第七章文献调查法
文献调查法
0903406020 陈斌09信息资源管理1.什么是文献？答：用文字、图形、符号、声频、视频等技术手段记录人类知识的一种载体，或理解为固化在一定物质载体上的知识。
也可以理解为古今一切社会史料的总称。
现在通常理解为图书、期刊等各种出版物的总和。
文献是记录、积累、传播和继承知识的最有效手段，是人类社会活动中获取情报的最基本、最主要的来源，也是交流传播情报的最基本手段。
正因为如此，人们把文献称为情报工作的物质基础。
2.文献的类型划分？答：（1）根据载体不同最主要的是根据载体把其分为印刷型、缩微型、机读型和声像型。
（1）印刷型：是文献的最基本方式，包括铅印、油印、胶印、石印等各种资料。
优点查可直接、方便地阅读。
（2）缩微型：是以感光材料为载体的文献，又可分为缩微胶卷和缩微平片，优点是体积小、便于保存、转移和传递。
但阅读时须用阅读器。
（3）计算机阅读型：是一种最新形式的载体。
它主要通过编码和程序设计，把文献变成符号和机器语言，输入计算机，存储在磁带或磁盘上，阅读时，再由计算机输出，它能存储大量情报，可按任何形式组织这些情报，并能以极快的速度从中取出所需的情报。
近年来出现的电子图书即属于这种类型。
（4）声像型：又称直感型或视听型，是以声音和图像形式记录在载体上的文献，如唱片、录音带、录像带、科技电影、幻灯片等。
（2）根据不同出版形式及内容根据不同出版形式及内容，可以分为：图书、连续性出版物、特种文献。
1.图书：凡篇幅达到48页以上并构成一个书目单元的文献称为图书。
2.连续性出版物：包含期刊（其中含有核心期刊）、报纸、年度出版物。
3.特种文献：专刊文献、标准文献、学位论文、科技报告、会议文献、政府出版物、档案资料、产品资料。
（3）根据文献内容、性质和加工情况根据文献内容、性质和加工情况可将文献区分为：零次文献、一次文献、二次文献、三次文献。
零次文献是指未经加工出版的手稿、数据原始记录等文件。
一次文献指以作者本人的研究成果为依据而创作的文献，如期刊论文、研究报告、专利说明书、会议论文等。
第七章文献调查法
第四节 对文献调查法的评价
• 文献调查法是对人类以往知识的调查，是一种间接的、非介入的调 查。文献调查法的基本特点决定着它有许多优点，也有许多缺点。
一、文献调查法的优点
（１）文献调查可以超越时间、空间的限制，通过对古今中外文献的调查可以研 究极其广泛的社会情况。 （２）文献调查主要是书面调查，如果搜集的文献是真实的，那么它就能够获得 比口头调查更准确、更可靠的信息 （３）文献调查是一种间接的、非介入性的调查，这就避免了直接调查中调查者 与受调查者互动过程中可能产生的种种反应性误差。 （４）文献调查是一种非常方便、自由、安全的调查方法 （５）文献调查省时、省钱，效率高。文献调查是在前人和他人劳动成果基础上 进行的调查，是获取知识的捷径。
第一节 文献和文献调查法
一、文献的概念、种类和发展趋势 1、文献 从现代的观点看，一切记录人类知识的文字、图像、数字、符号、音频、 视频等物体统称为文献。任何文献都必须具备三个基本要素： ①一定的知识内容—一张白纸 ②一定的物质载体—传说 ③一定的记录方式—文物、古董
• 从知识的角度看，文献就是通过一定记录方式记录在一定物质载体 上的知识；从物质载体的角度看，文献就是用一定记录方式记录下 一定知识内容的一切载体。
三、获取文献的主要途径
• 查找文献是为了获取文献。获取文献的方法多种多样，对于纸质文献和 网络文献应分别采用不同的获取方法。
• 对于纸质文献，主要采用索取、交换、购买、拍照、录制、借阅、复制 等方法获取。
• 对于网络文献，可先通过浏览和搜索网站检索，然后将有用文献复制或 下载，依据一定的标准进行分类保存到相应文档里。搜索引擎和虚拟图 书馆是两种获取网络文献的重要途径，前者有利于提高检全率，后者有 利于提高检准率
文献调查法
局限性：
1.文献的代表性较差
2.文献的真实性较差
3.文献的收集难度较 大 4.文献分析的信度和 精确度不高
4.研究简便易行、费 用较低
5.便于对调查对象做 纵向分析
① 国家统计局和各级地方统计部门定期发布的统 计公报、定期出版的各类统计年鉴，这些都是权威性 的一般综合性资料文献。 ② 各种经济信息部门、各行业协会和联合会提供 的定期或不定期信息公报。 ③ 国内外有关报刊、杂志、电视等大众传播媒介。 ④ 各种国际组织、外国驻华使馆、国外商会等提 供的定期或不定期统计公告或交流信息。 ⑤ 国内外各种博览会、交易会、展销订货会等营 销性会议，以及专业性、学术性会议上所发放的文件 和资料。 ⑥ 工商企业内部资料，如销售记录、进货单、各 种统计报表、财务报表等。 ⑦ 各级政府部门公布的有关市场的政策法规，以 及执法部门有关经济案例。 ⑧ 研究机构、高等院校发表的学术论文和调查报 告等。
采用这种整理分析方 法，可以简化定性文献的 分析处理工作，并使处理 资料的过程标准化。
市场调查中，文献调查方式有着特殊的重要作 用，常被作为搜集资料的首选方式，或者说，所有 的市场调查都始于收集现有文献资料，只有当现存 资料不能提供足够的依据时，才考虑ห้องสมุดไป่ตู้地调查。
文 献 调 查 法 的 步 骤
对作者真伪的鉴别 （1）外审法 （指对文献本身 真伪的鉴别）
