如果我是一名销售业务员
快消品业务员自我介绍简短
快消品业务员自我介绍简短《快消品业务员自我介绍简短》篇一嗨,大家好!我是一名快消品业务员,你们可以叫我小李。
今天就简单跟你们唠唠我这快消品业务员的那些事儿。
我这工作啊,就像一场永不停歇的马拉松,每天都在和时间赛跑。
你可能会问,为啥这么说呢?嘿,咱这快消品啊,那就是个讲究速度和效率的玩意儿。
比如说,超市里的饮料、零食啥的,那都是咱的业务范围。
我每天早上一睁眼,就像被上了发条的小机器人一样,得赶紧去各个销售点跑。
我记得有一次,那是个大热天,太阳就像个大火球似的,烤得地面都发烫。
我要去给一家小杂货店补货。
我扛着那些饮料箱,感觉自己就像个超级搬运工。
刚到店门口,老板就迎了出来,着急地说:“小李啊,你可算来了,那饮料都快卖断货了。
”我当时就想,我这简直就是“救星”啊。
我一边笑着和老板打趣:“老板,你这生意太火了,我都快赶不上趟儿了。
”一边麻利地把货摆上货架。
咱做这行啊,就得有个厚脸皮。
有时候去一些新的店铺推销,人家老板可能都不正眼瞧你。
我就得像个打不死的小强一样,满脸堆笑地说:“老板,您看咱这产品,那可是大品牌,性价比超高的,消费者都爱买。
您进点货试试,要是不好卖,您找我。
”可能很多人觉得这样有点低声下气的,但我觉得这就是工作。
就像那句话说的,“生活就像强奸,如果你不能反抗,那就享受吧。
”咱这工作虽然有时候很辛苦,但是看到自己负责的产品在货架上摆放得整整齐齐,被顾客一个个买走,那种成就感,就像自己种的花开满了整个花园似的。
而且,我这个快消品业务员还得时刻关注市场动态。
今天流行这个口味的饮料,明天可能就流行那个了。
我得像个情报员一样,到处收集信息。
有时候我就想,我这到底是业务员还是侦探啊?但不管怎样,我得把工作做好。
我觉得做快消品业务员,虽然没有那些坐在办公室里的白领看起来那么光鲜亮丽,但咱这也是在为大家的日常生活提供方便啊。
就像那些小小的螺丝钉,虽然不起眼,但是少了咱,这整个快消品的大机器可能就运转得没那么顺畅了。
业务销售人员的自我总结范文
作为一名业务销售人员,在工作中经历了很多挑战和困难,但也获得了很多经验和成果。
在这篇文章中,我想自我总结一下我工作的经验和哲学,并分享一些对我有帮助的技巧。
我认为成功的销售人员必须有一个积极的态度。
作为销售人员,我们经常遇到不顺利的情况,例如拒绝,客户没有兴趣,技术或财务问题等等。
然而,我们需要相信自己和公司的产品,并积极地解决问题。
只有当我们对自己和公司的产品有信心时,我们才能以积极的态度与客户交谈,寻求共同的解决方案。
这种正向思维会给客户留下深刻印象,并将其转化为长期的业务合作伙伴关系。
我发现了一个成功的销售人员必须学会倾听和沟通。
倾听非常重要,因为它有助于我们了解客户的需求和要求。
在与客户交流时,我们需要细心聆听,了解客户的问题和意见,以寻求解决方案。
我们需要通过清晰,简洁的语言向客户传达信息。
当我们有效地沟通时,客户也会更加愿意与我们进行业务合作。
此外,我还发现提供良好的客户服务和建立良好的业务关系对业务销售人员至关重要。
如果我们可以积极地回答客户的问题,帮助他们解决问题,并保持联系来满足他们的需求,那么他们将建立信任和忠诚心,从而使他们成为经常购买我们公司产品的客户。
通过与客户建立强有力的业务关系,我们可以为我们的公司带来更多的业务机会。
我还注意到,必须建立强大的个人品牌并不断改进。
销售人员必须处理众多的财务和技术问题,并且还必须发展自己的销售技能,以更好地满足客户需求和要求。
另外,销售人员还需要建立强大的自我品牌,以向潜在客户展示自己的专业知识和能力。
这意味着需要花费时间琢磨个人营销和品牌建设,包括制作专业的演讲材料,参加行业会议和建立个人博客等。
在我的工作经验中,我学到了许多有关销售和客户服务的知识和技巧。
我相信如果能积极倾听和沟通、提供良好的客户服务、建立强大的业务关系,并不断改善自己的销售技能和个人品牌,我可以成为一名更加成功的业务销售人员,也可以带来更多的业务机会和商业价值。
本人工作及业务能力的自我鉴定范文
本人工作及业务能力的自我鉴定1自从开始从事销售工作,在领导的带领和帮忙下,加之全科职工的鼎力协助,自我立足本职工作,恪尽职守,兢兢业业,任劳任怨,现将今年销售工作鉴定如下:一、切实落实岗位职责,认真履行本职工作作为一名销售业务员,自我的岗位职责是:千方百计完成区域销售任务并及时催回货款;努力完成销售管理办法中的各项要求;负责严格执行产品的出库手续;进取广泛收集市场信息并及时整理上报领导;严格遵守厂规厂纪及各项规章制度;对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁职责感;完成领导交办的其它工作。
岗位职责是职工的工作要求,也是衡量职工工作好坏的标准,自我在从事业务工作以来,始终以岗位职责为行动标准,从工作中的一点一滴做起,严格按照职责中的条款要求自我的行为,一年来,在业务工作中,首先自我能从产品知识入手,在了解技术知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案,其次自我经常同其他区域业务员勤沟通、勤交流,分析市场情景、存在问题及应对方案,以求共同提高。
在日常的事务工作中,自我在接到领导安排的任务后,进取着手,在确保工作质量的前提下按时完成任务。
二、明确任务,主动进取,力求保质保量按时完成工作中自我时刻明白只存在上下级关系,无论是份内、份外工作都一视同仁,对领导安排的工作丝毫不能马虎、怠慢,在理解任务时,一方面进取了解领导意图及需要到达的标准、要求,力争在要求的期限内提前完成,另一方面要进取研究并补充完善。
三、正确对待客户投诉并及时、妥善解决销售是一种长期循序渐进的工作,而产品缺陷普遍存在,所以业务员应正确对待客户投诉,视客户投诉如产品销售同等重要甚至有过之而无不及,同时须慎重处理。
自我在产品销售的过程中,严格按照厂制定销售服务承诺执行,在接到客户投诉时,首先应认真做好客户投诉记录并口头做出承诺,其次应及时汇报领导及相关部门,在接到领导的指示后会同相关部门人员制订应对方案,同时应及时与客户沟通使客户对处理方案感到满意。
