旅游学概论_第六章旅游市场

一、关于旅游市场划分 (classification of
the tourist market) (一) 定义 (definition) 一 (二) 原则 (principles) 二 (三 (三) 作用 (functions)
(一) 定义 (definition) 一
旅游市场划分： 旅游市场划分：根据旅游消费者之间需求的 差异性， 差异性，把一个整体市场划分为两个或更多 的旅游消费群体， 的旅游消费群体，从而确定企业目标市场的 活动过程。 活动过程。
international tourist market)
(一) 中国国际旅游市场的客源分布 (distribution 一 中国国际旅游市场的客源分布 of the generating countries) (二) 中国国际旅游市场特点 (characteristics of 二 中国国际旅游市场特点 Chinese international tourist market) (三)中国旅游业在国际市场中的竞争状况 (competition status of Chinese tourism industry in the international market)
(三) 中国旅游业在国际市场中的竞争状况
(competition status of Chinese tourism industry in the international market)
1．中国的地理位置距世界上大多数主要客源市场 较远 2．中国旅游业面临着邻近国家和地区旅游业的激 烈竞争 3．旅游产品种类与结构缺乏竞争力
第三节 全球国际旅游市场
一、全球国际旅游客流量 (international tourist 全球国际旅游客流量 arrivals ) 二 、 全 球 国 际 旅 游 客 流 分 布 (distribution of international tourist flows) 全球国际旅游客源分布 三、全球国际旅游客源分布 (distribution of international tourist generating countries) 全球国际旅游客流规律 四、全球国际旅游客流规律 (rules of the international tourist flows)
二、中国国内旅游市场 (Chinese
domestic tourist market) (一) 国内旅游市场的发展过程 一 国内旅游市场的发展过程 国内旅游市场的特点 (二)国内旅游市场的特点 国内旅游市场存在的主要问题及对策 (三)国内旅游市场存在的主要问题及对策
1．开创阶段 ． 国内旅游的基数比较小； 国内旅游的基数比较小；花费少 ；发展速 (1984年～1988年) 度快 年 年 2．波动阶段 ． 变动比较大的非稳定发展；变数比较多， 变动比较大的非稳定发展；变数比较多， (1989年～1992年) 影响国内旅游形势的因素比较多；在不稳 年 年 影响国内旅游形势的因素比较多； 定中继续发展
旅游客流量:指在一定时期内进入同一目的地国 旅游客流量: 家或地区的旅游者数量。 家或地区的旅游者数量。 客流分布:又称为客流流向， 客流分布:又称为客流流向，是指在一定时期内 旅游者根据自己的旅游动机与经济能力及其他客 观条件等因素所选择的目的地及从出发地到目的 地的流动方向。 地的流动方向。
三、全球国际旅游客源分布
四、全球国际旅游客流规律
the international tourist flows)
(rules of
(一) 国际旅游客流流向规律是由近及远，以近距离 一 国际旅游客流流向规律是由近及远， 旅游为主，远程旅游相对较少， 旅游为主，远程旅游相对较少，但远程旅游的发 展前景十分广阔 (二) 旅游者多流向风景名胜区和政治经济文化中心 二 (三) 国际旅游流量的重心正向亚太地区转移 三 (四) 国际旅游客流在具有某种特殊关系的两国或地 四 区之间流动
(一) 中国国际旅游市场的客源分布 一 (distribution of the generating countries)
1998年来华旅游人数居前三位的国家依次为：日 年来华旅游人数居前三位的国家依次为： 年来华旅游人数居前三位的国家依次为 俄罗斯、美国， 本、俄罗斯、美国，这是长期以来很稳定的主要 客源市场，紧随其后的是韩国、蒙古、新加坡、 客源市场，紧随其后的是韩国、蒙古、新加坡、 马来西亚和菲律宾， 年前后基本相同， 马来西亚和菲律宾，与1996年前后基本相同，是 年前后基本相同 中国较为稳定的重要客源市场。 中国较为稳定的重要客源市场。 除上述几个市场外， 除上述几个市场外，港澳台市场也是中国十分重 要的旅游市场。 要的旅游市场。
第四节 中国旅游市场
Chinese Tourist Market
一 、 中 国 国 际 旅 游 市 场 (Chinese international tourist market) 中国国内旅游市场 二、中国国内旅游市场 (Chinese domestic tourist market)
一、中国国际旅游市场 (Chinese
3．繁荣阶段 ． 持续高速发展 (1993年～1998年) 年 年 4．新阶段 ． (1999～ ～ 把旅游作为国民经济新的增长点 )
(二) 国内旅游市场的特点 (characteristics 二 of domestic tourist market)
1．从花费额来看，国内旅游花费总体水平 从花费额来看， 在大幅度攀升， 在大幅度攀升，但总体上消费水平较低 规模大、覆盖广、 2．规模大、覆盖广、多样化 3．近年来经旅行社中介外出旅游人数增长 很快， 很快，但散客市场仍占相当份额 短程旅游者居多， 4．短程旅游者居多，长途旅游有较大发展 5．出游时间呈现集中化 增长迅速， 6．增长迅速，旅游业前景广阔
(distribution of international tourist generating countries)
