超市业个人工作总结1
超市员工个人的工作总结(3篇)
超市员工个人的工作总结我的工作于细节处见真功,所以必须认真仔细。
因此,我认真了解每种面包的做法和特性,在遇到面包烤好后有瑕疵的情况发生时,能够第一时间了解是在工作流程中哪一个环节出了问题,从而改善。
我始终坚持:做什么事情,做了就一定把它作好。
对工作抱以热情,对同事抱以关心,用积极的行动来感染周围的人,带动周围的人这是我在____超市感受到的,也是希望我能够切切实实做到的。
在日常的工作中,对工作认真负责,态度端正,积极主动多干,少说多做,说到做到,对顾客热情,积极完成领导安排的各项工作,与同事们处理好关系,团结协作,共同完成各项工作任务。
注重自己在工作中存在的不足,并积极改正。
在____年,____超市给了我二次机会,将我从一名资深员工转变为一名基层管理人员,工作重点发生了转变,加强商品管理与人员现场管理,实现业绩的提升变成了各项工作的中心,俗话说的好“机会是留给有准备的人得”,为了尽快进入角色,抓住机会,一方面加强了专业知识的学习,积极的了解商品的陈列和商品的促销以及新品的开发,虚心的向课长请教。
一方面加强人员管理的学习,抓住工作重点,合理有效的安排人力。
在日常的工作中,潜下心来,从头干起,卫生,陈列,仓库,从每一个细节开始严格要求,在此基础之上,给课员更多的思想沟通与技能培训,能够改善员工的精神面貌,让其工作的积极主动性得到更大的发挥。
总结____年的工作,尽管有了一定的进步和成绩,但通过冷静的自省,本身还是有诸多的不足,如:整体上的操作不够自如,商品损耗的控管力度不到位。
面对明年的机遇和挑战,我本着务实扎实的原则,更好的负起自身的责任,加强学习,勇于实践,使自己的业务水平和管理水平全面提高,为____的发展奉献自身全部的能量。
超市员工个人的工作总结(二)一年来,在公司领导的正确领导下,在同事们的热情帮助和支持下,使我在工作中得到了锻炼,积累了丰富的经验,但也存在了许多不足之处,回顾即将过去的一年,现将工作总结如下:工作方面:作为员工,在工作岗位上我坚持规范着装、礼貌待客、热情服务尽自己最大的努力让每一位顾客高兴而来、满意而归。
超市员工个人工作总结(5篇)
超市员工个人工作总结光阴似箭,日月如梭,转眼之间已是____年____月份。
在这辞旧迎新的日子里,我与许多永辉同事一样,一边努力工作,一边回望过去、畅想未来。
____年,我工作在永辉融侨超市,我快乐着、感动着、张扬着我的个性。
一、我快乐着永辉融侨超市的特点是购物环境整洁、员工服务热情。
在融侨超市,广大员工齐心协力将永辉的营运制度和服务理念____在日常的工作中。
那里的员工个个和蔼可亲,那里的顾客都能做到礼貌购物。
在这样一个礼貌的环境下工作,实在令人感到快乐。
我想,在永辉的工作时光必将成为我人生之中快乐的里程。
当然,人生的旅途是不可能一帆风顺,实际工作中也不可能事事顺心,偶尔有员工为工作争吵,偶尔有员工在超市里发生口角,但经过多方沟通,很快就消除了纷争,超市也恢复了往日的辉煌。
我深刻地体会到:沟通让同事之间拉近了心灵的距离,沟通让员工与顾客之间更加融洽,沟通使我在工作中找到了快乐。
二、我感动着永辉集团的开拓者用勤劳和智慧开创了“农改超”的典范,并坚持着“天天实惠始终如一”的服务理念,将“民生”与“百姓”的服务宗旨落到实处。
在永辉融侨超市,员工通道设有宣传栏、总经理信箱、店助信箱、前台设有“扶贫助困”捐献箱、服务台设有“红十字“捐献箱、融侨店还设立了员工资助金,这些都令我感动。
三、我张扬着我的个性四、继续努力____年即将来临,全体永辉同仁将继续用勤劳和智慧谱写永辉的新篇章。
我想每一位有志于在永辉企业工作的员工又将迎来新的机遇与挑战。
众所周知,永辉集团的综合实力正在不断地壮大。
____年,新的永辉超市将相继开业,这无疑给在职的永辉员工带给了广阔的发展空间。
我作为永辉企业的一份子,有什么理由不激流勇进呢超市员工个人工作总结(二)人员管理培训工作作为一名主管专业知识的学习与市场把控能力的提高超市零售业发展的潮流势不可挡,但零售业同时面临着机遇与挑战并存,自己有幸能够参与进时代最具发展的行业之中,一定要把握机遇努力拼搏。
超市个人工作总结4篇
超市个人工作总结4篇超市个人工作总结篇11、"精通"产品卖点:这是作为一名导购员的基本技能,首先必须要精通掌握产品的卖点,挖掘所卖产品的与众不同之处(只要用心去找总能找到),然后"以长比短"(就是"以己之长,比人之短",这是个不能回避的现实,只是要充分掌握技巧,不能恶意攻击竞争品牌),只有这样,才能在林立的品牌中脱颖而出,创造良好的销售业绩。
我们很难想象,自身对产品都不熟悉的导购员怎样去说服顾客购买?2、抓住现场"机会":作为一名导购员,每天面临的竞争是很激烈的,在一些品牌众多的大卖场更是如此。
