《电子商务》试题A答案.doc
电子商务试题及参考答案
电子商务试题及参考答案一、单选题（共60题，每题1分，共60分）1、[ ]又称为数字凭证、数字标识。
( )A、VPNB、SMTPC、DigitalIDD、CA正确答案：C2、显示器分辨率为640*480，页面的显示尺寸为[ ]。
( )A、800*500B、620*311C、640*480D、780*428正确答案：B3、[ ]适用于开放的使用环境。
( )A、分组密码体制B、对称密码体制C、序列密码体制D、非对称密码体制正确答案：D4、[ ]中介绍了投标者应遵循的规定和承诺的义务。
( )A、标书技术要求B、投标人须知C、招标邀请函D、投标书格式文件正确答案：B5、关于道德评价，正确的说法是( )A、每个人都能对他人进行道德评价，但不能做自我道德评价B、道德评价是一种纯粹的主观判断，没有客观依据和标准C、领导的道德评价具有权威性D、对一种行为进行道德评价，关键看其是否符合社会道德规范正确答案：D6、[ ]指对订单量大的需求商，供应商给与价格折扣。
( )A、价格激励B、订单激励C、商誉激励D、免检激励正确答案：A7、SQL[ ]语言用于对数据库以及数据库中的各种对象进行创建、删除、修改等操作。
( )A、数据操纵B、数据控制C、数据定义D、数据采集正确答案：B8、[ ]是对供应商最有效的激励手段。
( )A、提供更为宽松的付款方式B、付款方式激励C、开辟免检通道D、订单激励正确答案：D9、[ ]即企业为了展示公司的企业文化而开设的博客。
( )A、CEO博客B、企业博客C、产品博客D、员工博客正确答案：B10、配送合理化可采取的措施不包括（）( )A、推行一定综合程度的专业化配送B、实行送取结合C、推行独立配送D、推行加工配送正确答案：C11、[ ]凭证安装在客户端的浏览器中，通过安全电子邮件进行操作。
( )A、个人B、企业C、银行D、软件正确答案：A12、以下不属于网页种类的是（）。
( )A、手机视频B、静态网页C、动态网页D、手机网页正确答案：A13、信息分类加工后，为了节省存储空间和提高传输速度，需要使用[ ]进行压缩整理。
《电子商务概论》 试卷A及参考答案
《电子商务概论》试卷（A卷）考试时间：90分钟闭卷任课老师：班级：学号：姓名：成绩：一、单项选择题：(每小题1分，共20分)1、世界上出现了第一台运行程序的计算机的时间是( )A、1976B、1946C、1945D、19562、下列不属于电子商务研究范畴的是( )A、纸面信函B、电子邮件往来C、信息搜集D、网站的建立3、互联网是指在全球范围内使用统一互联网通信协议（）相互连接并传输信息的计算机网络集合。
A、IPX协议B、SPX协议C、IP协议D、FTP协议4、（）是国际互联网发展的前提条件也是网络发展为商业活动所带来的结果。
A、多媒体化B、个性化C、当地化D、数字化5、（）是国际互联网的基本的特征。
A、交互性B、全球性C、无处不在性D、可获得性6、可获得性主要反映在国际互联网的主机是一天（）小时在线的特点。
A、48B、36C、24D、127、商业机构对消费者的电子商务简称为( )。
A、B2CB、C2AC、B2AD、B2B8、计算机辅助设计的简称为（）。
A、CADB、CAMC、BMWD、CAC9、虚拟价值链的经济逻辑性与传统价值不同，下面不属于不同点的是（）。
A、数字资产B、交易成本下降C、新的规模经济D、实物交易10、全球第一家网上虚拟银行是（）。
A、美联储银行B、SFNBC、美国央行D、欧洲银行11、企业实施电子商务信息系统战略通常要经过三个阶段，第一个阶段是（）。
A、终端用户的自由使用B、战略系统的有管理的自由使用C、数据处理的垄断使用D、以上都不是12、下面属于图像格式的是（）。
A、ASPB、WAVC、GIFD、AVI13、被人们称为无纸贸易的（）。
A、电子邮件B、网上冲浪C、EDID、B2B14、网上广告的计费方式目前有几种，下面错误的是那一种（）。
A、按点击广告图标的次数B、按用户录入的关键字计费C、按被看到的次数D、按流量来计费15、EDI的运作与电子邮件有些类似，但是与电子邮件不同，下面有一点是它们的区别（）。
电子商务概论期末试卷A卷试题及答案
试卷代号：必填 五年制高职 2019–2020 学年度第二学期期末考试 《 电子商务概论》试题（A 卷） 专业 级第 学期 出卷人： 系主任审核签字： 2020年6月一、单选题（每小题 2 分，共 30 分） 1.进入21世纪，我国大量需要一种既懂现代信息技术又懂得商务管理的（ ）人才。
A. 专门型 B. 综合型 C. 复合型 D. 理想型2.真正意义上的电子商务经历的第一个发展阶段是（ ）。
A. 基于EDI 的电子商务B. 基于企业内联网的电子商务C. 基于国际互联网的电子商务D. 以上答案都不对3.电子商务催生了一个（ ）。
A.实体市场B. 虚拟市场C. 商品交换市场D. 服务交换市场4.企业网络交易是电子商务的（ ）基本形式。
A. G2BB. G2CC. B2CD. B2B学校 学院5.下面关于EDI的说法，（）最准确。
A.EDI就是无纸贸易B.EDI和E-mail都是通信双方通过网络进行的信息传递方法，所有二者的本质是相同的C.EDI是一种采用计算机通过数据通信网络，将标准化文件在通信双方之间进行自动交换和处理的工作方式D.以上说法都不对6.公钥密码体系中，加密和解密使用（）的密钥。
A.不同B.相同C.公开D.私人7.( )是一种以电子形式存在的现金货币。
A.电子货币B.电子支票C.电子现金D.电子汇票8.就目前我国现状而言，发行电子货币的主体以（）为宜。
A.国有银行B.商业银行C.各种机构D.中国人民银行或中国人民银行委托的金融机构9.利用移动支付，发生在两个移动用户之间，资金从一个用户的帐户转到另一个用户的帐户的业务是（）。
A.端到端业务B.缴费业务C.小商品交易业务D.电子内容支付10.企业资源计划是指（）A.ERPB.MRPC.MRPIID.EOS11.网络营销产生的现实基础是（）竞争的日益激烈化A.商业B.人才C.国家D.实力12.在网络营销中，（）是沟通企业与消费者的重要内容和手段，是整个信息系统的基础，也是网络营销市场调研定量分析工作的基础。
《电子商务概论》试题及答案
《电子商务概论》试题一、单项选择题(每小题 2 分，共10 分)1．相对于传统书店，网上书店容易做到（）A.存书量最小、成本最高C.存书量最大、成本最高B.存书量最大、成本最小D.存书量最小、成本最小2.电子商务不．能对企业竞争优势产生明显作用的是（）A.提高企业的管理水平C.加速企业产品的创新B.节约企业的经营成本D.提高企业的通讯水平3.下列接入Internet 的方式中，费用最高的是（）A.PSTNB.DSLC.ISDND.DDN4.世界上第一个真正的微机局域网操作系统是（）A.Windows 3.2B.Windows NT WareD.UNIX5.目前功能较强的安全电子交易协议是（）A.SET 协议B.TCP 协议C.IP 协议D.SSL 协议二、多项选择题(每小题 2 分，共10 分)1.Dell 公司把技术和售后服务搬到网上，缩短了于客户的关系，还便于收集客户信息，降低销售成本。
