2020旅行社实习周记大全(最新版)
旅行社实习周记
旅行社实习周记旅行社实习周记旅行社实习周记1一、实习目的:在旅游实践中去应用自己的所学知识,提高自己的专业技能,将我所学的专业知识得到真正的发挥,在平时中积累计调操作团队的细节和导游带团的细节,真正做好计调、导游的工作。
二、实习时间:3月18日至3月25日三、实习单位:江西海外旅游总公司四、实习主要内容:计调是做什么样的工作在这周,对我而言,理会到成本与质量控制是计调岗位的两大核心。
一、成本---掌握着旅行社的成本;要与接待旅游团队的酒店、餐馆、旅游车队及合作的地接社等洽谈接待费用。
所以,一个好的计调人员必须要做到成本控制与团队运作效果相兼顾,也就是说,必须在保证团队有良好的运作效果的前提下,在不同行程中编制出一条能把成本控制得最低的线路出来。
在旅游旺季,计调要凭自己的能力争取到十分紧张的客房、餐位等,这对旅行社来说,相当重要!二、质量控制,即在细心周到地安排团队行程计划书外,还要对所接待旅游团队的整个行程进行监控。
因为导游在外带团,与旅行社惟一的联系途径就是计调,而旅行社也恰恰是通过计调对旅游团队的活动情况进行跟踪、了解,对导游的服务进行监管,包括对游客在旅游过程中的突发事件代表旅行社进行灵活地应变。
所以说,计调是一次旅行的幕后操纵者。
在具体操团过程中,一名称职的计调要业务熟练,对团队旅行目的地的情况、接待单位的实力、票务运作等都胸有成竹。
此外,我明白了计调还要具有五大素质:一、责任心。
一名好的计调会让导游和旅行社省心;二、工作有计划性。
如出境游需要提前多少天办理签证,要给自己建立一个预警机制;三、掌握与合作地接社、酒店的谈判技巧;四、有风险和法律意识,对旅游相关法规要了如指掌;五、市场意识。
这一点是目前计调普遍缺乏的。
计调是旅行社完成地接、落实发团计划的总调度、总指挥、总设计。
可以说,“事无巨细,大权在握”,具有较强的专业性、自主性、灵活性,而不是一个简单重复的技术性劳动。
计调岗位十分需要高素质、高水平的人员,一个优秀的导游或外联人员能直接给旅行社带来客源效益,计调人员的价值也同样重要。
旅行社实习周记(5篇)
旅行社实习周记(5篇)旅行社实习周记(精选5篇)旅行社实习周记篇1实习周记这周开始,苏姐就要开始准备旅游节了,打电话给泉州以外的旅行社,叫他们来参加。
发名单,和旅游局讨论事情。
忙的不可开交。
小黄也去跑她的业务了,我和小吴又在大眼瞪小眼了,我觉的在旅行社里实习不用那么久的时间,只要两个月就足够了,选在9-10月的时候。
现在,我都觉得好无聊了。
每天都没有什么事做。
跑业务把,我们刚来没有什么顾客群,带团把,最近又没有团,有也没有叫我们带,就只能在旅行社里看店,真的是太无聊了。
旅游节9月4号就召开了,可是也没有我们的事,苏姐和小黄都没有空,那时也肯定没有什么人来旅行社询问,定票什么的。
旅行社实习周记篇2实习周记这周开始,就经常在旅行社里呆了,因为经理经常出去了。
还常常出去带团了,因为那些团要求要我们经理来带。
小吴要去武夷山了,我只好呆在公司了,公司里没有几个人,就我在,经理有时也会来。
所以,要学习怎么接待客人,开机票。
在旅行社里要是闲的话就会闲的要命,整天都不知道要干什么了。
只好看看行程,这时候就特别希望有电话能接一下,有客人来问一下行程,哪怕是随便问问的。
这周就是这样,很无聊,很闲。
小吴回来时,真是太高兴了,终于可以不用一个人了。
兴高采烈的问她关于这次去武夷山的感受,虽然她说都是爬山,没有很好看的。
但我还是很遗憾我不能去。
希望下次有机会去吧。
实习周记进入8月中下旬了,旅行社也开始忙起来了,因为这样,旅行社里经常就只剩下我和小吴,于是,接电话,查询机票情况,回答客人的问题就成了我们必须做的事了,还有就是学着怎么去报价,对一些较热门的景点的最新情况要熟悉。
要知道车费拉,门票拉、餐费、住宿等等的情况,总之,就是要学的很多。
17号小吴去大金湖了,我和小黄18号去野山谷,带的是小学生的团。
小孩子都很可爱,姐姐、姐姐地叫我,让我觉得真是太高兴了,但高兴的同时也更加的注意他们的安全。
去的地方有些地方很陡,地接导游也走的太快了点。
旅行社实习日志精选11篇
旅行社实习日志精选11篇旅行社实习日志精选11篇旅行社实习日志1终于联系到了肯收我的实习单位。
在网上搜、到人力资源检索查,最后是通过同学的介绍联系上了金怡假期旅行社。
旅行社的店面在广州市番禺区市桥,是一家成立了八年的中小型旅游公司。
虽说离学校较远,但考虑到可地铁直达,经过双方见面后达成协议,确认了在金怡假期旅行实习。
旅行社店面不大,前台业务桌及接待厅总共大概五六十平米,这是我今后八周的主要工作地点。
后台才是真正创造价值的地方,十五名工作人员不停地进行搜集信息并与商家沟通。
初来乍到,实习导师许盛添为我简单介绍了公司概况、说明工作内容,要求我这一两天内熟悉前台的工作。
非周末非假期的普通工作日,来旅行社咨询的人屈指可数,后台的正式员工都有固定的工作要忙,我不好打扰,上午过得很拘谨,时间过得有些慢。
午饭是附近餐馆送来的,大伙儿一起在后台找地方坐着吃,这里的工作人员都很随和,气氛融洽。
在攀谈中认识了负责财会的李姐、郭助理和前台接待陈晓君、业务员小贺。
下午的时间在浏览公司信息、公司活动、熟悉业务中度过。
20xx年7月3日星期二在实习之前据我了解,金怡旅行社是中小型企业,并不像国旅、中旅等大型旅行公司拥有较高的知名度。
金怡旅行社的客户主要来自番禺区,市场比较小。
因此,一度担心在客流量较小的公司里业务较少,实习中学习不到技能。
