2016年品质部年度工作计划

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品质部年度工作计划

品质部年度工作计划一、背景和目标品质部作为公司质量管理的重要部门，负责产品和服务的质量控制、质量改进以及质量管理体系的建立和维护。

为了提高公司产品和服务的质量水平，提升顾客满意度，我们制定了以下年度工作计划。

二、工作计划1.建立和完善质量管理体系a.研究国内外质量管理的最新标准和方法，将其运用到公司的质量管理体系中，以提高质量管理的效率和水平。

b.对现有质量管理体系进行全面评估，发现问题和不足之处，并提出改进方案。

将改进方案尽快落地，并监督和评估改进的效果。

c.定期组织内部质量管理培训，提高员工对质量管理的意识和能力，增加其参与质量管理的积极性。

2.加强产品和服务的质量控制a.建立和完善产品和服务的质量控制标准和流程，确保产品和服务的质量符合顾客要求和标准。

b.定期进行内部质量审核，检查各个环节的质量控制措施的有效性。

c.建立和完善质量检测体系，对生产过程和成品进行全面检测和测试，确保产品的质量合格率达到标准要求。

d.加强对供应商的质量管理，建立供应商评估的机制，选择合格的供应商，确保原材料和零部件的质量符合要求。

3.持续改进质量a.通过数据分析和质量问题的反馈，确定改进的重点和方向。

b.建立和完善质量改进的流程和方法，对问题进行归因和分析，并制定改进措施。

c.组织和推动改进项目的实施，确保改进措施的有效落地，并监督和评估改进的效果。

d.鼓励员工积极参与质量改进活动，提出改进建议，共同推动质量持续改善。

4.加强沟通和合作a.与其他部门建立良好的沟通渠道，及时了解产品和服务的需求和改进的要求。

b.与研发部门紧密合作，共同解决产品质量问题，确保新产品的质量达到标准要求。

c.与供应商保持密切合作，共同推动供应链的质量管理，确保原材料和零部件的质量符合要求。

5.加强质量数据分析和报告a.建立质量数据分析的机制和工具，对质量数据进行及时、准确的分析。

b.制定和发布定期质量报告，向管理层汇报产品和服务的质量状况，并提出改进建议。

品质部年度工作计划6篇

品质部年度工作计划品质部年度工作计划6篇时间的脚步是无声的，它在不经意间流逝，前方等待着我们的是新的机遇和挑战，请一起努力，写一份计划吧。

那么你真正懂得怎么制定计划吗？以下是小编帮大家整理的品质部年度工作计划，仅供参考，大家一起来看看吧。

品质部年度工作计划1一、目的：根据公司质量方针和质量目标，制订并组织实施本部门的质量管理计划和目标，组织下属开展标准化体系的完善、维持以及产品的标准管理、产品质量事故处理等工作；组织下属开展原辅材料、成品和生产过程检验、检测等工作，保证检验结果的公正性、准确性和及时性，控制检测费用，提高工作效率和服务质量，以满足公司各部门业务和客户的需要。

二、组织架构由于公司的规模逐渐扩大，产品越来越丰富，业务量也会越来越大，工作重心将相应变化，为适应目前生产需要，暂时组织结构如下图1所示，后续需要增加检验员我希望增加的检验员要求素质比较高一点，现有的质检员再培训也只能做到防止不良品出货，而不能计划将在组织后期发展需要，品质部还需要建立供应商质量管理，出货检验等。

因此，品质管理工作越来越需要系统化，标准化。

三、人员规划：计划人数为5人：的进料检验人数从目前的2人提升为5人。

并成立专的IQC进料检验组。

来料不良批次数目标为≥94%，为完成这个目标，需要有一名专业的SQM工程师进行供应商的管理的辅导，并且由此人兼任IQC组长一职。

3、为了增强品质部的数据分析改善能力，完善公司的ISO程序，需要增加一名品质文员，并由此人兼任文控4、为减少产品开发中存在的品质隐患，提升制程的品质管控能力，减少客诉不良。

处理外发生产过程中的异常，品质主管直接负责。

5、每一处外驻工厂需要配置1名技能全面的外驻主管和2名品质检验员，以达到对外驻品质进行监控的目标四、区域规划：随着公司的不断壮大，公司的品质管理体系越来越完善，品质部人员的不断增加，现有的品质部的工作区域已不能适应日异发展的需要，因此品质部需要一个相对独立的，能够容纳足够多人员的工作区域。

品质部年度工作计划书(三篇)