为此，D ell 公司主要做了以下三方面工作（）A.通过网站提供产品的信息和知识，方便客户获取所需的资料，特别是技术资料B.设立在线客户反馈，方便客户即使寻求帮助。
C.开通 800 免费电话，方便客户寻求帮助D.设立产品售后服务中心，技术人员 24 小时为客户提供帮助。
E.编制客户邮件列表，方便客户了解产品的最新动态和注意问题。
2．亚马逊书店电子商务营销策略若要涵盖其实质，那就是（）A.求新B.求快C.求实D.求全E.求稳3.采用虚拟主机方式建立的电子商务网站的特点有（）A.投资大B.建立速度快C.无须考虑软硬件配置D.安全可靠E.无须考虑采用CA 认证4．目前网络教育涉及的领域主要有（）A.操作培训B.职业教育C.技能教育D.高中教育E.继续教育5.企业建立电子商务网站的整体规划除应考虑目标定位、信息内容、客户定位外，还应考虑（）A.盈利模式B.购物流程C.付款方式D.物流配送E.广告促销三、判断题（每小题1分，共10分）1．物流是电子商务系统的重要组成部分，不能独立于电子商务系统单独存在。
电子商务试题库+参考答案
电子商务试题库+参考答案一、单选题（共40题，每题1分，共40分）1、功能等同原则，是指根据针对纸质文件的不同法律要求的作用，使数据通讯与相应的具有同等作用的纸质文件一样，享受（）的法律地位和待遇。
A、同等B、特殊C^不同D、近似正确答案：A2、最早，美国的IT界将电子商务定位于（）。
A、信息贸易B、无纸贸易C、网络贸易D、跨境贸易正确答案：B3、“靠脸吃饭”,指的是（）A、指纹支付B、刷脸支付C、声波支付D、短信支付正确答案：B4、由消费者的情绪和感情所引起的购买动机是（）。
A、理智动机B、惠顾动机C、情感动机D N兴趣正确答案：C5、以下不是影响网络消费者购买决策的主要因素的是（）。
A、商品价格B、使用的手机型号C、购买的便捷性D、商品特性正确答案：B6、CRM是（）的简称。
A、企业资源计划B、供应商关系管理C、客户关系管理D、物料管理计划正确答案：C7、计算机病毒的特点不包括（）A、破坏性B、潜伏性C、传染性D、娱乐性正确答案：D8、电子商务在时间和空间上的优势使它具有比传统商务更高的效率，体现了电子商务的什么特征？A、高效性B、开放性C、安全性D、协调性正确答案：A9、物流是电子商务“四流”中，最为特殊的一种，是指O的流动过程。
A、物品所有权B、资金C、信息D、物质实体正确答案：D10、电子商务活动中，表示合同生效的传统签字盖章方式被（）代替。
A、口头说明B、银行担保C、银行认证D、电子签字正确答案：D11、将所有Internet上资源连接起来，融网络技术、超文本技术及多媒体技术为一体的信息服务系统称为（）A、WebB、H TTPC、HTM1D、SS1协议正确答案：A12、下列哪个做法不是网络市场调研的主要内容？A、市场需求研究B、竞争对手研究C、用户及消费者购买行为的研究D、上网心理因素研究正确答案：D13、下列商标中，属于服务商标的是（）。
A、“海尔”冰箱B、“中华”轿车C、“蒙牛”牛奶D、“凤凰”电视台正确答案：D14、网络营销不包括（）。
《电子商务实务》试卷A卷及参考答案
《电子商务实务》试卷（A卷）一、判断题。
（把答案写在下表内，正确的填写√，错误的写1、大幅度地降低交易成本是网络商品直销的优点。
( )2、TCP/IP协议不是一个单一的协议，而是由一系列通信协议所组成的，由这些协议来共同控制各主机与网络之间的数据交换。
( )3、URL的内容包括协议、服务器名称、路径及文件名。
( )4、网络营销就是网上销售。
( )5、网络上的主机名可以用它的域名来表示，也可以用IP地址来表示。
( )6、机器人搜索引擎以某种策略手动地在Internet中搜集和发现信息。
( )7、互联网的先进的网络浏览和服务器会使价格水平趋于一致。
( )8、数字证书就是网络通信中标志通讯各方身份信息的一系列数据。
( )9、消费者必须对商店的用户注册单证上所有列出的项进行填写输入。
( )10、网上单证尽量减少客户的输入操作。
( )11、最小的局域网可以由家里的一台计算机组建而成。
( )12、计算机在相互通信时只能辨认IP地址而非域名。
( )13、资金流包括付款和转账过程。
( )14、网页分为两种模式，一种是静态网页，另一种是动态网页。
( ) 15、在线调查问卷的题型一般分为封闭式和开放式。
( )16、互联网是网络营销的媒体。
( )17、使用电子邮件收集客户信息具有针对性强、费用低廉的特点。
( )18、网上市场调查就是直接在网上通过问卷进行调查的形式。
( ) 19、网络信息处理的基本要求是去粗取精、去伪存真和尊重资料。
( ) 20、按照商务活动的内容分类可以分为间接电子商务和直接电子商务。
( )二、单项选择题。
（把正确答案写在下表内，每题1分，共30分） 1、电子商务根据服务和产品不同，可让商家的产品或服务覆盖全市、全国甚至全球的消费者。
在以下哪个平台开网店，可以帮中国商家覆盖更多其他国家的消费者。
( )A 、淘宝B 、速卖通C 、小红书D 、京东2、速卖通、亚马逊、eBay 这些属于哪些类型的电商平台？( ) A 、进口跨境电商平台 B 、本土化跨境电商平台 C 、国际B2C 跨境电商平台 D 、出口跨境电商平台3、在天猫完成一个成功交易的整个流程中，不涉及到下列哪个元素？( ) A 、商品制造厂商 B 、商品销售商 C 、第三方物流 D 、在线支付4、在网上买了一天裤子，结果回来发现裤子全部破了，申请退货，退货这一过程中所形成的物流称为( )。
电子商务知识赛练习卷A(综合答案)
2010年商业电子商务师资质认定《电子商务》科目练习卷 （A ） 注 意 事 项 1、请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名和准考证号。
2、请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。
3、请保持试卷卷面的整洁，不要在标封区填写无关内容。
一、单项选择题（每题0.5分，共40题，共20分，请将正确选项的序号填入括号内） 1.企业对消费者的电子商务可建成为（B ）。
A ．B2B B.B2C C.B2G D.B2E 2.客户关系管理可简称为（C ）。
A ．CPM B.CAM C.CRM D.PCM 3.电子商务是指借助计算机网络或其他电子媒介来进行商品、服务、或信息的传递以及支付过程是从哪个方面对电子商务进行定义的（A ）。
