等曝光率大增并使网站的流量有了很大提高，同时对消除公司的负面影响起到关键性作用。
4、员工管理方面基于电商工作的实际情况和公司的各种考虑，虽然人数不多，但内部分工明确，注重个人特长，互相交流思想和经验。
未来，团队成员的数量、结构、分工、素质都将不断改进和提高。
二、工作中存在的问题1、软件和数据库管理方面：部分设备老化，硬件问题突出，维修周期长，费用高。
2、网站平台管理方面：公司动态活动中的照片拍摄不够及时到位，将每一个活动现场真实的展现在了网络人面前，这是网站不可或缺的一部分。
银行运营工作总结(3篇)
银行运营工作总结（3篇）银行运营工作总结（精选3篇）银行运营工作总结篇1时光飞逝，转眼我进入__银行分行已经有半年多的时间了，银行工作岗位众多、卧虎藏龙，个个都本事非凡，取他人之长补己之短，是每个新人快速成长不断提高的保障。
众多领导、各位师傅前辈无私的将自己的经验教训传授于我，使我在快速成长的路上少走了不少弯路，通过和他们持续的交流不断的修正自己的方向，我也得以努力的快乐成长。
在这短暂又宝贵的半年时间中我先后在个贷管理部和分行运营部实习，银行的岗位众多最后在多方领导的安排照顾下，在运营部找到了专业对口，自己也非常满意和珍惜的运营核算工作。
在半年的工作实习中，我收获良多。
首先，在各位前辈的帮助和教导下，对银行运营条线的工作性质有了初步认知。
运营条线工作量大，风险点较多，工作错不得，一次操作失误将会给银行的资金和声誉造成无法挽回的损失，因此对待这份工作要抱有敬畏之心，不敢有半分的倦怠和随意。
核算中心虽然不直接和客户打交道，但在后台的操作中会对客户资金起举足轻重的作用，例如在对待资金落地的处理上若有一刻怠慢就会造成汇路的不畅通，给__银行的客户造成不必要的麻烦。
因此对待在核算中心的工作还要有时间意识，学会和时间赛跑，在出现类似资金落地的情况时要在第一时间作出准确判断并予以解决。
核算中心的工作还要求我们有极强的风险防控意识，妥善保管带有__银行字样的业务印章及其他重控物件，工作中双人复核等等要求都让我意识到今后工作岗位的重要性。
其次，在细心呵护下，在和无私帮助下，我学习了一部分核算中心的工作要点和账务处理。
包括大小额资金调缴同城银联打印报表装订传票等等，在学习中我见识到前辈对工作负责认真的态度和她们的专业素养，我渴望早日成为像她们那样优秀的核算中心员工。
最后，通过参与20__年底的全面对账和20__年一季度的重点对账工作，我对银企对账工作流程和重要性有了初步的了解。
①网银对账催收要善于于客户沟通。
网银对账的催收工作通常是通过电话与企业财务人员取得联系的，没有面对面的接触，如何让客户接受我的工作，并配合我完成网上银行的对账点击这着实让我下了一些功夫。
2023年运营个人工作总结(通用11篇)
运营个人工作总结(通用11篇)【篇一】运营个人工作总结尊敬的领导：您好！时间过得真快，转眼来到公司已经快半年了。
我的工作岗位是it运营规划专员。
实习期间我学到了很多东西，积极协助配合部门其他同事完成的日常工作。
在各位领导和同事的帮助下，我不断地学习和提升自己的业务能力，本着对工作认真负责精益求精的态度，认真地完成了自己所承担的各项工作，工作能力得到了提升，为今后更好的工作打下了基础，以下是对我个人工作的总结：1、通过日常工作的学习和积累，使我对网站运营规划有了较为深刻的认知。
第一次接触这个工作，公司所有的一切对于我来说，既新鲜也处处存在挑战。
期间，工作体验并不轻松，前期感到手足无措，现在能有条不紊地完成每个工作环节。
通过不断地请教和学习，慢慢地了解了公司网站的构架及运营规划，熟悉后台系统的操作环境，和各种日常运营方法，掌握网站页面单品及活动的更新上线。
