精选保险公司合规工作报告(最新)
保险公司合规工作总结(三)
4.严格风险控制,保障客户利益。
5.积极参与社会公益活动,践行企业社会责任。
二、工作成果
1.成功推出多款创新保险产品,受到市场好评。
2.员工业务水平得到显著提升,客户满意度不断提高。
3.风险控制能力加强,确保客户利益不受损害。
4.积极参与社会公益,为公司赢得良好口碑。
5.积极参与社会公益。我们关注社会热点,投身公益事业,以实际行动践行企业社会责任。
二、工作亮点
1.成功推出多款创新保险产品,满足不同客户群体的需求。
2.员工队伍不断壮大,新增数百名专业保险顾问,为客户更加全面、专业的服务。
3.获得多项行业荣誉,彰显公司在合规经营、作关系,拓宽业务领域,共同推动保险行业的发展。
5.获得多项行业荣誉,彰显公司实力。
三、工作反思
1.在产品创新方面,我们认识到还需不断丰富产品线,满足更多客户需求。
2.在员工培训方面,要加强业务技能与服务意识的提升,为客户更加优质的服务。
3.在风险控制方面,要持续加强内部管理,确保公司运营稳健。
四、未来展望
1.深入推进合规建设,持续关注政策法规变化,确保公司经营合规。
3.提升员工综合素质,培养高素质的保险专业人才,为客户更加优质的服务。
4.加强与各行各业的交流合作,拓展业务领域,助力公司持续发展。
5.继续积极参与社会公益,践行企业社会责任,为社会和谐稳定贡献力量。
合规工作是保险公司稳健发展的基石,我们深知这一点。在未来的日子里,我们将继续秉持专业、合规的理念,为广大客户优质的保险服务,为社会的发展贡献力量。我们坚信,通过我们的不懈努力,一定能够实现公司的长远发展目标。
《篇二》保险公司合规工作回顾与展望
保险公司合规工作总结精选五篇得范文
工作是从不断总结中得到经验,从而得到提升,下面是小编为大家整理的:保险公司合规工作总结,欢迎阅读,仅供参考。
保险公司合规工作总结(一)一年来,在公司总的指挥下,团险部全体同仁用心领会总公司工作意图和指示,在市场竞争日趋激烈的环境下努力拓展业务,为完成公司下达的任务指标而努力,现将总结如下:一、员工管理、业务学习工作:1、年初按公司总公司工作意图,在团险部内部人员重新进行配置,用心调动团险业务员和协保员的展业用心性。
2、制定贴合团险实际状况的管理制度,开好部门早会、及时传达上级指示精神,商讨工作中存在的问题,布置学习业务的相关新知识和新承保事项,使业务员能正确引导企业对职工意外险的认识,以减少业务的逆选取,降低赔付率。
3、加强部门人员之间的沟通,统一了思想和工作方法,督促部门人员做好活动量管理,督促并较好地配合业务员多方位拓展业务。
4、制订“开门红”、“国寿争霸”赛业务推动方案,经总公司批复后,及时进行宣导、督促全体业务员做好各项业务管理工作。
5、制订___年团险业务员的管理和考核办法,并对有些管理和考核办法方面作了相应的调整。
二、意外险方面工作:学平险:一是一如既往地做好学平险的服务工作。
要求业务员每月两次到学校回访,有问题及时与学校领导或经办人做好沟通,联络感情。
做到学校有赔案及时上交公司,并将赔款及时送回学校或家长手里,充分履行我们的诚信服务工作。
二是为了确保学平险市场的稳定与人保公司合作进行学平险的展业,全面贯彻省保险协会下发的文件精神,对学平险收费标准进行再次明确,全面安排业务员与各学校领导及经办人进行联络沟通,听取他们对公司服务及其他方面的意见,在公司总公司的有力支持下,加强与市教育局领导的联系,取得了市教育局领导的大力支持,使今年的学平险续收工作顺利完成打下坚实基础。
三是在各学校即将放假前期,团险部对各大学校进行了走访,全体学平险服务人员在短短的几天内冒着酷暑将___万余份学平险《致学生家长的一封信和就医服务指南》及时送到学校,发至全体学生家长手中,做好前期学平险工作,最终在__月份圆满完成了学平险任务。
保险公司合规工作总结报告(四篇)
保险公司合规工作总结报告一年来,在公司总的指挥下,团险部全体同仁用心领会总公司工作意图和指示,在市场竞争日趋激烈的环境下努力拓展业务,为完成公司下达的任务指标而努力,现将总结如下:一、员工管理、业务学习工作:1、年初按公司总公司工作意图,在团险部内部人员重新进行配置,用心调动团险业务员和协保员的展业用心性。
2、制定贴合团险实际状况的管理制度,开好部门早会、及时传达上级指示精神,商讨工作中存在的问题,布置学习业务的相关新知识和新承保事项,使业务员能正确引导企业对职工意外险的认识,以减少业务的逆选取,降低赔付率。
3、加强部门人员之间的沟通,统一了思想和工作方法,督促部门人员做好活动量管理,督促并较好地配合业务员多方位拓展业务。
4、制订“开门红”、“国寿争霸”赛业务推动方案,经总公司批复后,及时进行宣导、督促全体业务员做好各项业务管理工作。
5、制订____年团险业务员的管理和考核办法,并对有些管理和考核办法方面作了相应的调整。
二、意外险方面工作:学平险:一是一如既往地做好学平险的服务工作。
要求业务员每月两次到学校回访,有问题及时与学校领导或经办人做好沟通,联络感情。
做到学校有赔案及时上交公司,并将赔款及时送回学校或家长手里,充分履行我们的诚信服务工作。
二是为了确保学平险市场的稳定与人保公司合作进行学平险的展业,全面贯彻省保险协会下发的文件精神,对学平险收费标准进行再次明确,全面安排业务员与各学校领导及经办人进行联络沟通,听取他们对公司服务及其他方面的意见,在公司总公司的有力支持下,加强与市局领导的联系,取得了市教育局领导的大力支持,使今年的学平险续收工作顺利完成打下坚实基础。
三是在各学校即将放假前期,团险部对各大学校进行了走访,全体学平险服务人员在短短的几天内冒着酷暑将____万余份学平险《致学生家长的一封信和就医服务指南》及时送到学校,发至全体学生家长手中,做好前期学平险工作,最终在____月份圆满完成了学平险任务。
保险公司合规工作总结精选五篇范文
保险公司合规工作总结精选五篇范文工作是从不断总结中得到经验,从而得到提升,下面是为大家的:保险公司合规工作总结,欢迎阅读,仅供参考。
