电子商务员模拟试题考前

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电子商务师理论模拟考试题(含答案)

电子商务师理论模拟考试题(含答案)

电子商务师理论模拟考试题(含答案)一、单选题(共60题,每题1分,共60分)1、以下不属于电子商务物流外包的订单处理中订单确认内容的是()A、确认货物B、设定订单号码C、确定客户信用D、确定订单形态正确答案:B2、[ ]指对订单量大的需求商,供应商给与价格折扣。

A、订单激励B、商誉激励C、价格激励D、免检激励正确答案:C3、[ ]是对供应商最有效的激励手段。

A、订单激励B、付款方式激励C、提供更为宽松的付款方式D、开辟免检通道正确答案:A4、如果要对网页建立合理的超链接,以下哪项不合适()。

A、锚记链接B、内部链接C、外部链接D、空链接正确答案:D5、工艺流程及检验标准应在[ ]中进行阐述。

A、投标书格式文件B、招标邀请函C、标书技术要求文件D、投标人须知文件正确答案:C6、以下不属于竞争产品信息采集()。

A、分析产品信息B、分析购物评价C、分析卖家背景D、分析详情页信息正确答案:C7、“才者,德之资也;德者,才之帅也。

”下列对这句话理解正确的是A、才与德关系密切,在二者关系中,德占主导地位B、才是才,德是德,二者没有什么关系C、有德就有才D、有才就有德正确答案:A8、[ ]以提供知识为主。

A、第三方电子商务交易平台B、WIKIC、SNSD、新闻组正确答案:B9、整体销售分析包括[ ]。

A、区域-产品分析B、价格-区域分析C、季节因素分析D、销售异动分析正确答案:C10、以下不属于电子商务物流配送的基本特征的是()A、低成本性B、个性化C、虚拟性D、高效性正确答案:B11、在GIF动画中,每一帧都是[ ]。

A、一个矢量文件B、一个图标C、一个图片D、一个动画片段正确答案:C12、关系数据库数据表中的一行称为一个[ ]。

A、记录B、字段C、数据项D、实体正确答案:A13、页面尺寸和[ ]有关系。

A、第一屏像素B、页面体积C、显示器分辨率D、页面造型正确答案:C14、电子采购合同从[ ]的角度,可分为网络服务合同、软件授权合同、物流配送合同。

电子商务专业综合技能模拟考试题及答案

电子商务专业综合技能模拟考试题及答案

电子商务专业综合技能模拟考试题及答案一、单选题(共71题,每题1分,共71分)1.文明上网应该怎么做()A、随意抄用他人的知识B、不经核实转载网络信息C、尊重他人隐私D、利用任何时间上网正确答案:C2.客户忠诚度是建立在()基础之上的,因此提供高品质的产品、五可挑剔的基本服务,增加客户关怀是必不可少的A、客户价值B、客户的满意度C、客户的盈利率D、客户的忠诚度正确答案:B3.将各种类别的信息资料用代码来表示的过程是()。

A、编码B、鉴别C、分类D、合并正确答案:A4.数字证书撤销表的作用是()A、私钥泄露B、宣布证书作废C、宣布证书过期D、收回证书正确答案:D5.()协议不能实现VPN功能A、SSLB、SHTTPC、IPSecD、L2TP正确答案:B6.下面关于旗帜广告的发布论述不正确的是()A、旗帜广告的发布要注意页面的选择,FirstView是最受青睐的页面位置。

B、即使是一个很好的旗帜广告,也要经常更换图片,不然会使点击率下降。

C、具有一点知名度的站点,通常会与其他站点直接交换旗帜广告。

以更扩大其站点的影响力。

D、小型站点或个人主页通常通过广告联盟组织为中介,在广告联盟内的组织成员中进行旗帜广告交换。

正确答案:C7.消费者的购买动机来源于()A、动机B、需要C、认识D、环境正确答案:B8.货物配送的主要形式为()A、配送中心配送B、生产企业配送C、仓库配送D、商业门店配送正确答案:A9.以下不属于按电子商务网络类型分类的是?()A、VAN(增值网)商务B、Intranet(企业内部网)商务C、Internet(国际互联网)商务D、Extranet(企业外部网)商务正确答案:A10.通过道歉、送礼物、免费、提供额外服务等办法向客户真诚表达自己的歉意,可以重新赢得客户的举措,称为()A、服务创新B、客户关怀C、服务补救D、客户互动正确答案:D11.配送中心的()最强A、资源管理B、流通加工能力C、送货能力D、专业性正确答案:D12.使用占位符在幻灯片输入文本后,在()可以编辑输入文本.A、浏览视图B、普通视图C、大纲视图D、备注页视图正确答案:B13.下面不属于采购调查表构成的是()A、被调查者的住址B、采购时间C、被调查者的工作单位D、被调查者的姓名正确答案:A14.企业物流的核心是()A、供应物流B、回收物流C、销售物流D、生产物流正确答案:D15.塑料商品可分为聚乙烯、聚氯乙烯、聚笨乙烯等塑料商品,这是按()分类的A、商品的用途B、商品的化学成分C、商品的原料D、商品的外观、形状正确答案:B16.下列关于网络信息采集软件的叙述,错误的是()。

电子商务模拟考试题与答案

电子商务模拟考试题与答案

电子商务模拟考试题与答案一、单选题(共47题,每题1分,共47分)1.目前网上支付系统可分为三种,其中不包括( )A、电子钱包支付系统B、信用卡支付系统C、电子支票支付系统D、电子现金支付系统正确答案:A2.以下哪一项不是耐用品?A、服装B、家具C、设备D、手机正确答案:A3.我国目前的网上证券交易模式是( )A、完全网上电子交易模式B、券商网上电子交易模式C、非完全网上电子交易模式D、券商理财模式正确答案:B4. 很可能成为电子商务中最典型的犯罪行为。

A、网上信用卡诈骗B、电子欺骗C、网络窃听D、恶意代码正确答案:A5.数字化余额累计支付系统提供以下哪些服务:A、网上转账B、网上购物C、进行微型支付D、累计借方余额给出月末账单正确答案:D6. 是可以组织远程客户机登录到你的内部网络。

A、代理服务器B、操作系统控制C、防火墙D、防病毒软件正确答案:C7.以下哪一项不能被看做是电子商务的前身( ):A、Baxter Healthcare的进入系统可能性极小的口令B、移动电子商务C、法国MinitelD、E DI正确答案:B8. 指的是一种可以为消费者提供信用,允许其在购买上睥睨时延期支付,并可以在同一时间对多个卖家进行支付的账户。