对文献版本的鉴别 文献间的相互参照 实物与文献的相互参照
（2）内审 法（指对 文献所载 内容是否 属实的鉴 别）
文献与其产生历史背景 的相互参照
文献与其作者生平、立 场与基本观点相互参照
文献调查法的应用意义
小组成员：朱英英、 游雪利、梁娟、 樊荣荣、江秋红、黄丽
文献调查法的优、缺点
任何一种调查研究方法都有其长处和短处，研 究者只有充分掌握其特点并根据不同研究课题的实 际需要选择使用，才能取得令人满意的研究结果。 文献调查法应用范围广泛，尤其经过20世纪以来的 不断改进和发展，已经成为一种较为成熟的调查研 究方法。与其他调查研究方法一样，文献调查法也 有着自己的优点和缺点。
经典案例
宠物食品制造商如何利用二手数据
美国某宠物食品制造商的研究问题是：“现在是否有相当多的 人把湿的和罐装的狗食与干的狗食混合起来使用？”在探索这种概 念产品市场潜力的最初阶段，公司并不想花钱做基础研究。虽然对 宠物主人进行实际调查将会产生最好的答案，但这样的调查将要花 费数千美元。此外，获得调查结果也需要几周时间。为了解决这些 问题，公司决定使用二手数据解决该研究问题。
此外，随着现代文献类型的多样化发展，一些 文献所反映的内容越来越趋向于个性化，这样一来， 要准确理解文献的内容更是不易。显然，文献调查法 并不像表面那样看似简单，研究者要从海量的文献中 找到所需的文献，要从有关的文献中挑选出有价值的 信息，要从对信息的分析中重构社会事实的真相，并 对远离现实的历史过程做出客观的解释和评价，没有 较高的文化水平是不行的。
此外，文献调查法所获得的信息主要是回溯信息，搜 集到的只是调查对象的历史状况而不是当前状况，因而有 可能与现实社会状况脱节。同时，由于文献资料只是对过 去社会现象的记录，难以再现真实、生动的社会场景，也 不能反映新的情况，更无法全面反映研究对象的丰富性与 多样性，使得研究者对文献所反映的事物缺乏直接体验和 亲身感受，从而会造成对有关信息的认知缺乏深度。因此， 对于研究者而言，文献调查法并不适用于许多对丰富多彩 的现实社会情况所做的社会调查研究。
同时，文献调查法还易于为研究者把握，实施 相对容易，所费时间较短。利用文献调查法，研究者 可以通过多个来源渠道在很短的时间内查找到大量信 息资料。而实地调查及实验研究由于需要经过严格的 设计、准备和实施，因而花费的人力、物力和时间一 般更多，有些大规模的实地调查往往需要耗时数月甚 至数年。显然，与其他调查研究方法相比，文献调查 法的效率相对较高。
管理科学的研究方法第七章 的资料来源
1.3 调查法的实施程序
研究问题的选定与假说 的建立
定义研究范围 找寻相关理论 发展研究模式 建立研究假说
交通流量计量器、扫描仪等，还包括网络流 量和生理反应测量
1.3观察法研究的操作程序
准备工作，通过资料、人员了解。 抽样，如配额抽样法、滚雪球抽样法等。 选择研究背景。 获准进入。 取得信任和建立友善关系。 收集资料，观察、访谈或提问。 观察记录。 整理和分析资料。
报告研究结果。
对被调查者的文化水平有一定要求，需理解问题 及答案的含义，并按要求填写问卷。
调查资料的质量常常得不到保证，这是由于填答 问卷的环境无法控制，可能会导致问卷回答质量 较差，可信度不高。
2.4影响回收率的因素
研究的主办单位。 研究主题是否有兴趣点。 问卷格式及邮递方法。 邮递的时机。 问卷调查的执行。 选择受访者。 访员个人的特质及技巧。 访问的场合及问卷内容用语。
观察法通常适用于自然状态下才能确切描述的变量间关系；重大或 者关键的发展过程；形成研究假设阶段。
1.2 观察的现象与实例
现象 人类行为或身体动作 物理痕迹
语言行为 表情行为 生理现象
空间关系与方位 时间形式 物理目标 口头与图片记录 网络流量
机械观察
实例 购物者在商店中的运动形式 通过书的磨损状况来观察书的被阅读的频繁
2. 观察法举例
问卷调查或结构访问，通过严密逻辑推理， 以对所建立的研究假设进行的验证性研究。 此时，相关变量已经明确，且是可测量的。 其 目的在于将组织现实中的管理问题“规则 化”、“一般化”。
文献调查法概述
2. 印刷型文献
印刷型文献指的是将知识内容印刷在纸张等物质 载体上的文献。现代主要的印刷型文献包括图书、报 纸、杂志画册等。其他印刷型文献的记录方式还包括 木印、石印、铅印、胶印等。印刷型文献的优点是技 术难度较低，使用方便，易于携带、阅读，方便存档 和储藏，是最为常见的文献形式。其缺点是信息存量 小、体积庞大、不易长久保存，且难于实现自动化。
扩展阅读
文献缩微技术
缩微技术是一种采用专门的设备、材料和工艺，把原始信 息原封不动地以缩小影像的形式摄影记录在感光材料（通常是 胶片）上，经加工制作成缩微品保存、传播和使用的文献保护 方式。缩微胶片（如图3-1所示）具有真实反映文件原貌、内容 不可更改、具有法律效力、保存时间可达500年以上等优势。 缩微技术是经过百年实践检验的、稳定性好、安全性强且行之 有效的文献抢救方法之一,在文献资源长期保存领域发挥着不可 替代的作用。
图3-1 缩微胶片
