内审员考试卷及答案
内审员试题库全(含答案)
内审员题库大全（含答案）练习一选择题从以下每题的几个答案中选择一个你认为最合适的，并将代号填入（）中：一、选择题：（每题 2 分）1．ISO9001：2008 版标准是（ a）a.质量管理体系要求b.基础和术语c.业绩改进指南d.QMS指南2． GB/T19001：2008 所关注的是质量管理体系在满足顾客要求方面的（b）a.适宜性b. 有效性c.符合性d. a+b+c3．组织应（ c）质量管理体系所需的过程及其在整个组织中的应用a. 识别b.评价c. 确定d.确认4．最高管理者应在本组织（d）中指定一名成员a. 有能力的人员b.质量管理人员c.技术人员d.管理层5．在质量管理体系中承担（d）的人员可能直接或间接地影响产品要求符合性。
a. 生产任务b.质检任务c.维修任务d.任何任务6．组织应在产品实现的（c），针对监视和测量要求识别产品的状态。
a.贮存过程b.生产过程c.全过程d.以上都不是7．对生产和服务提供过程的确认包括:( d )a.规定准则b.设备认可c.人员资格鉴定d. a+b+c8．文件可采用任何形式或类型的媒介: 包括（ d）a.计算机光盘b.照片c.标准样品d. a+b+c9 ．过程的监视和测量是监视和测量（d）a．设备能力b．过程人员的技能c．特定的方法和程序d．过程实现所策划的结果的能力10．组织应（ d）为达到产品符合要求所需的工作环境a.识别和确定b. 评审和管理c. 识别和控制d. 确定和管理11、质量管理体系要求的“产品”适用的范围：（c）a.适用于所有的产品；b.预期提供给顾客或顾客所要求的产品；c.产品实现过程所产生的任何预期输出；d.硬件，软件产品；12、ISO9001:2008 标准的要求由于组织及其产品特点不适用时：（b）a．可以删减不适用的条款；b．仅限于删减第七章的条款；c．仅限于删减有关监视和测量的条款；d．可删减组织做不到的条款；13、ISO9001-2008 标准中提及的记录是：（b）a．提供产品符合要求的记录；b．提供质量管理体系有效运行的记录；c．提供认证机构证实体系运行的记录；d．a+b 两种 ;14、组织应定期进行内部审核，以确定质量管理体系有效运行的结果：（d）a.符合ISO9001-2008标准要求；b.符合计划的安排并得到有效实施；c.得到有效实施和保持；15、质量目标：（a）a.是可测量的；b.是已达到的；c.在质量方面所追求的目的d.是量化的16、对审核中查明的问题进行分析和制定防止纠正措施的活动的验证：（c）a.实施纠正措施的有效性；b.不符合项的纠正；c.评价确保不合格不再发生的措施的需求；d.审核报告；17、审核组长在策划质量管理体系审核时，应确定：（d）a.审核的目的和范围；b.有关质量管理体系的要求；c.审核所需时间（人 . 时/ 日）；d.上述全部18、八项质量管理原则是ISO9001-2008 标准的：（d）a.补充b.附加条件；c.理论基础；d. a+b19、7.5.1 条款中规定使用的生产设备是指：（c）a.使用满足生产要求的足够数量的生产设备；b.使用自动化程度最高的生产设备；c.使用适宜的生产设备；d.使用高效、节能、低污染的生产设备；20、内审员在现场审核时，应怎样使用检查表：（d）a.向受审核方出示检查表；b.把问题念一遍，然后进行检查；c.把检查表交给受审核方，然后提问；d.将检查表作为检查的辅助手段；21.八项质量管理原则中，质量管理的关键是（ c）。
内审员题库全(含答案).
内审员题库大全（含答案）练习一选择题从以下每题的几个答案中选择一个你认为最合适的，并将代号填入（）中：一、选择题：（每题2分）1．ISO9001：2008版标准是（ a ）a. 质量管理体系要求b. 基础和术语c.业绩改进指南d. QMS指南2． GB/T19001：2008所关注的是质量管理体系在满足顾客要求方面的（b）a. 适宜性 b.有效性 c. 符合性 d. a+b+c3．组织应（ c ）质量管理体系所需的过程及其在整个组织中的应用a.识别b. 评价c.确定d. 确认4．最高管理者应在本组织（ d ）中指定一名成员a.有能力的人员b. 质量管理人员c. 技术人员d. 管理层5．在质量管理体系中承担（ d ）的人员可能直接或间接地影响产品要求符合性。
a. 生产任务b. 质检任务c. 维修任务d. 任何任务6．组织应在产品实现的（ c ），针对监视和测量要求识别产品的状态。
a. 贮存过程b. 生产过程c. 全过程d. 以上都不是7．对生产和服务提供过程的确认包括:( d )a. 规定准则b. 设备认可c. 人员资格鉴定d. a+b+c8．文件可采用任何形式或类型的媒介:包括（ d ）a. 计算机光盘b.照片c. 标准样品d. a+b+c9．过程的监视和测量是监视和测量（ d ）a．设备能力 b．过程人员的技能c．特定的方法和程序 d．过程实现所策划的结果的能力10．组织应（ d ）为达到产品符合要求所需的工作环境a. 识别和确定b. 评审和管理c. 识别和控制d. 确定和管理11、质量管理体系要求的“产品”适用的范围：（ c ） a. 适用于所有的产品；b. 预期提供给顾客或顾客所要求的产品；c. 产品实现过程所产生的任何预期输出；d. 硬件，软件产品；12、ISO9001:2008标准的要求由于组织及其产品特点不适用时： a．可以删减不适用的条款；b．仅限于删减第七章的条款；c．仅限于删减有关监视和测量的条款；d．可删减组织做不到的条款；13、ISO9001-2008标准中提及的记录是： a．提供产品符合要求的记录；b．提供质量管理体系有效运行的记录；c．提供认证机构证实体系运行的记录；d．a+b两种;14、组织应定期进行内部审核，以确定质量管理体系有效运行的结果： a. 符合ISO9001-2008标准要求；b. 符合计划的安排并得到有效实施；c. 得到有效实施和保持；d．a+c15、质量目标： a. 是可测量的；b. 是已达到的；（ b ）（ b ）（ d ）（ a ）c. 在质量方面所追求的目的d. 是量化的16、对审核中查明的问题进行分析和制定防止纠正措施的活动的验证：（ c ） a. 实施纠正措施的有效性；b. 不符合项的纠正；c. 评价确保不合格不再发生的措施的需求；d. 审核报告；17、审核组长在策划质量管理体系审核时，应确定：a. 审核的目的和范围；b. 有关质量管理体系的要求；c. 审核所需时间（人.时/日）；d. 上述全部18、八项质量管理原则是ISO9001-2008标准的：a. 补充b. 附加条件；c. 理论基础；d. a+b19、7.5.1条款中规定使用的生产设备是指：a. 使用满足生产要求的足够数量的生产设备；b. 使用自动化程度最高的生产设备；c. 使用适宜的生产设备；d. 使用高效、节能、低污染的生产设备；20、内审员在现场审核时，应怎样使用检查表：a. 向受审核方出示检查表；b. 把问题念一遍，然后进行检查；c. 把检查表交给受审核方，然后提问；d. 将检查表作为检查的辅助手段；21.八项质量管理原则中，质量管理的关键是（c）。
内审员试题及答案
内审员试题及答案一、选择题1. 内审员职责包括以下哪项？A. 企业数据分析B. 内部控制评价C. 外部审计D. 资产估值答案：B. 内部控制评价2. 内审活动的目的是什么？A. 发现违法行为B. 提供咨询建议C. 评估外部风险D. 确保财务准确性答案：B. 提供咨询建议3. 下列哪个是内审员的核心素质？A. 高效沟通能力B. 细致观察力C. 财务知识D. 创造力答案：A. 高效沟通能力4. 内审程序的第一步是什么？A. 资产核查B. 风险分析C. 现场勘查D. 内控评价答案：B. 风险分析5. 内控评价主要关注的是什么？A. 经济效益B. 资源分配C. 风险管理D. 企业文化答案：C. 风险管理二、简答题1. 内审员在进行内部控制评价时，应注意哪些方面？内审员在进行内部控制评价时，应注意以下方面：- 内部控制的有效性：评估内控措施的合理性和可行性，确保其能够有效减少风险和防范错误。
- 内部控制的完整性：检验内部控制制度是否覆盖了所有关键业务流程和环节，防止遗漏导致风险。