一年来,在公司总的指挥下,团险部全体同仁用心领会总公司工作意图和指示,在市场竞争日趋激烈的环境下努力拓展业务,为完成公司下达的任务指标而努力,现将总结如下:一、员工管理、业务学习工作:1、年初按公司总公司工作意图,在团险部内部人员重新进行配置,用心调动团险业务员和协保员的展业用心性。
2、制定贴合团险实际状况的管理制度,开好部门早会、及时传达上级指示精神,商讨工作中存在的问题,布置学习业务的相关新知识和新承保事项,使业务员能正确引导企业对职工意外险的认识,以减少业务的逆选取,降低赔付率。
3、加强部门人员之间的沟通,统一了思想和工作方法,督促部门人员做好活动量管理,督促并较好地配合业务员多方位拓展业务。
4、制订“开门红”、“国寿争霸”赛业务推动方案,经总公司批复后,及时进行宣导、督促全体业务员做好各项业务管理工作。
5、制订___年团险业务员的管理和考核办法,并对有些管理和考核办法方面作了相应的调整。
二、意外险方面工作:学平险:一是一如既往地做好学平险的服务工作。
要求业务员每月两次到学校回访,有问题及时与学校领导或经办人做好沟通,联络感情。
做到学校有赔案及时上交公司,并将赔款及时送回学校或家长手里,充分履行我们的诚信服务工作。
二是为了确保学平险市场的稳定与人保公司合作进行学平险的展业,全面贯彻省保险协会下发的文件精神,对学平险收费标准进行再次明确,全面安排业务员与各学校领导及经办人进行联络沟通,听取他们对公司服务及其他方面 ___,在公司总公司的有力支持下,加强与市教育局领导的联系,取得了市教育局领导的大力支持,使今年的学平险续收工作顺利完成打下坚实基础。
三是在各学校即将放假前期,团险部对各大学校进行了走访,全体学平险服务人员在短短的几天内冒着酷暑将___万余份学平险《致学生家长的一封信和就医服务指南》及时送到学校,发至全体学生家长手中,做好前期学平险工作,最终在__月份圆满完成了学平险任务。
保险公司合规工作总结精选五篇范文
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保险公司合规工作总结(一)一年来,在公司总的指挥下,团险部全体同仁用心领会总公司工作意图和指示,在市场竞争日趋激烈的环境下努力拓展业务,为完成公司下达的任务指标而努力,现将总结如下:一、员工管理、业务学习工作:1、年初按公司总公司工作意图,在团险部内部人员重新进行配置,用心调动团险业务员和协保员的展业用心性。
2、制定贴合团险实际状况的管理制度,开好部门早会、及时传达上级指示精神,商讨工作中存在的问题,布置学习业务的相关新知识和新承保事项,使业务员能正确引导企业对职工意外险的认识,以减少业务的逆选取,降低赔付率。
3、加强部门人员之间的沟通,统一了思想和工作方法,督促部门人员做好活动量管理,督促并较好地配合业务员多方位拓展业务。
4、制订开门红、国寿争霸赛业务推动方案,经总公司批复后,及时进行宣导、督促全体业务员做好各项业务管理工作。
5、制订___年团险业务员的管理和考核办法,并对有些管理和考核办法方面作了相应的调整。
二、意外险方面工作:学平险:一是一如既往地做好学平险的服务工作。
要求业务员每月两次到学校回访,有问题及时与学校领导或经办人做好沟通,联络感情。
做到学校有赔案及时上交公司,并将赔款及时送回学校或家长手里,充分履行我们的诚信服务工作。
二是为了确保学平险市场的稳定与人保公司合作进行学平险的展业,全面贯彻省保险协会下发的文件精神,对学平险收费标准进行再次明确,全面安排业务员与各学校领导及经办人进行联络沟通,听取他们对公司服务及其他方面的意见,在公司总公司的有力支持下,加强与市教育局领导的联系,取得了市教育局领导的大力支持,使今年的学平险续收工作顺利完成打下坚实基础。
三是在各学校即将放假前期,团险部对各大学校进行了走访,全体学平险服务人员在短短的几天内冒着酷暑将___万余份学平险《致学生家长的一封信和就医服务指南》及时送到学校,发至全体学生家长手中,做好前期学平险工作,最终在__月份圆满完成了学平险任务。
2024年保险公司合规工作总结范文
____年保险公司合规工作总结范文____年是保险业发展的重要一年, 也是保险公司合规工作的关键一年。
在这一年里, 保险公司面临了诸多的挑战和机遇, 合规工作变得更加重要和复杂。
通过全体员工的共同努力和各级管理部门的有力支持, 我公司取得了诸多合规方面的成果。
一、合规政策宣导在____年, 我公司加大了对合规政策的宣导力度。
通过组织内部培训、发布电子邮件和内部通知等方式, 将相关合规政策传达给全体员工。
同时, 还加强了对各级管理人员的培训, 提升他们的合规意识和能力。
相关政策的宣导力度的加大, 有效地提高了员工的合规意识和遵守合规政策的能力。
二、合规制度建设为了更好地管理和控制风险, 我公司在____年加大了合规制度的建设力度。
首先, 我们制定了新的内部合规制度, 明确了各级管理职责和权限, 并对员工的从业行为作出了相应规范。
其次, 我们优化了合规流程和程序, 强化了对风险的监控和控制。
制度的建设和流程优化, 为合规工作提供了更加有效的操作指南和监督工具。
三、合规风险识别与评估合规风险的识别与评估是合规工作的核心环节。
在____年, 我公司将合规风险识别与评估作为重要的工作内容之一。
通过定期的风险评估和及时的内部交流, 及时发现和解决潜在的合规风险。
同时, 我公司还加强了对外部环境的监测和了解, 及时调整和完善合规措施, 有效降低了合规风险的发生概率。
四、内部合规监督和核查内部合规监督和核查是确保合规工作有效运行的重要手段之一。
在____年, 我公司加强了对内部合规监督和核查的力度。
通过定期的内部核查和外部评估, 检查公司各环节的合规情况。
并对发现的问题和不合规行为进行纠正和处理, 并及时完善内部控制措施, 提高合规工作的效果和可持续发展能力。
五、合规培训和教育在____年, 我公司十分重视合规培训和教育的开展。
通过定期举办合规培训会议和讲座, 提升员工的风险意识和合规能力。
同时, 还加强了对新员工的合规培训和引导, 提高他们对合规工作的理解和重视程度。
保险公司合规工作总结(通用3篇)