缩微技术的最新发展——彩色缩微技术，可以使彩色纸质文献 和彩色数字资源更加完整和真实地反映在用于长期保存的彩色缩微 胶片上，拓展了缩微技术使用范围。不仅如此，数字缩微技术的发 展，以及缩微胶片和数字资源的相互转换，使缩微胶片长期保存的 优势与数字资源方便利用的优势实现了有效融合。在数字时代，光 盘、硬盘等数字资源存储介质易变质、易损坏，数字资源格式易过 期，计算器软、硬件更新换代快，这些都使得数字资源极易丢失或 无法利用。当今，缩微技术仍然是国际上通用的长期保存珍贵文献 资源的重要手段，珍贵文献以纸本、数字、缩微三种形式共存已成 为称参考性文献，是指围绕某―特定课 题，研究者利用二次文献找到大量相关的一次文献， 然后用科学方法对文献内容进行加工编写而成的文献， 如年鉴、大全、手册、辞典、百科全书、综述、述评、 动态等。这类文献的特点是高度浓缩和深度加工，具 有综合性、参考性和概括性，能直接提供答案，给查 阅者以某个专题较系统的知识，对学术研究具有很大 的参考指导价值。
文献调研方法
文献调研方法1.如何查找文献指导思想：先综述后论著，先摘要后全文。
对于自己感兴趣的问题，不仅要看原文，还要看它的参考文献。
应当重视阅读文献的数量，并养成了阅读英文文献的习惯，积累多了，自然就由量变发展为质变。
具体方法步骤：首先可以翻翻对STATCOM有较多介绍的中文成书（博士论文）:通常汇集了最近5到10年的主要研究内容和结果，读后可以对这个领域发展历史和近期状况有个全面的了解，一些专门的术语和英文单词也有了概念。
其次要做的是寻找权威杂志上相关研究领域权威人士撰写的综述类文章：首先查中文综述，然后根据专业词汇，人名，期刊名查外文的综述，看一看国外的研究情况和进展。
这类文章信息量大，论述精辟，读后不但有助于掌握相关研究的重点和焦点内容，而且能帮助我们掌握研究领域的大方向和框架，哪些人、哪个大学或研究所、在哪个方向比较强等等。
然后是泛读摘要，挑选最相关的进行精读：选工作实践中的疑点，热点，由一个小枝节，检索较全的文献，一般近期的20 篇左右已经相当多了。
查较关键的参考文献，注意杂志和作者的权威性、引用次数。
学习别人是怎么发现解决问题的。
知道目前对这个问题的共同看法，和分歧。
然后，扩展开，根据兴趣和研究的目的，知道在研究的领域：谁的文章被引用的次数多，谁的文章最多最新最有启发性。
去图书馆找他的文章看全文。
逐步扩展自己的视野，构建个人的专业知识结构和看法。
再次是针对不同的需要对论文进行泛读和跳读：重检相关全文，注意研究方法、和技术路线，讨论中存在什么问题。
再进一步紧缩范围，有一个框架图，根据框架图再进一步查外文原文以明细节。
最后，课题进展中要及时刷新自己的文献阅读量：等到文献量积累到一定程度后就可以开始你的课题了。
但千万别忘了，时刻关注你正在研究的相关内容研究进展，它可能会给你的课题新的补充。
有了一定的知识基础以后，对于繁杂的文献，要有个人的判断。
追踪某个专题、某个专家的研究进展，比较对于同一专题的论点的发展，掌握其新的方法或新结论，或注意作者观点的改变，探究其原因。
文献调查法
文献调查法文献调查法是一种重要的研究方法，通过分析和归纳已有的研究文献来获取信息和结论。
它具有较多的优势，包括节约时间和成本、扩大研究深度和广度等。
本文将介绍文献调查法的基本概念、特点、应用领域以及操作步骤。
基本概念文献调查法是指对之前已经发表的研究文献进行搜集、整理、综合和研究的方法。
通过对文献进行系统性的调查和分析，研究者可以获得相关领域的研究进展、现状、趋势等信息，为自己的研究提供依据和指导。
特点1.全面性：文献调查涉及的文献范围广泛，可以提供全面的信息。
2.客观性：文献是客观存在的信息载体，研究者可以通过文献获得客观的研究结果和结论。
3.时效性：文献调查可以及时获取最新研究成果，帮助研究者紧跟学术前沿。
4.灵活性：文献调查方法多样，可以根据研究目的和需求选择合适的方式。
应用领域文献调查法在各个学科领域都有广泛的应用，如社会科学、自然科学、医学、教育等。
研究者可以通过文献调查了解某一研究领域的基本情况、主要观点、研究方法等，为自己的研究提供支持。
操作步骤1.确定研究主题：首先明确研究的具体主题和目的，明确文献调查的范围和重点。
2.检索文献：利用图书馆、数据库等资源检索相关文献，获取大量文献进行搜集。
3.筛选文献：根据研究目的和需求筛选文献，排除不相关或低质量的文献。
4.整理分类：将选定的文献进行整理和分类，制作文献清单或文献综述。
5.归纳总结：对文献进行归纳和总结，提炼出研究重点、结论和启示。
结语文献调查法作为一种重要的研究方法，对于指导和支撑研究工作具有重要作用。
研究者应当灵活运用文献调查方法，不断提高对文献的获取、分析和利用能力，以推动学术研究的进展和质量提升。
文献调查法
1. 抽样 2. 确定记录单位 3. 编录 4. 计量（计词法、概念组分析法、空间分析法、语义
强度分析法） 9
文献调查法的评价
• 文献调查法的优点
1. 由于各种形式的文献研究都不需要直接同人打交道， 而只是面对那些业已存在的文字材料、数据资料以 及其他形式的信息材料，所以，在整个研究过程中， 调查对象不会因调查者的影响而发生变化。
文献调查法
1
定义
• 就是从所要研究课题的历史出发，搜索与该课题 有关的文献资料，从中摘取有用信息，并在此基础上， 进一步调查或分析，展开深层次的研究。
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文献调查法的形式
