收银规章制度及流程
收银收银规章制度
第一章总则第一条为规范我店收银工作，提高服务质量，确保资金安全，特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于我店所有收银员。
第三条收银员应严格遵守本规章制度，不断提高自身业务素质和服务水平。
第二章收银员职责第四条收银员负责接待顾客，准确、迅速地完成收银工作。
第五条收银员应熟悉商品价格、促销活动等信息，为顾客提供咨询服务。
第六条收银员应熟练掌握收银机操作，确保收银工作顺利进行。
第七条收银员应保持收银台整洁，定期清理台面物品。
第八条收银员应严格执行财务制度，确保现金、票据的安全。
第三章收银操作规范第九条收银员在上班前应检查收银机、验钞机等设备是否正常，确保设备完好。
第十条收银员在收银过程中，应确保顾客付款金额与商品价格相符。
第十一条收银员在收银过程中，应仔细核对顾客付款方式，确保无误。
第十二条收银员在收银过程中，应避免与顾客发生争执，保持礼貌用语。
第十三条收银员在收银过程中，应防止顾客发生偷盗行为，确保商品安全。
第十四条收银员在收银过程中，如遇顾客对商品价格或促销活动有疑问，应及时向店长或相关人员进行咨询。
第四章财务管理第十五条收银员应每日清点现金，确保现金与收银机显示金额相符。
第十六条收银员应每日将现金、票据等财务资料上交财务部门。
第十七条收银员不得私自挪用公款，如有发现，将依法追究责任。
第五章奖惩第十八条对遵守本规章制度的收银员，给予表彰和奖励。
第十九条对违反本规章制度的收银员，根据情节轻重，给予批评教育、罚款、降职或辞退等处分。
第六章附则第二十条本规章制度由我店店长负责解释。
第二十一条本规章制度自发布之日起施行。
第七章收银员交接班第二十二条收银员在交接班时，应确保收银台整洁，设备完好。
第二十三条收银员在交接班时，应将当班现金、票据等财务资料清点无误后，交由下一班收银员。
第二十四条收银员在交接班时，应向下一班收银员详细说明当班情况，包括商品销售情况、顾客投诉情况等。
第二十五条收银员在交接班时，如有未尽事宜，应书面记录，以便下一班收银员了解。
收银规章制度
收银规章制度第一章总则第一条为了规范收银工作，加强收银管理，提高收银工作效率，制定本规章制度。
第二条收银工作是指从顾客购物付款至交款入账的一系列流程。
第三条本规章制度适用于全体收银员。
第四条收银员要具备较强的责任心和职业道德，严格遵守公司的规章制度。
第五条收银员要保持合理的工作状态，不得迟到、早退、缺勤，做到按时上下班且精神饱满地工作。
第六条收银员要保持通话畅通，保障及时有效地传递工作信息。
第七条收银员要熟练掌握收银设备的操作方法，并妥善保管好设备。
第八条收银员应认真核对每一笔交款，并及时入账。
第九条收银员如发现异常情况，应及时向主管报告并协助处理。
第二章工作流程第十条根据银行交款时间和店内交款时间的不同，收银工作分为早班、中班和晚班。
第十一条早班收银员要于店铺开门前30分钟到岗，并做好相关的准备工作。
第十二条中班收银员要在早班收银员交接班后10分钟内到岗。
第十三条晚班收银员要在中班收银员交接班后30分钟内到岗。
第十四条收银员要认真核对收银钱箱金额，以及各类优惠卷、积分等，并做好记录。
第十五条收银员要熟知并掌握各类支付方式的操作方法，确保收款准确无误。
第十六条收银员在销售过程中，应耐心、细心、诚信地为每一位顾客提供服务。
第十七条收银员要注意顾客的需求，主动引导顾客办理会员卡等相关业务。
第三章交接班规定第十八条收银员每日下班前应与接替班次的收银员进行交接。
第十九条交接班时，应互相核对收银钱箱金额，记录并签字确认。
第二十条如金额有出入或收银设备异常，应及时上报主管，并配合解决问题。
第二十一条收银员上班后要查看日志，了解上班前的交接班情况。
第二十二条收银员要将交接时的相关信息和问题记录在交接班本中。
第二十三条收银员要保证交接班时的专注与细致，确保工作的连续性和准确性。
第四章工作纪律第二十四条收银员在工作时不得转卖商品，不得将店铺的商品私藏。
第二十五条收银员不得随意允许他人进入收银区域。
第二十六条收银员不得私自调整系统设置或修改价格。
2024年收银员规章制度
2024年收银员规章制度第一章总则第一条为规范收银员的行为，提高收银员的服务质量，保证银行企业的正常运转，制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于所有金融机构及其分支机构的收银员。
第三条收银员应严格遵守本规章制度，认真履行职责，维护金融机构的声誉和利益，为客户提供优质的服务。
第二章收银员的基本要求第四条收银员应具备良好的道德品质，自觉遵守国家法律法规和金融机构的制度规定，恪守职业道德，保守客户隐私。
第五条收银员应具有良好的沟通能力和服务意识，能够积极与客户沟通，提供真诚、有效的服务。
第六条收银员应具备一定的金融知识和业务水平，能够正确处理日常收付款业务，防范金融诈骗和洗钱等违法行为。
第七条收银员应具备一定的计算技能和数据分析能力，能够准确计算金额、处理账务，识别异常交易。
第三章收银员的工作职责第八条收银员的主要工作职责包括但不限于以下内容：1. 遵守金融机构的收付款规定，确保资金的安全和准确到账。
2. 负责核对收付款人的身份和交易信息，防范身份冒用和虚假交易。
3. 对现金、支票、电子支付等各种形式的收付款方式进行操作，确保资金流转的安全和顺畅。
4. 及时反馈客户的意见和需求，提出改进意见，提高服务质量。
5. 处理异常交易、争议和投诉，妥善解决问题，保护客户权益。
第九条收银员应严格保密客户交易信息和个人隐私，不得泄露、篡改或滥用客户信息。
第四章收银员的行为规范第十条收银员应以客户利益为重，秉持公平、公正、诚实、守信的原则，不得违反职业道德、违法违规从事个人交易或接受他人贿赂。
第十一条收银员应注意言行举止，不得对客户进行侮辱、诋毁或任意干涉客户的正常业务。
第十二条收银员应主动学习和提升自己的业务知识和技能，不断提高服务质量和效率。
第十三条收银员应遵守银行的工作纪律和规章制度，按时完成各项工作任务，不得擅自离岗或转移工作责任。
