武器装备质量管理体系-GJB标准培训教材共156页文档
武器装备质量管理制度ZB01
武器装备质量管理制度第一章总则第一条为了加强对武器装备质量的监督管理，提高武器装备质量水平,结合公司的实际情况,特制定本制度。
第二条武器装备质量管理的基本任务是依照有关法律、法规，对武器装备质量特性的形成、保持和恢复等过程实施控制和监督，保证武器装备性能满足规定或者预期要求。
第三条针对武器装备论证、研制、生产、试验全过程建立健全质量管理体系，对所承担的武器装备论证、研制、生产、试验和维修任务实行有效的质量管理，确保武器装备质量符合要求。
第四条我公司武器装备论证、研制、生产、试验和维修执行军用标准以及满足武器装备质量要求的国家标准、行业标准和企业标准。
第五条质量部严格按照GJB质量管理体系的要求对研制、生产、试验和维修的设备和仪器实施计量保障和监督，确保武器装备和检测设备的量值准确和计量单位统一。
第六条质量部建立《质量方针目标控制制度》，按制度要求及时记录、收集、分析、上报、反馈、交流武器装备的质量信息，实现质量信息资源共享，并确保质量信息安全，做好保密工作。
第二章论证质量管理第七条武器装备论证质量管理的任务是保证论证科学、合理、可行，论证结果满足客户需求。
第八条质量部按要求制定并执行论证工作程序和规范，实施论证过程的质量管理。
第九条武器装备论证应当根据论证任务需求，统筹考虑武器装备性能(含功能特性、可靠性、维修性、保障性、测试性和安全性等，下同)、研制进度和费用，提出相互协调的武器装备性能的定性定量要求、质量保证要求和保障要求。
第十条技术部应当对论证结果进行风险分析，提出降低或者控制风险的措施。
武器装备研制总体方案应当优先选用成熟技术，对采用的新技术和关键技术，应当经过试验或者验证。
第三章研制、生产与试验质量管理第十一条武器装备研制、生产与试验质量管理的任务是保证武器装备质量符合研制总要求和合同要求。
制造部对研制、生产的武器装备质量负责；质量部对其承担的武器装备试验结论的正确性和准确性负责。
第十二条市场部在订立武器装备研制、生产合同应当明确规定武器装备的性能指标、质量保证要求、依据的标准、验收准则和方法以及合同双方的质量责任。
国军标培训2020
武器装备产品“六性”
不导致人员伤亡、危害健康及环境，不给 设备或财产造成破坏的能力。
•制造上的安全要求；
•使用上的安全要求；
安
•储存上的安全要求；
全
•健康危害上的安全要求；
性
要
•环境危害上的安全要求；
求
•安全性要求必须与质量管理、可靠性、维修性、人素工程、健
• 可靠性及其工作项目要求的确定（100系列）
• 制定可靠性设计准则（308）
• 确定可靠性要求（101）
• 元器件、零部件和原材料选择与控制（309）
• 确定可靠性工作项目要求（102）
• 确定可靠性关键产品（310）
• 可靠性管理（200系列） • 制定可靠性计划（201） • 制定可靠性工作计划（202） • 对承制方、转承制方和供应方的监督和控制（203）
装备的设计特性和计划的保障满足平时战备和战时 使用要求能力。
•定量要求：一般分为三类：
–针对装备系统的系统战备完好性要求，如使用可用度、能执行任务率
等。
–针对装备的保障性设计特性要求，主要包括可靠性、维修性、测试性
保 障 性 要
要求，它们由系统战备完好性要求导出，一般用与系统战备完好性、维 修人力和保障资源要求有关的可靠性、维修性、测试性使用参数描述。 –针对保障系统及其资源的要求，如平均延误时间、备件利用率等。
的各种原则和约束条件。
武器装备产品“六性”
装备的设计特性和计划的保障满足平时战备和战时 使用要求能力。
• 依据GJB 3872-99《装备综合保障通用要求》（13项）
• 综合保障的规划与管理 • 制定综合保障计划 • 制定综合保障工作计划 • 综合保障评审 • 对转承制方和供应方的监督与控制
国军标质量管理体系质量大纲
汇报人：日期:CATALOGUE 目录•国军标质量管理体系概述•国军标质量管理体系的核心要素•国军标质量管理体系的建立与实施•国军标质量管理体系的应用案例与效果评估国军标质量管理体系概述01国军标质量管理体系是指基于国家军用标准和相关法律法规，对组织的质量管理活动进行规范化、系统化、科学化的一套管理体系。
