2016年品质部年度工作计划
最新品质部年终总结和工作计划(汇总10篇)
最新品质部年终总结和工作计划(汇总10篇)
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序言
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品质管理部的年度工作计划
一、指导思想
以国家相关法律法规和行业标准为指导，以提升公司产品质量和品牌形象为目标，以持续改进为手段，强化品质管理体系建设，确保产品质量达到或超过行业标准，为公司发展提供坚实保障。
二、工作目标
1. 完善品质管理体系，提高质量管理水平；
2. 降低产品不良率，提高产品合格率；
3. 提升客户满意度，降低客户投诉率；
4. 优化内部流程，提高工作效率。
三、工作计划
1. 完善品质管理体系
（1）根据国家相关法律法规和行业标准，对公司现有的品质管理体系进行梳理、优化，确保体系的有效性和适应性；
（2）定期开展品质管理体系内部审核，及时发现和纠正体系运行中的不足；
（3）加强品质管理体系文件的管理，确保文件完整、准确、及时更新。
2. 提升质量管理水平
（1）加强品质管理队伍建设，提高检验人员素质，定期组织培训和考核；
（2）推广先进的质量管理理念和方法，如六西格玛、PDCA等；
（3）加强供应商管理，优化供应链，提高原材料质量。
3. 降低产品不良率，提高产品合格率
（1）加强过程质量控制，严格控制生产过程中的各项参数；
（2）强化生产设备维护保养，确保设备稳定运行；
（3）加强产品检验，严格把控产品出厂质量关。
4. 提升客户满意度，降低客户投诉率
（1）建立完善的客户投诉处理机制，及时响应客户需求；
（2）加强客户沟通，了解客户需求，提升产品竞争力；
（3）定期开展客户满意度调查，持续改进产品和服务。
5. 优化内部流程，提高工作效率
（1）梳理优化内部流程，减少不必要的环节，提高工作效率；
（2）加强部门间沟通协作，提高整体执行力；
质检部工作总结与计划 品质部年终总结及工作计划
【质检部工作总结与计划一】
转眼又到了年终岁末，不同于 16 年，今年的任务量大都集中于前三季度。盛源齐冠、空港、西区等等，任务量不少于去年，估计年底，产值会创历年之最，在取得这些成绩的同时也暴露出方方面面的问题。总结一年来工作中的得与失，有利于明年的工作。
1.工作中的不足
质检部年初人员紧张，后半年充实了几名新员工。一年来在紧张的工作中，浮现了数次漏检事故：
①2022 年我们对下料、机加工的零部件尺寸控制不严，忽略了技术条件中的公差要求。也很大程度上碍于人情，对于一些尺寸大一点，小一点的毛病轻易的放过了，但总结部门内部整体工作的同时我们发现这样做的后果会给下一个工序带来很大的麻烦，往往浮现问题，被生产指责的时候却无话可说，因为是我们自己在上一步把关不紧所致。基于此，在下一步的工作之中我们也会严格要求自己严格要求生产，按照技术图纸，不姑息一切影响质量瑕疵的毛病，也从侧面配合生产，更加容易的做好工作。而且从下半年开始到现在质检都在做的
焊接工艺评定，针对生产员工对于技术规定焊接参数与实际操作不符的问题，做了很大努力，这也根本上协助了生产的工作。
②质检员之间工作的衔接问题。虽说每位质检员都各自有自己的工作范围和工作标准，但在实际的检验工作中，会浮现一些达不到标准或者暂时性的问题，却又可以使用的部件或者组件转入下序，而此时上下两序的质检员如果未沟通会给下序的工作带来不少不便利。所以在接下来的工作中会加强注意。做好部门之间，同事之间的配合，一同解决问题、难点，最大的发挥团队的作用，让质检部门成长起来，更加强大起来。
物业品质部年度工作计划
物业品质部年度工作计划
篇一、物业品质部年度工作计划
1月份：