A、信用卡B、信用卡组织C、储值支付系统D、发卡银行正确答案:D9.降低配送成本的途径不包括( )A、专业化配送B、差异化配送C、合并配送D、混合配送正确答案:A10.一个市场存在大量竞争者意味着A、该市场未开拓B、该市场已经饱和C、在该市场很难获得利润D、B和C正确答案:D11. 是确保信息和数据只能被得到授权的人读取的能力。

A、真实性B、完整性C、不可否认性D、机密性正确答案:D12.以下都是数字钱包最重要的功能除了:A、利用数字证书或者其他加密手段来验证消费者的身份B、存储和转移价值C、给消费者提供便利并降低交易成本D、保障从消费者到商家的支付过程的安全正确答案:C13.全幅式横幅广告是( )A、468 x 60象素B、600 x 120象素C、500 x 100象素D、240 x 120象素正确答案:A14._________战略是在狭小的细分市场和产品市场进行竞争的战略。

电子商务师模拟题+参考答案

电子商务师模拟题+参考答案

电子商务师模拟题+参考答案一、单选题(共59题,每题1分,共59分)1.[ ]比较适合发布能够引起讨论的商务信息。

A、新闻组B、第三方电子商务交易平台C、SNSD、WIKI正确答案:A2.网页中采用[ ]图案令人感觉柔和、团结、温暖、安全。

A、矩形B、菱形C、三角形D、圆形正确答案:D3.<body>标签表示网页中的()。

A、文档开始B、文档标题C、文档主体D、文档头开始正确答案:C4.加密秘钥和解密密钥相同的密码体制是[ ]密码体制。

A、非对称B、序列C、分组D、对称正确答案:D5.[ ]信息状态是栏目编辑将稿件传送至签发编辑,等待审核。

A、待编辑审核B、编辑退回C、签发退回D、待签发审核正确答案:D6.[ ]使用两个密钥,不是使用一个共享的密钥。

A、序列密码体制B、对称密码体制C、非对称密码体制D、分组密码体制正确答案:C7.Dreamweaver中的站点不包括()。

A、本地站点B、超级链接C、远程站点D、测试站点正确答案:B8.[ ]是商务信息集中、适合于产品及服务信息发布的网络平台。

A、视频网站B、SNSC、第三方电子商务交易平台D、论坛博客正确答案:C9.分组的标志有数量标志和()两种。

A、重量标志B、重要性标志C、时间标志D、品质标志正确答案:D10.[ ]是绩效管理关键指标法。

A、KPIB、MBOC、MBAD、MIS正确答案:A11.<title>标签表示网页中的()。

A、文档头开始B、文档标题C、文档主体D、文档开始正确答案:B12.加密系统数学描述S={P,C,K,E,D}中,K代表[ ]。

A、解密算法B、密钥C、明文D、加密算法正确答案:B13.以下不属于网页种类的是()。

A、动态网页B、手机视频C、静态网页D、手机网页正确答案:B14.通过一个密钥和加密算法将明文变换成的伪装信息,称为[ ]。

A、解密B、密钥C、密文D、加密算法正确答案:C15.信息分类加工后,为了节省存储空间和提高传输速度,需要使用[ ]进行压缩整理。

电子商务师模拟考试题

电子商务师模拟考试题

电子商务师模拟考试题一、单选题(共57题,每题1分,共57分)1.在HTML表格标记符中,[ ]用来定义表格的各列。

A、<td>……………</td>B、<th>………….</th>C、<tr>………….</tr>D、<table>………</table>正确答案:A2.利用数字证书发送邮件时,一定要先有接收方的[ ]。

A、数字签名B、电子签名C、数字标签D、数字标识正确答案:D3.国际招标应避开[ ]。

A、重阳节B、感恩节C、春节D、端午节正确答案:B4.[ ]网页布局的优势是页面格式与页面内容分开,页面体积变小。

A、表格B、层叠样式表C、框架D、导航正确答案:B5.检索百度+百度搜素+Baidu属于( )。

A、累加检索B、比较检索C、对比检索D、累计检索正确答案:A6.下列不属于网页中常用的视频格式是( )A、FLVB、MP3C、AVID、MOV正确答案:B7.依据电子采购合同当事人之间的关系,分为B-C合同、B-B合同和[ ]合同。

A、C-CB、C-BC、B-GD、G-B正确答案:C8.下列属于电子邮件加密软件的是[ ]。

A、RSB、IDEC、MIMD、PGP正确答案:D9.以下不属于物流功能成本的是( )A、流通加工成本B、保险C、运输成本D、包装成本正确答案:B10.支付网关 CA为[ ]发放证书。

A、银行B、商户C、持卡人D、品牌正确答案:A11.<form>标签的[ ]属性定义了处理表单数据的脚本文件。

A、typeB、methodC、actionD、input正确答案:C12.面向国际的招标书,应写明招标[ ]。

A、地点B、范围C、单位D、方式正确答案:B13.我国社会主义道德建设的原则是( )A、集体主义B、人道主义C、合理利己主义D、功利主义正确答案:A14.在目前常用的信息发布平台中,[ ]平台比较适合发布企业的软性广告及提高网站曝光率。

电子商务师考试模拟题含参考答案

电子商务师考试模拟题含参考答案

电子商务师考试模拟题含参考答案一、单选题(共52题,每题1分,共52分)1.广域网的英文缩写是()。

A、LANB、MANC、WAND、VAN正确答案:C2.所有移动电子商务各种商务模式取得成功的先决条件是()。

A、较高的盈利B、高水平的安全性C、技术的先进性D、多种服务形式正确答案:B3.生产企业物流的物流活动是基于企业的( )A、信息管理B、物资采购管理C、生产经营管理D、资金管理正确答案:C4.网络消费者的购买动机主要分为需求动机和()动机。

