对做好政府机关信息中心工作的几点思考

对做好政府机关信息中心工作的几点思考
政府信息化不仅是一项技术革新，更因为其对政府工作的推动作用越来越受到各级政府部门领导的重视。

政府信息化建设作为我国“十一五”规划中的重要组成部分，已经成为各级政府部门的重点工作。

政府信息化工作主要由各级政府机关的信息中心来承担，信息中心肩负着提供信息化方案、技术支持、解决实际问题的重任。

信息化工作不仅要依靠强大的技术支持，还要依托科学的管理。

科学管理需要以人为本，需要在日常工作中建立可持续发展的机制，需要不断在实践中总结经验教训。

下面我从三个方面谈谈对做好政府机关信息中心工作的几点思考。

一、建立一支具有高素质的团队
再好的信息化工作还是要依靠人来完成，人的素质直接影响着工作的完成，人的能力决定着工作的效率。

因此，是否拥有一支高素质的团队，是决定信息化工作是否顺利推进的关键因素。

首先，一个高素质的团队是一支高度团结的团队。

俗话说：“一个篱笆三个桩，一个好汉三个帮。

”如果一个团队的内部矛盾不断、人际关系不协调，那么它注定是办不成任何大事的。

即使个个都是业务精英，倘若不能团结协作，在简
单的事情也会矛盾重重。

在一个团结的群体中，每个人都要心胸开阔、不拘小节、不计前嫌。

多看别人的长处，多找自己的问题。

古人说得好：“不因其人废其言，不因其言废其人。

”作为一个领导，尤其不能带着对他人的偏见，而错失好的建议。

其次，高素质的团队应该是学习型的团队。

技术总是日新月异，尤其是对于计算机技术，不学习就意味着退步。

政府信息化工作绝不是一项门面工程，需要技术人员在学习上下真功夫。

随着近年来国家对信息化工作的日益重视，从早期的信息交流到现在的网上办公、电子政务，对信息化的实用性、安全性都提出了更高的要求。

作为技术人员如果不在业务学习上下功夫，就不能胜任工作岗位、就会面临淘汰。

不仅要注重个人学习，还要形成互相学习、互相交流的良好风气，使整个团队变成不断进步的学习型团队。

最后，高素质的团队还应是创新型团队。

在我们日常工作中许多事情都不是死板的，都需要我们动脑筋想办法、以创新求发展，创新精神首先体现在工作的主动性上。

工作不能等、靠、要，要充分发挥主观能动性，高效简捷的完成工作才能更好地服务群众。

任何事情有相对稳定的过程，但并不意味着不能够创新。

旧的工作方法难以达到效果，为何不换一种创新性的办法来激发自己的积极性呢？
二、建立科学的管理体制
1.科学运用“计划”的手段
工作要有计划，有控制。

工作越多、越忙，越要有计划、有控制。

没有计划的工作，容易失去控制、拖延时间、增加成本。

计划和控制是结合在一起的，没有控制的计划，是不合理的、随意性太大；没有计划的控制，是盲目的、容易走向死板。

有计划的工作，将工作化繁为简。

信息化工作很琐碎、繁杂，因此将繁杂工作简单化，才能找到解决问题的最直接方法，将工作整理得有条理，便于逐步解决。

计划可以是一个简单的进度表，也可以是一个详细的方案。

一个任务布置下来，首先要规划方案，合理分配人力、物力资源，然后形成一个计划安排。

在计划的指引下，再复杂、困难的工作也会有条理的安排。

一个合理的计划，除了标注上工作日期之外，还要留有一定的时间余地，把工作安排得游刃有余，才不至于被突发事件打乱了阵脚。

有计划的工作还需要有前瞻性、可持续性。

信息化工作受信息技术的发展带动，会不断的发展、完善、改进。

因此在设计信息化工作方案时，必须考虑到今后的可持续性发展。

比如，在设计网络布线时，应该以工作点为信息节点的布线单位，而不能以现有机器数量作为信息节点的数目。

否则一旦布线完工，机器数量增加，再重新布线就要大费周折。

2.培养积极的工作作风
工作安排下来，每个工作人员就有义务把它负责到底。

工作人员的工作作风如何直接影响到工作的成败。

在工作中工作人员除了自我激励、努力工作之外，还可以尝试经常性的主动汇报工作完成情况，不仅可以让领导及时掌握第一手资料、了解工作业绩，还可以让领导及时协调解决工作中的矛盾。

