深圳房地产开发失败与成功案例分析及开盘总结69页

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房地产项目失败的原因分析和教训

房地产项目失败的原因分析和教训

房地产项目失败的原因分析和教训房地产项目是一个庞大而复杂的领域,涉及到多个方面的因素。

然而,尽管项目的规划和执行可能经过了精心的准备,但仍然存在失败的可能性。

本文旨在分析房地产项目失败的原因,并提取出相关的教训。

一、市场需求不足市场需求是一个房地产项目成功与否的决定性因素。

缺乏对目标市场的深入了解,以及对市场需求的准确预测,往往是导致项目失败的主要原因之一。

在项目规划阶段,开发商应该进行充分的市场调研,了解目标市场的需求、趋势和竞争情况。

只有准确把握市场需求,才能确保项目的成功。

二、资金问题资金是房地产项目成功的基础。

然而,资金问题往往是导致项目失败的主要原因之一。

开发商在项目筹备阶段应该制定合理的资金计划,并确保项目的资金来源得到充分保障。

此外,开发商还应该合理安排资金的使用,避免过度投入或不当使用资金,从而导致项目失败。

三、规划不合理项目规划是一个房地产项目成功的关键环节。

规划不合理往往会导致项目失败。

开发商在规划阶段应该充分考虑市场需求、区域特点、竞争情况等因素,制定出符合实际情况的规划方案。

此外,开发商还应该与相关部门进行充分沟通,确保规划方案符合法律法规和政策要求。

四、管理不善项目管理是一个房地产项目成功的重要保证。

管理不善往往是导致项目失败的主要原因之一。

开发商应该建立完善的管理团队,确保项目的顺利进行。

此外,开发商还应该注重项目的监督和控制,及时发现并解决问题,避免问题扩大化。

五、营销策略不当营销是一个房地产项目成功的关键因素。

不当的营销策略往往会导致项目失败。

开发商在项目推广阶段应该制定出合理的营销策略,包括定位、定价、推广渠道等方面。

此外,开发商还应该注重市场反馈,及时调整营销策略,以提高项目的成功率。

六、政策环境不稳定政策环境是一个房地产项目成功与否的重要因素。

政策环境的不稳定往往会导致项目失败。

开发商在项目筹备阶段应该充分了解政策环境,包括土地政策、贷款政策、税收政策等方面。

深圳市城市更新问题总结及典型案例分析报告

深圳市城市更新问题总结及典型案例分析报告

深圳市城市更新问题总结及典型案例分析报告2016-11-16目录一、深圳城市更新问题梳理 (3)(一)价值导向:忽略了对城市更新本质的思考,缺乏人文关怀 (3)1、当前城市更新处于“见物不见人”的状态 (3)2、以大拆大建为主导的城市更新建设对历史记忆与文化遗传传承重视不够 (3)3、市场与政府的关系定位不清晰,缺乏有效协同 (3)(二)管理机制:职能配置不清,政策设计滞后 (4)1、职能配置:纵向职责定位不清,横向权责边界模糊 (4)2、制度设计:制度零碎、缺失、缺乏有效协同 (5)3、操作流程:现行零散、复杂的操作流程给城市更新项目实施增添压力 (9)二、深圳城市更新典型模式及评价 (11)(一)特区内城中村改造模式—拆除重建类 (11)1、蔡屋围旧改模式 (11)2、岗厦旧改模式 (13)3、渔农村改造模式 (13)4、大冲旧改模式 (14)5、鹿丹村旧改模式 (15)6、模式特征总结 (18)(二)原集体经济组自改模式——传统旧改类 (19)(三)工改商更新改造模式——功能改变类 (20)1、集体合法用地的旧改:西乡劳动村 (20)2、制度边界上的预期:未经批准改变功能 (22)(四)旧工业区升级改造模式——综合整治类 (22)1、沙浦国际艺展中心模式 (23)2、笋岗艺展中心综合整治 (23)3、华侨城创意文化园三期项目 (24)4、葵涌鸿华印染厂综合整治项目 (25)5、模式特征总结 (26)一、深圳城市更新问题梳理(一)价值导向:忽略了对城市更新本质的思考,缺乏人文关怀1、当前城市更新处于“见物不见人”的状态城市更新是为了实现城市整体功能的优化,基础设施的完善,以最终实现城市的可持续发展及新型城镇化建设。

而当前所谓“绅士化运动”的城市更新建设一直是物的视角,缺乏人的考虑,忽略了城市的生命主体——人,尤其是城市中的低收入人群。

在城市更新的过程中,城市的生活质量是提高了,但与此也带来了不断增高的生活成本,导致城市中不可缺少的低收入外来人群如农民工等无法在城市立足,而他们是城市组成中不可或缺的一个重要部分。