A、交流B、生理C、心理D、情感正确答案:D5.电子计算机和数据通信系统的进步,显著提高了()的处理能力。

A、信息交换B、物流信息C、物流成本D、计算机信息正确答案:B6.腾讯建立的短视频平台是()。

A、快手C、微视D、火山小视频正确答案:C7.()是客户金字塔最高层的客户,是能够给企业带来最大价值的前 1%的客户。

A、关键客户B、主要客户C、普通客户D、重要客户正确答案:D8.下列不属于移动广告形式的是()。

A、公交车贴广告B、Banner 广告C、插屏广告D、信息流广告正确答案:A9.随着互联网的发展,国内外一些著名的报纸和杂志纷纷在()上建立了自己的主页。

A、论坛B、微博C、互联网D、电视正确答案:C10.处理客户投诉的提出解决方案阶段,应( )。

A、进行语言解释B、向客户说明解决问题所需要的时间C、认真倾听,安慰客户D、及时将处理结果向投诉客户反馈91正确答案:B11.网络广告标题:广告标题是一句吸引消费者的带有()、观念性和主导性的语言。

A、诱导性B、概括性D、启发性正确答案:B12.电子商务下物流配送,就是信息化、现代化、( )的物流配送。

A、标准化B、市场化C、社会化D、企业化正确答案:C13.由于产品优惠打折而购买商品,体现了消费者的( )。

A、惠顾购买动机B、感情购买动机C、理智购买动机D、逻辑购买动机正确答案:C14.ADSL 一般上行速度和下行速度是()。

电子商务模拟考试题(含参考答案)

电子商务模拟考试题(含参考答案)

电子商务模拟考试题(含参考答案)一、多选题(共50题,每题1分,共50分)1、出口信保融资业务适用的结算方式有()。

A、汇款( T|T)B、托收( D|A、 D|P)C、信用证( L|C)D、银行承兑汇票正确答案:ABC2、信用证开证行的权利和义务有()。

A、按照开证申请书的要求及时准确地开出信用证B、确定信用证或修改的表面真实性C、要求申请人落实足额的付款保证D、在相符交单的前提下,承担第一性付款责任正确答案:ACD3、对于已处理完毕的汇出汇款业务,汇款人又提出对汇款内容进行修改的,汇出银行应当_________。

A、不予受理B、以加押的SWIFT报文对汇出汇款进行修改C、要求汇款人需提交汇款修改申请书,清楚列明修改原因及内容D、核对签章及汇款申请书,向汇款人收取修改费用正确答案:BCD4、关于国际结算中的票据,下列表述正确的是()。

A、若约定由出票人本人付款,则是汇票B、若约定由出票人本人付款,则是本票C、若由另一人付款,则是本票D、国际结算中的票据一般可分为汇票、本票和支票正确答案:BD5、国别风险主要存在于___等经营活动。

A、农户贷款B、设立境外机构C、国际资本市场业务D、境外代理行往来正确答案:BCD6、以下属于国际业务系统(ITS系统)处理的业务范围的是_______。

A、本外币国际汇款(对私)B、本外币国际汇款(对公)C、国际贸易融资D、涉外保函正确答案:ABCD7、境外个人李先生年度结汇已经使用了47000美元额度,此次委托其妻子周女士至银行办理一笔金额为8000美元的结汇,根据《个人外汇管理办法实施细则》,银行必须审核的材料有_________。

A、有交易额的证明材料B、李先生的有效身份证件、周女士的有效身份证件C、近亲属证明D、李先生委托周女士办理该笔结汇业务的授权书正确答案:ABD8、关于农行已保兑信用证的撤证业务,以下说法正确的有_________。

A、开证行申请撤证,如果受益人同意撤证,应向农行书面确认并解除农行保兑责任,无需退回信用证正本及有关附件B、受益人申请撤证,应向农行提交撤证申请书,说明撤证原因并解除农行保兑责任,退回信用证正本及有关附件C、开证行申请撤证,如果受益人不同意撤证或不作任何表示,农行将有关情况通知开证行即可,信用证依然有效D、开证行申请撤证,农行应首先征求受益人的意见正确答案:BCD9、购汇客户能够在我行签约哪些期权产品_________。

电子商务师考试模拟题

电子商务师考试模拟题

电子商务师考试模拟题一、单选题(共100题,每题1分,共100分)1.以下不属于物流功能成本的是( )A、包装成本B、运输成本C、流通加工成本D、保险正确答案:D2.下列属于视频网站的是[ ]。

A、当当B、京东C、天猫D、土豆正确答案:D3.为Excel文件加密,在文件菜单中[ ]选项卡中设置。

A、帮助B、打印C、新建D、信息正确答案:D4.[ ]是离线并被严格保护的,负责发布品牌CA。

A、支付网关CAB、持卡人CAC、商户CAD、根CA正确答案:D5.百度指数最多支持( )个关键词的累加检索。

A、4B、3C、2D、1正确答案:B6.[ ]提供目录浏览服务。

A、CA服务器B、安全服务器C、注册机构RAD、LDAP服务器正确答案:D7.[ ]对产品的销售区域分布进行分析。

A、价格-区域分析B、区域-产品分析C、产品-区域分析D、价格-产品分析正确答案:C8.在[ ]中,可以抢占词条发布企业专家性指导信息。

A、新闻组B、第三方电子商务交易平台C、WIKID、SNS正确答案:C9.[ ]是供应链管理系统。

A、CRMB、SCMC、ERPD、JIT正确答案:B10.电子采购合同从[ ]角度可分为网络服务合同、软件授权合同、物流配送合同。

A、当事人关系B、订立方式C、当事人性质D、标的物属性正确答案:D11.网页中采用[ ]图案令人感觉力量、权威、牢固、侵略。

A、三角形B、矩形C、菱形D、圆形正确答案:A12.[ ]是整个页面设计的关键,常放置站点名称图片、公司标志以及旗帜广告等。

A、导航栏B、页脚C、第一屏D、页头正确答案:D13.( )在电子商务中表现为商业机密的泄露。

A、窃取信息B、冒充身份C、篡改信息D、信息泄露正确答案:D14.下列不属于网页中常用的视频格式是( )A、FLVB、MP3C、AVID、MOV正确答案:B15.( )是对系统日志的定期检查、审核,及时发现对系统有安全隐患的记录,监控各种安全事故,维护和管理系统日志。

电子商务模考试题与参考答案

电子商务模考试题与参考答案

电子商务模考试题与参考答案一、单项选择题(每题2分,共20分)1. 电子商务的英文缩写是()。

A. E-commerceB. E-businessC. E-marketD. E-government2. 在电子商务中,B2B模式是指()。

A. 企业与消费者之间的电子商务B. 企业与企业之间的电子商务C. 消费者与消费者之间的电子商务D. 政府与企业之间的电子商务3. 以下哪项不属于电子商务的基本框架要素?()A. 网络基础设施B. 信息安全C. 物流配送D. 电子支付4. 我国最早的电子商务法规是()。