1. 书籍 2. 报刊杂志 3. 档案 4. 网络资源（数据库、搜索引擎、电子期刊） 5. 专家询问 6. 非文字资料
3
文献调查法的步骤
织和存储起来，并按照文献用户需求找出有关文献 或文献中包含的信息内容的过程，还包括文献的存 储和文献的检索两个过程。 • 狭义的文献搜集则专指后者，社会调查研究中文献 法所使用的狭义的文献搜集概念
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摘录信息
• 摘录信息指的是从检索出来的文献中摘取并记录与 调查课题有关的信息的过程。
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文献的搜集
1. 文献检索：将文献分为未公开发表和公开发表两大 类进行检索
2. 人工文献检索：可分为目录、索引、文摘和全文等 几种形式
3. 计算机文献检索：在互联网上查找文的摘录
1. 浏览 2. 筛选 3. 精读 4. 记录（主要有：标记、批注、抄录、编制纲要、撰
写札记）
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文献分析
• 文献定性分析：
1. 整理资料 2. 分析和确定文献资料与调查研究主题的关系 3. 初步确定调查研究课题的基本框架 4. 撰写调查报告
第七章 资料收集方法
第七章资料收集方法资料收集方法一、文献法(一) 概念与特点1.概念(1)定义：根据一定的调查目的而进行的收集和分析书面或声像资料的方法。
(2)文献：专门建立起来储存与传递信息的载体，是人们从事各种社会活动的记录。
广义的文献——一切文字、符号、图像、视频、音频等。
狭义的文献——文字和数字记载的资料(3)基本要素：有一定的信息（知识内容）；有一定的物质载体；有一定的记录手段（声音、图像、符号等）2.特点(1)通过文献调查可以得到启发，确定调查课题(2)可以对调查对象形成初步印象(3)可以了解与调查课题有关的政策、法律(4)间接性（不直接接触调查对象，减少调查者的主观影响）(5)效率高，花钱少，且不受时间限制（历史性）(6)不完全性（没有直接反映或很少有与调查课题相关的文献资料）(7)历史性决定着记载的资料与现实有出入（事物的发展变化及文献记载时的时代局限性）(二) 文献资料的种类1.根据文献资料的加工程度(1)原始资料：未经加工的或者仅在描述水平上整理加工的资料（如实验记录、谈话记录、观察记录、日记、笔记、信件、档案、统计报表等）。
(2)次级资料：研究者根据一定的研究目的系统整理过的资料（如文摘、评述、年鉴、辞典、百科全书等来自于原始资料或他人的研究成果的资料）。
2.按文献资料的形式(1)文字文献：用文字记录的文献资料。
(2)数字文献（统计文献）：用数据、表格等形式记载的资料（统计报表、统计年鉴等）。
(3)图像文献：用图像形式反映一定社会现象的文献（电视、电影、图片、照片、录像等）。
(4)有声文献：用声音反映一定社会现象的文献（唱片、磁带、CD等）。
(三) 文献资料的收集1.紧密围绕研究课题收集文献资料，尽量收集原始资料（数目检索、计算机检索；向专家咨询）2.文献资料的鉴别与筛选：根据研究目的，选择有用的文献类型和篇目，对可能得到的文献进行归类（选择不同时期的代表作，内容上引用不同观点、事实的代表作）。
文献调查法
干从市场细分中走来方便面在我国的生产始于1970年，当年年产量仅200吨，但在这几十年间，方便面一直保持着高速的增长。
2005年，我国的方便面产量327．9万吨，同比增长18．6％；2006年方便面产量达到了431万吨，同比增长31．47％。
目前中国人消费掉的方便面占全世界1／3，巨大的消费群体支撑着中国方便面市场的高速增长。
在市场拓大的同时，产品也迎来多元化时代，从最开始的泡面，发展到今天已细分出煮、炒、拌、干吃等多种食用方法的方便面，而这些面种也逐渐有了自己的细分市场。
干吃面，作为方便面家族的一位小成员，目前在整个方便面市场已经超过10％，有近40亿的市场份额。
不过，由于食用方法、产品定位等特征，它的主流消费人群处于5—20岁之间，这个年龄段的消费人群对干吃面的品牌忠诚偏低，感性购物偏多，易受终端促销和厂家活动的影响。
对于干吃面企业来说，如何保证这一细分行业每年10％的增幅，将是很长一段时间内需要思考的问题。
食法细分，造就干吃面时代干吃面的诞生，是由于方便面食用方法的细分而造就。
上世纪90年代中期，中国的方便面市场开始兴起干吃面风潮，华丰、幸运等本土企业，在干吃面市场乃至整个低端面上都取得了相当不错的市场份额。
华丰面曾一度风靡全国，然而在康师傅、统一进入国内市场以后，这一局面被彻底改变。
虽然这两家巨头的主要目标是高端市场，但它们也同时在做低价的干吃面，这样的市场战略布局最主要的目的并非是为了赚钱，而是为了抢占市场的需要。
这样一来，干吃面市场风云变幻，竞争加剧。
不过，行业的竞争带动了产业的整体成长，在华丰、南街村、百分等企业感受到莫大危机的同时，小当家、小虎队、福满多纷纷加入，加快了干吃面市场的整体做大。
就目前的干吃面市场来看，它可以分为两类：一类是属于儿童及年轻人休闲食用的点心类干吃面，一类是属成年人充饥之用的干吃粮面。
