2020养老行业存在的问题及发展趋势

2020年养老行业存在的问题及发展趋势

2020年

目录

1.养老行业存在的问题 (4)

1.1养老护理队伍整体素质较低 (4)

1.2养老资源分布不合理 (4)

1.3市场不成熟、制度和监管缺位 (5)

1.4行业服务无序化 (5)

1.5供应链整合度低 (5)

1.6基础工作薄弱 (6)

1.7产业结构调整进展缓慢 (6)

1.8供给不足，产业化程度较低 (6)

2.养老行业前景趋势 (8)

2.1技术助力养老服务模式创新 (8)

2.2养老消费观念逐步改变 (8)

2.3居家养老成为主流，市场空间巨大 (8)

2.4用户体验提升成为趋势 (9)

2.5行业协同整合成为趋势 (9)

2.6信息化辅助 (9)

2.7养老产业与互联网等产业融合发展机遇 (9)

2.8行业发展需突破创新瓶颈 (10)

3.养老行业市场分析 (12)

3.1养老行业定义及现状介绍 (12)

3.2养老市场规模分析 (13)

3.3养老市场运营情况分析 (14)

4.养老行业政策环境分析 (18)

4.1养老行业政策环境分析 (18)

4.2养老行业经济环境分析 (19)

4.3养老行业社会环境分析 (19)

4.4养老行业技术环境分析 (19)

5.养老行业竞争分析 (21)

5.1养老行业竞争分析 (21)

5.1.1对上游议价能力分析 (21)

5.1.2对下游议价能力分析 (21)

5.1.3潜在进入者分析 (22)

5.1.4替代品或替代服务分析 (22)

5.2中国养老行业品牌竞争格局分析 (22)

5.3中国养老行业竞争强度分析 (22)

6.养老产业投资分析 (24)

6.1中国养老技术投资趋势分析 (24)

6.2中国养老行业投资风险 (25)

6.3中国养老行业投资收益 (25)

1.养老行业存在的问题

1.1养老护理队伍整体素质较低

现有从业人员多来自农村进城务工人员和城市失业下岗人员，且多为“40后、50后”，文化素质普遍不高;且其大多未经岗前培训和专业技能培训，不具备养老护理员执业资格，专业水平、业务能力、服务质量等方面均存在很大不足，不能有效满足服务对象的需求。其次是行业人才吸引力太小。由于工作时间长、劳动强度大、社会认同低、工资待遇差、职业保障少、从业风险高等原因，养老护理员对于社会劳动力而言缺乏有效吸引力，难以吸引专业人才。

1.2养老资源分布不合理

公办养老机构“一床难求”，而民办养老机构“床位闲置”，而且公办养老机构的一张床位有时甚至要等一年之久，然而尽管如此，大多数家庭宁愿久等也不愿去有空缺床位的民办养老机构，这种现象严重影响了中国养老行业的正常发展。其原因在于二者之间在收费和公众信任度上有所不同。关于这一现象，最主要的问题在于服务和医疗水平存在的差距、收费差距和硬件设施差距，这其中对比不同性质的养老机构来看，公办公营养老机构和公办民营养老机构在“管理水平”、“收

费差距”和“社会观念”原因反馈上要比其他性质养老机构

高。

1.3市场不成熟、制度和监管缺位

目前国内的老年用品市场尚未成熟，法律也不十分健全，

行业监管缺失。不少老年用品市场鱼龙混杂、乱象丛生，出现

一些以次充好、坑蒙拐骗的欺诈行为。这些欺诈行为严重损害

了老年人的合法权益，常常使他们蒙受巨大的经济损失。国内

产品科技含量低，国外产品价格昂贵。国内老年用品整体科技

含量较低，性能单一，缺乏创新，高端产品被国外垄断，但其

价格高昂又使老人难以负担，并且国内老年用品市场信息交流

不畅，厂家与用户的需求对接不上，使得产品华而不实。

1.4行业服务无序化

➢养老行业标准不成体系。服务质量很大程度上依赖于从业人员等个人能力，难以形成规模化管理与复制。

➢养老行业服务质量难以控制，导致质量问题频发。监管缺失，严重影响用户体验。

1.5供应链整合度低

➢养老行业供应链及服务流程复杂。小型企业难以为继，初期投入过大，很难打价格战。

➢养老行业产品标准化程度太低，导致生产周期长且成本高。

1.6基础工作薄弱

养老标准不完善，行业相关技术积累和基础设施都比较薄弱，相关体系建设滞后，管理、规范、产品、监测等能力亟待

加强。目前而言，养老管理能力还不能适应工作需要。

1.7产业结构调整进展缓慢

近年来,尽管我国政府颁布了有利于养老的资源环境税收政策和消费税的结构调整政策,但是由于这两种税收的作用对象狭窄,因而对养老主要服务和产品的生产及推广使用收效不大。可喜

的是,企业所得税的两税合一,内外资企业同等待遇解决了多年来我国内外资企业面临的两套税制问题。两套税制把大量的税收

优惠给与了外资企业,而未能按国家的宏观政策导向建立税收优惠。这种税制安排不仅造成了内外资企业的税负不公,而且对国家鼓励的养老行业发展,对行业的高效率利用都是极其不利的。此外,我国的进口税收政策也存在类似的问题,亟待解决。

1.8供给不足，产业化程度较低

由于基础设施匮乏、技术缺陷且积累不足、产业制度不规范等历史原因，导致养老行业起步较晚。产品质量和服务不到位，行业供给不足，产业化程度较低等。这导致了用户需求难以得到

及时的满足。行业亟需提高产品及服务质量，优化基础资源配置，夯实产品技术更新迭代能力，解决用户迫切的需要和痛点。