A ．通信 B ．商业 C ．业务过程 D ．服务 4.电子商务是指利用互联网或其他在线服务来进行商品、服务和信息的购买与销售是从哪个方面对电子商务进行定义的（B ）。
A ．通信 B ．商业(贸易) C ．业务过程 D ．服务 5.电子商务是政府、企业、和消费者表达各自意愿的一种工具，同时也是在改善客户服务水平和提高交付速度的同时消减服务成本的一种手段是从哪个方面对电子商务进行定义的（D ）。
A ．通信 B ．商业(贸易) C ．业务过程 D ．服务 6．电子市场通常特指（B ）。
A ．B2C B ．B2B C ．C2C D.C2B 7．有些电子店铺/商城只销售一种或有限的几种商品称为（A ）。
准考证号：______________________姓名：______________ ．．．．．．．．．．．．．．．考．．．．．．．．．生．．．．．．．．．答．．．．．．．．．题．．．．．．．．．不．．．．．．．．．准．．．．．．．．．超．．．．．．．．．过．．．．．．．．．此．．．．．．．．．线．．．．．．．．．．．．．．．．．．C．区域性于全球性店铺 D. 实体型商城8．在买方电子市场中，一家公司可以从多家供应商那里进行采购，这种模式称为（B）。
电子商务试题附答案
电子商务试题附答案一、选择题1. 以下哪个不属于电子商务的基本元素？A. 信息B. 网络技术C. 电子支付D. 物流配送答案：C. 电子支付2. 在电子商务中，B2B是指什么？A. 企业对企业的电子商务B. 企业对消费者的电子商务C. 消费者对消费者的电子商务D. 消费者对企业的电子商务答案：A. 企业对企业的电子商务3. 以下哪种形式不属于电子商务的交易模式？A. 线上购物B. 线下购物C. 电子拍卖D. 电子支付答案：B. 线下购物4. 以下哪个不是电子商务的优势？A. 降低交易成本B. 扩大市场规模C. 提高销售效率D. 增加顾客隐私风险答案：D. 增加顾客隐私风险5. 以下哪个不是电子商务的安全问题？A. 虚假交易B. 数据泄露C. 网络攻击D. 物流延误答案：D. 物流延误二、判断题1. 电子商务只指网络购物。
答案：错误2. 电子商务与传统商务相比，具有更高的交易效率。
答案：正确3. C2C是指消费者对消费者的电子商务。
答案：正确4. 电子商务的发展与互联网技术的进步密不可分。
答案：正确5. 在电子商务中，物流配送是指产品交付给消费者的过程。
答案：正确三、简答题1. 请简要介绍电子商务的分类。
答案：根据交易主体的不同，电子商务可以分为B2B、B2C、C2C、C2B等形式。
B2B是指企业对企业的电子商务，如供应链管理和采购等；B2C是指企业对消费者的电子商务，如网上购物；C2C是指消费者对消费者的电子商务，如二手交易平台；C2B是指消费者对企业的电子商务，如用户评价和众筹项目。
2. 请简要描述电子商务的优势和劣势。
答案：电子商务的优势包括降低交易成本、扩大市场规模、提高销售效率等；而劣势包括网络安全问题、物流配送难题等。
3. 请列举电子商务的安全问题。
答案：电子商务的安全问题包括虚假交易、数据泄露、网络攻击等。
四、案例题请根据以下场景回答问题：小明在某电子商务网站上购买了一件商品，但在快递配送过程中发生了问题导致商品损坏。
《电子商务法》试卷A(含答案)
《电子商务法》试卷（A卷）班级姓名学号一、名词解释（每个2分，共10分）1．电子商务法2．电子商务认证3．计算机软件著作权人4．消费者选择权5．虚假广告二、多项选择题（每题1分，共10分）1．电子商务的特点，主要是（）。
A.全球性B.可靠性C.便捷性D.技术性E.开放性F.直接性2．我国跨境电子商务，主要有（）等具体模式。
A.直销模式B.海外代购平台模式C.传销模式D.直发/直运平台模式E.自营B2C模式F.购/返利模式3．各种智力创造而取得的成果及其所形成的财产权利，都属于知产权，知识产权一般分为（）两类。
A.著作权（版权）B.商标权C.专利权D.著书权（书权）E.发明权F.工业产权（产业产权）4．第三方支付机构应当按照《支付业务许可证》核准的业务范围从事经营活动，不得从事核准范围之外的业务，不得将业务外包。
不得经营或者变相经营（）等业务。
A.证券、保险B.融资、理财C.支付、结算D.信贷、担保E.货币兑换F.现金存取5．合同的标的，是指合同的当事人权利和义务共同指向的对象。
合同的标的，必须是（），否则，合同不能成立，也无法履行。
A.确定的B.可行的C.可靠的D.合法的E.有效的F.可能的6．《电子签名法》第十三条规定，电子签名同时符合下列条件的，视为可靠的电子签名：（）。
A.电子签名制作数据用于电子签名时，属于电子签名人专有B.电子签名制作数据用于电子签名时，属于电子签名人共有C.签署时电子签名制作数据仅由电子签名人控制D.签署后对电子签名的任何改动不能被发现E.签署后对电子签名的任何改动能够被发现F.签署后对数据电文内容和形式的任何改动能够被发现7．下列不是数据电文的特点的，有（）。
A.国际性B.现实性C.不容易改动性D.虚拟性E.不容易消失性F.证据局限性8．电子商务法的技术中立原则，主要是指（）。
A.对不同贸易形式中立B.对不同技术中立C.对不同当事人中立D.对不同通信和交易形式中立E.对不同形式的法律中立F.对不同国家的电子商务平台中立9．互联网广告的形式，主要包括（）。
23电商《电子商务基础实务》-专科 A卷答案
《电子商务基础实务》期末试卷(A)参考答案一、填空1.电子商务、电子商务应用系统2.EDI标准、通信网络标准3.发送订单、接收回执4.网络保险、网上证券交易5.电子支票付款、清算6.供给者、需求者7.混合配送、差异化配送 8.起点及环节、流动的内容 9.解决方案、应用软件系统二、单选1.D2.D3.D4.D5.A6.A7.A8.A9.B 10.B 11.A 12.A 13.A14.A 15.D 16.D 17.D 18.D 19.B 20.B三、判断1.√2.√3.√4.√5.√6.×7.×8.√9.× 10.×四、简答1.WWW服务器的任务是什么？答：（1）接收请求；（2）检查请求的合法性；（3）针对请求获取并制作数据，包括使用CGI脚本和程序、为文件设置适当的类型来对数据进行前期处理和后期处理；（4）把信息发送给提出请求的客户机。
2.电子现金支付方式的特点是什么？答：（1）银行个卖方之间应有协议的授权关系（2）买方，卖方和电子现金发放银行都需要使用E-Cash软件（3）因为数字现金可以申请到非常小的面额，所以非常适合小额交易（4）身份验证是由E-Cash本身完成的，银行在发放E-Cash时使用了数字签名，卖方在每次交易中，将E-Cash传送给发放银行，由E-Cash发放银行验证买方支付的E-Cash是否有效。
