品质部2016年工作总结及2017年计划
品质部工作总结和计划
品质部工作总结和计划品质是企业的生命，对于任何一家公司来说，品质管理都是至关重要的环节。
过去的一段时间里，品质部在公司领导的正确指引下，全体成员齐心协力，努力工作，为公司的产品品质提升做出了不懈的努力。
以下是对过去工作的总结以及对未来工作的计划。
一、过去工作总结1、品质检验工作我们严格按照品质检验标准和流程，对原材料、半成品和成品进行了细致的检验。
在原材料检验方面，共检验了_____批次，其中不合格_____批次，不合格率为_____%。
对于不合格的原材料，我们及时与供应商沟通，要求其改进并重新提供。
在半成品检验中，我们重点关注了生产过程中的关键控制点，及时发现并纠正了_____个生产环节中的问题，有效避免了不合格品的流入下一道工序。
成品检验方面，共检验了_____批次，合格_____批次，合格率为_____%。
对于不合格的成品，我们按照相关规定进行了处理。
2、品质数据分析通过对检验数据的收集、整理和分析，我们建立了品质数据库。
每月定期发布品质报告，为管理层提供了决策依据。
通过数据分析，我们发现了产品品质的主要问题集中在_____、＿____和_____等方面，并针对这些问题提出了相应的改进措施。
3、品质改进工作针对品质数据中反映的问题，我们组织了相关部门进行了品质改进工作。
例如，在产品_____的生产过程中，通过优化工艺参数，改进了产品的_____性能，使其不合格率降低了_____%。
同时，我们还加强了对员工的品质培训，提高了员工的品质意识和操作技能。
4、供应商管理对供应商进行了严格的评估和管理，建立了供应商档案。
定期对供应商进行实地考察和品质审核，对于品质不稳定的供应商，要求其限期整改。
通过与供应商的密切合作，原材料的品质有了明显的提升。
二、存在的问题1、检验设备老化部分检验设备使用时间较长，精度下降，影响了检验结果的准确性。
2、人员流动较大品质部人员流动频繁，导致工作衔接不畅，新员工培训成本增加。
2016年品质部工作总结及2017年品质部的工作计划及重点
2016年品质部工作总结及2017年品质部的工作计划及重点2016年品质部的工作总结和2017年工作计划及重点一、部门组织架构和人员状况品质部目前共有43名员工，包括副经理、科长、工程师、文员、组长和QC等。
在新的一年里，品质部将对公司内部的品质管控系统进行重新调整，并加入厂商及客户驻厂技术员职位，以应对客户群的提升和供应商管理的需求。
二、部门职责品质部的职责包括贯彻公司质量方针，督导各部门建立相关品质目标，制订和实施品质管理制度，并组织和推进各种品质改善活动，以确保ISO9001：2008质量管理体系能持续运行并有效执行。
三、2017年度的主要工作内容在新的一年里，品质部将重点关注供应商管理和客户维护，加强外发加工厂品质控制工作，以减少不良品的产生和损失。
同时，还将对进料、产线、入库、出货、投诉处理、供应商辅导等品质管理工作进行评估和改进，以提高产品品质和客户满意度。
四、2016年存在的不足和改善的方案在过去的一年里，由于生产人员的不稳定，品质部面临着不良品产生较多、流入客户处的不良品也较多、外发加工厂品质不稳定等问题。
为解决这些问题，品质部将加强人员的合理利用和调配，并对品质管理工作进行全面评估和改进。
五、2017年的成本控制计划品质部将通过加强品质管理和改善工作，减少不良品的产生和损失，从而降低成本。
同时，还将采取其他措施，如优化供应商管理、提高生产效率等，以进一步降低成本。
六、总结和本年度的目标在过去的一年里，品质部取得了一定的成绩，但同时也存在一些不足。
在新的一年里，品质部将继续努力，加强品质管控和改善工作，提高产品品质和客户满意度，实现公司利益最大化。
4.建立质量管理责任制，确保每个相关部门和人员都有责任，完善品质考核制度办法，执行“每一道工序严格把关，做到人人有职责，事事有依据，作业有标准，层层有监督”。