1、完成体系文件的管理评审工作，保证满足体系认证的符合性。
2、准备公司物业资质申报工作，并做好相关的工作。
3、加强与业主的沟通，制定公司工作简报。
2月份：
1、2月底完成体系文件的第二次内审工作。并及时整改和关闭不合格项，力求体系文件运行的完好性。
2、确保大厦评优资料的全面和完整性，有必要向市局提出书面性报告，并协助相关资料的移交工作。
3、完善公司规章制度的内部建设，确保公司工作开展的正常运作。
3月份：
1、做好一切ISO9000质量认证体系的准备工作，并保证认证工作顺利的通过。
2、做好大厦评"区优"的申报工作，同时完善好评优资料的创建工作。
4月至6月：
1、做好评优工作的各项准备，迎接"区优"的`评审工作。保证"区优"评比工作顺利通过。
2、持续改进体系文件的适用性和可操作性。并按要求深入工作现场，做好体系文件正常的运行工作。
3、做好用户意见调查工作，分析用户的需求，客观评价用户的满意度，并提出预防纠正整改措施。
7月至9月：
1、做好市优创建的准备工作和市优申报工作，以"市优"标准整理相关的评优资料。
2、全面展开体系文件的内审工作和管理评审工作。
10月至12月：
1、完成体系文件运行的复审工作。
2、做好评优工作的各项准备，迎接"市优"的评审工作。保证"市优"评比工作顺利通过。
3、做好用户意见调查工作，分析用户的需求，客观评价用户的满意度，并提出预防纠正整改措施。
4、提交年度总结和下年度计划。
篇二、物业品质部年度工作计划
为了提高物业整体工作质量，更好地为公司持续发展培养优秀人才，20XX 年，品质培训部将在上一年度工作基础上，立足公司发展，创新工作形式，拓展工作的深度和广度。20XX年度工作计划如下所示：
物业部品质部年度工作计划
一、前言
为了提高物业服务质量，提升业主满意度，保障公司可持续发展，物业部品质部特制定本年度工作计划。本计划旨在明确工作目标、任务及实施措施，确保物业服务质量稳步提升。
二、工作目标
1. 全面提升物业服务质量，确保业主满意度达到90%以上；
2. 加强品质管理，降低投诉率，将投诉率控制在2%以内；
3. 优化员工素质，提高员工服务意识，培养一批优秀人才；
4. 完善品质管理体系，确保各项工作有序开展。
三、工作重点
1. 全员服务质量管理
（1）将诉求服务和业主满意度作为服务质量管理的源头，突出主动服务、及时服务、温馨服务；
（2）落实责任制，充分调动全体管理者和业主的积极性和创造性；
（3）关心物业服务质量，参与质量管理，提高员工素质。
2. 项目管理处服务质量提升
（1）加强项目管理处服务质量监控，确保各项指标达到预期目标；
（2）改善职能部门为一线服务的观念，提高团队协作质量；
（3）改善业绩观，将员工、业主满意度考核和财务考核放到同等重要位置。
3. 制度执行质量改进
（1）改进管理方式，提高制度执行质量；
（2）多到现场去，走动管理，了解一线情况，及时发现问题并解决；
（3）加强制度宣贯，提高员工对制度的认识和理解。
4. 品质检查工作
（1）每月采用日常检查与不定期暗访、夜查相结合方式，利用作业记录、工作巡查等手段，对物业服务质量进行全方位检查；
（2）对检查中发现的问题，及时进行整改，并跟踪验证整改效果；
（3）定期汇总检查结果，对存在问题进行分析，提出改进措施。
四、实施措施
1. 加强培训与考核
（1）组织员工参加各类培训，提高员工服务意识和业务能力；
品质督导部年度工作计划
品质督导部年度工作计划
一、工作背景
随着社会发展和经济全球化的加速推进，企业面临着日益激烈的市场竞争和管理挑战。在这样的环境下，品质督导部的工作显得尤为重要。品质督导部是企业质量管理的重要组成部分，负责督导和监督企业的生产过程中的各个环节，确保产品质量的稳定和优质，为企业赢得市场竞争的优势。
