领导与沟通的关系论述
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训练之方式有O,J,T,及OFF,J,T,与自我启发, 方法有讲义式,讨论式,事例研究,角色扮演等。
(3)善用人才
领导者应使部属之擅长的本能,运用于生产性, 建议性和创造性的工作上,同时要使部属发挥 [以工作为荣]的观念。
为此领导者应依部属所具有之专业知识,技能, 专长合理而公平的配置工作,有效运用人力,以 达[人尽其才]之原则。
在研究对人有所影响的权力根源时,学者弗 年契(J.French)和纳文(B.Raven)将领导权力基
础分为下列五项:
(1)奖赏权力
一位领导者如掌有对下Байду номын сангаас奖赏之决定权时,将可增 加其影响力,使部属相信,服从与追随他,那么要运用奖 赏权必须有三项先决条件:
A. 建立下属之信心 B. 符合下属之期望
C. 力求公平公正
有底邊,潛伏著一股力量 九王之尊
A B CD E F G
領導人坐在轎子上,大家心照 不宣地抬著慢慢朝向目标進 行
九五尊位,才能立于不敗 之地
2、如何善用领导
(1).美国文化的长处,在于崇拜英雄。主管只要 充分表现英雄性,成为大家崇拜的对象,就可 以得到大家的爱戴日本人的长处,在于服从上 司,主管只要年资深,职位高,便可以放心地行 使权力,大家没有话讲。中国人的事情要复杂 得多,不可不特别谨慎。
4.领导的应用
(1)中国式领导,既然不重主管的英雄性表现, 而在于主管的巧妙深藏不露,那么,主管的第一 步,便是改变自己高高在上的作风,处处发挥以 大事小的精神。
(2)主管把部属看得有份量,部属自然不好意思 不争气,有机会就要好好表现一番。
(3)部属如果不了解主管的个性,就不敢乱动. 所以主管最好先表明自己的态度:一不强制,二 不压抑,三不盲目要求,让部属真正体认主管的 合理性亦即[一切合理]的原则,在彼此之间,获 得共识。
(3).主管合理地表现英雄性,合理地显出上司 的态度,大家口服心服,自然领导有方,万事顺 成。
二、有效发挥领导力的程序步骤
1.领导之行为基础
领导应特别强调其所发生之影响作用,即影响 力,它代表着一种力量,能操纵或影响他人之能 力,亦即我们认为所说的权力(Power)。
当有些人成功地影响他人,我们认为这些人具 有权力,能够有效地运用权力,所以领导是权力 活动之行为,在组织中包含了各种使人服从之 权力关系,因此要研究领导应从权力之基础来 探讨。
(4)重视人际关系
A.做好人际沟通。 B.满足员工之需求,鼓励士气。 C.尊重人格。
(5)发挥团队精神 A.发挥和睦之精神。 B.激发对公司的忠诚心。
3.领导的三大步骤-以看得起部属为共同的基础
(1)扭转乾坤:首先要抱定不与部属争功的心态。 (2)邀请参与:部属若不敢参与,要使他具有信心。 (3)约法三章:规定不能太多,简单且具体有效。
(5)专家之权力
专家权建立在专门知识与技能方面,任何机 构中一些具有专门知识与技能之专家,他们以 其才识与智能,在其专精范围内所发表之意见, 往往具有无上之影响力,如医生建议和病人吃 什么菜,通常病人会接受的。上述五种权力基 础中,强制权,奖赏权与合法权相互配合,又有专 业知识,再加以归属权力,则其运用权力之力量 必然大增,顺利地达成企业的目标。
2.领导力之发挥
(1)发掘人才
领导者能以公平而且客观的态度评价部属,从 而提拔人才,并且基于适才适用原则,分别指派 重要职务。
若要能以公平而客观的态度评价部属则要推 行人事考核制度,既根据部属之能力,实绩予以 考核,历行拔擢,如此可使部属产生公平之竞争 心,力争上游,发挥才能。
(2)培育人才
通过教育训练可以增进知识,技朮,技能之获 得与态度之改变,进而提高工作效率。
(3)中国文化并不崇拜英雄,风头太健,就要伺 机把他打压下去!中国人不喜欢死忠,忠到 死去的地步,有什么好处?我们讲求的是中 庸文化,中庸就是合理化,一切合理化,才是 正道。
英雄文化
大和文化
中庸文化
有底邊,搞不好 會推翻領導人
B
C
