企业管理咨询简答题论述题

简答题1.寻找企业管理咨询课题的主要方向有哪些?(1)要从企业投入、转换、产出的结果中去发现系统运行的症结，即从产出的人、财、物、信息中寻找突破口。

(2)要从要素流和各转换功能或机能活动中去寻找系统运行的病症。

(3)要从系统的总体管理和局部、专业管理中去寻找系统运行的病因。

(4)要从系统的运行规则和机制与其环境和内部特征的协调性中去寻找系统运行的病根。

2.简述企业战略管理咨询的重要作用主要表现在哪些方面?(1)有利于促进客户企业提高战略管理水平；(2)有利于推动企业合理配置资源，增强企业的竞争优势；(3)有利于推动客户企业进行改革，增强企业对环境的适应能力。

3.简述企业科技管理的重要意义。

(1)加强科技管理是科学技术自身发展的客观需要；(2)加强科学技术管理是保证科学技术充分发挥作用的必然要求；(3)加强科学技术管理是保证企业正常秩序的必要条件；(4)加强科技管理是减轻与消除科技发展所带来的一些不良后果的重要手段。

4.简述企业市场营销管理咨询的工作环节。

(1)分析企业营销管理的现状(2)判断企业营销管理方面的主要问题(3)确定营销管理咨询课题(4)设计营销管理的改进方案，并指导实施5．企业战略管理咨询包括哪些内容?企业战略管理咨询包括企业的三个战略层次，四类战略问题的咨询：①关于企业使命和战略目标的咨询，这是属于客户企业最高层次的战略咨询课题。

②关于企业总体战略的咨询，这也是属于客户企业战略体系中最高层次的战略咨询课题。

③企业经营单位战略的咨询，这是对大中型客户企业的二级经营单位如事业部、分公司、子公司的战略进行咨询的课题。

④关于企业职能战略的咨询，这是对客户企业有关专业职能部门的战略所进行的咨询，属于客户企业第三层次的战略咨询课题。

以上四类战略问题应作为管理咨询公司战略咨询的内容。

6．咨询人员能为客户企业拟定哪些可供选择的人才发掘战略方案?当企业缺乏人才或缺乏某些特殊人才时，咨询人员可从以下方面为客户企业拟定人才发掘战略方案：①引进人才战略方案：从国内外企业或科研机构、高等院校、设计院所引进企业所需的各类专家和高级技师。

这一战略是一种同硬件和软件技术引进相配套的智力引进战略，在引进的技术还不能为本企业人员掌握时，可建议客户采用这一战略方案?②借用人才战略方案：指客户企业缺乏某方面的人才，可建议客户通过正当途径和有效形式从其他企业、科研单位、大专院校、设计院暂借所需人才的战略方案。

③招聘人才战略方案：建议客户企业根据生产经营活动发展的需要，对所缺人才采取在社会上公开招聘、竞争择优，录用所需人才战略。

④自主培养人才战略方案：建立客户企业根据中长期发展战略规划对各方面人才的需要，有针对性地采取多种形式，特别是创造条件建立自己的培训中心，实施自主地进行培养人才的战略。

⑤定向培养人才的战略方案：在客户企业缺乏办学条件的情况下，建议客户企业与有关高等院校签订定向培养人才合同，解决企业所缺的高学历高学位专业人才。

⑥鼓励自学成才战略方案：在客户企业缺乏培训条件，也缺乏资金实施定向培养人才的条件下，建议客户企业领导鼓励本企业未能进高校学习的员工，通过各种自学途径获得高等学历和高等学位，实施自学成才的战略。

