淘宝网优缺点分析报告
2-1C2C 淘宝网发展的SWOT 分析
C2C 淘宝网发展的SWOT 分析一、淘宝网的背景资料淘宝网，简称淘宝，是目前国内最好的购物网站，也是亚洲最大网络零售商圈。
它致力于打造全球首选网络零售商圈，由阿里巴巴集团于2003年5月10日投资创办。
淘宝网目前业务跨越C2C（个人对个人）、B2C（商家对个人）两大部分。
截至2008年12月31日，淘宝网注册会员超9800 万人，覆盖了中国绝大部分网购人群；2008年交易额为999.6亿元，占中国网购市场80%的份额。
二、淘宝网的商业模式和战略1、品牌战略淘宝网自建立之初，就采取免收开店费、交易手续费等免费服务的战略，其竞争战略就是借此让新参加者适应网络交易习惯，促使竞争对手的体验者转移到本公司网站上来。
除了免费服务这种极端竞争手段以外，淘宝还在从网络到电视、户外和面向年轻人的杂志等媒体发布广告，开展立体的PR战略。
同时，尽管是免费服务，但同样致力于通过呼叫中心为会员提供一流的顾客服务。
2、提供具有担保功能的结算工具中国电子商务最大的问题是网络交易安全问题，有鉴于此，淘宝在建立C2C交易平台不久，就和中国最大的国有商业银行中国工商银行合作，免费提供具有第三方担保功能的网上结算工具“支付宝”。
2005年初，支付宝最早引入了“全额赔偿制度”（即由于支付宝的原因，在买卖双方存在欺诈的情况下，由支付宝进行全额赔偿），这种具有第三方担保功能结算手段的推出，解除了会员心理上的疑虑。
现在通过淘宝网的交易每天达10万件以上，70%使用的是支付宝。
但遭遇欺诈的情况也并没有完全消除。
在此基础上，淘宝还在网站内建立了第三方信用认证体系。
这个体系是将所有会员的信用记录公开，会员在交易前可以查看对方的信用记录。
同时淘宝还在尝试将第三方担保功能的网上结算系统与物流功能结合起来，为买卖双方提供配送服务。
具体而言就是和中国最大的快递网络中国邮政下属的“中国快递服务公司”（EMS）合作，开发出面向电子商务的“e邮宝”（eEMS），为C2C的卖方提供廉价的EMS 服务（预计为通常价格的一半）。
淘宝网优缺点分析报告（5篇）
淘宝网优缺点分析报告（5篇）第一篇：淘宝网优缺点分析报告淘宝网优缺点分析报告2010-11-16 17:26 1）速度页面打开速度快、较稳定。
无论用IE、foxfire、QQ浏览器或是The World，还是最新的Google Chrome，第一感觉是无需等待，访问页面、论坛和其它常用功能如上传等速度都较满意。
2）注册/登录注册用户简单快速，必填项只有用户名、密码、邮箱，省却了很多繁琐的手续。
同时提供安全登陆通道，保障了用户信息的安全性，有效防止木马病毒窃取密码。
3）UI设计个人不太苟同淘宝的UI设计，整体感觉想要展示的信息量太多，社区的、促销的、资讯的统统都要推荐，再加上广告位，以至于显得乱，但因其购物流程很顺畅，思路清晰，逻辑性强，且大多数用户的购物习惯是“搜索＋分类＋促销”，因此，在其强大的搜索功能下，页面表现形式显得就不是那么重要了。
4）功能设计淘宝曾在几个月前对主页头部的功能区域做了调整，进行了很好的归纳，通过“我要买”和“我要卖”区分了买家和卖家，通过“我的淘宝”直接进入个人帐户。
但感觉稍不满意的是，原来的“收藏夹”入口被挪到“我的淘宝”里了，也就是说不能从主页直接进入收藏夹，必须先进入“我的淘宝”，才有“收藏夹”的入口。
这一点个人感觉比较不方便。
更多的高级功能设置在“我的淘宝”中，功能很全面，操作方便，页面左右的信息内容划分合理，重点的布局很恰当。
通过“我的淘宝”也能很方便的进入到社区和博客。
淘宝的论坛有相当高的人气，经常会有一些有意思的活动来刺激社区的互动；博客界面则很简单，没有什么花哨的定制功能，功能性不强，个人感觉还是更喜欢新浪博客。
另外淘宝的博客与论坛之间缺乏关联，互动性不高，娱乐性也不太够，未能够很好的刺激博主的活跃性。
5）支付方式淘宝目前的主要支付方式是支付宝和网银，当然也有转帐、现金、货到付款等其它买卖双方自行约定的方式。
支付宝是比较安全的第三方支付平台，最大限度地保证了买家的利益，但是也有一定的缺陷。
【淘宝网产品优缺点分析报告】
售后服务保障制度
先行赔付 七天无理由退货 家电30天维修 假一赔三 虚拟物品闪电发货
这些机制构建了淘宝网领先的 售后服务体系，使得买家可以 在一定程度放心购物，并从而 促进市场繁荣，虽然从条款上 对卖家存在一定程度的不利， 但却实现了多方共赢的结果。
交易保障手段 交易评价 安全支付 先行赔付
1个银行 0个银行 3个银行
北京10个银行 上海13个银行 杭州14个银行
……
支持
7个合作伙伴，开通27个城 市
不支持 支持 联华ok卡
拍拍网 22个银行
7个银行 0个银行 5个银行 0个银行
4个银行
支持 网吧汇款，全国
支持 支持 暂不支持
绿森商城（快钱提供支 付服务） 23个银行
11个银行 12个银行 2个银行 3个银行
生活总会给你谢另一个谢机会，大这个机家会叫明天 6、
。2 020年1 1月23 日星期 一上午4 时2分3 5秒04:0 2:3520. 11.23
人生就像骑单车，想保持平衡就得往前走
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7、
。202 0年11 月上午4 时2分2 0.11.23 04:02Novembe r 23, 2020
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8、业余生活要有意义，不要越轨。20 20年11 月23日 星期一 4时2分 35秒04 :02:352 3 November 2020
每天只看目标，别老想障碍
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3、
。20.1 1.2304: 02:350 4:02Nov -2023-Nov-20
宁愿辛苦一阵子，不要辛苦一辈子
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4、
。04:0 2:3504: 02:350 4:02Monday, November 23, 2020
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淘宝网SWOT分析___超全面!!