经过两天的观察见习,对金怡假期旅行社的业务有了初步了解。
其实在当下,人们的旅游消费观念已经发生较大变化,而我对旅行社的认识还保留在传统的“团体出游、全程包办、定额标价、固定路线”旅游服务中。
现在这样的服务产品对旅游者的吸引力越来越小,反而那些能够为旅游者提供多种包价形式和旅游服务,尤其是能够根据旅游者自身需要提供“量身定制”的旅行服务,越得到人们的青睐。
而金怡旅行社就是将旅游消费需求的多样化和个性化的服务投降市场。
在个性化旅游服务市场中,旅游中介的分工越来越细。
旅行社从过去的传统的做国内业务和国际业务之外,还开发不同的旅游专线,在同一地点或同一路线中也开发出“主体旅游”和“专题旅游”等多种产品。
旅游社实习周记例文
旅游社实习周记例文旅游社实习周记(一)实习第一周,我被分配到接待部主要进行接待工作,为了完成实习任务后面在我提出换岗的要求下,旅行社人力资源部给与了我带团的机会。
刚开始实习的时候,我经过与旅行社人力资源部经理的面试,他询问我的基本情况后让我首先开始的是旅行社业务接待的工作。
旅游业务接待这一方面我还是非常陌生的,毕竟在学校接触的主要还是导游方面的知识学习,之前进行的一些事件也仅仅是浅尝而止的,但当接待部经理和我介绍部门主要工作后,我还是觉得对这份工作充满期待的。
旅行社为我们这批实习生展开了一个星期的培训,介绍了旅行社的基本情况以及运作之后,主要的还是需要教会我们以最快的速度进入工作状态。
培训的内容我以非常认真的态度对待,并让我觉得受用终身。
旅游社实习周记(二)第二周过去了,这一周在实习中深刻了解到计调应注意的问题。
计调是旅行社完成地接、落实发团计划的总调度、总指挥、总设计。
“事无巨细,大权在握”,具有较强的专业性、自主性、灵活性。
如果说“外联”是辛勤的采购员,那么计调就是“烹饪大师”,经我们的巧手要把“酸、甜、苦、麻、辣、咸”的不同滋味调制出来以满足不同团队的“口味”,确实需要一定的技巧。
计调人员提高工作效率、避免差错应注意以下几个方面的问题。
一、人性化:计调人员在讲话和接电话时应客气、礼貌、谦虚、简洁、利索、大方、善解人意、体贴对方,养成使用“多关照”、“马上办”、“请放心”、“多合作”等“谦词”的习惯,给人亲密无间,春风拂面之感。
每个电话,每个确认,每个报价,每个说明都要充满感情,以体现合作的诚意,表达作业的信心,显示准备的实力。
书写信函、公文要规范化,字面要干净利落、清楚漂亮,简明扼要、准确鲜明,以赢得对方的好感,以换取对方的信任与合作,一个优秀的计调人员,一定是这个旅行社多彩“窗口”的展示,它像“花蕊”一样吸引四处的“蜜蜂”纷至沓来。
二、条理化:计调人员一定要细致地阅读对方发来的接待计划,重点是人数、用房数,有否自然单间,小孩是否占床;抵达大交通的准确时间和抵达口岸,核查中发现问题及时通知对方,迅速进行更改。
旅行社实习日志(60篇)精选范文
旅行社实习日志(60篇)温馨提示:本文是笔者精心整理编制而成,有很强的的实用性和参考性,下载完成后可以直接编辑,并根据自己的需求进行修改套用。
旅行社实习日志第一篇:xx月xx日星期xx 晴我如约去了实习单位―广东xx旅游有限公司。
单位虽然和我家是一个城市,但坐公交车要走快1个小时。
今日早晨起的很早, 为了给单位留下良好的印象, 我早上7点就起床出发了。
结果在外面冻了半小时。
等到8点半, 最终周总来上班了。
我虽然第一次上班, 但她的面孔不是很陌生了, 联系的时候是她接收我的。
她也认出了我, 领我进办公室。
虽然办公室环境并没有我想象的那么好, 但我心境还是很激动的。
大三了, 在享受了两年大学幸福时光的日子后。
我最终还是被推向了社会个大家庭。
xx月xx日星期xx 阴天一大早领导还没有来, 同办公室的张哥给我几张当天的报纸就出去忙她的事了。
到了八点半, 负责我的周总最之后了, 因为不是大单位, 我个实习生主要是做接线工作和周总助理, 所以直接有她来领导我了。
我们做了简单问候交流后, 她就开始忙她的工作了。
领导没有给我安排工作, 我却很急噪很不安。
心里想, 我是不是剩余的。
我一时不明白该做些什么, 就拿那几张报纸看, 说句心里话, 报纸资料根本看不进去。
过半小时后我最终向周总开口了:周教师, 我需要为您做些什么吗?说了后立刻发觉称呼叫错了, 立刻脸红了, 好象不应当叫教师。
可能是因为叫了十_大不少, 30来岁了。
和她们比, 我实在是觉得自我太幼稚了。
我才想起来刚才她们劝我吃饭, 我都忘记吃了。
我给她们看了商业计划书, 我不明白资料写的怎样样, 但自我觉得还是挺满意的, 同事也都在夸我。
xx月xx日星期xx 晴今日周总没有迟到, 哎, 以后还是不要注意她的迟到问题为好。
我把自我精心完成的商业计划书给她看了, 她很满意。
给我看了公司的商业计划书正文。
我看了后才明白, 我写的资料看起来很好, 可是很垃圾, 表面上很有层次结构, 但根本没解决具体问题。
【实习周记】旅行社实习周记4篇
三一文库()/工作报告/实习周记〔旅行社实习周记4篇〕导游实习周记1这一周转眼就过去了,事件过的真快。
但是坐下来想想,这一周收获颇丰。
3月1号,到jxsd旅行社报道,因为之前已经和h经理谈好了,我将在三月初号到4月中旬在sd旅行社实习。
作为旅游管理专业毕业班的学生,我早就希望自己能够在旅游实践中去应用自己的所学知识,提高自己的专业技能。
以前拿到导游证后,由于课程紧张没能及时到旅行社去实习,只是周末偶尔在周末带下学生团短程游,这并未能是我所学的专业知识得到真正的发挥。
现在,我终于进入了一家正规的旅行社实习。