（5）电子现金发放银行负责买方和卖方之间资金的转移（6）支付安全可靠，买卖双方都无法伪造银行的数字签名，双方都可以确信支付是有效是，因为每一方都知道银行的公钥。
银行可以避免受到欺诈。
客户隐私权交好的保护。
3.数据仓库的主要特点有哪些？答：（1）数据仓库是面向主题的。
（2）数据仓库是集成的（3）数据仓库具有时间相关性。
（4）数据仓库的数据是相对稳定的。
4.企业开展电子商务的利润来源有哪些？答：（1）通过提高成本，提高效率来获取利润（2）广告收入（3）网上交易（4）提供交易平台（5）提供电子商务的基础技术服务（6）作为传统商务活动的辅助手段五、论述1.中国实施国家信息化的总体思路和具体措施?答：（一）总体思路：以信息技术应用为导向，以信息资源开发利用为中心，以制度创新和技术创新为动力，创造环境，鼓励竞争，扩大开放，加快发展通信业、电子信息产品制造业、软件业和信息服务业，以应用促发展，以信息化带动工业化，加快经济结构的战略性调整，全面推进行业信息化、区域信息化、企业信息化和社会信息化进程。
电子商务师试题(含参考答案)
电子商务师试题（含参考答案）一、单选题（共52题，每题1分，共52分）1.数字证书是一个包含证书持有（）、公开密钥、证书序号、有效期、发证单位的电子签名等内容的数字文件。
A、个人信息B、银行信息C、企业信息D、集体信息正确答案：A2.( )可以监视通过网络传递的信息,从网络上任何地方盗取企业的专有信息。
A、内部人行为B、恶意代码C、电子欺骗D、网络窃听正确答案：D3.下列（）不是无形商品模式？A、广告支付B、网上赠与C、付费搜索D、付费浏览正确答案：C4.计算机网络连接是由（）实现的。
A、软件B、网络C、数据D、硬件正确答案：D5.针对网络消费者的( ),应该以一口价为主,营造高端大气的印象。
A、求名心理B、求新心理C、隐秘性心理D、求实心理正确答案：A6.美国心理学家马斯洛的《人类动机的理论》中，将人的需求划分为五个层次，其中最高层次是（）。
A、尊重需求B、自我实现需求C、社交需求D、安全需求正确答案：B7.对于同一种编码系统，一种商品只有一个（）。
A、编码B、条码C、内码D、代码正确答案：A8.如果不小心挂断了电话该怎么办？A、什么也不做B、主动立即回拨C、过一会再回D、等对方回正确答案：B9.电子商务师的（）是对电子商务人员在职业活动中的行为规范。
A、商业道德B、思想道德C、职业道德修养D、职业道德正确答案：D10.第三方网上支付平台在与各家银行密切合作的前提下，为商户提供（）网上支付服务。
A、整合型B、单项型C、独一型D、复合型正确答案：A11.( )营销短文通过设问引起话题和关注。
A、故事式B、悬念式C、情感式D、恐吓式正确答案：B12.网络广告策划是指根据广告主的网络营销计划，在（）的基础上对广告活动进行整体的规划或战略策略。
A、市场分析B、企业成本C、企业需求D、市场调查正确答案：D13.以下（）域名用于政府部门A、eduB、govC、comD、org正确答案：B14.在市内运输中,由生产厂经由物流企业(如配送中心)为用户提供商品时,从配送中心到用户之间的物品空间移动称为( )。
电子商务系统分析A卷(附答案)
一、单项选择题（每题1分，共20分）1．1998年，（）公司首先提出所谓“三层结构”电子商务系统的概念。
A．SUN B．IBM C．BEA D．HP2．电子商务系统的开发方式不包括（）。
A．自主开发B．外包C．租用D．面向对象方法3．图1中的参与者是哪个？（）图1A．①B．②C．③D．④4．图1中哪些是对象？（）A．①B．②③④C．④D．⑤⑥⑦⑧⑨5．图1中Server类调用了CreditService类中的什么操作？（）A．⑦B．⑧C．⑦⑧D．⑧⑨6．为电子商务系统的开发及维护提供平台支持的是（）。
A．商务服务环境B．软件及开发环境C．电子商务应用D．网络环境7．（）的关键内容是阐述企业的核心业务逻辑，以及企业对未来电子商务的一些基本认识。
A．电子商务系统建设的原则及目标B．商务模型建议C．企业需求描述D．目标系统的总体结构8．在电子商务系统规划报告中说明支持应用系统的软硬件平台的选择、集成方式的是（）。
A．系统性能优化及评估B．系统集成方案C．实施方案D．商务系统收益分析9．对象的层次不断丰富，识别抽象出父类后，再考虑子类、派生等细节，是指（）。
A．自顶向下B．从静到动C．去伪存真D．不断迭代10．假设某企业确定采用的一项电子商务经营策略是“改善SCM”，则下列哪一项对未来系统需求的描述与这一策略的相关性最低。
（）A．支持对原材料、半成品及成品的库存管理B．对运输单据进行管理C．利用各种标识技术对货物运输过程进行跟踪D．提供电子邮件处理功能11．网站主题选择主要考虑的建议不包括（）。
A．主题要小而精B．题材最好是比较专业的内容C．题材不要太滥或者目标太高D．名称比内容重要12．（）是指设计中选用的技术、工具、平台应当是符合标准的，或者是受到市场欢迎并得到广泛认同的。
A．完整性B．成熟性C．安全性D．可靠性13．（）主要说明目标系统内部的组成部分，以及系统内部与外部环境的相互关系。
A．系统外部环境B．系统组成结构C．信息基础设施D．系统软件平台14．下面不是操作系统选择的原则的是（）。
《电子商务》试题A答案
一、单项选择二、多项选择1、要通过电子钱包进行交易支付，必须要办理银行卡。
（×）2、黑客主要是利用操作系统和网络的漏洞，缺陷，从网络的外部非法侵入，进行不法行为。
（√3、数字摘要采用单向Hash函数将所需加密的明文“摘要”成一串128Bits的密文，能保证交易文件的完整性。
（√）4、信息传输的保密性由数字签名技术提供保证。
（×）5、第三方物流是由物流劳务的供方、需方之外的第三方去完成物流服务的物流运作方式。
（√）6、在非对称密钥体制中，加密的密钥和解密的密钥是同一个。
（×）7、狭义的电子商务EB (Electronic Business)是指各行各业，包括政府机构和企业、事业单位各种业务的电子化、网络化。
（×）8、电子商务的安全控制要求，交易者身份的真实性是指在虚拟市场中确定交易者的实际身份。
（√）9、银行和发卡机构以及各种信用卡组织（如VISA、Master Card）非常喜爱SET，因为SET帮助它们将业务扩展到Internet这个广阔的空间中，从而使得信用卡网上支付具有更低的欺骗概率，这使得它比其他支付方式具有更大的竞争力。
（√）10、3G作为宽带移动通信，将手机变为集语音、图像、数据传输等诸多应用于一体的未来通信终端。
（√）四、名词解释1、电子商务电子商务是指利用互联网及现代通信技术进行任何形式的商务运作、管理和信息交换。
按交易对象可将电子商务分为：B2B，B2C，C2C2、网上银行网上银行也称为网络银行、在线银行，是指利用Internet、Intranet及相关技术处理传统的银行业务及支持电子商务网上支付的新型银行。
