平安城市维保方案
平安城市监控维护方案
平安城市监控维护方案1. 简介平安城市监控维护方案是为了确保城市内的监控设备正常运作和安全可靠地进行维护而制定的方案。
本文档将详细介绍监控设备的基本维护要求、维护流程和维护周期，以及维护过程中需要注意的事项。
2. 基本维护要求在维护监控设备时，需满足以下基本要求： - 定期检查监控设备的硬件和软件状态，确保其正常运行； - 及时处理设备故障和异常情况，确保监控系统的稳定性和可靠性； - 按照要求备份监控设备的数据，确保系统数据的安全性； - 进行系统更新和升级，保障设备的功能完善和安全性； - 配备专业技术人员进行维护，提供及时有效的技术支持。
3. 维护流程平安城市监控设备的维护流程可分为以下几个步骤： ### 3.1 设备巡检 - 定期对监控设备进行巡检，包括摄像头、录像设备、存储设备等； - 检查设备的运行状态、接线是否正常、设备是否受损等； - 检查设备的供电是否正常，电源线是否插好； - 记录巡检结果，发现问题及时进行处理。
3.2 数据备份•定期对监控设备的数据进行备份，包括录像文件、配置文件等；•备份数据保存在独立的存储设备上，并定期检查备份数据的完整性和可用性；•确保备份数据的安全性，采取加密措施，防止数据泄露。
3.3 故障处理•及时处理设备故障和异常情况，包括设备无法启动、画面模糊、存储设备故障等；•根据故障情况进行维修或更换设备；•在维修或更换设备时，及时通知相关人员，安排临时监控措施，确保监控系统连续运行。
3.4 系统更新和升级•定期更新监控设备的软件和固件，确保设备具有最新的功能和安全性；•升级设备的驱动程序和固件，提升设备的性能和稳定性；•在更新和升级前，备份设备数据，防止数据丢失。
3.5 技术支持•为监控设备配置专业技术支持人员，提供及时有效的技术支持；•监控设备发生故障时，及时响应用户反馈，并提供解决方案；•定期进行维护人员技术培训，保持其技术水平的更新。
4. 维护周期平安城市监控设备的维护周期可根据实际情况进行调整，但建议按照以下周期进行维护： - 设备巡检：每月一次； - 数据备份：每周一次； - 故障处理：及时处理，不延误； - 系统更新和升级：每季度一次； - 技术支持：随时提供技术支持。
平安城市行业解决实施方案
平安城市行业解决方案1、平安城市建设现状与发展趋势在各地平安城市项目建设过程中，目前已基本完成了大面积的平安城市前端部署，后端系统应用也已逐渐形成完备系统，各级公安机关按照“建为用，用为战”的原则，已将工作重心逐渐由前期的基础设施建设转向实战应用，同时对系统整体的运行维护和日常管理提出了新的要求。
在“高清、网络、智能”三大技术趋势中，智能化技术日益受到各方重视，从前端采集感知、智能传输到平台实战应用，智能技术的广泛应用，将推动“平安城市”不断向前发展。
总结当前平安城市发展趋势及问题，主要有以下几个方面：从高清向智能化转变平安城市建设过程中，从模拟时代到IP时代，图像清晰度一直是这个系统中的关键指标。
目前模拟标清前端设备在平安城市建设中已基本被高清同轴、网络高清逐步替代，网络高清分辨率包括720P、1080P、4K等，后端存储设备也被NVR、IP-SAN等专业数字存储设备代替。
图像分辨率的提升，客观的为智能化分析提供了有利条件，同时伴随着智能化算法在应用及研究领域的不断提升与突破，智能分析逐步从单点小范围实验性质使用向实际大规模项目应用转变。
智能化技术通过不断的市场应用与实践，已不断向城市安防的各个领域逐步发展。
（1）智能交通行业典型应用智能交通行业起步较早，相应算法较为成熟。
随着上游芯片厂商的不断发展，部分智能分析业务已从后端移至前端，从简单的号牌识别及违法抓拍向交通信息感知层面过度。
（2）社会治安典型应用随着算法的成熟及前端设备性能的不断提升，目前前端设备的入侵侦测、音频侦测、人脸检测及物品遗留检测等智能化功能以及后端NVR等存储设备的智能分析功能已日趋成熟完善，目前已应用于平安城市中各类治安监控场所。
（3）图像侦查技术运用平安城市建设日趋完善，以图像视频浓缩、视频线索管理、视频搜索研判等为代表的智能化技术及应用已广泛用于公安机关侦查办案，为各类案件的破获提供了有力支撑。
（4）设备运维管理智能化海量设备的接入必然带来设备运维管理的难度提升，智能运维技术包括了设备检测、设备质量诊断等多种综合技术手段，为运维工作带来了极大便利。
平安城市及智能交通系统工程质量保证措施
平安城市及智能交通系统工程质量保证措施.doc1.公司质量体系构成我公司作为我国率先在工程项目管理中贯彻ISO-900质量管理标准的单位，在该项目工程建设中的质量方针是“科技先导，质量第一，用户至上，服务一流”。
我公司通过自身非常健全、有效的质量保证体系，严守参加此项目各类人员的质量保证职责，保障此项目的技术设计、采购设备和安装。
测试、工程施工、测试验收和维护服务的全过程中，实施有效的质量控制，使工程质量得到保证。
我公司按照ISO900质量保证模式建立了文件化的质量体系，它包括质量手册、程序文件、操作层次的质量体系文件以及质量体系运行中的各种质量记录。
1.2公司质量体系运行情况公司文件化质量体系的建立，极大地促进了公司质量工作有组织，有秩序的开展，公司对每一项业务和每一项工程，坚持按照ISO900标准严格管理每一个质量环节，从合同控制、设计控制、文件和资料的控制、采购控制、设备及过程控制，确保了每一项业务和每一项工程自始至终的过程质量处于受控状态，为最终工程项目质量目标的圆满实现奠定了可靠的基础。