定义随着国家军事力量的不断发展和进步，对武器装备和军用物资的质量要求也越来越高。
为满足这一需求，国军标质量管理体系应运而生，成为军用领域质量管理的基石。
背景国军标质量管理体系的定义与背景通过规范化、系统化、科学化的质量管理，确保军用产品和服务的质量稳定可靠，满足国家和军队的战略需求。
目的提高军用产品和服务的质量水平，增强军队的战斗力和保障能力；促进军用产业的可持续发展，推动军民融合深度发展。
意义国军标质量管理体系的目的和意义国军标质量管理体系适用于所有从事军用产品和服务研发、生产、供应、维护等活动的组织，包括军队、军工企业、民用企业等。
在应用国军标质量管理体系时，应充分考虑组织的实际情况和特点，结合具体军用产品和服务的特殊要求，进行个性化定制和差异化实施。
国军标质量管理体系的适用范围注意事项适用范围国军标质量管理体系的核心要素02组织结构应建立高效的组织结构，明确各部门、岗位的职责和权限，确保质量管理工作的有效实施。
领导作用国军标质量管理体系中，领导层应制定明确的质量方针和目标，创造有利于质量管理的环境，并推动全员参与质量改进。
质量策划应进行全面的质量策划，包括制定质量目标、策划质量活动、明确质量要求等，以确保质量管理工作的系统性和有效性。
管理职责应重视人力资源的开发和管理，提供必要的培训和发展机会，确保员工具备所需的能力和素质。
人力资源基础设施工作环境应建立完善的基础设施，包括生产设备、检测设备、信息技术等，为产品实现提供有力支持。
应营造良好的工作环境，包括物理环境、心理环境等，确保员工身心健康和工作效率。
GJB国军标质量管理相关标准培训计划
国军标质量管理体系相关标准培训计划1、目的通过学习国军标质量管理体系的相关知识，了解、认识并掌握GJB体系标准，在今后的的生产和工作中，严格贯彻执行国军标质量管理相关标准，使产品和装备质量达到有关标准。
2、培训地点：培训室3、培训教师：赵梦竹4、培训时间：2012年8月24日（17:00——19:00）2012年8月29日（17:00——19:00）2012年8月30日（17:00——19:00）5、主要内容GJB9001B-2009及相关标准（1）概述（2）GJB9001-2009的主要变化（3）实现质量管理体系的转换其他内容略写6、培训人员名单高层：李良成、崔向梅、籍永东总经办：张晓颖、刘丽丽管委会：郭永庆、梁爱印体系管理中心：王志林、李文胜、张志华财务中心：张良云、刘阳技术中心：张涛、赵艳芳、李永平、赵文琪、栗功品管中心：张晓军、李少东、岳瑞鑫、李永凤、白雪峰文化战略中心：白慧丽人力资源中心：赵建华、翟悦宏、葛娟、韩会平、樊小青、周峰物流中心：李小英、梁美清、刘学军、梁学明、梁鑫营销中心：马丽芝、李晓建设指挥部：崔润明、崔彦柱、王文亮、杨银壮、翟娟娟A车间：韩彦青、李果军B车间：韩正华、范永胜E车间：张剑红、崔雷7、考核办法（1）考核方式：闭卷考试（2）考核内容：以培训内容为参照标准（3）考试时间：9月上旬（4）合格标准：以60分为基准，≧60分为合格,<60分为不合格，不合格者将择日安排补考，直到合格为止8、培训具体要求：（1）所规定人员应按时参与学习与考核；（2）学习过程中如有疑惑，及时向咨询老师询问与探讨。
9、培训纪律要求：（1）培训开始时一律将关闭手机或调为静音，听课期间尽量避免接打电话，以免影响培训质量（2）听课过程中认真听讲，做好笔记。
人力资源中心2012.8.20。
gjb质量管理体系要求总结
gjb质量管理体系要求总结GJB质量管理体系要求GJB质量管理体系是由中国国防科工局制定的一套质量管理标准，适用于国防科技领域的产品和服务。
该体系要求企业建立完善的质量管理体系，确保产品和服务的质量符合客户需求及相关标准要求。
以下是GJB质量管理体系的要求：1.领导承诺企业领导应对质量管理体系的建立和实施做出承诺，并将其融入到企业的战略规划中，确保质量管理体系能够得到有效的支持和推动。
