党群工作部-企业文化.
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“特别能吃苦、特别能战斗、特别能奉献、特别能进取”， 是经历了几代东航机务人艰苦卓绝奋斗凝聚而成的机务精神， 是我们整体面貌、水平、特色，凝聚力、感召力以及创造力、 生命力的充分体现。它不断鼓舞着我们激情满怀、昂扬向上、 砥砺前行。
我们着眼未来，以战略的眼光谋划全局，致力于发展成为 具有国际竞争力的飞机工程与维修服务提供商，实现“专业 化、产业化、市场化”运作目标。我们坚持不懈，贡献己力， 更为把东航建成“员工热爱、顾客首选、股东满意、社会信 任”的世界一流航空公司努力奋斗！
识逐渐养成，一定程度上降低了人为差错发生的概率，提高了工
清扫
作效率，为公司整体安全管理水平的提升起到了积极的作用。
6S
素养
清洁
严格规章管理，打造恒久持续的安全文化。
机务行业文化
安全文化
目前，以浦东维修基地、虹桥维修基地为代表的多 家维修单位已经在6S管理工作上取得了显著的成效。
整理
安全
整顿
6S
素养
工程技术公司企业文化
机务培训中心 追求卓越培训
课程目标
通过本课程学习，使学员能够：
培训对象经培训后能够对工程技术公司企业文化有一定的了 解。
R1版 2014-3-4
2
培训提纲
1 公司概况 2 东航企业文化理念体系 3 机务行业文化 4 机务员工践行文化理念 5 如何了解企业文化
R1版 2014-3-4
“责任荣誉、科学规范、严谨笃行、高效和谐、创新超越” 是我们所信奉和遵守的价值理念。我们责任在肩，必须实事 求是、一丝不苟地对待每一项工作，并在改革发展的道路上 勇创佳绩，赢得成就和荣誉；我们讲求科学，将精细维修与 规范操作相结合，严格按章办事，一招一式，一举一动，规 范细致，丝毫不差；我们诚信严谨，坚持高标准、强化严要 求、追求零缺陷，踏实践行工作职责，倾心服务至尊客户； 我们团结进取，努力培养员工学习精深专业知识和精湛业务 技能，积极打造机务队伍高效优化、和谐向上；我们创新求 进，在公司转型的机遇和挑战面前，敢于攻坚克难，超越自 我，追求卓越。
“双九字”工作方针
看一条、做一条、签一条 明职责、讲程序、负责任
严格规章管理，打造恒久持续的安全文化。
机务行业文化
安全文化
整理
安全
2010年，公司还引进了国际先进的“整理、整顿、清扫、清 整顿 洁、素养、安全”6S管理理念，实施以来取得了显著成效，办
公环境大幅改善，维修现场更加有序，员工的良好习惯和责任意
机务作风
执行规章不随意，规范维 修防侥幸，钻研业务求进
取，确保安全讲奉献。
机务理念
机务行业文化理念诠释
我们始终追求过硬的维修质量，为每一 架飞机的安全适航提供有力保障。我们每 一位机务员工的共同努力，每一道生产工 序的密切配合，每一个工作流程的有机衔 接，无不渗透着我们对于安全品质的不懈 追求。安全，是每一名旅客出行选择的首 要条件，是我们可持续发展的根基，是我 们存在的价值体现和生命底线，容不得丝 毫失误和疏忽。
文化理念宣贯 • 可视化文化氛围
文化理念宣贯
• 运用各种媒介、平台，坚持多元 化的宣传教育、培训交流和氛围 宣染。
• 制作文化宣传用品，比如水杯、 工作证挂绳等。
机务行业文化
安全文化
有了安全不等于有了一切， 但没了安全就失去了一切。
严格规章管理，打造恒久持续的安全文化。
机务行业文化
安全文化
规范诚信
机务行业文化体系 完善
机务理念与机务精神 调整
2006年
2013年
2014年
机务行业文化理念
成为具有国际竞争力的飞 机工程与维修服务提供商
机务愿景
机务使命
始终追求过硬的维修质 量，致力于提供安全适 航的飞机。
特别能吃苦 特别能战斗 特别能奉献 特别能进取
机务精神
机务理念
责任荣誉 科学规范 严谨笃行 高效和谐 创新超越
推进组织转型，打造资源共享的协同文化。
机务行业文化
廉洁文化
▪自律诚信
▪勤勉做事
廉价洁值文观化
机制方法
源自文库
▪ 崇廉守法
1
组织领导机制
3
监督考核机制
2
实施推进机制
4
开拓创新机制
清扫
清洁