另外，高度重视供货商的评价和选择，广泛收集有关供货商的信息，参加供货商组织的学术，商务活动，如培训、交流等等，与著名的SIEMENS、Honywell、Panasonic、IBDN、AVAYA、GE、；公司高度重视质量体系运行中产生的质量记录的收集、；量记录格式以及从产生到归档的管理细致、严格，使之；1.3系统工程质量保证体系公司现行的质量体系是公司开展各项业务活动必须遵循的总的方针和原则，而针对工程实施的质量管理与保证体系是公司现行的质量体系的一个具体体现，因此，它必须与公司现行的质量体系保持一致。
同时，结合任丘市公安局社会治安视频监控及智能交通系统工程施工的具体需求，建立实用的质量体系，使之有效地运行于工程实施的各个环节和阶段，以确保工程质量目标的实现。
1.4质量方针和质量目标质量方针以完善有效的质量体系运行于工程实施过程中的每一个环节，以优异的工程和服务质量参与竞争，跻身市场。
平安城市视频监控系统一系统维护及故障应急处理方案
平安城市视频监控系统项目系统维护及故障应急处理方案目录一、整体维护保养方案 (3)1. 详细视频监控维保实施内容 (3)1.1 维护宗旨及优势 (3)1.2 系统组成 (3)1.3 维护设备维护及注意事项 (4)1.4 系统常见故障和解决方法 (9)1.5 维保服务内容说明 (12)2. 维保质量保证 (29)2.1 质量体系构成 (29)2.2 质量体系运行情况 (29)2.3 系统工程质量保证体系 (30)2.4 质量方针和质量目标 (30)2.5 工程质量管理职责分配 (30)2.6 工程质量保证依据 (30)3. 故障响应时间 (31)4. 维保服务目标 (32)二、系统应急方案 (37)1. 系统故障应急方案 (37)1.1 故障发生 (37)1.2 报障受理 (37)1.3 信息研判 (37)1.4 预案启动 (37)1.5 资源确认 (37)1.6 预案执行 (38)1.7 预案终止 (38)1.8 结果上报 (38)1.9 视频监控应急流程报告样本 (39)1.10 监控系统故障应急处理流程图 (40)1.11 应急故障处理方案响应时间 (41)2.网络传输故障应急方案 (41)2.1 通信电缆故障 (41)2.2 核心交换机故障 (41)视频监控系统项目系统维护及故障应急处理方案一、整体维护保养方案1. 详细视频监控维保实施内容长期以来，由于视频监控系统的维护不受重视，致使很多设备刚刚投入使用就被损坏，原因不外乎以下几点。
首先是对视频监控系统维护工作重视程度不够，认为没必要投入太多的人力、物力及财力，因而在管理过程中忽略对系统设施的管理，导致系统的后期管理和维护跟不上。
其次是没有一个完备的、有计划性的弱电设备维护实施方案。
视频监控系统设备数量巨大，而且分布在不同村镇，设备的维护是一项艰巨而重要的工作，这些设备分类并制定出维护方案，把复杂繁琐的工作变得条理化，明确化。
当某个设备出现故障时，专业技术员可以很快调出这个设备的相关技术参数、性能指标等相关资料，并采取针对性的维护措施，有效的提高设备的维护效率。
平安城市运维管理服务方案
《平安城市运维管理服务方案》摘要：乙方负责收集故障件，并负责故障件更换服务，故障件维修/更换的双向运输费、保险费由乙方承担，在甲方进行与网络系统相关的工程施工时，按照甲方的工程实施安排，乙方应按甲方提出的时间要求提供现场技术支持服务，出具相关方案，手机：平安**一期运维管理服务方案**区平安城市综合监控管理平台建设工程一期建设高清点位160个，以项目协议、投标文件及验收报告为依据，为了保障整个监控系统能正常运行，特制定**区平安城市一期运行维护方案如下:1、责任主体建设方：**区公用事业管理局(甲方）主要职责：1、建设方负责建设期内所有验收准备工作，共整理所有相关施工文档、技术资料等相关资料，并完成与承建方验收及交接工作。
2、验收合格后，建设方与管理方进行验收及管理交接工作。
3、验收完成后，每年按与承建方签订的项目协议及管理方与使用方的反馈意见拨付平台使用租金。
管理方：公共服务中心(甲方）主要职责：1、在满足管理方运维管理要求的情况下（即达到平安城市系统标准建设要求的情况下），管理方负责平安**一期的日常运维管理工作，包含使用方故障及问题收集整理，协助承建方维修维护等工作，并监督承建方运维效率及统计故障率，作为年底考核（按公安局要求系统有效率高于95%为合格）及付款依据。
2、如果系统没有满足正常使用及运维要求，管理方负责监督承建方运维管理工作，承建方需派遣常驻人员负责系统一起运维及协调工作。
（无设备硬件故障监测、软件平台服务监测、故障统计及报表等运维管理监测平台）使用方：**区公安分局(甲方）主要职责：1、负责上报使用中损坏摄像头、传输中断等引发的图像视频无法正常使用故障。
2、负责二、三级平台（公安局及派出所）的日常维护管理监督工作，协助管理方监管承建方运维管理工作。
承建方：中国移动通信集团**分公司(乙方）主要职责：1、负责项目中线路传输及相关设备的日常维护、维修，保证传输信号的畅通。
2、按照与建设方签订的项目协议及投标文件对平安**一期进行维护，维护期为验收合格之日起5年。
安保系统维保服务方案
安保系统维保服务方案一、服务评估1.了解安保系统的使用情况和客户的需求，包括系统规模、功能、运行状态等，以便为客户提供准确的维保服务方案。
2.对安保系统进行全面检查，包括硬件设备、软件系统、网络连接等，评估其运行状况和安全性。
3.与客户进行沟通，收集对安保系统的维保要求和意见，了解客户对服务的期望和评价。
二、服务内容1.定期巡检：定期对安保系统进行巡检，检查硬件设备和网络连接是否正常，是否存在故障、损坏、漏洞等问题，及时修复和调整。