本文是品质督导部年度工作计划，旨在规划和安排品质督导部在未来一年内的工作内容和具体措施，以实现企业质量管理的各项指标和目标，并为企业的可持续发展和市场竞争力提供有力的支持。品质督导部将以切实可行的措施，积极主动地开展工作，为企业质量管理做出积极贡献。
二、工作目标
1. 确保产品质量的稳定和优质，为企业赢得市场竞争的优势。
2. 加强对生产过程中各个环节的督导和监督，提高产品质量管理水平。
3. 促进企业内部质量文化的建设，营造良好的质量管理氛围。
4. 不断学习和吸收先进的质量管理理念和方法，提升品质督导部的工作水平。
三、工作内容
1. 加强产品质量控制，提高产品质量管理水平。
（1）建立健全的产品质量管理体系，规范各个生产环节。
（2）加强对原材料和生产工艺的把控，确保产品质量的稳定和可靠。
（3）建立质量风险评估和管控机制，及时发现和解决质量问题。
2. 提升品质督导部的工作水平，不断学习和吸收先进的质量管理理念和方法。
（1）组织品质督导部全体员工进行质量管理培训，提高工作业务能力。
（2）学习和探讨国内外先进的质量管理理念和工作方法，为品质督导部的工作提供参考和借鉴。
3. 加强对生产过程中各个环节的督导和监督，提高产品质量管理水平。
品质年度工作计划
深圳市鑫茂阳科技有限公司
品质年度计划
一．目的：
根据公司质量方针和质量目标，制订并组织实施本部门的质量管理计划和目标,组织下属开展标准化体系的完善、维持以及产品的标准管理、产品质量事故处理等工作;组织下属开展原辅材料、成品和生产过程检验、检测等工作，保证检验结果的公正性、准确性和及时性，控制检测费用，提高工作效率和服务质量，以满足公司各部门业务和客户的需要。
二.组织架构
由于公司的规模逐渐扩大,产品越来越丰富，业务量也会越来越大，工作重心将相应变化,为适应目前生产需要,暂时组织结构如下图1所示，后续需要增加检验员
我希望增加的检验员要求素质比较高一点,现有的质检员再培训也只能做到防止不良品出货，而不能
计划将在组织后期发展需要，品质部还需要建立供应商质量管理,出货检验等。因此,品质管理工作越来越需要系统化，标准化。
三.人员规划:
计划人数为５人:
1.iqｃ的进料检验人数从目前的２人提升为5人。并成立专的iqc进料检验组。
2.iｑc来料不良批次数目标为≥9４%，为完成这个目标,需要有一名专业的ｓｑm工
程师进行供应商的管理的辅导，并且由此人兼任iqc组长一职。
3.为了增强品质部的数据分析改善能力,完善公司的iso程序，需要增加一名品质文
员，并由此人兼任文控
4.为减少产品开发中存在的品质隐患，提升制程的品质管控能力，减少客诉不良，处
理外发生产过程中的异常,品质主管直接负责。
5.每一处外驻工厂需要配置1名技能全面的外驻主管和2名品质检验员，以达到对外
驻品质进行监控的目标
四.区域规划：
随着公司的不断壮大，公司的品质管理体系越来越完善，品质部人员的不断增加,现有的品质部的工作区域已不能适应日异发展的需要,因此品质部需要一个相对独立的,能够容纳足
品管部年度工作计划和目标
品管部年度工作计划和目标
1. 引言
在新的一年即将开始之际，品质管理部门要制定和规划一份全面的年度工作计划和目标，以确保公司产品和服务的质量得到持续的改进和提升。本文将详细阐述品质管理部门的年
度工作计划和目标，包括质量管理体系的建设、质量控制和改进的措施、培训和发展计划
以及检验和测试的策略等。
2. 质量管理体系建设
品质管理部门将致力于建设和完善公司的质量管理体系，包括符合国际标准ISO9001的
质量管理体系。我们将重点关注以下几个方面的工作：
- 更新和修订质量管理手册，确保其与国际标准保持一致。
- 设计和实施有效的质量管理程序，以提高工作效率和执行力。
- 制定和完善各项质量管理文件和记录，确保信息的科学化、规范化和系统化。