房地产项目开盘复盘总结

房地产项目开盘复盘总结

引言:房地产项目开盘是一项重要的业务活动,它不仅涉及到开发商的利益,还影响到购房者的选择与决策。

开盘活动后的复盘总结,对于评估项目的成功与失败,以及发掘改进的方向和策略具有重要意义。

本文将对房地产项目开盘复盘总结进行详细的分析和阐述。

概述:房地产项目开盘复盘总结是指对开盘过程中各个环节、策略和效果进行评估和总结,以便为今后的开盘活动提供经验借鉴和改进的方向。

通过对开盘过程中的成功和失败因素的分析,可以更好地把握市场需求和方法,并优化销售策略,提高项目的销售水平和竞争力。

正文:1.开盘前的准备工作1.1研究市场需求在房地产项目开盘前,开发商需要深入研究市场需求,了解当地的购房需求、消费能力和趋势。

通过市场调研,确定项目的定位和目标客群,并根据市场需求来确定房屋类型、舒适度等特点,以确保项目的市场可行性。

1.2制定详细的开盘策略在开盘前,开发商需要制定详细的开盘策略,包括目标销售额、开盘日期、价格策略、销售渠道、营销活动等方面的规划。

策略要考虑到当前市场情况和竞争对手的策略,并根据项目特点和目标客户群定制,以提高项目的吸引力和竞争力。

1.3确保充足的物业准备开盘前开发商需要确保物业准备工作的充分完成,包括检查房屋质量、完善配套设施、装修和清理等。

这些准备工作的合理安排和严格把关,对于确保开盘效果和消费者的满意度非常重要。

2.开盘活动的执行与效果评估2.1精心策划开盘活动开发商在开盘当天需要精心策划开展一系列的开盘活动,例如发布会、样板房展示、销售咨询等。

这些活动需要与市场需求相结合,吸引目标客户群参与并产生购买欲望。

2.2实时监控销售情况在开盘活动进行期间,开发商需要实时监控销售情况,包括咨询量、认购量、签约量等。

通过对销售情况的分析,可以了解市场反应和客户需求的变化,并及时调整营销策略和价格策略。

2.3收集客户反馈开发商还需要积极收集客户的反馈和意见,在开盘活动结束后进行分析和总结。

客户的反馈可以帮助开发商评估项目的吸引力和购买体验,并为优化项目和提升客户满意度提供宝贵的建议。

房地产开发案例分析

房地产开发案例分析

房地产开发案例分析一、背景介绍房地产业作为我国国民经济的重要支柱产业,近年来发展迅猛。

在中国的城市化进程中,房地产开发起到了举足轻重的作用,不仅为人们提供了居住和商业空间,也为经济增长和城市建设做出了重要贡献。

然而,在快速发展的同时,房地产开发也面临着许多挑战和争议。

本文将通过分析几个典型的房地产开发案例,探讨其中的问题和解决方案。

二、案例分析1. 案例一:A公司的高端住宅项目A公司是一家知名房地产开发商,在某大城市推出了一座高端住宅项目。

该项目占地面积较大,拥有豪华的设计和配套设施,吸引了许多购房者。

然而,在开发过程中,A公司遇到了一些问题。

首先是项目周边环境不佳,缺乏便利的交通和商业设施,使得购房者担心生活便利性。

其次是房屋价格过高,超出了大多数购房者的承受能力。

最后是项目的交付和售后服务存在问题,购房者抱怨得不到及时有效的维修和管理。

针对以上问题,A公司需要采取一系列措施。

首先,改善项目周边的环境,增加交通和商业设施,提高生活便利性。

其次,合理定价,为购房者提供更具吸引力的价格优惠政策,使得更多的人能够购买并入住。

最后,加强售后服务团队建设,提高维修和管理的效率,提升购房者的满意度。

2. 案例二:B公司的商业综合体项目B公司是一家专注于商业地产开发的企业,在某二线城市开发了一个大型商业综合体项目。

该项目包括购物中心、酒店、写字楼等多个组成部分,吸引了大量的商家和消费者。

然而,随着时间的推移,该项目出现了一些问题。

首先是市场竞争加剧,导致商业综合体的出租率下降,租金收入减少。

其次是运营管理不善,导致商业综合体的消费者满意度下降,形象受损。

为解决上述问题,B公司应该制定相应的策略。

首先,加强市场调研,了解其竞争对手的情况,提升商业综合体的差异化竞争力。

其次,改善运营管理,提升服务质量,增加消费者的满意度。

另外,可以考虑引入更多的娱乐和文化元素,吸引更多的消费者,增加商业综合体的人气。

三、结论房地产开发案例的分析不仅有助于企业发现问题和解决问题,也有利于整个行业的发展和进步。

万科深圳楼盘案例分析

万科深圳楼盘案例分析
用深圳常用的双层阳台不算面积以及全国适用的2200层高以下不算面积的手法,大幅提高多、 高层住宅增送面积,获得了全面突破。 在楼市低迷时期,做更经济更刚性的产品。减少奢侈型产品的常规面积,经济型豪宅成为主流。
“心” 万科有一个非常强大的客户研究体系和能力,用符合客户需求的品质获得客 户的心。
“精” 产品精细化是万科的强烈的特点,万科的产品精细化水平可以说是目前国内 最先进的。 2011年产品精细化方向深圳万科突出特点就是: 1、产品户型面积更精准,也更为精练,80~100平米的户型做到了3房一厅, 甚至到4房2厅2卫。基本不会出现100平米2房的房型。170平米的房型全部达 到双主卧的豪宅基本配置。 2、赠送面积达到一个新的高潮,能送就送,大量赠送面积成为常理。过去长 期沿用的凸窗,全部改成了落地式,几乎沿着建筑外墙全部延展。万科金域 香缇就是其中的典型代表。弱市之下,大面积赠送几乎成为惯例。最关键的 是万科反应快速、措施有效,显示了其开发系统的成熟。 3、自然资源价值最大化开发。在万科璞悦山、万科清林径及万科公园里三个 项目上,最大程度开发自然资源优势。
此外,万科金域缇香4号楼于12月21日正式开盘,当日再次全部售罄。 自楼市入冬以来,万科加快战略调整,加紧提速低价推盘,且各楼盘都取得了不错的销售业绩, 如万科金域缇香第二批单位推出当晚全部售罄,创日光神话;万科双月湾开盘当日成交近八成;万 科豪宅项目璞悦山开盘成交超过六成;金色领域亦取得逾七成的销售业绩。
建筑面积最小 房厅厨卫,四明设计 设计紧凑:功能布局合理
户型方正:结构通 透,采光通风俱佳 双阳台配置:彰显 完美城市品质 两用客厅:既可以 会客,也可以居住。
户型考究,方正实用 客厅与餐厅畅达相连, 优居空间更开阔 入户即享阔绰四家花 园,典藏生活,收纳空 间更加宽敞 灵动凸窗,更多功能 空间,赋予多彩生活

房地产SWOT经典案例分析

房地产SWOT经典案例分析

项目SWOT 分析S ――优势W ――劣势◆◆片区价值:新城区中心位置,已在市场上得到较高认同◆人文氛围:近周总理纪念馆和外国语学校等,人文底蕴丰厚地块狭长:地块狭长,建筑格局摆布受到限制◆车站影响:紧邻长途汽车站,噪音、空气污染较大,治安环境受影响◆既有障碍:地块上遍布高压电线,与及西北角的◆升值潜力:长途汽车站旁,升值潜力大。

◆交通优势:项目三面环路,加之汽车站旁,交通极其便捷气象站等,影响项目品质T ――威胁点◆盛世豪庭:一期已经交房入住,形成区域内住宅标杆作用O ――机会点◆区域升温:楚州区房地产市场持续升温、区域发展空间大,价值将得到进一步提升◆未来供应:板块内未来住宅供应量较大,竞争激烈◆宏观政策:国家不断出台严厉的房地产相关政策未来影响加剧◆配套完善:项目自身建有幼儿园和大量商业配套,充分满足相关需求◆市场空白:区域内缺少中高档住宅和大型商业,策,未来影响加剧项目具有后发优势项目的优势大于劣势机会大于威胁具有较优异的发展潜质第3页项目的优势大于劣势,机会大于威胁。