销售业务员个人总结范文5篇
销售业务员个人总结范文5篇1.销售业务员个人总结范文来新单位报到转眼就有一个多月了,在这一个月中,生活显得紧张,但又有秩序。
刚进入公司,一切都是崭新的,要重新去认识和了解;信心来自了解,要了解我们的行业,了解我们的公司,了解我们的产品;公司为我们提供的平台很大,产品的优势也不言而喻的,这样好的平台,就看自己怎么去发挥。
人生本来就是一个不断成长的进程,这一生最重要的决定便是决定和谁在一起成长!很荣幸能加入我们公司,在领导和同事的帮助中与公司共同成长;很感谢领导和同事无私的传授他们的体会给我,他们成功和失败的体会是我的老师,通过学习他们的体会和知识,可以大幅度的减少自己出错和缩短摸索时间;在公司这样一个积极向上的平台上,自己这样一个新手,一定要多学,多看,多做事!公司管理模式很人性化,因地制宜,因材施教;这一个多月,公司没有对我做任何的要求,自己自由发挥,自己去展现自己的才能,公司会根据你的实际能力安排合适你的工作。
刚刚进公司的前几天,领导和同事带我一起去拜望客户,常常会成心识地将全部销售流程演示给我看;然后,仔细地分析给我听,从寻觅项目、面见客户、与客户交换。
每一步骤,每一环节,每一事项,都能仔细地进行分析,这让我体会非常深入,熟悉公司产品,了解公司业务情形。
几天过后,我就开始独立去拓展周边业务,自己本来就是个”耐不住孤寂”的人,爱好跑业务,爱好与人打交道,爱好社交;看大家从不认识到认识,最后成为朋友;看着一个一个项目就被自己这样一点一点发掘出来,直到做成生意,很享受这样一个进程,!自己一直就很爱好做销售工作,爱好挑战与自我挑战。
虽然体会和经历有限,但我一直坚持用心去做好每件事情!成功的销售人员都是敢于坚持自己的目标的人。
在今后的工作中,我将努力提高自身素养,克服不足,朝着以下几个方向努力:(1)养成学习的习惯。
销售人员销售的第一产品是销售员自己;每个成功的销售员总是能与他的客户有许多共鸣,这与销售人员本身的知识和知识分不开。
销售业务员自我介绍简短
销售业务员自我介绍简短嗨,朋友。
我是一个销售业务员,今天就跟你好好聊聊我自己哈。
我比较喜欢跟各种各样的人打交道。
不管是看起来特严肃的大叔,还是年轻活泼的小青年,我都觉得能从他们身上发现有趣的东西。
我觉得这个世界就是一个巨大的人际网络,每个人都是独特的宝藏。
我的特点是比较有耐心。
做销售这行嘛,没耐心可不行。
就像前段时间,我遇到一个特别谨慎的客户。
他对产品的每一个细节都要问清楚,来回和我聊了不下十次,每次都发好多问题过来。
我身边的同事都劝我可能这个客户成不了,没必要花这么多精力。
但我觉得既然人家有兴趣,那我就要耐心对待。
我就一条一条详细回答他的问题,查资料,问技术人员,确保给到他最准确的答案。
最后他被我的态度打动了,不但成了我的客户,还给我介绍了几个他的朋友呢。
印象最深的是刚入行的时候。
那时候我特别青涩,连产品的一些专业术语都讲不太清楚。
有一次去推销产品给一个小公司,进去我就紧张得说话都有点结巴。
那场面真的特别尴尬,我当时就觉得自己肯定搞砸了。
但是我又不甘心呀,回去就拼命熟悉产品知识,对着镜子练习介绍产品。
从那以后,我就下定决心,一定要把业务能力提上去。
让我成长的就是那一次特别羞愧的经历,我明白了做销售自己得专业,才能够赢得客户信任。
我还特别善于观察别人的需求。
就好比我去一个新的地方推销,我不会一上来就说我的产品多好。
我会先看看这个地方的人员结构啊,他们大概的消费水平之类的。
如果是年轻人居多的地方,我就会重点强调产品比较潮流时尚的部分;如果是消费能力较高的场所,我就会讲产品品质高端在哪。
做销售业务员也不是一帆风顺的。
有时候也会遭受很多拒绝,一开始被拒绝心里可难受了。
但是慢慢就习惯了,我懂得了从每一次拒绝中找原因,不可能每个客户都适合我们的产品嘛,重要的是要找对人,说对话。
这就是我,一个普通但一直在努力的销售业务员啦。
你呢,你是做什么的呀?。
2024年外贸业务员的销售工作计划范文(六篇)
2024年外贸业务员的销售工作计划范文我深感荣幸能成为____集团的一员。
尽管加入时间短暂,但我已深刻体验到公司有序的管理结构以及我们部门充满活力的团队精神。
面对当前的岗位,我清晰地认识到所面临的机遇与挑战,以及对外贸业务知识和实践经验的迫切需求,这需要我持续不断地自我提升和学习。
新的一年,我为自己的工作设定了以下规划:我将致力于深化对外贸知识和产品知识的理解。
作为一名英语专业毕业一年半的新手,我意识到自己在外贸知识方面的不足,需要在日常工作中逐步积累。
由于刚刚涉足这个行业,我对产品的了解几乎为零。
因此,学习将成为我新年计划的核心,我将以谦逊的态度向领导和同事请教。
我计划提升缮制单据的技能。
在掌握外贸流程理论知识的我将通过实践来增强自己的操作能力。
过去的工作经验主要集中在客户沟通上,而涉及单据制作以及与银行、商检、海关、贸促会等相关部门的协调,对我来说是全新的挑战。
这使我意识到之前的工作视野并不全面,现在有机会从基础做起,对我来说是一次宝贵的学习机会。
第三,如果有机会直接参与业务,我期望能迅速熟悉每一个客户,分析他们的独特性,以敬业的态度为客户提供服务,为公司创造价值。
第四,我将积极开拓新业务,利用网络资源寻找潜在客户。
我会定期更新并持续跟踪在阿里巴巴等平台上发布的公司信息,相信长期的努力会带来积极的回报。
第五,我将协助领导和同事做好展会的前期准备工作,并在展会结束后协助处理后续的客户跟进,以确保展会成果的实现。
我有几条关于团队建设的建议:1. 建议在电脑上安装Skype,以节省经理与客户电话沟通的国际长途费用。
这也能提供一个便捷的在线沟通工具。
2. 建议部门定期组织团队活动,以增强团队的凝聚力。
3. 建议增加对外贸知识和业务知识的内部培训课程,以帮助新人更快地融入工作。
我要感谢领导对我的信任。
我相信在这个卓越的团队中,我将不断成长。
我也期待通过自我完善,为公司的发展做出更大的贡献。
2024年外贸业务员的销售工作计划范文(二)我深感荣幸能成为____集团的一员。
