创新工作举措维护企业稳定

创新工作举措维护企业稳定——对深化新时期企业维稳工作的思考
张震健
2012-9-24 13:51:25 来源：《企业研究》2012年第2期自古以来，各个政权鼎盛时期无不都是经济发展、社会安定、政治清明、人民富裕安康，维护稳定和社会治安综合治理工作是一件关系到国计民生、社会稳定的大事，是一项长期的、重要的艰巨工作，是一个事关社会进步、经济发展的基础性工作。

作为社会重要组成部分的企业也是一样，构建好和谐关系、搞好维稳综治工作，对企业创造稳定的内部环境至关重要，为企业更好更快发展奠定坚实基础和提供有力保障。

在当前国内外复杂多变的形势下，做好企业的维稳工作，我认为关键是要创新举措，切实解决员工实际困难，从而凝聚人心，维护企业稳定。

用科学发展观指导维稳工作，增强维稳意识
科学分析、理解、掌握稳定的内涵与外延，提高对用科学发展观指导维稳工作重要意义的认识，增强用科学发展观指导维稳工作的自觉性和主动性，做到学以致用，高屋建瓴，科学决策。

（一）正确认识发展、改革、稳定三者关系
发展是第一要务，是解决经济社会一切问题的关键，改革是经济社会发展的主要动力，稳定是改革、发展的前提和保证，三者是内在统一的有机整体。

没有稳定的社会环境，发展和改革就无从谈起；反之，离开发展与改革，稳定就毫无意义。

发展与改革不可能一蹴而就，也会产生这样或那样的问题，有些问题解决的不及时、不妥当，就会引发不稳定因素或群体性事件，甚至会影响和阻碍发展与改革的进程。

因此，我们都要服从服务于经济建设这个中心和主线，在发展和改革的进程中维护社会稳定。

（二）充分认识稳定对于企业的重大意义
首先，企业科学发展需要保持稳定。

对于企业而言，要按照既定的发展战略和发展目标前进，就必须有一个相对稳定的发展团队，以便保持政策和战略的持续性，保持各项生产、销售等行为能够顺利的执行，从而实现企业的经营目标。

并且，在和谐稳定的生产环境下，企业职工能够凝心聚力共谋企业的发展，能为企业的发展建言献策，从而有利于企业改进管理，提高效益。

其次，企业良好的形象需要维持稳定。

企业作为一个经济活动单元，必须有良好的形象，这样才能获得外部的肯定，才能给消费者传递出有益的信息，并培养消费者对企业产品的信心，从而激发其消费行为。

反之，若企业内部局势不稳，则会通过媒体等将不佳形象传递给消费者，使消费者对企业的产品丧失信心，影响企业形象。

再次，保护职工利益需要维持稳定。

对于职工而言，一个和谐稳定的环境，不仅可以让其在工作中更加愉悦，并且可以让其在生活中享受组织的关怀，在其遇到困难时获得组织关心，在其意志消沉时得到组织激励，在其获得成功时得到组织的奖励。

并且，在良好的环境下，企业将为职工的发展提
供更多的机遇，从而可以帮助职工快速成长。

而职工的成长又能进一步推动企业的发展，促进经济持续增长，形成一个良性循环。

（三）增强维稳意识，切实提升治安防控能力
要做好企业维稳综治工作，取决于企业广大员工配合与否以及基层综合治理的能力高低。

因此要增强员工维稳综治意识。

通过出简报、办讲座、发资料、有奖问答等多种形式，报道当前社会的治安动态，曝光犯罪分子的罪恶与伎俩，传授各种自保防范知识。

以寓教于乐的形式，使广大员工明白维稳综治工作与自身日常生活、工作息息相关，同时要经常召集职工代表，就员工关心的企业治安、劳资纠纷、内部矛盾、福利待遇等问题进行座谈，认真听取员工代表的意见，摸查员工思想状况，以便更好地替员工排忧解难，使员工切身感受到维稳综治与己有关，从而增强他们参与维稳综治工作的自党性。

用解决员工实际困难推进维稳。

增强企业凝聚力
唐太宗深谙“水能载舟亦能覆舟”之道理，进行了一系列的变革，制定了一系列的抚民政策，使得深受隋朝迫害的劳苦民众得以休养生息，逐步促进了当时经济发展，最终开创了国强民富的开元盛世。

议古论今，当前我们企业持续稳定发展需要的正是每个员工的创造力，如何能让我们的员工对我们的企业有归属感，提升他们的忠实度，减少人才流失，这都离不开维稳工作的开展。

相比中高层而言，基层的维稳工作更为重要，因此我们要增强基层领导维护企业稳定的能力。

不稳定因素大都发生在基层，所以我们工作的重点首先要放在基层领导的维稳能力上。

各基层党组织是直接与员工沟通的纽带，是巩固党的执政能力的第一道防线。

因此，各基层党组织在工作中，要把关心员工作为一件大事来抓，深入到员工中去，充分了解员工的困难和疾苦，与员工及时沟通，顺应广大员工的意愿和呼声，积极排查企业内部存在的隐患。