所以,如何在过客匆匆的卖场中"慧眼识真金"--迅速识别哪些人今天一定要买,哪些是潜在顾客,哪些只是随便看看,哪些是其他厂家或经销商的"卧底线人",都需要导购员日积月累,练就一身好功夫,然后果断地抓住机会,雷霆出击,针对不同的"顾客"(广义的,来的都是客)采取不同的应对措施,最终实现"既卖了货,又做了宣传,还打发了'卧底'"的有效销售。
3、找准顾客"需求":抓住了恰当的机会之后,接下来就是,针对真正的顾客,如何尽快地摸清他们的需求。
同样是一种商品,就拿电饭煲来说吧,有人喜欢方便、图省事,就可能要电脑模糊控制的;有人喜欢实惠耐用、操作简单的,可能就要普通机械型的;还有人干脆就觉得大一点好,蒸馒头方便,于是就选择直筒锅;更有人追求时尚、享受生活,则选用液晶显示的。
所以,电饭煲尚且有这么多种选择,事实上不论任何商品,只要导购员用心挖掘都能把它分出个ABC,这样,在找准了顾客的真正需求之后,就能够做到"看菜吃饭,量体裁衣",保证每位顾客都能满意而归。
4、触动心灵"情感":找准了顾客的真正需求之后,下一步要对顾客"动之以情,晓之以理"。
超市工作总结个人工作总结优秀7篇
超市工作总结个人工作总结优秀7篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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超市员工个人工作总结(15篇)
超市员工个人工作总结(15篇)超市员工个人工作总结1从来到__超市工作至今已经有了多个年头了,在这段时间里我能够牢记超市员工的职责并更认真遵守各方面的规定,我明白超市效益得到提升才能够让身为员工的自己从中得到发展,回顾以往在超市工作中的得失以后进行以下工作总结。
首先商品的装卸与整理工作是自己的主要职责之一,虽然看似简单却需要具备足够的耐心才能够避免出现差错,因此每当进货或者从仓库补充商品饿时候都能够快速完成这方面的装卸,在清点好数量并做好相应的登记以后将其摆放在货架之上,这样的话当顾客在超市选购商品的时候也不会出现过于单一的状况,这项工作的完成对我而言无疑是很有意义的,能够让我沉下心来打牢基础并为了自身的职业发展而不断努力,再加上难度较低的缘故从而能够让自己尽快明白该如何去做,在超市的经营过程中保证商品的多样性才能够让顾客对此感到满意。
其次顾客的接待以及导购工作也是自己需要做好的,一方面我要注重自身服务性的提升从而通过接待工作的完成让顾客感到满意,通过敬语的使用让顾客感受到超市员工的诚意从而提升对我们的好感,对我来说即便是些许优势的建立都能够通过长时间的积累取得理想的效果。
另一方面则是通过销售技巧的运用从而引导顾客进行消费,让顾客获知店内是否举办活动的相关信息从而让他们买到所需商品,而我要做的则是挖掘对方的潜在需求从而购买更多的商品,即便是结账的时候也能够通过询问对方是否有办理会员卡的方式来进行引导。
最后则是注重与同事的交流并调整好自身的状态,对于超市工作的完成而言态度是否足够端正十分重要的,事实上在我工作初期也曾因为领导没有进行监管的缘故从而放松了警惕,直到后来因为上班玩手机别批评过后才明白超市的各项制度应该要严格遵守,即便店内顾客数量很少也不能够因为个人的问题影响到工作,这样的话当顾客看到以后想必也会觉得超市员工不会对工作做到认真负责,另外我在做好自身工作的同时也会加强与同事间的交流,这样的话也能够换个角度看待自身存在的不足并改进工作方式。
超市营业员工作自我总结(通用6篇)
超市营业员工作自我总结(通用6篇)超市营业员工作自我总结(通用6篇)1我于3月参加__一店工作,十个多月的工作回眸:在生鲜上班不足三月,工作需要,调经营鲜肉至今,时间不长,感受很深。
从不懂到精通,是__培养了我有一技之长,我很感谢__领导和店长,因此我在工作上任劳任怨,工作勤勤恳恳,忠实__事业多作贡献,想方设法把经营搞上去。
从销售一头猪、两头猪肉到十头八头,直线上升,收到很好的效益,同时也赢来顾客满意,得到领导好评。
老实做人,诚信为本,不怕吃亏,协作共赢。
我的为人忠厚已是远近闻名,只要接触过我的人都有很好评价,我对客人是这样,我对老板当自家人,所以我把__店当自己的事业对待。
经商离不开顾客,我把顾客当上帝,尽可能的为他们提供优质服务,让顾客欢喜而来,满意而归。
我的顾客来自四面八方,有慕名而来的的新客,有长年信得过的宾主,他们评价__超市是信得过的门店,说秤很准确,钱不数错,明码实价,店员说话客气、有礼、周到,服务客气,进店如到家,有一位庙咀顾客说:到__一店买肉,我是“跳过云南吃豆腐”,意思是舍近求远……__工作人累瘦了,亲朋们看到眼里,疼在以上,有要我改行的,有要我跳龙门的,我都坚持在__,我想为人都有良心……只要开门见着顾客源源不断光临__超市,就是我最大的安慰。
