阿里企业文化--文化的长成和演变
浅谈阿里巴巴企业文化
浅谈阿里巴巴企业文化阿里巴巴（Alibaba）是一家全球知名的互联网公司，总部位于中国杭州。
阿里巴巴的企业文化是该公司成功的重要因素之一。
本文将从阿里巴巴企业文化的定义、核心价值观、文化建设和影响等方面进行浅谈。
一、阿里巴巴企业文化的定义阿里巴巴企业文化是指该公司所倡导和践行的一系列价值观、行为准则和组织文化等，以及这些文化在公司内部和外部所产生的影响和效果。
阿里巴巴企业文化以“使命、愿景、价值观”为核心，通过塑造公司的价值观念、行为准则和组织文化，来达到推动公司发展和员工成长的目标。
二、阿里巴巴企业文化的核心价值观1. 使命（Mission）：让天下没有难做的生意阿里巴巴的使命是为全球企业和个人提供一个便捷、安全、高效的电子商务平台，让天下没有难做的生意。
这个使命鼓励员工们不断创新，为客户提供更好的产品和服务。
2. 愿景（Vision）：让全球每一个人都能享受未来的生活阿里巴巴的愿景是通过技术和创新，让全球每一个人都能享受未来的生活。
公司致力于打造一个数字化的商业生态系统，为人们提供更多便利和机会。
3. 价值观（Values）：客户第一、团队合作、拥抱变化、诚信朴重、激情、敬业、创新、结果导向阿里巴巴的价值观是公司文化的基石，包括客户第一、团队合作、拥抱变化、诚信朴重、激情、敬业、创新和结果导向。
这些价值观鼓励员工积极主动、合作共赢，推动公司不断发展和创新。
三、阿里巴巴企业文化的建设阿里巴巴通过多种方式来建设和传承企业文化：1. 制定明确的文化准则：阿里巴巴明确了公司的使命、愿景和价值观，并将其纳入公司的各项管理制度和流程中，确保员工能够理解和践行这些价值观。
2. 培养文化符合度高的员工：阿里巴巴注重人材选拔和培养，通过严格的面试和培训流程，筛选和培养那些与公司文化相契合的员工，以确保员工能够忠诚地践行企业文化。
3. 建立文化传承机制：阿里巴巴注重企业文化的传承和发展，通过各种内部培训、文化活动和知识分享等方式，将企业文化传递给每一位员工，并使其在工作中能够体现出来。
阿里的企业文化
阿里的企业文化阿里巴巴集团是中国最大的互联网公司之一，其独特的企业文化被广泛认可和欣赏。
阿里巴巴的企业文化以“使命必达，客户第一，员工第二，股东第三”为核心价值观，强调以客户为中心，注重员工的发展和股东的利益。
阿里巴巴的企业文化体现在以下几个方面：1. 使命必达：阿里巴巴的使命是让天下没有难做的生意。
这个使命激励着阿里巴巴全体员工，通过创新和技术的应用，为客户提供更好的服务和解决方案，匡助他们实现商业成功。
2. 客户第一：阿里巴巴坚持以客户为中心，始终关注客户需求，并通过不断创新和改进来满足客户的期望。
阿里巴巴积极倾听客户的声音，不断优化产品和服务，提升客户体验。
3. 员工第二：阿里巴巴认为员工是最珍贵的财富，公司致力于为员工提供良好的工作环境和发展机会。
阿里巴巴鼓励员工勇于创新，提倡团队合作，注重员工的个人成长和职业发展。
4. 股东第三：阿里巴巴对股东负有责任，致力于为股东创造价值。
公司坚持诚信经营，保证股东的合法权益，并通过持续的业绩增长和创新来回报股东的信任和支持。
阿里巴巴的企业文化还体现在以下几个方面：1. 开放包容：阿里巴巴鼓励员工敢于表达自己的意见和想法，倡导开放的沟通和合作。
公司鼓励员工跨部门合作，促进知识和经验的共享，营造互相学习和成长的氛围。
2. 担当负责：阿里巴巴鼓励员工勇于承担责任，积极主动地解决问题。
公司倡导诚信和朴重，要求员工对自己的行为负责，对团队和客户负责。
3. 持续创新：阿里巴巴秉持不断创新的精神，鼓励员工不断挑战自我，追求卓越。
公司鼓励员工提出新的想法和创意，并提供相应的支持和资源，以推动公司的持续发展和进步。
4. 乐于分享：阿里巴巴倡导知识的分享和共享，鼓励员工将自己的经验和智慧与他人分享。
公司通过内部培训和交流活动，促进员工之间的学习和合作，共同成长。
总结起来，阿里巴巴的企业文化以使命必达、客户第一、员工第二、股东第三为核心价值观，强调以客户为中心，注重员工的发展和股东的利益。
浅谈阿里巴巴企业文化
跨界融合
阿里巴巴不断探索跨界融合， 通过布局电商、金融、云计算 、物流等多个领域，形成了独 特的竞争优势，为社会提供了
全方位的数字化服务。
阿里巴巴企业文化的不足
人才流失
由于阿里巴巴在业界的知名度和 高速发展，很多优秀员工在为公 司拼搏的同时，也渴望更多的成 长机会和挑战，这导致公司面临 一定的人才流失问题。
团队合作
倡导团队协作，鼓励员工之间相互 支持、协作共赢。
拥抱变化
适应市场变化，持续创新，不断超 越自我。
诚信经营
坚持诚信原则，以良好的商业道德 和社会责任感赢得信任。
阿里巴巴企业文化的特点
学习型组织
创新创业
注重员工成长，提供多元化的培训和学习资 源，鼓励自主学习和终身学习。
鼓励员工勇于尝试、敢于创新，不断探索新 的商业机会和商业模式。
社会责任
积极履行社会责任，关注环保、公 益等议题，树立良好的企业公民形 象。
04
阿里巴巴企业文化的优势和不足
阿里巴巴企业文化的优势
创新驱动
阿里巴巴一直秉持着“客户第 一，员工第二，股东第三”的 经营理念，注重员工的创造力 ，鼓励员工不断尝试新的商业
模式和科技创新。
团队精神
阿里巴巴企业文化强调团队合 作精神，通过构建良好的团队 关系和协作机制，实现了高效