- 内部控制的执行情况：审查内控措施的执行情况，确认是否符合制定的标准和要求。
- 内部控制的持续改进：提供改进建议，促进内部控制体系的不断完善和提升。
2. 内审员在分析企业财务数据时，可以采用哪些方法？内审员在分析企业财务数据时，可以采用以下方法：- 横向分析：对比不同期间的财务数据，了解企业的增长或下降趋势，发现异常变化并进行分析。
- 纵向分析：对比同一期间不同科目的财务数据，了解企业各项指标的相对变化情况。
- 比率分析：通过计算各种财务比率，评估企业的盈利能力、偿债能力、成长能力等。
- 现金流分析：分析企业的现金流量表，评估企业的现金流动性和经营活动是否健康。
3. 内审员如何应对风险管理中的道德困境？风险管理中可能出现一些道德困境，内审员应采取以下措施进行应对：- 坚持道德原则：内审员应始终坚持诚信、公正、保密等道德原则，不受利益诱惑。
内审员考试试题(答案解析)
内审员考试试卷姓名：部门：职位：成绩：一、选择题：（每题1分）从以下每题的几个答案中选择一个最合适的，将代号填入（）中：1．ISO9001：2008版标准是（ a ）。
a. 质量管理体系要求b. 基础和术语c.业绩改进指南d. QMS指南2． GB/T19001：2008所关注的是质量管理体系在满足顾客要求方面的（ b ）。
a. 适宜性b.有效性c. 符合性d. a+b+c3．组织应（ c ）质量管理体系所需的过程及其在整个组织中的应用。
a.识别b. 评价c.确定d. 确认4．最高管理者应在本组织（ d ）中指定一名成员。
a.有能力的人员b. 质量管理人员c. 技术人员d. 管理层5．在质量管理体系中承担（ d ）的人员可能直接或间接地影响产品要求符合性。
a. 生产任务b. 质检任务c. 维修任务d. 任何任务6．组织应在产品实现的（ c ），针对监视和测量要求识别产品的状态。
a. 贮存过程b. 生产过程c. 全过程d. 以上都不是7．对生产和服务提供过程的确认包括:( d )a. 规定准则b. 设备认可c. 人员资格鉴定d. a+b+c8．过程的监视和测量是监视和测量（ d ）a．设备能力 b．过程人员的技能c．特定的方法和程序 d．过程实现所策划的结果的能力9．组织应（ d ）为达到产品符合要求所需的工作环境a. 识别和确定b. 评审和管理c. 识别和控制d. 确定和管理10、质量管理体系要求的“产品”适用的范围：（ c ）a. 适用于所有的产品；b. 预期提供给顾客或顾客所要求的产品；c. 产品实现过程所产生的任何预期输出；d. 硬件，软件产品；11、ISO9001:2008标准的要求由于组织及其产品特点不适用时：（ b ）a．可以删减不适用的条款；b．仅限于删减第七章的条款；c．仅限于删减有关监视和测量的条款；d．可删减组织做不到的条款；12、ISO9001-2008标准中提及的记录是：（ b ）a．提供产品符合要求的记录；b．提供质量管理体系有效运行的记录；c．提供认证机构证实体系运行的记录；d．a+b两种;13、组织应定期进行内部审核，以确定质量管理体系有效运行的结果：（ d ）a. 符合ISO9001-2008标准要求；b. 符合计划的安排并得到有效实施；c. 得到有效实施和保持；d．a+c14、质量目标：（ a ）a. 是可测量的；b. 是已达到的；c. 在质量方面所追求的目的d. 是量化的15、对审核中查明的问题进行分析和制定防止纠正措施的活动的验证：（ c ）a. 实施纠正措施的有效性；b. 不符合项的纠正；c. 评价确保不合格不再发生的措施的需求；d. 审核报告；16、7.5.1条款中规定使用的生产设备是指：（ c ）a. 使用满足生产要求的足够数量的生产设备；b. 使用自动化程度最高的生产设备；c. 使用适宜的生产设备；d. 使用高效、节能、低污染的生产设备；17、内审员在现场审核时，应怎样使用检查表：（ d ）a. 向受审核方出示检查表；b. 把问题念一遍，然后进行检查；c. 把检查表交给受审核方，然后提问；d. 将检查表作为检查的辅助手段；18.八项质量管理原则中，质量管理的关键是（ c ）。
内审员培训考试题及答案
内审员培训考试题及答案一、单项选择题（每题2分，共40分）1. 内审员在审核过程中，以下哪项不是其职责？A. 确定审核范围B. 制定审核计划C. 收集审核证据D. 编写审核报告答案：A2. 以下哪项不是ISO 9001标准中规定的质量管理体系要求？A. 确定质量方针B. 确定质量目标C. 进行内部审核D. 建立顾客满意度调查系统答案：D3. 以下哪项不是ISO 9001标准中规定的管理职责？A. 制定质量方针B. 制定质量目标C. 确定审核计划D. 进行管理评审答案：C4. 质量管理体系文件包括以下哪些内容？A. 质量手册B. 程序文件C. 作业指导书D. 以上都是答案：D5. 以下哪项不是ISO 9001标准中规定的资源管理要求？A. 人力资源B. 基础设施C. 工作环境D. 产品实现答案：D6. 以下哪项不是ISO 9001标准中规定的产品实现过程？A. 产品策划B. 产品设计C. 产品采购D. 产品交付答案：C7. 以下哪项不是ISO 9001标准中规定的测量、分析和改进过程？A. 顾客满意度测量B. 内部审核C. 管理评审D. 产品实现答案：D8. 以下哪项不是ISO 9001标准中规定的顾客满意度测量方法？A. 顾客调查B. 顾客反馈C. 顾客投诉D. 产品检验答案：D9. 以下哪项不是ISO 9001标准中规定的内部审核目的？A. 确定符合性B. 确定有效性C. 确定改进机会D. 确定产品合格率答案：D10. 以下哪项不是ISO 9001标准中规定的管理评审输入？A. 审核结果B. 顾客反馈C. 过程绩效D. 产品合格率答案：D11. 以下哪项不是ISO 9001标准中规定的纠正措施？A. 消除不合格原因B. 消除不合格后果C. 采取预防措施D. 改进产品性能答案：D12. 以下哪项不是ISO 9001标准中规定的预防措施？A. 消除潜在不合格原因B. 消除潜在不合格后果C. 采取改进措施D. 改进产品性能答案：D13. 以下哪项不是ISO 9001标准中规定的质量记录？A. 审核记录B. 培训记录C. 产品检验记录D. 产品销售记录答案：D制要求？A. 文件审批B. 文件发放C. 文件更改D. 文件销毁答案：D15. 以下哪项不是ISO 9001标准中规定的质量管理体系记录控制要求？A. 记录保存B. 记录保护C. 记录检索D. 记录销毁答案：D求？A. 确定培训需求B. 制定培训计划C. 实施培训D. 培训效果评估答案：D17. 以下哪项不是ISO 9001标准中规定的质量管理体系基础设施要求？A. 人力资源B. 基础设施C. 工作环境D. 产品实现答案：D境要求？A. 工作场所B. 工作条件C. 工作设施D. 产品实现答案：D19. 以下哪项不是ISO 9001标准中规定的质量管理体系产品实现策划要求？A. 确定产品要求B. 确定过程要求C. 确定资源要求D. 确定产品合格率答案：D开发要求？A. 确定设计和开发输入B. 确定设计和开发输出C. 确定设计和开发评审D. 确定产品合格率答案：D二、多项选择题（每题3分，共30分）21. 内审员在审核过程中，以下哪些是其职责？A. 确定审核范围B. 制定审核计划C. 收集审核证据D. 编写审核报告答案：BCD22. 以下哪些是ISO 9001标准中规定的质量管理体系要求？A. 确定质量方针B. 确定质量目标C. 进行内部审核D. 建立顾客满意度调查系统答案：ABC23. 以下哪些是ISO 9001标准中规定的管理职责？A. 制定质量方针B. 制定质量目标C. 确定审核计划D. 进行管理评审答案：ABD24. 质量管理体系文件包括以下哪些内容？A. 质量手册B. 程序文件C. 作业指导书D. 产品实现答案：ABC25. 以下哪些是ISO 9001标准中规定的资源管理要求？A. 人力资源B. 基础设施C. 工作环境D. 产品实现答案：ABC26. 以下哪些是ISO 9001标准中规定的产品实现过程？A. 产品策划B. 产品设计C. 产品采购D. 产品交付答案：ABD27. 以下哪些是ISO 9001标准中规定的测量、分析和改进过程？A. 顾客满意度测量B. 内部审核C. 管理评审D. 产品实现答案：ABC28. 以下哪些是ISO 9001标准中规定的顾客满意度测量方法？A. 顾客调查B. 顾客反馈C. 顾客投诉D. 产品检验答案：ABC29. 以下哪些是ISO 9001标准中规定的内部审核目的？A. 确定符合性B. 确定有效性C. 确定改进机会D. 确定产品合格率答案：ABC30. 以下哪些是ISO 9001标准中规定的管理评审输入？A. 审核结果B. 顾客反馈C. 过程绩效D. 产品合格率答案：ABC三、判断题（每题2分，共20分）31. 内审员在审核过程中，需要确定审核范围。