具有较优异的发展潜质。

SWOT矩阵分析1.项目背临风景秀丽鼎湖山,自然环境优美,区域功能定位于城市居住区,适宜居住;2. 项目周边已有多个小区入住,人流增加不断提升项目潜在价值;3. 项目所在区域交通网络完善,可达性高,1.极大提高本项目的交通便捷力1极大提高本项目的交通便捷力;4. 本项目为本地发展商,具有多个本地项目的开发经验,已积累一定的客户资源基础。

2.3.44.SWOT 矩阵分析T (威胁)1.帝豪花园、山水居、世纪雅苑等几个等竞争对手已分流了部分客户,并与本项目形成正面竞争O (机会)本项所在域地产发蓬勃年目形成正面竞争。

2.国家宏观调控政策为为未来肇庆楼市带来不确定因素1.本项目所在区域地产发展蓬勃,近年招商力度不断加大,项目目标客户群体不断涌入,外来客户区域认同感逐渐增强渐增强;2.肇庆的旅游业发展相当迅速,由此所带来的观光投资客逐年增加。

房地产领域典型案例检视剖析

房地产领域典型案例检视剖析

房地产领域典型案例检视剖析典型案例:中国房地产泡沫破裂案例背景:中国房地产市场自改革开放以来经历了快速增长。

在过去几十年中,房地产市场成为中国经济增长的重要推动力,对国内生产总值(GDP)的贡献率逐渐增加。

然而,随着时间的推移,房地产市场出现了一系列问题,最终导致了泡沫的破裂。

案例分析:1. 过度投资:由于中国政府对房地产市场的支持和鼓励,大量的资金涌入该行业。

这导致了过度投资,即供应大于需求。

许多城市的房地产项目数量迅速增长,但购房需求并没有同步增长。

这种过度投资最终导致了房地产市场泡沫的形成。

2. 价格过高:由于过度投资和供应过剩,房地产价格一直处于高位。

许多房地产开发商在高价位上销售房屋,使得购房成本过高,超过了普通家庭的承受能力。

这使得许多人无法购买房屋,进一步加剧了市场的不稳定性。

3. 地方政府依赖:许多地方政府将房地产市场作为财政收入的重要来源。

他们通过土地出让和相关税收来获取收入,进而支持地方经济的发展。

然而,这种依赖性使得地方政府在房地产市场出现问题时难以适应,进一步加剧了市场的波动。

4. 金融风险:房地产市场泡沫的破裂还带来了金融风险。

由于房地产市场的不稳定,许多房地产开发商和购房者面临财务压力。

一些开发商无法按时偿还贷款,导致银行和其他金融机构面临违约风险。

这可能对整个金融系统造成连锁反应,进一步加剧了金融风险。

5. 社会影响:房地产市场泡沫的破裂对社会产生了广泛的影响。

许多人投资房地产市场,希望通过房产升值来获得财富。

然而,泡沫的破裂导致房地产价格下跌,投资者遭受了巨大的损失。

这也导致了社会不满情绪的增加,可能引发社会不稳定。

结论:中国房地产市场泡沫破裂的典型案例体现了过度投资、价格过高、地方政府依赖、金融风险和社会影响等问题。

这个案例提醒我们,在房地产市场发展中,要坚持稳健的发展理念,避免过度投资和价格过高,同时要加强监管,防范金融风险,避免泡沫的形成和破裂对经济和社会造成的不利影响。

国房地产企业经营失败的相关案例

国房地产企业经营失败的相关案例

国内房地产行业一直是国民经济发展的重要组成部分,房地产企业在经营过程中也面临着各种各样的风险和挑战。

在过去的几年里,一些房地产企业因为各种原因导致经营失败,给投资者、员工以及整个行业带来了巨大的负面影响。

本文将以此为主题,通过分析相关案例,探讨国内房地产企业经营失败的原因及其启示。

一、恒大集团的陷入困境恒大集团是国内知名的房地产企业,曾经在行业中占据一席之地。

然而,近年来公司负债高企,经营状况不容乐观。

2019年,恒大集团涉嫌出现大规模资金链断裂,并因拖欠供应商款项而频频登上舆论的风口浪尖。

公司面临的主要问题包括资金链断裂、高额债务压力、以及经营资金短缺等。

恒大集团陷入了严重的经营困境,并且影响了整个房地产行业的风险偏好。

二、绿地集团的业务转型失败绿地集团是另一家知名的房地产企业,在过去几十年里一直处于行业的前列。

然而,由于行业环境的变化以及公司自身战略上的失误,绿地集团在近年来陷入了严重的经营失败。

公司在过去几年里试图进行业务转型,希望通过跨界合作和多元化发展来应对行业的变化。

然而,多个跨界项目失败,导致公司负债高企、资金链紧张,最终导致了业务转型的失败。

绿地集团的陷入困境,也给整个房地产行业带来了负三、国内房地产市场投机泡沫除了个别房地产企业的经营困境,国内房地产市场还存在着普遍的投机泡沫。

过去几年里,一些房地产企业通过虚假宣传、不良销售手段、以及高杠杆运作等方式进行投机炒作,导致市场出现了严重的泡沫。

这些投机行为不仅扰乱了市场秩序,也给投资者和用户带来了巨大的损失。

国内监管部门也多次出台政策,试图遏制投机行为,但只有依靠市场机制和严格的监管,才能有效防范投机泡沫,维护市场稳定。

四、启示与展望面对国内房地产企业经营失败的现象,我们有必要认真总结相关案例,吸取经验教训,做好以下几点工作:1.加强企业内部管理,规范经营行为,避免盲目扩张和高杠杆运作,使企业资金链得到有效保障。