点心类干吃面自有方便面以来就存在，目前市面上流行的干吃面基本属于此类，在干吃家族它是主流，其价格一般在5毛钱以下，克重也基本保持在50克以下。
教育与心理科学研究方法自测试题参考答案
练习题第一章教育与心理科学研究方法的一般原理一、简答题1.1.教育与心理科学研究特点。
教育与心理科学研究特点。
2.2.定性研究和定量研究的含义定性研究和定量研究的含义3.3.简述教育科学研究的四种水平简述教育科学研究的四种水平4.4.选题的基本要求选题的基本要求二、论述题1. 1. 定性研究和定量研究的联系与区别定性研究和定量研究的联系与区别2.2.举例论述教育与心理科学研究的基本过程举例论述教育与心理科学研究的基本过程第二章研究课题的选定一、简答题1. 1. 简述选题的原则简述选题的原则2.2.一个好的研究课题应有的特点一个好的研究课题应有的特点3.3.简述选题的过程简述选题的过程4．选题的一般策略二、论述题开题报告内容一般内容三、实践练习根据兴趣和知识积累状况，选某个课题进行课题论证。
第三章文献检索一、单项选择题1.学生撰写的班级日志属于教育文献中的( ) A.零次文献B.一次文献C.二次文献D.三次文献2.2.书目、题录、文摘、索引等属于书目、题录、文摘、索引等属于书目、题录、文摘、索引等属于( )( )( )。
A.A.零次文献零次文献零次文献B. B. B.一次文献一次文献C.C.二次文献二次文献二次文献D. D. D.三次文献三次文献二、名词解释二、名词解释1. 1. 教育与心理文献教育与心理文献教育与心理文献2. 2. 一次文献一次文献一次文献3.3. 二次文献二次文献 4．三次文献．三次文献5．引文查找法．引文查找法三、简答题三、简答题1. 1. 教育与心理科学文献的特点教育与心理科学文献的特点教育与心理科学文献的特点? ?2．文献的种类．文献的种类3．文献法的一般过程．文献法的一般过程4．进行文献综述时的注意事项。
．进行文献综述时的注意事项。
四、实践联系四、实践联系遵循文献综述的一般形式和要求，遵循文献综述的一般形式和要求，选选“师生关系”、“校园文化”“校园文化”等方面的课等方面的课题试写一篇文献综述。
文献调查法-详解
文献调查法-详解目录• 1 文献调查法的涵义• 2 文献调查法的主要优点• 3 文献种类和获得渠道• 4 文献真实性和可用性检定• 5 如何整理分析文献资料• 6 文献调查法的应用意义文献调查法的涵义企业在经营过程中常常需要了解市场行情、国民经济发展情况等信息，这些信息很难从消费者那里得到，文献调查法能很好帮助企业获取这方面的信息。
所谓文献调查法就是指通过寻找文献搜集有关市场信息的调查方法，它是一种间接的非介入式的市场调查方法。
文献调查法的主要优点与其他收集市场信息的方法一样，文献调查法也需要建立严密的调查计划，并对将要利用的文献进行真实性、可用性的检查，这样才能保证调查的系统性和可靠性。
但作为一种独立的调查方法，又有其自身固有的优点。
(1) 适用范围广，现存的文献种类繁多，包括各种类型的市场信息。
通过文献进行各种类型的市场调查包括从描述性调查到解释性调查；从一般性市场分析到专项市场调查；从国内的市场调查到国际市场调查等等。
(2) 文献调查受控因素较少，可以做到省时、省费用并获得较精确的调查结果。
与实地调查方法相比，文献调查的对象是不会自行变化的，这样就可以使调查过程更具机动性和灵活性，而不必担心操作失误而完全丧失调查效果。
从资料获得的费用上看，一般会优于实地搜集资料的方法。
文献种类和获得渠道文献调查的对象是文献，这就需要对文献的种类和来源有深入的了解。
从我国目前实际情况来看，有关市场信息的文献种类包括；① 国家统计局和各级地方统计部门定期发布的统计公报、定期出版的各类统计年鉴，这些都是权威性的一般综合性资料文献。
② 各种经济信息部门、各行业协会和联合会提供的定期或不定期信息公报。
这类文献或数据定向性较强，是市场调查中文献的重要来源。
③ 国内外有关报刊、杂志、电视等大众传播媒介。
这些传媒提供种类繁多、形式多样的各种直接或间接的市场信息，它们是文献调查中主要的查找对象。
④ 各种国际组织、外国驻华使馆、国外商会等提供的定期或不定期统计公告或交流信息。
第七章 调查方法
2、几种主要类型 按照召集方式不同，分为直接召集和间接 召集两类。 直接召集是指有调查者按照一定的标准， 在调查对象中选定参加集体访谈的人员名单， 并告知集中的时间、地点及其他事项，届时由 调查者自己主持和访问。
正面接近 求同接近 友好接近 自然接近 隐蔽接近
*3 提问的技巧 实质性问题是指为了掌握调查所要了解的 实际内容而提出的问题。 包括： 客观事实方面的问题 行为倾向方面的问题 主观态度方面的问题 建议方面的问题
功能性问题是指在访谈过程中为了创造有 利的访谈氛围而向被调查者提的一些提醒、鼓 励性质的问题，它有助于访谈顺利进行。
（二）集体访谈调查中应注意的事项 （P245-247）
1、主持人和调查员的挑选 2、会场及时间的安排 3、会场进程的控制和气氛调节 4、会议记录
（三）头脑风暴法 所谓头脑风暴法，是指按一定的规则 召开的鼓励创造性思维的一种座谈会形式。
它的主要规则有：