国际旅游支出前二十位的国家支出总额大约占全 世界国际旅游支出总额的80%。 世界国际旅游支出总额的 。 这二十个主要国际旅游客源国大都分布在欧洲、 这二十个主要国际旅游客源国大都分布在欧洲、 美洲、 美洲、亚洲和澳大利亚 位居国际旅游主要客源国第9位的中国，是一个 位居国际旅游主要客源国第 位的中国， 位的中国 举世瞩目的“亮点” 举世瞩目的“亮点” 中东地区各国虽然在经济上较富， 中东地区各国虽然在经济上较富，但由于人口基 数小，加之居民的旅游传统问题， 数小，加之居民的旅游传统问题，因此在整个客 源市场中所占的比例不大
(二) 中国国际旅游市场特点 (characteristics 二
of Chinese international tourist market)
1．华侨旅游市场和港澳台旅游市场是中国最主要 ． 的海外旅游市场，占来华人数的绝大多数。 的海外旅游市场，占来华人数的绝大多数。 2．经济发达国家旅游市场是中国较有潜力的海外 ． 旅游市场。 旅游市场。 3．目前中国国际旅游市场的消费不高，居于中等 ．目前中国国际旅游市场的消费不高， 水平。 水平。 4．中老年游客比重大，青少年游客比重小。这在 ．中老年游客比重大，青少年游客比重小。 日本和美国来华旅游者中较为突出。 日本和美国来华旅游者中较为突出。 5．观光旅游比重大，会议、商务、奖励性旅游比 ．观光旅游比重大，会议、商务、 重小。 重小。 6．原有主要客源市场进一步增长，新兴客源市场 ．原有主要客源市场进一步增长， 有所发展，周边客源市场发展迅速。 有所发展，周边客源市场发展迅速。
市场一词的通常释义：
1)市场是商品买卖的场所 市场是商品买卖的场所 2)市场是商品交换关系的总和，是不同的生产资料所有 市场是商品交换关系的总和， 市场是商品交换关系的总和 者之间经济关系的体现。 者之间经济关系的体现。它反映社会生产与社会需求 之间、商品可供量与有支付能力的需求之间、 之间、商品可供量与有支付能力的需求之间、生产者 与消费者之间及国民经济各部门之间的关系。 与消费者之间及国民经济各部门之间的关系。 3)市场是在一定时间、一定地点以及在一定的人群或企 市场是在一定时间、 市场是在一定时间 业之间决定商品交易数量与性质的条件。 业之间决定商品交易数量与性质的条件。这种条件包 可供商品量(或可供的服务能力 或可供的服务能力)、 括：可供商品量 或可供的服务能力 、 对可供商品的 需求、价格、以及有政府或其它组织机构的参与管理。 需求、价格、以及有政府或其它组织机构的参与管理。 4)市场指某一特定产品的经常购买者或潜在购买者。 市场指某一特定产品的经常购买者或潜在购买者。 市场指某一特定产品的经常购买者或潜在购买者 5)市场是指具有某些相同特点、被认为是某些特定产品 市场是指具有某些相同特点、 市场是指具有某些相同特点 的潜在购买者的人群或企业。 的潜在购买者的人cteristics
of tourist market) (一) 整体性 (二) 指向性 ( ) (三) 高弹性 (四)季节性
第二节 旅游市场划分
(classification of the tourist market)
一、关于旅游市场划分 (classification of the tourist market) 二、旅游市场划分方法 (classification methods of the tourist market)
(二)原则 (principles) 二 原则
1．可衡量性 2．可占领性 3．效益性 4．稳定性
(三) 作用 (functions) 三
1.有利于旅游企业发现新的市场机会， 1.有利于旅游企业发现新的市场机会，形成新 有利于旅游企业发现新的市场机会 的目标市场。 的目标市场。 2.有利于企业扬长避短 发挥优势。 有利于企业扬长避短， 2.有利于企业扬长避短，发挥优势。 3.有利于企业掌管市场动态 有利于企业掌管市场动态， 3.有利于企业掌管市场动态，及时调整自己的 营销策略。 营销策略。 4.市场细分对小企业特别重要 市场细分对小企业特别重要。 4.市场细分对小企业特别重要。
第六章 旅游市场
Tourist Market
第六章 旅游市场
第一节 第二节 第三节 第四节 旅游市场概述 旅游市场划分 全球国际旅游市场 中国旅游市场
第一节 旅游市场概述
一、市场的概念与旅游市场 (Definition of market and tourist market) 二、旅游市场的特点 (Characteristics of tourist market)
一、市场的概念与旅游市场
(Definition of market and tourist market)
市场一词的通常释义： 广义的旅游市场：旅游者和旅游经营者之间 广义的旅游市场 围绕旅游商品交换所产生的各种现象和关系 的总和。 狭义的旅游市场：仅把服务对象作为市场来 狭义的旅游市场 进行研究，即将旅游市场一词专指买方市场， 指旅游产品的经常购买者或潜在购买者。因 此又称为旅游需求市场或旅游客源市场，它 是由不同地域、不同国度、不同阶层、不同 年龄层次的游客构成。
按地理位置 划分 按国境划分
世界六大旅游市场：欧洲地区、美洲地区、东亚和太 世界六大旅游市场：欧洲地区、美洲地区、 平洋地区、南亚地区、非洲地区、 平洋地区、南亚地区、非洲地区、中东地区 国内旅游市场 & 国际旅游市场
按旅游组织 团体旅游市场 & 散客旅游市场 形式 按旅游目的 观光旅游市场 & 会议商务旅游市场 & 度假旅游市场 & 奖励旅游市场 & 特殊目的旅游市场 按距离 近程旅游市场 & 中远程旅游市场 按旅游季节 旺季旅游市场 & 淡季旅游市场 客源市场形 传统市场 & 新兴市场 成时间先后 按人口特点 根据旅游者的年龄、性别、家庭规模、婚姻状况、家 根据旅游者的年龄、性别、家庭规模、婚姻状况、 庭生命周期、收入水平、职业、文化程度、宗教、民 庭生命周期、收入水平、职业、文化程度、宗教、 种族、宗教信仰、 族、种族、宗教信仰、社会阶层等因素进行划分 消费者性格、生活方式、 按旅游者心 消费者性格、生活方式、购买方式和游者所追求的利 理特点划分 益等