淘宝网SWOT分析（一）优势分析1.准确的市场定位2003年，“淘宝”花了4个月来分析中国的C2C市场，在关键的“主流用户”定位上，淘宝做到了准确把握。
分析淘宝与易趣的用户可知，易趣选择的往往是国际化、男性、大龄、熟悉技术、较高收入的白领以及喜欢收藏和分享的人士。
而淘宝的定位则是时尚、女性化、年轻、小商铺模式的人群。
相比之下，淘宝的定位更适合中国，这也是淘宝得以快速发展的原因。
2.正确的本土化策略中国有着独特的国情和文化，淘宝网正是很好地把握了这一点，才在众多购物网站中脱颖而出。
调查显示，中国消费者喜欢私下交易，因为私下文易可以在买家与卖家之间建立信任。
而淘宝网允许商家留下自己的任何联系方式并推出了旺旺即时通讯工具，让买家和卖家进行直接在线沟通，这显然十分符合中国用户消费偏好。
此外由于网上支付风险的存在，淘宝又即时推出支付宝，起到中介担保的作用，深受中国用户喜欢。
3.正确的营销策略a.体验式营销———免费。
淘宝网成立伊始，就坚持认为中国当前的市场还不成熟，消费者无法接受收费服务，全面推广免费策略，在极端的时间内就吸引了巨大的顾客群体，迅速地进行了市场扩张。
b.差异化的市场推广策略。
淘宝网作为一个后发企业在成立之初就遭到了e-Bay易趣公开的排斥和封杀对此，淘宝网避开了eBay易趣的锋芒，巧妙地采用了游击式的推广策略。
4.自身成熟的技术标准a.IM工具。
即时通讯工具（instantmessage，IM）能迅速进行虚拟场景的实时交流和信息互传，如QQ、MSN等。
“淘宝旺旺”是完全以淘宝网为生存场景开发的IM个人网店专用工具，它整合了特色的动画表情、强大的聊天记录、即时信息、交易管理和支付宝等功能，使中国的IM工具出现市场细分，满足了网上交易的需求。
b.支付宝。
安全支付是C2C网站的软肋，也是中国电子商务发展面临的首要问题。
2003年10月，淘宝网推出“支付宝”服务，有利地保证了网络交易者的利益不受侵害。
淘宝网的优缺点
淘宝⽹的优缺点
在当今互联⽹时代，⽹上购物是⼀种时尚，⼀种越来越符合⼈们⽣活节奏的消费⽅式，淘宝⽹是国内⾸选购物⽹站，作为⼀个CtoC⽹站，它⾃⾝也有着的优点和缺点：
⼀、优点：
1.淘宝⽹提供了很多有⽤的电⼦商务技巧和常识，使⽤户能够安全的进⾏⽹上购物。
2.淘宝⽹主题明确，重点突出，⽹站⾸页信息量⼤、产品多，但分类明确，不⾄于让顾客迷失⽅向。
3.功能完善，操作简单，站内有强⼤的搜索引擎，可以快速的搜索想购买的商品。
在商品和卖家之间、商品和买家之间能够很好的链接互通。
4.淘宝⽹购物的⽀付解决使⽤⽀付宝，⽀付宝公司作为中介担保，对购物安全起到极⼤的保障作⽤。
5.淘宝⽹信⽤度⾼，服务完善，⽹上购物运⾏安全。
⼆、缺点;
1.淘宝⽹站商家多，物品多，管理很艰难，给⽤户⼀种很乱的感觉。
2.同类商品的卖家和卖家之间没有链接，买家不能⾃由的在各卖家之间⽐较同种商品的质量和价格。
3.淘宝有免费的店铺，淘宝的图⽚要⼩得多，任意商品打开页⾯时淘宝则还要点击才能放⼤。
4.淘宝⽹假货太多，有时难辨真假，买穿的⾐服等不太适合，因为不能试，有的商品图⽚拍的很漂亮但是实物有出⼊且退货⿇烦。
5.快递存在⼀定的风险和时间的限制，不能即购即得，遇到刁钻的买家或卖家，还容易发⽣纠纷及欺骗。
对淘宝的分析及点评
对淘宝的分析及点评一、淘宝网概况1.淘宝的创建淘宝网（Taobao，口号：淘！我喜欢。
）是亚太最大的网络零售商圈，致力打造全球领先网络零售商圈，由阿里巴巴集团在2003年5月10日投资创立。
淘宝网现在业务跨越C2C （个人对个人）、B2C（商家对个人）两大部分，主要为C2C模式。
其特色服务有：淘宝商铺、淘宝商城、淘江湖、淘心得、淘宝打听、淘宝信用评价体系淘宝网消费者保障服务、淘宝旺旺。
到2008年12月31日，淘宝网注册会员超9800万人，覆盖了中国绝大部分网购人群;2008年交易额为999.6亿元，占中国网购市场80%的份额。
沃尔玛、家乐福这类大型卖场，1个门面店一天的平均客流量低于1.5万人。
这意味着，淘宝网一天的客流量相当于近600个卖场的客流量。
而600个卖场的数字相当于沃尔玛、家乐福等所有外资零售商门面店的总和。
2009年，淘宝入选中国世界纪录协会中国最大的电子商务网站。
2.淘宝的发展从2003年成立至今，淘宝搭建的电子商务生态圈，使超过一百万的网络卖家感受着中国网络购物用户的急速增长。
阿里巴巴是中国最大的网络广告交易平台，2008年9月与淘宝合并。