1、会议主持人简要说明会议主题，提出讨论的 具体要求，并严格规定讨论问题的范围。 2、鼓励与会者自由发表意见，但不得重复别人 的意见，也不允许反驳别人的意见。 3、支持与会者吸取别人的观点和意见，不断修 改、补充和完善自己的意见，对要求修改或 补充自己想法的人，提供优先发言权。 4、会议主持人或高级领导人和权威人士，不先 发表自己的意见和倾向。
*8 结束访问和再次访问 结束访问表示感谢 互留电话或其他联络方式 约定再访时间、地点等
访问调查能否一次性成功，取决于三方面的因素： ①调查的内容和访体情况 再访的三种类型： 补充性再访 深入性再访 追踪性再访
文献调查法
二、查找文献的具体方法
（1）检索工具查找法 （2）参考文献查找法 （3）循环查找法
三、搜集文献的主要途径
查找文献是为了搜集文献。搜集文献 的方法多种多样，应该针对文献的不同来 源和出版、收藏情况，采取不同的方法。
第三节 信息的摘取
一、摘取信息的一般程序
1.迅速浏览 2.慎重筛选 3.认真阅读 4.及时记录
社会调查的具体方法很多，主要有文 献调查法、实地观察法、访问调查法、集 体访谈法、问卷调查法、实验调查法和蹲 点调查法等。其中，文献调查法是一般社 会调查的基础和前导。
第一节 文献和文献调查法
一、文献的概念、种类和发展趋势
要掌握文献调查法，必须弄清楚什么是文献。
二、文献调查法的概念、特点和作用
文献调查法也称历史文献法、历史法。 “历史”，一般表示已变为陈迹的事情;“历 史文献”，则是指过去发生事情的记录。 文献调查法，就是搜集各种文献资料、摘 取有用信息的方法。
11.什么是网络信息?它有何特点? 12.网络信息有哪些种类? 13.怎样查找和摘取网络信息? 14.你对文献调查法作何评价?
二、文献调查法的缺点
复习思考题
1.什么是“文献”?它有哪些构成要素? 2.文献有何重要意义? 3.文献有哪些种类?正确认识文献的种类有何 意义? 4.现代文献的发展有哪些趋势? 5.什么是文献调查法?它有何特点?
6.文献调查在社会调查中有何意义和作用? 7.搜集文献有哪些基本要求? 8.查找文献有哪些方法?它们各有何特点和用 途? 9.怎样才能提高浏览的速度和质量? 10.粗读和精读有何异同?
第二节 文献的搜集
一、搜集文献的基本要求
文献资料浩如烟海，搜集文献要按照一 定要求有目的、有计划地进行。总的说来， 文献的搜集应尽可能全面、多样。但是，在 当代文献数量激增、分布极广、“信息污染” 严重、质量明显下降的情况下，与其求全， 不如求精。
社会研究方法(第四版)第七章
试用
问卷初稿设计好后，不能直接将它用于正式 调查，而必须对问卷初稿进行试用和修改。 试用问卷初稿的具体方法有两种：一种叫客 观检验法；另一种叫主观评价法。
修改定稿并印制
根据上述方法找出问卷初稿中所存在的问题 后，逐一对问卷初稿中的毛病进行认真分析 和修改，最后才能定稿。在对修改后的问卷 进行印制的过程中，同样要十分小心和仔细 。无论是版面安排上的不妥，还是文字上、 符号上的印刷错误，都将直接影响到最终的 调查结果。只有经过了试用和修改，并对校 样反复检查后，才能把问卷送去印刷，并用 于正式调查中。
问卷是社会调查的支柱。 ——美国社会学家艾尔.巴比 十项社会调查中就有九项是采用问卷进行。 ——英国社会学家莫泽
一、问卷的结构
问卷（questionnaire）是调查研究中用 来收集资料的主要工具，它在形式上是 一份精心设计的问题表格，其用途则是 用来测量人们的行为、态度和社会特征
构成：封面信、指导语、问题及答案等
问题及答案
问题和答案是问卷的主体，可以说，被调查者的各种情况正是通
过问题和答案来收集。
问题可分为开放形式和封闭形式两大类
答案分为有关事实的、有关态度的和有关个人背景的三大类
开放式问题
就是不为回答者提供具体的答案，而由回答者自由回答
的问题。
e.g. 在城市生活，您有哪些感受？ ————————————————
设计问卷指导语： 文字简洁亲切 不要遗漏 不能有表达的错误
范例
亲爱的家长： 近来，幼儿外语学习成为社会各界普遍关注的热门问题，为了使幼儿外语学习能够 更加科学和规范，我们特进行此次调查，本问卷旨在了解您对幼儿外语学习的态度和您 孩子外语学习的状况，您的回答对我们至关重要，调查数据将作为科学研究的依据。 本问卷不用填写姓名，答案也没有对错之分，请您根据自己的情况如实填写，我们 将对调查内容严格保密。 衷心地感谢您对我们工作的支持！ 华东师范大学教育学系 “幼儿外语学习研究”课题组成员 2002年10月
文献研究法_论文-论文指导设计
第七章文献研究法教学要求：通过本章教学，使学生了解文献的类型和文献研究法的含义、特点、分类、研究过程以及内容分析等相关知识。
本章重点分析了研究历史文献、统计资料文献和网络文献时要注意的一些细节。
教学重点：内容分析社会科学研究的方法有很多种，如调查法、实验法和观察法等，这几种方法的共同特点是直接接触和面对研究对象。
但是，有的时候我们不能直接接触和面对研究对象，比如我们所要研究的对象已经不复存在，这时就需要运用一种间接研究方法——文献研究法。
第一节基本概念一、文献和文献研究的基本含义什么是文献呢？文献是指包含有我们要加以研究的对象的信息的各种载体。
其原义主要指包含各种信息的书面材料或文字材料。
随着社会的发展，信息传播的载体也越来越多样化，文献的内涵和外延进一步扩大，人们往往把用文字、图像、符号、声频、视频等方式记录人类知识的物质形态，称之为文献。