3. 质量控制和改进措施
质量控制和改进是品质管理部门的核心工作。我们将重点关注以下几个方面的工作：
- 建立和改进产品和服务的质量控制体系，确保产品和服务符合标准。
- 设计和实施检验和测试计划，以确保产品和服务的合格率达到预期水平。
- 强化问题识别和解决的能力，及时发现和解决质量问题，避免其对客户造成不良影响。 - 推动质量改进活动，通过持续的过程改进和创新，提高产品和服务的质量和竞争力。
- 建立和维护供应商质量管理体系，确保供应商的产品和服务符合要求。
4. 培训和发展计划
品质管理部门将注重培训和发展员工的质量管理能力，以提升整个部门的绩效和能力。
具体的工作计划包括：
- 设计和实施质量管理培训计划，包括新员工培训和在职员工培训。
- 定期组织质量知识分享会和培训活动，提高员工的专业知识和技能。
品质部下半年度工作计划
一、前言
随着市场竞争的日益激烈，产品质量成为企业生存和发展的基石。为了进一步提升我司产品质量，确保客户满意度，品质部特制定以下下半年度工作计划。
二、工作目标
1. 提高产品质量，确保产品合格率≥98%；
2. 优化生产流程，降低生产成本，提高生产效率；
3. 加强品质管理，提高员工质量意识；
4. 完善质量管理体系，确保体系运行有效。
三、具体措施
1. 加强原材料采购与检验
（1）对供应商进行严格筛选，确保供应商资质齐全、质量稳定；
（2）对原材料进行全面检验，确保原材料符合国家标准和公司要求；
（3）对不合格原材料进行退回或报废处理。
2. 严格生产过程控制
（1）加强生产过程监督，确保各工序符合生产工艺要求；
（2）加强生产设备维护保养，确保设备正常运行；
（3）对生产过程中的不良品进行及时处理，防止不合格品流入下一道工序。
3. 优化质量管理体系
（1）完善质量管理体系文件，确保体系文件与实际工作相符；
（2）加强质量管理体系培训，提高员工对体系文件的理解和执行能力；
（3）定期开展内部审核，确保体系运行有效。
4. 加强品质管理团队建设
（1）加强品质管理团队培训，提高团队整体素质；
（2）优化团队结构，选拔优秀人才加入品质管理团队；
（3）鼓励团队创新，提高团队解决问题的能力。
5. 提高员工质量意识
（1）定期开展质量意识培训，提高员工对质量的认识；
（2）设立质量奖惩制度，激发员工参与质量管理的积极性；
（3）开展质量知识竞赛等活动，增强员工质量意识。
6. 加强与相关部门的沟通与协作
（1）加强与生产部门的沟通，确保生产过程符合质量要求；
质管部的年度工作计划(8篇)
质管部的年度工作计划
为了有计划的开展____年度的质量管理工作，推动质量方针和质量目标指标的完成促进质量管理和质量管理体系的持续改进，增强顾客的满意度，我分厂对____年度质量管理工作计划如下：
一、工作计划
1、制定质量目标考核办法：细化各班组质量职责和质量目标，制订质量目标分解、考核管理办法，下达给各班组，作为分厂考核各班组质量管理工作、推进质量管理体系全面____的有力措施。
（1）根据质量周报的问题，落实到实际责任班组及责任人。
（2）品质反馈的重大质量问题，落实责任人。
（3）对发现、解决质量隐患的，给予奖励。
2、数据的统计分析：
（1）定期将质量问题统计并进行分析。在汇总各班组每周质量问题数据的基础上，对全分厂质量目标指标的完成情况进行评估、考核。
（2）公布质量目标计划的执行结果数据，评估结果反馈分厂领导和公司相关部门。
（3）对存在的问题进行剖析，确定原因，采取措施。总结经验教训，巩固成绩，防止发生的问题再次发生，提出这次循环尚未解决的问题。
（4）对经常出现的同类型、同原因的质量问题，应分析出原因，找出解决办法，同时对此质量薄弱环节进行强化管理。
二、预防措施
1、各班组设一个固定的自检员：