3、 B2B电子商务企业对企业电子商务也称B2B电子商务，它指的是企业通过因特网、外联网、内联网或者私有网络，以电子化的方式进行交易。
这种交易可能是在企业及其供应链成员间进行也可能是在企业和任何企业间进行。
这里的企业可以指代任何组织、包括私人或者公共的、盈利的或者非赢利的。
电子商务期末试题(A)及答案
桂林旅专 2010 ——2011学年下学期《电子商务》（课程代码：0000407）期末考试 A 卷（闭卷笔试）开课系部：旅游外语系适用班级：10级商日1、2、3班本卷满分：100分考试用时：90分钟命题老师：王祖良班级：学号：姓名：分数：一、填空题（每空1分，共10分）1、参与电子商务活动的主体除了买家、卖家外，还包括、、及工商税务等商务活动管理机构。
2、网站推广的基本方法是、、、。
3、电子商务的四要素分别是、、资金流、。
二、单选题（每题2分，共60分）1、消费者与消费者之间的电子商务，即（）电子商务。
（D）A.B2CB.B2BC.G2GD.C2C2、（）是一个包含持有人、个人信息、公开密钥、证书序号、有效期、发证单位的电子签名等内容的数字文件。
（A）A.数字证书B.数字签名C.电子印章D.CA3、EDI的含义是（）。
（B）A.电子数据处理B.电子数据交换C.电子资金转账D.电子销售系统4、（）是提供身份验证的第三方机构。
（C）A.网上交易中心B.支付平台C.认证中心D.网上工商局5、（）是网上市场调研中最有效并经常使用的一种方法。
（A）A.网上问卷调研B.新闻组讨论C.电子邮件D.网上问答6、（）是商店生成系统的核心。
（D）A.前台商务系统B.后台数据系统C.站点管理系统D.店面管理系统7、客户的购买记录属于（）信息。
（D）A.客户的静态B.客户的操作C.客户的动态D.客户的行为8、在网络营销策略中，（）是竞争的主要手段，关系到企业营销目标的实现。
(B)A.产品策略B.定价策略C.分销策略D.促销策略9、下列哪项是通信安全最核心的部分（B）。
A.计算机安全B.密码安全C.网络安全D.信息安全10、B2B为采购活动提供了（）的竞争平台。
D.A.“公开、公平、高速”B.“公正、公开、高效”C.“公平、共享、有效”D.“公开、公平、高效”11、网上单证要让客户在操作时尽量感到方便和简单，尽量减少客户的（）。
电子商务师试题A及答案
电子商务师试题A及答案一、单选题（每题2分，共20分）1. 电子商务中的B2B模式指的是：A. 商家对消费者B. 商家对商家C. 消费者对消费者D. 消费者对政府答案：B2. 以下哪个不是电子商务的特点？A. 低成本B. 高效率C. 地域限制D. 个性化服务答案：C3. 在电子商务中，EDI代表的是：A. 电子数据交换B. 电子文档交换C. 电子文档接口D. 电子文档信息答案：A4. 以下哪个不是电子商务支付方式？A. 信用卡支付B. 电子钱包C. 现金支付D. 第三方支付答案：C5. 电子商务中，SSL协议的作用是：A. 加密数据B. 解密数据C. 传输数据D. 存储数据答案：A6. 以下哪个不是电子商务交易的流程？A. 浏览商品B. 选择商品C. 签订合同D. 支付货款答案：C7. 电子商务的安全问题不包括以下哪项？A. 数据泄露B. 网络诈骗C. 物流配送D. 交易纠纷答案：C8. 电子商务中，CRM系统的主要作用是：A. 客户关系管理B. 财务管理C. 库存管理D. 人力资源管理答案：A9. 以下哪个不是电子商务网站的主要功能？A. 商品展示B. 客户服务C. 产品制造D. 订单处理答案：C10. 电子商务法的立法目的是：A. 规范电子商务行为B. 促进电子商务发展C. 保护消费者权益D. 所有选项答案：D二、多选题（每题3分，共15分）1. 电子商务的交易主体包括：A. 消费者B. 商家C. 政府D. 物流公司答案：ABD2. 电子商务的支付方式包括：A. 信用卡支付B. 电子钱包C. 现金支付D. 第三方支付答案：ABD3. 电子商务中，以下哪些属于安全问题？A. 数据泄露B. 网络诈骗C. 物流配送D. 交易纠纷答案：ABD4. 电子商务交易的流程包括：A. 浏览商品B. 选择商品C. 签订合同D. 支付货款答案：ABD5. 电子商务网站的主要功能包括：A. 商品展示B. 客户服务C. 产品制造D. 订单处理答案：ABD三、判断题（每题2分，共10分）1. 电子商务的交易主体仅限于消费者和商家。
《电子商务》练习题+参考答案
《电子商务》练习题+参考答案一、单选题（共30题，每题1分，共30分）1、以下哪项不是电子商务硬件平台的扩展方式?A、改进处理结构扩展B、垂直扩展C、水平扩展D、立体扩展正确答案：D2、以下哪一项是网上消费者进行得最多的金融活动A、进行网上银行业务B、支付账单C、进行股票交易D、查询股票行情正确答案：D3、全幅式横幅广告是( )A、240 x 120象素B、600 x 120象素C、468 x 60象素D、500 x 100象素正确答案：C4、在服务业中最大的服务行业是A、商业服务B、健康服务C、旅游服务D、金融、保险、房地产正确答案：D5、供应链管理流程包括三个阶段，三个阶段形成三个系统，其中不包括( )A、执行评估系统B、实施系统C、分析研究系统D、计划系统正确答案：C6、整体客户成本不包括( )A、机会成本B、时间成本C、学习成本D、上网费用正确答案：C7、电子商务过程中,人们需要用( )来相互证明身份。
A、电子签字机制B、电子指纹C、电子邮箱账号D、IP地址正确答案：A8、以下都是对于设计成功一个电子商务网站非常重要的因素除了_______。
A、购物容易B、使用容易C、华丽的网页D、过多的导航条正确答案：C9、以下哪一项是网上最常见的支付形式:A、支票账户B、信用卡C、借记卡D、电子现金正确答案：D10、以下支付系统都不提供及时货币值除了:A、储值/借记卡B、信用卡C、私人支票D、余额累计正确答案：A11、指的是一种可以为消费者提供信用,允许其在购买上睥睨时延期支付,并可以在同一时间对多个卖家进行支付的账户。
A、信用卡组织B、信用卡C、发卡银行D、储值支付系统正确答案：C12、_________是将数百家网上供应商集中在一起,为付费加盟企业提供数以百万计的保养和维修用商品的独立中介交易市场。
A、电子采购市场B、电子交易市场C、电子分销市场D、行业合作集团正确答案：A13、很可能成为电子商务中最典型的犯罪行为。
电子商务概论期末考试A卷答案