2.质量目标企业应制定具体、可衡量的质量目标，并将其与企业战略和客户需求相一致。
质量目标应该能够实现质量管理体系的不断改进和提高。
3.流程管理企业应对所有的业务流程进行管理，确保流程的有效性和效率，并能够满足客户的要求和期望。
企业应采用流程管理工具，对流程进行分析、优化和改进。
4.资源管理企业应对资源进行有效的管理，包括人员、设备、物料等。
企业应制定资源管理计划，并进行资源的规划、配置、维护和优化，以确保资源满足质量管理体系的要求。
5.风险管理企业应对风险进行有效的管理，包括产品和服务的质量风险、生产和过程的风险等。
企业应制定风险管理计划，并采用风险评估、控制和监测等方法，对风险进行有效的管理。
6.持续改进企业应实施持续改进机制，不断提高产品和服务的质量。
企业应采用PDCA循环模式，制定改进计划，对质量管理体系进行评估和审核，确保持续改进的效果。
7.内部审核企业应实施内部审核机制，对质量管理体系进行自我评估和审核。
内部审核应由经过培训的内审员进行，对质量管理体系的有效性和符合性进行评估。
8.持续培训企业应对内部人员进行持续培训，提高人员的质量意识和技能水平。
企业应制定培训计划，并采用多种培训方式，提高人员的专业知识和技能。
9.供应商管理企业应对供应商进行有效的管理，确保供应商提供的产品和服务符合要求。
企业应对供应商进行评估、选择和审核，制定供应商管理计划，并对供应商进行监督和管理。
GJB质量管理体系要求企业建立完善的质量管理体系，实现产品和服务的质量提升和持续改进。
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51、没有哪个社会可以制订一部永远 适用的 宪法， 甚至一 条永远 适用的 法律。 ——杰 斐逊 52、法律源于人的自卫本能。——英 格索尔
53、人们通常会发现，法律就是这样 一种的 网，触 犯法律 的人， 小的可 以穿网 而过， 大的可 以破网 而出， 只有中 等的才 会坠入 网中。 ——申 斯通 54、法律就是法律它是一座雄伟的大 夏，庇 护着我 们大家 ；它的 每一块 砖石都 垒在另 一块砖 石上。 ——高 尔斯华 绥 55、今天的法律未必明天仍是法律。 ——罗·伯顿
41、学问是异常珍贵的东西，从任何源泉吸 收都不可耻。——阿卜·日·法拉兹
42、只有在人群中间，才能认识自 己。——德国
43、重复别人所说的话，只需要教育； 而要挑战别人所说的话，则需要头脑。—— 玛丽·佩蒂博恩·普尔
44、卓越的人一大优点是：在不利与艰 难的遭遇里百折不饶。——贝多芬
45、自己
国军标质量管理体系质量
国军标质量管理体系的特点
总结词
国军标质量管理体系具有严格性、规范性和保密性的特点。
详细描述
国军标质量管理体系在军工产品的研发、生产和交付过程中，对各个环节都进行了严格的规定和控制。该体系要 求军工企业必须按照规定的标准和程序进行操作，以确保产品的质量和可靠性。同时，由于涉及国防安全，国军 标质量管理体系还具有保密性的特点。
05
国军标质量管理体系的发展趋 势与未来展望
数字化与智能化技术的应用
数字化技术
通过引入数字化技术，如大数据、云 计算和物联网等，实现质量管理的智 能化和精细化，提高质量数据的实时 性和准确性。
智能化决策
利用人工智能和机器学习等技术，对 质量数据进行深度挖掘和分析，为质 量管理提供智能化决策支持，提高质 量管理效率和准确性。
国军标质量管理体系质量
汇报人： 2023-12-26
目录
• 国军标质量管理体系概述 • 国军标质量管理体系的建立与
实施 • 国军标质量管理体系的审核与
认证
目录
• 国军标质量管理体系在企业管 理中的应用
• 国军标质量管理体系的发展趋 势与未来展望
01
国军标质量管理体系概述
国军标质量管理体系பைடு நூலகம்定义
总结词
国军标质量管理体系是一种专门针对军工产品的质量管理体系，旨在确保军工产 品的质量和可靠性。
详细描述
国军标质量管理体系是一种针对军工产品的质量管理体系，其标准由国家军用标 准制定，旨在确保军工产品的质量和可靠性。该体系以质量管理为核心，通过严 格的过程控制和持续改进，不断提升军工产品的性能和可靠性。