保险公司合规工作总结(通用3篇)保险公司合规篇1年是寿险市场竞争更加激烈的一年,同时也是x个险发展重要的一年,x个险在中支公司总经理室的正确领导下,认真贯彻落实年初总经理室提出的各项要求,紧紧围绕分公司及中支下达的各项工作指标,以业务发展作为全年的工作主题,明确经营思路,把握经营重点,用心有效地开展工作,取得了较好的成绩。
为了给今后工作带给有益的借鉴,现将x个险XX年的工作状况和XX年的汇报如下:一、XX年的经营成果和工作总结截至12月1日,x个险在全体业务同仁、内外勤的共同努力下,共实现新单保费收入x万元,其中期交保费x万元,趸交保费x元,意外险保费x万元,提前两个月完成分公司下达的期缴指标;个险至12月有营销代理人x人,其中持证人数x人,持证率%;各级主管xx人,其中部经理x人,主任x人。
实现了业务规模和团队人力的稳定。
回顾XX年走过的历程,凝聚着太保人顽强奋斗,执着拼搏的精神,围绕不同阶段的工作重点,针对各阶段实际状况,我们用心调整思路,跟上公司发展的节奏,主要采取了以下具体工作措施:(一)从思想上坚定信心,明确方向,充分认识市场形势,抓住机遇,直面挑战。
今年同业公司不断从各个方面和我们展开较量,个性是国寿、华泰、泰康、人保等大小公司。
在这种市场环境中,只有迎头赶上,用心发展才是硬道理。
x个险上下充分领会上级精神,认识到决不能被动地围着市公司的计划指标转,而是就应用心地开拓市场,这是两种不同的发展观念,也将取得截然不同的发展结果。
我们利用各种时机,转变个险所有内外勤的观念,变“要我发展”为“我要发展”。
对于销售一线的业务人员,我们反复强调,取得业绩占领市场才是根本,要看到寿险市场取之不尽的资源,并意识到做一份保单就占有一块市场。
只有树立起发展的新观念,不断占领市场份额,用服务和士气与同业竞争,营销团队才能在市场大潮中立于不败之地。
正是攻克了思想上的堡垒,统一了发展观念,才为x个险从根本上增强了凝聚力,x个险呈现出用心主动,健康向上的精神面貌。
2024年保险公司合规工作总结
2024年保险公司合规工作总结2024年,作为保险公司的一名合规专员,我积极参与了公司的合规工作,通过不懈的努力和团队合作,取得了一定的成绩。
以下是对2024年保险公司合规工作的总结。
一、加强了内部控制管理在2024年,我深入学习了相关法律法规,特别是《保险法》、《保险中介机构管理暂行办法》等文件,了解了行业的最新政策和合规要求。
我结合公司实际情况,制定了一系列合规制度和流程,并上报了公司领导层的审批。
在合规工作中,我积极引导各部门按照制度和流程操作,并定期进行监督和检查,确保内部控制管理的有效性。
同时,我通过组织内部培训和交流会议,提高了公司员工的合规意识和知识水平,推动了整体合规管理水平的提升。
二、完善了风险管理体系2024年,我主要参与了公司的风险管理工作。
我与风控部门密切配合,了解了公司的风险状况,并参与了制定了相应的应对措施。
我与风控部门一起建立了合规风险评估体系,定期对各个环节的风险进行评估和监测,并及时提出风险预警和防控建议。
在公司开展新业务或扩大业务范围时,我及时介入,对新业务进行合规性评估,确保符合法律法规和监管要求,同时也为公司的可持续发展提供了保障。
三、加强了信息披露和报告工作2024年,我负责公司的信息披露和报告工作。
我与公司各部门共同合作,及时收集和整理了全部相关信息,并编制了合规报告,准确披露了公司的经营情况、风险状况和合规情况。
我组织核查了报告的准确性和完整性,并按照相关规定及时报送给监管机构。
同时,我也加强了与监管机构的沟通和协调,及时了解并执行监管要求,确保了公司的合规运营。
四、推动了公司的内外部合规审计2024年,我积极参与了公司的内外部合规审计工作。
我与审计部门紧密合作,参与了全面的合规审计和评估工作。
在审计过程中,我主动提供相关资料和解答问题,同时也为审计部门提供了合规方面的建议和意见。
通过审计工作,我发现了一些问题,并及时跟进整改。
同时,我也主动与外部审计机构沟通和协调,确保公司的内外部合规审计工作的顺利进行。
保险公司合规工作总结及计划范文汇集(5篇)
保险公司合规工作总结及方案范文聚集(5篇)保险公司合规工作总结及方案范文(篇1)在公司的领导及全体同仁的关心支持下,在业务的开展上获得了较好的成绩,较好的完成了公司的任务指标,在此根底上,回忆这一年的工作经历和结合工作实际情况,制定如下工作方案:一、严格落实公司各项条款,加强业务管理工作,构建优质、标准的承保效劳体系。
承保是公司经营的头,是风险管控、实现效益的重要根底,是公司生存的根底保障。
因此,在XX年,公司将狠抓业务管理工作,进步风险管控才能。
二、标准和落实公司的效劳条款,进步效劳工作质量,建立一流的效劳平台。
我们经营的不是有形产品,而是一种躲避风险或风险投资的效劳。
在市场逐步透明,竞争剧烈的今天,效劳已经成为我们公司的核心竞争力,纳入我们公司的价值观。
客服工作是这一理念的详细表达。
在XX年里将严格标准客服工作,建立一流的客户效劳体系,真正把优质效劳送给每一位公司的客户。
三、加快业务开展,稳固郑州市场占有率,扩大河南市场占有面。
根据XX年支公司保费收入万元为根据,公司方案XX年实现全年保费收入万元,其中:方案将从以下几个方面去施行完成。
1、精心组织筹划、坚决完成方案指标,为全年目的打下坚实的根底。
2、大力开展渠道业务,深度拓展郑州市场,打好河南地市业务的攻坚战,有序推进,扩大和稳固河南市场占有面。
3、机动车辆险是我司业务的重中之重,因此,大力开展机动车辆险业务,充分发挥公司的车险优势,打好车险业务的攻坚战,还是我们工作的重点,XX年在车险业务上要稳固老的渠道和客户,扩展新渠道,争取新客户,侧重点在开展渠道业务、车队业务以及新车业务的承保上,以实现车险业务更上一个新的台阶。
4、认真做好非车险的展业工作,选择拜访一些大、中型企事业单位,对效益好,风险低的单位重点公关,与单位建立良好的关系,力争财产、人员、车辆一揽子承保,同时也要做好非车险效益型险种的市场开发工作,在XX年里努力使非车险业务在开展上形成新的格局。
2023年保险公司风险合规工作报告
2023年保险公司风险合规工作报告全文共四篇示例,供读者参考第一篇示例:2023年保险公司风险合规工作报告一、总体概况随着保险行业的不断发展和监管政策的不断调整,风险合规工作对于保险公司的经营和发展愈发重要。