jxsd旅行社,成立于XX年,注册资金 150万元人民币。
是经国家旅游局批准,由江西省旅游局核准,南昌市工商行政管理局登记注册具有法人资格的国内旅行社。
经营江西境内的各大精品线路,开通了多条国内旅游线路,目前云南游线路做的很好。
是一家不错的旅行社。
到了公司,h总就简单给我介绍了公司的情况和目前旅行社主要经营的几条线路的情况,我的主要工作就是做导游去带团。
因为公司现在要带的团还不是很多,h总就要求我先熟悉几条线路的情况,并准备这些线路的导游词,等真正带团时又准备,不至于“临时抱佛脚”。
这一周除了每天到公司报道,在公司了解一些旅游操作流程,看旅游宣传册了解报价外,最主要的就是背导游词。
以前考导游证时记的导游词现在都很难想起来了,所以基本上江西各大景点的导游词都要重新背过。
其实,带好一个旅游团,光靠熟练的导游词讲解是不够的。
导游员还要在服务细节、娱乐项目、应变能力等许多的方面努力。
我想自己要学的东西还很多,现在认真的背导游词吧。
在今后的每一天都要加油努力!导游实习周记2这一周跟上一周相比,我在公司做的事渐渐的多了起来。
印象最深的事周二带了第一个团。
周一的早上九点到了公司,所有的计调都到了公司,一边吃着早点一边整理着文件,一派忙碌的景象。
公司没有为我提供办公区域,没事的时候就在外面的会议室里自己看导游词,随时听从老板的调遣。
旅行社实习周记20篇
竭诚为您提供优质文档/双击可除旅行社实习周记20篇篇一:旅行社经营管理专业毕业实习周记范文原创全套旅行社经营管理专业毕业实习周记全套(本人在旅行社经营管理专业相关岗位3个月的实习,十二篇周记,总结一篇,全部原创,共6500字,欢迎下载参考)姓名:杜宗飞学号:20XX090118专业:旅行社经营管理专业班级:旅行社经营管理专业01班指导教师:赵晓明第1周作为旅行社经营管理专业的大学生,我很荣幸能够进入旅行社经营管理专业相关的岗位实习。
相信每个人都有第一天上班的经历,也会对第一天上班有着深刻的感受及体会。
尤其是从未有过工作经历的职场大学们。
头几天实习,心情自然是激动而又紧张的,激动是觉得自己终于有机会进入职场工作,紧张是因为要面对一个完全陌生的职场环境。
刚开始,岗位实习不用做太多的工作,基本都是在熟悉新工作的环境,单位内部文化,以及工作中日常所需要知道的一些事物等。
对于这个职位的一切还很陌生,但是学会快速适应陌生的环境,是一种锻炼自我的过程,是我第一件要学的技能。
这次实习为以后步入职场打下基础。
第一周领导让我和办公室的其他职员相互认识了一下,并给我分配了一个师父,我以后在这里的实习遇到的问题和困难都可以找他帮忙。
一周的时间很快就过去了,原以为实习的日子会比较枯燥的,不过老实说第一周的实习还是比较轻松愉快的,嘿嘿,俗话说万事开头难,我已经迈出了第一步了,在接下去的日子里我会继续努力的。
生活并不简单,我们要勇往直前!再苦再累,我也要坚持下去,只要坚持着,总会有微笑的一天。
虽然第一周的实习没什么事情,比较轻松,但我并不放松,依然会本着积极乐观的态度,努力进取,以最大的热情融入实习生活中。
虽然第一周的实习没什么事情,比较轻松,但我并不放松,依然会本着积极乐观的态度,努力进取,以最大的热情融入实习生活中。
第2周过一周的实习,对自己岗位的运作流程也有了一些了解,虽然我是读是旅行社经营管理专业,但和实习岗位实践有些脱节,这周一直是在给我们培训那些业务的理论知识,感觉又回到了学校上课的时候。
旅行社实习周记六篇
旅行社实习周记六篇这周我还是去发送服务卡,经理说让我们锻炼一下面对客人时要怎么说,怎么做。
通过上个星期的锻炼,我发现我的胆量大了不少,至少不会害怕自己说不好要怎么办,也不会胆怯的不敢进去大的公司了。
口才也算好了很多了,懂的怎么应对客人的问题了,算是小有成就了。
一周的时间说短也短,很快就过去了,通过这一周来,我算是走了泉州的三分之一的范围了。
这也是经理叫我去发送服务卡的又一个目的了。
毕竟我对泉州路不熟悉的话,就不好去送票了,也就不能做好地接导游的工作了。
当然,在发送服务卡的时候,不可能是一帆风顺的,我也遇到了对待我们象对待什么瘟疫一样,态度恶劣的人,也有用看不起的目光鄙视我们的人,有的时候真的很想放弃。
最终,我还是坚持了下来了。
所以,对于那些收获总是觉得很欣喜。
总的来说,这周算是小有收获了。
时间飞逝,转眼一个月过去了,回头看看,真的觉得实习好累,好苦。
但算算自己的到的收获时又觉得实习是一个让我们成长,让我们学习的必经的过程。
说实话,直到现在,我才深刻体会到什么叫人在社会身不由己,也知道了为什么没有读书的同学总是用羡慕的眼光和语气跟我说我有多幸福。
更知道了打工回来的同学对于我们义愤填膺的述说着在学校的委屈时,那个轻轻的微笑的含义,那个羡慕的眼神。
人在社会上要保持学生的心态是不可能的,以往,只要我们一说是学生总是会得到一些照顾,而现在,不行,说你还是学生或许会得到他们对你犯错了的谅解,但是,也同样的,他们也不会再信任你能做好,也不愿意原本一件简单的事被你做复杂了。
经理对我很好,我也知道她在用心的教我怎么做,即使犯错了,也会原谅我的生涩,但客户不会,他们追求利益和效益。
社会就是这样的。
想要适应它,你就要先吃苦。
或许这就是实习的目的了,让我们提前知道社会,以便更好的适应社会。
这周开始,就经常在旅行社里呆了,因为经理经常出去了。
还常常出去带团了,因为那些团要求要我们经理来带。
小吴要去武夷山了,我只好呆在公司了,公司里没有几个人,就我在,经理有时也会来。
旅行社实习周记20篇