第十四条收银员应自觉遵守金融机构的机密制度，不得擅自私用公共设备和公共信息。
第五章监督与处罚第十五条监督部门应定期对收银员的工作进行检查和评估，发现违规行为应及时制止和处理。
超市收银员规章制度（5篇）
超市收银员规章制度1、上岗必须着工装，佩戴工号牌，着装整齐整洁，并按公司要求化淡妆上岗。
(违者扣____元)2、使用普通话为客人提供周到、热情的服务。
(违者扣____元)3、岗上严禁接听私人电话，严禁看以工作无关的书、报和吃零食。
(违者扣____元)4、严禁在当班期间相互聊天，串岗、睡岗、靠岗或做与工作无关的事。
(违者扣____元)5、上岗前必须把自身财务保管好，放到指定地点，严禁带现金、手提包进入吧台(违者扣____元)6、严禁使用公司的客用物品，如有损坏按原价赔偿。
(违者扣____元)7、不得以工作之便侵占公司任何财务，一经发现严重处理。
8、如系统出现异常情况立即上报，不得私自处理9、做好每日交接工作，必须做到多缴少补并且做到上不清，下不接。
10、每日营业款应详细登记，做好日报表11、认真识别假币，如不慎收到假币，责任自负。
12、发票必须妥善保管，按照客人消费如实开发票，且做好登记，如客人要多开，必须得到上级领导的允许并且按____%的购置税收取。
13、闲杂人等不得进入吧台。
(违者扣____元)14、收银员不得在收银工作中营私舞弊、贪污、____公款，损害公司利益，如经发现给予开除并赔偿经济损失。
15、收银员应认真整理好每日帐单，避免单椐遗漏。
每日终了，将钱放入保险箱中，并做好当日营业报表16、收银员在操作过程中，如遇错单作废必须由总经理签字方能认可否则一切损失由承接责任人承担。
接待员的岗位职责前台接待员主要功能是营造良好气氛与进入店内的客人迅速建立良好的互助、互信之关系。
前台接待区是客人进入公司首先要接触的地方，所以第一印象往往会影响客人直接判断公司的服务品质与专业程度，所以值班美容师与前台接待是第一个与客人营造气氛的最好媒介。
于是开门、亲切的问候与解答、微笑、礼貌用语及赞美、送水等一系列简单的动作，如果能用心地做好它，会产生意想不到的融洽气氛。
一、每日开店前1、服装、仪容：(1)制服干净、整洁、无皱折、无污渍。
五星级酒店前台收银工作规章制度及流程
五星级酒店前台收银工作规章制度及流程一、前言为了确保五星级酒店前台收银工作的规范性、高效性和安全性，提高服务质量，加强财务管理，制定本规章制度。
本制度明确了五星级酒店前台收银工作的基本流程、职责和要求，旨在为员工提供明确的工作指导，为客人提供优质的服务体验。
二、工作流程1. 客人入住（1）在前台为客人办理入住手续时，询问客人付款方式。
（2）收取客人押金或刷卡。
（3）开具押金收据单，红色一联交客人保管，将剩下二联收据单附在押金或卡纸上用回形针夹好，放置于收银抽屉内保管。
（4）客人如果是刷卡，最好在收据单上抄下信用卡号，刷完卡后，应在卡纸封面边绿线以外用小字轻写上此卡纸所属房号，以防止忙中弄乱。
（5）按正常程序拿授权或查止付名单。
（6）从接待处交接过房帐单，装入套内放入相应帐栏内。
（7）如客人属于免收押金类，应请客人在入住时于帐单上签名认可。
（8）如客人房帐属于其他房帐内的，取得其他房房主的签名认可方生效，两房须分别注明"入房"及"付房"。
2. 客人退房（1）向客人索回红色一联的按金单，并根据此联找出相应的绿联收据单，对照无误后，方可进行结算。
（2）取出退房客人帐单，等侯管家部的查房通知及总机通知。
（3）如果客人遗失红色收据单，收银员须在帐单在帐单上注明"红单遗失"字样。
（4）收银员在等侯管家部及总机通知时，须对各人解释：请称后，管家部确认房内无任何消费后，客人即可办理退房手续。
（5）收银员根据退房客人帐单上的消费项目，逐项核对，确保金额准确无误。
（6）收银员在客人结帐时，应唱收唱付，正确识别假钞。
如误收由收银全额赔偿。
（7）客人结帐后，收银员应在帐单上注明"已结帐"字样，并将帐单归档保存。
3. 班次交接（1）收银员应认真地进行交接班工作，不清楚的地方要及时提出，备用金班班交接，前帐不清后账不接。
（2）收银员应将当班的现金、支票、发票等财务资料交给接班人，并做好交接记录。
收银员规章制度（精选22篇）
收银员规章制度收银员规章制度收银员指超市，商场，宾馆，酒店等经营场所给顾客结账的雇员。
收银员职位要求：为人诚实，责任心强，熟练使用办公软件及收银相关设备；具有较强的学习和沟通能力；并使用收银机辅助工作。
以下是小编帮大家整理的收银员规章制度（精选22篇），欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
收银员规章制度11、收银员应洁身自爱，严于律己，小心谨慎，细心认真，言谈举止要端正；如发现收银员服务态度不好，语言粗俗将处以每次50元的罚款；2、收银员在当班期间不得与其他员工嬉闹、扯皮；不允许带亲朋好友同事等进入收银台，如有发现每次处罚20元！3、收银员当班营业额发生差额，差额由当班收银员承担。
（必须在交班时点清，否则两班一起承担）4、如发现假钞立即退还客人。
若当班收到假钞，由当班者承担；若无法验证是谁收取的假币，则由全体收银员共同承担。
5、充上网费、点卡务必先收现金，否则不予充值。
出错时必须在出错本上做详细记录并得到当班主管签名认可。
6、不得挪用公款，或是用公款代垫私人费用，一经查明，处罚500元并立即辞退。
7、商品销售应现金支付，不得借出任何商品，出现差额或不能收回现金由当班收银员承担损失；8、未得到接班人确认，前收银员不得离开收银台。
（帐目不对的，由前一班收银员承担。
）9、机器有故障，收银员必须即时通知网管，网管接到收银员通知时须第一时间去查看并解决问题，否则属网管责任。
（如网管实在解决不了的，应及时告知主管）10、收银员工作时应专心致志，不能分神做与工作无关的事，收银员禁止在收费机上做任何和工作无关的电脑操作；11、严格按照上网登记步骤做好实名制度工作，积极做好网吧形象宣传，推广网吧会员卡。