内审员考试试题和答案
综合培训考试试题单位：姓名：成绩：〔注：本试卷共200分，140分以上(含)为合格，140分以下(不含)为不合格，凡不合格者需重新考试〕一、名词解释：〔每题1.5分，共61.5分〕1、质量：一组固有特性满足明示的、通常隐含的或必须履行的需求或期瞧的程度。
2、质量治理体系：在质量方面指挥和操纵组织的治理体系。
3、质量筹划：质量治理的一局部，致力于制定质量目标并规定必要的运行过程和相关资源以实现质量目标。
4、质量操纵：质量治理的一局部，致力于满足质量要求。
5、质量方案：指质量治理体系要素被应用于一个特定情况的标准，是描述与特殊产品或合同相关的具体质量规程、资源和系列活动的文件。
当操纵方案作为质量方案时，质量方案便成为一种广义的概念。
6、质量治理：在质量方面指挥和操纵组织的相互协调的活动。
7、质量保证：质量治理的一局部，致力于提供能满足质量要求会得到满足的信任。
8、操纵方案：对操纵产品所要求的系统和过程的形成文件的描述。
9、多方论证方法：指一组人为完成一项任务或活动而被咨询的活动。
多方认证的方法是试图把所有相关的知识和技能集中考虑的进行决策的过程。
10、防错：为防止不合格产品的制造而进行的产品和制造过程的设计和开发。
11、持续革新：在已到达产品根实质量要求的根底上，有目标、有方案开展的，旨在不断提高产品/效劳质量，以减少质量变差，落低本钞票和改善效劳为要紧目标，使系统持续不断地得到革新和使顾客更加满足的、持续渐进的、集体性的活动〔即：增强满足明示的、通常隐含的或必须履行的需求或期瞧的能力的循环活动〕。
12、特殊特性：可能妨碍产品的平安性或法规符合性、配合、功能、性能或其后续过程的产品特性或制造过程参数。
13、实验室：进行检验、试验和校准的设施，其范围包括但不限于化学、金相、尺寸、物理、电性能或可靠性试验。
14、纠正措施：为消除已发觉的不合格或其它不盼瞧情况产生的缘故以防止再次发生所采取的措施。
15、预防措施：为消除潜在不合格或其它潜在不盼瞧情况的缘故以防止其发生所采取的措施。
内审员考试题库及答案
内审员考试题库及答案一、单选题（每题2分，共20分）1. 内审员在进行内部审核时，应遵循的原则是（）。
A. 客观性B. 独立性C. 保密性D. 全面性答案：A2. 内部审核的目的是（）。
A. 评估组织的质量管理体系是否符合标准要求B. 评估组织的质量管理体系是否有效实施C. 评估组织的质量管理体系是否持续改进D. A和B答案：D3. 内部审核的频次通常由（）决定。
A. 组织的最高管理层B. 审核组长C. 审核员D. 被审核部门答案：A4. 内部审核计划应至少在审核前（）天制定。
A. 7B. 14C. 21D. 30答案：B5. 内部审核的首次会议应由（）主持。
A. 审核组长B. 被审核部门负责人C. 组织的最高管理层D. 审核员答案：A6. 内部审核的末次会议应由（）主持。
A. 审核组长B. 被审核部门负责人C. 组织的最高管理层D. 审核员答案：A7. 内部审核报告应由（）编制。
A. 审核组长B. 被审核部门负责人C. 组织的最高管理层D. 审核员答案：A8. 内部审核发现的不符合项应由（）负责整改。
A. 审核组长B. 被审核部门负责人C. 组织的最高管理层D. 审核员答案：B9. 内部审核的记录应至少保存（）年。
A. 1B. 2C. 3D. 5答案：C10. 内部审核员的资格应由（）认定。
A. 审核组长B. 被审核部门负责人C. 组织的最高管理层D. 认证机构答案：D二、多选题（每题3分，共15分）1. 内部审核员应具备以下哪些能力（）。
A. 理解质量管理体系标准B. 掌握审核技巧C. 具备良好的沟通能力D. 能够独立完成审核报告答案：A, B, C, D2. 内部审核的范围包括（）。
A. 组织的管理体系文件B. 组织的管理体系实施情况C. 组织的管理体系改进情况D. 组织的管理体系符合性答案：A, B, D3. 内部审核的依据包括（）。
A. 质量管理体系标准B. 组织的管理体系文件C. 组织的管理体系记录D. 组织的管理体系实施情况答案：A, B, C4. 内部审核的证据包括（）。
内审员考试试卷(答案)
内审员考试试卷姓名：部门：职位：成绩：一、选择题：（每题 1 分）从以下每题的几个答案中选择一个最合适的，将代号填入（）中：1．ISO9001：2008 版标准是（ a ）。
a. 质量管理体系要求b. 基础和术语c. 业绩改进指南d. QMS 指南2．GB/T19001：2008 所关注的是质量管理体系在满足顾客要求方面的（ b ）。
a. 适宜性b.有效性c. 符合性d. a+b+c3．组织应（ c ）质量管理体系所需的过程及其在整个组织中的应用。
a. 识别b. 评价c. 确定d. 确认4．最高管理者应在本组织（ d ）中指定一名成员。
a. 有能力的人员b. 质量管理人员c. 技术人员d. 管理层5．在质量管理体系中承担（ d ）的人员可能直接或间接地影响产品要求符合性。
a. 生产任务b. 质检任务c. 维修任务d. 任何任务6．组织应在产品实现的（ c ），针对监视和测量要求识别产品的状态。
a. 贮存过程b. 生产过程c. 全过程d. 以上都不是7．对生产和服务提供过程的确认包括:( d )a. 规定准则b. 设备认可c. 人员资格鉴定d. a+b+c8．过程的监视和测量是监视和测量（ d ）a．设备能力 b ．过程人员的技能c．特定的方法和程序 d ．过程实现所策划的结果的能力9．组织应（ d ）为达到产品符合要求所需的工作环境a. 识别和确定b. 评审和管理c. 识别和控制d. 确定和管理10、质量管理体系要求的“产品”适用的范围：（c ）a. 适用于所有的产品；b. 预期提供给顾客或顾客所要求的产品；c. 产品实现过程所产生的任何预期输出；d. 硬件，软件产品；11、ISO9001:2008 标准的要求由于组织及其产品特点不适用时：（ b ）a ．可以删减不适用的条款；b．仅限于删减第七章的条款；c．仅限于删减有关监视和测量的条款；d．可删减组织做不到的条款；12、ISO9001-2008 标准中提及的记录是：（b ）a．提供产品符合要求的记录；b．提供质量管理体系有效运行的记录；c．提供认证机构证实体系运行的记录；d．a+b 两种;13、组织应定期进行内部审核，以确定质量管理体系有效运行的结果：（ d ）a. 符合ISO9001-2008标准要求；b. 符合计划的安排并得到有效实施；c. 得到有效实施和保持；d．a+c14、质量目标：（ a ）a. 是可测量的；b. 是已达到的；c. 在质量方面所追求的目的d. 是量化的15、对审核中查明的问题进行分析和制定防止纠正措施的活动的验证：（ c ）a. 实施纠正措施的有效性；b. 不符合项的纠正；c. 评价确保不合格不再发生的措施的需求；d. 审核报告；16、7.5.1 条款中规定使用的生产设备是指：（c ）a. 使用满足生产要求的足够数量的生产设备；b. 使用自动化程度最高的生产设备；c. 使用适宜的生产设备；d. 使用高效、节能、低污染的生产设备；17、内审员在现场审核时，应怎样使用检查表：（d ）a. 向受审核方出示检查表；b. 把问题念一遍，然后进行检查；c. 把检查表交给受审核方，然后提问；d. 将检查表作为检查的辅助手段；18. 八项质量管理原则中，质量管理的关键是（ c ）。
内审员考试试题（含答案）.