A. 《电子商务示范法》B. 《中华人民共和国电子商务法》C. 《互联网信息服务管理办法》D. 《中华人民共和国网络安全法》5. 在电子商务中,EDI(电子数据交换)主要用于()。

A. 企业内部管理B. 企业与企业之间的数据交换C. 企业与消费者之间的数据交换D. 消费者与消费者之间的数据交换6. 以下哪种支付方式不属于电子支付方式?()A. 网上银行支付B. 第三方支付C. 货到付款D. 信用卡支付7. 以下哪个不是电子商务的核心价值链环节?()A. 信息流B. 物流C. 资金流D. 人流8. 以下哪种模式不属于电子商务模式?()A. B2BB. B2CC. C2CD. G2C9. 以下哪个不是电子商务的关键成功因素?()A. 客户满意度B. 产品质量C. 价格优势D. 网站流量10. 在电子商务中,物流配送是指()。

A. 通过网络将商品传递给消费者B. 通过实体渠道将商品传递给消费者C. 通过电子邮件将商品传递给消费者D. 通过物流公司把商品运送到消费者手中二、多项选择题(每题3分,共30分)11. 以下属于电子商务基本框架要素的有()。

A. 网络基础设施B. 信息安全C. 物流配送D. 电子支付E. 法律法规12. 以下属于电子商务模式的有哪些()。

A. B2BB. B2CC. C2CD. G2CE. P2P13. 以下属于电子商务的关键成功因素的有()。

电子商务师理论考试模拟题(含参考答案)

电子商务师理论考试模拟题(含参考答案)

电子商务师理论考试模拟题(含参考答案)一、单选题(共60题,每题1分,共60分)1、[ ]是客户金字塔中最底层的客户。

A、主要客户B、关键客户C、普通客户D、小客户正确答案:D2、加密一封电子邮件发给朋友,为了只让收件人看到这封邮件,需要用[ ]加密。

A、本人的公钥B、收件人的私钥C、本人的私钥D、收件人的公钥正确答案:D3、数据库中,[ ]是存储数据的地方。

A、页B、表C、报表D、表单正确答案:B4、网页中图片的对齐方式不包括()。

A、中间B、两端对齐C、右对齐D、左对齐正确答案:B5、()必须在网站服务器端运行。

A、Asp程序代码B、JavaScirpt脚本程序C、VbScirpt脚本程序D、HTML文件代码正确答案:A6、[ ]只需知道邮件涉及的有关内容,没有义务对邮件予以响应。

A、秘送人B、收件人C、抄送人D、发件人正确答案:C7、评价供应商[ ],要运用价值工程方法。

A、交付B、质量C、成本D、服务正确答案:C8、[ ]中,介绍工艺流程及检验标准。

A、招标邀请函B、投标书格式文件C、标书技术要求文件D、投标人须知文件正确答案:C9、对于中小企业而言,可以使用[ ]软件来实现简单商务信息的存储与管理。

A、WordB、ExcelC、AccessD、SQLServer正确答案:B10、顶级名称为[ ]的新闻组主要讨论关于商业或与之相关的主题。

A、bizB、socC、miscD、rec正确答案:A11、以下不是可以对网页图片进行的操作是()。

A、插入文字B、设置高C、裁剪D、设置宽正确答案:A12、预览网页的快捷键是()。

A、F12B、F9C、F11D、F10正确答案:A13、<td>标签的[ ]属性定义单元格内容水平对齐方式。

A、bgcolorB、alignC、valignD、width正确答案:B14、以下不属于音频格式的是()A、MP3B、WAVC、MIDD、MP4正确答案:D15、()元素可以布局网页。

电子商务考试模拟题(含参考答案)

电子商务考试模拟题(含参考答案)

电子商务考试模拟题(含参考答案)一、单选题(共99题,每题1分,共99分)1.下列选项中属于职业道德范畴的是( )。

A、企业发展战略B、人们的内心信念C、企业经营业绩D、员工的技术水平正确答案:B2.优良的职业道德是新时期电子商务师高效率从事电了商务工作的动力,是电子商务师()的指南,也是电子商务师自我完善的必要条件。

A、职业活动B、工作C、行动D、学习正确答案:A3.顾客投诉将给企业带来许多不利因素,其中不包括( )。

A、客户流失B、预警危机C、免费的市场信息D、负面影响正确答案:C4.网站的搜索分类中不包括( )。

A、全文索引B、目录索引C、机器人索引D、元搜索引擎正确答案:C5.电话营销的基本程序中不包括以下内容( )。

A、获得信任B、引发兴趣C、有利润的合约D、营销会谈正确答案:D6.计算机信息加工处理采取的方式有人工处理和( )。

A、机器处理B、精确处理C、模糊处理D、图像处理正确答案:A7.在Excel2013的工作簿的单元格中可输入( )。

A、字符B、中文C、数字D、以上都可以正确答案:D8.在订货决策的因素中不包括( )。

A、需求不确定B、订货周期不确定C、供应不确定D、成交不确定正确答案:D9.扫描仪不但能够识别纯文字,而且还具有不借助任何第三方的OCR软件达到识别( )的功能。

A、文字B、图像C、表格D、图片正确答案:C10.在描述虚拟主机的主要特性中不包括以下哪项( )。

A、服务器的稳定性和速度B、服务器的均衡负载C、强有力的技术支持D、服务器无需定期升级正确答案:D11.使用银行卡进行在线支付应用的安全协议是( )。

A、SETB、ATMC、PAND、POS正确答案:A12.横幅广告可以分成三种类型:( )、动画横幅、互动式横幅。

A、纯图形横幅B、纯文本横幅C、动态横幅D、静态横幅正确答案:D13.( )的传播它不受时间和空间的限制,它通过国际互联网络把广告信息24小时不间断地传播到世界各地。

电子商务模拟考试题

电子商务模拟考试题

电子商务模拟考试题一、选择题(每题2分,共20分)1. 电子商务是指通过电子方式进行的商务活动,以下哪个不是电子商务的特点?A. 低成本B. 高效率C. 地域限制D. 易于管理2. 在电子商务交易中,以下哪个不是常见的支付方式?A. 信用卡支付B. 电子钱包C. 银行转账D. 现金支付3. 以下哪个不是电子商务中的安全问题?A. 信息泄露B. 非法访问C. 交易欺诈D. 物流延迟4. 电子商务中,哪种技术用于确保交易数据的完整性和安全性?A. SSLB. HTTPC. FTPD. TCP5. 以下哪个不是电子商务的法律问题?A. 知识产权保护B. 隐私权保护C. 网络安全D. 税收问题二、判断题(每题1分,共10分)6. 电子商务仅指在线购物。