12、晚上开通宵卡时，一定要问好即时开机或加上网费顾客是否是通宵以避免按计时收费，如出现差额由当班收银员负赔偿责任；13、收银员应保持自己工作区域整洁，交接班时应处理好自己工作区域卫生方可离开；否则处罚50元。
收银规章制度及流程
收银岗位职责1、坚持原则，思想端正。
2、熟悉公司的电脑收银系统，准确的掌握买单结帐操作流程。
3、认真执行现金管理制度，认真办理收取和保管现金工作，完成买单工作。
4、按要求做好结帐工作，每笔帐单完成后，要及时点击结帐，及时结帐。
5、认真填写交款单，整理好现金，准时上缴。
6、长、短款要如实汇报，长款要在长、短款本上做好登记，并如数上缴财务，短款也应如实写明，不得擅自处理，且尽快将短款的钱补交财务。
7、要保护好自己的ID卡，人离开岗位应退出系统，8、对本公司管理人员的不合格规定的要求，应予以拒绝操作，并及时向财务汇报。
9、认真做好交接班工作。
10、公司的营业额属于商业机密，不得向内、外泄露。
11、收银员不得私自带包或钱进入工作岗位.12、熟悉公司的消费标准。
13、每位员工必须准时接班，接点钱柜要仔细，前一班员工在交接班未点钱之前，不得离开，如果点钱不仔细或不点钱柜，在交班后发现少了，一切后果自己负责，并且在没有补足零钱时，是不能交给下一班。
14、做好收银处的点收和交接工作，发现缺少的，立即通知财务经理或收银主管。
15、接班后要认真阅读交班记录，留意当天该注意的事项或新通知，每个班次的员工在当值时，遇到的问题或在交班时还未解决的问题，必须向下一班做明确的口头交代，并写在交接本上，以便核查。
16、各班员工应保持收银台及办公用品的清洁。
17、当值员工要时刻保持各自帐目清楚，各自钱柜和帐单的各类数字准确无误，不得将本班收到的费用和帐单推由下一班。
18、操作电脑时必须认真按电脑操作程序操作电脑，因操作失误造成客人帐务数据丢失或损坏网络程序，根据损坏程度追究当事人责任。
死机重新启动后，打印帐单时应留意是否有异常，如出现异常可作废原帐单，重新打印正确帐单，不得随意使用他人工号结帐，如遇特殊情况已结帐的，事后应将帐单和款项转给所属人。
当值员工如果用餐或长时间离岗，应将自己的工号退出。
（作废帐单应和重新打的帐单订在一起）。
收银台工作规章制度
收银台工作规章制度第一章总则一、为提高服务质量，保障公司经营和资金安全，树立公司形象，制定本规章制度。
二、本规章适用于全体收银员，有关行为和责任必须符合国家法律法规及公司管理规定。
三、收银员要严格遵守本规章制度，认真完成本职工作，做到遵规守纪，努力提高服务质量。
第二章收银员的基本职责一、收银员是公司前台服务的重要一员，要诚实、热情、礼貌地接待来店顾客，准确执行收费工作。
二、收银员要认真核对商品信息和价格，避免因操作不当或疏忽而造成顾客投诉或损失。
三、收银员要熟练操作收银系统，确保收款准确无误，及时打印发票并妥善保存。
四、收银员要保护公司资金安全，注意防范假币、假券等欺诈行为，如有异常情况要及时向领导报告。
五、收银员要维护公司形象，保持工作场所整洁、安全，不得擅自使用公司设备和物品。
第三章收银员的工作流程一、每天上班前收银员应检查收银设备是否正常运转，核对备用现金，并做好接班记录。
二、收银员要根据公司规定的价格标准核对商品价格，准确结算收费，不得私自调整价格。
三、收银员要及时对顾客提出的问题和异议进行解答和处理，确保服务质量。
四、每天下班后，收银员要清点收银机内现金及发票，做好交班记录，确保账目清晰无误。
第四章收银员的工作纪律一、收银员要准时上班，按时下班，不得迟到早退，不得擅自离岗。
二、收银员要严格遵守公司制度和规定，不得私自留用公司现金或任何物品。
三、收银员要维护公司商誉和声誉，不得故意对顾客冷漠或失礼，不得泄露公司机密。
四、收银员要服从领导安排，认真配合其他部门的工作，不得推诿责任或拒绝合作。
第五章收银员的考核与奖惩一、公司将定期对收银员的工作进行考核，评选优秀员工并给予奖励。
二、对于违反规章制度的收银员，公司将按照严重程度给予批评、警告、停职、解聘等处罚。
三、对于在工作中表现突出的收银员，公司将给予表彰奖励，并将其作为榜样传播。
四、对于受到投诉或影响公司利益的收银员，公司将严格追查责任，严肃处理。
收银员工作流程及规范
收银员工作流程及规范收银员是商场、超市或其他零售场所的关键职位之一，他们负责处理顾客的付款并提供准确的找零。
收银员的工作流程和规范对于保证工作效率和客户满意度至关重要。
以下是一个典型的收银员的工作流程及规范。
1.工作准备收银员在每个工作日开始之前需要进行工作准备。
这包括：-检查收银台的设备是否正常工作，如打印机、扫码枪和现金抽屉；-检查现金抽屉的现金充足程度，并准备好零钱；-确保收银台和工作区域整洁有序；-熟悉当天促销活动或特殊优惠，并准备好相应的促销材料。
-高效、友好地迎接顾客，并向其表明愿意提供协助；-帮助顾客找到需要购买的商品，并解答其相关问题；-提供快速的收银服务，避免长时间等待；-关注并满足顾客的特殊需求和要求；-要礼貌地拒绝无效折扣和妥协，以保证公司利益。
3.商品扫描和价格确认-技能熟练地使用扫码枪将商品的条码扫描入系统；-确保扫描的商品与顾客购物篮内的商品一致；-查看商品价格，并确保商品被正确地定价；-熟悉和掌握店内商品的定价策略和特殊销售活动。
4.收款处理-确保收银系统正常运作，包括POS机和信用卡机；-接受现金、信用卡、储蓄卡和其他付款方式；-根据顾客付款方式正确操作收银系统；-提供准确的找零金额；-根据公司政策管理退款和退换货事务；-确保付款过程安全，保护顾客的个人信息。
5.关账和报表-完成每天的关账程序，确保账目准确无误；-统计当天的销售总额、各种付款方式的比例等信息；-撰写当天的收银员工作报告；-将现金安全储存在公司规定的地方；-确保收银台和工作区域的清洁。
6.收银员的礼仪与行为规范-保持良好的个人形象，着装整洁、得体；-要有积极主动的工作态度和团队合作精神；-与顾客和同事保持友好、专业的沟通；-保护顾客个人信息和隐私；-不允许私自处理或转移公司财产；-严格遵守公司的规章制度和政策，禁止私自使用优惠折扣；-遇到问题时，及时向主管或上级寻求帮助和建议。
