银行年度培训工作总结
关于银行培训工作总结怎么写5篇
关于银行培训工作总结怎么写5篇20__年__月__日至__日,我和同事们一起接受了为期三天的有关商业银行各方面业务的全面培训,包括:商业银行信贷管理、票据业务、零售业务、国际业务等。
作为一个不太了解银行业务的新手,我非常感谢公司给我提供的这个宝贵的学习机会。
因此,在这三天时间里,我尽自己所能努力的吸收老师们教授的内容,并主动向老师提问,以更好的理解和掌握相关知识。
现将我对本次银行业务培训的感受和体会如下:一、全面的学习了商业银行的各种业务1.信贷管理众所周知,信贷业务是商业银行最重要的资产业务,也是商业银行主要的收入来源和主要的风险所在。
因此,信贷管理是商业银行的一项重要的管理工作。
内容主要包括:信贷业务管理组织架构、信贷业务战略和政策、信贷产品信贷业务流程、信贷业务风险控制和信贷业务分析,不仅有理论而且有实例,不仅搭建了框架而且深入到了细节,可以说是比较全面和透彻。
2.票据业务票据分为汇票、本票、支票。
讲师从各种票据的定义着手,分别阐述了第一种票据的功能,并提出了它们的相同点和不同点,同时用生动的例子表述出每一种票据在实际情况下的应用,并着重介绍几种目前常用的票据业务的产品,例如银行汇票、商业承兑汇票、保理业务。
3.零售业务零售业务是指商业银行通过各种服务渠道直接向居民个人销售金融商品或服务的业务,其客户具有分散化、需求差异化且不断变化、交易频繁的特点。
培训老师从银行零售业务的概况、产品、渠道、管理机构、经营策略以及市场营销等方面进行了详细的阐述。
4.国际业务此次培训我最看重的就是国际业务这堂课,因为当前我已经被分配到福州商行的国际结算项目组中,但苦于不懂业务,所以对这方面的业务知识的需求是非常迫切的。
国际业务主要指国际结算,国际结算是研究不同国家当事人之间因各种往来而发生的债权债务经由银行来办理清算的一门学科,包括汇款、托收、信用证、保函业务。
培训老师用生动例子,详尽的图表为我们清楚讲述了每一项业务。
银行培训工作总结(4篇)
银行培训工作总结为期十天的省行培训转眼即逝,这里留下了我们静静聆听前辈教导的身影,这里留下了我们最真最灿烂的笑容。
暮然回首,这样欢聚一堂的机会已然不多,我们即将浩浩荡荡的奔赴工作岗位,以全新的精神面貌迎接新的挑战,内心诚惶诚恐,却又满心欢喜和期待。
如果有人问我,培训期间给你留下印象最深刻的是什么我想说,是榜样的力量。
每一位为我们授课的省行领导,他们的做人准则、工作经历和体会都深深的感染着我们,他们博学多才,他们经历丰富,他们谦逊有礼,他们勤勤恳恳,兢兢业业,甚至连培训班每天与我们朝夕相处的老师,他们无微不至的关怀和服务精神,都令人为之动容。
感谢培训班的老师为我们真诚而温馨的付出,感谢省行提供的培训机会,带给我们全新的精神洗礼。
如果有人问我,培训期间你最大的收获是什么我想说,是实现了由菁菁校园的学生走向职业人的心态转变。
在这里,我们了解了中国-银行的发展历程、基本概况、业务模块、风险管理、公文规范、服务礼仪、薪酬管理体系,人才培养和晋升制度。
通过系统的学习,学员们明确了自己的职业发展方向,规划人生蓝图,踌躇满志。
“违规就是风险,安全就是效益,合规创造价值……”,依法合规的观念已经深入人心,银行业是个高风险的行业,在金融创新浪潮的推动下,金融业逐渐发展成为主要提供风险转移策略的银行,从某种意义上讲,商业银行就是“经营风险”的金融机构,以“经营风险”为其盈利的根本手段,健全的风险管理体系能够为商业银行创造附加价值,在市场上获取盈利机会的风险承担能力,是现代商业银行核心竞争力之所在,风险存在于商业银行的每一个业务环节,全面的风险管理体现为每一个员工的习惯行为,因此,作为一名银行从业人员,我们应该时刻具有风险管理的意识和自觉性,主动预防工作中可能潜在的风险因素,同时,注意保护自己。
“欢迎加入-行大家庭!”这句温馨的话语不断地在每一位前辈的发言中得以重复,确实如此,培训期间,培训班通过组织各种文体活动,增进学员之间的沟通交流,其乐融融。
银行内训师年度总结(3篇)
第1篇一、工作回顾在过去的一年里,我作为银行内训师,严格按照培训需求评估、培训计划制作、培训实施及培训结果评估四大程序从事工作。
以下是我对过去一年工作的总结:1. 培训需求评估(1)通过调研、访谈等方式,了解各部门、各岗位的培训需求,确保培训内容与实际工作紧密结合。
(2)根据调研结果,制定培训计划,明确培训目标、内容、时间、地点等。
2. 培训计划制作(1)根据培训需求,设计培训课程,包括课程大纲、课件、案例等。
(2)邀请内部或外部专家进行授课,确保培训质量。
3. 培训实施(1)组织培训活动,确保培训时间、地点、人员到位。
(2)采用多种教学方法,如讲授、案例分析、小组讨论、角色扮演等,提高培训效果。
4. 培训结果评估(1)通过考试、问卷等方式,评估培训效果。
(2)根据评估结果,调整培训计划,不断优化培训内容和方法。
二、工作亮点1. 培训内容丰富多样:过去一年,我组织了大小培训120余次,涉及精益营销、客户发展与维系、集团业务拓展、提高市场占有率、最小营销单元服务规范、宽带装维技术、提高装机、修障及时率等方面,满足了各部门、各岗位的培训需求。