在中国，有超过一百万的中小网站创造着超过80%的互联网流量，阿里巴巴帮助这些中小网站销售和变现他们的网络广告资源。
根据2007年第三方权威机构调研，淘宝网占有中国C2C市场70%以上市场的份额，消费者间市场占据了80%以上的市场份额。
2009年，淘宝入选中国世界纪录协会中国最大的电子商务网站。
近年来占据了B2C市场霸主位置的淘宝网，在未来将面临来自移动商务领域的诸多挑战。
淘宝网是中国电子商务网站发展的奇迹，大淘宝战略的进一步实施，真正意义上将商流，信息流，物流有机的结合在一起。
期待着电子商务网站淘宝网和专业物流服务网站易邮递网的合作，真正完善电子商务领域里电子商务网站跟物流行业的无缝对接。
3.淘宝的商品淘宝的商品数目在近几年内有了明显的增加，从汽车、电脑到服饰、日常用品、大部分工业类小型机器，分类齐全，除此之外还设置了网络游戏装备交易区、虚拟货币交易区，如：充值Q币、游戏点卡、话费充值等。
中国十大电商网站优势与劣势分析
中国十大电商网站优势与劣势分析随着互联网的迅速发展，电商行业在中国蓬勃发展，为消费者提供了方便快捷的购物方式。
中国的电商市场竞争激烈，但也培养了一批实力强大的电商网站。
本文将对中国十大电商网站的优势与劣势进行分析，以期更好地了解这些平台的特点。
1.淘宝网优势：淘宝网是中国最大的电商平台之一，其最大的优势在于商品种类丰富，价格优惠，满足了消费者多样化的需求。
同时，淘宝网还是一个开放的平台，为商家提供了自由创业的机会。
劣势：作为一个开放的平台，淘宝网存在着商家信誉参差不齐的问题，一些消费者可能会遇到质量或售后服务不好的情况。
2.京东商城优势：京东商城以正品保证为核心理念，为消费者提供了高品质的商品和可靠的购物体验。
京东还拥有自己的物流系统，能够保证商品的及时送货。
劣势：与淘宝网相比，京东的商品种类较为单一，价格也相对较高。
同时，因为京东对商家的要求严格，商家的自主创新能力较弱。
3.苏宁易购优势：苏宁易购作为传统的实体零售企业，其线下的实体门店为其提供了强大的资金和供应链优势。
苏宁易购还拥有全国性的服务网络，可以提供优质的售后服务。
劣势：苏宁易购起步较晚，面对竞争激烈的电商市场，其在线上的影响力相对较弱。
同时，苏宁易购的电商平台在用户体验上还有待提升。
4.拼多多优势：拼多多是一个以社交电商为特色的平台，通过社交分享和拼团购买的方式，为消费者提供了更低廉的价格。
拼多多平台上的商品种类众多，几乎能满足消费者的各种需求。
劣势：拼多多平台上的商品质量参差不齐，部分消费者可能会遇到质量问题。
同时，拼多多平台上的商品通常来自第三方商家，监管较为困难。
5.唯品会优势：唯品会以特卖模式为主，为消费者提供了折扣商品和限时促销。
唯品会还注重与品牌商的合作，提供正品保证。
劣势：唯品会的商品种类较为单一，以时尚服饰为主，对于其他品类的商品选择较少。
同时，唯品会的物流速度相对较慢。
6.美团网优势：美团网以团购为主要业务，为消费者提供了超低价格的优惠券和团购套餐。
淘宝网分析报告
淘宝网分析报告1. 引言淘宝网作为中国最大的综合性电子商务平台，拥有庞大的用户群体和产品资源。
本文将对淘宝网进行分析，探讨其市场地位、用户特征、销售模式和发展趋势等方面的情况。
2. 市场地位淘宝网作为中国电子商务巨头，凭借其强大的用户基数和多元化的商品资源，稳居中国电子商务市场龙头地位。
根据数据显示，截至2020年底，淘宝网的线上交易额超过4万亿元人民币，占据了中国电商市场约56%的份额。
3. 用户特征淘宝网的用户主要分布在中国大陆地区，涵盖了各个年龄段和社会群体。
根据数据分析，淘宝网的用户中以年轻人和女性用户居多，他们更乐于在线购物，喜欢关注最新的时尚潮流和热门商品。
同时，淘宝网也吸引了很多小规模商家和创业者加入，提供了一个广阔的创业平台。
4. 销售模式淘宝网主要以C2C（消费者对消费者）和B2C（企业对消费者）销售模式为主。
在C2C模式下，个人卖家可以开店销售自己的产品，而B2C模式则是由品牌商或电商平台直接销售给消费者。
除此之外，淘宝网也推出了Tmall（天猫）平台，专门为品牌商提供B2C销售服务。
这种多元化的销售模式既满足了个人卖家的需求，也保证了品牌商的权益。
5. 发展趋势随着移动互联网的普及和消费者购物习惯的变化，淘宝网也不断调整自身的发展策略。
一方面，淘宝网加大了对移动端的布局，推出了淘宝App和支付宝等移动应用，方便用户随时随地进行购物和支付。