望__超市__年更比__年强!超市营业员工作自我总结(通用6篇)2有时候真的觉得做营业员很辛苦,特别是做家电的营业员。
在日新月异的产品更新变化中,有太多的知识需要学习,在竞争激烈的行业里,想尽一切办法达成销售,完成任务。
似乎记忆中没有能静下来的时间,坐下来写点什么,此时此刻我提笔回顾我整个一年的历程,一种艰辛的感觉油然而生,虽然记忆中的自己总是忙忙碌碌的身影,但在我内心深处依然充满了浓浓的幸福和感激。
我做了四年的海信彩电销售,从未看到过像今年这样的情况,一个月调三次价,整千的往下降,而且生意出奇的难做,各大连锁卖场怪招连连活动不断,对我的冲击很大,在严峻的考验面前,我本着不服输不放弃的个性,一步步坚持下来,努力生存。
超市个人总结(5篇)
超市个人总结(5篇)超市个人总结篇一记得上学时,我曾这样在日记中写道:“越是艰苦的地方越能锻炼人的意志,越能使人感到充实。
”话是这么说的,可来到全福元工作之后,工作的艰苦与生活的单调却是我始料不及的。
每天基本上是一种姿势保持十多个小时,面对的是数不清的顾客,其中的辛苦是不言而喻的。
每结束一天的工作,倒在床上不想动了,还真觉得累。
面对这一切,我也曾动摇过,难道我的青春就要在这人来人往的超市里忙忙碌碌地过下去么?难道我的人生就不应该和别的女孩子一样有那么多空闲的时间么?每当一天的工作一天下来,浑身的骨头像散了架,躺在床上连饭都不想吃,这时,善良、纯朴的大姐们为我买饭买菜,并笑着逗我起来吃饭,望着她们一个个疲惫的身躯和一张张和睦可亲的脸庞,我心里非常感动。
是的,商场里的工作虽然是单调的,但我们的生活却是五彩斑斓的;我们面前的顾客虽然多数都不认识,但人与人之间的真挚情感却是真实存在的。
于是我重新振作起来,坚持顾客就是上帝的宗旨,天天认真工作,以累为荣,以苦为乐,这一切使我的思想得到了升华,从此我意识到,工作的单调和艰苦不再是一种负担,而是我们生活的必需。
在营业员这平凡的岗位上,平凡的你、我、他也一样能创出一片精彩的天空。
人就应该这样,无论工作多么平凡,肩上的担子多重,脚步多沉,都要一步一个脚印地走下去,直到永远。
人的一生不可能永远都是平坦大道,伴随我们的还有困难和挫折。
流水因为受阻才形成美丽的浪花,人生因为受挫才显得更加壮丽多采。
遇到困难我们就要这样,跌倒了再爬起来,用失败来记载自己走过的路程,这才是真正的英雄。
后来我渐渐地认识到:我的岗位不仅仅是我履行自己责任的地方,更是对顾客奉献爱心的舞台。
于是我天天给自己加油鼓劲:不管我受多大委屈,绝不能让顾客受一点委屈;不管顾客用什么脸孔对我,我对顾客永远都是一张微笑的脸孔。
生活就像一面镜子,当你对着它笑时,它也会对着你笑,当我看到顾客们对我的微笑时,当我的工作业绩得到领导的肯定时,我感到一种从未有过的喜悦和自豪:我是在用这种方式向社会奉献爱。
超市员工个人工作总结5篇
超市员工个人工作总结5篇总结是对取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训等方面情况进行评价与描述的一种书面材料,它是增长才干的一种好办法,让我们一起认真地写一份总结吧。
总结你想好怎么写了吗?下面是小编为大家整理的超市员工个人工作总结,希望能够帮助到大家!超市员工个人工作总结1我是一名入职不久的新员工,虽说是新员工,但在超市已经有将近__个月的工作时间了。
转瞬之间已经到年底了,在这__个月的时间里,我有欢喜,也有过失落。
自己不但学得了很多专业知识,同时也学会了人与人之间的交往,这对自己来说是十分宝贵的。
同时也是自己取得的巨大进步。
下面就是本人的工作总结:也许超市工作对大家来说,都觉得是一件很简单的事情。
营业员只负责销售,其他员工各司其职,不会有什么难的。
我以前也是这么认为的,可是现在看来,等我自己成为一名超市员工的时候,我才感觉到其中很多的困难,并不是想象中那么简单,我想说,其实做什么工作都会遇到困难,没有一项工作是简单易做的,只有努力才能够做好!通过近__个月的工作和学习,超市的工作我也可以应付自如了,或许这些话有些自满,但当有状况发生时,组里的人都会向我伸出援助之手的。
这是我心中不经万分感动。
这这_个月的时间里,自己一直保持着工作室的热情,心态也是一平和为主。
我深深的知道,作为一名超市的工作人员,坚决不可以把个人的情绪带到工作中来。
顾客永远是对的,这是我们工作的宗旨,所以我们要以会心的微笑去接待每一个顾客,纵然顾客有事无理取闹,我们也要做到沉着冷静,保持好自己的心态,尽量避免与顾客之间发生矛盾。
虽然自己做销售工作时间不是太长,自身的专业素质和业务水平还待提高,到自己觉得只要用心去做,努力去学习,就能够克服困难。
我们要树立良好的形象,因为我们不仅仅代表着我们自身,更代表着超市的形象。
在工作期间我们要积极的想老员工请教和学习,能够踏实认真的做好这份属于我们自己的工作。