2. 培训形式灵活多样:在培训过程中,我采用多种教学方法,如讲授、案例分析、小组讨论、角色扮演等,提高了培训的互动性和趣味性,使学员更容易理解和掌握培训内容。
3. 培训效果显著:通过培训,学员的业务能力和综合素质得到了显著提升,为公司创造了更大的价值。
4. 团队建设成果显著:在过去的一年里,我重点做好以下三个方面的工作:加强内训师队伍建设:通过培训、选拔、考核等方式,培养了一批优秀的内训师,为公司培训工作提供了有力支持。
优化培训体系:结合公司业务发展需求,不断优化培训体系,使培训工作更加规范化、专业化。
提升团队凝聚力:通过组织团队活动,增进团队成员之间的沟通与协作,提升团队凝聚力。
三、工作不足与改进1. 培训内容更新不及时:部分培训内容未能及时更新,导致学员掌握的知识与实际工作存在一定差距。
银行培训心得体会总结(优秀10篇)
银行培训心得体会总结(优秀10篇)(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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银行培训课总结报告6篇
银行培训课总结报告6篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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银行培训工作总结范文(4篇)
银行培训工作总结范文作为____信用联社的新员工,第一期就参加了____农村合作联社(合作银行)在上海金融学院组织的新员工培训班,感到莫大荣幸。
这次新员工培训为期____天,实行半军事化管理,培训期间不能外出,学员培训的日常管理授权教官和班主任共同管理。
对于这次培训,我有一下几个心得:作为____信用联社的新员工,第一期就参加了____农村合作联社(合作银行)在上海金融学院组织的新员工培训班,感到莫大荣幸。
这次新员工培训为期____天,实行半军事化管理,培训期间不能外出,学员培训的日常管理授权教官和班主任共同管理。
对于这次半军事化管理培训,我感触颇深!一、千里之行,始于足下“合抱之木,生于毫末;九层之台,起于累土;千里之行,始于足下。
”走一千里路,是从迈第一步开始的。
从《当前国际国内金融形势介绍》、《新行员职业化礼仪》到《金融基础一》、《金融基础二》、《商业银行业务》、《会计学原理》、《银行会计基础》、《银行支付结算》、以及《新行员职业化训练――职业化仪表与商务礼仪》等,课程安排丰富紧凑、有声有色。
我们用这些最普通,但又最实在的钥匙打开了这扇门,步入了全新金融世界,领略金融无限风光。
二、天行健,君子以自强不息“立正、稍息、向右转……”在教官的严肃带领下,我们来自温州各个行社的____位学员,学到了什么叫永不言弃、永不言输、永不言败、自强不息的精神。
本次培训制定了严格的作息时间,____天的培训,早操6:30出操,下午13:30上课、晚上19:上课,睡觉22:____,但期间无一人迟到、无一人早退,下课就餐井然有序,无一人插队。
军训能够培养我们坚强的意志和韧性的毅力,当我们迎着冷风纹丝不动的挺拔军姿、听教官训话,这最能培养人的意志和韧性的毅力,人的一生,终究会经历许多困难和挫折,有时候甚至是非人的磨难,能否度过难关,靠的就是自己有没有坚强的意志和韧性的毅力,有没有吃苦耐劳的品质。
三、无他,唯手熟尔看着《点钞技能训练》的邵老师那高超的点钞技能,让我惊诧不已,原先钞票还能够这样的四指拨动,只见她那熟练地用左手手指固定好点钞券,右手四指如飞,一次四张,让人目瞪口呆。
2024年银行教育培训工作总结(2篇)
2024年银行教育培训工作总结____年,作为银行教育培训部门的负责人,我带领团队积极推进银行教育培训工作,取得了一系列的成果和进展。
在过去的一年中,我们注重创新、提高培训质量和效果,全面推动员工的学习和发展,为银行的可持续发展提供了有力支持。
以下是我对____年银行教育培训工作的总结:一、学习型组织建设取得新突破作为一个现代化金融机构,银行必须努力打造学习型组织,为员工的持续学习和发展提供机会和平台。
在____年,我们加大了对学习型组织建设的投入,包括内外部培训资源整合、学习文化的培养、学习补贴政策的制订等。
通过这些努力,我们成功地打造了一个学习氛围浓厚、学习效果明显提升的学习型组织,为员工提供了良好的学习环境和发展机会。
二、培训内容创新与实用性提高为了更好地适应银行业务的发展需要,我们深入研究业务变革和创新趋势,针对银行的具体业务特点,精心设计了一系列实用性强、创新性突出的培训课程。
与此同时,我们还积极整合外部优质资源,引进先进的培训方法和技术,提高培训的质量和效果。
这些努力使得我们的培训内容更加丰富多样、实用性更强,能够更好地满足员工的学习需求和业务发展的需要。
三、培训方式多样化,提升培训效果随着数字化时代的到来,传统的面对面培训已经无法满足员工的学习需求。
在____年,我们采取了一系列措施,推动培训方式的多样化。