一般地说，文献有三个基本要素。
(1)有一定知识内容。
没有记录任何知识内容的物体，如空白纸张、空白磁带等就不是文献。
(2)有一定物质载体。
人们头脑中的知识、口头传递中的知识，也不能称为文献。
(3)有一定记录手段。
如某些古迹、文物，虽然也是一种物质载体，也体现一定知识内容，但没有一定记录手段，也不能称为文献。
概言之，从知识内容的角度看，文献就是通过一定记录方式记录在一定物质载体上的知识；从物质载体的角度看，文献就是用一定记录方式记录下一定知识内容的一切物体。
文献资料是间接的、第二手资料，它在研究中是不可缺少的，研究者除了可以通过查阅公开出版物和有关组织或个人的档案等传统途径来获取文献资料外，还可以利用计算机网络来获得。
而利用文献资料间接考察历史事件和社会现象的研究方式就称为文献研究，又称间接研究。
它包括历史文献的考据，统计资料文献的整理与分析，理论文献的阐释以及对文字资料中的信息内容进行数量化分析等等。
文献研究是史学、哲学和早期社会科学最常使用的方法，现在也仍然是人文社会科学研究的重要方法和必要过程。
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四、文献综述的形式与结构
趋向预测
即根据发展历史和国内外现状，以及其它专业、 领域可能给予本专业，领域的影响，根据在纵 横对比中发现的主流和规律指出几种发展的可 能性和对生产，教育、社会生活可能起到的重 要作用，以及可能出现的问题等。趋向预测应 力求客观准确、务必结合我国社会，管理的实 际需要和管理科学发展的实际状况，为解决有 重大价值理论和实际问题展望；最有效的发展 途径。
• 阅读类图书 科学专著、教科书、论文集
• 检索类图书 书目、索引、辞典、百科全书、 手册
内容相对比较成熟、 全面
三、搜集文献的主要途径
内容新颖，文章可以反映学科发展的 最新动态和研究热点。对论文写作 有重要的参考价值。
三、搜集文献的主要途径
重要的原始研究成果，对研究有较大的 参考作用和利用价值
第四节 文献综述
2. 文内简短说明：
在当前引文处加括号说明（作者，年份或页码）
3. 参考文献目录：
英文：
第一作者的姓，其他作者，出版物标题（斜体或下划线）， 其他信息 作者姓名，书籍或刊物名称，出版地点：出版者，出版时间， 或版本、期、卷号数，页码。
中文：
第四节 对文献调查法的评价
一、文献调查法的优点 1、它可以超越时空条件的限制，通过古今中外的文献 了解到极其广泛的社会情况。 2、文献调查主要是书面调查，它比口头信息更真实、 更准确、更可靠。 3、文献调查法是一种间接、非介入性调查，也是一种 无反应性调查。 4、是一种方便、自由、安全的调查方法。 5、效率高，花费少。
二、文献综述的特点与作用
作用：
对于科研管理者，综述可为他们决定科研发展
方向、制定计划、决定方针、作出科学决策等 提出重要参考。
三、文献研究法的一般过程：
提出课题或假设； 研究设计； 搜集文献； 整理文献； 文献综述。
四、文献综述的形式与结构
绪言 历史发展 现状分析 趋向预测 改进建议 参考文献目录
定义：曾经历过特别事件或行为的人撰写的目击描述，或使用其
二、文献的种类及其发展趋势
1、文献的种类
二次文献
又称检索性文献，对一次文献的加工处理，使之系统、条理化 包括内容：题录、书目、索引、提要和文摘 特点：
报告性、汇编性、简明性
三次文献
利用二次文献的基础上，对某一范围内的一次文献进行广泛深入的分析
5、文献调查的意义和作用
（3）了解调查对象的历史和现状。 可以帮助我们对本研究领域的状况有一个全面的认 识和了解。找出过去相关研究中所采用的成功与不 成功的研究方法。确定要研究的问题在过去的研究 中，是否已经有了答案，是否得到关注，程度如何。 找出先前文献对本研究的主要发现和趋势。了解何 种现象需要测量，用何种方法和工具测量。
文献综合评述的简称， 在全面搜集有关文献资料的基础上， 经过归纳整理、分析辨别， 对一定时期内某个学科或专题的研究成果和进 展进行系统、全面的评述和评论
二、文献综述的特点与作用
特点：能全面、系统地反映国内外某一学科、
某—专业、或某一研究专题在某一时期内的发
展历史，当前状况及发展趋势。
二、文献综述的特点与作用
四、文献综述的形式与结构
改进建议
此部分主要根据上面的分析、评论和预测，参照
国内外研究情况，考虑到我国生产，管理的实
际需要和当前的条件而更具体地提出应采取的 途径、发展步骤，新的研究方案或设想、对其
进行研究的可能性等。
五、列参考文献
1. 在引用当前页的底部做脚注注明： 作者，著作名，出处，期数、卷数，日期，页码数 当一份材料的信息被引证时，它就必须被详细地说明。可以参考的 说明样式有很多，其中之一即是在本页底部作脚注。例如，对某一 研究有如下的叙述性评论： 杨格和波斯特1982年对学生的研究与1977年由全国教育进步评价研究 会所得出的结果一致。 本页的底部就可以利用脚注注明： 杨格，波斯特，“学生对学科教师、班级和教学内容的看法”，学校 学科和教学，84，第5期(1984) P．409。 为了叙述的方便，如果一篇文章有3个或更多的作者，那第一 作者的姓可以列出，其后只加等人，而不是将所有姓名列出。介乎 于这两者之间的做法是，第一次引用参考材料时将所有姓名列出， 此后再次引用到该材料时，只要用“等等”即可，这是一种出于简 短的目的而采取的做法。在脚注中，则通常应包括所有作者的姓名。