旅行社实习周记20篇【篇一:旅行社经营管理专业毕业实习周记范文原创全套】旅行社经营管理专业毕业实习周记全套(本人在旅行社经营管理专业相关岗位3个月的实习,十二篇周记,总结一篇,全部原创,共6500字,欢迎下载参考)姓名:杜宗飞学号:2011090118专业:旅行社经营管理专业班级:旅行社经营管理专业01班指导教师:赵晓明第1周作为旅行社经营管理专业的大学生,我很荣幸能够进入旅行社经营管理专业相关的岗位实习。
相信每个人都有第一天上班的经历,也会对第一天上班有着深刻的感受及体会。
尤其是从未有过工作经历的职场大学们。
头几天实习,心情自然是激动而又紧张的,激动是觉得自己终于有机会进入职场工作,紧张是因为要面对一个完全陌生的职场环境。
刚开始,岗位实习不用做太多的工作,基本都是在熟悉新工作的环境,单位内部文化,以及工作中日常所需要知道的一些事物等。
对于这个职位的一切还很陌生,但是学会快速适应陌生的环境,是一种锻炼自我的过程,是我第一件要学的技能。
这次实习为以后步入职场打下基础。
第一周领导让我和办公室的其他职员相互认识了一下,并给我分配了一个师父,我以后在这里的实习遇到的问题和困难都可以找他帮忙。
一周的时间很快就过去了,原以为实习的日子会比较枯燥的,不过老实说第一周的实习还是比较轻松愉快的,嘿嘿,俗话说万事开头难,我已经迈出了第一步了,在接下去的日子里我会继续努力的。
生活并不简单,我们要勇往直前!再苦再累,我也要坚持下去,只要坚持着,总会有微笑的一天。
虽然第一周的实习没什么事情,比较轻松,但我并不放松,依然会本着积极乐观的态度,努力进取,以最大的热情融入实习生活中。
虽然第一周的实习没什么事情,比较轻松,但我并不放松,依然会本着积极乐观的态度,努力进取,以最大的热情融入实习生活中。
第2周过一周的实习,对自己岗位的运作流程也有了一些了解,虽然我是读是旅行社经营管理专业,但和实习岗位实践有些脱节,这周一直是在给我们培训那些业务的理论知识,感觉又回到了学校上课的时候。
旅行社实习周记
书山有路勤为径;学海无涯苦作舟
旅行社实习周记
实习周记怎幺写,下面是小编整理提供的旅行社实习周记范文,欢迎阅读与参考。
旅行社实习周记(一)
人一旦投入工作,就会觉得时间过得很快,在旅行社的半个多月我深有体会。
起初到旅行社感觉工作很是枯燥,做了几天后,就感觉很多的事都是在不断的重复,其实只要用心去做,每次都会有所不同。
在第一周的时候背导游词就像是背书一样,只是将书面上的知识记到脑海里,记起来也很是枯燥的。
自从带了第一个团之后,我才知道平铺直抒像背书一样的讲导游词对游客来说简直是吃力不讨好,游客出去玩就是全开心的,你所讲的东西必须要能引起他们的兴趣才行。
所谓导游词大全上的导游词太书面化,不加工润色的讲出来是没有效果的,因此,我不仅记熟书上的导游词,还花了很久的时间到旅游论坛上找相关的趣味导游词。
平时没事的时候我还看看《读者》、或是《青年文摘》之类的杂志,记些小故事、看些野史。
有时间我还会将景点的讲解融入到故事里,我想这样游客会更有兴趣的。
除了要学会景点的讲解外,在车上的娱乐也是非常重要的。
现在我可以带的团基本上都是一日游的团,这样的团在车上来去基本上要将近四个小时,这幺长的时间也是在游客行程之内的,作为导游我觉得有义务让游客整个行程中都能获得快乐。
在车上基本是娱乐活动,比如唱歌、做小游
专注下一代成长,为了孩子。
旅行社实习周记20篇(共7篇)(精简版)
旅行社实习周记20篇旅行社实习周记20篇旅行社实习周记20篇篇一:旅行社实训周记现代服务业学院实训学生实训周记实训班级学生姓名学生学号实训单位杭州走天下国际旅行社注:每周一页第 1 页注:每周一页第 2 页注:每周一页第 3 页第 4 页注:每周一页第 5 页注:每周一页第 6 页注:每周一页第 7 页注:每周一页第 8 页篇二:旅行社经营管理专业毕业实习周记范文原创全套旅行社经营管理专业毕业实习周记全套 (本人在旅行社经营管理专业相关岗位3个月的实习,十二篇周记,总结一篇,全部原创,共6500字,欢迎下载参考) 姓名:杜宗飞学号:201X090118 专业:旅行社经营管理专业班级:旅行社经营管理专业01班指导教师:赵晓明第1周作为旅行社经营管理专业的大学生,我很荣幸能够进入旅行社经营管理专业相关的岗位实习。
相信每个人都有第一天上班的经历,也会对第一天上班有着深刻的感受及体会。
尤其是从未有过工作经历的职场大学们。
头几天实习,心情自然是激动而又紧张的,激动是觉得自己终于有机会进入职场工作,紧张是因为要面对一个完全陌生的职场环境。
刚开始,岗位实习不用做太多的工作,基本都是在熟悉新工作的环境,单位内部文化,以及工作中日常所需要知道的一些事物等。
对于这个职位的一切还很陌生,但是学会快速适应陌生的环境,是一种锻炼自我的过程,是我第一件要学的技能。
这次实习为以后步入职场打下基础。
第一周领导让我和办公室的其他职员相互认识了一下,并给我分配了一个师父,我以后在这里的实习遇到的问题和困难都可以找他帮忙。
一周的时间很快就过去了,原以为实习的日子会比较枯燥的,不过老实说第一周的实习还是比较轻松愉快的,嘿嘿,俗话说万事开头难,我已经迈出了第一步了,在接下去的日子里我会继续努力的。
生活并不简单,我们要勇往直前~再苦再累,我也要坚持下去,只要坚持着,总会有微笑的一天。
虽然第一周的实习没什么事情,比较轻松,但我并不放松,依然会本着积极乐观的态度,努力进取,以最大的热情融入实习生活中。
旅行社的实习周记
旅行社的实习周记旅行社实习周记(一)人一旦投入工作,就会觉得时间过得很快,在旅行社的半个多月我深有体会。
