2020年中国建设银行年度总结

合集下载

2024年建设银行支行工作总结

2024年建设银行支行工作总结

2024年建设银行支行工作总结
在2024年,建设银行支行致力于提供高质量的金融服务,促进经济的稳定发展。

在过去的一年中,支行全体员工共同努力,取得了以下成绩:
1. 业务发展:支行积极推进各项金融业务,包括个人存款、信贷、企业贷款和投资理财等。

与客户建立了良好的合作关系,有效提高了业务量和客户满意度。

2. 风险管理:支行重视风险管理工作,加强了风险控制和内控体系建设。

严格落实各项规章制度,提高了风险防范能力,有效降低了贷款违约率和信用风险。

3. 技术创新:支行积极引入信息技术,推动数字化转型。

通过建设智能化的金融服务平台,提高了办公效率和客户体验。

还推出了各类移动支付和电子银行产品,满足了客户多样化的金融需求。

4. 公益活动:支行积极参与社会公益活动,关心社区的发展和居民的福利。

组织了多场公益活动,包括义务植树、爱心捐赠和金融知识讲座等,得到了社会各界的肯定和好评。

在未来的工作中,建设银行支行将继续坚持以客户为中心的经营理念,提供更加优质的金融服务。

同时,加强风险管理和技术创新,适应金融行业的快速变革。

同时,进一步加强社会责任感,积极参与公益活动,为社会做出更大的贡献。

第 1 页共 1 页。

2020年建设银行财务工作总结

2020年建设银行财务工作总结

2020年建设银行财务工作总结Financial work summary of China Construction Bank in 2020汇报人:JinTai College2020年建设银行财务工作总结前言:工作总结是将一个时间段的工作进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析,并分析不足。

通过总结,可以把零散的、肤浅的感性认识上升为系统、深刻的理性认识,从而得出科学的结论,以便改正缺点,吸取经验教训,指引下一步工作顺利展开。

本文档根据工作总结的书写内容要求,带有自我性、回顾性、客观性和经验性的特点全面复盘,具有实践指导意义。

便于学习和使用,本文档下载后内容可按需编辑修改及打印。

转眼间,我一年的工作又要结束了,在建行一年的工作中,我可以说是做到了,随着时间的推移,我在自己的银行会计出纳工作上越做越好,这些都是我工作数年以来不断努力的结果。

一直在努力,一直在超越,相信自己能够在新的一年里做的更好!****年在全行员工忙碌紧张的工作中又临近岁尾。

年终是最繁忙的时候,同时也是我们心里最塌实的时候。

因为回首这一年的工作,我们会计出纳部的每一名员工都有自已的收获,都没有碌碌无为、荒度时间。

尽管职位分工不同,但大家都在尽努力为行里的发展做出贡献。

现将全年的工作情况向全行职工作以汇报一、全员拼“新百日会战”,向最后一季要成果在临近年终的最后一季,市行“新百日会战”的各项指标下达到支行,支行下到各科部。

我部所有职工都在第一时间积极的行动起来,配合行里完成各项指标。

虽然“新百日会战”所大力宣传的各种产品大都是对个人客户的,但是我部员工只要有机会就向来办业务的客户宣传新产品。

尤其是“得利宝”业务问世以后,我部员工向代发工资客户力推此项产品,滴水成河,为行内存款的上升做着力所能及的贡献。

行领导多次强调,存款是责任,不是任务。

就是想让职工转变思想,把行里的事当成自已的事,变压力为动力,当我们正视这个问题的同时,我们也感到了责任的重大和为行里工作的乐趣。

建行银行年度总结(3篇)

建行银行年度总结(3篇)

第1篇一、前言随着2023年的落幕,中国建设银行(以下简称“建行”)在国内外经济金融形势复杂多变的大背景下,紧紧围绕国家战略部署,坚持稳中求进工作总基调,以推动高质量发展为主题,全面深化改革,强化创新驱动,不断提升服务实体经济的能力,实现了稳健经营和高质量发展。