03
通过与国内外先进企业的交流合作，学习借鉴先进的
质量管理理念和方法，提升企业的核心竞争力。
军工产品质量体系培训
质量的定义
产品的定义： 过程的结果。 注1：有下述四种通用的产品类别： ——服务（如运输）； ——软件（如计算机程序、字典）； ——硬件（如发动机、机械零件）； ——流程性材料（如润滑油）。 许多产品由不同类别的产品构成，服务、软件、 硬件或流程性材料的区分取决于其主导成份。
装备的质量
▪ 装备的质量即装备的一组固有特性满足要求的程 度。和一般的产品相比，装备的质量概念至少由以下 特点： ▪ ⑴ 装备的质量要满足国家安全和国防建设需要，满 足使用部队的要求。 ▪ ⑵ 装备的使用者是明确的，用户在装备质量工作 中应处于主导地位。 ▪ ⑶ 装备论证、设计、生产、试验、维修等各阶段都 会对它的质量产生影响，装备质量的全寿命特征更为 显著。 ▪ 装备“先天的”质量特性是设计时赋予的，是按规 定的要求生产和管理出来的，但不能忽视使用阶段的 装备质量问题。
军品制造特点
▪ 2）生产技术成本高 ▪ 军品一般对原材料、通用性、精度、性能等方
面都有较高的要求，军品质量的概念不是99%的 合格率，而是100%。
军品制造特点
3）质量管理要求高： 军品生产不仅需要完善的体系支撑，并应对形
成产品的各个有关环节制定更为严格的要求。 例如：编制质量保证大纲、组织开展设计鉴定， 工艺评审，质量评审，首件鉴定，编制质量控制 计划，对关键工序制定“三定表”。
为什么要进行国军标质量管理体系认证？
▪ 2010年9月30日国务院和中央军委批准发布的《武 器装备质量管理条件》中明确规定：“武器装备论 证、研制、生产、试验和维修单位应当建立健全质 量管理体系，对其承担的武器装备论证、研制、生 产、试验和维修任务实现有效的质量管理，未通过 质量管理体系认证的单位，不得承担武器装备研 制、生产、维修任务。”
GJB9001C质量管理体系要求——培训专题培训课件
四、主要变化
7. 增加了“组织知识和意识”要求。以独立条款（标准7.1.6 条款和 7.3 条款）的形式，提出确定并管理组织特有的知识和意识要求。 组织知识其主要来源于： （1）内部来源。例如，组织的知识产权（著作、专利）；从经验获得的 知识；失败的教训；成功的经验；口口相传的知识和经验（如工艺绝 巧）；过程、产品和服务的改进结果；组织的内部刊物，QC 小组成果； 质量问题信息库等。 （2）外部来源。例如，法律法规、标准与技术规范、学术刊物、学术技 术交流会议上获得的知识、从顾客或外部供方收集的知识、同行业甚至 是竞争对手的经验教训等。 8. 明确了装备通用质量特性要求。要求建立与之相应的工作过程，将相 关装备通用质量特性国家军用标准列入引用文件，构成本标准的一部分。
0.1总则
0.1总则
0.2过程方法
0.2质量管理原则
0.3与GB/T19004关系
0.3过程方法
0.4与其他管理体系标准的兼容性 0.4与其他管理体系标准的关系
1范围
1范围
2规范性引用文件
2规范性引用文件
3术语和定义
3术语和定义
4质量管理体系
4组织环境
5管理职责
5领导作用
6资源管理
6策划
7产品实现
7支持
（1）形成关键特性、重要特性的过程。 关键特性（GJB 1405A 中4.5）：指如果不满足要求，将危及人身安全并导致产品不能 完成主要任务的特性。 重要特性（GJB 1405A 中4.6）：指如果不满足要求，将导致产品不能完成主要任务的 特性。 关键件（GJB 1405A 中4.8）：含有关键特性的单元件。 重要件（GJB 1405A 中4.9）：不含关键特性，但含有重要特性的单元件。
武器装备质量管理体系-GJB标准培训教本
8
4.ISO的考虑
● 产品和企业的国际化必然会导致质量管理的 国际化；
● ISO 9000族标准的发布是为适应国际贸易和 质量管理发展的需要；
● ISO 9000族标准是世界各国，特别是发达国 家质量管理体系经验的结晶；
9
二、学习标准从认识体系开始 2000版ISO9000族标准的作用是：