起初到旅行社感觉工作很是枯燥,做了几天后,就感觉很多的事都是在不断的重复,其实只要用心去做,每次都会有所不同。
在第一周的时候背导游词就像是背书一样,只是将书面上的知识记到脑海里,记起来也很是枯燥的。
自从带了第一个团之后,我才知道平铺直抒像背书一样的讲导游词对游客来说简直是吃力不讨好,游客出去玩就是全开心的,你所讲的东西必须要能引起他们的兴趣才行。
所谓导游词大全上的导游词太书面化,不加工润色的讲出来是没有效果的,因此,我不仅记熟书上的导游词,还花了很久的时间到旅游论坛上找相关的趣味导游词。
平时没事的时候我还看看《读者》、或是《青年文摘》之类的杂志,记些小故事、看些野史。
有时间我还会将景点的讲解融入到故事里,我想这样游客会更有兴趣的。
除了要学会景点的讲解外,在车上的娱乐也是非常重要的。
现在我可以带的团基本上都是一日游的团,这样的团在车上来去基本上要将近四个小时,这么长的时间也是在游客行程之内的,作为导游我觉得有义务让游客整个行程中都能获得快乐。
在车上基本是娱乐活动,比如唱歌、做小游戏、讲故事,这是一个互动的过程。
要带动游客主动的参与,导游首先要有会点什么。
如果自己都不会,就很难要求游客很好的配合了。
我是个五音不全的人,唱歌是高音上不去,低音下不来,唱出来老跑调,我基本上不会当着众人唱歌的,所以我就搜集了一些笑话、谜语和小故事之类的小节目。
我想自己现在比一周之前掌握的东西更多了。
有了带团的经历,有团的时候老总也会想起我的。
机会总是给准备好了的人。
星期三上午就接到了老板的通知,让我星期四再带一个到石门涧的团。
接计划的时候我才知道这个团是一个服装门店的员工团。
这样的团和按拼团有些不同,这样的团有他们自己的负责人,通知起来很方便,但带起来确非易事。
上了车,除了致欢迎词外,我还通过自己之前准备的一些小节目调动车内的氛围,没想到开始就遇到了麻烦,有客人说先要导游唱首歌,不然都不参与还要找我麻烦,而且全车人都跟着起哄,我之前准备的东西都必须在我唱歌后才能进行。
旅行社实习周记范文3篇
旅行社实习周记范文旅行社实习周记范文精选3篇(一)旅行社实习周记本周是我在旅行社实习的第一周,经过一天的培训,我对旅行社的组织架构和运作流程有了初步的了解。
在实习的过程中,我主要负责接待客户,处理他们的旅行需求,并提供相关的信息和建议。
第一天,我接待了一位客户,他是一位年轻的旅行爱好者,计划去某个国家旅行。
通过与他的交流,我了解到他对文化、艺术和美食都有浓厚的兴趣。
我详细了解了他的需求后,向他推荐了一些适合他的旅行线路,包括参观博物馆、艺术展览和品尝当地美食。
我还给他提供了一些旅行贴士和注意事项,以便他能够更好地享受旅行。
第二天,一个家庭来到旅行社询问夏季度假的相关信息。
他们希望能够去一个美丽的海滨城市度假。
经过我的咨询,我了解到他们对日光浴、游泳和水上活动有很大的兴趣。
我向他们推荐了一些有美丽沙滩和丰富水上活动的地方,还为他们安排了合适的住宿和餐饮。
他们对我的建议非常满意,并决定购买我的推荐线路。
在实习的过程中,我还学到了很多有关旅游业的知识。
通过与同事的合作,我了解到旅行社的运作需要许多环节的配合,包括与航空公司、酒店和旅游景点的合作。
我还学会了使用一些旅游平台和软件,以及如何与客户进行有效的沟通和交流。
虽然实习的过程中遇到了一些困难,但我通过与同事的交流和培训班的学习,逐渐克服了这些困难,并取得了不少进步。
我意识到在旅行社工作需要具备一定的沟通能力、组织能力和解决问题的能力。
因此,我决定在未来的实习中更加努力地提升这些能力。
通过这一周的实习,我对旅行社的运作和旅游业有了更深入的了解,也对自己的职业规划有了更清晰的认识。
我希望能继续在旅行社实习,通过实践来提升自己的专业素质,并为客户提供更好的服务。
旅行社实习周记范文精选3篇(二)旅行社实习周记范文一:日期:xxxx年xx月xx日本周的实习工作主要以接待外来游客、制定旅行计划和了解旅游资源为主。
在接待外来游客方面,我主要负责接待了一批来自澳大利亚的游客。
旅游社实习周记
旅游社实习周记第一天实习:今天是我在旅游社实习的第一天,我到达公司后,被安排参观了整个办公室和各个部门的工作环境。
我认真听取了领导对于公司历史、业务范围以及未来发展方向的介绍,并且与同事们进行了初次的交流,让我对公司的运作有了初步的了解。
我感到很兴奋和期待在这里度过接下来的实习时光。
第二天实习:今天收到了我的实习任务,主要是协助负责出境旅游团的行程安排和客户服务工作。
我需要详细了解每个旅游项目的内容,与酒店、交通等供应商进行沟通协调,确保旅游团的行程顺利进行。
在实习过程中,我遇到了一些困难,但是得到了同事的耐心指导和帮助,让我渐渐适应了工作节奏。
第三天实习:今天我开始参与安排一个出境旅游团的行程,从酒店预订、景点安排到交通选择等方面都需要我和同事们密切合作。
我学到了很多实际操作的技巧,比如如何与供应商进行有效的沟通、如何处理客户的投诉等。
在这个过程中,我感到自己的能力得到了提高,同时也增加了对旅游行业的认识。
第四天实习:今天是一个很忙碌的一天,因为我们要启程出发了一个旅游团。
在送团的过程中,我需要协助检查每个旅客的证件和行李,确保没有遗漏。
在旅途中,我还需要处理一些突发情况,比如客户的个人需求或者行程的变动。
这让我学会了如何灵活应对各种情况,提高了我的应变能力和团队合作能力。
总结:通过这一周的实习,我对旅游社的运作和管理有了更深入的了解,也学到了很多实际操作的技巧和经验。
在未来的实习过程中,我会更加努力地学习和提升自己,争取在工作中做出更大的贡献,同时也希望能够为旅游社的发展贡献自己的力量。