2、统计销售数据，及时了解、频道的销售进度，分析各品牌、各店销售上升或下降的原因，对主要品牌和畅销单品做出具体分析。
3、每周对所负责的频道给出有亮点、能促进销售的it计划，根据营销节奏对占频道主要销售及知名度不大的品牌分别不定期的营销，配合当下时令对应季类的it品牌做针对性的推广，及时尽快地更换页面单品，尽可能地利用网站资源提升销售。
4、观察竞争对手的网站及活动的页面设计规划，扬长避短，及时发现和改进自身的缺陷和不足，不断地学习好的运营方法和思路，发展自己，向更高一级的运营规划人才转化，早日成为独当一面的运营人员。
经过半年的自身努力和同事们的帮助，我对工作有较强的处理能力，熟悉各项业务的操作流程，希望能早日得到公司的认可；同时更加清楚自己工作的定位，公司环境和工作岗位适合我的职业规划方向。
看到公司迅速发展，我深感自豪，也更加迫切地希望以一名正式员工的身份在这里工作，实现自己的奋斗目标，为公司创造价值，同公司一起展望美好的未来！【篇二】运营个人工作总结本人20__年9月进入公司，经过几个月的学习，在公司各位同事的帮助下，学习到许多网店经营的技术。
运营专员工作总结5篇
运营专员工作总结5篇篇1一、引言在过去的一段时间里，我作为运营专员，在公司各个部门的协助下，圆满完成了各项工作任务。
通过不断努力和积极工作，我不仅积累了丰富的经验，还取得了显著的工作成果。
本报告将对我过去一段时间的工作进行全面总结，以便更好地指导未来的工作。
二、主要工作内容及成果1. 运营计划制定与执行在运营计划的制定过程中，我充分考虑了市场趋势、公司实际情况以及竞争对手的情况，制定出了切实可行的运营计划。
同时，我积极与各部门沟通协调，确保计划的顺利执行。
通过努力，我们成功完成了既定的运营目标，并在某些关键指标上取得了显著提升。
2. 营销策略优化针对公司产品特点，我积极研究市场动态，不断优化营销策略。
通过调整产品定价、促销策略以及渠道分布，我们成功提高了产品的市场占有率，并提升了品牌知名度。
同时，我还积极参与线上线下推广活动，为公司带来了更多潜在客户。
3. 客户关系管理在客户关系管理方面，我注重客户需求的挖掘与满足。
通过定期与客户沟通，了解客户需求和反馈，我积极协调内部资源，为客户提供优质的产品和服务。
此外，我还建立了客户档案，对客户信息进行全面整理和分析，为后续业务拓展提供了有力支持。
4. 数据分析与改进我充分利用数据分析工具，对运营数据进行深入挖掘和分析。
通过对比历史数据和行业数据，我及时发现了运营中的问题和短板，并提出了改进方案。
同时，我还定期向公司管理层汇报运营情况，为公司决策提供了重要参考依据。
三、遇到的问题及解决方案1. 市场竞争激烈针对市场竞争激烈的问题，我积极调整产品定位和营销策略，注重差异化竞争。
通过深入分析竞争对手的产品特点和市场策略，我们成功找到了自身的优势和不足，并针对性地进行了改进。
2. 客户需求多样化随着客户需求日益多样化，我不断加强与客户的沟通和协调。
通过深入了解客户需求，我们积极调整产品设计和功能，提供了更加个性化和定制化的产品和服务。
同时，我还建立了客户需求的快速响应机制，确保客户需求能够得到及时满足。
街区运营半年工作总结
随着2023年上半年的落幕，我司街区运营团队在局班子的正确领导和全体员工的共同努力下，紧紧围绕“提升街区品质，优化商业环境，增强街区活力”的目标，稳步推进各项工作，取得了一定的成绩。
现将上半年街区运营工作总结如下：一、工作亮点1. 提升街区形象。
上半年，我们针对街区环境进行了全面整治，对沿街店铺进行统一规范，提升了街区整体形象。
同时，引入了具有地域特色的景观元素，增加了街区的文化内涵。
2. 优化商业布局。
根据市场需求和街区特点，我们调整了商业业态布局，引入了餐饮、娱乐、购物等多种业态，满足了居民和游客的消费需求。