包括推广在线培训、引入虚拟现实技术、开展移动学习等。
这些新的培训方式有效提升了员工的学习体验,使得培训更加灵活、个性化,进一步提高了培训的效果。
四、鼓励员工参与自主学习,培养学习习惯在银行教育培训工作中,我们始终强调员工的自主学习和主动参与,鼓励员工养成良好的学习习惯。
在____年,我们进一步加强了员工自主学习的支持和指导,通过开展学习大赛、组织学习分享会、设立学习交流平台等方式,激发了员工的学习兴趣和学习热情。
这些举措有效地增强了员工的学习动力,促进了员工的个人成长与发展。
五、培养高素质人才,提升银行综合竞争力作为银行的教育培训部门,我们的任务不仅仅是提供培训,更重要的是培养高素质的人才,提升银行的综合竞争力。
2024年农行培训总结报告
2024年农行培训总结报告时间过得飞快,转眼间已经到了2024年。
在这一年里,农行通过各种培训措施,为员工提供了全面的学习和发展机会。
接下来,我将就2024年农行培训的情况进行总结和报告。
一、培训方针在2024年,农行坚持以培训促进员工个人能力的提升和发展为主要目标,旨在提高员工的专业技能和综合素质,增强员工的团队意识和沟通能力。
同时,农行注重利用培训机会,培养员工的客户服务意识和创新能力,以适应市场竞争和变革的需求。
二、培训内容1. 专业知识培训农行在2024年通过各类专业知识培训,致力于提高员工的理论知识和操作技能。
例如,在财务管理方面,农行开展了会计、税务等培训课程,帮助员工了解财务管理工作的基本原理和操作方法。
在金融产品方面,农行组织了理财、信贷等培训课程,帮助员工熟悉各类金融产品的特点和销售技巧。
这些培训不仅提高了员工的专业水平,也为农行的业务拓展提供了保障。
2. 软技能培训除了专业知识培训外,农行还注重提升员工的软技能。
在2024年,农行开展了各类沟通、团队合作和领导力等培训课程,旨在加强员工的沟通能力、团队协作能力和领导能力,提高员工的组织和管理能力。
通过这些培训,员工能够更好地适应和应对工作中的挑战,提升工作效率和质量。
3. 创新能力培养随着科技的快速发展和竞争的加剧,创新已成为企业发展的重要因素。
在2024年,农行重视培养员工的创新能力,提供了创新思维和创新方法的相关培训。
通过创新能力培养,员工能够从中学习并应用新的思维方式和解决问题的方法,为农行的发展注入新的动力。
三、培训成果2024年,农行的培训取得了一系列的成果。
首先,通过专业知识培训,员工的专业水平得到了显著提高,对工作内容的理解和操作能力得到了增强,为农行的业务发展提供了有力的支撑。
其次,通过软技能培训,员工的沟通能力、团队合作能力和领导能力得到了明显提升,团队的协作效率和创新能力得到了提升,为农行内部的协调与发展打下了坚实的基础。
银行培训工作总结(热门20篇)
银行培训工作总结(热门20篇)银行培训工作总结第1篇我和我的同事们一样,怀着空杯的心态和期待的心情,参加了市行组织的前台人员业务培训班的学习。
虽然是短短的两天,但课程安排紧凑,一天半的授课,半天的讨论,原以为是枯燥乏味的业务学习,在几位领导和老师深入浅出的细致讲解中,特别是从我们身边熟悉的工作、日常的生活入手,生动的例子、幽默风趣的语言,深深地感染了我,原来业务培训学习也可以这么生动活泼的,让我有种耳目一新、意犹未尽的感觉,尤其是讨论课课堂上同事们积极、热情、高亢的发言和大家精彩辩论的氛围,不仅给人几分激情,更让人感慨颇深。
一、与时俱进强素质学习可以提升素质、学习可以开启智慧,学习是面对竞争激烈的社会的需要。
虽然学习已经结束了,但行长在课堂上讲的话语仍在耳畔回响:“业务学习,从大的方面讲,是为整个x行的发展,但关起门说话,我们都是一家人,学习是为你自己,面对竞争激烈、优胜劣汰的社会,你不去充实自己,下一个淘汰的就是你。
”多么质朴的语言,一语道破学习有多么重要。
一方面,只有不断学习理论知识,才能提高自身素质,才能对业务知识的学习有端正的态度,才能有科学的人生观和价值观。
另一方面,也要着眼实际,要紧紧围绕当前我们工作中遇到的重点和难点问题,开展业务知识学习,才能使自身素质尽快更新,才能在立足本岗位的同时,认真研究和解决岗位工作中遇到的新问题,才能有长远的目光、规划和创新精神,才能为本部门的发展提供好的建议和措施。
也只有不断的跟进业务的更新变化,才能在实际工作中,面对复杂的局面,沉着应对,用学过的业务知识去指导工作,推动工作的发展。
二、创新思维抓服务说起服务也许是老生常谈,服务在字典中的讲解是为国家、集体、他人的利益或为某种事业而工作。
从xx到现在,也许人们心中一直都是理解为字典中的表面现象,说实在我本人也一直如此以为,只要有着满腔热情,就是周到的服务,但通过x主任的一番细致讲解,使我深刻的领会到服务有着更深的含义,服务有外延和,我们平常所理解的只是他的外延,而更需要我们去挖掘,这就需要我们有创新的思维。
银行培训工作总结
银行培训工作总结银行培训工作总结「篇一」最初,吸引我进入农行的是一则广告:冰封的冬季,皑皑白雪覆盖了整个大地,随着一声清脆婉转的鸟鸣,顷刻间,溪水潺潺,枝芽吐蕊,一树碧绿,芳草遍地。
此时,响起了沉稳的画外音:大行德广,伴您成长。