本报告将从业务发展、风险管理、科技创新、社会责任等方面对建行2023年的工作进行全面总结。

二、业务发展1. 资产规模持续增长2023年,建行集团资产总额达到37.85万亿元,较上年末增加3.24万亿元,增长9.38%。

其中,贷款总额15.47万亿元,增长9.65%;存款总额34.15万亿元,增长9.23%。

资产规模的稳步增长为建行提供了更加坚实的业务发展基础。

2. 净利润实现稳步增长2023年,建行集团实现净利润2554.40亿元,较上年同期增长3.15%。

其中,净利息收入4684.25亿元,增长5.39%;非利息收入1992.47亿元,增长1.22%。

净利润的稳步增长体现了建行良好的盈利能力和稳健的经营态势。

3. 业务结构持续优化2023年,建行积极推动业务结构调整,加大零售业务发展力度,提升中间业务贡献。

零售业务占比提升至30.5%,中间业务占比提升至15.2%。

同时,建行持续优化资产负债结构,降低资产负债期限错配风险。

三、风险管理1. 风险管理体系不断完善2023年,建行进一步加强风险管理,不断完善风险管理体系,提升风险防控能力。

一是加强风险监测预警,提高风险识别和预警能力;二是强化风险化解处置,确保风险可控;三是加强合规管理,防范合规风险。

2. 资产质量保持稳定2023年,建行资产质量保持稳定,不良贷款率1.47%,较上年末下降0.01个百分点。

其中,关注类贷款占比1.15%,较上年末下降0.04个百分点。

资产质量的稳定为建行持续稳健经营提供了有力保障。

四、科技创新1. 加快数字化转型2023年,建行积极推动数字化转型,加快金融科技与业务深度融合。

中国建设银行年终工作总结范文8篇

中国建设银行年终工作总结范文8篇

中国建设银行年终工作总结范文8篇篇1时光荏苒,一年的时间转瞬即逝。

回顾即将过去的2024年,中国建设银行在总行的正确领导下,秉承“创新、协调、绿色、开放、共享”的发展理念,紧紧围绕“服务客户、奉献社会”的中心任务,不断开拓市场,创新产品,提升服务水平,取得了一定的成绩。

现将一年的工作做如下总结。

一、业务发展情况截至2024年底,中国建设银行各项存款余额达到XX亿元,较年初增长XX%;各项贷款余额达到XX亿元,较年初增长XX%;实现净利润XX亿元,较上年增长XX%。

在业务发展方面,我们紧紧抓住国家经济发展的机遇,加强市场营销力度,扩大市场份额,取得了一定的成效。

二、市场营销工作市场营销方面,我们积极响应总行号召,加强品牌宣传,提升品牌影响力。

通过开展丰富多彩的宣传活动,如客户答谢会、产品推介会等,增强客户对建设银行的认知和信任。

同时,我们还加强了与客户的沟通和联系,及时了解客户需求,积极推广新产品,提高了客户满意度。

三、风险管控工作在风险管控方面,我们始终坚持“风险前置、防范先行”的原则,加强风险预警和风险控制。

通过建立健全风险管理体系,加强内部风险控制,提高了银行的风险管理能力。

同时,我们还加强了对外部风险的监测和预警,及时应对各种风险挑战,确保了银行的安全稳健运行。

四、客户服务工作客户服务方面,我们始终坚持“客户至上、服务第一”的理念,不断提升服务水平。

通过加强员工培训和学习,提高了员工的业务素质和服务意识。

同时,我们还积极推广智能化服务手段,如网上银行、手机银行等,为客户提供更加便捷高效的服务体验。

五、员工队伍建设在员工队伍建设方面,我们注重员工的培养和发展,加强员工的培训和学习,提高员工的业务素质和综合能力。

同时,我们还建立了完善的激励机制和晋升机制,激发员工的工作积极性和创造力。

通过不断的努力和投入,我们建设了一支高素质、专业化的员工队伍,为银行的持续发展提供了有力保障。

六、社会责任担当在社会责任方面,我们积极响应国家号召,履行社会责任担当。

2020最新中国建设银行年度工作总结范文

2020最新中国建设银行年度工作总结范文

工作汇报/工作计划/银行工作总结姓名:____________________单位:____________________日期:____________________编号:YB-ZJ-0481542020最新中国建设银行年度工2020 latest annual work summary of China Construction Bank2020最新中国建设银行年度工作总结范文xx年转眼间不要过去,而我加入jh已有将近一年的时间,而正式从事现在这个综合柜员的岗位则只有半年的时间,在这半年的时间里,我经历了许多酸甜苦辣,认识了许多良师益友,也学习了许多经验教训,感谢hyzh领导们的鼓励和支持以及同事们的关怀和帮助,回顾过去的半年,现将工作做如下报告:一、工作总结1、在业务水平方面,我一直都在学习和进步着。

还记得上柜第一天从库管员手中接过现金那种紧张的心情,还记得刚上柜时每天都担心自己传票出问题那种担惊受怕的心情,还记得遇到新业务时那种茫然无措的心情,作为一个新人,为了克服这一切的困难,我付出了很大的努力。