2023年,我公司深入贯彻落实普惠金融政策,持续加强风险合规管理,不断提升风险防范和合规意识,为公司稳健发展打下坚实基础。
二、风险合规管理情况1. 风险管理体系不断完善。
公司健全风险管理体系,明确风险管理职责、流程和制度,建立了全面、科学、有效的风险管理模式。
不断提升风险管理水平和技术手段,实现对不同风险类型的有效管理和控制。
2. 风险情况监测及预警机制健全。
公司建立了风险监测及预警机制,及时了解市场变化、产品风险特征变化、客户投诉及理赔情况等信息,做到对风险的动态监控和预警提示,及时应对不同情况。
3. 风险合规培训加强。
公司持续加强员工风险合规意识的培训,举办风险合规知识培训班和专业课程,提升员工的风险识别及应对能力,确保全员合规。
4. 风险管理信息系统不断完善。
公司建立了完善的风险管理信息系统,实现对客户信息、产品信息、风险信息的高效管理和分析,提高信息处理效率,降低运营风险。
1. 强化资产负债管理。
继续做好公司资产负债管理工作,加强对利率风险、信用风险、流动性风险、市场风险等各类风险的监控和管理,确保公司资金安全。
2. 完善产品设计与销售合规管理。
强化产品设计的风险定价、适销性、实赔性原则,建立健全产品销售管理流程和内控机制,加强对产品创新与销售的风险管控。
3. 提升信息系统安全防护。
持续加强信息系统安全投入,完善信息系统风险管理制度和控制措施,防范黑客攻击、数据泄露等安全风险,维护公司信息安全。
2023年,我公司风险合规工作取得了显著成效,但仍面临着市场环境变化快速、监管政策不断调整等挑战。
明年,我们将继续深化风险合规管理,提高风险监测和预警水平,加强对风险管理信息系统的建设和运营,全力确保公司风险合规工作的稳步推进。
保险公司合规工作总结(精选4篇)
保险公司合规工作总结(精选4篇)保险公司合规工作总结篇1一、脚踏实地,努力工作我深知办公室是一个工作非常繁杂、任务比较重的部门。
作为一名内勤人员,肩负着领导助手的重任,同时又要兼顾正常运转的多能手,不论在工作安排还是在处理问题时,都得慎重考虑,做到能独挡一面。
对领导交办的事项,认真对待,及时办理,不拖延、不误事、不敷衍;对职工自己的事,只要是原则范围内的,不做样子、不耍滑头、不出难题。
脚踏实地的做好每一件细微的工作,不敢有丝毫的怠慢。
二、端正作风,摆正位置在工作中,我坚持勤奋、务实、高效的工作作风,认真做好每项工作。
服从领导分工,不计得失、不挑轻重。
对工作上的事,只注轻重大小,不分彼此厚薄,任何工作都力求用最少的时间,做到最好。
从不能耽误任何领导交办的任何事情。
总之,在工作中,我通过努力学习和不断摸索,收获非常大,我坚信工作只要用心努力去做,就一定能够做好。
相信自己在销售内勤的平台上可以有一个很好的发展,并且能为公司的发展多做贡献。
进入公司已经一年了,一年的时间下来,自己努力了不少,也进步了不少,学到了以前很多没有的东西,我想这不仅是工作,更重要的是给了自己一个学习和锻炼的机会,从这一阶段来看,发现自己渴求的知识正源源不断的向自己走来,到这个大熔炉里熔化,我想这就是吧,在此十分感谢领导和同事给予的帮助。
内勤工作是一项综合协调、综合服务的工作,具有协调左右、联系内外的纽带作用,内勤位轻责重,既要完成事务管理、文书处理、综合情况、填写报表、起草文件等日常程序化的工作,又要完成领导临时交办的工作,还要为领导出谋划策,积极发挥参谋助手作用,协助领导做好各方面的工作。
一个合格的内勤必须具有强烈的事业心、高度的责任感和求真务实的工作态度,具有较高的素质和业务能力,熟悉业务和内勤工作,具有较宽的知识面和合理的知识结构以及严谨干练的工作作风、任劳任怨的献身精神。
三个月来,我更是体会到,工作时,用心、专心、细心、耐心四者同时具备是多么重要。
2024年保险公司合规工作总结及计划范本(二篇)
2024年保险公司合规工作总结及计划范本一、背景介绍近年来,随着经济的发展和保险行业的壮大,保险公司的合规工作变得愈发重要。
合规工作是指保险公司根据法律法规、行业规范和公司内部规章制度,严格遵守各项运营规定,保证公司运作合法、合规的工作。
二、合规工作总结在过去的一年中,本公司积极开展了一系列合规工作,并取得了一定的成效和经验。
具体总结如下:1.建立健全内部合规制度体系。
本公司制定了一系列内部规章制度,包括《公司治理和内部控制制度》、《反洗钱工作制度》、《代理人管理制度》等,以规范公司运作。
2.加强员工合规培训和教育。
本公司定期举办合规培训,包括法律法规、道德规范等方面的培训,增强员工的合规意识和规范行为。
3.完善风险防控体系。
本公司建立健全了风险评估体系和监测预警机制,及时发现和应对潜在的风险。
4.加强内外部合作。
本公司积极与监管机构合作,加强信息共享和沟通,提高合规的整体水平。
5.推动数字化合规转型。
本公司加大投入,引进先进的信息技术和数据分析工具,以提高合规检测和排查的效率和准确性。
三、合规工作计划在未来的一年中,本公司将进一步加强合规工作,提升公司整体合规水平。
具体计划如下:1.加强法律法规学习和研究。
本公司将加大对内外部法律法规的学习和研究力度,及时更新和了解相关政策,确保公司的业务操作符合最新的法律法规要求。
2.规范代理人管理。
本公司将完善代理人管理制度,建立健全代理人培训和考核机制,确保代理人的行为符合合规要求。
3.加强合规培训和教育。
本公司将继续定期组织合规培训,加强员工的合规意识和规范行为。
4.加强风险防控。
本公司将进一步完善风险评估体系和监测预警机制,加强对各类风险的防范和控制。
5.推动数字化合规转型。
本公司将加大对信息技术和数据分析工具的投入,提高合规检测和排查的效率和准确性。
6.加强内外部合作。
本公司将继续加强与监管机构的合作,建立和完善信息共享和沟通机制,提高合规的整体水平。
保险公司合规工作总结(5篇)
保险公司合规工作总结(5篇)保险公司合规工作总结(精选5篇)保险公司合规工作总结篇1今年以来,在省分公司的正确领导下,分公司新班子带领全市系统牢固树立和实践科学发展观,认真贯彻落实全省系统工作会议精神和省分公司的各项工作部署,积极应对激烈的市场竞争的挑战,围绕“开门红”、任务目标,努力克服内部和外部的各种困难,艰苦奋斗,以崭新的精神风貌和工作姿态大力推动业务发展,取得了积极成效。