旅行社实习日志大全7篇
旅行社实习日志大全【7篇】【篇一】旅行社实习日志大全在实习之前据我了解,xx旅行社是中小型企业,并不像国旅、中旅等大型旅行公司具有较高的知名度。
xx旅行社的客户主要来自xx 区,市场比较小因此,一度担忧在客流量较小的公司里业务较少,实习中学习不到技能。
经过两天的视察见习,对xx旅行社的业务有了初步了解。
其实在当下,人们的旅行消费观念已经产生较大变化,而我对旅行社的认识还保存在传统的“团体出游、全程包办、定额标价、固定路线”旅行服务中。
现在这样的服务产品对旅行者的吸引力越来越小,反而那些能够为旅行者提供多种包价情势和旅行服务,特别是能够根据旅行者自身需要提供“量身定制”的旅行服务,越得到人们的青睐。
而xx旅行社就是将旅行消费需求的多样化和个性化的服务投向市场。
在个性化旅行服务市场中,旅行中介的分工越来越细。
旅行社从过去的传统的做国内业务和国际业务之外,还开发不同的旅行专线,在同一地点或同一路线中也开发出“主体旅行”和“专题旅行”等多种产品。
xx旅行社所在的xx区经济到达国家二线城市水平,人们的消费能力尚可,针对客户人群的消费能力和消费习惯,其主要业务是经营小型团体国内线路长、短时间旅行,办理出入境旅行业务。
晓君的措辞简洁明了,使我对公司的业务范畴有了更深的了解。
今天已经熟悉了当下比较热门的几条旅行路线及其详细信息,今天见习完毕后,明天开始正式接触业务。
【篇二】旅行社实习日志大全大后天有一个自发的中老年团前往西安。
这个团是我到公司之前就开始洽谈的,主管表示还让晓君跟完这个团,所以我帮不上什么忙。
晓君让我帮忙查西安的天气和饮食事项。
这些内容虽然可以由当地导游告知,但事先稍微了解会对双方导游沟通有助益。
这个团是火车来回西安四天游,算是西安精品游了。
西安是个古城,文化底蕴厚重,旅行业占经济比重大,但由于经济在众多城市中比较落后,旅店的设施没有沿海一带好,很多日常用品还是自己准备为好。
之前也有去西安的团,这些内容公司里的人员多半都已经了解,晓君将这些当成行业常识普及给我,使我很受益。
2024旅行社实习周记范文6篇
2024旅行社实习周记范文2024旅行社实习周记范文精选6篇(一)旅行社实习周记-2024年-范文周一(日期)今天是我在2024旅行社实习的第一天。
一进入办公室,就被热情友好的同事们所包围。
他们向我介绍了公司的各个部门和工作流程,让我对旅行社的运营有了初步的了解。
在上午的时候,我主要负责处理客户的咨询和预订,学习了如何根据客户的需求安排最佳的旅行线路和酒店,对于不同类型的旅行产品也有了一定的了解。
周二(日期)今天在工作中遇到了一些挑战,接待了一位抱怨酒店服务不好的客人。
我冷静地听取了客人的投诉,并将情况告知主管。
通过与酒店方面的沟通,最终成功解决了问题,客人对我们的处理非常满意。
这次经历让我明白了处理客户投诉的重要性,也意识到了沟通和解决问题的技巧。
下次我会更加注意细节,提前与酒店核对服务质量,以避免类似情况发生。
周三(日期)今天我们团队收到了一家公司的团队建设活动的询问,他们希望我们能帮助他们安排一次特别的旅行。
针对这个需求,我们的团队商讨了一些创意,并进行了多次沟通和协商。
最终,我们成功地为他们安排了一次精彩的团建活动,包括户外拓展以及文化体验。
这次案例让我对于旅行社的工作更加充满激情和动力,也让我意识到了团队协作和创新的重要性。
周四(日期)今天我参与了一个旅游产品推广的会议。
我们讨论了如何通过有效的市场推广手段来提高产品的知名度和销售量。
我们分析了竞争对手的优势和我们的不足,并制定了一些针对性的策略。
会议中,我向同事们分享了一些关于社交媒体推广的经验和想法,并得到了大家的认可。
通过这次会议,我对于市场营销的重要性有了更深的理解,并提高了自己的沟通和表达能力。
周五(日期)今天是我实习的最后一天,我非常感慨。
在这一周的实习中,我学到了很多关于旅行社运营和旅游行业的知识,也提高了许多实际操作的能力。
通过与同事们的合作和交流,我感受到了团队的力量和合作的重要性。
我深深感谢公司给予我这次机会,也感谢同事们对我的支持和帮助。
毕业生旅行社实习周记4篇
毕业生旅行社实习周记毕业生旅行社实习周记精选4篇(一)日期:2021年6月1日本周是我在毕业生旅行社实习的第一周,整体感觉非常新鲜和充实。
下面是我这周的实习周记。
本周的工作主要是熟悉旅行社的日常运营流程和各个部门的工作内容。
首先,我被分配到了市场部门,负责协助制作宣传资料和在社交媒体上进行推广。
之前在学校的时候我就对市场营销有一定的了解,但是真正参与到实际操作中,我才发现其中的细节和挑战。
这周,我学到了很多关于如何制作具有吸引力的宣传资料和如何有效地推广产品的技巧。
虽然工作量有些大,但是我很喜欢这种创造性的工作。
除了市场部门,我还有机会参与到旅行策划部门的工作中。
在这个部门,我跟随着经验丰富的策划师学习如何为客户设计旅行方案。
这周,我参与了一次客户会议,从中了解到了客户的需求和喜好,并与策划师一起为他们设计了一次完美的旅行计划。
通过参与实际的旅行策划过程,我深刻体会到了团队合作和细致入微的重要性。
除了具体的工作任务,这周还有一些其他的收获。
首先,我发现了在市场部门工作时需要保持的耐心和细心。
有时候,需要反复修改和调整宣传资料才能达到理想的效果,这需要不断地尝试和改进。
其次,我学习到了如何与团队成员进行良好的沟通和合作。
在跟随策划师的过程中,我认识到一个成功的旅行方案需要团队中每个人的努力和贡献。