2.加强市场监管,严厉打击投机炒作行为,维护市场秩序,保护投资者和用户的合法权益。

房地产行业典型案例分析

房地产行业典型案例分析

房地产行业典型案例分析目前房地产行业被炒的沸沸扬扬,税收筹划这个应运而生的新生事物也因此而越来越受到这个行业的重视。

税收筹划其实是一门边缘学科,涉及财务管理理论、现行税收法规以及纳税筹划的基本理论,因此这要求税收筹划人具备相关的专业知识。

税收筹划方案要和筹划对象实际情况相一致,不能将一个筹划方案放在它不适合的环境中,否则会造成纳税筹划的失败。

如果税收筹划方案和它的环境相一致,就会达到纳税筹划的效果。

近日一位朋友给我一个房地产行业的案例,让我帮忙分析一下,在这里我说说我的思路。

某房地产公司于2000年以500万元的价格取得一块土地,但一直未对土地进行开发。

2006年8月,该土地的公允价值已经增值到2000万元。

因此公司决定于2006年11月开始在该土地上开发商品房(普通住房)。

经测算,预计商品房销售收入约为5500万元,土地增值税扣除项目金额约为3000万元(500万元的地价和2500万元的其它扣除项目),可在企业所得税前扣除的成本税费约为3350万元(500万元的地价和2500万元的增值税扣项和350万元的期间费用列支项目,不含土地增值税)。

当地契税税率为3%。

公司应缴纳土地增值税和企业所得税测算如下:增值额:5500-3000=2500万元;增值率:2500÷3000×100%=83%;应缴纳土地增值税:2500×40%-3000×5%=850万元;应缴纳企业所得税:(5500-3350-850)×33%=429万元。

公司应纳税合计为850+429=1279万元筹划方案一:在开发土地之前,公司可将该土地作价2000万元投资成立甲公司(非房地产企业),然后再由公司吸收合并甲公司,最后再开发商品房对外销售。

投资环节、合并环节以及商品房销售环节应负担的相关税费测算如下:1.投资环节1)《财政部、国家税务总局关于股权转让有关营业税问题的通知》(财税〔2002〕191号)规定:以无形资产、不动产投资入股,参与接受投资方利润分配,共同承担投资风险的行为,不征收营业税。

项目成功与失败案例分析与总结

项目成功与失败案例分析与总结

项目成功与失败案例分析与总结项目管理是现代企业管理中的重要组成部分,它涉及到资源的调配、目标的设定和风险的控制等方面。

在实施项目过程中,有些项目能够取得较好的成果,而另一些项目则以失败告终。

本文将从成功和失败的角度,分析几个项目案例,并总结其中的经验教训。

一、项目成功案例分析1. 苹果公司的iPhone项目苹果公司的iPhone项目是一个典型的项目成功案例。

在2007年发布之前,手机市场主要由诺基亚、摩托罗拉等公司占据。

然而,苹果公司凭借其创新的设计理念和出色的用户体验,成功地打造了一款革命性的智能手机。

iPhone的成功源于苹果公司对市场需求的准确把握和对产品质量的严格把控。

此外,苹果公司在推广和营销方面也下了很大的功夫,通过与运营商的合作,让iPhone迅速进入全球市场。

2. 丰田汽车的生产管理项目丰田汽车的生产管理项目是另一个成功的项目案例。

丰田汽车通过引入精益生产和供应链管理等先进的管理理念,实现了生产效率的大幅提升。

丰田汽车的成功得益于其对质量的高度重视和对员工的培训和激励。

通过不断改进生产流程和减少浪费,丰田汽车成功地实现了高质量和低成本的生产。

二、项目失败案例分析1. 惠普公司的TouchPad项目惠普公司的TouchPad项目是一个典型的项目失败案例。

TouchPad是惠普公司推出的一款平板电脑,但在市场上销售不佳,最终被惠普公司宣布停产。

TouchPad的失败主要源于惠普公司在产品定位和市场营销方面的失误。

惠普公司没有准确把握消费者对平板电脑的需求,而且在推广和营销上也没有做好充分准备。

2. 诺基亚公司的智能手机项目诺基亚公司的智能手机项目是另一个项目失败的案例。

诺基亚公司曾经是手机市场的领导者,但由于对智能手机市场的判断错误和对竞争对手的低估,诺基亚公司逐渐失去了市场份额。

此外,诺基亚公司在产品设计和用户体验方面也存在一些问题,没有及时跟上市场的变化。

三、成功与失败案例的总结从以上案例中可以看出,项目成功与失败的关键在于对市场需求的准确把握和对产品质量的严格把控。

成功案例讲述及分析

成功案例讲述及分析

成功案例讲叙及分析案例一:在一次销售会议上某销售人员就讲这样一个销售案例,有一次他接待了一组客人,客人是一个50岁左右的商人,开始时销售人员急着向客户推销某单元,而跟客户闲聊了解客户的情况,摸清楚客户的底细,原来客户是因为家在闹市区,住了几十年,觉得太吵杂,空气不好,绿地小,到老的时候,想找个地方做运动就行,想改变一下居住环境。

销售人员给客户推介了一个单元,并且详细地给客人讲解了一遍,客人都很满意,但是觉得楼价贵,很难接受,无论销售人员怎么推销,客人就是对价格不满意,于是销售人员灵机一动,对客人说,这里的空气太混浊了,不如我们到花园看看,顾客欣然同意,于是销售人员就带顾客走花园,这时候光大花园一期的业主已入住,很多树下都有老人家在乘凉捉棋,令顾客非常高兴,销售人员加以扇动说:“你看,这些都是百年以上的大榕树,你数数总共有多少棵,有空的时候可以跟朋友在大榕树下捉象棋,乘凉跟孙子在这里玩多高兴啊!”顾客过一会儿,就和销售人员签了认购书,还很快地交齐了首期款项。

分析:因为销售人员找到了客户心里想要的东西,不失时机地提醒所需的东西是什么,就销售人员和顾客走进花园看、数大榕树的一刹那客户整条防线被击破了。

案例二:有位售楼小姐,一天找到我,说是她有一个大客户,是团体买楼,结果来了一次后,就没有再上门了。

她问我怎么办?我告诉她,这种客户你一定要抓住,是公司也是你个人的财神爷。

一计不行再来一计,千方百计百计千方的调动一切可能调动的资源。

第二天她再来告诉我,说是连那个客户也找不着,打电话去他单位,单位老查问一番,最后说代为转告,谁都知道,这种转告是不会有回音的。

她最后摊牌,表示无能为力了。

当时我对这售楼员说:“这样吧!这个客户先由我来处理了,等接上头了,你再跟进。

”我向她要了客户单位电话后,马上拨通了对方电话,是一位小姐接电话:“您好,请问要哪里?”我回答:“小姐您好,事情是这样的,我是你们单位XXX领导的一个早年的朋友,我们是很要好的同学,结果后来各奔东西,便失去联系了,前不久我刚从一位朋友那儿了解到XXX就在你们单位当领导,你能不能帮我找找他?”对方说:“请问先生贵姓?我们领导现在不在,您留下电话和姓名,等他回来后我帮您转告。