要发挥基层党群组织凝聚人心的作用，发挥各职能部门、各单位现场自治的作用，努力营造一个平安的内部环境，有效地增强企业的凝聚力，增强员工对企业的认同感和归属感。

宝钢集团通过建立畅通的职工诉求信息渠道，切实解决广大员工所面临的实际问题。

宝钢集团先后制定了（（宝钢职工需求与关注点信息管理办法》、《宝钢管理者问卷管理办法》。

由工会牵头，从职工关注点与需求出发，设计了20大类80个问题，把国家政策、企业发展、经营管理、职工生活等问题让职工进行简单明了的问答或选择，每年抽取全公司约5%的职工组织开展调查。

对调查中了解到的职工“三最”问题运用闭环管理方法，妥善解决，促进了企业稳定。

宝钢的经验值得学习。

用创新工作举措夯实维稳基础，促进企业发展
目前企业面临着新的国际国内形势，面对新形势我们的维稳工作要创新机制、创新手段，采取新举措。

（一）加强维稳工作调研
首先，企业要对外部环境进行调研。

要积极了解全国乃至全球发生的重大事件，评估其可能对企业带来的影响。

要充分利用互联网，手机等现代通信设备带来的便利条件，及时了解全球重大的政治事件、行业内企业重大的活动和事项，分析这些重大事项的发展趋势与特征，了解同行业企业的应对策略，以便为企业制定维稳方案提供有用的信息。

其次，要对职工的现实情况进行调研。

企业要通过建立职工信息库，了解职工的个人基本情况，企业职工的分布情况，以及个人的从业背景，以便在遭遇重大问题时能基本分析出该类事项对哪些职工的影响相对较大，以此为基础确定重点工作对象，以确保企业的和谐稳定。

（二）创新维稳工作机制
只有根据企业和员工的合理需求，不断创新，不断优化完善良好的维稳工作机制，才能让各位员工，无论职位高低，工龄长短都可以得到公正公平的待遇，才能令我们员工在遇到各类难题时可以通过正常合理的途径使自己的意愿得以表达，才能及时有效解决问题，解除危机。

为做好维稳工作，首先企业要建立健全维稳机构和网络，明确企业党政主要领导负总责、分管领导负专责、归口部门和单位具体负责的责任主体。

其
次，要建章立制，制定一系列规章制度及多套不同情况下维护稳定的应急预案，并进行实地演练，提高面对各种不稳定情形时的应变能力，确保在面对各类问题时能及时有效的进行处理，从而形成一套组织严密、反应灵敏、协调有力、运转高效的制度体系，提高了维稳工作的规范化、标准化、制度化和科学化水平。

中储股份为进一步在企业内部形成和谐稳定的良好氛围，结合自身信访工作特点，除了建立维稳工作的各项规章制度外，还制定了（（关于进一步加强中储系统维稳信访工作保持促进企业和谐稳定的指导意见》，从指导思想、实施原则、工作目标、实施措施、工作要求等方面对维稳工作作了具体要求，重点突出源头管理、过程管理和规范管理，让成员企业从事稳定工作的干部都能学以致用，共同做好企业的和谐稳定工作。

第三，要加强维稳工作队伍建设。

企业不仅要指派专门人员进行维稳工作，还要加强对这类人员的培训，让其了解当前企业可能面临的各种不稳定因素，以及面对各种问题时的处理程序和应对方法，以此提高维稳工作水平。

第四，要建立健全监测机制。

企业要建立信息情报制度，对各种潜在的不稳定因素进行监测，并跟踪这些因素的发展情况，力图将这些不稳定的因素消除在萌芽状态。

（三）创新维稳沟通手段
首先，要积极利用现代通信手段来协助维稳工作。

企业要充分利用互联网、手机、电子邮件等沟通手段来协助维稳工作。

同时，要建立职工利益表达机制，完善职工与经营管理层之间沟通交流平台，为企业了解职工需求，消除各种不稳定因素创造条件。

其次，要积极的利用思想政治工作等手段来化解潜在的问题。

企业要定期开展思想政治教育，通过思想政治工作来帮助职工解除
思想上的困惑，工作中的压力，以及生活中的现实问题，以此来消除各种潜在的不稳定因素。

再次，要充分利用工会等组织机构来协助维稳工作的开展。

要发挥工会作为职工贴心人的作用，利用工会的力量帮助企业和职工进行有效的沟通和协调，化解现实问题，促进企业和谐稳定发展。

（作者单位：中储发展股份有限公司上海地区事业部）。