3.能够带附件的互联应用是CA.TelnetB.BBSC.电子邮件D.FTP4.下列各个选项中,不属于．．．服务器软件核心功能的是AA.网站管理B.数据分析C.FTPD.检索5.影响电子商务软件选择的因素有多种,其中重要的是BA.企业规模、预计的访问量、预算B.企业规模、预计的访问量、销售量C.预计访问量、销售量、预算D.企业规模、销售量、预算6.在计算机的安全中,“防止未经授权的数据暴露并确保数据源的可靠性”指的是BA.认证B.保密C.完整D.即需7.加密密钥位长的最低要求是AA.40位B.56位C.128位D.256位8.将商品按照顾客指定的时间和方式送到指定的地点去的活动,被称为DA.订单接收B.在线订购C.在线支付D.订单履行9.下列选项中,属于后付代币的是CA.数字现金B.借记卡C.电子支票D.电子钱包10.能够带来洗钱问题的金融工具是DA.智能卡B.贷记卡C.信用卡D.电子现金11.与邮购销售方式相比,在线零售的优势是CA.省时方便B.没有传统的仓库和店铺C.成本低廉D.有受欢迎的商品种类12.维氏拍卖指的是DA.双重拍卖B.荷兰式拍卖C.密封递价最高价拍卖D.密封递价次高价拍卖13.Mondex卡是AA.智能卡B.防病毒卡C.网卡D.硬盘保护卡14.在线调查常用的方法是BA.邮寄调查B.电子邮件调查C.人员调查D.电话调查15.在下列网络营销方法中,属于互联网外的主动营销是CA.利用电子邮件B.互联网自动回复C.电子媒体的有形分销D.参与讨论组16.客户关系管理分为三个阶段,最后一个阶段是AA.维系关系B.建立关系C.加强关系D.争取新客户l7.在销售链管理应用中,订单获取流程的最后一个步骤是CA.识别潜在客户B.需求评估C.准备订单D.报价18.在电子商务实施中,负责从设定目标到网站的最终实施和运营整个过程的组织者是AA.内部团队B.外部团队C.技术奇才D.企业最高负责人19.某公司建立网站的目标是增加产品的销售,可用于衡量目标完成情况的指标是DA.顾客满意度B.品牌知名度C.订单平均履行时间D.销售额20.SET的局限性是BA.不能保证信息的机密性B.只能接收信用卡C.不能保证数据的完整性D.缺少卖方的认证3.服务器的其他工具包括 ABCA.网络门户B.推式技术C.智能代理D.网站管理E.网站开发4.消费者在线购前准备阶段包括 BCDA.购前考虑B.购前比较C.买方与卖方联系D.卖方宣布价格E.解决顾客投诉5.供应链执行系统包括 ABDEA.订单计划模块B.生产模块C.数据模块D.分销管理模块E.补货模块4.POP是______ Post Office Protocol, 邮局协议____的英文缩写;5.互联网目标市场营销模型涉及七个方面的______30____个评价指标;6.公共政策和_____技术标准_____是所有电子商务应用和基础设施的两大支柱;2.检索引擎答案：检索引擎是特殊的页面软件,可找到与拥护输入的单词或短语相匹配的页面;所输入的单词或短语叫检索词,它包含告诉检索引擎进行检索的指令;由网络蜘蛛,索引,实用程序组成;3.英式拍卖答案：英式拍卖是最普通的一种拍卖方式,其形式是：在拍卖过程中,拍卖标的物的竞价按照竞价阶梯由低至高、依次递增,当到达拍卖截止时间时,出价最高者成为竞买的赢家即由竞买人变成买受人;拍卖前,卖家可设定保留价,当最高竞价低于保留价时,卖家有权不出售此拍卖品;当然,卖家亦可设定无保留价,此时,到达拍卖截止时间时,最高竞价者成为买受人;4.目标群体答案：目标群体又称目标顾客、目标受众和目标客群是一个营销活动所作为目标的人口群体;营销活动主要指推销广告活动,但也可以是政治竞选活动或其他宣传活动;目标群体可以是某一个人口群体,如年龄组、性别、婚姻状况、等等;常见群体有青少年、女性、单身、等等;目标群体也可以包括几个不同的人口群体,比如所有 20到30岁的男性;营销过程也可以计划如何对待其他非目标群体;决定一个产品或服务的适当群体是市场调查中很重要的一部分;不了解自己的目标群体能造成一个超额的低效力的营销活动;1.简述电子现金的工作原理;答案：其工作原理如下;1要拿到电子现金,消费者必须到银行去开一个账户,并提供证明身份的证件;2当他想用电子现金消费时,他就可通过互联网访问银行并提供身份证明;人们通常把认证中心颁发的数字证书用作数字身份证明;3在银行确认了消费者的身份后,就会发给消费者一定量的电子现金,并从消费者的账户上减去相同的金额;不过银行会收取一小笔处理费,费用的金额与所发的电子现金数额成正比;4消费者将电子现金存在其计算机硬盘的电子钱包里或智能卡上就可以留待以后使用了;5找到了接收电子现金的商务网站后,消费者就可花费这些电子现金了;简要地说, 消费者将电子现金发给商家以支付购买商品或服务的费用;商家要验证电子现金即检查它是否是伪造的,是否属于这位消费者;6只有当商品送达消费者时,商家才能将电子现金交给发行银行;银行将此金额加进商家的账户中,但要减去一小笔服务费;2.简述推动在线零售发展的重要因素;答案：在线零售是电子商务中很有潜力的部分,推动在线零售发展的几个重要因素包括商场过度建设和相对过剩的供应;消费者人口特征的改变和消费者行为的变化.3.安全小组制定安全策略时,需要了解哪些信息答案：所谓的网络安全是指为了保护网络不受来自网络内外的各种危害而采取的防范措施的总和;网络的安全策略就是针对网络的实际情况被保护信息价值、被攻击危险性、可投入的资金,在网络管理的整个过程,具体对各种网络安全措施进行取舍;网络的安全策略可以说是在一定条件下的成本和效率的平衡;虽然网络的具体应用环境不同,但我们在制定安全策略时应遵循一些总的原则;1．适应性原则：安全策略是在一定条件下采取的安全措施;我们制定的安全策略必须是和网络的实际应用环境相结合的;通常,在一种情况下实施的安全策略到另一环境下就未必适合;例如:校园网环境就必须允许匿名登录,而一般的企业网络的安全策略不允许匿名登录;2．动态性原则：安全策略又是在一定时期采取的安全措施;由于用户在不断增加,网络规模在不断扩大,网络技术本身的发展变化也很快,而安全措施是防范性的、持续不断的,所以制定的安全措施必须不断适应网络发展和环境的变化;3．简单性原则：网络用户越多,网络管理人员越多,网络拓扑越复杂,采用网络设备种类和软件种类越多,网络提供的服务和捆绑的协议越多,出现安全漏洞的可能性就越大,出现安全问题后找出问题原因和责任者的难度就越大;安全的网络是相对简单的网络;例如:最不安全的网络可以说是Internet;4．系统性原则：网络的安全管理是一个系统化的工作,必须考虑到整个网络的方方面面;也就是在制定安全策略时,应全面考虑网络上各类用户、各种设备、各种情况,有计划有准备地采取相应的策略;任何一点疏漏都会造成整个网络安全性的降低;4.简述电子商务可以支持公司开展的活动;答案：建立品牌；增加现有营销方案；销售产品和服务；销售广告版位；改善售后服务和支持；购买产品和服务；管理供应链；进行拍卖；创建虚拟社区和网络门户;5.简述内部网的主要用途;答案：内部网Intranet指采用Internet技术建立的企业内部专用网络;它以TCP/IP协议作为基础,以Web 为核心应用,构成统一和便利的信息交换平台;内部网可提供Web出版、交互、目录、电子邮件、广域互连、文件管理、打印和网络管理等多种服务;内部网并不需从头建立,而是完全建立在现有公司内部网络硬件基础之上;4.