北京连邦软件公司案例分析
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连邦1994－2000年专卖店数量 350 300 250 200 150 100 50 0
19 97 年 19 95 年 19 94 年 19 96 年 19 98 年 19 99 年 20 00 年
系列1
一、连邦软件公司介绍
1、4软件经营品种情况 、 软件经营品种情况
连邦1994－2000年软件经营品种的变化 12000 10000 8000 6000 4000 2000 0 系列1
网上连邦
现旗下“网上连邦”（www.federal.com.cn ）是中国 网上第一软件店，“雷雨网”（www.leiyu.com）是 国内最大的数字卡销售和软件激活网站，“连邦网盟” （es.lbnet.com）是国内领先的在线销售平台。
五、案例情况补充
网上连邦
五、案例情况补充
新业务情况
2003 年：投资 4000 万人民币总代理金山公 司《剑侠情缘网络版》；与目标公司签约独家 发行《傲世三国 2 》、联合运营《傲世 online 》；正式成立了连邦软件服务连锁组织。 2004 年：签下《天之炼狱》全国总代理，并 组建国内首支网游地推“铁军”；分别与创意 鹰翔和游戏颠峰公司，联合运营《碧雪情天》 和《仙侣奇缘》。
北京连邦软件公司案例分析
指导教师：谢滨 小组成员：宋扬、赵明路、马恒、 徐勇
提纲
一、连邦软件公司介绍 二、连邦的物流管理 三、连邦面临的挑战 四、体会 五、案例情况补充
一、连邦软件公司介绍
1、1连邦软件公司基本情况 北京连邦软件公司 成立时间：1994年1月29日 发起人：苏启强、吴铁 组建连锁： 1994年5月4日
19 94 年
19 95 年
19 96 年
19 97 年
19 98 年
19 99 年
20 00 年
一、连邦软件公司介绍
1、5软件产品的特点 、 软件产品的特点
以光盘或软盘为传播载体，软件体积小、重量轻。 采购量大、折扣低，库存成本增加、商品在库管理 工作难度加大。 生命周期短、升级换代频繁，要求物流配送及时、 缩短货物在途时间、配送方式灵活。 产品附加值高，保险费用相对较多。
维修、维护费 仓储费 信息费 运费 合计
二、连邦的物流管理
2、4连邦供货作业过程 、 连邦供货作业过程
供货厂商
订货或代理协议
货物送达
验收 理货
退货 废弃物处理 包装/标签
分货/拣选
订单处理
暂存 上货架
配货/核货
发货区暂存
发货（第三方物流）
专卖店
二、连邦的物流管理
2、5退换物流管理 、 退换物流管理
一、连邦软件公司介绍
1、2销售情况 、 销售情况
连邦1994－2000年销售额 60000 50000 40000 30000 20000 10000 0
19 96 年 19 94 年 20 00 年 19 97 年 19 95 年 19 98 年 19 99 年
系列1
一、连邦软件公司介绍
1、3专卖店发展情况 、 专卖店发展情况
四、体会
1、与时俱进，在公司不同的发展阶段，采用不同
的物流管理方式； 2、开拓创新，积极利用信息化技术，提高物流管理 的效率和水平。
五、案例情况补充
连邦发展现状： 连邦发展现状：
六大区域分公司，500家连锁专卖店，750家核心经销商，10000家联盟 网吧
五、案例情况补充
典型的连邦专卖店
五、案例情况补充
二、连邦的物流管理
2、7库存管理 、 库存管理
产品信息电子化－产品编码 库房分区化 库房分区： A类：游戏类、教育学习类、杀毒类、电子图书类等 流通快的软件； B类：常流通的产品，包括大产品区 C类：流通慢的产品以及数量大、体积大，不能上 货架而适于码放的产品
二、连邦的物流管理
2、8信息体系 、 信息体系
内容： 对外信息发布系统、内部信息查询系统、电子邮件 服务系统 实现的功能： 连锁体系的集中管理 网络实时化管理 网络权限管理 网络协同工作
二、连邦的物流管理
2、9网上连邦 、 网上连邦
发展阶段
1999年12月－2000年3月 2000年4月－ 2000年8月 2000年9月－ 2000年12月 2001年1月后 网站建设、系统搭建 网站B2B发展期 网站B2B、B2C、资讯发展期 保持B2B、整合资讯、发展B2C
在连邦公司的实际物流活动中，退货物流所占的比例 是实际销售量的10－15％； 物流费用占销售额的3％ 3
核、收货
暂存
上货架
理、拣货
退回厂商
转入正向物流
二、连邦的物流管理
2、6消减退货成本的方法 、 消减退货成本的方法
加强订货的合理性，尽可能少订货。 保证信息流通畅，指导专卖店合理订货。 利用Web技术，让专卖店实时掌握物流中心的商品 库存，合理决定补货情况。
二、连邦的物流管理