一方面,我通过自身的努力勤练各种技能,提高工作效率;勤读各种业务文件,增长业务知识。

另一方面,我相信“三人行,必有我师”,遇到不懂的业务就及时请教其他同事,待业务办完后再细细总结和消化,为尽快熟悉业务,我每天晚上都坚持做笔记和总结当天的业务。

天道酬勤,在这半年里,我每个月的平均业务量都比分行账务柜员的平均业务量高,并且保持了每个月零差错的记录。

2、在思想方面,我不断地在进行转变。

一方面是从一个学生到社会人角色的转换。

社会和学校毕竟还是有很大差距的,在hyzh领导的关心、支持和同事们的协助下,我很快就适应了这个工作环境,我也逐渐明白了职场是一个非常讲究纪律和团队合作的场所。

另一方面是从一个接受服务的客户到服务客户的柜员身份的转换。

客户可以自由选择到任何一间银行办理业务,而我们却不能去选择客户,虽然客户不一定总是正确的,但在服务方面客户却是我们的上帝。

建设银行员工2020年工作总结

建设银行员工2020年工作总结

建设银行员工2020年工作总结导读:范文建设银行员工2020年工作总结【范文一:建设银行员工工作总结】转眼进入建行已经满一年了,时间让我对于建行有了更加深入的了解,也让我通过自身的学习、领导和同事的教育帮助,提高了自己的业务技能。

这一年具体的收获作工作总结如下:在业务上,我取得了巨大的收获,这一年使我在业务上能够熟练,并能驾轻就熟解决工作中的问题,这一年来,除了做好每天日常本职工作外,还重点做了如下工作:1、帐户年检。

接到上级年检通知,对营业部所有性质为正常的帐户共418户做了年检工作,在时间紧、任务重的提前下,及时通知全部企业前来年检,并要求提供最新、最准确的单位信息资料,并对全部资料在人民银行帐户二期系统中做好登记。

2、新旧帐户变更。

由于系统升级,系统要对所有20XX年前老帐号进行变更,这就需要与相关企业做好口头解释与书面交接工作。

除为每户填写帐户变更告知书,还将基本户及预算专户的开户许可证收回,待变更。

3、电子开销户登记本。

由于开销户登记本为连续使用,帐户年久使用已残损,故将所有开销户信息形成电子版本,待日后使用。

在思想上,20XX年部里的活动也很多,自己尽了最大能力完成了所有任务,如手机银行、短信签约、利得盈、姚明卡等等。

虽然不是很突出,但我都是积极参与。

如今,面临自己的是20XX年大干一季度活动,首先在存款上,自己会努力广泛开拓资源,挖掘客户,争取起到党员带头作用。

其次是信用卡、基金等营销活动中,也会严格要求自己,迅速提高增长量。

新的一年里,我为自己制定了新的目标,那就是要加紧学习,更加的充实自己,以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战,明年会有更多的机会和竞争在等着我,我心里暗暗的为自己鼓励,要在竞争中站稳脚步,踏踏实实,目光不能只限于自身的小圈子,要着眼于大局,着眼于今后的发展,我会向其他同志学习,取长补短,相互交流工作经验,共同进步,争取更好的工作成绩。

当然,在一些细节的处理和操作上我还存在一定的欠缺,我会在今后的工作中磨练自己,发扬长处,弥补不足。

中国建行年终总结报告模板

中国建行年终总结报告模板

中国建行年终总结报告模板1. 引言在过去的一年中,中国建设银行始终秉持着“稳中求进、创新担当”的发展理念,坚定不移地推动金融服务创新、普惠金融建设,为实体经济的发展提供有力支持。

本报告将对今年的工作进行全面总结,回顾成绩和收获,同时针对存在的问题进行分析和展望,以期为明年的发展制定更加科学合理的目标和措施。

2. 主要成绩2.1 金融服务创新在金融服务创新方面,中国建设银行加大了对科技创新的投入,推动了智能银行建设和数字化转型。

我们成功上线了建行智能助手APP,实现了智能客服的全面覆盖;引入了区块链技术,提高了交易效率和安全性;启动了移动支付项目,方便了客户的日常消费。

这些创新举措有效提升了我们的金融服务水平,取得了较好的市场反响。

2.2 普惠金融建设中国建设银行在普惠金融建设方面取得了显著成绩。

我们积极响应国家政策,推动农村金融服务的发展。

通过与农村合作社的合作,为农民提供贷款和理财服务;积极推进金融扶贫,帮助贫困地区居民解决就业和脱贫问题;鼓励员工参与公益活动,推动金融知识普及。

这些努力在促进农村金融服务的覆盖面和质量上取得了明显效果。

2.3 稳健运营在稳健运营方面,中国建设银行始终坚守风险底线,严格控制资产质量。

通过完善风险管理机制,加强内控建设,提高了贷款审查和追偿能力;加大对不良资产的处置力度,有效提升了资产质量。

同时,在业务拓展上,我们不断开拓国际市场,扩大海外业务,提高了收入水平。

这些措施为中国建设银行实现了稳健可持续的发展奠定了坚实基础。

3. 存在问题在取得上述成绩的同时,我们也要清醒地认识到存在的问题和挑战。

首先,金融科技发展带来的竞争日趋激烈,我们需要进一步加大科技创新力度,强化核心竞争力。

其次,随着普惠金融建设深入推进,风险管理和内部控制亟待加强,以避免可能带来的潜在风险。

最后,面对国内外宏观经济环境的不确定性,我们需要进一步加强风险防范,确保资本充足、流动性合理。

4. 展望与计划针对存在的问题和挑战,中国建设银行将进一步优化经营策略,制定切实可行的发展计划。

2020年建行工作总结(通用5篇)

