中国电信市场经营分析报告50页PPT
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年度工作概述
工作完成情况
电信经营管理及市场营销分析报告
电信市场未来发展趋势
5G技术的普及
随着5G技术的不断推广， 电信市场将迎来新的发展 机遇，如超高速的数据传 输、低延迟通信等。
数字化转型
为了适应数字化时代的需 求，电信企业将加快数字 化转型步伐，提升数字化 服务能力。
跨界融合
电信市场将与更多行业进 行跨界融合，如互联网、 金融、教育等，形成更加 丰富的业务生态圈。
随着大数据技术的不断发展，数据将成为电信市场营销的重要资源，
通过对数据的深度挖掘和分析，实现精准营销和个性化服务。
03
绿色营销和可持续发展
随着社会对环保意识的提高，电信市场营销将更加注重绿色营销和可
持续发展，推广节能环保的产品和服务，树立企业形象。
感谢您的观看
THANKS
电信市场现状与特点
竞争激烈
电信市场竞争日益激烈，各大 运营商为了争夺市场份额，不
断推出新的业务和服务。
高科技应用
电信市场与高科技密切相关，如 云计算、大数据、人工智能等技 术的应用，为市场发展提供了新 的机遇。
客户需求多样化
客户需求多样化，对电信服务的要 求越来越高，促使电信企业不断进 行业务创新。
保企业的财务稳健。
电信市场营销策略
产品策略
电信企业应基于市场需求和客 户需求，设计符合目标客户群 体的产品和服务。
渠道策略
电信企业应选择合适的渠道， 包括直销、代理商等，以将产 品销售给目标客户。
市场定位
电信企业应明确自身的市场定 位，针对不同的客户群体提供 个性化的产品和服务。
价格策略
电信企业应根据产品的特点、 市场需求和竞争状况，制定合 理的价格策略。
07
建议与展望：提升电信市 场营销效果的思考与建议
电信市场营运分析
自电信重组以来，中国的电信服务市场逐步形成了从最初个别运营商垄断市场到数家大运营商主导、多家小运营商参与、新运营商不断加入的市场竞争新格局。
随着中国加入WTO，一些世界级的电信业巨头(，中国电信服务业进入了一个前所未有的新阶段。
目前国内各主要电信运营商无论在资本的运作，业务的策划与开展都展开了日益激烈的竞争，国外运营商也积极通过投资方式加强对其虎视已久的中国电信市场的迈进；在市场竞争加剧的同时，通信技术和计算机技术也不断得到新的突破，大容量、低成本的光纤通信技术不断地在蚕食着中国电信现有的全国网络资源优势；通信技术与INTERNET的结合一方面给中国电信带来新的业务增长点，另一方面也正在不断削弱中国电信的传统优势项目；移动通信和数据技术的发展更是如火如荼，对传统市场正不断进行着挤压。
由于新技术的发展，电信网络是可“分割”的，电信自然垄断理论的根基已动摇。
不规范的市场竞争与不对称管制以及资费的大幅下调，中国电信具有含金量的优势项目正在大幅下降，直接后果就是中国电信面临ARPU下降、业务竞争加剧、客户消费要求多元化等诸多挑战。
为此中国电信提出了以客户为中心，以市场为导向，以效益为目标，以管理为基础的战略方针；根据用户个性化的消费需求，积极推行业务与服务集成，提供多样化、层次化、个性化的服务解决方案，满足社会不同层次的信息通信需求。
统计表明，大客户是电信企业收入的主要来源，电信企业80%的收入来自于占客户总数20%的大客户。
大客户对于电信运营企业具有无与伦比的重要性，对大客户的识别和争取，已经成为电信行业竞争的焦点。
由于中国电信业务的多样性、客户分布的地域广泛性、管理部门的多级性、现有客户信息不完整等各种原因，使得识别大客户和加强大客户服务变得异常困难。