3. 加强物业管理。
我们建立健全了物业管理制度，对街区内的公共设施进行定期维护，确保了街区环境的整洁和安全。
4. 深化文旅融合。
我们挖掘街区历史文化资源，举办了系列文化活动，吸引了大量游客前来参观，提升了街区的知名度和美誉度。
5. 强化宣传推广。
我们利用线上线下渠道，加大对街区的宣传推广力度，提升了街区的知名度和影响力。
二、存在问题1. 部分商户经营不规范，影响了街区的整体形象。
2. 部分街区基础设施尚不完善，如停车位不足、公共卫生间数量较少等。
3. 部分商户对街区运营管理的认知不足，对街区运营工作的配合度有待提高。
三、下半年工作计划1. 继续提升街区形象。
针对存在的问题，我们将加强对商户的规范管理，提升街区整体形象。
2. 完善基础设施。
加大投入，改善街区基础设施，如增加停车位、公共卫生间等。
3. 加强物业管理。
建立健全物业管理制度，提高物业服务质量，确保街区环境的整洁和安全。
4. 深化文旅融合。
继续挖掘街区历史文化资源，举办更多具有特色的文旅活动，提升街区的知名度和美誉度。
5. 强化宣传推广。
加大宣传力度，提高街区的知名度和影响力，吸引更多游客前来消费。
总之，上半年街区运营工作取得了一定的成绩，但也存在一些问题。
在接下来的工作中，我们将继续努力，不断提升街区运营水平，为打造宜居、宜业、宜游的街区环境而努力。
运营半年度汇报总结范文(3篇)
第1篇一、前言时光荏苒，转眼间，2023年上半年已经过去。
在这半年的时间里，我们紧紧围绕公司战略目标，全力以赴，攻坚克难，取得了一定的成绩。
现将上半年的运营工作进行总结，并对下半年的工作进行展望。
二、上半年运营工作回顾（一）业绩成果1. 业务增长：上半年，公司整体业务收入同比增长XX%，其中，XX业务板块收入增长XX%，XX业务板块收入增长XX%。
2. 市场份额：公司市场份额稳步提升，XX业务板块市场份额达到XX%，较去年同期增长XX%。
3. 客户满意度：通过不断优化产品和服务，客户满意度得到显著提升，客户满意度调查结果显示，客户满意度达到XX%。
（二）运营举措1. 市场拓展：上半年，我们加大市场拓展力度，通过参加行业展会、举办线下活动等方式，积极拓展业务渠道。
2. 产品创新：针对市场需求，我们推出了一系列创新产品，满足客户多样化需求。
3. 服务提升：加强服务体系建设，提升客户服务质量，为客户提供更加便捷、高效的服务。
4. 团队建设：加强团队建设，提升团队凝聚力和战斗力，为公司发展提供有力保障。
（三）重点业务回顾1. XX业务板块：上半年，XX业务板块收入同比增长XX%，主要得益于以下因素：- 拓展了新的业务渠道，提高了市场份额；- 加强了产品创新，满足了客户多样化需求；- 提升了客户服务质量，增加了客户粘性。
2. XX业务板块：上半年，XX业务板块收入同比增长XX%，主要得益于以下因素：- 加强了市场拓展，提高了市场份额；- 提升了产品竞争力，吸引了更多客户；- 优化了服务流程，提升了客户满意度。
三、存在的问题1. 市场竞争激烈：随着市场竞争的加剧，公司面临一定的压力。
2. 团队建设有待加强：部分团队在业务能力、团队协作等方面还有待提升。
3. 创新能力不足：在产品创新、服务创新等方面还有待加强。
四、下半年工作展望（一）业务发展1. 拓展市场：继续加大市场拓展力度，提高市场份额。
2. 提升产品竞争力：加大产品研发投入，提升产品竞争力。
公司的运营部门工作总结（通用5篇）
公司的运营部门工作总结公司的运营部门工作总结（通用5篇）难忘的工作生活已经告一段落了，回顾这段时间的工作，一定有许多的艰难困苦，我们要做好回顾和梳理，写好工作总结哦。