5.制定本部门考核制度，组织实施绩效管理，并提供各项质量问题统计数据，配合公司对各部门绩效考核过程进行监督。
品质部门年终工作总结及计划（通用3篇）
品质部门年终工作总结及计划（通用3篇）品质部门及计划篇1百忙的我来到某某公司，到岗20__年某月某日，走进顶固品质部，对于质量管理与柜体的知识基本不了解，对于新的环境、新的事物以及较陌生。
在公司领导支持下与同事的帮助下，我很快了的解公司的柜体知识与家具某某系列的技术知识以及操作方法，我收获很大。
此外，我丛中学到了，做人做事的方法，还要广泛了解家具行业的中的标准，走进家具行业的领域。
在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回顾这一年的工作历程，作为一个质检员工作取得了一点成绩，基本上完成了公司的质量目标与个人的工作职责，但也存在不少的问题，从中我学到了比较深刻的知识与技术技能，为了更好的完成实木项目、与质量控制，特对阶段性的品质问题与建议进行总结。
针对今年质量问题改善，从四个方面进行总结：一、某某公司工程项目的问题总结：为了能让产品流畅与达到品质的质量要求，根据今年工程单出的问题，对于提出建议，对于材料的使用控制，以及对于制成的责任要求，严格按照标准执行，1.推动每工序的组长来负责员工的操作技术以及方法。
2.工程单，以及样品柜，没有经过批准与审核不允许生产。
3.销售拆单的料单，必须经过1-3人的审核与确认。
4.对工程单的负责人，必须在现场查看，沟通，了解现场的，是否符合图纸以及客户的要求质量以及工艺要求。
5.本批工程单超过20套以上的柜体必须组装一套后，在下单进行批量性生产。
二、品质部的工作协调和责权明确1.内部的质量问题，在可用的同时下，必须与判定人协调与解决，最终的结果由判定人来协调责任问题。
2.针对于，来料的批量问题，品质部门负责人必须通知供应商现出现的问题，对于改善和预防。
3.对于问题不大，或可协调的原理上，我公司的来料质检员填写品质异常，对于问题进行处理与改善。
4.内部关于更改通知与工艺问题，品质部负责人必须在当天的下午开会时讲解，并对于问题的预防。
三、品质部关于会议的问题总结会议是一种消息，沟通与分析，在这一项很重要的工作环节和内容中，我们可以对于问题分析与解决，但是我们内部的会议还是与技研的会议结合一起比较好，这样利于技研部和我品质部在过程中的问题与提议，有针对性的解决问题，另外可以在会上提一些关于技术问题，这样的会议才对个人和大家都可以提升。
品质部工作总结与计划
品质部工作总结与计划品质部工作总结与方案篇一（一）目标：全面开展品质管理工作，提高服务和管理质量。
（二）工作重点一、改善职能部门为一线服务的观念，提高团队协作质量。
公司的职能部门首先是服务各项目管理处，为各项目管理处供应各项支持；其次才是监控，促成项目管理处各项指标的达到。
只有树立了为一线服务的理念，才能营造和谐的工作环境和团队协作关系。
管理工作才会更顺畅，更有效。
二、改善业绩观。
把员工、业主满足度考核和财务考核放到同等重要的位置上，推行全方位的质量管理。
三、改进管理方式，提高制度执行质量。
多到现场去，走动管理，既有利于提高自身，又能关心一线员工提高现场发觉问题、解决问题的力量。
改善干部对员工的管理方式。
多了解员工的思想动态和工作状态，爱惜和激发员工的工作热忱和乐观性。
削减因管理方式不当而损害了员工的工作热忱和乐观性。
执行制度时，先要沟通，做到精确无误，提高制度执行质量。
四、改进在岗培训方式，提高培训质量。
根据员工不同的工作范围分别选取培训内容，分开组织培训。
对基层人员的培训突出操作性和服务质量意识；对管理人员的培训突出经营管理力量和主动、敏锐、超前、务实的管理质量意识。
五、优化制度，提高制度自身可执行性质量。
制订岗位职责及细节描述、工作操作手册、服务质量标准和改进绩效考核制度，完善质量监督机制等。