2.软件升级：及时了解安保系统的最新版本和功能，对客户的安保系统进行软件升级，确保系统的稳定性和安全性。
3.系统优化：根据客户的需求和使用情况，对安保系统进行优化调整，提高系统的性能和效率，确保系统能够满足客户的实际需要。
4.故障处理：在安保系统出现故障或异常情况时，及时响应并进行故障处理，包括硬件设备的维修、更换、软件系统的修复、数据的恢复等。
5.数据备份：定期对安保系统中的重要数据进行备份，确保数据的安全和完整性。
6.技术支持：提供安保系统的技术支持服务，包括电话、邮件、远程协助等方式，解决客户在使用过程中遇到的问题和困难。
7.培训服务：提供针对安保系统的操作培训，使客户能够熟练掌握系统的使用方法和技巧，提高系统的利用率和效果。
三、服务保障1.与客户签订维保合同，明确维保的内容、方式、时间等，确保服务的连续性和高效性。
2.建立健全的维保管理体系，包括服务团队的规划、组织、调度、培训等，确保维保工作的有效进行。
3.配备专业的技术人员，具备丰富的安保系统维护和故障处理经验，能够熟练操作各类设备和软件系统，为客户提供优质的服务。
4.建立远程监控和报警系统，对安保系统的运行状态进行实时监测，及时发现和处理问题，确保系统的持续运行和安全性。
5.建立服务质量评估制度，定期对客户的满意度进行调查和评价，以客户的反馈为基础进行改进和优化。
6.提供售后服务，及时回应客户的意见和投诉，解决问题，保持客户的满意度和忠诚度。
平安城市 施工方案
平安城市施工方案1. 引言随着城市的不断发展和人口的快速增长，城市治理和安全成为一个重要的议题。
为了建设平安城市，需要实施一系列的施工措施来优化城市的安全性和治理效率。
本文将介绍一个具体的平安城市施工方案，旨在提供一个全面、细致的规划，以保障城市居民的安全和福祉。
2. 基础设施建设平安城市的基础设施建设是实现城市治理和安全的基石。
以下是一些重要的基础设施建设措施：2.1 视频监控系统建立视频监控系统是确保平安城市的关键措施之一。
该系统将在城市的关键区域和公共场所安装高清晰度的监控摄像头，以监视和记录各项活动。
监控中心将收集并分析来自各个摄像头的数据，及时发现任何可能的安全威胁和犯罪活动，并采取相应的措施。
2.2 公共安全通信网络建立一个高效且安全的公共安全通信网络是保障城市居民的安全和紧急救援的关键。
该网络将整合各个公共安全机构的通信系统，并利用现代化的技术，如4G、5G等，以确保快速、稳定的通信和信息传递。
2.3 智能交通系统智能交通系统是建设平安城市的另一个重要组成部分。
通过利用先进的技术，如摄像头、传感器、智能信号灯等，该系统可以监测和控制交通流量，提高交通安全性和效率。
同时，该系统还可以提供实时的交通信息，为市民和交通管理部门提供决策支持。
3. 数据采集与分析在平安城市中，数据采集与分析发挥着重要的作用。
通过收集和分析各种数据，可以获取有关城市治理和安全的宝贵信息。
以下是一些重要的数据采集与分析措施：3.1 大数据分析平台建立一个大数据分析平台是进行全面数据分析的重要手段。
该平台将整合各种数据源，如监控摄像头、传感器、社交媒体等，通过数据挖掘和分析技术，提取有价值的信息，为城市的治理和安全决策提供科学依据。
3.2 社交媒体监测系统社交媒体在现代社会中的角色日益重要。
建立一个社交媒体监测系统可以实时监测和分析市民在社交媒体上的言论和行为，发现并应对可能的安全威胁和社会矛盾。
该系统将采用自然语言处理和机器学习等技术，以实现高效、精准的信息筛选和分析。
平安城市维护方案
平安城市维护工作方案1.现况描述银川市公安局城市综合监控报警联网系统建设工程于2009年7月23日开始进场施工，经过近一年的施工，于2010年5月15日竣工。
该项目质保期自合同签订之日起三年：2009年7月10日——2012年7月10日。
本次工程共完成新建点位建设588处，原有点位改造178处，共计766处点位。
经此次项目建设，应上传图像1011路图像。
为了保障整个监控系统能正常运行，集成公司于2010年9月组织专业维护队伍开始进行平安银川外场专项维护工作，维护范围覆盖兴庆区、金凤区、西夏区所有建设点位，其中原有治安监控改造点位54处、新建治安监控点位441处，电子警察、卡口、测速、道路监控及诱导屏共计271处。
1.1. 维护内容（一）外场维护内容：外场除以上内容外还包含平安永宁的5处卡口及29个治安点位的维护工作。
（二）内场维护内容：内场除以上平安银川设备外还包含永宁的交换机、服务器、DVR、光端机、矩阵、电脑等设备以及两个平安城市平台软件的维护。
1.2. 维护人员现况外场维护人员情况：现施工队共有维护人员3名，26*8小时/月，维护费用15750元/月。
若以此标准维护剩余15个月的维护期，则维护费用=15750*15=236250元=23.625万元。
2011年3月第三方维护队考虑以上费用在维护中已远不能满足正常维护，在保持现有3人，维护车1辆，无高车的情况下再次报价为30547元/月（报价详单见附件：平安银川维护预算），若后期15个月以新价格计算，则维护费用=30547*15=458205元=45.8205万元内场维护人员情况：软件平台我公司维护人员1名；内场硬件我公司无专人维护（1）厂家银川本地有工程师：●易华录厂家工程师1名●天地伟业有本地技术服务人员1名●大华厂家技术服务人员1名（2）厂家电话联系工程师：●公安部一所电话联系人1名●诱导屏厂家为电话联系，如有需要则由我公司提供照片等相关资料，厂家人员到现场●北京文安电话联系人1名1.3. 维护机具现况1.第三方及我公司均没有升降车，如需上杆则采用绞手架方式，致使维护效率低，安全系数差。
