品质管理部2020年度工作计划
品质主管年终述职(3篇)
第1篇尊敬的领导、各位同事：随着2019年的结束，我有幸向大家汇报本年度作为品质主管的工作情况。
在过去的一年里，我带领品质团队紧紧围绕公司战略目标，严把产品质量关，确保产品满足客户需求。
以下是我在2019年度的工作总结及2020年的工作计划。
一、2019年度工作总结1. 质量管理体系建设（1）完善了公司质量管理体系，确保质量管理体系的有效运行。
（2）组织开展了质量管理体系内审和外部审核，持续改进质量管理体系。
2. 产品质量控制（1）加强原材料的采购质量控制，确保原材料质量符合标准。
（2）优化生产过程质量控制，降低不良品率。
（3）加强产品出厂检验，确保产品满足客户需求。
3. 客户满意度提升（1）积极处理客户投诉，提高客户满意度。
（2）加强与客户的沟通，了解客户需求，提高产品竞争力。
4. 团队建设与培训（1）加强团队凝聚力，提高团队执行力。
（2）组织开展品质培训，提升员工质量意识。
（3）选拔优秀员工参加外部培训，提升个人能力。
5. 项目推进与成果（1）顺利完成公司年度质量目标。
（2）成功实施质量改进项目，降低生产成本。
（3）获得客户好评，为公司赢得市场份额。
二、2019年度工作亮点1. 成功应对市场变化，确保产品质量稳定。
2. 提高客户满意度，降低客户投诉率。
3. 加强团队建设，提升团队整体素质。
4. 优化生产过程，降低不良品率。
5. 积极参与公司战略规划，为公司发展贡献力量。
三、2020年度工作计划1. 持续优化质量管理体系，提高质量管理水平。
2. 加强原材料的采购质量控制，确保原材料质量稳定。
3. 深入推进生产过程质量控制，降低不良品率。
4. 提高客户满意度，提升品牌形象。
5. 加强团队建设，提升员工质量意识。
6. 积极参与公司战略规划，为公司发展贡献力量。
四、总结过去的一年，我在公司领导的关怀和同事们的支持下，带领品质团队取得了一定的成绩。
在新的一年里，我将继续努力，为公司的发展贡献自己的力量。
品质部年度计划5篇
品质部年度计划5篇今天我们给大家分享一下品质部年度计划，写岗位年度工作计划还有哪些作用呢？每年最关键的岗位年度工作计划要开始撰写了，我们能够借助写工作计划的机会看到自己的成长。
希望您阅读后有所收获！品质部年度计划篇120____年成为过去，过去的一年，是不寻常的一年，是记载着我们过去的一点一滴的一年。
在迎接20____年新任务、新挑战之时，现总结过去一年质检部的相关情况：在我厂各位领导的有力组织下，通过各部门密切配合，随着新产品不断开发成功，使得20____年成为了有力进步的一年。
面对新市场，我厂更加的重视产品质量，将“质量就是企业生命”深入到日常生产中。
作为承担公司质量控制的职能部门，我部门虽然进行过成员调整，但全体成员仍然保持原有的团队精神，努力在平凡的岗位上做好自己的工作，各项工作都以公司的质量方针为指导中心，并且坚持贯彻iso质量管理体系，一年来，部门各项工作有条不稳的进行，主要有以下方面的工作：1、新产品生产质量控制方面：在公司总工程师的带领下，在技术部门和质检部门的配合下，圆满的完成了各新产品投放市场前的试验工作。
质检部门能针对各产品及时地进行各项指标的检验，以求能使生产更顺利地进行，为产品的质量奠定了良好的基础，使新产品能够达到合格出厂。
但由于今年我厂不断的更新产品，使得产品种类呈多样性，也给质检部门的工作带来了不少的困难，为此，质检人员不辞劳苦，一丝不苟，在种种困难面前，迎头而上，战胜困难，产品质量控制的难关一一被克服。
2、加强了质检人员工作岗位的管理和培训工作：适当加强思想沟通工作，发扬工作热忱，把生产的辅助工作做好。
同时，加强各岗位相互间的在职培训工作，使部门各人员都掌握多种质检技能，组织三位人员到公司进行质检工作培训并取得相关质资证书。
要求部门人员，尽力做到一专多能，弥补了工作量大时人力不足的缺陷，保证了部门工作的正常运转。
3、在生产流程的控制方面：严格控制原材料、半成品、成品的检验，注重过程体系的监控。
品质部年度工作计划5篇
品质部年度工作计划5篇品质部年度工作计划1一、协助总经理对公司现行质量管理体系进行审核1.评估，构建与企业相符的质量管理体系并持续改进。
2. 建立组织内部协调一致的质量管理目标。
3. 重视并做好内部质量审核，充分利用质量管理体系这个有效的管理手段，促进内部体系的保持和持续改进。
4. 建立相应的组织程序，培训人员，制定计划，实施质量管理体系。
5. 协助总经理确保质量管理体系的实施和持续改进过程得到必要的支持。
6. 定期向总经理汇报质量管理体系的业绩，包括改进的需求，以事实为依据，确保企业产品质量的持续改进，使之与客户要求相适应。
二、内部审核1 制定并审核企业年度内审计划和审核实施计划以供总经理批准.2 拟定内部质量管理体系审核报告.3 协助总经理定期召开管理评审会议.4 全面负责内部质量管理体系审核工作.5 担任审核组长并选定审核员，并制定年度内审计划、每次的审核实施计划和内部质量管理体系审核报告.6 指导编写《年度内审计划》并负责组织实施.7 组织、协调内审活动的开展.三、实现质量计划目标１.审查各有关部门编制的质量计划.２.负责对各部门质量策划的实施情况进行监督检查.３.协助各部门负责人制定相关的质量策划及编制、实施相应的质量计划。