总店制－储运部－物流中心
物流中心
商务采购部
储运部
退换货部
入库组
库房管理
核发货组
帐务组
二、连邦的物流管理
2、1连邦物流配送的特点 、 连邦物流配送的特点
对各连锁店物流服务方式的多样化。 配送频率高。 退货物流所占比例较大
二、连邦的物流管理
2、2第三方物流服务商选择标准 、 第三方物流服务商选择标准
信息产品流通。 电子商务业务。 其他业务－培训、自有品牌的IT产品
一、连邦软件公司介绍
1、8连邦专卖店管理 、 连邦专卖店管理
非法人组织； 管理制度： 统一形象、统一供货、统一品质、统一价格、统 一核算、统一岗位、统一服务、统一考核 支持： 品牌支持、宣传支持、商品支持、物流支持、营 运支持、信息支持、市场保护、信用支持。
二、连邦的物流管理
2、10网上连邦具有的优势 、 网上连邦具有的优势
产品线最齐全 库存稳定、产品流通快捷 配送及时 价格交便宜 客户服务良好 品牌知名度高
三、连邦面临的挑战
市场占有率下降 产品利润率下降 普通代理方式不适应市场环境 管理上存在困难－外Hale Waihona Puke Baidu（一般程度外购比例占30％， 多的占80％）
服务水平
安全性
物流速度
形成持久的物流保障能力
价格
二、连邦的物流管理
2、3物流成本构成 、 物流成本构成
年度 费用类别 材料费 职工工资 人工费 福利费 餐费 公益费 水电费 1999年 费用（元） 176,000 421,257 57,920 70,291 4,517 14,212 331,506 110,217 512,087 1,698,007 百分比 10.37% 24.81% 3.41% 4.14% 0.27% 0.84% 19.52% 6.49% 30.16% 100% 2000年 费用（元） 60,000 408,228 54,432 68,538 4,726 12,505 361,506 96,217 494,476 1,560,628 百分比 3.84% 26.16% 3.49% 4.39% 0.31% 0.80% 23.16% 6.16% 31.68% 100%
谢谢！
一、连邦软件公司介绍
1、6软件销售行业特点分析 、 软件销售行业特点分析
软件价格持续走低。 盗版猖獗，正版率不超过5％。 产品升级步伐加快。 用户在品牌选择上越来越集中在少数知名度高的品 牌。 市场发展不均衡，主要集中在华东、华南和华北地 区。
一、连邦软件公司介绍
1、7连邦的主要业务 、 连邦的主要业务
19 97 年 19 95 年 19 94 年 19 96 年 19 98 年 19 99 年 20 00 年
系列1
一、连邦软件公司介绍
1、4软件经营品种情况 、 软件经营品种情况
连邦1994－2000年软件经营品种的变化 12000 10000 8000 6000 4000 2000 0 系列1
网上连邦
现旗下“网上连邦”（www.federal.com.cn ）是中国 网上第一软件店，“雷雨网”（www.leiyu.com）是 国内最大的数字卡销售和软件激活网站，“连邦网盟” （es.lbnet.com）是国内领先的在线销售平台。
五、案例情况补充
网上连邦
五、案例情况补充
新业务情况
2003 年：投资 4000 万人民币总代理金山公 司《剑侠情缘网络版》；与目标公司签约独家 发行《傲世三国 2 》、联合运营《傲世 online 》；正式成立了连邦软件服务连锁组织。 2004 年：签下《天之炼狱》全国总代理，并 组建国内首支网游地推“铁军”；分别与创意 鹰翔和游戏颠峰公司，联合运营《碧雪情天》 和《仙侣奇缘》。
北京连邦软件公司案例分析
指导教师：谢滨 小组成员：宋扬、赵明路、马恒、 徐勇
提纲
一、连邦软件公司介绍 二、连邦的物流管理 三、连邦面临的挑战 四、体会 五、案例情况补充
一、连邦软件公司介绍
1、1连邦软件公司基本情况 北京连邦软件公司 成立时间：1994年1月29日 发起人：苏启强、吴铁 组建连锁： 1994年5月4日
19 94 年
19 95 年
19 96 年
19 97 年
19 98 年
19 99 年
20 00 年
一、连邦软件公司介绍
1、5软件产品的特点 、 软件产品的特点
以光盘或软盘为传播载体，软件体积小、重量轻。 采购量大、折扣低，库存成本增加、商品在库管理 工作难度加大。 生命周期短、升级换代频繁，要求物流配送及时、 缩短货物在途时间、配送方式灵活。 产品附加值高，保险费用相对较多。
维修、维护费 仓储费 信息费 运费 合计
二、连邦的物流管理
2、4连邦供货作业过程 、 连邦供货作业过程
供货厂商
订货或代理协议
货物送达
验收 理货
退货 废弃物处理 包装/标签
分货/拣选
订单处理
暂存 上货架
配货/核货