集团公司及各省、地市大客户事业部的工作缺少完整的大客户资料库作为支撑；而现有系统主要以帐务结算为主，缺乏分析与决策支持功能，不能快速响应市场瞬息万变的需求、及时准确掌握客户需求，在大客户的争夺战中缺乏利器。
电信市场营销分析
电信市场营销分析一、市场概述电信市场是指提供通信服务的行业，包括固定电话、移动电话、宽带互联网等服务。
随着科技的发展和人们对通信需求的不断增加，电信市场在全球范围内都具有广阔的发展空间。
本文将对电信市场的市场规模、市场竞争、市场趋势等进行详细分析。
二、市场规模分析根据最新的数据统计，全球电信市场在2019年的总收入达到了1.7万亿美元，预计到2025年将达到2.3万亿美元。
这显示出电信市场具有巨大的潜力和增长空间。
在各个国家和地区中，亚太地区的电信市场规模最大，占据了全球市场的30%以上，其次是欧洲和北美地区。
三、市场竞争分析1.主要竞争对手电信市场竞争激烈，主要的竞争对手包括电信运营商、互联网服务提供商和移动设备制造商。
在全球范围内，主要的电信运营商有中国移动、沃达丰、AT&T、Verizon等。
互联网服务提供商主要有谷歌、亚马逊、微软等。
移动设备制造商主要有苹果、三星、华为等。
2.市场份额分析根据市场调研数据显示，中国移动是全球最大的电信运营商，占据了全球市场份额的15%。
其次是AT&T和沃达丰，市场份额分别为12%和10%。
在互联网服务提供商中，谷歌占据了全球市场份额的30%，亚马逊和微软分别为20%和15%。
在移动设备制造商中，苹果是市场份额最大的，占据了全球市场的25%，三星和华为分别为20%和15%。
四、市场趋势分析1.5G技术的发展随着5G技术的逐步商用，电信市场将迎来新的发展机遇。
5G技术将大幅提升网络速度和稳定性，为用户提供更好的通信体验。
同时，5G技术也将推动物联网、智能家居等新兴行业的发展，为电信市场带来更多的增长点。
2.移动支付的普及随着移动支付的普及，越来越多的用户开始使用手机进行支付。
这将对电信市场产生积极的影响，推动用户的数据流量消费和通信服务的需求增加。
电信运营商可以通过与支付平台合作，提供更便捷的支付服务，进一步拓展市场份额。
3.云计算的兴起云计算作为一种新兴的技术，正在逐渐改变电信市场的格局。
中国电信年报分析精品PPT课件
全行业电话用户数量及增长情况趋势
用户数 （万户）
占比或增长率
行业 电信的移网与移动、联通相比依然垫底，固网用户 现状 数量却保持优势地位
三大运营商移网用户数
三大运营商固网用户数
行业 三大电信运营商移动业务ARPU值均呈下降趋势， 现状 中国电信位于第二但处于下降势头
ARPU：
行业 现状
中国电信2011年收入市场份额为25%，联通垫 底
电信行业经营收入市场份额
2011年中国电信收入市场份额为225%
2011年经营收入
中国联通 2091.50
中国移动 5280.00
中国电信 2,449.43
行业 电信运营商成本结构（2011年成本占收比） 现状
同竞争者相比，中国电信折网络运营及支撑成本及人工成本占收比明显偏高
行业出现拐点 股民关注电信联通
行业地位
“一强两弱”，这是从2011年三大电信运 营商上市公司年报中可以得出的直接结 论。短期内，在业绩表现方面，中国电 信、中国联通要追上中国移动的可能性 不大。
3
财务指标比较
财务指标
经营业绩 主要指标 资产总额 负债水平
经营业绩