四、处理好与顾客有关的质量问题4. 协助营销部，识别顾客的需求与期望，组织有关部门对产品需求进行评审，并负责与顾客进行质量方面的沟通.5. 评审对新产品质量要求的检测能力.6. 协助技术部评审新产品的设计开发能力.7. 协助生产部评审产品的生产能力及交货期.8. 协助采购部负责评审所需物料采购的能力.9. 审查特殊合同的产品要求评审表.五、质量标准制定和实施3. 在质量要求方面协助技术部在设计、开发产品的组织、协调、实施工作，设计和（或）开发的策划、确定设计、开发的组织和技术的接口、输入、输出、验证、评审、设计和（或）开发的更改和确认等符合质量管理体系要求，协助审核试产报告。
pqc年度工作计划
pqc年度工作计划一、引言PQC（产品质量控制）作为公司质量管理的重要职能部门，承担着保障产品质量、提升产品质量、调整产品质量等多项重要任务。
2019年已经过去了，2020年即将到来，为了更好地履行公司的质量管理责任，PQC部门在新的一年里将开展一系列的工作。
本文将就PQC年度工作计划作出详细的阐述。
二、总体目标1. 保证产品质量稳定达标；2. 提升产品质量管理水平；3. 强化与其他部门的合作与协作；4. 推动全员参与质量管理。
三、主要工作计划1. 完善质量管理体系PQC部门将着力于完善公司的质量管理体系，包括但不限于：建立制度化的质量管理流程，明确产品质量控制的责任人，规范各环节的管理标准等。
通过完善质量管理体系，提高产品质量的稳定性与可控性。
2. 强化产品质量监管PQC部门将在新的一年里继续加强对产品质量指标的监管，通过不断改进检测方法，提高检测的准确性与快速度。
同时，加强对供应商的质量管理，确保原材料的质量与来源的可追溯性。
3. 提升员工质量意识PQC部门将通过开展相应的培训与教育活动，提升全员的质量管理意识。
通过学习质量管理知识和案例，让员工深刻理解严格把控质量对企业发展的重要性。
4. 加强与其他部门的合作与沟通PQC部门将加强与研发部门、生产部门等其他部门的合作与沟通。
共同研究解决产品质量问题，共同制定提升产品质量的措施，共同推动公司的质量管理水平。
五、年度重点项目1. 质量管理体系建设完善公司的质量管理体系，对现有的质量管理流程进行优化，提高管理效能。
2. 新产品品质验证根据公司新品开发计划，对新产品进行全方面的品质验证，并提出改进建议。
3. 供应商质量管理加强供应商的质量管理，提高原材料的质量稳定性。
4. 质量改进项目针对产品存在的质量问题，制定改进项目，并进行严格的实施与跟踪。
6. 人员配置为了更好地完成工作计划，PQC部门将适当增加一批新的技术人员，提高部门的整体技术水平与竞争力。
2020年度某药企品质部QC工作计划
--- 年度工作计划 ---汇报人：一、年度总目标二、年度常规任务三、年度技术创新部分/重点提高四、团队建设五、组织架构六、时间和进度的安排二0二0年二月一、年度总目标1.1 QA总目标1.现场监控：由于现场监控疏漏导致的投诉或者退货≤3起2.发货，发不符合客户要求的物料≤1起；3.人员稳定，减少流失，流失率≤30%；4.其他1.2 QC总目标1.日常检验差错≤3起；2.2020版药典升级体系建设，顺利通过相关检查；3.人员稳定，减少流失，流失率≤30%；4.其他1.3生化组目标微生物室全面对外二、年度重大工作任务1.生产许可证换证2.2020版药典修订三、年度常规任务举措：建立工作任务提醒表，每天跟进工作进展，各项任务平行推进四、年度技术创新部分/重点提高4.1生化组西藏开展质量控制2020版药典、稳定性数据、标化、微生物体系文件、仪器OOS/OOT等降低五、团队建设5.1 生化组1、目标：生化组正式员工离职≤1人；2、举措：2.1每季度组织组内成员小范围的聚餐、KTV唱歌（根据自身经济情况可选择请客或大家一起AA）；拉近组员间的距离，同事也成为朋友；2.2每月组织一次组内的座谈会，主要对本月内的重点工作完成情况和表现较好的人员进行表扬，同时暗示后进者；2.3组织开展部门趣味活动或者外出一日游、去电影院观看热门电影等活动；组与组之间进行联谊（聚餐、唱K）；组员生日（贺卡、AA制送生日蛋糕）2.4人员培养：2.5培训：根据年度制定的培训计划依次进行培训；或根据实际情况随时进行培训；2.6值周：组员轮流辅助负责人开展组内工作；。
管理人员工作计划范文5篇
管理人员工作计划范文5篇由于工作竞争激烈，为了满足社会的生产力，不得不提高工作效率，与此同时工作的步伐就加快了，为了使步伐的加快不影响正常的秩序，这时就得提出一种计划。
下面就是我给大家带来的管理人员工作计划范文5篇，希望大家喜欢!管理人员工作计划一一、品质方面1.持续现场原有品质管理规定，同时针对性：创新铣床、钻床的品质控制方法建立技工、组长责任品质管理规定。
2.强化生产品质数据的收集：2.1制程不良品数据的统计，表单表格化建立建全。
2.2报废品数据库统计，及时展开过程管理，有效的异常回馈机制。
2.3全检退回品：漏工序、错工序的数据库建立，针对高频率不良加工工序的操作方法标准的建立建成。
2.4客户投诉：收集20年度投诉资料，建成档案做案例分析，每周对案例的培训教育及考核。
2.5改善现场部品的标示，建立标准化搬运作业方法，取料方式及加工流程的区分管理。
2.6成立班内品质改善小组，负责品质异常的追踪，处理结果。
建立品质检讨管理作业办法。
二、效率方面：1.生产效率的持续提升，利用现推行的绩效奖惩管理作业办法，充分发挥员工的潜力，阶段性的提升效率。
2.模治具的改进，每周召集技工检讨针对现有模治具的改善提案，每周改善一件并提交。
3.生产辅助工具的使用管理、控制，化减少缺料所产生的滞工现象。
三、5S方面：1.各区域标识的明细化，合理摆放物品，重新规划部品物料区域，物品识别的细分、细划。
2.责任点责任区的建立，落实每位员工的5S责任，并将责任人标示于所负责区(责任者与监督者)3.每周定期对车间现场的5S检查，同时列出检查项目，依项目检查。