发货区暂存
发货（第三方物流）
专卖店
二、连邦的物流管理
2、5退换物流管理 、 退换物流管理
一、连邦软件公司介绍
1、2销售情况 、 销售情况
连邦1994－2000年销售额 60000 50000 40000 30000 20000 10000 0
19 96 年 19 94 年 20 00 年 19 97 年 19 95 年 19 98 年 19 99 年
系列1
一、连邦软件公司介绍
1、3专卖店发展情况 、 专卖店发展情况
四、体会
1、与时俱进，在公司不同的发展阶段，采用不同
的物流管理方式； 2、开拓创新，积极利用信息化技术，提高物流管理 的效率和水平。
五、案例情况补充
连邦发展现状： 连邦发展现状：
六大区域分公司，500家连锁专卖店，750家核心经销商，10000家联盟 网吧
五、案例情况补充
典型的连邦专卖店
五、案例情况补充
二、连邦的物流管理
2、7库存管理 、 库存管理
产品信息电子化－产品编码 库房分区化 库房分区： A类：游戏类、教育学习类、杀毒类、电子图书类等 流通快的软件； B类：常流通的产品，包括大产品区 C类：流通慢的产品以及数量大、体积大，不能上 货架而适于码放的产品
二、连邦的物流管理
2、8信息体系 、 信息体系
内容： 对外信息发布系统、内部信息查询系统、电子邮件 服务系统 实现的功能： 连锁体系的集中管理 网络实时化管理 网络权限管理 网络协同工作
二、连邦的物流管理
2、9网上连邦 、 网上连邦
发展阶段
1999年12月－2000年3月 2000年4月－ 2000年8月 2000年9月－ 2000年12月 2001年1月后 网站建设、系统搭建 网站B2B发展期 网站B2B、B2C、资讯发展期 保持B2B、整合资讯、发展B2C
在连邦公司的实际物流活动中，退货物流所占的比例 是实际销售量的10－15％； 物流费用占销售额的3％ 3
核、收货
暂存
上货架
理、拣货
退回厂商
转入正向物流
二、连邦的物流管理
2、6消减退货成本的方法 、 消减退货成本的方法
加强订货的合理性，尽可能少订货。 保证信息流通畅，指导专卖店合理订货。 利用Web技术，让专卖店实时掌握物流中心的商品 库存，合理决定补货情况。
二、连邦的物流管理
总店制－储运部－物流中心
物流中心
商务采购部
储运部
退换货部
入库组
库房管理
核发货组
帐务组
二、连邦的物流管理
2、1连邦物流配送的特点 、 连邦物流配送的特点
对各连锁店物流服务方式的多样化。 配送频率高。 退货物流所占比例较大
二、连邦的物流管理
2、2第三方物流服务商选择标准 、 第三方物流服务商选择标准
信息产品流通。 电子商务业务。 其他业务－培训、自有品牌的IT产品
一、连邦软件公司介绍
1、8连邦专卖店管理 、 连邦专卖店管理
非法人组织； 管理制度： 统一形象、统一供货、统一品质、统一价格、统 一核算、统一岗位、统一服务、统一考核 支持： 品牌支持、宣传支持、商品支持、物流支持、营 运支持、信息支持、市场保护、信用支持。
二、连邦的物流管理
2、10网上连邦具有的优势 、 网上连邦具有的优势
产品线最齐全 库存稳定、产品流通快捷 配送及时 价格交便宜 客户服务良好 品牌知名度高
三、连邦面临的挑战
市场占有率下降 产品利润率下降 普通代理方式不适应市场环境 管理上存在困难－外Hale Waihona Puke Baidu（一般程度外购比例占30％， 多的占80％）
服务水平
安全性
物流速度
形成持久的物流保障能力
价格
二、连邦的物流管理
2、3物流成本构成 、 物流成本构成
年度 费用类别 材料费 职工工资 人工费 福利费 餐费 公益费 水电费 1999年 费用（元） 176,000 421,257 57,920 70,291 4,517 14,212 331,506 110,217 512,087 1,698,007 百分比 10.37% 24.81% 3.41% 4.14% 0.27% 0.84% 19.52% 6.49% 30.16% 100% 2000年 费用（元） 60,000 408,228 54,432 68,538 4,726 12,505 361,506 96,217 494,476 1,560,628 百分比 3.84% 26.16% 3.49% 4.39% 0.31% 0.80% 23.16% 6.16% 31.68% 100%
谢谢！
一、连邦软件公司介绍
1、6软件销售行业特点分析 、 软件销售行业特点分析
软件价格持续走低。 盗版猖獗，正版率不超过5％。 产品升级步伐加快。 用户在品牌选择上越来越集中在少数知名度高的品 牌。 市场发展不均衡，主要集中在华东、华南和华北地 区。
一、连邦软件公司介绍
1、7连邦的主要业务 、 连邦的主要业务