确保各项服务工作的规范化、有序化。
制度是否科学，符合实际，直接关系到制度的效用。
制度的效用越高，它才更有可执行性，它才能成为员工提高服务质量的工作指南。
简单、繁琐的规章制度只能迫使服务人员消极地执行服务操作程序。
六、完善项目管理处制。
要提高服务效率和管理质量，企业就必需尽可能删除繁琐的、不必要的、限制员工决策权力的规章制度和操作程序，在企业的实绩考核和奖惩制度中应鼓舞服务人员制造性地、主动地为业主供应优质服务。
一、全员服务质量管理。
把诉求服务和业主（用户）满足度作为服务质量管理的源头。
突出主动服务、准时服务、温馨服务。
品质部工作总结与计划7篇
品质部工作总结与计划7篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
文档下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种类型的经典范文，如工作计划、述职报告、演讲稿、心得体会、合同协议、条据文书、策划方案、教学资料、作文大全、其他范文等等，想了解不同范文格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!Moreover, our store provides various types of classic sample essays for everyone, such as work plans, job reports, speeches, insights, contract agreements, documents, planning plans, teaching materials, complete essays, and other sample essays. If you want to learn about different sample formats and writing methods, please pay attention!品质部工作总结与计划7篇只有在认真分析了自己的工作情况后，我们写出的工作总结才有价值，每一位职场中人一定都掌握写工作总结的技巧，本店铺今天就为您带来了品质部工作总结与计划7篇，相信一定会对你有所帮助。
2016质检部工作总结2016品质部年终工作总结范文
2016质检部工作总结2016品质部年终工作总结范文【2016质检部工作总结一】2016年成为过去，过去的一年，是不寻常的一年，是记载着我们过去的一点一滴的一年。
在迎接2011年新任务、新挑战之时，现总结过去一年质检部的相关情况：在我厂各位领导的有力组织下，通过各部门密切配合，随着新产品不断开发成功，使得2011年成为了有力进步的一年。
面对新市场，我厂更加的重视产品质量，将“质量就是企业生命”深入到日常生产中。
作为承担公司质量控制的职能部门，我部门虽然进行过成员调整，但全体成员仍然保持原有的团队精神，努力在平凡的岗位上做好自己的工作，各项工作都以公司的质量方针为指导中心，并且坚持贯彻iso 质量管理体系，一年来，部门各项工作有条不稳的进行,主要有以下方面的工作：1、新产品生产质量控制方面：在公司总工程师的带领下，在技术部门和质检部门的配合下，圆满的完成了各新产品投放市场前的试验工作.质检部门能针对各产品及时地进行各项指标的检验，以求能使生产更顺利地进行，为产品的质量奠定了良好的基础，使新产品能够达到合格出厂。
但由于今年我厂不断的更新产品，使得产品种类呈多样性，也给质检部门的工作带来了不少的困难，为此，质检人员不辞劳苦，一丝不苟,在种种困难面前,迎头而上，战胜困难，产品质量控制的难关一一被克服。
2、加强了质检人员工作岗位的管理和培训工作：适当加强思想沟通工作，发扬工作热忱，把生产的辅助工作做好。
同时，加强各岗位相互间的在职培训工作，使部门各人员都掌握多种质检技能，组织三位人员到公司进行质检工作培训并取得相关质资证书。