你还在为写工作总结而苦恼吗？以下是小编整理的公司的运营部门工作总结（通用5篇），欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
公司的运营部门工作总结120xx年匆匆走过，迎新之际，我们总结过去的一年，展望充满希望的20xx年。
进入新的岗位以来，我在新的工作中得到了一些体会，在工作中那些积极的思想，平和的心态和充足的干劲才能促进工作进步和工作的顺利。
为使自己在工作上在新的一年有一个新的起点，我翻开工作日记，不断的总结和学习，回想起来却是很充实。
首先对这一年里取得成功和失败说声：谢谢!感谢我在成功中获得喜悦，珍惜失败中得到的启迪。
为平时伤人的话语对身边的人说声：对不起!工作中我还有很多需要改进的地方。
比如：我的沟通方式比较直接，我想这与我从事这个职业经历太浅，个人性格有关，我个人偏向比较直率的沟通方式，不善于迂回地表达自己的意愿和工作想法，在日后的工作中，我想要加强自己沟通技巧，适当表达自己的想法也让对方愉悦接受，适时运用恰当的方式更好地，更出色地完成自己的工作。
再如，我的工作不是特别细致，大方向可能没问题，但总是会有小毛病。
在明年的工作中，我要时刻提醒自己认识问题，解析问题;然后就是行动，在行动中时刻提醒自己在做什么，问问自己做的对不对，做的是否到位，怎样才能做的更好，这是一项持续性的工作，同样也容不得丝毫怠慢。
我很感谢领导的信任，一年来，我在领导的关怀和批评指导下配合各项工作，在自己的岗位忠实的履行了自己的职责，辛劳和汗水并存，也使我看到了自己的不足，同时也使我转变了很多，思考了许多，这些转变都是不知不觉中积累出来的。
我在20xx年经历了很多，最后，我要感谢领导给予我厚望，我在新的一年里会更加激情，更加负责的在工作中表现自己，去学习别人，温暖别人，带动别人。
营运部半年度总结(3篇)
第1篇一、前言时光荏苒，转眼间，2023年上半年已接近尾声。
为了全面回顾上半年的工作成果，分析存在的问题，明确下半年的工作方向，特此撰写本半年度工作总结。
二、工作回顾1. 工作成果（1）优化运营流程：上半年来，我部对现有运营流程进行了梳理和优化，提高了工作效率，降低了运营成本。
（2）拓展业务领域：通过积极拓展业务，我部成功签约了X个项目，实现了业务领域的拓展。
（3）提升客户满意度：上半年来，我部共处理客户投诉X起，满意率达95%以上，客户满意度持续提升。
（4）团队建设：通过开展各类培训活动，提高员工业务水平，增强团队凝聚力。
2. 工作亮点（1）创新运营模式：针对市场变化，我部创新运营模式，提高市场竞争力。
（2）强化风险防控：加强风险防控意识，确保公司业务安全稳定运行。
（3）提高执行力：强化执行力，确保各项工作按时完成。
三、问题分析1. 存在问题（1）部分业务流程仍需优化，以提高工作效率。
（2）市场竞争激烈，业务拓展面临压力。
（3）团队建设需进一步加强，提高员工综合素质。
2. 问题原因（1）业务流程复杂，导致工作效率不高。
（2）市场竞争加剧，导致业务拓展难度增大。
（3）员工培训不足，导致团队整体素质有待提高。
四、下半年工作计划1. 优化运营流程，提高工作效率。
2. 拓展业务领域，加大市场竞争力。
3. 加强团队建设，提高员工综合素质。
4. 强化风险防控，确保业务安全稳定运行。
5. 深化客户服务，提升客户满意度。
五、结语回顾上半年工作，我们取得了显著成绩，但也存在一定问题。
在下半年的工作中，我们将继续努力，以更加饱满的热情、更加务实的作风，为实现公司年度目标而努力奋斗。
第2篇一、前言随着2023年的深入，营运部的工作也进入了下半年的关键阶段。
在过去半年的工作中，我们紧紧围绕公司发展战略，积极应对市场变化，不断提高服务质量，确保了公司各项业务的稳定运行。