4.收集不符合事项，对不符合登记，个人累计达5次以上的义务打扫洗手间一周。
四、成本控制：1.作成生产辅料最小使用量，控制生产辅料及劳保用品的用量，并依规发放数量进行发放。
2.五金工具类的管理作业规定，作成产品加工使用量，按规定的使用，不符合时追究责任。
3.油类的使用作业规范作成，对漏油，散油的防止措施，控制油的使用量。
品质部工作计划
品质部工作计划一、目标设定。
1. 提高产品质量，减少质量问题和客户投诉率。
2. 提升员工质量意识和技能水平。
3. 完善质量管理体系，持续改进工作流程。
二、工作内容。
1. 定期对产品质量进行检测和评估，及时发现和解决质量问题。
2. 开展质量培训，提升员工的质量意识和技能水平。
3. 完善质量管理体系，建立质量管理标准和流程，确保产品质量稳定。
4. 与生产部门和供应商合作，共同解决质量问题，确保产品符合客户要求。
三、具体措施。
1. 设立质量检测小组，定期对产品进行抽检和评估。
2. 组织员工参加质量培训课程，提升其质量管理知识和技能。
3. 定期召开质量管理会议，总结质量管理经验，制定改进措施。
4. 加强与生产部门和供应商的沟通和合作，建立质量问题反馈机制。
四、时间安排。
1. 每月进行一次产品质量检测和评估。
2. 每季度组织一次质量培训。
3. 每周召开一次质量管理会议。
4. 随时与生产部门和供应商沟通解决质量问题。
五、预期效果。
1. 产品质量得到提升，质量问题和客户投诉率明显减少。
2. 员工的质量意识和技能水平得到提升，质量管理体系更加完善。
3. 与生产部门和供应商的合作更加紧密，质量问题得到及时解决。
六、风险控制。
1. 加强对产品质量的监控，及时发现和解决质量问题。
2. 加强对员工的培训和管理，确保质量管理体系的有效运行。
3. 加强与生产部门和供应商的沟通和合作，共同解决质量问题。
七、评估和总结。
1. 定期对工作计划进行评估和总结，及时调整工作方向和措施。
2. 建立质量管理绩效考核制度，激励员工积极参与质量管理工作。
品质控制部门年终总结汇报
品质控制部门年终总结汇报
尊敬的领导和同事们：
在过去的一年里，品质控制部门经过全体员工的努力，取得了
一定的成绩。
在这里，我代表品质控制部门向大家汇报我们的年终
总结。
首先，我们在品质管理方面取得了一定的进步。
我们加强了对
产品生产过程的监控，严格执行了各项质量标准，确保了产品的质
量稳定性。
同时，我们也加强了对原材料的把控，提高了产品的质
量可靠性。
在质量管理体系方面，我们通过不断的改进和优化，提
高了质量管理的效率和水平，为公司的发展提供了有力的保障。
其次，我们在质量问题处理方面取得了显著成绩。
在过去的一
年里，我们及时响应客户的质量问题反馈，迅速采取措施进行处理，有效地保护了公司的声誉和客户的利益。
我们还建立了完善的质量
问题跟踪和分析机制，为公司的持续改进提供了有力的支持。
最后，我们还积极参与了各项质量管理活动和培训，不断提升
了员工的质量意识和素质。
我们还加强了与其他部门的沟通和协作，
共同推动了公司质量管理水平的提升。
在新的一年里，我们将继续努力，不断提升品质控制部门的管理水平和服务质量，为公司的发展做出更大的贡献。
谢谢大家！。
品质部门工作计划
品质部门工作计划品质部门2020工作计划范文品质部门2020工作计划范文120xx年是全新的一年，公司品质部将以崭新的环境为契机，积蓄内力，夯实基础，着力做好质量管理的基础建设工作，努力营造良好的生产运作环境，坚持以科学的质量策划为基石，有序可控的过程管理为手段，完善的质量体系为保障，塑造良好的质量形象，提高公司在重要客户中的战略地位，降低内外部故障成本，增强顾客满意。
具体工作将按照以下的步骤展开。
技术要求，物流运输有序。
在关键过程的监控上尽量采用防错技术。
在过程监控的同时关注产品实现过程与顾客导向过程的整体衔接，过程的输入输出关系，力求做到把握重点，兼顾全局。
一、部门建设部门建设是关系到部门工作绩效的大事。
一个部门的带头人如果不能充分调动部门成员的工作积极性，使部门成员的才智得到充分的发挥，必然会导致失败。
新的一年，质保部将以增强部门的凝聚力，战斗力为部门建设的重点，从工作制度，人员培训，绩效考核等方面着手部门建设。
没有规矩，不成方圆，质管部将以公司的各项规章制度为纲，认真切实履行，同时给予部门成员应有的权力，发挥部门成员的创造性，使其成为工作的主人，让部门成员有成就感。
领导的职能从决策转变为服务，在员工迷惑时指明方向，努力为员工创造的工作环境，并通过完善，透明，合理的绩效考核机制，调动员工的积极性。
为了保证部门始终具有战斗力，必须不断地吸取新的知识，增强技能。
有计划，有步骤地组织培训是非常重要的工作。
质管部将拟定详细的培训计划，培训内容包括质理管理方法，质量工具的运用，质量要求的贯彻、精益生产模式，公司管理等多方面，多层次。
从基础到提高，循序渐进。
二、沟通与合作各部门协调一致是实现公司战略目标的基础条件。
如果各部门单打独斗，各自为政将直接影响公司的利益，严重阻碍公司的发展。
由于质保部的工作业绩与其他部门的支持密不可分，所以与生产运作各部门之间的通力合作显得至关重要。
质管部在全过程质量管理的过程中，将通过积极的协调与沟通与各部门达成共识，并主动配合采购，生产，物流等生产运作部门解决问题，提出过程优化建议，使公司的各项业务在持续改进的过程中，不断趋向完美。
品质部2020年度工作计划