“帮助各种类型和规模的组织实 施并运行有效的质量管理体系”
10
1.什么是体系（系统）
体系（系统）（3.2.1）的定义：“相互关联或 相互作用的一组要素”。 ● 体系无所不在，大到太阳系、社会、小到一个 企业、一个产品和一个过程； ● 系统理论中，将体系的组成部分称为体系的单 元或元素。在管理领域，习惯称其为“要素”， 以强调主要元素。
3
一、QMS的发展
二十世纪中期，发达国家开始注重用系 统理论建立并实施质量管理，并创建了一 批各具特色的QMS。其中，具有代表性的是 美国和日本某些企业的质量管理体系。
4
1.美国：
以军品为先导，过程控制为重点的 质量管理体系
1959年，美国国防部发布了公认为是世界上最早的 一套QMS系列标准：
● MIL—Q—9858 《质量大纲要求》 ● MIL—Q—45208A《检验系统要求》 ● MIL—HDBK—50 《承包商质量大纲评定》 ● MIL—HDBK—51 《承包商检验系统评定》
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1.什么是体系（系统）
体系源于系统，ISO 9000族标准将两者视为同义词； ● 体系和要素是相对的，是辩证的统一； ● 研究体系的主要方法是系统工程，系统工程是
国军标培训-精品课件
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17、儿童是中心，教育的措施便围绕 他们而 组织起 来。下 午4时20 分19秒 下午4 时20分1 6:20:19 21.7.13
• 2、Our destiny offers not only the cup of despair, but the chalice of opportunity. (Richard Nixon, American President )命运给予我们的不是失望之酒，而是机会之杯。二〇二一年六月十七日2021年6月17日星期四
13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。21.7.1321.7.1 316:20:1916:20 :19July 13, 2021
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14、谁要是自己还没有发展培养和教 育好， 他就不 能发展 培养和 教育别 人。202 1年7月 13日星 期二下 午4时2 0分19 秒16:20:1921.7. 13
八项质量管理原则（一） 以顾客为关注焦点
• 组织依存于顾客。因此，组织应当理解顾客当前和未 来的需求，满足顾客要求并争取超越顾客期望。
• 理解：
– 组织与顾客的关系：相互依存，关注顾客即是关注 组织自己
– 顾客的需求：是动态的、不断变化的，组织应考虑 顾客当前的和未来的需求
– 调查、沟通，识别和理解顾客的需求和期望 – 满足并争取超越顾客的需求和期望 – 测量顾客的满意程度，采取相应措施增强顾客满意
关注产品——关注过程——关注组织和人
• 质量管理体系：全面吸收了TQM 的思想理念，建立了
一个组织完整的质量管理体系
• 卓越绩效评价准则：突出战略、绩效、社会责任
关注顾客——关注产品与环境协调——关注可持续发展
国军标质量管理体系
最全最热最专业的文档类资源，文库一网打尽87.5.1生产和服务提供的控制1.问询组织如何对“生产和服务提供”进行策划的？并提供证实材料。
2.询问并要求提供表述产品特性的信息(如产品特点、运作过程，关、重特性及关键工序)。
3.是否具备了必要的作业指导书，是否以最清楚实用的方式规定技艺评定准则。
4.设备的配备、能力及维护保养是否适宜。
5.是否具备并使用了监视和测量装置并实施有效的监视和测量(产品、过程)。
6.放行、交付活动和交付后的活动是否受控。
7.关键过程是否实施重点控制。
8.用于生产和服务提供的计算机软件是否经确认。
9.是否按要求控制环境温度、温度和洁净度。
10.是否按要求控制产品多余物和清洁度。