普通销售职员工作总结范文
普通销售职员工作总结范文作为一名普通销售职员,我的工作主要聚焦在实现销售目标、推动销售业绩以及与客户建立良好的合作关系上。
然而,作为一个成功的销售人员,我的工作绝不仅仅是达到销售目标,更重要的是通过与客户的良好沟通和专业的知识来满足客户的需求,提供优质的售后服务,建立长期稳定的合作关系。
在销售工作中,我始终遵循着以下原则:了解产品知识,了解市场需求,了解客户需求。
了解产品知识是销售工作的基础,只有具备深入了解产品的能力,才能向客户提供准确的信息和专业的建议。
了解市场需求则是为了把握市场动态,根据市场的变化调整销售策略,及时满足客户需求。
而了解客户需求是销售工作的关键,只有真正了解客户所需,才能提供合适的产品解决方案,从而赢得客户的信任和满意。
在与客户的沟通和销售过程中,我注重维护良好的合作关系。
首先,我尽量避免使用过于商业化的语言,而是以真诚、友善的态度与客户交流。
我会尊重客户的意见和需求,耐心倾听客户的问题和疑虑,并努力回答和解决。
其次,我注重建立长期稳定的合作关系。
在销售过程中,我会跟踪客户的使用情况,并及时向客户提供售后服务和技术支持,以确保产品的正常使用。
同时,我也会通过定期电话或邮件等方式与客户保持联系,了解客户的最新需求并提供相应的解决方案。
这样的做法不仅能够增加客户对产品的信任和满意度,还能够使客户产生忠诚度,从而为公司带来更多的业务机会。
除了追求销售业绩和维护合作关系,作为一名销售人员,我还注重个人能力的提升。
我会定期参加公司组织的内外培训,学习销售技巧和产品知识,不断提高自己的专业能力。
此外,我还会与同事进行交流和分享,共同探讨销售技巧和经验,不断提升自己的销售能力。
总结起来,作为一名普通销售职员,我除了要达到销售目标外,更重要的是通过了解产品知识、市场需求和客户需求来满足客户的需求,建立稳定的合作关系。
同时,我还注重个人能力的提升,保持学习的态度,不断提高自己的专业能力。
通过这样的努力,我相信我能够成为一名优秀的销售人员,为公司的发展做出更大的贡献。
业务销售人员的自我总结
业务销售人员的自我总结
作为业务销售人员,我总结自己的工作经验和能力如下:
1. 拥有良好的沟通能力,能够与客户建立良好的关系,并有效传达产品或服务的价值和优势。
2. 具备良好的销售技巧,能够识别客户需求并提供相应的解决方案,达成销售目标。
3. 具备较强的学习能力和适应能力,能够快速理解产品知识和市场情况,及时调整销售策略。
4. 善于团队合作,能够与同事密切合作,共同完成销售任务,并能够有效应对各种挑战。
5. 具备良好的时间管理和计划能力,能够高效地安排工作,提高销售效率。
6. 具备良好的抗压能力,能够在竞争激烈的市场环境下保持积极进取的心态,坚持不懈地追求目标。
总的来说,我是一个积极主动、能够灵活应对各种情况的业务销售人员,愿意不断学习和提升自己,以更好地为客户提供优质的服务。
外贸业务员的工作计划6篇
外贸业务员的工作计划6篇外贸业务员的工作计划 1转眼间又到了新的一年。
201X,又是一个充满挑战、机遇与压力并存的一年。
面对竞争激烈而又现实的社会,生活和工作压力驱使我要努力工作和认真学习。
让自己成为一个有真正实力的人!在此我订立了工作计划,以便自己在新的一年里又更大的进步和成绩。
一、熟悉公司的规章制度和工程管理的开展,熟悉自己工作岗位的业务流程。
二、增强责任感、增强服务意识、增强团队意识。
积极主动地把工作做到点上、落到实处。
我将尽我最大的能力减轻领导的压力。
明确自己的工作职责,遇到问题时要及时的去分析问题,解决问题,服从上级的安排。
三、公司在不断的改革,订立了新的规定,作为公司的一员,必须以身作则,遵守公司的规定。
如何开展工作:1、以寻找目标市场的商业网站、行业协会网站、商会网站及产品专业网站为方向,了解并联系目标市场知名度高销售网络庞大的进口商。
2、基于目前手头联系的较多的客户,打算先从其着手,了解的途径主要按照上述说明的方向。
通过谷歌和百度等网络搜索引擎找到相关网站网址。
3、准确知道其他国家一些大采购商的联系方式后,接下来就是如何将他们开发成为我们的客户了。
4、认真对待收到的每封询盘,及时处理并跟进客户。
必要时做好相应笔记。
在一些免费的B2B平台上,发布产品信息,推广我们的产品。
同时在与客户沟通的过程中,挖掘他们国家同行业进口的信息。
至于能收获多少,看沟通方式和客户的意愿等因素了。
5、对已经下单的客户,制作客户维护跟进表,详细记录跟进信息,了解产品使用反馈信息,掌握变动。
6、对意向客户,多多保持联系,有计划有区别的发送邮件,并电话联系。
7、对意向不明确的客户,按照开发信模板,每两天发一封邮件。
8、每周五做好工作总结以上是我针对201X年的工作计划和发展方向,我会更加努力、认真负责的去对待本岗位的工作,希望通过自己的努力和他人的协助能够成功的达成计划并突破,取得更好的成绩并提高自己。
外贸业务员的工作计划 2x年即将过去,我来到中联水泥已经有九个多月的时间。
业务员工作自我总结
业务员工作自我总结
作为一名业务员,我兢兢业业,努力奋斗,以下是我的工作自我总结:
1. 深入了解产品知识:我花时间学习了公司的产品知识,包括特点、优势、使用方法等,确保可以熟练介绍和推广产品。
2. 客户维护和拓展:我努力与现有客户保持联系,及时回复他们的问题和需求,同时积极开发新客户资源,扩大客户群体。
3. 销售技巧提升:我参加了销售技巧培训,学习了更多关于销售谈判、沟通技巧、客户需求分析等方面知识,以提升销售业绩。
4. 团队合作:我与团队成员密切合作,共同解决问题,协调工作进度,确保团队达成销售目标。
5. 自我反思和改进:我定期对自己的工作进行总结和反思,发现问题并及时改进,不断提升自己的工作效率和质量。
通过不懈努力和持续学习,我相信我可以成为更优秀的业务员,为公司带来更大的价值。
业务员心得体会范文10篇
业务员心得体会范文10篇业务员心得体会范文10篇1作为一名业务员,个人觉得的特征就是长着厚脸皮、铁嘴巴、铁脚板。
他们就是成天寻找买家与卖家扣链的经纪人。