实施平安守护工程实施方案
实施平安守护工程实施方案一、背景介绍。
随着社会的不断发展，人们对生活质量和安全保障的需求越来越高。
而平安守护工程的实施，旨在通过科技手段和人力资源的合理配置，提升社会安全保障水平，保障人民生命财产安全，维护社会稳定。
二、目标。
1. 提高社会治安水平，减少各类违法犯罪活动；2. 加强公共安全设施建设，提升城市管理水平；3. 加强社区警务力量，提升社区治安管理水平；4. 加强安全宣传教育，提升公众安全意识。
三、工作内容。
1. 加强社会治安管理。
通过加大巡逻力度、增设监控设备等手段，加强社会治安管理，减少各类违法犯罪活动的发生。
2. 加强公共安全设施建设。
加强对公共场所的安全设施建设，包括但不限于监控设备、安全出口设置、应急救援设备等，提升城市管理水平。
3. 加强社区警务力量。
加大对社区警务力量的投入，提升社区治安管理水平，加强对社区安全隐患的排查和整治。
4. 加强安全宣传教育。
通过开展安全知识宣传教育活动，提升公众安全意识，增强公众自我保护能力，减少安全事故的发生。
四、实施方案。
1. 制定详细的工作计划和时间表，明确责任人和工作任务；2. 加大资金投入，保障工程的顺利实施；3. 加强与相关部门的沟通协调，形成合力；4. 加强对工作效果的监督和评估，及时调整工作方向。
五、预期效果。
1. 社会治安水平得到明显提升，各类违法犯罪活动得到有效遏制；2. 公共安全设施得到加强和改善，城市管理水平明显提升；3. 社区警务力量得到加强，社区治安管理水平明显提升；4. 公众安全意识得到提升，安全事故发生率明显下降。
六、总结。
实施平安守护工程是一项系统工程，需要各相关部门的合作和支持，也需要广大市民的理解和配合。
只有通过共同努力，才能够取得实质性的成效，为社会安全保障做出更大的贡献。
希望通过本方案的实施，能够为社会安全事业的发展做出积极的贡献。
平安城市视频监控系统运维管理解决方案
平安城市视频监控系统运维管理解决方案城市视频监控系统作为平安城市建设的一个重要组成部分，是创建和谐社会的基础。
城市视频监控系统建设工程是大型的综合建设项目，覆盖面广、子系统多，治安防控建设已经从单独的公安部门的应用，逐渐走向多业务、城市级的视频监控综合管理及应用，实现城市“大监控、大安防”的构建，实现系统的互联互通和实战应用。
城市视频监控系统建设背景及面临的挑战城市视频监控系统具有设备与资源规模巨大、设备种类庞杂、参与维护的人员众多的特点，单纯依靠传统的人工作业方式来进行日常巡检和维护管理，将难以保证整个系统的高可用性，需要专业的、自动化的运维管理工具和良好运维管理系统来支撑。
依据我们对十多个大中城市的运维数据统计分析，可看出规范化的运维管理是不可或缺的：⏹平均每天摄像机的故障率约为0.4%，其中：⏹60%为供电故障⏹20%为光纤链路故障⏹5%为摄像机设备故障⏹5%为平台软件故障，3%为存储故障，2%为其他故障（如：服务器、数据网络等）城市视频监控系统的运维现状和需求城市视频监控系统的建设是一个长期和持续的过程，各城市会结合自身现状分期分批建设，经常是新建一批、改造一批、淘汰一批，有的要联网社会资源，有的需要资源整合共享。
资源台帐不清晰、参与承建单位多、故障处理不及时，服务质量无法量化等问题凸显。
因此，运维管理工作需要打破各承建单位独立维护的现状，将构成平安城市的监控、卡口等系统资源统一纳管、联动整合，便于贴合公安业务开展深度的综合应用。
城市视频监控系统运维管理解决方案总体架构核心功能概述01梳理资源台帐，利用自动发现和数据同步等技术手段，对城市视频监控系统进行全网自动化扫描并导入资产配置库CMDB，结合人工维护和审核功能，保证资源数据的准确性和鲜活性。
02全网自动巡检，对前端设备、网络传输系统、平台系统、存储系统等设备建立巡检计划和任务，实现运行状态全面监控，及时发现设备故障并集中进行管理。
03视频质量分析，对摄像机视频的连通状态、信号缺失、画面偏色、清晰度故障、亮度故障、条纹干扰、雪花干扰、人为遮挡等故障进行检测分析。
平安城市视频监控系统一系统维护及故障应急处理方案
平安城市视频监控系统项目系统维护及故障应急处理方案目录一、整体维护保养方案 (3)1. 详细视频监控维保实施内容 (3)1.1 维护宗旨及优势 (3)1.2 系统组成 (3)1.3 维护设备维护及注意事项 (4)1.4 系统常见故障和解决方法 (9)1.5 维保服务内容说明 (12)2. 维保质量保证 (29)2.1 质量体系构成 (29)2.2 质量体系运行情况 (29)2.3 系统工程质量保证体系 (30)2.4 质量方针和质量目标 (30)2.5 工程质量管理职责分配 (30)2.6 工程质量保证依据 (30)3. 故障响应时间 (31)4. 维保服务目标 (32)二、系统应急方案 (37)1. 系统故障应急方案 (37)1.1 故障发生 (37)1.2 报障受理 (37)1.3 信息研判 (37)1.4 预案启动 (37)1.5 资源确认 (37)1.6 预案执行 (38)1.7 预案终止 (38)1.8 结果上报 (38)1.9 视频监控应急流程报告样本 (39)1.10 监控系统故障应急处理流程图 (40)1.11 应急故障处理方案响应时间 (41)2.网络传输故障应急方案 (41)2.1 通信电缆故障 (41)2.2 核心交换机故障 (41)视频监控系统项目系统维护及故障应急处理方案一、整体维护保养方案1. 详细视频监控维保实施内容长期以来，由于视频监控系统的维护不受重视，致使很多设备刚刚投入使用就被损坏，原因不外乎以下几点。