创新创业
鼓励员工勇于尝试、敢于创新，不 断探索新的商业机会和商业模式， 推动企业持续发展。
诚信经营
坚持诚信原则，严格遵守法律法规 和商业道德规范，注重企业社会责 任，赢得社会认可和尊重。
02
阿里巴巴企业文化的形成和发展
阿里巴巴企业文化的发展历程
初创期
阿里巴巴成立于1999年，初创 时以电子商务为主，通过不断 创新和改进，逐渐发展成为综
阿里巴巴企业文化概述
阿里巴巴企业文化概述阿里巴巴（Alibaba）是中国最大的电子商务公司之一，成立于1999年，总部位于中国杭州。
阿里巴巴的企业文化是公司内部共同遵循的一套价值观和行为准则，它不仅是公司的灵魂，也是公司成功的重要因素之一。
本文将从多个方面概述阿里巴巴的企业文化，包括核心价值观、工作环境、领导风格、创新和团队合作等。
1. 核心价值观阿里巴巴的核心价值观是以客户为中心、团队合作、拥抱变化、诚信朴重。
以客户为中心意味着公司始终把客户需求放在首位，致力于为客户提供优质的产品和服务。
团队合作是阿里巴巴文化的重要组成部份，公司鼓励员工相互合作、共同成长，强调团队的力量和协作的重要性。
拥抱变化是阿里巴巴向来以来的文化特点，公司鼓励员工积极面对变化，迎接挑战，并以创新的思维和方法应对变化。
诚信朴重是阿里巴巴文化的基石，公司要求员工诚实守信，遵守道德规范，与客户、合作火伴和员工建立诚信的关系。
2. 工作环境阿里巴巴注重为员工提供良好的工作环境，公司秉承开放、包容、平等的文化氛围。
公司鼓励员工敢于表达自己的观点和想法，提倡开放的沟通和交流。
阿里巴巴的办公室设计也体现了公司的文化特点，办公区域开放、宽敞，鼓励员工之间的互动和合作。
此外，阿里巴巴还注重员工的工作与生活平衡，提供灵便的工作时间和福利待遇，让员工能够更好地兼顾工作和个人生活。
3. 领导风格阿里巴巴的领导风格强调激励和赋能员工，鼓励员工主动承担责任和发挥创造力。
公司鼓励领导者提供明确的目标和方向，同时赋予员工足够的自主权和决策权。
阿里巴巴的领导者还注重培养和发展员工，提供各种培训和发展机会，匡助员工不断提升自己的能力和素质。
4. 创新创新是阿里巴巴的核心竞争力之一，也是公司文化的重要组成部份。
公司鼓励员工勇于尝试新的想法和方法，鼓励创新思维和创新行为。
阿里巴巴设立了创新奖励机制，鼓励员工提出创新建议和解决方案，并赋予相应的奖励和认可。
公司还投资于创新项目和研发，致力于推动科技创新和商业模式创新。
阿里企业文化
阿里企业文化一、背景介绍阿里巴巴集团是中国率先的互联网公司，成立于1999年，总部位于中国杭州。
作为全球最大的零售电子商务公司之一，阿里巴巴以其独特的企业文化而闻名。
阿里企业文化是公司发展的重要支撑，它深深植根于公司的价值观和行为准则，对公司员工的行为和思维方式产生了深远的影响。
二、核心价值观1. 客户第一：阿里巴巴始终将客户的需求放在首位。
公司鼓励员工积极倾听客户的声音，了解客户的需求，并通过创新和优质服务来满足客户的期望。
2. 团队合作：阿里巴巴强调团队合作的重要性。
公司鼓励员工之间的互相支持和协作，强调团队的力量和集体智慧，以实现共同的目标。
3. 诚信朴重：诚信是阿里巴巴文化的核心价值观之一。
公司强调员工要诚实守信，言行一致，以建立可靠的商业火伴关系，树立良好的企业形象。
4. 激情担当：阿里巴巴鼓励员工充满激情和责任感地对待工作。
公司相信，惟独充满激情和担当的员工才干带来创新和突破，推动公司不断发展。
三、行为准则1. 以用户为中心：员工应始终以用户为中心，关注用户需求，提供优质的产品和服务，不断提升用户体验。
2. 不断学习：员工应保持学习的态度，不断提升自己的专业知识和技能，与时俱进，适应快速变化的市场环境。
3. 敢于创新：阿里巴巴鼓励员工勇于创新，敢于挑战传统观念和做法，寻求突破和创新的机会，为公司带来持续的竞争优势。
4. 诚实守信：员工应诚实守信，言行一致，遵守公司的规章制度和道德准则，保持良好的商业道德和职业操守。
5. 共享成果：阿里巴巴鼓励员工分享成功和成果，激励员工积极参预公司的发展，分享公司的成长和回报。
四、企业文化的实践1. 内部培训与发展：阿里巴巴注重员工的培训和发展，为员工提供广阔的学习和成长空间，通过内部培训课程、导师制度和外部培训机会等方式，匡助员工不断提升自己的能力和素质。
2. 共享机制：阿里巴巴建立了一套独特的共享机制，包括股权激励计划、内部创业计划等，鼓励员工积极参预公司的发展，分享公司的成果和回报。
阿里企业文化
阿里企业文化阿里巴巴集团是中国最大的互联网公司之一，以电子商务为核心业务，拥有淘宝、天猫、支付宝等知名平台。
作为一家成功的企业，阿里巴巴注重培养和传承企业文化，以此为基础不断推动公司的发展。
一、使命和愿景阿里巴巴的使命是让天下没有难做的生意，通过互联网技术和创新模式，为全球的企业和消费者提供更便捷、高效、安全的交易平台。
公司的愿景是成为全球商业基础设施的创造者，让世界各地的企业都能够通过阿里巴巴的平台实现商业的成功。
二、价值观和行为准则阿里巴巴的价值观是“信任、客户第一、团队合作、拥抱变化、激情、诚信、敬业、敢为人先”。
这些价值观贯穿于公司的各个方面，成为员工行为的准则。
公司鼓励员工积极主动地拥抱变化，勇于创新，同时强调团队合作和互信的重要性。