顶尖级的业务员形象就是有侦察兵的脑袋、相声演员的口才、将军的风范及登山运动员百折不挠的精神的综合体。
有强烈自我价值实现的欲望。
有百折不挠拼搏精神以及敏捷、灵活的才智是跨入业务员职业的门槛。
业务员的工作就是从成千上万吨矿石中淘取闪闪发光的黄金;就是从成千上万名客户筛出真正的买家;就是在强者如林的同行竞争中击败对手,获得客户的宠幸。
陶瓷圈子很小,走到哪里无外都是在几个大品牌转,所以做人做事要谨慎,人品最关键,口碑是生存之道。
业务员推销产品,实际上就是先推销自已——业务水平、谈判技巧、为人品德等综合素质。
如果客人不接受业务员,也就无法接受其产品。
素质高的业务精英,应时时检查自己工作中的不足,并不断提升自己的推销技巧;而水平低的业务员才会不断埋怨客户如何刁难自已或者抱怨产品不能占领市场等。
从而把自已推向低层次的位置,而被同行业的竞争强者淘汰出局。
信心是灯,毅力是发动机;如果业务员没有强劲不息的毅力,就不会让信心之灯永远明亮,从而就不可能有更丰富的成果。
高超的业务手段就是让客人心甘情愿的掏出腰包付给其报酬,并在心里钦佩不已。
否则客户不但不付款,还会一脸的鄙视。
业务员的动力不是靠上司的逼迫、老板的诱惑、同事的嘲讽而产生的,而是自发产生的一股旺盛的激情,即“不到长城非好汉”行动。
这样其每天的计划、行勤及收获都会在有条不紊中进行。
业务员心得体会范文10篇2成为一名业务员已经有几年的时间了,从一无所知到现在遇见陌生的客户能够侃侃而谈,我经历了不少的挫折,也取得了不小的成功,但是在这一路上最为宝贵的还是失败经验,给我很多的感悟。
最初我就仅仅有一个想法,将工作做好的信念。
但是经过一段时间的出师不利,我明白光有这样一个信念是不够的,还有与之相匹配的能力,没有足够的个人能力,在社会上寸步难行。
业务员没业绩怎么办?怎样成为销售冠军
业务员没业绩怎么办?怎样成为销售冠军业务员没有业绩,一般会有以下问题:1、习惯性找借口作为一名业务员,你的任务就是卖货,销售。
如果什么都具备了,产品供不应求,请问要你有何用?如果产品物美价廉,还用销售吗?你的借口总是很到位,总是很多,但是你总是完不成业绩。
在我看来,你就是无能!2、偷懒越努力越幸运。
不奋斗,枉为人!3、不学习高手全部是学习高手。
任何技能都是从不懂到懂,从不会到会,都是需要学习。
再难的市场,总有方法克服解决。
不学习就会落伍,就会过时,就会跟不上客户的成长速度。
不学习的业务员,永远不配和业绩好、素质高的客户为伍。
自然界有一个能量守恒定律,每个人都希望跟比自己强的人交往,可以学习很多的知识,增加自己的经验。
如果长期和一个不爱学习不求进步的业务员交流,对客户是一件多么残酷的事情,每天都在消耗客户的能量,凭什么把单子交给你?想成为一流的销售高手,你有何资格不去学习?不去了解前沿的思维,先进的趋势,实战的技能?4、死要面子任正非说过,要成大事,先不要脸。
尤其是业务员,如果你太好面子,根本跑不成陌生客户,开发不了市场,也赚不到什么钱。
一个人太好面子,是极其自私的外在表现。
因为太自私,太重视自己,而忽略了面子之外的重要事情。
其实,你是谁不重要,你做的事,最重要!没业绩,公司就会亏损,白拿公司的工资,就是在剥削企业。
如果你是老板,你的员工都是你这样的死要面子,不敢开发市场,你会要你自己吗?你会喜欢你这样的员工吗?成大事,必须突破自己,改变自己。
让自己成为强者。
要经历磨难,挫折,要有越挫越勇的决心和行动。
路是用脚步才能去丈量的!5、抱怨,说闲话总是抱怨不如意,抱怨公司不公平,抱怨底薪低干活多,抱怨老板不好,说同事不对,东家长李家短,纯粹一个碎嘴娘们。
永远成不了大器。
强者少说多做,即使吵架也是能动手不动口。
抱怨,说明自己无能。
不如意,说明自己选择错误,或者根本没能力改变自己的环境。
说闲话,纯粹是心眼狭小,胸中存不住小事的外在表现。
一个老业务员的自白
一个老业务员的自白作为一名从业超过20年的销售人员,我想分享一些我在销售过程中的经验和教训。
首先,我想说的是,销售这份工作并不简单。
它需要耐心、毅力和坚韧不拔的精神。
以下是我在销售中学到的一些技巧和策略。
关系至上在销售中,建立关系非常重要。
我曾经尝试过直接向顾客出售商品或服务,但往往得到的结果是失败和拒绝。
然而,当我花时间去了解客户并建立信任和友好的关系时,销售过程变得更容易和自然了。
建立关系的关键是真诚。
如果你对客户的需求不关心,只是为了达成销售目标而出售产品,那么客户会知道你只是一个推销员而已。
解决问题不管你销售的是产品还是服务,你的客户都想要解决问题。
了解客户的需求和问题,寻找解决方案,这才是真正有用的销售策略。
在销售中,解决问题的关键在于倾听。
当客户描述问题时,请认真倾听,了解并执行解决方案。
如果你能解决客户的问题,那么他们就会信任你,相信你所推荐的产品或服务。
提供价值不要把销售过程仅仅看做是一个简单的交易过程。
相反,在销售中,你在和客户建立长期的合作关系。
为此,你需要向客户提供真正有价值的产品和服务。
这并不意味着你需要提供最好的产品或服务,但你需要提供客户所需要的,并带来真正的价值。
在销售中,了解客户的需求并了解他们的工作流程和痛点,帮助他们解决问题,可以使你和客户建立真正的合作关系。
拓展网络在销售中,建立强大的社交网络可以帮助你找到更多的机会和潜在的客户。
这包括与其他销售人员,客户,同行业人士以及专家合作和互动。
通过分享你的经验和知识,你可以吸引更多的关注并发现更多的销售机会。
结论作为一名老业务员,我可以告诉你,在销售中没有捷径。
你需要投入时间和精力建立关系、了解客户、解决问题和提供价值。
但是,这个过程不仅对你的裁定能力和销售技巧有好处,而且可以帮助你建立长期的合作关系,找到更多的销售机会和客户。
总之,如果你想成为一名优秀的销售人员,不断提高自己的销售技巧,全身心投入销售工作,并尊重客户的需求和利益是非常重要的。
营销人员工作总结标准样本(4篇)