要求部门人员，尽力做到一专多能，弥补了工作量大时人力不足的缺陷，保证了部门工作的正常运转。
3、在生产流程的控制方面：严格控制原材料、半成品、成品的检验，注重过程体系的监控。
生产能够正确衔接往往需要各部门间的紧密与合作,加强与技术中心、生产部、经销部等部门的沟通工作，排除沟通不及时现象，产品控制过程质做好质量检验记录，实现生产过程中产品的可追溯性，以顾客为主，为产品的售后服务工作打下了良好的基础;在产品检验工作的过程中，对流程的控制，主要采取全面的质量管理方式，包括工作质量，以及全面的过程管理和全员参与的方式，不仅在生产过程，而且向前后两侧延伸，包括对产品的设计、生产、储存过程的监控，来提高产品的质量;加强生产场所的现场监督，对生产场所的监督主要是对现场成品和半成品以及废品的管理。
品质部工作总结和计划
品质部工作总结和计划随着市场竞争日益激烈，企业品质的重要性不容忽视。
作为公司的品质部门，我们肩负着保障产品和服务质量的重要职责。
在过去的一年里，我们经历了许多挑战和机遇，从中学到了许多宝贵的经验。
在这篇文章中，我将对过去一年的工作进行总结，并提出未来的计划。
一、工作总结在过去一年中，品质部门致力于提高我们的产品和服务质量。
我们采取了一系列的措施，取得了一定的成果。
首先，我们加强了对产品的检测和监控。
通过引进先进的检测设备和技术，我们能够更加准确地检测产品的质量问题，并及时采取纠正措施。
我们建立了一套完善的质量管理体系，确保产品在生产过程中的每个环节都符合标准。
其次，我们加强了对供应商的管理。
我们与供应商建立了长期的合作关系，并要求他们提供符合质量标准的原材料和零部件。
我们定期进行供应商的考核，并对不合格的供应商采取相应的惩罚性措施，以确保我们所采购的物料符合要求。
此外，我们还注重培训和教育。
我们举办了一系列的培训活动，提高员工的品质意识和技能。
我们还制定了一份详细的质量手册，对品质管理的相关知识进行了总结和归纳，供员工参考和学习。
在过去的一年中，我们取得了重要的成果。
我们的产品质量得到了客户的高度认可，市场份额逐渐扩大。
同时，我们在质量管理方面的投入也取得了显著的增长，为企业发展提供了有力的保障。
二、工作计划面对未来的挑战和机遇，我们品质部门将继续努力，提高工作水平，为企业发展做出更大的贡献。
首先，我们将继续加强对产品的检测和监控。
随着技术的不断更新，我们将引进更先进的检测设备和方法，提高产品的质量控制水平。
我们还将加大对产品不良率的控制力度，减少质量问题对企业的影响。
其次，我们将持续改进供应商管理。
我们将与供应商建立更加紧密的合作关系，共同推动质量的提升。
我们将加强对供应商的培训和指导，并通过考核和激励机制，激发供应商的积极性和创造力。
同时，我们还将注重员工的培训和发展。
我们将加强对员工的品质教育，提高他们的品质意识和技能水平。
品质部工作总结与计划
品质部工作总结与计划品质部工作总结：在过去的一年里，品质部通过不懈的努力，取得了一些显著的成绩。
我们在以下几个方面取得了突破性进展：首先，我们加强了产品质量的管控。
通过引入更为严格的质量控制措施，我们能够更好地监督产品开发的每一个环节。
我们使用了先进的质量管理工具和技术，例如六西格玛，以帮助我们检测并消除潜在的质量问题。
其次，我们加强了供应商管理。
我们与供应商建立了更紧密的合作关系，通过建立长期的合作伙伴关系，我们可以更好地控制原材料的质量和交货时间。
此外，我们还着重于培训供应商的品质团队，以确保他们具备足够的能力和知识来提供高质量的产品和服务。
第三，我们改进了内部品质管理流程。
通过审查和改进我们的品质管理流程，我们能够更加高效和准确地识别和解决品质问题。
我们还提供了必要的培训和工具，以确保员工具备足够的技能和知识来执行品质管理工作。
品质部工作计划：在未来一年，我们将继续努力提升我们的品质管理水平，并取得更大的成果。
