徐伟《管理信息系统》课后习题答案 第7章

第7章

１．填空

(1)系统分析工作主要面向组织管理问题，工作的方式与手段主要是（人际交往）。

(2)信息流是由物流产生的，物流和信息流又都在（组织）中流动的。

(3)组织结构与功能调查分析是整个（系统分析）工作中最基础的一环。

(4)现有的数据流程分析大多是通过（分层）的数据流程图来实现的。

(5)具体业务的管理模型，要结合具体情况确定今后系统在（每个）具体管理环节上的处理

方法。

(6)预测模型同统计分析模型一样，可以广泛地用于生产产量、销售量、（市场变化）趋势

分析等方面。

２．选择题

(1)系统分析阶段的成果就是系统分析（A）

A.报告Ｂ、问卷Ｃ、清单Ｄ、程序

(2)分析线性系统中存在的问题是为了在新系统建设中予以克服或（C）。

A.回避

B.保留

C.改进

D.封存

(3)判断树又称（A）。

A.决策树

B.资源库

C.概率树

D.数据库

３．名词解释

(1)组织结构

答：组织结构是指一个组织（部门、企业、车间、科室等）的组成以及这些组成部分之间的隶属关系或管理与被管理的关系，通常可用组织结构图来表示。

(2)功能

答：功能是指完成某项工作的能力。

(3)业务流程图

答：用规定的符号来表示具体业务处理过程。

(4)数据流程图

答：数据流程图是一种能全面描述信息系统逻辑模型的主要工具，它可以用少数几种符号综合地反映出信息在系统中的流动、处理和储存情况。

(5)数据字典

答：数据字典是对数据流程图中的数据项、数据结构、数据流、处理逻辑、数据储存和外部实体进行定义和描述的工具，是进行数据分析和管理的工具。

(6)结构化语言

答：结构化语言是介于自然语言之间的一种人造语言，因而教严谨，不死板，易于使用、理解和交流。

(7)一致性检验

答：一致性检验是指对具体的数据项（或类）必须有且仅有一个生产者。

４．简答题

(1)系统分析的一般步骤

答：

①现行系统的详细调查

②组织结构与业务流程分析

③系统数据流程分析

④建立新系统的逻辑模型

⑤提出系统分析报告

(2)组织结构调查的内容

答：

(1)弄清组织内部的部门划分；

(2)各部门之间的领导与被领导关系；

(3)信息资料的传递关系；

(4)部门之间的物资流动关系与资金流动关系。

(3)业务流程图的作用

答：

(1)业务流程图是系统分析人员做进一步系统分析的依据。

(2)业务流程图是系统分析人员和管理人员交流思想的工具。

(3)系统分析人员可以直接在业务流程图上拟出计算机要处理的部分。业务流程图中包括人

要处理的部分和计算机要处理的部分，用该图可以明确标识出两者处理的分界线，从而明确管理信息系统要处理的部分。

(4)利用业务流程图可以分析业务流程是否合理。

(4)业务流程分析过程

答：

(1)现行流程的分析

(2)业务流程的优化

(3)确定新的业务流程

(4)新系统的人——机界面

５．论述题

论述详细调查的范围

答：详细调查的范围应该是围绕组织内部信息所涉及的各个方面。但是应该注意的是，信息流是由物流产生的，物流和信息流又都是在组织中流动的。所以在调查的范围就不能仅仅局限于信息和信息流，还应包括企业的生产、经营和管理等各个方面。这里将归纳为以下九个方面。

(1)组织机构和业务功能

(2)组织目标和发展战略

(3)工艺流程和产品构成

(4)管理方式和具体物业的管理方法

(5)业务流程与工作形式

(6)数据与数据流程

(7)决策方式和决策过程

(8)可用资源和限制条件

(9)现存问题和改进意见