品质部2020年度工作计划新的一年即将掀开，品质工作责任大，为圆满完成各项工作任务，品质部如何制定工作计划?下面由为大家整理的品质部2020年度工作计划范文，欢迎大家来阅读!为了做好品质管理部各项工作，达到公司要求的发展目标，现将20xx年度工作计划安排如下：1月份：1)完成体系文件的管理评审工作，保证满足体系认证的符合性;建立办公室定期例会制度，完善内部管理，确定每个岗位，每项工作的标准和责任，坚持从高、从严、从全、从细要求。
同时，营造健康的工作环境，自觉维护办公室的整体利益，整体形象，不贪功、不诿过，不拆台、不越位，顾大局、识大体。
坚持原则，注意方法，态度谦虚，以理服人，2)准备公司物业资质申报工作，并做好相关的工作;3)加强与业主的沟通，制定公司工作简报;2月份：1)2月底完成体系文件的第二次内审工作;并及时整改和关闭不合格项，力求体系文件运行的完好性;2)确保大厦评优资料的全面和完整性，有必要向市局提出书面性报告，并协助相关资料的移交工作;3)完善公司规章制度的内部建设，确保公司工作开展的正常运作;3月份：1)做好一切ISO9000质量认证体系的准备工作，并保证认证工作顺利的通过;加强一期的日常保洁管理，尤其是会所地面晶面处理、玻璃清洗、地毯清洗、油烟机清洗等工作都按计划完成，并按周计划、月计划定期完成对各个卫生死角清理、天湖、仙子湖落叶清理、溪水源头泥沙清理、喷泉清洗、下水道清捞及山路清扫等各项机动工作，同时加大力度对外围及草坪落叶清扫，垃圾收集，卫生质量有了很大的改进和提高、垃圾收集清运实行日产日清。
2)做好大厦评"区优"的申报工作，同时完善好评优资料的创建工作;4月至6月：1)做好评优工作的各项准备，迎接"区优"的评审工作;保证"区优"评比工作顺利通过;2)持续改进体系文件的适用性和可操作性;并按要求深入工作现场，做好体系文件正常的运行工作;3)做好用户意见调查工作，分析用户的需求，客观评价用户的满意度，并提出预防纠正整改措施;7月至9月：1)做好市优创建的准备工作和市优申报工作，以"市优"标准整理相关的评优资料;2)全面展开体系文件的内审工作和管理评审工作;10月至12月：1)完成体系文件运行的复审工作;林业工作方面：以荒山造林、天然林保护，加快建设山川秀美的人居环境，退耕地造林面积保存率达100%，荒山造林面积保存率达100%。
最新物业公司2020年度工作计划大全3篇
最新物业公司2020年度工作计划大全3篇最新物业公司 2020 年度工作计划大全 3 篇年度工作计划 2 某年，是物业公司致为关键的一年。
工作任务将主要涉及到企业资质的换级，企业管理规模的扩大，保持并进一步提升公司的管理服务质量等具体工作。
物业公司要在残酷的市场竞争中生存下来，就必须发展扩大。
因此， 2 某年的工作重点将转移到公司业务的拓展方面来。
为能够顺利的达到当初二级企业资质的要求，扩大管理面积、扩大公司的规模将是面临最重要而迫切的需求。
同时，根据公司发展需要，将调整组织结构，进一步优化人力资源，提高物业公司的人员素质。
继续抓内部管理，搞好培训工作，进一步落实公司的质量管理体系，保持公司的管理质量水平稳步上升。
在工作程序上进行优化，保证工作能够更快更好的完成。
一、对外拓展：物业公司到了 2 某年，如果不能够拓展管理面积，不但资质换级会成为一个问题，从长远的方面来讲，不能够发展就会被淘汰。
因此，公司的扩张压力是较大的， 2 某年的工作重点必须转移到这方面来。
四川成都的物业管理市场，住宅小区在今后较长的一段时间里仍是市场，退其次是综合写字楼，再就胜业园区。
按照我公司目前的规模，难以在市场上接到规模大、档次高的住宅物业。
因此，中小型的物业将是我公司发展的首选目标。
同时，住宅物业是市场上竞争最激烈的一个物业类型，我公司应在不放弃该类物业的情形下，开拓写字楼、工业物业和公共物业等类型的物业市场。
走别人没有走的路。
在 2 某年第一季度即组织人员进行一次大规模的市场调查。
就得出的结果调整公司的拓展方向。
经过 2 某年的对外拓展尝试，感觉到公司缺乏一个专门的拓展部门来从事拓展工作。
使得该项工作在人力投入不足的情况下，市场情况不熟，信息缺乏，虽做了大量的工作，但未能有成绩。
因此， 2 某年必须加大拓展工作力度，增加投入，拟设专门的拓展部门招聘高素质的得力人员来专业从事拓展工作，力争该项工作能够顺利的开展起来。
品质部工作计划
品质部工作计划一、目标和任务。
1. 确保产品质量符合国家标准和公司要求。
2. 提高生产流程的质量控制。
3. 进行质量管理体系的持续改进。
二、工作重点。
1. 制定并执行质量控制计划，确保产品生产过程中的质量。
2. 定期对产品进行抽样检测，确保产品质量符合标准。
3. 定期对生产流程进行质量检查和评估，提出改进建议。
4. 定期组织质量管理培训，提高员工的质量意识和技能。
5. 定期评估和改进质量管理体系，确保其持续有效。
三、具体工作安排。
1. 制定质量控制计划，明确责任部门和具体工作内容，执行时间为每季度。
2. 每月对产品进行抽样检测，确保产品质量符合标准。
3. 每季度对生产流程进行质量检查和评估，提出改进建议。
4. 每季度组织一次质量管理培训，培训内容包括质量意识、质量控制技能等。
5. 每年对质量管理体系进行评估和改进，确保其持续有效。
四、工作成果评估。
1. 产品质量符合国家标准和公司要求。
2. 生产流程的质量控制得到提升。
3. 质量管理体系持续改进，得到认可和肯定。
五、风险和对策。
1. 产品质量问题可能导致客户投诉和损失，需要加强质量控制和管理。
2. 生产流程的质量控制可能存在疏漏，需要加强对生产流程的监督和改进。
3. 质量管理体系可能存在不足，需要定期评估和改进。
六、其他事项。
1. 需要与生产部门、采购部门等其他部门密切合作，确保质量管理工作的顺利开展。
2. 需要及时总结和分享质量管理经验，不断提升质量管理水平。