深圳第一批40年产权到期案例

深圳第一批40年产权到期案例

深圳作为中国开放的先行者和特区之一,在过去40年间取得了惊人的发展成就。

然而,在深圳快速发展的背后,也存在着一些40年产权到期的案例。

本文将通过分析这些案例,探讨深圳第一批40年产权到期的影响和解决方法。

首先,深圳是中国开放的试验田,许多土地在起初被授予了40年的产权。

这些产权到期后,涉及的房产和土地将面临重新规划和开发的问题。

这对于深圳的城市更新和再发展起到了一定的推动作用。

然而,由于深圳的快速发展和土地资源紧张,40年产权到期时,很多房地产开发商和业主面临着产权争议和丧失财产的风险。

其次,深圳第一批40年产权到期的案例中,一些土地资源被闲置或者被滥用。

由于初始的土地价格相对较低,有些开发商并未按照产权协议进行开发,而是将土地闲置或租赁给他人。

这使得原本应该为深圳发展做出贡献的土地失去了价值,也给深圳城市更新和发展带来了困难。

另外,对于第一批40年产权到期的房产业主来说,他们面临着重新购买房产或迁出深圳的选择。

由于深圳房价飞涨,许多住户无法负担得起新的房产,只能选择离开深圳。

这对于深圳的人口流失和社会稳定构成了挑战。

为了解决这些问题,深圳政府已采取了一系列措施。

首先,政府加强了对产权纠纷的调解和解决,确保各方的合法权益得到保护。

其次,政府大力推动土地资源的合理利用,减少闲置土地的数量,推动城市更新和再发展。

第三,政府加大了对房地产市场的监管力度,防止投机炒房行为,保持市场稳定。

最后,政府还推出了一系列的住房保障政策,帮助无力购买新房的居民解决住房问题,减少人口流失。

总结来说,深圳第一批40年产权到期的案例带来了一系列的挑战和问题,但也为深圳的城市更新和再发展提供了机遇。

深圳政府通过加强法律法规的制定和执行,加大土地资源的合理利用力度,以及推出住房保障政策来解决这些问题。

相信在政府和社会的共同努力下,深圳将继续保持快速发展,并实现更高水平的城市现代化。

知名房企工程质量缺陷案例汇编,124页

知名房企工程质量缺陷案例汇编,124页

知名房企工程质量缺陷案例汇编,124页下面是几个知名房地产企业工程质量缺陷案例的汇编,总结了一些常见的问题和教训。

1.深圳一楼盘质量问题频出2016年,深圳某知名房地产开发商的一处楼盘出现了多起质量问题,包括漏水、裂缝等。

业主集体投诉,经过检测发现楼盘主体结构存在问题,导致楼体和外墙出现开裂。

该案例暴露了施工过程中不良材料选用和施工质量监管不到位的问题。

教训:房地产开发商应加强对施工队伍的管理,确保选用优质材料、严格按照设计施工,同时加强监管,严格控制施工质量。

2.北京某楼盘质量问题引发社会关注2018年,北京某知名房地产开发商的一处楼盘发生楼板起拱导致楼体倾斜的问题,引发社会广泛关注。

该案例暴露了设计上的疏漏和抗震设防不足等问题。

教训:房地产开发商应加强对设计单位的管理,确保设计符合规范和地质条件要求。

同时,应加强施工过程的监管,确保按照设计要求施工,尤其是对楼盘的结构安全要有更高的重视。

3.上海某高层住宅出现外墙脱落2017年,上海某高层住宅小区外墙脱落事件引起公众关注。

经过调查,发现该楼盘施工过程中存在外墙材料选用不当、施工不规范等问题,导致外墙脱落。

教训:房地产开发商应加强对施工施工材料的把控,严格按照规范要求选用合适的材料,并加强对施工过程的监管,确保施工质量达到要求。

4.广州某别墅发生坍塌事故2015年,广州某别墅区发生了一起坍塌事故,造成多人死亡和受伤。

经初步调查发现,该别墅区施工过程中存在严重的违建和违章建筑行为,导致房屋不符合结构安全要求。

教训:房地产企业应加强对施工过程的监管,严格遵守规范和法律法规的要求,禁止违建现象的发生。

要加强违建治理,加强对楼盘的结构安全的把控。

5.南京某商业综合体发现质量问题2019年,南京某商业综合体项目遭遇多起质量问题,包括外墙漏水、电梯故障等。

调查发现,该项目施工过程中存在质量监管不到位、使用劣质材料等问题。

教训:房地产开发商应加强对施工过程的质量把控,严格按照规范要求选用高质量的材料,加强监管,确保施工质量符合要求。

房地产施工案例分析成功与失败的经验教训让您受益无穷

房地产施工案例分析成功与失败的经验教训让您受益无穷

房地产施工案例分析成功与失败的经验教训让您受益无穷房地产施工案例分析:成功与失败的经验教训让您受益无穷在房地产行业中,施工是一个至关重要的环节。

成功的施工案例能够为企业赢得声誉和利润,而失败的案例则会带来重大的损失和不良影响。

本文将分析一些房地产施工案例,从中总结成功与失败的经验教训,以供读者参考。

一、成功案例分析1. 地产公司A的高端住宅项目地产公司A在一座城市中开发了一座高端住宅项目,取得了巨大的成功。

他们对施工过程进行了严格的监督和管理,确保了项目的高质量完成。

以下是他们成功的经验教训:- 充分沟通:地产公司A与施工团队保持着密切的沟通,让所有参与者清楚地了解项目的目标和要求。

沟通和合作的机制确保了项目顺利进行。

- 引入先进技术:地产公司A不断探索并引入新的施工技术和设备,提高了效率和质量。

他们将一些重要的工序交由机械化设备完成,减少了人为失误的可能性。

- 严格的质量控制:地产公司A实施了严格的质量控制措施,确保工程达到高标准。

他们建立了一套完善的检验机制,对每一道工序进行抽查,及时发现问题并进行修正。

2. 建筑公司B的商业综合体项目建筑公司B承接了一座大型商业综合体项目,并成功地完成了施工任务。

以下是他们成功的经验教训:- 有效的项目管理:建筑公司B设立了专门的项目管理团队,负责协调和监督施工过程。

他们制定了详细的施工计划和时间表,保证了施工工序的高效进行。

- 人员培训和技能提升:建筑公司B注重对员工的培训和技能提升。

他们定期组织培训课程,更新员工的知识和技术,使其胜任不同的施工任务。

- 灵活应对问题:在施工过程中,建筑公司B面临了多种挑战和困难,例如天气变化、材料供应问题等。

然而,他们灵活应对,及时解决问题,保证了工期和质量。

二、失败案例分析1. 地产公司C的住宅楼项目地产公司C决定在某市开发一座住宅楼项目,然而最终以失败告终。

以下是他们的失败经验教训:- 不良合作关系:地产公司C与施工团队之间存在合作关系不良的问题。

地产公司文化建设中的失败和成功案例有哪些?