另一方面，淘宝网也注重社交电商的发展，在商品详情页增加了用户评价、分享、推荐等功能，提升用户的购物体验和信任度。
此外，淘宝网也加大了对海外市场的拓展，开通了国际站和跨境电商平台，吸引了更多的境外用户和品牌进驻。
在未来，淘宝网将继续借助技术创新和用户需求来提升自身的竞争力，进一步巩固其在电子商务领域的市场地位。
6. 结论综上所述，淘宝网凭借其庞大的用户群体、丰富的商品资源和多元化的销售模式，始终保持着在中国电子商务市场的领先地位。
同时，淘宝网也不断调整自身的发展策略，积极拓展国内外市场，推动着整个电商行业的快速发展。
【淘宝网产品优缺点分析报告】.pptx
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4个银行
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绿森商城（快钱提供支 付服务） 23个银行
11个银行 12个银行 2个银行 3个银行
广告营销工具系统直接集成，费用结算直接使用 支付宝，简单方便。
卖家推广无需通过中介，成本更低。
用户点击广告目的性强，与点击者购物计划相关 度高，广告投放结果与目标收益预期较容易达成 一致。
开放的API
•淘宝网自2008年开放了淘宝 网数据接口，这使得淘宝网 不再仅仅是一个交第三方的服务商可以基于这 个平台开发出无限多的应用， 第三方服务的提供将大大促 进淘宝网的服务质量，使得 淘宝网对卖家更具吸引力。 同样，优秀的第三方开放商 将可以背靠淘宝网这颗大树 而茁壮成长。
•这是淘宝网构建自己的商业 生态系统的最为重要的步骤。
营销工具
第三方软件开发商
交易资金监管服务
淘宝网的购物流程
淘宝网在交易流程中通过资金监管服务既保证了买家要先 付款卖家才会发货，又保证了买家在确认收到货物前，卖家 无法获得货款，这种机制降低了网络诈骗行为发生的几率。 在这种机制出现之前，网络购物的买家大多只能选择当面交 易或大型B2C电子商务网站。这种交易模式的出现促进了网 络交易市场的繁荣。 第一个交易资金监管服务是易趣安付通。
用户买了再谈 收费服务交易规则
模式变化
用户谈了再买 免费服务交易规则
淘宝网免费向买卖双方提供了旺旺即时信息工具。
淘宝网店铺分析报告
淘宝网店铺分析报告——十大优秀店铺VS十大最差店铺学院：经济管理学院专业：市场营销成员：指导老师：一．淘宝网简介淘宝网作为亚洲最大的网络零售商圈，致力于打造全球首选网络零售商圈。
淘宝网由阿里巴巴集团于2003年5月10日投资创办。
淘宝网目前业务跨越C2C。
B2C两大部分。
根据调查，淘宝网占据中国网购市场80%的市场份额，C2C市场占据80%以上市场份额。
淘宝网拥有中国最大的消费者数据库，为淘宝协助卖家对买家进行数据库营销，精准营销提供了极有利的前提条件。
随着淘宝的迅速发展，在淘宝众多店铺之间有着很强烈的竞争。
下面我们将分析淘宝店铺十大优秀店铺和十大较差店铺的共性。
二．淘宝网十大优秀店铺1.气质淑女（1）网址：/（2）主营业务：服饰鞋包（女装）（3）卖家信用评价：97.45%（4）创店时间：2007-3-29（5）收藏人气：6511202.瑞丽儿旗舰服饰（1）网址：/（2）主营业务：孕妇装棉衣大衣羽绒服（3）卖家信用评价：92.90%（4）创店时间：2007-2-5（5）收藏人气：2466673.霓裳の物语（1）网址：/（2）主营业务：女装 t恤卫衣毛衣韩版（3）卖家信用评价：93.12%（4）创店时间：2007-12-30（5）收藏人气：2124184.君伟服饰（1）网址：/（2）主营业务：服饰鞋包（男装）（3）卖家信用评价：99.36%（4）创店时间：2005-9-17（5）收藏人气：3580385.肖安娜（1）网址：/（2）主营业务：annamito女装羽绒服（3）卖家信用评价：99.76%（4）创店时间：2006-10-17（5）收藏人气：1076796.舒友阁（1）网址：/（2）主营业务：原生态美容护理过敏美白产品（3）卖家信用评价：99.05%（4）创店时间：2005-8-14（5）收藏人气：2010157.小也（彩妆）（1）网址：/（2）主营业务：小也香水爽肤水迪奥隔离霜（3）卖家信用评价：99.86%（4）创店时间：2003-12-20（5）收藏人气：14132278.幸运之星交易天堂（内衣）（1）网址：/（2）主营业务：cavekloie 内裤家居服外贸 bejirog（3）卖家信用评价：98.94%（4）创店时间：2006-5-15（5）收藏人气：2377949.