电子商务发展的第二阶段是 DA.EFT时代B.联机服务C. D.电子报文传送技术5.电子现金系统具备四个基本特点,其中保证电子现金能不被轻易地复制或篡改,属于 CA.可交换性B.货币价值C.安全性D.储存查询性6.预装在Internet Explorer 中的电子钱包是 AA.Microsoft WalletB.eWalletC.Agile WalletD.Cyber Cash7.超文本标注语言的英文缩写是 CA.ASPB.XMLC.HTMLD.SCML8.ISP是指 DA.呼叫中心B.供应商C.物流运输D.Internet 服务商9.认证中心的核心职能是 BA.IP地址认证B.签发和管理数字证书C.域名认证D.服务器认证10.中国银行属于在线中介的类型是 CA.接入服务商B.金融中介C.结算/交易处理商D.信息访问提供商11.通过检索引擎或点击链接进入网站寻找信息的技术,称为 BA.推式技术B.拉式技术C.定制技术D.嵌套技术12.不属于服务器软件的是 DA.IISB.NESC.ApacheD.SPECweb13.ISDN是指 DA.电话业务网B.电视业务网C.手机业务网D.综合业务数字网14.SET是指 CA.网络传输协议B.数据传输协议C.安全电子交易协议D.安全套接层协议15.一级域名gov 的含义是 DA.教育机构B.军事机构C.团体组织D.政府机构16.关于主机托管的特点,下列表述中正确的是 BA.经营者独立承担成本B.租用者可以有自己的域名C.经营者不按硬盘空间大小收费D.租用者不可以有自己的域名17.在实施电子商务的过程中,适宜采用的管理技术是 AA.项目管理技术B.企业管理技术C.生产管理技术D.人员管理技术18.关于Java 说法,下列表述中正确的是 BA.不支持代码重用B.是一种面向对象的语言C.是一种面向过程的语言D.是微软公司开发的程序设计语言19.属于后付代币的是 DA.借记卡B.电子零钱C.电子辅币D.电子支票20.在需要保护的网络与可能带来安全威胁的互联网或其它网络之间建立的保护层,称为 CA.屏蔽层B.应用层C.防火墙D.物理层3.拍卖的种类有ACDEA.英式拍卖B.自行拍卖C.双重拍卖D.荷兰式拍卖E.密封递价拍卖4.互联网客户机/服务器体系的组成要件包括BDA.数据库系统B.服务器C.编译软件D.运行浏览器的客户机E.操作系统5.消费者的类型包括ACEA.冲动购买者B.犹豫购买者C.耐心购买者D.观望购买者E.分析购买者3.公共政策和___技术标准___________是所有电子商务应用和基础设施的两大支柱;4.融合是指将多个现存技术结合起来,它包括内容的融合和_____传输技术_________的融合;5.对不同域名的IP共享称为____虚拟__________服务器;6.从在线的角度看,电子商务是指提供在______互联网________和其它联机服务上购买和销售产品的活动;四、名词解释题本大题共4小题,每小题5分,共20分1.网关服务器根据所请求的应用对访问进行过滤的防火墙2.电子结算电子结算就是买主和卖主之间在线资金交换3.物流供应链活动的一部分,是为了满足客户需要而对商品、服务以及相关信息从产地到消费地的高效、低成本流动和储存进行的规划、实施与控制的过程4.检索引擎万维网环境中的信息检索系统包括目录服务和关键字检索两种服务方式;2. 用自己的语言解释电子签名的原理;答：电子签名的具体操作过程如下：首先生成被签名的电子文件,然后对电子文件用哈希Hash算法生成一个128比特的散列值数字摘要,再对数字摘要用发送方的私钥做非对称加密,即做电子签名,然后是将以上的签名和电子文件原文以及签名证书的公钥加在一起进行封装,形成签名结果发送给接收方,待接收方验证;接收方收到签名结果后进行签名验证,验证过程是：接收方先用发送方公钥解密电子签名,导出数字摘要,并对电子文件原文做同样的哈希算法,得到一个新的数字摘要,将两个摘要的哈希值进行结果比较,结果相同签名得到验证,否则签名无效;3. 计算机网络硬件系统包括哪几个部分软件系统包括哪几个部分答：计算机网络硬件可分为5类：网络服务器、网络工作站、网络交换互联设备常用的有网络适配器、调制解调器、集线器、交换机、网桥、路由器、网关、防火墙和外部设备;根据网络软件的作用和功能,可把网络软件分为网络系统软件和网络应用软件;网络系统软件中最重要的是网络操作系统;网络操作系统往往决定了网络的性能和功能;常用的有Windows2000、Unix、Linux等;网络应用软件是指为某一个应用目的而开发的网络软件;4. 有几种电子商务交易模式哪种模式在整个电子商务市场所占比例最大答：电子商务可以按照不同的标准划分为不同的类型,按实质内容和交易对象来分,电子商务主要有四类：企业与消费者之间的电子商务模式B2C；企业与企业之间的电子商务模式B2B；企业与政府之间的电子商务模式B2G；消费者与消费者之间的电子商务模式C2C;其中,B2B模式在整个电子商务市场所占比例最大,是电子商务的主体;5. 企业为什么要实施物流外包一般企业物流外包有哪几种形式答：1物流外包的动机：①选择物流外包可以让企业集中精力发展核心业务；②可以让企业降低物流成本；③分担物流风险；④进行企业重组；⑤使用企业所不拥有的资源;2形式：物流业务完全外包、物流业务部分外包、物流系统接管、物流战略联盟、物流系统剥离以及物流业务管理外包;C卷一、单项选择题二、多项选择题三、简答题每小题6分,共30分2．答：客户关系管理主要包含两大要素：面向客户、接触客户；处理客户问题;3．答：1 生成EDI 平面文件;2 翻译生产EDI标准格式文件;3 通讯;4 EDI文件的接收和处理;4．答：1 网络营销具有传统营销所无法比拟的优势;2 网络营销的互动性极强,有助于实现企业的全程目标;3 网络营销的一个突出特点是网络消费者个性化趋势日益突出;4 网络营销使消费者购物过程更加容易和理智;5 网络营销有利于降低企业成本费用,增强竞争优势;5．答：1 免费策略;免费策略是电子商务中的常用策略之一,可以吸引大量的用户访问网站,从中获得产品购买者;2 高位定价;适合于产品进入成熟期前,或能够满足一些人的特殊需要;3 低位定价;许多电子商务企业在产品生命周期进入成熟阶段后,产品成本下降,可以采用低价定价策略;4 动态定价;企业根据交易水平的供给状况即时确定出售产品或服务的价格;四、论述题每小题20分,共40分2．