三、员工关怀和发展阿里巴巴注重员工的发展和成长，提供多样化的培训和发展机会。
公司鼓励员工不断学习和进步，提供良好的晋升机会和竞争力的薪酬体系。
此外，阿里巴巴还积极关注员工的身心健康，提供健康保险和福利计划，为员工创造良好的工作环境和生活平衡。
四、创新和社会责任阿里巴巴鼓励员工勇于创新，提供创新的平台和资源支持。
公司鼓励员工大胆尝试，不怕失败，推动企业不断向前发展。
同时，阿里巴巴积极履行社会责任，推动可持续发展和公益事业。
公司通过阿里巴巴公益基金会等渠道，积极参与公益项目，关注教育、环保、扶贫等社会问题。
五、企业文化建设阿里巴巴致力于打造积极向上、开放包容的企业文化。
公司鼓励员工分享和传承企业文化，通过各种形式的活动和培训，加强员工对企业文化的认同和理解。
阿里巴巴还注重企业文化的传播，通过内部媒体、社交平台等渠道，让更多的人了解和认同阿里巴巴的价值观和行为准则。
六、企业荣誉和成就阿里巴巴凭借卓越的业绩和企业文化的塑造，多次获得国内外的认可和荣誉。
公司连续多年被评为中国最受尊敬的企业之一，同时也是中国最具价值品牌之一。
阿里巴巴的创始人马云更是被誉为中国互联网行业的领军人物之一。
阿里巴巴的企业文化
阿里巴巴企业文化班级：08国际商务5班姓名：姜婷婷学号：200804010526阿里巴巴的企业文化是什么？它是如何形成的？阿里巴巴()是全球企业间(B2B)电子商务的著名品牌，是目前全球最大的网上贸易市场。
自1999年创立至今，成长时间不算长，但所取得斐然成绩却让世人刮目相看。
从管理的角度审视这些卓越的成就，不难看出，如今阿里巴巴的辉煌，源于阿里巴巴优质的企业文化基因：（一）阿里巴巴的梦想:“通过发展新的生意方式创造一个截然不同的世界”。
这个梦想反映了阿里巴巴主持创新精神和为客户服务的价值取向。
（二）阿里巴巴的使命:“让天下没有难做的生意”。
阿里巴巴把自身存在与发展的目的与理由，定位为帮助客户成功、追求客户成功、推动商业国际化发展。
（三）阿里巴巴的目标：“建立一家持续发展102年的公司；成为世界十大网站之一；只要是商人就一定要用阿里巴巴。
（四）阿里巴巴的价值观：“客户第一—关注客户的关注点，为客户提供建议和资讯，帮助客户成长；团队合作——共享共担，以小我完成大我；拥抱变化——突破自我，迎接变化；诚信——诚实正直，信守承诺；激情——永不言弃，乐观向上；敬业——以专业的态度和平常的心态做非凡的事情。
进行企业文化的建立和渗透都不是一件易事。
成功的企业都特别注重企业文化的落地，而不仅仅作为墙壁上的口号那样流于形式，阿里巴巴有其独到的企业文化建设。
“阿里巴巴每年至少要把五分之一的精力和财力用在改善员工办公环境和员工培养上。
”阿里巴巴人事部经理陈莉告诉记者，阿里巴巴对员工的工作时间没有严格的打卡要求，只要完成工作任务随便什么时候上下班。
“像IT业，研发性的工作用脑量大，员工处于紧张繁忙的状态。
提供优雅一点的工作环境，可以让员工心情舒畅，开心工作。
” 这可能就是一般企业人才流动率高达10%至15%，而阿里巴巴连续数年的跳槽率仍然能控制在3.3%的根本原因。
在建立阿里巴巴企业文化的过程中，马云本人极富激情，从创业第一天起就以宏伟目标和远景激发大家。
阿里企业文化
阿里企业文化引言概述：阿里巴巴集团是中国最大的电子商务公司之一，其企业文化一直备受关注。
阿里企业文化不仅是公司内部员工的精神支柱，也是公司成功发展的重要保障。
本文将详细介绍阿里企业文化的特点和影响。
一、价值观1.1 共同愿景：阿里巴巴的员工都秉持着“让天下没有难做的生意”这一共同愿景，团结一致，共同努力。
1.2 以用户为中心：阿里企业文化强调以用户为中心，不断提升用户体验，满足用户需求。
1.3 诚信和正直：阿里巴巴强调诚信和正直的重要性，要求员工诚实守信，绝不欺骗用户和合作伙伴。
二、工作氛围2.1 自由开放：阿里巴巴倡导自由开放的工作氛围，鼓励员工自由发挥创意，提倡开放沟通。
2.2 创新驱动：阿里企业文化鼓励员工不断创新，追求卓越，不断突破自我。
2.3 快速决策：阿里巴巴的工作节奏快，决策迅速，员工需要具备快速应变的能力。
三、团队合作3.1 协作精神：阿里企业文化强调团队合作，倡导协作精神，实现共同目标。
3.2 开放分享：阿里巴巴鼓励员工开放分享知识和资源，促进团队合作和共享。
3.3 共同成长：阿里企业文化注重员工个人成长和团队共同成长，倡导相互学习，共同进步。
四、创业精神4.1 创业文化：阿里巴巴一直保持着创业文化，鼓励员工勇于创新，敢于担当。
4.2 风险意识：阿里企业文化培养员工的风险意识，敢于冒险，勇于挑战。
4.3 激发潜能：阿里巴巴鼓励员工发挥潜能，追求卓越，不断突破自我。
五、社会责任5.1 公益慈善：阿里巴巴一直致力于公益慈善事业，积极回馈社会，关注弱势群体。
5.2 环保可持续发展：阿里企业文化注重环保和可持续发展，倡导绿色环保理念。
5.3 社会责任感：阿里巴巴的员工都具有强烈的社会责任感，积极参与社会公益活动，回馈社会。
总结：阿里企业文化是阿里巴巴成功的重要因素之一，其价值观、工作氛围、团队合作、创业精神和社会责任都体现了阿里的独特魅力和影响力。
阿里巴巴将继续秉承企业文化，不断创新发展，为实现“让天下没有难做的生意”这一共同愿景而努力奋斗。
阿里企业文化