现将营运部上半年的工作总结如下：一、工作回顾1. 完成公司下达的各项任务上半年来，营运部严格按照公司年度工作计划，完成了以下任务：（1）确保了公司各项业务的正常开展，为公司创造了良好的经济效益。
营运工作总结（精选10篇）
营运工作总结营运工作总结营运工作总结怎么写？1、你都做了哪些事，简明扼要2、这些事情中有哪些需要用你个人的技巧去解决，或需要你个人的脑子去解决，让领导看到你是用心用脑在任务，即使没有问题，你也要写出遇到有难度的问题，然后通过你的努力解决了，没有给单位带来负担或者带来哪些效益3、通过的任务，你对岗位和任务的认识4、今后的任务你还要提高哪些能力或者需要再补充哪方面的知识，并已开始着手去做，去学了5、上司喜欢自动自发的人，而不是推一推动一下的人。
所以，没有分派到你的任务但是你分内的任务，你要先有做的准备营运工作总结（精选10篇）时间过得真快，一段时间的工作已经告一段落了，这段时间里，相信大家面临着许多挑战，也收获了许多成长，为此要做好工作总结。
怎样写工作总结才更能吸引眼球呢？以下是小编帮大家整理的营运工作总结（精选10篇），仅供参考，欢迎大家阅读。
营运工作总结1一年来，营运部全体工作人员在公司领导的指引下，严格按照各项工作流程展开工作，并与其他各工作部门的团结协作、相互沟通、相互配合，对上级下达的各项工作任务不推诿、不拖拉、坚决执行，做到有计划、有安排、有结果。
现就本部门具体工作完成情况总结如下：（一）各项费用的收缴1.全年应收水电费510万已收490万完成96%2.全年应收租金、运营费805万已收600万完成75%3.上交广告宣传场地促销费33910元（二）恒丰联合卡的使用和推广对楼面管理人员4人次进行了使用恒丰联合卡的培训，均能独立完成刷卡操作，网管员不定期的对网络设施、设备进行巡视和维护，报修问题立即上门解决，并将出现的疑难问题及时上报。
（三）维护经营秩序和商户利益，协调多方各类矛盾楼面每日工作巡视记录，做好工作交接，维护正常的经营秩序。
全年下发书面整改通知书76份，整改到位率达90%以上，罚款3例，有效制止和纠正商户的违规经营行为，调整了商户的行为规范，协调解决商户与第三方的大小纠纷180余起。
半年运营工作总结5篇
半年运营工作总结5篇通过工作总结，我们可以不断提升自己的工作效率和质量，在写好工作总结之后，我们往往能更深刻地意识到自己的问题，以下是本店铺精心为您推荐的半年运营工作总结5篇，供大家参考。
半年运营工作总结篇1今天是20XX年的第一个周一、第二个工作日，新的一年意味着新的起点，新的机遇和新的挑战。
这也是进入昆明朗高印务设计有限公司以来的第三个年头。
为在20XX年更好地完成工作，扬长避短，现对20XX的工作总结汇报如下，请吴总、闻副总和各位同事批评指正。
一、工作概况1、第一次系统学习网络营最好的福利是培训，我想确是如此，授人以鱼不如授人以渔。
十分有幸也非常感谢吴总给予了我系统性学习网络营销的机会，这样高成本的付出，对于我自己来说是一种莫大的福利，也是一个成长、充电的机会。
走出学校，不是学习的结束，而是另一个探索未知的开始。
在单仁资讯三天两晚的高强度学习，我感悟最深刻的并不是网络的强大与营销的盛行，而是我们与别人在思想与行为方式上的差异让我感到震撼。
坐井观天不是最恐怖的，恐怖的是坐在井里而不自知。
互联网时代，全网营销、全民营销的年代，人人都是自媒体，草根也可以变大v，唯有改变，才能让我们在激烈的竞争中略胜一筹。
作为一个刚转型的传统包装设计、印刷行业，或许，我们目前还做到不到大v，还不能在互联网上一呼百应，更无法实现一些类似网站上线3天，订单超过X亿的奇迹，但是我们一直在努力，一直在学习，不求做到最好，只愿一年更比一年好！2、经历公司波及范围较大的人事变动人员流动对于企业来说是再正常不过的事，对于尚停留在书本知识阶段的我来说，此事更正常，有人走了，再招就行，现在的招聘都不用出门，微博、网站都很方便。