以上为品质部工作计划，希望能够得到领导和各部门的支持和配合，共同努力，确保产品质量和公司形象的提升。
品质部工作计划
品质部工作计划一、目标和任务。
1. 确保产品质量符合公司标准和客户要求。
2. 提高生产过程中的质量控制和监督。
3. 不断优化和改进质量管理体系，提高整体质量水平。
4. 加强内部培训，提高员工的质量意识和技能。
二、工作重点。
1. 完善产品质量检测标准和流程，确保每个环节都能得到有效监控。
2. 加强对供应商的质量管理，建立合作伙伴关系，确保原材料的质量稳定。
3. 加强对生产过程的监督和控制，及时发现和解决质量问题。
4. 定期组织内部培训，提高员工的质量意识和技能水平。
5. 加强与客户的沟通和合作，及时了解客户需求和反馈，确保产品质量满足客户要求。
三、具体措施。
1. 定期组织质量管理会议，分析质量问题和原因，制定改进措施。
2. 定期进行产品质量抽检和评估，及时发现问题并解决。
3. 加强对生产过程的监控，建立质量记录和档案，追溯质量问题的原因。
4. 制定员工培训计划，提高员工的技能和质量意识。
5. 建立客户投诉处理机制，及时响应客户反馈并解决问题。
四、时间安排。
1. 每周召开一次质量管理会议，及时分析和解决质量问题。
2. 每月进行一次产品质量抽检和评估，及时发现问题并制定改进措施。
3. 每季度对员工进行一次质量培训，提高员工的技能和质量意识。
五、预期成果。
1. 产品质量稳定，符合公司标准和客户要求。
2. 生产过程中的质量控制和监督得到加强，质量问题得到有效解决。
3. 质量管理体系不断优化和改进，整体质量水平得到提高。
4. 员工的质量意识和技能得到提高，为公司的质量目标提供有力保障。
2020年品质管理年度计划书
品质管理年度计划书为使项目部20XX年质量管理工作的要求及规划能有效落实，确保项目部20XX年度质量目标及经营业绩指标圆满实现，质量管理部制定20XX年度工作计划如下：一、工作目标项目部承建的工程施工质量满足规定要求，业主满意。
具体目标如下：——对外报验一次验收合格率92%及以上，分项、分部和单位工程交验合格率100%；——质控验收资料与工程同步签署，质量计划在工程完工后2个月内关闭；——不发生较大以上质量事故事件（直接经济损失5万元以上）；——外部不符合项60个以下；——外部质量情况观察单180份以下；——至少形成2份QC小组活动成果；——至少形成经验反馈报告60份；——质量问题整改完成率90%以上；——专业分包和劳务分包使用合格供方100%；——顾客满意度91%及以上；——申报优质工程至少1项；——人员流失率15%以下；——管理体系外审无严重不符合项。
二、工作计划详见工作计划安排表品质管理年度计划书[篇2]根据公司质量方针和质量目标，制订并组织实施本部门的质量管理计划和目标，开展标准化体系的完善、维持以及产品的标准管理、产品质量事故处理等工作；开展进料、成品和生产过程检验、样品检测等工作，，提高工作效率和服务质量，以满足公司各部门业务和客户的需要。
目前，深圳工厂品质部仅有3人，但是职责范围甚广，包括：进料，制程，成品，出货，投诉处理，还要包括体系完善，部门建立等，而当生产规模逐渐扩大，产品越来越丰富，业务量就会越来越大，后期发展需要，品质部还需增加人员.为了保证后续生产规模的扩大，计划使用生产部自检+品质部（生产巡检+成品检验+出货确认+售后部门）：部门目标根据公司质量方针和质量目标，分解出本部门的工作目标。
1.进料合格率98%2.供应商问题处理回复率97%3.供应商检验报告交付率90%（此项会逐步提高要求）4.直通率（97%针对成熟稳定项目）5.投诉处理改善达成率100%6.教育培训达成率（待定）编制：王原添20XX年1月30日品质管理年度计划书[篇3]为了提升公司质量管理水平，有计划的开展质量管理工作，推动质量方针和质量目标指标的完成，促进质量管理和质量管理体系的持续改进，增强企业竞争力，增强顾客满意度。
质量部2019工作总结2020年工作计划(最新的).ppt
异常批
2019年制程品质部存在的问题，原因分析及对策：
NO. 问题点
原因分析
改善对策
责任人 落实情况
品管员流动率大； 人员一直 通过各种措施及方法,在保持\提升品质的情况下, 稳 品质主
未招聘到位
定品质人员团队，提高品管员绩效考核标准． 管
待落实
1
品管工作的 技能不熟悉.
管理人员的管理方式对员工 的作业控制 力度不足。
品质管制.
➢ 四﹑石川馨：品质是一种能令消费者或使用者满足﹐并且乐意沟通的特质﹒
➢ -------以良好人力资源﹐建立工作品质
➢ 五﹑克劳斯： 品质就是让顾客觉得他们得到了超过预期的价值﹒
➢ -------品质就是合乎标准﹐零缺点﹒ ➢ 质量﹕一组固有特性满足要求的程度﹔ISO9000对品质的定义 ➢ 要求：包含隐含的和需要规定的，许多情况下要求是会随时间改变的。
➢
1.目标计划.
➢
2.工作计划.
➢
3.培训计划.
➢
➢ 四：结束语
一, 品质部组织架构图
品质主管 文员兼文 控
一厂组长
二厂组长 缺
QA/OQC
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
IQC
（品质保
证）
IPQC 固晶，焊 线：
IPQC SMT白夜班
IPQC 焊线/灯条
IPQC
灌胶/注塑/ 老化测试
QA
QE
QC 固晶
备注：1.主管：1人，文员1人，ＱＥ1人，组长：2人，IQC：1人，IPQC： 一厂2人，二厂4人,QA：1人。编制13人，今年品质人员实际维持在10人．
品管员
长期进行
QC人员的本身品质标准未 能全面掌握.