品质部年度工作计划书一、背景分析品质部作为公司质量保障的重要组成部分，负责确保产品和服务的高质量标准。

随着全球市场竞争的加剧和消费者对品质要求的提高，品质部面临着更大的挑战和机遇。

因此，制定年度工作计划，明确目标和任务，是品质部确保工作高效、有效的重要保证。

二、目标设定1.提高产品质量2.优化流程和提高效率3.加强团队合作和沟通4.不断完善质量管理体系三、工作内容和措施1.提高产品质量1.1 完善品质检查流程。

对产品的各个环节进行全面检查，确保在生产过程中没有瑕疵和缺陷。

1.2 强化供应商管理。

与供应商建立紧密的合作关系，要求其提供高质量的原材料和零部件。

1.3 建立质量管理档案。

记录和汇总产品的质量数据和问题反馈信息，及时分析和解决质量问题。

2.优化流程和提高效率2.1 建立和优化品质流程。

在生产流程中，制定标准操作流程和工艺规范，确保每一道工序都符合品质标准。

2.2 强化培训和考核。

加强对员工的培训和考核，提高其技术和品质意识，确保产品质量。

2.3 引入先进的质量管理工具和技术。

如六西格玛、PDCA等，提高质量管理的效果和水平。

3.加强团队合作和沟通3.1 加强团队协作。

通过定期召开团队会议，促进团队成员之间的交流和合作，共同解决质量问题。

3.2 定期组织培训和讲座。

邀请外部专家进行培训和讲座，提高团队成员的专业知识和技能。

3.3 强化内外部沟通。

与其他部门和客户保持良好的沟通，了解他们对产品质量的需求和反馈。

4.不断完善质量管理体系4.1 定期进行质量管理体系评审。

对现有的质量管理体系进行评估，找出不足和问题，并制定改进措施。

4.2 推动质量管理体系的认证和持续改进。

积极配合相关部门进行ISO9001等质量管理体系的认证工作，并定期进行内部审核和持续改进。

四、预期效果1.提高产品质量。

通过加强对产品的全面检查和供应商管理，确保产品符合高质量标准。

2.实现流程优化和工作效率提升。

通过建立标准操作流程、加强员工培训和引入质量管理工具，提高工作效率。

品质部年度工作计划（4篇）

品质部年度工作计划【品质部年度工作计划】一、引言品质部是企业质量管理的核心部门，负责确保产品和服务的质量达到既定标准，为企业提供可靠的产品和服务，增强企业竞争力。

本年度工作计划旨在提高品质部的工作质量和效率，进一步强化整个企业的质量管理体系，以适应竞争激烈的市场环境。

二、工作目标1. 提高产品质量水平，降低不良品率；2. 继续改进和优化质量管理体系，使其更加高效和可持续；3. 提升品质部员工的技能和素质，构建高效团队。

三、工作内容1. 完善质量管理体系（1）对现有质量管理体系进行全面评估，发现存在的问题，并制定改进措施；（2）优化质量流程，简化冗余环节，提高工作效率；（3）建立全面、系统的质量管理体系手册，作为质量管理的指导文件；（4）推行质量管理体系的全面落地，使每个部门和员工都能深刻理解和遵守。

2. 提高产品质量（1）对现有产品质量进行全面检测和分析，找出问题的根源，并制定改进措施；（2）加强供应商的质量管理，建立长期稳定的合作关系；（3）制定严格的产品出厂标准，确保产品符合相关质量标准；（4）加强产品质量数据的收集和分析，通过数据驱动改进质量。

3. 建设高效团队（1）制定员工培训计划，提升员工的技能和素质；（2）加强部门内部的沟通与协作，建立高效工作机制；（3）定期开展团队建设活动，提高团队凝聚力；（4）建立优秀员工激励机制，提高员工积极性和工作效率。

4. 加强品质部与其他部门的协作（1）与生产部门密切合作，为生产过程提供有效的质量控制手段；（2）与研发部门合作，提前介入产品设计和开发，确保产品在设计阶段就能满足质量要求；（3）与销售部门合作，及时了解客户需求和反馈，为产品改进提供依据；（4）与采购部门合作，共同管理供应链质量，确保原材料和零部件的质量。

四、工作计划与时间安排1. 完善质量管理体系（3个月）（1）评估现有体系，制定改进措施（1个月）；（2）优化质量流程，建立质量管理体系手册（1个月）；（3）推行质量管理体系，培训员工并监督执行（1个月）。

品质部年度工作计划五篇

品质部年度工作计划五篇品质部年度工作计划（篇1） 2月份：1)2月底完成体系文件的第二次内审工作;并及时整改和关闭不合格项，力求体系文件运行的完好性;2)确保大厦评优资料的全面和完整性，有必要向市局提出书面性报告，并协助相关资料的移交工作;3)完善公司规章制度的内部建设，确保公司工作开展的正常运作;3月份：1)做好一切ISO9000质量认证体系的准备工作，并保证认证工作顺利的通过;2)做好大厦评区优的申报工作，同时完善好评优资料的创建工作;4月至6月：1)做好评优工作的各项准备，迎接区优的评审工作;保证区优评比工作顺利通过;2)持续改进体系文件的适用性和可操作性;并按要求深入工作现场，做好体系文件正常的运行工作;3)做好用户意见调查工作，分析用户的需求，客观评价用户的满意度，并提出预防纠正整改措施;7月至9月：1)做好市优创建的准备工作和市优申报工作，以市优标准整理相关的评优资料;2)全面展开体系文件的内审工作和管理评审工作;10月至12月：1)完成体系文件运行的复审工作;2)做好评优工作的各项准备，迎接市优的评审工作;保证市优评比工作顺利通过;3)做好用户意见调查工作，分析用户的需求，客观评价用户的满意度，并提出预防纠正整改措施;4)提交年度总结和下年度计划;品质部年度工作计划（篇2）一、目标：全面开展品质管理工作，提高服务和管理质量。