地产公司文化建设中的失败和成功案例有哪些?

地产公司文化建设中的失败和成功案例有哪些?地产公司文化建设中的失败和成功案例有哪些?随着中国房地产市场的不断成熟,地产公司的规模和影响力也越来越大。

在这样一个市场背景下,地产公司成功或失败的关键之一就在于其文化建设。

那么,究竟有哪些地产公司文化建设中的失败和成功案例呢?一、失败案例1. 中怡康集团中怡康集团是广东地区一家专注房地产开发、销售、物业管理的大型企业。

然而,该公司由于缺乏有效的文化建设,难以形成有效的管理模式和企业文化。

在管理中,公司缺乏有效的标准和流程,导致公司在实践过程中常出现疏漏或错误;在企业文化方面,公司又没有明确的价值观念,并缺乏对员工的关怀和管理,员工士气低下,难以发挥出应有的工作效率。

2. 创展集团创展集团是一家民营房地产开发公司,曾经是中国的房地产业领跑者之一。

但是,由于非常注重定位和品牌建设,而在文化建设上却比较缺乏建设性,使得公司管理上注重外在表象,却缺乏真正的核心竞争力和管理理念。

此外,该公司的管理者也缺乏对员工的关心和培养,员工流动率较高,给公司带来不小的困难和挑战。

二、成功案例1. 万科万科是中国最大的房地产开发企业之一,其成功之处不仅在于其成熟的管理模式和高效的运营水平,而且在于其强大的企业文化和价值观念。

万科一直秉承“以人为本、客户第一”的经营理念,推崇“家文化”,强调为全体员工创造家一般的温馨氛围和舒适工作环境,使得公司员工流动率较低,产生了良好的口碑和口碑忠实度。

此外,万科还为员工提供了全面的福利待遇和培训机会,提升员工工作效率,进而推动公司快速发展。

2. 城投控股城投控股是中国官方投资集团之一,其在企业文化建设方面特别注重“责任、创新、尊重、服务”的价值观念,并致力于创建“人人为我、我为人人”的碰撞文化。

公司管理者还通过多项激励和培训计划,使得核心员工的士气不断提高,形成汇聚力和施展能力。

此外,该公司还持续关注公益事业和社会责任,获得了不少消费者公司和投资机构的认可和赞扬。

房地产烂尾项目操盘实战报告

房地产烂尾项目操盘实战报告

经过市场及产品仔细分析,重新定位为“罗湖半山森林独栋别墅生活区”;
提炼项目核心优势:罗湖 独栋别墅、赠送大面积花园和优美自然景观—— “原生树,原生墅”;
重新包装项目,提高档次、品质感; 针对客户的特点,推广上的“窄众”策略,小范围高密度投放。

——烂尾楼操盘实战
科苑学里
占地面积21423平米 建筑面积62900平米 共536户 2002年初主体工程完工后,由于产权原因闲臵两年有余;
产品改造——充分发挥项目自身的优势(可塑性大,具有改造的空间)

——烂尾楼操盘实战
丽湾酒店
深惠路与新生路交汇处 占地:3026.3㎡、建面:25080㎡、共19层 五星标准,香港丽嘉国际酒店管理公司管理 销售方式:均价1.1万/㎡,首期5成,免费入住24 天/年,8%回报率 2003年烂尾楼,04年7月拿到预售,重新包装以 产权式酒店推出,现已营业。


——烂尾楼操盘实战
丹枫白露项目运作关键
面积定位过大——B栋69㎡一房一厅、A栋92㎡二房一厅 销售业绩不佳——接手前只售了36套,除抵工程款外16套,只销售了5% 市场价格无法提升,当时市场接受的畅销公寓户型在39㎡的一房。 虽然面积增大但市场价格并不成比例增加,同等价格下市场不接受,必须进行二次定位。
二次定位——产权式酒店公寓,70年产权、18万永不供楼、每月4天的免费使用权 投资保障体系建立—— 完整产权,产权的完整性,不能把一个房间分割成多份产权进行销售 多种租约保障——客户有选择是否租给你的自由(0年不租、5年、15年)三种选择。 全程服务——赎回机制,无力供楼可由发展商全款赎回,扣除相关手续费及发展商替供 楼费用 多种经营收益保证——商业配套的前期经营收入可以补足前几年的回报不足的问题。 双口岸物业——升值的保障 价格策略——统一价格,一口价,抽房号 后期投入与经营—— 经营保障装修档次决定不能低。保证品质 引入好的品牌酒店管理公司,第三方经营

知名地产项目开发案例分析(5个案例)

知名地产项目开发案例分析(5个案例)

本报告是严格保密的。
14
案例二:香港愉景湾
案例选择的适用条件:
❖滨海物业 ❖休闲、旅游渡假的RESORT区 ❖第一居所与第二居所并存 ❖充分利用、挖掘项目资源 ❖区位及交通情况相似 ❖开发持续性好
度假公寓
❖规模:5栋,7-12层 ❖位置:商业街周边 ❖户型:1房和单房 ❖特色:“桥式”室内走廊达到外部共享
小高层及多层
❖规模:10余栋,6层-12层 ❖位置:依山景和海景布置 ❖户型:2-5房 ❖面积:80-167平米
联排及独栋
❖规模:150多套 ❖位置:依山景和中心庭院布置 ❖户型:4-5房 ❖面积:190-222平米
结论6:针对投资客户,从”升值、低总价和稀缺性”上做足文章
❖升值: 1、6500元/平米的低单价预示着较大的升值空间 2、标杆产品---别墅的高价格也显示出投资性物业的低价和空间 ❖低总价 1、公寓每套25万元左右的价格在所有物业中总价最低 2、平均每套80余万的价格在相当于市内热点区域的价格,较豪宅的价格低 ❖稀缺性 1、大梅沙旅游区域海景资源的稀缺性 2、从湖景、沙滩泳池、共享开放空间来展示滨海社区的稀缺性 3、滨海物业居住化的稀缺性
世联研究理论
滨海物业开发模式
本报告是严格保密的。
滨海物业
❖案例1:深圳---万科东海岸 ❖案例2:香港---愉景湾 ❖案例3:海口---阳光西海岸 ❖案例4:海口---阳光经典 ❖案例5:澳州---breakfast point
本报告是严格保密的。
2
Hale Waihona Puke 案例一:深圳万科东海岸案例选择的适用条件:
❖滨海物业 ❖二线海景,距离海有1000余米 ❖属郊区物业 ❖周边配套缺乏 ❖定位相似 ❖目标客户相似