首先是对视频监控系统维护工作重视程度不够，认为没必要投入太多的人力、物力及财力，因而在管理过程中忽略对系统设施的管理，导致系统的后期管理和维护跟不上。
其次是没有一个完备的、有计划性的弱电设备维护实施方案。
视频监控系统设备数量巨大，而且分布在不同村镇，设备的维护是一项艰巨而重要的工作，这些设备分类并制定出维护方案，把复杂繁琐的工作变得条理化，明确化。
当某个设备出现故障时，专业技术员可以很快调出这个设备的相关技术参数、性能指标等相关资料，并采取针对性的维护措施，有效的提高设备的维护效率。
平安城市视频监控运维服务解决方案分析
平安城市视频监控运维服务解决方案分析平安城市监控系统的建设改造，涉及单位众多，因建设时间、周期、成本的不同，带来不同单位的监控系统设备类型、品牌、型号、协议不尽相同，造成系统间不能简单实现互联统一管理，图像信息难以共享的问题。
通过联网设计进行管理1.分布联网、统一管理2.多级分布结合中国“平安城市”行政职能和地域划分特点，对系统进行相对应的多级别架构设计。
构建域、子域、组的管理模型，实现图像监控系统多级联网管理，方便程序部署，降低系统压力分担，可行的分布式管理控制架构如(图1)所示。
设计应用、服务、执行、设备四个软件层次，通过层层协作，实现全系统的运行管理控制，典型软件层级结构如图所示。
3.视数分离为了能对全局视频资源合理利用，首先对所有资源进行统一管理，主要体现为资源统一编号和用户统一授权两方面。
视频监控的运维就运维模式上支持“分类实时动态信息”、“历史记录查询”等功能，在运维内容方面可以从“设备工作状态”、“资源使用情况”、“录像存储”、“前端环境参数”等分类状态监测方面深入。
创新运维模式实时信息动态显示系统运维动态显示功能能够让我们第一时间发现问题，掌握资源使用状态，为用户快速决策提供依据。
历史信息静态查询可通过用户名称、操作类型、时间段、报警类型、设备类别等单独或组合条件，可快速查询关注内容。
设备状态监测一类是基于IP网络的在线监测;另一类是基于RS232/RS422等低速数据通道管理的在线监测。
资源使用状态监测如何实时掌控系统资源使用状态监测也是系统建设主管部门挠头的事情，可以通过用户、监视器、摄像机名称、摄像机编号等各种方式查询用户所占用资源(包括摄像机、干线、监视器等)。
录像存储状态监测录像作为“平安城市”视频监控的另一个重点前端环境参数监测由于平安城市前端监控点位的广泛分布，设备类型不一致，安装环境的不相同，通常情况下，我们无法第一时间获得前端监控点运行状态、环境参数等信息，如何提升系统前端运维的效率已经摆在我们面前。
平安城市方案范文
平安城市方案范文随着城市化进程的加速，人们对城市安全问题的关注也越来越多。
平安城市方案作为提升城市安全的重要手段之一，被广泛关注和应用。
平安城市方案主要是通过科技手段和社会管理手段，综合运用各种智能监控设备、信息化系统和大数据分析等技术手段，提高城市的治安防控水平，保障市民的生命财产安全。
下文将从法制建设、科技安防、社会管理和公共服务等方面探讨平安城市方案。
我国近年来在法制建设方面取得了显著成就，建立了完善的法律法规体系，为平安城市建设提供了法律依据。
在平安城市方案中，应加大对重点区域、重点人群的监管力度，同时加强对违法犯罪行为的惩处力度。
通过完善立法，建立健全的法律监管机制，形成严密的法律体系，可以有效地减少犯罪行为的发生，维护城市的社会稳定。
科技安防是平安城市方案的核心内容之一、城市可以通过安装摄像头、安全警报、人脸识别等智能监控设备，实时监测城市的各个角落，提供及时有效的安全信息。
此外，利用大数据分析，可以对城市的人流、车流等进行统计和分析，帮助城市管理者更好地了解和预测潜在风险，进一步加强安全防范措施。
同时，加强网络安全管理，保护城市信息系统的安全，防止黑客攻击和数据泄露，是平安城市建设的关键。
社会管理是平安城市方案的重要组成部分。
只有通过全民参与、社会共治，才能够真正实现城市的平安。
为此，需要加强社会管理体系的建设，提高社区和居民对安全事务的参与度。
警民合作是社会管理的关键，应建立和完善公安机关与市民的沟通渠道，加强警民互动，提高社区的安全感。
同时，应加强对治安情况的宣传和教育，提高市民的法律意识和防范意识，培养大家自觉遵守法律，共同维护城市的平安。
公共服务是平安城市方案的重要保障。
城市的基础设施建设和公共服务水平直接影响着城市的治安和社会稳定。
例如，修建安全路灯、增加安全岗位、提供便捷的交通服务等，可以提高城市的治安防控能力。
此外，加强社会福利建设，提供良好的教育、医疗、就业等公共服务，可以减少社会因素对治安的负面影响。
平安城市维保技术方案
平安城市维保技术方案一、方案概述随着城市的不断发展，城市基础设施的维护变得越来越重要。
平安城市的建设更需要借助科技的力量进行保障。
本方案旨在结合目前城市维保领域常用的科技手段，提出一套以技术为主导的城市维保方案，旨在为城市的平安发展提供稳固的技术支持。
二、技术手段1.物联网技术物联网技术是城市维护领域的重要手段。
通过各种传感器等设备，可以实现对城市各个方面的监测和分析。
如在桥梁保养方面，我们可以通过内置传感器检测桥面裂缝、变形、应力等情况，并将数据通过物联网传送至数据中心，进一步进行分析和预警。
2.大数据分析城市维保需要处理大量数据，因此需要借助大数据分析技术来对这些数据进行处理和分析。
通过对城市设施使用数据的收集和分析，我们可以预测设施的使用寿命和维护周期，从而更精准地进行设施维修和保养。
3.人工智能技术城市维保领域可以利用人工智能技术来进行自动化处理。