阿里企业文化阿里巴巴集团（Alibaba Group）是一家全球知名的互联网公司，其独特的企业文化被广大人们所称赞。
阿里企业文化以“使命、愿景、价值观”为核心，以“信任、创新、担当、激情”为基石，以“用户第一、员工第一、股东第一”为原则，形成了独特的文化氛围和价值观念。
使命：阿里巴巴的使命是让天下没有难做的生意。
阿里巴巴致力于通过互联网技术和电子商务平台，为全球商家提供便捷、高效的交易环境，促进全球贸易的发展。
愿景：阿里巴巴的愿景是打造一个让全球商家受益、让全球消费者满意的互联网生态系统。
阿里巴巴希望通过自身的努力，推动数字经济的发展，让更多的人们受益于互联网的便利和创新。
价值观：阿里巴巴的价值观包括信任、创新、担当和激情。
信任：阿里巴巴强调建立信任的重要性。
公司鼓励员工之间建立互信关系，同时也要求员工与合作伙伴和客户之间建立稳固的信任关系。
只有建立了信任，才能实现共赢。
创新：阿里巴巴鼓励员工不断创新，不断追求卓越。
公司鼓励员工提出新的想法和解决方案，推动技术和商业模式的创新，以满足用户的需求。
担当：阿里巴巴要求员工对自己的工作负责，对公司的发展负责，对社会的发展负责。
公司鼓励员工勇于承担责任，积极解决问题，为公司的长远发展贡献力量。
激情：阿里巴巴鼓励员工热爱工作，充满激情。
公司认为，只有充满激情的员工才能创造出更好的业绩和用户体验。
阿里巴巴的企业文化不仅体现在公司内部，也深深影响着整个互联网行业和商业社会。
阿里巴巴以其独特的企业文化和价值观念，成为了全球范围内的商业典范和创新引领者。
通过坚持使命、愿景和价值观，阿里巴巴不断推动着互联网经济的发展，为全球商家和消费者带来更多的机遇和福利。
总结起来，阿里巴巴的企业文化以使命、愿景和价值观为核心，强调信任、创新、担当和激情。
这种文化氛围和价值观念贯穿于整个公司的发展和运营过程中，推动着阿里巴巴成为全球领先的互联网公司。
阿里巴巴的企业文化不仅是公司的核心竞争力，也是其成功的重要因素之一。
阿里企业文化--文化的长成和演变
“Fun”文化
阿里日 阿里十派 奶牛之夜 ”互联网“风格
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文化的3个阶段：
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内容大纲
阿里文化的演变和长成 激活组织赋能个体的三个切入点 从胜利走向胜利--文化的内生
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智慧型组织
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阿里巴巴的中国特色：政委体系
政委体系的核心价值 毛泽东在总结井冈山斗争经验时 深刻指出：“红军之所以艰难奋战 而不溃散，支部建在连队上是一 个重要原因。” 政委体系是贯彻从上到下到底想 要什么的非常核心的组织保证。
阿里政委体系，正是吸收了“把支 部建在连队上”的战略思想。
自我 更新机制
精准 严格流程
全面 合作文化
价值观的分享
能力 的分享
财富的分享
利益共同体、事业共同体、命运共同体 工作、喜欢与热爱、价值与成就
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自信 信他 相信
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使命是企业存在的意义 企业的价值出发点
从价值出发，最终收获财富 成就、贡献、责任
1 就是只要是商人就一定要用阿里巴巴
使命
我们的使命就是让天下没有难做的生意。
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独孤九剑：
马云说到很多价值观，后来金剑杭拿着一叠纸，大概几十张，都是 价值观。 我跟彭蕾一人拿一半，我们花了七个小时把这些价值观都写在玻璃 板上。 到最后，我们做了九个价值观。 马云跟我都是金庸迷，我们两个人就马上说，叫九阴真经。可后来 一想觉得不对，九阴真经不能做我们价值观的名字。 最后马云选了独孤九剑，这个价值观我们用了四年。
阿里的企业文化
阿里的企业文化阿里巴巴集团是中国最大的互联网公司之一，以电子商务为核心业务，涵盖了电子商务、金融科技、云计算、人工智能等多个领域。
阿里巴巴的成功不仅仅来自于其先进的技术和商业模式，更是得益于其独特而强大的企业文化。
一、使命和愿景：阿里巴巴的使命是让天下没有难做的生意，其愿景是成为全球企业的商业基础设施。
这一使命和愿景贯穿于阿里巴巴的各个业务领域和团队之中，激励着每个员工不断努力，追求卓越。
二、价值观：1. 客户第一：阿里巴巴始终将客户的需求放在首位，不断创新和改进产品和服务，为客户创造价值。
2. 团队合作：阿里巴巴鼓励员工之间的合作与分享，相信团队的力量能够创造更大的价值。
3. 诚信正直：阿里巴巴强调诚信和正直的重要性，要求员工在工作中保持高度的道德和职业操守。
4. 激情拼搏：阿里巴巴鼓励员工充满激情和动力地投入工作，追求卓越。
三、工作氛围：阿里巴巴提倡开放、包容、自由、平等的工作氛围，鼓励员工敢于创新和尝试，提供一个积极向上的工作环境。
公司内部有丰富多样的交流和分享机制，员工可以自由地表达自己的想法和观点。