这是超市的需要更是自己工作的需要。
超市个人工作总结6篇
超市个人工作总结6篇超市个人工作总结1时间总是飞快而过,一转眼间,新的一年悄然而至。
在过去的中,不论功过与否,我都应该向服务台的姐妹们表示感谢,如果没有她们的积极配合与辛勤付出,很难让服务台的工作顺利进行。
同时,也借此机会感谢购物中心各部门经理、主管的大力支持与配合,让服务台员工能大胆的开展工作。
是公司开店频率较高的一年,我有幸参与各卖场的开业庆典,见识了新店开张辉煌与欢腾的场面,我为自己身处这样一个高效、团结的团队而自豪。
各个连锁店开业之前,员工培训是必不可少的,我服从公司人力资源部的安排,在参加了购物中心、麻城、龙感湖等店的新员工培训,每一次的授课都在提醒我自己该是这个课题的楷模。
而每一次的培训,又让我深刻体会到知识的浅薄,经验的缺乏,今后我将着重加深口才的锻炼,力求每个课题系理更清晰、层次更分明。
说到服务台的`总结,我们姐妹都笑称用几个绰号就可以表示了。
首先我们是“四川棒棒军”。
服务台寄存包裹,从最初的超市防损,已经转变为现在为整个卖场的顾客服务。
顾客大大小小的包裹至少有一半会经由服务台员工手中存进、取出。
我们已经把弯腰、踮脚习惯的当成身体锻炼;我们又是“道歉专员”。
无论是非,顾客有什么不满,向我们反映、抱怨,我们都有责任和义务代表购物中心赔礼道歉。
记不清楚有多少次,我们以身试法,喝下顾客认为过期了的酸奶,来说服顾客;我们还是“初级财会员”。
每年销售购物券200多万元,在保证每笔销售清楚的同时,还要做好优惠;我们也是“灵活软件”,每个工作环节之间需要我们灵活掌控?其实,每次的总结是有必要的,只有静下心来去回首,才能发现自己工作上的成绩与不足,成绩是过去的,已经划上了一个句号,只有扬长避短,才能把来年的工作做得更好。
度针对超市这一块,(服务台)我的工作是有所失误的。
首先,是赠品管理不到位。
上半年还出现厂家赠品的发放与库存对不上数的情况。
下半年,我与公司其它卖场沟通后,采取使用赠品券的方案。
这样一来,赠品的流失方向就明确了,让促销员和服务台人员都能洁身自爱,共同将赠品管理好;另外,我们在管理赠品新鲜度上的意识也单薄,导致一起售后的发生,给超市带来了一定的经济损失。
超市员工个人工作总结5篇
超市员工个人工作总结5篇1. 个人工作总结一在这个超市工作已经一年了,我感到非常自豪和满足,因为我自认为是一名优秀的员工。
这一年来,我学到了很多东西,如如何处理顾客问题,处理退货问题,客户服务技巧以及如何处理货架定位和重构。
在这个工作中,我发现我自己对待事情的态度变得更加刻苦努力,也更加认真踏实。
我会在我的日程表里安排好每一天的时间表,并将重要的工作任务排到前面。
这种方式让我能够以高效的方式完成我的工作,体现了我的管理能力。
在工作中,我向领导和同事学习了很多东西。
他们的工作风格和思维方式对我产生了很大的影响。
我感谢他们,因为这种密切合作有助于我不断地提高自己的技能和专业知识。
在未来的日子里,我希望能够更加尽力做好超市工作,让更多的人来购物,享受更好的购物体验。
2. 个人工作总结二作为一名超市员工,我一直认为自己的工作任务就是要确保店内环境整洁、无障碍,并且有序。
我所担任的职位亦同,我主要负责货架上的产品包装、货架管理以及产品定位。
在平时的工作中,我也会主动利用空闲时间来协助顾客,随时关注顾客需求和购物体验。
我感到自豪的是,店内顾客对我的态度一直都很廉价。
这也就是说我的工作做得切实可感,也让他们感到了我的用心。
我也曾遇到一些难题,如顾客们需要相信她们选择的正是要看到的商品,这时候我就要注重聆听顾客们的话,积极与其沟通。
我认为这种主动、高效的态度是我们每个员工都应该动手实践。
只有这样,才能让我们的工作效能更高,因为我们的工作是围绕消费者的需求作为准则而进行的。
总的来说,在这片工作园地里,我学到了很多东西,感受到了职业的品格和真诚。
这期间,我不断提升自己的劳动力并扩大自己的知识命认知。
3. 个人工作总结三我在超市工作已经有两年了。
在这两年里,我学到了很多东西,学会了如何与顾客交往,如何管理好货架和产品定位,发现并解决问题等等。
在我看来,店内顾客是我们的核心工作对象,我们要让顾客们感到我们理解她们的需求,让她们能够放心选购。
超市员工工作总结5篇
超市员工工作总结5篇超市员工工作总结1敬重的公司领导、同志们:你们好!本人现将20__年度工作历程做个简洁的汇报,并对20__年工作作以简洁规划,希望通过这次总结对全年工作作以回顾,并总结吸取阅历,为今后更好的履行好自身职责奠基铺路。
时间匆忙而过,蓦然回首,超市在稳步发展,个人也在逐步成长。
曾有过恍惚,也有过迷失,甚至堕落,可是每次都能从其中摆脱出来,只因为心中那不灭的信念:宝剑锋从磨砺出,梅花香自苦寒来。