充分体现了农行的大行风范和紧紧团结在一起的大集体所带来的无限生机与力量。
就这样,我带着自己对未来的美好憧憬,投身到这个深深吸引我的大集体中,也很幸运的成为了一名农行人。
康泰之树,出自茂林;树出茂林,风必折之。
一棵健壮强大的树木一定是出自茂密的丛林,如果离开这片赖以生存的土地,再茂盛的树也会被风吹散枝芽。
农行像是一个温暖的大家庭一样,精心培育着我们,也期待着我们能够成为今后撑起农行天空的支柱。
参加培训将近十天了,在短暂而充实的培训中,我学到了很多;在大家的欢笑和泪水中,我感受到了农行这个大集体的无穷魅力,它将我们紧紧的凝聚在一起。
教之者不如好之者,好之者不如乐之者。
经历了近一个月的实习后参加这次培训,对银行的工作有了更深的感触。
初对银行工作的印象是:工作累、单调枯燥,一不小心还容易出差错。
每天面对同样的工作,担忧有时胜过找到工作时的兴奋。
前途对我来说还是一个未知数,但可以肯定的是,我会用坚定的信心与加倍的努力,带着我最初的憧憬与对美好未来的渴望,坚定的走下去。
我会将工作视为我生命中美好而快乐的重要部分,构建生命中的闪光灯塔,指引我前进。
通过这几天的学习,让我学到更为专业的金融知识,也让我深刻地意识到了银行工作的严谨,而这种严谨是存在于每一种产品和每一个服务的细节。
近十天的培训包括团队建设、银行卡业务、电子银行业务以及员工行为准则等内容,内容和形式丰富多样,期间还有着丰富多样的小游戏和团队合作项目。
大家的学习热情也很高,培训使我们受益匪浅,为以后更好的工作打下了一个好的开端和基础。
置身于一个大的环境中,作为金融行业的从业者,我们的命运将受到整个金融环境的影响。
机遇与挑战并存这句话时刻提醒着即将与国际巨头竞争的中国商家。
银行柜面工作人员培训总结6篇
银行柜面工作人员培训总结6篇第1篇示例:银行柜面工作人员是银行的门面,直接面对客户,是银行形象和服务质量的代表。
为了提高银行柜面工作人员的专业素养和服务水平,银行会对柜面工作人员进行培训。
下面就对银行柜面工作人员培训进行总结。
一、培训内容:1. 金融知识培训:银行柜面工作人员需要掌握基本的金融知识,包括各种银行产品和业务、金融市场知识、贷款审批流程等内容。
2. 服务技巧培训:柜面工作人员需要具备良好的沟通能力和服务意识,要学习如何与客户进行有效沟通,如何处理客户投诉,如何提升客户满意度等。
3. 安全防范培训:柜面工作人员需要了解各种电信诈骗、假币辨别、假身份证识别等安全防范知识,提高风险防范意识。
4. 团队合作培训:银行柜面工作人员通常是一个团队,需要学习团队合作精神和团队协作能力。
5. 法律法规培训:柜面工作人员需要了解相关的法律法规,包括银行保密法规、消费者权益保护法等。
二、培训方式:1. 理论培训:可以通过课堂教学、讲座等方式进行金融知识、法律法规等方面的理论培训。
2. 情景模拟:通过模拟客户咨询、投诉、办理业务等情景,让柜面工作人员在模拟环境中练习和提升服务技巧。
3. 外出学习:可以安排柜面工作人员参观其他优秀银行的柜面服务,学习其先进的服务理念和实践经验。
4. 在岗培训:在柜面工作人员正常工作状态下,由资深员工进行一对一的培训指导,帮助新员工快速适应工作环境。
三、培训效果:1. 专业素养提升:通过培训,柜面工作人员的金融知识和服务技巧得到提升,能够更好地满足客户需求。
3. 风险防范意识提高:柜面工作人员能够更加重视安全防范工作,有效防范各类风险。
四、培训总结:银行柜面工作人员培训是银行重要的一环,通过培训能够提高柜面工作人员的专业水平和服务质量,为客户提供更加优质的服务。
在今后的工作中,银行可以根据实际情况适时调整培训内容和方式,不断提升柜面工作人员的综合素养,为银行的发展打下坚实基础。
银行培训工作总结范文6篇
银行培训工作总结范文6篇篇1一、引言在过去的培训周期中,我们针对银行业务的发展和人员能力提升进行了系统的培训工作。
本次培训旨在提高银行员工的专业素质和服务水平,以适应日益激烈的金融市场竞争。
本报告将全面回顾本次培训工作的实施情况,分析成效与不足,并提出改进措施。
二、培训目标本次培训的主要目标是提高员工的业务水平和服务能力,具体目标包括:1. 提升员工对银行业务知识的理解和掌握程度;2. 增强员工的客户服务意识和服务技能;3. 培养员工团队协作精神和创新意识;4. 提高员工应对金融市场的风险意识和应对能力。
三、培训内容与方法本次培训围绕上述目标展开,具体内容包括:1. 银行业务知识培训:包括金融产品、服务流程、政策法规等方面;2. 服务技能培训:重点提升沟通、协调、谈判和解决问题等能力;3. 团队协作培训:通过团队建设活动,培养团队协作精神;4. 创新意识培养:鼓励员工积极尝试新方法,提高创新能力;5. 风险意识培养:提高员工对金融市场的敏感度,加强风险管理意识。
培训方法采用线上线下相结合的方式进行,包括讲座、案例分析、小组讨论、实战演练等多种形式。
四、培训实施与成效1. 培训实施本次培训自启动以来,严格按照培训计划进行。
各部门积极参与,确保培训的顺利进行。
在培训过程中,我们注重员工的互动和反馈,及时调整培训内容和方法,以提高培训效果。