以上是一个典型的收银员的工作流程及规范，这些要求对于提供高质量的服务、保护顾客利益和维护公司声誉非常重要。
收银规章制度及流程
收银规章制度及流程一、收银规章制度1.收银员应经过培训并具备一定的业务水平，熟悉收银操作流程和相关规定。
2.收银员应遵守公司规定的上班时间，不得擅自请假或早退。
3.收银员应穿着整洁、工作服齐全，佩戴工作牌。
4.收银员应保持良好的工作状态，不得走神、打瞌睡或做与工作无关的事情。
5.收银员不得私自接受顾客的打折、优惠等要求，必须按照公司制定的规定进行操作。
6.收银员不得私自转移、调换或分配自己的工作任务。
7.收银员应保护公司的商业秘密和顾客的隐私，禁止私自泄露顾客信息。
8.收银员应遵守公司的退换货政策，积极协助顾客办理退换货手续。
9.收银员不得利用工作之便进行偷盗、损害公司及顾客的利益。
10.收银员应保持良好的服务态度，对顾客快速、准确、礼貌地办理收银手续。
二、收银流程1.确认交易信息：当顾客购物后到达收银台时，收银员应确认商品信息和价格，并核实是否有特殊优惠。
2.结算金额：根据商品数量和价格，计算出顾客需要支付的总金额。
3.客户支付方式：根据顾客的支付方式，如现金、银行卡、支付宝等，收银员选择对应的收款方式。
4.收款：收银员收取顾客的款项，并确认金额无误后进行记账。
5.找零：根据顾客支付的金额和结算金额的差额，收银员进行找零操作，并将找零金额递给顾客。
6.打印小票：结算完成后，收银员应及时打印出购物小票，并将之交给顾客作为购物凭证。
7.办理退换货：如顾客需要退换货物，收银员应核对商品信息、票据和付款方式，进行相应的退货、退款或换货操作。
8.记账：收银员应将每笔交易记录在销售系统中，并定期进行数据汇总和报表处理。
9.日结：收银员在一天结束时，应根据系统显示的收银记录和实际的现金金额进行日结。
10.销售统计：根据日结记录和销售报表，收银员应积极参与销售统计工作，协助店铺管理者进行销售分析和决策。
以上是收银规章制度及流程的简要概括，收银员在日常工作中应严格按照制度执行，并不断提升自己的工作技能和服务态度，为顾客提供更好的购物体验。
收银员规则制度(优秀14篇)
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超市收银规章制度及标准
超市收银规章制度及标准第一条总则为规范超市收银行为，提高工作效率，保障财务安全，制定本规章制度。
第二条工作制度1.1 收银人员应按照超市规定时间上班，不得迟到早退。
1.2 收银人员应保持收银台整洁，不得私自摆放物品，影响工作秩序。
1.3 收银人员应提前做好准备工作，包括检查收银机状态、备好找零钱等。
1.4 收银人员应礼貌待客，解答顾客疑问，不得产生争执。
第三条收银操作2.1 收银人员应按照超市规定的收银流程操作，不得私自修改价格。
2.2 收银人员应严格按照实际金额找零，保证找零准确无误。
2.3 收银人员应定期清点收银机现金，做好账目核对。
2.4 收银人员不得私自向顾客要求小费或接受礼物。
第四条安全管理3.1 收银人员应保管好个人随身物品，不得将财物留在收银台上。
3.2 收银人员应保密银行卡信息和密码，不得泄露给他人。
3.3 收银人员应保持警惕，发现可疑人员或情况应及时报告。
3.4 收银人员应定期参加消防演练和安全培训。
第五条处罚规定4.1 对违反规章制度的收银人员，将按照超市规定进行相应处罚，包括扣工资、停职等。
4.2 对有违法行为的收银人员，将移交公安机关处理。
第六条其他5.1 对规章制度进行修改、补充，需经领导批准并报告相关部门。
5.2 收银人员应配合超市管理人员的工作，保持团结合作。
5.3 收银人员应遵守工作纪律，不得利用工作之便谋取私利。
以上规章制度，自公布之日起正式执行，期间如有需要修改，须经相关部门审核通过后执行。
超市管理部门将对收银人员进行定期考核，严格执行以上规章制度，确保超市收银行为有序、安全。
超市收银工作的规章制度
超市收银工作的规章制度第一章总则第一条为规范超市收银工作，提高工作效率，保证工作质量，制定本规章制度。
第二条所有从事超市收银工作人员均应遵守本规章制度，做到服从管理、听从指挥，共同维护超市正常秩序。
第三条超市收银工作的相关规定，应当与国家法律法规、超市规章制度相一致，严格执行。
第二章工作岗位第四条超市收银工作主要分为前台收银员和后台核对员两个岗位。
第五条前台收银员负责为顾客提供结账服务，核对商品价格、数量，并收取现金或刷卡。
第六条后台核对员负责核对前台收银员的交易账单，对出现异常情况及时处理。
第三章工作流程第七条顾客结账前，前台收银员应礼貌问候，并确认商品价格和数量是否准确。
第八条顾客结账时，前台收银员应根据商品价格进行结算，妥善处理找零和找错问题。
第九条交易完成后，前台收银员应向顾客致谢，并收拾好收银台。
第四章工作要求第十条超市收银工作人员应遵守超市相关规定，不得私自调换收银班次或违规收取费用。
第十一条超市收银工作人员应保持收银台整洁，不得摆放私人物品或占用他人台面。
第十二条超市收银工作人员应注意言行举止，不得辱骂客户或同事，保持良好的工作态度。
第五章工作纪律第十三条超市收银工作人员应按时上下班，不得私自请假或擅离职守。
第十四条超市收银工作人员应服从领导安排，不得擅自调换工作岗位或逃避工作任务。
第十五条超市收银工作人员应保守公司商业秘密，不得私自泄露客户信息或损害公司利益。
第六章处罚规定第十六条对于违反规章制度的超市收银工作人员，将依据情节轻重进行相应处罚，情节严重者将予以辞退。
第十七条对于严重违反规章制度的情况，超市将保留追究法律责任的权利。
第七章附则第十八条本规章制度自颁布之日起生效，如有修订将另行通知。
第十九条对于本规章制度未涉及的情况，将根据实际情况进行处理。
以上为超市收银工作规章制度，各相关工作人员应严格遵守，如有违反将依规章制度处理。
超市收银员规章制度范文(3篇)
超市收银员规章制度范文第一章总则第一条为规范超市收银员工作，提高服务质量，保障顾客权益，特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于所有超市收银员。