总的来说,这周是一个非常有意义的实习周。
我学到了很多关于市场推广和旅行策划的知识和技巧,同时也锻炼了自己的沟通和合作能力。
在接下来的几周里,我期待能够继续学习和成长,为旅行社的发展做出更大的贡献。
毕业生旅行社实习周记精选4篇(二)根据你提供的信息,以下是一个毕业生旅行社实习报告总结的例子:在我参加毕业生旅行社实习的期间,我得到了宝贵的学习和实践的机会。
在这个实习中,我主要负责协助安排和组织毕业生旅行活动,并且在整个流程中与不同的部门合作。
首先,在实习的一开始,我接触到了旅行社的日常运营工作。
我了解了旅行社的组织架构和各个部门的职责,并且通过与我的同事一起工作,我学到了如何与客户进行有效的沟通和协商。
旅行社实习周记范文
旅行社实习周记范文周记一:实习第一周本周是我在旅行社实习的第一周,整个实习过程充满了新鲜感和挑战。
在第一天,我被分配到了客户服务部门。
我的工作主要是接听电话、解答客户的问题以及处理客户的投诉。
由于我没有实际工作经验,一开始有些紧张。
不过,我的导师很耐心地教导我如何操作电话系统和处理不同类型的问题。
逐渐地,我开始变得更加自信,能够独立地解决一些简单的问题。
在接下来的几天里,我还有机会参与安排旅行团的工作。
我学到了许多关于行程安排、签证办理和酒店预订等方面的知识。
通过与经验丰富的同事们合作,我逐渐掌握了一些技巧和技能。
此外,我还学到了如何有效地沟通和协调工作。
旅行社内部有许多不同的部门,每个部门都有各自的任务和责任。
了解这些部门的职责并与他们保持良好的合作关系对于顺利完成工作非常重要。
我与其他部门的同事建立了良好的关系,并在需要时相互支持。
通过这一周的实习,我意识到旅行社行业是一个复杂而且需要高度责任心和团队合作精神的行业。
我将继续努力学习,提高自己的专业知识和技能,为旅行社的发展做出贡献。
周记二:实习第二周这周是我在旅行社实习的第二周,我展开了更多实际的工作,并且参与了一些重要的项目。
首先,我继续在客户服务部门工作,但是我注意到我能够更快地解答客户的问题并处理投诉。
我对公司的产品和服务有了更深入的了解,并且得到了同事们的认可和赞扬。
我感到非常自豪和满足。
其次,我有幸参与了一个正在筹备的旅行展览活动。
这是一个重要的促销活动,我们希望通过展览吸引更多的客户并提高公司的知名度。
我负责协助准备展览材料、与参展商联系以及策划展览活动。
这是我第一次参与如此大规模的活动,我学到了许多与团队合作和项目管理相关的知识和技能。
此外,我还有机会参与了一些旅行团的实地考察。
这是一个非常有趣和有意义的经历,我了解了旅行团的运作流程和团队管理的重要性。
我学到了如何在这个行业中处理不可预见的问题,并且提供优质的服务给客户。
通过这两周的实习,我非常享受旅行社行业的挑战和机遇。
旅行社实习报告4篇
旅行社实习报告旅行社实习报告精选4篇(一)旅行社实习报告一、实习概况本次实习在一家知名旅行社进行,实习期为两个月。
在实习期间,我深入了解了旅行社的日常运营和管理,并参与了一些具体项目的实施。
以下将从实习概况、工作内容以及实习心得三个方面进行总结。
二、工作内容1. 日常运营管理我在旅行社实习期间,主要参与了一些日常运营管理的工作。
比如,协助收集和整理客户需求,协调不同部门之间的工作流程,及时更新旅行线路和价格等信息。
2. 旅行线路策划我还参与了一些旅行线路的策划工作。
根据客户需求和市场状况,我与团队成员一起进行了线路的提案和设计,在考虑到经济、安全和可行性的前提下,制定了一些有吸引力的旅行线路供客户选择。
3. 客户服务在实习期间,我还负责了一些客户服务工作。
包括与客户进行电话和邮件沟通,解答他们的问题,并根据需要向他们提供相关的旅行建议。
同时,我还协助处理客户的投诉和纠纷,在解决问题的过程中增进客户对旅行社的满意度。
三、实习心得1. 感受通过这次实习,我深刻体会到了旅行社的运营和管理的复杂性。
每一份行程背后都蕴藏着大量的工作和思考。
同时,我也感受到了客户服务的重要性,只有通过良好的沟通和解决问题的能力,才能获得客户的信任和满意。
2. 收获在实习期间,我不仅学到了许多专业知识和技能,也提高了自己的团队合作能力和解决问题的能力。
与其他团队成员一起合作,不仅仅是完成工作任务,更是学会了如何与人合作、如何沟通以及如何解决问题。
3. 展望通过这次实习,我对旅行社行业有了更深的了解,并对未来的职业发展有了更明确的认识。
我希望能够在旅行社行业中继续深耕,并不断提升自己的专业素养和能力。
以上就是我在旅行社实习期间的工作内容及实习心得的总结。
感谢旅行社给予我这次宝贵的实习机会,并希望能够继续与旅行社保持联系,共同探讨行业发展的趋势和机遇。
旅行社实习报告精选4篇(二)实习报告日期:20XX年X月X日实习单位:XXX旅行社实习部门:XXX部门实习岗位:实习旅行顾问一、实习背景在XX大学旅游管理专业的学习中,为了更好地了解旅行社的运营和管理,并提升自身的实践能力,我选择了在XXX旅行社进行实习。
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2020旅行社实习周记大全(最
新版)
The internship report allows us to understand the society in practice, open up our horizons, increase our knowledge, and lay a solid foundation for the society.