四、奖励和激励：阿里巴巴注重员工的奖励和激励机制，通过股权激励、绩效考核、晋升机会等方式，激励员工不断提升自己的能力和业绩。
此外，阿里巴巴还设立了一系列的员工福利和关怀措施，关注员工的身心健康和个人发展。
五、社会责任：阿里巴巴积极履行社会责任，致力于推动可持续发展和社会公益事业。
公司通过设立阿里巴巴公益基金会、参与环保活动、支持教育事业等方式，为社会做出贡献。
六、学习和成长：阿里巴巴鼓励员工不断学习和成长，提供丰富的培训和发展机会。
公司内部设有阿里大学，为员工提供各种专业培训和管理学习课程，帮助员工不断提升自己的能力和素质。
总结：阿里巴巴以其独特的企业文化成为了中国乃至全球互联网行业的领军企业之一。
通过坚持客户第一、团队合作、诚信正直和激情拼搏的价值观，阿里巴巴不断推动创新和发展，实现了自身的快速成长。
阿里巴巴企业文化的特点、演变过程以及问题与对策
阿里巴巴企业文化的特点、演变过程以及问题与对策阿里巴巴企业文化的特点：1.非常注重创新和创业精神：阿里巴巴鼓励员工大胆创新，尝试新的业务模式和技术应用。
2.强调开放和合作：阿里巴巴鼓励内部团队和外部合作伙伴之间的交流和合作，积极推动共享经济模式发展。
3.重视客户价值：阿里巴巴始终将顾客的需求和价值放在首位，致力于提供优质的产品和服务。
4.追求卓越：阿里巴巴鼓励员工追求卓越，积极进取，不断提高个人能力和团队效率。
演变过程：阿里巴巴的企业文化是在公司成立初期逐渐形成的，并随着公司的成长和发展不断演变完善。
在最初阶段，阿里巴巴的企业文化主要体现在创始团队的创业精神和工作态度上。
随着公司规模的扩大，阿里巴巴开始注重内部文化建设，更加强调团队合作和员工价值观的塑造。
同时，随着阿里巴巴的国际化发展和全球化竞争的加剧，企业文化也不断与国际标准接轨，注重开放、合作和创新。
问题与对策：阿里巴巴企业文化面临的问题包括：1.文化传承的困难：随着企业规模的扩大，如何有效传承和发扬企业文化成为一项挑战。
2.文化冲突：由于阿里巴巴在不同国家和地区有业务拓展，不同文化背景带来的冲突需要解决。
3.员工士气和凝聚力：如何保持员工士气和凝聚力，激发员工的工作热情，是企业文化建设中需要关注的问题。
对策包括：1.建立有效的文化传承机制，包括制定明确的企业价值观和文化准则，通过培训和沟通等方式将其传递给员工。
2.建立国际化的团队，深入了解不同文化背景，尊重和融合不同文化，实现文化共融。
3.加强员工培训和发展，提高员工的工作技能和专业知识，激发员工的工作积极性和创新能力。
4.注重企业文化与企业战略的一致性，将企业文化与企业目标紧密结合，激发员工的归属感和团队合作精神。
阿里巴巴企业文化沿革
•Passion 激情 Integrity 诚信 Commitment 敬业
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价值观和业绩同样重要
Performance
WILD DOG STAR 明星 野狗
业绩
BULLRING
牛
RABBIT 小白兔
4
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华星--创业 华星--创业 时代 -2000年 互联网的冬天 年 2001年 活着 Be the last man standing 年 活着-2002年 2002年 1块钱 2003年 天收入100 100万 2003年 1天收入100万 非典 淘宝 2004年——1天赢利 天赢利100万 支付宝 年 天赢利 万 2005年-- 1天缴税 天缴税100万 与雅虎合作 年 天缴税 万
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2008年集团大会 年集团大会
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淘宝活动
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年会上半场： 为梦远航’ 年会上半场：‘为梦远航’的舞台剧
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半年会下半场： 感动淘宝’ 半年会下半场：‘感动淘宝’的颁奖
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阿里企业文化
阿里企业文化一、概述阿里巴巴集团（下称“阿里”）是一家全球领先的互联网科技公司，成立于1999年，总部位于中国杭州。
阿里以“让天下没有难做的生意”为使命，致力于打造全球最大的在线市场，为企业和个人提供电子商务、金融、物流、云计算等综合解决方案。
二、核心价值观1. 客户第一：阿里始终将客户需求置于首位，通过提供优质的产品和服务来满足客户的需求。
2. 团队合作：阿里注重团队合作，鼓励员工之间的互助和协作，共同实现目标。
3. 诚信正直：阿里倡导诚信正直的行为准则，要求员工以诚实守信的态度对待客户、合作伙伴和社会。
4. 激情创新：阿里鼓励员工保持激情和创新精神，不断推动技术和业务的创新发展。
三、企业使命阿里的使命是“让天下没有难做的生意”。
阿里通过打造全球最大的在线市场，为企业和个人提供便捷、高效的电子商务平台，推动全球贸易的发展。