2011年公司经营收入达到人民币2450.41亿元，扣除初 装费因素影响后，经营收入为人民币2449.43亿元，同比 增长11.7%。公司净利润164.04亿元，同比增长10.5%。 自由现金流达到202.88亿元。
2011年营业收入2449.43亿元，同比增长11.7%，总共实现 净利润164.04亿元，同比增长10.5% 净资产总额达到4191.15亿元，ROE为4%
2011年营业收入2091.5亿元，同比增长22.2%，总共实现 净利润42.1亿元，同比增长14.39%。 净资产总额达到4562.33亿元，ROE为0.9%
电信市场营运分析
电信市场营运分析目前国内各要紧电信运营商不管在资本的运作，业务的策划与开展都展开了日益猛烈的竞争，国外运营商也积极通过投资方式加强对其虎视已久的中国电信市场的迈进；在市场竞争加剧的同时，通信技术和运算机技术也不断得到新的突破，大容量、低成本的光纤通信技术不断地在蚕食着中国电信现有的全国网络资源优势；通信技术与INTERNET的结合一方面给中国电信带来新的业务增长点，另一方面也正在不断削弱中国电信的传统优势项目；移动通信和数据技术的进展更是如火如荼，对传统市场正不断进行着挤压。
由于新技术的进展，电信网络是可“分割”的，电信自然垄断理论的根基已坚决。
不规范的市场竞争与不对称管制以及资费的大幅下调，中国电信具有含金量的优势项目正在大幅下降，直截了当后果确实是中国电信面临ARPU下降、业务竞争加剧、客户消费要求多元化等诸多挑战。
为此中国电信提出了以客户为中心，以市场为导向，以效益为目标，以治理为基础的战略方针；依照用户个性化的消费需求，积极推行业务与服务集成，提供多样化、层次化、个性化的服务解决方案，满足社会不同层次的信息通信需求。
统计说明，大客户是电信企业收入的要紧来源，电信企业80%的收入来自于占客户总数20%的大客户。
大客户关于电信运营企业具有无与伦比的重要性，对大客户的识别和争取，差不多成为电信行业竞争的焦点。
由于中国电信业务的多样性、客户分布的地域广泛性、治理部门的多级性、现有客户信息不完整等各种缘故，使得识别大客户和加强大客户服务变得专门困难。
集团公司及各省、地市大客户事业部的工作缺少完整的大客户资料库作为支撑；而现有系统要紧以帐务结算为主，缺乏分析与决策支持功能，不能快速响应市场瞬息万变的需求、及时准确把握客户需求，在大客户的争夺战中缺乏利器。
现实背景要求我们必须引入先进的治理方法和治理技术，借助信息化工具，转变经营思想与经营模式，才能够顺利地度过危机，提高企业的核心竞争力。
客户关系治理（CRM）是运营商增加收入和利润、提高客户中意度和忠诚度、提高生产率并降低成本的有效工具。
中国电信经营分析模板
经营分析模板 第0页
竞争分析
• 市场竞争的主要状态 1. 客户数、收入、EBITDA和净利润的份额变化比较分析 2. 四大主要运营商新增用户和新增收入的份额分析 3. 四大运营商收入增长和资本支出、用户增长和资本支出的关系
• 重要产品的市场竞争状况 4. 四大运营商本地话音通话量和收入的市场占有率趋势分析 5. 四大运营商长途话音通话量和收入的市场占有率趋势分析 6. 各运营商宽带用户数和收入的市场占有率趋势分析 7. 各运营商对不同业务的投资结构的比较分析
-4.12 -4.7
-5.17
-2.51
-10
-7.46
-9.55
-15 江苏 福建 西藏 浙江 上海 安徽 云南 海南 湖北 广西 四川 陕西 宁夏 甘肃 新疆 重庆 广东 江西 湖南 青海 贵州 集团