2020年建行工作总结(通用5篇)

建行工作总结2020年建行工作总结(通用5篇)辛苦的工作已经告一段落了,相信大家这段时间以来的收获肯定不少吧,这也意味着,又要准备开始写工作总结了。

在写之前,可以先参考范文,下面是小编整理的2020年建行工作总结(通用5篇),欢迎大家分享。

建行工作总结1xx年,我满怀着对金融事业的向往与追求走进了xx支行,在这里我将释放青春的能量,点燃事业的梦想。

时光飞逝,来xx支行已经一个年头了,在这短短的一年中,我的人生经历了巨大的变化,无论是工作上,学习上,还是思想上都逐渐成熟起来。

在xx支行,我从事着一份最平凡的工作——柜员。

也许有人会说,普通的柜员何谈事业,不,柜台上一样可以干出一番辉煌的事业。

卓越始于平凡,完美源于认真。

我热爱这份工作,把它作为我事业的一个起点。

作为一名农行员工,特别是一线员工,我深切感受到自己肩负的重任。

柜台服务是展示××行系统良好服务的“文明窗口”,所以我每天都以饱满的热情,用心服务,真诚服务,以自己积极的工作态度羸得顾客的信任。

是的,在××行员工中,柜员是直接面对客户的群体,柜台是展示农行形象的窗口,柜员的日常工作也许是繁忙而单调的,然而面对各类客户,柜员要熟练操作、热忱服务,日复一日,用点点滴滴的周到服务让客户真正体会到××行人的真诚,感受到在××行办业务的温馨,这样的工作就是不平凡的,我为自己的岗位而自豪!为此,我要求自己做到:一是掌握过硬的业务本领、时刻不放松业务学习;二是保持良好的职业操守,遵守国家的法律、法规;三是培养和谐的人际关系,与同事之间和睦相处;四是清醒的认识自我、胜不骄、败不馁。

参加工作以来,我立足本职岗位,踏实工作,努力学习业务知识,向有经验的同事请教,只有这样,才能确确实实干出能经得起时间考验的业绩。

点点滴滴的小事让我深刻体会到,作为一名一线的员工,注定要平凡,因为他不能像冲锋陷阵的战士一样用满腔的热血堵枪口,炸碉堡,留下英雄美名供世人传扬,甚至不能像农民那样冬播夏收,夏种秋收,总有固定的收获。

2024年建设银行分行年度工作总结(2篇)

2024年建设银行分行年度工作总结(2篇)

2024年建设银行分行年度工作总结2024年,作为建设银行分行的一员,我们在党和政府的正确领导下,以建设银行总行的部署为指导,坚持稳中求进的发展思路,扎实推进各项工作,取得了显著成效。