虾兵蟹将（1）网址：/（2）主营业务：日本原装窐六加钙 hidea美食零食坚果（3）卖家信用评价：98.78%（4）创店时间：2007-1-18（5）收藏人气：20855710.我的百分之一（1）网址：/view_shop.htm?user_number_id=279839&ad_id=&am _id=&cm_id=&pm_id=（2）主营业务：女装针织衫毛呢外套日系韩版（3）卖家信用评价：99.37%（4）创店时间：2004-4-28（5）收藏人气：2167048三．十大优秀店铺的共性综上十家淘宝优秀店铺，经过分析与总结，有如下的共同点：1.上述的淘宝网商铺商品种类很多，并且分类明确。
淘宝的优缺点
•••••••••••••••••1.网购背景随着信息时代的进步，人们已经不再需要出门远足去购物，劳累的购物使网络化的销售平台营运而生，方便的消费，使更多的人依赖网络。
网络销售平台的构建也是需要满足消费者的需要，方便消费者的购物需求。
在基于NET的销售平台是更多商家的更好选择。
2淘宝平台服务的优缺点概述针对当前最流行的淘宝购物平台，我将从宏观的优势劣势、针对平台、卖家和买家三个方面入手分析其优缺点，并最终提出其解决方案。
3.针对卖家的优点1.提供免费开店，服务收费的理念。
实现跨地域的开店，实现商品的大流通。
2.针对不同需求的商户提供旺铺计划、图片空间、会员关系管理等服务。
3.网商可以省店面的租用、装修成本，招聘店员以及库存保管的成本等一列费用，因此可以实现较低价的产品销售。
4.通过大淘宝购物平台的互相联合，环环相扣，为卖家的销售活动做好服务。
5.提出消费者保障等计划来提升网商的信誉度，从侧面增加商品的可信度，最终做好商品的销售。
6.模拟物理世界的百货商场的统一商品促销模式。
7.模拟物理世界的社区，通过各种激励模式激励用户发表自己的购物，产品体验心得，来促进网商的销售活动，消费者的购买行为。
8.通过模拟物理世界中的百货商场运作模式，统一管理，提升流量进而为商家降低了成本。
9.通过淘宝网集成的物流快运公司，实现了适合网商自己的货运物流。
针对卖家的缺点1.一系列的网商的附加服务（旺铺装修、附加管理软件，及第三方软件的使用），增加了经营成本。
2.由于入门门槛低，经营同类产品的商家多，淘宝网提供的价格搜索，损害了很多保质保量的商家的利益。
3.严格划分了服务收费的层级，造成很多商家入门后，造成是否收回成本与继续投资服务的矛盾。
4.淘宝战略调整，依托现有的市场的庞大用户群，积极引进厂家，大品牌（联想淘宝旗舰店）等商家进驻淘宝商城，淘宝电器城，直接与个体商户或小型商户形成直接竞争，降低了小商家的竞争力造成最近很多有价值的商户纷纷“出淘”。
淘宝网研究报告
淘宝网研究报告概述本文档旨在对淘宝网进行研究和分析，探讨其平台特点、商业模式、用户特征以及市场竞争情况等内容。
淘宝网作为国内最大的网络购物平台之一，对中国电子商务市场产生了巨大影响。
1. 平台特点淘宝网作为一个C2C（Consumer-to-Consumer）的电商平台，提供了一个集购物、交易、社交等功能于一体的综合性平台。
其主要特点如下：•商品丰富多样：淘宝网上有各类商品，包括服装配件、电子产品、家居用品等。
这使得消费者可以在平台上找到几乎所有需要的商品。
•价格竞争激烈：由于卖家众多，淘宝网上的商品价格通常较为竞争，消费者可以通过比较多个卖家的报价找到最具性价比的商品。
•信誉评级体系：淘宝网引入了信誉评级体系，买家可以通过查看卖家的信誉评级来判断其信誉度，这有助于提高交易的安全性。
2. 商业模式淘宝网的商业模式主要基于佣金和广告收入。
其主要营收来源如下：•佣金收入：淘宝网向卖家收取一定比例的佣金，作为平台使用费用。
卖家销售的商品越多，支付的佣金也会相应增加。
•广告收入：淘宝网允许卖家进行广告投放，以提高商品的曝光率和销量。
这部分广告费用也成为淘宝网的重要收入来源。
•其他收入：淘宝网还通过增值服务、金融服务等方式获得其他收入。
3. 用户特征淘宝网的用户多样化，具备如下特点：•年龄分布广泛：淘宝网用户的年龄跨度较大，涵盖了从青少年到中老年的各个年龄段。
•地理分布广泛：淘宝网用户遍布全国各个省市，不受地理限制，可以从任何地方进行购物。
•消费行为多样：淘宝网用户的消费行为多样化，有的用户更注重价格，有的用户更注重品质和服务。