()7. 电子商务的交易双方必须同时在线。

()8. 电子签名具有法律效力。

()9. 电子商务可以完全取代传统商务。

()10. 电子商务中的消费者权益保护与传统商务相同。

()三、简答题(每题5分,共20分)11. 简述电子商务与传统商务的主要区别。

12. 描述电子商务中常见的安全措施。

13. 解释什么是电子商务的供应链管理。

14. 描述电子商务中客户关系管理的重要性。

四、案例分析题(每题10分,共20分)15. 某电子商务网站在进行促销活动时,发现部分商品被恶意刷单,导致库存不足。

分析可能的原因及应对策略。

16. 某公司通过电子商务平台销售产品,但客户反馈收到的产品与描述不符。

分析可能的问题及解决方案。

五、论述题(每题15分,共30分)17. 论述电子商务对现代企业运营的影响。

18. 论述电子商务在全球化背景下的机遇与挑战。

六、结束语本模拟考试题旨在帮助学生了解电子商务的基本概念、操作流程、安全问题、法律问题等,并通过案例分析和论述题加深对电子商务实践的理解。

希望同学们通过本模拟考试题能够更好地掌握电子商务的相关知识,为未来的学习和工作打下坚实的基础。

电子商务师模拟试题与参考答案

电子商务师模拟试题与参考答案

电子商务师模拟试题与参考答案一、单选题(共59题,每题1分,共59分)1.负责完成网站的各种参数配置、频道栏目管理、系统用户管理等任务的是[ ]。

A、栏目编辑B、记者编辑C、签发编辑D、系统管理员正确答案:D2.加密秘钥和解密密钥相同的密码体制是[ ]密码体制。

A、非对称B、分组C、序列D、对称正确答案:D3.显示器分辨率为800*600,页面的显示尺寸为[ ]。

A、620*311B、780*428C、640*480D、800*600正确答案:B4.依据电子采购合同当事人之间的关系,分为B-C合同、B-B合同和[ ]合同。

A、C-CB、C-BC、B-GD、G-B正确答案:C5.[ ]密码体制的加密密钥和解密密钥相同。

A、序列B、对称C、公开D、分组正确答案:B6.[ ]是法人决定购进大宗物品公告社会或发出邀请招人承揽的行为。

A、招标B、报价C、投标D、询价正确答案:A7.在HTML表格标记符中,[ ]用来定义表格的各列。

A、<table>………</table>B、<tr>………….</tr>C、<th>………….</th>D、<td>……………</td>正确答案:D8.网络市场问卷在线调查法的特点是()。

A、效率较高B、实时性较强C、真实性较强D、参与度较高正确答案:B9.[ ]是商务信息集中、适合于产品及服务信息发布的网络平台。

A、论坛博客B、SNSC、视频网站D、第三方电子商务交易平台正确答案:D10.店铺动态评分取连续()个月内所有买家给予评分的算术平均值。

A、12B、2C、6D、1正确答案:C11.[ ]通过多种标准化的标记符号对网页内容进行标注。

A、DreamweaverB、FlashC、HTMLD、FrontPage正确答案:C12.按照SET协议要求,CA体系结构中[ ]是离线并被严格保护的。

电子商务员模拟试题-单选题-电子商务员试卷与试题

电子商务员模拟试题-单选题-电子商务员试卷与试题

电子商务员模拟试题-单选题-电子商务员试卷与试题一、单项选择题(1-44题,共50题,每题1分,满分50分。

请将正确选项代号填在括号中。

)1. SET协议又称为()。

A. 安全套接层协议B. 安全电子交易协议C. 信息传输安全协议D. 网上购物协议答案:B2. 企业间网络交易是电子商务的哪一种基本形式()。

A. G2BB. G2CC. B2CD. B2B答案:D3. 下面哪一个不是信息失真的原因()。

A. 信源提供的信息不完全、不准确B. 信息在编码、译码和传递过程中受到干扰C. 信宿(信箱)接受信息出现偏差D. 信息在理解上的偏差答案:D4. 检索工具按照信息搜集方法的不同,可分为:目录式搜索引擎、元搜索引擎和()。

A. 全文数据库搜索引擎B. 英文搜索引擎C. 主题指南类搜索引擎D. 机器人搜索引擎答案:D5. 世界上最早的电子钱包系统出现在()。

A. 美国B. 英国C. 法国D. 澳大利亚答案:B6. 电子现金的英文称谓是()。

A. SmartCardB. E-CashC. E-purseD. E-cheque答案:B7. 目前我国智能卡的推广应用中还存在一些障碍,主要是安全问题和()。

A. 资金问题B. 政策问题C. 成本问题D. 观念问题答案:C8. PIN指的是()。

A. 个人代号B. 个人识别码C. 个人地址D. 个人信用答案:B9. 将工厂生产的商品运到物流中心、厂内或其它工厂的仓库入库这一部分属于生产企业物流的哪一部分?()A. 采购物流B. 厂内物流C. 退货物流D. 废弃物与回收物流答案:B10. 以下哪一个是企业生产活动的中心环节?()A. 企业生产物流B. 企业采购物流C. 企业销售物流D. 企业退货物流答案:A11. 在社会经济领域,网络安全主要是()。