现将2024年工作进行总结如下:一、业务发展方面1. 完成年度贷款目标经过全体员工的共同努力,我们成功完成了年度贷款目标。

在支持实体经济发展的同时,我们严格控制风险,确保贷款资金的安全性和合规性。

特别是在小微企业贷款方面,我们积极参与国家政策引导,通过创新产品和服务模式,为小微企业提供了更加便利、快捷的金融支持。

2. 加强资管业务管理面对资管业务规模快速扩张的形势,我们注重增强风险意识,强化内控管理。

通过优化产品结构、提高投资能力和风险管理水平,有效控制各类风险,并取得了良好的经营业绩。

3. 深化数字化转型在2024年,我们加大了对数字化转型的投入和推进力度。

通过建设全新的金融科技平台,加强对客户数据的挖掘和分析,提升了精准营销能力,提高了客户满意度和留存率。

同时,在风险管理方面,通过智能化的风险评估和监控系统,有效预警和防范各类风险。

二、风险控制方面1. 严格执行合规制度在2024年,我们严格执行银行业各项合规制度,加强了对风险管控的宣传和培训,提升了员工的风险意识和合规意识。

加强对资金流动的监控,严密防范洗钱、恐怖融资等违法犯罪行为。

2. 健全内控体系我们加强了内控体系的建设,完善了各项风险防控机制。

通过制定明确的业务操作规范和风险控制指标,规范了业务流程,确保了业务的规范运行和风险的有效控制。

3. 加强信贷审查和风险评估我们加强了信贷审查与风险评估工作,严格把控贷款风险。

加强了对贷款人的尽职调查,确保贷款资金的安全性和合规性,有效降低了不良贷款率。

三、员工队伍建设方面1. 加强培训和学习我们注重员工队伍的培训和学习,通过内外部培训、专业技能竞赛等形式,提升员工的综合素质和服务水平。

鼓励员工参加专业认证,提高专业技能。

2020年建设银行工作总结

2020年建设银行工作总结

2020年建设银行工作总结目前,安顺农村信用社已成为全市资产规模最大、机构网点最多、服务范围最广、支持地方经济建设成效最显著的地方性第一大金融机构。

五年的改革与发展,安顺农村信用社开创了“广大客户得实惠、地方经济大发展、社会各界赞誉、地方党政满意、农村信用社盈利的新局面,实现了由小到大、从弱向强的嬗变,实现了又好又快的跨越式发展目标。

本人于xx年*月有幸成为建行这个温暖大家庭中的一员,在入职的四个月以来,我被分到**支行实习锻炼。

在此锻炼期间,我能积极参加分行和支行组织的政治、业务学习,学习态度端正,遵守行纪行规,尊敬领导,团结同事,明确锻炼目的,服从安排,积极参与内部事务,虚心求教,积极主动地把大学所学的理论知识运用到实际工作当中来。

虽然在该岗位的学习时间只有短短的四个月,但是我却从中受益非浅,感慨良深,主要的收获作工作总结如下:进入建设银行以来,面对新的环境与工作,我一直在积极主动地去适应,但是刚刚开始接触银行业务,在很多方面我还存在不足。

首先,柜台操作不够熟练,还不能在办理业务中完全做到得心应手。

其次,对本行金融产品和业务知识还不够熟悉,为客户提供咨询服务的准备不足。

另外,从业时间太短,金融知识相对缺乏。

在思想上:一方面,我坚定自己的政治信仰,努力提高自己的思想觉悟,坚持中国共产党的领导,拥护党中央的决策,拥护党中央和国务院对建行股改的政策。

另一方面,树立了以客户为中心的服务思想,在学习和实践,进一步地认识了建行“以客户为中心”的重要性。

在省行培训期间,从省行领导的课堂上知道了“以客户为中心”的服务理念,但那时的认识只是停留在理论上,并没有切身体会。

来到了专柜后,才发现这并非是一句空洞的口号,在竞争空前激烈的金融业中,只有牢牢树立以客户为中心的思想,尽心尽力为客户服务,为客户创造更多的方便和财富,尤其是在这个金融业竞争空前激烈的时代,唯有牢牢树立“以客户为中心”的观念,切实为客户服务,才能在竞争中立于不败之地。

有关中国建设银行年度总结范文6篇

有关中国建设银行年度总结范文6篇

有关中国建设银行年度总结范文6篇篇120XX年,中国建设银行在总行党委的正确领导下,认真贯彻年初工作会议精神,按照年初制定的工作目标,积极推进改革,大力发展业务,较好地完成了总行下达的各项任务指标。

现将一年来的工作总结如下:一、业务发展情况1. 负债业务:截至20XX年底,全行各项存款余额为XXXX亿元,比年初增加XXXX亿元,增长XX%,完成分行下达任务的XX%。