答：1 用SWOT工具分析百度进军C2C战略SWOT是一种战略分析工具,从优势、机会、劣势和威胁几个方面分析;①百度进入C2C的优势是百度已经是一个具有实力的公司,通过搜索、百度贴吧、知道、空间等产品吸引了众多用户,为发展C2C打下了用户基础;②百度的机会是电子商务市场在中国已经逐步成熟;淘宝进入C2C的时候,消费者认知程度还比较低,淘宝通过多项宣传才建立了C2C的消费者基础,百度作为后进入者可以享用淘宝奠定的成熟的网络认知基础;百度的另一个机会是收入的多样化;百度一直以搜索为赢利手段,赢利模式显得单一,如果能进入C2C市场,百度将有可能化解收入来源单一的风险,赢得更多利润机会;③百度的劣势是面对的竞争对手十分强大;淘宝具有丰富的C2C经验,可以通过技术、资金、营销、渠道等各种手段压倒百度;不仅如此,虽然百度拥有众多的用户,但是多数百度用户并不是C2C用户,真正的C2C 用户是淘宝的忠诚用户,如果培育百度的C2C忠诚用户,或者吸引淘宝用户转移到百度是个问题;百度的劣势还存在于技术等方面,例如,百度没有很好的支付系统,不能支持C2C交易;④百度的威胁是越来越多的大公司可能进入C2C领域,新进入者越多,竞争的激烈程度就越大;2 给百度的建议基于现有的用户基础,扩大C2C的宣传,建立用户对百度C2C的信任;同时,加大对技术的投入,在物流、支付、沟通等各个环节上改善百度C2C环境,保障C2C的顺利开展;。
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《电子商务实用教程》期末考试A卷答案
一、单项选择
二、多项选择
三、判断
1、要通过电子钱包进行交易支付，必须要办理银行卡。
（x ）
2、黑客主要是利用操作系统和网络的漏洞，缺陷，从网络的外部非法侵入，进行不法行为。
（V ）
3、数字摘要采用单向Hash函数将所需加密的明文“摘要”成一串128Bits的密文，能保证交易文件的完
整性。
（J ）
4、信息传输的保密性山数字签名技术提供保证。
（X ）
5、第三方物流是由物流劳务的供方、需方之外的第三方去完成物流服务的物流运作方式。
（V ）
6、在非对称密钥体制屮，加密的密钥和解密的密钥是同一个。
（X ）
7、狭义的电子商务EB （Electronic Business）是指各行各业，包括政府机构和企业、事业单位各种业务
的电子化、网络化。
（X ）
8、电子商务的安全控制要求，交易者身份的真实性是指在虚拟市场中确定交易者的实际身份。
（J）9、银行和发卡机构以及各种信用卡组织（如VISA、Master Card）非常喜爱SET,因为SET帮助它们将业
务扩展到Internet这个广阔的空间中，从血使得信用卡网上支付具有更低的欺骗概率，这使得它比其他支付方式具有更大的竞争力。
（V ）
10、3G作为宽带移动通信，将手机变为集语音、图像、数据传输等诸多应用于一体的未來通信终端。
（V ）
四、名词解释
1、电子商务
电子商务是指利用互联网及现代通信技术进行任何形式的商务运作、管理和信息交换。
按交易对彖可将电子商务分为：B2B, B2C, C2C
2、网上银行
网上银行也称为网络银行、在线银行，是指利用Internet. Intranet及相关技术处理传统的银行业务及支持电子商务网上支付的新型银行。
3、B2B电子商务
企业对企业电子商务也称B2B电子商务，它指的是企业通过因特网、外联网、内联网或者私有网络，以电子化的方式进行交易。
这种交易可能是在金业及其供应链成员间进行也可能是在金业和任何企业间进行。
这里的企业可以指代任何组织、包括私人或者公共的、盈利的或者非赢利的。
4、移动电子商务
移动电子商务是指山于-机、传呼机、掌上电脑、笔记本电脑等移动通讯设备与无线上网技术结合所构成的—个电子商务体系。
5、数字证书
又称为数字凭证、数字标志，是一个经证书认证机构（CA）认证签名的包含用户身份信息以及公开密钥信息的电子文件，是用电子手段來证实一个用户的身份和対网络资源访问的权限，是各实体（消费者、商户 /企业、银行等）在网上进行信息交流及商务活动的电子身份证。
五、简答
1、简述物流活动的基本要素
答：物流活动的要素是指物流系统所具有的基本耍素，一•般包括：
（1）运输
（2）储存
（3）包装
（4）装卸搬运
（5）流通加工
（6）信息
（注：请自行展开论述，只答要点，最多只给一半分）
2、B2B电子商务交易的优势
（1）距离越远，网络上进行信息传递的成本柑对于信件、电话、传真的成本而言就越低。
（2）买卖双方通过网络进行商务活动，无需中介参与，减少了交易有关环节。
（3）卖方可以通过网络进行产品介绍、宣传。
（4）电子商务实行“无纸贸易”，可减少文件处理费用
（5）互联网使得买卖双方即使沟通信息，是无库存生产成为可能，从1佃使降低库存成本成为可能
3、网上商店的交易方法
目前网上商店的业务流程大同小异，一般有以下几个方面：
（1）注册用户
通常，没有进行用户注册的浏览者不能进行网上交易，注册用户的作用在于获得用户的联系方式以便送货, 或进行购物确认。
如果顾客己经通过了注册，则应当提供用户登录窗口。
（2）选择商品
用户根据需要或直接搜索、或分类杳找，得到所需商品后，应当叮以即时订购此商品。
最好的解决方法是提供购物车功能。
（3）下订单付款
顾客完成商品选择后，就应当下订单付款了。
这时应明确显示送货方式、送货地址以及付款方式。
(4)处理订单
当顾客完成订单后，应当及时地根据顾客需求完成交易，及时把商品送到顾客手中。
六、论述
请你根据所学的知识阐述SET协议的优缺点
1、SET与SSL相比主要有以下四个方而的优点：
(1)SET对商家提供了保护自C的手段，使商家免受欺诈的困扰，使商家的运营成本降低。
(2)对买方而言，SET保证了商家的合法性，并且用户的信用卡号不会被窃収，SET替买方保守了更多的秘密使其在线购物更加轻松。
(3)银行和发卡机构以及各种信用卡组织(如VISA、Master Card)非常喜爱SET,因为SET帮助它们将业务扩展到Internet这个广阔的空间中，从而使得信用卡网上支付具有更低的欺骗概率，这使得它比其他支付方式具有更犬的竞争力。
(4)SET对于参与交易的各方定义了互操作接口，一个系统可以山不同厂商的产品构筑。
2、SET协议的缺陷
(1)协议没有说明收单银行给在线商店付款前，是否必须收到买方的货物接受证书。
否则的话，在线商店提供的货物不符合质量标准，买方提出疑义，责任由谁承担。
(2)协议没有担保“非拒绝行为”，这意味看在线商店没有办法证明订购是不是山签署证书的买方发出的。
(3)SET技术规范没有提及在事务处理完成后，如何安全地保存或销毁此类数据，是否应当将数据保存在买方、在线商店或收单银行的计算机里。
这些漏洞可能使这些数据以后受到潜在的攻击。
⑷在完成一个SET协议交易的过程中，需验证电子证书9次，验证数字签名6次，传递证书7次，进行5次签名、4次对称加密和4次非对称加密。
(5)SET的证书格式比较特殊，虽然也遵循X.509标准，但它主耍是山Visa和MasterCard开发并按信用卡支付方式来定义的。
银行的支付业务不光是卡支付业务，而SET支付方式和认证结构适应于卡支付，对其他支付方式是有所限制的。