第三条超市收银员应严格遵守本规章制度，履行相应职责，不得违反规定。
第四条超市管理层应对收银员的工作进行监督和指导，确保规章制度的执行。
第五条超市收银员要求具备一定的业务素养和职业道德，注重服务态度，维护正常收银秩序。
第二章收银操作规范第六条超市收银员应严格按照超市规定的收银流程进行操作。
第七条收银员应掌握基本的数学计算技巧，确保收银金额准确无误。
第八条收银员应熟悉、掌握超市商品的分类和价格信息，确保准确扫描商品条码。
第九条收银员应合理安排超市购物篮、购物车的摆放，便于商品扫描和顾客结账。
第十条收银员在收银过程中应当注重礼貌待客，主动为顾客提供帮助和咨询。
第三章收银操作流程第十一条收银员上岗前应确保所有收银设备正常运行，及时修复故障。
第十二条收银员工作前应认真核对收银箱内的备用钱、找零钱及各种票据的数量。
第十三条收银员应根据顾客购买的商品分类进行扫描，确保商品信息准确无误。
第十四条收银员应根据商品价格输入正确的金额，不得随意改动或折扣商品价格。
第十五条收银员应主动向顾客询问是否需要发票，并按照超市规定的流程开具发票。
第四章收银员职责和权益第十六条收银员担负着为顾客提供准确、高效的结账服务的职责。
第十七条收银员有权拒绝不符合超市规定的非法、违规操作。
第十八条收银员有权拒绝接受超出其职责范围的任务。
第十九条收银员享有工资和福利待遇，受到超市管理层的关心和支持。
第五章违章责任和处罚第二十条对违反本规章制度的收银员，超市管理层将按情节轻重采取相应的纪律处分，直至解雇。
第二十一条对于严重违反规章制度的行为，超市管理层有权追究其法律责任。
第六章附则第二十二条超市管理层有权根据实际情况对本规章制度进行解释和调整。
第二十三条本规章制度自发布之日起执行。
以上是超市收银员规章制度的一部分内容，具体制度还需根据超市实际情况进行适当调整和补充。
收银管理条例规章制度
收银管理条例规章制度第一章总则第一条为了规范收银管理工作，提高工作效率，加强资金安全管理，制定本条例。
第二条本规定适用于单位收银操作管理。
第三条收银管理遵循诚实守信、明码标价、两次确认、登记制度。
第四条收银管理应遵守法律法规，保障资金安全，提倡先进技术，规范管理。
第二章收银机使用第五条单位应配备有品质可靠的收银机。
第六条收银机应摆放在安全、便于操作的位置。
第七条收银机操作人员应经过专门培训，熟练掌握收银机的使用方法。
第八条收银机每天开机前应检查机器是否正常运行，确保收银工作正常进行。
第九条收银机在使用过程中不得进行私自调整和改变设置。
第三章支付现金管理第十条单位收银操作员应按照单位规定程序操作现金，不得私自挪用。
第十一条每日收银结算前，应对收入进行清点并登记记录。
第十二条单位应保障现金及交易数据的安全，定期对收银操作员进行核查。
第十三条支付现金时，收银员应审查货币真伪及面额是否一致。
第十四条现金收银不得拒收合法货币，一经发现将严肃处理。
第四章支付方式管理第十五条单位应提供多种支付方式，满足不同顾客需求。
第十六条收银员应熟练掌握电子支付系统操作方法，保障顾客资金安全。
第十七条电子支付交易记录应及时登记并保存备查。
第十八条单位禁止利用支付方式进行非法活动，一经查实将追究责任。
第五章退换货管理第十九条顾客提出退换货要求时，应按照单位规定程序进行办理。
第二十条退换货商品应保持完整无损，当天退换货办理结束。
第二十一条顾客需持有购买凭证，提供详细的退换货原因。
第二十二条退换货商品应登记并计入退换货记录，杜绝私自退款行为。
第六章工作纪律第二十三条收银操作员应严格执行工作制度，不得迟到早退或私自串换班次。
第二十四条收银员应保持仪容整洁，着装得体，言行举止文明礼貌。
第二十五条收银员应保守商业秘密，禁止私自泄露有关单位信息。
第二十六条收银员应积极配合单位主管对工作进行审核和检查。
第七章处罚措施第二十七条对收银操作员违反规章制度的行为，将根据情节轻重做出相应处罚。
餐饮的收银规章制度
餐饮的收银规章制度
《餐饮收银规章制度》
一、收银台原则
1. 收银台上务必保持整洁，不得放置杂物，确保工作区域清爽。
2. 收银员在工作期间需注意形象，穿着整洁，保持良好的工作态度。
二、收银流程
1. 收银员需要在开店前检查收银机是否正常运行，若有异常及时通知管理人员处理。
2. 收银员需要主动接待顾客，快速准确地结算订单。
3. 收银员在结算订单时需仔细核对商品或餐品信息，确保准确无误。
三、收银操作规范
1. 收银员需按照规定的流程进行收银操作，不得私自修改价格或打折。
2. 收银员需准确找零，不得出现找错或多找的情况。
3. 收银员需妥善保管好收银机的密码和钥匙，不得外借或透露给他人。
四、异常情况处理
1. 如出现收银机故障或系统故障，收银员需立即通知相关人员，并按照紧急处理流程进行操作。
2. 如发现异常交易或账单出现错误，收银员需及时与顾客沟通解决，不得擅自处理。
五、对于员工的要求
1. 公司会对新员工进行相关培训，让其熟悉收银机的操作流程和规定。
2. 员工需定期参加收银规章制度的培训，确保收银操作的规范和准确性。
六、执行情况检查
1. 管理人员需定期对收银操作进行抽查，并对违反规章制度的行为进行警告或处罚。
2. 收银规章制度需在工作场所显眼位置进行公示，以便员工随时参阅。
以上规章制度，是贵店对于餐饮收银操作的一些基本要求和规范。
希望所有员工能够遵守并严格执行，确保餐饮服务的正常运营和顾客满意度。
餐厅收银员规章制度与流程(12篇)
餐厅收银员规章制度与流程（12篇）篇1：收银员规章制度1、准确、快速地做好收银结算工作，严格按照各项操作规程办事，在收款时自觉遵守财经纪律和财务制度，对于违反财经纪律和财务制度的要敢于制止和揭发，起到有效的监督作用。
2、收款过程中做到快、准、不错收、不漏收，对于各种钞票必须验明真伪。
3、工作时间不得携带私人款项上岗，每日收入现金，必须切实执行“长缴短补”的规定，不得以长补短，发现长款或短款，须如实向上级汇报。
备用金，必须班班交接，天天核对，具有书面记录，并在班前班后准备足够零钞。
4、不得将公款挪作私用。