但进入公司，作为一名行政人事人员以后，我的想法被彻底颠覆，我深谙人才流失对企业造成的损失有多大，也明白招聘的成本到底有多高昂，从网站筛选简历到人员应聘、试用、工作上手、进入状态，需要花费多少的资金和人力成本。
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运营半年工作总结篇一：营运部上半年工作总结营运部上半年工作总结上半年工作总结XX年是公司经营战略快速发展的一年，也是营运部职能完善、细化的关键时期。
目前，上半年的工作已结束，为全面检查部门业务的开展情况，总结执行过程中自身存在的不足，找到有效改善措施加以改进与完善，以便于梳理好下半年工作的工作计划与重点，特对本部门上半年的工作版块总结如下：一、目标管理1、目标与绩效考评管理根据公司的XX年的整体发展规划，拟定了XX年度门店分级管理以及会员管理草案，经与公司部门主管沟通与协调，组织了公司内部关于两大草案执行可行性的讨论。
根据公司团队经营目标管理的需求，推行了MBO目标管理表格的试运行，目前正按照绩效管理办法对各地区月度及管理职季度工作业绩作出公平、公正的评价。
2、经营分析为更全面的获取公司门店经营过程的信息，完善了各部门月度业绩汇报模板，督导各部门按照要求及时完成经营分析，准时向营运部与公司领导提交了相关的分析报告和报表；组织地区首席负责人定期召开月度经营分析会，全面揭示公司经营状况，以便于地区经理提前做好月度销售预算。
目前，经营分析的分析方法还不够全面、分析层面还不够深入、分析工具还有待加强，信息的获取亦非常有限，对地区工作的指导性还远远不够，故分析报告可完善与提升的空间很大。
整改劣质店，优化门店结构，对上半年亏损门店做经营分析，针对亏损门店的轻重对地区提出指导性操作建议，对严重亏损门店指导地区进行撤店。
上半年经营分析：详见经营分析报告PPT。
3、物流管理通过ERP系统功能实现了部分物流报表，上半年部分地区有效的提升了物流管理的效率；但目前的工作中，主要存在货品调拨及办事处货品管理流程不规范、信息沟通不及时、单据保管不完善及需求跟进滞后等现象，后期将对此类问题跟进改善。
二、标准化信息化建设信息化建设是公司对内部管理信息传递、对外宣传等工作的基础，能有效实现管理水平与效率的提升。
XX年上半年，营运部在保证现有系统正常运行的前提下，重点围绕建设制度化、标准化、系统化开展了相关工作。
具体情况如下：1、品牌推广建设VI规范统一：制定公司LOGO的标准，拟定LOGO的使用及应用的规范，编写《莎茜LOGO的应用规范》，SI莎茜终端形象统一。
宣传品设计规划及管理标准：拟定了《XX年常规宣传品规划》，XX主要宣传画面的规范。
门店形象规划设计及管理标准：XX年全面提升专柜形象及莎茜门店主形象面，并根据11年的装修费用，拟定了12年各地装修费用预算管理，有计划的控制地区装修费用的支出。
品牌宣传：产品策划设计，自有产品成功上市2个新系列，代理品牌Jessica系列上市前的推广宣传已完成，全国门店规范宣传品统一陈列布置。
2、制度建设与流程规范XX年是公司信息化工作走向规范的一年。
在过去的半年时间里，我们针对现有业务情况，先后制定了《周巡检报表制度》、《MBO报表管理制度》、《月简报制度》、《物资使用登记制度》等，同时对各地区业务办理流程进行了规范。
通过规范各种流程提高工作效率，最大程度地为公司经营管理服务。