（1）在工序流转之前自检员负责对所有本班组工序负责自检以提高质量。
（2）分厂组织相应的培训，提升自检员的技能。严格按照规范操作，利用考核机制等加强执行力。
（3）采用培训、实践、考核等多种方法提升人员的自检技能。
2、加强培训：培训工作做得好与坏，直接关系员工的质量意识、岗位技能的提升，也直接关系产品质量的好坏。因此在今年要加大质量管理培训，重新组织学习产品生产工艺、操作规程、质量管理体系文件，力争将质量管理工作做到更好。
品质部年度工作计划
品质部年度工作计划
品质部年度工作计划
日子如同白驹过隙，不经意间，很快就要开展新的工作了，我
们要好好计划今后的工作方法。估计很多人是想得很多，但不会写，以下是我们精心整理的品质部年度工作计划，欢迎阅读与收藏。
品质部年度工作计划1
一.协助总经理对公司现行质量管理体系进行审核，评估，构建
与企业相符的质量管理体系并持续改善。
2. 建立组织内部协调一致的质量管理目标。
3. 重视并做好内部质量审核，充分利用质量管理体系这个
有效的管理手段，推动内部体系的保持和持续改善。
4. 建立相应的组织程序，培训人员，制定计划，实施质量
管理体系。
5. 协助总经理保证质量管理体系的实施和持续改善过程得
到必要的支持。
6. 定期向总经理汇报质量管理体系的业绩，包含改善的需求，以事实为依据，保证企业产品质量的持续改善，使之与客户要
求相适应。
二.内部审核
1 制定并审核企业年度内审计划和审核实施计划以供总经理
批准.
2 拟定内部质量管理体系审核报告.
3 协助总经理定期召开管理评审会议.
4 全面负责内部质量管理体系审核工作.
5 担任审核组长并选定审核员，并制定年度内审计划、每次的审核实施计划和内部质量管理体系审核报告.
6 指导编写《年度内审计划》并负责组织实施.
7 组织、协调内审活动的开展.
三.实现质量计划目标
１.审查各有关部门编制的质量计划.
２.负责对各部门质量策划的实施情况进行监督检查.
３.协助各部门负责人制定相关的质量策划及编制、实施相应的质量计划。
四.处理好与顾客有关的质量问题
4. 协助营销部，识别顾客的需求与期望，组织有关部门对产品需求进行评审，并负责与顾客进行质量方面的沟通.
品质部工作计划范本5篇
品质部工作计划范本5篇
时间就如同白驹过隙般的流逝，又迎来了一个全新的起点，是时候抽出时间写写计划了。我们该怎么拟定计划呢?下面是小编为大家整理的品质部工作计划范本，希望能够帮助到大家!
品质部工作计划范本1
一.目的：
根据公司质量方针和质量目标，制订并组织实施本部门的质量管理计划和目标，组织下属开展标准化体系的完善、维持以及产品的标准管理、产品质量事故处理等工作;组织下属开展原辅材料、成品和生产过程检验、检测等工作，保证检验结果的公正性、准确性和及时性，控制检测费用，提高工作效率和服务质量，以满足公司各部门业务和客户的需要。
二.组织架构
由于公司的规模逐渐扩大，产品越来越丰富，业务量也会越来越大，工作重心将相应变化，为适应目前生产需要，暂时组织结构如下图1所示，后续需要增加检验员
我希望增加的检验员要求素质比较高一点，现有的质检员再培训也只能做到防止不良品出货，而不能
计划将在组织后期发展需要，品质部还需要建立供应商质量管理，出货检验等。因此，品质管理工作越来越需要系统化，标准化。
三.人员规划:
计划人数为5人：
1.IQC的进料检验人数从目前的2人提升为5人。并成立专的IQC 进料检验组。
2.IQC来料不良批次数目标为≥94%，为完成这个目标，需要有一名专业的SQM工程师进行供应商的管理的辅导，并且由此人兼任IQC 组长一职。
3.为了增强品质部的数据分析改善能力，完善公司的ISO程序，需要增加一名品质文员，并由此人兼任文控
4.为减少产品开发中存在的品质隐患，提升制程的品质管控能力，减少客诉不良。处理外发生产过程中的异常，品质主管直接负责。