二、工作重点项目管理处的服务质量是品质管理的核心，公司职能部门的管理质量是各项目管理处服务质量的保障。

因此，品质部将在公司领导的领导下，首先致力做好以下几方面的工作，搞好管理质量：1、改善职能部门为一线服务的观念，提高团队协作质量。

公司的职能部门首先是服务各项目管理处，为各项目管理处提供各项支持；其次才是监控，促成项目管理处各项指标的达到。

只有树立了为一线服务的理念，才能营造和谐的工作环境和团队协作关系。

管理工作才会更顺畅，更有效。

2、改善业绩观。

把员工、业主满意度考核和财务考核放到同等重要的位置上，推行全方位的质量管理。

品质部2015年度工作总结和2016年度工作计划(修改版)资料

明
科
技
Technologies
有
限
CO,.LTD
公
司
品质部团队建设
1、品质部组织架构规划； 2、品质部各岗位职责说明书规划；
3、品质部内部目标设定；
4、品质部教育培训规划和实施计划； 5、品质部作业流程和检验标准规划。
品质政策：客户至上、品质第一、全员参与、持续改善
深
Shen
圳
Zhen
磊
LiteMgic
4 ．基层检验员流失频繁，错检机率高机会（Opportunities）
1 ．公司对质量管理的高度重视 2 ．各部门综合处理问题、协调合作意愿好 3 ．团队执行力较强 4 ．产品问题分析能力提升了威胁(Threats) 1 ．外部采购材料质量不稳定
2 ．物料特采、成品品质缺陷所隐含的返退风险
3 ．相关部门提供质量数据记录不全，欠缺真实性 4 ．新产品导入，品质标准、质量信息不明确
占累退率 27.49% 28.97% 26.01% 11.62%
累计不良率
2.74% 12.00% 3.51%
56.46%
2016年度产品可靠性验证和改善追踪结案，闭环行动做为重点进行落实
5
37个月以上
32
5.90%
品质政策：客户至上、品质第一、全员参与、持续改善
深
Shen
圳
Zhen
磊
LiteMgic
有
限
指导
CO,.LTD
公
司
执行
管 “事 ” 理 “人 ”
控制激励
沟通
品质部内部落实的是“德”“绩”“勤”“能”做为评估标准，以结果导向做为行事原则，通过有效控制，培养目标一致性、价值观一致性和相互信任的积极向上的团队氛围.

品质部门年终计划(优秀模板3篇)

品质部门年终计划（优秀模板3篇）品质部门年终计划第1篇1.品质部员工培训实施标准作业规程1.0 目的规范品质部员工培训工作，使内审员培训系统化、规范化，最终使员工具备满足工作需要的知识和技能。

2.0 适用范围适用于物业管理公司品质部内审员的培训工作。

3.0 职责3.1 管理者代表负责监督及抽检培训的实施情况、验证培训的效果。

3.2 品质部经理负责制定培训计划，并具体组织实施。

4.0 程序要点4.1 培训计划的制定4.1.1 品质部经理于每年的12月15日前做出下年度的内审员培训计划，并上报公司总经理和管理者代表审批。

4.1.2 内审员培训计划必须符合下列要求a）不违反国家的有关法律、法规；b）有具体的实施时间；c）有考核的标准；d）有明确的培训范围；e）有培训费用预算。

4.2 品质部标准作业规程的培训4.2.1 培训内容：a）《质量体系文件编制标准作业规程》；b）《质量体系文件和资料管理标准作业规程》；c）《内部质量审核实施标准作业规程》；d）《内部质量审核管理标准作业规程》；e）《质量体系文件编码管理标准作业规程》；f）《品质部日常抽检工作质量标准作业规程》；g）《住户意见征集、评价标准作业规程》；h）《工作记录管理标准作业规程》；i）《绩效考评管理标准作业规程》；j）《不合格纠正、预防标准作业规程》;k）《品质部员工绩效考评实施标准作业规程》。

4.2.2 培训要求：a）内审员必须熟练掌握品质部标准作业规程中规定的工作程序和工作要求，对重要内容要求熟记；b）内审员必须充分理解按照标准作业规程进行工作的意义，充分理解作业规程中的每项条款的内在含义。