为此,我不断从自身的学问储备和处事方法动身,以超市赐予我的任务和职位职责为实践点,虚心学习,努力实践,力争自己能通过实际行动为超市的发展壮大增砖添瓦。
通过一年的实践,自身综合素养和实力都得到了很大提升,详细如下:首先,对超市行业有了更全面的相识。
刚从学校大门走出的我,零售学问,业态分布方面的学问几乎为零。
机遇让我走进忠恒,给了我人生的起步的基石。
在这里,我学习了零售业态的分布(大型超市,百货店,会员店,购物广场等);学会了超市的基本学问,比如商品陈设的一些基本原则,商品的基本单品分类,盘点的流程及过程限制。
并从超市商品力、团队执行力、营销技巧三个方面绽开了全面的学习。
其次,是为人处世实力的提高。
在工作中我学会了许多为人处事的方式方法,处理上下级搭档之间关系的实力等。
终归刚从学校出来的我什么也不懂,而社会和学校又有许多地方不一样,所接触的群体各异,说话、做事都不能像在学校一样。
起初和供应商交谈,和员工沟通都大大咧咧,不留意表达方式方法,造成了一些不必要的麻烦。
而现在通过一年的磨练,为人处世方面我特殊重视方式方法,而且得到了较好的效果。
第三,管理实力的提高。
在超市努力工作一年之间,主要担当了生鲜部主管职务,也短期担当百货部主管,管理实力得到很大的提升。
主要包括商品管理及员工管理两个方面。
刚做主管的时候,专业技能不够,管理实力不行,遇到过许多的问题,不知道怎么去管部内员工,和他们过于亲近,结果对管理带来不便,使整个区域松散。
超市员工的个人工作总结模板(3篇)
超市员工的个人工作总结模板一年来,在领导的正确领导下,在同事们的积极支持和大力帮助下,我能够严格要求自己,较好的履行一名领班的职责,圆满完成工作任务,得到领导肯定和同事们的好评,总结起来收获很多。
一、在日常工作中学习,不断提高自己的业务水平作为一名超市领班,首先是一名收银员,只有自己的业务水平高了,才能赢得同事们的支持,也才能够带好、管好下面的人员。
虽然我从事收银员工作比较久,且取得一了定的成绩,但这些成绩还是不够的,随着超市的发展,对我们收银员的工作提出了新的要求,通过学习,我总能最先掌握电脑操作技术,总能为下面的同志做指导。
二、做好了员工的管理、指导工作领班虽然不算什么大领导,但也管着一堆人,是领导信任才让我担此重任,因此,在工作中,我总是对他们严格要求,无论是谁,有了违纪,决不姑息迁就,正是因为我能严于律已,大胆管理,在生活中又能无微不至的关怀下面的员工.工作中,常听到周围的一些主管抱怨工作的繁忙,总有忙不完的事,总有加不完的班,总有挨不完的骂,总有吵不完的架,等等诸多的抱怨。
在这里,粗浅的谈谈如何做好一个领班。
(1)、专业能力作为一个领班,你必须掌握一定的专业知识和专业能力,随着你的管理职位的不断提升,专业能力的重要性将逐渐减少。
作为基层的主管,个人的专业能力将非常的重要,你要达到的程度是,能直接指导你的下属的实务工作,能够代理你下属的实务工作。
专业能力的来源无非是两个方面:1是从书本中来,2是从实际工作中来。
而实际工作中你需要向你的主管,你的同事,你的下属去学习。
“不耻下问”是每一个主管所应具备的态度。
(2)、管理能力管理能力对于一个领班而言,与专业能力是相对应的,当你的职位需要的专业越多,相对而言,需要你的管理能力就越少。
反之,当你的职位越高,管理能力要求就越高。
管理能力是一项综合能力,需要你的指挥能力,需要你的决断能力,需要你的沟通协调能力,需要你的专业能力,也需要你的工作分配能力,等等。
超市员工2024年个人年终工作总结(四篇)
超市员工2024年个人年终工作总结去年某月份,鉴于工作需求,本人被调任至超市担任店面主管。
在任职期间,本人始终将加强商品管理与提升人员现场管理,进而推动业绩增长作为核心工作目标。
一、超市工作阶段尽管自超市开业之初便加入了这个大家庭,对团队成员较为熟悉,但实际工作仍存在差异。
为了迅速适应新岗位,本人一方面积极学习专业知识,阅读相关书籍、报刊,并向专业人士请教;另一方面,主动与食品、接货、收银等各部门负责人沟通,以了解实际情况。
在短时间内,顺利承担起超市主管职责。
与分管经理共同对超市团队进行整顿培训,对商品进行规划与陈列。
作为超市主管,负责协调各项工作,确保全卖场正常运营,处理突发事件。
在工作中,本人始终致力于全面把控全局,充分利用这一平台提升自身的组织协调与业务能力。
在收银、客服、接货、防损、消防等各个环节深入了解,发现问题,减少漏洞,努力成为一名合格的超市主管。
二、人员管理培训工作员工管理对于一名主管而言是一项极具挑战的任务。
考虑到团队成员性格、经历各异,如何使他们齐心协力并非易事。
通过学习相关理论知识和实际应用,本人投入了大量精力进行人员管理,遵循严格与关爱并重的原则。
从心理上关心、尊重员工,为员工着想,希望他们有所提高。
在此基础上,有针对性地进行思想沟通与业务培训,解决员工思路问题,明确发展目标,激发工作积极性。