A. 党政机关网络安全问题B. 国家经济领域内网络安全问题C. 国防计算机网络安全问题D. 军队计算机网络安全问题答案:B12. 下列关于防火墙的说法正确的是()。

含答案电子商务员理论模拟试题

含答案电子商务员理论模拟试题

含答案电子商务员理论模拟试题电子商务员理论模拟试题一、判断题(共10题,每题1分,满分10分)1. 覆盖面广,拥有全球市场不是电子商务的优势。

2. 黑客主要是利用操作系统和网络的漏洞,缺陷,从网络的外部非法侵入,进行不法行为。

3. 目前常用的网上信息发布的工具主要包括:专业网上信息发布平台、电子邮件(邮件列表、群发邮件)、BBS、新闻组(Usenet)等几种。

4. 当前电子支付中存在的主要问题之一是跨国交易中的关税问题。

5. 在实际应用中,通常将两种加密方法(即:对称加密方法和非对称加密方法)结合在一起使用。

6. 电子商务的交易几乎都在网络上进行,只是实体商品的配送和部分的售后服务例外,因而能够实现高效率、低成本的目标。

7. 电子商务所引发的法律问题主要是指传统的法律体制如何接纳、处理及调整这种新型的贸易方式,从而使其合法化。

8. 物流是指物质实体从供应者到需求者的物理性运动。

9. Netscape本质上是一个浏览INTERNET上Web页面的计算机客户程序。

10. 电子商务师的职业道德规范主要包括9个方面。

二、单选题(共70题,每题1分,满分70分)1. 1997年11月欧美亚非等国在巴黎召开的世界电子商务会议上提出的电子商务的概念是A) 电子商务就是建立网站 B) 电子商务是指对整个贸易活动实现电子化C) 电子商务就是在Internet上从事的商务活动D) 电子商务就是在互联网开放的网络环境下,基于浏览器/服务器应用方式,实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易、在线电子支付以及有关方的网络服务的一种新型的商业运营模式2. 按照参与交易的对象分类,网上商店属于哪一类?A) B2B B) B2C C) B2G D) C2C3. 常见的网上单证有以下几种类型:();普通信息交流类;信息发布类;专业商务操作类等。

A) 网上定单类 B) 网络服务类 C) 网上结算类 D) 身份注册类4. 电子支付是指电子交易的当事人,使用安全电子支付手段,通过()进行的货币支付或资金流转。

电子商务师考试模拟题(含答案)

电子商务师考试模拟题(含答案)

电子商务师考试模拟题(含答案)一、单选题(共52题,每题1分,共52分)1.网络消费者在决定购买某种商品时,一般要具备()条件。

A、对厂商有信任感B、对支付有安全感C、对产品有好感D、以上都是正确答案:D2.()是法人(投标单位)对招标公告或邀请书提出的要求愿意承揽并开出价目供选用的一种行为。

A、施工B、投标C、招标D、承包正确答案:B3.电子采购合同是一种()行为。

A、无限责任B、个人行为C、民事法律D、刑事法律正确答案:C4.唯品会的俱乐部活动属于以下哪个要素的具体体现()。

A、产品定位B、品牌信用C、客户关系维护D、营销推广正确答案:C5.()是客户金字塔最高层的客户,是能够给企业带来最大价值的前 1%的客户。

A、重要客户B、主要客户C、普通客户D、关键客户正确答案:A6.数字证书是一个包含证书持有()、公开密钥、证书序号、有效期、发证单位的电子签名等内容的数字文件。

A、银行信息B、集体信息C、个人信息D、企业信息正确答案:C7.( )关注产品的象征意义。

A、安全需求层次市场B、最低层次市场C、社交需求层次市场D、尊重需求层次市场正确答案:D8.网络虚拟商品借助于虚拟网络这种虚拟环境而存在,对环境有高度的依赖性,这相对于()来说发生了质的变化。

A、实体商品B、有形产品C、无形产品D、虚拟商品正确答案:A9.城域网的传输速度在()以上。

A、10Mb/sB、1Mb/sC、100Mb/sD、0.1Mb/s正确答案:B10.( )涉及了促销策略的分析。

A、市场需求研究B、用户及消费者购买行为研究C、经济环境研究D、营销因素研究正确答案:D11.《电子商务示范法》中将电子化的意思表示称之为()。

A、数据信息B、数据电文C、电子合同D、电子交换正确答案:B12.在市内运输中,由生产厂经由物流企业(如配送中心)为用户提供商品时,从配送中心到用户之间的物品空间移动称为( )。

A、配送B、运输C、输送D、物流正确答案:A13.电子商务下物流配送,就是信息化、现代化、( )的物流配送。

电子商务模拟考试题及答案

电子商务模拟考试题及答案

电子商务模拟考试题及答案一、单项选择题(每题2分,共20分)1. 电子商务的交易主体主要包括()。

A. 企业与企业之间B. 企业与消费者之间C. 消费者与消费者之间D. 以上都是2. 以下哪项不属于电子商务的基本框架结构?()A. 网络层B. 信息发布层C. 交易处理层D. 应用服务层3. 以下哪种支付方式不属于电子商务支付系统?()A. 电子现金B. 电子支票C. 信用卡支付D. 货到付款4. 以下哪种不属于电子商务的安全技术?()A. 防火墙技术B. 加密技术C. 数字签名技术D. 认证技术5. 以下哪种不属于电子商务的法律规范?()A. 电子商务法B. 网络安全法C. 合同法D. 商标法6. 以下哪种不属于电子商务的物流模式?()A. 电子物流B. 第三方物流C. 物流联盟D. 直销物流7. 以下哪种不属于电子商务的营销策略?()A. 网络营销B. 邮件营销C. 口碑营销D. 电视营销8. 以下哪种不属于电子商务的分类?()A. B2BB. B2CC. C2CD. O2O9. 以下哪种不属于电子商务的优点?()A. 降低交易成本B. 提高交易效率C. 扩大市场范围D. 增加交易风险10. 以下哪种不属于电子商务的道德问题?()A. 隐私保护B. 知识产权保护C. 信息安全D. 售后服务二、多项选择题(每题3分,共30分)1. 电子商务系统的构成要素包括()。

A. 网络环境B. 商务运营C. 支付系统D. 物流系统E. 安全系统2. 电子商务的基本框架结构包括()。

A. 网络层B. 信息发布层C. 交易处理层D. 应用服务层E. 用户界面层3. 电子商务的安全技术主要包括()。

A. 防火墙技术B. 加密技术C. 数字签名技术D. 认证技术E. 安全套接层技术4. 电子商务的法律规范主要包括()。

A. 电子商务法B. 网络安全法C. 合同法D. 商标法E. 消费者权益保护法5. 电子商务的物流模式主要包括()。

电子商务师模拟试题(含参考答案)

电子商务师模拟试题(含参考答案)