文献调查法
第一节
文献调查法的概念和文献的种类
一、什么是文献调查法 1、文献 从现代的观点看，任何文献都必须具备三个基本要素： ①一定的知识内容。 ②一定的物质载体。 ③一定的记录方式。 从知识的角度看，文献就是通过一定记录方式记录在一定物 质载体上的知识；从物质载体的角度看，文献就是用一定记 录方式记录下一定知识内容的一切载体。 2、文献调查法也称历史文献法，就是搜集各种文献资料、摘 取有用信息、研究有关内容的方法。
作用：
对于其他研究者，综述由于具有内容浓缩化、
集中化和系统化的特点，可以大大节省同行科 技工作者阅读专业文献资料的时间和精力，帮 助他们迅速地了解到有关专题的历史，进展、 存在问题，做好科研定向工作。
二、文献综述的特点与作用
作用：
对于其它有关专业的研究者，由于其专业所限，
一般不可能花许多时间和精力去阅读许多与自 己专业不直接有关的文献资料，因而，综述可 以起到边缘交叉、触类旁通的作用。
二、文献调查的局限性
1、文献调查所获得的主要书面信息，缺乏具体性、生 动性。 2、与客观真实情况之间，总是存在着一定的距离。 3、任何文献都是对过去社会现象的记录，而社会生活 是不断运动、变化、发展的。 4、文献调查经常会发生文献资料难以寻觅，难以找齐、 找全的缺憾；同时也会出现面对大量资料不知所措。 总之，文献调查所得的信息，一般只能作为社会调查 的先导，而不能作为调查结论的现实依据。
3、文献新的发展趋势：
①数量急剧增加
②种类日益繁多
③分布异常分散
④质量明显下降
4、文献调查法的特点：
①历史性
②间接性
③非介入性和无反应性
5、文献调查的意义和作用
（1）了解与调查课题有关的以往的研究成果。
（2）了解与调查课题有关的理论和方法。
帮助研究人员从新界定自己的概念和理论框架。 重新确定研究问题，使它们更加具体化。并在此 基础上，提出初步的研究设想。
特点：它把原始文献中的大量数据、资料和主要
观点进行归纳整理，得到一个脉络清晰，有内
在逻辑关系的发展概况。其目的在于通过深入 分析过去和现在的研究成果，指出目前的水平、 动态、应当解决的问题和未来的发展方向，并 依据有关科学理论，结合具体的研究条件和实 际需要，对各种研究成果进行评论，提出自己 的观点，意见和建议，指明这些研究成果已达 到的水平和具有的实际意义，以及存在的问题
二、文献的种类及其发展趋势
1、文献的种类
按不同的载体形式和记录技术，文献可分为：手工型、印 刷型、缩微型、机读型、视听资料、卫星资料六类。
按编辑出版的不同形式，文献可分为：图书、期刊、报纸、 科研报告、会议文件、政府出版物、学位论文、专利文献、 档案文献、内部资料等种类。 按对文献内容加工的程度不同，文献可分为：零次文献、 一次文献、二次文献、三次文献等。文献调查一般是从二三 次文献入手，进而深入到一次文献之中。
二、文献的种类及其发展趋势
1、文献的种类
零次文献
他方式的实况记录，是未经发表和有意识处理的最原始的资料， 也即第一手文献 存在形式：未发表的书信、手稿、草稿和各种原始记录 历史形成的零次文献：存于档案馆、博物馆； 现实形成的零次文献：分散在教育工作者和教育科研人员手 中 一次文献 定义：直接记录事件经过、研究成果、新知识、新技术的专著、 论文、调查报告等。即记录原始成果的文献，以本人的实践为依 据，或者以第一手文献为依据。 存在形式：图书、报刊、研究报告、会议文献、政府出版物、学 位论文、档案资料、小说或非小说等文学作品，以及对零次文献 内容进行编辑处理的各种其他材料；
二、查找文献的方法和途径
1、检索工具查找法。 一是手工检索；二是机读检索。 顺查法，由远到近，逐年逐月按顺序查找； 倒查法，由近而远。 2、参考文献查找法，也称追溯查找法。（树型检索法） 3、循环查找法，也称分段查找法。 检索工具查找法，较适用于检索工具比较齐全的部门单位； 参考文献查找法则较适用于没有检索工具的部门或单位； 循环查找法则具有较广泛的适用性。
四、文献综述的形式与结构
现状分析
如果说历史发展是从纵向方面进行对比，现状分
析则是从横的方面进行对比，即对比各国，各
派、各观点，各方法的发展特点、取得的成效， 现有水平、发展方向，需解决的问题等，并客
观地评价其优点与不足。论述时，应着重阐述
它们之间的差异，全面分析其产生的原因和背 景，明确提出现有的问题。
和出路。
二、文献综述的特点与作用
特点：由此可见，综述决不是对过去科学研究成
果加以简单堆砌的资料辑录，也不是简单的对
某一阶段的科研进展、动态进行介绍，而是经 过作者大量阅读、评价和研究大量资料后，系 统地总结某一研究领域在一定阶段的进展，并 结合本国本地区、本部门的具体情况和需要提 出自己的见解的一种科研工作。
研究后综合浓缩而成的参考性文献
包括：动态综述、专题述评、进展报告、数据手册、年度百科大全、专
题研究报告等
特点：
综合性、参考性、浓缩性
第二节 文献的搜集
一、搜集文献的基本要求 1、知识上的有用性。即所搜集的文献必须是对完成 调查课题有一定用途的知识。
2、内容上要尽可能丰富。
3、形式上要有多样性。 4、时序上要有连续性。 5、时间上的及时性。