2. 培训成效(1)业务水平提高:通过培训,员工对银行业务知识的掌握程度有了显著提高,能够更熟练地为客户提供服务。
(2)服务意识增强:员工的客户服务意识得到了明显增强,能够更主动地为客户解决问题,提高客户满意度。
(3)团队协作能力提升:通过团队建设活动,员工的团队协作能力得到了提高,能够更好地协同工作,提高工作效率。
(4)创新意识激发:培训激发了员工的创新意识,使员工更加积极地尝试新的工作方法,提高工作效率和质量。
(5)风险管理意识提高:通过风险意识培养,员工对金融市场的风险有了更深刻的认识,提高了风险管理能力。
银行员工培训心得总结(优秀8篇)
银行员工培训心得总结(优秀8篇)银行员工培训心得总结篇1怀着无比的憧憬与向往,我融入了客户经理培训的大集体。
我觉得人生仿佛雨后的彩虹,开始展现出璀璨夺目的光芒。
于是,和同样怀着梦想的同事一起,我们组成了江苏银行第一期客户经理培训班---一个团结奋进的班级。
总以为培训过程是简单而又轻松的,没烦恼也没有有压力,可是,在经过了14天的培训过后,我发现这真的是一项艰苦的工作,需要不断的努力奋进,需要顶住压力发挥潜力,需要把自己全身心的工作热情全部投入进去。
在这14天的培训当中,我学到了很多东西,比如如何审查企业报表如何做好贷前的审查(包括企业的环境、企业老总的素质和贷款的风险等)贷后的跟踪检查,如何做好营销工作,以及营销的技巧等等。
在学习的过程中,我体会到了前所未有的感受,这其中有苦涩也有甜蜜。
本次培训时间紧凑,内容新颖,条理清楚,既有理论指导,又有经验之谈。
从培训的一开始,我就被培训中的气氛所感染,每一节课,我都会想:我该怎么做,我该怎么回答,我能得几分。
老师的一言、一行,提出的每一个问题,我都认真体会,从而使自己得到更多。
整个的培训让我受益匪浅,也有很有几点体会:首先,团队精神是我体会最深的部分。
在培训之前,所有学员就被分为五个组,一开课,先选出了组长,班长,每个组还定下了队名和队呼并进行了展示,课内课外的每时每刻,我们都在通过团体和个人的精彩表现来获取积分,为我们的团队争取最后的优胜,在这个过程中,每个人的团队意识都被充分调动了起来,都在为着自己的团队而努力。
我,很荣幸地得到了组员们的信任而成为了组长,但更加深刻感受到的,是我肩上的压力和责任,几天下来,组员们表现得都很不错,我想对组员们说:你们都是最优秀的。
而我,也更加地看到了自己的不足,以后我会更加努力地提高自己。
“没有完美的个人,只有完美的团队”,我们每个人的能力都是有限的,只有我们有机地结合在一起,各自充分地发挥自己,为着一个共同的目标前进,才能做的最好。
银行培训学习总结
银行培训学习总结银行培训学习总结(通用17篇)总结是事后对某一时期、某一项目或某些工作进行回顾和分析,从而做出带有规律性的结论,它能够使头脑更加清醒,目标更加明确,为此我们要做好回顾,写好总结。
总结你想好怎么写了吗?以下是店铺为大家整理的银行培训学习总结,欢迎阅读与收藏。
银行培训学习总结篇1为贯彻落实《中国人民银行关于组织开展20xx年全国银行卡市场专项检查工作的通知》(银发〔20xx〕59号)的要求,进一步加强银行卡业务风险防范,配合世博支付环境建设工作全面推进,我行组织开展了全辖银行卡业务风险及特约商户收银员培训。
通过此次培训,提高了我行在银行卡业务发展过程中的风险防范意识,明确了发展方向,为完善我行银行卡业务风险管理架构、管理制度建设以及即将开办的贷记卡业务奠定了扎实的基础。
同时,培训也加强了POS特约商户在银行卡受理环节中的风险识别能力,提高了业务技能,达到了预期效果。
现将培训情况总结汇报如下:一、内部培训xx月xx日下午在我行培训中心举行了“银行卡业务风险及特约商户管理”培训,全辖各机构业务负责人、客户经理、商户专管员及总行个金部相关人员共50人参加了此次培训。
首先邀请中国银联xx分公司的资深业务主管对特约商户的准入条件、扣率适用、入网流程以及银行卡风险案例进行了全面讲解,然后深入解读了四部委下发的142、149号关于规范银行卡产业发展、打击银行卡犯罪的两个重要通知,并和参训人员就业务发展过程中遇到的问题进行了广泛、深入的交流。
随后由个人金融业务部负责人对下一步工作做出了具体安排:首先,要求各机构必须对所辖商户做好转培训工作,并将对培训的落实情况进行检查;其次,向各机构分发了公安局、人民银行统一印制的“致特约商户公开信”,要求分发到每个商户,覆盖率必须达到100%。
二、特约商户培训全辖特约商户收银员培训于4月x日上午在我行培训中心举行,共45人参加培训。
首先由中国银联xx分公司的业务主管重点介绍了银行卡受理过程中防范各类欺诈交易的技巧,以及POS交易流程、常见故障排除、差错处理等实际操作问题,然后就日常交易中遇到的问题与商户作了进一步的沟通与交流。
银行培训心得体会总结简短[五篇]
银行培训心得体会总结简短[五篇](经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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银行培训年终总结及下年计划范文精选