营销人员工作总结标准样本这个月是感觉有点漫长的一个月,不知道是怎么回事,可能是中间发生的问题太多的原因吧!首先是拜访客户的时候自己出的一点问题,然后就是大兴旧宫着火的一件大事情,从而也导致我们客户对产品有点不敢下订单的意思!总的在分析一下自己的业务,现在自己这两个月自己才做了____多万,还比不上别的的一个月的业务量呢!在好一点的就是还比不上人家的一个合同的营业额高呢!自己现在在第三梯队还是拿不到第一,更不用上上第二梯队了,那就是自己的一个极限了!在这几个合同中还有一个大立铣床,剩下的是一些有可能是之合作一次的客户也就是网上的客户。
1、自己的订的工作目标自己订的工作目标没有完成,连公司规定的最底的任务都没有完成,是自己的工作上的一些怠慢,虽然是很努力了,但是还是做的不够好,只要做好了我相信终有一天我会成功的,就是只想不做是不可以,就算你想的再好,你不做就相当于什么也没有!2、今年应该和去年比起来市场应该是好做的让人难以置信,但是自己做起来为什么还是感觉那么的费劲呢!就是自己就没有自己的客户群,开始就没有按照王经理的要求去做,就是一个月找三个有潜力的客户,现在够过去两年了,就是说是过了____个月了,在乘以3就相当于说是现在自己应该有____个客户在自己的手上,但是结果呢!没有几个!就是是____个客户自己维护的不好去掉一半那么现在应该还有____个客户吧!有吗?没有如果自己在现在有有潜力的客户有____个的话自己的生活将不会在愁了,有____个老板每个月都给你发工资自己还愁什么啊!还是自己做的不够好!3、市场不一样现在就今年的情况应该是我们为主,但是就是我们的心软导致应该好像是被客户牵制一样,或许是我们想把单子签成的原因吧!就像今天客户签合同,客户说你把货拉过来你就直接把现金带走就可以了,我就说我们这是现金,所以你必须交全款我们给你发货,结果就是差五百,因为有的银行规定只能汇五万!总结一下就是现在我们应该更好的更密切的观察市场的动向,才能更好的掌握我们行业是形式!提高我们自己的业务能力和自己本身的素质!其实业务就是做人,只有人做的好,自己的朋友广泛,交际能力强才能把业务做的更好!做人是一个很重要的方面,还有就是自己的在专业方面的知识是一定不可缺少的,所以要想做好业务就必须在有限的时间内学习无限的知识,在做人方面要比一般的人有更好的交际范围,和交谈能力!现在我做的就是提高自己服务质量和业务能力,使一批老客户的业务能巩固并发展起来。
我是小小推销员作文(4篇)
我是小小推销员作文(4篇)大家好!我是一名推销员,然后我要卖给你一件东西——台灯。
今天,我向你推销一种产品:台灯。
这台灯很新颖。
从外面看很好看。
它下面是一个托盘,上面是一盏灯。
这么说吧,这盏灯是穿在厚厚的棉袄上的。
下面还有一盏小灯,叫“夜灯”。
晚上开机很好看。
它是蓝色的,上面画着一只小宠物。
很可爱!在它的前面,有两个按钮:一个用于大灯,另一个用于小灯。
打开大灯,忍不住大喊一声“哇!多亮啊!还有不要刺眼睛!说实话,这是护眼灯,绝对不会带给你近视。
打开小灯,你还是会哭,“哇!好漂亮,好可爱!”我告诉你,这是晚上开的灯,很亮!你知道这个台灯这次的好处吗?介绍完这个灯,你了解一下它的外观和好处吗?你怎么想呢?如果有人要买,赶紧抢购,数量有限!再见。
大家好,我是一个小业务员...别以为我们真的成了业务员!我们在班里做活动!今天,我要请你买一些我们的小推销员推销的产品。
好的,请跟我进入销售市场!首先,李师义的小同学上台了,她的销售方法很搞笑。
快看!这是她的台词:嗨!大家好!我是一个小业务员,我带给你的产品是人血的清道夫——深海鱼油!鱼油的效果超级强。
首先对老年人的心脏大有裨益,可以增强心脏力量,让老年人拥有一颗年轻的心;对中年人的头发有好处,对宝宝骨骼、生长、大脑发育很有帮助。
最重要的是便宜,一般家庭都能吃!我想大家都想知道是什么样子的吧!就是这个样子(拿出来一个)!它金黄色,个头小,中间夹着深海鱼脂肪,便于携带。
它的产地是美国,做工非常精细。
只要你准备一杯水,它就能“漫游”你的身体。
一天一个,你肌肉发达,精力充沛,每天心情都很好!如果还想了解情况,请下课后走到第二组第五排同学办公室了解具体情况。
如果您需要购买,请联系美国总统巴拉克·奥巴马。
是不是很好笑?如果朋友想买,联系美国总统奥巴马!正当我还在意犹未尽的时候,老师宣布我停下来。
这是一堂有趣的课。
希望下次还有机会。
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做为一名合格的销售人员应具备哪些素质和能力
做为一名合格的销售人员应具备哪些素质和能力?如何做好业务员?这是很多业务员和业务经理们都很伤脑筋的问题。
我个人认为要作好业务员必须具备6个方面的基本素质:1、要有良好的思想道德素质做业务员要经常挟很多的货款,有的是现金或是汇票,如思想不端正,则会给公司带来不必要的损失。
2、要有扎实的市场营销知识业务人员不仅仅是要作好自己的业务,而是要站到一定的高度去考虑自己的这块市场如何去良性的运作,销售的速度才会最快、成本才会最低。
这也为自己将来升为业务经理打下坚实的基础。
3、要有吃苦耐劳的精神作为一名业务员,我认为只有吃别人不能吃的苦,才能赚别人不能赚的钱,每天走访2个客户和5个客户效果是截然不同的。
4、要有良好的口才要说服客户购买自己的产品,除了凭有竞争力的产品质量和价格外,就凭业务员的嘴怎么去说,怎样让自己的语言既有艺术性又有逻辑性。
5、有良好的心理承受能力6、有坚定的自信心,永远不言败。
7、要有创新精神,作好一名合格的业务人员一定要打开自己的思路,利用自己独特的方法去开辟一片市场。
业务人员除了要具有以上的素质外,还应做到以下几点:1、要极度热爱自己的产品,对产品不热爱的业务人员永远做不好业务;2、要懂得自己的产品,这一点相当重要,没有客户愿意和不懂产品的业务人员打交道,因为你根本无法说服客户购买你的产品业务人员刚接手新产品时须了解以下内容:1、公司的核心业务是什么?2、公司的核心竞争力是什么?3、公司的组织核心是什么?4、公司的客户是谁?5、公司客户所需要的服务是什么?6、满足客户的方法是什么?7、公司主要的竞争对手有那些?8、竞争对手的服务特色是什么?9、我们公司的对策是什么?10、我们客户的客户是谁?他们需要的服务是什么?这些服务对你需求的影响是什么?了解了以上内容,我们的思路才会清晰,才可以从宏观上去把握整个市场。