如通过智能机器人，可以在不影响城市行人和车辆通行的情况下，对隧道、地下通道等区域进行安全巡检。
同时，通过人工智能技术，可以将维保工作中的很多重复性工作自动化完成，提升工作效率。
三、维保管理平台为了更好地整合和管理城市维保的数据，现提出一套维保管理平台。
该平台将以云计算和移动互联网技术为基础，结合物联网和大数据分析等技术手段，打造一个完整的城市维保系统。
具体功能如下：1.设施维护管理功能该功能可提供设施的基本信息、维保周期规划、以及设施维护过程的具体情况。
系统会在合适的时间点自动告诉维护人员哪些设施需要维护，以及需要采取何种维护方法。
2.应急处理管理功能该功能提供一套完整的基于人工智能技术的应急故障解决方案。
在发生紧急事件时，系统可以自动采集现场信息，并指导应急处理人员进行相关处理。
3.巡检管理功能巡检管理功能可以利用智能巡检机器人和大数据分析，自动完成设施巡检任务。
同时，系统提供实时的设施运行数据，便于维护人员进行管理和调度。
4.数据分析功能该功能主要是用于对设施数据的分析和利用。
(完整版)平安城市维护方案
平安城市维护工作方案1.现况描述银川市公安局城市综合监控报警联网系统建设工程于2009年7月23日开始进场施工，经过近一年的施工，于2010年5月15日竣工。
该项目质保期自合同签订之日起三年：2009年7月10日——2012年7月10日。
本次工程共完成新建点位建设588处，原有点位改造178处，共计766处点位。
经此次项目建设，应上传图像1011路图像。
为了保障整个监控系统能正常运行，集成公司于2010年9月组织专业维护队伍开始进行平安银川外场专项维护工作，维护范围覆盖兴庆区、金凤区、西夏区所有建设点位，其中原有治安监控改造点位54处、新建治安监控点位441处，电子警察、卡口、测速、道路监控及诱导屏共计271处。
1.1. 维护内容（一）外场维护内容：外场除以上内容外还包含平安永宁的5处卡口及29个治安点位的维护工作。
（二）内场维护内容：内场除以上平安银川设备外还包含永宁的交换机、服务器、DVR、光端机、矩阵、电脑等设备以及两个平安城市平台软件的维护。
1.2. 维护人员现况外场维护人员情况：现施工队共有维护人员3名，26*8小时/月，维护费用15750元/月。
若以此标准维护剩余15个月的维护期，则维护费用=15750*15=236250元=23.625万元。
2011年3月第三方维护队考虑以上费用在维护中已远不能满足正常维护，在保持现有3人，维护车1辆，无高车的情况下再次报价为30547元/月（报价详单见附件：平安银川维护预算），若后期15个月以新价格计算，则维护费用=30547*15=458205元=45.8205万元内场维护人员情况：软件平台我公司维护人员1名；内场硬件我公司无专人维护（1）厂家银川本地有工程师：●易华录厂家工程师1名●天地伟业有本地技术服务人员1名●大华厂家技术服务人员1名（2）厂家电话联系工程师：●公安部一所电话联系人1名●诱导屏厂家为电话联系，如有需要则由我公司提供照片等相关资料，厂家人员到现场●北京文安电话联系人1名1.3. 维护机具现况1.第三方及我公司均没有升降车，如需上杆则采用绞手架方式，致使维护效率低，安全系数差。
平安城市维护方案
平安城市维护方案 Document serial number【LGGKGB-LGG98YT-LGGT8CB-LGUT-平安城市维护工作方案1.现况描述银川市公安局城市综合监控报警联网系统建设工程于2009年7月23日开始进场施工，经过近一年的施工，于2010年5月15日竣工。
该项目质保期自合同签订之日起三年：2009年7月10日——2012年7月10日。
本次工程共完成新建点位建设588处，原有点位改造178处，共计766处点位。
经此次项目建设，应上传图像1011路图像。
为了保障整个监控系统能正常运行，集成公司于2010年9月组织专业维护队伍开始进行平安银川外场专项维护工作，维护范围覆盖兴庆区、金凤区、西夏区所有建设点位，其中原有治安监控改造点位54处、新建治安监控点位441处，电子警察、卡口、测速、道路监控及诱导屏共计271处。
1.1.维护内容（一）外场维护内容：外场除以上内容外还包含平安永宁的5处卡口及29个治安点位的维护工作。
（二）内场维护内容：内场除以上平安银川设备外还包含永宁的交换机、服务器、DVR、光端机、矩阵、电脑等设备以及两个平安城市平台软件的维护。
1.2.维护人员现况外场维护人员情况：现施工队共有维护人员3名，26*8小时/月，维护费用15750元/月。
若以此标准维护剩余15个月的维护期，则维护费用=15750*15=236250元=万元。
2011年3月第三方维护队考虑以上费用在维护中已远不能满足正常维护，在保持现有3人，维护车1辆，无高车的情况下再次报价为30547元/月（报价详单见附件：平安银川维护预算），若后期15个月以新价格计算，则维护费用=30547*15=458205元=万元内场维护人员情况：软件平台我公司维护人员1名；内场硬件我公司无专人维护（1）厂家银川本地有工程师：易华录厂家工程师1名天地伟业有本地技术服务人员1名大华厂家技术服务人员1名（2）厂家电话联系工程师：公安部一所电话联系人1名诱导屏厂家为电话联系，如有需要则由我公司提供照片等相关资料，厂家人员到现场北京文安电话联系人1名1.3.维护机具现况1.第三方及我公司均没有升降车，如需上杆则采用绞手架方式，致使维护效率低，安全系数差。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