我们的工作计划如下：首先，我们将继续加强产品质量管控。
我们将持续改进和优化我们的质量控制措施，确保产品在整个生命周期中的一致性和可靠性。
我们还将加大对员工的培训力度，提高其对质量管理的理解和技能。
其次，我们将进一步加强与供应商的合作。
我们将与供应商共同制定质量标准和要求，并确保他们的产品符合相关要求。
我们还将加强供应商评估和监督，及时发现和解决潜在的供应商质量问题。
第三，我们将继续改进内部品质管理流程。
我们将持续优化和简化我们的品质管理流程，以提高效率和准确性。
我们还将强化员工的培训和沟通，确保他们了解并遵守我们的品质管理要求。
最后，我们将加强与其他部门的合作。
我们将积极与研发部门、生产部门和销售部门合作，以确保产品的质量和市场需求之间的一致性。
我们将加强沟通和信息共享，共同解决品质问题，并持续改进我们的产品和服务。
通过以上工作计划的实施，我们相信我们的品质水平将进一步提高，并为公司的可持续发展做出更大贡献。
品质部2016年度工作总结及2017工作计划
李辉 刘光辉
3.5高比例不良或产品问题得 不到有效解决
电检一次性良率： 95%
漏钻孔攻牙： 0PCS/月
1.成立品质改善专案组，设置专案 改善基金
2.每月进行一次专案改善成果分享 会议
2017年3月开始
1.请公司安排专人 刘光辉 陈总 负责并提供改善基
金
4
成品出货 管理
4.1 出货检验批合格率：97%
5次/周
1. PQE每周执行一次对生产各工序 及品质控制各工序进行一次执 行点检，并提出点检记录，每 月执行一次点检问题点内部检 讨，召集相关责任人员
2. 制程检讨问题点检讨纳入品质 月报，与各主管共享改善成果
计划完成时间
实际完 成时间
责任人 督导人 须公司协助事宜
培训：依培训计划表
廖经理 陈总
2017年2月开始执行
压铸：85%
1. 压铸各机如配备基本的量测工
3.1首件合格率低： 压铸：75%；冲压：78%
冲压：90% 研磨：95% 高光：95%
具，如卡尺/手分尺/高度规 2. 生产各现象配合至少一套自检
检具
包装：95%
3. 对生产操作人员/生产QC人员/
3.2转序抽检批合格率低： 压铸：72%；冲压：81% 研磨：31%：高光82% 包装74%
序号 模块
现状描述
3.3IPQC巡查生产制程异常多 压铸：178件/月； 冲压：28件/月；
3 制程管理 研磨：9件/月；
高光：7件/月； 包装：12件/月。
3.4产品生产时存在不规范作 业或不依SOP作业的情况： 产品检验存在未依SIP要求 检验或使用检具的情况
目标设定
工作内容
压铸：160件/月 冲压：20件/月 研磨：6件/月 高光：5件/月 包装：9件/月
品质部门年终工作总结及计划
品质部门年终工作总结及计划一、年终工作总结1. 工作成果回顾在过去的一年中，品质部门致力于提高产品质量，减少客户投诉，通过一系列的品质管理和改进措施，取得了一系列的工作成果。
具体表现为：成功实施了一系列品质控制流程，确保产品从原材料采购到生产、出货的每一个环节都符合质量标准。
定期对员工进行品质意识培训，提高了全员的品质意识，使得每个员工都能够明确品质管理的重要性，并将其融入到日常工作中。
加强与客户的沟通与协作，积极收集客户的反馈和建议，对出现的问题及时进行分析和处理，提高了客户满意度。
2. 工作亮点展示品质部门在过去一年中有许多值得骄傲的工作亮点，例如：成功引入先进的品质检测设备，提高了检测的准确性和效率，为产品质量的提升提供了有力保障。
针对一些常见的品质问题，制定了针对性的改进措施，有效地降低了产品的次品率和退货率。
品质部门与其他部门之间的协作更加紧密，共同推动公司的品质管理工作向更高水平发展。
3. 存在的问题与不足尽管品质部门在过去一年中取得了一定的工作成果，但仍存在一些问题和不足，如：部分员工对品质管理的认识仍然不够深入，需要在未来的工作中继续加强培训和引导。