一、主要经营指标执行情况(一)在困境中求发展,业务规模保持行业首位目前__市场寿险主体6家(寿险已批设筹建)。
截止6月30日,全市寿险行业的营销人力约1600人,较年初下降11%。
__人寿:人力约470人,保费收入万元(主要收入来自万能险和投联险),同比负增长,市场份额19%。
__人寿:人力约250人,保费收入万元(主要收入来投联险和传统寿险、意外险),同比负增长,市场份额12%。
__人寿:人力约150人,保费收入万元(主要收入来传统寿险和银保业务),同比增长,市场份额。
__人寿全市系统:人力734人,较年初增长5%,总保费规模万元,同比负增长,占市场份额的55%,业务规模居行业首位。
(二)调整结构,规模效益齐头并进截止6月30日,全市系统实现首年保费规模万元,同比负增长,占总保费的比重为,与去年同期的比较占比降低了。
实现首年期交保费万元(其中银保渠道万元),同比下降,占总保费的比重为,与去年同期相比下降了个百分点。
实现5~9年期个险首年期交保费和十年期及以上期交保费的规模万元,同比下降。
实现续期保费万元,续收率,同比增长,占比,与去年同期相比提高了个百分点。
(三)半年目标完成情况截止6月30日个险渠道实现万元,完成率。
其中3~9年期万元,完成率;20__年期及以上万元,完成率;实现短险保费万元,完成率;银保渠道实现保费万元,完成率,其中趸交万元,完成率,期交万元,完成率。
一季度保险先进村入围17个,完成率。
(四)人力稳步增长,队伍规模居行业首位保险公司合规工作总结篇2公司在复杂多变的环境下,牢固树立科学的发展观,在各职能部门的密切支持和配合下,通过全体员工的奋力拼搏,勇于进取,业务取得了长足发展,业务规模创造了历史纪录,回顾一年的工作,既有成功的经验,也暴露了一些不足。
保险公司合规工作总结
保险公司合规工作总结保险公司合规工作总结(精选21篇)总结是对某一特定时间段内的学习和工作生活等表现情况加以回顾和分析的一种书面材料,它可以明确下一步的工作方向,少走弯路,少犯错误,提高工作效益,让我们来为自己写一份总结吧。
那么总结要注意有什么内容呢?下面是店铺收集整理的保险公司合规工作总结,仅供参考,大家一起来看看吧。
保险公司合规工作总结篇1今年在总公司营销管理部、分公司总经理室的正确领导下,在公司同事的关心指导下,认真贯彻了总、分公司年初制定的经营目标,较好的完成了本部门全年工作计划,现对今年个人工作情况进行以下总结。
一、工作完成情况进一步规范完善工作管理制度和流程的同时,管理模式的创新逐步增强。
管控方式从公司内部转移到合作机构和个人,切实落实管理考核机制,充分调动一切可以利用的资源,围绕着公司目标开展工作。
在自己工作职责范围内,充分发挥积极性、主动性和创造性,提高预见性、超前性和计划性,在管理成本相同的前提下,创造出了更多的经济价值。
定期对公司经营情况进行总结、分析,及时发现工作中的问题,把问题消灭在萌芽状态。
业务分析可通过各项经营数据的对比,发现问题出现的原因和预计可能的结果,为公司经营决策提供依据。
业务经营分析能够比较客观的反映公司经营情况,为营销、承保、理赔、等各个业务环节提供数据支持。
车险经营中,通过分析转变了车险经营思路,调整了营业货车和私家车的承保条件,为车险实现精细化经营奠定了基础。
二、工作中存在的问题和不足虽然领导安排的工作能够及时完成,但主动工作的意识还比较欠缺,宏观分析能力和开拓新市场的能力还不能满足要求,距离公司的要求有一定差距。
业务政策的制定,考核制度的执行,市场变化的预计均需要非常敏锐的观察和执行能力。
在下一步工作中,我应该从具体的事务性工作中脱离出来,腾出更多时间和空间来考虑公司的经营发展方向,如何用更有效的管理手段来刺激业务的发展,把控营销的主动权,把拓展新的业务渠道作为工作重点内容之一。
2024年保险公司合规工作总结模版(二篇)
2024年保险公司合规工作总结模版随着____年的工作渐入尾声,回顾过去一年,在公司管理层的精准指导下,全体员工团结协作,共同努力,客户服务工作取得了显著成就。
今年,公司管理层继续秉承业务发展与内部管理并重的原则,实施双管齐下的管理模式,引领全体客服人员团结一致,客服管理工作取得了显著成果,客户服务水平也得到了根本性提升。
通过开展集中、统一的客户服务活动,进一步整合服务资源,推动服务从以保单为中心向以客户为中心转变,不断提升服务质量,创造客户价值,积极履行社会责任,为公司可持续发展奠定了坚实基础。
客户服务部紧紧围绕公司总体发展目标,在履行本职工作的积极进行服务创新,主要体现在以下几个方面:一、在制度建设方面,持续强化客户服务基础管理工作,进一步完善相关管理制度,重点从提升员工素质和塑造公司形象两个方面入手,不断提高客户满意度,树立良好的企业形象。
二、加强业务制度学习,树立执行理念,确保制度执行力全面有效。
三、以服务为核心,促进销售,将日常业务处理与服务工作相结合。
四、从服务本质出发,始终秉持“一切为了客户着想”的理念,不断进行服务内容创新。
五、积极配合分公司做好VIP客户服务,构建公司VIP客户服务体系,提供附加值服务。
六、公司理赔部细化并创新“上门送赔款”工作,为学生险业务拓展奠定基础,关注有影响力的案件,展现人性化理赔服务。
在繁忙的工作中,我们既有成就也有不足。
在总结过去的我们将持续改进。
以下是对____年工作的改进计划:一、加强落实分公司下发的各类业务管理相关文件,继续做好客户服务部人员的专业知识和技能培训,提升服务人员的整体综合素质。
二、配合公司团险、中介、个险三条销售渠道的业务竞赛活动,为业务发展提供强有力的支持。
三、以服务为核心,促进销售,紧密结合日常业务处理和服务工作,全面诠释国寿“1+N”服务内涵。
四、确保“两鸿”满期给付、转保工作和银行、邮政转账收付费工作的顺利进行,提高销售人员活动量,挖掘客户资源,促进转保,为____年业务发展奠定基础。
xxx公司-2025年度合规工作报告1