11.对有防静电要求的产品，是否按要求采取防静电措施。
12.对首件是否按规定进行首件三检，并对首件作出标识。
13.是否对检验印章进行了有效控制。
14.材料和元器件的代用是否按规定进行审批。
15.过程更改是否受控。
16.综合评价过程是否在受控制下进行的。
7.5.2生产和服务提供过程的确认1.询问组织哪些过程需实施确认，规定是否正确。
2.查是如何对这些过程进行了能力证实；（如测算、仿真、模拟、试验、鉴定、验证）。
3.查确认准则是否经过评审和批准。
4.查设备是否经过认可、人员资格是否经过鉴定。
5.询问使用了哪些特定的方法和程序，有无规定，是否按规定实施。
6.是否规定了记录要求,是否按要求记录、分析结果。
7.再确认的规定与实施。
7.5.3标识和可追溯性1.查组织是如何规定识别产品的方法，现场是否按规定实施；2.查组织是怎样对监测要求识别产品的状态，现场如何实施。
3.在有追溯要求的场合产品标识是否具有唯一性，抽查几份记录，能否追究溯、能否受控？4.组织是否进行技术状态管理?进行技术状态管理对抽查是否按规定标识并可追溯?5.查是否按批次管理的要求进行批次管理，并在有关记录中，记录和传递产品的批次标识。
7.5.4顾客财产1.询问部门负责人，本部门有哪些属顾客财产？2.查组织对顾客财产进行识别、验证、保护和维护的规定，现场是否按规定实施？3.查发生损坏、丢失或不适用情况的记录，是否向顾客报告？97.5.5产品防护查库房及现场1.是否规定了产品防护措施，包括标识、搬运、包装、贮存和保护的方法。
国军标质量管理体系
最全最热最专业的文档类资源，文库一网打尽87.5.1生产和服务提供的控制1.问询组织如何对“生产和服务提供”进行策划的？并提供证实材料。
2.询问并要求提供表述产品特性的信息(如产品特点、运作过程，关、重特性及关键工序)。
3.是否具备了必要的作业指导书，是否以最清楚实用的方式规定技艺评定准则。
4.设备的配备、能力及维护保养是否适宜。
5.是否具备并使用了监视和测量装置并实施有效的监视和测量(产品、过程)。
6.放行、交付活动和交付后的活动是否受控。
7.关键过程是否实施重点控制。
8.用于生产和服务提供的计算机软件是否经确认。
9.是否按要求控制环境温度、温度和洁净度。
10.是否按要求控制产品多余物和清洁度。
11.对有防静电要求的产品，是否按要求采取防静电措施。
12.对首件是否按规定进行首件三检，并对首件作出标识。
13.是否对检验印章进行了有效控制。
14.材料和元器件的代用是否按规定进行审批。
15.过程更改是否受控。
16.综合评价过程是否在受控制下进行的。
7.5.2生产和服务提供过程的确认1.询问组织哪些过程需实施确认，规定是否正确。
2.查是如何对这些过程进行了能力证实；（如测算、仿真、模拟、试验、鉴定、验证）。
3.查确认准则是否经过评审和批准。
4.查设备是否经过认可、人员资格是否经过鉴定。
5.询问使用了哪些特定的方法和程序，有无规定，是否按规定实施。
6.是否规定了记录要求,是否按要求记录、分析结果。
7.再确认的规定与实施。
7.5.3标识和可追溯性1.查组织是如何规定识别产品的方法，现场是否按规定实施；2.查组织是怎样对监测要求识别产品的状态，现场如何实施。
3.在有追溯要求的场合产品标识是否具有唯一性，抽查几份记录，能否追究溯、能否受控？4.组织是否进行技术状态管理?进行技术状态管理对抽查是否按规定标识并可追溯?5.查是否按批次管理的要求进行批次管理，并在有关记录中，记录和传递产品的批次标识。
7.5.4顾客财产1.询问部门负责人，本部门有哪些属顾客财产？2.查组织对顾客财产进行识别、验证、保护和维护的规定，现场是否按规定实施？3.查发生损坏、丢失或不适用情况的记录，是否向顾客报告？97.5.5产品防护查库房及现场1.是否规定了产品防护措施，包括标识、搬运、包装、贮存和保护的方法。
国军标质量管理体系
最全最热最专业的文档类资源，文库一网打尽87.5.1生产和服务提供的控制1.问询组织如何对“生产和服务提供”进行策划的？并提供证实材料。