品质管理的信息化程度有待提高，需要进一步完善品质数据的收集、分析和应用。
二、未来工作计划1. 工作目标设定针对过去一年中存在的问题和不足，品质部门设定了以下工作目标：提高全员品质意识，确保每个员工都能够将品质管理融入到日常工作中。
加强品质管理的信息化建设，提高品质数据的收集、分析和应用能力。
持续优化品质管理流程，降低产品次品率和退货率，提高客户满意度。
2. 具体工作计划为实现上述工作目标，品质部门制定了以下具体工作计划：加强品质培训：定期组织品质意识培训活动，邀请行业内专家进行授课，提高员工的品质管理水平和技能。
推进信息化建设：引入先进的品质管理软件系统，实现品质数据的实时收集、分析和预警功能，提高品质管理的效率和准确性。
优化品质管理流程：针对现有的品质管理流程进行全面梳理和优化，减少冗余环节和不必要的等待时间，提高流程的顺畅性和效率。
2016年质检部工作总结品质部年终工作总结2016质量管理部工作总结范文
2016年质检部工作总结品质部年终工作总结2016质量管理部工作总结范文【2016年质检部工作总结一】时光飞逝，2016年已接近尾声，过去的一年是充满梦想和激情的一年，是记载着我们过去一点一滴的一年。
也是钢铁厂不平凡的一年。
一年来我们厂在领导的正确指导下，在厂职工的共同努力下，齐心协力，各项工作稳步推进，达到了预期的各项工作目标，质检部也圆满完成了全年各项工作。
在迎接2017年新任务、新挑战之时，现总结过去一年质检部的相关情况：一、工作完成情况质检部在今年的质量体系运作中,在部主任和部门成员的全体努力下，不负领导所望，各项工作取得了一定成绩，能严格按照相关体系文件做好各项工作,对厂质检过程我们按相关文件做到严格把关,对出现的不合格项及时通知相关部门,分析原因,并采取纠正措施，凡出现样品不合格，再针对主要不合格内容制订纠正预防措施;因此确保了今年生产中的产品质量稳定。
把产品质量安全作为一项长抓不懈的工作，只有良好的质量的产品品质，才能经受得市场的考验。
质检部主要负责钢铁厂铁矿石的检斤计量(过磅)，矿石取样，样品加工，样品分析化验，客户结算等工作。
质检部共有员工21人，要完成每天进厂铁矿厂600吨左右的工作，员工每天都要对进厂矿石进行秤重，取样，制样，化验，做到日事日毕，以求能使今后的生产更顺利地进行，为产品的质量奠定了良好的基础。
十年如一日的重复工作，但是员工不辞劳苦，一丝不苟，战胜种种困难，目的就一个，把好质量关。
员工还要做好每月报表，根据报表结果与客户进行结算，这是一项细致的工作，我们必须做到，准、细，并且有责任心，按时提供可靠依据，切实发挥了企业管家的有效作用。
抓好产品的质量管理。
我们的产品就是我们通向社会的一面旗帜，只有认真确保了产品的质量和服务质量，才能树立企业良好的社会信誉和企业形象。
产品质量的好坏直接关系到企业今后的生存和发展。
我们从原材料的进货渠道开始，针对不同批次的铁矿石严格控制原材料的质量。
品质部个人2016年工作总结和计划
工作总结与计划2016这一年来在公司领导的信任和同事们的帮助下，通过扎实的努力在工作中得到了很好的锻炼，非常感谢公司给我一个成长的平台，让我在工作中学到更多的知识，同时也认识到自己存在诸多不足，现就2016年重点工作做如下汇报：一、管理体系认证工作1、内审工作月日至日在公司参加为期三天关于管理体系的培训，并参加考试。
通过本次培训学习，加强了对管理体系的认知和理解，并运用到内审工作中。
月日分别对最高领导者、管理者代表、财务部、秩序维护部、品质部、服务中心按照内部审核程序进行内审，并在王经理带领下与部门同事一起对管理评审资料进行输入汇总，最后做管理评审总结报告。
2、外审工作月日及5月20日至21日分别进行了第一阶段外审、第二阶段的外审，外审过程中陪同外审老师按照根据管理体系标准要求、在审查范围内按流程采用抽样方法进行审核，并对外审老师提出的问题做记录。
与部门同事一起对外审第一阶段问题清单进行整理，并传至各部门完善相关资料。