四、企业愿景阿里的愿景是“成为全球最受尊敬、最具影响力的公司”。
阿里致力于通过技术创新和商业模式创新，推动互联网行业的发展，为社会创造更大的价值。
五、企业文化特点1. 开放包容：阿里倡导开放包容的文化氛围，鼓励员工分享、合作和学习，欢迎不同背景和观点的人加入。
2. 敢为人先：阿里鼓励员工勇于创新，敢于挑战传统，不断寻求突破和进步。
3. 以人为本：阿里注重员工的发展和福利，提供良好的工作环境和培训机会，关注员工的个人成长和幸福感。
4. 持续学习：阿里鼓励员工持续学习和自我提升，提供丰富的培训资源和学习平台，帮助员工不断提高专业能力和创新能力。
六、企业文化传播1. 内部传播：阿里通过内部会议、员工培训、内部刊物等方式，向员工传达企业文化的核心价值观和理念。
2. 外部传播：阿里通过各种媒体渠道、社交媒体平台等向外界传播企业文化，展示阿里的使命、愿景和价值观。
3. 企业活动：阿里定期举办各种企业活动，如年度员工大会、团队建设活动等，通过这些活动加强员工之间的交流和团队合作，传递企业文化的理念和精神。
阿里巴巴企业文化
马云小时候爱打架，打了无数次的架“没有一次为自 己，全是为了朋友。马云常说：“我大愚若智，其实很笨， 脑子这么小，只能一个一个想问题，你连提三个问题，我 就消化不了。”从小马云功课就不好，数学考过１分。只 有英语特别好，原因竟然是：“爸爸骂我，我就用英语还 口，他听不懂，挺过瘾，就学上了，越学越带劲。” 1984年马云几番辛苦考入杭州师范大学外语系——是专科 分数，离本科差5分，但本科没招满人，马云幸运地上了本 科。
态拥抱下一次变化
六脉神剑之“激情”
乐观向上，永不言弃 对公司，工作和同事充满了热爱 以积极的心态面对困难和挫折，不轻易放弃 不断自我激励，自我完善，寻求突破 不计得失，全身心投入 始终以乐观主义的精神影响同事和团队
六脉神剑之“Байду номын сангаас信”
诚信正直，言出必践 胸怀坦荡，对事不对人 言行一致，不受利益或压力的影响 勇于承认错误，敢于承担责任 不传播未经证实的消息，不背后不负责地议论事和人 坚持原则，不随意承诺或妥协
三个代表
第一代表客户利益 第二代表员工利益 第三代表股东利益
从公司创办者看企业文化
马云档案
姓名：马云 性别：男 出生年月：1964年10月 籍贯：浙江杭州 学历：本科 毕业院校：杭州师范学院外语系
1988年-2019年 杭州电子工学院英文及国际贸易讲 师；
2019年-2019年 创办中国第一家互联网商业信息发 布网站“中国黄页”；
从企业大型活动看企业文化
从企业股权看企业文化
在阿里巴巴有约4900名员工持股，上市后他们都成了百万富翁。 而马云的股份只有5%，上市后其身价只有22.7亿港元。
马云（中）、香港联交所主席夏佳理（右）和香港 联交所行政总裁周文耀在上市仪式上。
浅谈阿里巴巴企业文化
浅谈阿里巴巴企业文化阿里巴巴企业文化是指阿里巴巴集团在经营过程中形成的一套独特的价值观、理念和行为准则。
阿里巴巴企业文化以“使命、愿景、价值观”为核心，通过塑造企业的组织氛围、价值观念和行为规范，引导员工的工作态度和行为方式，促进企业的持续发展。
阿里巴巴的使命是“让天下没有难做的生意”，旨在通过互联网技术和平台的力量，帮助中小企业实现数字化转型，促进全球贸易的发展。
阿里巴巴的愿景是“让企业无国界，让商业无障碍”，意味着阿里巴巴希望通过打破地域限制和贸易壁垒，构建一个全球化的数字经济生态系统。
阿里巴巴的价值观包括“客户第一、团队合作、拥抱变化、诚信正直、激情创新、奉献社会”。
阿里巴巴企业文化的核心是“使命、愿景、价值观”。
这三者相互关联、相互支持，构成了阿里巴巴独特的企业文化。
使命是阿里巴巴存在的意义和价值所在，是企业的初心和使命感。
愿景是阿里巴巴对未来的展望和期许，是企业的追求和目标。
价值观是阿里巴巴员工应该具备的品质和行为准则，是企业的行为规范和道德底线。
阿里巴巴企业文化的特点之一是注重客户体验和价值创造。
阿里巴巴始终将客户放在首位，致力于为客户提供优质的产品和服务。
阿里巴巴鼓励员工积极主动地了解客户需求，不断创新和改进，为客户创造更大的价值。
另一个特点是团队合作和共享共赢。
阿里巴巴鼓励员工之间的合作和协作，强调团队的力量和集体智慧。
阿里巴巴倡导分享和共享的文化，鼓励员工分享知识、经验和资源，实现共同成长和共赢发展。
阿里巴巴企业文化还注重拥抱变化和创新。
阿里巴巴积极面对市场的变化和挑战，勇于创新和突破。
阿里巴巴鼓励员工敢于尝试新的想法和方法，鼓励创新精神和创业精神的发展。
诚信正直是阿里巴巴企业文化的重要组成部分。
阿里巴巴要求员工始终保持诚信和正直的态度，坚守道德底线，遵守法律法规，不做违背职业道德和企业价值观的事情。
阿里巴巴企业文化还强调激情和奉献。
阿里巴巴鼓励员工充满激情地投入工作，追求卓越。
阿里巴巴企业文化
阿里巴巴企业文化阿里巴巴是一家中国知名的跨国互联网公司，成立于1999年，总部位于中国杭州。
作为全球最大的电子商务公司之一，阿里巴巴以其独特的企业文化而闻名于世。
阿里巴巴的企业文化以“使命、愿景和价值观”为核心，旨在推动公司的发展和员工的成长。
以下是阿里巴巴企业文化的详细描述：1. 使命：阿里巴巴的使命是让天下没有难做的生意。