项目概述本次社会治安视频监控系统建设项目的维保具有分布广、技术要求高、维护成本大等特点，根据安徽省地方标准DB34/T2134-20KK《安防视频监控维保规范》的要求及本项目情况我公司编制了符合本项目的运营维保方案。
编制依据：《安防视频监控维保规范》(DB34/T2134-20KK)《安全防范工程技术规范》(GB50348-20KK)《防雷及接地安装工艺标准》(322-1998)《民用闭路监视电视系统工程技术规范》 (GB50198-94)《建筑电气安装分项工程施工工艺标准》 (533-1996)《智能建筑设计标准》(GB/T50314-20KK)《金属线槽配线安装工艺标准》(313-1998本次社会治安视频监控系统建设采购项目若我公司中标，我们将在KK本地组织建立完善的售后服务机构和专业的维护队伍，派驻KK维护站将配置专业维修工程师8名、维修车辆2部及其他专业施工工具并建立完善的备品备件库。
建立完善的服务体系更细、更好的为 KK县社会治安视频监控系统项目服务，建立以总经理负责、运维中心实施、监督中心督察、分片维护小组维护、应急小组抢修的运维服务体系。
一、安防视频监控设备日常维护保养标准:1 •维保作业应具备以下条件：① 维保人员应佩戴维保单位的标识。
②维保作业中，现场维保人员应不少于2人。
作业中应负责落实现场安全防护措施，保证作业安全和人身安全。
③在维保系统核心部件时，应在有使用单位人员在场的情况下进行。
④维保人员应遵守安全保密工作规定。
2•维保作业应符合以下流程①全系统的维保每年至少进行10次以上，并输出检测报告，内容应包括“前端巡检表、传输巡检表、后端巡检表及检测报告和维修建议表”。
②维保巡检时发现异常情况应及时向建设/使用单位通报。
③进行断电维保前，应提出申请并征得建设/使用单位同意方可操作。
④维保作业每次都有记录，并应有现场维保人员签字和建设/使用单位人员签字确认。
⑤维保记录应使用钢笔或签字笔填写，1式2份，分别由建设/使用单位和维保单位各保存1份，保存期限至系统服务年限结束为止。
3•前端：维保工作至少每季度1次。
①对前端探测设备是否依据图纸位置（或系统中标定的位置）存在，对拆装、挪移应及时反映至系统中，设备安装部件是否齐全，安装是否牢固，有无明显破损情况，周围有无影响探测效果及对设备正常工作造成影响的因素，发现异常情况的应及时调整或处置。
②根据系统需要调整前端探测设备的相关参数，比如摄像机的镜头、光圈、焦距、监控范围、修复清晰度、校对图形的颜色及亮度等，确保设备处于良好的运行状态，发挥其最佳探测效果。
③对前端相关探测设备，比如：摄像机/防护罩/云台/辅助照明装置的安装支架/立杆等设备进行加固、除锈、防腐、防潮等养护；采取专业的方式方法进行必要的清洁；检测其相关配套设备的工作状态（包括电源、风扇、加热、雨刷、辅助照明灯等）；采用相应的仪器/仪表测量相关设备性能指标并做相应调整。
4•后端：维保工作至少每6个月1次。
①根据系统构成模式及安装方式，制定检测方案，重点检查处理/控制/管理设备、显示设备安装柜/箱和结构件是否牢固，设备外壳及部件有无异常变化和破损迹象，设备部件和接线、接地是否完好；对于发现的问题应在维保过程中及时处理；除视频显示设备外，还应包括LED显示屏等字符显示装置。
②通过观察设备显示灯、测量设备电压/电流等方式，检测设备运行状态；应确保设备运行指标正常，排查明显故障隐患。
③采用适当的方式，对设备、箱/柜及结构件、显示屏等进行必要的清洁和除尘。
④应按照GB/50348-20KK中722的要求，并结合原设计方案和使用管理要求对系统的功能/性能、参数进行测试/评估和调整。
⑤根据系统运行情况及使用/管理要求，调整系统的相关设置参数，提高和优化系统性能。
系统优化的重点在于提高系统工作效果、延长视频录像保存时间、提高视频回放效果、缩短报警视频联动时间等；对系统进行校时系统的主时钟与规范时间偏差应满足相应规范规定与使用/管理要求。
⑥对系统信息、设置数据及其他有助于保证系统安全，有助于系统快速回复的数据资料进行备份；备份文件应存储在专门的介质上，并注明备份时间、打开密码（如有）、恢复数据注意事项等信息；维保工作要求的备份内容不包括视频/报警/ 工作记录等数据信息，建设/使用单位特别要求除外。
⑦监控录像、记录录像达不到标准规范和使用/管理要求或设备破损/污损严重，且已经不能满足系统需要时，应提出处置建议，征得建设/使用单位同意后，采取相应的措施进行解决。
⑧软件系统或平台，系统供配电、防雷接地及机房环境，应按照GA/1081的规范要求。
比如：监控中心机房温湿度、消防报警功能、照明、视频服务器、存储、网络设备、带宽、IP地址、显示系统、管理电脑/服务器及视频管理软件、防病毒库等是否正常工作，并根据需要进行优化。
5•传输：维保工作至少每6个月1次。
①传输设备、线路、路由检查：传输设备、线缆、端子驳接安装应牢固，安装部件应齐全，标示应清晰，工作状态应正常；使用电池供电的无线发射/接收/中继设备应根据具体要求定期更换电池；线缆有无破损/破坏/氧化、信号是否衰减等情况；检查线管管口封堵情况，接地连接情况，查找有无异常现象。
②对传输设备、管线、手井/手孔等设备/设施或配套装置进行必要的清洁和清理。
根据现场情况和需要，调整电缆、光缆的捆扎方式。
③根据检测结果和系统需要调整传输设备的相关参数。
调整后，应保证信号传输衰减满足规范或原设计要求。
在本着一流的技术部门负责对客户进行全方位的技术支持和服务，从电话咨询、传真、邮件，到为客户维修更换产品服务，我们会以最快的速度响应客户的请求，处理客户产品使用过程中出现的各种问题和故障，以保证客户产品的正常运行。