在管理上,本人始终坚持严格原则,对原则性错误绝不姑息。
人员管理是一个动态变化的过程,需要本人保持清醒头脑,不断学习提高,以发挥团队潜力。
对员工培训也是主管的重要职责。
通过一系列培训与交流,本人已从最初的基本商业常识培训,逐步形成了对员工在思想、商品知识、销售心理与技能、纪律守则等方面的系统培训内容,并获得员工认可,取得了一定成效。
三、专业知识的学习与市场把控能力的提高超市零售业发展势头强劲,本人有幸参与其中,深知机遇与挑战并存。
学习是工作与业余时间的永恒主题。
一方面,本人从理论与实践两方面学习超市管理的基本技能,如商品陈列、库存管理、季节性商品调整等;另一方面,通过多种信息渠道了解市场动态,参加专业培训,提升全局观念,为公司决策层提供战略建议。
超市员工的个人工作总结范文(5篇)
超市员工的个人工作总结范文在过去的一年里,本超市又创造了一个佳绩,所以我对全年中的销售旺季作以下总结:____月,超市年终工作总结报告。
这一个月是全年里盈利的一个月。
由于月前已作好了以“提高商品价格,降低进货价格,欺骗消费者”为总的方针,所以这个月才有这么好的销售成果。
这些也主要靠销售部门的努力工作才得来的。
是他们每一天在办公室里冥思苦想出一套套可行的销售方案,是他们使打了三折的商品都有利可赚,是他们把一件件积压商品包装成国外。
请各位都看看他们头上的白发,是他们为了超市献出了青春,再请各位想想那位因欺骗消费者而被送进了监狱的“烈士”,是他们为超市献出了生命,他们每一位都甘愿为超市“抛头颅,洒热血”,这是多么伟大的精神呀!让我们为他们热烈鼓掌吧!____月。
在这个月我们应感激宣传部门,工作总。
是他们使凉鞋成了送给工人们的礼物,从而使很难买出的老旧商品销售一空,这为超市创造了很大的利益。
是他们引导了潮流,是他们创造了时尚,没有他们的工作,库中积压商品是无法销售出去的。
没有他们的工作,那些三无商品是无法来。
在过去的一年里不只是抓住了成年人的心,也在儿童的身上作足了文章。
在____月____日清明节左右,由于学校会组织同学们去春游、扫墓,并且在学生当中浪费攀比之风渐长,这对销售是很有好处的,同时母亲节、父亲节、教师节等,也是我们大赚一笔的好机会,我们把握的相当好。
同志们,我们的前途是光明的,好好干,不用研究是否会被工商部门查到,我们的上级已打通了每一条道。
同志们,各显身手的机会来了,我们的创业空间是十分巨大的。
超市员工的个人工作总结范文(二)万事开头难,什么事都得去尝试,都要经历开始、经过和失败。
自从在金茂超市工作之后,我明白了很多事情其看起来远比做起来简单。
就算是一个小小的超市,它的经营也不容易,不但要细心,还要有策略,谋划。
尝试经商的滋味,增加自我的阅历,透过亲身实践让自我进一步了解社会,在实践中增长见识,锻炼才干,培养韧性,并检验一下自我所学能否运用到实际中去是我此次去超市工作的主要原因。
超市营业员的个人总结11篇
超市营业员的个人总结11篇超市营业员的个人总结 (1) 时间一晃而过,弹指之间,20xx年已接近尾声,过去的一年在领导和同事们的悉心关怀和指导下,通过自身的不懈努力,在工作上取得了一定的成果,但也存在了诸多不足。
回顾过去的一年,现将工作总结如下:一. 工作中取得的收获主要有:1, 在商场开业前夕,跟进商场开荒工作,并初步熟悉商场物业管理基本知识.努力为商场开业做前期工作.2, 配合办公室其他同事开展日常工作、后勤服务和卫生、纪律方面的检查工作,并实行每日跟进商场,办公室等卫生情况.进行考核与监督.3, 在上级领导的指导下,负责跟进商场开业后每个活动工作.令活动顺利完成.4, 与同事们共同努力完成了每个活动举办前期的布置5, 根据上级领导给予策划工作,努力完成上级领导的计划内容二. 工作中存在的不足当然我还有很多不足,处理问题的经验方面有待提高,团队协作能力也需要进一步增强,需要不断继续学习以提高自己各项能力。
综合看来我觉得自己还有以下的缺点和不足:1, 缺乏基本的办公室工作知识,在开展具体工作中,常常表现生涩,甚至有时还觉得不知所措2, 对各部门的工作情况缺乏全面具体的了解,从而影响到相关工作的进行3, 对管理商场物业还不够成熟,这直接影响工作效果4, 工作细心度不够,经常在小问题上出现错漏5, 办事效率不够快,对领导的意图领会不够到位等三. 坚持管理、服务与效能相统一原则:营运部不断健全管理职能,完善服务体系,现场管理成效斐然。
为了能及时、准确有效地解决处理好营业现场的各类问题。
在走动中去发现问题,在走动中去寻找问题。
通过及时的现场观察,去掌握工作中存在的问题和不足,从而去制定相应的改进提高方案并能做到及时向上级部门进行信息反馈。
对营业现场发生的各类违规现象和纠纷立即给予制止和纠正,避免矛盾的激化和不良后果的产生。