严格规章管理，打造恒久持续的安全文化。
机务行业文化
安全文化
• 机务系统组织转型 • 东航上航机务系统整合 • 上海地区维修资源深入整合
推进组织转型，打造资源共享的协同文化。
机务行业文化
安全文化
• 建立了以维修控制中心（MCC）为指挥协调中心的全新的维修运行控制体系，通过实时 监控飞机技术状态、及时发布信息、快速调配维修资源、组织技术支援，实现了维修信 息的统一管理、维修资源的统一调配和维修成本的统一控制，在国内民航业开创了先河。
遵章守法
安全文化理念
群策群力
机制方法
学习分享
1
规范维修机制
2
6S管理机制
3
风险防范机制
4
安全奖惩机制
严格规章管理，打造恒久持续的安全文化。
机务行业文化
安全文化
举一反三
无事生非
安全管理理念
小题大做
追根求源
严格规章管理，打造恒久持续的安全文化。
机务行业文化
安全文化 两抓、两防、两保
抓干部、抓作风； 防空停、防人差； 保安全、保稳定。
什么是企业文化？
企业文化之理念体系基本内容
东航企业文化理念体系
东航愿景
成为
“员工热爱、顾客首选 股东满意、社会信任”
的世界一流航空公司。
东航企业文化理念体系
东航核心价值观
东航精神
东航品牌价值体系
品牌核心价值
品牌定位
品牌气质
东航企业文化理念体系
诠 释
工程技术公司企业文化发展历程
工程技术公司成立之初 提炼
轻盈灵动的银燕，象征 翱翔天际的飞机，燕子 也被视为东方文化的载 体，体现了东方温情。
燕子尾部的线条勾勒出东航英文名 字“CHINAEASTERN”的CE两字 。
5
公司概况
维修布局覆盖全国13 个省市 在28个国内站点及12 个国家（地区）的25 个站点派驻人员 12个机关职能部门 12个生产、维修单位 员工10000余人 各级党组织243个 党员近3600名
3
企业文化是企业管理的高级阶段
东航航徽
红色半圆，象征喷薄而 出的朝阳，代表了热情、 活力，预示东航事业充 满生机、蒸蒸日上，且 日出东方，与东方航空 名称吻合。
蓝色半圆，象征宽广浩 瀚的大海，寓意着东航 航线遍及五湖四海，表 现东航人海纳百川的胸 襟。
R1版 2014-3-4
中国东方航空的航徽基 本构图为圆形，取红蓝 白三色，以寓意太阳、 大海与燕子组合，表现 东航企业形象。
我们着眼未来，以战略的眼光谋划全局，致力于发展成为 具有国际竞争力的飞机工程与维修服务提供商，实现“专业 化、产业化、市场化”运作目标。我们坚持不懈，贡献己力， 更为把东航建成“员工热爱、顾客首选、股东满意、社会信 任”的世界一流航空公司努力奋斗！
识逐渐养成，一定程度上降低了人为差错发生的概率，提高了工
清扫
作效率，为公司整体安全管理水平的提升起到了积极的作用。
6S
素养
清洁
严格规章管理，打造恒久持续的安全文化。
机务行业文化
安全文化
目前，以浦东维修基地、虹桥维修基地为代表的多 家维修单位已经在6S管理工作上取得了显著的成效。
整理
安全
整顿
6S
素养
工程技术公司企业文化
机务培训中心 追求卓越培训
课程目标
通过本课程学习，使学员能够：
培训对象经培训后能够对工程技术公司企业文化有一定的了 解。
R1版 2014-3-4
2
培训提纲
1 公司概况 2 东航企业文化理念体系 3 机务行业文化 4 机务员工践行文化理念 5 如何了解企业文化
R1版 2014-3-4
“责任荣誉、科学规范、严谨笃行、高效和谐、创新超越” 是我们所信奉和遵守的价值理念。我们责任在肩，必须实事 求是、一丝不苟地对待每一项工作，并在改革发展的道路上 勇创佳绩，赢得成就和荣誉；我们讲求科学，将精细维修与 规范操作相结合，严格按章办事，一招一式，一举一动，规 范细致，丝毫不差；我们诚信严谨，坚持高标准、强化严要 求、追求零缺陷，踏实践行工作职责，倾心服务至尊客户； 我们团结进取，努力培养员工学习精深专业知识和精湛业务 技能，积极打造机务队伍高效优化、和谐向上；我们创新求 进，在公司转型的机遇和挑战面前，敢于攻坚克难，超越自 我，追求卓越。
“双九字”工作方针
看一条、做一条、签一条 明职责、讲程序、负责任
严格规章管理，打造恒久持续的安全文化。