5、接受信用卡结账时，应认真依照银行有关规定受理。
6、每班营业结束时，必须认真核对报表数与实收数是否一致，并做好交班工作，不得向无关人员泄露有关本部门营业收入情况资料及数据。
7、认真填写交款清单，钱款与清单一致，投款必须填写投款报告，与财务人员交接时必需双方签名。
8、爱护及正确使用各种机械设备(如电脑、打印机、计算器、验钞机等)，并做好清洁保养工作。
9、做好开市前、收市后的收款岗内外卫生，保持桌面的整齐、干净。
10、以员工手册为准绳，自觉遵守酒店的一切规章制度。
11、积极参加培训。
12、严格按照规定穿着工服，保持个人仪表仪容的整洁大方。
13、积极完成上级分配的其他工作。
篇2：收银员规章制度3.对不起，请您稍等一下。
(欲离开顾客，为顾客做其他顾务时，必须先说这句话，同时将离开的理由告知对方，并将记录本、票据、金钱等物品收至抽屉内或关闭收银钱箱)4.对不起，让您久等了。
(当顾客等候一段时间时)5.是的/ 好的/ 我知道了/ 我明白了。
(顾客在叙述事情或接到顾客的指令时，不能默不作声，必须有所表示)6.谢谢!欢迎下次光临，请拿好您的物品。
(当顾客结完帐时，必须感谢顾客的惠顾)7.总共××元/收您××元/找您××元。
(为顾客做结帐服务时，一定坚持唱票作业，并对大钞进行查验)四、状况用语1. 遇到顾客抱怨时。
收银员管理规章制度遵守(7篇)
收银员管理规章制度遵守(7篇)在我们平凡的日常里,制度的使用频率呈上升趋势,制度对社会经济、科学技术、文化教育事业的发展,对社会公共秩序的维护,有着十分重要的作用。
下面是由小编给大家带来的收银员管理规章制度遵守7篇，让我们一起来看看！收银员管理规章制度遵守（篇1）1.收银员业务上属于财务部指导，行政上属于前厅领导。
2.按照服务员填写的点菜单、加菜单、酒水单上记载的菜品、洒水、香烟等名称、数量、准确输入电脑，及时核对。
对照结账单记载的金额准确、及时、快速收款，打印发票，并加盖印章。
收款过程中做到快、准、不错收、不漏收，对于各种钞票必须验明真伪。
3.工作时间不得携带私人款项上岗，每日收入现金，必须切实执行长缴短补的规定，不得以长补短，发现长款或短款，必须如实向上级汇报。
备用金，必须班班交接，天天核对，具有书面记录，并在班前班后在出纳处准备足够零钞。
对营业额的准确性、安全性负责。
妥善保管营业尾款，拒收假币，否则发生短缺责任自负。
4.不得将公款挪作私用，任何人不得借用收银处的备用金，如有发生收银要负相应责任。
营业中收入百元大钞及时入柜，确保资金安全。
5.接受信用卡结账时，应认真依照银行有关规定受理，对于外卡结账的要留下客人的联系方式（如：有效身份证明复印件、联系电话等），是熟客的可以正常受理，不是熟客的原则上规定使用现金结账。
收支票时，要求留客人的地址、身份证号及电话。
6.每班营业结束时，必须认真做好交班工作，不得向无关人员泄露有关酒店营业收入情况资料及数据，不得随意给顾客多开发票。
7.每日根据汇总金额填写交款单，与点菜单、结账单一起于次日交财务室审核。
认真填写上缴财务的交款清单，电脑账、钱款与清单必须一致。
8.爱护及正确使用各种机械设备（如电脑、打印机、计算器、验钞机等），并做好清洁保养工作。
9.做好开市前、收市后的收款岗内外卫生，保持收银台面的整齐、干净。
10.以员工手册为准绳，自觉遵守酒店的一切规章制度，积极参加培训，严格按照规定穿着工服，保持个人仪容仪表的整洁大方。
门店收银规章制度内容范本
门店收银规章制度内容范本第一章总则一、为确保门店顺利开展经营活动，维护门店资产安全，规范门店收银行为，特制订本规章制度。
二、本规章制度适用于门店的所有收银人员，并严格执行。
三、收银人员在执行门店收银工作时，必须严格遵守本规章制度，并服从门店领导的统一安排和指挥。
第二章收银流程一、收银人员在开始收银工作前须认真检查收银设备和相关工具的工作状态，确保正常使用。
二、收银人员接待顾客时，应礼貌用语问候，并及时为顾客提供服务。
三、收银人员在收银过程中需先核对商品种类、数量和价格是否与顾客购买的商品一致，再进行结账并收取款项。
四、收银人员需保持专注，不得在收银过程中与他人交谈或做其他无关操作。
五、收银人员需保持收银台清洁整洁，保证顾客放心购买。
六、收银人员在收银结束时，应将顾客的购物清单、找零和小票一并递交给顾客，并祝顾客购物愉快。
第三章收银安全一、收银人员在收银过程中需全程关注，绝对不得擅自离开收银台，确保安全。
二、收银人员接到假币需及时退还给持有人，并向门店领导报告。
三、收银人员接到疑似诈骗行为的顾客需及时向门店领导汇报，若有需要，需配合相关部门处理。
四、收银人员如果发生遇抢情况，应及时报告门店领导，并对个人和门店资产进行妥善保护。
五、收银人员需严格自律，不得私自调取门店资金、违规操作收银设备等行为。
第四章收银记录一、门店收银人员应当严格按照门店规定执行收银操作，不得私自调整收银记录。
二、门店收银人员每日需进行收银报表的填写和提交，确保收银记录真实准确。
三、门店收银人员若出现收银记录不清晰、错误等情况，需及时向门店领导报告，配合解决。
四、门店收银人员对收银记录的保存和备份工作负责，确保数据安全可靠。
第五章纪律要求一、门店收银人员需严格遵守收银规章制度，不得违反或规避规定。
二、门店收银人员需保持工作积极性和主动性，服从门店领导的工作安排。
三、门店收银人员在工作中若有违规纪律行为，将受到相应的处罚，情节严重者将会被开除。
超市收银部规章制度
超市收银部规章制度一、岗位职责1.收银员的主要职责是负责超市的收银工作，包括收款、找零、核对商品、打印发票等。
2.收银员要准确计算商品价格，确保每一笔交易的金额准确无误。
3.收银员要礼貌热情地接待顾客，提供优质的服务。
4.收银员要认真核对顾客所购商品的数量和品名，确保无误。
二、工作流程1.收银员上岗前，要检查并确保收银台设备正常工作，包括电脑、收款机、打印机等。
2.收银员在开始收银前，要做好前期准备工作，包括检查收银台零钱充足、收款机正常等。
3.顾客结账时，收银员要礼貌地接待并询问顾客购买的商品。