領導者站在山頭上, 推土机一推,先推掉 他
沒有底邊,共同 朝向頂尖
坐轎式的領導
(4)主管率先表示诚意,随时邀请部属参与有 关事宜,使其在轻松愉快的气氛下,养成参与的 习惯。
(5)约法三章,使部属动而不乱,在自动自发中, 不会越权或失责。主管以礼对待守规的部属, 却也不排除用罚的方式来约束不守规的部属。
A. 正式组织 B. 文化价值
(4)归属之权力
归属权源于领导者之渴望,渴望认同于[神才领 袖]盲目信从他,认为如果追从他,可以与领导 者维持这种认同。
如领导者具有他所不及之优点,象品德高尚, 勇于负责等,久而久之自然成为众人所敬仰之 对象,领导者之意见受下属之重视,于是两者之 间自然形成一种同属一体之感觉,使下属自愿 归于领导者之团体而努力,此种权力是全来自 内诚之接受。
(2)强制权力
主管对于下属不遵守规范时可以惩罚包括 解除或剥夺受强制者之所有或所欲,如调职, 减薪,降级,解雇或记惩处及罚金等方式,其目 的在于有效地发挥吓阻作用,下属之所以遵守 领导者之指挥,乃是由于他们恐怕会被剥夺任 何需求之权利。
(3)合法权力
一位主管由于经过正式任命,具有领导下属 之合法权力,这也是由于正式组织内所称的 职权,下属之所以接受命令,指示,乃是由于 一种义务感,使其觉得有义务接受此权力,它 含有两种基础:
(2).表面上我们也崇拜英雄,但心里头则是希 望英雄能对我有所帮助。有求必应,适时拔刀 相助的,才是真英雄,如果求而无应,再英雄也 与我何干?表面上我们也服从上司,但是,总希 望上司关怀我,照顾我,不然的话,上司又有何 用?中国人当主管,是真的英雄便不能轻易表 现其英雄性,否则不可能持久。是好上司即不 要到处摆出上司的威风,不然大家口服心不服, 亦是徒叹奈何。
领导与沟通的关系论述
路漫漫其悠远
少壮不努力，老大徒悲伤
一、中、美、日式领导文化剖析 二、有效发挥领导力的程序步骤 三.领导的权宜应变要诀. 四.沟通技巧 五.领导与沟通习题
一、中、美、日式领导文化剖析
1、中、美、日式领导文化
(1)美国人承受希腊文化,崇拜英雄,发展成奥 林匹克式的领导。
(2)日本人自称大和民族,大者太也,和者顺也, 太顺的结果变成死忠。
(3)善用人才
领导者应使部属之擅长的本能,运用于生产性, 建议性和创造性的工作上,同时要使部属发挥 [以工作为荣]的观念。
为此领导者应依部属所具有之专业知识,技能, 专长合理而公平的配置工作,有效运用人力,以 达[人尽其才]之原则。
在研究对人有所影响的权力根源时,学者弗 年契(J.French)和纳文(B.Raven)将领导权力基
础分为下列五项:
(1)奖赏权力
一位领导者如掌有对下Байду номын сангаас奖赏之决定权时,将可增 加其影响力,使部属相信,服从与追随他,那么要运用奖 赏权必须有三项先决条件:
A. 建立下属之信心 B. 符合下属之期望
C. 力求公平公正
有底邊,潛伏著一股力量 九王之尊
A B CD E F G
領導人坐在轎子上,大家心照 不宣地抬著慢慢朝向目标進 行
九五尊位,才能立于不敗 之地
2、如何善用领导
(1).美国文化的长处,在于崇拜英雄。主管只要 充分表现英雄性,成为大家崇拜的对象,就可 以得到大家的爱戴日本人的长处,在于服从上 司,主管只要年资深,职位高,便可以放心地行 使权力,大家没有话讲。中国人的事情要复杂 得多,不可不特别谨慎。
4.领导的应用
(1)中国式领导,既然不重主管的英雄性表现, 而在于主管的巧妙深藏不露,那么,主管的第一 步,便是改变自己高高在上的作风,处处发挥以 大事小的精神。
(2)主管把部属看得有份量,部属自然不好意思 不争气,有机会就要好好表现一番。
(3)部属如果不了解主管的个性,就不敢乱动. 所以主管最好先表明自己的态度:一不强制,二 不压抑,三不盲目要求,让部属真正体认主管的 合理性亦即[一切合理]的原则,在彼此之间,获 得共识。
(3).主管合理地表现英雄性,合理地显出上司 的态度,大家口服心服,自然领导有方,万事顺 成。
二、有效发挥领导力的程序步骤
1.领导之行为基础