4.2.3 培训的形式：a）教员边讲边示范，内审员随听、随记、随操作的形式；b）内审员边讨论、边理解、边回忆的形式。

4.2.4 品质部标准作业规程的培训每月至少进行两次，每次不少于60分钟。

4.2.5 品质部标准作业规程的培训由管理者代表或品质部经理组织，教员可以由公产领导和任何一位工作技能较高的品质部员工担任。

品质部门年终计划

品质部门年终计划时光荏苒，转眼间一年即将过去。

在过去的一年里，品质部门在公司的整体发展中发挥了重要作用，但也面临着一些挑战和问题。

为了在新的一年里能够更好地提升产品和服务的品质，为公司的发展提供更有力的支持，我们制定了以下的年终计划。

一、工作回顾在过去的一年中，品质部门主要完成了以下工作：1、质量检测与监控我们建立了完善的质量检测流程，对原材料、半成品和成品进行了严格的检测，确保了产品质量符合相关标准和客户要求。

通过定期抽检和全检相结合的方式，有效地控制了产品的不良率。

2、质量数据分析收集和分析了大量的质量数据，通过统计分析工具，找出了质量问题的关键所在，并提出了相应的改进措施。

这些数据为决策提供了有力的支持，帮助公司降低了质量成本。

3、供应商质量管理加强了对供应商的质量管理，建立了供应商评估和审核机制，与供应商共同解决了一些质量问题，提高了原材料的质量稳定性。

4、内部培训与提升组织了多次内部培训活动，提高了品质部门员工的专业技能和质量意识，使团队的整体素质得到了提升。

然而，我们也意识到存在一些不足之处，例如质量标准的执行不够严格，部分员工对质量体系的理解和执行存在偏差，以及在处理质量问题时的反应速度有待提高等。

二、目标设定基于对过去工作的总结和公司的发展战略，我们设定了以下品质部门的年度目标：1、产品合格率提升至 98%以上通过加强质量控制和改进生产工艺，减少产品缺陷，提高产品的一次合格率。

2、降低客户投诉率至 2%以下加强与客户的沟通，及时处理客户反馈的问题，提高客户满意度。

3、完善质量体系对现有的质量体系进行全面审查和优化，确保其符合行业标准和公司实际需求。

4、提高团队专业素质组织更多的培训和学习活动，鼓励员工自我提升，使团队具备更丰富的专业知识和技能。

三、具体措施为了实现上述目标，我们将采取以下具体措施：1、加强质量标准的宣传与培训制定详细的质量标准手册，并组织全员培训，确保每个员工都清楚了解质量标准和工作要求。

品质部门年终计划

品质部门年终计划时光荏苒，转眼间又到了一年的末尾。

对于品质部门来说，过去的一年是充满挑战和机遇的一年，我们在不断地探索和改进中取得了一定的成绩，但也深知仍有许多不足之处需要改进和完善。

为了在新的一年里能够更好地提升产品品质，满足客户需求，为公司的发展提供有力的支持，特制定以下品质部门年终计划。

一、工作回顾在过去的一年里，品质部门在公司各级领导的关心和支持下，紧密围绕公司的发展战略和品质目标，积极开展各项工作。

1、品质控制方面建立了较为完善的品质检验标准和流程，对原材料、半成品和成品进行了严格的检验和测试，有效地控制了不良品的流入和流出。

加强了对生产过程的监控和巡检，及时发现和解决了生产过程中的品质问题，降低了产品的次品率。

2、品质改进方面针对客户反馈的品质问题，组织相关部门进行了深入的分析和改进，有效地提高了客户满意度。

开展了品质改善活动，通过 QC 小组等形式，对一些长期存在的品质问题进行了攻关，取得了一定的成效。

3、人员培训方面组织了多次品质培训活动，提高了品质人员的业务水平和工作能力。

加强了与其他部门的沟通和协作，提高了全体员工的品质意识。

然而，我们也清醒地认识到，品质工作还存在一些问题和不足，如部分检验标准不够完善，品质数据分析和利用不够充分，与供应商的合作还需进一步加强等。

二、目标设定1、品质目标产品一次合格率达到 98%以上。

客户满意度达到 95%以上。

降低品质成本，提高品质效益。

2、工作目标完善品质管理体系，提高品质管理水平。

加强供应商管理，确保原材料品质稳定。

强化品质数据分析和应用，为品质决策提供科学依据。

三、具体措施1、完善品质管理体系对现有的品质管理文件进行全面梳理和修订，确保文件的有效性和适应性。

加强内部审核和管理评审，及时发现和解决品质管理体系运行中存在的问题。

推进标准化作业，规范员工的操作行为，减少人为因素对品质的影响。

2、加强供应商管理建立供应商评估和选择标准，选择优质供应商合作。

品质部年度工作计划范本(三篇)