XX财产保险股份有限公司上海分公司2024年度合规工作报告中国保险监督管理委员会上海监管局:合规管理是公司全面风险管理的重要组成部分,xx上海分公司依据保监局和总公司的要求,提倡并推行诚信、正直的合规经营理念,培育全公司员工的遵守法律合规意识,建设富有持续竞争力和公司特色的合规文化,促进公司内部合规管理与外部监管的有效互动。
现就2024年合规工作状况形成报告如下:一、合规管理整体状况概述上海分公司合规管理组织机制实行一把手负责制,综合管理部为合规管理职能部门,负责各项合规政策的制定与执行,并对风险行为进行预防、识别、评估与报告。
我司明确了核心业务部门为合规限制的第一道防线,合规部门为事前与事中合规管理的其次道防线。
作为公司内部管理和外部监管要求连接的主要渠道,合规部门将监管规则、风险提示以及监管看法等传达给各业务部门,为公司合规管理供应了有力保障。
为全面强化合规制度的执行力,我司以《中国保监会保险公司合规管理指引》、《xx财产保险股份有限公司合规政策》为合规工作的指导性文件,与时俱进地结合上海分公司合规工作现状,并依照保监局的各类监管制度,深化挖掘新时期、新形势下管理工作中的部分盲点,于2024年重点对印章运用管理、费用管理方法等制度进行了补充制定。
2024年,我司新增制度共计4项,修订制度共计4项。
其中新增合规制度2项,修订合规制度3项;新增内部管理制度2项,修订内部管理制度1项。
2024年,为了完善内部风险管控,我司还对理赔端口和业务管理端口进行了内部完善,理赔端口引入了AXA在全球运用的反欺诈报警模块,业务管理端口引入了AXA 风险定价模型。
2024年,我司合规培训工作主要围绕三个方面进行,一是由综合部合规岗组织开展关于防范打击非法集资宣扬教化的内部学习培训。
二是由合规岗组织开展公司内部反洗钱培训。
三是上海分公司多次利用部门会议时间对理赔部员工进行理赔反欺诈培训。
二、合规政策的制定及修改为适应案件工作深化开展的须要,确保企业的合规经营和健康发展,2024年总公司和上分制定及修订了一系列合规管理制度规范,以下为新增及修订的合规相关政策:为了防止商业贿赂行为,维护公允竞争秩序,规范公司合规风险管理,总公司制定了《反贿赂政策》,该政策内容中对“贿赂风险评估、反贿赂政策措施、反贿赂沟通和培训、反贿赂政策审查4大章节作了具体的说明,明确了责任部门和工作部署。
保险公司合规工作总结报告(3篇)
保险公司合规工作总结报告____年的工作已接近尾声,一年来,在公司经理室的正确领导下,各部门同仁齐心协力,共同努力,客服工作取得了必须的成绩。
今年以来,公司经理室继续以抓业务发展及内务管理并重,实现两手抓,齐抓共管的管理模式,带领客服全体员工,团结奋进,客服管理工作取得了必须的成绩,客服水平也有了一些根本的提高。
公司透过开展集中、统一的客户服务活动,进一步整合服务资源,促进以保单为中心的服务向以客户为中心的服务转型,不断提升服务水平,创造客户价值,用心承担社会职责,为公司永续经营打下坚实的基础。
客户服务部紧紧围绕公司总体发展目标,在做好本职工作的同时做好服务创新,体此刻以下几个方面。
一、在制度建设方面,继续加强客户服务基础管理工作,进一步完善相关管理制度1、主要从"内强素质、外树形象"着手,透过狠抓公司各岗位人员素质,进一步提高客户满意度,树立公司良好的对外形象。
一个优秀的团队须有一个素质、技术过硬的服务队伍,今年以来,我部着重从完善制度着手,透过加大制度的执行力不断加大服务考核力度,以进一步提高客服人员综合素质。
针对我司部分柜员在柜面服务礼仪方面尚存在不规范现象的问题,我司客户服务部着力抓好全体客户服务人员的服务规范性,并从加强服务意识、强化服务执行标准等几方应对客户服务人员做了一些强化训练,加大了现场监督考核力度,现场检查,现场指导,并予以相应处罚。
透过一系列的措施,使柜面人员加大了操作的规范性,服务礼仪的执行上也有了一个很大的提升,也为我司不断提高服务水平奠定了很好的基础作用。
____年____月,总公司举行了全国柜面人员上岗资格考试,我部全体人员13人参加,合格9人,持证率达70%。
此次全国系统的柜面人员考试,加强了客服人员对专业知识的学习,也提升了客户服务部的服务质量。
二、强化业务制度学习,树立执行理念,确保制度执行力全面有效开展为进一步强化公司业务管理制度执行力建设,从制度上为业务发展带给坚强保障,客户服务部对于分公司筛选出部分需客服员工加强学习的文件和制度,进行了认真梳理及汇集,并制定了业务管理强化制度执行力工作及,按照学习计划,定期组织客服人员透过集中学习和自学的方式全面、系统地对相关业务管理进行了学习,要求所有参加人员认真做好学习笔记、进行测试并撰写;根据测试及检查状况,要求各相关岗位撰写整改报告。
保险公司合规工作总结报告范文5篇
保险公司合规工作总结报告当工作进行到一定阶段或告一段落时,需要我们来对前段时期所做的工作认真地分析研究一下,肯定成绩,找出问题,归纳出经验教训,以便于更好的做好下一步工作。
下面就让小编带你去看看保险公司合规工作总结报告范文5篇,希望能帮助到大家!保险公司合规工作报告转眼间,____年已成为历史,但我们仍然记得去年激烈的竞争。
天气虽不是个性的严寒,但大街上四处飘飘的招聘条幅足以让人体会到____年阀门行业将会又是一个大较场,竞争将更加白热化。
市场总监、销售经理、区域经理,大大小小上百家企业都在抢人才,抢市场,大家已经真的地感受到市场的残酷,坐以只能待毖。
总结是为了来年扬长避短,对自己有个全面的认识。
一、任务完成状况今年实际完成销售量为5000万,其中一车间球阀____万,蝶阀1200万,其他1800万,基本完成年初既定目标。
球阀常规产品比去年有所下降,偏心半球增长较快,锻钢球阀相比去年有少量增长;但蝶阀销售不够理想(计划是在1500万左右),大口径蝶阀(dn1000以上)销售量很少,软密封蝶阀有少量增幅。
总的说来是销售量正常,oem增长较快,但公司自身产品增长不够理想,“双达”品牌增长也不理想。
二、客户反映较多的状况对于我们生产销售型企业来说,质量和服务就是我们的生命,如果这两方面做不好,企业的发展壮大就是纸上谈兵。
1、质量状况:质量不稳定,退、换货状况较多。
如______客户的球阀,______客户的蝶阀等,发生的质量问题接二连三,客户怨声载道。