另外我想谈一谈什么是职业销售人员和专业销售人员,所谓职业销售人员就是以销售产品为职业,以销售养活自己,这种销售人员不一定是成功的销售人员,而专业销售人员则在以上的前提下更近了一步,他一定是成功的,他们已将销售作为实现自身价值的一种手段,他们将销售变成了艺术。
销售业务员工作总结范文7篇
销售业务员工作总结范文7篇销售业务员工作总结范文 120xx年已经过去一大半了,在上个月底我们公司也开了半年的销售会议,公司领导在会议上也做了半年的工作总结,给我们更深的了解了我们公司半年来的工作情况,还总结了一些经验供我们分享。
所以在这会议之后,领导要求我们也来给自己半年的工作做个人总结,希望通过总结我们能够更好的认识自己和向优秀的同事学习经验,从而更好的开展下半年的工作。
现在我对我这半年来的工作心得和感受总结如下:一、塌实做事,认真履行本职工作首先自己能从产品知识入手,在了解技术知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案,及时的跟进客户并对客户资料进行分析,其次自己经常同其他业务员勤沟通、勤交流,分析市场情况、存在问题及应对方案,以求共同提高。
二、做好客户联系工作要经常开发新客户同时要不断的对手中的客户进行归类,把最有可能用到我们产品的客户作为重要的客户,把近期有项目的客户作为重点跟进客户,并根据他们的需求量来分配拜访次数。
力求把单子促成,从而达到销售的目的。
分析客户的同时,必须建立自己的客户群。
根据我们产品的特点来找对客户群体是成功的关键。
在这半年来我手中所成交的客户里面,有好几个都是对该行业不是很了解,也就是在这个行业上刚刚起步,技术比较薄弱,单子也比较小,但是成功率比较高,价格也可以做得高些。
像这样的客户就可以列入主要客户群体里。
他们一般都是从别的相关行业转行的或者是新成立接监控项目的部门的,因为他们有这方面的客户资源,有发展的前景,所以如果能维护好这部分客户,往后他们走的量也是比较可观的。
每天主动积极的拜访客户,并确保拜访质量,回来后要认真分析信息和总结工作情况,并做好第二天的工作计划。
拜访客户是销售的基础,没有拜访就没有销售,而且因为人与人都是有感情的,只有跟客户之间建立了感情基础,提高客户对我们的信任度之后方有机会销售产品给他们。
主动协助客户做工作,比如帮忙查找资料,帮忙做方案,做预算,这都是让客户对我们增加信任度的方式之一,也是推我们产品给他们的最好机会。
外贸业务员工作总结范文11篇
外贸业务员工作总结范文11篇外贸业务员工作总结范文 1如果说从到公司来就一直以火一般的热忱投入到工作中,那是虚伪的空话。
可以说,这段时间工作的过程也是我自己心态不断调整、成熟的过程。
最初觉得只要充分发挥自己的特长,那么不论所做的工作怎样,都不会觉得工作上的劳苦,要把工作完成是很容易的,但把工作做得出色、有创造性却是很不容易的。
所以,调整好心态的我渐渐的明白了,在各个岗位都有发展才能、增长知识的机会。
如果我们能以充分的热情去做最平凡的工作,也能成为最精巧的工人;如果以冷淡的态度去做最高尚的工作,也不过是个平庸的工匠。
心态的调整使我更加明白,不论做任何事,务须竭尽全力,这种精神的有无可以决定一个人日后事业上的成功或失败。
如果一个人领悟了通过全力工作来免除工作中的辛劳的秘诀,那么他也就掌握了达到成功的原理。
倘若能处处以主动、努力的精神来工作,那么无论在怎样的岗位上都能丰富他人生的经历。
拥有积极的心态,就会拥有一生的成功!时间过得真快,回望这一年的成绩,自己感觉学到的东西不少,但给营业厅带来的效益却很少,总结之前得与失,为以后的工作做好打算,为明天的胜利做好铺垫,现将九月份工作总结如下:一,加强思想学习,不断提高自身素养认真学习,把学习作为工作和生活中的一项重要内容,夯实理论基础,不断汲取新的知识,更新理念,提高自己的水平,以适应营业厅发展要求。
二,恪尽职守,认真完成本职工作在工作中,严格遵守班组里的各项规章制度,爱岗敬业、扎实工作、热情服务、勤学苦干,充分发挥一不怕苦、二不怕累、确保成功的战斗精神,任劳任怨,不畏困难。
在本职岗位上发挥出应有的作用。
三,努力学习,不断提升业务水平我深知在社会发展如此之快的今天不断学习提高是多么的重要,只有能认真学习才能更好的完成自己的工作任务,更好的为用户服务。
为了不断提高自身技能,我从不放过每一个学习的机会,在工作中虚心求教,不断总结完善,创新思路,科学统筹,大大的提高了工作效率。
业务员的销售技巧
业务员的销售技巧业务员的销售技巧11、对公司的态度销售人员不仅要对自己有自信,更要相信自己所服务的公司。
对公司的正确态度是:相信自己工作的公司是产业中最好的公司。
如果销售人员认为自己的公司在同行中并不出色,说明销售人员并不喜欢自己的公司。
并非所有的业务人员都能进入行业中第一名的公司,销售人员告诉自己所工作的公司是最好的,实际上,是在给自己学习销售技巧的机会和成长的空间。
行业中优秀公司产品的高知名度会使得销售工作非常容易,顾客的反对意见很少,销售人员就减少了处理顾客反对意见的机会。
2、对产品的态度对产品的态度会决定销售人员业绩的高低。
销售人员认可公司的同时,也应该认可公司的产品。
对产品的和对自己的自信是分不开的。
如果销售人员认可公司产品,那么在与客户的互动沟通之中,会有效地传达给客户这样充满自信的信息,从而能顺利地说服顾客。
3、对未来前途的态度销售人员需要完善的一个重要的态度是对自己未来前途的态度。
销售人员首先要改变对推销工作的鄙视态度。
销售人员对自己未来前途的态度应该是:充满希望和憧憬。
这样,销售者才能够脚踏实地、一步步地向自己的目标成功迈进,最终成为成功的销售人员。
4、对自己的态度销售人员完善的心态首先是对自己的态度。
正确的对自己的态度是:认为自己很优秀,不断持续地增强自信。
即便刚刚开始做业务工作,销售人员也应该充满自信,这样,坚定的信念和顽强的意志才能不断鼓舞着销售人员,勇于面对顾客。
5、对推销工作的态度销售人员对推销工作应持“销售工作能够帮助自己功成名就”的态度。
销售工作能够帮助销售人员赢得肯定和尊敬。