品质部工作规划范文
一、前言
品质是企业生存和发展的基石，品质部作为企业质量管理的重要部门，肩负着确保产品质量、提升客户满意度的重任。为了更好地发挥品质部的职能，特制定以下工作规划。
二、工作目标
1. 提升产品质量，降低不良品率，确保产品符合国家标准和客户要求。
2. 建立健全质量管理体系，持续改进，提高企业整体质量管理水平。
3. 加强与生产、研发、销售等部门沟通协作，确保产品质量得到有效控制。
4. 提高员工品质意识，培养一支高素质的品质管理团队。
三、工作措施
1. 组织架构与职责
（1）设立品质部，下设质量管理科、检验科、供应商管理科等部门。
（2）明确各岗位职责，确保各项工作有序开展。
2. 质量管理体系建设
（1）依据ISO9001等国际标准，建立健全企业质量管理体系。
（2）定期进行内部审核，确保体系有效运行。
3. 产品质量控制
（1）加强原辅材料检验，确保原材料质量。
（2）严格生产过程控制，加强对关键工序的监控。
（3）实施成品检验，确保产品质量。
4. 供应商管理
（1）建立供应商评价体系，筛选优质供应商。
（2）定期对供应商进行质量考核，确保供应链稳定。
5. 员工培训与考核
（1）开展品质意识培训，提高员工品质意识。
（2）定期组织内部考核，提升员工技能水平。
6. 客户投诉处理
（1）建立客户投诉处理流程，确保投诉得到及时解决。
（2）分析投诉原因，制定改进措施，防止类似问题再次发生。
7. 持续改进
（1）定期开展质量分析会议，总结经验教训，持续改进。
（2）鼓励员工提出合理化建议，优化工作流程。
四、工作计划
1. 第一季度：完成品质部组织架构调整，明确各岗位职责。
品质部年度工作计划PPT
产品一次交验合格率提升
通过采取严格的质量控制措施，产品 一次交验合格率由上一年度的94%提 升至98%。
工作亮点和不足
工作亮点
成功推动公司获得行业质量管理体系认证，提升了公司在行业内的知名度和竞争力 。
针对重大质量问题，及时组织专项改进，确保了产品质量稳定性和可靠性。
工作亮点和不足
• 积极推动与客户的沟通交流，及时了解客户需求，为公司 赢得了更多的业务机会。
评估内容
包括质量方针、目标、组织结构、职责权限、文 件控制、内部审核、纠正措施等方面的评估。
评估方法
采用问卷调查、现场观察、文件审查等方法进行 评估。
质量管理体系优化方案
1 2
优化目标
提高产品质量、降低成本、增强客户满意度。
优化措施
包括优化组织结构、明确职责权限、完善文件控 制、加强内部审核、改进纠正措施等。
面。
定期评估
定期对团队成员进行绩效评估， 了解成员的工作表现和进步情况
。
激励措施
根据绩效评估结果，采取相应的 激励措施，如奖励、晋升、培训 等，激发团队成员的积极性和创
造力。
06
质量管理体系建设与优化
质量管理体系现状评估
评估目的
了解公司现有质量管理体系的运行状况，找出存 在的问题和不足，为优化提供依据。
改进措施和效果
继续加强与客户的沟通交流，深入了 解客户需求，提升客户满意度。
品质管理部门年度工作计划
品质管理部门年度工作计划
一、前言
品质管理是企业发展的重要保障和核心竞争力，是企业实现可持续发展的重要基础。品质
管理部门作为企业的品质管理职能部门，在质量管理、质量控制、质量改善等方面发挥着
重要作用。为了更好地推动企业的品质管理工作，提高产品和服务质量水平，我部门结合
企业实际情况，制定了年度工作计划，以确保品质管理工作的有序开展，为企业发展提供
有力支持。
二、企业品质管理现状分析
近年来，随着市场竞争的日益激烈，消费者对产品和服务的质量要求越来越高。企业品质
管理面临着挑战与机遇并存的局面。在品质管理工作中存在一些问题，例如质量管理体系