2、细节注意不够:如大块焊疤、表面不光洁,油漆颜色出错,发货时手轮落下等等。
虽然是小问题却影响了整个产品的质量,并给客户造成很坏的印象。
3、交货不及时:生产周期计划不准,生产调度不当常造成货期拖延,也有发货人员人为因素造成的交期延迟。
4、运费问题:关于运费问题客户投诉较多,尤其是老客户,如______、______、______等人都说比别人的要贵,而且同样的货,同样的运输工具,这天和昨日不一样的价。
保险公司合规工作总结
保险公司合规工作总结
2024年,我们投保险公司开展了有意义的合规工作。
为了改善风险控制情况,确保经营活动的合法性,我们已经通过加强合规意识、改善投诉管理、加强规章管理、加强职业道德管理、建立内部检查机制等多种措施来推进当前的合规工作。
首先,今年我们重视合规意识的培养,主要的内容有:加强投保险公司内部合规意识培训,增强公司管理人员对合规管理的认识和理解,提高员工的合规意识,提升企业管控水平。
培训也包括保险业法律法规以及国家监督部门发布的政策文件等内容。
其次,我们还加强了投诉管理的力度,建立了完善的投诉受理、处理和评价机制,明确了投诉受理的责任,增强了投诉处理技能,并监控投诉受理过程。
同时,公司定期发布新闻公告,贯彻督导投诉处理,增强营销员的专业素养,规范营销行为,做到早发现早处理,早注册早投保,及时和规范营销活动,确保投诉的真实有效的审查,保护投保人的合法权益。
此外,我们还加强了规章管理,公司针对内部文件、险种规则及投保流程等,及时发布更新,对未及时更新的内容,形成严格的运行体系。
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一年来,在公司总的指挥下,团险部全体同仁用心领会总公司工作意图和指示,在市场竞争日趋激烈的环境下努力拓展业务,为完成公司下达的任务指标而努力,现将总结如下:一、员工管理、业务学习工作:1、年初按公司总公司工作意图,在团险部内部人员重新进行配置,用心调动团险业务员和协保员的展业用心性。
2、制定贴合团险实际状况的管理制度,开好部门早会、及时传达上级指示精神,商讨工作中存在的问题,布置学习业务的相关新知识和新承保事项,使业务员能正确引导企业对职工意外险的认识,以减少业务的逆选取,降低赔付率。
3、加强部门人员之间的沟通,统一了思想和工作方法,督促部门人员做好活动量管理,督促并较好地配合业务员多方位拓展业务。
4、制订“开门红”、“国寿争霸”赛业务推动方案,经总公司批复后,及时进行宣导、督促全体业务员做好各项业务管理工作。
5、制订xxx年团险业务员的管理和考核办法,并对有些管理和考核办法方面作了相应的调整。
二、意外险方面工作:学平险:一是一如既往地做好学平险的服务工作。
要求业务员每月两次到学校回访,有问题及时与学校领导或经办人做好沟通,联络感情。
做到学校有赔案及时上交公司,并将赔款及时送回学校或家长手里,充分履行我们的诚信服务工作。
二是为了确保学平险市场的稳定与人保公司合作进行学平险的展业,全面贯彻省保险协会下发的文件精神,对学平险收费标准进行再次明确,全面安排业务员与各学校领导及经办人进行联络沟通,听取他们对公司服务及其他方面的意见,在公司总公司的有力支持下,加强与市教育局领导的联系,取得了市教育局领导的大力支持,使今年的学平险续收工作顺利完成打下坚实基础。
三是在各学校即将放假前期,团险部对各大学校进行了走访,全体学平险服务人员在短短的几天内冒着酷暑将xxx万余份学平险《致学生家长的一封信和就医服务指南》及时送到学校,发至全体学生家长手中,做好前期学平险工作,最终在xx月份圆满完成了学平险任务。
企业职工意外险:一是为更好的与企业主进行深层次的沟通,听取他们对公司理赔服务等方面的意见及了解企业安全生产的状况,上门拜访意外险保费在xxx万元以上的大客户,进一步的加深企业对我们公司的信任和支持。
二是与客户服务部一同商讨意外险投保的注意事项。
严格按条款要求的人数投保,提高费率,加强生调力度,为承保把好关。
三是在意外险市场竞争白热化的状况下,做好企业的售后服务工作。
平时多到企业走走、看看,以体现我们的关心及重视,企业有赔案要及时上交公司,并尽早将赔款送回企业。
今年的职工意外险在工伤保险及其他公司激烈竞争的状况下,对我公司的意外险的销售造成了极大的冲击。
三、寿险业务方面工作:在公司总公司的大力政策支持下,全体业务员努力展业,但是寿险业务市场不断萎缩,业务与去年同期相比有大幅下滑。
一是平时用心走访企业,并较好地与企业主沟通企业福利费方面的相关事宜,进一步地了解企业人力资源及财务状况等,而最终到达促单的目的。
二是做好寿险市场的新开拓工作,在目前困难的市场环境下找到新出路。
四、今年在总公司的指导下从营销部招募了xxx人成立了综合拓展部,尝试新的业务发展渠道,目前为止意外险共收保费xxx万,在尝试中也取得了必须的效果,但是还未到达最好效果,在明年将继续探索,使这支队伍能成为公司意外险业务新的增长点。
五、推荐:一是在当前各项政策影响下,团险业务拓展环境越来越严峻,展业难度是客观存在的,为此,推荐公司能在对团险予以重视,并在外围环境经营上予以支持。
二是推荐公司领导多参加团险部会议,多与业务员沟通、交流,在业务思路上予以指导与帮忙。
六、明年工作思路1、做好学平险收费前的各项工作。
2、明年工伤保险将在全市全面铺开,因此将工伤保险的影响降低,在巩固现有意外险的基础上,开拓新的意外险来源,个性是一些代理业务。
3、根据目前新型农村合作医疗的开展状况,找到切入点,以便寻求合作的办法,增加新的业务增长点。
4、开拓寿险市场,尝试职场营销。
5、加快综合拓展员队伍的建设与发展,在公司总公司的大力支持下,在一体化营销方面多动脑筋、多做文章。
6、加强对团险业务员队伍的建设。
转眼间,XX年已成为历史,但我们仍然记得去年激烈的竞争。
天气虽不是个性的严寒,但大街上四处飘飘的招聘条幅足以让人体会到XX年阀门行业将会又是一个大较场,竞争将更加白热化。
市场总监、销售经理、区域经理,大大小小上百家企业都在抢人才,抢市场,大家已经真的地感受到市场的残酷,坐以只能待毖。
总结是为了来年扬长避短,对自己有个全面的认识。