其中企业存款余额XXXX亿元,比年初增加XXXX亿元,增长XX%。

2. 资产业务:截至20XX年底,全行各项贷款余额为XXXX亿元,比年初增加XXXX亿元,增长XX%,完成分行下达任务的XX%。

其中流动资金贷款余额XXXX亿元,比年初增加XXXX亿元,增长XX%。

3. 中间业务:截至20XX年底,全行中间业务收入为XXXX亿元,比年初增加XXXX亿元,增长XX%。

其中手续费收入XXXX亿元,比年初增加XXXX亿元,增长XX%。

二、主要工作措施1. 加强信贷管理。

一是加强信贷风险管理。

严格执行信贷管理制度,加强贷款审批和监管,确保贷款安全。

二是加强信贷营销。

积极推广信贷产品,加强客户维护和开发,提高客户满意度。

三是加强信贷队伍建设。

加强信贷人员的培训和管理,提高信贷队伍的素质和能力。

2. 加大营销力度。

一是加强市场营销。

积极推广金融产品,加强宣传和推广力度,提高产品知名度和市场份额。

二是加强客户维护。

加强客户沟通和联系,及时解决客户问题,提高客户满意度和忠诚度。

三是加强渠道建设。

加强网点建设和网络银行建设,提高服务效率和便捷性。

3. 加强风险管理。

一是加强信用风险管理。

严格执行信用评估制度,加强信用监管和催收工作,降低信用风险。

二是加强操作风险管理。

加强操作规程的制定和执行,提高操作人员的素质和能力,防止操作风险的发生。

三是加强流动性风险管理。

合理安排资金运作,保持合理的资产负债结构,降低流动性风险。

4. 加强内部管理。

一是加强财务管理。

2020年建设银行员工个人的工作总结

2020年建设银行员工个人的工作总结

建设银行员工个人的工作总结20XX年转眼间不要过去,而我加入JH已有将近一年的时间,而正式从事现在这个综合柜员的岗位则只有半年的时间,在这半年的时间里,我经历了许多酸甜苦辣,认识了许多良师益友,也学习了许多经验教训,感谢HYZH领导们的鼓励和支持以及同事们的关怀和帮助,回顾过去的半年,现将工作做如下报告:1、在业务水平方面,我一直都在学习和进步着。

还记得上柜第一天从库管员手中接过现金那种紧张的心情,还记得刚上柜时每天都担心自己传票出问题那种担惊受怕的心情,还记得遇到新业务时那种茫然无措的心情,作为一个新人,为了克服这一切的困难,我付出了很大的努力。

一方面,我通过自身的努力勤练各种技能,提高工作效率;勤读各种业务文件,增长业务知识。

另一方面,我相信“三人行,必有我师”,遇到不懂的业务就及时请教其他同事,待业务办完后再细细总结和消化,为尽快熟悉业务,我每天晚上都坚持做笔记和总结当天的业务。

天道酬勤,在这半年里,我每个月的平均业务量都比分行账务柜员的平均业务量高,并且保持了每个月零差错的记录。

2、在思想方面,我不断地在进行转变。

一方面是从一个学生到社会人角色的转换。

社会和学校毕竟还是有很大差距的,在HYZH领导的关心、支持和同事们的协助下,我很快就适应了这个工作环境,我也逐渐明白了职场是一个非常讲究纪律和团队合作的场所。

另一方面是从一个接受服务的客户到服务客户的柜员身份的转换。

客户可__选择到任何一间银行办理业务,而我们却不能去选择客户,虽然客户不一定总是正确的,但在服务方面客户却是我们的上帝。

“来有迎声,问有答声,走有送声”是做好服务最基本的要求,而在服务质量上面我坚持“善待别人就是善待自己”的理念,运用换位思考的方法,想客户之所求,急客户之所需,排客户之所忧。

由于JH的客户层次较鲜明,特别HYZH的待发工资客户较多、文化程度较低,故面对这方面的客户,我会站在他们的角度去思考并实践:应该用什么样的方式才能让他们更容易听懂,并更快更好地办好业务。

建设银行财务2020年工作总结

建设银行财务2020年工作总结

工作汇报/工作计划/财务工作总结姓名:____________________单位:____________________日期:____________________编号:YB-ZJ-052315建设银行财务2020年工作总结Model work summary of China Construction Bank Finance in 2020建设银行财务2020年工作总结建设银行财务20xx年工作总结范文一转眼间,我一年的工作又要结束了,在建行一年的工作中,我可以说是做到了最好,随着时间的推移,我在自己的银行会计出纳工作上越做越好,这些都是我工作数年以来不断努力的结果。