预算增长率（%） 9.59 7.53 14.2 11.31 7.46 9.97 4.65 2.72 7.34 9.8 10.85 7.21 9.25 7.59 5.25 8.87 6.84 9.86 7.44 5.84 10.75 8.64
经营分析模板 第10页
分省收入贡献和收入增幅贡献分析
总收入＝645.43亿元
增长：6.58％
总收入＝685.02亿元
2002.1-6月
增量贡献率
浙江
江苏
广东
四川
上海
福建
34729
湖北
24898
陕西
23953
安徽
21219
湖南
20738
云南
15115
广西
14749
江西
11566
贵州
11280
重庆
10993
电信市场营销分析
电信市场营销分析一、市场概述电信市场是指提供固定电话、挪移电话、宽带等电信服务的市场。
随着信息技术的快速发展和人们对通信需求的不断增长，电信市场成为了一个巨大的潜力市场。
本文将对电信市场的规模、发展趋势、竞争格局等进行分析。
1.1 市场规模根据相关数据统计，截至2022年底，全球电信市场规模达到X万亿美元。
其中，挪移通信市场占领了最大的份额，固定电话和宽带市场也呈现稳定增长。
国内电信市场规模也在不断扩大，估计未来几年将保持稳定增长。
1.2 市场发展趋势随着5G技术的商用化和物联网的快速发展，电信市场将迎来新一轮的增长机遇。
5G技术的高速、低延迟特性将为各行各业的数字化转型提供强有力支撑，推动电信市场的进一步发展。
同时，随着智能手机的普及和挪移支付的兴起，挪移通信市场将继续保持快速增长。
1.3 市场竞争格局电信市场竞争激烈，主要的竞争者包括中国电信、中国挪移、中国联通等运营商。
这些运营商在市场份额上存在一定的差异，但都在不断提升自己的服务质量和网络覆盖能力，以争夺更多的用户份额。
此外，互联网巨头如阿里巴巴、腾讯等也在电信市场中发力，通过自身的技术和资源优势，加强与传统运营商的竞争。
二、市场需求分析了解市场需求是进行市场营销的基础，本文将对电信市场的主要需求进行分析，包括通信需求、网络需求和增值服务需求。
2.1 通信需求通信需求是电信市场最基本的需求，人们需要通过电话、短信等方式进行沟通和交流。
随着社交网络的普及，人们对通信的需求更加多样化，除了传统的语音通信，还包括视频通话、社交媒体等方式。
因此，电信运营商需要提供稳定、高质量的通信服务，以满足用户的需求。
2.2 网络需求随着互联网的普及，人们对网络的需求也越来越高。
无论是在家中还是在办公场所，人们都需要稳定、高速的网络连接。
特别是在疫情期间，远程办公、在线教育、云游戏等需求大幅增长。
因此，电信运营商需要提供高速宽带服务，并不断优化网络质量，以满足用户的网络需求。
电信市场营销全套ppt课件完整版教程
电信市场营销
情景1
发现和了解电信客户的需求
发现和开拓电信市场
渠道策略
促销策略
电信市场营销
情景1
渠道策略
促销策略
情景3
情景4
情景5
市场营销管理
发现和开拓电信市场
情景2
发现和了解电信客户的需求
学习任务一：营销环境分析
项目一
二.微观营销环境
电信市场营销规划
消费者是企业产品或劳务的购买者，是企业营销过程中所直接面对的销售对象，也是企业服务的对象.包括： 海内外个人(家庭)的消费者、海内外生产者、海内外中间商、海内外府机构、海内外社会团体。
不同的文化价值观、传统文化、亚文化流行文化代表着不同的价值观念和人们的生活方式及行为方式，影响人们的消费心理和消费行为
经济因素对消费者的购买心理和行为的影响，主要是指消费者从心理都希望以尽可能少的支出(包括货币或信用)获取最大的商品效用
谢 谢!