内审员考试试题（含答案）.内审员考试试题(含答案).内审员考试试题(含答案一、单项选择题1." 质量 " 定义中的 " 特性 " 指的是 (A 。
A. 固有的B. 赋予的C. 潜在的 D ,明示的2. 若超过规定的特性值要求,将造成产品部分功能丧失的质量特性为 (。
A. 关键质量特性 B. 重要质量特性 C. 次要质量特性 D. 一般质量特性3.方针目标管理的理论依据是 (。
A. 行为科学B. 泰罗制C. 系统理论D.A+C4. 方针目标横向展开应用的主要方法是 (。
A. 系统图B. 矩阵图C. 亲和图D. 因果图5. 认为应 " 消除不同部门之间的壁垒 " 的质量管理原则的质量专家是 (。
A. 朱兰 B. 戴明 C. 石川馨 D. 克劳斯比6、危险源辨识的含意是(A 识别危险源的存在B 评估风险大小及确定风险是否可容许的过程 C确定危险源的性质 D A+C E A+B7. 下列论述中错误的是 (。
A. 特性可以是固有的或赋予的B. 完成产品后因不同要求而对产品所增加的特性是固有特性C. 产品可能具有一类或多类别的固有的特性D. 某些产品的赋予特性可能是另一些产品的固有特性8. 由于组织的顾客和其他相关方对组织产品、过程和体系的要求是不断变化的,这反映了质量的 (。
A. 广泛性B. 时效性C. 相对性D. 主观性9、与产品有关的要求的评审(A 在提交标书或接受合同或订单之前应被完成B 应只有营销部处理C 应在定单或合同接受后处理D 不包括非书面定单评审10、以下哪种情况正确描述了特殊工序:(A 工序必须由外面专家确定B 工序的结果不能被随后的检验或试验所确定, 加工缺陷仅在使用后才能暴露出来C 工序的结果只能由特殊的时刻和试验设备标准验证。
D 工序只能随着新的技术革新出现加工测试11.WTO/TBT协议给予各成员的权利和义务是 ( 。
内审员培训考试试题及参考答案
(共50题,100.00分)1.X治理者应在本组织〔〕中指定专人作为治理者代表。
(单项选择题,2.0分)A. 有能力的人员B. 知识产权治理人员C. 技术人员D. X治理层✔答对了得分：2分标准答案：D2.一个组织托付了外部认证机构，对其自身的知识产权治理体系进行审核，这种审核称为〔〕。
(单项选择题,2.0分)A. 第—方审核B. 第二方审核C. 第三方认证审核D. 以上都不对✔答对了得分：2分标准答案：C3.X29490-2022《企业知识产权治理标准》标准中明确规定需要形成或保持或保存记录的条款有〔〕个。
(单项选择题,2.0分)A. 7B. 8C. 9D. 10✔答对了得分：2分标准答案：B4.PDCA循环，是一种基于过程方法的企业知识产权治理模型。
PDCA四个英文字母及其在PDCA循环中所代表的含义分别为〔〕。
(单项选择题,2.0分)A. 筹划、实施、检查、改良B. 筹划、实施、审查、改良C. 方案、实施、审查、改良D. 方案、设计、检查、实施✔答对了得分：2分标准答案：A5.按照X29490-2022《企业知识产权治理标准》标准的规定，产品升级或市场环境发生变化时，及时进行跟踪调查，调整知识产权〔〕和风险躲避方案，适时形成新的知识产权。
(单项选择题,2.0分)A. 爱护B. 运用C. 组合D. 策略✔答对了得分：2分标准答案：D6.治理评审一般应当由〔〕组织实施。
(单项选择题,2.0分)A. 知识产权治理部门B. 生产治理部门负责人C. 人力资源部门D. 企业的X治理者✔答对了得分：2分标准答案：D7.劳动合约中约定的以下哪些事项与知识产权无关〔〕。
(单项选择题,2.0分)A. 保密B. 劳动期限C. 制造制造人员享有的权利和负有的义务D. 知识产权权属✔答对了得分：2分标准答案：B8.X29490-2022《企业知识产权治理标准》标准中明确规定需要编制形成文件的程序或批准建立、实施并保持形成文件的程序的条款有〔〕个。
内审员考试试题答卷(参考答案)
内审员考试试卷姓名：部门：职位：成绩：一、选择题：（每题1分）从以下每题的几个答案中选择一个最合适的，将代号填入（）中：1．ISO9001：2008版标准是（a）。
a.质量管理体系要求b.基础和术语c.业绩改进指南d.QMS指南2．GB/T19001：2008所关注的是质量管理体系在满足顾客要求方面的（b）。
d.硬件，软件产品；11、ISO9001:2008标准的要求由于组织及其产品特点不适用时：（b）a．可以删减不适用的条款；b．仅限于删减第七章的条款；c．仅限于删减有关监视和测量的条款；d．可删减组织做不到的条款；12、ISO9001-2008标准中提及的记录是：（b）a．提供产品符合要求的记录；b．提供质量管理体系有效运行的记录；c．提供认证机构证实体系运行的记录；d．a+b两种;13、组织应定期进行内部审核，以确定质量管理体系有效运行的结果：（d）a.符合ISO9001-2008标准要求；b.符合计划的安排并得到有效实施；c.得到有效实施和保持；c.把检查表交给受审核方，然后提问；d.将检查表作为检查的辅助手段；18.八项质量管理原则中，质量管理的关键是（c）。
a.以顾客为关注焦点b.持续改进c.领导作用19.ISO9001：2008标准是（a）。
a.质量管理体系要求b.质量管理体系业绩改进指南c.质量管理体系基础和术语20.ISO9004：2008标准关于评价质量管理体系的方法有（d）。
a.审核b.管理评审c.自我评定d.a＋b＋c21.组织对ISO9001：2008标准的应用可以证实有能力提供满足（c）要求的产品。
a.顾客b.适用法律、法规22.质量改进的重点是对（c）的改进。
a.产品b.体系c.过程23.管理评审的输出包括（d）。
a.质量管理体系及其过程的改进b.与顾客要求有关的产品的改进（√）1.持续改进的对象可以是质量管理体系、过程、产品等。
（√）2.不合格品在经过纠正后应进行再次验证。
内审员考试试题及答案
内审员考试试题及答案一、单项选择题（每题2分，共10题，计20分）1. 内审员在进行内部审核时，应依据的标准是：A. 国家法律B. 行业规范C. 组织内部规定D. ISO 9001标准答案：D2. 内部审核的目的是：A. 确定质量管理体系是否符合规定的标准B. 评价质量管理体系是否有效实施和保持C. 确定质量管理体系是否得到持续改进D. 以上都是答案：D3. 内审员在审核过程中，应保持：A. 客观性B. 公正性C. 独立性D. 以上都是答案：D4. 内部审核的频率通常由以下哪个因素决定：A. 组织的规模B. 组织的复杂性C. 组织的风险水平D. 以上都是答案：D5. 内审员在审核过程中发现不符合项时，应：A. 立即要求被审核方整改B. 记录不符合项并报告给审核组长C. 忽略不符合项继续审核D. 以上都不是答案：B6. 内部审核报告应包含以下哪些内容：A. 审核目的、范围和方法B. 审核发现的不符合项C. 审核结论和建议D. 以上都是答案：D7. 内审员在审核过程中，应避免：A. 审核自己所在的部门B. 审核与自己有利益冲突的部门C. 审核与自己有亲属关系的部门D. 以上都是答案：D8. 内部审核的记录应：A. 保存一段时间B. 保存至下一次内部审核C. 保存至外部审核D. 永久保存答案：D9. 内审员在审核过程中，应使用：A. 审核检查表B. 审核报告C. 审核记录D. 以上都是答案：D10. 内部审核的最终目的是：A. 确保质量管理体系的符合性B. 确保质量管理体系的有效性C. 促进质量管理体系的持续改进D. 以上都是答案：D二、多项选择题（每题3分，共5题，计15分）1. 内审员在审核过程中应关注以下哪些方面：A. 文件和记录的完整性B. 过程的实施情况C. 员工的培训和能力D. 顾客满意度答案：ABCD2. 内部审核的准备工作包括：A. 制定审核计划B. 确定审核范围和方法C. 编制审核检查表D. 通知被审核部门答案：ABCD3. 内部审核的不符合项可能包括：A. 文件缺失或不完整B. 过程执行不符合规定C. 记录不准确或不完整D. 员工对程序不了解答案：ABCD4. 内部审核的后续行动可能包括：A. 制定纠正措施B. 跟踪纠正措施的实施情况C. 重新审核以验证纠正措施的有效性D. 记录审核结果并报告给管理层答案：ABCD5. 内审员应具备以下哪些能力：A. 良好的沟通技巧B. 熟悉质量管理体系标准C. 能够独立进行审核D. 能够识别和记录不符合项答案：ABCD三、判断题（每题1分，共5题，计5分）1. 内审员可以审核自己所在的部门。