一直在努力,一直在超越,相信自己能够在新的一年里做的更好!****年在全行员工忙碌紧张的工作中又临近岁尾。

年终是最繁忙的时候,同时也是我们心里最塌实的时候。

因为回首这一年的工作,我们会计出纳部的每一名员工都有自已的收获,都没有碌碌无为、荒度时间。

尽管职位分工不同,但大家都在尽最大努力为行里的发展做出贡献。

现将全年的工作情况向全行职工作以汇报:一、全员拼“新百日会战”,向最后一季要成果在临近年终的最后一季,市行“新百日会战”的各项指标下达到支行,支行下到各科部。

我部所有职工都在第一时间积极的行动起来,配合行里完成各项指标。

虽然“新百日会战”所大力宣传的各种产品大都是对个人客户的,但是我部员工只要有机会就向来办业务的客户宣传新产品。

尤其是“得利宝”业务问世以后,我部员工向代发工资客户力推此项产品,滴水成河,为行内存款的上升做着力所能及的贡献。

行领导多次强调,存款是责任,不是任务。

就是想让职工转变思想,把行里的事当成自已的事,变压力为动力,当我们正视这个问题的同时,我们也感到了责任的重大和为行里工作的乐趣。

员工们不再抱怨任务繁重,而是把“新百日会战”当成一个活动去积极的参与。

二、积累经验及时总结,稳扎稳打注重实效这一年的工作和考核,又使我部员工得到了很多经验,当然也有很多教训。

中国建设银行年终总结2022_银行年终工作总结

中国建设银行年终总结2022_银行年终工作总结

中国建设银行年终总结2022_银行年终工作总结2022年是中国建设银行继续稳定发展的一年,全年经营业绩保持良好态势,取得了令人满意的成绩。

经过全体员工的共同努力,我行在各个方面都取得了突破性进展,为推动中国金融业发展作出了积极贡献。

我们在风险控制和内控管理方面取得了显著成果。

在2022年,我们通过全面强化内控管理,加大风险防控力度,有效避免了各类风险的发生,大大提升了风险控制水平。

我们不断加强对全行业务的监管,建立和完善了一系列内控机制,确保了我们的业务运行符合法律法规以及内部规章制度要求。

在资产负债管理方面我们也取得了可喜的成绩。

我们进一步健全了资金运作机制,优化了资产和负债结构,通过合理配置资源,促进了资金的充分利用,有效提高资金运营效益。

在资金来源方面,我们积极拓宽了存款渠道,引入了各类新型理财产品,为客户提供了更多元化的产品选择。

在普惠金融发展方面,我们积极履行社会责任,为广大客户提供更加便捷、高效的金融服务。

通过推出“共享小微贷”等普惠金融产品,我们满足了小微企业和个体工商户的资金需求,为他们的发展提供了重要支持。

与此我们还加强了金融知识普及,提升了广大客户的金融素质,为实现可持续的金融发展打下了坚实的基础。

在科技创新方面,我们积极应对金融科技变革带来的挑战和机遇。

我们加大了对区块链、人工智能、大数据等前沿科技的研发投入,推出了一系列领先的创新产品和服务,不断提升了客户的体验感和便利性。

我们还积极探索数字化转型之路,推动业务流程的升级,有效提高了业务效率和核心竞争力。

2022年是中国建设银行继续稳定发展的一年。

我们团结一心,积极应对各种挑战,努力开拓创新,取得了丰硕的成果。

展望建行的发展充满信心,相信在全行员工的共同努力下,我们的未来将更加辉煌!。

建行营业网点2020工作总结

建行营业网点2020工作总结

建行营业网点2020工作总结尊敬的各位领导,同事们:2020年,建设银行山西省分行营业部全体员工在分行党委的正确领导下,认真学习贯彻党的十九大精神,坚持以人民为中心,践行“新发展理念”。

围绕业务经营目标,深入推进创先争优活动,在日常管理上紧扣“三基”,即夯实基础、控制风险、防控案件;在执行力方面注重落地性,从基层一线出发,用脚踏实地的工作态度和改革创新的精神来抓好各项工作的开展;在队伍建设上突出“四有”,即把支行打造成员工爱岗敬业、干事创业、努力拼搏的平台;做到思想政治强、道德品质好、业务技能精、综合素质高;在工作业绩上追求“五个结合”,即与时代发展相结合、与市场需要相结合、与客户利益相结合、与支行形象相结合;始终保持奋发向上、不断进取的良好精神状态,积极主动、扎实工作,圆满完成了全年任务指标及工作目标。

1、规范服务行为,提升窗口服务水平一是严格规章制度,完善考核机制,增强服务意识。

二是着眼内外形象,狠抓文明礼仪培训,切实转变观念,改善服务方式,提高服务质量。

通过规范服务,使柜员整体素质得到很大程度的提高,员工们从最初对于服务的被动应付,到现在能够自觉遵守操作流程,学会灵活运用各种沟通方法,特别是在个金业务方面更加专业化,在服务礼仪方面也比原来更加熟练,受到广大客户的好评。

三是积极参加省分行举办的各类服务竞赛活动,鼓励员工多学习、勤锻炼,充分调动员工积极性,有效激发员工潜能,以达到“以赛促学、以赛促训”的效果。

2、强化责任担当,提升网点安全防范能力我行根据总行《山西省分行2017年安全保卫暨反恐怖防范检查情况》,积极组织网点对照问题清单开展整改工作。

督促网点从细节入手,按照职责分工开展本网点安全自查工作。

强化对消防设施器材的巡视检查频次,杜绝因消防器材失修而引起火灾等意外事故的发生。

同时,做好办公区域内监控系统、门禁系统、空调系统、给排水系统、防雷系统、电梯系统、配电室、库房等设备设施的维护保养工作。

建设银行财务2020年工作总结范文

建设银行财务2020年工作总结范文

建设银行财务2020年工作总结范文建设银行财务2020年工作总结范文2020-04-06商业银行财务管理是对商业银行业务经营过程中所发生的各种财务收支活动和经营成果进行计划、决策和控制等一系列工作的总称,包括预算管理、资产负债管理、资本管理、成本管理、风险管理、业绩评价等内容。