房地产商业综合体项目开发经典案例

房地产商业综合体项目开发经典案例

房地产商业综合体项目开发经典案例近年来,随着城市化的快速进程以及人们对综合性、适宜生活环境的需求不断增加,房地产商业综合体项目的发展成为了一种趋势。

这种项目整合了住宅、商业、办公、文化娱乐等多种功能,为人们提供了一个方便、便捷、舒适的生活空间。

本文将从国内外的成功案例出发,介绍几个经典的房地产商业综合体项目,以期能够为未来的开发提供一些启示。

案例一:深圳华润置地·万象天地深圳华润置地·万象天地,作为深圳市中心区域最知名的商业综合体项目之一,融合了购物中心、五星级酒店、写字楼以及住宅等多种功能。

该项目着眼于打造一个集时尚、购物、餐饮、休闲娱乐等于一体的城市中心生活空间,注重引进国际一流品牌和优质商户,为消费者提供全方位的服务。

同时,华润置地·万象天地注重建筑风格的融合,将现代与传统相结合,形成了独特的建筑风貌。

案例二:上海金茂君悦广场上海金茂君悦广场是由中国金茂集团开发的一座商业综合体项目。

该项目位于上海浦东金融中心,主要由高档办公楼、五星级酒店、购物中心和写字楼组成。

君悦广场致力于打造成为一个集奢华购物、高端办公、精品酒店等多种功能于一体的城市综合体。

项目建筑风格独特,拥有标志性的外立面设计和独特的空中花园,成为了上海城市天际线中的一颗璀璨明珠。

案例三:伦敦坎伯维尔商业综合体伦敦坎伯维尔商业综合体位于英国伦敦市中心,是一个颇具代表性的商业综合体项目。

项目以其优美的建筑风格和丰富的商业资源吸引了众多游客和购物者。

该商业综合体包括大型购物中心、文化娱乐设施、酒店以及住宅等功能,使得人们可以在一个区域内享受到购物、娱乐、居住等全方位的服务。

坎伯维尔商业综合体的成功得益于其独特的定位和服务理念,为人们提供了一个现代化、便捷的生活空间。

总结通过以上案例的介绍,可以看出房地产商业综合体项目在满足人们需求的同时,也注重于建筑的风格和区域的定位。

一个成功的商业综合体项目需要考虑到人们的生活方式、消费习惯以及文化特点,从而打造出一个符合当地需求、具有独特魅力的综合性商业项目。

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客户流失
212
46
11.8-11.15 第二次选房前一周 封盘,全力进行第 二次算价.
节点三
11.20日 第二次选房 销售71套,成交率 达到70%。
166
8513
11.16-11.21 第二次选房,推 出房号108套,确 保每种户型有推. 制造稀缺,并避免 客户流失
周进线量 周上门量 成交量
通过贵宾卡升级、两次选房,三次节点式营销,合理制造市场稀缺感,吸引市场注意力,形成客户 抢购高潮。三次节点式营销突破,共销售354套,占已销售量的88%。
127.18 151.38-151.39
套数 72 36 136 36 166 66 62 94 94 54 54 31
已售 44 36 88 23 43 42 29 40 23 7 15 5
销售率 61% 100% 64% 64% 26% 65% 47% 43% 24% 12% 27% 16%
开盘周销售分析:
松山湖1号客户梳理工作程序:
2508批上门客户
筛选:
755批电话客户
A+类客户115批
1088批新闻发布会客户 A类客户64+9批
250批楼盘巡展客户
B类客户1801
87批万科内部客户
C类客户2123
共4688批客户
173套单位
第221号认筹号,暨 第176批客户进入选 房区即全部售馨,所 有销售进程、消化顺 序及购买客户与预测 高度一致。
1、前期营销工作总结
城市山里溯源之旅及文化大讲堂的举行将城市山林的文化营销推向高潮,项目的推广形象也 达到顶点;
前期一系列营销手法及宣传推广成功的树立了城市山林高端、大社区的楼盘形象,项目的外 部、内部景观资源及规模优势深入人心,引发了众多客户的期待;
截至公开发售前,项目接受咨询客户量逾万批次; 3月11日至4月7日,项目接受优惠申请客户1730人; 咨询周期过长、公开发售节点一再延期致使一些客户从期待到不满直至失去耐心,再加上在 此期间部分竞争项目的先后入市分流客户,导致大量客户的流失,这是城市山林前期营销工作 唯一也是最大的失误。
开盘总结
春华四季园【大坡谷】 城市山林1期
案例1:卓越·浅水湾
出问题了?
5月中旬《南方都市报》及地产网络媒体头条报道《深圳湾将上演大户型PK赛》:御景东方、 金域蓝湾三期、浅水湾三新盘先后推出,均是高端高层产品,价格都将过1.6万元/平方米 ……
5月底深圳各路媒体题为《深圳楼市有价无市初现 新政措施对房价影响不大》的报道中: 据了解,深圳楼市“有价无市”的苗头已经出现。近日,深圳南山区推售的惟一高层住宅、 位于南硅谷片区的精品楼盘低调放量312套大面积四房单位,面积在170-300平方米,均价 1.6万元/平方米……
综合方式: 前提:项目市场影响未形成,对客户把握不大 方式:选择高素质客户提前解筹+排队/抽签形式 第二次解筹 重点:提前解筹条件的设定,以及客户的梳理及 引导,避免出现客户纠纷 案例:中信红树湾、圣莫丽斯二期7天解2次筹 效果:即保证良好的销售业绩,也提高了核心客 户的满意度,逐渐制造市场影响,稳健经营
销售较差的栋数:5栋、3栋——
近立交、噪音大、景观差 价格虽较低,但差距还不构成吸引力
开盘截止下午1:
00公布的销 控表
较畅销户型
2栋02单位: (180㎡)
6栋02单位 (180㎡) 8栋03单位 (215㎡)
1栋01单位 (180㎡)
简陋的“装扮”
开盘当天现场照片 罕见的“冷场”
广本
19
案例2:17英里2期
17英里2期开盘事故原因分析:
客户烦 躁原因
等候时 间长
环境不 舒适