2020旅行社实习周记大全(最新版)
备注:实习报告是每个大学生必须拥有的一段经历,它使我们在实践中了解社会,让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,受益匪浅,也打开了视野,增长了见识,为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。
旅行社实习周记
实习周记
这周我还是去发送服务卡,经理说让我们锻炼一下面对客人时
要怎么说,怎么做。
通过上个星期的锻炼,我发现我的胆量大了不
少,至少不会害怕自己说不好要怎么办,也不会胆怯的不敢进去大
的公司了。
口才也算好了很多了,懂的怎么应对客人的问题了,算
是小有成就了。
一周的时间说短也短,很快就过去了,通过这一周来,我算是
走了泉州的三分之一的范围了。
这也是经理叫我去发送服务卡的又
一个目的了。
毕竟我对泉州路不熟悉的话,就不好去送票了,也就
不能做好地接导游的工作了。
当然,在发送服务卡的时候,不可能是一帆风顺的,我也遇到
了对待我们象对待什么瘟疫一样,态度恶劣的人,也有用看不起的
目光鄙视我们的人,有的时候真的很想放弃。
最终,我还是坚持了下来了。
所以,对于那些收获总是觉得很欣喜。
总的来说,这周算是小有收获了。
实习周记
时间飞逝,转眼一个月过去了,回头看看,真的觉得实习好累,好苦。
但算算自己的到的收获时又觉得实习是一个让我们成长,让我们学习的必经的过程。
说实话,直到现在,我才深刻体会到什么叫人在社会身不由己,也知道了为什么没有读书的同学总是用羡慕的眼光和语气跟我说我有多幸福。
更知道了打工回来的同学对于我们义愤填膺的述说着在学校的委屈时,那个轻轻的微笑的含义,那个羡慕的眼神。
人在社会上要保持学生的心态是不可能的,以往,只要我们一说是学生总是会得到一些照顾,而现在,不行,说你还是学生或许会得到他们对你犯错了的谅解,但是,也同样的,他们也不会再信任你能做好,也不愿意原本一件简单的事被你做复杂了。
经理对我很好,我也知道她在用心的教我怎么做,即使犯错了,
也会原谅我的生涩,但客户不会,他们追求利益和效益。
社会就是这样的。
想要适应它,你就要先吃苦。
或许这就是实习的目的了,让我们提前知道社会,以便更好的适应社会。
旅行社实习周记
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这周开始,就经常在旅行社里呆了,因为经理经常出去了。
还常常出去带团了,因为那些团要求要我们经理来带。
小吴要去武夷山了,我只好呆在公司了,公司里没有几个人,就我在,经理有时也会来。
所以,要学习怎么接待客人,开机票。
在旅行社里要是闲的话就会闲的要命,整天都不知道要干什么了。
只好看看行程,这时候就特别希望有电话能接一下,有客人来问一下行程,哪怕是随便问问的。
这周就是这样,很无聊,很闲。
小吴回来时,真是太高兴了,终于可以不用一个人了。
兴高采烈的问她关于这次去武夷山的感受,虽然她说都是爬山,没有很好看的。
但我还是很遗憾我不能去。
希望下次有机会去吧。
实习周记
进入8月中下旬了,旅行社也开始忙起来了,因为这样,旅行社里经常就只剩下我和小吴,于是,接电话,查询机票情况,回答客人的问题就成了我们必须做的事了,还有就是学着怎么去报价,对一些较热门的景点的最新情况要熟悉。
要知道车费拉,门票拉、餐费、住宿等等的情况,总之,就是要学的很多。
17号小吴去大金湖了,我和小黄18号去野山谷,带的是小学生的团。
小孩子都很可爱,姐姐、姐姐地叫我,让我觉得真是太高兴了,但高兴的同时也更加的注意他们的安全。
去的地方有些地方很陡,地接导游也走的太快了点。
这些都是我要注意的地方。
回家时,看到他们拿东西给我吃时,更加觉得今天的辛苦是值得的。
带团回来后,给我感受最深的就是你要是真心的对待客人,你也能得到同样的真心。
你尊重别人,别人才能尊重你。
虽然有些人把你照顾他们看作是理所当然,到处指使你。
但大多数人还是很好的。
实习周记
开始比较系统的学习报价了,经理就着客人来问的路线给我们
指导怎么样报价,各个地方有不同的价格。
如何去问。
还有叫我们说说带完团后,对你去过的地方要注意什么,要知道什么,主要经过那些地方,叫我们每次带完团后要写出心得体会,注意点,等等。
这样我们才能从每次经历中得到知识,懂得如何应对下次出现的同样的问题。
有时候真的很气自己的脑袋怎么记不住,那么的健忘,有的价格明明昨天才记住的,今天就又忘了。
让我很是生气,生自己的气。
在泉州也呆了快两个月了,时间过的真是快啊。
每天重复着同样的事情,看着同样的内容,有时真的感觉好无聊啊。
快到九月了,学校也快要开学了,到这时好怀念在学校读书的时候啊,也好想看到近两个月没有见的同学了。
不知道他们还好吗?实习还顺利吗?越到九月就越是想念。
旅行社实习周记
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这周开始,苏姐就要开始准备旅游节了,打电话给泉州以外的旅行社,叫他们来参加。
发名单,和旅游局讨论事情。
忙的不可开
交。
小黄也去跑她的业务了,我和小吴又在大眼瞪小眼了,我觉的在旅行社里实习不用那么久的时间,只要两个月就足够了,选在9-10月的时候。
现在,我都觉得好无聊了。
每天都没有什么事做。
跑业务把,我们刚来没有什么顾客群,带团把,最近又没有团,有也没有叫我们带,就只能在旅行社里看店,真的是太无聊了。
旅游节9月4号就召开了,可是也没有我们的事,苏姐和小黄都没有空,那时也肯定没有什么人来旅行社询问,定票什么的。
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