有些人总是等着领导来问、来督促，不仅影响工作效率，还有损自己的工作形象。

定期汇报可以结合工作计划来安排，在工作计划中每个小阶段的末期应该是汇报的最好时机。

发挥主动性去工作，还可以及时掌握领导的意图，提高工作质量和效益。

3.形成经常性交流的工作方式
在一个工作环境里，分工虽然有不同，但是协作更重要，每个人都必有长处可学。

同事之间需要交流，上下级之间也需要交流，通过交流使工作更顺畅。

通过经常性的交流，不仅提高技术能力，同时也促进了同事之间的关系、增强团队凝聚力。

交流的方式、方法很重要，直接决定了交流的效率和效果。

除了在定期的座谈、研究会上，大家畅所欲言、交流经验，在紧张的八小时工作中有大量的事务要处理，几乎没有专门的时间去面对面交流。

这就需要我们抓住每一个工作细节、每一分钟工作的间隙，主动与人交谈、互动。

几分钟的
谈心、倒个茶、扫个地都能拉近彼此的距离。

除了信息中心内部的交流，与信息化项目中的用户之间的互动也很重要。

信息中心的工作人员在与用户交流时要适应用户的说话习惯、办事风格，不要用专业术语，而要用通俗易懂的语言来解释、表达工作中的问题。

解决问题要及时，遇到一时解决不了的难题，要及时与用户磋商，得到了用户的理解与支持，才能更有效地开展工作。

信息化工作更需要交流互动，不能把工作仅局限于文件中，大家通过交流，集思广益才能开拓思路，让工作充满活力。

4.量体裁衣，科学分工
每个人都有不同的性格，也有不同的特长。

科学的分工，应该是把工作交给最胜任的人。

粗心急躁的人不适合完成一项细活儿，太细心的人做不了宏观规划。

科学的管理就像弹钢琴，十个指头合理分工、相互协调才能弹出和谐的声音。

信息化工作中，有纯粹技术性的活儿，有偏重于管理性的活儿，有偏重于协调性的活儿。

当一个专于技术的人去做组织协调工作时，常常会因为过于认真而闹矛盾；当一个擅长于管理协调的人去做技术性工作时，也会觉得无处着手。

所以作为领导者，应该根据个人所长去量体裁衣、恰当分工，以达到各尽其能，使工作达到最佳效果。

5.充分发挥“第三方”优势
在信息化工作中，有许多工作需要外包给一些专业公司来作，姑且称之为“第三方”。

“第三方”的工作不仅解决了大量技术性难题，还化解了由于信息中心人力不足而带来的工作压力。

由于工作的关系，常会出现许多的矛盾，这不仅损害了信息中心与其他部门之间正常的业务关系，也阻碍了信息化工作的推进。

而当“第三方”介入之后，通过他们的协调，使信息中心同其他部门之间的矛盾就会大大减少。

随着工作的开展，信息中心转变为协调者，那么在工作中就减少部门之间的摩擦。

“第三方”的另一个优势在于，使技术得以保障、延续。

如果由信息中心承担所有技术，势必会造成少数人掌握整个信息中心的工作命脉，一旦这些人调动、出差、生病或因其他种种原因不能工作，就会造成整个中心工作的瘫痪，其影响是严重的。

而且以多数的案例来看，信息技术领域更容易形成个人封闭和技术封锁。

重要的技术若不能得到可持续的支持，对工作来说安全程度就令人担忧。

三、建立以人为本的激励机制
任何一项工作，除了需要智慧、精力、热情之外，还需要与之相适应的激励机制。

有回报的付出，才能产生源源不断的动力。

除了工资回报之外，精神上和物质上的奖励也不
可或缺。

精神奖励包括对工作成绩的肯定、对工作方法的赞赏、对工作能力的认可、对工作态度的表扬。

它可以是私下里一句简短的称赞，也可以是众人面前公开的表扬。

即使工作再忙，也不要忘记在闲暇时对下级的工作表示赞许。

在繁忙的工作中，能温暖人心的话语比千元奖金更能使人振奋。

人对于物质的追求不容易得到满足。

一次物质奖励不在于多少，而在于恰当的时机给与适当的物质奖励。

两者结合起来，会使枯燥乏味的工作变得有声有色、生动活泼，使工作人员干劲儿更足、心情更轻松、信心更充足。

综上所述，在信息化工作中科学地管理，就应该从战略的高度出发、从大局着眼。

从国家信息化建设的纲要出发、从单位信息化建设的需要出发，紧跟国家信息化建设的脚步，用最短的时间、花最少的钱、做最多的事。

不要局限于各种主观、客观条件的限制，不要仅限于满足一时之需。

信息化建设任重道远，需要我们每一个管理者和工作者细心研究、努力分析、认真学习。