2020年度质量管理工作计划(标准版)
编号：YB-JH-0575( 工作计划)部门：_____________________姓名：_____________________日期：_____________________WORD文档/ A4打印/ 可编辑2020年度质量管理工作计划(标准版)Frequently formulating work plans can make people’s life, work and study more regular, and develop good habits, which is a habit necessary for success in doing things2020年度质量管理工作计划(标准版)摘要：经常制订工作计划，可以使人的生活、工作和学习比较有规律性，养成良好的习惯，因为习惯了制订工作计划，于是让人变得不拖拉、不懒惰、不推诿、不依赖，养成一种做事成功必须具备的习惯。
本内容可以放心修改调整或直接使用。
一、继续做好产品质量标准文件的制修订与落实工作通过以往一段时间的工作，认识到当前实施的产品质量标准有部分要求和实际存在一定偏差，一些是因为标准设置的不尽合理，还有一些是因为没有认真落实。
今后要适时进行调整和完善，保证品质管理工作有章可依，同时要严把执行关，让产品质量与标准要求尽可能的接近，直到一致。
二、规范进料检验工作在过去的进料检验工作中，仅做到了大宗、重要原料的检验，并且检验项目不够全面，检验记录不够完整，偶尔会出现进料品质不良影响产品质量的现象。
自9月上旬开始，对外购大宗物料，全部采用aql抽样检验；对贵重物品或质量影响大的原料，执行全数检验；对于难以验证的原料，要求供应商提供品质保证函。
所有进料检验工作，按物料别留下完整检验记录。
对于来料品质异常的，及时发出car（品质异常通知单）要求改正，并跟进检测改进的结果。
三、加强过程质量控制近几日，因交期紧，糊制环节人员紧缺，临时抽调2名巡检帮忙检封，致过程质量控制主要由各车间主管承担。
2020年度部门工作计划4篇
2020年度部门工作计划4篇2020 departmental work plan汇报人：JinTai College2020年度部门工作计划4篇前言：工作计划是对一定时期的工作预先作出安排和打算时制定工作计划，有了工作计划，工作就有了明确的目标和具体的步骤，大家协调行动，使工作有条不紊地进行。
工作计划对工作既有指导作用，又有推动作用，是提高工作效率的重要手段。
本文档根据工作计划的书写内容要求，带有规划性、设想性、计划性、方案和安排的特点展开说明，具有实践指导意义。
便于学习和使用，本文档下载后内容可按需编辑修改及打印。
本文简要目录如下：【下载该文档后使用Word打开，按住键盘Ctrl键且鼠标单击目录内容即可跳转到对应篇章】1、篇章1：2020年度部门工作计划2、篇章2：2020年度部门工作计划3、篇章3：2020年度部门工作计划4、篇章4：2020年度部门工作计划篇章1:2020年度部门工作计划金色的九月带给我们的是收获的喜悦，秋风送爽的十月带给我们更是喜悦后的惬意，我们学生会也迎来了新的一学年的工作，首先迎新工作的圆满结束，随后就是招新工作的顺利进行，而最后的学生会领导班子的确定，宣布xx学院学生会新一学年工作正式开始。
我们体育部也正是在这个大的环境下逐步开展我们新一学年的工作进程，以及对这一年工作目标的确定，而鉴于上年的工作成绩的基础之上，我们给自己定下了更高更明确而又有意义的目标。
对于以后工作的计划、以及安排将在着重围绕我们这个部的工作性质及特点的前提下进行。
在此基础上我们将在适当的范围内拓展我们的工作职能。
我们体育部首先是一个以丰富我们学生会各部文体活动、业余生活以及与各院系学生会之间加强交流为主要工作的起纽带作用的部门，其次我们又是一个学校举行体育活动的时协助部门，协助各项体育活动的顺利举行。
因此，这就决定了我们的工作要细致入微。
我们体育部工作的步骤大体分为两大块：一、就是我们部所负担的对组织关于加强各部门之间交流的体育活动，这是我们新一年的工作的重点，目的是让进入我们许昌学院学生会这个大家庭的每一个成员之间都一个交流的机会和平台，让以往学生会不同部门之间因为缺乏交流而工作不能更好的开展的现象一去不复返。
品质部2020年度工作计划文档4篇
品质部2020年度工作计划文档4篇2020 work plan document of quality department品质部2020年度工作计划文档4篇小泰温馨提示：工作计划是对一定时期的工作预先作出安排和打算时制定工作计划，有了工作计划，工作就有了明确的目标和具体的步骤，大家协调行动，使工作有条不紊地进行。
工作计划对工作既有指导作用，又有推动作用，是提高工作效率的重要手段。
本文档根据工作计划的书写内容要求，带有规划性、设想性、计划性、方案和安排的特点展开说明，具有实践指导意义。
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本文简要目录如下：【下载该文档后使用Word打开，按住键盘Ctrl键且鼠标单击目录内容即可跳转到对应篇章】1、篇章1：【品质部2020年度工作计划范文一】2、篇章2：【品质部2020年度工作计划范文二】3、篇章3：【品质部2020年度工作计划范文三】4、篇章4：2020品质部年度工作计划范文新的一年即将掀开，品质工作责任大，为圆满完成各项工作任务，品质部如何制定工作计划?下面由小泰为大家整理的品质部20xx年度工作计划范文，欢迎大家来阅读!篇章1:【品质部2020年度工作计划范文一】为了做好品质管理部各项工作，达到公司要求的发展目标，现将20xx年度工作计划安排如下：1月份：1）完成体系文件的管理评审工作，保证满足体系认证的符合性;2）准备公司物业资质申报工作，并做好相关的工作;3）加强与业主的沟通，制定公司工作简报;2月份：1）2月底完成体系文件的第二次内审工作;并及时整改和关闭不合格项，力求体系文件运行的完好性;2）确保大厦评优资料的全面和完整性，有必要向市局提出书面性报告，并协助相关资料的移交工作;3）完善公司规章制度的内部建设，确保公司工作开展的正常运作;3月份：1）做好一切ISO9000质量认证体系的准备工作，并保证认证工作顺利的通过;2）做好大厦评"区优"的申报工作，同时完善好评优资料的创建工作;4月至6月：1）做好评优工作的各项准备，迎接"区优"的评审工作;保证"区优"评比工作顺利通过;2）持续改进体系文件的适用性和可操作性;并按要求深入工作现场，做好体系文件正常的运行工作;3）做好用户意见调查工作，分析用户的需求，客观评价用户的满意度，并提出预防纠正整改措施;7月至9月：1）做好市优创建的准备工作和市优申报工作，以"市优"标准整理相关的评优资料;2）全面展开体系文件的内审工作和管理评审工作;10月至12月：1）完成体系文件运行的复审工作;2）做好评优工作的各项准备，迎接"市优"的评审工作;保证"市优"评比工作顺利通过;3）做好用户意见调查工作，分析用户的需求，客观评价用户的满意度，并提出预防纠正整改措施;4）提交年度总结和下年度计划。