电子商务师模拟试题(含参考答案)一、单选题(共59题,每题1分,共59分)1.[ ]为ASP程序运行提供了虚拟服务器环境。

A、ASPB、ODBCC、CGID、IIS正确答案:D2.[ ]只需知道邮件涉及的有关内容,没有义务对邮件予以响应。

A、抄送人B、秘送人C、收件人D、发件人正确答案:A3.[ ]工作是商务网站的基石,需要细致沉稳、专注创新的团队。

A、信息审核B、信息签发C、信息发布D、信息编辑正确答案:A4.[ ]即各区域的价位构成分析。

A、产品—区域分析B、价格—区域分析C、区域—产品分析D、价格—产品分析正确答案:B5.语句<a href=”fg.htm”>水果</a>中链接文件的引用使用的是[ ]地址。

A、绝对B、固定C、相对D、一般正确答案:C6.以下不属于图文混排的要素的是()。

A、符号B、文字C、图片D、视频正确答案:D7.[ ]是证明各实体(消费方、商户/企业、银行等)的电子身份证。

A、数字签名B、数字证书C、电子签名D、CA认证正确答案:B8.以下不属于常见的音频格式的是()。

A、.midB、.jpgC、.mp3D、.wma正确答案:B9.PGP是一个基于[ ]公匙加密体系的邮件加密软件。

A、RSAB、DESC、3DESD、RC2正确答案:A10.()是以现代信息技术、计算机技术和网络技术为手段,对采购、运输、仓储等物流活动过程中各种信息进行收集、存储、传递、处理和利用等活动的总称。

A、物流服务管理B、物流成本管理C、物流信息管理D、仓储物流管理正确答案:C11.()是对所有可以调度的运输工具,包括自有的和协作的,以及临时的车辆信息进行管理。

A、采购信息管理B、运输信息管理C、销售信息管理D、客户信息管理正确答案:B12.[ ]为ASP程序提供了连接数据库的通用驱动程序。

A、ASPB、ODBCC、CGID、IIS正确答案:B13.SQL数据[ ]语言用于执行数据库的任务,对数据库以及数据库中的各种对象进行创建、删除、修改等操作。

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电子商务员模拟试题一、单选(每题1分,共60题)1、()具有统一的网络体系机构,遵循国际标准化协议。

A、第一代计算机B、第二代计算机C、第三代计算机D、第四代计算机2、计算机网络中()是指在网络上使用资源的计算机。

A.网络协议B.网络设备C.工作站D.资源3、()用于标识系统中某个对象的位置,即指明对象在哪里。

A. IP协议B. IP地址C.TCP协议D.TCP地址4、我国国家域名的国家代码是()。

B. CnC. Com5、()是可向万维网服务器发送各种请求的客户端程序。

A.搜索器B.请求器C.浏览器D.访问器6、电子邮件采用(),是一种通过网络相互传送和接收信息的现代化通信方式。

A.SMTPBEUIC.PX/SPXD.TCP/IP7、()是指通过互联网进行的销售商品、提供服务等经营活动。

A.商务B.交易C.电子商务D.电子交易8、()是企业间通过互联网、外联网、内联网或者私有网络,以电子化方式进行交易。

A.B2B电商B.B2C电商C.C2C电商D.C2B电商9、()被认为是搜索引擎优化的一个主要考虑因素。

A.确定关键词B.付费到搜索引擎C.拓展链接广度D.设置标题10、当一封邮件多次被退回时,可以将发送者地址加入()。

A.白名单B.黑名单C.抄送名单D.暗送名单11、物流是()。

A.物品从供应地向接收地的虚拟流动过程B.物品从供应地向接收地的实体流动过程C.物品信息从供应方向接受方的流程过程D.物品信息从接收方向供应方的流动过程12、企业出售商品过程中所发生的物流活动叫做()。

A.供应物流B.流通物流C.商业物流D.销售物流13、()是针对特定客户或特定物流活动的定制化服务。

A.形式效用服务B.时间效用服务C.增值效用服务D.空间效用服务14、()可以提高物流成本管理的科学性和预见性。

A.物流成本预测B.物流成本核算C.物流成本控制D.物流成本压缩15、()是代表商品的数字信息,而()是表示这一信息的符号。

A.商品代码,商品条码B.商品条码,商品代码C.商品编码,商品条码D.商品条码,商品编码16、在商品的分类方法中,()的方法是国内商业和对外贸易普遍采用的一种分类方法。

A.按商品的用途分类B.按商品的生产方法分类C.按商品的性质分类D.按商品的属性分类17、以下关于互联网带给客户服务改变的说法,正确的是()。

A.提高了服务的不可感知性B.强化了服务的时空不可分离性C.弱化了相对的规范、统一服务D.改善了服务的不可存储性18、以下不属于即时通讯工具的基本功能的是()。

A.语音聊天B.拔打电话C.邮件辅助D.咨询服务19、FAQ页面组织设计要做到()。

A.为设计者节省时间B.为用户节省时间C.让潜在客户满意D.让合作伙伴满意20、()是在Internet上的虚拟银行柜台。

A.网络虚拟银行B.支付服务系统C.银行服务系统D.支付资金清算系统21、以下关于第三方支付平台说法正确的是()。

A.可以保障商户在电子商务经营过程中出现的任何问题得到及时解决B.手续费标准不统一,结算周期不可根据所需要求设定,服务更人性化C.拥有款项收付的便利性、功能的不可拓展性、信用中介的信誉保证等特点D.可以实现从消费者到金融机构、商家的货币支付、现金流转和资金清算等22、( )在电子商务中介交易中扮演着介绍、促成和组织者的角色。

A.认证机构B.网络买家C.网络卖家D. 网络交易中心23、1999年以后的合同法中认为书面形式是指合同书、()以及数据电文等可以有形地表现所载内容的形式。

A.电报传真B.电子邮件C.手机短信D. 信件24、()是有效组织网站中各种对象的纽带。

A.资源B.超媒体C.超链接D.超文本25、通过将声波波形转换成一连串的二进制数据来保存声音的技术是()。

A.模拟音频技术B.数字音频技术C.混合音频技术D.合成音频技术26、目前()格式的视频文件使用比较普遍。

A. AviB. MpgC. WavD. mp327、()是一种用于定义网页内容显示样式的技术。

A.STYLEB.格式刷C.CSSD.FONT28、一个网页上的框架不能太多,否则会()。

A.影响网页下载速度B.影响用户浏览使用C.影响服务器存储D.影响网页美观29、()是创建编辑文字和线条图像的最佳选择。

A.矢量图形B.位图图像C.RGB图像B图像30、()支持RGB模式,是最常用的一种图像格式。

A.EPSB.JPGC.PNGD.GIF31、全文目录检索相对于分类搜索引擎检索的优势是()。

A.查询结果更加准确B.查询内容更加全面C.查询速度更加迅捷D.查询工具更加流行32、不是社会化媒体特征的是()。

A.参与B.社区化C.交流D.分散性33、()就像一个公共数据库,人们可以添加内容或者对原有内容进行修改和增补。

A.维基站点B.内容社群C.社交网络D.分类信息社区34、为了让甲知道该邮件的内容,但又不想让乙收件人知道这封邮件发给我自己时还发给了甲,可以采用()的发送方式。