•社交互动频繁：淘宝网上建立了一套完善的社交系统，用户可以通过留言、评价、分享等方式与卖家和其他买家进行互动交流。
4. 市场竞争情况淘宝网作为电商领域的巨头，一直处于激烈的市场竞争中。
其主要竞争对手包括但不限于：•京东：作为另一家电商巨头，京东通过自营和第三方两种模式，与淘宝网展开竞争，争夺市场份额。
淘宝网SWOT分析报告
传统企业电子商务化的战略方案淘宝网SWOT分析一，淘宝网简介：淘宝网( Taobao，口号：淘!我喜欢。
)是亚太最大的网络零售商圈，致力打造全球领先网络零售商圈，由阿里巴巴集团在2003年5月10日投资创立。
淘宝网现在业务跨越C2C(个人对个人)、B2C(商家对个人)两大部分。
截止2008年12月31日，淘宝网注册会员超9800万人，覆盖了中国绝大部分网购人群;2008年交易额为999.6亿元，占中国网购市场80%的份额。
2007年，淘宝的交易额实现了433亿元，比2006年增长156%。
特色服务有：淘宝店铺、淘宝商城、淘江湖、淘心得、淘宝打听、淘宝信用评价体系淘宝网消费者保障服务、淘宝旺旺。
截止2008年12月31日，淘宝网注册会员超9800万人，覆盖了中国绝大部分网购人群;2008年交易额为999.6亿元，占中国网购市场80%的份额。
沃尔玛、家乐福这种大型卖场，一个门店一天的平均客流量低于1.5万人。
这意味着，淘宝网一天的客流量相当于近600个大卖场的客流量。
而600个大卖场的数字相当于沃尔玛、家乐福等所有外资零售商门店的总和。
2009年，淘宝入选中国世界纪录协会中国最大的电子商务。
二，环境分析：据CNNIC在其发布的《中国互联网络热点调查报告》中显示：在我国有17.9%的网民在半年有过网络购物经历，在浏览过购物的网民中，有29.6%的人在半年有过网络购物经历，有过网络购物经历的被访者中有超过90%的人今后会继续进行网络购物，有63.7%没有购物经历的网民表示今后会尝试网络购物。
这些数据都表明了我国网上购物市场的巨大潜力。
我将以五力模型为基础，对淘宝网的行业竞争环境进行分析。
外部环境中的机会（1）.政策导向自2009年3月起，国家陆续出台了十大产业振兴计划，其中的《电子信息产收调整和振兴规划》提出，未来三年电子信息产业销售收入稳定增长，产业发展对GDP增长贡献不低于0.7个百分点，三年新增就业150万个，一系列的政策出台，旨在推动我国电子商务的发展，将新型电子信息产品和相关的服务列为消费热点。
淘宝网发展优势(swot)
淘宝网发展的优势；（SWOT分析法）1：淘宝网是一个本土成长起来的国际品牌，它是一种C2C模式的一种电子商务公司。
它依托中国本土的文化，加强宣传理念。
例如：他们把商品叫做：”宝贝”，淘宝的工作人员叫做；”小二”，都能够体现出让人既新鲜又亲切的感觉，符合中国网民的消费习惯，有利于扩大消费量2：独特地生产技术。
领先的革新能力，雄厚的技术实力，完善的质量控制体系，丰富的营销经验。
上乘的客户服务，卓越的大规模推销技能。
淘宝网依托阿里巴巴集团雄厚和先进理念，率先采取的各项措施，基本成为行业的规范和方向标。
3：有形的资产优势：先进的生产流水线。
淘宝网即将建立的物流系统将大大减轻网店的物流开支，促进商品以更加低廉的价格销售，满足消费者网上购物的需求，取得信息上的优势。
阿里巴巴实施的”大淘宝战略”为淘宝网的发展提供了政策保证。
4优秀的品牌形象。
淘宝网这一品牌已经成为人们的口头语，便于口碑营销和记忆，马云的形象在中国的青年人得心中也是无可替代的。
马云先生也是APEC的重要成员。
阿里巴巴集团奉行的理念和企业文化也是其他企业所不可比拟的。
5：人力资源优势和组织体系优势：关键领域拥有专长的职员。
很强的组织学习能力。
丰富的经验。
高质量的控制体系，完善的信息管理系统，忠诚的客户群，强大地融资力量。
6：竞争能力强，拥有多种多样的商品种类：产品开发周期短。
与供应商有良好地伙伴关系，对市场环境的灵敏反应，市场份额的领导地位。
7:淘宝采用会员制。
对交易的物品称“宝贝”另外淘宝提供第三方支付工具—支付宝协助交易双方完成交易，提高网上交易的信用度。
劣势1：经营成本：淘宝作为国内最大的网购媒介，它最大的优势就是价格低廉，然而现在的淘宝已经步入以前了，现在的卖家为了开始寻找更新，更贵的推广工具，成本就会增加，于是价格就会被自然地提高，面对日趋激烈的竞争，一部分追求高质量，低利润的卖家坚持原价反而以更低的价格吸引顾客。
于是价格战打的越来越激烈。
淘宝网SWOT分析 超全面!!