7．企业资金管理咨询的重点课题有哪些?①资金运行状态分析，即对企业资金流动性、安全性和效益性等进行分析和评价。

②资金筹措和资金使用分析，即对企业筹资来源、条件、准备和偿付、筹措到的资金数额和资金结构、资金筹措效果的分析。

③资金管理工作的分析，即对企业资金战略管理工作、资金计划工作、资金控制工作的分析。

8．企业形象管理咨询有什么作用?企业形象管理咨询对企业内部的作用：①企业形象管理咨询对企业文化建设，对企业凝聚力的提高具有极重要的作用。

②加强企业形象管理咨询，能提高、增强企业技术和产品的竞争力。

③企业形象管理咨询对企业多角化、集团经营优势的取得具有重要作用。

企业形象管理对企业外部的作用：①利于充分利用企业的经营资源。

②好的企业形象，有利于取得消费者的认同③企业形象咨询，能实现企业公共关系的良好运转。

9.简述市场营销的基本要素。

答:市场营销的4个基本要素，每个要素本身就是一个子系统。

1）产品要素战略方案。

产品由多个要素组成，每个子要素成为开拓市场的重要战略，按产品要素不同，可提出产品品种战略、产品质量战略、产品产量战略、产品品牌战略、产品包装战略、产品服务策略等方案。

2）价格要素战略方案。

根据价格水平的不同，可提出高价战略、中价战略、低价战略等方案，这些战略运用得当，都能去开发不同收入水平的市场。

3）渠道要素战略方案。

宽度划分，可拟定宽渠道战略、适中宽度渠道战略、窄渠道战略。

4）促销要素战略方案。

10.简述企业的薪酬战略方案。

答:1）岗位薪酬战略方案，即以岗位工资为主的薪酬战略2）绩效薪酬战略方案，即以企业经济效益和员工个人业绩为主的薪酬战略3）岗位工资与绩效相结合的薪酬战略方案4）全面薪酬战略，即把支付给员工可以量化的货币化价值的激励与给员工提供的不能以量化为货币形式表现的各种奖励价值相结合的战略11.简述常见的组织结构关键职能设计模式。

答：1）以质量管理为关键职能的组织结构2）以技术开发管理为关键职能的组织结构3）以市场营销为关键职能的组织结构4）以生产管理为关键职能的组织结构12.简述企业的生产竞争战略方案。

答：1）成本领先的生产战略方案2）差异化或特色化的生产战略方案3）重点化生产战略方案13.简述质量管理的基础工作。

答：质量管理基础工作是指企业为开展全面质量管理，保证质量体系的有效运转而进行的建立基本的秩序和准则、提供合格的人力资源和基本的技术手段、建立畅通的的信息流通等一系列前期工作。

1）标准化工作2）计量工作3）质量信息工作4）质量责任制5）质量教育工作6）质量管理小组14.企业管理咨询有哪些不同类型？答案：(1)按咨询的内容不同划分:专题性咨询,综合性咨询; (2)按参与管理咨询主体的不同划分:企业外来人员咨询,企业内部人员咨询; (3)按咨询时限不同划分:短期咨询,中期咨询,长期咨询 (4)按咨询对象不同划分:对个别企业的咨询,对企业群的咨询;15.简述管理组织设计的基本原则。

答案：基本原则：1）任务目标原则；2）精干高效原则；3）分工协作原则；4）指挥统一原则；5）有效幅度原则；6）责权利结合原则；7）集分权原则；8）稳定与适应结合原则；9）执行与监督分设原则。

以上这些基本原则，是组织设计一般的、共同的原则，具有普遍性。

16.寻找企业管理咨询课题的主要方向有哪些?(1)要从企业投入、转换、产出的结果中去发现系统运行的症结，即从产出的人、财、物信息中寻找突破口。

(2)要从要素流和各转换功能或机能活动中去寻找系统运行的病症。

(3)要从系统的总体管理和局部、专业管理中去寻找系统运行的病因。

(4)要从系统的运行规则和机制与其环境和内部特征的协调性中去寻找系统运行的病根。

17.简述企业战略管理咨询的重要作用主要表现在哪些方面?.(1)有利于促进客户企业提高战略管理水平；(2)有利于推动企业合理配置资源，增强企业的竞争优势；(3)有利于推动客户企业进行改革，增强企业对环境的适应能力。

18.简述企业科技管理的重要意义。

(1)加强科技管理是科学技术自身发展的客观需要；(2)加强科学技术管理是保证科学技术充分发挥作用的必然要求；(3)加强科学技术管理是保证企业正常秩序的必要条件；(4)加强科技管理是减轻与消除科技发展所带来的一些不良后果的重要手段。