银行培训年终总结及下年计划范文精选(一)2019年我分行全辖共举办各级各类干部培训班758个,培训48889学时,参训人员15498人次,并从以下几个方面重点开展教育培训工作:一、大力开展党校培训轮训工作某分行党校通过举办党校主体班,在实践中探索了一条“依托地方资源、突出某行特色、改进教学管理、提高培训效果”的党校办学思路,提高了分行党校的整体工作水平。
按照总行党校全年工作部署,制定《某分行党校2019年度培训计划》,按计划分别于三月下旬和五月下旬举办了第二、三期某分行党校主体班,共对98名近两年新提拔的副处级领导干部进行了40天的脱产理论培训。
学员经过理论辅导、经济金融热点问题讲座、实地考察等不同阶段的学习,回到单位后,结合本地工作实际情况撰写了调研论文,分行党校对第二、三期党校主体班调研课题及学员论文进行评估,学员们完成了专题调研报告7篇,毕业论文98篇,经分行党校组织的专家审阅,推荐优秀论文42篇,论文优秀率为43%,理论课考试优秀率达94%。
通过接受党校教育,领导干部的党性修养、政治理论素质和依法履行职责的能力进一步增强。
二、加强对辖内各级领导干部的理论业务培训1、举办领导干部先进性教育培训班。
根据辖区先进性教育活动的需要,按照分行党委的要求,我们于8月中下旬在北戴河举办了一期某分行辖区处级党员领导干部先进性教育培训班,此次培训班共有77名学员参加培训,其中包括某分行党委组织部、呼和浩特中心支行党委班子成员13人、辖区32个地市中心支行党委书记及机关党委书记64人。
培训班采取专家辅导、观看讲座录像、集中自学等方式,针对保持某员先进性教育活动有关内容进行培训,并在学习结束前组织全体学员参加了以《党章》为主要内容的开卷考试。
2、组织各级领导干部参加业务培训。
在开展理论教育的同时,我们进一步加强了对各级领导干部的业务培训:一是在4月,推荐分行机关和省会中心支行12名行领导,分2期参加总行组织的副厅局级分支行领导干部高级研修班;二是在5-6月,推荐32名地市中心支行副行长,分3期参加总行举办的中心支行行长业务培训班;三是在3-5月,推荐38名县支行行长参加总行举办的第五、六期县支行行长培训班;四是于4月初至6月末在保定金专分三期举办了县支行副职培训班,组织辖内240名县支行副行长、纪检组长针对中央银行新业务、宏观经济与货币政策、金融稳定与金融服务、金融会计管理与财务分析、金融法规、金融改革热点问题、领导科学等内容进行脱产学习。
银行督训师年度总结(3篇)
第1篇一、前言在过去的一年里,我担任银行督训师一职,深感责任重大。
在总行及各级领导的关心和支持下,我认真履行职责,积极投身于银行培训工作,努力提高自身业务水平,为银行培训事业的发展贡献了自己的力量。
现将一年来的工作总结如下:二、工作回顾1.完善培训体系为提高银行培训质量,我深入调研,结合银行实际,制定了一系列培训计划,涵盖了业务知识、技能提升、职业道德等方面。
同时,我还积极推动培训资源的整合,优化培训课程设置,使培训内容更加贴近实际,提高培训效果。
2.加强师资队伍建设作为督训师,我深知师资队伍的重要性。
因此,我积极开展师资培训,提高讲师的专业水平和授课技巧。
同时,我还组织开展了教师交流活动,促进教师之间的相互学习,共同进步。
3.优化培训方式为了提高培训效果,我积极探索创新培训方式,如案例教学、情景模拟、互动讨论等,使学员在轻松愉快的氛围中学习,提高学习兴趣和效果。
4.强化培训管理我严格执行培训计划,对培训过程进行全程跟踪,确保培训质量。
同时,我还对培训效果进行评估,根据评估结果不断调整培训方案,提高培训效果。
5.加强自身学习作为一名督训师,我深知自身学习的重要性。
在过去的一年里,我积极参加各类业务培训,不断提高自己的业务水平和综合素质,为更好地开展培训工作奠定了基础。
三、工作亮点1.培训效果显著通过一年的努力,我所在银行的培训工作取得了显著成效,员工业务水平、职业道德等方面得到了明显提高。
2.培训满意度高学员们对培训内容和方式给予了高度评价,培训满意度达到90%以上。
3.师资队伍建设取得突破通过培训,我所在银行的师资队伍整体素质得到提升,部分讲师在行业内取得了一定的知名度。
四、不足与展望1.不足在过去的一年里,我在工作中还存在一些不足,如培训内容与实际需求匹配度有待提高,培训方式创新不足等。
2.展望在新的一年里,我将继续努力,从以下几个方面提升自己的工作:(1)深入了解银行实际需求,优化培训内容,提高培训效果;(2)创新培训方式,提高学员参与度,使培训更具吸引力;(3)加强自身学习,提高业务水平和综合素质;(4)加强与同行的交流与合作,共同推动银行培训事业的发展。
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银行年度培训工作总结篇一:银行XX年年度培训工作总结科尔沁包商村镇银行兴安支行XX年度培训工作总结XX年培训工作紧紧围绕全行的经营发展战略,以专业知识和业务技能培养为抓手,进一步巩固我行“基础建设年”所取得的培训成果,持之以恒贯彻落实建设学习型团队、培育学习型员工的精神。