公司致力于通过创新和技术的力量，为全球的企业和消费者提供便捷、高效的电子商务平台，促进贸易的发展和全球经济的繁荣。
2. 愿景：阿里巴巴的愿景是成为全球最受尊敬、最有影响力的公司。
公司希望通过持续的创新和卓越的服务，成为全球企业和消费者信赖的合作伙伴，为社会创造更大的价值。
3. 价值观：阿里巴巴的价值观包括以下几个方面：- 客户第一：公司始终以客户的需求为导向，为客户提供优质的产品和服务，满足客户的期望和需求。
- 团队合作：阿里巴巴强调团队合作的重要性，认为只有通过团队的共同努力和协作，才能实现更大的目标和突破。
- 诚信正直：公司要求员工始终保持诚信和正直的态度，以诚信为基础与合作伙伴建立长期的信任关系。
- 激情拼搏：阿里巴巴鼓励员工充满激情和动力地工作，并积极面对挑战，不断追求卓越。
- 创新发展：公司鼓励员工勇于创新和尝试，不断寻求改进和突破，推动企业的持续发展和创新。
- 承担社会责任：阿里巴巴致力于承担社会责任，关注社会问题，积极参与公益事业，为社会做出积极的贡献。
除了以上的使命、愿景和价值观，阿里巴巴还注重员工发展和企业文化建设。
公司提供广阔的发展空间和机会，鼓励员工不断学习和成长。
此外，阿里巴巴还注重员工的工作生活平衡，提供灵活的工作环境和福利待遇，为员工创造良好的工作氛围和幸福感。
总结起来，阿里巴巴企业文化以使命、愿景和价值观为核心，致力于推动电子商务的发展和全球经济的繁荣。
公司注重客户需求、团队合作、诚信正直、激情拼搏、创新发展和承担社会责任等方面的价值观，同时重视员工的发展和企业文化建设。
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我的使命： 余庆之家、成功之企、社会之责
我的愿景： 成为一位具备社会价值，承担社会责任的企业家
我的价值观： 真实（求真务实，去伪存真） 知行合一（拓展认知，笃信践行） 成人达己（影响，成就，造就他人）
一个人生命中最大的幸运， 莫过于在他的人生中途， 即在他年富力强的时候发 现了自己的使命。 --茨威格，《人类群星闪 耀时》
六脉神剑：
2005年，我们开了一个员工大会，300多个同学在一个小小的会议室里面，花 了一整天的时间，把九大价值观浓缩到六个，就变成了六脉神剑。 这其中最重要的是客户第一，团队协作和拥抱变化是支持这个客户第一的公司 行为，个人行为上还有激情、诚信、敬业。 这些价值观从2005年一直沿用到今天。
阿里巴巴的中国特色：政委体系
愿景
愿景是什么？ 马云说，80、10跟1。 这是他很多年前讲的话，但是我感觉就好像是在前几天讲的话一样。
80 就是发展80年的企业 10 就是十大网商之一 1 就是只要是商人就一定要用阿里巴巴
后来马云发现，他创办阿里巴巴的时候是1999年，是那个世纪最后一年。如果跨 过现在这个世纪的100年，我们可以用最短的时间横跨三个世纪，就是102年。 因此愿景也就变成了： 102 就是发展102年的企业 10 就是十大网商之一
打
开 +
员工 自下而上
真
实自上而下
组织
听 干
货
内网 T-叽歪
OPEN HOUR（月）
CD开放时，与员工一对一
微建议
裸聊(季)
OPEN信箱 客户之声
多纬度多频次
及时性
OPEN DAY（月）
LUCY&CD
内容：干货
LUCY龙门阵（月）
内部沟通渠道
时间 随时 • 内网、 阿里味儿、旺旺、视频
儿童节
中秋节
培育团队健康氛围
新年三件 套
建议/产品包
女人节
儿童节 OUTIN 团建 会议 公益 G
HR/虚拟团队 培育文化体验环境 提升员工内心幸福感
体验环境&产品
集体婚礼
文艺FUN
传
年会 准备
运动FUN
管理大会
承
年会
阿里日
帮派新生招募
家族家委，通过E客提升氛围，支持家族传统
帮派运作，加强员工横向交流，活跃员工氛围
一年香：阿里入职满一周年的同学被称为【一年香】，寓意着一年坛内， 酒香四溢。一枚特制徽章，佩戴胸前，象征“缤纷成长，阿里相伴”。 三年醇：阿里入职满三周年的同学被称为【三年醇】，预示着由外而内， 酒味醇厚。 五年陈：阿里入职满五周年的同学被称为【五年陈】，蕴含着内制外化、 陈醉他人。一枚含五字印记的阿里LOGO的荣誉戒指，铭刻着个人标签。
从胜利走向胜利
--文化的演变和长成
关乎天下：道、谋、断、人、阵、信
内容大纲
阿里文化的演变和长成 激活组织赋能个体的三个切入点 从胜利走向胜利--文化的内生
阿里各阶段的文化策略
1999年3月成立之初
• 强调合伙共识：可信、 亲切、简单
2004年9月 阿里五周年
• 文化变革：多元化和国 际化
• 价值观调整
LUCY讲8卦
阿里巴巴—六脉神剑
价值观是行为准则
价值观：做什么、不做什么？哪些手段能用、哪些手段不能用？你为什么这么想， 是因为你认为是对的；你为什么这么做，是因为你认为有意义（价值）。
马云说：“价值观并非虚无缥缈的理念，价值观需要考核，不考核这价值观没用。 如果你的文化是贴在墙上的，你也不知道怎么考核，全是瞎扯。” 阿里十多年来每个季度都考核价值观，每年的年终奖、晋升都要和价值观挂钩。员 工业绩好，价值观不行，则不能被晋升。 企业的制度是用来强调使命、愿景、价值观。企业的价值观做的好，所有制度都围 绕着价值观建立，制度管控就可以少很多。
战略布局、以终为始 “愿景驱动战略”而非“增长驱动战略”
愿景的关键在于共同看见！