机务行业文化
安全文化
整理
安全
2010年，公司还引进了国际先进的“整理、整顿、清扫、清 整顿 洁、素养、安全”6S管理理念，实施以来取得了显著成效，办
公环境大幅改善，维修现场更加有序，员工的良好习惯和责任意
机务作风
执行规章不随意，规范维 修防侥幸，钻研业务求进
取，确保安全讲奉献。
机务理念
机务行业文化理念诠释
我们始终追求过硬的维修质量，为每一 架飞机的安全适航提供有力保障。我们每 一位机务员工的共同努力，每一道生产工 序的密切配合，每一个工作流程的有机衔 接，无不渗透着我们对于安全品质的不懈 追求。安全，是每一名旅客出行选择的首 要条件，是我们可持续发展的根基，是我 们存在的价值体现和生命底线，容不得丝 毫失误和疏忽。
文化理念宣贯 • 可视化文化氛围
文化理念宣贯
• 运用各种媒介、平台，坚持多元 化的宣传教育、培训交流和氛围 宣染。
• 制作文化宣传用品，比如水杯、 工作证挂绳等。
机务行业文化
安全文化
有了安全不等于有了一切， 但没了安全就失去了一切。
严格规章管理，打造恒久持续的安全文化。
机务行业文化
安全文化
规范诚信
机务行业文化体系 完善
机务理念与机务精神 调整
2006年
2013年
2014年
机务行业文化理念
成为具有国际竞争力的飞 机工程与维修服务提供商
机务愿景
机务使命
始终追求过硬的维修质 量，致力于提供安全适 航的飞机。
特别能吃苦 特别能战斗 特别能奉献 特别能进取
机务精神
机务理念
责任荣誉 科学规范 严谨笃行 高效和谐 创新超越
推进组织转型，打造资源共享的协同文化。
机务行业文化
廉洁文化
▪自律诚信
▪勤勉做事
廉价洁值文观化
机制方法
源自文库
▪ 崇廉守法
1
组织领导机制
3
监督考核机制
2
实施推进机制
4
开拓创新机制
清扫
清洁
严格规章管理，打造恒久持续的安全文化。
机务行业文化
安全文化
• 机务系统组织转型 • 东航上航机务系统整合 • 上海地区维修资源深入整合
推进组织转型，打造资源共享的协同文化。
机务行业文化
安全文化
• 建立了以维修控制中心（MCC）为指挥协调中心的全新的维修运行控制体系，通过实时 监控飞机技术状态、及时发布信息、快速调配维修资源、组织技术支援，实现了维修信 息的统一管理、维修资源的统一调配和维修成本的统一控制，在国内民航业开创了先河。
遵章守法
安全文化理念
群策群力
机制方法
学习分享
1
规范维修机制
2
6S管理机制
3
风险防范机制
4
安全奖惩机制
严格规章管理，打造恒久持续的安全文化。
机务行业文化
安全文化
举一反三
无事生非
安全管理理念
小题大做
追根求源
严格规章管理，打造恒久持续的安全文化。
机务行业文化
安全文化 两抓、两防、两保
抓干部、抓作风； 防空停、防人差； 保安全、保稳定。
什么是企业文化？
企业文化之理念体系基本内容
东航企业文化理念体系
东航愿景
成为
“员工热爱、顾客首选 股东满意、社会信任”
的世界一流航空公司。
东航企业文化理念体系
东航核心价值观
东航精神
东航品牌价值体系
品牌核心价值
品牌定位
品牌气质
东航企业文化理念体系
诠 释
工程技术公司企业文化发展历程
工程技术公司成立之初 提炼
轻盈灵动的银燕，象征 翱翔天际的飞机，燕子 也被视为东方文化的载 体，体现了东方温情。
燕子尾部的线条勾勒出东航英文名 字“CHINAEASTERN”的CE两字 。
5
公司概况
维修布局覆盖全国13 个省市 在28个国内站点及12 个国家（地区）的25 个站点派驻人员 12个机关职能部门 12个生产、维修单位 员工10000余人 各级党组织243个 党员近3600名
3
企业文化是企业管理的高级阶段
东航航徽
红色半圆，象征喷薄而 出的朝阳，代表了热情、 活力，预示东航事业充 满生机、蒸蒸日上，且 日出东方，与东方航空 名称吻合。
蓝色半圆，象征宽广浩 瀚的大海，寓意着东航 航线遍及五湖四海，表 现东航人海纳百川的胸 襟。
R1版 2014-3-4
中国东方航空的航徽基 本构图为圆形，取红蓝 白三色，以寓意太阳、 大海与燕子组合，表现 东航企业形象。