现在对XX年的培训工作总结如下:一、培训工作情况培训课程主要集中为以下几类:1、制度培训类:岗位职责培训、行为规范培训、员工守则培训;2、业务类培训:技能培训、网点服务标准化培训。
3、新员工岗前培训。
二、培训工作分析(一) 主要工作和成效1、XX年度的培训工作,从培训期数、举办培训课程类别、接受训练的人次等方面,取得了一定的增长。
2、建立健全培训体系。
以往,总、支行培训工作缺乏系统性,培训管理幅度和力度很弱,培训工作开展十分困难。
今年年初总行在总结了以往培训经验的基础上,创新思路,明确了培训体系,明确了培训组织的层级归属,规定了培训方向、培训内容和培训时段,有计划、有针对性的开展培训工作,投入大量精力,优化培训管理流程,完善教育培训制度,重点加强了培训需求分析和培训项目审批流程,在多次征求员工意见后,全面提升各级培训工作的制度化管理。
3、不断改进培训方式,积极探索新的培训模式。
今年注重实战培训,通过集中培训、分散培训、转培训、再培训等形式,不断提高员工的业务技能,不断提高操作风险防范能力。
(二)存在的问题和不足1、培训计划前瞻性不足。
目前的培训项目开展仍以“买单式”为主,前期的培训需求调查工作相对缺乏,造成培训计划的制订缺乏对全年度的统筹规划。
需进一步加强培训计划与员工的需求及业务发展需要之间的契合。
2、员工工作繁重与培训需求实现的矛盾难以解决。
目前员工所承担的工作任务较以往大为增加,工作压力也逐渐加大。
员工工作中很少有时间进行学习,脱产培训需求大。
如果过多挤占休息或节假日时间开展培训,则从人性化管理的角度看,不利于员工放松调剂,员工对参加培训的热情降低,培训效果下降,影响工作质量。
3、培训形式缺乏创新。
只是一味的采用“上面讲、下面听”的形式,呆板、枯燥,提不起学员的兴趣,导致学员注意力不集中,影响了培训效果。
三、XX年培训工作思路在XX年培训工作基础上,XX年培训工作继续将以全行业务发展战略和需求作为出发点,持续开展新一轮大规模的培训活动:(一)狠抓两项技能,加大应用力度一是客户经理队伍的营销技能。
加强练习和实战,通过学后练、练后用的通关演练模式来切实提高客户经理的营销实战技能;二是新员工的岗位技能。
扎实抓好新员工的岗位技能,采取“师带徒”、“一帮一”等模式,从实习阶段开始,通过循序渐进的方式提高新员工的履岗能力。
(二)建立两个平台,提升知识水平一个是利用内网平台学习通用知识。
通过借助外部资源的输入,为员工提供通用的各种管理、服务和营销类基础知识和通用类个人素质发展知识;另一个是建立在线考试系统平台学习专业知识。
题库的建设需要总行各相关条线的大力支持和配合,各条线根据自身需要组织相关业务知识学习后可以利用在线考试及时检测学习结果,同时也可以不断丰富题库。
(三)创建一个示范,丰富培训手段以网点负责人为主体,创建一个行动学习的示范。
网点负责人是二级分行培训对象中的一个核心团队,是最基层的管理者。
行动学习项目将致力探索一种活学活用、边学边用、学以致用的有效培训方法,努力取得成效,创建培训项目示范作用。
(四)四个进一步,完善培训体系1、进一步加强培训教育工作制度化。
结合岗位任职资格考试工作的展开,在制度上将岗位培训和干部上岗、转岗、晋升等工作结合起来,同时把领导干部抓员工教育工作的好坏作为绩效考核的一项内容;2、进一步改进培训方法,拓宽培训渠道。
采取“走出去、请进来”的方式,多为干部提供拓宽视野的机会,同时不断改进培训方法,改灌输式为专题研讨式、案例分析式等,相互研讨,各抒己见,共同进步;3、建立科学的培训评估指标体系,对照确定的培训目标,从培训内容、培训形式、参加人数、出勤情况、考试成绩等综合评价培训组织者和接受培训这的培训绩效,确保学习培训效果;4、进一步加大对教育的投入,为提高教育水平和保证培训质量提供坚实的保障。
篇二:银行员工岗前培训个人工作总结银行岗前培训小结从7月6号起,我有幸加入了银行为期近一个月的大学生岗前培训。
在此培训中不光学习到了有关业务的技能和知识,更领悟到了作为银行从业人员应该具备的精神和品质。
领导们在开班典礼上的讲话对我以后的人生道路更做出了启示,其中记忆犹新的一句话是:“世界上唯一能改变的就只有自己。
”从内心来说此次培训是艰苦的,个人感觉要在短暂的时间内学习大量的技能以及理论知识,其中的压力是比较大的。
记得开学当天下午就开始三项技能培训,分别是手工点钞、汉字录入以及小键盘录入。
光是这三项技能就弄得我头昏眼张的。
这三项技能不光是考验我们的动手动脑能力,更是要求我们要有一颗不惧困难的坚定的心。
不管是点钞、汉字录入了还是小键盘录入,我们一次次地尝试失败,但又一次次地反复练习,不轻易放弃。
记得我曾今也有犹豫和困惑过,老师的一句“不要放弃,人定胜天。
”让我感慨到这大概就是银行从业人员的精神和品质之一吧。
银行业务知识的培训是枯燥但又有趣的。
说枯燥是因为我们必须以严谨的态度学习大量银行条例以及各种理论和操作知识。
随着知识的加深越发觉得银行工作一定要认真仔细,并需要不断地学习来持续更新业务知识。
一点小小的失误就会引起银行巨大的损失;对业务稍许的生疏就会失去客户的信任。