愿景是企业未来的规划
清晰的愿景能吸引志同道合的伙伴加入 愿景和使命碰在一起，会像化学反应一样，激发出强烈的火花，点燃人们的
内心，大家觉得做这件事情有意义，才会全力以赴做下去
“五位一体”的修炼
第一项修炼： 自我超越
系统思考
价值观驱动管理
双轨制评估:”红“与”专“
“红”：是针对于公司文化的考核，阿里希望每个阿里人把文化、价值理念融入到血 液中，落实到行动中。 “专”：是针对工作业绩方面的考核，每季度、每年每个部门都会制定具体的、可行 的目标。
赏明星，杀白兔，野狗要示众
制度基于文化：
天下没有一个制度能解决所有问题。制度从哪儿来，我花很多时间想这个 问题，最后终于搞明白，制度是基于文化的。文化有很强的约束力，红线 都是画好的，在这样的基础上建立法律体系才管用。
“Fun”文化
阿里日 阿里十派 奶牛之夜 ”互联网“风格
文化的3个阶段：
内容大纲
阿里文化的演变和长成 激活组织赋能个体的三个切入点 从胜利走向胜利--文化的内生
智慧型组织
自我 更新机制
精准 严格流程
全面 合作文化
价值观的分享
能力 的分享
财富的分享
利益共同体、事业共同体、命运共同体 工作、喜欢与热爱、价值与成就
马云：“我的梦想是要跟杰克·韦尔奇平起平坐，如果有一天我见到 他，我要感谢他培养了你来帮助阿里巴巴。”
“遵义会议”
“延安整风运动”
“文化”的诞生：
1月13日，是星期六，那天我是永远会 记住的。 马云、我、蔡崇信、吴炯、还有金剑杭、 彭蕾，我们在办公室，在马云和我的办 公室外面在谈。马云滔滔不绝地在讲公 司文化，讲阿里巴巴的文化。 马云是很能讲的，我就问了马云一句话， 我们的文化这么厉害，有写下来吗？ 这句话让马云停了大概一分钟，他想了 半天，然后说“没错，是没有写下来”。 我说，是不是可以现在写下来？ 马云就跟我讲说好，愿景、使命、价值 观。
第三项修炼： 共同愿景
第二项修炼： 心智模式
第五项修炼： 系统思考
第四项修炼： 团体学习
自我超越的内在机制
不断理清和建立个人愿景。 （愿景/创造性张力）
现实
愿景
不断学习如何看清目前 的真实情况。
（现实/情绪性张力）
情绪张力
创造性张力
创造性张力是指客观现实与愿景之间存在一定的差距，而这样的差距会形成一 种创造力，把人们朝向愿景拉动。
内容大纲
阿里文化的演变和长成 激活组织赋能个体的三个切入点 从胜利走向胜利--文化的内生
内化于心、外化于行、显化于物、渗透于制
产品 硬环境
器具
艺术
风俗 行
礼仪
为
层
工作
场景
习惯
语言
生活 场景
章程 行为规范
物质层
产品
制度层
法规
个人
精
圈子
法律 奖罚
审美 信仰
神 层
价值观
哲学
海报、文化墙、视频 邮件、小报
员工关怀与保障
EAP员工 健康管理
集体婚礼 阿里开放日
紧急
创造温暖的
关怀
救助
组织氛围
校友会
帮派 家族活动
商业保险
I home无 息贷款
保障
建设立体的
彩虹
保障体系
计划
社会保险 公积金
蒲公英 爱心互助
通畅的沟通渠道
+
环境
内网
OPEN DOOR（周）
开放性
与M和HR 直接沟通
态度
OPEN HOUR OPEN DAY
新人期重点要解决的两个问题：一、解决意愿问题；二、提升能力问题 意愿方面的五个认同： 1、为什么选择互联网行业？ 2、为什么选阿里巴巴？ 3、形成对这家公司的认同； 4、形成对产品的认同； 5、自我认同，自我超越。 能力问题： 十六字辅导方针：我做你看，我说你听，你做我看，你说我听。
”一年香、三年醇、五年陈“年陈仪式：
自信 信他 相信
使命是企业存在的意义 企业的价值出发点
从价值出发，最终收获财富 成就、贡献、责任
相信是怎么来的？来源于三个途径：
一、领导者的相信：这点是至关重要的，如果领导者自己不相信，一定会 表现在行为和语言上，很容易被人识破，以自己的不信来让别人相信，这 就叫忽悠。
二、不断的描绘未来的画面，让那些诗和远方变得可以相象和呈现，用故 事的方式不断的重复和表达，故事是有灵魂的证据。
政委体系的核心价值 毛泽东在总结井冈山斗争经验时 深刻指出：“红军之所以艰难奋 战而不溃散，支部建在连队上是 一个重要原因。” 政委体系是贯彻从上到下到底想 要什么的非常核心的组织保证。
阿里政委体系，正是吸收了“把 支部建在连队上”的战略思想。
阿里巴巴—九阳真经
针对于M4以上管理者，2008年在六脉神剑的基础上提出了九阳真经
以身作则、管理层宣导、 管理案例、成长论坛
活色生香： 各种派及团建活 动、 激励体系
制度保证： 绩效体系、梯队培养
12月 1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月11月 12月
行政
节日环境
环 境
统一化
圣诞节春节
员工关怀 端午
圣诞节
主题基调 部门/区域
氛 多样性 围
年夜饭 女人节 团队把握自己的节奏
1 就是只要是商人就一定要用阿里巴巴
使命
我们的使命就是让天下没有难做的生意。
独孤九剑：
马云说到很多价值观，后来金剑杭拿着一叠纸，大概几十张，都是 价值观。 我跟彭蕾一人拿一半，我们花了七个小时把这些价值观都写在玻璃 板上。 到最后，我们做了九个价值观。 马云跟我都是金庸迷，我们两个人就马上说，叫九阴真经。可后来 一想觉得不对，九阴真经不能做我们价值观的名字。 最后马云选了独孤九剑，这个价值观我们用了四年。