目前,对于销售工作,社会上还存在着各种错误的观点,认为推销的工作非常卑微。
实际上,在先进国家中,推销工作属于排名前10位的热门工作,与研发人员、科学家并列在前面。
企业中的老总尤其应该建立正确的对推销工作的态度,充分重视推销工作。
企业的负责者若将产品品牌推广出去,更会为公司中的业务员创造推销的有利条件。
业务员心得体会
业务员心得体会
作为一名业务员,我深深体会到了销售工作的重要性和挑战性。
在这个岗位上,我学会了很多技巧和经验,也积累了不少心得体会。
首先,我意识到了沟通的重要性。
与客户沟通是销售工作的核心,只有通过有效的沟通,才能更好地了解客户的需求,从而提供
更好的解决方案。
因此,我不断提升自己的沟通能力,学会倾听客
户的需求,与客户建立信任关系。
其次,我明白了销售工作需要不断学习和改进。
市场竞争激烈,客户需求不断变化,作为业务员,要不断学习行业知识和市场动态,不断改进自己的销售技巧和方法,才能更好地适应市场的变化,提
高销售业绩。
最后,我认识到了坚持和耐心的重要性。
在销售工作中,往往
需要长时间的沟通和跟进,而且会遇到很多困难和挑战。
只有坚持
不懈,保持耐心,才能克服困难,取得成功。
总的来说,作为一名业务员,我深刻体会到了销售工作的重要
性和挑战性,也学到了很多宝贵的经验和教训。
我会继续努力学习和提升自己,为客户提供更好的服务,取得更好的销售业绩。
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如果我是一名销售业务员,我将如何开发拜访与维护客户姓名:学号:班级:摘要:如今的社会竞争很激烈,都说销售工作是“拜访量定江山”,拜访量高业绩就好,拜访量低业绩就差,其实也就是说做销售要勤快,要多拜访客户,这的确是销售成功的一条很重要的因素。
一些刚成立的公司他们都会出现或多或少的危机,那是因为他们都还没有发现拜访和管理客户的重要性,所以如何开发拜访与维护客户成为企业及业务员竞争成败的关键性问题。
一、企业、工作岗位、客户全体情况。
我以前所在的公司,广西人和投资有限公司,人和集团广西人和投资有限公司成立于1997年,以房地产业为主营业务,经营范围包括房地产开发、建筑施工、园林种植、装修工程、建筑材料、五金机电、营销策划、物业管理等一系列房地产类业务,是一家同时涉及农业、批发零售业、高科技产品开发、旅游业、餐饮娱乐业等多个领域的大型多元化投资管理集团。
目前,人和集团旗下有物业管理有限公司、营销策划有限公司、机电设备有限公司等多家企业,集团拥有管理人员100多人,其中本科以上学历员工占80 %,硕士以上学历员工占10 %,50%以上员工具有中、高级技术职称,形成一支集策划、开发、营销、物业服务于一体的房地产专业精英队伍。
以前在人和集团的一个子公司从事营销策划工作,这也是我为什么选择市场营销这一专业的原因之一。
那时我主要负责在公司走程序和一些业务的策划,刚开始不熟悉觉得每一件事情都那么的有难度,但后来慢慢的熟悉起来,也向前辈门学会了很多很多的专业及个方面的知识和技能。
我们主要的营销策划对象是房地产业,所以我们服务的客户也是房地产公司。
也许是之前我没有接触过这一行业的东西,起初做每一件事情都是那么的不顺心,有时候对客户非常的不理解觉得他们的要求也非常的不合理,后来前辈对我说客户提出问题,我们的责任就是帮客户解决问题,我们不会帮客户当成上帝但我们会帮客户当成朋友,只有这样我们才能维护和客户之间的合作关系。
销售就是介绍商品所提供的利益,以满足客户特定需求的过程。
销售是一项很具挑战性的工作,成为销售人员比较容易,成为优秀的销售人员却没有那么简单。
身处竞争激烈,销售人员应该具备什么的素质能呢?进一步说,销售人员究竟应该具备什么样的素质才能使自己从同行中脱颖而出呢?优秀的销售人员一般在以下四个方面具有良好的素质:内在动力;干练的作风;推销能力;与客户建立良好关系的能力,缺一不可。
二、我将如何开发客户?目前市场已进入旺季,消费需求旺盛,销量呈刚性增长,如果错过这个时期,对新客户的开发乏力,将会严重影响第二年市场份额的提升和销售目标的完成。
如何与客户联系,并得到自己想要的信息!找上门的客户很难说比自己去开发的客户是否更好对待些。
因为,他能找到我,自然也能找到其他家同行。
有时候,只是为了寻求某些要求而更多的询价或者询样。
个人觉得,无论是何种情况,作为销售员,都要用自己的销售素质、服务品质和产品来留住客户。
但是,当客人跟如果我主动联络时,我会记下一下情况,而不是随着客人的思维方式旋转,否则,会错过很多信息。
1. 客户公司名称、经营产品、联系方式、地址、联系人姓名、职务无论此次是否做成交易,有资料在,日后有新品时也可以保持联络。
熟话说多个朋友是好事。
2. 客户是从何处得到你的联系方式这样可以清楚地了解到,哪种宣传方式是比较有效的,次年在计划的时候可以着重推广。
3. 了解客户购买产品是用于何种产品和结构上的这个信息可以帮助你搜集自己的客户市场,可以很好的帮助你日后遇到同类客户时的联想能力,能够马上反映出客户产品的大致样式、功能、结构、售价等等,有利于建立客户对你的专业信赖度。
4. 明确客户需求产品的功能性和特殊要求很多客户都有自己的要求,以及国际或国内通用的品质测试项目。
有时候,标准产品与需通过特殊测试项目的产品之间的价格差异是相当大的,因此,需要了解清楚后再分析。
5. 明确自己有什么产品是最接近客户寻找的,什么产品是最适合客户行业的在得到客户信息后,应快速反应出客户寻找的产品,公司是否有,如果没有的话,也必须快速整理出客户所需要的产品,了解客户一般都选择哪类型的产品,可以给客户做一下推荐。
有时候,客户的寻找是漫无目的,他只是有一个大概的需求,却无法表述或找出究竟哪个才是可以使用的,因此,我会给客户信息,以解他的困惑,这样,客户会非常认同我的专业并信赖我。
6. 如果客户不能接受特殊处理,我应尽力帮助客户找到其需要产品的供应商,并告知客户也许会很纳闷,那不就是把竞争对手介绍给客户嘛,有点傻。
其实,往长远的想,当我帮助客户找到供应商后,客户会非常感激我,客户也会纳闷,我怎么会愿意把客户让给竞争对手。