2.询问并要求提供表述产品特性的信息(如产品特点、运作过程，关、重特性及关键工序)。
3.是否具备了必要的作业指导书，是否以最清楚实用的方式规定技艺评定准则。
4.设备的配备、能力及维护保养是否适宜。
5.是否具备并使用了监视和测量装置并实施有效的监视和测量(产品、过程)。
6.放行、交付活动和交付后的活动是否受控。
7.关键过程是否实施重点控制。
8.用于生产和服务提供的计算机软件是否经确认。
9.是否按要求控制环境温度、温度和洁净度。
10.是否按要求控制产品多余物和清洁度。
11.对有防静电要求的产品，是否按要求采取防静电措施。
12.对首件是否按规定进行首件三检，并对首件作出标识。
13.是否对检验印章进行了有效控制。
14.材料和元器件的代用是否按规定进行审批。
15.过程更改是否受控。
16.综合评价过程是否在受控制下进行的。
7.5.2生产和服务提供过程的确认1.询问组织哪些过程需实施确认，规定是否正确。
2.查是如何对这些过程进行了能力证实；（如测算、仿真、模拟、试验、鉴定、验证）。
3.查确认准则是否经过评审和批准。
4.查设备是否经过认可、人员资格是否经过鉴定。
5.询问使用了哪些特定的方法和程序，有无规定，是否按规定实施。
6.是否规定了记录要求,是否按要求记录、分析结果。
7.再确认的规定与实施。
7.5.3标识和可追溯性1.查组织是如何规定识别产品的方法，现场是否按规定实施；2.查组织是怎样对监测要求识别产品的状态，现场如何实施。
3.在有追溯要求的场合产品标识是否具有唯一性，抽查几份记录，能否追究溯、能否受控？4.组织是否进行技术状态管理?进行技术状态管理对抽查是否按规定标识并可追溯?5.查是否按批次管理的要求进行批次管理，并在有关记录中，记录和传递产品的批次标识。
7.5.4顾客财产1.询问部门负责人，本部门有哪些属顾客财产？2.查组织对顾客财产进行识别、验证、保护和维护的规定，现场是否按规定实施？3.查发生损坏、丢失或不适用情况的记录，是否向顾客报告？97.5.5产品防护查库房及现场1.是否规定了产品防护措施，包括标识、搬运、包装、贮存和保护的方法。
质量GJB标准培训156页文档
质量GJB标准培训
ห้องสมุดไป่ตู้ 46、我们若已接受最坏的，就再没有什么损失。——卡耐基 47、书到用时方恨少、事非经过不知难。——陆游 48、书籍把我们引入最美好的社会，使我们认识各个时代的伟大智者。——史美尔斯 49、熟读唐诗三百首，不会作诗也会吟。——孙洙 50、谁和我一样用功，谁就会和我一样成功。——莫扎特
6、法律的基础有两个，而且只有两个……公平和实用。——伯克 7、有两种和平的暴力，那就是法律和礼节。——歌德
8、法律就是秩序，有好的法律才有好的秩序。——亚里士多德 9、上帝把法律和公平凑合在一起，可是人类却把它拆开。——查·科尔顿 10、一切法律都是无用的，因为好人用不着它们，而坏人又不会因为它们而变得规矩起来。——德谟耶克斯
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36、“不可能”这个字(法语是一个字 )，只 在愚人 的字典 中找得 到。--拿 破仑。 37、不要生气要争气，不要看破要突 破，不 要嫉妒 要欣赏 ，不要 托延要 积极， 不要心 动要行 动。 38、勤奋，机会，乐观是成功的三要 素。(注 意：传 统观念 认为勤 奋和机 会是成 功的要 素，但 是经过 统计学 和成功 人士的 分析得 出，乐 观是成 功的第 三要素 。
39、没有不老的誓言，没有不变的承 诺，踏 上旅途 ，义无 反顾。 40、对时间的价值没有没有深切认识 的人， 决不会 坚韧勤 勉。
56、书不仅是生活，而且是现在、过 去和未 来文化 生活的 源泉。 ——库 法耶夫 57、生命不可能有两次，但许多人连一 次也不 善于度 过。— —吕凯 特 58、问渠哪得清如许，为有源头活水来 。—— 朱熹 59、我的努力求学没有得到别的好处， 只不过 是愈来 愈发觉 自己的 无知。 ——笛 卡儿
拉
60、生活的道路一旦选定，就要勇敢地 走到底 ，决不 回头。 ——左