坚持深入一线的现场走动式管理,使管理工作更具针对性和时效性。
四, 加强企业精神文明建设,努力提高服务水平。
超市个人工作总结4篇
一、前言时光荏苒,转眼间我在超市收银员的岗位上已经工作了一段时间。
在这段时间里,我深刻体会到了超市工作的艰辛与乐趣,也收获了许多宝贵的经验和教训。
以下是我对这段时间工作的总结。
二、工作内容与成果1. 收银工作作为收银员,我负责顾客购物后的结账工作。
在结账过程中,我始终保持微笑,耐心解答顾客的疑问,确保每位顾客都能快速、便捷地完成购物。
2. 商品管理我负责管理收银台附近的商品,确保商品摆放整齐,价格标签清晰。
同时,我还定期检查商品库存,及时上报缺货情况,保证货架上的商品充足。
3. 顾客服务在顾客服务方面,我始终保持热情、周到的态度,主动为顾客提供帮助。
对于有特殊需求的顾客,我更是竭尽所能地满足他们的要求,力求为顾客提供优质的购物体验。
三、工作不足与改进1. 顾客沟通在工作中,我发现自己在与顾客沟通时有时过于紧张,导致表达不够清晰。
为了提高沟通能力,我主动学习相关技巧,加强与同事的交流,努力提高自己的沟通水平。
2. 商品知识作为一名收银员,商品知识是必不可少的。
然而,我在工作中发现自己对部分商品的认知还不够深入。
为了更好地为顾客服务,我利用业余时间学习商品知识,提高自己的业务水平。
3. 团队协作在团队协作方面,我意识到自己有时过于依赖同事,缺乏主动性。
为了提高团队协作能力,我积极参与团队活动,主动承担责任,努力与同事共同进步。
四、展望未来回顾过去,我在超市收银员这个岗位上取得了一定的成绩,但也存在诸多不足。
在今后的工作中,我将继续努力,不断提高自己的业务水平和服务质量,为顾客提供更加优质的购物体验。
五、结语总之,这段时间的工作让我收获颇丰。
在今后的工作中,我将以更加饱满的热情投入到超市工作中,为超市的发展贡献自己的力量。
【第二篇:超市理货员工作总结】一、前言时光荏苒,我在超市理货员的岗位上已经工作了一段时间。
在这段时间里,我认真履行职责,努力提高自己的业务水平,现将工作情况进行总结。
二、工作内容与成果1. 商品摆放我负责将商品按照规定的顺序和标准摆放整齐,确保货架上的商品一目了然,方便顾客选购。
超市员工的个人工作总结参考范文(4篇)
超市员工的个人工作总结参考范文年终岁末,紧张繁忙的一年即将过去,新的挑战又在眼前。
沉思回顾,在____超市这个大家庭里使我得到了的锻炼,学习了的知识,交了的朋友,积累了的经验,当然也经过不少深刻的教训发现了自身的种种不足。
这一年是充实的一年,我的成长来自____超市这个大家庭,为____超市明年更好的发展尽自已的全力是义不容辞的职责。
现将自我____的工作总结如下:一、____市场大厦工作阶段____年春节后,我依旧负责____市场大厦的各项经营工作,在与翟经理的配合下经历了节后淡季各商户的经营困境租金难收、托管员工因季节性原因很多减员等很具挑战性的问题,经过这些问题的解决,使自我对我市的服装零售行情、市场大气候的了解、及员工人事的管理有了迅速的提高。
经过与各商户的调解工作的接触,协调本事得到了进一步的锻炼。
为了适应不断变化的情景,配合公司的整体规划对____市场进行了必须的布局调整。
____月份____市场超市开始构想到____月份开业,自我全身心的投入到了筹建工作中,人员招聘、业务培训、货架安装、商品上架到日常经营维护,在老总的关心下,公司各方的支持下,在刘总与李店的指导下,____市场超市得以平稳的发展与过渡,自我对超市最新的业务知识又得了系统的强化。
负责____市场期间,尽力维护了各项经营活动的正常运转,没有发生意外的突发事件。
但____市场的整体潜力没能全部发挥发来产生效益是事实,虽然____市场的发展有各方面的客观环境不成熟的制约,但____市场的潜力没能全部发挥自我有很大的职责。
这也显出了自身本事的局限,这是在____市场工作得到的最深刻认识。
同时,____市场各种困难压力的经历,使自我的心理素质得到极大的提高,应对再大的困难与压力,我都不会退缩逃避,能够从容冷静的去应对解决,这是我在____市场工作得到的收获。
二、____超市工作阶段____月份因工作的需要,我被调到____超市任店面经理兼非食品经理。
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超市业个人工作总结
一、盘点概念
商品盘点是指对商品实有库存数量及其金额进行清点。
商品盘点是摸清家底,加强商品管理,考核商品资金定额执行情况的一个重要环节。
既可核对帐货相符情况,又可分析库存结构,找出经营管理上存在的问题,为下一次进货提供可靠依据。
因此,必须重视盘点。
二、盘点流程
1、盘前准备
1.1 盘点时间确定
1.1.1 原则上规定各商场为每两月盘点一次,盘点时间为25日,具体时间由财务部于盘点月份20日之前通知到位。