此时,也就凸现我作为销售人员的品质了,生意是溪水长流的,是大环境下的个别交易,这样一种情况下,客户对我的信任度会非常好,他会在以后发现有这方面需求时,第一时间的找我来做,因此他认可了我作为销售人员的品质。
另一方面,同行也会很尊敬我,因为我让他们懂得生意是要一起分享的,不是互相贬低来取得的,那对谁都没有好处。
这样,我同时又获得了两方的朋友,他们都将在日后给我带来利益。
当我拥有了丰富的客户资料后,我将如何去开发呢?首先:1、我认为我的产品特点和优势是我吸引新客户的最大亮点。
而新客户愿意与我接触,无外乎几种情况:一是我的产品是新开发的,客户需要增加这样的新产品,产品本身对客户很有吸引力;二是客户对原来的供应商不满意,而我正好有同类产品可提供;三是客户对产品的需求量增加,原来的供应商无法满足客户对量的需求,客户本身需要寻求新的供应商;四是我的产品正好是客户在进口的,而我的质量相同或更好,价格上具有明显的竞争优势。
2.联系客户的心态一定意义上决定新客户是否愿意和我深入接触。
千万不要给新客户一种急于求成的感觉。
不要让客户觉得我的企业必须马上有新的订单才可以生存。
生意也是会需要缘的,只有双方都觉得合适的时候才有真正的生意。
一定要给新客户这样一种感觉:我们有稳定的销售渠道,但我们的企业是可以有很大的进展和开拓的。
3.联系方法上,首次联系尽量采用电话和传真相结合的方式。
通过电话,尽量找到这家公司的具体与我的产品相对口的部门的采购经理或具体人员。
知道他的名字和他的传真是第一关键。
4.我认为建立专门展示我公司产品的网站对联系和开发新客户非常重要,既可以给新客户详尽的产品介绍,又可以避免过早的产品传递带来的昂贵费用。
网站中的产品内容越专业,越详尽,越具体越好。
甚至最好做到对产品的包装,装箱尺寸和毛重,净重的介绍,使客户一目了然。
5.对于一时没有下定单的新客户,千万不要急于催促,更不要轻易放弃。
可以过一定时期给客户传递一些新产品图片。
只要我比别人做得好,客户最后是属于我的。
三、我将如何拜访客户?营销过程中,客户拜访是最基础最日常的工作了:市场调查需要拜访客户、新品推广需要拜访客户、销售促进需要拜访客户、客情维护还是需要拜访客户。
很多销售代表也都有同感:只要客户拜访成功,产品销售的其它相关工作也会随之水到渠成。
然而,可能是因为怀有一颗“被人求”高高在上的心态;也可能是因为对那些每日数量众多进出频繁的销售代表们出于厌倦,所以就有很多被拜访者对那些来访的销售代表们爱理不理;销售代表着白眼、受冷遇、吃闭门羹都很多。
很多销售代表也因此而觉得客户拜访工作无从下手。
其实,只要切入点找准方法用对,也会觉得客户拜访工作并非想象中那样棘手----拜访成功,其实很简单。
下面有我来阐述下我的观点。
1、开门见山,直述来意。
初次和客户见面时,在对方没有接待其它拜访者的情况下,我可用简短的话语直接将此次拜访的目的向对方说明:比如向对方介绍自己是哪个产品的生产厂家或代理商;是来谈供货合作事宜,还是来开展促销活动;是来签订合同,还是查询销量;需要对方提供哪些方面的配合和支持,等等。
如果没有这一番道明来意的介绍,试想当我们的拜访对象是一位终端营业员时,他起初很可能会将我们当成一名寻常的消费者而周到地服务。
我们再向他说明拜访的目的时,突然来一句“我是某家供应商,不是来买产品,而是来搞促销或开发客户的”,对方将有一种强烈的“白忙活”甚至是被欺骗的感觉,马上就会产生反感、抵触情绪。
这时,要想顺利开展下一步工作肯定就难了。
2、突出自我,赢得注目。
有时我们一而再再而三地去拜访某一家公司,但对方却很少有人知道我们是哪个厂家的、业务员叫什么名字、与之在哪些产品上有过合作。
那么我们之前的工作就白忙了,所以我们在拜访时必须想办法突出自己,赢得客户大多数人的关注。
首先,不要吝啬名片。
每次去客户那里时,除了要和直接接触的关键人物联络之外,同样应该给采购经理、财务工作人员、销售经理、卖场营业人员甚至是仓库收发这些相关人员,都发放一张名片,以加强对方对自己的印象。
比如,将名片的反面朝上,先以印在名片背面的“经营品种”来吸引对方,因为客户真正关心的不是谁在与之交往,而是与之交往的人能带给他什么样的盈利品种。
将名片发放一次、二次、三次,直至对方记住你的名字和你正在做的品种为止。
其次,在发放产品目录或其它宣传资料时,有必要在显见的在方标明自己的姓名、联系电话等主要联络信息,并以不同色彩的笔迹加以突出;同时对客户强调说:只要您拔打这个电话,我们随时都可以为您服务。
3、以已操作成功的、销量较大的经营品种的名牌效应引起客户的关注:“你看,我们公司xx这个产品销得这么好,做得这么成功;这次与我们合作,你还犹豫什么呢?”4、适时地表现出你与对方的上司及领导、总经理等关键人物的“铁关系”:如当着被拜访者的面与其上司称兄道弟、开玩笑、谈私人问题等。
试想,上司和领导的好朋友,对方敢轻易得罪么?当然,前提是你真的和他的上司或领导有着非同一般的铁关系再者表现这种“铁关系”也要有度,不要给对方“拿领导来压人”的感觉。
还有如果要去拜访客户的第一步是预约客户,预约是有技巧的,而不是横冲直撞的。
预约前,请了解对方。
这点上,很多人都不明白,也很多人都做不到。
如何了解对方,知道对方的一些习惯,可接受的语气,喜欢的表达方式等等。
前期与对方的电话沟通并不是仅仅联络销售,而是了解对方,建立一个鲜活的客户形象,有血有肉,有性格,有爱好,有优点,有缺点等。
就像了解我的朋友,了解我心爱的人那样,用心去挖掘很多资料,所谓知己知彼,百战百胜,如果我了解客户越多,我成功得到订单的机会就越大。
当一切准后,进行预约。
一般而言,邀约的方式有直白和委婉两种方式。
直白型通常适合性格直率,说话简洁明了的客户类型,委婉型通常适合性格温和,做事仔细谨慎的类型。
我们拜访客户时,常常会碰到这样一种情况:对方不耐烦、不热情地对我们说:“我现在没空,我正忙着呢!你下次再来吧。
”对方说这些话时,一般有几种情形:一是他确实正在忙其它工作或接待其他顾客,他们谈判的内容、二是他正在与其他的同事或客户开展娱乐活动,三是他当时什么事也没有,只是因为某种原因心情不好而已。