3、ERP软件功能及站改版宣传的完善上半年根据门店及部门的管理需求在ERP软件中增加了日零售动货盘点功能、门店月盘功能、办事处区域主管销售查询、商品货位库存查询、地区经理销售查询、门店销售查询、出入库查询、地区会员消费及信息查询、积分修改功能、会员消费提醒、会员换卡统计、会员消费排名、会员数查询和门店客单价查询等一系列功能，并同时解决了负库存拦截的漏洞处理。
上半年重点关注ERP数据的准确率，到目前全国ERP 数据差异率维持在10%，武汉、长沙、昆明和深圳地区差异率在1%以内。
全国的差异率呈下降趋势，准确性逐步在提升，下半年任然需要持续关注。
莎茜站改版工作目前已完成站首页的设计和每页的编制，改版后的站受众面更广，使登陆站的顾客对莎茜的服务和产品一目了然，站增加了莎茜会员的站积分查询功能以及会员交流平台，让每一位莎茜会员均能在这个交流平台上发表自己的意见和建议。
二、经营革新信息技术革新管理因人员未到位还未进行管理创新课题的开展，目前主要进行了流程优化与制度建设等工作。
1、流程优化与制度建设参照公司及其他成熟公司的管理手册，与各部门进行了充分的沟通，制定了月度管理文件的推进计划。
目前正按照计划督进进行文件的编制、管理事宜；在过程推进中，主要体现出对该项工作的长远意义重视不够，造成管理业务衔接不连贯，内容存在交叉、盲区等管理缺陷，为流程优化带来障碍。
下半年工作计划基于部门上半年业务推进中发现的问题与不足，我部门制定下半年的业务推进计划，及相关的实施措施，确保各项业务得到有效开展。
如下：XX年上半年部门整体工作开展面还不够全面，业务渗透力还需在下半年持续加强，这就需要部门所有成员在加强自身学习的同时，随时总结工作的得与失，通过实际工作的历练，促进个人业务能力的提升，共同推动部门工作的不断进步，为公司下半年经营业绩的达成作出应有的贡献！营运部篇二：XX年运营工作总结及XX年工作计划XX年运营工作总结及XX年工作计划一、XX年完成的主要工作XX年运营板块以总部“强绩效文化”为指导，全面推进公司绩效管理及金茂珑悦项目计划管理工作，主要绩效目标基本完成，强化技术层面建设，建立绩效管理支持体系，专业化能力得到有效提升。
XX年，运营板块在各级领导的正确指导和帮助下，克服了各类困难，化解了主要矛盾、实现了有效沟通，与公司各部门通力协作，为公司得以按照总部的要求稳步运营贡献了力量。
组织完成项目一、二期三级节点编制，并下发各部门进行内控。
完成项目开发进度日常跟踪、预警。
进行一、二级节点按月分解，并结合绩效和月度运营会进行日常监督和追踪。
完成月报12份。
计划管理——项目计划体系模板完善、重点计划跟踪、预警XX年完成计划管理体系修订，完善项目开发计划模板，制定各类项目计划编制模板。
并将项目二级节点列入跟踪表，每日进行跟踪，如实记录计划完成节点，并进行分析。
完成计划管理手册的编制并发布。
运营管理：1月21日《XX-XX 年战略规划》并获得批准。
10月开始进行XX年经营计划编制并于12月通过总部质询批准。
完成项目运营月报12次上报；完成项目管理报告2次上报；完成月度运营报告12次；组织周报编制40次；完成绩效评价报告5次（年度1次、季度4次）。
运营管理——规范运营会议管理、部门职责划分XX年运营体系框架基本搭建完毕，梳理运营会议管理体系、部门职责等运营支撑文件。
绩效管理：完成绩效管理改进研讨会2次，绩效管理提升方案并经公司确认。
完成组织绩效目标设置5次，绩效目标评价5次，形成绩效评价报告5份，会议纪要5份。
完成与总部绩效评分卡的对接工作完成重庆公司自评组织工作。
针对绩效管理在运行过程中存在的问题，重庆分别于XX 年9月、XX年1月、2月进行了三次次绩效研讨会，形成两次绩效管理改进方案，重点进行了制度体系建设和技术体系建设，修订绩效管理规程，建立绩效申诉机制，对部门年度、季度模板进行了调整，按月（周）分解各部门节点、绩效目标，形成绩效追踪表，对照KPI及时进行成果验收并签字确认。