A.明送B.抄送C.暗送D.随机发送35、()具有信息量大、更新快、内容丰富等特点,尤其是获取文献信息的一个有效途径。

A.新媒体资源库B.网络数据库C.在线教育培训D.远程学习模式36、内容管理系统(CMS)的功能不包括()。

A.数据管理B.稿件审批C.扩展功能D.工作流定义37、相比暴力攻击,字典攻击的缺点是()。

A.容易有遗漏B.解密效率低C.解密速度慢D.解密技术落后38、从应对暴力攻击角度看,以下密码的安全性最高的是()。

A.123456B.37928045C.1234567aD.123456Ab39、单向哈希算法常用来保存密码,其最重要的特性是()。

A.无法通过哈希后的摘要恢复到原始数据B.可以通过哈希后的摘要恢复到原始数据C.对存储密码进行了加密,不会被破解D.对存储密码没有加密,太容易被破解40、病毒,也是一种()。

(C)A.文档B.文件C.程序D.网页41、()是拥有的实时性、成本低、效率高等优势,成为网民们最喜爱的网络沟通方式之一。

A.IM类病毒B.AV终结者C.蠕虫病毒D.宏病毒42、Cookie最根本的用途是()。

A.帮助网络站点保存有关访问者的信息B.使网络站点记住用户C.发送应用程序D.帮助应用程序确定如何继续执行43、邮件列表有两种形式,其中()所有的成员都可以向组内的其他成员发送信息。

A.公告型B.共享型C.讨论型D.独享型44、()建立潜在客户列表是最有力的手段。

A.通过现有客户B.通过网站访问者C.通过相关业务客户D.通过会员组织成员45、许可E-mail营销较传统的推广方式的明显优势不包括()。

A.减少广告对用户的滋扰B.增进与客户的关系C.增加老客户定位的准确度D.提高品牌忠诚度46、()是E-mail营销发挥作用的基本前提。

A、丰富的营销广告B、有效的内容设计C、稳定的技术环境D、高效的服务人员47、在商务电子邮件中,许多网络使用者是以()来决定是否阅读信件内容。

A.内容B.图片C.落款D.主题48、要查询网站被某搜索引擎收录是否成功,可以在搜索框输入()。

A. “site:域名”B. “web:域名”C. “domain:域名”D. “in:域名”49、百度关键词广告是一种按()付费的网络推广方式。

A.形式B.效果C.内容D.流量50、针对同一关键词,网站甲质量度为1,出价为3元,网站乙质量度为0.6,出价为4元,则()。

A.网站乙排在网站甲前面B.网站甲排在网站乙前面C.网站甲、乙排名会轮换D.不确定51、()通常是有更多粉丝以及更大影响力的那些用户,我们称之为意见领袖。

A、关键节点B、社会化媒体C、网络媒体平台D、网络客户服务52、()是网络营销的重要组成部分。

A、电视销售B、广播C、网络广告D、报纸杂志53、()是对浏览者干扰最少的网络广告形式。

A.文本链接广告B.赞助式广告C.插播式广告D.富媒体广告54、()是网络系统中人与人之间进行信息交流的系统,极大满足了人与人通信的需求。

A.电子邮件B.在线表单C.在线论坛D.即时通讯55、客服中心的报表按照()可分为内送报表和外送报表。

A.业务类型B.报送周期C.报送对象D.报表内容56、商品消费信息是()。

A.价格信息、流通渠道信息以及商品需求信息B.新结构的设计或新配方、新工艺流程等信息C.商品生产经营者对商品消费的科学指南信息D.商品质量、品种、规格、数量、花色等信息57、在网上商店消费时,()是客户购买和以后查询的唯一依据。

A.商品编号B.订单序号C.订单号D.价格58、订单的信息不详,需要得到客户的确认的订单状态是()。

A.未处理B.待确认C.已确认D.已收款59、用户完成注册后,完全不能修改的信息是()。

A.姓名B.用户名C.联系电话D.联系地址60、()既是对某一阶段双方合作实施效果的衡量,又是下一次供应商关系调整的基础,是整个供应商关系管理的重要环节。

A.供应商调查B.供应商试用C.供应商清理D.供应商绩效评估二、多选(每题1分,共40分)1.计算机网络按照拓扑结构可分为()。

A.星形B.总线形C.环形D.网形2.目前国内常见的互联网接入方法有()。

A. ADSLB.无线接入C.光纤接入D.卫星接入3.关于IP地址类型,说法正确的有()。

A. 128.44.102.13是一个A类地址B. 129.141.15.163是一个B类地址C. 198. 44.102.13是一个C类地址D.199. 141.15.163是一个D类地址4.以下属于类别顶级域名的是()。

5.以下不属于商务模式特征的是()。

A.整体性B.局部性C.外部性D.内在性6.网上商城具有的基本特征包括()。

A.稳定的技术后B.完善的网点维护C.配送服务D.网店推广7.提高关键词与买家搜索词之间匹配度的技巧有()。

A. 选择具体的关键词B. 选择较生僻的关键词C. 选择相关度高的关键词D. 选择买家经常使用的关键词8.编写新闻邮件要注意的问题有()。

A.言简意赅B.保持规律C.注重主题D.突出广告9.商务网站的环境信息包括()。

A.物流配送B.保险C.政策法规D.栏目设置10.网络数据库营销的独特价值主要表现在()。

A.动态数据更新B.客户主动加入C.强制发送消息D.改善顾客关系11.物流管理所包含的内容有()。

A.物流服务管理B.物流成本管理C.物流设备管理D.物流信息管理12.物流成本控制主要包括()部分。

A.运输费用控制B.包装费用控制C.储存费用控制D.流通加工费用控制13.目前国际广泛使用的商品条形码有()。

A.ISBNB.EANC.ISSND.UPC14.网络客户服务的内容有()。

A.客户注册B.在线调查C.网络导购D.安全确认15.关于邮件附件,说法正确的有()。

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