4.收银员要熟练操作收款机，将商品价格输入系统并核对无误后，按收款机的指示完成收款环节。
5.如顾客支付现金，收银员要准确计算找零金额，并将零钱重新整理好。
6.收银员要及时打印发票，并妥善保管好发票记录。
7.收银员要保持收银台的整洁，定期清理垃圾和收集收银单据。
三、服务规范1.收银员要时刻保持微笑，热情接待顾客，提供优质的服务。
2.收银员要积极帮助顾客解答疑问，尽量满足顾客的需求。
3.收银员要妥善处理顾客的投诉和意见，及时反馈给上级主管。
4.收银员要保护顾客的隐私，严禁泄露顾客信息。
四、准确核对商品1.收银员要认真核对商品的数量和品名，确保无误。
3.收银员要注意顾客是否有携带自备包装的商品，若有，要在结账时进行确认。
五、资金管理1.收银员要保证收款机的安全性，不得随意擅自操作或转移收银机。
2.临时离开收银台时，收银员要将收款机关机，将钥匙随身携带，确保安全。
3.收银员每天下班前，要对各种收据进行汇总并进行登记，确保帐目清晰。
4.收银员要定期参加资金管理培训，提高资金管理能力。
六、违规惩罚1.如因收银员的失职、疏忽导致现金丢失或错误处理，将依据严重程度进行相应的处罚。
2.收银员严禁私下违规收取顾客额外费用，如发现将严肃处理。
3.收银员严禁泄露顾客的个人信息，如发现将依法追究责任。
七、附则1.收银员要积极主动地合作各部门的配合工作，保持良好的工作氛围。
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收银岗位职责1、坚持原则，思想端正。
2、熟悉公司的电脑收银系统，准确的掌握买单结帐操作流程。
3、认真执行现金管理制度，认真办理收取和保管现金工作，完成买单工作。
4、按要求做好结帐工作，每笔帐单完成后，要及时点击结帐，及时结帐。
5、认真填写交款单，整理好现金，准时上缴。
6、长、短款要如实汇报，长款要在长、短款本上做好登记，并如数上缴财务，短款也应如实写明，不得擅自处理，且尽快将短款的钱补交财务。
7、要保护好自己的ID卡，人离开岗位应退出系统，8、对本公司管理人员的不合格规定的要求，应予以拒绝操作，并及时向财务汇报。
9、认真做好交接班工作。
10、公司的营业额属于商业机密，不得向内、外泄露。
11、收银员不得私自带包或钱进入工作岗位.12、熟悉公司的消费标准。
13、每位员工必须准时接班，接点钱柜要仔细，前一班员工在交接班未点钱之前，不得离开，如果点钱不仔细或不点钱柜，在交班后发现少了，一切后果自己负责，并且在没有补足零钱时，是不能交给下一班。
14、做好收银处的点收和交接工作，发现缺少的，立即通知财务经理或收银主管。
15、接班后要认真阅读交班记录，留意当天该注意的事项或新通知，每个班次的员工在当值时，遇到的问题或在交班时还未解决的问题，必须向下一班做明确的口头交代，并写在交接本上，以便核查。
16、各班员工应保持收银台及办公用品的清洁。
17、当值员工要时刻保持各自帐目清楚，各自钱柜和帐单的各类数字准确无误，不得将本班收到的费用和帐单推由下一班。
18、操作电脑时必须认真按电脑操作程序操作电脑，因操作失误造成客人帐务数据丢失或损坏网络程序，根据损坏程度追究当事人责任。
死机重新启动后，打印帐单时应留意是否有异常，如出现异常可作废原帐单，重新打印正确帐单，不得随意使用他人工号结帐，如遇特殊情况已结帐的，事后应将帐单和款项转给所属人。
当值员工如果用餐或长时间离岗，应将自己的工号退出。
（作废帐单应和重新打的帐单订在一起）。
19、各班次员工用餐时，必须实施轮换制。
绝对不允许让新进员工单独留在收银台内，以免造成不必要的差错。
20、每班收银员在下班前打印出本人本班报表，并于手头手入款项核对，如有差错及时查明原因并更正，报表和帐单整理好后交由稽核审核21、收银员在工作期间应坚守岗位，严禁擅自离岗、串岗，不得私自调班，下班后非因公不得在公司逗留。
22、上下班时必须按公司规定从员工通道出入。
除指定人员外，所有人不得使用客用设施。
24、工作期间必须佩带工牌或员工证。
工作期间不准打私人电话，不准会客。
25、不可以在营业区域内大声喧哗。
26、工作期间不打呵欠、不打饱嗝、不伸懒腰、不吃东西、不挖耳鼻、不剪指甲等，不可以做任何与工作无关的事。
27、不可迟到早退、不可以和客人争吵。
28、不可私自兑换外币、不可私自和营销兑换过期的券。
29、不可携带现金上班，不可在前台聊天。
30、不能私自倒卖发票，如客人要求请示主管。
31、不可私自挪用公司营业额。
32、完成上级交代的其他任务。
1、上班迟到10分钟内给予10元罚款，上班未按要求着装，仪容仪表不符合要求的一次给予5到10元的罚款。
2、早班收银员负责打扫所在区域内的卫生，电脑、办公用品、不合格者5元一次。
3、上班时间带个人情绪，精神不佳者，上班时间接打私人电话聊天者，给予5-10元一次.4、工作时间不得在公司区域内大声喧哗、唱歌、吵闹、不可在当班时间吃东西，一次10-20元.5、收银员上班时间不可带包进入收银台内，不可带钱进入收银台，一经发现，没收所带现金。
6、员工不可使用公司物品（纸巾、一次性水杯、牙签、棉花棒）等，一次50元。
7、不尊重上级领导、与同事不团结、工作不合作者给予20元一次.8、发现有私藏客人遗留物品的给予每次100—200元。
情节严重的给予辞退处理。
9、对客人不礼貌、不使用礼貌用语者5元一次，给客人服务怠慢、服务不认真专心造成客人投诉者经核实给予20元一次。
10、票、券、卡、港币、人民币私自兑换者100—200元不等的罚款。
11、长期表现不好，工作态度散慢，大错不犯小错不断，屡教不改给予辞退.12、不服从上级领导工作安排、不接受工作分配、对上级领导下达的通知或任务，员工不听从且顶撞或不理会的一次20元。
13、在营业区域内聚众聊天、大声喧哗、吵闹给予在场员工每位10元一次.14、输单或结帐因个人原因造成错单、漏单、跑单除全额补足公司损失外，另给当事人口头警告一次。
15、收银员在结帐过程中有舞弊行为一经发现情节严重者给予除名处理。
16、不按正常工作程序工作导致出错者一次10元。
17、未经同意不参加会议或集体组织活动者10元一次。