在质保期内实行免费维修，对容损产品准备了备品备件，及时定期的更换和检查；维保期外，实行终身提供技术服务和维修，只收材料费。
并承诺每季度对系统进行定期检查一次，能够提前发现和预防不必要的故障和问题，并及时做出解决方案。
无论在正常工作期间或非工作时间，在收到业主故障通知后当即给予技术解答；对于设备故障，我方将立即响应，我公司在合肥市设立有安徽分公司，在项目所在地设有长期“协议联保网点”，在接到故障通知可保证在1小时内派技术人员到达现场，2-4小时内给出合理的措施并解决问题，关键设备未能及时解决的，能够给用户提供备用设备。
在接到故障通知后，如果我方在应该到达现场的情况下而未能在2个小时内到达现场，业主有权要求我方给予赔偿。
遇到特殊情况我公司将提前派经验丰富的技术工程师到达现场进行技术支持，防止意外情况发生。
自本工程智能化施工启动之日起，我方的电脑管理信息系统中和客户文档里都建立了相应的档案，并由售后服务中心和责任工程师及时更新。
1.1、保修内容及计划21世纪的服务方式已经不再是传统的当用户系统出了故障后，工程师赶到现场救火的被动方式，而是全新的以预防为主的主动服务方式。
这样就要求支持服务体系不但要有快速的维护队伍，还要有远程支持中心。
我方根据客户的实际需求，对本项目中由我方所提供的安全管理系统平台提供维护服务，我方将定期和客户进行联系，向用户了解系统平台和软件系统的运行情况，对用户的问题和要求提供技术支持，提供预防性的维护。
1.1.1、维护计划内容：由于质保期内的设备正处于磨合期，合理的保养对稳定设备的性能有十分重要的意义。
保养主要指整机和某些部件定期调整、清洁等常规性护理。
我公司每月至少一次的系统检查及护理。
设备在保修期内及供货商的保修期限内，在正常的工作环境和正常操作运行情况下所出现的设备损坏全部由我公司免费负责保修。
在征得业主同意的前提下，通过网络远程诊断安全管理系统的运行情况，做到能及时发现问题、解决问题；密切与产品供应商联系，把产品的更新情况向业主反映，随时做好硬件升级的准备；编制客户系统维护服务方案；指派专门的服务人员对系统依照服务方案进行维护；提供定期巡访服务，每季度进行例行访问及设备预防性维护保养服务并提交服务报告；定期进行备件库存核查；技术专家不定时支持，以掌握服务质量；加强性系统软件服务。
质保期内的维护方式主要包括预防性维修和突发性维修，系统维修的重点应放在预防性维修上，做好预防性维修可以保证系统稳定运行，减少突发性故障的发生。
系统备品备件维护也是一个重要组成部分，备品备件不仅要满足系统维修的需要，同时也要考虑成本因素，尽可能减少库存。
另外对业主运维人员的良好技术也是做好维护工作的一个很重要的环节。
•日常检修日常检修是最常规也是最重要的检查工作。
其工作内容包括系统的日常检查、维护和保养，系统的状态监视等，这些由系统操作员完成。
通过日常检修可以消除故障隐患，一旦发现问题，常驻人员就必须到现场了解情况，协调操作员排除故障及隐患。
•预防性维修预防性的维修是通过制订维修工作计划，对系统（子系统）进行全面的维护维修工作，以保证系统正常运行，包括系统检查，功能测试，系统部件更换等。
•一般故障维修对于一般系统故障，先电话了解故障情况，通知派出的维修人员赶到现场，做好有关的现场记录，及采取可能的应急措施，将故障的影响减至最低。
排除故障后应与业主共同对维修工作进行认可，并评估服务质量。
•紧急抢修如遇到系统出现重大故障，在接到业主通知之后应派足够的技术人员到现场抢修，力争在最短的时间内恢复合同设备和系统的正常运行。
并对出现的故障进行详细分析，提出来预防措施和整改方案。
在每次维修结束后的8小时内送交买方一份维修报告，标明报修时间、维修工程师到场时间、故障原因、采取的维修措施及系统恢复时间。
1.2、超过保期维修服务收费标准我方承诺提供质保期满后使用的易损部件的备用备件，以后供应易损件和备件的最短时间参见以上响应时间表，只收备件成本费用，不收取服务费。
1.3、支持方式（备品备件）本公司常年设有专门的备品备件仓库，最大努力地缩短对整个弱电系统的维护维修时间，且满足系统出现紧急情况或者变更的需要。
系统开通运行的一周内将派出有经验的工程技术人员现场协助用户进行管理。
我方承诺：系统开通运行的一月内回访用户，以后每季度回访用户，检查整个弱电系统的运行情况，征询用户的意见，并及时做出调整，以方便用户。
1.4、服务报告我公司技术支持工程师将根据用户系统的要求，对重要故障处理，给出现场技术支持服务总结报告及技术分析总结报告，以利于用户系统管理中心分析系统运行状态，总结问题产生的原因及预防方法。
2015年04月20日备品备件库维保单位设立备品备件库，对于常见故障的设备和易损坏的材料进行储备，应满足及时维修的需要。
1.1 维保单位资质1.2 签订维保合同。
系统保合同至少应包括以下内容:1.2.1 维护保养和维修期限；1.2.2 维护保养和维修内容；1.2.3 维护保养和维修要求；1.2.4 故障响应时间和维修处理时间限定；1.2.5 维修质量要求和维修所需配件供应方式的确定；1.2.6 维护保养和维修记录及验收的标准；1.2.7 维护保养和维修资金支付方式和时间；1.2.8 合同双方具体负责人的姓名、联系电话；1.2.9 安防视频系统竣工资料，包括但不限于设计方案、工程合同或器材设备清单、系统原理图、平面布防图、点位分布图、系统供电图、线槽管道示意图、监控中心布局图、主要设备和器材的检测报告（认证证书）、使用说明书、系统操作手册、隐蔽工程图纸资料、验收报告、验收资料等；1.2.10 合同双方的责任、权利和义务；1.2.11 争议、违约及违约责任的处理方式。