一、任务完成状况今年实际完成销售量为5000万,其中一车间球阀XX万,蝶阀1200万,其他1800万,基本完成年初既定目标。
球阀常规产品比去年有所下降,偏心半球增长较快,锻钢球阀相比去年有少量增长;但蝶阀销售不够理想(计划是在1500万左右),大口径蝶阀(dn1000以上)销售量很少,软密封蝶阀有少量增幅。
总的说来是销售量正常,oem增长较快,但公司自身产品增长不够理想,“双达”品牌增长也不理想。
二、客户反映较多的状况对于我们生产销售型企业来说,质量和服务就是我们的生命,如果这两方面做不好,企业的发展壮大就是纸上谈兵。
1、质量状况:质量不稳定,退、换货状况较多。
如xxx客户的球阀,xxx 客户的蝶阀等,发生的质量问题接二连三,客户怨声载道。
2、细节注意不够:如大块焊疤、表面不光洁,油漆颜色出错,发货时手轮落下等等。
虽然是小问题却影响了整个产品的质量,并给客户造成很坏的印象。
3、交货不及时:生产周期计划不准,生产调度不当常造成货期拖延,也有发货人员人为因素造成的交期延迟。
4、运费问题:关于运费问题客户投诉较多,尤其是老客户,如xxx、xxx、xxx等人都说比别人的要贵,而且同样的货,同样的运输工具,这天和昨日不一样的价。
5、技术支持问题:客户的问题不回答或者含糊其词,造成客户对公司抱怨和误解,xxx、xxx等人均有提到这类问题。
问题不大,但与公司“客户至上”“客户就是上帝”的宗旨不和谐。
6、报价问题:因公司内部价格体系不完整,所以不同的客户等级无法体现,老客户、大客户体会不到公司的照顾与优惠。
三、销售中的问题经过近两年的磨合,销售部已经融合成一支精干、团结、上进的队伍。
团队有分工,有合作,人员之间沟通顺利,相处融洽;销售人员已掌握了必须的销售技巧,并增强了为客户服务的思想;业务比较熟练,都能独当一面,而且工作中的问题善于总结、归纳,找到合理的解决方法,xxx在这方面做得尤其突出。
各相关部门的配合也日趋顺利,能相互理解和支持。
好的方面需要再接再励,发扬光大,但问题方面也不少。
1、人员工作热情不高,自主性不强。
上班聊天、看电影,打游戏等现象时有发生。
究其原因,一是制度监管不力,二则销售人员待遇较低,感觉事情做得不少,但和其他部门相比工资却偏低,导致心理不平衡。
2、组织纪律意识淡薄,上班迟到、早退现象时有发生。
这种状况存在公司各个部门,公司就应有适当的考勤制度,有不良现象发生时不就应仅有部门领导管理,而且公司领导要出面制止。
3、发货人员的观念问题:发货人员仅仅把发货当做一件单纯任务,以为货物出厂就行,少了为客户服务的理念。
其实细节上的用心更能让客户感觉到公司的服务和真诚,比如货物的包装、清晰的标记,及时告知客户货物的重量,到货时间,为客户尽量把运输费用降低等等。
4、统计工作不到位,没有成品或半成品统计报表,每一次销售部都需要向车间询问货物库存状况,这样一来可能造成销售机会丢失,造成劳动浪费,而且客户也怀疑公司的办事效率。
成品仓库和半成品仓库应定时带给报表,告知库存状况以便及时准备货品和告知客户具体生产周期。
5、销售、生产、采购等流程衔接不顺,常有造成交期延误事件且推脱职责,互相指责。
6、技术支持不顺,标书图纸、销售用图纸短缺。
7、部门职责不清,本未倒置,导致销售部人员没有时间主动争取客户。
以上问题只是诸多问题中的一小部分,也是销售过程中时有发生的问题,虽不致于影响公司的根本,但不加以重视,最终可能给公司的未来发展带来重大的损失。
四、关于公司管理的想法我们双达公司经过这两年的发展,已拥有先进的硬件设施,完善的组织结构,生产管理也进步明显,在温州乃至阀门行业都小有名气。
就应说,只要我们战略得当,战术得当,用人得当,前景将是十分完美的。
“管理出效益”,这个准则大家都明白,但要管理好企业却不是件容易的事。
我感觉公司比较注重感情管理,制度化管理不够。
严格说来公司就应以制度化管理为基础,兼顾情感管理,这样才能取得管理成果的最大化。
就拿考勤来说,卡天天打,但是迟到、早退的没有处罚,加班的也没有奖励,那么打不打卡有什么区别不如不打。
又如员工工作怠慢没人批评指正,即使有人提起最后也是不了了只,这是姑息、纵容,长此以往,公司利益必然受损。
过程决定结果,细节决定成败。
公司的目标或者一个计划之所以最后出现偏差,往往是在执行的过程中,某些细节执行的不到位所造成。
老板们有很多好的想法、方案,有很宏伟的计划,为什么到了最后都没有带来明显的效果比如说公司年初订的仓库报表,成本核算等,开会时一遍又一遍的说,可就是没有结果,为什么这就是政令不通,执行力度不够啊。
这就是为什么国内企业最近几年都很关注“执行力”的一个重要原因,执行力从那里来过程控制就是一个关键!完整的过程控制分以下四个方面:1)工作报告相关人员和部门定期或不定期向总经理或相关负责人汇报工作,报告进展状况,领导也抽出时间主动了解进展状况,给予工作上指导2)例会定期的例会能够了解各部门协作状况,能够共同献计献策,并相互沟通。
公司的例会太少,尤其是纵向的沟通太少,员工不了解老总们对工作的计划,对自己工作的看法,而老板们也不了解员工的想法,不了解员工的需要3)定期检查计划或方案执行一段时期后,公司定期检查其执行状况,是否偏离计划,要否调整,并布置下一段时期的工作任务4)公平激励建立一只和谐的团队,调动员工的用心性、主动性都需要有一个公平的激励机制。
否则会造成员工之间产生矛盾,工作之间不配合,上班没有用心性。
就我的个人看法,我认为销售部的工资偏低,大环境比较行业内各个阀门厂销售人员的待遇,小环境比较公司内各部门的待遇。
虽然销售部各员工做得都很敬业,实际上大家内心都有一些意见。
如果公司认为销售部是一个重要的部门,认可销售部员工的辛苦,期望能留住那些能给公司带来利润的销售人员,那么我推荐工资还是要有相应调整,毕竟失去一位员工的损失太大了。
另外一个方面就是公司管理结构和用人问题。
由于公司自身结构的特殊性,人事管理上容易出现越级管理、多头管理和过度管理等现象。
越级管理容易造成部门经理威信丧失,用心性丧失,最后是部门内领导与员工不融洽,遇事没人担当职责;多头管理则容易让员工工作无法适从,担心工作失误;过度管理可能造成员工失去创造性,员工对自己不自信,难以培养出独当一面的人才。