内审员考试试题及答案
内审员考试试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20题，计40分）1. 内部审计的目的是什么？A. 提高公司管理水平B. 增加公司利润C. 确保公司遵守法律法规D. 评估公司风险2. 内部审计的主要工作方式是什么？A. 定期检查B. 随机检查C. 全面检查D. 抽样检查3. 内部审计人员在进行审计时，应当遵循的原则是什么？A. 独立性B. 客观性C. 专业性D. 保密性4. 内部审计报告的主要内容包括哪些？A. 审计目的B. 审计范围C. 审计结论D. 审计建议5. 内部审计人员在进行审计时，应当具备的基本素质是什么？A. 专业知识B. 沟通能力C. 分析能力D. 领导能力6. 以下哪个不是内部审计的职能？A. 风险评估B. 内部控制C. 财务报告D. 人力资源7. 内部审计人员在进行审计时，应当遵循的工作程序是什么？A. 制定审计计划B. 收集审计证据C. 形成审计结论D. 提交审计报告8. 内部审计的目的是什么？A. 提高公司管理水平B. 增加公司利润C. 确保公司遵守法律法规D. 评估公司风险9. 内部审计的主要工作方式是什么？A. 定期检查B. 随机检查C. 全面检查D. 抽样检查10. 内部审计人员在进行审计时，应当遵循的原则是什么？A. 独立性B. 客观性C. 专业性D. 保密性11. 内部审计报告的主要内容包括哪些？A. 审计目的B. 审计范围C. 审计结论D. 审计建议12. 内部审计人员在进行审计时，应当具备的基本素质是什么？A. 专业知识B. 沟通能力C. 分析能力D. 领导能力13. 以下哪个不是内部审计的职能？A. 风险评估B. 内部控制C. 财务报告D. 人力资源14. 内部审计人员在进行审计时，应当遵循的工作程序是什么？A. 制定审计计划B. 收集审计证据C. 形成审计结论D. 提交审计报告15. 内部审计的目的是什么？A. 提高公司管理水平B. 增加公司利润C. 确保公司遵守法律法规D. 评估公司风险16. 内部审计的主要工作方式是什么？A. 定期检查B. 随机检查C. 全面检查D. 抽样检查17. 内部审计人员在进行审计时，应当遵循的原则是什么？A. 独立性B. 客观性C. 专业性D. 保密性18. 内部审计报告的主要内容包括哪些？A. 审计目的B. 审计范围C. 审计结论D. 审计建议19. 内部审计人员在进行审计时，应当具备的基本素质是什么？A. 专业知识B. 沟通能力C. 分析能力D. 领导能力20. 以下哪个不是内部审计的职能？A. 风险评估B. 内部控制C. 财务报告D. 人力资源二、简答题（每题10分，共5题，计50分）1. 请简述内部审计的定义及其作用。
内审员考试试题和答案
内审员考试试题和答案一、单选题1.内审员在进行审计过程中，下列哪项不是其职责？ A. 确定内部控制的有效性B. 制订内部审计计划C. 进行公司财务报告的编制D. 撰写内部审计报告2.在内部审计中，下列何项不是审计对象？ A. 财务报表B. 内部控制C. 企业战略规划D. 管理层行为3.下列哪项属于内审员的核心技能？ A. 会计知识B. 沟通协调能力C. 编程技能D. 销售技能二、多选题4.内审员在内部审核中常用的方法有哪些？ A. 文件检验B. 口述审计C. 财务报表分析D. 财产估价5.下列哪些因素会影响内部控制的有效性？ A. 管理层信誉度不高B. 内部员工组织程度高C. 外部市场竞争激烈D. 公司治理结构清晰三、判断题6.内审员在进行审计过程中，不需要与被审计对象进行有效沟通。
（T/F）7.内部审计是独立于公司管理层的审计活动。
（T/F）四、简答题8.请简要介绍内审员在审计过程中的重要作用及其承担的责任。
9.为什么内部审计在企业管理中具有重要地位，请结合实际案例进行讨论。
五、综合题10.结合具体企业的例子，说明内审员在发现公司违规行为和风险防控中的作用，并给出解决方案。
参考答案1.C；2. C；3. B；2.A、B、C；5. A、C；3.F；7. F；4.内审员在审计过程中发挥重要的监督和评估作用，负责评估和改进公司的内部控制制度；5.内部审计有助于提高企业的经营效率、降低风险并提高诚信度，能够为企业管理层提供独立的建议和评估；6.内审员具有发现公司违规行为和风险的职责，通过严格执行审计程序和跟踪内部控制的有效性，可以有效帮助企业识别和解决潜在问题。
以上仅为参考答案，具体情况需根据实际环境分析，并在实践中不断总结经验，以提高内审效果和工作效率。
内审员考试试题及答案
内审员考试试题及答案1、审核:为获得（）并对其进行客观的评价，以确定满足审核准则的程度所进行的系统的、独立的并形成文件的过程。
A.客观证据B.主观证据C.审核证据D.客观准则2、（）用于与客观证据进行比较的一组方针、程序或要求。
A.审核证据B.审核准则C.审核要求D.审核条件3、（）与审核准则有关并能够证实的记录、事实陈述或其他信息。
A.审核证据B.审核准则C.审核要求D.审核条件4、将收集的审核证据对照审核准则进行评价的结果称为（）A.审核结果B.审核评价C.审核发现D.审核结论5、（）考虑了审核目标和所有审核发现后得出的审核结果。
A.审核结果B.审核评价C.审核发现D.审核结论6、在（）时，提出认证申请并与认证机构签订认证合同的组织不是审核委托方，而是认证委托方或认证合同方，这时的审核委托方应是向审核组提出审核要求的认证机构。
A.第三方认证（.B.第一方认证C.第一方审核D.第二方认证7、（）针对特定时间段并具有特定目标所策划的一组（一次或多次）审核安排。
A.审核计划B.审核方案C.审核安排D.审核目标8、（）针对特对审核活动和安排的描述。
A.审核计划I "B.审核方案C.审核安排D.审核目标9、审核流程一共分为几步？OA.8（正确答案）B.9C.7D.1010、审核证据具有什么性质？（）A.可追溯性B.可持续性C客观性D.主观性H、注塑一科科长介绍，现场17.03g瓶坯需符合工厂XXX包材内控标准执行，该标准要求瓶坯17.03的克重范围为16.83-17.23g，但现场随机抽取XXXX机台70个17.03g 瓶坯。
发现其中一个瓶坯克重为16.78g，请问不符合下列哪一条？（）A.GB/T1900Γ48.1e）2）证实产品和服务符合要求”的要求B.GB/T1900Γt8.1e）1）确信过程已经按策划进行”的要求（一C.GB/T1900l tt10.2.1a）1）采取措施以控制和纠正不合格”的要求D.GB/T1900Γς10.2.1b）2）确定不合格的原因”的要求12、（）是指对于审核有关的所有过程及其相互之间的关系和作用，要识别、分析，要经过策划并使之处于受控状态。
内审员考试试卷(带答案)
精心整理企业知识产权管理规范内审员考核试卷（答案）姓名：部门：得分：一、定项选择题（每题2分，共20分。
多选、少选均不得分）1、《管理业知识产权管理规范》的审核准则包括：（ABCD）A、GB/T29490标准B、企业知识产权管理体系文件C2A3A4A5、A6AC7A8A9A、知识产权权属B、许可使用范围C、供方信息D、侵权责任10、《企业知识产权管理规范》由（C）提出并归口。
A、国家质检总局B、国家标准化研究院C、国家知识产权局D、国家标准化管理委员会三、判断题（每题1分，共10分）1、企业知识产权管理体系内审属于第一方审核。