品质部年度工作计划范本在过去的工作中，有成功的，也有失败的，有做好的，也有做的不好的，不管怎么说都成为历史。

现在接到一个新产品，我的口号是：不为失败找借口，只为成功找方法。

我的季度个人销售工作计划具体做法是：多跑多听多总结，多思多悟多解决，勤动脑，勤拜访，必须做到：铜头铁嘴橡皮肚子飞毛腿。

做一名刚强的业务员。

工作计划如下：一、市场swot分析(1)，优势：企业规模大资金雄厚，价格低，产品质量有保证。

(2)，劣势：产品正在导入期，各方面还不成熟，客户不稳定，条件有限(没有自己的物流配送)。

总之老品牌占山为王，市场，客户稳定。

要想在这片成熟，竞争非常激烈的无烟战场上打出一片天地。

我们必须比别人付出10倍的艰辛。

二、产品需求分析1，童车制造业：主要是：儿童车儿童床类。

2，休闲用品公司：主要是：帐篷吊床吊椅休闲桌等。

3，家具产业：主要是：五金类家具。

4，体育健身业：主要是：单双杠脚踏车等。

5，金属制造业：主要是：栅栏、护栏，学生床等。

6，造船业等等。

三、个人工作计划如下1，以开发客户为主，调研客户信息为辅，两者结合，共同开拓钢管市常2，对老客户和固定客户，要经常保持联系，勤拜访，多和客户沟通，稳定与客户的关系。

对于重点客户作重点对待。

3，在拥有老客户的同时，对开发新客户，找出潜在的客户。

4，加强业务和专业知识的学习，在和客户交流时，多听少说，准确掌握客户对产品的需求和要求，提出合理化建议方案。

5，多了解客户信息，对于重点客户建立档案，对于潜在客户要多跟近。

6，掌握客户类型，采用不同的销售模式，完善自己和创新意志相结合，分层总结。

四、对自己工作要求如下1，做到一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，及时改正下次不要再犯。