不够完善、质量控制手段不够科学、质量改善成效有待提高等。为了更好地应对这些问题，我们需要加强品质管理工作，提升产品和服务质量水平，增强企业的核心竞争力。
三、年度工作目标
本年度，我们的工作目标是：全面贯彻落实企业质量方针和质量目标，持续改善产品和服
务质量，确保质量管理体系有效运行，提升品质管理工作水平。
具体目标如下：
1. 完善质量管理体系，建立科学的质量管理制度和规范。
2. 提高产品和服务质量水平，降低不合格品率，提升内部和外部客户满意度。
3. 加强质量风险管理，提高品质管理工作的前瞻性和预见性。
4. 推动全员品质管理意识，增强员工品质管理素养，提升品质管理团队的整体能力。
四、年度工作重点
根据年度工作目标，我们将重点围绕以下几个方面展开工作：
1. 完善质量管理体系
建立和完善企业的质量管理体系，完善质量管理制度和规范，制定相关质量管理制度和工
作流程，并确保相关培训和宣传工作的有效开展。
品质管理部工作计划
品质管理部工作计划
品质管理是企业发展的关键环节，它直接关系到产品质量、客户满意度以及企业的声誉和竞争力。为了进一步提高品质管理水平，确保产品和服务满足客户需求，特制定以下品质管理部工作计划。
一、工作目标
1、提高产品合格率，将产品不合格率控制在X%以内。
2、减少客户投诉，将客户投诉率降低至X%以下。
3、完善品质管理体系，确保其符合相关标准和法规要求。
4、加强供应商质量管理，提高原材料和零部件的质量稳定性。
二、工作重点
1、产品质量监控
建立严格的产品检验标准和流程，加强对生产过程中各个环节的检验和测试。
增加检验频次和抽样数量，确保产品质量的稳定性和一致性。
对检验数据进行统计分析，及时发现质量问题的趋势和规律，采取针对性的改进措施。
2、品质管理体系建设
对现有品质管理体系进行全面审查和评估，找出存在的不足和问题。
根据相关标准和法规要求，结合企业实际情况，对品质管理体系进行修订和完善。
组织品质管理体系的培训和宣贯，确保全体员工理解和遵守体系要求。
3、供应商质量管理
建立供应商评估和选择标准，选择优质的供应商合作。
与供应商签订质量协议，明确质量要求和责任。
定期对供应商进行质量审核和绩效评估，督促供应商改进质量。
4、质量改进与创新
成立质量改进小组，针对质量问题和客户反馈，制定改进方案并组织实施。
鼓励员工提出质量改进建议，对有价值的建议给予奖励。
关注行业质量技术发展动态，引进先进的质量管理方法和技术，推动企业质量创新。
三、工作措施
1、人员培训与能力提升
制定品质管理人员培训计划，定期组织内部培训和外部培训，提高品质管理人员的专业素质和业务能力。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
2016年品质部年度工作计划
【XX年品质部年度工作计划】
新的一年即将掀开，品质工作责任大，为园满完成工作各项任务。保持品质上升的势头，要坚持加快熟悉品质工作。为确保计划，总结过去的经验，落实到实处。特制定以下工作计划如下。
明确工作计划
做好工作计划目标就是一个工作的方向，就可以开展工作。在工作中不能忽视每一个工作细节。学习就是使命，放弃了学习就是放弃进步。学习就是终身任务和长期实践的行为可以贯穿个人的工作始终。做为一个品管职业，那就是要对消费者负责。思想上要高度重视产品要求，达到国家检测标准。把公司产品配合社会共赢的局格。
产前样办标准
认真审核产前样，一旦批办样批准合格后为正确的大货样，只有此办供工厂大货生产用。在大批生产经营之前,还须打一次样,叫做产前样,产前样也称为封样，在制作封样衣时,所有的主敷料都必须用正确物料。
跟踪品质货期
善于用文字和语言与客户沟通。预测加工客户的需求，生产能力及物料的供应情况，便于生产及交货的安排。要对产品尺寸、做工、款式、工艺进行全面细致地检验。出具检验报告书(大货生产初期/中期/末期)及整改意见，经加工厂负责人签字确认后