1.1.2 因各商场实际情况不同,若需更改盘点日期,应由各商场负责人提前5天申请更改并通知有关部门。
1.1.3 商场盘点时间一般定为晚上营业结束后至次日凌晨,配货中心为白天进行盘点,特殊情况见3.7。
1.1.4 超市总部盘点小组有不定期对各商尝配货中心进行突击盘点检查的权力。
1.2 帐务处理
1.2.1 各商场必须做好盘点前的清帐工作,对有单无货、有货无单等情况应及时查明原因,保证在盘点前完成帐务处理,做到帐帐、帐单相符。
1.2.2各商场财务人员应于盘点前做出进销存报表,并对变价、报损单据汇总结帐。
1.2.3盘点当天的营业额应全部结清,销货单据应全部入帐。
1.2.4到期不能退货商品全部报损。
1.3 人员准备
1.3.1 超市总部由财务部组织,各部门人员组成的盘点小组,对各商场的盘点全过程进行监督,按《盘点工作程序检查表》(见附录A)督查,保证盘点工作及时顺利完成。
1.3.2 各商场应由店长(或值班长)作盘点的总负责人,于盘点前2天确定参加盘点的具体人员名单并通知到位。
1.4 环境准备
各商场在盘点前1天应做好下列环境整理工作:
1)、对残次品应进行清理、归类放齐;
2)、及时从商场中清理出报废品;
3)、对退货商品应及时处理,暂无法退货的应进行标识;
4)、整理内仓、货架上的商品陈列。
5)、对赠品进行清理并单独存放加以标识。
6)、清除商场内的死角。
1.5 盘点表抄写、复查及编号
1.5.1 各商场陈列员应于盘点前1天按S型抄表法抄好一式三份的盘点报表。
1.5.2 各商场盘点负责人或组长、处长应对已抄好货架、内仓、堆装、端头陈列、精品柜、收银台周围的商品进行品名、规格、单价、保质期限等项目的复查,注意重箱、空箱的漏抄、重抄现象。
1.5.3 对已抄好盘点表后的到货商品,应于盘点当天单独抄表并注明附在所属大类中。
1.5.4 商场处长应对抄好的盘点表进行编号,并分出
A、B、C表。
1.6 盘点工具准备
1.6.1 对盘点所需的各类可重复使用的工具,应由营运部负责一次配齐,各商场盘点负责人在盘点开始前发给盘点人员,盘点结束后负责收回保管,以后不应无故动用、增加。
1.6.2 属正常损耗的盘点工具缺失,可由商场盘点负责人提出申请后由营运部补发。
1.7 停业通告及厂商通告
1.7.1 若因特殊情况,确需进行停业盘点的,应由商场店长提出申请经总经理批准后进行,盘点前应在店外张贴停业通告。
1.7.2 盘点前各有关部门应及时通知送货厂商在盘点前1天不宜送货。
2.盘点过程
2.1仓库及精品柜盘点
2.1.1 对商场内仓及附设的冷库应于盘点当天实地盘点完毕,若发生商品调用必须先经过商场财务人员调整盘点记录。
2.1.2 精品柜由财务人员在盘点前结清当天营业款并对理货手册结帐后,精品柜营业员对实物进行盘点。
2.2 盘点方法
2.2.1 盘点表的A表一般由该大类的陈列员自行盘点,A表盘完后,由商场盘点负责人安排非直接责任人盘B表,B表盘点应与A表错开。
2.2.2 A、B表盘点过程中记录、点数、复核人员应在盘点表上签上全名。
2.2.3 A、B表盘点完毕后上交到商场盘点负责人处,商场盘点负责人应以B表为基准,核对A、B表的商品实存数,检查不相符的应立即安排盘A、B表人员同时复盘,核清准确数据后,填入C表。
2.2.4 C表完成后,由商场盘点负责人、总部监盘人签字确认交给输表员及时登录并打印收银单粘贴于C表上并签字确认。
2.2.5 应对C表输入完毕得出结果需复查一次,确认无误后统计出商场实际库存额,不应擅自涂改原盘点表。
2.2.6 各商尝配货中心均应以商品零售价进行盘点核算,加工部以进价进行盘点核算。
各商场财务人员应在盘点结束后4天内将汇总计算完毕的盘点报表报送有关部门。
2.3当天营业额处理:盘点当天的营业额应全部结清,销货单据应全部入帐。
2.4 监盘规定
2.4.1总部盘点小组负责组织人员对部分商场盘点实行重点监查;
2.4.2 监盘人员具体指导盘点工作,制止和纠正盘点工作中出现的失误;
2.4.3对内仓、精品柜进行全面复盘,货架商品抽查率应在20%以上;
2.4.4分析库存结构、指出库存结构的不合理之处,出具书面总结报告。
2.5 盘点报告
2.5.1 各商场盘点负责人和财务人员在盘点结束后及时总结盘点全过程,填写有关盘点报告,出具书面盘点总结;盘点报告上所列内容应填写齐全、清晰明了,不应随意省略、涂改和出现串行、漏行;
2.5.2 盘点报告由财务人员、商场盘点负责人、盘点小组成员共同签字确认后上交有关部门。
2.6 商品检查
盘点过程中发现不合规定要求及近保质期的商品应及时处理、上报,按采购部有关要求在盘点表上记录。
3、盘后工作
3.1商品整理
将货架上因盘点时排列的商品按照原先的陈列方式或陈列原则进行整理。
3.2环境整理
对环境进行清洁、清扫工作。