权责体系：组织各部门对职责划分进行讨论10余次，完成部门职责的细化、调整，并完成最终签发；完成权责体系手册的修订。
对绩效、精益、风险管理3个规程进行了修订并审批后发布。
风险管理：对项目面临的管理风险定期进行梳理，并反映在月度运营报告中。
共计完成风险预警11份共40余项次。
完成风险管理规程的修订并发布，完成XX年风险控制情况报告。
精益管理：5月完成重庆公司管理提升活动方案及计划，3月完成绩效自查自纠及改善提案；完成重庆公司精益项目立项17项，总部精益立项3项。
“提高报建效率，节约建设成本”获总部XX上半年“精益明星项目”。
二. XX年运营工作亮点和经验分享1、修订《绩效管理规程》2、修订完善计划管理体系3、梳理公司各部门职能职责4、加强经办会和运营会的督办与计划跟踪5、绩效管理工作亮点为契合绩效目标匹配管理目标，我们的绩效目标来源于五大体系：一是公司绩效评分卡；二是开发计划一、二节点；三是隐性工作显性化后的事项；四是下游对上游部门提出的配合事项；五是部门基础性管理工作。
①公司绩效评分卡绩效评分卡中每一条目标都有至少一个责任部门，对于不好界定的，由两个或几个部门共同承担，做到分解务尽。
②开发计划一、二节点细化项目控制节点：在总部关注的31个节点基础上，再次梳理项目计划；二级节点由原来的84个增加至156个，且规定一、二级节点必纳入考核。
对二级节点过多的部门，剩余的节点纳入关键节点完成率考核；对一、二节点不够的非业务部门，部门重点工作纳入考核。
③隐性工作显性化后的事项对能量化的工作进行条件性预设，列入重点工作中评价；对不能量化的或者目标设置未考虑到的事项，纳入加分项管理。
如：开发部教育资源获取，开发报建资金缓缴；工程部配合拓展小组工作等。
④下游对上游部门提出的配合事项为促进配合，共同完成公司目标；在绩效目标设置大会上，部门可对自身重大任务完成提前置条件；经大会及上游部门认可，即可成为上游部门的考核指标。
此类指标的完成情况，也是年底部门合作度考量的重要依据。
如招采部要完成门窗招标，对成本清单提出的完成时间。
⑤加分项管理对不能量化的隐性工作、对未事先设置的重大贡献、对公司精益工作有突出贡献等，单独设置加分项进行管理。
此项采取部门申报、绩效小组审议、经办会决议的方式进行一事一议。
三 . XX年不足分析1、计划管理：项目计划管理体系应根据各专业特点进行进一步深化、完善；项目计划调整流程、表格待制度化，应尽快对计划管理制度进行修订、补充；计划执行后分析工作未纳入目前计划管理体系，应完善对比分析，以便查找计划编制、执行过程中的不足，优化改进。
2、运营管理：目前未建立成果管理规范，应尽快完成，以为今后多项目运营打好基础；运营管理与业务运行有空隙，运营板块对业务变更事项发生后知后觉的事项，影响对整体项目目标的预警、对整体开发进程把控，应研究并固化相关机制，确保运营管理与业务无缝对接。
篇三：运营管理部上半年工作总结及计划运营管理部上半年工作总结暨下半年工作计划上半年工作总结XX年是公司生产经营快速发展的一年，也是运营管理部职能完善、细化的关键时期。
目前，上半年的工作已结束，为全面检查部门业务的开展情况，总结执行过程中自身存在的不足，找到有效改善措施加以改进与完善，以便于梳理好下半年工作的工作计划与重点，特对本部门上半年的工作分业务版块总结如下：一、目标管理1、目标与绩效考评管理根据公司的XX年的整体发展规划，拟定了XX年度欣锐公司团队绩效指标，经与集团经管部沟通与协调，组织了公司团队经营目标责任书的签订。
根据公司团队经营目标责任书，组织各部门签订了部门年度经营目标责任书，并制定了对应的考评指标，目前正按照《绩效管理办法》对各部门月度及管理职季度工作业绩作出公平、公正的评价。