品质工作规划四篇
品质工作规划四篇品质工作规划四篇时间的脚步是无音的，它在不知不觉消逝，坚信大伙儿对即将来临的工作中日常生活心头希望吧！写一份工作规划，为下面的工作中做准备吧！坚信很多人会感觉工作规划难以写吧，下列是我为大伙儿搜集的品质工作规划4篇，供大伙儿参照参考，期待能够协助到有必须的盆友。
品质工作规划篇120xx年质管部工作规划1. 提升对检查员质量意识和专业技能的学习培训，提升检测员的担当意识和控制力，降低错测漏检事情的产生，减少品质损害。
2. 再次整理检查员的工作岗位职责，确立各检查员的工作职责。
3. 分类整理检验标准和操作步骤，将已产生过的欠佳品相片和材料搜集归纳，做为检测参考操纵的材料，提升检查员迅速鉴别商品安全隐患和操纵安全隐患产生的工作能力。
4. 进行查库工作中，执行全过程工艺流程规格可靠性查验工作中。
5. 再次健全标准品质统计分析专业术语和文件格式设计方案，提升统计分析的提前准备性和数据信息的真实有效，为品质持续改善防范措施给予客观事实数据信息。
6. 多做简单量工装夹具，提升检查员的工作效能。
7. 制订20xx年衡量工装夹具周期时间计量检定方案并执行。
8. 制订20xx本年度管理体系审批方案，梳理TS管理体系审批材料。
9. 相互配合采购部门提升对经销商的考评和质量意识环境要素，提升供货产品品质。
10. 提升过程管理，对工艺流程不合格率高的全过程开展剖析，协助职工提升自制力，减少不合格率和制造成本。
品质工作规划篇2为了更好地有方案的进行20xx本年度的品质管理方面，促进质量目标和质量方针指标值的进行推动质量控制和品质体系管理的持续改善，提高消费者的满意率，我生产基地对20xx本年度品质管理方面方案以下：一、工作规划1、制订质量方针考核细则：优化各队组品质岗位职责和质量方针，制定品质目标分解、考评管理条例，下发给各队组，做为生产基地考评各队组品质管理方面、推动品质体系管理全方位落实的强有力对策。
(1)依据品质周刊的难题，贯彻落实到具体义务队组及责任者。
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品质管理部2020年度工作计划组织结构1、1 组织架构1、2 部门职责1、3 岗位说明2、体系管理3、标准化管理3、1 程序流程3、2 检验标准3、3 闭环作业4、项目管理5、供应商质量管理6、品质控制6、1 原辅材料控制6、2 产线品质控制6、3 出货品质控制7、生产现场管理8、成本控制9、客户投诉10、检测设备/仪器/工具的管理11、文件管理与统计控制12、相关部门协调管理13、部门目标与绩效考核13、1 部门目标13、2 绩效考核13、3 教育培训13、4 企业文化14．品质改善活动推进14、1 QCC品管圈14、25S活动14、3 改善提案制度15、总结根据公司质量方针和质量目标，制订并组织实施本部门的质量管理计划和目标，组织下属开展标准化体系的完善、维持以及产品的标准管理、产品质量事故处理等工作；组织下属开展原辅材料、成品和生产过程检验、检测等工作，保证检验结果的公正性、准确性和及时性，控制检测费用，提高工作效率和服务质量，以满足公司各部门业务和客户的需要。
1、组织结构目前，某某质量部人力严重短缺，仅有12人，其中6人为xx年新员工。
但是职责范围甚广，包括：进料，制程控制，入库，出货，投诉处理，还要包括体系完善，部门建立等，因此，品质管理工作越来越需要系统化，标准化。
1、1 组织架构xx年计划质量部组织架构如下图：副总经理质量部长部长助理副部长来料检验售后客诉出货检验巡检体系工程师文员理化室图21、2 部门职责为贯彻质量管理体力，促进公司产品品质管理及质量改善活动，保证为客户提供满意的产品及优质的服务，以达到公司利益最大化，暂定以下职责：A，贯彻公司质量方针，不断完善公司质量保证体系文件，确保ISO9000、TS16949质量管理体系以及将来的ISO14000和CE、UL等认证能持续运行并有效执行；B，根据公司质量目标，督导各部门建立相关品质目标，负责对各部门的品质管理工作进行评估，并根据实际业绩和生产情况组织检讨，规划；C，负责公司各种品质管理制度的制订与实施，组织与推进各种品质改善活动，如“QCC品管圈活动”、“5S 活动”等；D，建立质量管理责任制，落实到各相关部门（人），建立并完善品质考核制度办法，执行“每一道工序严格把关，做到人人有职责，事事有依据，作业有标准，层层有监督”；E，制定本部门考核制度，组织实施绩效管理；并提供各项质量问题统计数据，配合行政部对各部门绩效考核过程进行监督；F，制定质量管理培训计划，开展全面的质量管理教育活动。
定期组织检验员、管理人员、业务人员、操作员等不同岗位的质量教育培训，强化质量管理，提高公司全员质量意识和质量管理水平；G，加强对有关国际，国家或行业标准及技术要求等信息的收集、整理，然后发行到相关部门及人员学习掌握，并落实执行；H，参与特殊订单的审核与产品设计，并制定出相应的检验规范以及质量控制计划；I，负责样品的检验，将检验结果反馈到相关部门，促进项目改善，并按照质量控制计划归档相关文件；J，落实供应商的质量管理，参与公司合格供应商的评定；K，参与新设备/模具/夹具/量具的台帐管理，检测确认，系统分析，并将检验记录反馈相关部门；L，按照规定的作业流程，参考检验标准或检验规范对原辅材料，外协品，半成品及成品进行检验，巡视检验，形成书面检验记录反馈相关部门；M，配合经营人员进行客户投诉处理，主导异常原因分析并将改善措施切实执行，验证，减少内外部客户投诉，不断提高客户满意度；N，负责编制年、季、月度产品质量统计报表，建立和规范原始检验记录、统计报表、质量统计审核程序；对产品质量指标进行统计、分析和考核，并提出改善产品质量的措施。
O，负责定期进行质量工作汇报。
定期在生产会议中口头或书面汇报，对于重大质量事故，组织专题分析会集中汇报，特殊应急情况向上层汇报。