2，见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作。

3，对所有的客户工作态度要端正，给客户一个好的印象，为公司树立形象。

4，客户遇到问题，不能直之不理，一定要尽全力帮助他们解决。

品质部年度策划书3篇

品质部年度策划书3篇篇一《品质部年度策划书》一、引言品质部作为企业质量管理的核心部门，肩负着确保产品和服务质量的重要使命。

为了更好地履行职责，提升品质管理水平，特制定本年度策划书，以明确品质部全年的工作目标、策略和行动计划。

二、年度目标1. 产品质量目标提高产品一次合格率至[具体目标值]。

降低客户投诉率至[具体目标值]。

2. 质量管理体系目标确保质量管理体系持续有效运行，通过年度审核。

推动质量管理体系的优化和改进，提升管理效率。

3. 团队建设目标提升团队成员的专业技能和综合素质，培训覆盖率达到[具体百分比]。

营造积极向上的团队氛围，增强团队凝聚力和战斗力。

三、工作策略1. 加强供应商质量管理建立完善的供应商评估体系，定期对供应商进行评估和考核。

加强与供应商的沟通与合作，共同提升产品质量。

推动供应商实施质量改进计划，降低原材料质量风险。

2. 优化过程质量管理完善过程质量控制流程，加强关键工序的监控和检验。

推行全面质量管理（TQM）理念，鼓励员工参与质量改进活动。

建立质量数据统计分析机制，及时发现质量问题并采取措施。

3. 提升检验检测能力引进先进的检验检测设备和技术，提高检测精度和效率。

加强检验人员的培训和考核，提升专业技能水平。

建立检验标准和规范，确保检验工作的准确性和一致性。

4. 强化客户服务质量管理建立客户反馈机制，及时收集客户意见和建议。

对客户投诉进行快速响应和有效处理，提高客户满意度。

开展客户满意度调查，分析客户需求，不断改进产品和服务质量。

5. 推进质量管理体系建设组织内部审核和管理评审，发现问题并及时整改。

推动质量管理体系文件的修订和完善，适应企业发展需求。

加强与外部认证机构的沟通与合作，确保质量管理体系的有效运行和持续改进。

四、行动计划1. 第一季度完成供应商评估体系的建立和实施。

开展全面质量管理培训，启动质量改进项目。

对检验检测设备进行校准和维护。

制定客户服务质量管理计划。

2. 第二季度实施供应商质量改进计划，跟踪评估效果。

品质部年度工作计划

品质部年度工作计划第一部分：综合规划1. 完善品质管理体系：通过对现有质量管理体系的评估，识别存在的问题并提出改进方案，确保体系的效率和可靠性。

2. 优化流程和程序：分析和优化各项流程和程序，简化操作步骤，提高工作效率。

3. 增加品质人员培训计划：制定一套全面的培训计划，提高品质人员的知识和技能水平，确保他们能够胜任各项工作。

第二部分：产品质量管理1. 引入先进的质量检测设备和技术：通过引入先进的设备和技术，提高产品检测的准确性和效率。

2. 加强供应商质量管理：建立供应商评估体系，加强对供应商的管理和监督，确保原材料和零部件的质量可控。

3. 加强产品质量监控：建立完善的质量监控体系，对生产过程进行全面监控，及时发现和解决质量问题。

4. 提升产品质量标准：根据市场需求和客户反馈，不断提升产品质量标准，确保产品能够满足客户的需求和期望。

第三部分：工艺改进2. 进行工艺改进项目：根据产品的特点和工艺存在的问题，开展工艺改进项目，提高产品的工艺稳定性和可靠性。

3. 优化工艺参数：通过对工艺参数进行优化，减少产品的次品率和废品率，提高工艺效率。

1. 建立质量问题管理流程：制定质量问题的处理流程和相关规范，建立并完善质量问题管理体系。

2. 加强质量问题调查和分析：对发生的质量问题进行全面调查和分析，找出问题的原因，并制定改进措施。

3. 及时响应客户投诉：对客户投诉进行及时响应和处理，确保客户的权益得到有效保护。

1. 建立持续改进机制：制定持续改进的目标和计划，推动全员参与持续改进工作。

2. 建立质量绩效评估体系：建立质量绩效评估体系，定期评估品质部门的绩效，并提出改进建议。

3. 开展内部交流和学习：定期组织内部交流会议和学习活动，分享经验和教训，提高全员的质量意识和能力。

总结：通过以上工作计划的实施，品质部门将能够更好地管理和控制产品质量，提高工艺稳定性和质量效率，并持续改进工作，为公司的发展提供坚实的保障。

2016年品质管理部工作计划

私
7 完成本月各服务中心正常品质检查工作，适时纠偏，确保绩效考核落到实处。 4月
栽乱
8 召开内审前会议，安排内审具体工作，组织内审。
种
9 参与公司培训活动。
检查
10 经营销售的配合及检查。
11 完成物业服务作业流程图初稿。
1 根据公司五一放假安排，做好节中值班的检查。 2 配合参加公司春季运动会的开展。 3 对各服务中心上报户补情况的审核、审批。 4 上月绩效分值的汇总及本月绩效内容的制订及签订。 5 完成本月各服务中心正常品质检查工作，适时纠偏，确保绩效考核落到实处。
季防
8 作业流程图的学习、制作张贴。
汛、
9 参与公司培训活动。
防
10 经营销售的配合及检查
暑工
作
检
查
、
防暑工作检查
1 关闭质量认证外审不合格项，整改管审存在问题，取证。
2 完成本月各服务中心正常品质检查工作，适时纠偏，确保绩效考核落到实处。
3 对各服务中心上报户补情况的审核、审批。
1 公司员工手机号费用的缴纳（小号费、彩铃费）。
2 做好每季度秩序维护员会操工作评比。
3
关于植树节、雷锋月、315消费者权益日、三八妇女节等活动，各服务中心执行情况，服务中心春季绿化补栽情况检查。
4 供暖结束检查各服务中心停暖保养计划。
5 对各服务中心上报户补情况的审核、审批。
6 完成本月各服务中心正常品质检查工作，适时纠偏，确保绩效考核落到实处。
1 根据公司清明放假安排，做好节前、节中、节后值班的检查。
强春
2 完成本月各服务中心正常品质检查工作，适时纠偏，确保绩效考核落到实处。
季
3 重点检ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ园区绿化补栽、浇水、修剪及私栽乱种情况。

品质部年度工作计划

品质部年度工作计划一、维护和提升产品品质1.加强产品质量管理体系建设：- 更新完善现有的质量管理体系文件，确保符合最新的质量管理标准；- 针对产品质量问题进行深入分析，不断优化质量管理流程。

2.制定并执行全面的质量控制方案：- 设定产品质量标准和指标，并向相关部门传达这些标准和指标；- 提供培训和指导，确保质量标准和指标得到全面理解和执行；- 对生产过程进行监控和控制，及时发现并纠正可能影响产品质量的问题。

3.加强对供应商的质量管理：- 对供应商进行评估和审核，选择合格的供应商；- 建立健全的供应商管理体系，包括合同管理、质量评估和供应商持续改进等； - 定期与供应商进行沟通，解决质量问题和持续改进的机会。

二、提高员工质量意识1.加强培训和教育：- 开展员工质量教育培训，提高员工对质量的认识和重视程度；- 定期组织相关质量知识培训，提高员工的专业技能和质量管理能力；- 培养和选拔优秀的质量管理人才，为公司建立高素质的质量团队。

2.建立激励机制：- 设立优秀品质员工奖励制度，通过奖励激励员工积极参与质量管理活动；- 对质量管理工作出色、取得突出成绩的员工进行公开表彰，树立榜样。

三、加强内外部沟通与合作1.内部沟通：- 加强与其他部门的沟通与协作，了解各部门的需求和要求；- 及时反馈质量问题和改进建议给相关部门，促进问题的解决和质量的改进。