淘宝网SWOT分析一、发展背景淘宝网，简称淘宝，是目前国内最好的购物网站，也是亚洲最大网络零售商圈。
淘宝网的使命是“没有淘不到的宝贝，没有卖不出的宝贝”。
淘宝网倡导诚信、活泼、高效的网络交易文化，坚持“宝可不淘，信不能弃”。
2003 年 5 月，阿里巴巴投资 1 亿人民币推出个人网上交易平台淘宝网，致力打造全球最大的个人交易网站， 2004 年 7 月，又追加投资 3.5 亿人民币。
截至 2005 年 7 月 10 日，淘宝网在线商品数量超过 800 万件、网页日浏览量突破 9000 万、注册会员数突破 760 万、 2005 年二季度成交额达16.5 亿人民币，遥遥领跑中国个人电子商务市场。
在全球权威 Alexa2004 年排名中，淘宝网在全球网站综合排名中位居前 20 名，中国电子商务网站排名第1 名。
与阿里巴巴“墙内开花墙外香”的成名历程不同，淘宝网在国内的人气飚升极快。
从互联网实验室电子商务网站CISI人气榜的变化看，2004年前，还没有淘宝的位置，但从2004年2月开始，淘宝以每月768.00%的速度上升到仅次于eBay易趣的第二位；在推出1年后，淘宝排名已经超过eBay易趣位居第一。
淘宝的出现更是让易趣被塑造成了“店大欺客”的形象，弊病、漏洞、不足、傲慢都被一一捅出，使之疲于修正补救。
因此，除了免费之外，淘宝也因为强势参与竞争，改善了国内C2C市场环境而得到了众多人的肯定，犹如电信领域的中联通对恃中移动之现状。
截至2008年一季度，淘宝网注册会员超6200万人，截至2008年1月，支付宝注册会员超过6300万，覆盖了中国绝大部分网购人群；2008年一季度，淘宝网交易额突破188亿，2007年全年成交额突破433亿。
根据2007年第三方权威机构调研，淘宝网占据中国网购市场70％以上市场份额，C2C市场占据80%以上市场份额。
一、SWOT分析（一）优势分析1.准确的市场定位2003年，“淘宝”花了4个月来分析中国的C2C市场，在关键的“主流用户”定位上，淘宝做到了准确把握。
淘宝优缺点与开店的好处
淘宝优缺点与开店的好处淘宝大家都知道，淘宝有什么优缺点？在淘宝开店又有哪些好处？今天小编为大家整理分享相关资料给大家，欢迎阅读！淘宝网的优点与缺点优点：淘宝网有着融合的电子商务平台，完善的支付体系，合理的交易保障制度，便捷的交易沟通手段，独有的物流网关，集成的广告销售系统，开放的api等。
淘宝网为卖家提供了一个免费得商品信息管理(信息流)，交易支付工具(资金流)，物流网关(物流)的交易平台，并成功处理互联网销售商品的中国式信任问题。
在这么一个交易平台基础上，早期淘宝网经过免费策略及大规模的推广聚集了数量庞大的用户群体，随着平台用户数量级优势的增长，淘宝网具有了整合合作伙伴资源的资格，(产品供应商，银行，物流公司，第三方软件开发商，广告主)，淘宝网经过资源整合，已经构成了自己的商业生态系统。
缺点：不断地进入的卖家增多成本，缺少透明的评价体系，无法彻底保证的售后服务，有待继续开发的api，却缺少对真正的c2c交易支持。
淘宝网的缺点大多属于店大欺客行为，这是它不再尊重初级用户的表现。
这说明当前淘宝网，至于它的合作伙伴以及最终消费者已经处于了肯定强势地位。
他产品研发的重心不再单纯以发展用户数量为目标，二十逐步转移到了怎么从每一个有效用户手中获取利益这必将导致用户群体的分流，这也是每一个平台型企业发展的必然规律。
淘宝上开店的好处一、淘宝的确让一心想创业但是苦于没有足够的资金和时间的人喝上了美酒说起淘宝，真的的是感慨良多!淘宝的确是商业经营模式上的一次革新，打破传统经营模式，让一心想创业但是苦于没有足够资金和时间的人喝上了美酒。
不需要找铺面，不需要铺面的租金，不需要12小时坐店，不需要办理专门的营业执照，不需要缴纳高额的税收……好处实在是太多了，这也是为什么淘宝在几年内就能发展的红红火火的原因吧二、在淘宝可以交到很多很多的朋友在淘宝交朋友可以说是面极广的!卖家与买家交易愉快可以交个朋友，论坛里发帖跟帖一样可以交到好朋友，参加各种各样的活动更是一个交朋友的好契机……朋友多，好办事!同时也是对自己店铺的做一次宣传。
淘宝网优势分析
淘宝网优势分析2010-12-24 10:42一、淘宝的优势：目前在中国采用C2C模式的电子商务有阿里巴巴的淘宝网、腾讯的拍拍网、百度的有啊，和易趣网等。
相比较起来，拍拍网虽然有强大的QQ用户群的作为依托，但毕竟和专门做电子商务的淘宝网、易趣网差距是十分明显的。
眼下，淘宝网最大的竞争对手应该是易趣。
淘宝的突出之处是其背后阿里巴巴的出口厂商资源，而易趣的最突出资源是其背后eBay的国际销售渠道资源，这一点是很难得的。
虽然这种结构上的差异是无法弥补的，但淘宝还是有它自己的特色的。
二、淘宝网的成功：1.淘宝的本土化优势。
于是本土出生，淘宝拥有了更多易趣所没有的本土优势。
例如淘宝网开发的“旺旺”交易软件可以使用户之间在交易时进行讨价还价，符合了中国人的交易习惯。