19.简述企业市场营销管理咨询的工作环节。

(1)分析企业营销管理的现状(2)判断企业营销管理方面的主要问题(3)确定营销管理咨询课题(4)设计营销管理的改进方案，并指导实施20 简述企业管理咨询的性质答：管理咨询是一种智能性的活动；管理咨询公司是一种智能性的企业；管理咨询业是一种服务性、知识性、智能型的行业。

正确认识和把握管理咨询的性质须掌握以下要点：（1）管理咨询是一种服务性活动，咨询人员以知识和经验为客户提供服务不直接生产产品或提供劳务。

（2）管理咨询的客体是寻求咨询服务的企业，管理咨询是建立在企业自愿的基础上的。

（3）管理咨询的主体是由具备丰富的管理知识与经验的专业人员组成的咨询组织。

21 简述为了完成咨询的具体任务需做好哪些具体工作答：企业管理咨询的具体任务是帮助客户发现问题，分析原因，帮助客户培训干部，提高素质；根据所处行业的特点和企业自身的特点，寻求对策，提出解决问题的方案，并指导实施。

为了完成咨询的具体任务需做好以下具体工作：（1）搞清客户行业的特点（2）了解客户企业的特点（3）判明咨询课题的性质（4）正确选择咨询工作的方式22 简述企业战略咨询的基本程序答；进行战略咨询，一般应遵循以下四个步骤：（1）分析企业战略管理现状（2）判断企业战略管理方面的主要问题（3）确定战略咨询的课题（4）设计战略管理的改善方案并指导实施23简述企业使命咨询的具体内容答：企业使命咨询的具体内容包括以下六个方面：（1）关于企业性质的咨询（2）关于企业成长方向的咨询（3）企业经营目的的咨询（4）企业经营哲学的咨询（5）企业经营方针的咨询（6）企业的社会责任咨询24 简述企业总体战略咨询课题的内容答：对企业总体战略的咨询课题，主要表现在以下四个方面（1）企业经营态势战略的咨询（2）企业规模经营战略的咨询（3）企业经营事业战略的咨询（4）企业经营空间战略的咨询25简述企业战略管理能力分析的主要内容答；简述企业战略管理能力分析的主要内容有：（1）企业领导班子确定企业使命和战略目标的能力分析（2）企业领导班子的整体素质和能力结构的分析（3）战略管理者领导风格分析（关系导向的领导风格、任务导向的领导风格、全方位导向的领导风格、分工导向的领导风格）26简述企业管理组织咨询的课题答；企业管理组织咨询的课题可归纳为以下五个方面：（1）企业职能结构的咨询（2）企业纵向组织结构的咨询（3）企业横向组织结构的咨询（4）企业管理规范的咨询（5）企业组织变革的咨询27简述企业基本职能设计和调整的方法答：（1）按行业特点进行设计和调整（2）按企业技术特点进行设计和调整（3）按外部环境特点进行设计和调整（4）按其他影响因素（企业规模、企业组织形式）进行设计与调整28 简述企业以不同关键职能形成组织结构的方式答：（1）以质量管理为关键职能的组织结构（2）以技术开发管理为关键职能的组织结构（3）以市场营销为关键职能的组织结构（4）以生产管理为关键职能的组织结构（5）以成本管理为关键职能的组织结构（例如邯郸钢铁公司）29 简述影响集权与分权程度的主要因素答：影响集权与分权程度的主要因素主要有以下四个方面：（1）产品结构及生产技术特点（2）环境条件及经营战略（3）企业规模与组织形式（4）企业管理水平和干部条件30 简述集权的职能制结构的特点及适用企业答：集权的职能制结构简称U型结构，它的特点是：（1）企业的二级机构按不同职能实行专业分工（2）实行直线----参谋制（3）企业管理权力高度集中（4）整个企业统负盈亏 /适用企业：集权的职能制结构主要运用于中小型的、产品品种比较单一、生产技术发展变化较慢、外部环境比较稳定的企业。