（√）2、恒力泰公司聘请第三方机构（通标标准技术服务有限公司）对其供应商进行的审核属于第三方审核。
（×）3、恒力泰公司安排自己的审核员和聘请的第三方机构（通标标准技术服务有限公司）的审核员一起对其供应商进行的审核属于结合审核。
（×）4、内审员在不影响审核公正的前提下可以安排审核本部门的工作。
（×）5、内审首次会议由管理者代表负责主持。
（×）6、知识产权方针是指知识产权工作的宗旨和方向。
（√）的程度所进行的系统的、独立的、知识产权基础设施包括：知识产权管理软件、数据库、计算机、网络设施、办公场所等。
五、简答题（每题5分，共20分）1、与审核准则有关的证据的获得方法主要有哪些？答：主要有以下一些方法：（1）观察到的事实；（2）通过测量得到的数据；（3）通过试验的方法证实的事实；（4）通过其他手段，如查记录、文件获得的事实。
2、简述内审检查表的作用。
答：其作用包括：（1）指导审核整个过程的路线图；（2）明确审核要点和方法；（3）确保审核的和完整，避免遗漏；（4）减少组员之间不必要的重复；（5（6（73（1（2（3（4（54（1）（2）（3）（4）存在不符合，请描述不符合事实、判定不符合的标准条款号及不符合性质。
1、在研发中心查阅受审核方名为“公司专利文件”答：存在不符合。
内审员考试试题及答案
内审员考试试题及答案一、单选题（每题2分，共10分）1. 内审员在进行内部审核时，主要依据的文件是：A. 质量手册B. 程序文件C. 作业指导书D. 记录表格答案：A2. 内部审核的目的是：A. 确定符合性B. 确定有效性C. 确定合规性D. 确定改进机会答案：D3. 内部审核的频次应由：A. 审核组长决定B. 质量经理决定C. 组织自己决定D. 认证机构决定答案：C4. 在内部审核中，不符合项的记录应：A. 由审核员自行记录B. 由被审核部门记录C. 由审核组长记录D. 由质量部门记录答案：B5. 内部审核报告应由谁批准？A. 审核组长B. 质量经理C. 受审核部门负责人D. 最高管理者答案：D二、多选题（每题3分，共15分）6. 内部审核员应具备以下哪些条件？A. 熟悉质量管理体系标准B. 熟悉组织的质量管理体系C. 有良好的沟通技巧D. 有丰富的审核经验答案：A, B, C7. 内部审核的步骤包括：A. 审核准备B. 审核实施C. 审核报告D. 审核跟踪答案：A, B, C, D8. 内部审核员在审核过程中应遵循的原则是：A. 客观性B. 公正性C. 保密性D. 系统性答案：A, B, C, D9. 内部审核中发现的不符合项应包括：A. 不符合的事实B. 不符合的条款C. 不符合的严重程度D. 不符合的纠正措施答案：A, B, C10. 内部审核报告应包含以下哪些内容？A. 审核目的B. 审核范围C. 审核发现D. 审核结论答案：A, B, C, D三、判断题（每题1分，共10分）11. 内部审核员可以审核自己的工作区域。
（错误）12. 内部审核员应具备独立性。
（正确）13. 内部审核是组织自我改进的一种机制。
（正确）14. 内部审核员应避免对审核结果产生偏见。
（正确）15. 内部审核员在审核过程中可以忽略小的不符合项。
（错误）16. 内部审核的目的是验证质量管理体系的符合性。
（正确）17. 内部审核员应确保审核结果的客观性和公正性。
内审员考试题含答案
内审员考试题含答案姓名: 部门: 分数:一、选择题每题2分,共10×21. 以下哪个标准不是ISO9000族的核心标准__C___.2. 由组织的相关方对组织进行的审核是___B_____.a.第一方审核b. 第二方审核c. 第三方审核d.管理评审3. 质量管理和质量控制在术语概念上构成_____A___a. 属种关系b.从属关系c.关联关系4. 培训机构提供的产品是___D____a. 硬件b.软件c.流程性材料d.服务5. 质量手册应包括__C_____a.质量方针和质量目标 b质量管理体系程序c.质量管理体系的范围,包括任何删减的细节和合理性能d. a+b+c+6. 对产品有关的要求进行评审应在__A_____进行.a.作出提供产品的承诺之前b.签订合同之后c.将产品交付给顾客之前d.采购产品之前7. “你受几次岗位培训”这提问是 BA、开放型提问B、封闭型提问C、阐明型提问8. 写不合格报告时,尽可能不要写上 BA、问题所在区域B、有关当事人姓名C、文件编号D、有关当事人所述内容9. 做为一个有专业水准的审核员在审核实施过程中,你应避免使用 C 检查法;A、逆流而上B、逆流而下C、随机应变D、a和b的结合10. 质量体系审核是用来评价 BA在一张合同中的工作人员数量 B一个质量活动是否符合既定要求；C检查是否由有资格的人员进行 D以上全部正确 E以上全部不正确;二、判断题每题2分,共10×21. 特殊过程就是指不能经济进行验证的过程√2. 在随后发现监视和测量装置偏离校准状态时,组织针对其以往结果有效进行评价即可× I3. ISO9004标准是ISO9001标准的实施指南;×4. 组织实施质量管理体系可确保达到顾客的要求,并使顾客满意;√5. 质量具有时效性,组织应不断地调整对质量的要求;√6. 外来文件应经过组织的批准,并控制其分发;×7. 质量管理体系策划包括产品实现的策划;√8. 组织的每一位员工都必须经过培训,并持证上岗; ×9. 没有顾客投诉就说明顾客是满意的; ×10. 内审员不应对自已承担的工作进行审核,以确保审核的独立性;√三、请判别以下说法或做法是否正确,简述为什么每题5分,共4×51、某审核员在做内部质量审核时发现了不合格的情况,但是考虑到受审部门的负责人是全厂有名的,惹不起,他决定把不合格的情况直接告诉总经理;答: 不正确,内审发现不合格项时,应经受审核部门确认2、合同评审的重点是看我方能否做到合同的要求;答: 正确 ,合同评审就在组织向顾客作出提供产品的承诺之前进得,并确定产品要求得到规定和组织的能满足规定的要求.3、某审核员现正对一家普通的小工厂进行质量体系审核,他发现工程部的文件控制方法完全类同于他不久前所审的某国际着名公司,但是明显与这间小工厂所编的、无可挑剔的文件控制程序有所出入,一想到那间着名公司行之有效的质量体系,他认为在这里也不应该有什么问题答:不正确不能因为某一部分文件而片面得质量体系无问题的结论.审核的目的是验证组织自身的质量体系是否持续满足规定要求并且正在运行.4、曾在美国电报电话公司AT＆T工作了5年的小黄,现在作为某认构机构国际评审员刚刚结束了对一家电话公司的质量体系审核,对于他轻而易举地找出了一些严重不符合,沮丧的公司总经理不得不连声称赞小黄在电话机生产技术和质量方面堪称权威,并想请他提供一些建议,小黄想他的确在电话机生产技术方面有专业水准,为什么不让这一份知识发出光和热呢于是他就写了几条建议,并龙飞凤舞地签了名;答:不正确小黄审核的范围过大,生产技术不应在审核范围之内.审核员不应对审核对象提出改善建议,只应提供不合格事实并要求纠正完成时间,以便验证.四、以下所述情况,请判断是否存在不符合,若有请根据所述情形写出不符合之处并进行判断,若无请说明理由;每题5分,共5×6审核的标准按ISO9001：20001．审核员在审查家具生产厂家的库房时,发现有一批板材没有标签,但是板材上面有粉笔写明规格和型号,审核员就此询问了库房管理员,仓管员说：“像这种情况按规定的程序是应该从这批板村中抽出几块送到检验实验室,由实验室进行钻孔取样实验,并根据实验结果追可标签,但是这样太费事,我们通常是根据板材的条纹判断出板材的型号,并用粉笔写上,十几年来一向如此;”答:不合格,违反了标准的属于轻微不合格,执行问题2．