电信市场营销
认识电信市场营销
学习任务一：电信市场营销职能
项目一
二．市场营销的定义和核心要素
市场营销是个人和群体通过创造并同他人交换产品和价值以满足需求和欲望的一种社会和管理过程。
认识电信市场营销
学习任务一：电信市场营销职能
项目一
三.电信市场营销的内涵
认识电信市场营销
学习任务一：电信市场营销职能
项目一
企业市场营销观念的五个阶段
3
4
5
推销观念
市场营销观念
2
产品观念
1
生产一：电信市场营销职能
项目一
市场背景：2008年10月间，电信正式接手联通的CDMA网络，经过一段时间的精心准备，电信开始试水“固话+宽带+互联网手机”的全新组合“天翼计划”。这场重组后的市场争夺战，由电信率先发起，目前收效理想。事实上电信在移动市场方面，主要的争夺点在移动公司的2G用户上。由于2G时代中国移动用户占了全国总移动用户数的6成以上，且移动公司TD在3G业务发展中受制于终端，难于构成真正威胁，于是对于电信和联通而言，谁能分到移动2G市场的蛋糕，谁就会获得空前发展。
中国电信市场营销微宏观环境分析 PPT
03
PART
微观环境
供应商 顾客 公众
竞争者
供应商
Company instruction
供应商所提供的移动通信设备的好坏，直接影响到移动通信服务质量， 而设备的价格、维护成本的高低则直接影响通信企业的投资回收期， 进而影响移动通信服务成本价格和利润。
顾客
Company instruction
顾客是移动通信企业的目标市场，是企业的服务对象，也是 企业市场营销活动的出发点和归宿。企业的一切营销活动都应 以满足顾客的需要为中心 主要影响因素：消费者偏好 价格预期 相关电信产品购买量
发展趋势
Company instruction
电信在我国经历十几年的高速发展，市场逐渐成熟，管理更 加规范，从曾经的奢侈品定义到大众化产品的普及，无不预 示着我国电信市场将呈现以下发展趋势： 市场规模将进一步扩大； 技术进步和演进缓慢推动； 市场竞争更趋理性、激烈； 品牌与服务凸显竞争优势。
解决办法——市场营销策略创新4P
中国电信
市场营销环境分析及发展趋势
T H E P R O F E S S I O N A L P O W E R P O I N T T E M P L AT E
01 简介
目录
02 宏观环境
CONTENT
03 微观环境
04 发展趋势
01
PART
简介
输入标题
பைடு நூலகம்
Company instruction
公众
Company instruction
中国电信所面临的公众主要有以下七种：
（1）融资公众。 指影响企业融资能力的金融机构，如银行、保险公 司。 （2）媒介公众。 主要指报纸、杂志、广播、电视等大众传播媒体。 （3）政府公众。 指负责管理移动通信业务的有关政府机构。 （4）社团公众。 包括保护消费者权益组织、环保组织及其他群众团 体等。 （5）社区公众。 指企业所在地附近的居民和社区组织。 （6）一般公众。 指上述各公众之外的社会公众。 （7）内部公众。 指移动通信企业的员工，包括高层管理人员和一般 职工。
电信企业经营分析(ppt 80)
经营分析的主流方法
收入>10万
OLAP分析 关联分析 回归分析 聚类 预测 统计 决策树 神经网络
Yes
工作时间>10年 Yes 低风险 No 高风险 Yes 高风险
No
是否高负债？ No 低风险
简单的决策树结构
1
3
4 6
2 5
输出层 输入层 隐含层 神经元网络结构
OLAP分析
1400 1200 1000 800 600 400 200 0
28周 （7.1-） 29周 30周 31周 32周(8.3) 33周 34周 35周 36周(8.31) 37周 38周 39周 40周(9.28)
1118 875
1171 1079 1158 865 824 652
1244
申请量 拆机量
经营经理的信息需求
经营经理
客 户 发 展 分 析 报 告
业 务 发 展 分 析 报 告
收 益 情 况 分 析 报 告
服 务 质 量 分 析 报 告
市 场 竞 争 分 析 报 告
客户模型
客户信用度信息
客户基本 信息
需求申请信息
合同 信息
领导联系人信息 客户基本 信息
客户附属 信息
文本
客服
客 户 忠 诚 度 信 息
生产指标 本企业经营状况与历史同期相比 设备指标
经营分析 方法 量—本—利分析 折旧率 货款贴现率 比例 分析 投资比较 市场份额 收入贡献比
统计分析方法
各类生产、经营、管理和市场状况的统计 2、 分类统计 3、 函数统计
1、
类比分析方法
比例分析 2、 计划完成状况分析 3、 纵向/横向对比分析