留工厂一份，自留一份并传真公司。
尾期检验要求
1、面料、辅料品质符合我司要求，大货得到我司确认或得到权威认证机构的检验报告;
2、款式配色准确无误;
3、尺寸在允许的误差范围内;
4、做工精良;
5、产品干净、整洁、卖相好; 包装美观、配比正确、纸箱大小适合。
常规工作要求
认真做好检查工作，有记录，有评价，找出自己不足的缺点。要细致严密及时改正工作的不足。使品质能真实有效促进我司的品质要求。树立服务意识，找好位置做好品质部一员好的助手。
工作理念
对所的产品要熟悉，了解产品的原材料特点及成分。知道产品的特点、款式、质量，便于和生产人员的沟通。认真做好每天工作，顺境中不骄不躁，加倍努力学习。
品质沟通分析要求
1：沟通表达能力：有口才、有技巧。善于用文字和语言与客户沟通。品质工作涉及到加工商，沟通语言随和以便做出更快更好的反应和决策。
2：分析能力：分析出加工厂的能力，生产进度与订单交货
期相吻合，做到不提前也不推迟。
团队理念
公司是一个团队，同事之间要有宽容他人的胸怀。我们是一个大家庭要相互帮助。每位同事持续创新的思维，如能人尽其才，物尽其用。关键还是要靠公司的高层管理。我做为公司的一员，我愿尽我所能，尽我所力，专心专注的太态共赢新的格局。
【XX年品质部年度工作计划范文】
为了树立质量是企业生命的意识，做到质量是企业前程的捍卫者，同时用优质的产品，塑造优秀的企业形象。品质部根据20xx年gk保温砂浆生产10000吨、gk胶粉5000吨、gk抗裂砂浆9000吨、gk界面砂浆500吨等任务目标，特制定以下工作计划：
一、建立全面的质量管理系统
目前，品质部人力资源严重短缺，仅有2人，其中部长1人，检验实验人员1人。但是职责范围甚广，包括：进料，制程控制，入库，出货，投诉处理，还要包括体系完善，部门建立等，因此，品质管理工作越来越需要系统化，标准化。
二、原材料及配方控制
由于受产品特性及包装要求的影响，部分来料都不能及时有效的进行品质检验，只能对表面现象、湿度和细度等有个初步的判断和确认，可是这些环节都可能导致生产的延误和产品质量的不稳定性，引起客户投诉和质量目标的考核。鉴于此，我们必须
加强源头控制，即供应商的质量保证控制，通过对供应商体系的审核和质量改善活动的跟踪，稳定来料的品质。
保温材料目前质量性能已达到最佳，在质量稳定的情况下，配方可以做适量的调整，从而降低成本。(注：只能根据生产的稳定性进行调整)抗裂砂浆和界面砂浆中的主要原材料石英砂，在施工允许的情况下可以考虑用河沙替换石英砂，从而达到降低成本。
三、制程控制
鉴于成品质量合格率为100%出厂，同时保证后续生产规模的扩大，计划使用生产部自检+品质部(生产巡检+成品抽检+出货确认)相结合的方式来进行。当然，检验仅仅只是品质保证的一种手段，实际上不可避免的会造成不良品的流出和成本的提高。所以，最有效的办法还是提高生产操作员工的品质意识，强化品质标准观念，从源头控制产品质量，这样才能保证生产即检验，产品即良品，产品质量才能更好的控制。为了做到这一点，有必要实行：
1、将不良品作成样板，安置在各工序显眼处
2、将客户投诉的各种不良图片展示出来，张贴在各工序指导生产
3、将相应标准作成直观文件，便于操作员查看
4、工人的品质意识教育培训
5、定时、定量的进行巡查，做好巡查记录
6、在每一道工序上进行质量控制
7、对生产现场异常情况做到即时处理
四、售后客诉处理
及时处理客诉问题，找其原因及时制定出改善措施，将改善措施落实到工序上实施，并确认效果。让产品的质量做到最大化。
在新的一年里，我们有了之前的经验，但也面临着新的挑战，我们必须更加努力，更专心、更耐心、更细心的完成来年的工作，做到质量第一。