今天xx小编给大家整理了建设银行财务20xx年工作总结,希望对大家有所帮助。

建设银行财务20xx年工作总结范文一转眼间,我一年的工作又要结束了,在建行一年的工作中,我可以说是做到了最好,随着时间的推移,我在自己的银行会计出纳工作上越做越好,这些都是我工作数年以来不断努力的结果。

一直在努力,一直在超越,相信自己能够在新的一年里做的更好!****年在全行员工忙碌紧张的工作中又临近岁尾。

年终是最繁忙的时候,同时也是我们心里最塌实的时候。

因为回首这一年的工作,我们会计出纳部的每一名员工都有自已的收获,都没有碌碌无为、荒度时间。

尽管职位分工不同,但大家都在尽最大努力为行里的发展做出贡献。

现将全年的工作情况向全行职工作以汇报:一、全员拼新百日会战,向最后一季要成果在临近年终的最后一季,市行新百日会战的各项指标下达到支行,支行下到各科部。

我部所有职工都在第一时间积极的行动起来,配合行里完成各项指标。

虽然新百日会战所大力宣传的各种产品大都是对个人客户的,但是我部员工只要有机会就向来办业务的客户宣传新产品。

尤其是得利宝业务问世以后,我部员工向代发工资客户力推此项产品,滴水成河,为行内存款的上升做着力所能及的贡献。

行领导多次强调,存款是责任,不是任务。

就是想让职工转变思想,把行里的事当成自已的事,变压力为动力,当我们正视这个问题的同时,我们也感到了责任的重大和为行里工作的乐趣。

员工们不再抱怨任务繁重,而是把新百日会战当成一个活动去积极的参与。

二、积累经验及时总结,稳扎稳打注重实效这一年的工作和考核,又使我部员工得到了很多经验,当然也有很多教训。

相关主题
  1. 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
  2. 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
  3. 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。

2020年中国建设银行年度总结
时间如梭,转眼间又将跨过一个年度之坎,回首这一年的工作。

我始终保持着饱满的工作热情和良好的工作态度。

通过各级领导及同事的指导与帮助,严格要求自己努力学习专业知识,提高专业技能,完善业务素质,在工作岗位上兢兢业业,勤奋自律,爱岗如家。

我将全年的工作进行如下总结:
在勤奋敬业方面,作为基层的一线柜员,我认真贯彻执行民主集中制,顾全大局,服从分工,思想作风端正,工作作风踏实,敢于坚持原则,求精务实,开拓进取,切实履行岗位职责。

我热爱本职工作,能够正确认真的去对待每一项工作任务,在工作中能够采取积极主动,能够积极参加单位组织的各项业务培训,认真遵守支行的规章制度,保证出勤,有效的利用工作时间。

业务知识方面,从高柜到低柜,从对私到对公,从办业务到值大堂,我刻苦钻研各类业务技能和服务技巧,在熟练掌握了原dcc业务流程的基础上,认真主动地学习新业务,在新系统不断更新上线的情况下,第一时间掌握新业务,熟练新系统的操作。

这一年,在业务操作上我更加严密,照章办事,加强监督,保证资金和财产的安全,恪守信用,诚实服务,自觉遵守各种规章制度,对客户诚心、热心、细心、耐心,维护客户的正当利益。

每天以高度的责任心和敬业精神对待自己所从事的各项工作,严格按规章制度和操作程序办事,防范任何风险的发生。

工作态度方面,我时刻将事业心、责任心和进取心放在心上;我始终坚持“工作第一”的原则,认真执行行里的各项规章制度,由“制造问题”转向“解决问题”,遇到问题,我迎难而上,积极主动去联系去解决问题。

无论是在高柜、低柜还是在值大堂的过程中,我都时刻以“客户至上”的服务理念鞭策、完善自已。

现代银行业务日新月异,作为年轻人,我必须不断努力学习新的知识,掌握新的技巧,适应周围环境的变化,提高自己的履岗能力,把自己培养成为一个业务全面的建行员工。

回顾这一年的工作里,虽然有了一定的进步和成绩,但在一些方面也存在着不足。

如:有创造性的工作思路还不是很多,营销能力不强,处理各种纠纷时还不够
灵活应变,有些业务还不是特别熟悉,看传票的时候还是不够仔细和认真,个别工作做的还是不够完善,这都需要我继续加倍努力,加强对各种业务的反复学习和锻炼,扩大自己的知识面。

在领导和同事们的关心、指导和帮助中提高自己、更加严格要求自己,为我行的发展添砖加瓦。

通过这一年的工作,使我个人的综合素质得以提升,也锻炼得更加成熟。

在以后的工作中,我还要继续兢兢业业、努力工作,爱岗敬业,吸取他人之所长、克已之所短,一如既往地为本行的发展敬献自己的一份微薄之力。

相关文档
最新文档