P，依照质量事故处理条例负责公司质量事故的调查处理Q，严格控制员工编制、仪器设备维修费和检测用化学用品、药剂的消耗和浪费，合理安排作业班次，不断降低检测费用，控制成本R，负责相关文件，记录，信息的管理，保证产品实现过程的可追溯性S，与其他部门相关工作的协调管理T，完成上级临时交办的各项任务以上内容为质量部的相关工作职责1、3 岗位说明为了合理，高效地完成部门工作职责，让部门所有人员能各司其责，有的放矢，特制定各岗位相应工作职责。
1、3、1质量部部长1、3、1、1岗位目的根据公司质量方针和质量目标，制订并组织实施本部门的质量管理制度和目标，组织下属开展标准化体系的维持以及产品的标准管理和产品质量异常处理等工作；参与新产品的质量策划，作出相应预防措施，控制检测费用和人工成本，提高工作效率和服务质量，定期执行质量工作汇报，以满足公司各部门业务和客户的需要。
1、3、1、2工作职责见下表1岗位质量部长部门质量部主责全面代理人质量部副部长分类序号工作内容核决权限执行周期拟审决每天每周每月每季半年每年每批即时平时体系制度建设1管理体系的完善，审核与认证√√2督导各部门建立品质目标并进行业绩评估√√√√√3技术要求及标准等信息的收集整理√√4制定质量改进计划并推进√√5建立品质管理制度和考核办法√√6培训计划的策定√√日常工作7参与特殊订单审核，质量计划的作成√√8参与特殊订单的生产工艺研究，落实相应产前准备√√9根据产品要求制定相应检验标准√√10样品以及特殊订单检验安排√√11原辅材料的异常处理√√12供应商质量管理，并参与合格供应商的评定√√13生产现场巡视√√14让步接收批准与否决√√15不合格品处理√√16客户投诉处理√√17质量事故处理√√18审阅质量日报√√19质量异常现场分析√√20负责检验设备及检测器具的管理√√21质检员操作规范性检查√√22负责计量器具检定周期和报废的批准√√23质量统计分析√√√√√√24质量工作总结与汇报√√√√√25负责相关文件，记录，信息的管理和追踪√√26预防与纠正措施的实施和效果确认√√27部门人员工作质量检查和考核√√285S的实施与监督√√29参加工作例会√√30完成上级临时交办任务√√直接上属质量副总直接下属质量部副部长、部长助理，体系工程师、文员表11、3、2 质量部副部长1、3、2、1岗位目的根据公司发展和体系管理的需要以及本部门质量检验和检测工作计划和目标，组织下属开展原辅材料、产品和生产过程检验、检测等工作，保证检验结果的准确性和及时性，对生产现场异常情况即时处理，合理安排并考核下属工作，生产品质报表的作成，质量部长不在时代理质量部长事务。
1、3、2、2岗位职责见下表2岗位质量部副部长部门质量部主责品质保证代理人无分类序号工作内容核决权限执行周期拟审决每天每周每月每季半年每年每批即时平时1品质管理制度的执行√22确保本部门品质目标的达成√√√√√3制定质量控制计划，品质工程图√√4对所属人员的工作监控√5教育训练培训计划的策定与实施√√6根据特殊订单的生产工艺要求落实相应产前检验准备√√7检查计划，检验标准或检验规范的切实执行√8样品以及特殊订单检验安排√9产品实现全部过程的监控√√10负责错检、漏检等异常的原因分析及追溯√√11生产现场巡视√√12监控工艺状态，对工艺参数的改变对产品的影响进行认定√√13不合格品原因分析及处理√√14检验记录的审核√√15纠正预防措施的监督与跟踪√√16检验设备及检测器具的管理与维护√√17计量器具周期检定和报废的申请√√18质量统计分析√√√√√√19质量工作总结与汇报√√√√√205S的实施与监督√√21参加工作例会√√22完成上级临时交办任务√√直接上属质量部长直接下属巡检员、理化室组长、进货检验、出货检验表21、3、3 质量部长助理1、3、3、1 岗位目的对新产品、新技术，新工艺，新要求的跟进，作成相应的作业指导书及检验规范，对生产检验起指导作用，监督晚班所有质量部成员的工作达成以及规章制度的保证。
1、3、3、2岗位职责见下表3岗位质量部长助理部门质量部主责品质工程代理人无分类序号工作内容核决权限执行周期拟审决每天每周每月每季半年每年每批即时平时1质量方针，质量目标的达成状况稽核√√2确保本部门品质目标的达成√√√√3新产品，新技术，新工艺的开发与研究√√4技术要求及标准等信息的收集整理√√5质量计划，作业指导书，检验标准的制定√√6特殊订单审核√√7样品制作全程监控√√8监控工艺状态，对工艺参数的改变对产品的影响进行认定√√9客诉客退的调查，分析及处理√√10质量事故报告与统计√√√√√11纠正预防措施的监督与跟踪√√12检验设备及检测器具的制作，采购及操作培训√√13客户投诉统计分析√√√√√√14质量工作总结与汇报√√√√√155S监督√√16参加工作例会√√17完成上级临时交办任务√√1819直接上属质量部部长直接下属巡检员、理化室组长、进货检验、出货检验表31、3、4体系工程师1、3、4、1岗位目的根据公司业务和客户的需要以及本部门质量工作计划和目标，组织质量管理体系及相关产品认证的实施与审核岗位体系工程师部门质量部主责体系认证代理人无分类序号工作内容核决权限执行周期拟审决每天每周每月每季半年每年每批即时平时1质量管理体系的完善与审核√√√2产品认证及第三方检验主导√√3质量方针，质量目标的达成状况稽核√√4新产品，新技术，新工艺的开发与研究√√5技术要求及标准等信息的收集整理√√6程序文件的拟定、完善√√7质量工作总结与汇报√√√√√85S监督√√9参加工作例会√√10完成上级临时交办任务√√直接上属质量部部长直接下属1、3、4 文员1、3、4、1岗位目的根据公司业务和部门工作的需要，制作部门人事管理报表，各类文件的收，发控制存档，部门内办公用品的管理，质量部工量具的管理、维护、以及台账管理，各类品质报表的作成，搜集、管理，劳保用品的发放，和相关业务部门的沟通协调工作，为本部门领导和员工提供服务和业务便利，以实现本部门的质量管理目标。
1、3、4、2岗位职责见下表4岗位文员部门质量部主责统计报表代理人无分类序号工作内容核决权限执行周期拟审决每天每周每月每季半年每年每批即时平时1部门人员的考核统计√√2各类品质文件的接收，发放，登记和存档管理√√3部门办公用品的申购和管理√√4工量具台账管理√5工量具维护，校验√6检验记录的汇总,统计√√7制作质量统计报表√√√√√√8对外联络的实施，比如收发传真，快递等√√9业务部门的沟通与协调√10各种品质管理与改善制度的稽核报表统计分析√√11协助QE完成客户投诉处理√√12参加培训及工作例会√√13完成上级临时交办任务√√直接上属品质主管直接下属无表41、3、5 巡检1、3、5、1岗位目的根据公司业务以及本部门质量检验和检测工作计划和目标，对产品进行质量检验，确保产品质量符合相应标准或者客户要求，同时将检验结果记录并反馈上级，协助进行异常分析与处理。