18、未经批准私自外出者20元一次。
19、不服从工作安排、顶撞刁难上司、不服从管理50元。
20、泄露公司机密者根据情节严重性处于经济赔偿，严重造成公司经济损失者送司法部门处理。
21、不得擅自取长补短，长短款按规定如实反映，若不能如实做好报表，20元一次。
如严重影响核算情况，50元一次。
（一）上班前1、收银员必须提前15分钟到岗，检查仪容仪表是否规范，精神是否饱满。
2、由部门管理人员复检员工仪容仪表，着重强调本班的注意事项、操作规范、最新发文、跟进事项等。
（二）接班流程1、提前15分钟接班。
2、翻阅交接班本，并了解和熟悉上一班需跟进的事项，看后签名，表示已知晓上一班交接下来的事项。
3、清点备用金：A、由空柜开始，以保证有一台机结帐，不影响买单。
B、如接有营业款的钱柜时，由交班人把本班营业款取出后，再由接班人清点柜中的备用金，需交班人和接班人同时在场，清点无误后，交班人方可离开。
5、接班收银员按交班内容一一核对，对钱柜内的其他物品、锁牌、会员卡都要交接清楚，交接完毕后，由接班人跟进需跟进的事项，如有差错，由接班人负责；对跟进完毕的事项要在交接班本上注明“OK”字样，并签名。
6、检查上一班的POS机刷卡是否结算。
7、在电脑中进入系统更换班次，早班需清机，中班和晚班需更换班次。
更换之后才可以进行正常的收银操作。
8、检查工作环境是否清洁整齐，收银员有义务对自己的工作环境经行清洁整理。
9、检查本班所需的办公用品、发票、收据、票券、零钱、香烟等是否足够，如不够，要及时到财务部领取（特别是早班）。
10、检查工作设备是否是正常状态，如有损坏，要及时报修。
1、提前15分钟结算本班在POS机上的刷卡金额。
2、清点备用金出来，不可同时清点，要保证有一台收银机能为客人结帐。
3、把本班所有账单按结账方式分类汇总，计算出应交的人民币、港币、银行卡等的金额。
4、核对人民币、港币、银行卡等和账单是否一致，核对无误后填写“缴款单”。
5、填写“交款单”，注明日期、班次、并按格式填写营业款金额（大小写）并签名。
6、将营业额交给财务复点，复点无误后由收银员在“交款单”上签名确认。
7、打印《收银交班报表》并核对，检查是否有长短款，如有“长款”，在专门的登记本上登记长款金额、日期、班次，并让部长签名确认；如有“短款”，查明短款原因，并在第二天上班前补足短款金额。
8、把营业款和“缴款单”放入投款袋，封好，签名，交给红姐。
9、统计当班已开发票，抄写出所有发票金额的截止发票号码，统计出金额，检查发票登记表上的登记是否和已开发票金额相符。
10、需要下一班跟进的事项交接清楚如：客人外出押金、锁牌、会员卡等，确保无不清楚、不明白的锁牌和帐单存在。
并写在在交班本上注。
11、接班人清点备用金，两人同时在场，接班人确认无误后，方可离开。
12、把帐单整理好后，放进稽核专用袋，上交财务稽核。
13、检查当班物品有无欠缺，检查所有工作是否完成，无误后放可下班。
1、向走近收银台的客人致问候语：先生/小姐，您好！接过咨客手中的锁牌和咨客所反映的相关信息，检查客人消费。
2、根据电脑组合提示与咨客反映相同，确认后打印帐单给客人核对。
3、如客人不是同一组合的，要先组合成一个组合，确定没有遗漏锁牌后打印账单。
4、帐单打印出来后由咨客送给客人，核对消费并负责解释工作。
如客人使用公司的优惠券结算，咨客根据公司规定，进行相关的减免，收银员必须复核，复核一致后，方可结帐。
5、收银在结帐账单时，有义务提醒客人：是否有我公司票券、优惠卡或优惠信函等。
如有，请客人出示，以免结帐后客人出示各种票券、优惠卡或优惠信函等，等引起不必要的麻烦。
6、客人确认消费帐单无误后，根据客人的买单方式结帐。
核对结账方式输入无误后，打印出最后的买脚，订到结帐单上。
7、储值卡付款：根据客人帐单消费无误后及公司各种优惠计算出最后付款，收到客人储值卡后进行储值卡扣款操作，并让客人在账单签名确认（递笔给客人时，注意要笔头对着客人一定要笔尖对着自己）。
8、会员卡付款：根据公司的会员卡规定，给予客人相应的优惠、减免或折扣后结账，结帐后需在帐单上注明会员卡卡号，并让客人在帐单签名（递笔给客人时，注意要笔头对着客人一定要笔尖对着自己）。
9、信用卡付款：根据客人所提供的银行卡进行操作，银联标志的卡在银联POS机上刷卡，VISA、MASTER等在汇丰银行POS机上刷卡，刷卡后，请客人签名确认（递笔给客人时，注意要笔头对着客人一定要笔尖对着自己），核对刷卡金额、签名等是否无误，如无误，将卡和回联交还给客人，卡的正面要放在上面。
10、现金操作：收银要当着客人的面唱收唱点，如：先生/小姐收您多少钱，找回您多少钱。
并把找回的零钱放于买单夹上，大面额的放在上面，小面额的放在下面。
11、帐完结后，如客人需开发票，收银员快速的为客人开取发票，并双手把发票递给客人，在发票登记本上要咨客抄上锁牌号、发票金额、消费金额等。
（小费、票券不可开发票）。
12、在客人离开收银台时，收银员要向客人致道谢：谢谢先生/小姐，请您慢走，欢迎下次光临！附：流程图收银应知应会（一）如何识别真假币1、收到大面额的纸币，首先在验钞机中验过。
2、如未发现纸币在验钞机中有任何异常。
3、再手工重复验证。
4、识别假币从五方面：颜色、光度、纸质、标志、水印。
5、看人头像是否清晰、端正。
6、是否有清晰的水印。
港币要在白纸处磨擦，掉色方为真币（二）如何识别真假卡1、借记卡和信用卡的区别：A、借记卡不签名，不可透支，提款也要输入密码。
B、信用卡要签名，可以透支，有的有相片也要签名，提款也要输入密码。
2、接收信用卡时，检查客人的信用卡是否属于本公司所接受的种类（AE卡不接受）。
3、检查信用卡的真伪：A、检查信用卡的整体是否完整无缺（有没有任何涂改、补挖的痕迹）.B、检查防伪反光标志的状况。
C、检查卡的号码有无改动的痕迹。
4、检查信用卡的有效期。
（三）如何领用物品和兑换零钱1、写领物单让部门经理签名后到仓库领取物品。
2、在出纳处兑换零钱和领取票券，在财务会计领用和注销发票。
（四）如何清理工作环境1、为保障收银员有一个良好的工作环境，每班收银员都必须及时清理垃圾，保证工作环境整洁、干净。