山东科技大学考研专业课真题_管理学2014

一、解释下列概念（每题6分，共计5×6分＝30分）

1. 管理者的人际技能

2. 德尔菲技术

3. 扁平组织结构形态

4. 程序化决策与非程序化决策

5.沟通网络

二、简答题（任选5题, 每题10分，共计5×10分=50分）

1.管理活动具有哪些基本职能？并简述它们之间的关系。

2. 简述改善企业道德行为的途径。

3. 与个人决策相比较，集体决策的优缺点?

4. 简述管理科学学派的主要特点。

5. 简述滚动计划法的基本思想及其优点。

6. 什么是适度控制？并简述如何进行适度控制？

三、论述题（每题20分，共计2×20分=40分）

1.如何理解责任管理原理？结合实际谈谈责任管理原理在管理实践中

的指导意义。

2. 结合你熟悉的一个企业，谈谈维持与创新的关系及其对企业发展的

重要作用。

四、案例分析题（共30分）

案例Ⅰ CEO如何巩固他的领导地位

蓝星电脑公司和美国硅谷的许多高科技公司一样，以火箭般的速度发展，但也面临着来自东海岸大公司的激烈竞争。公司刚开张时，一切就像闹着玩似的，高层管理人员穿着T恤衫和牛仔裤来上班，谁也分不清他们与普通员工有什么区别。然而当公司财务上出现了困境，原先那个自由派风格的董事会主席虽然留任，但公司聘入了一位新的首席执行官琼斯。琼斯来自一家老牌公司，他照章办事，十分传统，与蓝星公司的风格相去甚远，因此，冲突也不可避免了。

第一次公司内部危机发生在新任首席执行官的首次高层管理会议时，会议定于上午8点半开始，可有一个人9点钟才跌跌撞撞地进来。西装革履的琼斯眼睛瞪着那个迟到的人，对大家说：“我再说一次，本公司所有的日常公事要准时，你们中间谁做不到，请下午5点之前向我递交辞职报告。