程序规定HB公司的所有不合格物料均由不合格品评审委员会评估并决定如何处置,评估后的处置结果应由评审会所有成员在检验报告上签署认可,审核员审核时发现有一份不合格来料的检验报告上只有质量部经理的签名,质量部经理解释说：“通常由委员会的所有成员在每天下午3：00开会讨论并签名,但有时他们抽不出空来,那么委员会就剩下我一个人,我当然就可以全权处理,而且,委员会其他人也都认可我的这种决定;”答:不合格,违反了标准的不合格品控制规定,属于轻微不合格,执行问题3、审核员在设计开发部发现有很多国家技术标准,就问些这些标准是否都是最新的,设计开发部经验回答说：“并非全部都是最新版,最初我们总是购买最新版的技术标准,但是由于标准本身价值不菲,大量地购买也要求较大规模的贮存空间,因此我们现在只是在合同要求使用新的技术标准时,才到当地的技术监督局去复印所需部分,若合同没有要求时则使用手头现有技术标准;”4.在销售部审核时,审核员发现许多合同没有评审记录,销售部负责人解释说:“我们的产品都是标准品,顾客又没什么特殊要求,根本不需要进行评审.”答:不合格,违反了标准属于轻微不合格,执行问题5.审核员在采购部查合格供方上列有“利新公司”,审核员询问如何对利新公司进行评价,采购部部长说:“利新公司是老关系了,从我们公司一成立,就给我们供货,价格也合适,又送货上门,有什么问题,一个电话,人家就包退包换,评价就没必要了.” 答:不合格,违反了属于轻微不合格,执行问题6. 审核员在销售部查2001年2月销售统计报表时,发现一批DT34型密封件共计1000件注明“因合同更改积压”字样,销售部长说：“这是星河公司今年1月份订的货,本来订好要3000件,但后来他们来电话说只要2000件,可是我们忘了通知生产部,所以就积压了1000件,到现在还没有卖出去;”答: 不合格,违反了标准属于轻微不合格,执行问题五、综合题共10分,纸张不够可续页某企业正式申请认证现场审核ISO9001：2000的时间是2000年8月29---30日,在认证前管理代表要求进行质量体系内部审核,你作为审核组长,请确定内审时间并组成审核组,制订一份审核计划审核通知;内审员：王亮质管部张想设计工程部叶鹏生产部黄石行政人事部企业名称：大鹏无线电厂地址：中国SZ市主要产品：多波段收音机和收录机员工人数：342人主要行政机构及负责人：厂长：兼管理者代表 A君生产部部长： E君质量管理部长： B君业务部部长： F君工程部部长： C君资材部部长： G君采购部长： D君行政部部长： H君内审员培训结业考核一、是非题：请指出下列问题是对还是错,对打√,错打X1.管理层必须定期对管理体系进行评审; √2.文件对所有员工来说都必须是强制性的; √3.所有的订单都必须经过评审,并要提供这些评审的书面证据; √4.必须对供应商进行评定; √5.必须有经过批准的供应商名录; √6.顾客可以代表组织到供应商处进行产品质量的验证; ×7.内部质量体系审核的依据应包括GB/T 19004等质量管理指南文件; ×8.内部审核员必须是经过资格培训,并由组织最高管理者批准授权; √9.由于情况紧急成品来不及检验时,可先放行,但必须有可靠的追回程序; √10.企业可以从GB/T 19000至GB/T 19004中任选一个适用的标准申请体系认证; ×二、选择题：请在多种答案中选择一种答案1.质量体系文件可以包括 ba 质量手册、质量方针b 质量手册、质量目标、程序文件、质量记录、作业指导书c 质量记录2.体系认证是指 c 对组织质量或环境管理体系进行评定和注册活动;a 顾客b 供应商c 第三方3.内审员应是 da 企业领导授权的人员b 经审核培训合格的人员c 与被审核活动无直接责任的人员d a, b, c都是4.第三方认证应依据的标准是 aa GB/T 19001:2000 & GB/T 24001:1996b GB/T 19000:2000 & GB/T 24000:1996c GB/T 19004:2000 & GB/T 24004:19965.对供应商的质量体系审核是 ba 第一方审核b 第二方审核c 第三方审核d a, b, c都是6.体系文件通常可分为 b 3个或4个层次a 方针→程序→其他文件b 手册→程序→其他文件c 方针→手册→程序→表格三、问答题：T 19001:2000中有哪些条款必须建立文件化程序答：共6个条款,如下：⑷不合格品控制；2.什么是特殊过程对特殊过程如何控制或：当过程输出结果不能通过其后的监控和测量进行验证时,此过程为特殊过程;这包括对只有在产品被使用或服务被交付后缺陷才显现出来的任何过程;对特殊过程的控制可从如下方面进行：⑴为过程评审和批准所规定的准则；⑵设备的认可和人员的资格的鉴定；⑶使用特定的方法和程序；⑸再确认;3.在GB/T 19001:2000中资源包括哪些内容答：共3种：⑴人力资源；⑵基础设施；⑶工作环境;4.什么是纠正措施什么是预防措施答：纠正措施：以消除显现的不合格的原因防止其再次发生所采取的措施;预防措施：以消除潜在的不合格的原因防止不合格发生所采取的措施;5.在GB/T 19001:2000中,规定对人力资源必须从哪几个方面进行识别和提供四、审核案例判断：请判断以下各题是否符合GB/T 19001:2000和GB/T 24001:1996标准规定若不符合,为哪一条款并说明理由;月14日贸三部AS-1046单卡其色贡缎进料检验中,发现有匹差,判为不合格；左右、边中色差明显,判为不合格;合同及报验单规定色差为3-4级;验单规定的要求,也许有色差,但可能色差在规定范围内,此时应判合格；只有当色差超过规定的要求时,才能判不合格;月18日查车间办公室灭火器区域被纸箱占据,仓库消防栓门锁死,无钥匙;月18日查仓库木直尺断为4截,用胶纸粘贴后继续使用;仓库人员说要求不高,所以没有更换;答：违反ISO 9001:2000标准监控和测量装置的控制;月5日查车间裁剪工序,发现没有有关作业指导书,而此工序在操作上存在一定的危险性;答：违反ISO 9001:2000标准工作环境;因对操作人员存在一定危险,应制订相应的规定以规范操作人员的动作,防止人身伤害事故;5.车间有悬挂逃生图,但图中未标明位置及正确逃生方向,新员工容易迷失方向;6.针对5月份不良统计如有部分A类不合格已达8%并未采取纠正与预防措施;月5日查燃油发生器柴油罐旁地面有油渍,且无任何防火及防泄漏措施,也无MSDS和标识;8.按照WDF-EP-16油类物质控制程序的规定,使用部门负责油类物资必须标识分类及必须有可靠的防泄漏装置,但6月6日查机修车间时,看不到有标识,也没有防泄漏装置;以上案例答案只作为参考答案,有时可能有多种答案,以最贴近的为准;。
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ISO9001审核员考试卷一选择题（20分）：从以下几个答案中选择一个你认为最合适的，将代号填入（）中：（）1.质量方针应包括A)产品的目标 B)满足规定的要求的承诺 C)持续改进的承诺 D)B+C（）2.文件的详略程度取决于A)组织的规模和活动的类型 B)人员的能力C)过程及其相互作用的复杂程度 D)A+B+C（）3. 通常是有形产品，其量具有连续性特性的产品是。
A)软件 B)硬件 C)流程性材料 D)服务（ D ）4.质量目标应。
A)可测量的 B)都是量化的 C)应进行分解 D) A+C（）5.对一次审核活动和安排的描述。
A)审核计划 B)审核方案 C)审核范围 D)B+C（）6.由组织的相关方以相关方的名义对组织的质量管理体系进行的审核是指。
A）第一方审核 B）第二方审核 C）第三方审核 D）结合审核（）7.内部审核是为了评价质量管理体系的A）适宜性 B）有效性 C）符合性 D）B+C（）8.组织应确定并提供的资源是A）实施、保持质量管理体系所需的资源 B）持续改进质量管理体系有效性所需的资源C）满足顾客要求并增强顾客满意所需的资源 D）A+B+C（）9.以下哪项活动必须由无直接责任的人员来执行A）管理评审 B）与产品有关要求的评审 C）设计和开发 D）内部审核（）10.收集信息的方法可以是A）面谈 B）观察 C）查阅文件和记录 D）A+B+C二判断题（20分）：下列各题中，你认为正确的在（）中划“√”，错误的划“×”（）1. 持续改进的对象可以是质量管理体系、过程、产品等。