2.外部沟通与合作：- 建立和维护与客户的良好关系，了解客户的需求和期望；- 及时响应客户的质量问题和投诉，并采取有效措施解决；- 参与行业内的质量交流和合作活动，提升公司的品牌形象和声誉。

四、持续改进和创新1.建立和完善质量改进机制：- 建立质量改进档案，记录和跟踪质量改进措施的执行情况和效果；- 定期召开质量改进会议，总结和分享质量改进的经验和教训；- 鼓励员工提出质量改进和创新的建议，并积极采纳和实施。

2.推动技术创新：- 跟踪和应用最新的质量管理技术和方法，不断提高质量管理的水平；- 鼓励技术创新，引入新的技术手段和工具，提高产品质量和效率。

品质部年度工作计划

品质部年度工作计划背景：品质部作为公司内部质量管理的核心部门，负责督促和执行公司的质量控制和改进工作。

品质部的年度工作计划将为全年的品质管理工作提供指导和框架，确保产品和服务的质量达到最高标准。

一、目标设定品质部的目标是提高产品和服务的质量，满足客户的需求并保持公司的竞争优势。

为实现这一目标，我们制定了以下几项重点目标：1. 提高产品的质量标准，确保产品符合国家和行业标准要求；2. 改进客户服务流程，提高客户满意度；3. 加强内部质量管控，提高生产效率和减少不良品率；4. 建立质量培训体系，提升员工的质量意识和能力。

二、重点工作计划1. 完善质量管理体系- 评估并改进现有的质量管理体系，确保其符合国家和行业要求；- 制定和修订相关质量管理流程和标准操作规范，提供可操作性的参考文件；- 引入质量管理软件，提高质量管理的效率和可视化程度。

2. 强化供应链管理- 与供应商建立更紧密的合作关系，共同改进质量管理；- 定期进行供应链的质量评估和监督，及时发现和解决供应链中的问题；- 建立供应商绩效评估的机制，对供应商进行考核和奖惩。

3. 客户满意度提升- 通过市场调研和客户反馈，了解客户需求和意见；- 改进客户服务流程，加强售前、售中和售后服务；- 加强客户投诉管理和处理，确保每个投诉都能得到及时解决；- 定期进行客户满意度调查，评估改进措施的有效性。

4. 内部质量管控- 加强对生产流程的监控和控制，提高生产效率和减少不良品率；- 推行“5S”管理方法，提高生产现场的整洁度和组织性；- 强化内部质量培训，提高员工的质量意识和操作技能；- 加强内部沟通，形成全员参与质量管理的氛围。

5. 建立质量培训体系- 设计和实施质量培训计划，包括新员工培训和定期培训；- 开展质量知识和技能培训，提升员工的质量意识和专业能力；- 鼓励员工参加质量管理相关的培训和专业认证。

三、执行和评估为确保年度工作计划的有效执行和目标的实现，品质部将采取以下措施：1. 制定详细的工作计划，并将其分解为每月和每周的具体任务；2. 建立工作台账和质量数据分析系统，对工作进展和结果进行监控和分析；3. 定期召开部门例会，评估工作计划的执行情况和效果，及时调整和改进；4. 与其他部门合作，共同推进质量工作，并促进各部门间的协作和沟通。

品质部年度工作计划

品质部年度工作计划请根据自己的实际情况对本文进行修改：一、前言品质是企业的生命线，是企业持续发展的基石。

在过去的一年里，品质部在公司领导的关心和支持下，全体员工的共同努力下，取得了一定的成绩。

为了进一步提高产品品质，确保公司年度目标的顺利实现，现结合实际情况，制定本年度品质部工作计划。

二、工作目标1. 提高产品合格率，达到98%以上；2. 降低客户投诉率，控制在1%以内；3. 提升供应商质量水平，确保供应商来料合格率达到98%；4. 加强品质培训，提高员工品质意识；5. 完善质量管理体系，提高体系运行效率。

三、工作措施1. 加强过程控制，提高产品合格率（1）严格遵循工艺规程，加强生产过程监控，确保生产过程受控；（2）加强质量数据分析，找出质量问题原因，制定针对性措施，及时改进；（3）加强质量改进项目的推进，确保改进效果；（4）定期对生产线进行质量审核，确保生产过程质量稳定。

2. 降低客户投诉率（1）加强市场调查，了解客户需求，提高产品设计质量；（2）加强与客户的沟通，及时了解客户反馈，快速响应客户需求；（3）对客户投诉进行分类分析，找出主要原因，制定改进措施；（4）加强对销售、服务人员的品质培训，提高其服务质量和沟通能力。

3. 提升供应商质量水平（1）建立供应商质量评价体系，对供应商进行分类管理；（2）加强对供应商的质量审核，确保供应商质量满足要求；（3）与供应商建立长期合作关系，共同推进质量改进；（4）定期对供应商进行质量培训，提高供应商质量意识。