对第二阶段提出的不符合项及时做了纠正及预防措施报告，已于月日前完成验证，并将整改报告及改善效果报于认证老师，月日顺利取得由济南方圆认证中心颁发的质量、环境、职业健康安全管理体系认证证书。
通过此次管理体系认证，促使公司各部门基础管理向更科学化、更规范方向迈进，促进了工作各方面的完善，提高了工作效率。
二、月度检查考核工作在经理带领下，按照管理体系标准要求，遵循各手册作业指导，围绕质量控制展开工作，监督落实认证体系文件的使用执行情况。
每月做月度检查考核计划表，并报领导审批，审批后按照计划时间安排通知各服务中心，对综合管理、客服管理、秩序维护管理、工程维修管理、环境绿化管理进行月度检查，检查中拍取各项不合格项照片,并将检查的问题反馈给各项目进行整改，对重复出现的问题开具纠正措施、预防措施处理单，并对其进行验证。
对各项目空置房情况进行检查，8月份对各项目空置房集中进行逐户检查及其他月份进行抽查，经检查大部分空置房为正常状态，其中有个别户电表或水表有走字现象，并将检查异常的报与各服务中心，服务中心对异常的做了情况说明。
质量技术部2016年工作总结及2017年工作计划
质量技术部个人2016年作总结回首2016展望2017，时间转瞬间已进入新的一年，2016年里，在公司各级领导及各部门同事的大力支持和配合下，基本完成了上年度各项工作。
质量管理作为公司管理团队的一份子，工作重心始终围绕着公司整体发展目标，认真执行公司的各项规章制度，履行各类检验标准，担负着公司原材料入厂检验、生产过程巡检、成品出入库检验、常规试验等质量监控工作，思想上不敢有半点松懈。
大家都知道“经营是企业发展命脉，质量是企业发展的根本”，因此质量管理工作是公司正常运作的关键所在。
2016年度在公司高层的正确领导下，产品质量在稳步提升，而各部门、各工序全体成员在思想也得到了重视，认识到产品质量的重要性。
在工作中查缺堵漏，防微杜渐，积极配合质量管理的工作，在保持产品质量稳定中起到了至关重要的作用。
现结合本本职实际情况，先将2016年度本部门主要工作做一总结，具体如下：一、2016年工作总结1、原材料入厂检验：原材料作为产品的关键组成部分，合格与否直接影响产品的品质，质量管理担任来料检验，严格按照各类原材料《检验规范》做好对原料的检验工作，对材料进行质量管控，确保来料合格才能入库。
对原材料检验及相关的型试试验中，发现的不符合要求的予以考核、退货的同时并开具《检验报告》，同时要求供应商改限期，满足我司供货及质量要求。
2、产品制程检验方面：2016年度为提高生产车间的产品质量，保障合格率，提高生产产量，质量管理安排专职质量管理员对车间每一条生产线的质量进行抽检及监督，质量员检验及封样确认、生产过程的巡检、出厂检验确认等工作，在全体员工的共同努力下，圆满完成了公司质量管理要求的目标任务，但因质量管理人员少、质量意识淡薄、造成多次产品质量问题，如制成品氯根偏高不下、产品粒度分布宽、产品中存在异色物和磁性物质。
3、产品取样存放和试验方面：严格按照公司的管理要求，做到不漏取、不少取、不误取。
并对所取样品进行合理的存放和管理，以便检测的准确和及时。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
Co P H馮圳市帑惊光电有眼G司
■0 DU SHEN ZHEN SHI DELED-LED CO.,LTD
品质部
2016年工作总结及2017年计划
在这即将过去的一年，对于帝狼人来说是不平凡的一年，作为品质部的负责人, 我感受到前所未有的巨大压力，但在公司领导的正确带领下和同事们的大力支持
下，品质部完成了公司布置各项任务；2016年品质部人力资源：现有8人，控制范围包括：样品试验测试.岀样检测、进料检验、制程管控、出货检查.售后检测、
销退品分析总结等工作；现将今年以来品质部的各项工作完成情况向公司做一个总
结报告，请批评指证，谢谢!