（）2.对供方的评价选择就是对供方提供的产品质量的好坏进行选择和评价。
（）3.产品标识能够达到防止误用不合格品的目的。
（）4.组织对外包过程负有责任。
（）5.组织对生产和服务提供过程的控制不包括对交付产品后实施的活动的控制。
（）6. 工作环境的对象是指工作时所处一组条件,可以是物理的,社会的,心理的和环境因素。
（）7. 公司所建立的质量管理体系必须满足客户的要求及法律、法规的要求。
（）8. 没有抱怨和投诉就表明顾客满意了（）9. 与产品有关的评审只需要考虑顾客的合同要求的内容就可以。
（）10. 内审的目的是找出不符合项以便改正，即发现的问题越多，审核员的工作越出色。
三填空题（20分）：指出GB/T19001-2008标准中适用于下述情景的条款，请将条款号填在横线上。
1．“销售部对收回的顾客调查表进行整理分析，其中有14%的顾客对产品质量不满意。
”适合于这一情景的条款是2．“某化工厂编制的工艺指导书的内容与实际生产过程控制不一致，工人对此意见很大。
”适合于这一情景的条款是3．“质检科正在对检验记录进行清理，将超过保存期的记录进行销毁。
”适合于这一情景的条款是4．“一台已经校准的计量装置没有检定标识。
”适合于这一情景的条款是5．“棉纺厂的机织车间的温度和湿度达不到规定要求。
”适合于这一情景的条款是6．“由于没有统一的规定，某工序每个工人的做法都不同，而且产品的合格率差别很大。
”适合于这一情景的条款是7．“办公室正在组织新员工的技能考核。
”适合于这一情景的条款是8．“某公司将已出售的电磁辐射超标的手机全部招回了。
”适合于这一情景的条款是9．“在电路版印刷车间，审核员发现已印刷好的电路板被杂乱无章地摆放在地上”适合于这一情景的条款是10．“检验员正在对加工后的零件进行抽检”。
适合于这一情景的条款是四简答题（20分）1.内审的目的和审核准则是什么？2.如果你是某公司的内审员，让你审公司人力资源部，请写出“6.2.2”审核思路。
五案例分析题（20分）请根据情景判断不符合项，①请写出不符合事实、②不符合标准的条款号和内容、④不符合性质。
1.审核员在质检科查到一份不合格品报告单上写明：“按WE12-2003工艺文件进行返修。
”审核员要求查看这批不合格品的复检记录，质检员说：“这批不合格品按工艺文件返修后还是不合格的，检验已没有什么意义了，可以用就行了。
”( )2. 某化工产品的工艺指导书：“温度150℃±10℃，保持3小时，每小时对温度进行一次监测并记录。
”审核员抽查了近两天的生产现场的监测记录，发现实际是每两个小时才对温度监测了一次，且记录的温度是120℃左右，持续时间为4小时。
( )考试答案一选择题（20分）：从以下几个答案中选择一个你认为最合适的，将代号填入（）中：（ D ）1.质量方针应包括A)产品的目标 B)满足规定的要求的承诺 C)持续改进的承诺 D)B+C（ D ）2.文件的详略程度取决于A)组织的规模和活动的类型 B)人员的能力C)过程及其相互作用的复杂程度 D)A+B+C（ C ）3. 通常是有形产品，其量具有连续性特性的产品是。
A)软件 B)硬件 C)流程性材料 D)服务（ D ）4.质量目标应。
A)可测量的 B)都是量化的 C)应进行分解 D) A+C（A ）5.对一次审核活动和安排的描述。
A)审核计划 B)审核方案 C)审核范围 D)B+C（ B ）6.由组织的相关方以相关方的名义对组织的质量管理体系进行的审核是指。
A）第一方审核 B）第二方审核 C）第三方审核 D）结合审核（ D ）7.内部审核是为了评价质量管理体系的A）适宜性 B）有效性 C）符合性 D）B+C（ D ）8.组织应确定并提供的资源是A）实施、保持质量管理体系所需的资源 B）持续改进质量管理体系有效性所需的资源C）满足顾客要求并增强顾客满意所需的资源 D）A+B+C（ D ）9.以下哪项活动必须由无直接责任的人员来执行A）管理评审 B）与产品有关要求的评审 C）设计和开发 D）内部审核（ D ）10.收集信息的方法可以是A）面谈 B）观察 C）查阅文件和记录 D）A+B+C二判断题（20分）：下列各题中，你认为正确的在（）中划“√”，错误的划“×”（√）1. 持续改进的对象可以是质量管理体系、过程、产品等。
（×）2.对供方的评价选择就是对供方提供的产品质量的好坏进行选择和评价。
（×）3.产品标识能够达到防止误用不合格品的目的。
（√）4.组织对外包过程负有责任。
（×）5.组织对生产和服务提供过程的控制不包括对交付产品后实施的活动的控制。
（√）6. 工作环境的对象是指工作时所处一组条件,可以是物理的,社会的,心理的和环境因素。
（√）7. 公司所建立的质量管理体系必须满足客户的要求及法律、法规的要求。
（×）8. 没有抱怨和投诉就表明顾客满意了（×）9. 与产品有关的评审只需要考虑顾客的合同要求的内容就可以。
（×）10. 内审的目的是找出不符合项以便改正，即发现的问题越多，审核员的工作越出色。
三填空题（20分）：指出GB/T19001-2008标准中适用于下述情景的条款，请将条款号填在横线上。
1．“销售部对收回的顾客调查表进行整理分析，其中有14%的顾客对产品质量不满意。
”适合于这一情景的条款是 8.42．“某化工厂编制的工艺指导书的内容与实际生产过程控制不一致，工人对此意见很大。
”适合于这一情景的条款是 7.13．“质检科正在对检验记录进行清理，将超过保存期的记录进行销毁。
”适合于这一情景的条款是 4.2.44．“一台已经校准的计量装置没有检定标识。
”适合于这一情景的条款是 7.65．“棉纺厂的机织车间的温度和湿度达不到规定要求。
”适合于这一情景的条款是 6.46．“由于没有统一的规定，某工序每个工人的做法都不同，而且产品的合格率差别很大。
”适合于这一情景的条款是 7.5.17．“办公室正在组织新员工的技能考核。
”适合于这一情景的条款是 6.2.28．“某公司将已出售的电磁辐射超标的手机全部招回了。
”适合于这一情景的条款是 8.39．“在电路版印刷车间，审核员发现已印刷好的电路板被杂乱无章地摆放在地上”适合于这一情景的条款是 7.5.510．“检验员正在对加工后的零件进行抽检”。
适合于这一情景的条款是8.2.4四简答题（20分）1.内审的目的和审核准则是什么？答：内审的目的是确定质量管理体系的符合性和有效性；---1个确定（与准则符合程度）+2个评价（满足法规与合同；目标的有效性）+1个识别（潜大改进）审核准则是：用作为依据的一组方针、程序或要求。
a、标准要求；b、顾客要求；c、适用法律法规要求；d、组织确定的质量管理体系文件要求2.如果你是某公司的内审员，让你审公司人力资源部，请写出“6.2.2”审核思路。
答：（1）是否确定了各岗位人员的能力和基本要求？（2）在岗的员工是否达到了相关的要求？（3）是否制订了培训计划和采取其他措施满足要求？（4）是否对培训的有效性进行评价？（5）员工的质量意识如何？（6）是否建立保持了教育、培训、技能和经验的记录？五案例分析题（20分）请根据情景判断不符合项，①请写出不符合事实、②不符合标准的条款号和内容、④不符合性质。
1.审核员在质检科查到一份不合格品报告单上写明：“按WE12-2003工艺文件进行返修。
”审核员要求查看这批不合格品的复检记录，质检员说：“这批不合格品按工艺文件返修后还是不合格的，检验已没有什么意义了，可以用就行了。
”答：①不符合事实：审核质检科发现一批产品不合格，没有对不良品进行合理的处理；②不符合条2. 某化工产品的工艺指导书：“温度150℃±10℃，保持3小时，每小时对温度进行一次监测并记录。
”审核员抽查了近两天的生产现场的监测记录，发现实际是每两个小时才对温度监测了一次，且记录的温度是120℃左右，持续时间为4小时。
答：①不符合事实：审核发现一份作业指导书与现场实施的温度与持续时间不一致，②不符合条款(7.5.1)；内容：实施性不符合。