领导应特别强调其所发生之影响作用,即影响 力,它代表着一种力量,能操纵或影响他人之能 力,亦即我们认为所说的权力(Power)。
当有些人成功地影响他人,我们认为这些人具 有权力,能够有效地运用权力,所以领导是权力 活动之行为,在组织中包含了各种使人服从之 权力关系,因此要研究领导应从权力之基础来 探讨。
(4)重视人际关系
A.做好人际沟通。 B.满足员工之需求,鼓励士气。 C.尊重人格。
(5)发挥团队精神 A.发挥和睦之精神。 B.激发对公司的忠诚心。
3.领导的三大步骤-以看得起部属为共同的基础
(1)扭转乾坤:首先要抱定不与部属争功的心态。 (2)邀请参与:部属若不敢参与,要使他具有信心。 (3)约法三章:规定不能太多,简单且具体有效。
(5)专家之权力
专家权建立在专门知识与技能方面,任何机 构中一些具有专门知识与技能之专家,他们以 其才识与智能,在其专精范围内所发表之意见, 往往具有无上之影响力,如医生建议和病人吃 什么菜,通常病人会接受的。上述五种权力基 础中,强制权,奖赏权与合法权相互配合,又有专 业知识,再加以归属权力,则其运用权力之力量 必然大增,顺利地达成企业的目标。
2.领导力之发挥
(1)发掘人才
领导者能以公平而且客观的态度评价部属,从 而提拔人才,并且基于适才适用原则,分别指派 重要职务。
若要能以公平而客观的态度评价部属则要推 行人事考核制度,既根据部属之能力,实绩予以 考核,历行拔擢,如此可使部属产生公平之竞争 心,力争上游,发挥才能。
(2)培育人才
通过教育训练可以增进知识,技朮,技能之获 得与态度之改变,进而提高工作效率。
(3)中国文化并不崇拜英雄,风头太健,就要伺 机把他打压下去!中国人不喜欢死忠,忠到 死去的地步,有什么好处?我们讲求的是中 庸文化,中庸就是合理化,一切合理化,才是 正道。
英雄文化
大和文化
中庸文化
有底邊,搞不好 會推翻領導人
B
C
領導者站在山頭上, 推土机一推,先推掉 他
沒有底邊,共同 朝向頂尖
坐轎式的領導
(4)主管率先表示诚意,随时邀请部属参与有 关事宜,使其在轻松愉快的气氛下,养成参与的 习惯。
(5)约法三章,使部属动而不乱,在自动自发中, 不会越权或失责。主管以礼对待守规的部属, 却也不排除用罚的方式来约束不守规的部属。
A. 正式组织 B. 文化价值
(4)归属之权力
归属权源于领导者之渴望,渴望认同于[神才领 袖]盲目信从他,认为如果追从他,可以与领导 者维持这种认同。
如领导者具有他所不及之优点,象品德高尚, 勇于负责等,久而久之自然成为众人所敬仰之 对象,领导者之意见受下属之重视,于是两者之 间自然形成一种同属一体之感觉,使下属自愿 归于领导者之团体而努力,此种权力是全来自 内诚之接受。
(2)强制权力
主管对于下属不遵守规范时可以惩罚包括 解除或剥夺受强制者之所有或所欲,如调职, 减薪,降级,解雇或记惩处及罚金等方式,其目 的在于有效地发挥吓阻作用,下属之所以遵守 领导者之指挥,乃是由于他们恐怕会被剥夺任 何需求之权利。
(3)合法权力
一位主管由于经过正式任命,具有领导下属 之合法权力,这也是由于正式组织内所称的 职权,下属之所以接受命令,指示,乃是由于 一种义务感,使其觉得有义务接受此权力,它 含有两种基础:
(2).表面上我们也崇拜英雄,但心里头则是希 望英雄能对我有所帮助。有求必应,适时拔刀 相助的,才是真英雄,如果求而无应,再英雄也 与我何干?表面上我们也服从上司,但是,总希 望上司关怀我,照顾我,不然的话,上司又有何 用?中国人当主管,是真的英雄便不能轻易表 现其英雄性,否则不可能持久。是好上司即不 要到处摆出上司的威风,不然大家口服心不服, 亦是徒叹奈何。
领导与沟通的关系论述
路漫漫其悠远
少壮不努力，老大徒悲伤
一、中、美、日式领导文化剖析 二、有效发挥领导力的程序步骤 三.领导的权宜应变要诀. 四.沟通技巧 五.领导与沟通习题
一、中、美、日式领导文化剖析
1、中、美、日式领导文化
(1)美国人承受希腊文化,崇拜英雄,发展成奥 林匹克式的领导。
(2)日本人自称大和民族,大者太也,和者顺也, 太顺的结果变成死忠。