而相比之下，易趣则是一种典型的美国文化和网购特点的结合，虽然后面也推出了Skype交易聊天软件，但可以看出，他们在本土化上是有点的滞后的。
可以说，淘宝的成功，在很大程度上，归功于淘宝对中国文化及中国网民的消费习惯的深入体会，以及对网上购物的发展状态的预期。
2.淘宝的资源优势明显。
淘宝网是阿里巴巴旗下的网站，这也就是说它间接拥有了阿里巴巴的丰富商业资源。
目前阿里巴巴已经汇集了220个国家和地区的550万会员，每天能够向全球提供640万条商品供求信息，年交易额已经接近100亿美元。
3.注重用户体验，服务优势明显。
淘宝之所以在两年多时间内迅速崛起成为中国市场第一，坚持免费原则是一个原因，更重要的是淘宝网在注重用户社区体验以及客服中心的建设上的努力是分不开的。
三、淘宝首页的基本设计原则：1、首页上最显著的设计元素之一应该是公司网站的名称，让用户知道他来到了什么地方。
这个很明显，TAObao的LOGO放在左上角最显眼的地方。
2、首屏需要体现最基本的用户任务，即70%以上目标用户需要使用的功能和网站的主推的服务，需要将两者巧妙地结合在一起，引导网站流量。
Taobao是一个C2C的网站，用户上网主要来淘自己喜欢的东西，所以搜索是他最重要的入口，这里淘宝的首页把搜索的设计很显眼，也很人性化，只不过不知道为什么右上角上方也有一个搜索，虽然搜索很重要，但是太多相似的信息会不会令用户感到迷惑。
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淘宝网优缺点分析报告
2010-11-16 17:26
1）速度
页面打开速度快、较稳定。
无论用I
E、foxfire、QQ浏览器或是The World，还是最新的Google Chrome，第一感觉是无需等待，访问页面、论坛和其它常用功能如上传等速度都较满意。
2）注册/登录
注册用户简单快速，必填项只有用户名、密码、邮箱，省却了很多繁琐的手续。
同时提供安全登陆通道，保障了用户信息的安全性，有效防止木马病毒窃取密码。
3）UI设计
个人不太苟同淘宝的UI设计，整体感觉想要展示的信息量太多，社区的、促销的、资讯的统统都要推荐，再加上广告位，以至于显得乱，但因其购物流程很顺畅，思路清晰，逻辑性强，且大多数用户的购物习惯是“搜索＋分类＋促销”，因此，在其强大的搜索功能下，页面表现形式显得就不是那么重要了。
4）功能设计
淘宝曾在几个月前对主页头部的功能区域做了调整，进行了很好的归纳，通过“我要买”和“我要卖”区分了买家和卖家，通过“我的淘宝”直接进入个人帐户。
但感觉稍不满意的是，原来的“收藏夹”入口被挪到“我的淘宝”里了，也就是说不能从主页直接进入收藏夹，必须先进入“我的淘宝”，才有“收藏夹”的入口。
这一点个人感觉比较不方便。
更多的高级功能设置在“我的淘宝”中，功能很全面，操作方便，页面左右的信息内容划分合理，重点的布局很恰当。
通过“我的淘宝”也能很方便的进入到社区和博客。
淘宝的论坛有相当高的人气，经常会有一些有意思的活动来刺激社区的互动；博客界面则很简单，没
有什么花哨的定制功能，功能性不强，个人感觉还是更喜欢新浪博客。
另外淘宝的博客与论坛之间缺乏关联，互动性不高，娱乐性也不太够，未能够很好的刺激博主的活跃性。
5）支付方式
淘宝目前的主要支付方式是支付宝和网银，当然也有转帐、现金、货到付款等其它买卖双方自行约定的方式。
支付宝是比较安全的第三方支付平台，最大限度地保证了买家的利益，但是也有一定的缺陷。
比如对付款后出现问题的商品未有很好的解决平台；取证困难、申请投诉流程较繁琐；客服处理时间久，等等。
很多买家宁愿吃点小亏也不愿意走投诉流程。
若能在支付宝以外提供更多的保障性服务，或延长退换货时间，或售后三包服务，或对于投诉卖家有更严厉的惩罚措施，或在买家确认、申诉、退款等环节制定严格的流程机制及监督机制等。
6）导购信息
合理的导购信息让用户对所要购买的产品能进行客观的了解和比较。
商品信息是买家最关注的，详细的文字说明和图片展示，包括商品价格、商品规格指标、快递费用、出价记录、用户评价等信息都是非常重要的购买参考指标。
但目前仅购买完成以后才可进行双方互评，并且多数用户仅仅只是给个评分而已，并不做评论。
最好开放评论，无论是否采购均可品评。
就如新浪新闻的评论就是其一大特色。
“信用度”也是决定购买的另一大参考指标。
虽然淘宝对于信用等级的评定以及如何判断信用值做了说明，同时也可以查到每一名买家对该卖家的评价，但还是不乏一些弄虚作假、刷信用的卖家。
7）沟通工具的控制
站内信、IE版旺旺这些沟通工具还不能有效防止骚扰，比如屏蔽或拒绝垃圾信息，对于刻意发广告或是虚假中奖消息等恶劣用户加入黑名单。
8）比较购物
目前淘宝只可手动选择进行商品与商品的对比，如果同类商品的卖家与卖家之间能进行比较，包括商品的质量和价格、用户评价、信誉等信息，同时对于同类商品的卖家可以建立排行榜之类的参考，从各种角度来综合对比评价。
完备的网络基础设施；客户的个性化、人性化服务；提供安全的帐户管理和支付平台；买卖双方的诚信机制；对于交易的监督、审核及完善的售后体系。