一、各项重要质量目标完成状况如下:
1）来料检验合格率目标＞96%, 2016年共来料检验总批次12390次，不
合格批次253次，来料检验合格率97.96%。
见下图:
2）客退率目标Wl%, 2016年共出货611454台，客户退货9749台，退货率1.6% O
3）客户验货合格率目标399.5%, 2016年共出货611454台，客户验货不
98.41%
良9749台，客户验货合格率
4）客户月投诉次数W2次/月，2016年客户投诉次数共8次。
5) OQC 验货合格率目标$99%, 2016年共出货611454台，抽检退货数 16894
台，抽检合格率97.24%。
二、维护质量管理体系的R 常运行，确保质量管理体系的有效性、符合性, 并在质量管理体系的运行下实现以下项目:
主导实施了质量管理体系的内部审核，并对内部审核的问题点进行总 督导相关部
门进行改善，为通过质量管理体系的外部审核奠定了基础; 顺利通过了 IS09001： 2008版质量管理体系第三方年度审核;
组织实施对公司仪器设备进行统计.编号，并统一进行外校。
3) 顺利通过了国家3C 年度审核;
1) 结,
2) 4)
三、品质部2016年在R常管理上有以下突破:
1）实验室新购多批检测仪器设备如（灼热丝测试仪、振动测试仪、开关
寿命测试仪、摇摆测试仪.泄露电流测试仪等），为检测产品的性能提供了必要的保障，使产品的可靠性得到了依据，增强了公司在产品开发测试、试验、验证.品质管控等方面的实力，提升了客户满意度。
2）在供应商管理方面完善了部件承认书，来料严格按部件承认书要求进
行检验，但目前主要还有塑胶厂、祥伟业.雄达等供应商送的物料没有签订部件承认书；基本做到制程中因物料异常的工时转嫁给供应商承担；对一些重点供应商多次进行辅导及要求、考核；如：对飞狮的内置电源板每月进行质量全检统计，督促供应商改善；原得邦送的导光板来料不良率太高严重影响我司生产，进行了替换新供应商，对新供应商罡中进行审核、辅导改善，目前罡中送的导光板不良率控制在1%以内等等。
3）在制程管控方面制定日报、周报、月报进行统计，根据统计数据分析
形成品质月度会议制度。
4）维护与重点客户的合作关系，客户提出的合理要求，及时跟进改善;
根据客户需求，每周及时提供R常周报，积极配合客户验货等，提升客户满意度。
5）对欧普客户退回的销退品，每批进行统计分析，根据统计数据组织相关
部门召开会议，对会议的决策跟进.落实相关部门进行改善。
四、根据以上数据统计及总结可以看出品质部在2016年有效运行并完成公司布置各项任务，但2016年欧普客户岀了3批严重质量事故，及客户验货
岀现2批批退，主要为傲基客户验货H807,发现1台不开机，退货4995
台，欧普客户验货L4,发现8台上下盖间隙大，退货3702台等；根据分析 主要原因为:
3•供应商提供原材料不良，供应商自身管理能力较弱，且配合较差，供应商
质量管理水平离我司客户要求还存在一定差距;
b 今年大批量生产的内置电源方案的产品，性能稳定性较差，加上前期设计
时验证不到位;
C •因公司资源条件有限，品质部对产品的可靠性验证不足。
五、品质部2017年工作计划:
1）人员配置架构计划如下
拟增加QE 匸程师、IPQC 、OQC 各一名，以满足品
质管控需求。
2）因质量管理体系IS09001： 2008已经升级为IS09001： 2015＞在2017年
认证时会按新版要求进行认证，建议公司组织4・5名体系负责人/内审员进
根据公司实际生产状况,
行外部培训，理解新版的要求，才能更好的执行，并在2017年认证获得新版证书。
3）根据公司实际需求及客户要求，建议实验室增加设备剥离测试仪、跌落
测试仪等。
4）持续加强供应商管理，对重点供应商不断要求并进行考核制度，目前需
主要加强改善的供应商有：帝狼塑胶、飞狮、驭舟、祥伟业.雄达.森叶等。
5）完善检验标准的制定：来料按部件分类，针对每类部件制定详细检验标
准；每款产品制定质量控制计划及成品检验规范；并培训检验员按标准作业。
6）加强在产品标准、国家标准方面的培训，提升一线作业/检验人员的自身
能力。
7）2017年品质部质量目标:
来料检验合格率全96%
客户验货合格率M99.5%
客户投诉次数W2次/月。
邓智东
2016 年 12 月 19。