4. 加强品质培训，提高员工品质意识（1）制定年度品质培训计划，确保培训内容全面、实用；（2）开展多种形式的品质培训，如内训、外训、经验交流等；（3）加强对培训效果的评估，确保培训效果；（4）鼓励员工参加质量管理相关证书的考试，提高员工质量管理水平。

5. 完善质量管理体系，提高体系运行效率（1）持续优化质量管理体系文件，确保体系文件的适用性和有效性；（2）加强对体系文件的宣传和培训，确保全体员工熟悉体系文件要求；（3）加强内部审核和管理评审，确保体系运行的有效性；（4）积极应对外部审核，提高公司质量管理体系认证水平。

品质部年度工作计划及目标

品质部年度工作计划及目标一、前言品质部作为企业质量管理体系的核心部门，承担着保障产品质量、提升客户满意度的重要职责。

为了更好地实现质量管理目标，需要制定一份品质部年度工作计划及目标，明确工作重点，推动全面质量管理的实施。

二、品质部年度工作计划1. 质量管理体系运行评估品质部将对企业质量管理体系进行全面评估，发现存在的问题和不足之处，并制定相应的改进措施。

评估将包括对各项质量管理流程、文件、记录以及相关人员执行情况的检查，以确保质量管理体系的正常运行。

2. 客户满意度提升品质部将制定具体的客户满意度提升计划，并通过定期调研、客户反馈等方式，了解客户需求和意见。

同时，品质部将指导各部门加强与客户的沟通，解决客户投诉，并持续改进产品和服务，以提升客户满意度。

3. 产品质量提升品质部将加强对产品质量的监控和管理，强化质量控制标准。

通过设立质量指标和监测系统，及时发现产品质量问题，进行追溯和分析，并制定改进措施，提升产品质量稳定性和一致性。

4. 品质培训和教育品质部将制定培训计划，对全体员工进行品质教育和培训，提升员工质量意识和技能水平。

培训内容将包括质量管理知识、品质标准和规程、质量工具和方法等，旨在提高员工对质量管理的理解和实践能力。

5. 供应商质量管理品质部将加强对供应商的质量管理，建立完善的供应商评估和监控机制，确保供应商交付的物料和服务符合质量要求。

同时，品质部将与供应商建立长期合作关系，加强沟通和合作，共同推动供应链的质量管理。

6. 持续改进品质部将推动持续改进机制，建立改进项目的识别、评估和实施流程。

通过开展内部审核、管理评审和客户反馈等活动，收集改进意见和建议，并制定改进措施。

同时，品质部将推动改进项目的跟踪和落实，确保改进效果的可持续性。

三、品质部年度工作目标1. 质量管理体系运行评估达标率达到90%以上。

2. 客户满意度指标提升5个百分点。

3. 不合格品控制率降低到3%以内。

4. 全员参加品质培训，培训覆盖率达到100%。

品质部门工作计划6篇

品质部门工作计划6篇品质部门工作计划1一、目的为了有计划地开展质量管理工作，推动质量方针和质量目标指标的完成，促进质量管理和质量管理体系的持续改进，增强顾客的满意。

二、工作计划1、质量目标的分解：管理者代表应根据《质量手册》，结合公司组织机构的调整，对各部门的质量管理职责、质量目标指标进行进一步的分解、细化，制订《各部门质量管理职责》，明确各部门的质量管理职责、权限和义务，明确质检员的质量管理职权，明确各部门质量目标的考核指标。

并颁发《质检员授权书》，提高质检人员的工作权威。

2、制订质量目标考核办法：在细化各部门质量职责和质量目标的基础上，企划部在某年2月份对质量目标进行分解、细化，明确、统一质量目标指标的计算方法，确定不同指标的权重系数。

并根据各部门的质量目标分解计划，制订《质量目标分解、考核管理办法》下达给各部门，作为公司考核各部门质量管理工作、推进质量管理体系全面贯彻的有力措施。

在某年1月份，在汇总各部门上年度质量目标指标完成数据的基础上，对全公司质量目标指标的完成情况进行评估、考核，公布质量目标计划的执行结果数据，评估结果反馈公司领导和各部门，对没有完成的要做出相应的分析，并采取必要的奖惩应对措施。

3、加快内审员的培训：因质量管理体系标准已经换版、升级为20xx版，原由的内审员资格证书已经作废。

因此，计划在某年的7-8月份组织内审培训学习，对原内审员进行一次标准改版的培训，以便取得新版本的内审工作资格。

4、内部审核和协助外部监督审核：由管理者代表牵头、技术部协助完成管理评审工作，包括制定详细计划、准备报告等，评审完拟写管理评审报告。

计划在某年的5月份完成公司内审工作，并在此基础上， 6月份组织进行管理评审工作，并力争在6-7月份协助北京方圆认证公司完成外审工作，并督促完成在审核中发现的不合格项的整改工作。

5、实施持续改进：在某年6月份完成管理评审工作后，针对管理评审发现的问题，提出整改措施。