说有趣是因为作为大学生在这次培训中我们又开始不断地学习一个又一个新的知识,而这些知识不仅是对我们工作有用,还会在生活中给予我们帮助。
例如礼仪培训中老师传授如何为人处事,其中老师教授的通过面部表情“读心”颇为有趣。
另外,假币鉴别培训中教授的多种识别假币方法很是受用,我回家后对父母也‘传授’了一番。
培训中我们各组还准备了文艺汇演。
看似娱乐的节目准备其实还培养了我们的团队组织以及团队合作能力。
庞大而繁琐的银行组织体系如果没有良好的个体服从集体意识以及团队合作能力是不行的,而文艺汇演的准备让不同性格的我们学会改变自己并融入集体活动的同时,又不失个体的特色。
这一点在26号的精彩的各种文艺汇演中可以体现出来。
未来是不能确定的,但能够确定的是我开始改变了。
至少,我的三项技能有所提高了;至少我有了一定的银行业务知识;至少我稍许体会到了银行从业人员的精神和品质。
篇三:XX年XXX银行教育培训工作总结XX年xxx银行教育培训工作总结根据总行干部教育培训总体规划,**分行根据新形势、新任务的需要,及时调整工作重心,加大培训力度,制定了《20xx年**分行教育培训计划》。
并以全面落实人民银行人才兴行的发展战略为方向,采取有力措施,加强对干部职工的政治理论学习,加大各类培训力度,取得了明显成效,进一步提高了干部职工队伍素质。
20xx年我分行全辖共举办各级各类干部培训班758个,培训48889学时,参训人员15498人次,并从以下几个方面重点开展教育培训工作:一、大力开展党校培训轮训工作。
**分行党校通过举办党校主体班,在实践中探索了一条“依托地方资源、突出央行特色、改进教学管理、提高培训效果”的党校办学思路,提高了分行党校的整体工作水平。
按照总行党校全年工作部署,制定《**分行党校20xx 年度培训计划》,按计划分别于三月下旬和五月下旬举办了第二、三期**分行党校主体班,共对98名近两年新提拔的副处级领导干部进行了40天的脱产理论培训。
学员经过理论辅导、经济金融热点问题讲座、实地考察等不同阶段的学习,回到单位后,结合本地工作实际情况撰写了调研论文,分行党校对第二、三期党校主体班调研课题及学员论文进行评估,学员们完成了专题调研报告7篇,毕业论文98篇,经分行党校组织的专家审阅,推荐优秀论文42篇,论文优秀率为43%,理论课考试优秀率达94%。
通过接受党校教育,领导干部的党性修养、政治理论素质和依法履行职责的能力进一步增强。
二、加强对辖内各级领导干部的理论业务培训。
1、举办领导干部先进性教育培训班。
根据辖区先进性教育活动的需要,按照分行党委的要求,我们于8月中下旬在北戴河举办了一期**分行辖区处级党员领导干部先进性教育培训班,此次培训班共有77名学员参加培训,其中包括**分行党委组织部、呼和浩特中心支行党委班子成员13人、辖区32个地市中心支行党委书记及机关党委书记64人。
培训班采取专家辅导、观看讲座录像、集中自学等方式,针对保持共产党员先进性教育活动有关内容进行培训,并在学习结束前组织全体学员参加了以《党章》为主要内容的开卷考试。
2、组织各级领导干部参加业务培训。
在开展理论教育的同时,我们进一步加强了对各级领导干部的业务培训:一是在4月,推荐分行机关和省会中心支行12名行领导,分2期参加总行组织的副厅局级分支行领导干部高级研修班;二是在5-6月,推荐32名地市中心支行副行长,分3期参加总行举办的中心支行行长业务培训班;三是在3-5月,推荐38名县支行行长参加总行举办的第五、六期县支行行长培训班;四是于4月初至6月末在保定金专分三期举办了县支行副职培训班,组织辖内240名县支行副行长、纪检组长针对中央银行新业务、宏观经济与货币政策、金融稳定与金融服务、金融会计管理与财务分析、金融法规、金融改革热点问题、领导科学等内容进行脱产学习。
培训结束后,组织学员结合各地实际工作撰写结业论文,并对240篇论文进行打分评优。
三、在大力开展辖内岗位任职资格培训的同时,开展各类专项业务培训1、按照总行统一规划,做好岗位任职资格培训考核的各项相关工作。
为了进一步在辖内做好岗位任职资格培训考核的宣传动员工作,促进**分行岗位任职资格培训考核工作规范顺利进行。
我们一是在辖区征求《岗位任职资格培训和考核实施细则》(讨论稿)的意见,整理上报总行;二是制定《中国人民银行**分行岗位任职资格培训三年规划及考核实施方案》、《中国人民银行**分行岗位任职资格考核实施办法》等若干办法,推动辖区岗位任职资格培训考核各项工作制度化、规范化;三是在全辖发放并统计岗位任职资格与电大学历续读项目问卷;四是推荐机关及辖区干部参加任职资格培训考试法律科目的师资培训班;五是按照总行要求,在辖内证订新出版的岗位任职资格公共科目培训教材并组织学习。
2、利用省会中心支行培训资源,开展全辖业务培训。
在20xx年利用省会中心支行培训资源开展全辖业务培训的成功基础上,我们在9月下旬和10月下旬,分别在太原和石家庄举办了国库业务培训班和金融稳定业务培训班,期间邀请总行业务司局和分行有关处室领导,通过讲座和研讨的方式,针对新业务以及工作中的热点和难点问题,对163名辖内业务干部进行了培训,收到了较好的培训效果。