信息不 透明
现场安排
1、8:30开始在沙滩上的等候区; 2、抽签后爬上小区入口处预选房区; 3、12:30才选完90多批单位。 4、12:30-14:30很多客户等待第二批单位 5、截止2:30售楼停止售房,整个开盘时间整整 拖延6个小时。
9600
对外宣传 9800-10000
47%
9400 9200 9000
9343 8929
58%
9575
9800
9700
70%
9800
9900
提价促 进签约
首次选房
11.6
当天
选房结束 第二天
11.19
二次选房 当天额外1 个点
二次选房结 束第二天
第二批样 板房开放 当天额外1 个点
链接3:综合开盘方式
173套别墅,2小时15分钟售馨
中原地盘客户 管理系统
第一步:数据收集录入 第二步:盘点方案制定
第三步:客户盘点分析
录入客户数据 跟进记录填报
盘点人员安排 梳理目标分解 客户沟通话题 诚意度评判标准 不同客户制定不同沟通口径 交叉分类筛选 客户分类评级 客户诚意度测试
Microsoft Office 客E户xc登el 记工表作表
缺乏缓解客户心理的措施。
1、现场缺乏足够公示; 2、加推单位时,为眼前利益 所诱惑,立即加价5000元/M2, 没有考虑到客户的心理承接力, 最终引爆危机。
17英里的经验教训:
卖方市场阶段 开盘效果评价:良好销售业绩+客户满意度高 如何安全解筹:实现发展商利润与客户投诉
度的平衡
链接1:抽签开盘方式
案例4:中信红树湾1期
6.12---11.20 3000元贵宾卡
3000元贵宾卡(1500人)具备选房顺序权益,并有1000元售楼处消费额 度最大化积累项目人气。
9.8---9.10
20万元升级
9月,主要竞争对手纷纷亮相,本项目客户出现流失,推出 20万元(110人 )升级直接确定房号行动,打击竞争对手,增加选房成功系数。
案例5:春华四季园“大坡谷”开盘总结
案例6:城市山林1期开盘工作总结
1. 前期营销工作总结 2. 开盘销售数据分析 3. 开盘过程得失总结 4. 开盘后销售情况追综
城市山林大事记——前期工作回顾
2005年9月28日,城市山林临时咨询中心开放; 2006年2月25日文化溯源之旅 2006年3月18日文化大讲堂 2006年4月22日,城市山林营销中心开放 2006年5月1日样板房盛情开放暨文化长廊开启 2006年5月24日关系户内部选房 2006年6月3日意向客户价格试算暨购房预约申请 2006年6月9日公开选房客户抽签 2006年6月11日公开发售
三房壹
三房贰
其中:二房成交 191套、三房成 交198套、四房 成交5套
三房叁 三房肆 三房伍 三房陆
三房柒
四房
建筑面积 70.03-73.64 68.93-69.32 73.85-78.98 76.12-79.89 88.27-96.71 91.72-94.41 99.60-100.03 110.97-111.36 102.48-105.97 108.56-110.87
选房前: 5万元确定选房资格
5万元(350人)确定选房资格,筛选客户,引导客户意向,降低客户流失
率,贵宾卡确定选房资格后参与选房成功率高达85%。
人气保证
3000元贵宾卡客户
5万元确定选房资格客户
20万元升级客户
项目业主 选房保证
节点一
节点二
9.8-9.10,
10.30日
贵宾卡升级
第一次选房
锁定诚意客户107
8 5月21日,开盘次日销售 套。 0 5月22日,销售 套。 1 5月23日,销售 套。
……
量与销售量形成极大反差!
卓越·浅水湾开盘当天情况
5月20日9:45开始,到场客户大约80批
前20号诚意最高的客户实际到场的只有8批
2栋 1栋
3栋
5栋 6栋
8栋
销售较好的栋数:2栋、1栋——
小高层、不邻路、园林景 价格适中(与均价基本持平)
A-PDF Watermark DEMO: Purchase from to remove the watermark
“第三只眼睛”看开盘
黄红梅 深圳中原 ShenZhen.10.2008
目录:
失败案例
浅水湾(市场变化期) 17英里(市场旺销期)
成功案例
松山湖1号 中信红树湾
卓越·浅水湾怎么了?
卓越 · 浅水湾记事——
5月3日,营销中心正式开放,开始接受客户咨询。 5月3-7日,浅水湾参加了春交会。期间,接受客户咨询超过3000余人。 5月17日,取得预售证。
5月18日,开始派号;截至开盘当天,派出约400个号。
5月20日(周六),以均价16000元/平米开盘,当天销售50余套。
Microsoft Word
盘点方文案档制定
Microsoft Word
客户盘文点档分析
链接2:排队开盘方式
排队方式: 前提:客户数量相对有限,想制造热销效果 方式:当天排队,或提前安排领号(突发性时间通 知,造成人为+无意的顺序,缓解客户心理) 重点:充分时间梳理客户与房号,达到基本一对一 的准确解筹 案例:松山湖1号、桐林半山1号楼、香蜜湖1号 效果:客户满意度高,市场影响相对低调
1、天气炎热,抽签区、预选房区在室外; 2、路程规划长,经过沙滩、小区入口、再到售 楼,炎热正午在室外坡行爬行,客户很累。
1、2期324套,但首批仅推100套;其他单位没有 说法。
2、何时加推、加推多少、价格上升多少全部未 知。
危机处理,控制不当
12:30第一批单位选完后, 200-300批客户足足等候了2个小 时,才推出第二批单位。没有考 虑客户的心理,做好服务工作。
抽签方式: 前提:积累大批客户 顾虑:筹量水份多,必须足够数量——数倍于可 售单位,才能达到抢销效果 案例:金地梅陇镇、金地名津 效果:市场热销口碑,客户满意度相对较低
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